第一篇：公務(wù)員材料類面試試題分析及示例

背景材料：在網(wǎng)上炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“鄉(xiāng)長(zhǎng)水杯門”，是指河南省睢縣65歲的魏克興老人去找鄉(xiāng)長(zhǎng)說(shuō)事時(shí)，拿起鄉(xiāng)長(zhǎng)辦公桌上的一杯水欲喝，被鄉(xiāng)長(zhǎng)喝止。為此，兩人發(fā)生口角并出現(xiàn)肢體沖突。隨后，鄉(xiāng)長(zhǎng)喊來(lái)派出所的警察，魏克興老人被拘留7日。據(jù)了解，魏克興老人的土地被非法征收，補(bǔ)償三年沒(méi)兌現(xiàn)，這次是找鄉(xiāng)政府反映此事。

第一題：請(qǐng)你談?wù)剬?duì)“鄉(xiāng)長(zhǎng)水杯門”事件的看法。出題思路：智能型問(wèn)題，考察應(yīng)試者的綜合分析能力。觀測(cè)要點(diǎn)：

1、公仆意識(shí)和政策水平；

2、認(rèn)識(shí)問(wèn)題和分析問(wèn)題的能力；

3、觀點(diǎn)立場(chǎng)的正確性。評(píng)分參考：

1、非法征收農(nóng)民土地，這是違紀(jì)，也是對(duì)農(nóng)民利益的侵犯；補(bǔ)償沒(méi)有兌現(xiàn)，這更是鄉(xiāng)政府的不負(fù)責(zé)任。老人向鄉(xiāng)長(zhǎng)反映情況，是自己的權(quán)利，鄉(xiāng)長(zhǎng)理應(yīng)熱情接待，并及時(shí)解決問(wèn)題，而不是搪塞推諉，更不能打官腔、給臉色。

2、私人杯不能混用，這是對(duì)的。但作為人民公仆的鄉(xiāng)長(zhǎng)，在接待群眾來(lái)訪時(shí)是否準(zhǔn)備了一次性杯具，是否主動(dòng)給來(lái)訪者倒了水喝。如果沒(méi)有，老人在口渴情急之時(shí)誤拿了鄉(xiāng)長(zhǎng)的杯子喝水，是情有可原的，鄉(xiāng)長(zhǎng)用不著不顧老人的自尊心而去喝止，更不必有肢體沖突。即使準(zhǔn)備了杯具和茶水，老人錯(cuò)拿了鄉(xiāng)長(zhǎng)的杯子，鄉(xiāng)長(zhǎng)也沒(méi)有必要大聲喝止，因?yàn)槔先擞眠^(guò)之后可以消毒之后再用。

3、這件事反映出了這位鄉(xiāng)長(zhǎng)心中沒(méi)有老百姓，在其思想深處還有瞧不起老百姓甚至憎恨上訪百姓的思想。這種為官一方，高高在上，心中沒(méi)有群眾，不愿為百姓辦實(shí)事、辦好事的官老爺作風(fēng)，應(yīng)急需整頓和治理。

4、當(dāng)好人民的公仆，這是共產(chǎn)黨的執(zhí)政理念。立黨為公、執(zhí)政為民是每一位干部必須牢記的。案例反映的是一個(gè)鄉(xiāng)長(zhǎng)，但折射出一部分領(lǐng)導(dǎo)干部公仆意識(shí)淡薄，政策水平低下，而官氣霸氣卻十足的現(xiàn)實(shí)。

5、隨意動(dòng)用警力，把警察當(dāng)做為政府看家護(hù)院的家丁，動(dòng)不動(dòng)就抓人，這是沒(méi)有法制觀念和不懂法的最直白的表現(xiàn)。

第二題：如果你是該鄉(xiāng)派出所的干警，鄉(xiāng)長(zhǎng)要你拘留魏克興老人，你準(zhǔn)備怎么辦？為什么？

出題思路：

1、思維敏捷，情緒穩(wěn)定，反應(yīng)迅速；

2、隨機(jī)應(yīng)變，表情和言語(yǔ)自然；

3、組織工作的條理性、靈活性，充分利用資源。評(píng)分參考：可以委婉地回絕鄉(xiāng)長(zhǎng)的指令，借機(jī)化解雙方矛盾。也可以借故支走鄉(xiāng)長(zhǎng)或魏克興老人，這是因?yàn)椋?/p>

1、人民警察為人民，警察的權(quán)利是人民給予的，沒(méi)有權(quán)利隨意抓人；

2、魏克興老人的言行，沒(méi)有觸犯法律，沒(méi)有危及他人人身安全，派出所沒(méi)有理由抓他；

3、鄉(xiāng)長(zhǎng)沒(méi)有權(quán)力向派出所下達(dá)拘留的指令，隨意抓人于情于理都不合。

第三題：你如果是該鄉(xiāng)政府的普通干部，鄉(xiāng)長(zhǎng)和老人爭(zhēng)吵時(shí)你正好碰上，你將怎么化解這場(chǎng)矛盾？

出題思路：情景性問(wèn)題，考查考生在特定情況下的人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力。

觀測(cè)要點(diǎn):

1、在特定情況下，協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力和技巧；

2、依據(jù)矛盾的主次化解矛盾和調(diào)節(jié)關(guān)系的能力和技巧；

3、是非觀念和實(shí)事求是的精神。

評(píng)分參考：面對(duì)自己的上級(jí)與百姓發(fā)生爭(zhēng)吵，應(yīng)當(dāng)采取以下方法進(jìn)行化解：

1、設(shè)法將鄉(xiāng)長(zhǎng)引開（如故意說(shuō)書記找鄉(xiāng)長(zhǎng)有事）。因?yàn)樵谶@種情況下為任何一方幫腔都無(wú)異于火上加油；

2、把老人請(qǐng)到辦公室問(wèn)清事情的來(lái)龍去脈，安慰老人請(qǐng)他先回家，并承諾為他解決問(wèn)題；

3、等鄉(xiāng)長(zhǎng)火氣消了以后，向鄉(xiāng)長(zhǎng)匯報(bào)與老人談話的情況，并向鄉(xiāng)長(zhǎng)提出化解矛盾和解決問(wèn)題的建議；

4、如果鄉(xiāng)長(zhǎng)不采納自己的意見，可以先讓事情冷一冷，等時(shí)機(jī)成熟了再向鄉(xiāng)長(zhǎng)進(jìn)言。

背景材料：

①2008年9月，云南省彝良縣16名村民因?yàn)樽柚惯x礦場(chǎng)在花椒園架設(shè)輸電線路，被彝良縣公安局以“涉嫌聚眾擾亂社會(huì)秩序”名義刑事拘留。

②2008年10月，安徽省湯山縣縣領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)的防暴警察和城 3 管執(zhí)法隊(duì)員約300人，出動(dòng)多輛警車和推土機(jī)，對(duì)信莊村耕地實(shí)行了強(qiáng)占，結(jié)果村民與警察發(fā)生了激烈沖突。

第一題：請(qǐng)你談?wù)剬?duì)上述兩事件的看法。出題思路：

觀測(cè)要點(diǎn)：

1、對(duì)背景材料的綜合概括能力；

2、對(duì)事物的認(rèn)識(shí)和分析能力。

評(píng)分參考：

1、兩件事的共性是：動(dòng)用警力對(duì)付老百姓；

2、這反映了我們的一些地方政府和一些干部，心中沒(méi)有老百姓，并將自己置于人民群眾的對(duì)立面，它折射出部分干部不能立黨為公和執(zhí)政為民等嚴(yán)峻問(wèn)題；

3、分析時(shí)，考生可以分析出現(xiàn)這種情況的原因，也可以分析由此帶來(lái)的負(fù)面影響，還可以展示這樣做的嚴(yán)重后果。如：造成干群對(duì)立和警民對(duì)立；破壞了黨的工作作風(fēng)和黨倡導(dǎo)的群眾路線，使警察成為利益集團(tuán)的“家丁”等。

第二道題：如果你是云南彝良縣政府辦的干部，企業(yè)將不準(zhǔn)在花椒園假設(shè)輸電線路的情況反映到縣里，主管副縣長(zhǎng)要你先去了解情況，你將怎樣完成這一工作？

評(píng)分參考：

1、熟悉事件的前因后果和發(fā)展態(tài)勢(shì)；

2、通過(guò)不同調(diào)查方式，獲得企業(yè)在花椒園架設(shè)輸電線路的理由和村民反對(duì)架設(shè)輸電線路的真實(shí)原因；

3、依據(jù)政策，權(quán)衡利弊，分清是非，做好相應(yīng)工作，確定 4 架電與否；

4、拿出調(diào)查報(bào)告和處理意見，交縣政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)定奪。第三道題：湯山縣縣領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)的防暴警察和城管執(zhí)法隊(duì)員與村民發(fā)生沖突之后，在當(dāng)?shù)匾鹆藦?qiáng)烈的反響，也引起了安徽省領(lǐng)導(dǎo)的重視，于是省維穩(wěn)辦派你帶工作組去了解情況，化解矛盾，安撫群眾，你將怎樣處理好與湯山縣領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。

評(píng)分參考：

1、制定工作組工作方案，報(bào)請(qǐng)省維穩(wěn)辦批準(zhǔn)；

2、主動(dòng)找當(dāng)?shù)乜h委、縣政府聯(lián)系，傳達(dá)省領(lǐng)導(dǎo)指示精神和省維穩(wěn)辦工作組的目的、任務(wù)和要求；

3、尊重和相信湯山縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)，提議讓當(dāng)?shù)乜h委或政府派人參加工作組的工作，并表明希望工作組的工作能得到縣委、縣政府的支持和理解；

4、對(duì)事故有關(guān)責(zé)任人堅(jiān)持教育從嚴(yán)、處理從寬的政策，與他們多溝通，使他們認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤；

5、遵守土地使用法規(guī)，嚴(yán)格審批制度，督促縣領(lǐng)導(dǎo)做工作，將違法占用的耕地全部退還給農(nóng)民，將拘捕的無(wú)辜人員一律釋放，并向農(nóng)民表示歉意，對(duì)造成的損害進(jìn)行賠償，用實(shí)際行動(dòng)改變縣委、縣政府在人民群眾中的形象。

背景材料：28歲的羅才兵是邵陽(yáng)縣酈家坪鎮(zhèn)的干部，其伯父羅紅球與同村的羅鳳章達(dá)成一份協(xié)議，羅鳳章買下羅紅球家的耕牛，并有時(shí)間要幫對(duì)方耕田。而羅鳳章未履行協(xié)議，引發(fā)爭(zhēng)吵。羅才兵知道這一情況后，馬上趕到羅鳳章家里，并不依不撓地進(jìn) 5 行質(zhì)問(wèn)，雙方因言語(yǔ)不合發(fā)生肢體沖突，羅才兵打了羅鳳章一木棍，不料羅鳳章七竅出血，送往醫(yī)院不治身亡。當(dāng)晚羅才兵到酈家坪派出所自首，并對(duì)自己的行為很后悔。

第一道題：請(qǐng)你談?wù)剬?duì)鎮(zhèn)干部羅才兵打人致死案例的看法。

1、遇事冷靜，寬容是緩解矛盾的有效辦法，沖動(dòng)是每個(gè)人靈魂深處的魔鬼；

2、公務(wù)員是人民的公仆，是為人民大眾辦事情的，不是騎在人民頭上作威作福的；

3、人與人之間要互相尊重；

4、要依法辦事。

第二道題：你認(rèn)為避免這場(chǎng)悲劇發(fā)生的最佳處理方法是什么？請(qǐng)談?wù)劸唧w的處理方案？

1、了解產(chǎn)生的矛盾；

2、化解矛盾；

3、請(qǐng)村干部協(xié)調(diào)。

第三題：如果你是酈家坪派出所的干警，又是羅才兵的好友，得到羅才兵與人爭(zhēng)吵的信息后，你將怎樣使雙方化干戈為玉帛？

1、趕到出事地點(diǎn)，設(shè)法帶離羅才兵；

2、勸羅才兵遇事要冷靜，以合法的方式解決問(wèn)題；

3、找羅鳳章做工作，要求羅鳳章一家要寬容為懷，不要苦苦相逼；

4、找村干部，要村干部做工作。答題注意事項(xiàng)：（處理事項(xiàng)的題）

一、基本了解政府框架（組織結(jié)構(gòu)）。

二、題目如與法律掛上鉤的一定要說(shuō)“依法辦事、依法處理”。

三、注意處理下層與上級(jí)的關(guān)系。

第二篇：公務(wù)員面試社會(huì)現(xiàn)象分析類試題

國(guó)家公務(wù)員考試面試各題型專項(xiàng)訓(xùn)練

（二）1、一位外商到某地考察投資環(huán)境，當(dāng)?shù)卣疅崆檎写?，擺了一桌豐盛的宴席，其中有珍惜動(dòng)物的肉。外商遂一去不復(fù)返，請(qǐng)你就此事談?wù)効捶ā?/p>

[思路點(diǎn)撥] 應(yīng)該說(shuō)那位外商的環(huán)保意識(shí)是比較強(qiáng)的，他能從珍貴動(dòng)物的肉想到當(dāng)?shù)貙?duì)環(huán)保的認(rèn)識(shí)，對(duì)法律的意識(shí)。當(dāng)前，各地政府都吸引外資，發(fā)展經(jīng)濟(jì)，這是好事，但吸引外資不能以犧牲生態(tài)環(huán)境作為代價(jià)。否則，即使現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)一時(shí)上去了，沒(méi)有環(huán)境的支持，也達(dá)不到以后的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)外商投資不僅考慮天然的或市場(chǎng)的因素，還會(huì)考慮人的因素。當(dāng)?shù)氐淖龇?，可想而知人口素質(zhì)的低下，所以外商才一去不復(fù)返。

2、節(jié)日期間，公共場(chǎng)所人口流動(dòng)較大，安全隱患高，你有什么對(duì)策？

【試題類別】 綜合分析類

【能力考核】 考察考生的綜合分析能力

【參考答案】 考生抓住以下要點(diǎn)答題：

節(jié)日期間，像一些大型商場(chǎng)，劇院、博物館、車站、碼頭等公共場(chǎng)所人口流動(dòng)性大。如果不重視這些地方的安全問(wèn)題，那么安全隱患就可能發(fā)生，造成重大財(cái)產(chǎn)人身?yè)p失。我想面對(duì)以上問(wèn)題我們必須采取以下對(duì)策：

一是各級(jí)政府要高度重視、提高公共安全隱患認(rèn)識(shí)。各有關(guān)單位要把公共場(chǎng)所安全工作提到重要議事日程，要采取得力措施。

二是明確公共安全責(zé)任、強(qiáng)化應(yīng)對(duì)措施。各單位要層層落實(shí)責(zé)任，制定好各自的安全管理制度，定期組織安全檢查。

三是加強(qiáng)對(duì)公共安全工作領(lǐng)導(dǎo)、確保安全。各單位要認(rèn)真落實(shí)安全工作“一把手”負(fù)責(zé)制，主要負(fù)責(zé)人要親自安排，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，并確定一名責(zé)任心強(qiáng)的同志擔(dān)任安全員，具體負(fù)責(zé)安全工作。

四是開展公共場(chǎng)所安全隱患大清查行動(dòng)。對(duì)公共場(chǎng)所可能存在安全隱患的部位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致地安全檢查，對(duì)存在問(wèn)題的立即整改，并保持各項(xiàng)公共設(shè)施完好無(wú)損，將各項(xiàng)不安全因素消滅在萌芽之中。

五是建立并健全相應(yīng)的公共安全應(yīng)急預(yù)案，使得公共安全工作做到有法可依。

六是加強(qiáng)公共安全常識(shí)的宣傳教育，發(fā)動(dòng)廣大人民群眾防范公共安全事故。

總之，公共安全事關(guān)重大，我們必須從思想上高度重視它，從制度上盡量完善它，在日常工作中常抓不懈，在群眾中廣泛宣傳它，只有如此我們的公共安全隱患才可能避免甚至絕跡。

3、四川江油與湖北安陸兩地展開了關(guān)于“李白故里”的爭(zhēng)論。對(duì)此你是怎么看的?

【參考答案】

近年來(lái)，爭(zhēng)奪名人故里歸屬權(quán)事件時(shí)有發(fā)生。名人故里之爭(zhēng)涉及從炎帝到王安石，甚至到西門慶等，文化歷史層次也有夜郎古國(guó)故鄉(xiāng)、辛亥革命故里之爭(zhēng)等。爭(zhēng)奪名人故里，古已有之，于今為烈。特別是20世紀(jì)90年代以來(lái)，伴隨著“文化搭臺(tái)，經(jīng)濟(jì)唱戲”的風(fēng)行，原本少人關(guān)注的鄉(xiāng)土名人頓時(shí)成了“香餑餑”。各地深挖名人資源，借名人之名舉辦的節(jié)慶活動(dòng)、祭祀慶典、招商項(xiàng)目，以及建設(shè)的文化園區(qū)、文化廣場(chǎng)等數(shù)不勝數(shù)。

許多歷史名人的籍貫，或因年代久遠(yuǎn)記載不詳，或因行政區(qū)劃變遷而隨之變動(dòng)，或根本就是神話傳說(shuō)而難以考索，在學(xué)術(shù)界尚無(wú)定論的情況下，各地紛紛爭(zhēng)搶，此現(xiàn)象值得思考。對(duì)各地基于地方可持續(xù)發(fā)展的需要而進(jìn)行的名人故里爭(zhēng)奪，必須以可持續(xù)發(fā)展的角度，實(shí)事求是地加以看待，不可做出片面武斷的傾向性評(píng)判。

第一，對(duì)名人故里爭(zhēng)奪應(yīng)實(shí)事求是地看待?！肮世锝?jīng)濟(jì)”主要是文化旅游。首先要承認(rèn)“故里經(jīng)濟(jì)”在不少地區(qū)的確促進(jìn)了民生發(fā)展，特別是對(duì)于中西部地區(qū)，文化旅游常常對(duì)地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和民生改善起到比較關(guān)鍵的積極作用。地方政府關(guān)注名人故里及相關(guān)建設(shè)，并將其作為由政府主導(dǎo)的項(xiàng)目去發(fā)展，屬于文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)課題，無(wú)可厚非。

第二，借歷史名人造勢(shì)，的確為一些地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)實(shí)惠，但是不能炒作過(guò)度。一些地方卻唱跑了調(diào)，把文化產(chǎn)業(yè)的功能、作用無(wú)限放大，而沒(méi)有和當(dāng)?shù)氐淖匀毁Y源、文化稟賦、人文特點(diǎn)進(jìn)行結(jié)合;表面看是為了保護(hù)文化遺產(chǎn)，實(shí)際上是競(jìng)相爭(zhēng)搶經(jīng)濟(jì)利益，名人故里之爭(zhēng)中對(duì)于文化遺產(chǎn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的過(guò)度追求，已然將文化遺產(chǎn)商品化。

第三，有的地方肆意炒作一些負(fù)面的文化現(xiàn)象、歷史人物和文藝形象，產(chǎn)生了不良的社會(huì)影響，有違社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

為此，我們應(yīng)該科學(xué)合理地利用名人資源，增加經(jīng)濟(jì)收益的同時(shí)，提升地方文化軟實(shí)力。具體來(lái)說(shuō)：

第一，要找準(zhǔn)本地文化的不可替代性。不同城市應(yīng)有不同選擇，真正有歷史文化生活積淀的城市，用這種方式來(lái)整合資源還是有必要的。

第二，合理使用的核心在文化內(nèi)涵。歷史文化名人是重要的文化遺產(chǎn)和文化資源。注重本地資源、注重名人效應(yīng)，并以此創(chuàng)立和營(yíng)銷城市形象、發(fā)展文化旅游本屬十分正當(dāng)?shù)氖聵I(yè)。名人牌要打，但要打得恰當(dāng)，打出文化精神。對(duì)歷史遺跡的旅游開發(fā)，最重要的還在于挖掘其文化內(nèi)涵，弘揚(yáng)歷史名人所承載的思想文化與精神內(nèi)涵，用真實(shí)的文物和歷史遺存讓游客感受真實(shí)的歷史。

4、某市青年志愿者呼吁，希望本市的商業(yè)、零售、餐飲以及公共服務(wù)部門，對(duì)志愿者提供門票免費(fèi)、消費(fèi)打折等優(yōu)惠，你如何看待？

【解析】 社會(huì)現(xiàn)象類

【此題考核核心】 綜合分析能力

【參考答案】 這件事情折射了目前志愿者所遇到的一些尷尬情況，對(duì)于志愿者來(lái)說(shuō)，無(wú)法得到精神和物質(zhì)支持是導(dǎo)致這個(gè)呼吁提出的主要因素，是可以理解的。但是志愿者的這種要求需要做進(jìn)一步的探討。

首先，從志愿者的角度，我們的志愿者要擺正心態(tài)，志愿活動(dòng)是以自愿、無(wú)償為原則的，如果提出上述要求就違背了這個(gè)原則，背離了志愿的初衷。

其次，作為公共服務(wù)部門也要力所能及的積極支援志愿活動(dòng)，為他們提供必要的方便，如可以提供場(chǎng)地，必要的物質(zhì)幫助等，使志愿活動(dòng)能夠順利的開展。但是志愿者在進(jìn)行個(gè)人消費(fèi)的時(shí)候，與公共服務(wù)部門處于平等的民事主體地位時(shí)，應(yīng)當(dāng)與其他消費(fèi)者一視同仁。如該市青年志愿者提出免費(fèi)門票，消費(fèi)打折就值得商榷。

最后，對(duì)志愿活動(dòng)，我們的公共服務(wù)部門要大力支持，提供方便。同時(shí)對(duì)優(yōu)秀的志愿者我們可以從物質(zhì)上給予獎(jiǎng)勵(lì)，在精神上給予榮譽(yù)。

5、某縣存在教師吃空餉的現(xiàn)象，你怎么看？

【試題類型】 綜合分析類

【出題思路】 本題重點(diǎn)考查考生對(duì)特定社會(huì)現(xiàn)象的綜合理解及綜合分析能力。

【參考答案】 各位考官，大家下午好。首先，很榮幸能夠進(jìn)入到面試階段，接受各位考官的考查。下面我將就此問(wèn)題進(jìn)行具體回答。

近年來(lái)，教師吃空餉的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，這一問(wèn)題也引發(fā)了社會(huì)各界的廣泛思考。我聽到這一事件后，首先想到的是，為什么會(huì)出現(xiàn)吃空餉現(xiàn)象呢，其背后存在怎樣的利益鏈條呢？大家都知道，教師的工資由財(cái)政部門統(tǒng)一支付，不由組織人事部門和單位支付，而財(cái)政部門只根據(jù)報(bào)表進(jìn)行撥付，審核過(guò)程缺失，因此，吃空餉可以使校方、主管部門雙雙獲利。那么，這一現(xiàn)象的發(fā)生又會(huì)產(chǎn)生怎樣的社會(huì)影響呢？因?yàn)槌钥震A，國(guó)家財(cái)政資金被侵占、消耗，而黨和政府機(jī)構(gòu)的口碑也會(huì)被玷污，在崗教職員工的勞動(dòng)積極性大打折扣，而國(guó)家人事制度的威信力蕩然無(wú)存，人民群眾議論紛紛，可見，其負(fù)面影響非常之廣。

既然知道危害如此嚴(yán)重，要如何才能解決這一問(wèn)題，取信于民，杜絕教師吃空餉的現(xiàn)象呢？我認(rèn)為，首先，可以規(guī)范教師任用人事管理制度，定期考核在崗、在編教職員工數(shù)量，實(shí)施動(dòng)態(tài)化管理，在發(fā)生變動(dòng)的第一時(shí)間申報(bào)備案。其次，明確獎(jiǎng)懲制度，將管理是否到位與學(xué)校直接領(lǐng)導(dǎo)及人事主管部門負(fù)責(zé)人的績(jī)效考核相掛鉤，發(fā)現(xiàn)一例處罰一例，增加犯錯(cuò)成本。最后，加強(qiáng)監(jiān)督管理力度，實(shí)行上級(jí)考察、群眾舉報(bào)相結(jié)合的監(jiān)督管理制度，全方位、多角度了解基層中存在的現(xiàn)象、問(wèn)題，堅(jiān)決杜絕同類問(wèn)題的發(fā)生。得民心者得天下，只有把握住民心，我們的國(guó)家才能實(shí)現(xiàn)永續(xù)的發(fā)展。

以上便是我對(duì)教師吃空餉這一現(xiàn)象的幾點(diǎn)思考，回答完畢，請(qǐng)考官批評(píng)指正，謝謝。

6、北京汽車保有量已經(jīng)達(dá)到540萬(wàn)輛，經(jīng)常發(fā)生擁堵，你有什么看法？

【參考答案】

交通擁堵是交通需求大于交通供給形成的交通瓶頸，堵車是大城市經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的標(biāo)志和副產(chǎn)品。北京人口過(guò)多、機(jī)動(dòng)車增長(zhǎng)過(guò)快、城市規(guī)劃不合理，這些是造成北京交通擁 堵的主要原因。堵車，一方面浪費(fèi)民眾大量的時(shí)間和精力，增加人們的生產(chǎn)生活成本，影響人們的生活質(zhì)量；另一方面，堵車還會(huì)帶來(lái)環(huán)境污染。

要有效緩解堵車之“痛”，必須采取增加交通供給與引導(dǎo)交通需求并舉的方針，做到標(biāo)本兼治。

第一，加強(qiáng)城市交通發(fā)展的總體規(guī)劃，強(qiáng)調(diào)道路建設(shè)科學(xué)性。在城市總體規(guī)劃中，應(yīng)注意總體布局，比如對(duì)機(jī)關(guān)、科研單位要集中建設(shè)，盡量減少跨區(qū)域交通量。

第二，增加道路資源供應(yīng)量。首先，增加道路面積、改善道路布局。其次，改善道路配套設(shè)施和輔助設(shè)施，對(duì)主路旁的非機(jī)動(dòng)車路要加強(qiáng)管理，做到專路專用。此外，降低出租車的空駛率，鼓勵(lì)車輛多人搭乘等措施都能有效增加道路資源供應(yīng)。

第三，降低對(duì)于道路資源的需求。一方面，北京汽車保有量已達(dá)到540萬(wàn)輛，而且每天都在增長(zhǎng)，政府可以通過(guò)提高購(gòu)車稅率等政策控制汽車擁有量和上路量。另一方面，要大力發(fā)展公交，做到公交優(yōu)先、公交優(yōu)惠，培養(yǎng)民眾的“綠色出行”意識(shí)，出門盡量搭乘公共交通工具。

第四，通過(guò)媒體宣傳等方式，鼓勵(lì)企業(yè)實(shí)行“錯(cuò)時(shí)上班制”，緩解北京的早高峰和晚高峰。

北京交通擁堵最根本的原因是人口太多，是人口與城市規(guī)劃之間的矛盾在居民出行方面的體現(xiàn)。這個(gè)問(wèn)題并不是短時(shí)間內(nèi)可以解決的，在現(xiàn)有狀況下，我們只能通過(guò)各種措施來(lái)積極應(yīng)對(duì)交通現(xiàn)狀，以期能夠有效地緩解交通壓力。

7、廣州賣豬肉的北大才子開了豬肉連鎖店，有人覺(jué)得浪費(fèi)，他說(shuō)他的科技含量很高，談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>

【解析】 社會(huì)現(xiàn)象類

【此題考核核心】 綜合分析能力和語(yǔ)言表達(dá)能力

【答題主線】 表態(tài)+分析原因?qū)Σ?總結(jié)

【參考答案】 我對(duì)這個(gè)現(xiàn)象是這樣看的：

北大才子開豬肉連鎖店，到底是不是人才浪費(fèi)。首先我們要對(duì)北大學(xué)子的這種創(chuàng)業(yè)精神表示敬佩。對(duì)他這種打破傳統(tǒng)的成功成才觀念表示佩服。因?yàn)槿绻凑瘴覀儌鹘y(tǒng)的社會(huì)觀念，一個(gè)大學(xué)生，特別是北大清華這些名校的學(xué)生一般都會(huì)是白領(lǐng)、金領(lǐng)階層。對(duì)于賣豬肉這種工作是不屑一顧的。

北大才子開豬肉連鎖店一方面表明我們一些大學(xué)生對(duì)工作和成才關(guān)系的理性認(rèn)識(shí)。成功成才是我們每一個(gè)人的理想，但是成功成才的途徑是千差萬(wàn)別的。條條大路通羅馬。所以只要我們誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)，合法經(jīng)營(yíng)，從事什么樣的工作并不重要，只要我們認(rèn)為能夠發(fā)揮我們的才智，喜歡這項(xiàng)工作，我們就沒(méi)有理由因?yàn)樯鐣?huì)的偏見而放棄。

另一方面也說(shuō)明我們的社會(huì)人才觀念還需要轉(zhuǎn)變，因?yàn)殡S著我國(guó)高等教育的發(fā)展，大學(xué)生也逐漸成為普通的勞動(dòng)者，大學(xué)生應(yīng)該擺正自己的位置，改變就業(yè)觀念，不要只是眼光向上看，還要有向下看的勇氣。平凡的工作也能創(chuàng)造奇跡。

最后關(guān)于北大學(xué)子所說(shuō)的科技含量高，我是這樣理解的，因?yàn)榘凑瘴覀儌鹘y(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模 式，賣豬肉本身是沒(méi)有什么科技含量的，北大才子所說(shuō)的科技含量我想包括豬肉的品質(zhì)，經(jīng)營(yíng)的理念，管理的方式等要突破傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，提高現(xiàn)代科技和管理的水平。

總之，北大學(xué)子開豬肉連鎖店只是一個(gè)開端，我想隨著我們經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的進(jìn)步，會(huì)有越來(lái)越多的大學(xué)生進(jìn)入這些行業(yè)，改造傳統(tǒng)的行業(yè)模式，為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新的活力。（高學(xué)歷人才人數(shù)的增多必然導(dǎo)致高素質(zhì)人才走向傳統(tǒng)領(lǐng)域，從而促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的更新?lián)Q代）

8、建設(shè)責(zé)任型政府，工作多了，責(zé)任就大了，有的公務(wù)員為了減小責(zé)任與壓力，盡量少做事情。你怎么看？

建設(shè)責(zé)任型政府，工作多了，責(zé)任就大了，有的公務(wù)員為了減小責(zé)任與壓力，盡量少做事情。你怎么看？

【解析】 社會(huì)現(xiàn)象類

【答題主線】 否定+原因+對(duì)策+揚(yáng)棄

【參考答案】 首先，題目中所說(shuō)的這種情況，坦白地說(shuō)，在公務(wù)員隊(duì)伍中是客觀存在的，但顯然屬于個(gè)別現(xiàn)象。盡管如此，我們依然不能輕視，更不可忽略。

其次，之所以出現(xiàn)上述現(xiàn)象，我認(rèn)為，至少與以下因素有關(guān)：

（1）某些公務(wù)員沒(méi)有擺正自己的身份，未能找準(zhǔn)自己的定位，不太清楚自己的職責(zé)和使命；

（2）某些公務(wù)員工作作風(fēng)有待改進(jìn)，綜合素質(zhì)尚存在較大的提升空間；

（3）公務(wù)員績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制還不甚科學(xué)、合理。

因此，我們應(yīng)從以上方面有針對(duì)性地進(jìn)行提高與完善。

總之，打造責(zé)任政府，建設(shè)有責(zé)任感的社會(huì)，是貫徹“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是親民為民富民的關(guān)鍵舉措，是政府自身改革和建設(shè)的迫切需要。國(guó)家公務(wù)員應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，也應(yīng)當(dāng)對(duì)公眾和利益相關(guān)者負(fù)責(zé)。

如果我有幸成為一名公務(wù)員，我一定會(huì)嚴(yán)于律己，增強(qiáng)自身的責(zé)任心和使命感，盡職盡責(zé)，做好本職工作，以實(shí)際行動(dòng)貫徹全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”的執(zhí)政理念落實(shí)到工作的每一個(gè)具體環(huán)節(jié)中。讓我們牢記：建設(shè)責(zé)任型政府，從現(xiàn)在做起，從此刻做起，從自我做起！

9、中鐵企業(yè)的一名技工×××，是初中文憑，但在工作中苦干，由一名技術(shù)型人才轉(zhuǎn)為一名知識(shí)型人才，這個(gè)例子對(duì)成才有什么啟示？

【試題類型】 社會(huì)現(xiàn)象類

【考核核心】 綜合分析能力和語(yǔ)言表達(dá)能力

【答題主線】 破題+分別論述+表態(tài)

【參考答案】 這樣的例子在我國(guó)不乏其人，這個(gè)例子對(duì)我們成才至少有以下幾點(diǎn)啟示：

首先，人的成才道路有多種多樣，“條條大路通羅馬”，當(dāng)我們?cè)谌松凸鹊臅r(shí)候一定要堅(jiān)定成功的信念，這條路走不通我可以走另外一條路，總有一條適合自己成功的人生道 路，只是我們還沒(méi)有找到而已。

其次，無(wú)論我們選擇什么樣的人生道路，成才之路也并非一蹴而就的，需要我們發(fā)揚(yáng)頑強(qiáng)拼搏，知難而上，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)，埋頭苦干的老黃牛精神。

再次，成才需要有明確的目標(biāo)，只有目標(biāo)明確，我們才有動(dòng)力，才有方向，才會(huì)成功。

還有，成才是有階梯性的，而且是可以在不同領(lǐng)域變換。

最后，成才也需要我們國(guó)家的政策支持，而且要符合社會(huì)的需求，21世紀(jì)是知識(shí)時(shí)代，我們只能把握這個(gè)大方向并且努力奮斗，我相信我們每一個(gè)人都會(huì)成才。

【專家點(diǎn)睛】 這是一個(gè)有關(guān)成才的問(wèn)題，考生可以從成才的道路、成才的過(guò)程、成才的目標(biāo)等方面展開論述

10、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有不少領(lǐng)導(dǎo)在網(wǎng)上發(fā)表博客，對(duì)于官員開博客，你的看法是什么？

【試題類型】 社會(huì)熱點(diǎn)

【考核核心】 辯證思維能力、綜合分析能力和語(yǔ)言表達(dá)能力

【答題主線】 肯定+否定+肯定

【參考答案】(1)從時(shí)代的特點(diǎn)來(lái)看，目前我國(guó)與世界各國(guó)一樣，已進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，官員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)表博客文章，本身并無(wú)不妥。

(2)官員開博客的作用，一是表達(dá)自己觀點(diǎn)，二是宣傳國(guó)家政策，三是接受群眾監(jiān)督，四是聽取多方意見。

(3)從負(fù)面角度來(lái)看，要防止官員開博客成為一種形式主義，或成為一種所謂的“時(shí)髦”。要從為人民服務(wù)的角度去開博客，將博客平臺(tái)作為官民溝通的重要媒介。

(4)我們相信，領(lǐng)導(dǎo)開網(wǎng)絡(luò)博客作為一種新生事物，一定會(huì)不斷地成熟完善起來(lái)，在國(guó)家政治生活中發(fā)揮越來(lái)越好的作用。

【專家點(diǎn)睛】 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有不少領(lǐng)導(dǎo)以“實(shí)名”的方式在網(wǎng)上發(fā)表博客文章，在引起了廣泛的討論。有的認(rèn)為是做秀，有人認(rèn)為是一次創(chuàng)造。但我們一定要注意辯證地看待這個(gè)問(wèn)題。答題的時(shí)候先揚(yáng)后貶。也就是先肯定其合理的一方面，然后轉(zhuǎn)折到其可能帶來(lái)的不利影響進(jìn)行否定，最后再通過(guò)一定的措施彌補(bǔ)再肯定。這和我們的否定-肯定-否定是一樣的。

第三篇：公務(wù)員面試組織協(xié)調(diào)類試題

國(guó)家公務(wù)員考試面試各題型專項(xiàng)訓(xùn)練(一)

1、你主持一個(gè)活動(dòng)，有學(xué)生會(huì)干事反對(duì)你的方案，你沒(méi)有聽，結(jié)果活動(dòng)搞得不好被批評(píng)，怎么辦？

【此題考核核心】 如何正確看待挫折 【答題主線】 反思+原因+改正+表態(tài)

【參考答案】 工作沒(méi)有搞好我心里也感覺(jué)不是滋味，那么我會(huì)虛心接受批評(píng)，并且不會(huì)因此而影響以后的工作。

首先，我會(huì)作自我反思，認(rèn)真查找總結(jié)活動(dòng)組織失敗的具體原因。

其次，我會(huì)主動(dòng)向那位學(xué)生干事表示感謝。

最后，我會(huì)在今后的工作中，積極接受這次教訓(xùn)，廣泛聽取各方意見，在匯總各方意見的基礎(chǔ)上作出決策。

2、農(nóng)民不太了解合作醫(yī)療，農(nóng)村合作醫(yī)療制度推行得較慢，政府要求年底達(dá)到95參保率，要求你做一個(gè)宣傳和推廣，你怎么做？

【試題類型】 計(jì)劃組織類

【考核核心】 計(jì)劃組織能力

【答題主線】 三個(gè)步驟

【參考答案】 首先，農(nóng)村合作醫(yī)療，是國(guó)家的一項(xiàng)重要的惠民政策，關(guān)系重大。領(lǐng)導(dǎo)把這項(xiàng)工作交給我，是對(duì)我的信任，我一定會(huì)盡全力做好，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。

具體實(shí)施，我會(huì)分以下三個(gè)步驟：第一，了解情況，制定切實(shí)可行的計(jì)劃。我會(huì)通過(guò)調(diào)查、分析等手段全面深入了解農(nóng)民不了解合作醫(yī)療的原因。根據(jù)了解的情況確定合適的宣傳推廣方式。然后，確定活動(dòng)舉辦的時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員，做好人員的分工，籌備所需物資，安排所需車輛，制定宣傳的具體方案，制作宣傳材料等。做好這些工作之后，作出預(yù)算，把總體方案報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。如果領(lǐng)導(dǎo)提出意見，再做出相應(yīng)的修改、調(diào)整。同時(shí)做好相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。

第二，認(rèn)真組織實(shí)施。按照既定方案，認(rèn)真組織實(shí)施，同時(shí)密切關(guān)注活動(dòng)的進(jìn)展情況，并根據(jù)需要適時(shí)對(duì)活動(dòng)的進(jìn)程進(jìn)行調(diào)整。活動(dòng)結(jié)束之后，做好收尾工作，認(rèn)真對(duì)各種物資、材料進(jìn)行歸類、入庫(kù)。

第三，做好總結(jié)。對(duì)活動(dòng)的總體效果進(jìn)行客觀評(píng)估，形成書面材料，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，以便其他部門的人員開展下一步的工作。同時(shí)，寫一份材料將活動(dòng)的總體情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)?！緦＜尹c(diǎn)睛】 宣傳類的計(jì)劃組織的要素是：時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員，人員的分工，所需物資，車輛，預(yù)算等。

3、李某是你的同事，星期六約你幫助他學(xué)習(xí)電腦，張某是你單位的副處長(zhǎng)星期六約你吃飯。你將如何選擇？ 【試題類型】 計(jì)劃協(xié)調(diào)類

【考核核心】 計(jì)劃能力和溝通能力

【參考答案】 遇到這種情況，我會(huì)按照事情的輕重緩急、先來(lái)后到以及時(shí)間的統(tǒng)籌規(guī)劃的原則來(lái)處理上述事情。

如果兩件事情的時(shí)間能夠岔開，我會(huì)按照事先約定的時(shí)間先后順序來(lái)安排這兩件事情。

如果這兩件事情時(shí)間交叉，我會(huì)及時(shí)和雙方進(jìn)行溝通，看是否能夠把兩者的時(shí)間分開。

如果時(shí)間確實(shí)不能分開，那么我會(huì)選擇到副處長(zhǎng)那里赴約，當(dāng)然我會(huì)和同事說(shuō)明原因，和他約定周日再幫助他學(xué)習(xí)電腦。

【名師點(diǎn)睛】 我們?cè)谌粘Ｉ钪薪?jīng)常會(huì)遇到同時(shí)有許多事情要我們處理，在這種情況下我們的處理原則是按照事情的輕重緩急來(lái)處理，這是一個(gè)大原則。這道題目就是考查大家的時(shí)間統(tǒng)籌規(guī)劃和計(jì)劃能力?？忌诖痤}過(guò)程中要有這種意識(shí)，同時(shí)在選擇上，我們也可以選擇幫同事學(xué)習(xí)電腦，重要不是選擇，而是選擇后的溝通，處理好赴約的問(wèn)題。

4、如果讓你負(fù)責(zé)一個(gè)主題為“青春思辯”辯論賽，你會(huì)怎么組織？ 【解題思路】

(1)分清面試題型：計(jì)劃組織類試題

(2)把握測(cè)評(píng)要素：計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、言語(yǔ)表達(dá)能力等

(3)整理答題思路：

①表態(tài)：努力做好工作

②執(zhí)行：分計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)三個(gè)階段

【參考答案】 有機(jī)會(huì)組織這樣一個(gè)活動(dòng)，是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我會(huì)盡全力把這次辯論賽辦精彩，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。

我會(huì)分三個(gè)階段來(lái)組織這次辯論賽：

計(jì)劃階段：根據(jù)“青春思辯”這個(gè)主題確定具體的辯題，確定辯論賽舉辦的時(shí)間、地點(diǎn)，確定參加辯論賽的人員范圍、參賽方式(報(bào)名參加)、比賽方式(淘汰賽)等，確定參與組織大賽的工作人員并做好分工，準(zhǔn)備活動(dòng)所需的物資，準(zhǔn)備活動(dòng)相關(guān)文字材料，作出預(yù)算，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見，做出相應(yīng)的修改和調(diào)整。同時(shí)，認(rèn)真考慮活動(dòng)的相關(guān)環(huán)節(jié)，做出相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。

實(shí)施階段：根據(jù)計(jì)劃分步實(shí)施。進(jìn)行活動(dòng)宣傳，接受報(bào)名，遴選參賽選手，辯論賽正式開始，辯論賽頒獎(jiǎng)，辯論賽結(jié)束之后做好收尾工作。同時(shí)，在活動(dòng)實(shí)施的整個(gè)過(guò)程中，我會(huì)密切關(guān)注活動(dòng)實(shí)施的具體情況，及時(shí)解決各種問(wèn)題，保證活動(dòng)的開展有序、順利。

總結(jié)階段：活動(dòng)結(jié)束之后，我會(huì)認(rèn)真評(píng)估活動(dòng)的各方面的情況，并以書面形式向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。同時(shí)，我還會(huì)就個(gè)人的工作情況做出總結(jié)，以提高自己的工作能力，以便今后更好地組織相關(guān)活動(dòng)。

5、有群眾舉報(bào)單位某同事在工作中存在“吃喝要拿”等問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)交代你去調(diào)查，你怎么辦？

【試題類型】 計(jì)劃組織類

【考核核心】 計(jì)劃調(diào)查能力

【答題主線】 帽子+計(jì)劃+調(diào)查+結(jié)果處理 【參考答案】 領(lǐng)導(dǎo)把這件事情交給我辦理是對(duì)我的信任，我一定堅(jiān)持原則，以實(shí)事求是的態(tài)度妥善處理好這件事情，我將采取以下措施：

首先，制定詳細(xì)的調(diào)查方案:包括調(diào)查方式，時(shí)間地點(diǎn)，調(diào)查的對(duì)象范圍，注意事項(xiàng)，算經(jīng)費(fèi)，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。

其次，按照計(jì)劃進(jìn)行，具體如下:對(duì)該同志的同事、他工作所交往合作的部門、工作人、群眾進(jìn)行暗訪;另外跟他本人進(jìn)行談話，如果調(diào)查中遇到困難和阻力及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況。結(jié)合各方面的調(diào)查所得，確定該群眾舉報(bào)的情況是否屬實(shí)。

最后，把調(diào)查結(jié)果形成書面材料呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。如果情況確實(shí)存在，組織會(huì)對(duì)他作出一定的批評(píng)和懲處，如果事情嚴(yán)重要依法交由檢察機(jī)關(guān)處理，以促進(jìn)單位工作風(fēng)氣的轉(zhuǎn)變，如果屬于誣告，要對(duì)污蔑者批評(píng)教育，如果觸犯法律還要交由公安機(jī)關(guān)處理，經(jīng)過(guò)此事，對(duì)樹立單位的廉正之風(fēng)也會(huì)起著積極的作用。

【名師點(diǎn)睛】 典型的計(jì)劃組織類題目，要注意調(diào)查的方式方法，既有外圍調(diào)查，又有直接了解情況，最后要根據(jù)調(diào)查結(jié)果做出相應(yīng)的措施，事實(shí)屬實(shí)予以批評(píng)教育，觸犯法律的還要交由檢察機(jī)關(guān)處理。如果事實(shí)是污蔑要對(duì)誣告者進(jìn)行教育批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重的也要交由公安處理。

6、某工廠排放污水，領(lǐng)導(dǎo)讓你去調(diào)查，你如何實(shí)施？ 【試題類型】 計(jì)劃組織類試題。

【考核核心】 計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、言語(yǔ)表達(dá)能力等

【答題主線】 帽子+三個(gè)環(huán)節(jié)

【參考答案】 領(lǐng)導(dǎo)把調(diào)查工廠污水排放情況的工作交給我，是對(duì)我的信任，我深感責(zé)任重大!我一定竭盡所能，全面詳盡地調(diào)查工廠污水排放的真實(shí)情況。我將會(huì)采取以下幾個(gè)步驟開展這次調(diào)查。

首先，我會(huì)再次領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)這次調(diào)查的要求、意圖。詳細(xì)了解有關(guān)污水排放的知識(shí)。制定詳細(xì)的調(diào)研計(jì)劃，包括調(diào)研時(shí)間、參加人員、調(diào)查方式，保密規(guī)定、準(zhǔn)備所需物品、安排車輛等。計(jì)劃報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。為了保證調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性，相關(guān)工作注意保密性，盡量不讓工廠領(lǐng)導(dǎo)知曉。

其次，我會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行既定計(jì)劃，并及時(shí)解決調(diào)查中所遇到的問(wèn)題，根據(jù)需要隨時(shí)調(diào)整方案。遇到重大問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示。

最后，我對(duì)所取得的材料進(jìn)行初步分析，去偽存真，然后，對(duì)各種材料進(jìn)行認(rèn)真的匯總分析，并得出初步的結(jié)果。認(rèn)真檢查匯總結(jié)果，如果沒(méi)有問(wèn)題，根據(jù)這份材料寫出詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告，上交領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)做好個(gè)人工作總結(jié)，以期不斷提高自身的各方面能力。

7、非居住區(qū)停車費(fèi)上漲，周邊居住區(qū)停車費(fèi)也跟著上漲，居民不滿，領(lǐng)導(dǎo)讓你調(diào)查這個(gè)事情，你怎么處理？ 【參考答案】

非居住區(qū)停車費(fèi)上漲，是治堵的重要舉措，但是北京市發(fā)改委明確規(guī)定，停車費(fèi)上調(diào)限非居住區(qū)。因此，某居民區(qū)停車費(fèi)上漲是不符合規(guī)定的。對(duì)此，我會(huì)認(rèn)真展開調(diào)查，努力為 居民解決問(wèn)題，維護(hù)他們的合法權(quán)益。

首先，我要深入小區(qū)調(diào)查，采取抽樣調(diào)查的方式，從各周邊居住區(qū)抽取住戶，向他們了解以前停車費(fèi)的收取情況及現(xiàn)在居住區(qū)停車費(fèi)上漲的情況。同時(shí)通過(guò)居民側(cè)面了解物業(yè)公司調(diào)整居住區(qū)停車費(fèi)上漲的原因，做到心中有數(shù)。

其次，走訪各小區(qū)的物業(yè)公司，向相關(guān)負(fù)責(zé)人了解他們做此次調(diào)整的原因。同時(shí)我會(huì)向題目宣講政府的相關(guān)政策，告知他們居民已經(jīng)產(chǎn)生了不滿這一情況，物業(yè)公司上漲居住區(qū)停車費(fèi)問(wèn)題，不僅是違背了業(yè)主和物業(yè)公司之前簽訂的合同，而且也違反北京市發(fā)改委的規(guī)定：“本市居住區(qū)停車場(chǎng)，駐車換乘停車場(chǎng)，等停車位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及非居住區(qū)以外的停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不變?！毕Ｍ飿I(yè)公司會(huì)考慮居民的利益，尊重相關(guān)的規(guī)定辦事。

最后，我會(huì)把對(duì)這件事情的調(diào)查整理成調(diào)查報(bào)告并附上處置建議供領(lǐng)導(dǎo)參閱。

8、現(xiàn)在很多兒童電動(dòng)玩具有問(wèn)題，讓你調(diào)查產(chǎn)品質(zhì)量，你怎么調(diào)查？ 【測(cè)評(píng)要素】

計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點(diǎn)】

（1）這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我會(huì)盡心盡力地做好這項(xiàng)工作。

（2）認(rèn)真做好調(diào)查計(jì)劃，主要包括四個(gè)階段：調(diào)查前的準(zhǔn)備階段、正式調(diào)查階段、撰寫提交調(diào)查報(bào)告階段。

（3）在調(diào)查前的準(zhǔn)備階段，我會(huì)收集相關(guān)資料，并對(duì)資料進(jìn)行初步分析，明確調(diào)查的關(guān)鍵和范圍，選擇最主要也是最需要的調(diào)查目標(biāo)，制定出調(diào)查方案，擬定調(diào)查問(wèn)卷，經(jīng)費(fèi)預(yù)算、調(diào)查時(shí)間等等，然后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)。

（4）正式調(diào)查階段。首先選取顧客反映非常強(qiáng)烈的兒童電動(dòng)玩具，聯(lián)系幾個(gè)幼兒園和一所小學(xué)校，采用問(wèn)卷調(diào)查、座談、集體詢問(wèn)的方式進(jìn)行調(diào)查。其次，就孩子和兒童所反應(yīng)的問(wèn)題，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行廣泛的市場(chǎng)調(diào)查。最后，就調(diào)查所反應(yīng)的問(wèn)題集中的方面，向有關(guān)專家請(qǐng)教，找出問(wèn)題的根本原因所在。

（5）撰寫提交調(diào)查報(bào)告階段。當(dāng)調(diào)查完成后，我會(huì)及時(shí)將獲取的一手資料進(jìn)行編輯，寫成一份完整、具體、清晰和有科學(xué)依據(jù)的報(bào)告，提交領(lǐng)導(dǎo)。

9、某養(yǎng)魚農(nóng)區(qū)魚塘最近發(fā)生大范圍死魚事件，要你來(lái)調(diào)查。（1）你如何去開展調(diào)查工作？（2）你如何確保這次調(diào)查的真實(shí)性？

【試題類型】 計(jì)劃組織類試題

【考核核心】 計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、言語(yǔ)表達(dá)能力等

【答題主線】 三個(gè)環(huán)節(jié)

【參考答案】(1)魚塘發(fā)生大范圍的死魚事件，事態(tài)嚴(yán)重，如果要我來(lái)進(jìn)行調(diào)查，我會(huì)采取以下措施：

首先我會(huì)做好調(diào)查計(jì)劃，內(nèi)容包括調(diào)查的目標(biāo)、調(diào)查的方法、調(diào)查的魚塘區(qū)域、調(diào)查的時(shí)間、參與人員、調(diào)研的方法，調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)算，車輛安排以及其他注意事項(xiàng)。

調(diào)研計(jì)劃報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)之后，我會(huì)召開一個(gè)小組會(huì)議，統(tǒng)一大家的思想，明確調(diào)查的目 的，落實(shí)工作任務(wù)，強(qiáng)調(diào)相關(guān)的紀(jì)律。在調(diào)研過(guò)程中注意方式方法，確保調(diào)研資料的準(zhǔn)確性和有效性。在調(diào)研中及時(shí)解決調(diào)查中遇到的各種問(wèn)題，根據(jù)情況的變化適時(shí)對(duì)調(diào)查計(jì)劃作出調(diào)整。如果遇到重大問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示。

調(diào)查結(jié)束之后，對(duì)調(diào)查取得的材料進(jìn)行初步的整理。作出初步的結(jié)論寫成調(diào)查報(bào)告呈報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)做好自己的總結(jié)，以其做好以后的工作。

(2)我將采取以下措施確保這次調(diào)查的真實(shí)性：

調(diào)查前做好保密工作，防止對(duì)方有所準(zhǔn)備。

調(diào)查方式采取暗訪等方式。

強(qiáng)調(diào)調(diào)研紀(jì)律，防止走漏風(fēng)聲。

【專家點(diǎn)睛】 調(diào)研工作最重要的是要保證調(diào)研資料的有效性、真實(shí)性，為了做到這一點(diǎn)，我們無(wú)論是在前期強(qiáng)調(diào)調(diào)研計(jì)劃制定的保密性，還是在調(diào)研過(guò)程中的紀(jì)律性要求，還是采取恰當(dāng)?shù)恼{(diào)研方式，這些工作都必須做到位才能保證資料的有效性。當(dāng)然我們對(duì)獲取的資料也要進(jìn)行去偽存真，最終達(dá)到調(diào)研的目的。

10、某村里為提高花卉產(chǎn)量，計(jì)劃組織人員去外地考察學(xué)習(xí)優(yōu)良品種花卉技術(shù)，如果你是村負(fù)責(zé)人，你如何制定考察計(jì)劃？ 【試題類型】 計(jì)劃組織類

【考核核心】 計(jì)劃組織能力和語(yǔ)言表達(dá)能力

【答題主線】 三部曲

【參考答案】 首先，我會(huì)深刻領(lǐng)會(huì)這次參觀考察的目的，詳細(xì)了解村里目前花卉產(chǎn)量、現(xiàn)狀、遇到的最大問(wèn)題，并了解目前那些幾個(gè)地方的花卉高質(zhì)高產(chǎn)，以使考察更具有針對(duì)性和有效性。

其次，了解以上情況之后我會(huì)擬定一個(gè)學(xué)習(xí)考察的方案，內(nèi)容有這次考察的目標(biāo)，考察的大概時(shí)間、擬考察的地區(qū)、參加考察的人員名單，考察費(fèi)用的預(yù)算，交通安排，食宿及其他需要注意的問(wèn)題。

其次，方案報(bào)村委會(huì)審議通過(guò)后，及時(shí)與確定的考察單位做好溝通磋商工作，保證考察的順利進(jìn)行。做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作。包括確定考察的具體地點(diǎn)，考察時(shí)間安排，具體人員名單，大致的流程、出發(fā)的時(shí)間、地點(diǎn)、明確分工以及相關(guān)注意事項(xiàng)，制作一份活動(dòng)總表和聯(lián)系名單，印發(fā)給全體活動(dòng)人員。

11、你作為一個(gè)稅務(wù)所的負(fù)責(zé)人，今年上級(jí)給你下達(dá)的稅收任務(wù)比去年多出30%，請(qǐng)問(wèn)你打算如何開展工作？ 【試題類型】行為類題目

【考核核心】 計(jì)劃組織能力

【答題主線】 帽子+三個(gè)環(huán)節(jié)

【參考答案】 上級(jí)單位對(duì)我們提出了更高的工作要求，一方面是對(duì)我們過(guò)去工作的肯定，另一方面也體現(xiàn)出對(duì)我們單位的重視，作為一名負(fù)責(zé)人，我將會(huì)帶領(lǐng)我的下屬，帶領(lǐng)我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)力爭(zhēng)完成今年的工作指標(biāo)。

為保證工作指標(biāo)的順利完成，我將從以下幾個(gè)方面開展工作：

第一，先和上級(jí)部門進(jìn)行溝通，如我們要完成預(yù)定的目標(biāo)，在以往工作的基礎(chǔ)上，在收費(fèi)的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格依照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的前提下，同時(shí)根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況，可以在收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)環(huán)節(jié)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下進(jìn)行調(diào)整，適時(shí)的取消、減少或者提高相關(guān)的收費(fèi)。同時(shí)，要建議上級(jí)部門要先制定規(guī)范性的文件。我們將嚴(yán)格遵照有關(guān)的法律法規(guī)政策來(lái)執(zhí)行，做到收費(fèi)公開和透明。

第二，在明確了以上事項(xiàng)后，我將召開單位的內(nèi)部會(huì)議，將上級(jí)的要求和指示傳達(dá)到本單位，同時(shí)提出要求，明確分工，責(zé)任到部門。

第三，加強(qiáng)監(jiān)管，對(duì)每個(gè)季度的完成指標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行考核，保證任務(wù)能夠按階段、按步驟完成。

最后，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高依法征稅的水平。

【專家點(diǎn)睛】 對(duì)于計(jì)劃組類的題目，我們除了要熟悉模板，還要能夠靈活運(yùn)用，就如這道題目而言，給定的情景是領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的稅收任務(wù)，作為一個(gè)工作任務(wù)，我們當(dāng)然也要有具體的計(jì)劃，組織實(shí)施和后期總結(jié)，但是我們要了解稅收的特殊性，不能因要完成任務(wù)而違背法律，這是一個(gè)前提。

12、某高校為幫助邊遠(yuǎn)山區(qū)的貧困學(xué)生，準(zhǔn)備到珠三角地區(qū)義演，如果這事由你負(fù)責(zé)，請(qǐng)問(wèn)你將如何策劃？你估計(jì)有可能發(fā)生什么困難，如何解決？

【試題類型】 計(jì)劃組織類

【此題考核核心】 計(jì)劃組織能力

【答題主線】 破題+計(jì)劃+實(shí)施+總結(jié)

【參考答案】近年來(lái)，國(guó)內(nèi)各大高校均通過(guò)不同的形式幫助貧困大學(xué)生們解決學(xué)業(yè)及生活難題，這是學(xué)校對(duì)大學(xué)生的一種關(guān)懷。如果我有機(jī)會(huì)組織同學(xué)們到珠三角地區(qū)義演，從而幫助邊遠(yuǎn)山區(qū)的貧困學(xué)生，我會(huì)努力完成這項(xiàng)工作，我會(huì)按以下步驟去做：

(1)對(duì)珠三角地區(qū)人民群眾對(duì)文藝節(jié)目的喜好作一定的調(diào)查研究，在掌握當(dāng)?shù)厝罕妼?duì)文藝節(jié)目的喜好后，再有針對(duì)性地對(duì)活動(dòng)安排擬定初步方案。計(jì)劃書中應(yīng)包含舉辦的時(shí)間、地點(diǎn)、節(jié)目?jī)?nèi)容、參加人員、經(jīng)費(fèi)、食宿安排等相關(guān)事宜。

(2)將方案交由領(lǐng)導(dǎo)審閱，批示。

(3)確定方案后，在學(xué)校內(nèi)宣傳活動(dòng)意義，積極引導(dǎo)同學(xué)們參與。同時(shí)在校內(nèi)各學(xué)院中征集適合參演的節(jié)目，在選定節(jié)目后集中進(jìn)行排練。

(4)提前與當(dāng)?shù)匦麄鞑块T聯(lián)系，在當(dāng)?shù)刈龊们捌谛麄骱秃笄诠ぷ?，以吸引更多的群眾?/p>

(5)在從學(xué)校出發(fā)到當(dāng)?shù)刂?，召開動(dòng)員大會(huì)，調(diào)動(dòng)大家積極性，宣布注意事項(xiàng)，增強(qiáng)團(tuán)員的安全意識(shí)。

(6)去到當(dāng)?shù)睾?，要服從?dāng)?shù)匦麄鞑块T同事的安排。

可能遇到困難：

第一，交通不便。

第二，食宿環(huán)境。

第三，宣傳不到位。

聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)氐呢?fù)責(zé)人，將場(chǎng)地布置好，并在當(dāng)?shù)刈龀鲞m當(dāng)?shù)男麄鳌?/p>

表演過(guò)程中加強(qiáng)與各有關(guān)人員的聯(lián)系，維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序，做好應(yīng)急處理措施，防止突發(fā)事件的發(fā)生所帶來(lái)的損失。同時(shí)在表演過(guò)程中向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，讓領(lǐng)導(dǎo)更好的了解表演的詳情。

義演完畢后對(duì)這次活動(dòng)的組織上值得發(fā)揚(yáng)的地方和值得反思的地方作一份總結(jié)，同時(shí)自己也反思一下在這次活動(dòng)中自己有什么問(wèn)題還有待改進(jìn)的。為以后組織更多的活動(dòng)留下寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

【名師點(diǎn)睛】 典型的計(jì)劃組織類，需要注意的是義演的特殊性，比如排練、會(huì)前動(dòng)員、當(dāng)?shù)氐男麄鳎c當(dāng)?shù)卣臏贤ǖ取?/p>

第四篇：2013法檢類公務(wù)員面試試題

5月25日上午：

1、小李碩士畢業(yè)，考上公務(wù)員后發(fā)現(xiàn)做的事情很瑣碎，和自己理想不符，你怎么看。

2、某公務(wù)員被網(wǎng)民曝有多處房產(chǎn)，后查只有一處，你怎么看網(wǎng)民追尋真相和個(gè)人隱私保護(hù)的關(guān)系。

3、在某搶劫現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)張某手機(jī)，但張某辯稱他不在現(xiàn)場(chǎng)，而是在某賓館，你怎么調(diào)查。

4、某犯罪嫌疑人不配合工作，你的同事說(shuō)要給點(diǎn)顏色他看看，你怎么辦。

5月24日下午：

1.假設(shè)你是小王法院工作人員，領(lǐng)導(dǎo)郵件任務(wù)交代你去出差，事情是國(guó)家機(jī)密，但是要求將事件保密。于此同時(shí)，你的家里和你發(fā)生隔閡。此時(shí)你應(yīng)該怎么做。

2.對(duì)于法官，只需要做好本職的審判案件工作，和做好本職審判工作以外還是仍需要參加創(chuàng)衛(wèi)創(chuàng)文活動(dòng)，這兩種觀點(diǎn)，你怎么看？

3.你是公訴人員，犯人翻供，說(shuō)之前的執(zhí)法人員嚴(yán)刑逼供，法院派你去調(diào)查，問(wèn)您這么開展這項(xiàng)工作? 4.你是法官，財(cái)產(chǎn)保全遇到員工的反抗，威脅你的人身安全，情緒激動(dòng)，你怎么處理？

5月24日上午：

1、法官檢察官很神圣很多人都向往,但是他們精神壓力大,甚至有人身安全威脅，被形象地稱為“刀尖上行走” 你怎么看？

2、法官尊榮感和冤假錯(cuò)案，年如何看？

3、車禍 去保險(xiǎn)公司理賠 保險(xiǎn)公司稱過(guò)了24小時(shí) 還懷疑車主酒駕車主說(shuō)當(dāng)時(shí)不舒服去了醫(yī)院所以耽誤了時(shí)間法官如何查明事實(shí)真相？

4、養(yǎng)雞場(chǎng)被懷疑（或者真的確定 沒(méi)有聽清楚）禽流感 村民放火燒了養(yǎng)雞場(chǎng) 被判故意毀壞財(cái)物罪 村民不服去法院討說(shuō)法他們認(rèn)為他們是為民除害你是法官 如何處理？

第五篇：公務(wù)員面試人際關(guān)系類試題解析

公務(wù)員面試人際關(guān)系類試題解析

一、人際關(guān)系的涵義

人際關(guān)系類題目是面試中?？嫉囊活愵}目。人際關(guān)系是指建立自己與他人、團(tuán)體的關(guān)系。人際關(guān)系包括與他人的溝通以及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督等活動(dòng)。人際關(guān)系處理與協(xié)調(diào)實(shí)際上是一種人際交往的意識(shí)與技巧。

人際關(guān)系也是社會(huì)人群中因交往而構(gòu)成的相互聯(lián)系的社會(huì)關(guān)系，屬于社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)的范疇。故人際關(guān)系也被稱為“人際交往”。包括親屬關(guān)系、朋友關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事關(guān)系及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等。人際關(guān)系的好壞直接關(guān)系到工作質(zhì)量的好壞。

公務(wù)員職位的特點(diǎn)就是要跟領(lǐng)導(dǎo)、同事和群眾打交道。因此巧妙的處理好人際關(guān)系，不僅是圓滿完成公共管理、公共服務(wù)的必要條件，同時(shí)也是考生公務(wù)員基本素質(zhì)的直接體現(xiàn)。

二、面試涉及的人際關(guān)系類題目的基本類型

(一)公務(wù)員與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的處理

個(gè)人與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系可以總結(jié)為以下幾種：工作關(guān)系、同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系，同時(shí)又是一種同志關(guān)系。不同的領(lǐng)導(dǎo)有不同的風(fēng)格，個(gè)人如何與領(lǐng)導(dǎo)做好溝通協(xié)調(diào)，關(guān)系到工作是否能順利開展。

在面對(duì)這類問(wèn)題時(shí)題目需要注意以下幾點(diǎn)：1)擺正位置。2)檢討自己，主動(dòng)溝通。3)尊重而不崇拜，補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。4)服從而不盲從，是非原則要分清。5)以工作為重，榮辱不在一時(shí)一事。

(二)公務(wù)員與同事關(guān)系的處理

同事之間的關(guān)系是一種平等關(guān)系、協(xié)作關(guān)系；同時(shí)也是一種競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。公務(wù)員要有與同事、朋友和睦相處的能力。大家在一起工作，彼此能夠和睦相處，形成和諧一致、心情舒暢的環(huán)境是非常重要的。

(三)公務(wù)員與下屬關(guān)系的處理

公務(wù)員與下屬的關(guān)系應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者、決策者與執(zhí)行者、帶頭人與追隨者、領(lǐng)跑者與運(yùn)動(dòng)員關(guān)系。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者除了需要哲學(xué)家的睿智、戰(zhàn)略家的眼光、科學(xué)家的縝密、軍事家的果斷、改革家的創(chuàng)新外，同時(shí)還得使下屬對(duì)其有一種父母般依托、安全感，師長(zhǎng)般的信賴、服從感，藝術(shù)家般的號(hào)召力、親和力。

(四)公務(wù)員與服務(wù)對(duì)象關(guān)系的處理

人民群眾是公務(wù)員的“衣食父母”，人民群眾是公務(wù)員的“上帝”。我們的黨群關(guān)系、干群關(guān)系應(yīng)該是一種“魚水關(guān)系”、“水舟關(guān)系”。要處理好與群眾的關(guān)系，最根本的就是

全心全意為人民服務(wù)，把自己看成是人民公仆，而不能以機(jī)關(guān)代表自居。和群眾打交道應(yīng)熱情、謙虛、平易近人，絕不能指手畫腳、盛氣凌人。要堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)。公務(wù)員要把群眾的反應(yīng)、群眾的情緒、群眾的愿望、群眾的問(wèn)題，揣在心窩、落實(shí)在行動(dòng)上，在管理與行政執(zhí)法中務(wù)必牢記執(zhí)政宗旨、人本原理及人文關(guān)懷。面對(duì)這類題目時(shí)我們要明確以下幾點(diǎn)：

首先：要有公仆意識(shí)，擺正關(guān)系，明確角色，要明白公務(wù)員與群眾的關(guān)系是魚與水的關(guān)系。

其次：對(duì)待群眾要有服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變職能，改善服務(wù)，由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。

最后：處理問(wèn)題時(shí)要有法律意識(shí)、民本意識(shí)誠(chéng)信意識(shí)，能做到熱情接待，說(shuō)服教育：曉之以理，動(dòng)之以情，樹之以誠(chéng)，做到文明執(zhí)法。

(五)公務(wù)員與親友關(guān)系的處理

公務(wù)員是社會(huì)的公仆，是憲法和法律的執(zhí)行者和捍衛(wèi)者，是公共政策的制定者和執(zhí)行者，是專業(yè)化的國(guó)家工作人員；同時(shí)公務(wù)員也是社會(huì)人。在工作與生活中，公務(wù)員能做到家人、親友和國(guó)家社會(huì)利益的統(tǒng)一固然是好事，但當(dāng)兩者發(fā)生矛盾時(shí)，公務(wù)員的“第一身份”是“公”，是國(guó)家的工作人員，是廣大人民利益的維護(hù)者，必須做到公正執(zhí)法、不偏不倚。要堅(jiān)持原則性和靈活性的相統(tǒng)一，在堅(jiān)持不違法，維護(hù)廣大人民利益的原則上保護(hù)好自己的家人和朋友：在雙方矛盾不可調(diào)和的時(shí)候要堅(jiān)決的選擇維護(hù)法律的尊嚴(yán)和國(guó)家、人民的利益。

三、歷年人際關(guān)系類真題選編

1.(09年遼寧省面試真題)你在工作中能力突出，你的同事嫉妒你，你怎么辦？

【參考解析】這是一道公務(wù)員與同事關(guān)系的處理問(wèn)題。

(1)首先我會(huì)擺正自己的心態(tài)，不能受到消極情緒的干擾，繼續(xù)穩(wěn)扎穩(wěn)打的做好自己的工作。

(2)同事們之間產(chǎn)生嫉妒心理，個(gè)別同事對(duì)我有情緒，可以理解，我會(huì)理性面對(duì)。首先從自身找因素，開展自我批評(píng)：這個(gè)問(wèn)題的出現(xiàn)，也許是由于我在日常工作中和同事們的溝通交流沒(méi)有做到位，從而導(dǎo)致同事們對(duì)我的人品性格不了解而產(chǎn)生了誤會(huì)，也可能是因?yàn)槲以诠ぷ髦胁粔蛑t虛謹(jǐn)慎，引起了同事們對(duì)我的反感和排斥。這些都是我在處理人際關(guān)系上的疏忽，對(duì)此我應(yīng)該謙虛誠(chéng)懇的加強(qiáng)與同事的溝通和交流，增進(jìn)同事之間的相互了解。

(3)對(duì)于同事的嫉妒心，我覺(jué)得也是件好事，如果將這種爭(zhēng)強(qiáng)好勝的情緒轉(zhuǎn)化為的工作的動(dòng)力，那么嫉妒心理將是一種積極的良性的能量。我應(yīng)該采取積極友好的態(tài)度，采取適當(dāng)?shù)姆绞秸嬲\(chéng)地向同事們道歉，虛心接受同事的批評(píng)。同時(shí)進(jìn)一步說(shuō)明我的成績(jī)的取得，離不開大家對(duì)我的無(wú)私幫助和支持，衷心希望同事在今后的工作中能給予我更多的指導(dǎo)和幫助。在平時(shí)的工作中，積極向有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，(4)既然我個(gè)人比較好優(yōu)秀，那么我將把自己的成功與大家分享，工作中注重合作，將榮譽(yù)與大家分享，那么通過(guò)這種分享促進(jìn)與相互之間的比學(xué)勁頭的結(jié)合，我想我會(huì)重新贏得大家對(duì)我的了解、認(rèn)可和支持，同時(shí)這也有利于單位良好競(jìng)爭(zhēng)氛圍和機(jī)制的形成。

(4)良好的人際關(guān)系是順利開展工作的基礎(chǔ)。作為一名公務(wù)員，必須正確認(rèn)識(shí)良好的人際關(guān)系的重要性。眾人撿柴火焰才高，個(gè)人的力量畢竟是有限的。只有樹立和諧的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)與同事的溝通和協(xié)作，做到謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，才能更好地完成工作。

2.(09年重慶市面試真題)“各人自掃門前雪，莫管他人瓦上霜”，結(jié)合人際關(guān)系談?wù)勀銓?duì)這句話的認(rèn)識(shí)。

【參考解析】這句話的本意是指每人只管自己的事，不管別人的事。日常運(yùn)用中解釋為不要多管閑事，或者用來(lái)形容那些明哲保身的人。從人際關(guān)系的角度來(lái)看，我覺(jué)得這句話應(yīng)從不同的方面去分析和理解。

首先，對(duì)于他人，我們應(yīng)有樂(lè)于助人的意識(shí)。比如，在生活中，力所能及的幫扶鄰里或者親友，這是一種美德。在工作中，應(yīng)學(xué)會(huì)與同事合作，而不是單打獨(dú)斗，良好的人際關(guān)系是個(gè)人順利開展工作，快速成長(zhǎng)的前提。能力范圍內(nèi)，同事需要幫助時(shí)，我們應(yīng)及時(shí)給予協(xié)助。

其次，我們?cè)俜催^(guò)來(lái)看，我們每個(gè)人必須先處理好自己的事務(wù)，承擔(dān)起自己的責(zé)任，有能力了或者別人需要了再去幫扶別人。

舉個(gè)例子，與同事關(guān)系很好，但不等于就可以沒(méi)有工作權(quán)限限制。如果不經(jīng)同事允許幫同事處理事務(wù)，會(huì)讓別人誤解你愛炫耀個(gè)人能力，不尊重他人，或者我?guī)屯绿幚恚Y(jié)果出了問(wèn)題，那么不僅導(dǎo)致單位利益受損，也會(huì)直接影響個(gè)人在單位中的人際關(guān)系。另外，即便我工作能力很強(qiáng)，即便我有能力幫助任何人做任何事，我也不能一味的一廂情愿的幫助他人，我就像個(gè)拐杖一樣，不能讓他人獨(dú)立進(jìn)步成長(zhǎng)，好心辦壞事。

所以，“各人自掃門前雪，莫管他人瓦上霜。”這句話本來(lái)帶有貶義色彩，但細(xì)細(xì)想來(lái)，其實(shí)這句話也是非常有道理的，單位也好，家庭也好，都有分工。關(guān)鍵是坐正自己的位置，做事掌握分寸。如果每個(gè)人都把自己該做的事做好，掌握住各自的分寸和界限，踏踏實(shí)實(shí)地、一步一個(gè)腳印地前進(jìn)，相信“和諧社會(huì)”會(huì)更早到來(lái)。

3.(09年新疆面試真題)你怎么處理同事之間的關(guān)系的？

【參考解析】本題是籠統(tǒng)地考查同事關(guān)系處理題，作為這類題目一般都有固定的答題模式和常規(guī)關(guān)系處理思路，以及應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則。

(1)在平時(shí)的工作中加強(qiáng)與同事的合作，積極地幫助同事做一些能力范圍之內(nèi)的事，互相幫扶，共同進(jìn)步，多就一些工作中的問(wèn)題虛心向同事請(qǐng)教，在工作中跟同事結(jié)成良好的友誼。

(2)掌握必要的人際關(guān)系處理技巧，善于觀察周圍同事的不同性格特點(diǎn)、為人處事方式，在坦誠(chéng)相待的基礎(chǔ)上根據(jù)不同同事的性格特點(diǎn)靈活地與同事相處。

(3)平易近人、坦誠(chéng)待人，不惡意誹謗他人，在單位中不搞宗派主義，在平時(shí)的工作中本著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度積極地向周圍的同事學(xué)習(xí)，而不能過(guò)于專斷粗魯、一意孤行。

(4)善于發(fā)現(xiàn)同事的優(yōu)點(diǎn)，并實(shí)事求是地肯定、贊揚(yáng)同事的優(yōu)點(diǎn)，而不是拍馬溜須，到處阿諛?lè)畛小Ｔ诔浞挚隙ㄖ車聝?yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，要誠(chéng)懇地指出同事的不足之處，互相幫扶，共同改進(jìn)。

(5)此外，還要充分利用單位組織的各種活動(dòng)(比如籃球、足球比賽，爬山、外出旅游等活動(dòng))進(jìn)一步加強(qiáng)與周圍同事的關(guān)系，我相信在工作之外的活動(dòng)中能夠更深入全面地了解同事。

(6)當(dāng)與周圍同事在工作上出現(xiàn)意見沖突之時(shí)，要本著以工作大局為重的原則，加強(qiáng)與同事的交流溝通，盡快地達(dá)成一致意見，如果這位同事的意見跟我的意見并沒(méi)有原則上的分歧，我會(huì)以大局為重，服從于這位同事的意見。