第一篇：2013年站長(zhǎng)資格考題

一、單選題

1、按照川高公司相關(guān)規(guī)定，收費(fèi)站站級(jí)管理人員要按照工作職責(zé)保證每日不少于（C）內(nèi)值守時(shí)間，參與和督促車道收費(fèi)工作。

A、4 小時(shí) B、3 小時(shí) C、2 小時(shí) D、1 小時(shí)

2、車輛通行費(fèi)微機(jī)票據(jù)由（B）監(jiān)章印制，任何單位和個(gè)人不得非法印制、仿造、變更。

A、國(guó)家稅務(wù)局 B、省地方稅務(wù)局 C、省財(cái)政廳 D、省交通廳

3、按照公路工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（JTG B01-2003）,四車道高速公路車道寬度應(yīng)為（C）。

A、3.25米 B、3.50米 C、3.75米 D、4.00米

4、為完成高速公路監(jiān)控系統(tǒng)的功能，監(jiān)控系統(tǒng)一般由信息采集系統(tǒng)、（C）和信息提供系統(tǒng)組成。

A、信息檢測(cè)系統(tǒng) B、信息發(fā)布系統(tǒng) C、信息處理系統(tǒng) D、信息集成系統(tǒng)

5、安裝了車牌自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)的車道、收費(fèi)員將識(shí)別出的車牌與實(shí)際車牌進(jìn)行核對(duì)，如有誤，則按（C）鍵重新輸入車輛車牌號(hào)后按【確認(rèn)】鍵。

A、修改 B、重新輸入

C、測(cè)試 D、確認(rèn)

6、各管理處（所）每日對(duì)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行不定期現(xiàn)場(chǎng)稽查，每月至少組織1次月度稽查，對(duì)所管轄路段各收費(fèi)站收費(fèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)和糾正，每月稽查面不得少于（D）。A、100% B、80% C、50% D、40%

7、根據(jù)《道路交通安全法》第六十七條規(guī)定：最高時(shí)速低于（B）公里的機(jī)動(dòng)車，不得進(jìn)入高速公路。A、60 B、70 C、80 D、90

8、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》規(guī)定：收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理者有擅自提高車輛通行費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或不開(kāi)具收費(fèi)票據(jù)行為的，通行車輛有權(quán)（B）。

A、向當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T(mén)投訴 B、拒絕交納車輛通行費(fèi) C、堵塞車道 D、向媒體曝光

9、一般情況下，四川省聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)通行費(fèi)資金結(jié)算當(dāng)日（C）前為聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的一個(gè)結(jié)算日。

A、0：00次日0：00 B、2：00次日2：00 C、6：00至次日6：00

D、8：00至次日8：00

10、我國(guó)公路功能和交通量，劃分為（C）個(gè)等級(jí)。A、三個(gè) B、四個(gè) C、五個(gè) D、六個(gè)

11、能進(jìn)行上下班對(duì)賬等收費(fèi)管理工作的身份卡為（A）。A、管理員卡 B、收費(fèi)員卡 C、授權(quán)卡 D、身份卡

12、當(dāng)車輛各軸對(duì)應(yīng)的軸重認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)之和與該車對(duì)應(yīng)的車貨總重認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)不一致時(shí)，以二者之間的（A）作為該車對(duì)應(yīng)的公路承載能力認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。

A、較小值 B、較大值 C、平均值 D、任意值

13、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》第六十八條規(guī)定：機(jī)動(dòng)車在高速公路上發(fā)生故障難以移動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)持續(xù)開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，并在來(lái)車方向設(shè)置警告標(biāo)志等措施擴(kuò)大示警距離，警告標(biāo)志應(yīng)當(dāng)設(shè)置在故障車來(lái)車方向（D）米以外，車上人員應(yīng)當(dāng)迅速轉(zhuǎn)移到右側(cè)路肩上或者應(yīng)急車道內(nèi)，并迅速報(bào)警。

A、八十 B、一百 C、一百二十 D、一百五十

14、根據(jù)《公路工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》高速公路、一級(jí)公路的隧道，其長(zhǎng)度大于（A）米時(shí)應(yīng)設(shè)置照明。A、100 B、200 C、300 D、500

15、以下對(duì)ETC的實(shí)施意義描述中，錯(cuò)誤的是（C）。A、有利于提高高速公路通行效率

B、有利于促進(jìn)交通運(yùn)輸市場(chǎng)節(jié)能減排、節(jié)約用地以及節(jié)約管理成本

C、有利于促進(jìn)社會(huì)和諧，避免因車輛通行費(fèi)而引發(fā)的矛盾 D、有利于發(fā)揮高速公路路網(wǎng)整體效益、提升服務(wù)水平

16、我省《高速公路霧天應(yīng)急處置預(yù)案（試行）》規(guī)定，實(shí)施三級(jí)交通安全管理。當(dāng)霧天能見(jiàn)度小于（B）米時(shí)，啟動(dòng)三級(jí)交通安全管理，按高速交警指令關(guān)閉道路（含區(qū)間關(guān)閉）。

A、20 B、50 C、100 D、150

17、《四川省〈中華人民共和國(guó)公路法〉實(shí)施辦法》規(guī)定，高速公路兩側(cè)封閉區(qū)外水平距離（A），互通式立交和特大型橋梁兩側(cè)封閉區(qū)外水平距離（A）為高速公路建筑控制區(qū)。建筑物邊沿的界限計(jì)算以建筑物的垂直投影為準(zhǔn)。A、30 50 B、30 60 C、40 50 D、40 60

18、我省高速公路因突發(fā)性引起高速公路出現(xiàn)交通阻斷或阻塞，在獲知信息后（A）分鐘內(nèi)通過(guò)12122或電話報(bào)送事件情況，路段起止點(diǎn)名稱、里程樁號(hào)、預(yù)計(jì)時(shí)間等信息。A、5 B、10 C、15 D、20

19、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》自（D）起施行。

A、2000年1月1日 B、2001年11月1日 C、2002年1月1日 D、2004年11月1日 20、為鼓勵(lì)集裝箱車輛發(fā)展，對(duì)正常裝載及超限30%以內(nèi)（含30%）的集裝箱按應(yīng)收通行費(fèi)的（C）收取車輛通行費(fèi)。A、50% B、60% C、70% D、80%

21、四川省《中華人民共和國(guó)公路法》實(shí)施辦法規(guī)定：車輛不按規(guī)定繳納車輛通行費(fèi)并故意堵塞收費(fèi)車道的，可處應(yīng)繳通行費(fèi)（A）的罰款。

A、1至3倍 B、2至4倍 C、3至5倍 D、4至6倍

22、車型不符車：出口收費(fèi)員判斷的車型與人口收費(fèi)員判斷不一致的車輛，最終以（D）的判斷為準(zhǔn)。A、省監(jiān)控中心 B、路段監(jiān)控中心 C、人口收費(fèi)員 D、出口收費(fèi)員

23、《公路工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》JTG B01-2003：高速公路和高速公路和具干線功能的一級(jí)公路的設(shè)計(jì)交通量應(yīng)按（C）預(yù)測(cè)。

A、10年（3、4）B、15年（2）C、20年 D、25年

24、在汛期，執(zhí)行搶險(xiǎn)救災(zāi)的防汛指揮車輛和搶險(xiǎn)救災(zāi)車輛免交過(guò)路（橋）費(fèi)。我省汛期為每年（B）。

A、4月1日至9月30日 B、5月1日至9月30日 C、6月1日至9月30日 D、7月1日至9月30日

25、四川省交通廳、四川省發(fā)改委批準(zhǔn)：對(duì)丟失、人為損壞高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)車輛通行卡的車輛，車主對(duì)RFID射頻復(fù)合卡按每卡（C）元賠償。

A、20 10 B、20 15 C、30 15 D、30 10

26、國(guó)家高速公路路網(wǎng)一共有（D）條放射線、（D）條縱線、（D）條橫線及5條地區(qū)環(huán)線。A、6 8 17 B、7 9 17 C、6 8 18 D、7 9 18

27、收費(fèi)站收費(fèi)系統(tǒng)和車道收費(fèi)及控制系統(tǒng)一般同處于（C）計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)內(nèi)。

A、收費(fèi)中心 B、收費(fèi)分中心 C、收費(fèi)站 D、收費(fèi)車道

28、高速公路計(jì)重收費(fèi)以收費(fèi)站實(shí)際測(cè)量確定的（B）為依據(jù)。

A、貨物載重量 B、車貨總重量 C、車貨總重量-車輛凈重 D、車輛凈重

29、根據(jù)四川省高速公路建設(shè)開(kāi)發(fā)總公司《關(guān)于做好和高速公路收費(fèi)站安全防范工作的緊急通知》要求，不得在（C）內(nèi)清點(diǎn)現(xiàn)金。

A、收費(fèi)站 B、非監(jiān)控區(qū)域內(nèi) C、收費(fèi)亭 D、工作區(qū)域

30、根據(jù)《關(guān)于調(diào)整公路交通調(diào)查車型分類及車輛折算系數(shù)的通知》（規(guī)統(tǒng)便【2005】126號(hào)）文件，大客車（額定座位＞19座）的折算系數(shù)為（B）。A、1.0 B、1.5 C、2.0 D、2.5

31、我省實(shí)施貨車計(jì)重收費(fèi)，超過(guò)公路承載能力的車輛，計(jì)重收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：總軸重超過(guò)該車對(duì)應(yīng)的公路承載能力標(biāo)準(zhǔn)30%-100%（含100%）的車輛，該車車貨總重中符合公路承載能力認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的重量部分以及超出公路承載能力認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)30%的重量部分，按正常車輛的基本費(fèi)率收取通行費(fèi)，超出公路承載能力認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)30%以上的重量部分，按基本費(fèi)率的（B）計(jì)重收取通行費(fèi)。

A、2倍線性遞增至5倍 B、3倍線性遞增至5倍 C、2倍線性遞增至6倍 D、3倍線性遞增至6倍

32、實(shí)施貨車計(jì)重收費(fèi)，客貨兩用車按（B）收費(fèi)。A、客車 B、貨車 C、集裝箱車 D、依據(jù)所載情況

33、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)鎖定后用于系統(tǒng)解鎖一種卡，此卡由被授權(quán)處理此類事件的人員持有，此卡為（C）。A、收費(fèi)員卡 B、管理員卡

C、授權(quán)卡 D、系統(tǒng)卡

34、若IC卡讀寫(xiě)器無(wú)法顯示通行卡內(nèi)容，以下可能原因錯(cuò)誤的是（C）。

A、讀寫(xiě)器與計(jì)算機(jī)的連線松動(dòng) B、讀寫(xiě)器損壞 C、讀寫(xiě)器被其他信號(hào)源干擾 D、讀寫(xiě)器驅(qū)動(dòng)程序破壞

35、我省實(shí)施貨車計(jì)重收費(fèi)，車輛的車貨總重公路承載能力認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為：兩軸貨車（D）。A、13噸 B、15噸 B、17噸 D、20噸

36、中華人民共和國(guó)交通部行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《收費(fèi)公路車輛通行費(fèi)車型分類》【JT/T489—2003】規(guī)定：當(dāng)單車拖拽一輛掛車時(shí)，該組合車輛的車型按照（A）的車型分類標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。A、高于主車一個(gè)類別 B、低于主車一個(gè)類別 C、和主車一個(gè)類別 D、所拖掛車類別

37、貨車計(jì)重收費(fèi)，車主對(duì)稱量數(shù)據(jù)有異議的，可撥打電話（D）投訴。

A、12315 B、12122 C、12120 D、12365

38、集裝箱車專有標(biāo)準(zhǔn)有效期為（D），到期須到原發(fā)證單位換發(fā)新證。

A、四年 B、三年

C、二年 D、一年

39、收費(fèi)站在啟動(dòng)預(yù)刷卡程序時(shí)，需報(bào)經(jīng)省結(jié)算中心確認(rèn)。站級(jí)管理人員應(yīng)詳細(xì)記錄預(yù)刷卡程序啟動(dòng)和結(jié)束時(shí)間，并對(duì)預(yù)刷卡發(fā)放情況進(jìn)行稽查，稽查面為（D）。A、50% B、75% C、80% D、100%

40、中華人民共和國(guó)交通部行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《收費(fèi)公路車輛通行費(fèi)車型分類》【JT/T489—2003】規(guī)定：10噸至15噸貨車為（D）類車。

A、1 B、2 C、3 D、4

二、多選題

1、當(dāng)出口車道收費(fèi)程序提示“打印機(jī)故障”時(shí)，收費(fèi)人員可通過(guò)（A B C D）方式進(jìn)行簡(jiǎn)單檢查。A、打印機(jī)電源是否打開(kāi)

B、打印機(jī)面板上的聯(lián)機(jī)燈是否亮起 C、打印機(jī)同車道機(jī)連接是否松動(dòng) D、打印機(jī)打印頭是否工作正常

2、收費(fèi)公路實(shí)施計(jì)重收費(fèi)，是為了對(duì)現(xiàn)有車輛通行費(fèi)征收管理方式進(jìn)行調(diào)整和完善，建立公平、合理、科學(xué)的車輛通行費(fèi)征收方式，通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段能夠（A B D）。保障交通安全暢通，促進(jìn)交通事業(yè)健康發(fā)展。

A、消除車輛超限、超載運(yùn)輸?shù)睦骝?qū)動(dòng) B、適當(dāng)降低合法運(yùn)輸戶的運(yùn)輸成本 C、提高高速公路營(yíng)運(yùn)效益 D、保護(hù)公路橋梁

3、以下關(guān)于對(duì)授權(quán)卡的使用說(shuō)明中，正確的是（A B C）A、授權(quán)卡實(shí)行專人專卡、實(shí)名使用的原則，授權(quán)卡使用人的相關(guān)信息與授權(quán)卡內(nèi)信息必須一致

B、授權(quán)卡每次使用后，使用者必須將使用授權(quán)卡的相關(guān)原因、使用時(shí)間等信息在相應(yīng)的授權(quán)卡使用登記本上進(jìn)行記錄 C、收費(fèi)站站長(zhǎng)必須對(duì)本站每日的授權(quán)卡使用情況進(jìn)行稽核，且稽核面不得少于75% D、若稽查中發(fā)現(xiàn)授權(quán)卡使用人員不按規(guī)定填寫(xiě)授權(quán)卡使用登記記錄，且一個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)3次以上，取消其授權(quán)卡使用資格，并視情節(jié)輕重，給予相應(yīng)的處罰

4、通行卡是車輛在高速公路進(jìn)行的信息記錄和憑證，目前我省路網(wǎng)使用的通行卡可攜帶的信息有（A B C D）等。A、車輛圖像 B、入口站名 C、車輛類型 D、車牌號(hào) E、車輛重量

5、下列關(guān)于對(duì)通行卡的管理說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（C）。A、根據(jù)出入口車道交通量的平衡狀況和日常班次通行卡的收發(fā)數(shù)量，卡管員按班次平均車流量的1.5倍配發(fā)通行卡 B、收費(fèi)站通行卡周轉(zhuǎn)庫(kù)存總量低于站核定用量30%時(shí)，可申

請(qǐng)調(diào)卡；高于30%時(shí)，多余部分接受上級(jí)部門(mén)調(diào)配 C、收費(fèi)車道通行卡的調(diào)配由當(dāng)班班長(zhǎng)（或副班長(zhǎng)）負(fù)責(zé)，班長(zhǎng)可在車道進(jìn)行通行卡的調(diào)配

D、特殊情況下（如道口擁堵等），交班收費(fèi)員和接班收費(fèi)員可在亭內(nèi)進(jìn)行通行卡的移交工作

6、按照公安部《高速公路交通應(yīng)急管理程序規(guī)定》，應(yīng)急管理工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持（A B C D）的原則，將應(yīng)急救援和交通疏導(dǎo)工作作為首要任務(wù)，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和交通安全暢通。

A、顧全大局、主次分明 B、以人為本、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) C、分工負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng) D、快速反應(yīng)、依法實(shí)施

7、車輛通行費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)公路的（A B C D E）以及投資總額等因素計(jì)算確定。

A、技術(shù)等級(jí) B、交通量 C、當(dāng)?shù)匚飪r(jià)指數(shù) D、才償還貸款期限 E、收回投資期限 F、收費(fèi)項(xiàng)目性質(zhì)

8、進(jìn)入封閉式收費(fèi)公路的車輛，應(yīng)當(dāng)憑通行卡（劵）。有（A B C D）情形之一的，收費(fèi)單位可以按照聯(lián)網(wǎng)內(nèi)最遠(yuǎn)端的駛?cè)胝镜奖菊镜木嚯x收取車輛通行費(fèi)。A、無(wú)通行卡（劵）B、持無(wú)效通行卡（劵）的 C、出入口車牌號(hào)與車輛不一致的

D、采取其他方式偷逃車輛通行費(fèi)的

9、下列品種中，不屬于“綠色通道”鮮活農(nóng)產(chǎn)品免費(fèi)范圍的是（B C D F）。

A、西蘭花 B、干木耳

C、大米 D、蜂蜜 E、山藥 F、甘蔗

10、《超限運(yùn)輸車輛行駛公路管理規(guī)定》所稱超限運(yùn)輸車輛是指在公路上行駛的、有（A C）情形的運(yùn)輸車輛： A、車貨總高度從地面算起4米以上（集裝箱車貨總高度從地面算起4.2米以上）B、車貨總長(zhǎng)15米以上(18米)C、車貨總寬度2.5米以上

D、集裝箱半掛列車車貨總質(zhì)量40000千克以上（46000千克）

11、對(duì)于政府還貸性收費(fèi)公路的審批，其由審核部門(mén)包括（A B C D）。

A、省交通廳 B、市政府 C、省物價(jià)局 D、省財(cái)政廳

12、我省高速公路收費(fèi)站車道排堵保暢應(yīng)急管理在（A B C D）情況下啟動(dòng)。

A、周末、節(jié)假日等固定車流高峰時(shí)段 B、相鄰路段（收費(fèi)站）封道分流 C、交通事故

D、人為臨時(shí)突發(fā)事件

13、按照《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》第十八條規(guī)定，以下選項(xiàng)中，符合建設(shè)收費(fèi)公路技術(shù)等級(jí)和規(guī)模要求的是（A C）。A、高速公路連續(xù)里程30公里以上。但是，城市市區(qū)至本地機(jī)場(chǎng)的高速公路出外

B、一級(jí)公路連續(xù)里程40公里以上（50公里）

C、二車道的獨(dú)立橋梁、隧道，長(zhǎng)度800以上；四車道的獨(dú)立橋梁、隧道，長(zhǎng)度500以上

D、所有連續(xù)里程60公里以上的二級(jí)公路

14、收費(fèi)員應(yīng)當(dāng)杜絕不規(guī)范操作產(chǎn)生（A B C D）。A、壞卡 B、無(wú)效卡 C、換卡 D、已刷未發(fā)卡

15、以下計(jì)量器具種類中，需要實(shí)行強(qiáng)制檢定的包括（A B C D）。

A、用于貿(mào)易結(jié)算的計(jì)量器具 B、用于安全防護(hù)的計(jì)量器具 C、用于醫(yī)療衛(wèi)生的計(jì)量器具 D、用于環(huán)境監(jiān)測(cè)方面的計(jì)量器具

16、高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)由（A B C D）、清算系統(tǒng)及IC卡發(fā)行管理系統(tǒng)等部分構(gòu)成。

A、收費(fèi)車道 B、收費(fèi)站 C、收費(fèi)分中心

D、收費(fèi)中心

17、四川省12122高速公路救援服務(wù)熱線向全社會(huì)開(kāi)發(fā)，對(duì)

高速公路使用者提供（A B C D）等方面的服務(wù)。A、求助 B、咨詢 C、查詢 D、投訴或建議

18、根據(jù)四川省高速公路建設(shè)開(kāi)發(fā)總公司《四川省高速公路收費(fèi)站車道排堵保暢應(yīng)急管理辦法（試行）》，在發(fā)生車道擁堵時(shí)，收費(fèi)站可采?。ˋ B C）等措施。A、打開(kāi)所有車道 B、調(diào)整收費(fèi)人員，增派機(jī)動(dòng)人員 C、設(shè)置臨時(shí)收費(fèi)車道 D、暫停收費(fèi)

19、收費(fèi)站管理系統(tǒng)授權(quán)卡使用的各類原因?yàn)椋海ˋ B D E F G H）

A、車型不符 B、車情不符 C、車牌不符 D、客貨不符 E、壞卡 F、未付 G、欠款 H、計(jì)重異常

20、根據(jù)省高院、省檢察院、省公安廳《關(guān)于辦理收費(fèi)公路車輛通行費(fèi)違法犯罪案件若干問(wèn)題的意見(jiàn)》，正確的是（A B C D）。

A、補(bǔ)交通行費(fèi)以行為人實(shí)際偷逃的通行費(fèi)進(jìn)行確定，多次偷逃車輛通行費(fèi)未經(jīng)處理的，偷逃數(shù)額以累計(jì)數(shù)額進(jìn)行計(jì)算 B、行為人事前通謀，倒賣車輛通行卡或者以其他方式為偷

逃車輛通行費(fèi)提供幫助，構(gòu)成犯罪的，以共犯論處 C、為拒交車輛通行費(fèi)，組織多人強(qiáng)行沖卡或者聚眾堵塞公路交通，抗拒、阻礙國(guó)家治安管理工作人員依法執(zhí)行職務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)首要分子，以聚眾擾亂交通秩序罪處罰 D、為拒交車輛通行費(fèi)強(qiáng)行沖卡，損壞收費(fèi)站財(cái)物，數(shù)額較大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，以故意毀壞財(cái)物罪定罪處罰

三、填空題

1、四川省在試行貨車計(jì)重收費(fèi)時(shí)，高速公路四車道基本費(fèi)率為（0.075）元/噸·公里，加價(jià)收費(fèi)橋梁、隧道基本費(fèi)為（0.65）元/噸·公里。

2、特長(zhǎng)隧道是指隧道長(zhǎng)度（3000米以上）的隧道。

3、按照《四川省交通環(huán)境綜合治理工作方案》，高速公路系統(tǒng)要加強(qiáng)治理“三亂”工作，堅(jiān)決杜絕在高速公路上亂設(shè)站卡、（亂罰款）、亂收費(fèi)行為。

4、目前我省以通車的高速公路出川通道有（15）個(gè)。

5、非封閉式收費(fèi)公路的同一主線上，相鄰收費(fèi)站的間距不得少于（50）公里。

6、收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)當(dāng)在收費(fèi)站的顯著位置，設(shè)置載有收費(fèi)站名稱、（審批機(jī)關(guān)）、收費(fèi)單位、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)起止年限和（監(jiān)督電話）等內(nèi)容的公告牌，接受社會(huì)監(jiān)督。

7、根據(jù)《關(guān)于實(shí)施收費(fèi)公路車輛通行費(fèi)車型分類及標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整有關(guān)事宜的通知》（川交發(fā)【2006】11號(hào)）文件，我省執(zhí)

行車型分類及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，對(duì)（20-30）座客車車型臨時(shí)降低一個(gè)類別收取車輛通行費(fèi)。

8、收費(fèi)員在收費(fèi)車道對(duì)綠色通道車輛統(tǒng)一按（免費(fèi)）鍵放行。

9、請(qǐng)?zhí)顚?xiě)下列地區(qū)汽車牌照代號(hào)：成都川A、宜賓（川Q）、川M（資陽(yáng)）、雅安（川T）。

10、請(qǐng)?zhí)顚?xiě)下列途徑我省的國(guó)高網(wǎng)線路命名或編號(hào)：G5京昆高速、G75（蘭海）高速、（G42）滬蓉高速、（G76）廈蓉高速。

11、截止2013年底，我省高速公路通車?yán)锍虒⑦_(dá)到（5044）公里。

12、四川省《中華人民共和國(guó)公路法》實(shí)施辦法規(guī)定：車輛強(qiáng)行通過(guò)收費(fèi)站的，可處應(yīng)繳通行費(fèi)（三至五倍）的罰款。

13、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》第二十條規(guī)定：收費(fèi)公路的權(quán)益，包括收費(fèi)權(quán)、（廣告經(jīng)營(yíng)權(quán)）、（服務(wù)設(shè)施經(jīng)營(yíng)權(quán)）。

四、簡(jiǎn)述題

（一）請(qǐng)簡(jiǎn)述在收費(fèi)應(yīng)急機(jī)的管理和使用過(guò)程中，應(yīng)注意做好哪些方面的工作？

答：路網(wǎng)內(nèi)定期進(jìn)行應(yīng)急收費(fèi)系統(tǒng)的檢測(cè)；應(yīng)急機(jī)只能用于應(yīng)急收費(fèi)，嚴(yán)禁用于其它用途，嚴(yán)禁私自更改其相關(guān)設(shè)置和私自接入其它設(shè)備；應(yīng)急機(jī)應(yīng)優(yōu)先保持出口收費(fèi)，在沒(méi)有更多的應(yīng)急機(jī)的情況下，入口可使用應(yīng)急紙票；應(yīng)急機(jī)電源在

電池充足的情況下入口能使用4-5個(gè)小時(shí)，出口能使用2-3個(gè)小時(shí)；應(yīng)急機(jī)不能控制外設(shè)，使用時(shí)需要將欄桿機(jī)抬起；若車道上應(yīng)急機(jī)能直接接網(wǎng)絡(luò)，則接上網(wǎng)路使用，便于收費(fèi)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸，若車道上不能直接接網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)急機(jī)使用完后收費(fèi)員必須先下班，將應(yīng)急機(jī)正常關(guān)機(jī)后帶到監(jiān)控室進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。確保收費(fèi)站對(duì)帳程序中有應(yīng)急收費(fèi)數(shù)據(jù)才能說(shuō)明應(yīng)急機(jī)數(shù)據(jù)已被成功導(dǎo)入收費(fèi)站服務(wù)器，方可關(guān)閉應(yīng)急機(jī)。

（二）請(qǐng)簡(jiǎn)述享受高速公路“綠色通道”減免通行費(fèi)政策的車輛需具備的條件有哪些？ 答：（1）整車運(yùn)輸；

(2)營(yíng)運(yùn)貨車；

（3)運(yùn)輸?shù)孽r活農(nóng)產(chǎn)品為：時(shí)鮮瓜果、新鮮疏菜、活家畜、家禽、水產(chǎn)品、鮮蛋和鮮奶等；

(4)持有效的動(dòng)植物檢驗(yàn)檢疫證、貨物銷售發(fā)票或運(yùn)單。

（三）ETC開(kāi)通后，請(qǐng)列舉三種以上車輛通行ETC車道可能會(huì)出現(xiàn)的異常情況，并簡(jiǎn)述作為當(dāng)班收費(fèi)員應(yīng)如何處理？ 答：

一、跟車闖站； 預(yù)防和解決的方式就是在ETC車道島頭設(shè)置ETC提示牌,強(qiáng)化收費(fèi)站的外勤值守力度，隨時(shí)觀察ETC車道車輛通行情況，做好ETC車道車輛的指揮、引導(dǎo)工作；杜絕惡意闖站行為，確保ETC車道上有任何特情都能及時(shí)處理，創(chuàng)造和諧的通行環(huán)境。

二、刷卡失效； 鑒于通行ETC車道實(shí)行全電子自動(dòng)化，因?yàn)檐囕v通行過(guò)快、電子卡消磁、余額不足等等情況都可能

導(dǎo)致車輛刷卡失效。在面對(duì)車輛刷卡失敗的情況之下，車輛在通行ETC車道時(shí)候不會(huì)自動(dòng)抬桿，電腦還會(huì)產(chǎn)生報(bào)警聲響，在這種情況之下，外勤應(yīng)及時(shí)把該車勸離ETC車道，靠邊檢查電子標(biāo)簽及通行卡等之后，可以指揮車輛再次慢行嘗試，如果還是通行不了，就應(yīng)該檢測(cè)該車是否入口未刷卡或是余額不足，在人工車道進(jìn)行查驗(yàn)時(shí)可以申報(bào)監(jiān)控進(jìn)行后臺(tái)查詢?cè)撥囉涗洠囝~不足時(shí)要告知司機(jī)進(jìn)行現(xiàn)金操作，入口未刷卡時(shí)，在進(jìn)行核實(shí)后可以進(jìn)行手輸操作收取通行費(fèi)。

三、設(shè)備故障； ETC車道作為全自動(dòng)化的電子收費(fèi)車道，因?yàn)楦邷赜晁鞖?，電壓不穩(wěn)或是其他技術(shù)問(wèn)題都可能隨時(shí)產(chǎn)生故障，在ETC車道產(chǎn)生故障之后，一方面要安撫司機(jī)的情緒，另一方面要及時(shí)引導(dǎo)車輛進(jìn)入人工車道進(jìn)行操作，必要時(shí)候要增開(kāi)出入口車道以防止擁堵。對(duì)于ETC車道的故障問(wèn)題，當(dāng)班人員要第一時(shí)間上報(bào)辦公室以及監(jiān)控，請(qǐng)求維護(hù)修理。在平時(shí)的工作中，每日上、下班都定時(shí)定點(diǎn)對(duì)ETC車道進(jìn)行檢查，當(dāng)班班長(zhǎng)做好上崗期間ETC車道及廣場(chǎng)的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，杜絕一切安全隱患，確保各項(xiàng)設(shè)備正常平穩(wěn)運(yùn)行。

（四）請(qǐng)簡(jiǎn)述政府還貸公路和經(jīng)營(yíng)性公路的區(qū)別。答：縣級(jí)以上地方人民政府交通主管部門(mén)利用貸款或者向企業(yè)、個(gè)人有償集資建設(shè)的公路稱為政府還貸公路。國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)組織投資建設(shè)或者依照公路法的規(guī)定受讓政府還貸公路收費(fèi)權(quán)的公路稱經(jīng)營(yíng)性公路。

兩種收費(fèi)公路的主要差異有：

一、投資主體不同。政府還貸公路的投資主體是縣級(jí)以上人民政府交通主管部門(mén)；經(jīng)營(yíng)性公路的投資主體則為國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)實(shí)體。

二、投資來(lái)源不同。政府還貸公路的投資來(lái)源為政府投資與市場(chǎng)融資；經(jīng)營(yíng)性公路的投資來(lái)源則為自有資本與市場(chǎng)融資。

三、收費(fèi)主體不同。政府還貸公路的投資主體是縣級(jí)以上地方人民政府交通主管部門(mén)或其不以營(yíng)利為目的的專門(mén)機(jī)構(gòu)；經(jīng)營(yíng)性公路的投資主體則為經(jīng)授權(quán)的投資主體，以營(yíng)利為目的。

四、車輛通行費(fèi)的性質(zhì)不同。政府還貸公路的車輛通行費(fèi)是國(guó)家行政事業(yè)性收費(fèi)，要納入國(guó)家財(cái)政專戶管理；而經(jīng)營(yíng)性公路的車輛通行費(fèi)則企業(yè)經(jīng)營(yíng)收費(fèi)，由企業(yè)進(jìn)行管理。

五、收費(fèi)用途不同。政府還貸公路的收費(fèi)只能用于償還貸款、集資款和必要的養(yǎng)護(hù)管理支出；經(jīng)營(yíng)性公路的收費(fèi)則是為收回投資并取得合理回報(bào)，企業(yè)對(duì)其收益的支配，除有法律、法規(guī)、規(guī)章限定和合同約定的事項(xiàng)，以及用于養(yǎng)護(hù)管理支出外，其他基本不受限制。

六、收費(fèi)期限不同。政府還貸公路的收費(fèi)期限最長(zhǎng)不超過(guò)20年；經(jīng)營(yíng)性公路的收費(fèi)期限最長(zhǎng)不超過(guò)30年。

七、項(xiàng)目要求不同。政府還貸公路對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的收益要求較低；經(jīng)營(yíng)性公路對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的收益要求較高。

八、享受的稅費(fèi)政策不同。政府還貸公路不繳納營(yíng)業(yè)稅，而經(jīng)營(yíng)性公路要依法納稅。

第二篇：站長(zhǎng)資格認(rèn)證模擬試卷1

模擬試卷1

單位: 姓名：

一、填空題（理松散，對(duì)事件負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。加油站存在不及時(shí)將貨款送繳銀行、夜間值班人員睡崗等管理問(wèn)題，站長(zhǎng)對(duì)事件負(fù)有直接責(zé)任（1.5分）。

81.答案要點(diǎn)：對(duì)于新建或改造的加油站，管線和油罐必須清洗干凈后才能運(yùn)營(yíng)（1分），而且加油機(jī)在運(yùn)行的前三個(gè)月（1分），過(guò)濾器應(yīng)每周清洗一次（1分），以后應(yīng)每半個(gè)月清洗一次（1分），加油站很可能沒(méi)有按要求去做，導(dǎo)致油罐內(nèi)有施工時(shí)留下的微量殘留物進(jìn)入加油機(jī)和加出的油品，產(chǎn)生上述現(xiàn)象（1分）。

七．計(jì)算題 82.解：（1）月累計(jì)損耗量：(0.5分)150-100=50升

(2）月平均儲(chǔ)存量：(2分)（500×12+1000×5+400×8+900×2+300×4）/（12+5+8+2+4）=555升

（3）月儲(chǔ)存定額損耗量：(0.5分)555×0.21％=1升

（4）儲(chǔ)存超定額損耗量：(0.5分)50-1=49升

答：儲(chǔ)存超定額損耗量為49升。（0.5分）

試卷編碼： 11JL78003305-40101040120001

第三篇：護(hù)士資格考題

回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作

自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。

配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持‘認(rèn)認(rèn)真真做事，踏踏實(shí)實(shí)做人’的態(tài)度

其次，就公司整體狀況而言。由于今年的市場(chǎng)行情不斷變化，導(dǎo)致公司上半年的業(yè)績(jī)不是很理想，這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度，所以工作上不是很忙碌，見(jiàn)不到一丁點(diǎn)的效率，總覺(jué)得工作情緒有些壓抑！

最后，眾觀上述問(wèn)題，在未來(lái)的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，踏實(shí)地做好每一件事。我熱衷于這個(gè)行業(yè)，做著自己感興趣的*****，充滿著熱情，也很有行動(dòng)力，心中更是充滿了理想

我更加希望，公司可以給我信心與勇氣，讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就！我深信，只要交待安排給我的事，我會(huì)盡心盡責(zé)的去完成！我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)和一些工作常識(shí)；本著實(shí)事求是的做事原則，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改善缺點(diǎn)；團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，共同進(jìn)步，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)由于工作方面經(jīng)驗(yàn)不足，更是心有余而力不足，收獲的不是很理想?？傊?，我深感自己需要學(xué)習(xí)和提升的地方還很多。在接下來(lái)的工作中我更加沒(méi)有理由懈怠。我會(huì)不斷積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，盡快提高自己。未來(lái)還要不斷的努力加油！

2011年上半年，本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)**********和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將半年來(lái)取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)如下：

一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

半年來(lái)，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間；堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。

工作敏感性很強(qiáng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作積極落實(shí)

下半年的工作打算

一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。

二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

轉(zhuǎn)眼間半年的工作已經(jīng)結(jié)束，回顧一下，感觸頗多！在上年的工作中，有喜有悲，有得有失，當(dāng)然，最多的莫過(guò)于在工作當(dāng)中業(yè)務(wù)能力和工作經(jīng)驗(yàn)的提高與收獲。

第四篇：加油站站長(zhǎng)崗位資格認(rèn)證考試題庫(kù)

加油站站長(zhǎng)崗位資格認(rèn)證考試題庫(kù)

(試行)

中國(guó)石化江蘇石油分公司

目錄

第一部分 加油站操作員(高級(jí)工)應(yīng)知應(yīng)會(huì) 第二部分 銷售事業(yè)部現(xiàn)行制度題 第三部分 省公司現(xiàn)行管理制度題

第一部分 加油站操作員(高級(jí)工)應(yīng)知應(yīng)

會(huì)

本部分內(nèi)容，請(qǐng)參見(jiàn)集團(tuán)公司統(tǒng)一編制的石油化工職業(yè)技能培訓(xùn)教材《加油站操作員》（試用本）中的相關(guān)內(nèi)容。

第二部分 銷售事業(yè)部現(xiàn)行制度題

第一節(jié) 長(zhǎng)效機(jī)制和達(dá)標(biāo)創(chuàng)星

一、判斷題

1．實(shí)行新體制后，加油站員工的工資或勞務(wù)費(fèi)直接由人力資源部門(mén)掌握分配到個(gè)人，站長(zhǎng)沒(méi)有考核分配權(quán)。（×）

2．二星級(jí)崗最低技能要求是國(guó)家職業(yè)資格（技能）中級(jí)。（√）3．負(fù)責(zé)對(duì)加油站的財(cái)務(wù)管理情況進(jìn)行日常監(jiān)管是收銀員的職責(zé)之一。（×）

4．加油站站長(zhǎng)是加油站油品數(shù)質(zhì)量管理的第一責(zé)任人。（√）5．對(duì)加油站的績(jī)效考核，原則上以規(guī)范化服務(wù)為主。（×）6．加油站站長(zhǎng)是本站財(cái)務(wù)管理的直接責(zé)任人。（×）。7．加油站用工招聘由加油站站長(zhǎng)負(fù)責(zé)。（×）

8．?dāng)M參加三星級(jí)評(píng)定的加油站，其年加油量必須達(dá)到3000噸以上。（×）

9．更換加油機(jī)是屬于加油站設(shè)備設(shè)施日常維修維護(hù)項(xiàng)目。（×）10．加油站崗位根據(jù)崗位責(zé)任和技能要求，由低到高分為：一星級(jí)崗、二星級(jí)崗、三星級(jí)崗、四星級(jí)崗、五星級(jí)崗。（×）

二、單項(xiàng)選擇題

1．落實(shí)加油站安全生產(chǎn)責(zé)任制，開(kāi)展健康、安全、環(huán)保教育，完善各項(xiàng)設(shè)施，落實(shí)各項(xiàng)措施是屬于（C）的職責(zé) A．零售管理部門(mén) B．片區(qū)經(jīng)理（ME）C．站長(zhǎng) D．加油員

2．某加油站今年3月份接卸油品40車次，其中白天接卸30車次。按照規(guī)定，該站站長(zhǎng)應(yīng)參與接卸的次數(shù)應(yīng)不少于（Ｃ）

A．18 B．28 C．21 D．24 3．下列不符合評(píng)定星級(jí)、達(dá)標(biāo)的加油站基本條件的是（D）

A．一年內(nèi)未發(fā)生油品質(zhì)量等級(jí)事故。B．加油站廁所對(duì)外開(kāi)放。

C．銷售長(zhǎng)城牌潤(rùn)滑油并擺放在突出位臵。D．兩年內(nèi)未發(fā)生安全等級(jí)事故。4．以下內(nèi)容屬于站長(zhǎng)職責(zé)的是（C）

A．負(fù)責(zé)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收和星級(jí)站的評(píng)定、申報(bào)工作 B．負(fù)責(zé)建立、健全科學(xué)的零售績(jī)效考核體系

C．負(fù)責(zé)組織員工開(kāi)展“加油站達(dá)標(biāo)創(chuàng)星”和“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量

D．負(fù)責(zé)提報(bào)所在片區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展分布狀況和網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展建議 5．負(fù)責(zé)加油站四星級(jí)審定的主管部門(mén)是（C）

A．片區(qū)經(jīng)理（ME）B．地市級(jí)零售管理部門(mén) C．省市級(jí)零售管理部門(mén) D．油品銷售事業(yè)部

6．某加油站員工月工資平均水平為800元，那么該站的記賬員的月工資收入應(yīng)控制在（B）以內(nèi)。A．1300元

B．1200元 C．1000元 D．950元

7．對(duì)站長(zhǎng)的考核，指標(biāo)包括銷量、費(fèi)用、債權(quán)及各項(xiàng)管理指標(biāo)，其中銷量指標(biāo)權(quán)重應(yīng)為（B）

A．60% B．50% C．40% D．80% 8．加油站財(cái)務(wù)管理是指加油站從油品進(jìn)貨到（A）過(guò)程中的財(cái)務(wù)管理事項(xiàng)，內(nèi)容涉及資金、價(jià)格、發(fā)票管理等核心內(nèi)容，是加油站管理中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

A．售出 B．結(jié)賬 C．盤(pán)點(diǎn) D．二次進(jìn)貨

9．負(fù)責(zé)組織加油站計(jì)量人員培訓(xùn)、考核和發(fā)證的部門(mén)是（A）

A．?dāng)?shù)質(zhì)量管理部門(mén) B．零售管理部門(mén) C．安全管理部門(mén) D．人力資源部門(mén)

10．某分公司打算招聘一批加油站員工，正確的招聘程序是（A）

A．發(fā)布招聘信息—審核應(yīng)聘材料—招聘考試面試—審批聘用意見(jiàn)—公布聘用結(jié)果

B．發(fā)布招聘信息—招聘考試面試—審核應(yīng)聘材料—審批聘用意見(jiàn)—公布聘用結(jié)果

C．審核應(yīng)聘材料—招聘考試面試—審批聘用意見(jiàn)—公布聘用結(jié)果—通知人員上崗

D．審核應(yīng)聘材料—招聘考試面試—審批聘用意見(jiàn)—公布聘用結(jié)果—通知人員上崗

三、多項(xiàng)選擇選擇題

1．下列內(nèi)容屬于加油站站長(zhǎng)職責(zé)的有（BCD）

A．負(fù)責(zé)對(duì)參股、特許加油站的安全、服務(wù)和形象進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)

B．在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)全站員工開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)工作

C．負(fù)責(zé)本站經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，組織好經(jīng)營(yíng)商品的進(jìn)、銷、調(diào)、存工作，了解市場(chǎng)，建立健全客戶檔案，開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)，保障供應(yīng)，確保質(zhì)量，提高銷量

D．熟悉各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節(jié)和操作規(guī)程，合理調(diào)配人力，堅(jiān)持每日指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督各崗位員工的工作 2．下列符合四星級(jí)站評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的有（BCD）

A．單項(xiàng)得分率80%以上 B．綜合考評(píng)得分950分以上 C．年銷量在6000噸以上 D．人均年加油量300噸以上

3．加油站在設(shè)備設(shè)施日常維修維護(hù)當(dāng)中的職責(zé)是（ABCD）

A．申報(bào)維修項(xiàng)目

B．現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督 C．協(xié)助完工驗(yàn)收

D．日常小額、簡(jiǎn)單的維修應(yīng)自己動(dòng)手解決。4．目前零售系統(tǒng)培訓(xùn)組織模式主要包括（ABC）

A．崗前培訓(xùn) B．在崗培訓(xùn) C．外出培訓(xùn) D．專業(yè)化培訓(xùn) 5．體制改革的總體思路是（ABC）

A．專業(yè)化 B．扁平化 C．區(qū)域化 D．合理化 6．下列哪些是加油站崗位職業(yè)技能等級(jí)？（BC）

A．三星級(jí) B．中級(jí)工 C．高級(jí)工 D．四星級(jí) 7．推行站務(wù)公開(kāi)的目的是（AB）

A．讓員工清楚企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)管理中的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn) B．了解員工最為關(guān)心、最為敏感、事關(guān)切身利益的重要問(wèn)題 C．傳達(dá)上級(jí)的要求，布臵工作 D．公布站內(nèi)員工考勤情況

8．下列內(nèi)容中，屬于加油站數(shù)質(zhì)量管理中站長(zhǎng)職責(zé)的有（AC）

A．認(rèn)真抓好進(jìn)、銷、存各環(huán)節(jié)數(shù)質(zhì)量工作，確保計(jì)量準(zhǔn)確。B．參與油品進(jìn)貨數(shù)質(zhì)量，每月參與白天油品接卸率不少于60%車次。

C．及時(shí)處理因數(shù)質(zhì)量引起的糾紛，必要時(shí)及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)。

D．負(fù)責(zé)加油機(jī)校驗(yàn)，配合行政執(zhí)法部門(mén)的油品質(zhì)量抽檢以及上級(jí)主管部門(mén)的油品質(zhì)量抽檢工作。9．下列符合五星級(jí)站評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的有（ABC）A．年銷量在10000噸以上 B．綜合考評(píng)得分980分以上 C．設(shè)臵服務(wù)項(xiàng)目10項(xiàng)以上 D．單項(xiàng)得分率90%以上

10．某一加油站去年被評(píng)為四星級(jí)站，今年在考核中,出現(xiàn)以下（AD）情況會(huì)被主管部門(mén)取消稱號(hào)。

A．規(guī)范化管理考評(píng)達(dá)不到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的 B．站務(wù)公開(kāi)不到位

C．加油站義務(wù)消防組織人員沒(méi)有及時(shí)更新 D．上級(jí)督查組發(fā)現(xiàn)其油品損耗管理存在嚴(yán)重問(wèn)題

11．某加油站一名員工辭職，導(dǎo)致加油站工作人員不足，該加油站站長(zhǎng)應(yīng)如何處理這種情況。（AC）

A．合理調(diào)配站內(nèi)人員，保證加油站正常運(yùn)轉(zhuǎn)

B．加油站站長(zhǎng)臨時(shí)雇用了一名加油工，以保證工作正常進(jìn)行 C．及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)

D．站長(zhǎng)請(qǐng)自己的家人幫忙，不必再另行雇用他人 12．關(guān)于員工晉升和發(fā)展的說(shuō)法正確的是（ACD）

A．做到公開(kāi)、公平、公正，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，使人才脫穎而出 B．勞務(wù)工不能轉(zhuǎn)為正式員工

C．片區(qū)經(jīng)理（ME）應(yīng)通過(guò)選拔機(jī)制產(chǎn)生

D．努力完善相關(guān)機(jī)制，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀勞務(wù)人員，開(kāi)辟針對(duì)勞務(wù)工成長(zhǎng)、晉升的通道 13．下面關(guān)于加油站員工待遇說(shuō)法正確的是（ABD）

A．勞務(wù)用工的社會(huì)保險(xiǎn)由勞務(wù)公司（勞務(wù)派遣單位）負(fù)責(zé)繳納 B．加油站應(yīng)執(zhí)行探親、婚喪、計(jì)劃生育等假期待遇相關(guān)規(guī)定 C．勞務(wù)用工的社會(huì)保險(xiǎn)全部由勞務(wù)工自己交納，用人單位和勞務(wù)公司不予負(fù)擔(dān)

D．加油站實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制度

第二節(jié) 經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)管理 一．判斷題

1．用戶卡可以替代員工卡進(jìn)行加油操作。（×）2．只有一戶應(yīng)收款業(yè)務(wù)，不需設(shè)立應(yīng)收款總賬。（×）

3．當(dāng)日上交銀行（公司）的營(yíng)業(yè)款應(yīng)與同日《加油站銷售日?qǐng)?bào)表》銷售收入合計(jì)欄金額相符。（×）

4．當(dāng)日上交銀行（公司）的營(yíng)業(yè)款應(yīng)與同日《加油站銷售日?qǐng)?bào)表》現(xiàn)金收入合計(jì)欄數(shù)量相符。（×）

5．用營(yíng)業(yè)款臨時(shí)墊付加油站電費(fèi)不視為挪用營(yíng)業(yè)款。（×）6．由于用營(yíng)業(yè)款臨時(shí)墊付電費(fèi)，當(dāng)日營(yíng)業(yè)款不能全部上交，用次日營(yíng)業(yè)款彌補(bǔ)上日營(yíng)業(yè)款，不視為坐支營(yíng)業(yè)款。（×）

7．加油站自用油在加油卡中反映就可以，不用其他憑證（×）8．加油站收到預(yù)收貨款由站長(zhǎng)掌握，不用存銀行。（×）9．每月發(fā)生油品溢余，當(dāng)月做收益，并轉(zhuǎn)下月抵消損耗。（×）10．加油員收到的預(yù)收賬款、應(yīng)收賬款、銷售貨款及時(shí)放入保險(xiǎn)柜。（√）

11．由于客戶需要，加油站可以用客戶卡為客戶提取現(xiàn)金。（×）12．加油站與客戶簽署協(xié)議后，可以開(kāi)展賒銷業(yè)務(wù)。（×）13．與加油站協(xié)議賒銷客戶發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)，由于操作不慎引起超協(xié)議范圍的賒銷情況，加油站可以直接擴(kuò)大賒銷范圍。（×）

14．加油站一老客戶拿支票來(lái)，要求為其套現(xiàn)，可根據(jù)其套現(xiàn)金額的大小，如果金額不大，可以為其套現(xiàn)。（×）

15．加油站本期應(yīng)交增值稅等于銷售額×應(yīng)納稅率。（×）

16．用用戶卡購(gòu)買(mǎi)其他附屬商品不屬于加油站發(fā)生套取現(xiàn)金行為。（×）

17．加油站可以將備用金用作現(xiàn)鈔換零、支付加油站日常費(fèi)用之外的其他用途。（×）

二、單項(xiàng)選擇題

1．與加油站協(xié)議賒銷客戶發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)，由于操作不慎引起超協(xié)議范圍的賒銷情況，這種情況該如何處理？（B）

A．只要能收回油款，這種情況是允許的

B．可以擴(kuò)大賒銷范圍，但應(yīng)報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)變更協(xié)議后才能操作

C．因?yàn)樵摽蛻羰羌佑驼局鞴茴I(lǐng)導(dǎo)介紹的關(guān)系，可以通融 2．加油站某信譽(yù)客戶協(xié)議合同即將到期，這時(shí)加油站站長(zhǎng)最恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵―）

A．因?yàn)榭蛻粜抛u(yù)良好，不需要續(xù)簽協(xié)議 B．等合同到期后再進(jìn)行聯(lián)系，續(xù)簽合同 C．可以視實(shí)際情況先保證客戶供應(yīng)，再補(bǔ)簽協(xié)議

D．加油站應(yīng)提前與客戶聯(lián)系，不發(fā)生未簽合同就加油的情況 3．加油站收取的預(yù)收款應(yīng)如何管理？(B)A．可以留存在加油站內(nèi)

B．加油站收取的預(yù)收款必須及時(shí)、足額解繳銀行或上交公司 C．私自截留、挪用或以預(yù)收款充抵應(yīng)收款 D．站長(zhǎng)自行儲(chǔ)存，隨加油隨提出沖抵 4．加油站本期應(yīng)交增值稅等于（B）

A．本期銷項(xiàng)稅額-本期進(jìn)項(xiàng)稅額

B．本期銷項(xiàng)稅額-本期準(zhǔn)予抵扣的進(jìn)項(xiàng)稅額 C．銷售額×征收率 D．銷售額×應(yīng)納收率

5．加油站適用的增值稅稅率為（C）

A．5% B．7% C．17% D．33%

三、多項(xiàng)選擇題

1．預(yù)收賬款客戶因?yàn)橘Y金不能及時(shí)到位需要繼續(xù)加油，加油站該如何處理？（AC）

A．可以將該客戶轉(zhuǎn)為應(yīng)收款客戶，向上級(jí)報(bào)批 B．可以暫借其他預(yù)收款客戶的款項(xiàng)墊支

C．向該客戶說(shuō)明情況后，待客戶資金到位后再供應(yīng)油品 D．先少加一點(diǎn)，待資金到位后恢復(fù)正常加油 2．加油站的過(guò)夜現(xiàn)金應(yīng)如何管理？(CD)A．及時(shí)放在員工桌抽屜里 B．存放在員工身上 C．及時(shí)存放在投幣柜

D．加油員手中現(xiàn)金數(shù)量不得超過(guò)主管公司規(guī)定的數(shù)額 3．下列那些情況屬于加油站發(fā)生套取現(xiàn)金行為。(AB)A．用戶卡為客戶提取現(xiàn)金 B．用戶卡代替員工卡加油 C．銀聯(lián)卡為用戶加油卡充值 D．銀聯(lián)卡為客戶購(gòu)買(mǎi)其他附屬商品

4．《加油站銷售日?qǐng)?bào)表》中現(xiàn)金收入合計(jì)大于銷售收入合計(jì)是什么原因造成的（AD）

A．收取預(yù)收款 B．預(yù)收賬款銷售 C．加油卡刷卡銷售 D．加油卡充值 5．關(guān)于增值稅方面說(shuō)法正確的是（ABD）

A．增值稅采取比例稅率

B．增值稅以納稅人的銷售額作為納稅依據(jù) C．加油站本期應(yīng)交增值稅等于銷售額×應(yīng)納收稅率 D．增值稅是一種流轉(zhuǎn)稅

6．計(jì)算應(yīng)納稅時(shí)，下列那些不是準(zhǔn)予扣除的項(xiàng)目(CD）

A．借款利息支出 B．固定資產(chǎn)租賃費(fèi) C．各項(xiàng)稅收的罰金 D．準(zhǔn)備金

第三節(jié) 加油卡運(yùn)營(yíng)管理部分

一、判斷題

1．加油站必須建立PSAM卡檔案，同時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，一旦有變化及時(shí)修改。（√）

2．加油站已經(jīng)與數(shù)據(jù)中心通訊過(guò)，但未能上傳記錄數(shù)據(jù)的原因之一是操作員未做結(jié)賬或已經(jīng)做班結(jié)但未做日結(jié)。（√）

3．發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)用的卡片僅限于客戶用卡（加油用戶卡）。（√）4．加油站或發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)用卡片時(shí)，根據(jù)上級(jí)卡管系統(tǒng)中制作的出庫(kù)清單，對(duì)所領(lǐng)卡片品種、數(shù)量、核對(duì)無(wú)誤后，填寫(xiě)領(lǐng)卡憑單，經(jīng)辦人員簽字確認(rèn)。（√）

5．加油員調(diào)離加油站，只要將手中的員工卡交給新加油工，在管控中不需做操作。（×）

6．新油價(jià)版本無(wú)論在加油站日常通訊之前或之后下發(fā)，加油站都能取得。（×）

7．售卡網(wǎng)點(diǎn)操作員登陸名和口令要保密，不得遺失。但為了方便工作，網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部工作人員之間可以互相了解。（×）

8．客戶壞卡、掛失卡補(bǔ)辦過(guò)新卡，在規(guī)定的時(shí)間后，原卡卡上的金額是系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)到新卡額度賬中。（√）

9．發(fā)現(xiàn)壞卡和黑卡要及時(shí)回收，分類妥善保管，定期上交。(√)10．為了提高驗(yàn)泵效率，規(guī)模較大的加油站可以多領(lǐng)幾張驗(yàn)泵卡。（×）11．如果聯(lián)網(wǎng)加油站設(shè)備有變更，油站管理人員可以在管控系統(tǒng)中修改調(diào)整系統(tǒng)設(shè)備配臵。（×）

12．灰卡未解灰前，仍舊可以到加油站加油。（×）

13．客戶到售卡網(wǎng)點(diǎn)對(duì)多用戶卡副卡進(jìn)行預(yù)分配時(shí)，可以帶主卡，也可以不帶主卡。（√）

14．加油卡圈提的前提是卡賬戶金額和卡錢(qián)包金額一致。（√）15．員工卡如有損壞或遺失，站長(zhǎng)要及時(shí)上報(bào)情況，并到上級(jí)管理部門(mén)領(lǐng)用新員工卡，管控系統(tǒng)內(nèi)不必做任何操作。（×）

二、單項(xiàng)選擇題

1．不屬于售卡網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)是(C)。A.全面協(xié)調(diào)網(wǎng)點(diǎn)各崗位工作

B.接受客戶的投訴，協(xié)調(diào)解決客戶的異議 C.受理開(kāi)戶、發(fā)卡、掛失、清戶等業(yè)務(wù) D．負(fù)責(zé)設(shè)備安全管理、日常維護(hù)、故障報(bào)修 2．不屬于發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)日常設(shè)備維修管理要求的是(C)。A.做好設(shè)備日常檢測(cè) B.建立設(shè)備檔案 C.修改網(wǎng)點(diǎn)參數(shù)、配臵 D.建立設(shè)備報(bào)廢處理制度 3．發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，錯(cuò)誤的做法是(A)。A.設(shè)備故障時(shí)可以請(qǐng)外單位的網(wǎng)絡(luò)人員維修 B.電腦網(wǎng)絡(luò)線不準(zhǔn)擅自拉動(dòng)、插拔、改動(dòng) C.請(qǐng)信息部門(mén)等相關(guān)技術(shù)人員維修 D.報(bào)零管部門(mén) 4．具有強(qiáng)制下班功能的內(nèi)部卡是(C)。A.員工卡 B.維修卡 C.驗(yàn)泵卡 D.PSAM卡

5．安裝在加油槍上的，且必須動(dòng)態(tài)跟蹤的卡片是(D)。A.員工卡 B.維修卡 C.驗(yàn)泵卡 D.PSAM卡

6．使用前不必在加油站管控系統(tǒng)中預(yù)分配的卡片是(D)。A.員工卡 B.維修卡 C.驗(yàn)泵卡 D.PSAM卡

7．監(jiān)控加油站交接班平衡校驗(yàn)，下列發(fā)生（C）情況時(shí)，需讓加油站進(jìn)行錯(cuò)誤流水回叫。

A.泵碼不連續(xù) B.走字?jǐn)?shù)和付油升數(shù)不等 C.未收到正常流水交易數(shù)據(jù) D．油罐損溢大

8．一般加油機(jī)在脫機(jī)情況下可以至少儲(chǔ)存加油數(shù)據(jù)（B）筆。A.1000 B.2000 C.3000 D.5000 9．壞卡、掛失卡處理后，要等(D)后，原卡上的錢(qián)才能轉(zhuǎn)到新卡卡賬上？

A.48小時(shí)

B.72小時(shí)

C.15天 D.根據(jù)各省自行規(guī)定的時(shí)間

三、多項(xiàng)選擇題

1．屬于加油卡的內(nèi)部用卡包括(ABD)。A.PSAM卡 B.員工卡 C.用戶卡 D.維修卡

2．加油站可以到上級(jí)管理部門(mén)領(lǐng)用的卡片包括（BCD）。A.用戶卡 B.PSAM卡 C.員工卡 D.維修卡和驗(yàn)泵卡 3．屬于發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)專用設(shè)備（ABCD）。A.計(jì)算機(jī) B.打印機(jī) C.網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備 D.POS設(shè)備

4．根據(jù)加油站油槍和人員的多少，從上級(jí)管理部門(mén)領(lǐng)用的內(nèi)部卡是（AD）。

A.員工卡 B.維修卡 C.驗(yàn)泵卡 D.PSAM 5．不允許對(duì)加油站管控系統(tǒng)進(jìn)行的操作是（ABD）。A.修改屏幕背景 B.修改系統(tǒng)配臵 C.重啟 D.使用文本編輯器

6．從上級(jí)管理部門(mén)領(lǐng)用回來(lái)的卡片中,需登錄加油站管控系統(tǒng)，進(jìn)行分配的卡片是（ABC）。

A．員工卡 B．驗(yàn)泵卡 C．維修卡 D．PSAM卡 第四節(jié) 接卸及數(shù)質(zhì)量管理

一、判斷題

1．散裝油品必須分罐（艙）建立商品保管賬，及時(shí)準(zhǔn)確記錄收、發(fā)、存數(shù)量，日清月結(jié)、月末盤(pán)點(diǎn)，做到賬賬相符、賬實(shí)相符，損耗（溢余）清楚。（√）

2．加油站儲(chǔ)油罐必須經(jīng)過(guò)容積標(biāo)定，達(dá)到一罐一表。且罐容表的誤差應(yīng)控制在±0.3%以內(nèi).（×）

3．加油站站長(zhǎng)每季度至少對(duì)加油站數(shù)質(zhì)量管理工作進(jìn)行一次全面檢查，及時(shí)整改存在的問(wèn)題。（√）

4．加油站站長(zhǎng)應(yīng)每周檢查、核對(duì)《加油站庫(kù)存商品明細(xì)分類賬》、《加油站油品分罐保管登記賬》，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決或匯報(bào)。（×）5．散裝油品要每天計(jì)算損耗（溢余）量，按月報(bào)主管公司審批后進(jìn)行核銷。發(fā)現(xiàn)屢虧屢盈要及時(shí)查明原因，予以解決。（√）6．在大雨、大雪后要及時(shí)測(cè)定油罐中的水位，油罐水位不得高于100mm，水位超過(guò)規(guī)定時(shí)要及時(shí)排除，防止水雜隨油發(fā)出。（×）7．油罐安全容量為油罐總?cè)萘浚ň幈砜側(cè)萘浚┑?2-95%。平時(shí)進(jìn)油接卸后的存量不得大于安全容量。（√）

8．加油站校驗(yàn)加油機(jī)，應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)校驗(yàn)記錄，校驗(yàn)所用油品必須在嚴(yán)格的監(jiān)督程序下回罐。（√）

9．未經(jīng)零售管理部門(mén)同意，加油站不得對(duì)外透露加油機(jī)檢定記錄、商品賬、銷售量等信息。（×）

10.油罐的“大呼吸”是指由于溫度變化引起的氣體排除和氣體吸入過(guò)程。由此引起的油品蒸發(fā)損耗叫做“大呼吸”損耗。（×）11．質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)抽查用汽油油樣的試樣瓶,必須為棕色磨口玻璃瓶。(√)12．顧客對(duì)所加油品的數(shù)量提出異議時(shí)，為了不發(fā)生投訴，可以給顧客一定賠償。（×）

13．高級(jí)潤(rùn)滑油檢驗(yàn)周期為一年。（×）

14．卸油時(shí)應(yīng)關(guān)閉與卸油油罐（艙）連接的加油機(jī)，暫停加油作業(yè)。（√）

15．配送到加油站的成品油實(shí)行保量運(yùn)輸，運(yùn)輸損耗在規(guī)定范圍內(nèi)由零售經(jīng)營(yíng)部門(mén)承擔(dān)，超過(guò)規(guī)定的損耗由運(yùn)輸方承擔(dān)。（√）16．安裝液位儀的加油站，就不用對(duì)儲(chǔ)罐進(jìn)行手工檢尺。（×）17．整裝油品包裝必須嚴(yán)密，不得敞口存放，各種油品應(yīng)按照“先進(jìn)先出”的原則，確保油品質(zhì)量。（√）

18．加油站計(jì)量器具齊全，檢定合格，有合格證。計(jì)量器具周期受檢率70%。（×）

19.某加油站卸收一車油品時(shí)，計(jì)量員小王在規(guī)定的罐車停放地點(diǎn)靜止15分鐘后仔細(xì)的測(cè)量了空高，發(fā)現(xiàn)該車油超耗，于是拒卸并上報(bào)計(jì)量主管部門(mén)。（×）

20．加油站遇到省級(jí)法定質(zhì)檢部門(mén)油品質(zhì)量抽查時(shí),應(yīng)對(duì)被抽檢油品同時(shí)取3份油樣。(√)21．在加油站遇到油品質(zhì)量抽查過(guò)程中,若對(duì)質(zhì)檢部門(mén)檢驗(yàn)結(jié)果有異議,必須在抽查當(dāng)日起的15天內(nèi)以書(shū)面形式提出。(×)22．在盤(pán)點(diǎn)時(shí)，汽油的零售損耗率達(dá)到0.4%，就可以定性為大虧。(×)23.加油站若遇油品質(zhì)量抽查油樣,只要加油站站長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng),就不必立即報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量管理部門(mén).(×)24．加油站季度盤(pán)點(diǎn)報(bào)表由數(shù)質(zhì)量、零管部門(mén)簽署意見(jiàn)后，分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，按季核銷損溢。(×)25．一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的計(jì)量員能通過(guò)經(jīng)驗(yàn)及操作熟練度消除人工誤差。(×)26．加油站在法定監(jiān)督部門(mén)油品質(zhì)量抽查時(shí)，只要質(zhì)量不合格，就可以定性為質(zhì)量事故。（√）

27．卸油前，加油站不必核對(duì)確認(rèn)油罐可收容量大于來(lái)油體積。（×）28．加油站的卸油工作，由承運(yùn)駕駛員和當(dāng)班人員共同負(fù)責(zé)，各司其職。（×）

29．白天接卸油品作業(yè)，加油站站長(zhǎng)參與率不少于70%車次，如因故不能直接參與卸油時(shí)，應(yīng)由卸油人員代替。（×）

30．加油站油罐內(nèi)水高超過(guò)50mm，應(yīng)向主管部門(mén)匯報(bào)。經(jīng)過(guò)主管部門(mén)同意，必須排水。(×)31．站長(zhǎng)是本加油站油品數(shù)質(zhì)量管理責(zé)任人，但計(jì)量員不是。（×）32．地市公司按加油站總數(shù)25%的比例抽檢油品質(zhì)量。(×)33．加油站每日進(jìn)行計(jì)量損溢核對(duì)，若連續(xù)3天以上單邊損溢超過(guò)0.3%，應(yīng)查明原因，采取措施。(×)

二、單項(xiàng)選擇題

1．加油站的液位儀自動(dòng)檢測(cè)計(jì)量數(shù)與手工檢尺數(shù)比對(duì)過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)連續(xù)3天以上單邊損耗在0.3%以上且損耗量超過(guò)（D）時(shí)，必須查明原因。

A．0.01% B．100升 C．0.3% D．50升

2．加油站計(jì)量的原始記錄是測(cè)量和計(jì)算結(jié)果的原始記載，不得隨意更改或刪減，一般不允許（D）查閱。

A．物流部門(mén) B．業(yè)務(wù)部門(mén) C．財(cái)務(wù)部門(mén) D．外單位 3．加油站站長(zhǎng)（C）至少對(duì)加油站數(shù)質(zhì)量工作進(jìn)行一次全面檢查，及時(shí)整改存在的問(wèn)題。

A．每年 B．每半年 C．每季 D．每月

4．加油站在接卸油品時(shí)，為加快油品接卸速度可以采用（B）方式。

A．開(kāi)儲(chǔ)油罐量油口 B．按正常程序收卸 C．敞開(kāi)油罐車量油口 D．采用泵卸

5．加油站夜間來(lái)油，站長(zhǎng)與計(jì)量員均不在場(chǎng)，此時(shí)應(yīng)該（D）。

A．由當(dāng)班員工代卸 B．由值班賬務(wù)員代卸 C．只通知計(jì)量員到站卸收

D．通知計(jì)量員到站與站長(zhǎng)指定人共同卸收

6．某加油站當(dāng)日驗(yàn)量，標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量罐證書(shū)的數(shù)據(jù)為副標(biāo)下0點(diǎn)，對(duì)應(yīng)主標(biāo)尺64.6mm處容積V20=50.0000L,計(jì)量頸容積4.386ml/mm,加油機(jī)1#槍發(fā)出50L后副標(biāo)尺下0點(diǎn),在主標(biāo)尺讀數(shù)為40.5mm,在不考慮溫度修正的情況下,該槍的精度為（C）。

A．0.2% B．-0.2% C．0.21% D．-0.21% 7．加油站油罐實(shí)收數(shù)就是（B）。

A．油罐車驗(yàn)收升數(shù)

B．后尺測(cè)量罐存量-前尺測(cè)量罐存量 C．油庫(kù)計(jì)量員驗(yàn)收升數(shù) D．難以確定

8．某加油站（B類地區(qū)）接卸一車93#汽油，驗(yàn)收升數(shù)為10000升，定額卸油損耗量為（B）。

A．5升 B．20升 C．23升 D．4升

9．國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)對(duì)加油站油品的抽查信息必須在(A)內(nèi)由省級(jí)質(zhì)量管理部門(mén)上報(bào)油品銷售事業(yè)部質(zhì)量管理部門(mén)和質(zhì)量管理站.A．24小時(shí) B．12小時(shí) C．48小時(shí) D．6小時(shí)

10．加油站對(duì)油品檢驗(yàn)結(jié)果有異議時(shí)，必須在接到檢驗(yàn)報(bào)告的（D）內(nèi)提出復(fù)檢或仲裁。

A．12小時(shí) B．36小時(shí) C．3天 D．15天 11．（D）組織加油站的月度盤(pán)存。

A．零管中心 B．站長(zhǎng) C．地市公司 D．片區(qū)經(jīng)理（ME）12．（C）組織加油站的季度盤(pán)存。

A．零管中心 B．站長(zhǎng) C．地市公司 D．片區(qū)經(jīng)理（ME）

13．安裝液位儀的加油站，每月液位儀計(jì)量應(yīng)與人工計(jì)量比對(duì)1次，油高誤差超過(guò)（A），水高誤差超過(guò)（D）時(shí)，報(bào)告主管部門(mén)。

A．±2mm B．±1mm C．±50mm D．±10mm 14．每月由（D）組織對(duì)加油機(jī)進(jìn)行自校，發(fā)現(xiàn)超差，及時(shí)請(qǐng)當(dāng)?shù)胤ǘㄓ?jì)量部門(mén)檢定。

A．零管中心 B．站長(zhǎng) C．地市公司 D．片區(qū)經(jīng)理（ME）

15．地市公司對(duì)所屬加油站的數(shù)質(zhì)量每（D）至少組織1次全面檢查。

A．月 B．年 C．季 D．半年 16．地市公司每季按加油站總數(shù)的（D）比例進(jìn)行質(zhì)量抽檢。

A． 10% B． 15% C． 20% D． 25%

三、多項(xiàng)選擇題

1．油罐車進(jìn)站后，可將罐車靜臵（C D）方可卸油。

A． 5min B．10 min C．15 min D．20min 2．某加油站盤(pán)點(diǎn)時(shí)測(cè)量0#柴油罐時(shí)發(fā)現(xiàn)幾次測(cè)量結(jié)果相差過(guò)大，其原因可能是（ABD）。

A．油罐底部有異物 B．未從檢尺口下尺 C．檢尺時(shí)先讀小數(shù)再讀大數(shù)

D．檢尺時(shí)先讀大數(shù)再讀小數(shù)

3．加油站的進(jìn)貨流程由（ABD）環(huán)節(jié)構(gòu)成。A．進(jìn)貨申報(bào) B．罐車驗(yàn)收 C．損耗分析 D．油罐驗(yàn)收 4．下面說(shuō)法正確的是（BC）。

A．實(shí)際付油數(shù)量就是加油機(jī)字碼走數(shù)； B．字碼走字?jǐn)?shù)-回罐=加油機(jī)實(shí)際付油數(shù)量； C．交班累計(jì)字碼-接班累計(jì)字碼=累計(jì)字碼走數(shù)； D．回罐走字?jǐn)?shù)可以從交班累計(jì)字碼中減去。5．油品蒸發(fā)損失的危害有（ABCD）。

A．油品數(shù)量損失

B．蒸發(fā)損失造成油品輕質(zhì)成分減少，質(zhì)量下降 C．蒸發(fā)損失的油蒸氣排入大氣中，污染了空氣 D．油蒸氣增加了火災(zāi)危險(xiǎn)性

6．（AC）對(duì)加油站油品的質(zhì)量監(jiān)督抽查，自查油樣應(yīng)立即送B級(jí)以上（含B級(jí)）質(zhì)檢室檢測(cè)。

A．省級(jí)法定質(zhì)檢機(jī)構(gòu) B．國(guó)家級(jí)法定質(zhì)檢機(jī)構(gòu) C． 地市級(jí)法定質(zhì)檢機(jī)構(gòu) D．中國(guó)石化集團(tuán)公司級(jí)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)

7．加油站在卸油時(shí)通過(guò)（ABD）檢查油品質(zhì)量。

A．查看油品色澤 B．看有無(wú)絮狀物、雜質(zhì) C．測(cè)算油品辛烷值 D．聞?dòng)袩o(wú)異味 8．汽車排放污染物主要有（ABCD）。A．一氧化碳 B．碳?xì)浠衔?C．氮氧化物 D．微粒排放物

9．某加油站一客戶加油反映在該站所加油品中含水，經(jīng)查實(shí)確實(shí)曾在該站加過(guò)油，油箱中有少量水分，加油站應(yīng)該（ACD）。

A．將顧客請(qǐng)進(jìn)辦公室交談

B．一口否認(rèn)本站所加油品不可能含水 C．在對(duì)應(yīng)油槍取樣看有無(wú)水分 D．測(cè)量對(duì)應(yīng)油罐水高看有無(wú)超過(guò)規(guī)定

10．某加油站0號(hào)柴油儲(chǔ)存在油罐中一段時(shí)間后顏色變深是因?yàn)椋˙CD）。

A．質(zhì)量不過(guò)關(guān) B．安定性差 C．實(shí)際膠質(zhì)增加 D．抗氧化能力差

11．加油站發(fā)現(xiàn)近段時(shí)間損耗率明顯比以前增大，應(yīng)該采?。ˋBCD）等措施

A．自校加油機(jī)看有無(wú)超差 B．檢查管線有無(wú)滲漏 C．加強(qiáng)管理看有無(wú)人為因素 D．檢查儲(chǔ)油設(shè)施有無(wú)異常

12．某加油站做當(dāng)日分罐保管賬時(shí)出現(xiàn)某品種大盈大虧，其原因可能是（ABCD）。

A．來(lái)油含水，卸油時(shí)計(jì)量員不負(fù)責(zé)任使500升水進(jìn)入油罐 B．計(jì)量不準(zhǔn) C．油品被盜 D．油罐容積表不準(zhǔn)

13．（BD）對(duì)加油站油品的抽查信息必須在24小時(shí)內(nèi)由省級(jí)質(zhì)量管理部門(mén)上報(bào)油品銷售事業(yè)部質(zhì)量管理部門(mén)和質(zhì)量管理站.A．省級(jí)質(zhì)量抽查 B．國(guó)家級(jí)質(zhì)量抽查

C．地市級(jí)質(zhì)量抽查 D．中國(guó)石化集團(tuán)公司級(jí)質(zhì)量抽查 14．加油站遇到油品質(zhì)量抽查，留樣必須按規(guī)定（ABD）。

A． 填寫(xiě)標(biāo)簽 B．加封 C．送零售中心 D．避光存放 15．（B D）對(duì)加油站油品的質(zhì)量監(jiān)督抽查，自查油樣應(yīng)立即送A級(jí)質(zhì)檢中心檢測(cè)。

A．省級(jí)法定質(zhì)量抽查 B．國(guó)家級(jí)法定質(zhì)量抽查 C．地市級(jí)法定質(zhì)量抽查 D．中國(guó)石化集團(tuán)公司級(jí)質(zhì)量抽查 16．（BC）是加油站油品數(shù)質(zhì)量管理責(zé)任人。

A．加油員 B．站長(zhǎng) C．計(jì)量員 D．片區(qū)經(jīng)理 17．每月由片區(qū)經(jīng)理（ME）對(duì)（ABCD）進(jìn)行定期、不定期檢查。

A．損耗量 B．滿、空油罐車鉛封 C．加油機(jī)計(jì)量器鉛封 D． 儲(chǔ)油罐水高

18．汽油罐車油品質(zhì)量應(yīng)取樣驗(yàn)收，感官檢驗(yàn)油品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)有（BCD）等現(xiàn)象時(shí)拒絕接卸。

A．顏色淡黃 B．水雜 C．渾濁 D．氣味異常

第五節(jié) 安全及設(shè)備管理

一、判斷題

1．石油事故按事故類型分為：爆炸事故、火災(zāi)事故、設(shè)備事故、生產(chǎn)作業(yè)事故、交通事故、人身傷亡、海損與污染事故等8類事故。（√）2．加油站事故按等級(jí)分為特大事故、重大事故、一級(jí)事故、二級(jí)事故、三級(jí)事故、四級(jí)事故等6級(jí)。（√）

3．違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律稱作＂三違＂，是安全生產(chǎn)所不允許的行為。（√）

4．在雷雨、暴風(fēng)雨天氣里應(yīng)該抓緊時(shí)間進(jìn)行卸油工作。(×)5．加油站油罐、站房、罩棚的接地電阻值不得大于10Ω。（√）6．加油站油罐接地在埋設(shè)前，接地引線都是用扁鐵焊死在被保護(hù)物上，一定要確保接地接觸良好、可靠，并且每罐不少于兩處。（√）

7．加油站的接地靜電夾子允許夾在油罐車罐口附近。（×）

8．加油機(jī)的3m 范圍內(nèi)通常為爆炸危險(xiǎn)區(qū)域。（×）9．由于通氣管口2m范圍內(nèi)為爆炸危險(xiǎn)區(qū)域，所以通氣管口與圍墻的距離一般不得低于2m。（×）10．在同一加油站內(nèi)，可以將一部分用電設(shè)備保護(hù)接地，而另一部分保護(hù)接零。（×）11．加油站導(dǎo)靜電接地裝臵接地電阻大于100歐姆，可以視為失效。（√）

12．加油站內(nèi)防雷、防靜電接地裝臵每年至少在雷雨季節(jié)前檢測(cè)一次并做好記錄。（√）13．靜電接地裝臵設(shè)臵在爆炸危險(xiǎn)區(qū)域外。（√）14．某站靜電檢測(cè)時(shí)測(cè)得卸油防靜電裝臵的電阻值為30歐姆，可以正（√）

15．加油站的站房和罩棚采用避雷帶（網(wǎng)）防雷擊。（√）16．每半年定期檢查加油機(jī)、接卸油膠管及卸油場(chǎng)地的導(dǎo)靜電連接線，保持完好有效。（×）17．元旦、春節(jié)、五

一、國(guó)慶前以安全、治安防范、消防設(shè)備、應(yīng)急預(yù)案等為重點(diǎn)，特別是干部、員工的值班安排和應(yīng)急預(yù)案的落實(shí)情況。（√）

18．在加油站內(nèi)弱電信號(hào)線與強(qiáng)電動(dòng)力線可同管敷設(shè)。（×）19．鋼質(zhì)油罐及金屬附件做可靠接地，接地點(diǎn)不少于2處，接地線與接地體的連接處焊接，接地線與被接地設(shè)備的連接設(shè)斷接卡，并用雙螺栓連接，埋

地

部

分

均

用

焊

接常

使

用。

。

（√）

20．設(shè)備管理的管理標(biāo)準(zhǔn)是所有設(shè)備完好率達(dá)到98%以上。（×）21．敷設(shè)管線的管溝要保持沙子填實(shí)。（√）22．敷設(shè)管線的管溝無(wú)需用沙進(jìn)行填埋。（×）23．管溝進(jìn)入建筑物、構(gòu)筑物時(shí)，可視情況不進(jìn)行密封。（×）24．管溝進(jìn)入防火堤或加油機(jī)底部，必須密封。（√）25．潛油泵因工藝特點(diǎn)，最多可供四條槍同時(shí)工作。（×）26．在爆炸危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)油品管道上的法蘭連接螺栓不少于5根時(shí)，可不跨接。（×）

27．使用干粉推車滅火時(shí)，一定要將粉管全部抽出，如未全部抽出會(huì)造成粉管爆裂。（√）

二、單選題

1．加油站各類接地宜共用接地裝臵，其接地電阻不應(yīng)大于（A）Ω。

A．4 B．10 C．30 D．100 2．一級(jí)站內(nèi)加油機(jī)與明火或散發(fā)火花地點(diǎn)的防火距離是（B）。

A．16米 B．18米 C．20米 D．22米 3．站房與加油機(jī)的安全距離為（A）

A．5米 B．10米 C．15米 D．20米

4．加油站內(nèi)汽油罐與柴油罐通氣管應(yīng)分開(kāi)，管口應(yīng)高出地面（D）以上。

A．1米 B．2米 C．3米 D．4 5．沿建筑物的墻向上敷設(shè)的通氣管管口應(yīng)高出建筑物的頂面（B）以上。

A．1米 B．1.5米 C．4米 D．5米

6．當(dāng)采用卸油油氣回收系統(tǒng)時(shí)，通氣管管口與圍墻的距離可適當(dāng)減少，但不得小于（）。通氣管的公稱直徑不應(yīng)小于（）（B）

A．1.5米，50毫米 B．2米，50毫米 C．4米，50毫米 D．5米，50毫米 7．一級(jí)加油站中埋地油罐距明火地點(diǎn)位臵不得小于（B）

A．50m B．30m C．25m D．35m 8．一次事故造成重傷1～9人，則該事故為（A）事故。

A．一級(jí) B．二級(jí) C．三級(jí) D．四級(jí) 9．一次事故造成直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)6000元及以上，一萬(wàn)元以下。則該事故為（B）事故。

A．二級(jí) B．三級(jí)

C． 四級(jí) D．五級(jí) 10．發(fā)生2～4級(jí)事故，由（C）組織調(diào)查。

A．省（區(qū)、市）公司 B．集團(tuán)公司

C．主管公司會(huì)同地方職能部門(mén) D．集團(tuán)公司會(huì)同當(dāng)?shù)夭块T(mén)

11．發(fā)生（A）事故，由石化股份公司會(huì)同當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)調(diào)查。

A．重、特大 B．一級(jí)

C．事故死亡12人 D．一次混油量100噸及以上。12．周檢查、月檢查和專項(xiàng)安全檢查在（B）臺(tái)賬中詳細(xì)記錄檢查的時(shí)間、內(nèi)容、人員和結(jié)果。

A．《站長(zhǎng)工作日志》 B．《安全管理記錄》 C．《加油站領(lǐng)班記錄本》 D．《加油站綜合管理臺(tái)賬》 13．根據(jù)銷售企業(yè)事故等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，以下哪條不屬于一級(jí)事故（B）

A．一次事故造成重傷1-9人 B．一次事故造成死亡1-3人

C．一次混油混入量100噸及以上 D．一次跑、冒、漏油及油品變質(zhì)在10噸及以上

14．距離加油機(jī)（）米和油罐區(qū)（）米時(shí)可使用明火電爐和液化氣爐等。（C）

A．15 18 B．15.5 18 C．

15、18.5 D．15.5 18.5 15．對(duì)企業(yè)發(fā)生的事故，堅(jiān)持以（B）原則進(jìn)行處理。

A．預(yù)防為主 B．四不放過(guò) C．五同時(shí) D．三不放過(guò)

16．某站卸O#柴油時(shí)發(fā)生少量溢油，站長(zhǎng)要求員工立即用拖把和塑料桶進(jìn)行回收。該站長(zhǎng)的行為屬于：（A）

A．違章指揮 B．違章操作 C．違章管理 D．違反勞動(dòng)紀(jì)律

17．一次事故造成死亡10人及以上或一次事故直接經(jīng)濟(jì)損失500萬(wàn)元以上屬于何種事故：（A）

A．特大事故 B．重大事故 C．一級(jí)事故 D．二級(jí)事故 18．一次跑、冒、漏油及油品變質(zhì)在1噸及以上，至少屬幾級(jí)事故：（C）

A．一級(jí)事故； B．二級(jí)事故； C．三級(jí)事故； D．四級(jí)事故。

19．一次混油混入量100噸及以上，則該事故為（A）事故。

A．一級(jí) B．二級(jí) C．三級(jí) D．四級(jí) 20．使用的電氣設(shè)備按有關(guān)安全規(guī)程，其外殼應(yīng)有什么防護(hù)措施?(B)A．安裝罩殼 B.保護(hù)性接零或接地 C.使用防銹漆 D．無(wú)需防護(hù)措施 21．為消除靜電危害，可采取的有效措施是(C)。

A．保護(hù)接零 B．絕緣 C．接地放電 D．安裝樁頭

22．在大量易燃易爆氣體泄漏的場(chǎng)所，一般情況下，下面哪種動(dòng)作最容易引起靜電?(A)A．快速奔跑 B．大聲呼救 C．俯身慢走 D．原地走動(dòng)

23．把電氣設(shè)備正常情況下不帶電的金屬部分與電網(wǎng)的保護(hù)零線進(jìn)行連接，稱作（B）。

A．保護(hù)接地 B.保護(hù)接零 C.工作接地 D.工作接零 24．安全生產(chǎn)責(zé)任制要貫徹(A)的方針。A．安全第一,預(yù)防為主 B.以人為本 C.安全第一，人人有責(zé) D.防患于未然

25．當(dāng)金屬管線平行、交叉敷設(shè)時(shí)，管間距離不應(yīng)小于（C）

A．20毫米 B．50毫米 C．100毫米 D．200毫米 26．稅控加油機(jī)與一般加油機(jī)的主要區(qū)別在于（B）。

A．計(jì)量準(zhǔn)確

B．油品銷售與增值稅納稅申報(bào)一體化 C．防護(hù)和安全性能 D．計(jì)量顯示和保存

27．加油機(jī)加油過(guò)程中油品的流動(dòng)路線是：油罐→（B）→視油器→油槍→用戶受油器。

A．泵→油濾→油氣分離器→計(jì)量器 B．油濾→泵→油氣分離器→計(jì)量器 C．油氣分離器→泵→油濾→計(jì)量器 D．計(jì)量器→泵→油濾→油氣分離器

28．油氣分離器的作用是將（C）分離出來(lái)，以便排出機(jī)外。

A．加油機(jī)中的氣體 B．加油機(jī)中的油品 C．油品中的氣體 D．管線中的氣體

29．電氣設(shè)備維修時(shí)，應(yīng)在配電柜斷開(kāi)工作回路的開(kāi)關(guān)上懸掛（A）。

A．警示牌 B．四定牌 C．設(shè)備牌 D．安全牌 30．電氣設(shè)備維修時(shí)，應(yīng)在（A）上懸掛警示牌。A．配電柜斷開(kāi)工作回路的開(kāi)關(guān) B．配電柜空氣開(kāi)關(guān) C．加油機(jī)顯示屏 D．潛泵控制器

31．加油加氣站的電纜在穿越行車道部分時(shí)，應(yīng)穿（B）保護(hù)。

A．膠管 B．鋼管 C．塑膠管 D．護(hù)套 32．油罐吸油管距罐底的距離一般為（C）m。

A．0.5 B．0.3 C．0.15 D．0.5

33、油罐卸油管端部應(yīng)伸入罐內(nèi)，距罐底（C）m。

A．0.4 B．0.3 C．0.2 D．0.1

34、發(fā)電機(jī)排煙口高出地面4.5m以下時(shí), 排煙口至各爆炸危險(xiǎn)區(qū)域邊界的水平距離不應(yīng)小于（C）m。

A．12 B．8 C．5 D．3

35、發(fā)電機(jī)排煙口高出地面4.5m及以上時(shí), 排煙口至各爆炸危險(xiǎn)區(qū)域邊界的水平距離不應(yīng)小于（D）m。

A．12 B．8 C．5 D．3

36、一次事故造成死亡3～9人，則該事故為（D）事故。

A．一級(jí) B．二級(jí) C．三級(jí) D．重大

三、多項(xiàng)選擇題

1．某加油站計(jì)量員卸油時(shí)造成少量灑油引發(fā)起火，當(dāng)班安全員和計(jì)量員當(dāng)場(chǎng)撲滅，站長(zhǎng)應(yīng)該如何處理：（ABCD）

A．給予當(dāng)班安全員獎(jiǎng)勵(lì) B．召開(kāi)加油站會(huì)議吸取教訓(xùn) C．對(duì)責(zé)任人報(bào)公司處理 D．分析原因，落實(shí)防范措施 2．安全生產(chǎn)責(zé)任制的內(nèi)容包括(ABCD)A．各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安全職責(zé) B.職能部門(mén)的安全生產(chǎn)職責(zé) C．安全專職機(jī)構(gòu)的職責(zé) D.工人的安全生產(chǎn)職責(zé)

3．事故調(diào)查和處理要堅(jiān)持“四不放過(guò)”的原則，“四不放過(guò)”是指：(AD)A．事故原因分析不清不放過(guò)、事故責(zé)任者和群眾沒(méi)有受到教育不放過(guò)

B．沒(méi)有防范措施不放過(guò)、事故沒(méi)有處理不放過(guò)

C．事故責(zé)任人未受到嚴(yán)肅處理不放過(guò)、事故沒(méi)有處理不放過(guò) D．沒(méi)有防范措施不放過(guò)、事故責(zé)任人未受到嚴(yán)肅處理不放過(guò) 4．下列行為中屬于“三違”行為的是（ACD）

A．違章作業(yè) B．違反用工管理 C．違法勞動(dòng)紀(jì)律 D．違章指揮 5．配電房的門(mén)向外開(kāi)，其理由是：（BC）

A．方便出來(lái)

B．便于配電房有意外時(shí)，人員向外逃生 C．便于配電房有意外時(shí)，向外泄壓 D．便于開(kāi)門(mén)進(jìn)去

6．接地電阻不得大于4歐姆的為（AB）

A．引入加油站配電裝臵的接地電阻 B．加油卡系統(tǒng)通訊電纜線屏蔽線接地電阻 C．輸油管線接地電阻 D．卸油防靜電接地電阻 7．安全檢查的主要內(nèi)容為(ABCD)A．安全責(zé)任制落實(shí)情況 B．作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全與衛(wèi)生狀況 C．隱患整改情況 D．設(shè)備技術(shù)狀況

8．安全檢查在《安全管理記錄》臺(tái)賬中詳細(xì)記錄（ABCD）

A．時(shí)間 B．內(nèi)容 C．參加人員 D．結(jié)果 9．在加油站有（ABCD）重大作業(yè)必須辦理作業(yè)許可證？ A．站內(nèi)動(dòng)用明火作業(yè) B．油罐清罐作業(yè) C．臨時(shí)用電 D．破土作業(yè)

10．加油站站長(zhǎng)組織每周對(duì)加油站進(jìn)行一次安全檢查，其重點(diǎn)排查的內(nèi)容（ABD）

A．加油站檢查井 B．臨近的下水井 C．發(fā)電機(jī) D．暗溝有無(wú)油污、油氣 11．春季安全專項(xiàng)檢查的重點(diǎn)為（ABC）

A．防雷 B．防靜電 C．防解凍跑冒 D．防洪 12．潛油泵加油機(jī)與自吸式加油機(jī)比較，具有（ABCD）優(yōu)點(diǎn)。

A．噪音低 B．運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn) C．質(zhì)量可靠 D．故障率低 13．下列屬于加油站爆炸危險(xiǎn)區(qū)域1區(qū)的是（BCD）

A．卸油口中心半徑1.5米 B．通氣管口中心半徑1.5米 C．人孔井內(nèi)及加油機(jī)內(nèi)部 D．爆炸危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)地坪以下的溝

14．發(fā)電機(jī)排煙管口至各爆炸危險(xiǎn)區(qū)域邊界的水平距離應(yīng)符合（BC）規(guī)定。

A．排煙口高出地面4.5m以下時(shí)不應(yīng)小于6m B．排煙口高出地面4.5m以下時(shí)不應(yīng)小于5m C．排煙口高出地面4.5m及以上時(shí)不應(yīng)小于3m D．排煙口高出地面4.5m及以上時(shí)不應(yīng)小于2.5m 15．

一、二級(jí)加油站的（ABC）等處，均應(yīng)設(shè)事故照明燈。

A．消防泵房 B．罩棚 C．營(yíng)業(yè)室 D．更衣間 16．埋地油罐需做好的防護(hù)工作（ABCD）

A．防腐 B．抗浮 C．防雷 D．防靜電 第三部分 省公司現(xiàn)行管理制度題

一、判斷題

1．卸油結(jié)束后要及時(shí)填寫(xiě)《卸油作業(yè)票》。（×）

2．中國(guó)石化加油卡記名卡用戶使用加油卡每加1升汽油或柴油，即可獲得1個(gè)積分，不足1升的部分不計(jì)積分。（√）3．加油卡積分有效期為獲得月份起12個(gè)月。(×)4．加油機(jī)底部用細(xì)沙應(yīng)充實(shí)干燥，緊急切斷閥不得埋入沙內(nèi)，連接加油機(jī)和管道的波紋管下端法蘭可以埋入沙內(nèi)。(×)5．銷售企業(yè)用火作業(yè)分為三級(jí)：一級(jí)用火作業(yè)、二級(jí)用火作業(yè)、三級(jí)用火作業(yè)。（×）

6．站長(zhǎng)在加油站夜間值班期間，可以將自己駕駛的私家車停放在規(guī)定的安全區(qū)域。（√）

7．維修卡也稱PSAM卡。（×）

8．加油站人員遇到媒體采訪時(shí)，要禮貌接受采訪，再逐級(jí)上報(bào)主管部門(mén)。（×）

9．銷售企業(yè)的用火作業(yè)許可證有效時(shí)間為一個(gè)作業(yè)周期，但最多不超過(guò)5天。（√）

10．被歹徒劫持時(shí)，我們應(yīng)該保持冷靜，機(jī)智的與歹徒周旋，將保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全放在首位。（×）

11．未遂事故信息上報(bào)實(shí)行全員參與，自下而上的分級(jí)管理模式。（√）12．五星級(jí)加油站，由省公司考核，報(bào)油品銷售事業(yè)部批準(zhǔn)。（×）13．加油卡的限制信息中，限油品只能限制一種油品型號(hào)。（√）14．加油站操作員職業(yè)技能鑒定共設(shè)4個(gè)技能等級(jí)。（√）15．中石化加油卡辦理掛失手續(xù)后48小時(shí)內(nèi)發(fā)生的加油及其他消費(fèi)損失由持卡人本人承擔(dān)，48小時(shí)后發(fā)生的加油及其他消費(fèi)損失由中國(guó)石化承擔(dān)。（×）

16．加油卡有效期為辦理開(kāi)戶之日起六年內(nèi)有效。（√）17．向顧客推介商品的原則要求我們?cè)谕平樯唐窌r(shí)要摸清顧客關(guān)注的重點(diǎn)，做到面面俱到。（×）

18.推銷商品時(shí)，只要敢說(shuō)，成功的次數(shù)就會(huì)比被拒絕的次數(shù)多（×）19．目前用戶卡掛失有發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)掛失和客服電話掛失兩種方式。（√）

20．油品變類應(yīng)先調(diào)整損溢再變類。（√）

21．為節(jié)約費(fèi)用，加油站的廁所可以定時(shí)對(duì)外開(kāi)放。（×）22．加油站發(fā)生水患時(shí)，要立即關(guān)閉電源開(kāi)關(guān)，停止?fàn)I業(yè)，同時(shí)密封油罐量油孔，防止油品外溢，做好安全防范工作。（√）23．加油站的所有電氣設(shè)備均應(yīng)防爆。（×）

24．正常情況下，油品產(chǎn)生損耗的主要原因是蒸發(fā)。（√）25．加油站柴油變號(hào)處理時(shí)，只能從高標(biāo)號(hào)變至低標(biāo)號(hào)。(×)26．中石化加油卡用戶均可參加“油中感謝”積分增值服務(wù)活動(dòng)。(×)27．同一用戶下的不同單用戶卡的積分可以合并計(jì)算。（×）28．灰卡形成主要原因之一是由于加油機(jī)對(duì)加油卡未完成扣款所致。（√）

29．在我國(guó)，油品標(biāo)準(zhǔn)體積（V20）是20 ℃時(shí)的體積。（√）30．中石化零管系統(tǒng)中，執(zhí)行分站價(jià)格的加油站每天最多可以執(zhí)行3個(gè)掛牌價(jià)。（√）

二、單項(xiàng)選擇題

1．省公司規(guī)定，加油站卸油時(shí)，應(yīng)在油罐車周圍拉好警戒線，警戒線離油罐車周邊距離不低于 C 米。

A、1米 B、2米 C、3米 D、5米 2．油品銷售事業(yè)部設(shè)立了員工熱線電話，號(hào)碼為 A。A、010-59969114 B、010-59964114 C、010-59959141 D、010-59964141 3．可以拆加油機(jī)鉛封的人員是 B。

A．加油站兼職維修人員工 B．法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)人員 C．片區(qū)經(jīng)理

D．加油機(jī)廠家專業(yè)維修人員 4．下列隱患，加油站應(yīng)向上級(jí)主管公司報(bào)告，同時(shí)采取防范措施的是 B。

A.卸油靜電接地線松動(dòng) B.油罐有滲漏現(xiàn)象 C.接卸油口有積油 D.計(jì)量操作井有積水、油污

5．站內(nèi)培訓(xùn)體系建設(shè)要求實(shí)現(xiàn)加油站員工每人每年接受不少于 D 小時(shí)的培訓(xùn)目標(biāo)。

A、50 B、35 C、40 D、30 6．當(dāng)向儲(chǔ)罐卸油時(shí)發(fā)生溢油事故后，首先應(yīng)該 A。A.停泵關(guān)閥，停止卸油 B.切斷總電源，停止?fàn)I業(yè) C.向經(jīng)理（領(lǐng)班）匯報(bào) D.進(jìn)行回收

7．進(jìn)行 D 米以上高處作業(yè)，應(yīng)按規(guī)范辦理高處作業(yè)許可證。A、2 B、3 C、4 D、5 8．加油站領(lǐng)取的內(nèi)部卡，可以實(shí)名制的是 C。

A．驗(yàn)泵卡 B．PSAM卡 C．員工卡 D．維修卡 9．員工卡損壞以后，應(yīng)將其 B。A．掛失 B．回收 C．解灰 D．臵黑 10．交接班時(shí)，中斷加油的時(shí)間不得超過(guò) C。A．3分鐘 B．4分鐘 C．5分鐘 D．6分鐘

11．對(duì)待顧客投訴，一般情況下，加油站應(yīng)在 B 內(nèi)給予答復(fù)。A、12小時(shí) B、24小時(shí) C、48小時(shí) D、6小時(shí) 12．HSE中的“E”是 A。

A、環(huán)境 B、安全 C、衛(wèi)生 D、健康 13．顧客認(rèn)為油品數(shù)量不足，可讓顧客查看加油機(jī)上的 B，打消顧客疑慮。

A、鉛封 B、強(qiáng)檢標(biāo)志 C、校驗(yàn)記錄 D、管控記錄 14．平行管道間距小于 A 時(shí)，應(yīng)跨接并接地。A、10cm B、15cm C、20cm D、25cm 15．加油站計(jì)量的原始記錄應(yīng)存檔，除記錄當(dāng)年外，再保存 D 年。A．半 B．一 C．二 D． 三 16．到站油罐車內(nèi)油品的體積要考慮溫度改變而產(chǎn)生的體積變化。如果10000升汽油到站，溫度下降了1℃，理論體積應(yīng)該 C。A．增加12升 B．增加8升 C．減少12升 D．減少8升 17．加油站遇到油品質(zhì)量抽查，每次應(yīng)取 C 油樣。A．1份 B．2份 C．3份 D．4份 18．加油站配電柜起火，應(yīng)首先選用哪種器材滅火 B。A．干粉滅火器 B．二氧化碳滅火器 C．泡沫滅火器 D．水

19．當(dāng)向儲(chǔ)罐卸油時(shí)發(fā)生溢油事故后，首先應(yīng)該 A。

A.停泵關(guān)閥，停止卸油 B.切斷總電源，停止?fàn)I業(yè)

C.向片區(qū)經(jīng)理匯報(bào) D.進(jìn)行回收

20．設(shè)臵在加油站罩棚下的照明燈具應(yīng)選用 D。

A.防爆型燈具 B.普通型燈具 C.本安型燈具 D.防護(hù)型燈具21．中石化零管系統(tǒng)中，加油機(jī)質(zhì)量評(píng)價(jià)在哪個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行： C A．省公司回復(fù)后由地市公司評(píng)價(jià) B．市公司回復(fù)后由片區(qū)評(píng)價(jià) C．片區(qū)回復(fù)后由加油站評(píng)價(jià) D．市公司財(cái)務(wù)后由片區(qū)評(píng)價(jià)

22．中石化零管系統(tǒng)中，某潤(rùn)滑油信息如下：長(zhǎng)城福星SG 10W/30汽油機(jī)油 3.5kg/桶，則它的銷售單位、基本單位、SKU分子和SKU值分別為： D。

A．KG、桶、3.5、1 B．KG、桶、10、35 C．桶、KG、1、3.5 D．桶、KG、35、10 23．中石化零管管理系統(tǒng)中加油站改造申請(qǐng)由 C 層級(jí)發(fā)起。A．加油站 B．片區(qū) C．地市公司 D．省市公司

24．中石化零管管理系統(tǒng)中，下列關(guān)于員工批導(dǎo)模板說(shuō)法正確的是： D。

A．所有字段都必填 B．表頭需刪除 C．說(shuō)明行需刪除 D．以上說(shuō)法都不對(duì)

25．中石化零管管理系統(tǒng)中，關(guān)于一日內(nèi)油品多次變價(jià)說(shuō)法正確的是： B。

A．只要價(jià)格有變價(jià)每次切換到付油錄入界面都會(huì)有新價(jià)格提示 B．要執(zhí)行新價(jià)格首先要做班結(jié)，在新建班次首次錄入付油數(shù)量時(shí)會(huì)提示價(jià)格變化。

C．每班的執(zhí)行價(jià)格是設(shè)定好的，加油站無(wú)需選擇 D．一日不能執(zhí)行多個(gè)價(jià)格

26．中石化零管管理系統(tǒng)中，日超定額損耗監(jiān)控表中本日調(diào)節(jié)說(shuō)法正確的是： A。

A．月末盤(pán)點(diǎn)之后，上期各油罐的核銷損耗值會(huì)計(jì)入本期第一天相應(yīng)罐的“本日調(diào)節(jié)”中。B．即是本日回罐數(shù)量

C．每日都可能有“本日調(diào)節(jié)”數(shù)。D．賬面庫(kù)存-實(shí)物庫(kù)存-損耗量=本日調(diào)節(jié)。

27．中石化零管管理系統(tǒng)中，在以下哪個(gè)模塊中可以維護(hù)資金審核天數(shù)： B。

A．零管系統(tǒng)->主數(shù)據(jù)->公司代碼->查詢維護(hù) B．零管系統(tǒng)->主數(shù)據(jù)->油站->查詢維護(hù) C．零管系統(tǒng)->主數(shù)據(jù)->價(jià)格->輕油價(jià)格區(qū)域 D．資金管理->資金上繳情況錄入

28．中石化零管管理系統(tǒng)中，以下模塊使用加油站額定損耗的是： A。

A．月末盤(pán)點(diǎn)損耗核銷 B．進(jìn)貨驗(yàn)收 C．站間移庫(kù) D．片區(qū)經(jīng)理商品檢查 29．在加油站施工到站安全檢查子頁(yè)面中，對(duì)于已施工天數(shù)下列說(shuō)法正確的是： B。

A．已施工天數(shù)需由檢查人員填寫(xiě)

B．已施工天數(shù)等于到站檢查日期減去施工開(kāi)始日期 C．已施工天數(shù)等于系統(tǒng)當(dāng)前日期減去施工開(kāi)始日期 D．以上說(shuō)法都不對(duì)

30．加油站測(cè)量油罐油高，至少測(cè)量 B 次。A、1 B、2 C、3

三、多項(xiàng)選擇題

1．“卸油流程十步法”第4步“四確認(rèn)”： A、B、C、E。A、確認(rèn)加油機(jī)停止發(fā)油 B、確認(rèn)地罐空容 C、確認(rèn)油罐車鉛封完好 D、確認(rèn)擺放好消防器材 E、確認(rèn)交運(yùn)單上的加油站名、品種和數(shù)量與本站相符 2．屬于加油卡限制信息的是 A、B、D、E。A、限油品

B、限油站 C、限加油卡使用人

D、限每次加油金額 E、限車號(hào)

3．保險(xiǎn)柜管理要注意： BCD

。A.每周更換密碼 B.鑰匙、密碼分開(kāi)管理 C.取款時(shí)須兩人同時(shí)開(kāi)啟 D.取款完畢后及時(shí)亂碼 4．加油站原則上不得停放 ABCD

車輛過(guò)夜。A.客戶車輛 B.片區(qū)經(jīng)理私家車 C.承運(yùn)方油罐車 D.公司部門(mén)的公務(wù)用車 5．處理顧客異議時(shí)，要做到 ABC。A、迅速反映 B、態(tài)度友好 C、耐心聽(tīng)顧客說(shuō)完 D、保證滿足顧客要求

6．加油站和零售部均要建立加油機(jī)鉛封管理臺(tái)賬。其內(nèi)容應(yīng)包括：ABCDE。

A、加油機(jī)主板 CPU 版本編號(hào)

B、電腦主板鉛封號(hào) C、編碼器鉛封號(hào)

D、測(cè)量變換器鉛封號(hào) E、機(jī)械碼鉛封號(hào)等

7．站內(nèi)培訓(xùn)以 ABD 為重點(diǎn)。A.入職培訓(xùn) B.在崗培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗培訓(xùn) C.全員培訓(xùn) D.職業(yè)技能鑒定 8．中石化的經(jīng)營(yíng)理念為 AD。A.誠(chéng)信規(guī)范 B.造福員工 C.回報(bào)股東 D.合作共贏 9．下列描述不正確的是 ABD。

A、卡帳是加油卡內(nèi)部賬戶，記載加油卡充值、圈存、消費(fèi)等情況； B、卡錢(qián)包是指加油卡中實(shí)際所存資金的情況，其余額與卡帳余額一致；

C、加油卡額度帳余額可能大于備付金帳戶余額之和，也可能小于備付金帳戶額；

D、對(duì)于多用戶卡，額度帳余額應(yīng)等于所有主、副卡卡帳余額之和。10．對(duì)消防器材的保養(yǎng)要求做到 BCD。A、每月進(jìn)行1次

B、器材無(wú)銹蝕、皮管無(wú)開(kāi)裂老化、噴嘴無(wú)堵塞、水帶無(wú)破損 C、壓力表指針處于正常范圍 D、重量無(wú)明顯減輕。

11．下列屬于不及時(shí)上傳加油卡數(shù)據(jù)造成的危害有 ABD。A、卡帳卡錢(qián)包不平。B、黑卡加油 C、容易形成灰卡 D、數(shù)據(jù)不完整。

12．下列關(guān)于主卡、副卡的區(qū)別和聯(lián)系，說(shuō)法正確的是 A、B、C、D A、一張主卡可下設(shè)若干張副卡,副卡加油款項(xiàng)由主卡分配。B、副卡可以在開(kāi)主卡的當(dāng)時(shí)開(kāi)設(shè)，也可以日后開(kāi)設(shè)； C、主卡掛失可以補(bǔ)新卡，也可以選用所屬任意副卡升級(jí)為主卡。D、主卡對(duì)副卡具有管理功能，包括對(duì)所屬副卡進(jìn)行資金預(yù)分配、查詢、更改客戶資料等等；同時(shí)也可用于加油；副卡只能用于加油。13．中國(guó)石化的服務(wù)承諾是 A、B、C、D。

A、計(jì)量準(zhǔn)確 B、質(zhì)量合格 C、環(huán)境整潔 D、安全快捷。14．用戶加油卡無(wú)法解灰時(shí)，原因可能為 B、C、D A、該卡是異地卡，并且臵灰地不在本省 B、解灰的加油站沒(méi)有進(jìn)行數(shù)據(jù)通訊 C、有可能是產(chǎn)生灰卡加油站沒(méi)有數(shù)據(jù)通訊 D、省中心沒(méi)有處理該灰記錄

15．加油卡解灰的方式有 A、B、C A、臵灰當(dāng)天在臵灰加油機(jī)解灰 B、48小時(shí)后在本省售卡網(wǎng)點(diǎn)解灰

C、48小時(shí)后在發(fā)卡省、交易省的加油站及全國(guó)發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)解灰。D、客服電話解灰。

16．中國(guó)石化加油卡記名客戶分為 A、C 兩類。A、大客戶 B、小客戶 C、普通客戶 D、特殊客戶

17．中石化零管系統(tǒng)中，在員工發(fā)生過(guò)崗位變動(dòng)后，員工基本信息中的 ABCD 字段將不可修改。

A．本崗崗位 B．崗位狀態(tài) C．所在部門(mén) D．員工所屬層級(jí) 18．中石化零管系統(tǒng)中，加油站基本檔案查詢維護(hù)內(nèi)容有 CD。A．省市設(shè)備設(shè)施目錄 B．設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)屬性 C．具體設(shè)備 D．設(shè)備屬性值

19．中石化零管系統(tǒng)中，站內(nèi)小額維修費(fèi)用支出表有哪些審批層級(jí)： AD。

A．片區(qū)審批意見(jiàn) B．地市公司審批 C．省公司審批 D．市公司財(cái)務(wù)

20．中石化零管系統(tǒng)中，潤(rùn)滑油銷售價(jià)格以下說(shuō)法正確的是：ABC。A．未執(zhí)行價(jià)格區(qū)域油站，在站級(jí)系統(tǒng)中可以手工隨意錄入價(jià)格。B．啟用價(jià)格區(qū)域，在POSDM’查詢維護(hù)油站基礎(chǔ)信息’中指定潤(rùn)滑油’價(jià)格區(qū)域’。

C．站級(jí)的使用價(jià)格時(shí)間必須在價(jià)格區(qū)域的生效區(qū)間內(nèi)。D．必須設(shè)臵潤(rùn)滑油價(jià)格區(qū)域，才能錄入潤(rùn)滑油銷售。21．保險(xiǎn)柜投幣記錄表需填寫(xiě) ABCDE。

A、投幣順序號(hào) B、投幣時(shí)間 C、投幣金額 D、投幣人簽字 E、監(jiān)督人簽字

22．中國(guó)石化加油卡統(tǒng)一客服電話是 CD。A、95105588 B、95105898 C、95105888 D、95105988 23．安全工作的“四會(huì)”內(nèi)容包括 ABCE。A．會(huì)報(bào)警 B．會(huì)使用滅火器材 C．會(huì)撲滅初起火災(zāi) D．會(huì)現(xiàn)場(chǎng)救護(hù) E．會(huì)組織人員逃生

24．加油站 ACD 作業(yè)必須辦理作業(yè)許可證。A．臨時(shí)用電 B．進(jìn)行3.5米高處作業(yè) C．清罐 D．動(dòng)用明火 25．油品特性有 ABCDE。A．易燃 B．易爆 C．易揮發(fā) D．有毒 E．易積聚靜電符

26．以下屬于加氣站類型的有 ABCD。A．壓縮天然氣加氣站 B．液化天然氣加氣站 C．液化-壓縮天然氣加氣站 D．液化石油氣加氣站 27．在燃燒過(guò)程中，歐Ⅳ汽油比歐Ⅱ汽油 ACD。A．產(chǎn)生積炭少 B．污染大 C．不易變質(zhì) D．噪音小 28．夏季“四防”包括防暑降溫、BCD。A．防干旱 B．防汛 C．防雷電 D．防倒塌

29．HSE管理體系中，危害主要包括 ABCD。A．人的不安全行為 B．物的不安全狀態(tài) C．有害的作業(yè)環(huán)境 D．安全管理缺陷

30．以下 ABC 屬于加油站操作員職業(yè)技能等級(jí)。A．中級(jí)工 B．技師 C．高級(jí)工 D．星級(jí)員工

四、簡(jiǎn)答題 1．集團(tuán)公司強(qiáng)“三基”，除“四害”的具體內(nèi)容？

答：“三基”指“基礎(chǔ)工作、基層建設(shè)、基本功訓(xùn)練”；“四害”指“安全環(huán)保事故、不穩(wěn)定事件、數(shù)質(zhì)量事故、腐敗案件”，第一害（首害）是指“安全環(huán)保事故”。

2．銷售事業(yè)部要求強(qiáng)化加油站管理及事故（事件）責(zé)任追究，出現(xiàn)哪些情況要從重處罰？

答：隱瞞不報(bào)、謊報(bào)、漏報(bào)事故（事件），隱瞞事實(shí)真相；阻礙事故（事件）調(diào)查；在6個(gè)月內(nèi)連續(xù)發(fā)生同類事故（事件）；被油品銷售事業(yè)部檢查發(fā)現(xiàn)或經(jīng)員工舉報(bào)屬實(shí)的內(nèi)部違規(guī)事件。3．加油站管理事故（事件）等級(jí)如何劃分？

答：加油站管理事故（事件）按照其性質(zhì)、嚴(yán)重程度、社會(huì)影響及經(jīng)濟(jì)損失情況劃分為四個(gè)等級(jí)：內(nèi)部違規(guī)事件、一般事故（事件）、重大事故（事件）、特大事故（事件）。

4．加油站如何配合政府質(zhì)監(jiān)部門(mén)進(jìn)行油品質(zhì)量抽檢？

答：抽檢前應(yīng)向上級(jí)管理部門(mén)匯報(bào)；抽檢人員到站后，應(yīng)要求其出示抽檢任務(wù)通知書(shū)和有效身份證明；力爭(zhēng)從加油槍口取樣；需要查看油樣瓶的清潔度，對(duì)被檢油樣同時(shí)取三份，一份受檢樣，一份備樣、一份自檢樣，抽樣結(jié)束后立即將自檢樣送檢；未經(jīng)授權(quán)的加油站站長(zhǎng)和員工，無(wú)權(quán)在抽樣單上簽字、蓋章。5．“卸油流程十步法”的內(nèi)容？ 答案略。

6．如果加油站現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生搶奪營(yíng)業(yè)款或惡意逃單，怎樣處理？

第五篇：保險(xiǎn)資格代理證書(shū)第七章?？碱}

第七章 人身保險(xiǎn)

1.王某以其妻李某為被保險(xiǎn)人，向A人壽保險(xiǎn)公司和B人壽保險(xiǎn)公司分別投保定期壽險(xiǎn)和終身壽險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額分別為30萬(wàn)元和50萬(wàn)元，現(xiàn)發(fā)生保險(xiǎn)事故導(dǎo)致李某死亡，則保險(xiǎn)人給付的保險(xiǎn)金總額為（）

A、20萬(wàn)元 B、30萬(wàn)元 C、50萬(wàn)元 D、80萬(wàn)元

2.通常，在訂有自動(dòng)墊繳保險(xiǎn)費(fèi)條款的長(zhǎng)期人壽保險(xiǎn)合同中，自動(dòng)墊繳保費(fèi)條款生效的前提條件是（）

A、必須經(jīng)投保人同意 B、必須經(jīng)被保險(xiǎn)人同意 C、必須經(jīng)受益人同意 D、必須經(jīng)代理人同意

3.在團(tuán)體人壽保險(xiǎn)中，較大規(guī)模的團(tuán)體投保團(tuán)體人壽保險(xiǎn)，投保單位可以就保單條款的設(shè)計(jì)和保險(xiǎn)條款內(nèi)容與保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)商。這表明團(tuán)體人壽保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人包括（）A、投保單位和保險(xiǎn)公司 B、投保單位和被保險(xiǎn)人 C、保險(xiǎn)公司和被保險(xiǎn)人 D、保險(xiǎn)公司和受益人

4.在人壽保險(xiǎn)定價(jià)過(guò)程中，營(yíng)業(yè)保費(fèi)等價(jià)公式法的最主要優(yōu)點(diǎn)是（）A、只進(jìn)行無(wú)限的計(jì)算 B、只進(jìn)行有限的計(jì)算 C、只進(jìn)行主觀的計(jì)算 D、只進(jìn)行客觀的計(jì)算

5.在人壽保險(xiǎn)合同中，如果投保人在投保時(shí)故意隱匿或因?yàn)檫^(guò)失遺漏而作不實(shí)申報(bào)，足以影響保險(xiǎn)人對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估，則保險(xiǎn)人可以采取的措施是（）A、中止保險(xiǎn)合同 B、解除保險(xiǎn)合同 C、加收高額保費(fèi) D、追究民事責(zé)任 6.保單貸款是投保人以保險(xiǎn)單作質(zhì)押向保險(xiǎn)人申請(qǐng)的貸款。合同約定的貸款期屆滿時(shí)投保人應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)是（）

A、歸還貸款本金 B、支付貸款利息 C、抵消現(xiàn)金價(jià)值 D、歸還貸款本息

7.在團(tuán)體保險(xiǎn)的經(jīng)驗(yàn)費(fèi)率法中，通常每隔一定時(shí)期，保險(xiǎn)雙方將參考實(shí)際的理賠情況，對(duì)費(fèi)率加以修訂，以使之更好地與實(shí)際情況相一致。這表明經(jīng)驗(yàn)費(fèi)率法是（）A、一種確定性的計(jì)算保費(fèi)的方法 B、一種非確定性的計(jì)算保費(fèi)的方法 C、一種非科學(xué)性的計(jì)算保費(fèi)的方法 D、一種非合理性的計(jì)算保費(fèi)的方法 8.投資連接保險(xiǎn)的繳費(fèi)機(jī)制有兩種，其中一種方式是在固定繳費(fèi)基礎(chǔ)上增加一個(gè)特殊規(guī)定，即（）

A、保險(xiǎn)費(fèi)附加 B、保險(xiǎn)費(fèi)限額 C、保險(xiǎn)費(fèi)假期 D、保險(xiǎn)費(fèi)扣除

9.當(dāng)被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)合同規(guī)定的年限內(nèi)死亡或合同期滿仍然生存時(shí)，保險(xiǎn)人均按照合同給付保險(xiǎn)金的保險(xiǎn)稱為兩全保險(xiǎn)。兩全保險(xiǎn)的實(shí)質(zhì)是（）A、將長(zhǎng)期健康保險(xiǎn)和生存保險(xiǎn)結(jié)合在一起 B、將意外傷害保險(xiǎn)和生存保險(xiǎn)結(jié)合在一起 C、將定期死亡保險(xiǎn)和生存保險(xiǎn)結(jié)合在一起 D、將終身死亡保險(xiǎn)和生存保險(xiǎn)結(jié)合在一起

10.在定期壽險(xiǎn)合同中通常規(guī)定一定時(shí)期為保險(xiǎn)有效期間，當(dāng)被保險(xiǎn)人在約定期限內(nèi)死亡時(shí)，保險(xiǎn)人承擔(dān)的保險(xiǎn)責(zé)任是（）

A、給付受益人約定的保險(xiǎn)金 B、給付投保人約定的保險(xiǎn)金 C、退還受益人約定的退保金 D、給付投保人約定的退保金

11.以生存為給付保險(xiǎn)金條件，按約定分期給付生存保險(xiǎn)金且分期給付生存保險(xiǎn)金的間隔不超過(guò)一年（含一年）的人壽保險(xiǎn)稱為（）

A、兩全保險(xiǎn) B、分紅保險(xiǎn) C、年金保險(xiǎn) D、生存保險(xiǎn)

12.在人壽保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，險(xiǎn)種初期現(xiàn)金價(jià)值與退保率之間的關(guān)系是（）A、險(xiǎn)種初期現(xiàn)金價(jià)值越高，退保率越高 B、險(xiǎn)種初期現(xiàn)金價(jià)值越高，退保率越低 C、險(xiǎn)種初期現(xiàn)金價(jià)值越低，退保率越高 D、險(xiǎn)種初期現(xiàn)金價(jià)值高低，與退保率無(wú)關(guān)

13.在人身意外傷害保險(xiǎn)中，被保險(xiǎn)人（或受益人）與保險(xiǎn)人因殘疾程度百分比而產(chǎn)生爭(zhēng)議時(shí)的解決途徑是（）

A、向保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)申訴或由人民法院審判 B、提請(qǐng)工商部門(mén)復(fù)議或由人民法院審判 C、提請(qǐng)有關(guān)機(jī)關(guān)仲裁或由人民法院審判 D、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴或由人民法院審判

14.在計(jì)算意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)率時(shí)，應(yīng)根據(jù)意外事故發(fā)生的頻率及其對(duì)被保險(xiǎn)人造成的傷害程度，對(duì)被保險(xiǎn)人的危險(xiǎn)程度進(jìn)行分類，進(jìn)而對(duì)不同類別的被保險(xiǎn)人（）

A、分別厘定保險(xiǎn)費(fèi)率 B、厘定同一保險(xiǎn)費(fèi)率 C、合并厘定保險(xiǎn)費(fèi)率 D、集體厘定保險(xiǎn)費(fèi)率

15.在人身意外傷害保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)中，保險(xiǎn)人對(duì)于極短期意外傷害保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)程度評(píng)價(jià)的主要依據(jù)是（）

A、被保險(xiǎn)人所從事活動(dòng)的規(guī)模 B、被保險(xiǎn)人所從事活動(dòng)的遠(yuǎn)近C、被保險(xiǎn)人所從事活動(dòng)的性質(zhì) D、被保險(xiǎn)人所從事活動(dòng)的設(shè)想 16.在人身意外傷害保險(xiǎn)中，特約保人身意外傷害保險(xiǎn)的通常做法是（）A、保險(xiǎn)人與投保人特別約定并加收保險(xiǎn)費(fèi) B、保險(xiǎn)人與被保險(xiǎn)人特別約定但不加收保險(xiǎn)費(fèi) C、保險(xiǎn)人與受益人特別約定并剔除保險(xiǎn)責(zé)任 D、保險(xiǎn)人與投保人特別約定但不剔除保險(xiǎn)責(zé)任

17.在收入保障保險(xiǎn)中，保險(xiǎn)人的給付額一般都有一個(gè)最高限額，且該限額低于被保險(xiǎn)人在傷殘以前的正常收入水平。保險(xiǎn)人規(guī)定最高限額的直接目的是（）

A、促使被保險(xiǎn)人盡量節(jié)省費(fèi)用支出 B、促使被保險(xiǎn)人盡早重返工作崗位 C、促使被保險(xiǎn)人盡快彌補(bǔ)收入損失 D、促使被保險(xiǎn)人盡力加快康復(fù)速度

18.在健康保險(xiǎn)合同中，以約定的醫(yī)療費(fèi)用為給付保險(xiǎn)金條件的保險(xiǎn)，即提供醫(yī)療費(fèi)用保障的保險(xiǎn)，稱為（）

A、收入保險(xiǎn) B、疾病保險(xiǎn) C、醫(yī)療保險(xiǎn) D、護(hù)理保險(xiǎn)

19.在收入保障保險(xiǎn)中，被保險(xiǎn)人永久喪失全部勞動(dòng)能力，不能參加工作（原來(lái)的工作或任何 新工作）以獲得工資收入的殘疾稱為（）

A、期間殘疾 B、完全殘疾 C、基本殘疾 D、暫時(shí)殘疾

20.在醫(yī)療保險(xiǎn)中，保險(xiǎn)人為了加強(qiáng)對(duì)健康保險(xiǎn)的管理，保障保險(xiǎn)人和廣大被保險(xiǎn)人的利益，一般對(duì)保險(xiǎn)人醫(yī)療保險(xiǎn)金的最高給付均有限額規(guī)定。這種規(guī)定的基本目的是（）A、控制醫(yī)療費(fèi)用總支出水平B、控制醫(yī)療費(fèi)用總發(fā)生額度 C、控制醫(yī)療費(fèi)用總收入水平D、控制醫(yī)療費(fèi)用總籌集總量 21，在人身保險(xiǎn)合同中，保險(xiǎn)人對(duì)投保人投保時(shí)的保險(xiǎn)利益規(guī)定是（）A.只考慮投保人對(duì)被保險(xiǎn)人有無(wú)保險(xiǎn)利益 B.只考慮投保人對(duì)被保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)利益量 C.只考慮投保人對(duì)被保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)利益質(zhì)

D.只考慮投保人對(duì)被保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)利益持續(xù)期間

22.在萬(wàn)能保險(xiǎn)中，只要符合保單規(guī)定，投保人可以在任何時(shí)間不定額的交納保費(fèi)。但大多 數(shù)保險(xiǎn)公司對(duì)第一次保費(fèi)的規(guī)定是（）A.必須足以涵蓋第一個(gè)月的費(fèi)用

Ｂ.必須足以涵蓋第一個(gè)月的死亡成本 Ｃ.必須足以涵蓋第一個(gè)月的風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi) Ｄ.必須足以涵蓋第一個(gè)月的費(fèi)用和死亡成本

23.早期在經(jīng)營(yíng)團(tuán)體保險(xiǎn)時(shí)，對(duì)人數(shù)的要求較高，但近年來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)是對(duì)投保人數(shù)的要求 逐漸降低，對(duì)１０人甚至少于１０人的團(tuán)體也可承保，但通常對(duì)這些人數(shù)較少團(tuán)體的特別 要求是（）

A.提供被保險(xiǎn)人的財(cái)產(chǎn)證明 Ｂ.提供被保險(xiǎn)人的嗜好證明 Ｃ.提供被保險(xiǎn)人的可保證明 Ｄ.提供被保險(xiǎn)人的關(guān)系證明

24.在團(tuán)體人壽保險(xiǎn)中，被保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)金額通常是依據(jù)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，雇主和雇員均無(wú) 權(quán)予以增減。其主要目的是（）A.防止道德風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生 Ｂ.保證公平合理結(jié)果 Ｃ.消除逆選擇的行為 Ｄ.簡(jiǎn)化理賠承保手續(xù)

25.在投資連結(jié)保險(xiǎn)中，死亡保險(xiǎn)金額的設(shè)計(jì)方法之一是（）

A.給付保險(xiǎn)金額和投資帳戶價(jià)值兩者較小者 Ｂ.給付保險(xiǎn)金額和投資帳戶價(jià)值兩者較大者 Ｃ.給付投資單位和投資帳戶價(jià)值兩者較小者 Ｄ.給付投資單位和投資帳戶價(jià)值兩者較大者

26.在人壽保險(xiǎn)定價(jià)中，如果按照保險(xiǎn)費(fèi)率計(jì)算的一般原理，則人壽保險(xiǎn)保費(fèi)的變化規(guī)律是（）

A.逐年遞減 Ｂ.保持不變 Ｃ.逐年遞增 Ｄ.逐月遞增

27.一種基于等式是營(yíng)業(yè)保費(fèi)的精算現(xiàn)值等于未來(lái)保險(xiǎn)給付，費(fèi)用和利潤(rùn)的精算現(xiàn)值的人壽 保險(xiǎn)定價(jià)方法稱為（）A.積累公式法 Ｂ.營(yíng)業(yè)保費(fèi)法

Ｃ.營(yíng)業(yè)保費(fèi)等價(jià)公式法

Ｄ.根據(jù)利潤(rùn)指標(biāo)進(jìn)行定價(jià)

28.為了保證團(tuán)體人壽保險(xiǎn)的承保范圍質(zhì)量以及保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)穩(wěn)定性，團(tuán)體人壽保險(xiǎn)對(duì) 風(fēng)險(xiǎn)選擇與控制措施之一是要求投保團(tuán)體必須是合格團(tuán)體。這里的“合格團(tuán)體”是指（）A.有其特定的業(yè)務(wù)活動(dòng)，客觀存在的團(tuán)體 Ｂ.有其特定的業(yè)務(wù)活動(dòng)，.獨(dú)立核算的團(tuán)體 Ｃ.有其暫時(shí)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，臨時(shí)存在的團(tuán)體 Ｄ.有其暫時(shí)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，依附存在的團(tuán)體

29.在萬(wàn)能保險(xiǎn)的死亡給付方式均衡給付方式下，始終保持不變的項(xiàng)目是（）A.現(xiàn)金價(jià)值 Ｂ.凈風(fēng)險(xiǎn)保額 Ｃ.死亡給付保險(xiǎn)

Ｄ.保單準(zhǔn)備金 30.壽險(xiǎn)公司對(duì)其所推銷保單失效率高的代理人的處理辦法之一是（）A.追究其行政責(zé)任 Ｂ.追究其民事責(zé)任 Ｃ.追究其刑事責(zé)任 Ｄ.終止其代理行為

31.在寬限期內(nèi)，即使投保人沒(méi)有及時(shí)繳付保險(xiǎn)費(fèi)，合同仍然有效。如果發(fā)生保險(xiǎn)事故，保 險(xiǎn)人承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任的量的規(guī)定性是（）A.保險(xiǎn)金額的100% B.保險(xiǎn)金額的50% C.保險(xiǎn)金額的20% D.保險(xiǎn)金額的10% 32.在人壽保險(xiǎn)定價(jià)中，按照各年齡死亡率計(jì)算而得的逐年更新的保費(fèi)稱為（）A.均衡保費(fèi) Ｂ.客觀保費(fèi)

Ｃ.自然保費(fèi)

Ｄ.主觀保費(fèi)

33.意外傷害保險(xiǎn)不承保被保險(xiǎn)人在犯罪活動(dòng)中受到的意外傷害的原因之一是（）A.保險(xiǎn)只能為正義的行為提供經(jīng)濟(jì)保障 B.保險(xiǎn)只能為合法的行為提供經(jīng)濟(jì)保障 C.保險(xiǎn)只能為理性的行為提供經(jīng)濟(jì)保障 D.保險(xiǎn)只能為可知的行為提供經(jīng)濟(jì)保障

34.人壽保險(xiǎn)的費(fèi)率厘定是以被保險(xiǎn)人的年齡為依據(jù)的，而人身意外傷害保險(xiǎn)稱為（）A.被保險(xiǎn)人的職業(yè)和工種 B.被保險(xiǎn)人的職業(yè)和性別 C.被保險(xiǎn)人的職業(yè)和年齡 D.被保險(xiǎn)人的職業(yè)和遺傳

35.人身意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限一般不超過(guò)一年，因此，通常稱其為（）A.短期保險(xiǎn) B.中期保險(xiǎn) C.長(zhǎng)期保險(xiǎn) D.中長(zhǎng)期保險(xiǎn)

36.作為其他保險(xiǎn)的附加責(zé)任或者其他保險(xiǎn)作為意外傷害保險(xiǎn)的附加責(zé)任時(shí)的意外傷害保險(xiǎn) 稱為（）

A.依存意外傷害保險(xiǎn) B.個(gè)人意外傷害保險(xiǎn) C.附加意外傷害保險(xiǎn) D.有限意外傷害保險(xiǎn) 37.比例給付條款是醫(yī)療保險(xiǎn)的常用條款之一。采用比例給付條款的基礎(chǔ)是（）A.免責(zé)期B.等待期C.疾病期D.免賠額 38，健康保險(xiǎn)合同條款特殊性的表現(xiàn)之一是，保險(xiǎn)人為被保險(xiǎn)人提供醫(yī)療費(fèi)用和殘疾收入 補(bǔ)償，且無(wú)需（）A.指定收益人 B.確定被保險(xiǎn)人 C.確定保險(xiǎn)金額 D.繳納足額保費(fèi)

39，在健康保險(xiǎn)合同中，被保險(xiǎn)人因戰(zhàn)爭(zhēng)后軍事行為，故意自殺或企圖自殺等行為造成的 疾病，死亡和殘疾，通常被列為（）

A.除外責(zé)任B.基本責(zé)任C.附加責(zé)任D.特約責(zé)任 40.在各種給付期限的長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)中，其保險(xiǎn)費(fèi)最為昂貴的一種保單是（）A.終身給付保單 B.一年期給付保單 C.五年期給付保單 D.十年期給付保單

41.保單貸款本息累計(jì)已達(dá)到其保險(xiǎn)單的現(xiàn)金價(jià)值時(shí)，投保人又未按期歸還借款，保險(xiǎn)人采?。ǎ?/p>

A、終止保險(xiǎn)合同效力 B、解除保險(xiǎn)合同，返還現(xiàn)金價(jià)值 C、投保人歸還貸款本息 D、起訴投保人，追償貸款本金 42.營(yíng)業(yè)費(fèi)用的附加基礎(chǔ)是（）

A、危險(xiǎn)保費(fèi) B、儲(chǔ)蓄保費(fèi) C、純保險(xiǎn)費(fèi) D、營(yíng)業(yè)保費(fèi)

43.收入保障保險(xiǎn)，致殘初期，如被保險(xiǎn)人不能完成其慣常職業(yè)的基本任務(wù)，可認(rèn)定為（）A、期間殘疾或完全喪失工作能力 B、暫時(shí)殘疾或完全喪失工作能力 C、基本殘疾或完全喪失工作能力 D、完全殘疾或完全喪失工作能力

44.萬(wàn)能均衡死亡給付，規(guī)定最低凈風(fēng)險(xiǎn)保額的目的是（）A、為了避免由于現(xiàn)金價(jià)值太高而超過(guò)規(guī)定的保額 B、為了避免由于現(xiàn)金價(jià)值太低而超過(guò)規(guī)定的保額 C、為了避免由于現(xiàn)金價(jià)值太高而超過(guò)規(guī)定的保費(fèi) D、為了避免由于現(xiàn)金價(jià)值太低而超過(guò)規(guī)定的保費(fèi) 45.人身意外傷害中，造成殘疾責(zé)任期限實(shí)際是（）

A、確定殘疾程度的標(biāo)準(zhǔn) B、確定殘疾程度的條件 C、確定殘疾程度的期限 D、確定殘疾程度的依據(jù)

46.保險(xiǎn)人提供包括醫(yī)療費(fèi)用、住院費(fèi)用、手術(shù)費(fèi)用等項(xiàng)目的保險(xiǎn)是（）A、綜合醫(yī)療保險(xiǎn) B、費(fèi)用保障保險(xiǎn) C、普通醫(yī)療保險(xiǎn) D、長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn) 47.團(tuán)體人壽保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)選擇的對(duì)象是（）

A、團(tuán)體個(gè)人 B、團(tuán)體本身 C、法人 D、被保險(xiǎn)人 48.保險(xiǎn)人不承保犯罪造成意外傷害的原因是（）

A、只為合法行為提供保障 B、只為正義行為提供保障 C、只為理性行為提供保障 D、只為可知行為提供保障

49.王某男35歲,現(xiàn)投保5年定期壽險(xiǎn)—份,保險(xiǎn)金額為100000元,假設(shè)死亡給付發(fā)生在期末,利率為2%,35歲那年的死亡率為0.0010。則王某35歲那年的自然保費(fèi)是（）A、96元 B、98元 C、100元 D、102元

50.在人身意外傷害保險(xiǎn)中,構(gòu)成人身意外傷害保險(xiǎn)責(zé)任的首要條件是被保險(xiǎn)人遭受了意外傷害。該條件強(qiáng)調(diào)被保險(xiǎn)人遭受的意外傷害必須是（）A、可能發(fā)生的事件 B、客觀推理的結(jié)果 C、客觀發(fā)生的事實(shí) D、未來(lái)出現(xiàn)的現(xiàn)象

51.獨(dú)立主險(xiǎn)重大疾病保費(fèi)中，保險(xiǎn)人定價(jià)時(shí)考慮的主要因素包括（）A、重大疾病的發(fā)生率和治愈率 B、重大疾病的發(fā)生率和費(fèi)用率 C、重大疾病的發(fā)生率和死亡率 D、重大疾病的發(fā)生率和治療率

52.保險(xiǎn)合同生效滿一定期限之后（一般是1年或2年之后），如果投保人不按期交納保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)人則自動(dòng)以保單項(xiàng)下積存的現(xiàn)金價(jià)值墊交保險(xiǎn)費(fèi)是（）A、保單質(zhì)押貸款條款 B、現(xiàn)金價(jià)值處置條款 C、自動(dòng)墊繳保費(fèi)條款 D、不喪失現(xiàn)金價(jià)值條款

53.分紅保險(xiǎn)中，保險(xiǎn)精算等相關(guān)部分都要計(jì)算盈余中可作為紅利分配的數(shù)額，并由公司給予商業(yè)判斷予以決定分配的數(shù)額，此決定分配的數(shù)額成為（）A、可分配利潤(rùn) B、可分配財(cái)產(chǎn) C、可分配盈余 D、可分配權(quán)益

54.按照中國(guó)保監(jiān)會(huì)頒布的《個(gè)人分紅保險(xiǎn)精算規(guī)定》紅利分配的方式包括（）A、現(xiàn)金紅利和增額紅利 B、期首紅利和期末紅利 C、資產(chǎn)紅利和負(fù)債紅利 D、即期紅利和延期紅利

55.健康保險(xiǎn)中都規(guī)定了免賠額條款，其中，單一免賠額扣除的對(duì)象是（）A、每團(tuán)體賠款 B、每次事故賠款 C、每年賠款總額 D、每個(gè)被保險(xiǎn)人賠款

56.在人壽保險(xiǎn)定價(jià)的各種假設(shè)中，影響定價(jià)假設(shè)的公司特點(diǎn)因素包括（）等 A、投資收益率 B、股票市場(chǎng)狀況

C、人口及其結(jié)構(gòu)變化 D、保費(fèi)增長(zhǎng)目標(biāo)對(duì)公司的重要性 57.在人壽保險(xiǎn)定價(jià)過(guò)程中，保險(xiǎn)人計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)時(shí)還必須考慮利率因素，其主要原因是（）A、人壽保險(xiǎn)是長(zhǎng)期性的，保險(xiǎn)人收取保險(xiǎn)費(fèi)在先給付保險(xiǎn)金在后 B、人壽保險(xiǎn)是負(fù)債性的，保險(xiǎn)人收取保險(xiǎn)費(fèi)就立即產(chǎn)生負(fù)債 C、人壽保險(xiǎn)是資產(chǎn)性的，保險(xiǎn)人收取保險(xiǎn)費(fèi)就立即形成大量資產(chǎn) D、人壽保險(xiǎn)是權(quán)益性的，保險(xiǎn)人收取保險(xiǎn)費(fèi)就立即形成大量權(quán)益

58.以生命為保險(xiǎn)事故的人壽保險(xiǎn)中，其主要風(fēng)險(xiǎn)因素是死亡率，影響死亡率的主要因素包括（）等

A、年齡、身高和職位 B、年齡、籍貫和體重 C、年齡、身份和愛(ài)好 D、年齡、性別和職業(yè)

59.普通人壽保險(xiǎn)相比，簡(jiǎn)易人壽保險(xiǎn)的保額方面的特點(diǎn)是（）A、保額相對(duì)較低 B、保額相對(duì)較高 C、保額自由約定 D、保額不受限制 60.保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)看，我國(guó)保險(xiǎn)公司開(kāi)辦的團(tuán)體人身意外傷害險(xiǎn)、學(xué)生團(tuán)體平安險(xiǎn)等屬于（）A、普通意外傷害險(xiǎn) B、地方意外傷害險(xiǎn)

C、教育意外傷害險(xiǎn) D、強(qiáng)制意外傷害險(xiǎn)

61.在普通人壽保險(xiǎn)中，儲(chǔ)蓄性極強(qiáng)的險(xiǎn)種是：()A.終身保險(xiǎn)；B.定期保險(xiǎn)；C.生存保險(xiǎn)；D.兩全保險(xiǎn)；

62.在醫(yī)療保險(xiǎn)中，保險(xiǎn)人對(duì)于以某些專門(mén)的大病為承保對(duì)象的保險(xiǎn)，可以不規(guī)定賠償限額，但保險(xiǎn)人對(duì)這類合同采取的其他風(fēng)險(xiǎn)控制措施是：()A.規(guī)定較高的保費(fèi)額和較高的自負(fù)比例； B.規(guī)定較高的等待期和較高的自負(fù)比例； C.規(guī)定較高的免賠額和較高的自負(fù)比例； D.規(guī)定較高的免責(zé)期和較高的自負(fù)比例； 63.對(duì)于效力中止的人壽保險(xiǎn)合同，投保人提出復(fù)效時(shí)，必須履行的程序中包括提供可保證明，具體形式包括（）等。

A.體檢報(bào)告和健康證明；B.體能報(bào)告和健康證明； C.體檢報(bào)告和生育證明；D.體能報(bào)告和生育證明；

64.對(duì)被保險(xiǎn)人而言，疾病保險(xiǎn)具有“一次投保，終身受益”的作用，其主要原因是：()A.疾病保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任較全； B.疾病保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額較大； C.疾病保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限較長(zhǎng)； D.疾病保險(xiǎn)的保險(xiǎn)利益較輕；

65.在健康保險(xiǎn)中，保險(xiǎn)人因?yàn)槟昀?、疾病或傷殘而需要長(zhǎng)期照顧的被保險(xiǎn)人提供護(hù)理服務(wù)費(fèi)用的保險(xiǎn)稱為：()A.短期護(hù)理保險(xiǎn)； B.長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)； C.社會(huì)服務(wù)保險(xiǎn)； D.社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)；

66.根據(jù)心理學(xué)的調(diào)查，一個(gè)人在一兩年以前即開(kāi)始自殺計(jì)劃，這一自殺意圖能夠持續(xù)2年期限并最終實(shí)施的可能性：()A.很大；B.很??；C.無(wú)法測(cè)定；D.基本不變；

67.在意外傷害保險(xiǎn)中，判斷是否構(gòu)成傷害時(shí)，對(duì)致害物侵害的對(duì)象的要求是：()A.致害物侵害的對(duì)象必須是被保險(xiǎn)人的生命； B.致害物侵害的對(duì)象必須是被保險(xiǎn)人的壽命； C.致害物侵害的對(duì)象必須是被保險(xiǎn)人的身體； D.致害物侵害的對(duì)象必須是被保險(xiǎn)人的健康； 68.屬于特約保意外傷害的是：()A.醉酒遭受的意外傷害；B.吸毒遭受的意外傷害； C.拳擊遭受的意外傷害；D.自殺遭受的意外傷害；

69.在人身意外傷害保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中，保險(xiǎn)人是按照意外傷害事故造成被保險(xiǎn)人的殘疾程度與保險(xiǎn)金額的成績(jī)的結(jié)果支付保險(xiǎn)金的，這種做法所體現(xiàn)的意外傷害保險(xiǎn)的特征是：()A.補(bǔ)償性；B.賠償性；C.限定性；D.給付性；

70.按保險(xiǎn)責(zé)任分類，普通型人壽保險(xiǎn)的種類包括：()A.死亡保險(xiǎn)、生存保險(xiǎn)和年金保險(xiǎn)； B.死亡保險(xiǎn)、生存保險(xiǎn)和兩全保險(xiǎn)； C.死亡保險(xiǎn)、生存保險(xiǎn)和分紅保險(xiǎn)；

D.死亡保險(xiǎn)、生存保險(xiǎn)和投資保險(xiǎn)；

71.在訂有自動(dòng)墊繳保險(xiǎn)費(fèi)條款的長(zhǎng)期人壽保險(xiǎn)合同中，其保費(fèi)墊繳期間的保險(xiǎn)合同效力狀況是：()A.全部有效；B.效力終止；C.效力中止；D.部分有效；

72.在人身保險(xiǎn)中，死亡危險(xiǎn)程度較高，即死亡率高于標(biāo)準(zhǔn)死亡的被保險(xiǎn)人的群體，通常稱為：()A.次保險(xiǎn)體；B.次價(jià)值體；C.次拒保體；D.次標(biāo)準(zhǔn)體；

73.在長(zhǎng)期人壽保險(xiǎn)合同中，規(guī)定保險(xiǎn)合同生效滿一定期限之后（一般是一年或兩年之后），如果投保人不按期交納保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)人可以自動(dòng)以保單項(xiàng)下積存的現(xiàn)金價(jià)值墊繳保險(xiǎn)費(fèi)的條款是（）-A.保單質(zhì)押貸款條款 B.現(xiàn)金價(jià)值處置條款 C.自動(dòng)墊繳保費(fèi)條款 D.不喪失現(xiàn)金價(jià)值條款

74.在萬(wàn)能保險(xiǎn)的死亡給付方式的均衡給付方式下，始終保持不變的項(xiàng)目是：()A.現(xiàn)金價(jià)值 B.凈風(fēng)險(xiǎn)保額 C.死亡給付額 D.保單準(zhǔn)備金

75.補(bǔ)償原則要求被保險(xiǎn)人獲得的補(bǔ)償，不得該高于其實(shí)際損失。適用該原則的健康險(xiǎn)險(xiǎn)別是：()A.給付型健康保險(xiǎn) B.定額型健康保險(xiǎn) C.費(fèi)用型健康保險(xiǎn) D.收益型健康保險(xiǎn) 76.以均衡純保費(fèi)為計(jì)算基礎(chǔ)，而以修正后的純保費(fèi)作為基礎(chǔ)計(jì)算而得到的準(zhǔn)備金稱為：()A.理論責(zé)任準(zhǔn)備金；B.實(shí)際責(zé)任準(zhǔn)備金； C.理論調(diào)整責(zé)任準(zhǔn)備金；D.保費(fèi)責(zé)任準(zhǔn)備金；

77.一般情況下，在設(shè)計(jì)生命表時(shí)，至少要考慮年齡和性別，在有條件的情況下，還要考慮的因素是：()A.吸煙；B.職業(yè)；C.習(xí)性；D.種族；

78．人身保險(xiǎn)與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)金額確定方式不同，人身保險(xiǎn)是由投保人與保險(xiǎn)人雙方在法律允許的范圍與條件下，協(xié)商約定后確定。其原因是（）。A．人的生命價(jià)值很難用貨幣來(lái)計(jì)價(jià)

B．人身保險(xiǎn)受到人的年齡約束 C．人身保險(xiǎn)常涉及第三方

D．人身保險(xiǎn)的醫(yī)療費(fèi)用是不確定的

79．在人壽保險(xiǎn)定價(jià)過(guò)程中，如果保險(xiǎn)公司的死亡數(shù)據(jù)、退保數(shù)據(jù)及費(fèi)用數(shù)據(jù)較少或不能及時(shí)得到，則（）。

A．只能參考能收集的其他行業(yè)數(shù)據(jù) B．只能參考能收集到的其他產(chǎn)品數(shù)據(jù) C．只能參考能收集到的其他險(xiǎn)種數(shù)據(jù) D．只能參考收集到的其他地區(qū)數(shù)據(jù)

80．在營(yíng)業(yè)保費(fèi)等價(jià)公式法中，如果保險(xiǎn)公司在未來(lái)保險(xiǎn)給付項(xiàng)目中既考慮死亡率因素又考慮失效因素，那么，這在精算數(shù)學(xué)中稱為（）。A．單重模型 B．積累模型C．等價(jià)模型 D．雙重模型

81．在人壽保險(xiǎn)定價(jià)的積累公式法中，如果計(jì)算結(jié)果與公司的利潤(rùn)指標(biāo)相差很遠(yuǎn)，則通常采取的措施是（）。

A．更換新的保費(fèi)重新進(jìn)行計(jì)算 B．采用舊的保費(fèi)重新進(jìn)行計(jì)算 C．采用歷史保費(fèi)重新進(jìn)行計(jì)算 D．采用同行保費(fèi)重新進(jìn)行計(jì)算

82.在人壽保險(xiǎn)中，保險(xiǎn)人用一張總的保險(xiǎn)單對(duì)一個(gè)團(tuán)體的成員及其生活依賴者提供保險(xiǎn)保障的保險(xiǎn)是（）。

A．總結(jié)人壽保險(xiǎn) B．綜合人壽保險(xiǎn) C．團(tuán)體人壽保險(xiǎn) D．集團(tuán)人壽保險(xiǎn)

83.在長(zhǎng)期人壽保險(xiǎn)合同中，如果保險(xiǎn)合同中訂有自動(dòng)墊繳保險(xiǎn)費(fèi)條款。則對(duì)于保險(xiǎn)人墊繳的保險(xiǎn)費(fèi)，投保人需要承擔(dān)的義務(wù)是（）。A．需要償還墊繳額并支付利息 B．需要償還墊繳額并支付罰金 C．只需償還墊繳額 D．只需支付利息額 84.在普通型人壽險(xiǎn)中，儲(chǔ)蓄性極強(qiáng)的險(xiǎn)種是（）。

A．終身壽險(xiǎn) B．定期壽險(xiǎn) C．生存保險(xiǎn) D．兩全保險(xiǎn) 85.在萬(wàn)能保險(xiǎn)中，保單可以收取的費(fèi)用的種類包括（）等。A．初始費(fèi)用、風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)、保單管理費(fèi)、手續(xù)費(fèi)和退保費(fèi)用 B．初始費(fèi)用、儲(chǔ)蓄保費(fèi)、保單管理費(fèi)、手續(xù)費(fèi)和退保費(fèi)用 C．初始費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、保單管理費(fèi)、手續(xù)費(fèi)和退保費(fèi)用 D．初始費(fèi)用、保障基金、保單管理費(fèi)、手續(xù)費(fèi)和退保費(fèi)用

86.在人壽保險(xiǎn)定價(jià)的各種假設(shè)中，影響定價(jià)假設(shè)的市場(chǎng)特點(diǎn)因素包括（）等。A．投資收益率

B.銷售方法

C．股票市場(chǎng)狀況 D.人口及其結(jié)構(gòu)變化

87.在人壽保險(xiǎn)定價(jià)過(guò)程中，被稱為計(jì)算人壽保險(xiǎn)三要素是（）。A．預(yù)定死亡率、預(yù)定利息率、預(yù)定費(fèi)用率 B．預(yù)定死亡率、實(shí)際利息率、預(yù)定費(fèi)用率 C．預(yù)定死亡率、預(yù)定利息率、實(shí)際費(fèi)用率 D．實(shí)際死亡率、預(yù)定利息率、預(yù)定費(fèi)用率

88.在計(jì)算意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)率時(shí)，應(yīng)根據(jù)意外事故發(fā)生的頻率及其對(duì)被保險(xiǎn)人造成的傷害程度，對(duì)被保險(xiǎn)人的危險(xiǎn)程度進(jìn)行分類，進(jìn)而對(duì)不同類別的被保險(xiǎn)人（）。

A．分別厘定保險(xiǎn)費(fèi)率 B．厘定同一保險(xiǎn)費(fèi)率

C．合并厘定保險(xiǎn)費(fèi)率 D．集體厘定保險(xiǎn)費(fèi)率

89.在人身意外傷害保險(xiǎn)中，如果被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)期限內(nèi)遭受意外傷害，責(zé)任期限屆滿時(shí)治療仍在繼續(xù)，保險(xiǎn)人將按照責(zé)任期限結(jié)束時(shí)被保險(xiǎn)人的殘廢程度給付殘疾保險(xiǎn)金。對(duì)于以后被保險(xiǎn)人殘疾程度加重或死亡的情形，保險(xiǎn)人的處理意見(jiàn)是（）。A．保險(xiǎn)人追加給付部分保險(xiǎn)金 B．保險(xiǎn)人不再追加給付部分保險(xiǎn)金 C．保險(xiǎn)人追加給付足額保險(xiǎn)金

D．保險(xiǎn)人追加給付保險(xiǎn)金，并支付適當(dāng)?shù)睦?/p>

90.在人身意外傷害保險(xiǎn)中，對(duì)于意外傷害造成的殘疾來(lái)說(shuō)，責(zé)任期限實(shí)際上是（）。A．確定殘疾程度的標(biāo)準(zhǔn) B．確定殘疾程度的條件 C．確定殘疾程度的期限 D．確定殘疾程度的依據(jù)

91.在身意外傷害保險(xiǎn)中，如果一次意外傷害造成被保險(xiǎn)人身體若干部位殘疾，且各部位殘疾程度百分率之和超過(guò)100%，則保險(xiǎn)人給付保險(xiǎn)金的限額是（）。A．殘疾程度 B．保險(xiǎn)金額 C．保險(xiǎn)利益 D.保險(xiǎn)責(zé)任 92.常見(jiàn)的醫(yī)療保險(xiǎn)主要類型包括()等。

A．普通醫(yī)療保險(xiǎn)、疾病保險(xiǎn)、手術(shù)保險(xiǎn)和綜合醫(yī)療保險(xiǎn) B．普通醫(yī)療保險(xiǎn)、住院保險(xiǎn)、手術(shù)保險(xiǎn)和收入保障保險(xiǎn) C．普通醫(yī)療保險(xiǎn)、住院保險(xiǎn)、手術(shù)保險(xiǎn)和長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn) D．普通醫(yī)療保險(xiǎn)、住院保險(xiǎn)、手術(shù)保險(xiǎn)和綜合醫(yī)療保險(xiǎn)

93.在健康保險(xiǎn)中，保險(xiǎn)人以因意外傷害、疾病導(dǎo)致收入中斷或減少給付保險(xiǎn)金條件的保險(xiǎn)屬于()。

A．收入保障保險(xiǎn) B．疾病損失保險(xiǎn) C．傷害補(bǔ)償保險(xiǎn) D．利益保證保險(xiǎn)

94.終身重大疾病保險(xiǎn)的“終身保障”形式之一是指定一個(gè)“極限”年齡，當(dāng)被保險(xiǎn)人健康生存至這個(gè)年齡時(shí)，保險(xiǎn)合同終止。當(dāng)合同終止時(shí)，保險(xiǎn)人承擔(dān)的義務(wù)是()A．退還投保人已經(jīng)繳納的全部保險(xiǎn)費(fèi) B．退還該保險(xiǎn)合同積累的全部現(xiàn)金價(jià)值 C．退還該保險(xiǎn)合同已經(jīng)提存的責(zé)任準(zhǔn)備金 D．給付與重大疾病保險(xiǎn)金額相等的保險(xiǎn)金

95．與普通個(gè)人保險(xiǎn)的保單相比，團(tuán)體人壽保險(xiǎn)單并非必須是事先印好且一字不可更改的。較大規(guī)模的團(tuán)體投保團(tuán)體人壽保險(xiǎn)，投保單可以就保單條款的設(shè)計(jì)和保險(xiǎn)條款內(nèi)容與保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)商。團(tuán)體人壽保險(xiǎn)的這個(gè)特性反映了（）。

A．團(tuán)體人壽保險(xiǎn)計(jì)劃的主觀性 B．團(tuán)體人壽保險(xiǎn)計(jì)劃的靈活性 C．團(tuán)體人壽保險(xiǎn)計(jì)劃的任意性 D．團(tuán)體人壽保險(xiǎn)計(jì)劃的隨機(jī)性

96．在長(zhǎng)期人壽保險(xiǎn)合同中，保險(xiǎn)人一般將現(xiàn)金價(jià)值列在保險(xiǎn)單上，那么，有權(quán)解除保險(xiǎn)合同并領(lǐng)取現(xiàn)金價(jià)值的人是（）。

A．被保險(xiǎn)人 B．受益人 C．投保人 D．繼承人