第一篇：開票員試卷

開票員培訓(xùn)考試卷

部門：_______ 姓名： _______ 分?jǐn)?shù)：_______

一、填空題

1、新版《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》于 2012 年 11 月 6 日公布（衛(wèi)生部令第

_______ 號(hào)），自________年____月_____日起施行。

2、本規(guī)范是藥品經(jīng)營(yíng)管理和質(zhì)量控制的________，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在藥品________、________、________、________等環(huán)節(jié)采取有效的質(zhì)量控制措施，確保藥品

質(zhì)量。

3、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的更改應(yīng)當(dāng)經(jīng)_____________審核并在其監(jiān)督下進(jìn)行，更改過程應(yīng)當(dāng)留有_____________。

4、企業(yè)銷售藥品時(shí)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)開具_(dá)_______，做到________、________、________、款一致。

5、銷售科開票員在系統(tǒng)中接到客戶的采購(gòu)計(jì)劃后，先進(jìn)行客戶采購(gòu)計(jì)劃

_____________，如有疑問應(yīng)及時(shí)通過電話或其它方式詢問清楚，確認(rèn)無誤

后打出____________.6、開票員開票時(shí)要認(rèn)真核對(duì)________、________、________、生產(chǎn)企業(yè)及

________。

7、銷售________的藥品以及國(guó)家有________________的藥品，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國(guó)

家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

8、凡經(jīng)質(zhì)量管理部門檢查或藥品監(jiān)督管理部門通知的________、________、________的藥品，一律________，已銷售的應(yīng)及時(shí)________并做好________。

9、銷售藥品因質(zhì)量問題或其他原因需退回總部或由廠家召回的，應(yīng)由

_______________核準(zhǔn)后，由_______________填寫配送退回通知單。

10、2015年本企業(yè)的質(zhì)量工作方針是：加強(qiáng)藥品_______________管理，規(guī)范藥

品_______________，保障人體用藥________、________。

開票員答案 1、90,2013,6,1

2、基本準(zhǔn)則，采購(gòu)，儲(chǔ)存，銷售，運(yùn)輸

3、質(zhì)量管理部門，記錄

4、發(fā)票，票，賬，貨，款

5、審核，配送出庫(kù)單

6、通用名稱，規(guī)格，劑型，批號(hào)，購(gòu)貨單位，銷售數(shù)量，銷售日期

7、特殊管理，專門管理要求

8、不合格，過期失效，變質(zhì)，不得銷售，通知召回，召回記錄

9、質(zhì)管科，銷售科

10、經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，經(jīng)營(yíng)行為，安全，有效

第二篇：開票員的培訓(xùn)試卷

開票員的培訓(xùn)試卷

一、填空題：

1.來購(gòu)藥的客戶，開票員要先審查該單位是否進(jìn)入公司（）內(nèi)，否則令其到（）進(jìn)行審核手續(xù)，審核合格后，方可開票銷售。

2.將藥品銷售給具有（）的單位，不得向證照不齊全的單位和個(gè)人銷售藥品。

3.開票員開具銷售清單應(yīng)遵循（）的原則，同品種不同批號(hào)的藥品，應(yīng)先開（）和（）的批號(hào)的。4.在銷售藥品時(shí)對(duì)客戶的法定資格、承付能力、（）等進(jìn)行調(diào)查、評(píng)價(jià)和驗(yàn)證，以保證經(jīng)營(yíng)行為的（）。

5.開具銷售清單的藥品名稱、劑型、規(guī)格、數(shù)量及（）名稱必須與銷售實(shí)際情況相符，其內(nèi)容、項(xiàng)目要詳細(xì)、準(zhǔn)確。6．企業(yè)銷售人員應(yīng)開具合法票據(jù)，做到（）、（）、（）、相符。銷售票據(jù)應(yīng)按規(guī)定保存。

7．企業(yè)銷售人員應(yīng)（），不得虛假夸大和誤導(dǎo)用戶。

二、開票員的質(zhì)量職責(zé)？

三、銷售開票控制程序是什么？

四、公司質(zhì)量方針目標(biāo)？

五、參加過什么培訓(xùn)？

六、屬于哪個(gè)科室？科長(zhǎng)是？

七、質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組是？

第三篇：開票員步驟

開票員步驟

1.收到藥品計(jì)劃，百靈（QQ、電話聯(lián)系）；批發(fā)、連鎖（紙制單）。

2.在藥易通上查找計(jì)劃藥材并打印藥品出庫(kù)單，蓋章，再找財(cái)務(wù)蓋章（現(xiàn)金章蓋現(xiàn)金章）。3.將單據(jù)交給倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)找藥材。

4.打印產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告單（百靈、批發(fā)、連鎖），其他客戶

第四篇：開票員工作總結(jié)

開票員工作總結(jié)

一、工作的總體感受

一周的工作總體感覺是很充實(shí)，每天都是那么忙碌，雖然總是重復(fù)做著同樣 的工作，但還是從這樣不斷重復(fù)的工作中明白了耐心、細(xì)心、克制情緒的重要。這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東西。每天一工作，好像就不能停下來，總是有那么多人來開票，有時(shí)還排了好長(zhǎng)的隊(duì)，這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)一些抱怨，一些情緒，一些錯(cuò)誤。這也是最能考驗(yàn)自己情緒的時(shí)候，總是提醒自己一個(gè)一個(gè)來，一步一步來，少出錯(cuò)誤，旁邊同事的工作也給了自己支持，我們是在一起完成工作，不是自己一個(gè)人。剛開始，由于不熟練和對(duì)一些商品的不了解，自己工作的速度很慢，有時(shí)還手忙腳亂。經(jīng)過一周的工作，對(duì)電腦的一些操作和對(duì)商品一些信息的了解逐漸加深，工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關(guān)技巧就得多開一些票，多遇到一些問題，既然在開票速度方面比較慢，只能延長(zhǎng)自己坐在那里的開票時(shí)間：來早一些，中午不休息，人少的時(shí)候盡量攬給自己開等。一周的工作沒有想象中的枯燥乏味，每天都會(huì)遇到新的問題，要向同事請(qǐng)教問題，當(dāng)然也會(huì)給自己帶來思考。

二、工作環(huán)境的感受

對(duì)于公司的工作環(huán)境，自己還是滿意的，雖然沒有寬敞明亮的辦公場(chǎng)所，沒 有一排排整齊的辦公用具，但是寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢，這也是自己最想要得到的，能夠發(fā)揮出自己的能力。剛來的第一天，熱心的小喬幫我引見了公司的一些領(lǐng)導(dǎo)，他們讓我有一種親切感，都給了我一些鼓勵(lì)，希望以后能從他們的身上得到一些指點(diǎn)，對(duì)工作的，對(duì)人生的。開票處的同事待我非常熱心，工作中遇到的一些問題，他們都耐心的幫我解答，有時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，他們就會(huì)鼓勵(lì)我：慢慢來，別急！熟練了就好了。有時(shí)工作緊張，我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來，讓我們的距離越來越近。賽格電子市場(chǎng)每天的顧客流量非常大，開票處每天要面對(duì)各式各樣不同性格，不同情緒的商戶來開票，自己的情緒也會(huì)隨著他們的情緒而波動(dòng)，人來人往，使得工作環(huán)境又顯得有點(diǎn)緊張。

三、工作崗位的認(rèn)識(shí)

目前，自己所在的工作崗位是票銀中心普通票開票處的開票員，每天為商戶 代開他們客戶所需要的普通發(fā)票。崗位最需要的是耐心和細(xì)心，能夠處理好自己的情緒，能夠在重復(fù)的工作中調(diào)整自己。對(duì)于系統(tǒng)的操作要熟練，對(duì)一些產(chǎn)品信息要有一定的了解，不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。開票處每天面對(duì)這么多的商戶，也是整個(gè)電子市場(chǎng)直接面向商戶的窗口之一，開票處的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到商戶對(duì)整個(gè)電子市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的總體評(píng)價(jià)，所以，作為一名開票員，自己的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率與電子市場(chǎng)整體形象息息相關(guān)。

第五篇：開票員工作總結(jié)

開票員工作總結(jié)

我在單位擔(dān)任銷售大廳開票的工作，剛開始我認(rèn)為開票工作比較簡(jiǎn)單，不過是填填單據(jù)等事務(wù)性工作，但是通過前一階段的學(xué)習(xí)，才知道自己對(duì)開票工作的認(rèn)識(shí)和了解太膚淺了，開票工作不僅責(zé)任重大，而且有不少的學(xué)問和技術(shù)性問題，需要反復(fù)練習(xí)，理解性學(xué)習(xí)才能掌握。我的理論和實(shí)踐有還有一定的差距，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，還好在指導(dǎo)老師的幫助下，我學(xué)會(huì)了如何開票以及填寫票據(jù)，保證自己經(jīng)手的票據(jù)的安全與完整，學(xué)會(huì)了使用開票軟件，理解了這項(xiàng)業(yè)務(wù)的程序及來龍去脈。通過三個(gè)月的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，知道了要做好開票工作絕不可以用“輕松”來形容，工作中一定要謹(jǐn)慎，要認(rèn)真對(duì)待每一張票據(jù)。2009年個(gè)人工作總結(jié)

銷售開票是銷售工作不可缺少的一個(gè)部分，它要求我們開票人員要有精湛的業(yè)務(wù)水平，熟練的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，作為一個(gè)合格的開票人員必須要具備以下的基本要求：

（一）學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。銷售開票工作需要很強(qiáng)的操作技巧。作為專職的開票人員，不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事務(wù)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)基本知識(shí)，還要具備較高專業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)用能力。

（二）做好銷售開票工作要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德，要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，各種票據(jù)，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制；也要有對(duì)外的保密措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。

（三）開票人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為單位的總體利益服務(wù)。004km.cn

目前，我廠剛剛投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，作為銷售開票人員的工作量并不大，在前一階段的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中，我遵守公司的各種規(guī)章制度，認(rèn)真做好自己的本職工作，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠按時(shí)完成，但是在工作當(dāng)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，在某些細(xì)節(jié)問題上有不夠仔細(xì)的地方，因此，我要時(shí)時(shí)刻刻提醒自己努力改正自身缺點(diǎn)，在今后的工作中，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要是銷售開票以及財(cái)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)如何分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，為今后新業(yè)務(wù)的開展和經(jīng)營(yíng)范圍的拓展，努力提高自身素質(zhì)，勝任本職工作，提高工作效率。我有信心把工作做好，為公司的發(fā)展做出更大的成績(jī)！