第一篇：2014年2月21日海事局真題解析

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2014年2月21日海事局真題解析

1.現(xiàn)在南方很多旅游景區(qū)存在用竹筏竹排代替輪船的現(xiàn)象，有人說(shuō)這是中國(guó)的傳統(tǒng)文化，有地域特色，接地氣，有人說(shuō)這是商業(yè)利益驅(qū)使，存在很大安全隱患，談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【題型類型】綜合分析——觀點(diǎn)類（社會(huì)現(xiàn)象）【參考解析】

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游業(yè)正在高速發(fā)展，并且行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，從業(yè)人員不斷增加，經(jīng)營(yíng)體制不斷創(chuàng)新，經(jīng)營(yíng)環(huán)境不斷改善，旅游業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、擴(kuò)大就業(yè)渠道的重要的服務(wù)行業(yè)之一。

現(xiàn)在南方很多旅游景區(qū)存在用竹筏竹排代替輪船的現(xiàn)象，有人說(shuō)這是中國(guó)的傳統(tǒng)文化，有地域特色，接地氣，有人說(shuō)這是商業(yè)利益驅(qū)使，存在很大安全隱患，我認(rèn)為用竹筏竹排代替輪船有利于弘揚(yáng)我國(guó)的傳統(tǒng)文化，宣傳本土特色，提升人們的地域文化素養(yǎng)，有助于貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建環(huán)境友好型社會(huì)，但是在宣揚(yáng)我國(guó)傳統(tǒng)文化的同時(shí)，也應(yīng)該顧及人們的生命安全，注重竹筏竹排的安全檢查工作。

我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行完善：第一，政府應(yīng)適當(dāng)加大對(duì)旅游景點(diǎn)的政策扶持和投資力度，并鼓勵(lì)旅游景點(diǎn)合理創(chuàng)新，給予一定的創(chuàng)新基金獎(jiǎng)勵(lì)；第二，旅游局應(yīng)該完善竹筏竹排安全建設(shè)的法律法規(guī)，嚴(yán)格規(guī)定竹筏的安全標(biāo)準(zhǔn)，并安排專人負(fù)責(zé)定期檢查各旅游地的景點(diǎn)設(shè)施，對(duì)于景點(diǎn)設(shè)施檢修合格的景點(diǎn)應(yīng)予以是適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，對(duì)于不合格的景點(diǎn)，應(yīng)予以相應(yīng)的懲處；第三，當(dāng)?shù)芈糜尾块T(mén)對(duì)于竹筏建設(shè)予以嚴(yán)厲的監(jiān)督，對(duì)于構(gòu)建竹筏的材料進(jìn)行專門(mén)的檢驗(yàn)，還應(yīng)安排專業(yè)人員修建竹筏，以保障竹筏的安全性能，還要定期進(jìn)行竹筏檢修，在竹筏安排專業(yè)工作人員，以及備好相關(guān)安全設(shè)備；同時(shí)還要改進(jìn)多元化旅游景點(diǎn)宣傳方式，除了利用竹筏外還可以通過(guò)組織具有本地特色的文藝晚會(huì)表演，邀請(qǐng)游客參與，并贈(zèng)送本地特色小禮品，推廣本地文化；第四，從媒體層面上來(lái)說(shuō)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于各景點(diǎn)設(shè)施及服務(wù)的監(jiān)督，及時(shí)報(bào)道一些景點(diǎn)的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方式，并且鼓勵(lì)各旅游部門(mén)實(shí)行創(chuàng)新型管理理念，對(duì)于旅游管理方式新穎獨(dú)到的景點(diǎn)應(yīng)予以通報(bào)表?yè)P(yáng)，對(duì)于經(jīng)營(yíng)管理偏頗的景點(diǎn)應(yīng)予以揭露，從而真正提升旅游景點(diǎn)的服務(wù)意識(shí)；最后，作為游客個(gè)人應(yīng)該提升自身的素質(zhì)，在旅游的過(guò)程中嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)個(gè)人的安全防范意識(shí)，做一名文明游客，在旅游的過(guò)程中真正達(dá)到放松身心、提高修養(yǎng)的目的。

我相信，通過(guò)以上努力，一定能夠促進(jìn)我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展，并且實(shí)現(xiàn)環(huán)境友好型和資源

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節(jié)約型社會(huì)的和諧共建。

2.海事局要對(duì)新錄取的公務(wù)員進(jìn)行為期3個(gè)月的崗前培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)把這項(xiàng)工作交給你，要求做到有針對(duì)性、實(shí)用性，你將怎么辦？

【題型類型】組織管理題

【解答思路】按照答題思路可以從“一個(gè)帽子+三個(gè)環(huán)節(jié)”：目的意義+事前、事中、事后，進(jìn)行思考，而且為了防止考官的反模板評(píng)分，組織管理類不能單純依靠模板答題，需體現(xiàn)出組織管理能力。

【參考解析】

海事局對(duì)新錄用人員崗前培訓(xùn)高度重視，為促進(jìn)新錄用工作人員盡快轉(zhuǎn)變角色，熟悉崗位基本知識(shí)，對(duì)新錄用工作人員舉辦為期3個(gè)月的崗前培訓(xùn)班，全面展開(kāi)新錄用人員的培養(yǎng)教育工作。領(lǐng)導(dǎo)把這項(xiàng)工作交給我負(fù)責(zé)，要求做到有針對(duì)性、實(shí)用性，我會(huì)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行安排：

對(duì)課程設(shè)置做了專門(mén)安排，重點(diǎn)突出綜合管理體系運(yùn)行，海事文化建設(shè)，海事精神解讀，登上海巡艇了解轄區(qū)情況，前往基層單位實(shí)地參觀等教學(xué)環(huán)節(jié)，通過(guò)豐富的培訓(xùn)形式，提高了培訓(xùn)針對(duì)性和實(shí)效性。

組織局人教處與新錄用人員逐一進(jìn)行了崗前談話，了解所學(xué)專業(yè)和特長(zhǎng)，掌握新錄用人員的基本情況和思想動(dòng)態(tài)。通過(guò)崗前集中培訓(xùn)，新錄用人員對(duì)海事基本法律法規(guī)、執(zhí)法程序、工作流程、轄區(qū)現(xiàn)狀、機(jī)構(gòu)設(shè)置以及海事文化，黨建工作和精神文明建設(shè)等有了一定的了解和掌握。

在崗前集中培訓(xùn)結(jié)束后，局人教處將根據(jù)上級(jí)有關(guān)新錄用人員見(jiàn)習(xí)管理規(guī)定的要求，安排新錄用人員前往基層單位參加崗位跟班實(shí)習(xí)、海巡艇見(jiàn)習(xí)等多種形式的培訓(xùn)，熟悉海事工作主要內(nèi)容，掌握海事工作的基本技能，加快角色轉(zhuǎn)變。

在跟班實(shí)習(xí)的過(guò)程中，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，通過(guò)崗位練兵、業(yè)務(wù)比武、案例模擬、實(shí)操演練等多種形式，要把學(xué)習(xí)工作緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，力求培訓(xùn)取得實(shí)效。要充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干作用，開(kāi)展職工學(xué)習(xí)結(jié)“對(duì)子”活動(dòng)，形成以老帶新、互幫互學(xué)的良好氛圍。

總之，在進(jìn)行崗前培訓(xùn)過(guò)程中一定要以重實(shí)務(wù)管用的實(shí)用性學(xué)習(xí)為著力點(diǎn)，以打牢業(yè)務(wù)

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基礎(chǔ)，提升綜合能力目標(biāo)，注重培訓(xùn)質(zhì)量，講求培訓(xùn)實(shí)效，切實(shí)把握好“針對(duì)性”“實(shí)用性”為海事局事業(yè)發(fā)展提供可靠的人才保障和智力支持。

3.渡口管理規(guī)定，船舶所載車(chē)輛內(nèi)禁止有人滯留，而在輪渡運(yùn)輸汽車(chē)現(xiàn)場(chǎng)，你發(fā)現(xiàn)汽車(chē)?yán)镒先撕托『?，作為工作人員，你怎么勸他們下來(lái)？

【題目類型】應(yīng)急應(yīng)變 【參考解析】

作為渡口工作人員的我遇到上述情況時(shí)我會(huì)從以下兩個(gè)方面勸說(shuō)對(duì)方：

一方面，說(shuō)明自己的身份，耐心詢問(wèn)他們?yōu)槭裁磿?huì)留在車(chē)?yán)铩Ｈ绻菚簳r(shí)在車(chē)中等待親人辦事回來(lái)，我會(huì)勸說(shuō)他們先下車(chē)，幫助與對(duì)方聯(lián)系，并陪同他們一起等待；如果他們不愿意下車(chē)等待，我會(huì)細(xì)致解釋渡口管理規(guī)定，讓他們了解我們的管理制度，這也是為了群眾的安全著想，希望他們配合。相信經(jīng)過(guò)我的勸說(shuō)他們會(huì)理解我們的來(lái)意和目的。

另一方面，我會(huì)第一時(shí)間記錄車(chē)牌號(hào)，并用廣播的形式尋找車(chē)主。說(shuō)明您的車(chē)?yán)镞€有老人和小孩，這樣的車(chē)不能登車(chē)，可能會(huì)導(dǎo)致輪渡的延誤。希望對(duì)方抓緊時(shí)間回到指定地點(diǎn)，并配合工作人員處理好目前出現(xiàn)的情況。

通過(guò)以上兩方面的處理后，我想能夠勸說(shuō)他們順利下車(chē)，經(jīng)過(guò)這次事情后我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，如在明顯位置張貼輪渡須知，廣播中播放輪渡注意事項(xiàng)以及售票同時(shí)發(fā)放宣傳手冊(cè)。相信經(jīng)過(guò)這次事情之后，本單位會(huì)更加完善自己的制度和職責(zé)。

4.你單位組織各船舶企業(yè)交流會(huì)，在會(huì)議中發(fā)現(xiàn)有部分參會(huì)代表出現(xiàn)嘔吐現(xiàn)象，而單位距離醫(yī)院很遠(yuǎn)，現(xiàn)有車(chē)輛不能把所有人一批送走，你作為活動(dòng)組織者會(huì)怎么辦？

【應(yīng)急應(yīng)變】 【參考解析】

作為本次活動(dòng)的組織者，我會(huì)本著“以人為本，生命至上”的原則，及時(shí)將所有參會(huì)代表送到最近醫(yī)院治療和檢查，具體措施如下：

第一，我會(huì)盡力安撫代表們的情緒。并協(xié)調(diào)會(huì)場(chǎng)的同事分別照顧好各位代表。根據(jù)嘔吐程度判斷病情的輕重，利用本單位現(xiàn)有車(chē)輛將較重代表送去最近醫(yī)院。并告訴沒(méi)有嘔吐的代表，我們會(huì)盡快調(diào)車(chē)送他們?nèi)メt(yī)院做詳細(xì)檢查，希望他們放心。

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第二，我會(huì)及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，并希望獲得更多同事的配合。同時(shí)讓其它同事聯(lián)系附近的單位或個(gè)人，調(diào)來(lái)需要送人的車(chē)輛。相信在多方面的協(xié)調(diào)配合下，車(chē)輛很快就能到位。并能夠及時(shí)的送其它代表到達(dá)醫(yī)院做進(jìn)一步檢查。我也會(huì)第一時(shí)間前往醫(yī)院照顧病人和了解情況，盡量避免事件的惡化，給本單位帶來(lái)不好影響。

第三，成立事故調(diào)查組，嚴(yán)肅認(rèn)真徹底查清事故原因，依法依規(guī)嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，給各位代表一個(gè)滿意交代。

綜上，事件處理后，我會(huì)為本次事故檢討道歉，并及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作開(kāi)展提供借鑒。同時(shí)，提高本單位人員的責(zé)任意識(shí)，避免類似事件發(fā)生。

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第二篇：歷年國(guó)家公務(wù)員考試面試海事局真題及解析

歷年國(guó)家公務(wù)員考試面試海事局真題及解析

2017國(guó)家公務(wù)員面試已經(jīng)拉開(kāi)序幕，考生們進(jìn)入了緊張的備考期，而真題作為備考“神器”必然被考生們重視，中公教育專家在此將“招錄大戶”海事局考過(guò)的真題精選并進(jìn)行詳細(xì)解答。

1.為加快海事信息化建設(shè)，你所在的海事局計(jì)劃與電信公司聯(lián)合，利用移動(dòng)4G提高海事執(zhí)法技術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)安排你負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的調(diào)研工作，你會(huì)怎么做? 【答題指導(dǎo)】

此題考查的是整體調(diào)研活動(dòng)，因此考生作答重點(diǎn)在于結(jié)合題目要求，按照調(diào)研類題目的作答流程進(jìn)行說(shuō)明：首先，做好調(diào)研前期的準(zhǔn)備工作，制訂工作方案，如調(diào)研對(duì)象、內(nèi)容等;其次，依據(jù)工作方案開(kāi)展具體調(diào)研工作，注意人員分工;最后，調(diào)研結(jié)束，做好總結(jié)工作。

【參考答案】

假如由我來(lái)負(fù)責(zé)這一項(xiàng)目的調(diào)研工作，我會(huì)這樣來(lái)開(kāi)展：

首先，成立調(diào)研工作專項(xiàng)小組，做好前期的準(zhǔn)備工作，制訂詳細(xì)具體的調(diào)研方案，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。確定本次調(diào)研的主要目的在于更好地與電信公司合作，充分利用移動(dòng)4G技術(shù)提高海事執(zhí)法技術(shù)。調(diào)研對(duì)象為海事局工作人員和廣大群眾，調(diào)研的主要內(nèi)容為目前海事局的實(shí)際執(zhí)法技術(shù)水平及現(xiàn)狀、執(zhí)法技術(shù)上存在的缺陷與不足、主要原因、群眾對(duì)海事執(zhí)法技術(shù)的意見(jiàn)與看法等。針對(duì)廣大群眾主要采取網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法和問(wèn)卷調(diào)查法，對(duì)海事局工作人員及一線執(zhí)法人員采取實(shí)地訪談法和問(wèn)卷調(diào)查法相結(jié)合的方式，確保調(diào)研數(shù)據(jù)的真實(shí)性與有效性。調(diào)研時(shí)間為期兩周，需要在調(diào)研開(kāi)始前制定好紙質(zhì)調(diào)查問(wèn)卷和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷，保證調(diào)研活動(dòng)如期展開(kāi)。

其次，依據(jù)既定的調(diào)研方案，有條不紊地開(kāi)展本項(xiàng)目調(diào)研工作。根據(jù)調(diào)研工作任務(wù)與進(jìn)程，做好人員分工與任務(wù)分配工作。將工作人員主要分成兩組，一組在本海事局內(nèi)部開(kāi)展本次調(diào)研工作，請(qǐng)單位同事們積極配合，另一組人員負(fù)責(zé)調(diào)研、收集群眾對(duì)海事執(zhí)法技術(shù)的意見(jiàn)與看法，每組確定一名小組負(fù)責(zé)人做好本組的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，并且將調(diào)研數(shù)據(jù)收集保存好，然后第一時(shí)間上交給我。

最后，選取科學(xué)的、恰當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)分析方法對(duì)調(diào)研所得的一線數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，得出調(diào)研結(jié)果，并參考調(diào)研結(jié)果提出利用移動(dòng)4G技術(shù)提高海事執(zhí)法水平的具體設(shè)想與方式方法，形成調(diào)研報(bào)告請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱和指示。

你單位計(jì)劃引入第三方評(píng)估公司對(duì)辦公大廳窗口的群眾滿意度進(jìn)行測(cè)評(píng)，對(duì)此，有人認(rèn)為引入第三方有利于保證陽(yáng)光透明，也有人認(rèn)為第三方公司以盈利為目的，難以保證公正。你怎么看? 【答題指導(dǎo)】

此題重點(diǎn)考查的是考生的綜合分析能力，考生在具體分析時(shí)，可以結(jié)合當(dāng)前的時(shí)代背景及第三方機(jī)構(gòu)的作用等，給出公正、客觀的觀點(diǎn)。具體來(lái)說(shuō)，引入第三方是機(jī)構(gòu)職能評(píng)估的大勢(shì)所趨，因此，考生可以在開(kāi)篇肯定第三方機(jī)構(gòu)的存在價(jià)值，并對(duì)其意義進(jìn)行分析，如引入單位不徇私、第三方機(jī)構(gòu)具有中立性等;其次，對(duì)其存在的爭(zhēng)議性不回避，從引入機(jī)構(gòu)角度分析如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，如在第三方機(jī)構(gòu)的選擇上多下功夫等。

【參考答案】

我認(rèn)為在對(duì)辦公大廳窗口的群眾滿意度進(jìn)行調(diào)查時(shí)，引入第三方評(píng)估公司的做法值得肯定。引進(jìn)第三方評(píng)估的意義重大。第一，具有很強(qiáng)的示范意義，彰顯了本單位切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)、打造人民滿意單位的決心與勇氣，更是向決策民主化、科學(xué)化邁進(jìn)的重要一步，是單位推進(jìn)治理方式改革的重要舉措。第二，引入第三方評(píng)估，能有效避免有關(guān)部門(mén)既當(dāng)“運(yùn)動(dòng)員”又當(dāng)“裁判員”雙重身份帶來(lái)的傾向性弊端，減少屁股決定腦袋的人為干預(yù)。它確實(shí)發(fā)現(xiàn)了不少“真問(wèn)題”，聽(tīng)到了很多“真聲音”，有利于單位得到更全面、客觀、真實(shí)的一線消息，有利于及時(shí)摸清情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有利于做出正確決策。第三，有利于培養(yǎng)、扶持和做大做強(qiáng)咨詢服務(wù)業(yè)。

但同時(shí)部分人的擔(dān)心也不是空穴來(lái)風(fēng)，第三方公司、科研機(jī)構(gòu)或社會(huì)組織自負(fù)盈虧，以營(yíng)利為目的，確實(shí)有可能被誘之以利而對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行造假的可能，但是任何評(píng)估方式都不是天衣無(wú)縫的，我們并不能因此就因噎廢食，這一點(diǎn)也正是我們?cè)谡?qǐng)第三方評(píng)估時(shí)要謹(jǐn)防和避免的。在選取第三方評(píng)估公司時(shí)，要加大對(duì)評(píng)估公司的市場(chǎng)考察與信息了解，盡量選擇那些信用狀況良好、業(yè)內(nèi)口碑佳的評(píng)估機(jī)構(gòu)。但是，從總體上來(lái)看，引入第三方評(píng)估公司進(jìn)行測(cè)評(píng)這一做法仍舊是利大于弊，有利于吸納更廣泛的社會(huì)力量積極參與，使問(wèn)題論證更科學(xué)客觀、實(shí)事求是。

3.由于冬天進(jìn)入枯水期，水位降低，河道變窄，你作為海事局值班人員接到報(bào)警，一名船員稱其船舶擱淺，并且船上有臨產(chǎn)孕婦需要及時(shí)救治，你會(huì)怎么辦? 【答題指導(dǎo)】

接到這樣的報(bào)警，作為值班人員一方面要緊急聯(lián)系專業(yè)人員，特別是婦產(chǎn)科醫(yī)生前往救治;另一方面，做好報(bào)警船員的安撫工作，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)，獲得進(jìn)一步的指示。

【參考答案】

假如我是一名海事局值班人員，遇到這種情況，我會(huì)這樣處理：

首先，第一時(shí)間安排救援船只及相關(guān)人員到達(dá)事發(fā)地點(diǎn)，對(duì)擱淺船只進(jìn)行救援。由于船上有臨產(chǎn)孕婦，情況緊急，因此我會(huì)特別交代救援人員，并請(qǐng)醫(yī)術(shù)較精湛的婦產(chǎn)科醫(yī)生陪同前往，盡全力保障孕婦的生命安全。

其次，提醒報(bào)警人員救援隊(duì)伍已經(jīng)出發(fā)，不久就會(huì)到達(dá)，請(qǐng)他們耐心等待，不要慌張。請(qǐng)他們先進(jìn)行應(yīng)急程序處理，力圖將損失降到最低，如立即停止一切生產(chǎn)運(yùn)行活動(dòng)，保持通信暢通，隨時(shí)報(bào)告最新情況，及時(shí)切斷電源，保持船舶的消防通道暢通，隨時(shí)觀察潮汐情況。

再次，將這一緊急情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)和指示。作為海事局的值班人員，我會(huì)在及時(shí)采取措施對(duì)遇難船舶進(jìn)行救援后，將擱淺船舶的相關(guān)情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做詳細(xì)匯報(bào)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示，并及時(shí)配合領(lǐng)導(dǎo)做好后續(xù)事宜。

最后，以此為戒，在以后的工作中提醒船員們?cè)诳菟谧⒁饪赡艹霈F(xiàn)的船舶擱淺問(wèn)題，并做好相關(guān)的安全防范工作和應(yīng)急預(yù)案儲(chǔ)備，防患于未然。

4.為了提升辦公效率，海事局引入網(wǎng)絡(luò)預(yù)約辦事系統(tǒng)，在網(wǎng)上預(yù)約人員可以提前辦理業(yè)務(wù)。一名海員不了解情況，認(rèn)為有人插隊(duì)，怒氣沖沖找你討要說(shuō)法，你作為負(fù)責(zé)人，該如何處理?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。

【答題指導(dǎo)】

這道題目考查考生的言語(yǔ)理解與表達(dá)能力，作答重點(diǎn)在于考生要通過(guò)自己的解釋說(shuō)明，讓海員消除誤會(huì)，具體作答時(shí)，首先要安撫海員憤怒的情緒，其次向其說(shuō)明新的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約方式，讓其知曉并注意使用，最后讓海員心平氣和地等待辦理業(yè)務(wù)。

【參考答案】

這位群眾你好，我是這兒的負(fù)責(zé)人王某，對(duì)于給您造成的困擾我代表海事局向您表示深深的歉意，還望您能夠先冷靜一下，咱們有什么問(wèn)題都需要坐下來(lái)慢慢談，大吵大鬧不能解決任何問(wèn)題。來(lái)，您請(qǐng)隨我到會(huì)客室坐坐，咱們?cè)僭敿?xì)地說(shuō)明情況。

您請(qǐng)喝杯水，先平復(fù)下心情。首先請(qǐng)您先放下心來(lái)，是您誤會(huì)了，在您的前面并沒(méi)有人要插隊(duì)。剛才您前面的那個(gè)來(lái)辦事的群眾是提前在網(wǎng)上預(yù)約過(guò)的，因此能夠一來(lái)就辦理業(yè)務(wù)，不用長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等待。他手里拿著網(wǎng)上預(yù)約好的機(jī)器打印出來(lái)的號(hào)碼紙，不信我可以拿來(lái)給你看。

然后，我想給您介紹一下我們海事局最近引入的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約辦事系統(tǒng)。辦事群眾登錄這一系統(tǒng)能夠提前在網(wǎng)上對(duì)要辦理的事務(wù)進(jìn)行預(yù)約，領(lǐng)取相應(yīng)的號(hào)碼，然后只需要在規(guī)定時(shí)間到辦事服務(wù)大廳來(lái)辦理即可，您說(shuō)這樣是不是很方便?來(lái)，為了您下次也能夠提前在網(wǎng)上預(yù)約，提高辦事效率，我親自給您演示一遍如何操作這個(gè)系統(tǒng)。您看，咱們需要先打開(kāi)海事局的官方網(wǎng)站，然后點(diǎn)擊這個(gè)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約辦事系統(tǒng)，進(jìn)入界面后用您的真實(shí)姓名和身份證號(hào)進(jìn)行注冊(cè)登錄，最后選擇您要辦理的業(yè)務(wù)并預(yù)約時(shí)間即可。您看，這樣是不是十分方便快捷，而且也避免了實(shí)際辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中的插隊(duì)加塞兒現(xiàn)象。這樣一來(lái)大家都是憑借先來(lái)后到的順序領(lǐng)取相應(yīng)的號(hào)碼，比較公平合理。

我想您之所以情緒激動(dòng)也是因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間地等待，心情比較焦慮急躁，您的心情我十分理解。這樣吧，您先在這里坐著歇會(huì)兒，等快到您了再出去，你看行嗎?

第三篇：2014年國(guó)家公務(wù)員考試面試真題解析：海事局面試真題 - 副本

1、海上搜救，按照國(guó)際慣例，生還可能性不大的，就停止搜救。但按照中國(guó)的傳統(tǒng)道德，應(yīng)該不計(jì)成本，尊重生命。對(duì)此，你怎么看?

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

【參考要點(diǎn)】

（1）提出觀點(diǎn)。兩種觀點(diǎn)是辯證統(tǒng)一的。海上的搜救應(yīng)該本著科學(xué)的方法，尊重現(xiàn)實(shí)和客觀條件下，以人為本，竭盡全力做好生命的救助。

（2）論證觀點(diǎn)。隨著各國(guó)海事活動(dòng)的增多，各類因不可抗力的自然條件或是人為引發(fā)的海上事故也在日益增多。但是海上受多種因素影響，落水人員生存能力有限，在缺乏漂浮救生器材，易致淹溺。低溫海水中浸泡易造成凍僵。如水溫0℃時(shí)，人僅能存活0.25h;水溫5℃時(shí)，能存活1h左右。海洋中易受有害生物傷害，如鯊魚(yú)、海蛇、水母、章魚(yú)、有毒魚(yú)類等，尤以鯊魚(yú)為烈，可主動(dòng)攻擊人，造成落水人員傷亡。所以我們的搜救一定要及時(shí)，高效。本著以人為本，尊重生命的至高原則，全力以赴，同時(shí)要嚴(yán)格根據(jù)專家科學(xué)方法與生還可能的預(yù)測(cè)，進(jìn)行集中搜救，或是停止搜救。

（3）落實(shí)觀點(diǎn)。提高搜救能力和避免海上事故才是停止?fàn)幾h的根本。

一、宣傳預(yù)防。從思想上避免事故的發(fā)生。

二、增加海上巡邏。指導(dǎo)海上船舶的正常運(yùn)行與事故發(fā)生時(shí)的第一時(shí)間介入。

三、增強(qiáng)、更新救援裝備。為救援保駕護(hù)航。

四、船企、船主、船員自我防范意識(shí)加強(qiáng)。

2、河流周邊有很多小學(xué)，學(xué)生上下學(xué)因安全意識(shí)不足，產(chǎn)生很多水上事故。為了增強(qiáng)廣大小學(xué)生水上交通安全意識(shí)和安全防范能力，市海事局要組織“水上交通安全知識(shí)進(jìn)校園”活動(dòng)，假如你是此次活動(dòng)的負(fù)責(zé)人，請(qǐng)問(wèn)你如何組織?

【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【參考要點(diǎn)】

（1）闡述此次活動(dòng)能夠提升小學(xué)生水上交通安全的意識(shí)和防范能力，進(jìn)一步減少水上安全事故。

（2）與教育部門(mén)協(xié)商活動(dòng)的開(kāi)展日期及時(shí)長(zhǎng)。走進(jìn)校園，根據(jù)小學(xué)生的特點(diǎn)，選擇有耐心、語(yǔ)言生動(dòng)的講解人員，確定活動(dòng)主要講解渡運(yùn)安全知識(shí)、乘船注意事項(xiàng)、水上交通事故逃生安全常識(shí)、水上急救常識(shí)、防溺水知識(shí)、救生衣、救生圈使用方法等內(nèi)容，以漫畫(huà)展板、講解、有獎(jiǎng)?chuàng)尨鸷颓榫衬M等方式開(kāi)展活動(dòng)。同時(shí)注意到小學(xué)生為非完全行為能力人，所以學(xué)生的家長(zhǎng)[微博]也是此次活動(dòng)的宣傳對(duì)象之一。

（3）總結(jié)提升。評(píng)估此次活動(dòng)效果。從活動(dòng)的內(nèi)容和形式上學(xué)生是否能夠接受并提高安全防范意識(shí)。教師對(duì)于此類活動(dòng)的反響。

3、小王和老同事一起工作，因?yàn)樾⊥醯氖д`，導(dǎo)致工作沒(méi)有很好的完成，對(duì)此領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了老同事。后來(lái)老同事在工作中，都親歷親為，不再給小王安排工作。如果你是小王，你如何與老同事溝通。

【測(cè)評(píng)要素】人際交往的意識(shí)與技巧

【參考要點(diǎn)】

（1）表達(dá)自己的愧疚之情，由于自己的錯(cuò)誤導(dǎo)致了團(tuán)隊(duì)的失誤。

（2）主動(dòng)找到老同志動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，進(jìn)行道歉，并表明會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)去說(shuō)明情況。再次詳細(xì)說(shuō)明反思的錯(cuò)誤點(diǎn)以及之后改正的方向和決心。

（3）感謝老同志在工作的幫助，也希望老同志能再給年輕的我一次指導(dǎo)和信任，表達(dá)自己愿意分擔(dān)工作任務(wù)的意圖。并且表態(tài)會(huì)全力以赴，多做基礎(chǔ)性的工作，好好學(xué)習(xí)，一定會(huì)高度負(fù)責(zé)的完成。

（4）總結(jié)提升。今后的工作中，多與老同事進(jìn)行溝通、請(qǐng)教，避免工作失誤。

4、海上發(fā)生碰撞事故，調(diào)查部門(mén)已經(jīng)出具調(diào)查報(bào)告和事故責(zé)任劃分書(shū)，但一方對(duì)責(zé)任劃分不滿，糾集很多船員到你單位討要說(shuō)法，稱不解決就集體跳海，你如何處理。

【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力

【參考要點(diǎn)】

（1）穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)船員的情緒，安撫他們，解決問(wèn)題要冷靜，心平氣和把問(wèn)題搞清楚才是最終目的。所以請(qǐng)大家不要采取過(guò)激的做法，這樣不但不利于事件處理，也會(huì)觸犯法律。同時(shí)，表明我們的處理態(tài)度，一定會(huì)高度重視，還大家公平和公正。

（2）請(qǐng)大家到會(huì)議室或是選出代表做針對(duì)性的溝通。告知事件處理的過(guò)程，并且出示科學(xué)的依據(jù)和材料，做好解釋工作。并且會(huì)進(jìn)一步了解大家存在異議的部分，做詳細(xì)的記錄。表明如果對(duì)方依舊對(duì)此存在異議，可以向相關(guān)部門(mén)提出復(fù)議或訴訟。

（3）留下代表的聯(lián)系方式，一旦有結(jié)果會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行反饋。并把處理過(guò)程向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。

第四篇：2008-2011海事局面試真題

2008——2011海事局公務(wù)員面試真題

2008年2月25日深圳海事局真題

1.組織一次學(xué)習(xí)勞動(dòng)法的活動(dòng)，怎么組織？

2.你與領(lǐng)導(dǎo)談?wù)摴ぷ髦?，一同事?duì)你發(fā)生爭(zhēng)吵，怎么辦？ 3.英語(yǔ)題：先閱讀再翻譯.2010年

2010年3月5日上午海事局國(guó)家公務(wù)員面試真題

1．近年來(lái)大學(xué)生到農(nóng)村當(dāng)村官，有村民反映說(shuō)大學(xué)生經(jīng)驗(yàn)不足，還有的大學(xué)生也說(shuō)自己覺(jué)得不適應(yīng)，不好開(kāi)展工作，說(shuō)說(shuō)你的看法。

2．部分單位有小團(tuán)體現(xiàn)象，表面上看比較團(tuán)結(jié)，但實(shí)際上面和心不和，作為新到一個(gè)單位的工作人員，你怎么看？

3．列舉你過(guò)去的學(xué)習(xí)或工作中，老師或領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有安排、你自己主動(dòng)去做了，并且收到好的效果的事例，你做了之后老師或者領(lǐng)導(dǎo)有什么反應(yīng)，請(qǐng)具體說(shuō)說(shuō)。

4．某市城管執(zhí)法部門(mén)實(shí)行“公眾接待日”制度，有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要來(lái)參加，你單位領(lǐng)導(dǎo)讓你來(lái)組織，怎么做？

5．要舉辦一個(gè)聽(tīng)證會(huì)，你是單位工作人員，參加聽(tīng)證會(huì)的委員的信息是你公布的，但是有媒體和群眾對(duì)委員信息提出質(zhì)疑，問(wèn)你怎么處理？

2010年3月5日下午海事局國(guó)家公務(wù)員面試真題

1．錢(qián)學(xué)森說(shuō)：“我國(guó)的大學(xué)培養(yǎng)不出人才?！蹦阍趺纯矗?/p>

2．你有個(gè)同事剛來(lái)單位，要負(fù)責(zé)單位檔案的整理，但他不會(huì)做，同時(shí)你也有很重要的任務(wù)要處理，你怎么幫他？

3．小王剛進(jìn)單位，也很努力工作，但是經(jīng)常犯一些小錯(cuò)，也不跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為小王跟他過(guò)不去，你怎么幫小王？

4．你單位要組織一個(gè)掛職干部交流會(huì)，有領(lǐng)導(dǎo)要到場(chǎng)，你的直接領(lǐng)導(dǎo)已把具體的方案給了你，讓你開(kāi)展工作，現(xiàn)在當(dāng)我是領(lǐng)導(dǎo)，你向我匯報(bào)工作的情況。5.你是老師，帶一班小學(xué)生去外地玩，突然有幾個(gè)人發(fā)燒，有可能是甲型H1N1,你怎么處理？ 2011年

2011年2月26日下午國(guó)考江蘇海事局面試真題

第一題：現(xiàn)在“空巢問(wèn)題”愈發(fā)嚴(yán)重，如果要召開(kāi)一次針對(duì)養(yǎng)老問(wèn)題的研討會(huì)，研究怎么解決這個(gè)問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)把聯(lián)絡(luò)、召開(kāi)此次會(huì)議的相關(guān)工作交給你組織，你怎么開(kāi)展？

第二題：對(duì)于養(yǎng)老問(wèn)題，有人說(shuō)應(yīng)該讓空巢老人到社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等安度晚年，有人強(qiáng)調(diào)應(yīng)該讓子女親自撫養(yǎng)，你怎么看？

第三題：如果你是某養(yǎng)老院負(fù)責(zé)人，現(xiàn)在養(yǎng)老院極缺一批取暖設(shè)備，資金缺口20萬(wàn)，你去企業(yè)進(jìn)行募捐?，F(xiàn)在假設(shè)考官都是企業(yè)負(fù)責(zé)人，你是養(yǎng)老院負(fù)責(zé)人，現(xiàn)場(chǎng)模擬一下你的演講。第四題：你是民政部門(mén)負(fù)責(zé)人，某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)被人投訴有工作人員態(tài)度不好，你去調(diào)查，正好遇到記者去那里采訪，你怎么回應(yīng)？

追問(wèn)：對(duì)于以上的答題你還有什么要補(bǔ)充的嗎？

第五篇：歷年海事局真題展示（精選）

國(guó)家公務(wù)員面試真題及答案：歷年海事局真題展示

2013年海事局面試真題： 2013年3月17日

1.在旅游景區(qū)，正規(guī)游艇收費(fèi)高，小游艇收費(fèi)低，為此很多游客都會(huì)選擇沒(méi)有正規(guī)手續(xù)的小游艇，對(duì)此你怎么看?

【之所以很多游客選擇沒(méi)有正規(guī)手續(xù)的小游艇，一是游客出于經(jīng)濟(jì)上的利益即能夠省部分錢(qián)的考慮，可是游客忽略了很多小游艇其實(shí)屬于無(wú)證非法經(jīng)營(yíng)，存在安全隱患。

二是我們不得不思考，為什么在景區(qū)內(nèi)會(huì)存在這些沒(méi)有正規(guī)手續(xù)的小游艇？這顯然是政府相關(guān)部門(mén)監(jiān)管不到位。

三是正規(guī)游艇收費(fèi)高，導(dǎo)致人們不愿選擇，那么這較高的收費(fèi)是否合理呢？其中就有一個(gè)景區(qū)管理是否規(guī)范的問(wèn)題?！?/p>

隨著生活水平的不斷提高，出行旅游成為人們放松休閑的一大主流趨勢(shì)。然而，在旅游景區(qū)內(nèi)，由于正規(guī)游艇收費(fèi)高，私家小游艇收費(fèi)低，所以很多游客都會(huì)選擇沒(méi)有正規(guī)手續(xù)的小游艇。這些“黑游艇”在拉游客時(shí)，不僅不能夠保障游客的人身財(cái)產(chǎn)安全，而且還經(jīng)常從景區(qū)水域內(nèi)隨意疾馳而過(guò)，此舉不但不利于景區(qū)的管理，同時(shí)，也增加了不少其他安全隱患。想要規(guī)范景區(qū)管理，規(guī)避安全隱患，我們就要看到私家小游艇存在真實(shí)原因。

首先，私家小游艇的存在迎合了市場(chǎng)的需求。游客在景區(qū)內(nèi)選擇游艇，可以方便其觀光。但景區(qū)內(nèi)的正規(guī)游艇，在旅游旺季可能難以滿足市場(chǎng)的需求；或在旅游觀光的過(guò)程中，由于其體積較大，存在較多的不便；而這時(shí)，小游艇就應(yīng)運(yùn)而生。

其次，小游艇收費(fèi)價(jià)格較低，性價(jià)比較高。在景區(qū)內(nèi)，正規(guī)游艇一般由景區(qū)內(nèi)部統(tǒng)一定制價(jià)格，價(jià)格不能隨意發(fā)生變動(dòng)；正規(guī)游艇較大，加重了出游成本，也導(dǎo)致收費(fèi)價(jià)格較高。而小游艇，由于是私人所有，在價(jià)格方面以及在出游的路線方面，都存在較高的自由度，這就讓私家小游艇存在很大的優(yōu)勢(shì)。

再次，由于景區(qū)的旅游管理制度不完善，導(dǎo)致私家小游艇無(wú)人管理。最后，游客的安全意識(shí)淡薄，也在一定程度上縱容了小游艇的存在。

而小游艇由于缺乏統(tǒng)一管理，在利益的驅(qū)使下，沒(méi)有及時(shí)更新救生設(shè)施，盲目的拉游客上船，容易造成人員超載、缺乏安全保障等問(wèn)題。這不僅不能夠保障游客的人身財(cái)產(chǎn)安全，也不利于了景區(qū)的內(nèi)部管理。

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要想讓游客安全放心出游，統(tǒng)一景區(qū)內(nèi)游艇市場(chǎng)規(guī)范，需要我們從以下幾方面入手：

首先，在旅游管理局主導(dǎo)下，完善景區(qū)旅游管理制度。政府應(yīng)區(qū)分不同消費(fèi)群體，消費(fèi)需求，做出統(tǒng)一合理的市場(chǎng)規(guī)劃和安排，做到疏堵結(jié)合。在保證正規(guī)游艇的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合理時(shí)，還要制定小游艇的收費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，讓不同層次、不同需求的游客各取所需，各得其樂(lè)。加大對(duì)小游艇的救生圈、救生衣等基礎(chǔ)救生設(shè)施的管理力度，加強(qiáng)相關(guān)設(shè)施建設(shè)，保障游客的人身財(cái)產(chǎn)安全。其次，應(yīng)該加強(qiáng)政府的監(jiān)督責(zé)任，加大監(jiān)管力度，同時(shí)加大懲罰力度，對(duì)查出違反管理制度的游艇實(shí)行“零容忍”，重點(diǎn)嚴(yán)懲，全面整治景區(qū)內(nèi)旅游管理市場(chǎng)，堅(jiān)決維護(hù)廣大游客的合法權(quán)益。

最后，通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)以及景區(qū)海報(bào)等方式加強(qiáng)宣傳，從而提高游客安全出行的意識(shí)。

2.臨近春節(jié)，你轄區(qū)內(nèi)要組織一個(gè)關(guān)于水上交通安全的會(huì)議，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)，請(qǐng)問(wèn)你如何組織? 3.現(xiàn)在推廣辦公系統(tǒng)自動(dòng)化，但在推廣過(guò)程中出現(xiàn)很多問(wèn)題，甚至影響了工作的開(kāi)展。有一個(gè)老同志打電話反映，情緒比較激動(dòng)，這時(shí)你該怎么辦? 4.你是一名水上交通救助員，現(xiàn)在得知海上有大風(fēng)浪，有一群眾被困海上，派你去營(yíng)救群眾，但這位群眾不愿棄船離開(kāi)，你會(huì)怎么勸說(shuō)? 2013年3月20日

1.海上超載現(xiàn)象非常嚴(yán)重，而且超載屢禁不止，對(duì)這個(gè)現(xiàn)象你怎么看? 2.為了提高船員整體素質(zhì)，讓他們更有歸屬心和責(zé)任心，航運(yùn)公司要跟船員簽署長(zhǎng)期合同，現(xiàn)在讓你做一個(gè)前期調(diào)研，你會(huì)怎么做? 3.你局所管轄的海域內(nèi)發(fā)生了兩船相撞的事故，處長(zhǎng)提出處理建議并發(fā)出命令，但是你認(rèn)為按照處長(zhǎng)的命令去處理的話后果會(huì)很?chē)?yán)重，你會(huì)如何跟處長(zhǎng)溝通? 4.你所在的地區(qū)是旅游勝地，島上有大霧導(dǎo)致停航，導(dǎo)致旅客們無(wú)法返程，聚集在政府門(mén)口，情緒非常激動(dòng)，你怎么辦? 2012年海事局面試真題： 2012年2月22日

1.有群眾舉報(bào)建筑工地建筑物亂擺亂放，垃圾也隨地亂扔，假如你是張勇，領(lǐng)導(dǎo)讓你去調(diào)查此事，請(qǐng)問(wèn)你將如何開(kāi)展? 國(guó)家公務(wù)員面試真題及答案http://bj.offcn.com/html/guojiagongwuyuan/kaoshitiku/mianshi/

2.張勇和李佳與工程隊(duì)的負(fù)責(zé)人就建筑垃圾亂倒的問(wèn)題進(jìn)行溝通，但是未果，如果領(lǐng)導(dǎo)讓你再單獨(dú)去工地與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，你會(huì)怎么做? 3.市衛(wèi)生部、質(zhì)檢部、工商局三天后要聯(lián)合做一個(gè)關(guān)于食品安全的檢查，領(lǐng)導(dǎo)讓你全力配合，做好協(xié)助工作，你會(huì)如何做? 4.無(wú)照攤販對(duì)于小區(qū)居民生活帶來(lái)了一定的影響，并且產(chǎn)生了大量的垃圾，作為城管取締路邊的一些小商販，但卻招致部分群眾的不滿，說(shuō)沒(méi)了小商販會(huì)給生活帶來(lái)很多不便，指責(zé)城管這樣是亂管，請(qǐng)問(wèn)你怎么看? 2012年2月26日

1.企業(yè)家在自然災(zāi)害發(fā)生后，帶一大筆現(xiàn)金去災(zāi)區(qū)救援，其希望通過(guò)它的行為讓更多的群眾也來(lái)獻(xiàn)愛(ài)心，問(wèn)你對(duì)此怎么看? 2.小趙和你是同事，平時(shí)做事很謹(jǐn)慎，經(jīng)常在材料的細(xì)節(jié)上琢磨很久，甚至連標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都要反復(fù)斟酌，還總愛(ài)拉著你一起看，導(dǎo)致你的工作沒(méi)法正常開(kāi)展，拖延了你的下班時(shí)間，你怎么處理? 3.你作為教育部門(mén)的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)要你負(fù)責(zé)一次關(guān)于中小學(xué)食堂飲食安全、衛(wèi)生狀況等的突擊檢查活動(dòng)，你將怎么組織? 4.學(xué)校公布應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)數(shù)據(jù)，學(xué)生對(duì)部分?jǐn)?shù)據(jù)有疑問(wèn)，說(shuō)數(shù)據(jù)不真實(shí)，并發(fā)布到了網(wǎng)上，引起網(wǎng)民和媒體的關(guān)注，你是該校就業(yè)辦的負(fù)責(zé)人，你怎么辦? 5.你單位的業(yè)務(wù)科同事在接待群眾上交材料審批時(shí)，告訴該群眾缺少一份材料，該群眾補(bǔ)齊該材料后又被告知還缺少一份材料，而今天是審批的最后一天，再回家去取已經(jīng)來(lái)不及了，因此引起群眾的不滿，并向你投訴，問(wèn)你將如何處理此事?

1、海上搜救是否要不計(jì)成本?

2、有一所小學(xué)臨近水邊，發(fā)生過(guò)一些水上安全事故，請(qǐng)你組織一次小學(xué)水上安全教育

3、領(lǐng)導(dǎo)安排你和一個(gè)老同事一起工作，由于你個(gè)人的原因沒(méi)辦好事情，老同事對(duì)你有意見(jiàn)，不愿再與你合作，你怎么處理?

4、發(fā)生一起海上事故，雙方在海事局的調(diào)解下達(dá)成和解，事故一方對(duì)調(diào)解協(xié)議不滿，并聚眾到海事局辦事大廳鬧事，請(qǐng)你進(jìn)行處理? 國(guó)家公務(wù)員面試真題及答案http://bj.offcn.com/html/guojiagongwuyuan/kaoshitiku/mianshi/

解析：

1.海上搜救是否要不計(jì)成本?(山西華圖資深研究員-李敏)

【試題類別】綜合分析類試題

【考查要素】綜合分析能力、解決問(wèn)題能力、快速反應(yīng)能力

【思路點(diǎn)撥】對(duì)于綜合分析題目我們的思路是要首先分析海上搜救的現(xiàn)狀和意義，接著再考慮回答是否要不計(jì)成本，并且解釋為什么，然后思考有沒(méi)有更好的解決問(wèn)題的辦法。

【參考答案】

“海上搜救”是使用營(yíng)救隊(duì)伍和設(shè)備尋找和營(yíng)救海上遇難人員的活動(dòng)。由國(guó)家參加的一種國(guó)際協(xié)作。世界上每年約有400艘船舶遇險(xiǎn)，國(guó)際社會(huì)對(duì)搜救工作的重要性和道義責(zé)任極為重視并制訂了許多公約和規(guī)定。

國(guó)家也制定了相關(guān)的海上搜救應(yīng)急機(jī)制，迅速、有序、高效地組織海上突發(fā)事件的應(yīng)急反應(yīng)行動(dòng)，救助遇險(xiǎn)人員，控制海上突發(fā)事件擴(kuò)展，最大程度地減少海上突發(fā)事件造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失?？梢?jiàn)，海上搜救工作的重要意義所在。但是重要并不意味著海上搜救要不計(jì)成本，我們的最終目的一定是在降低搜救成本的同時(shí)盡可能地提高救助成功率。

海上搜救相比于陸地搜救有更多的不可預(yù)測(cè)性，因此它的難度也更大，我國(guó)交通管理部門(mén)也一直致力于海上搜救工作如何能在第一時(shí)間做出最快最正確的搜救方案。我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面來(lái)努力降低搜救成本：

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海上搜救的求救渠道一定要暢通，海上搜救中心的求助電話要保證24小時(shí)都有人在維護(hù)，早求救1分鐘也許就能夠少一分危險(xiǎn)，挽救更多人的生命，因此電話的隨時(shí)暢通才能在第一時(shí)間得知遇到危險(xiǎn)的海上人員的狀況。

對(duì)于海上搜救系統(tǒng)的技術(shù)方面要加大投入。你如定位設(shè)備一定要能在接到求救信號(hào)后第一時(shí)間定位到盡可能準(zhǔn)確的位置，通過(guò)定位可以極大的縮小搜救范圍，縮短救助時(shí)間，進(jìn)而提高救助效率。在增大救助成功率的基礎(chǔ)上，不僅大大降低搜救成本，充分利用搜救資源，也為國(guó)家節(jié)約大量的人力和財(cái)力。

海上搜救僅靠個(gè)人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，全社會(huì)都應(yīng)該聯(lián)動(dòng)起來(lái)。應(yīng)該多選拔一些各方面條件都符合的海上搜救志愿者。很多時(shí)候搜救隊(duì)并不一定能第一時(shí)間趕到搜救現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)常生活在海邊的居民可能更能夠及時(shí)得知消息，并且他們的經(jīng)驗(yàn)也比較豐富。如果這樣的志愿者能更多的加入到搜救工作中來(lái)，無(wú)疑會(huì)降低海上搜救的人力和財(cái)力成本。

總之，我認(rèn)為海上搜救工作關(guān)系到很多人生命安危，不僅是求救人員的，還有救助人員。因此我們?cè)谶M(jìn)行海上搜救工作的時(shí)候一定要合理、快速、高效的進(jìn)行，用最小化的成本來(lái)救助更多的人。

2.有一所小學(xué)臨近水邊，發(fā)生過(guò)一些水上安全事故，請(qǐng)你組織一次小學(xué)水上安全教育?(山西華圖資深研究員 李敏)

【試題類別】組織管理類試題

【考查要素】組織管理能力、解決問(wèn)題能力

【思路點(diǎn)撥】對(duì)于組織管理類題目我們首先要確定活動(dòng)的方式，根據(jù)活動(dòng)方式來(lái)進(jìn)行以下一系列的安排，分為準(zhǔn)備組織、協(xié)調(diào)控制和總結(jié)提升。

【參考答案】

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學(xué)校組織“水上安全教育活動(dòng)”對(duì)于提高小學(xué)生安全防范意識(shí)和實(shí)踐應(yīng)對(duì)能力是有非常重要的意義的。這次安全教育活動(dòng)我打算以講座和知識(shí)競(jìng)賽兩種方式結(jié)合來(lái)進(jìn)行。

首先我們可以邀請(qǐng)專業(yè)人員來(lái)為師生們開(kāi)展交通安全知識(shí)講座，讓大家打破一些日常認(rèn)識(shí)誤區(qū)，增加對(duì)于水上安全知識(shí)的了解。

在講座前我會(huì)安排好講座的時(shí)間和地點(diǎn)，并且搜集一些水上安全事故的事例以及圖片，印成《水上安全宣傳小手冊(cè)》，在講座當(dāng)天發(fā)放。同時(shí)，做好通知工作，讓全校師生盡可能多的來(lái)參加。

在講座中，我會(huì)做好整場(chǎng)講座的協(xié)調(diào)工作，將講座分為講解和問(wèn)答兩個(gè)環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)好活動(dòng)的整個(gè)流程以及時(shí)間的控制。并且申請(qǐng)其他工作人員來(lái)協(xié)助我維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序和手冊(cè)的發(fā)放。

在講座結(jié)束后，我會(huì)借此機(jī)會(huì)開(kāi)展交通安全知識(shí)競(jìng)賽，以考卷的形式來(lái)進(jìn)行，并在知識(shí)競(jìng)賽后評(píng)選出最優(yōu)秀的人作為宣傳大使，目的是讓所有的小學(xué)生都能夠提高安全知識(shí)學(xué)習(xí)的積極性，把水上安全知識(shí)牢記心間。

最后，把該活動(dòng)的成果以文檔、視頻等形式儲(chǔ)存，呈報(bào)給校領(lǐng)導(dǎo)審閱，為以后的安全教育活動(dòng)提供借鑒。同時(shí)，把圖片資料張貼到學(xué)校的公告欄，時(shí)時(shí)刻刻提醒小學(xué)生水上安全的重要性。

3.發(fā)生一起海上事故，雙方在海事局的調(diào)解下達(dá)成和解，事故一方對(duì)調(diào)解協(xié)議不滿，并聚眾到海事局辦事大廳鬧事，請(qǐng)你進(jìn)行處理。

【題目類型】應(yīng)急應(yīng)變類

【能力考查】應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力

【參考解析】

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面對(duì)事故一方對(duì)調(diào)解協(xié)議不滿，聚眾到海事局辦事大廳鬧事的這樣一種情況，我認(rèn)為處理好此類情況需要考慮以下兩個(gè)方面：

第一：要考慮到如果這一勢(shì)態(tài)無(wú)法避免將會(huì)影響整個(gè)辦事大廳工作的正常開(kāi)展，甚至?xí)o局機(jī)關(guān)帶來(lái)負(fù)面的社會(huì)影響，因此要當(dāng)機(jī)立斷做出準(zhǔn)確的判斷，誠(chéng)意的邀請(qǐng)這一責(zé)任事故方到局機(jī)關(guān)的調(diào)解室，倒上熱茶，好言相勸，穩(wěn)定對(duì)方的情緒，相信對(duì)方是通情達(dá)理的，希望能夠通過(guò)溝通、協(xié)商，以友好平和的方式解決。

第二：進(jìn)一步了解事故一方的具體情況，既然存在著對(duì)調(diào)解協(xié)議不滿，就要找到不滿的根源，原因是在事故雙方定責(zé)的問(wèn)題上，還是在最后的賠償問(wèn)題上，了解清楚不滿的源頭，才能更好的針對(duì)性解決問(wèn)題。如果是因?yàn)樵谑鹿识ㄘ?zé)存在著不滿，本人作為局機(jī)關(guān)的調(diào)解代表，本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度，要耐心告知并解釋關(guān)于《中華人民共和國(guó)海事訴訟特別程序法》、《中華人民共和國(guó)海商法》關(guān)于海事事故的定責(zé)的規(guī)定，告訴對(duì)方既然之前已經(jīng)在調(diào)解下達(dá)成了雙方的和解，證明這樣的結(jié)果是雙方能夠理解接收的;如果是在最后的賠償問(wèn)題上存在不滿，也需要

根據(jù)相關(guān)的資料以商量的口氣解決這個(gè)問(wèn)題。相信本著尊重對(duì)方的態(tài)度來(lái)解決問(wèn)題，肯定能達(dá)到最好的結(jié)構(gòu)。但也需要考慮最壞的結(jié)果，如果實(shí)在不行的話，只能進(jìn)行上訴法庭，進(jìn)行判決，當(dāng)然我們海事部門(mén)還是會(huì)提供相應(yīng)的法律幫助。

總之，根據(jù)問(wèn)題的根源，具體情況具體分析，并以一種平和的語(yǔ)氣商討，我相信矛盾一定能夠得到妥善的解決。

總結(jié)，在以后的工作中要加強(qiáng)工作流程和工作內(nèi)容的宣傳，并及時(shí)收集民意，了解民意的基礎(chǔ)上修改規(guī)章制度，才能為民眾提供更加滿意的服務(wù)。

4.領(lǐng)導(dǎo)安排你和一個(gè)老同事一起工作，由于你個(gè)人的原因沒(méi)辦好事情，老同事對(duì)你有意見(jiàn)，不愿再與你合作，你怎么處理?

【題目類型】人際溝通類

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【能力考查】人際溝通能力

【參考解析】

一個(gè)良好和諧的人際環(huán)境是我們得以順利開(kāi)展工作的前提和基礎(chǔ)，所以我必營(yíng)造一個(gè)良好的人際環(huán)境，這樣才有利于以后工作的展開(kāi)。

遇到上述情況，我對(duì)老同事不愿意與我在合作表示理解，畢竟是由于我個(gè)人的原因沒(méi)有把事情辦好，影響了工作，老同事對(duì)我有意見(jiàn)也是正常的，我會(huì)主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該件事情說(shuō)明情況主動(dòng)承擔(dān)起這件事情的責(zé)任。并且以此為戒，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

首先，我會(huì)仔細(xì)分析我沒(méi)有辦好事情的原因，是不是因?yàn)槲业墓ぷ鲬B(tài)度不夠端正，在處理事情的時(shí)候不夠仔細(xì)認(rèn)真，導(dǎo)致沒(méi)辦好事情，或者是因?yàn)槲业墓ぷ鞣椒ㄈ狈?chuàng)新，工作方式不夠科學(xué)合理導(dǎo)致沒(méi)辦好事情，亦或是我在整個(gè)過(guò)程中我行我素缺乏和老同事之間的溝通，最終導(dǎo)致沒(méi)辦好事情。

其次，我會(huì)主動(dòng)去找這位老同志，檢討自己在這項(xiàng)工作中存在的失誤之處，獲得他的諒解，在以后的工作中，我會(huì)端正自己的態(tài)度，認(rèn)真的做好每項(xiàng)工作，不斷的去改進(jìn)和創(chuàng)新我的工作方式、方法，提高我自己的能力和辦事效率，我會(huì)始終以誠(chéng)懇的態(tài)度向老同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，積極的參與到每項(xiàng)工作中，并盡最大努力分擔(dān)老同事的工作，在生活中，我也要多多關(guān)心老同事，多為老同事著想。我想老同志一定會(huì)原諒我這次工作中的失誤，愿意與我再次合作，我們倆一定會(huì)成為工作中的好同事，生活中的好朋友。

最后，在以后的工作中我一定會(huì)加強(qiáng)和領(lǐng)導(dǎo)同事之間的溝通，遇事多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，主動(dòng)分擔(dān)同事們的工作，對(duì)同事們要多一些理解，少一些抱怨，多一些關(guān)心，少一些責(zé)備，多一些關(guān)心，少一些冷漠，營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍，為工作的順利開(kāi)展做好鋪墊。

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