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      公務(wù)員考試面試真題精選及解析(12)
      
        
       時間：2019-05-12 21:03:11下載本文作者：會員上傳
      
      
      
      
      
簡介：寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《公務(wù)員考試面試真題精選及解析(12)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《公務(wù)員考試面試真題精選及解析(12)》。

      
	
      

      第一篇：公務(wù)員考試面試真題精選及解析(12)
      

      772.就現(xiàn)在農(nóng)村干部大吃大喝盛行，你作為干部怎么辦?
      【測評要素】綜合分析能力
      【答題要點】略
      773.就農(nóng)村拆遷，遇到釘子戶你怎么辦?
      【測評要素】應(yīng)變能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力
      【答題要點】
      (1)在農(nóng)村拆遷工作中碰到釘子戶是常有的事情，能否妥善處理釘子戶問題，關(guān)系到新農(nóng)村建設(shè)是否能順利進行;關(guān)系到黨和政府的形象;也關(guān)系到和諧社會的構(gòu)建。
      (2)我會深入釘子戶家中，與他們面對面交談，了解他們拒絕拆遷的原因，聽取他們的意見和建議;同時對他們進行政策的宣傳教育和說服。
      (3)我會迅速把群眾的意見與建議向領(lǐng)導如實匯報，并提出自己的建議，請領(lǐng)導批示。
      774.成為公務(wù)員后，你如何搞好與同事的關(guān)系?
      【測評要素】人際關(guān)系
      【答題要點】略
      5月17日
      公務(wù)員面試真題
      775.工作中怎樣處理競爭和團結(jié)的關(guān)系?
      【測評要素】綜合分析能力
      【答題要點】
      (1)在工作中，競爭和團結(jié)是永恒的話題。作為公務(wù)員，能否正確處理競爭與團結(jié)的關(guān)系，直接影響到和諧機關(guān)、和諧社會的構(gòu)建，影響到群眾的切身利益和政府的形象。
      (2)沒有競爭就沒有進步。同事之間在工作上進行適當?shù)母偁?，有利于激發(fā)大家的工作積極性和創(chuàng)造性，有利于工作的進步。
      (3)但是競爭也必須適度，而不能為了在競爭中出風頭，要防止惡性競爭。
      776.有人說腐敗是不可杜絕的頑疾，你怎么認為?
      【測評要素】綜合分析能力
      【答題要點】
      (1)這種說法雖然有一定的現(xiàn)實依據(jù)，但過于悲觀。
      (2)自從私有制產(chǎn)生以來，腐敗就一起存在，在這個意義上，腐敗確實是人類文明社會的頑疾。
      (3)要消除腐敗，就必須從根本上消失腐敗賴以生存的經(jīng)濟基礎(chǔ)：私有制。
      (4)目前只有社會主義能夠消滅私有制。我國實行社會主義公有制，從根本上杜絕了腐敗滋生的根源。雖然由于種種原因，腐敗現(xiàn)象在我國沒有完全消除。但是相信經(jīng)過黨、政府與社會的共同努力，最終可以把腐敗減少到最低限度。
      777.你工作扎實認真，可是領(lǐng)導和同事不解，不但不說你好，還奚落你，你怎么處理?
      【測評要素】人際關(guān)系
      【答題要點】
      (1)碰到這種情況，也是比較正常的。我會冷靜對待。
      (2)做好本職工作是公務(wù)員職業(yè)道德的基本要求。
      (3)對于領(lǐng)導與同事的不理解，我會積極和大家溝通，消除大家的誤會。
      (4)我會在日常工作中繼續(xù)向領(lǐng)導和同事學習，提升自己的工作能力，為單位發(fā)展貢獻自己的力量。相信領(lǐng)導和同事最終會理解并支持我的。
      778.有一天一上班，科長讓你去辦件個人的私事，結(jié)果副科長安排你寫今年的工作總結(jié)，同時呢，一位老同志讓你替他開一個不重要的會議，會期半天。你怎么安排?
      【測評要素】綜合能力分析
      【答題要點】略
      5月16號下午
      青島鄉(xiāng)鎮(zhèn)面試真題
      779.“既要金山銀山，更要綠水青山”，談?wù)勀銓@句話的理解。
      【測評要素】綜合分析能力
      【答題要點】
      (1)這名話，講的是經(jīng)濟發(fā)展要和環(huán)境保護協(xié)調(diào)起來，不能一味追求經(jīng)濟發(fā)展而破壞環(huán)境。
      (2)我國經(jīng)濟有了巨大的發(fā)展，但是各地都不同程度地存在著犧牲環(huán)境作為代價，來謀求經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)象，甚至個別地區(qū)還相當嚴重。有專家估計，如果扣
      除環(huán)境代價，我國不少地區(qū)的經(jīng)濟都處于零發(fā)展，甚至個別地區(qū)會出現(xiàn)負增長。
      (3)環(huán)境問題已經(jīng)引起了黨、政府和社會的高度關(guān)注。要把環(huán)境保護和經(jīng)濟發(fā)展協(xié)調(diào)起來，就要轉(zhuǎn)變經(jīng)濟的增長方式，實現(xiàn)粗放型向節(jié)約型轉(zhuǎn)變，以綠色GDP考核代替單純的GDP考核。
      780.在你工作的鄉(xiāng)鎮(zhèn)要設(shè)置種植、養(yǎng)殖基地，領(lǐng)導把任務(wù)交給你，你如何完成?
      【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
      【答題要點】
      (1)領(lǐng)導把這項任務(wù)交給我，是對我的信任。我一定做好這項工作。
      (2)我會首先組織專家、技術(shù)人員進行前期論證，對種植養(yǎng)殖基地的可行性進行充分的調(diào)查論證，對建設(shè)方案進行調(diào)查論證。
      (3)建設(shè)方案通過論證之后，我會報請領(lǐng)導批準。
      (4)開始實施，在實施的過程中，要充分考慮到當?shù)氐膶嶋H情況和農(nóng)民的利益。遇到重大情況，隨時向領(lǐng)導匯報。
      (5)在任務(wù)完成后，及時總結(jié)，向領(lǐng)導匯報;并總結(jié)經(jīng)驗教訓。
      781.你在外出辦理緊急公務(wù)的過程中，你的公車和一位商販的三輪車發(fā)生了磨擦，商販纏住你們不放，你應(yīng)如何處理?
      【測評要素】應(yīng)變能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力
      【答題要點】
      (1)在工作中遇到這種突發(fā)事件，是難免的，我要冷靜迅速妥善地予以處理。
      (2)我會立即出示我的工作證，向群眾說明我有緊急的任務(wù)。同時留下自己的工作證號、單位名稱與地址、聯(lián)系電話。相信群眾會理解我的。
      (3)如果商販們?nèi)匀徊焕斫猓視R上報警，請附近的警察予以協(xié)助。如果情況允許，我也可以留下一位同事處理此事，自己趕去執(zhí)行緊急公務(wù)。
      (4)待公務(wù)處理完畢之后，迅速趕回處理這件事情。
      782.經(jīng)常有人說“為群眾服務(wù)短期容易長期難，表面容易深入難”，就這句話談?wù)勛鳛橐晃秽l(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)工作人員要如何提高自身素質(zhì)?
      【測評要素】綜合分析能力
      【答題要點】
      (1)這句話確實反映了部分地區(qū)在為群眾服務(wù)中仍然存在一些問題。
      (2)能否持之以恒、深入地為群眾服務(wù)，關(guān)系到群眾的切身利益，關(guān)系到黨與政府的形象，關(guān)系到社會主義和諧社會的構(gòu)建。
      (3)作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)工作人員，要經(jīng)常面對群眾，直接為群眾服務(wù)。要首先提高自己的思想素質(zhì)，樹立立黨為公、執(zhí)政為民的服務(wù)理念;其次要提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高為人民服務(wù)的能力;最后要樂于接受人民群眾的監(jiān)督，不斷地提高和完善自己。
      5月17日上午
      濱州、泰安、聊城面試真題
      783.領(lǐng)導不做我先做，領(lǐng)導不走我先走，領(lǐng)導不說我先說，領(lǐng)導不講我先講，聽聽話筒響不響。請你結(jié)合此說說辦公室工作的特點，及如何評價?
      【測評要素】綜合分析能力
      【答題要點】
      (1)這句話反映了辦公室工作的特點：瑣碎但重要，平凡但可貴。
      (2)分工雖不同，為人民服務(wù)的要求卻是相同的。細小的工作，都關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到政府的形象，關(guān)系到和諧社會的構(gòu)建。
      (3)不積硅步，無以致千里;不積小流，無以成江海。要想在工作中取得成績，就必須從小事一步步做起。
      784.雖然自己的工作作風已經(jīng)很好了，但是群眾依然對自己有意見，你應(yīng)當怎么做?
      【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
      【答題要點】
      (1)我的工作理念是沒有最好，只有更好。
      (2)既然群眾對我有意見，說明我的工作還有待改進。
      (3)聽取群眾的意見，反省自身，有則改之，無則加勉。
      785.有人說防火、防盜、防記者，你怎么看媒體監(jiān)督?追問：如果遇到一件事情，報道了可能會有損政府形象，但媒體要求介入，你如何處理?
      【測評要素】綜合分析能力
      【答題要點】
      (1)對這句話，應(yīng)該具體問題具體分析。
      (2)媒體監(jiān)督是社會監(jiān)督的重要一環(huán);加強媒體監(jiān)督，是完善政府監(jiān)督體制的重要內(nèi)容;從這個意義上，政府應(yīng)當接受媒體的監(jiān)督。
      (3)然而，媒體監(jiān)督也應(yīng)當在法律規(guī)定的范圍內(nèi)合法地進行。
      (4)政府形象的好壞，主要不取決于媒體的報道，而取決于政府是否切實地尊重了公民的權(quán)利，是否忠實保衛(wèi)了群眾的利益。面對這種情況，政府應(yīng)當首先依法向社會公布事實，并就工作中的失誤誠懇道歉，接受社會和媒體的批評監(jiān)督。
      5月17日上午
      青島選調(diào)生公務(wù)員面試真題
      786.有人打著大學生就業(yè)的幌子騙錢，請你負責進行調(diào)查。
      【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
      【答題要點】
      (1)這是領(lǐng)導對我的信任，我會努力做好這次調(diào)查工作，具體來講，我會根據(jù)調(diào)查工作的一般流程，從以下幾個環(huán)節(jié)展開。
      (2)我要根據(jù)調(diào)查目的制定調(diào)查計劃。包括調(diào)查的內(nèi)容，調(diào)查的范圍，調(diào)查對象，調(diào)查的形式，調(diào)查人員的組成及分工，調(diào)查所需資金等，以確保結(jié)果具備較高的代表性和可信度。
      (3)進行調(diào)查的準備。根據(jù)制定的調(diào)查計劃，組織并培訓調(diào)查人員;與財政部門聯(lián)系，落實調(diào)查所需資金;與相關(guān)當?shù)卣?、高校等單位?lián)系，請他們協(xié)助進行調(diào)查;制作調(diào)查問卷。
      (4)派遣調(diào)查員深入高校，發(fā)放調(diào)查問卷;召開座談會，以面對面的方式得到直接的、第一手的資料;也可以和公安部門聯(lián)系，了解具體個案;在實施過程中注意聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，確保調(diào)查順利進行。
      (5)要回收調(diào)查問卷，根據(jù)調(diào)查問卷和座談會，寫出總結(jié)報告，呈送領(lǐng)導審閱。通過撰寫總結(jié)報告，一方面對調(diào)查情況匯總;另一方面也可以進一步鍛煉自己分析問題、解決問題的能力，以利于以后更好地開展工作。
      787.你在跟投訴者打電話，領(lǐng)導要跟你談話。
      【測評要素】應(yīng)變能力、人際關(guān)系
      【答題要點】
      (1)在工作中碰到這樣的情況，是難免的。我會妥善處理。
      (2)如果電話已經(jīng)快要結(jié)束了，主要的情況我已經(jīng)了解，并且已經(jīng)做了相應(yīng) 的解釋說明與道歉工作，那么我就迅速結(jié)束通話。
      (3)如果電話才剛剛開始，對方情緒還比較激動，我會征求他的意見，看是否方便過一段時間我再給他回電話;如果對方拒絕我的建議，我會馬上請其他同事幫我接電話。
      (4)和領(lǐng)導談完話之后，我會繼續(xù)處理投訴電話。
      788.我國地大物博，政府為了加快建設(shè)“竭澤而漁”，談?wù)勀愕目捶ā?/p>
      【測評要素】綜合分析能力
      【答題要點】
      (1)經(jīng)濟發(fā)展要和環(huán)境保護協(xié)調(diào)起來，不能一味追求經(jīng)濟發(fā)展而破壞環(huán)境。
      (2)我國經(jīng)濟有了巨大的發(fā)展，但是各地都不同程度地存在著犧牲環(huán)境作為代價，來謀求經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)象。甚至個別地區(qū)還相當嚴重。有專家估計，如果扣除環(huán)境代價，我國不少地區(qū)的經(jīng)濟都處于零發(fā)展，甚至個別地區(qū)會出現(xiàn)負增長。有些地方政府為了追求GDP增長，而不惜殺雞取卵、竭澤而漁。
      (3)環(huán)境問題已經(jīng)引起了黨、政府和社會的高度關(guān)注。要把環(huán)境保護和經(jīng)濟發(fā)展協(xié)調(diào)起來，就要轉(zhuǎn)變經(jīng)濟的增長方式，實現(xiàn)粗放型向節(jié)約型轉(zhuǎn)變，以綠色GDP考核代替單純的GDP考核。
      789.工作中怎樣處理競爭和團結(jié)的關(guān)系?
      【測評要素】人際關(guān)系
      【答題要點】略
      790.有人說腐敗是不可杜絕的頑疾，你怎么認為?
      【測評要素】綜合分析能力
      【答題要點】略
      791.你工作扎實認真，可是領(lǐng)導和同事不解，不但不說你好，還奚落你，你怎么處理?
      【測評要素】人際關(guān)系
      【答題要點】略
      792.有一天一上班，科長讓你去辦件個人的私事，結(jié)果副科長安排你寫今年的工作總結(jié)，同時呢，一位老同志讓你替他開一個不重要的會議，會期半天。你怎么安排?
      【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力，人際關(guān)系
      【答題要點】
      (1)在工作中遇到這種情況是難免的，我會妥善處理，把領(lǐng)導交代的工作做好。
      (2)我會首先認真閱讀材料，認真構(gòu)思，打好腹稿;然后去替科長辦事情，辦完之后替同事開會，在休息期間我會再對工作總結(jié)的總體構(gòu)思與框架進行認真思考。
      (3)在開完會后，我會馬上回到辦公室，開始集中精力寫工作總結(jié)。如果下班之前還沒有寫完，就加班加點，務(wù)必在副科長規(guī)定的時間內(nèi)完成任務(wù)。
      第六章
      2007年廣東省公務(wù)員錄用考試
      面試真題及解析
      7月23日上午
      廣東省面試真題
      793.對于目前某些“高考考場”在高考期間開空調(diào)的做法，你有什么看法。追問：你認為該事件反映了那些更深層次的問題?
      【測評要素】綜合分析能力
      【答題要點】
      (1)這種做法，體現(xiàn)了地方教育部門在高考工作中開始注重以人為本的理念。
      (2)高考是我國第一大考，在目前的教育體制下，它決定了考生前途，關(guān)系到千萬家庭的悲喜。由于高考安排在夏天，在以往的考試中，因天氣過熱而導致考生無法正常發(fā)揮甚至暈場的現(xiàn)象時有發(fā)生。因此，在高考期間開放空調(diào)體現(xiàn)了服務(wù)考生的新理念。
      (3)但是，開放空調(diào)目前缺乏統(tǒng)一的安排與機制，對于落后地區(qū)的考生來說，教室沒有空調(diào)可以開放，只好忍受夏天的高溫。而發(fā)達地區(qū)的考生就可以享受空調(diào)待遇。這在一定程度上會影響高考的公平性。
      (4)這種現(xiàn)象反映的深層次問題，仍然是我國教育資源配置不平衡，教育公平性有待提高。
      794.目前一些農(nóng)貿(mào)市場出現(xiàn)臟、亂、差的情況，如一些商家使用高音喇叭制造噪音擾民。假如你是一位市場工作人員，請你就這種情況做一次調(diào)查。
      【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
      【答題要點】
      (1)農(nóng)貿(mào)市場臟亂差的現(xiàn)象確實存在，個別地區(qū)還比較嚴重。作為市場工作人員，肩負著市場管理的職責。具體來講，我會根據(jù)調(diào)查工作的一般流程，從以下幾個環(huán)節(jié)展開。
      (2)我要根據(jù)調(diào)查目的制定調(diào)查計劃。包括調(diào)查的內(nèi)容，調(diào)查的范圍，調(diào)查對象，調(diào)查的形式，調(diào)查人員的組成，調(diào)查所需資金等，以確保結(jié)果具備較高的代表性和可信度。
      (3)進行調(diào)查的準備。根據(jù)制定的調(diào)查計劃，組織并培訓調(diào)查人員;落實調(diào)查所需資金;與商家聯(lián)系，請他們配合調(diào)查工作。
      (4)深入市場，對臟亂差現(xiàn)象進行現(xiàn)場調(diào)查記錄;召開座談會，以面對面的方式得到直接的、第一手的資料。
      (5)撰寫總結(jié)報告，呈送領(lǐng)導審閱。通過撰寫總結(jié)報告，一方面對調(diào)查情況匯總;另一方面也可以進一步鍛煉自己分析問題、解決問題的能力，以利于以后更好地開展工作。
      795.假設(shè)你所在的工廠發(fā)現(xiàn)你們的熱水器的打火裝置存在安全隱患，現(xiàn)在派你去某地區(qū)開展工作。
      (1)請談?wù)勯_展工作的總體思路。
      (2)哪些是關(guān)鍵步驟?
      (3)在這個過程中可能存在哪些困難?
      【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
      【答題要點】略
      796.在一次夏令營的活動中，突然發(fā)生山體滑坡，假設(shè)你是這次夏令營活動的領(lǐng)隊老師，你會如何處理?
      【測評要素】應(yīng)變能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力
      【答題要點】
      (1)碰到這種情況，要冷靜處理，務(wù)必確保同學們的生命安全。
      (2)根據(jù)應(yīng)急預案，馬上成立領(lǐng)導小組，明確分工;召集全體隊員緊急開會，說明情況。
      (3)撤離組負責帶領(lǐng)隊員以最快的速度安全撤離危險地帶，各小組組長負責
      本小組隊員的安全撤離。
      (4)思想工作組負責做好大家的思想工作，消除緊張，有序撤離。
      (5)醫(yī)療組負責對撤離過程中出現(xiàn)的傷病員提供緊急救助。
      (6)機動組負責應(yīng)急支持各組工作。
      (7)我負責在第一時間向上級匯報情況，協(xié)調(diào)所有撤離工作，在所有隊員安全撤離之后再撤離。
      797.某縣一輛載有50多名的中小學生的中巴掉到水溝，全部遇難，縣長引咎辭職。對此你有什么看法?回答后又追問：反映了什么深層問題?
      【測評要素】綜合分析能力
      【答題要點】
      (1)這是責任政府建設(shè)的實際體現(xiàn)。
      (2)作為縣長，負有保護全縣群眾生命安全的職責。出現(xiàn)如此重大的安全事故，作為縣主要行政領(lǐng)導，縣長有不可推卸的責任。
      (3)縣長引咎辭職，是官員問責制的具體落實，反映了政府推行官員問責制的決心。只有這樣，才能增強官員的責任感與使命感，防止類似悲劇的發(fā)生。
      798.某地政府組織三十戶農(nóng)戶參加柑橘展銷會，由你組織帶隊，如何安排?回答完后又追問：當?shù)馗涕儋|(zhì)量優(yōu)良卻無法打開市場，如何提高其品牌影響力，促進銷售?
      【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
      【答題要點】
      (1)擬定一份計劃，根據(jù)參展農(nóng)戶的具體情況、具體的展銷會內(nèi)容、時間安排、食宿、交通運輸擬定一份參展計劃。
      (2)與展銷會舉辦方取得聯(lián)系，進行協(xié)調(diào);聯(lián)系好交通、食宿;召集參展農(nóng)戶，就展銷會的安排進行討論，爭取做到依計劃而行。
      (3)在參加展銷會時，要注意保障參展農(nóng)戶的安全健康。
      (4)展銷會結(jié)束后，做好善后工作。
      799.某地禁摩，出現(xiàn)了很多交通問題，如電動車載客，交通擁擠，城中村摩托載客仍然不止，你有什么措施可以解決此問題?
      【測評要素】解決問題的能力
      【答題要點】
      (1)摩的是許多城市存在的問題，所以禁而不止，主要原因在于禁而不疏。
      (2)要變禁為疏，不僅要加大打擊力度，更要著力解決摩的司機的生計問題。否則，就會出現(xiàn)屢禁不止的現(xiàn)象。
      800.某商場西裝打半折，結(jié)果顧客擁擠造成人員受傷設(shè)施毀壞，你是商場經(jīng)理，如何處置這一局面?
      【測評要素】應(yīng)變能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力
      【答題要點】
      (1)在工作中碰到這種情況，要冷靜處理。
      (2)馬上通知保安等相關(guān)工作人員，控制顧客流量，同時做好解釋說明工作。
      (3)增派人手，維護現(xiàn)場秩序，防止出現(xiàn)新的意外事件。
      (4)救助受傷人員，清理現(xiàn)場毀壞的設(shè)施;如果設(shè)施毀壞后，容易導致安全事故，則需要增派人手。
      (5)引導顧客有序購物，在事情結(jié)束后要做好后續(xù)工作，如通過媒體發(fā)布消息，以免出現(xiàn)誤會。
      801.教育部頒發(fā)命令，中小學生抽出一個小時進行鍛煉。問：你有什么看法?有什么深層意義?
      【測評要素】綜合分析能力
      【答題要點】
      (1)這是一個好現(xiàn)象。
      (2)我國長期實行應(yīng)試教育，學生只知埋頭讀書，身體素質(zhì)出現(xiàn)了普遍的下降。加大體育鍛煉已經(jīng)是刻不容緩了。
      (3)教育部的這個命令，雖然是好的，但仍然是治標不治本的政策。中小學生體質(zhì)下降的根本原因，并不僅僅在于鍛煉時間不足，而是應(yīng)試教育體制。
      802.舊城區(qū)有自發(fā)市場，你如何處理?
      【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
      【答題要點】
      (1)自發(fā)市場形成，說明群眾有客觀需求。因此不能一味地禁。
      (2)認真調(diào)查研究，尤其要聽取群眾的意見，在此基礎(chǔ)上采取相應(yīng)措施。
      (3)如果群眾確實很需要這個市場，那么就需要向上級領(lǐng)導請示，爭取能夠把自發(fā)市場規(guī)范化，在附近設(shè)立專門的市場區(qū)，加大服務(wù)與管理力度。
      (4)如果自發(fā)市場弊大于利，則堅決取締，同時要做好解釋說明工作。
      803.檢查游泳池，有什么檢查目標?有什么檢查方法?如何才能做到不流于形式，有實效?
      【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
      【答題要點】略
      804.村里有兩家因為宅基地問題發(fā)生械斗事件，你是村支書，如何處理?
      【測評要素】應(yīng)變能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力
      【答題要點】
      (1)立即向鄉(xiāng)政府、派出所等有關(guān)部門匯報。
      (2)趕往現(xiàn)場，阻止雙方繼續(xù)械斗。如果雙方繼續(xù)械斗，則組織群眾或者民兵強行繳械扣押。
      (3)了解原委，做好說服工作。
      (4)配合鄉(xiāng)政府、派出所的工作。
      (5)爭取化解兩家矛盾。
      805.對于當前農(nóng)村農(nóng)民幸福感比城鎮(zhèn)居民高，你有什么看法，反映什么深層次問題?
      【測評要素】綜合分析能力
      【答題要點】
      (1)這種情況在某些地方確實存在，但是否具有普遍意義，值得懷疑。
      (2)在個別地區(qū)，農(nóng)村經(jīng)濟比較繁榮，尤其是私有經(jīng)濟比較發(fā)達，農(nóng)民的實際收入和購買能力，都要高于城鎮(zhèn)居民。
      (3)這種現(xiàn)象，和城鎮(zhèn)過高的生活成本是分不開的。但實際上，在廣大地區(qū)，農(nóng)民絕對收入水平要大大低于城鎮(zhèn)居民，農(nóng)村的基礎(chǔ)設(shè)施也大大低于城鎮(zhèn)，農(nóng)民在住房、醫(yī)療、教育、就業(yè)各個方面所享受的待遇都遠低于城鎮(zhèn)居民。
      (4)反映了我國經(jīng)濟發(fā)展存在地區(qū)不平衡現(xiàn)象。
      806.對于安裝攝像頭與保護公民隱私的矛盾，你如何解決?
      【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
      【答題要點】
      (1)安裝攝像頭與保護公民隱私之間確實存在著一定的矛盾。
      (2)攝像頭的安裝，必然限定在公共場合。因為安裝攝像頭的初衷，就是要維護公共場合的治安。
      (3)現(xiàn)在有一些攝像頭安裝在諸如學生宿舍樓道等半公共場合，有侵犯學生隱私之嫌。
      (4)關(guān)鍵在于，法律應(yīng)當清楚地界定什么是公共場合，什么是私人領(lǐng)地，什么是半公共場合。只有界定清楚了，才能解決安裝攝像頭與保護公民隱私之間的矛盾。
      807.關(guān)于安排農(nóng)民工進行公益體檢。
      (1)包括那些內(nèi)容?(2)在活動中會有那些困難，如何解決?
      【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
      【答題要點】
      (1)內(nèi)容：募捐資金、聯(lián)系醫(yī)院、聯(lián)系農(nóng)民工單位、發(fā)布消息、聯(lián)系媒體、維護現(xiàn)場秩序。
      (2)可能存在農(nóng)民工人數(shù)過多、現(xiàn)場秩序混亂、體檢走形式等困難，應(yīng)該提前做好預防工作，增加現(xiàn)場工作人員人數(shù)，引導農(nóng)民工有序體檢;與醫(yī)院做好溝通工作，務(wù)必把體檢做到實處。
      808.消費者到手機店買手機電池爆炸，員工拒絕賠償，此事被媒體曝光，作為店的負責人，你如何解決?
      【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
      【答題要點】
      (1)聯(lián)系消費者，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)予以賠償，并且要公開道歉。
      (2)對員工進行思想教育。
      (3)與媒體及時溝通，將處理結(jié)果及時告知媒體，以便消除社會影響。
      7月25日上午
      廣東省面試真題
      809.關(guān)于現(xiàn)在越來越多大學生參加炒股，你有什么看法?反映了什么深層次問題?
      【測評要素】綜合分析能力
      【答題要點】
      (1)大學生炒股熱，有利有弊。它有利于培養(yǎng)大學生的經(jīng)濟意識，提高社會實踐水平，豐富社會經(jīng)驗。但部分大學生炒股成癮，甚至不惜借錢炒股，屬于非理性炒股，既耽誤了學習，又容易造成經(jīng)濟損失。
      (2)應(yīng)當加大規(guī)范引導力度，鼓勵大學生理性炒股。
      810.媒體錯誤報道海南的香蕉有致癌物質(zhì)，令當?shù)剞r(nóng)民其受到很大損失，賣不出去，作為當?shù)卣阌惺裁唇鉀Q措施?
      【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
      【答題要點】
      (1)通知媒體，立即發(fā)布更正消息，并且向農(nóng)民道歉。
      (2)農(nóng)民的經(jīng)濟損失，媒體負有直接責任，因此媒體必須給農(nóng)民適當?shù)难a償。
      (3)解決農(nóng)民的困難，是政府的職責。因此，政府要積極行動起來，主動了解困難，幫助農(nóng)民聯(lián)系市場、提供稅收減免等優(yōu)惠政策，在必要的時候提供緊急救助，幫助農(nóng)民度過難關(guān)。
      811.某醫(yī)院要組織給山區(qū)老師學生體檢，10個工作人員，你作為負責人，怎么組織?會遇到什么困難?
      【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
      【答題要點】略
      812.一個工程導致房屋地基下陷，開始傾斜，某日晚上大雨，樓房隨時有倒塌的危險，你作為居委會的值班人員，你怎么處理?
      【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
      【答題要點】
      (1)馬上向上級領(lǐng)導和公安、消防等部門匯報情況。
      (2)通知居民有序撤離。
      (3)聯(lián)系好臨時住所，備好食物、水、常用藥品，防止因大雨導致居民患病。
      (4)做好思想工作，防止思想波動。
      (5)組織群眾自救，防止出現(xiàn)意外事件。
      (6)配合政府、公安、消防的工作。
      7月25日下午
      廣東省面試真題
      813.某高校決定在全校師生范圍內(nèi)選拔劃艇舵手，假如您作為這一次選拔的組織者，請問要注意的重點是什么，如何組織策劃?
      【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
      【答題要點】
      (1)重點要做好宣傳與現(xiàn)場組織工作，確保選拔的公平性。
      (2)首先要擬定一份計劃，就前期宣傳、報名資格與條件、組織訓練、選拔賽的時間、地點、聯(lián)系裁判、比賽現(xiàn)場的秩序、組織拉拉隊、需要準備的醫(yī)療設(shè)備做好計劃。
      (3)進行準備。聯(lián)系出席領(lǐng)導、裁判、場地、醫(yī)療設(shè)備。
      (4)在組織過程中注意維持現(xiàn)場秩序，保障大家的健康。
      (5)比賽結(jié)束后，及時公布結(jié)果，并進行公示。做好善后工作。
      814.您是某小區(qū)的管理人員，發(fā)現(xiàn)一房間貌似起火，報警，來了兩位警察，確認無人后，兩人破門而入，發(fā)現(xiàn)并非起火。請問您如何處理善后工作?
      【測評要素】應(yīng)變能力
      【答題要點】
      (1)向警察道歉，說明情況，相信警察會理解。
      (2)等待房間主人歸來，做好道歉、說明、解釋工作。
      (3)待房間主人清理完房間物品，確認沒有丟失物品后，幫助房間主人修理房門。
      (4)總結(jié)教訓，下不為例。
      815.您是某高校老師，一化學實驗室大量有毒氣體泄露，請問您如何處理?
      【測評要素】應(yīng)變能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力
      【答題要點】
      不要緊張，冷靜處理。
      (1)組織學生迅速撤離現(xiàn)場。
      (2)如果情況允許，堵住毒氣，防止繼續(xù)泄漏。
      (3)向教育部門、公安消防部門、防疫部門、學校領(lǐng)導匯報。
      (4)配合有關(guān)部門做好學生的救治等工作。
      7月26日上午
      廣東省面試真題
      816.材料一：在召開的政協(xié)常委會議上，要求政協(xié)常委著便裝出席會議。
      材料二：要求各地辦公室空調(diào)調(diào)到26度，不能過低。
      以上兩則材料反映了什么問題?有什么深層次的意義?
      【測評要素】綜合分析能力
      【答題要點】
      說明了政府致力于推動節(jié)約型社會的建設(shè)。
      817.施工隊施工弄斷小區(qū)水管，居民三天不能用水，你是小區(qū)管理員，怎樣處理?
      【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
      【答題要點】
      (1)與施工隊領(lǐng)導聯(lián)系，要求盡快修復水管，恢復供水。同時要對小區(qū)居民進行道歉、解釋、賠償。
      (2)向有關(guān)領(lǐng)導部門匯報情況。
      (3)穩(wěn)定居民情緒，積極聯(lián)系水源，優(yōu)先解決大家的飲水問題。
      (4)將居民的意見、要求等情況匯總，向領(lǐng)導匯報。
      818.組織5名大學生到山區(qū)扶貧，資助，你打算怎么做?怎么宣傳?會遇到什么困難?
      【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
      【答題要點】
      (1)怎么做：前期宣傳、招募、培訓、安排好食宿、做好宣傳報道工作、籌措資金。
      (2)怎么宣傳：學校廣播宣傳、網(wǎng)絡(luò)宣傳、媒體宣傳、海報宣傳。
      (3)遇到的困難：資金籌措、大學生健康。
      819.你們村接到消息，會發(fā)洪水，你是村委書記，怎么辦?
      【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
      【答題要點】
      (1)與上級領(lǐng)導部門溝通，確認消息的真實性。
      (2)如果消息屬實，根據(jù)上級領(lǐng)導的統(tǒng)一安排，馬上通知各家各戶做好搬遷
      準備。
      (3)組織民兵加強巡邏，防止出現(xiàn)刑事案件。
      (4)組織村民撤離，重點幫助老弱病殘安全撤離。
      (5)做好疾病防治工作，防止出現(xiàn)疫情。
      (6)配合上級領(lǐng)導的工作。
      7月26日下午
      廣東省面試真題
      820.某地開展交警與司機換一天崗，請談?wù)勀愕目捶?這反映了那些深層次的問題?
      【測評要素】綜合分析能力
      【答題要點】
      (1)交警與司機換崗，是要大家能夠換位思考，多替對方想想。
      (2)這種做法，有利于相互理解、相互支持、相互配合，有利于改善交通狀況，有利于警民和諧，有利于社會和諧。
      (3)深層次反映了政府執(zhí)政理念轉(zhuǎn)變，由管理型轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型，強調(diào)與管理對象的溝通。
      821.某大學一到了節(jié)假日，家長帶孩子到該大學參觀，帶來了該校衛(wèi)生、安全、交通等方面的問題，你有什么措施解決?
      【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
      【答題要點】
      (1)增派保安，加強校園巡邏，防止意外事件發(fā)生。
      (2)招募大學生志愿者，加大引導力度，方便大家參觀。
      (3)限制參觀時間，避開交通擁擠期。
      (4)樹立參觀需知牌，鼓勵游客文明參觀，杜絕大喊大叫、亂扔廢物的不文明現(xiàn)象。
      822.某地豬肉貴，現(xiàn)在讓你組織運送一批生豬到某地，你怎么組織，途中你可能遇到什么困難?
      【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
      【答題要點】略
      7月27日上午
      廣東省面試真題
      823.銀行經(jīng)常只開設(shè)很少窗口，造成大部分人員排隊等候，同時又開通VIP窗口方便重要客戶，你的看法?深層次意義?
      【測評要素】綜合分析能力
      【答題要點】
      (1)銀行排隊的現(xiàn)象，給廣大中小儲戶帶來極大的不便，影響了銀行的形象，破壞了和諧社會的構(gòu)建。
      (2)原因主要在于銀行柜臺資源利用不充分、自助業(yè)務(wù)利用不充分、銀行職員素質(zhì)不高、部分儲戶金融知識不夠。
      (3)深層次反映了我國廣泛存在的服務(wù)資源供不應(yīng)求的現(xiàn)狀。
      824.市區(qū)停車場緊張，交通問題凸現(xiàn)，如何解決?
      【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
      【答題要點】略
      825.縣長下鄉(xiāng)普法，如何組織?如何保證落實到位?有什么困難?
      【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
      【答題要點】
      (1)做好計劃，通知鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導和有關(guān)部門做好接待工作，安排好行程，確定普法的時間、地點、對象，準備好普法需要的資料。
      (2)如何落實：下基層，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部一起做好工作，保證每一個細節(jié)都要落實到。
      826.火車鐵軌故障，列車停運，旅客抱怨，如何處理?
      【測評要素】應(yīng)變能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力
      【答題要點】碰到這種情況，要冷靜處理。
      (1)向大家道歉，做好解釋說明工作，安撫大家的情緒。
      (2)組織列車員做好后勤保障工作，在適當?shù)臅r候要給旅客提供食品、水，重點照顧老幼病殘孕顧客。
      (3)與有關(guān)部門聯(lián)系，確定列車可以開動的時間，以便通知旅客。
      831.以前總是說個人服從集體利益，現(xiàn)在國家富強了，讓人們追求自己的利益和幸福，你怎么看待?你準備怎么辦?闡述對“以人為本”的理解。
      【測評要素】綜合分析能力
      【答題要點】
      要正確處理個人利益與集體利益之間的關(guān)系。
      (1)我們的國家還比較落后，要在短時間內(nèi)迅速凝聚全國的力量，建設(shè)強大的國家，就必須堅持集體利益至上原則，在集體利益與個人利益沖突的情況下，個人利益要堅決服從集體利益，這也是社會主義道德觀的基本要求。
      (2)個人利益服從集體利益的需要，并不是集體利益要消滅個人利益。二者是對立統(tǒng)一的關(guān)系，而不是絕對對立的關(guān)系。發(fā)展社會經(jīng)濟，不僅僅是為了集體利益，在此過程中，個人利益也得到了相當?shù)脑鲩L。二者有相互促進的一面。
      (3)隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們的利益格局和價值觀趨于多元化。政府要依法保障公民的合法權(quán)益，就應(yīng)當尊重公民個人利益，尊重公民個人的選擇。這也是以人為本執(zhí)政理念的必然要求。
      (4)作為我個人來說，要堅持集體利益、個人利益相互促進、相互發(fā)展。既要為集體利益做貢獻，也要維護個人合法權(quán)益。當二者發(fā)生不可調(diào)和的沖突時，要堅決服從集體利益的需要。
      832.說現(xiàn)在太多的人亂吐痰等等，怎么改善這類不文明的現(xiàn)象。以“環(huán)境衛(wèi)生”為主題組織一次環(huán)保宣傳活動。
      【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
      【答題要點】
      這是領(lǐng)導對我的信任，我會努力做好這項工作，不辜負領(lǐng)導對我的信任。
      (1)做好計劃。包括活動的背景、目的、意義、時間、地點、對象、內(nèi)容、工作人員、資金、需要協(xié)調(diào)的部門、需要準備設(shè)備。報領(lǐng)導批準。
      (2)做好準備工作。提前召開動員大會，統(tǒng)一思想，進行分工，責任落實到人;對工作人員進行必要的培訓;向財政部門申請資金;與有關(guān)部門進行聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)工作;準備相關(guān)的設(shè)備，并做好調(diào)試工作。
      (3)具體的宣傳活動，可以采取街面宣傳、板報宣傳、電視宣傳、網(wǎng)絡(luò)宣傳等多種手段，在街道、社區(qū)、學校、機關(guān)、企業(yè)等單位廣泛宣傳。在宣傳過程中，要注意做好協(xié)調(diào)溝通工作。
      (4)做好總結(jié)。對活動的具體情況做詳細的匯總，向領(lǐng)導匯報。總結(jié)經(jīng)驗教訓，以便下次把工作做得更好。
      833.閱讀一段文言文后闡述自己的觀點，文言文大意為：做人既不與人同，亦不與人異，既不招人喜，也不招人憎，做事要與大眾一樣，也要與大眾不一樣。
      【測評要素】綜合分析能力
      【答題要點】
      要辯證地理解這句話。
      (1)在工作中，要勇于創(chuàng)新，勇于突破陳規(guī)陋習，要做到不與人同。只有這樣，才能更好地改進工作，更好地為人民服務(wù)，才能做出成績。
      (2)在生活中，不標新立異，不與人攀比，應(yīng)該與大家保持一致。
      (3)總之，既要與大家打成一片，融入組織文化之中，也要有所突破，有所創(chuàng)新，有所發(fā)展。
      9月18日
      四川村官面試真題
      834.上級安排你把村里低保戶對象準確、公平地落實好，你打算怎么完成這項任務(wù)?
      【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
      【答題要點】略。
      835.有個作家在書上寫了這樣一句話：“做事不計小，做人不計大”。你怎么理解?
      【測評要素】綜合分析能力
      【答題要點】
      這句話反映了做人與做事的關(guān)系。
      (1)人應(yīng)當以事業(yè)為重，以做好本職工作為榮。因此，無論工作有多么細小瑣碎，都應(yīng)當以做事業(yè)的心態(tài)來對待，把小事做大，在平凡小事中見不平凡的業(yè)績。
      (2)做人要大度，要虛懷若谷，要有大格局。而不應(yīng)該斤斤計較。
      (3)作為一名公務(wù)員，應(yīng)當牢記人民群眾利益無小事的原則，在平凡的崗位上，扎扎實實做好工作，在群眾的小事中不斷積累工作能力，最終做出一番業(yè)績;而在生活中，要堅持寬以待人的原則，處理好人際關(guān)系。
      836.知識改變命運，高考決定命運。你怎么看?
      【測評要素】綜合分析能力
      【答題要點】
      要辯證地理解這句話，既要看到好的一面，也要看到不好的一面。
      (1)在我國現(xiàn)階段，知識確實能夠在一定程度上改變?nèi)说拿\，高考在很多情況下也確實能夠決定人的命運。
      (2)在知識爆炸的時代，強調(diào)知識改變命運有其合理之處，并不為過。由于資源等各方面條件的限制，我國還無法普及高等教育。要保證高等教育的公平性，只能采取高考的形式。事實上，高考也是貧寒子弟改變自己命運重要的甚至惟一的手段。
      (3)但是，知識改變命運、高考決定命運也導致了教育體制單純以應(yīng)試為目的的弊端，導致了一考定終身的現(xiàn)象。
      (4)既要重視知識和高考的作用，又要完善考試制度。
      837.無領(lǐng)導小組討論
      背景材料：
      2007年四川省委、省政府提出9條親民惠民政策：
      1.暢通群眾反映問題渠道。
      2.搞好社會主義新農(nóng)村建設(shè)，加強農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
      3.加強教育改革，維護教育公平，解決讀書難問題。
      4.加強醫(yī)療衛(wèi)生改革，解決看病難的問題。
      5.加強扶貧濟困工作。
      6.發(fā)展特色農(nóng)業(yè)、支柱經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)。
      7.鼓勵支持非公有制經(jīng)濟發(fā)展。
      8.加強社會治安綜合治理。
      9.進一步擴大就業(yè)。
      討論問題：
      一、請根據(jù)輕重緩緊原則，確定這9項工作的排序，并說明你的觀點和理由.每個人必發(fā)言，發(fā)言時間不超過五分鐘。
      二、自由小組討論發(fā)言。
      三、要求通過小組討論能統(tǒng)一思想，形成共識。
      【答題要點】略
      838.結(jié)構(gòu)化面試題
      縣政府辦接到電話通知，有100多名工人要到縣政府上訪，上訪事由：1.工廠沒搞好，主要是領(lǐng)導腐敗，要求審計。2.要求發(fā)放拖欠工資。3.要求縣長接待，當時時值冬天，氣候寒冷?？h長因有其他重要工作，縣長指示由李副縣長接待處理這件事。假如你是李副縣長，你打算怎么辦?
      【測評要素】應(yīng)變能力，計劃組織協(xié)調(diào)能力
      【答題要點】
      面對這種情況，要積極、冷靜、妥善地處理：
      (1)馬上與工廠領(lǐng)導聯(lián)系，要求他們穩(wěn)住工人，先做好工人的安撫工作。
      (2)馬上前往工廠，在途中要通過電話了解具體情況，通知審計局等有關(guān)部門的負責領(lǐng)導一同趕往工廠。
      (3)到工廠后，馬上召集群眾開會，傾聽群眾的意見和要求，做好政策解釋說明工作。
      (4)請工人們放心，政府會站在工人兄弟的立場上，站在黨紀國法的立場上，對此事進行認真、客觀的調(diào)查，并及時將處理結(jié)果向大家公布。
      (5)現(xiàn)場辦公，先解決工人在實際工作生活中的困難，發(fā)放拖欠工資，減小工作的阻力。
      (6)要求有關(guān)部門馬上開展調(diào)查。
      (7)及時將情況向縣長匯報。
      839.談?wù)勅绾翁幚碓瓌t性和親情、友情的關(guān)系?
      【測評要素】人際關(guān)系
      【答題要點】略
      840.如何看待捐款處理科技進步和擴大就業(yè)的問題?
      【測評要素】綜合分析能力
      【答題要點】略
      841.你認為你作為XXX職位，應(yīng)該具備哪些素質(zhì)?
      【測評要素】求職動機
      【答題要點】
      作為XXX職位，既應(yīng)當具備公務(wù)員的基本素質(zhì)，又應(yīng)當具有本職位所需要的
      個性化素質(zhì)。
      (1)政治思想素質(zhì)。必須要把群眾、社會的利益放在第一位，具備立黨為公、執(zhí)政為民的理念，具備很強的防腐抗變的能力。
      (2)專業(yè)素質(zhì)。要想成為一名合格的公務(wù)員，還必須具備較強的專業(yè)素質(zhì)，既要培養(yǎng)自己一定的專業(yè)工作經(jīng)驗，又要具備相當?shù)膶I(yè)理論素養(yǎng)，堅持理論與實踐相結(jié)合。
      (3)身體素質(zhì)。XXX職位比較辛苦，工作壓力大、經(jīng)常需要加班和出差，因此，必須有強健的體魄，才能更好地做工作。
      842.副處長一直對你很好，經(jīng)常找機會鍛煉你，處長退休以后，競聘上崗，你當上處長了，副處長很沮喪，請你找他談話，考官就是那個副處長，問你怎么和他交流、溝通?
      【測評要素】人際關(guān)系
      【答題要點】
      (1)要對副處長表示感謝——感謝栽培和幫助!如果沒有其對自己的培養(yǎng)就沒有自己今天的工作成績!
      (2)要向副處長表明：提拔是通過正常組織程序進行的，大家都是公務(wù)員，無論處長、副科長或其他職位，都只是工作分工不同，都是為人民服務(wù)，完全沒有必要在意這個職位，只要能為人民做實事，做好事，做好本職工作，什么職位都一樣，不要太在意個人得失。
      (3)再次表明要向老領(lǐng)導多學習、一如既往尊重老領(lǐng)導。作為一個老同志，業(yè)務(wù)能力強，經(jīng)驗豐富，自己非常希望能夠隨時和領(lǐng)導溝通，歡迎老領(lǐng)導隨時監(jiān)督批評指正，以后在工作中會有很多事情需要向其請教，希望老領(lǐng)導繼續(xù)一如既往的支持自己!同時，談?wù)撘幌乱院髥挝还ぷ鳎蚶项I(lǐng)導征求意見。
      843.當前不道德的事情很多，諸如隨地吐痰，亂倒垃圾，不排隊，在你身上發(fā)生過嗎?補充追問(沒有發(fā)生過)，實事求是是公務(wù)員的基本標準，很顯然你說了假話，你怎么看?補充追問(有發(fā)生過)，那你做了，如何當好一名公務(wù)員呢?
      【測評要素】應(yīng)變能力
      【答題要點】
      (1)小時候曾經(jīng)犯過這些毛病。
      (2)懂事之后，在家長和老師的幫助下，早就已經(jīng)徹底改掉了這些毛病。
      (3)公務(wù)員要做社會道德之楷模。
      844.單位的職責是：1.公務(wù)員招考計劃。2.體檢的組織。3.公務(wù)員審批。現(xiàn)在單位有三個人：科長，50歲，高中文化、穩(wěn)重、愛好書法繪畫;副科長，40歲，開朗大方、善交際、不注重細節(jié)，科員，26歲，計算機很好，不能接受新事物。
      問題一是：你怎么和他們相處?
      問題二是：你在這個科室如何定位?
      【測評要素】人際關(guān)系、綜合分析能力
      【答題要點】
      問題一：
      (1)總的原則，根據(jù)各人的愛好，與其處好關(guān)系。
      (2)科長：向其學習書法。
      (3)副科長：一起打籃球。
      (4)科員：共同交流計算機知識。注意：相處但不是迎合。
      問題二：
      (1)提出計劃，了解清楚原來這些事由誰具體經(jīng)辦，向其提交計劃。
      (2)根據(jù)同事的安排開展工作。
      845.你的一個朋友，他相信朋友，讓人騙錢了;相信廣告，買的生發(fā)液產(chǎn)品的把頭發(fā)都弄沒了，問你想和他說什么?
      【測評要素】應(yīng)變能力、綜合分析能力
      【答題要點】
      (1)破題：人在一生中遇到各種不順是正常的，由于相信別人受騙上當也不必唉聲嘆氣，而要正確應(yīng)對。
      (2)與人之間信任是非常重要的，是合作的前提和基礎(chǔ)。因此，一般應(yīng)多給與別人信任。
      (3)但是，信任和明辨是非應(yīng)該分開。
      (4)作為一名公務(wù)員，既要相信別人，也要具備明辨是非的能力。
      12月3日
      黑龍江省公務(wù)員面試真題
      846.你進入一個新的單位，這個單位工作要求專業(yè)性很強，而單位同事都是老同事，領(lǐng)導對工作要求嚴格，喜歡標新立異，并且性格急躁。問你應(yīng)該如何工作?
      【測評要素】人際關(guān)系
      【答題要點】
      (1)對領(lǐng)導要尊重、支持。對領(lǐng)導的個性，要迅速適應(yīng)，而不能讓領(lǐng)導的個性適應(yīng)自己。
      (2)加強專業(yè)學習，提高專業(yè)水平，才能適應(yīng)本職工作。
      (3)多向領(lǐng)導和同事學習。
      847.下面有一個故事，請你聽后說一下你的感想：小李去銀行取款，營業(yè)員付款時多付了200元錢，小李把200元錢退還營業(yè)員，營業(yè)員不收，說是沒有多給。原來銀行有規(guī)定，出現(xiàn)差錯扣除當月獎金1000余元。
      【測評要素】綜合分析能力
      【答題要點】
      (1)這個故事說明了制度對人的行為會產(chǎn)生直接的影響。
      (2)銀行職員所以拒不承認，主要原因在于銀行的懲罰機制有問題。
      (3)要重視制度建設(shè)。
      848.請說一段關(guān)于扶貧的話，內(nèi)容要感人，積極向上其中包含下列詞語，順序可以打亂。
      鍵盤、趙本山、待遇、伊拉克、老虎。
      【測評要素】應(yīng)變能力
      【答題要點】
      周末我坐在家里瀏覽網(wǎng)頁，隨意敲擊著鍵盤，忽然發(fā)現(xiàn)了一個網(wǎng)頁，內(nèi)容是關(guān)于趙本山的，如同大家所知道的一樣，趙本山是我們黑土地走出去的著名笑星，他在成名前后的作品都離不開一個詞——農(nóng)民。由此我想到了我國的農(nóng)民待遇還很差，有很多的沒有土地的農(nóng)民，他們沒有社會保障，沒有醫(yī)療保險，這些農(nóng)民的生活十分貧困，政府給予的失地補貼只能解決一時的生活，并不是長遠之計?，F(xiàn)在伊拉克處于戰(zhàn)爭之中，戰(zhàn)爭猛于老虎啊!伊拉克人民因為戰(zhàn)爭的原因生活十分貧困，可是我國有些農(nóng)民的生活竟然比伊拉克的人民還貧困。我們一定要改變
      這種現(xiàn)狀。如果我工作以后有了能力一定要幫助貧困農(nóng)民，即使我的能力只能幫助一個農(nóng)民，我也會做的，使他家的生活得到改善，如果每個有條件的人都可以這樣做，那我們的和諧社會建設(shè)進程一定會加快。
      849.你們單位有兩個同事，其中小孫工作能力強，但是不勤勞，小趙工作勤勤懇懇，但是能力不強，他們兩個人有矛盾，如果讓你來協(xié)調(diào)他們工作，你應(yīng)該怎么辦?追問：現(xiàn)在組織派你去和他們倆談話，調(diào)解矛盾，你應(yīng)該怎么說?請給我們現(xiàn)場表演一下。
      【測評要素】人際關(guān)系
      【答題要點】略
      12月4日
      黑龍江省公務(wù)員面試真題
      850.現(xiàn)在應(yīng)屆大學生都要下基層鍛煉實習，現(xiàn)要求由你組織培訓，請問你如何設(shè)計培訓內(nèi)容，為什么?
      【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
      【答題要點】
      (1)培訓內(nèi)容：基層社情民情、經(jīng)濟狀況、習俗傳統(tǒng)、機構(gòu)設(shè)置、工作制度、工作經(jīng)驗。
      (2)這些都是基層鍛煉所必備的知識，對社情民情不了解，會導致工作缺乏針對性;不了解機構(gòu)設(shè)置、工作制度，就無法通過組織渠道處理工作;不學習工作經(jīng)驗，就不能迅速地熟悉工作。
      851.現(xiàn)在社會上的腐敗、違法違紀問題有很多都是由熟人導致的，請問你在和熟人交往中應(yīng)注意些什么?
      【測評要素】人際關(guān)系
      【答題要點】
      (1)和熟人相處，要注意公私兼顧。
      (2)要爭取熟人能夠支持自己的工作，成為工作的動力而不是阻力。
      (3)當人情與法規(guī)產(chǎn)生沖突時，堅持法大于情。
      (4)做好熟人的思想工作。
      852.你是工商所的收費員，結(jié)果在收費過程中和業(yè)主發(fā)生爭吵，有人還想打你，問你如何解決?追問，這時你的領(lǐng)導來了，狠狠的批評了你，你怎么辦?
      【測評要素】應(yīng)變能力、人際關(guān)系
      【答題要點】
      (1)面對這種情況，如果是我執(zhí)法粗暴，態(tài)度不佳導致的，我會馬上道歉，做好解釋說明工作;如果是業(yè)主無理取鬧，甚至妄圖暴力抗法。我會依法處理。
      (2)面對領(lǐng)導的批評，我會虛心接受。事后，在適當?shù)臅r候與領(lǐng)導進行溝通，消除誤會。
      853.現(xiàn)在有很多人在找工作的過程中都給自己的檔案或資料錦上添花，你是否也有這種行為?(若回答沒有)追問：你不誠實，問你是否同意我的說法?
      【測評要素】個人背景、應(yīng)變能力
      【答題要點】
      (1)這種現(xiàn)象確實存在，而且在個別地區(qū)還比較普遍。
      (2)這是誠信意識缺乏的具體表現(xiàn)，我在找工作的過程中，曾經(jīng)有人勸我這么做，但誠實是做人的根本，所以我拒絕這種建議。
      12月5日
      黑龍江省公務(wù)員面試真題
      854.結(jié)合你報考的職位，談?wù)勀憬窈笕绾伍_展工作?
      【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
      【答題要點】
      這道題目對考生的要求比較高，考生最好事先能夠了解擬任職位的日常工作內(nèi)容、制度、方式方法，才能有的放矢。
      855.如果這次你被錄取，你能和同志搞好關(guān)系嗎?
      【測評要素】人際關(guān)系
      【答題要點】
      (1)處理好人際關(guān)系是開展工作的前提。
      (2)要尊重同事，積極參加集體活動，增進相互之間的了解和友誼。積極向同事學習，提高自己的工作能力。
      856.有一個鞋業(yè)公司到一個孤島開展業(yè)務(wù)，一個業(yè)務(wù)經(jīng)理看到島上沒有居民穿鞋都光著腳，便打電話給總經(jīng)理說：此地居民不穿鞋，沒有市場，另一個業(yè)務(wù)經(jīng)理來到此地看到居民都光著腳便打電話給總經(jīng)理說：此地居民都不穿鞋，馬上運一批些過來。你怎么看這一個故事?追問：這個故事能給你什么啟發(fā)?
      【測評要素】綜合分析能力
      【答題要點】略
      857.我們對你的情況有些了解，結(jié)合今天的面試表現(xiàn)我們不是很滿意，你也許不能被錄取，如果再有機會，你會再次報考本單位嗎?
      【測評要素】應(yīng)變能力，求職動機
      【答題要點】
      (1)考公務(wù)員，我經(jīng)過了長期艱苦的準備。在各方面都具備了成為公務(wù)員的條件。
      (2)人外有人，天外有天。如果有人比我更出色，那么我會努力改進我自己，明年再戰(zhàn)。
      (3)放棄從來不是我的性格，我還會報考咱們單位。
      第二篇：公務(wù)員考試面試真題精選及解析
      81.有人說，做人的訣竅是抬高別人，貶低自己;尊重別人，放低自己，你對此有什么看法?
      【測評要素】綜合分析能力
      【答題要點】
      (1)這兩句話在處理人際關(guān)系方面是很有道理的。說明我們在做事的時候要謙虛謹慎、戒驕戒躁。
      (2)“三人行，必有我?guī)煛?，做人，必須把自己放低。只有放低自己，尊重別人，抬高別人。才能正視別人的意見和建議，接受他人的高見，才能得到別人的誠心指點和幫助，創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。如果把自己放置的過高，抬高自己，找不準位置，目中無人、目空一切，惟我獨尊，不可一世，說話做事肆無忌憚、張牙舞爪，不僅能不能進步，還可能處處樹敵，在人生的道路上失去許多有益的幫助和有利的支持，錯過很多機遇，最終一事無成，留下終生悔恨和遺憾。
      (3)但是我們在“抬高別人，貶低自己;尊重別人，放低自己”的同時要把握一個度，不能一味的去迎合、附會他人，要不違反我們的原則。作為一名公務(wù)員，我們要認識到每個人都有自己的優(yōu)勢和特長，每個人也都有自己的短處和不足。在工作和生活中，要在堅持原則的基礎(chǔ)上，學會放低自己，俯下身子，放下架子，腳踏實地，扎扎實實地做好每一件事，做一名優(yōu)秀的公務(wù)員。
      82.單位由你牽頭組織一次學習性課題研究，你怎么組織?
      【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
      【答題要點】
      (1)在工作中每一次課題研究對單位成員來講都是非常重要的，可以提高對我們的業(yè)務(wù)能力，所以我會認真組織，使我們這次學習性課題研究取得良好的效果。
      (2)①計劃階段：我會就研究的課題、時間、地點、參加人員的詳細情況、需要協(xié)調(diào)的部門、工作人員的選擇、形式、具體內(nèi)容，報領(lǐng)導審批，并做相應(yīng)修改。②準備階段：提前協(xié)調(diào)各部門。成立工作小組，分工合作;布置好會場，印發(fā)相關(guān)資料;聯(lián)系好參加的領(lǐng)導、專家;擬定好人員名單和會議流程;安排好工作與服務(wù)人員等。③實施過程：隨時保持和各部門負責人的聯(lián)系，做好組織協(xié)調(diào)工作，保證研究順利進行。照顧好所有參加人員的生活，并做好服務(wù)工作;積極處
      理研究期間的一些意外情況。④會議結(jié)束后，要做好善后工作，把研究的最終結(jié)果與進度進行整理，形成報告，向領(lǐng)導匯報。
      (3)總結(jié)本次活動的經(jīng)驗教訓，以便以后更好地開展工作。
      83.你所在的單位在網(wǎng)站上公布了一個政策法規(guī)，但是引起了媒體和群眾的誤解和他們的質(zhì)疑，你怎么來解決這個問題?
      【測評要素】應(yīng)變能力
      【答題要點】
      (1)第一時間，了解媒體和群眾誤解的具體內(nèi)容和原因，向領(lǐng)導匯報，并提出相應(yīng)建議。
      (2)按領(lǐng)導指示，組織專家和相關(guān)人員和重新評估我們的政策法規(guī)，如真有不恰當之處，應(yīng)按修改程序及時修改。同時向媒體做好解釋說明工作，開通網(wǎng)上答疑通道和綠色熱線，召開新聞發(fā)布會等，組織表達一些工作能力強的人員深入宣傳，說明。
      (3)吸取經(jīng)驗教訓，在以后的工作中，考慮問題要全面，要深思熟慮。制定政策法規(guī)，要立足實際，并提前做好說明解釋工作。把一切可能產(chǎn)生的因素，考慮周到，防微杜漸，防患于未然。
      第五章
      2008年江蘇省公務(wù)員錄用考試
      面試真題及解析
      3月1日
      江蘇國稅面試真題
      84.為什么我國評選道德模范以“助人為樂、見義勇為、誠實守信、敬業(yè)奉獻、孝老愛親”為5個標準?他們有什么榜樣作用?談?wù)勀愕目捶ā?/p>
      【測評要素】綜合分析能力
      【答題要點】
      (1)評選全國道德模范的目的，是要通過這次活動，激勵廣大群眾積極參與社會主義道德建設(shè)，大力弘揚社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，在全社會進一步形成知榮辱、講正氣、促和諧的良好風尚，推動社會主義思想道德建設(shè)深入發(fā)展，推進社會主義核心價值體系建設(shè)，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供強有力的思想道德保障。所以確定“助人為樂、見義勇為、誠實守信、敬業(yè)奉獻、孝老愛親”為基本道德標準，這是和“八榮八恥”相輔相成的。
      (2)榜樣的力量是無窮的。這次評選的道德模范，都是群眾愛戴的先進典型。他們身上體現(xiàn)了中華民族的優(yōu)秀品質(zhì)，反映了我國社會發(fā)展進步的時代精神。在本職崗位上發(fā)揮著示范帶頭作用。從他們身上我們能夠?qū)W到太多的東西，對于全國人民學習先進樹立了典型，他們會帶動全國人民，自覺實踐社會主義榮辱觀，掀起精神文明建設(shè)的新高潮。
      (3)評選全國道德模范，體現(xiàn)了黨中央對全國道德建設(shè)的重視，并對加強社會主義道德建設(shè)提出了更高要求。我們一定要認真學習領(lǐng)會、切實貫徹好總書記的重要講話精神，學習道德模范的先進事跡和崇高品德。同時也要從小事做起，從身邊做起，幫助他人、關(guān)愛他人，愛崗敬業(yè)，誠實守信，做一個真真正正為人民服務(wù)的優(yōu)秀的公務(wù)員。
      85.說說現(xiàn)實生活和社會中有哪些不道德的現(xiàn)象?(例子請盡可能的多)
      【測評要素】綜合分析能力
      【答題要點】
      (1)社會學家們都把目前道德缺失的原因歸因于傳統(tǒng)社會向現(xiàn)代社會的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)社會的人際關(guān)系是“熟人”關(guān)系，而現(xiàn)代社會是陌生人的社會，是要靠契約關(guān)系來維持的。而現(xiàn)在處于轉(zhuǎn)變時期，各種規(guī)范沒有健全，因而出現(xiàn)了道德缺失的現(xiàn)象。
      (2)而這種由于相關(guān)規(guī)范不健全引起的不道德想象有很多，比如不排隊現(xiàn)象或者夾榍現(xiàn)象;公交車上年輕人不給老弱病殘讓座的的現(xiàn)象;不珍惜他人勞動，隨意破環(huán)公共環(huán)境和公共設(shè)施;遇到違法犯罪行為，自保其身，缺乏見義勇為的精神;做生意缺乏誠信，欺詐蒙騙消費者，或者不履行合同，卷款攜逃等;工作中，不愛崗敬業(yè)，消磨時間，混吃等死;缺乏職業(yè)道德，在災難面前丟下他人，率先逃跑，如范跑跑之流;為人自私自利，對父母缺乏關(guān)懷，甚至不贍養(yǎng)老人。
      86.如果你能考入國稅系統(tǒng)，領(lǐng)導讓你和其他處室，開展一次“城鄉(xiāng)共建，誠信稅務(wù)”活動的策劃，你的策劃是什么?你覺得這次策劃的重點是什么?
      【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力，求職動機與擬任職位匹配性
      【答題要點】
      (1)依法誠信納稅，縮小城鄉(xiāng)差距，為社會提供財力保證，是“依法誠信納稅，共建和諧社會”精神的體現(xiàn)，我一定會做好這次活動的策劃。
      (2)①我會就活動的主題“城鄉(xiāng)共建，誠信稅務(wù)”，確定活動的形式和內(nèi)容，比如可以是座談會的形式，也可以是演講比賽的形式。②安排好時間、地點。③制定參加人員的名單，注明詳細情況，聯(lián)系方式。④協(xié)調(diào)相關(guān)的部門、落實資金，選擇工作人員。并準備相關(guān)資料。⑤制定相應(yīng)的應(yīng)急預案。
      我覺得策劃的重點是活動的內(nèi)容和形式。如何讓活動的主題深入人心，使活動有意義，能夠產(chǎn)生明顯的效果，是活動的最終目的。所以我們的內(nèi)容①要新穎、完善，要突出誠信的主題。因為依法誠信納稅，大力弘揚成都城市精神。誠信是人的立身之本，企業(yè)的生存之道，城市的文明之基。依法誠信納稅是每個公民應(yīng)盡的義務(wù)，是現(xiàn)代文明的重要標志，是現(xiàn)代社會最好的信用證明。②要認識到推進城鄉(xiāng)一體化，著力加強城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的就業(yè)服務(wù)體系，構(gòu)建城鄉(xiāng)銜接的社會保障機制，健全覆蓋城鄉(xiāng)的社會救助體系，建設(shè)城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生體系，全面加快城鄉(xiāng)文化發(fā)展等等，是為和諧社會發(fā)展提供公共財力保障，這既是稅務(wù)部門的責任，也是納稅人的義務(wù)。
      形式要新穎、靈活。好的內(nèi)容要通過外在的形式表現(xiàn)出來，所以我會以比賽、辯論等形式開展活動，力求達到良好效果。
      87.針對網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)常出現(xiàn)謾罵造謠現(xiàn)象，某高校將不準在網(wǎng)上謾罵造謠寫入學生守則，引起一片爭論，你對這個事情怎么看?
      【測評要素】綜合分析能力
      【答題要點】
      (1)此舉有助于引導和提高公眾在虛擬世界中的文明素質(zhì)，有助于提升網(wǎng)絡(luò)道德;但將“小孩子都知道的常識”寫入高校校規(guī)恰恰體現(xiàn)了高校管理者的困惑和無奈。
      (2)某高校的此做法反映了以下問題：第一，高校此舉從側(cè)面反映了目前網(wǎng)上罵人現(xiàn)象的普遍存在。第二，高校師德師風亟待加強，網(wǎng)上關(guān)于教授粗口、師生不當關(guān)系、論文抄襲等新聞層出不窮，彰顯了師德、師風存在很多問題。第三，中國的學校教育存在問題。從小到大，不管學生守則里的條例寫得多完整，卻很難實施到位。第四，中國的法制建設(shè)不夠完善。在網(wǎng)上公然地對人進行人身攻擊，誹謗造謠，卻沒有有力有效的法律法規(guī)予以制約。第五，政府的監(jiān)管不到位。對于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，政府還沒有形成相應(yīng)的機制。
      (3)網(wǎng)絡(luò)的虛擬性給大家提供了言論自由的空間，也被廣大受眾所接受，至于如何避免網(wǎng)上罵人的情況出現(xiàn)，我認為僅憑借高校校規(guī)很難根除。
      首先，網(wǎng)絡(luò)上虛擬空間匿名性導致個人行為無法受到約束。而學校在校規(guī)中加入網(wǎng)絡(luò)上不罵人一條，對于新時期高校學生精神文明建設(shè)非常重要。這就要求學生加強自律，能夠做到在匿名情況下與真實情況下一樣規(guī)范自己的行為。但此舉卻不可避免地陷入了時下高校當中流行的“校規(guī)依賴癥”。
      其次，政府應(yīng)該盡快出臺相關(guān)法規(guī)，凈化網(wǎng)絡(luò)空間。不管是網(wǎng)下還是網(wǎng)上，只要違背道德規(guī)范，就必須有相應(yīng)的法律制度進行制約。只有做到有法可依，制約才會有效。
      最后，政府要加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管。只有在政府層面做好網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作，輔之以道德宣傳提高網(wǎng)民素質(zhì)，才能有效地規(guī)避罵人現(xiàn)象和行為。
      (4)中國是禮儀之邦，是文明古國。幾千年前，大學者許衡路過一棵梨樹，見許多人都紛紛摘梨以解渴，可是許衡不摘，別人勸他，梨樹的主人不在，可以摘來解渴。他卻說：梨無主，我心有主。古人尚且能如此自律，今人更應(yīng)如此。只要人人自覺地遵守道德規(guī)范，自覺地約束自己的言談舉止，我們的社會才能真正得到和諧發(fā)展。
      88.左圖桶狀方便面，右圖長方體狀方便面，均標有標準牌方便面字樣。1.請根據(jù)上圖盡可能展開聯(lián)想，你能想到什么?2.除此之外，你還有其他創(chuàng)意和思考嗎?
      【測評要素】綜合分析能力
      【答題要點】
      1.(1)方便面作為速食食品，幾乎走入了每個人的生活。根據(jù)各個年齡段、各個消費層的消費者的不同需求，方便面有了各種不同的包裝，也和其他快餐食品一樣方便了人們的生活，但同時食品安全問題也越發(fā)引起人們的關(guān)注。
      (2)“民以食為天”，食品安全問題一直是人們所關(guān)注的。近年，各大媒體先后曝光了一系列的假劣食品害人事件，如劣質(zhì)奶粉“喂肥”大頭嬰、粉絲摻假添加有毒化學肥料、高州某工廠生產(chǎn)的“毒罐頭”流向市場以及影響極其惡劣的廣州假酒中毒致多人死亡事件等等。因此，食品安全屢屢示警!老百姓把食品安全事件編成了順口溜：吃動物怕激素，吃植物怕毒素，喝飲料怕色素，能吃什么
      老百姓心里沒數(shù)?！白屆癖姵缘梅判摹币殉蔀橛嘘P(guān)部門不得不重視的問題。
      (3)目前存在的食品安全問題，主要是由于有關(guān)職能部門監(jiān)管不到位。而多頭管理、政出多門更造成了監(jiān)管的真空和模糊狀態(tài)，導致部門之間協(xié)調(diào)難度加大，給一些非法行為留下了余地。目前，國內(nèi)涉及食品安全監(jiān)管職責的有工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、藥監(jiān)、商務(wù)等將近10個部門，這種多頭執(zhí)法，使很大一部分力量在相互依賴、推諉中消耗掉了。
      破除食品安全堅冰，主要面臨兩大難題：一是執(zhí)法監(jiān)督體制尚未完全理順，職責分工不明;二是各職能部門在食品安全制度建設(shè)，檢驗、監(jiān)測體系建設(shè)，風險分析、風險控制體系建設(shè)中，缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌規(guī)劃。
      要解決食品安全問題，應(yīng)盡快完善法律法規(guī)，建立關(guān)于食品的統(tǒng)一標準;明確相關(guān)部門權(quán)責，加強有效監(jiān)管;充分發(fā)揮食品安全委員會的職能，以解決食品安全工作長期存在的決策、管理、協(xié)調(diào)等方面的問題。
      2.其他的創(chuàng)意和思考：
      加強諸如方便面的生產(chǎn)、質(zhì)量品質(zhì)、還有糧食生產(chǎn)等宏觀方面的監(jiān)管;也可以抽象思維，如聯(lián)想到汶川地震(方便面是災區(qū)緊急救災食品)，奧運(圓形類似鳥巢，方形類似水立方)，考生只要展開想象，緊扣社會熱點作答即可。
      89.西部某自治區(qū)團委發(fā)來電傳：茲定××書記帶領(lǐng)36人來南京雨花臺烈士陵園于5月4日進行參觀教育活動，5月3日下午5點火車到達南京，請接待。1.根據(jù)以上電傳，你能圓滿完成接待任務(wù)嗎?2.請談一下你的接待安排思路。
      【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
      【答題要點】
      西部某自治區(qū)團委組織人員來南京進行參觀教育活動，我作為南京的接待人員，會積極聯(lián)系各個方面，妥善安排來訪人員，全力配合來訪人員的活動，協(xié)調(diào)好工作，以保證參觀教育活動的順利進行。但根據(jù)以上電傳，我還不能確定接待任務(wù)能否按預期完成，我必須首先解決以下問題。第一，來訪人員基本情況，確定所需房間數(shù)量。第二，確定5月3日能否預定到所需房間。第三，5月4日南京雨花臺烈士陵園是否開放，組團參觀教育活動是否需要提前預定。如果以上問題都能解決，我會圓滿完成任務(wù);如遇難以解決的問題，我會盡快和對方聯(lián)系溝通，說明情況，協(xié)調(diào)解決。
      第一步，制定接待方案。(1)致電對方，確定來訪人員具體情況。確定名單和性別，以確定所需房間數(shù)量和接待用車、就餐地點。(2)制作資金預算，將書面方案交領(lǐng)導審批，根據(jù)領(lǐng)導指示進一步完善。
      第二步，接待工作準備階段。(1)落實資金。(2)預定賓館。根據(jù)所需房間數(shù)量預定，盡量安排在參觀點附近或者交通方便的地方。(3)預定車輛。保障工作所需。(4)根據(jù)前來人數(shù)和飲食習慣，預定好就餐點。(5)和南京雨花臺烈士陵園聯(lián)系參觀教育活動事宜，包括確定時間和參觀人數(shù)。(6)預定好回程車票。
      第三步，接待階段。(1)提前到車站接人，安置好來訪人員，安排就餐等其他活動。(2)安排協(xié)調(diào)好參觀學習活動，確保工作順利開展，并確保人員安全。(3)歡送來訪人員，做好收尾工作。第四步，總結(jié)。將工作進行總結(jié)，向領(lǐng)導匯報，并積極總結(jié)經(jīng)驗，提高自身能力。
      90.某鄉(xiāng)鎮(zhèn)為了疏通公路進行修筑，需要拆遷一部分民房。已提供了臨時居住地，一部分村民已經(jīng)搬遷。但有一位老人留戀祖宅不肯搬遷，作為搬遷組工作人員，你如何和老人進行談話，以說服他搬遷?如果談話中途老人提出要去醫(yī)院看病，你會怎么做?
      【測評要素】協(xié)調(diào)人際關(guān)系
      【答題要點】
      (1)拆遷民房疏通公路，是某鄉(xiāng)鎮(zhèn)為了進一步改善城市環(huán)境、加快城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重大決策。作為搬遷工作組的工作人員，我們既要確保拆遷工作按計劃、有步驟地進行，又要做到和諧拆遷。
      (2)針對老人因留戀祖宅不肯搬遷的問題，我作為搬遷組的工作人員要動員老人搬遷，實現(xiàn)老人搬遷目的，我應(yīng)該做好以下工作：首先，談話前深入了解情況。我會從側(cè)面了解老人生活中存在的困難，并在我的能力范圍內(nèi)，主動幫助老人解決。其次，掌握了老人的詳細情況以后，確定談話原則和方式。如可以通過話家常談心的方式逐步了解老人性格、生活習慣、生活狀況和老人對居住地的特別需求，就老人的要求與有關(guān)領(lǐng)導匯報并協(xié)商，以誠待人，盡量滿足老人的合理要求，為老人解除后顧之憂。認真向老人介紹臨時居住地的情況，宣傳國家拆遷政策，讓老人充分了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)公路疏通后給鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展以及他個人的生活條件方面帶來的好處。
      (3)如果條件允許，帶老人到臨時居住地參觀，消除他的疑慮。相信通過我的努力，會得到老人的理解和配合。
      (4)進行城市建設(shè)，必須把維護好群眾利益放在首位，讓廣大市民群眾成為城市建設(shè)的受益者，隨著城市的發(fā)展而得到更多的實惠。特別是對那些困難群眾，更應(yīng)在拆舊建新過程中，努力幫助他們改善居住條件。
      【答題要點】
      (1)如果談話中途老人提出去醫(yī)院看病，我首先了解老人的基本病情，幫助他選擇合適的醫(yī)院，并找車送他去醫(yī)院治療。
      (2)及時聯(lián)系老人家屬。
      (3)到達醫(yī)院后，幫老人處理就醫(yī)的相關(guān)事宜。
      (4)作為政府工作人員，要時刻遵守“群眾利益無小事”的宗旨，只有把維護好、實現(xiàn)好群眾的根本利益為所有工作的出發(fā)點和歸宿，我們才能真正得到老百姓的擁護。
      5月11日
      江蘇省公務(wù)員面試真題
      91.今年有3名農(nóng)民工當選全國人大代表，某市確立了“農(nóng)民工日”，對這種現(xiàn)象如何思考?
      【測評要素】綜合分析能力
      【答題要點】
      (1)隨著社會的發(fā)展進步，農(nóng)民工群體不可阻擋地成為城市的一個重要組成部分，這是城市化進程中人口大流動和社會大融合的必然結(jié)果。然而，不可否認，一直以來，農(nóng)民工尚未得到公正待遇，在子女入學、看病就醫(yī)、養(yǎng)老保險及戶籍管理等方面，他們還承受著巨大的壓力和“歧視”，更不要說他們的選舉權(quán)和被選舉權(quán)得到具體的落實和保護了。“農(nóng)民工”當選人大代表、某市確立了“農(nóng)民工日”意味著廣大“農(nóng)民工”的訴求將得到更加直接、有效的表達，他們的訴求得到了前所未有的尊重，也標志著中國民意渠道越發(fā)順暢，將不斷推動中國基層民主的發(fā)展;讓“農(nóng)民工”堂堂正正、響響亮亮地走進國家權(quán)力機關(guān)，這是人民代表大會制度的本質(zhì)要求，也是社會主義民主的重要體現(xiàn)。
      (2)農(nóng)民工坐上人大代表席，無疑在解決外來工民生問題和民主政治發(fā)展方面都具有重要意義。這既是拓寬民主渠道的需要，也是推進基層民主政治建設(shè)、維護農(nóng)民工合法權(quán)益的需要。但是，我們說當選人大代表的農(nóng)民工還屬鳳毛麟角。要真正貫徹執(zhí)行十七大提出的“擴大人民民主，保證人民當家作主”的精神，我們需要做的工作還很多，主要體現(xiàn)在以下兩個方面：一方面，解決外來務(wù)工人員民生問題，需要從帶有根本性、制度性、法規(guī)性的深度來思考、研究和解決。從這個意義上說，要讓外來農(nóng)民工融入到其所工作和生活的城市，共享社會進步的發(fā)展成果，就必須關(guān)注他們的利益訴求，重視他們的政治地位和權(quán)益保障。另一方面，人大代表具有廣泛的代表性，這是人民代表大會制度的本質(zhì)要求，也是社會主義民主的重要體現(xiàn)。目前，我國農(nóng)民工人數(shù)已近2億，是為經(jīng)濟發(fā)展、社會進步做出重要貢獻的一個重要群體。如何讓農(nóng)民工代表在最高國家權(quán)力機關(guān)中更有效地發(fā)出自己的聲音，在國家的立法進程和政策制定中暢通他們的利益訴求和表達渠道，更有力地保障他們的各項權(quán)益，還需要進一步的探索。
      92.月亮城是衛(wèi)生城、園林城、旅游城，今年改革開放30年，月亮城將舉辦“古城添新顏”慶祝活動，請你作為參與組織者，提供一個活動方案。當?shù)匾e辦演講比賽，請你擬5個有新意的演講題目。
      【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
      【答題要點】
      月亮城將舉辦的“古城添新顏”慶?；顒樱且粋€城市改革開發(fā)發(fā)展成果的全面展示活動。在這次活動中，我們要把月亮城所取得的各項成就以豐富多彩的形式展示出來，讓各界朋友充分了解月亮城的面貌、發(fā)展趨勢和發(fā)展后勁，同時為月亮城的科學發(fā)展贏得更加充足的空間。
      第一，確定活動的目的、任務(wù)、主題、方針、政策、指導思想和原則，以政府文件的形式下發(fā)月亮城各級政府，引起各級政府的重視和支持。
      第二，召開由市民、農(nóng)民工、工人、教師、學生、個體商戶、民營企業(yè)家、市政管理部門、財政局、稅務(wù)局、工商局、公安局等各個階層參加的聽證會，就舉辦本次慶祝活動的目的、意義、所需要的資金、環(huán)境保護、舉辦方式等需要重點解決的問題進行論證，努力使慶?；顒痈臃厦褚?，獲得各界人士的支持和認可。
      第三，加大宣傳力度。通過電視、廣播、報刊、宣傳冊等方式，進行大張旗鼓的宣傳，讓更多的群眾認識和了解本次慶?；顒拥哪康?、任務(wù)、指導思想、舉
      辦方式等方面的內(nèi)容，獲得人民群眾的理解和支持，激發(fā)他們參加本次慶?；顒拥臒崆椤?/p>
      第四，通過大型的慶典活動、有獎知識問答活動、文藝表演活動、演講歌頌比賽活動、有獎?wù)魑幕顒拥?，展示月亮城在黨和政府的正確領(lǐng)導下，貫徹執(zhí)行落實科學發(fā)展觀，在城市經(jīng)濟、城市面貌、城市環(huán)境、城市名勝景點的保護和開發(fā)等方面取得了的巨大成果。千年古城添新顏，在新世紀新時代綻放出奪目的光彩。同時動員各界人士積極參與到月亮城的慶祝活動中來，讓他們從各個方面更加全面的了解月亮城的變化，增強建設(shè)月亮城的信心和決心，為實現(xiàn)月亮城的和諧發(fā)展做出更大的貢獻。此外，在各項活動的開展過程中，需要安排好維護秩序、運送相關(guān)物資設(shè)備的工作人員，協(xié)調(diào)控制好各項活動的順利開展等。演講比賽的題目可擬為：“月亮城在改革開放中成長”、“繼續(xù)改革開放，建設(shè)美好家鄉(xiāng)”、“改革開放表心聲，共同建設(shè)月亮城”、“改革開放三十年，月亮城舊貌換新顏”、“沐浴改革春風，展現(xiàn)城市新容”等。
      93.某市為方便市民，設(shè)立政務(wù)大廳，對政務(wù)進行集中辦理，以下是該政務(wù)大廳的部分規(guī)章制度：如每周一、三上午8：30-11：30為集中辦理業(yè)務(wù)時間;為提高辦事效率，每周一、三上午不提供咨詢服務(wù);沒有特殊緊急情況，不允許擅離職守，大廳工作人員要堅守崗位等。
      你認為上面的規(guī)章制度還有哪些不完善的地方?為了更好地發(fā)揮政務(wù)大廳的作用，你有什么好的建議?
      【測評要素】綜合分析能力
      【答題要點】
      對于政務(wù)大廳的部分規(guī)章制度，有以下幾點有待完善的地方：
      (1)時間的安排不科學。每周一、三的上午定為集中辦理業(yè)務(wù)時間，確實能夠提高政務(wù)大廳的辦事效率，但是如果有人在周一、周三有緊急事務(wù)需要咨詢，而且如果得不到足夠的信息提供，就會延誤，一旦延誤，將要遭受巨大損失;一般公務(wù)的解決，需要調(diào)查、研究、討論的過程，對于程序簡單的事件，時間可能足夠，對于復雜的事件，一上午的時間是遠遠不夠的。
      (2)忽視了辦事質(zhì)量。設(shè)立政務(wù)大廳的出發(fā)點和目的是為了更好的服務(wù)于民，彰顯政府更好的為人民服務(wù)的宗旨的。如果，政務(wù)的解決不能真正做到符合民意，只是注重效率而忽視質(zhì)量，那么政務(wù)大廳的設(shè)立就失去了其存在的意義了。
      (3)細節(jié)規(guī)定模糊，缺少人文關(guān)懷。“沒有特殊緊急情況”的定位不明確，容易引起誤解，不利于工作人員更好為百姓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時，假如工作人員在這個規(guī)定的期間去了洗手間，而此時，領(lǐng)導查崗他不在，就會被視為擅離職守。所以，規(guī)章制度的制定要以人為本，具體的細節(jié)要明晰，不能模糊不明。
      為了更好地發(fā)揮政務(wù)大廳的作用，我的建議是：
      (1)科學合理的安排工作時間，做到分工明確，責任清晰。如根據(jù)業(yè)務(wù)信息表的匯總，按照業(yè)務(wù)的性質(zhì)、輕重緩急，設(shè)立具體的窗口和人員在規(guī)定的時間來解決，對于在規(guī)定的時間沒有來辦理業(yè)務(wù)的，要做好記錄，及時溝通，約定合適的辦理時間。
      (2)根據(jù)政務(wù)的性質(zhì)、數(shù)量等，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理安排，不能顧此失彼。設(shè)立政務(wù)大廳的目的，就是體現(xiàn)政府更好的服務(wù)于民的。有些業(yè)務(wù)可以集中辦理，但是有些業(yè)務(wù)是不能集中辦理的。所以，政務(wù)大廳應(yīng)根據(jù)實際情況，設(shè)立不同的窗口，做到統(tǒng)籌規(guī)劃，不能顧此失彼。
      (3)制度的制定要體現(xiàn)以人為本，真正體現(xiàn)為人民服務(wù)的宗旨。不能只重視效率，忽略質(zhì)量。如果業(yè)務(wù)的辦理，不能讓老百姓滿意，不能解決老百姓的實際困難，就不是為人民服務(wù)。
      (4)積極探索和創(chuàng)新服務(wù)方式，既要提高效率，又要提高質(zhì)量，真正體現(xiàn)政府勤政為民，為老百姓辦實事、辦真事的宗旨。
      94.某村有幾個效益好的企業(yè)，但其中一個企業(yè)排放的污水污染了當?shù)氐乃?，導致該村村民的魚塘中養(yǎng)殖的魚類大面積死亡，村民對此很氣憤，集體到該企業(yè)要求討個說法。在發(fā)生糾紛的時候，村長也趕到了現(xiàn)場，但是村長非但沒有勸解雙方，反而偏袒企業(yè)，這樣的做法讓村民們更加憤怒，事態(tài)進一步擴大。如果你是剛由鄉(xiāng)里派到該村掛職的黨委書記，你準備怎么辦?事態(tài)平息后，你將如何進一步處理?
      【測評要素】綜合分析能力
      【答題要點】
      (1)冷靜面對，正確處理。首先，以真誠的態(tài)度安撫憤怒百姓的情緒，讓他們相信政府，相信村委會，一定會妥善解決這個事件的。其次，傾聽雙方代表的
      陳述，詳細了解矛盾產(chǎn)生的根本原因。與村長進行溝通，聽取村長對事件的看法和意見。再次，進行實地調(diào)查，抽取水樣，送交質(zhì)檢部門進行質(zhì)檢。按照質(zhì)檢結(jié)果，與排放污水的企業(yè)進行交涉，如果該企業(yè)按照國家相關(guān)法律規(guī)定賠償村民的損失并對企業(yè)進行設(shè)備更新，則允許本企業(yè)繼續(xù)開辦下去;如果本企業(yè)態(tài)度強硬，拒不執(zhí)行村黨委的決定，則上報該企業(yè)的行為，并對該企業(yè)提出公訴，請求法律的支持，以維護本村村民的利益和保護本村的自然環(huán)境。最后，認真開展思想工作。招集由村黨員、村民代表、各企業(yè)代表、村干部組成的會議，認真學習黨的十七大報告，統(tǒng)一認識，讓大家弄清楚經(jīng)濟發(fā)展和環(huán)境保護的關(guān)系，只有堅持科學的發(fā)展觀，做到經(jīng)濟發(fā)展和環(huán)境保護同步進行，才能建立社會主義的新農(nóng)村。
      (2)事態(tài)平息之后，選擇適當?shù)臋C會，采取適當?shù)姆绞?，與村長進行溝通，在重大認識上達成共識，共同為本村的科學發(fā)展而努力工作;加強與村企業(yè)負責人的溝通，不但為該村企業(yè)的發(fā)展提供便利的條件，而且督促該村企業(yè)加強整頓，上馬治污設(shè)備，在注重經(jīng)濟效益的同時，注意保護本村的環(huán)境，不能以犧牲本村村民的利益為代價換來企業(yè)的經(jīng)濟效益;統(tǒng)籌規(guī)劃本村村務(wù)，設(shè)立由正直的敢于維護村民正當利益的村干部和村民參加的監(jiān)督委員會，對該村的村務(wù)進行監(jiān)督。根據(jù)本村地形特點，建造科學的排污渠，讓污染源遠離水源。
      第六章
      2008年山東省公務(wù)員錄用考試
      面試真題及解析
      95.面試套題(一)
      第一個問題：
      中國青年報剛剛完成的《你正在為什么而奮斗》調(diào)查顯示，“車子和房子”以53.5的獲選率列首位，“人更平等，社會更和諧”、“幫助弱勢群體”、“國家更富強”也是數(shù)百上千青年的奮斗目標之一。請談?wù)勀愕恼J識。
      出題思路：
      智能性問題，主要測查綜合分析問題的能力。本題主要考察考生能否準確地分析和把握社會現(xiàn)實問題，從中觀察其綜合分析問題的能力和水平。
      第二個問題：
      地方政府規(guī)章的制定，凡是與公眾利益有密切關(guān)系的，公眾都有權(quán)參與并提
      出意見。如果在制定一項公共政策時，領(lǐng)導讓你負責組織一場由公眾代表參加的聽證會，請拿出你的工作思路和具體方案。
      出題思路：
      情景性問題，主要測查計劃、組織與協(xié)調(diào)能力。通過為考生創(chuàng)設(shè)一種特定的、具體任務(wù)情境，考察其能否根據(jù)活動目的要求和任務(wù)特點，制定合理、可行的活動方案，從而判定其計劃、組織與協(xié)調(diào)能力。
      第三個問題：
      時下一些地方文明水平滑坡，道德風氣低迷。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，不能不說與我們對榜樣人物的宣傳不夠有關(guān)。有人講：“播撒一種思想，收獲一種行為;播撒一種行為，收獲一種命運。”請你就這句話所引發(fā)的思考，講給我們聽聽。
      出題思路：
      壓力性問題，主要測查應(yīng)變能力。本題通過給考生設(shè)定一個在規(guī)定時間內(nèi)，用有限條件這樣一種壓力狀況，考察其迅速反映能力的靈活處理問題的能力。
      96.面試套題(二)
      第一個問題：
      今年，在抗擊雨雪冰凍災害的關(guān)鍵時刻，一些很普通的人成為人們難忘的英雄。但是，最近一個時期，有人戲說這些典型，有人提出要“挖掘英雄多重性格”。對此，你有何評價?
      出題思路：
      智能性問題，主要測查綜合分析問題的能力。本題意在通過“一事一議”的形式，考察考生能否準確地分析和把握一種社會現(xiàn)象的實質(zhì)，從中觀察其綜合認識問題的能力和水平。
      第二個問題：
      如果你起草的一份上報材料，分管領(lǐng)導提出的修改意見與上級主管部門的要求不一致的地方，你怎么辦?
      出題思路：
      壓力性問題，主要測查應(yīng)變能力。本題給考生在規(guī)定時間內(nèi)設(shè)定一種壓力狀況，觀察其迅速反應(yīng)能力和靈活處理難題的能力。
      第三個問題：
      每一次重大事故發(fā)生之后，相關(guān)負責人大都有一席慷慨激昂的言論、一套狠抓落實的措施，這幾乎已經(jīng)演繹成一種“事故套路”，但過后事故還是屢有發(fā)生。請你談?wù)剬@個現(xiàn)象的認識。如果領(lǐng)導指派你到某一事故單位調(diào)查整改措施的落實情況，你準備怎么進行?
      出題思路：
      情景性問題，主要測查計劃、組織與協(xié)調(diào)能力。通過為考生創(chuàng)設(shè)一種特定的、具體任務(wù)情境，考察其能否準確地分析和把握社會現(xiàn)實問題，進而提出解決問題好的意思和建議。
      97.面試套題(三)
      第一個問題：
      對于網(wǎng)上舉報，有人說它比傳統(tǒng)舉報更快捷、更有效;有人則說它容易造成侵權(quán)，并可能干擾紀檢監(jiān)察或有關(guān)部門的調(diào)查，不值得提倡。對此，請你發(fā)表一下議論。
      出題思路：
      智能性問題，主要測查綜合分析問題的能力。本題意在考察考生能否客觀、辯證、多角度地看待問題，從中觀察其全面認識問題的能力和水平。
      提示：網(wǎng)上舉報，的確比傳統(tǒng)舉報更快捷、更有效。網(wǎng)上舉報曝光可以形成一種自下而上的社會監(jiān)督力量，使網(wǎng)絡(luò)成為一個反映民間呼聲的平臺，能為有關(guān)部門提供違法違紀的線索。我們也不否認，有的人把互聯(lián)網(wǎng)當成表述利益訴求、發(fā)泄不滿情緒的平臺，不僅造成不良影響，而且干擾了有關(guān)部門的調(diào)查。網(wǎng)上舉報利弊并存，問題的關(guān)鍵在于要善于把網(wǎng)上“維權(quán)”事件和惡意炒作區(qū)分開來，能否利用監(jiān)管好互聯(lián)網(wǎng)。
      第二個問題：
      單位正在召開“講正氣、重品行、作表率”座談會，請你以“干事、干凈、干練”為題，作一個三分鐘的發(fā)言。
      出題思路：
      壓力性問題，主要測查應(yīng)變能力。本題通過給考生設(shè)定一個在規(guī)定時間內(nèi)，用有限條件這樣一種壓力狀況，考察其迅速反映能力和駕馭復雜問題的能力。
      提示：1.“干事、干凈、干練”是對公務(wù)員的基本要求。公務(wù)員在不同崗位上承擔著一定任務(wù)，要履職盡責，完成任務(wù)，自然離不開勤勤懇懇于實事。我們干的每一件事情，都要經(jīng)得起群眾檢驗，經(jīng)得起時間檢驗，經(jīng)得起陽光檢驗。2.能干事固然重要，但“干凈”也忽視不得，不能自以為能干事就放縱個人欲望。3.干練體現(xiàn)的是作風。就是落實上級指示要堅決，辦事干脆利落，雷厲風行。
      第三個問題：
      今年3月27日，中央文明委印發(fā)了《關(guān)于進一步做好評選表彰全國道德模范工作的決定》。對于評選出的道德模范，各單位要開展宣傳學習活動。如果由你策劃本單位的宣傳學習活動，請問：(1)這次活動的側(cè)重點應(yīng)放在哪里?(2)如何分工負責抓好落實?
      出題思路：
      情景性問題，主要測查計劃、組織與協(xié)調(diào)能力。通過為考生創(chuàng)設(shè)一種特定的、具體任務(wù)情境，考察其能否根據(jù)活動目的要求和任務(wù)特點，按照一定的程序和方法，制定合理、可行的活動方案，從而判定其計劃、組織與協(xié)調(diào)能力。
      98.面試套題(四)
      第一個問題：
      目前，社會上出現(xiàn)一種“炫富”的畸形消費現(xiàn)象。有人說自己有錢，咋消費是個人自由。你認同這種說法嗎?
      出題思路：
      智能性問題，主要測查綜合分析問題的能力。本題意在通過“命題辯解”的形式，考察考生能否正確、深刻、全面地看待社會現(xiàn)實生活中存在的一種現(xiàn)象，從中觀察其綜合認識問題的能力和水平。
      提示：1.炫富消費現(xiàn)象原因是多方面的。一些地方和單位奢侈浪費現(xiàn)象嚴重，造成了極壞的影響。2.“有錢咋消費是人人自由”的說法片面。你有消費的權(quán)益，但無權(quán)浪費資源。3.要引導公眾樹立正確的消費觀，政府要以身作則，社會要廣泛行動。
      第二個問題：
      今年4月23日，是第十三個世界讀書日。目前，公務(wù)員隊伍中出現(xiàn)傳統(tǒng)閱讀率下降，網(wǎng)絡(luò)閱讀率攀升的現(xiàn)象。如果單位組織一場題為“我看傳統(tǒng)閱讀冷與網(wǎng)絡(luò)閱讀熱的反差”專題討論會，由你負責，該怎么進行?
      出題思路：
      主要測查計劃、組織與協(xié)調(diào)能力。通過為考生創(chuàng)設(shè)一種特定的、具體任務(wù)情境，考察其能否準確地分析和把握社會現(xiàn)實問題，判定其計劃、組織與協(xié)調(diào)能力。
      第三個問題：
      今年，中央和省級重點新聞網(wǎng)站決定聯(lián)合舉辦“中國網(wǎng)絡(luò)媒體‘感動中國小人物’評選活動”。觀察你所熟悉的人便會發(fā)現(xiàn)：其實感動我們的小人物就在身邊!請你選出一位，講給我們聽聽。
      出題思路：
      壓力性問題，主要測查應(yīng)變能力。本題給考生在規(guī)定時間內(nèi)設(shè)定一種壓力狀況，觀察其迅速反應(yīng)能力和靈活處理問題的能力。
      104.如何組織一場聽證會?
      【答題要點】
      (1)聽證會是一種把司法審判的模式引入行政和立法程序的制度。對行政、立法程序的規(guī)范，意義重大。
      (2)準備階段：就會議參與人員、會議召開時間、場地設(shè)備、會議通知、聽證會的議程、會議主題及相關(guān)的會議文件做一份詳細的計劃，向上級領(lǐng)導請示，并按領(lǐng)導意思改進、補充。并發(fā)出聽證公告，在規(guī)定時間內(nèi)，根據(jù)報名情況確定陳述人。
      (3)在會議過程中，作好參加人的接待工作和維護好會場的秩序，做好工作人員之間的溝通協(xié)調(diào)工作，靈活積極的應(yīng)對會議中的突發(fā)情況，確保會議順利完成。
      (4)會議結(jié)束后，整理好會議記錄，及時做好歸納總結(jié)，呈報上級領(lǐng)導，提供相關(guān)決策依據(jù)，作為今后組織類似事件的借鑒。
      4月22日
      山東省青島市面試真題
      105.一些餐館準備在半年之內(nèi)取消一次性筷子，而市政府也決定在全市餐館范圍內(nèi)取消一次性筷子的使用，這引起了一些市民的爭議，你是如何看待這個
      問題的?
      【測評要素】綜合分析能力
      【答題要點】
      一次性筷子在餐飲業(yè)，尤其是快餐業(yè)中扮演著很重要的角色，人們普遍認為它方便、衛(wèi)生，但是它存在著如下弊端。第一，一次性筷子實現(xiàn)衛(wèi)生、保障人民身體健康的目的并未達到。許多小餐館提供的一次性筷子沒有外包裝，是“裸體”的，而且往往被隨便插在一個衛(wèi)生要求不達標的容器里，使得筷子在使用前飽受病菌的污染，根本沒有衛(wèi)生可言。第二，一次性筷子用完后常有人隨處亂扔，污染環(huán)境衛(wèi)生。而且有傳染病的人用過的筷子如果隨處亂丟，會導致病菌擴散，疾病傳播。第三，許多一次性筷子粗制濫造，表面極不光滑，很容易劃傷用餐者。第四，取消一次性筷子有利于保護國家森林資源，推動生態(tài)文明建設(shè)的步伐。我國是世界上森林資源比較困乏的國家，一根筷子看上去并不起眼，但是全國每年用于制造筷子的木材消耗量卻是驚人的，大量的森林被砍伐，造成的潛在損失更為嚴重，不利于生態(tài)文明建設(shè)的推進。
      一次性筷子取消后，筷子的消毒問題便成為重中之重。如果循環(huán)使用的筷子消毒不嚴格，必然成為傳染病傳播的載體，因此工商、衛(wèi)生防疫等部門要進行經(jīng)常性的監(jiān)督和檢查，一旦發(fā)現(xiàn)細菌超標要嚴罰不怠，甚至停業(yè)整頓。此外還應(yīng)該提高飲食業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)，對他們進行定期培訓和考核。建議修改食品衛(wèi)生法，把筷子的消毒問題納入法規(guī)，人們只要依法行事，養(yǎng)成一種良好的職業(yè)習慣，取消一次性筷子就會變成一件利國利民的好事。
      106.隨著奧運會的召開，你單位派你到一個社區(qū)開展“文明贏得奧運”的宣傳教育活動，你將如何開展?
      【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
      【答題要點】
      非常感謝單位領(lǐng)導對我的信任，我一定會盡最大努力完成這次“文明贏得奧運”的宣傳教育活動。
      第一，按照領(lǐng)導的要求，結(jié)合社區(qū)實際情況，制定一個周密詳細的活動計劃，報領(lǐng)導批準。
      第二，領(lǐng)導批準后，認真開展好宣傳教育活動。(1)確立宣傳的內(nèi)容和實現(xiàn) 的目標;(2)選擇適當?shù)臅r間和地點，采取豐富多樣的宣傳學習方式，如采取板報、宣傳刊物、舉辦學習班等，使社區(qū)居民充分認識到開展“文明贏得奧運”宣傳教育活動的重大意義，使“文明贏得奧運”的觀念深入社區(qū)的每一位居民心目之中。
      第三，寫好匯報總結(jié)。宣傳教育活動結(jié)束后，我會如實的把開展宣傳教育活動的情況向領(lǐng)導匯報。同時寫好工作總結(jié)，為以后舉行類似的活動提供借鑒。
      107.單位派你去機場接一位上級領(lǐng)導，而遇到了高速公路大塞車，你被困在高速公路上，而這位上級領(lǐng)導是來參加一項重要活動的開幕講話的，這時候你會怎么辦?
      【測評要素】協(xié)調(diào)能力
      【答題要點】
      遇到這種情況，我不應(yīng)該慌張，而是應(yīng)該妥善處理。根據(jù)上級領(lǐng)導到達飛機場的時間，確定方案。如果條件允許，下高速，走別的能到達飛機場的道路，爭取以最快的速度到達機場，并保證上級領(lǐng)導能夠準時到達會議地點，進行開幕講話。如果別的道路也堵塞了，既不能前進，也不能后退，我會打電話給單位領(lǐng)導報告實際情況，使領(lǐng)導能夠做出合適的安排。
      108.我市陸續(xù)免費開放了一些公園、博物館，大量市民參觀游覽，因此引起了一些管理上的問題，請談?wù)勅绾翁幚磉@些問題?
      【測評要素】綜合分析能力
      【答題要點】
      首先，展開調(diào)研。我會從實際出發(fā)，根據(jù)管理上出現(xiàn)的問題，展開調(diào)查研究。其次，根據(jù)調(diào)查的結(jié)果，邀請專家和市民召開聽證會，就提高公園和博物館管理水平問題展開聽證，進而制定切實可行的管理措施。比如，在游人比較多的公園和博物館，規(guī)范開放時間，組織工作人員對游人進行衛(wèi)生、安全、保護環(huán)境等方面的宣傳，提高游人公共衛(wèi)生、安全和環(huán)保意識。在博物館，我會組織工作人員印發(fā)一些有關(guān)愛護公物、遵守公共秩序、保護傳統(tǒng)文化等方面的小冊子，提高市民熱愛傳統(tǒng)文化、保護傳統(tǒng)文化的意識，從而達到傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的目的。
      其次，對管理人員定期開展培訓，提高管理人員的綜合素質(zhì)，樹立更好的為市民做好服務(wù)的思想。
      最后，對于不遵守管理規(guī)則的市民，在沒有對公園、博物館的公共設(shè)施等造成損害的前提下，進行耐心的說服教育。對肆意破壞公園和博物館的公共設(shè)施和環(huán)境，造成不良影響的行為，根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，進行懲罰。
      總之，只有制定科學的管理措施，提高管理人員的管理水平，加大保護環(huán)境、遵守公共秩序、愛護公物、尊重歷史等方面的宣傳力度，才能形成和諧共建的社會風氣。
      117.中國青年報做了一個調(diào)查，內(nèi)容是：你正在為什么而準備，53%的青年選擇了房子、車子，其余的答案有為人民服務(wù)，做好工作等。談?wù)勀愕目捶ā?/p>
      【測評要素】綜合分析能力
      【答題要點】
      中國青年報的這一調(diào)查結(jié)果表明如下幾個問題：
      (1)房子，不僅是一個經(jīng)濟問題，也已成為一個社會問題和政治問題，是關(guān)系到國計民生的大事。一路攀升、高高在上的高房價影響了年輕人的價值觀，使有些人在這個物質(zhì)社會中迷失，但同時也反映了，中國經(jīng)濟中的不正?，F(xiàn)象，這是我國政府亟需解決的大事。
      (2)有些人仍然想到的是為人民服務(wù)，做好工作，這是值得贊揚的，值得學習的，我們應(yīng)該樹立這樣的價值觀，弘揚主流文化，對青少年加強思想意識教育。
      (3)惠普前總裁菲奧莉娜說過，年輕人應(yīng)該做好本職工作，不要把精力放在構(gòu)思“宏偉藍圖”，“做天下大事”上。所以，多么偉大的理想都要建立在做好現(xiàn)有的本職工作上。我會時刻為做好我的工作而準備著。
      118.單位準備召開一次關(guān)于立法問題的聽證會，請你組織安排，說說你的做法。
      【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
      【答題要點】
      (1)立法聽證會是保證立法民主化，充分聽取各方面特別是廣大民眾意見的一個好形式，它對于促進法制化進程有著巨大作用。
      (2)①計劃階段：就活動的主題、時間、地點、參加人員的詳細情況、需要協(xié)調(diào)的部門、資金、工作人員的選擇、形式、具體內(nèi)容、應(yīng)急預案等，報領(lǐng)導審批，并做相應(yīng)修改。②準備階段：提前協(xié)調(diào)各部門。成立工作小組，分工合作;
      布置好會場，印發(fā)宣傳資料;聯(lián)系好參加的領(lǐng)導、專家、新聞媒體;擬定好人員名單和會議流程;落實資金;安排好治安人員等。③實施過程：隨時保持和各部門負責人的聯(lián)系，做好組織協(xié)調(diào)工作，保證會議圓滿舉行。積極處理聽證會期間的一些意外情況。④會議結(jié)束后，要做好善后工作，向領(lǐng)導匯報，并把聽證會的研究的最終決議向市民公開。總結(jié)經(jīng)驗教訓。
      119.在我國有一些貧窮的地區(qū)，民風彪悍，思想水平差，有人說是榜樣的問題，缺乏榜樣的帶動，并提出“給人一種信念，收獲一種行為;給人一種行為，改變一個命運”，請思考后回答你的看法。
      【測評要素】綜合分析能力
      【答題要點】
      (1)確實我國有一些貧窮的地區(qū)，民風剽悍，是缺乏榜樣的帶動。但是貧窮地區(qū)之所以民風彪悍，思想水平差，有其根本原因是經(jīng)濟不發(fā)達，思想不解放。這不是單單靠榜樣的力量能解決的。
      (2)社會發(fā)展進步直接影響著思想的進步，教育改變許多惡習，我們要徹底改變貧窮落后的地區(qū)的面貌就要加快經(jīng)濟的發(fā)展，加大教育投資，改善教育環(huán)境，使更多的人接受教育，學到知識與本領(lǐng)，解放思想，更加促進經(jīng)濟的發(fā)展。
      (3)我們在樹立榜樣的同時一定要發(fā)展經(jīng)濟，使全國人民共享經(jīng)濟成果，這才是標本兼治的措施。
      120.奮斗為了什么，有 53.3%的人認為是車子和房子，還有一批人認為是人人平等、社會和諧和國家富強，你是怎么看的?
      【測評要素】綜合分析能力
      【答題要點】
      (1)房子，不僅是一個經(jīng)濟問題，也已成為一個社會問題和政治問題，是關(guān)系到國計民生的大事。一路攀升、高高在上的高房價影響了年輕人的價值觀，使有些人在這個物質(zhì)社會中迷失，但同時也反映了，中國經(jīng)濟中的不正?，F(xiàn)象，這是我國政府亟需解決的大事。
      (2)有些人仍然想到的是人人平等，社會和諧，國家富強，這是值得贊揚的，值得學習的，我們應(yīng)該樹立這樣的價值觀，弘揚主流文化，對青少年加強思想意識教育。
      (3)作為一名公務(wù)員人，應(yīng)該樹立正確的價值觀、人生觀，做一個為人民服務(wù)的人，做一個脫離低級趣味的人，時刻準備著為黨的事業(yè)而奮斗。
      121.領(lǐng)導讓你辦一個聽證會，你怎么組織?
      【答題要點】略
      122.現(xiàn)在社會風氣敗壞，社會道德水平滑坡。思想決定行為，行為決定命運，談?wù)効捶?
      【測評要素】綜合分析能力
      【答題要點】
      (1)現(xiàn)在有些領(lǐng)域社會風氣敗壞，社會道德缺失，理想信念動搖，引發(fā)社會道德評價機制失衡，社會道德水平滑坡。這與胡錦濤總書記提出的“八榮八恥”相背離，不利于構(gòu)建社會主義核心價值體系，嚴重影響了和諧社會的進程。
      (2)分析其原因主要有以下幾方面：第一，誠信缺失。百姓普遍覺得身邊“陷阱”無處不在，無孔不入。買東西要防“陷阱”，一不留神，假貨劣貨就會不約而至，影響身體健康。說話要防“陷阱”，實話實說，輕則傷了和氣，重則挨罵挨揍，甚至丟官去職、小命不保。做事要防“陷阱”，否則，別人預設(shè)的圈套就會害人不淺。外出打工，極低的工資還被長期拖欠，月薪變成“年薪”;沒有幾個百姓會真心坦承自己從未有過上當受騙的經(jīng)歷，從未掉進過“陷阱”。誠信缺失的現(xiàn)象伴隨市場經(jīng)濟的腳步，在人們的學習、工作和社會生活中愈來愈烈。第二，思想教育缺位。思想教育已經(jīng)跟不上社會的發(fā)展，我們的行為缺乏正確價值觀的指導，一位哲人說過：“人的思想是萬物之因。播種一種觀念就收獲一種行為，播種一種行為就收獲一種習慣，播種一種習慣就收獲一種性格，播種一種性格就收獲一種命運?！彼枷霙Q定行為，行為決定命運。要改變這種道德水平滑坡的狀況，首先要加強思想道德教育。
      (3)要改變行為，先要改變思想。而改變思想要從自己開始，在以后的工作中，本著“不以善小而不為，不以惡小而為之”的原則，從自身做起，從小事做起，樹立正確的價值觀，弘揚社會主義精神文明建設(shè)。
      123.監(jiān)獄對犯人進行技能培訓，進行“后續(xù)教育”，你是怎么看的?
      【測評要素】綜合分析能力
      【答題要點】
      (1)表態(tài)：這是減少刑釋人員二次犯罪的有效措施之一。
      (2)犯人之所以犯法進監(jiān)獄有很大一部分原因是失業(yè)，沒有收入來源，導致他們走上犯罪道路。失業(yè)時間越長，犯罪幾率就越高。那么讓刑釋人員出獄后，仍然沒有工作技能找不到工作，仍然在社會上放任自流很可能導致他們重新走上犯罪道路，增加了社會的不穩(wěn)定因素。
      (3)只有讓他們盡快走向工作崗位，才能降低他們重新犯罪的幾率，以消除隱患。所以推行罪犯職業(yè)技能培訓，進行“后續(xù)教育”，能讓犯人在接受勞動改造的同時，學習并提高職業(yè)技能，犯人在出獄后，由于已經(jīng)獲得國家認可的職業(yè)技術(shù)等級證書，同時在勞動就業(yè)部門的配合下，就能很快找到工作，從而大大降低了他們重新犯罪的幾率，有利于監(jiān)獄系統(tǒng)的建設(shè)，有利于社會的穩(wěn)定。
      (4)建議監(jiān)獄系統(tǒng)結(jié)合監(jiān)獄和罪犯的實際情況，建立起符合監(jiān)獄特點的技能培訓和職業(yè)鑒定的規(guī)章制度。每個監(jiān)獄建立技能培訓基地，成立職業(yè)技能培訓與鑒定工作站，真正幫助刑釋人員走上新生的道路。
      6月10日
      深圳公務(wù)員(執(zhí)法類)面試真題
      124.如有遭遇暴力執(zhí)法的執(zhí)法對象前來機關(guān)申訴，你作為辦事人員該怎么處理?
      【測評要素】應(yīng)變能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力
      【答案要點】
      (1)熱情接待，冷靜處理。首先熱情接待來申訴的人員，用真誠的態(tài)度，平靜申訴人員的情緒。其次，認真聽取申訴人員的訴說，并詳細記錄事件發(fā)生的時間、地點、人物、事件發(fā)生的原因、經(jīng)過。最后，向申訴人員講明國家的法律政策，并記下申訴人員的電話和辦公室電話，請申訴人員耐心等待調(diào)查處理結(jié)果。
      (2)及時匯報，聽取領(lǐng)導指示。及時、如實地向領(lǐng)導報告，并把記錄的情況呈交，聽取領(lǐng)導指示。
      125.假如你在一個執(zhí)法小組中，其他幾個組員都有些性格的缺點，你應(yīng)該怎么辦?
      【測評要素】應(yīng)變能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力
      【答案要點】
      (1)金無足赤，人無完人。存在性格的缺點無可厚非，我也不是完人，也存
      在著這樣那樣的缺點，處理人際關(guān)系，首先要學會包容。
      (2)嚴于律己，寬以待人。作為一名執(zhí)法人員，對犯罪分子要毫不留情，嚴格執(zhí)法，是原則，必須堅持。嚴于律己亦是原則，在工作中嚴格要求自己，絕不違章違法。對待自己的同志要注意團結(jié)，要善于理解，只要在工作中不存在違反國家法律的言語和行為，一切都可以諒解。
      (3)用真誠和愛心構(gòu)建和諧的團隊。尋找適當?shù)臅r間和恰當?shù)姆绞?，積極與其他組員溝通，加深彼此之間的了解，充分尊重他們的個性，相信真誠和愛心的付出不會付諸東流，一個和諧的團隊最終會建立起來的。
      第三篇：公務(wù)員考試面試經(jīng)典真題解析
      公務(wù)員考試面試經(jīng)典真題解析
      1．【真題回放】你被派往基層工作過程中，遭到基層群眾的反對。面對這種情況，你怎么辦？
      【試題類別】如何做人
      【能力考核】溝通協(xié)調(diào)能力
      【答題思路】冷靜--反思--溝通--揚棄
      【參考答案】
      基層工作是十分鍛煉的人的機會，也是最直接能夠與群眾多接觸的工作。假如領(lǐng)導派我去基層工作我將十分珍惜此次工作學習的機會。領(lǐng)導派我在基層工作中遭到了基層群眾的反對，對此我首先不能因此而產(chǎn)生想要退縮的心理，而是要本著認真做事的態(tài)度，盡心為人民服務(wù)的思想開展工作。
      我認為群眾反對我的原因可能有以下幾點：
      （1）業(yè)務(wù)水平：作為一名剛剛走上工作崗位的新人，我對自己所負責的工作還不是很熟悉。
      （2）工作方式：對于基層的工作流程、方式的不了解，因此在工作中產(chǎn)生了一些問題；
      （3）與人溝通：作為一名剛畢業(yè)的大學生，社會經(jīng)驗匱乏，與人溝通方面直白簡單，導致工作上的不順利。
      針對以上原因我打算從以下幾點進行改正：
      （1）業(yè)務(wù)水平：認真學習業(yè)務(wù)，向領(lǐng)導同事多多請教，提高業(yè)務(wù)能力；
      （2）工作方式：認真學習工作流程，改進工作方式，最終的到群眾認可；（3）與人溝通：抓住每次實踐鍛煉機會，提高與人溝通的技巧。
      總之，在基層工作中一定會遇到各種各樣的困難，我要本著不畏挫折，積極解決問題的心態(tài)做好每一項工作，真正做到全心全意為人民服務(wù)。
      2．【真題回放】單位組團外出參觀學習過程中，團長生病了，領(lǐng)導要你接手他的工作，你有何打算？
      【試題類別】應(yīng)急管理
      【能力考核】應(yīng)急應(yīng)變能力
      【答題思路】迅速--冷靜--溝通--總結(jié)
      【參考答案】
      團長生病了，領(lǐng)導讓我臨時接手團長的工作，我會立即馬上接受領(lǐng)導的工作安排，采取行動保證參觀學習的正常進行。
      這體現(xiàn)領(lǐng)導對我的信任。在任何工作中都有可能出現(xiàn)臨時的變動和突發(fā)的狀況，對于這種情況我不能慌亂，也不能逃避，而要把它當成一次鍛煉提升的好機會。第一，我要向領(lǐng)導請示，明確參觀學習的重點以及特別注意事項。第二，要與團長充分溝通了解整個參觀學習的流程安排、時間安排等等；
      第三，我還要翻查有關(guān)參觀學習的相關(guān)資料，以保障參觀學習有序正常高效地開展；第四，我還要需要做好與各個團員的溝通，讓他們保留我的聯(lián)絡(luò)方式，可以在有特殊情況出現(xiàn)的情況下聯(lián)絡(luò)到我；
      第五，團長生病了也是需要我來照顧的，我會向醫(yī)生詳細了解團長病情，給予關(guān)心和幫助。
      在參觀結(jié)束之后，我會做好此次參觀學習的總結(jié)，向領(lǐng)導匯報。對于汲取工作中的經(jīng)驗教訓，為以后開展同類型工作做好準備。尤其對于以后在工作中的突發(fā)事件一定要做好相應(yīng)的準備，以保障工作正常的開展。
      3．【真題回放】現(xiàn)在在一些大城市街道上出現(xiàn)了“抱抱團”現(xiàn)象，一些年輕人為了拉近陌生人之間的距離，拒絕冷漠，舉牌對陌生人主動要求擁抱。請結(jié)合建設(shè)和諧社會談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
      【試題類別】認識社會
      【能力考核】綜合分析能力
      【答題思路】點題--破題--解題
      【參考答案】
      隨著經(jīng)濟的發(fā)展，時代的變遷，高樓大廈代替了村莊院落。時代的進步也帶了人人之間的冷漠和距離。于是“抱抱團”就出現(xiàn)了，針對這一現(xiàn)象我認為尤其積極意義的一方面，但也有消極影響的一方面，我們應(yīng)該辯證地看待。
      “抱抱團”現(xiàn)象的積極意義：
      （1）采取主動擁抱的方式，拉近了人人之間的距離；
      （2）方式簡單易學，“抱抱團”幾乎沒有成本的輸出就可以完成；
      （3）以“擁抱方式”來弘揚和繼承中國的傳統(tǒng)美德也是一種創(chuàng)新之舉。
      “抱抱團”現(xiàn)象的消極影響：
      （1）會存在少部分打著拉近距離的名號來騷擾對方；
      （2）人之間的冷漠是溝通的問題，不是單單通過簡單的擁抱就可以解決；（3）擁抱還不是我國是通用的社交禮儀，無端在大街上擁抱他人有存在強迫他人意愿的現(xiàn)象。
      總之，拉近人與人之間的愿望是美好的，我們也不應(yīng)該時代變遷而變得麻木、冷漠。但是采取類似“抱抱團”這種活動的話，我認為還需要對其進行改進，取其精華去其糟粕。
      4．【真題回放】某法院發(fā)布的1000多字的材料，錯字、漏字百出，你認為是什么原因？如果你是一個公務(wù)員，在以后的工作中你怎么樣做？
      【試題類別】看待社會
      【能力考核】綜合分析能力+自我認知能力
      【答題思路】點題--破題--解題+結(jié)合自身
      【參考答案】
      政府機關(guān)作為公共權(quán)力的執(zhí)行部門，肩負履行人民所賦予權(quán)力的重要職責，其工作應(yīng)保持足夠的嚴肅性和認真性。但卻出現(xiàn)了發(fā)布材料中出現(xiàn)錯字、漏字的現(xiàn)象，這樣不僅對開展工作造成了不便，也有損于政府形象。
      法院發(fā)布的材料出現(xiàn)了如此嚴重的問題，從一個方面顯示出現(xiàn)在一些部門的工作存在著嚴重的問題。首先，一些部門的同事沒有樹立正確的工作態(tài)度，工作人員沒有對工作給予足夠的重視，沒有帶著足夠的嚴肅性去處理工作，沒有把工作質(zhì)量標準放在一個足夠高度上去。其次，工作流程存在不完善的問題，工作流程沒有梳理順暢，工作成果沒有按照標準模式得
      到認真處理，造成了工作成果出現(xiàn)了嚴重的質(zhì)量問題。最后，工作監(jiān)管不到位，沒有形成正確的機制對工作的各個方面進行有效的監(jiān)管，工作成果在沒有得到認真審核的情況下發(fā)布出來，自然容易產(chǎn)生以上問題。
      針對以上原因，我認為首先應(yīng)該加強宣傳教育，糾正廣大公職人員的工作態(tài)度，樹立正確的工作觀念，以嚴肅認真的態(tài)度對待工作，保證工作能夠按質(zhì)按量完成。其次應(yīng)加強工作流程的規(guī)范工作，使公務(wù)工作能夠在規(guī)范標準的流程下進行，使工作過程更加完整嚴密，保證工作成果的質(zhì)量能夠達到一個更高的標準。最后應(yīng)加強監(jiān)管建設(shè)工作，促進監(jiān)管體制的形成與完善，確保工作成果在高標準的審核體系下完成。
      如果我有幸能夠加入公務(wù)員隊伍，我將在以后的工作中帶著百分之百的認真態(tài)度投入其中，積極配合領(lǐng)導加強部門的工作流程完善工作，建立完善的工作監(jiān)管體制，避免題目中的情況出現(xiàn)在我的工作中。
      5．【真題回放】地震災區(qū)重建是一個全方位的工程，你會怎么操作？讓你去給基層百姓作心理輔導，你怎么辦？
      【試題類別】如何做事
      【能力考核】計劃組織能力
      【答題思路】一個帽子+一個環(huán)節(jié)（實施環(huán)節(jié)）
      【參考答案】
      地震災區(qū)重建對于妥善安置受災群眾，重建家園，恢復正常的生產(chǎn)生活秩序起著至關(guān)重要的作用，可以極大地鼓舞群眾，重拾信心，凝聚民心。如果讓我負責地震災區(qū)重建工程，我會統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，認真組織做好這項工作。具體會從以下幾個方面著手展開：
      第一，充分了解災區(qū)受災情況，并結(jié)合災區(qū)實際發(fā)展需要，組織邀請相關(guān)專家學者和政府官員編制重建規(guī)劃，按照科學布局、功能完善、協(xié)調(diào)發(fā)展的原則，確定重建工作的重點難點和優(yōu)先目標，將規(guī)劃編制上報上級領(lǐng)導單位審核，充分綜合各方意見，完善重建規(guī)劃，指導重建工作。
      第二，在重建規(guī)劃工作落實后，抓緊建設(shè)的組織工作，發(fā)揮集中力量辦大事的優(yōu)勢，集中優(yōu)勢資源優(yōu)先重建學校、醫(yī)院、居民住房都涉及群眾切身利益需要的民生問題。
      第三，加快地震災區(qū)的道路、供水供電等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，為災區(qū)盡快恢復生產(chǎn)生活秩序和今后發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
      第四，地震災區(qū)重建工作是一個長期的系統(tǒng)工程，應(yīng)建立長效機制。要嚴格按照科學布局，協(xié)調(diào)發(fā)展的原則，統(tǒng)籌規(guī)劃產(chǎn)業(yè)機構(gòu)和功能定位。在重建家園的同時，注重災區(qū)群眾心靈家園的重建，幫助災區(qū)群眾建立起健康積極的生活態(tài)度，重拾信心，點燃美好生活的希望。地震發(fā)生后，很多群眾會產(chǎn)生痛苦、悲傷甚至厭世的情緒，對他們進行及時的心理干預十分必要，上級指派我對基層百姓作心理輔導，我會精心準備，細致耐心地做好這項工作，具體我會從以下幾個方面展開：
      第一，積極做好抗震救災進展的宣傳工作，借助廣播、宣傳車等多種形式讓基層群眾感受到黨和政府的關(guān)懷，感受到社會各界的關(guān)心和熱心幫助，幫助他們重拾生活的希望和信心。
      第二，組織心理輔導小組，分包區(qū)域，逐戶走訪了解情況。確定重點輔導的對象，指定工作人員進行細致耐心的心理輔導工作，在傾聽的同時，適時進行心理安慰。同時，積極動員親戚朋友共同對被輔導對象進行心理安撫。
      第三，要及時發(fā)現(xiàn)和處理不良信息、謠言的傳播，防止在民眾中出現(xiàn)恐慌情緒，避免受災群眾情緒產(chǎn)生大的波動。
      第四，要做好后續(xù)跟蹤了解，定期對基層群眾的心理情況進行摸底。確保每一個群眾能夠重拾信心和希望，擁有健康積極的生活態(tài)度。
      災區(qū)重建工作是項復雜而重要的工作，需要我們面面俱到地考慮災民的生活、生產(chǎn)問題。我將會保持一個熱情、周到、認真、仔細的工作態(tài)度做好每一項工作。
      6．【真題回放】“人生中對個人最有價值的，不是人生最美好的東西，而是人生中的酸苦”，你是否贊同這個觀點，請談?wù)勀愕目捶ā?/p>
      【試題類別】看待社會
      【能力考核】綜合分析能力
      【答題思路】是什么--怎么看--怎么辦
      【參考答案】
      這句話告訴我們，人生的價值不在于一帆風順而是在于在挫折中的收獲?！皩殑︿h從磨礪出，梅花香自苦寒來”，挫折是強者的進身之階，經(jīng)過挫折磨練并且從挫折中得以收獲的人生才更具風采。
      馬克思主義唯物辯證法告訴我們發(fā)展是曲折性與前進性的統(tǒng)一，過程是曲折的前途是光明的，挫折在一個人的成長過程中不可避免，從挫折中收獲對于人生的成功具有非常重大的意義。首先，挫折能夠幫助一個人收獲堅強的意志；其次，挫折能幫助一個人收獲超強的抗壓力與耐挫力；再次，每個成功人士的造就都不是一路坦途的，挫折能考驗并洗禮一個人的靈魂與心靈。
      人生的價值在于挫折中的收獲，因此對于挫折，我們必須有正確的態(tài)度。首先，我們應(yīng)該用平常心面對挫折與困難；其次，面對挫折我們應(yīng)該奮力拼搏，積極尋求解決方案，從挫折中收獲勇氣與能量；最后，我們應(yīng)及時從挫折中吸取經(jīng)驗教訓，使自己不斷得以發(fā)展與完善。
      不經(jīng)歷風雨怎么見彩虹，沒有人能隨隨便便成功。只有經(jīng)得起挫折考驗的人，才能收獲更具價值的人生。
      第四篇：2014公務(wù)員考試全國總工會面試真題及解析
      給人改變未來的力量
      2014公務(wù)員考試全國總工會面試真題及解析
      1.某省要給本省管轄的古舊街道進行改建，引起居民的不滿，向政府反映，該政府聽取了居民意見，對改建計劃進行了修改，請問你怎么看待這件事?
      【參考答案】
      某省政府聽取民意，對古舊街道的改建計劃進行了修改，這一“問政于民”的舉措，值得肯定和提倡。這反映了該政府全心全意為人民服務(wù)的理念，也是我們建設(shè)服務(wù)型政府的具體體現(xiàn)。
      溫家寶總理2009年初在和網(wǎng)友交流時說：“我一直認為群眾有權(quán)利知道政府在想什么、做什么，并且對政府的政策提出批評意見，政府也需要問政于民、問計于民?！薄皢栒诿瘛?，從大的方面說，決策和政策問題是黨和國家或者一個地方、一個部門的生命線，也是人民群眾的生命線，更是我們當前打造和諧社會的基點。從小的方面上講，政府和群眾真誠溝通是對公眾權(quán)利的尊重，是對人民智慧成果的珍視。
      但是，在我們的現(xiàn)實中，一些地方和一些具體部門與“兩問”要求還“相距甚遠”。諸如“一言堂”、“一個人說了算”仍是一些地方和一些具體部門決策中的“習慣做法”，個別領(lǐng)導干部仍用狹隘的眼光判斷事物，指揮行政，以致單憑個人好惡、情緒意志“拍胸脯、拍腦袋、拍屁股”的決策現(xiàn)象屢見不鮮，決策失誤教訓極其深刻。要讓人民擁護，要讓人民高興，要讓人民滿意就必須堅持問政于民、問需于民、問計于民，將執(zhí)政方向建立在傾聽群眾意見基礎(chǔ)之上，把群眾意愿作為決策的根本取向。只有這樣，才能聽到最真實的聲音，才能感受最真實的民生，從而保證決策的科學性和人民性。只有讓人民當家作主，才不會陷入“其興也勃，其亡也忽”的周期。
      問政于民。從群眾中來，到群眾中去，就是在充分聽取群眾之計。知政失者在草野，知屋漏者在宇下。最能了解政府的是群眾，最有資格評價政府的是也是群眾。政府工作必須以民為本，絕對不能以官為本、以權(quán)為本。政府出臺的每一項政策，制定的每一項措施，都必須尊重人民的意愿，體現(xiàn)人民的要求;都必須以人民贊不贊成、高不高興、滿不滿意作為衡量的最高標準。
      某省政府聽取民意，對古舊街道的改建計劃進行修改的做法值得肯定，各級政府只有加強與民眾的交流和溝通，傾聽廣大人民群眾的心聲，虛心采納群眾反映的問題、提出的建議，并以此作為決策的重要參考，切實為人民利益著想，服務(wù)型政府便指日可待了。
      2.要對一個農(nóng)作物的新品種進行推廣，但是卻沒有多少農(nóng)民來進行咨詢和尋
      給人改變未來的力量
      求幫助，你怎么做?
      【參考答案】
      針對來進行咨詢和尋求幫助的農(nóng)民寥寥無幾，我會多管齊下，完成好此次新品種的推廣工作。
      一是加強宣傳，通過有線電視、鄉(xiāng)村廣播、黑板報、條幅、以及舉辦培訓班等多種形式，廣泛宣傳各類農(nóng)作物優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、專用、高效新品種，使良種進村入戶，家喻戶曉，引導農(nóng)戶因地制宜選用種植新品種。調(diào)動他們對農(nóng)作物新品種的興趣，能夠積極前來進行咨詢和尋求幫助。
      二是加強培訓，要加強以新品種為主導的農(nóng)業(yè)“五新”的綜合應(yīng)用與技術(shù)培訓，做好新品種與新技術(shù)組裝配套，做到良種良法一起推，充分發(fā)揮良種的增產(chǎn)增效作用，大面積組織技術(shù)培訓班，擴大培訓人數(shù)。
      三是加強指導，積極組織種子企業(yè)做好各類農(nóng)作物優(yōu)質(zhì)、專用、高效新品種的備供種工作，確保新品種示范推廣所需種源。
      四是加強管理，做好農(nóng)作物新品種的區(qū)域布局，因地制宜推廣新品種，嚴禁新品種“未審先推”和“跨區(qū)推廣”，減少新品種在生產(chǎn)上的推廣風險。
      五是狠抓示范片建設(shè)，突出以點帶面。實踐證明，建立示范片，可直觀、形象地展示新品種的豐產(chǎn)性、抗病性和適應(yīng)性等優(yōu)良特性，讓農(nóng)民看得見、摸得著、信得過，是加快新品種推廣的有效途徑和好形式。通過抓好示范片，做到抓重點促面上，抓示范促推廣，促進農(nóng)作物優(yōu)質(zhì)、專用、高效新品種在較大范圍內(nèi)推廣。
      這件事過后，我應(yīng)該好好反思自己的工作，總結(jié)經(jīng)驗和教訓，爭取在今后類似的工作中能夠更好、更快、更順利地完成政府交給我的任務(wù)。
      3.領(lǐng)導有一篇文件，讓你去交給媒體發(fā)布，但由于某些原因，發(fā)表出來的文件有問題，可能造成社會上不好的影響，現(xiàn)在你怎么辦?
      【參考答案】
      領(lǐng)導讓我把他的文件交給媒體發(fā)布，現(xiàn)在發(fā)表出來的文件有問題，在社會上造成不好的影響。無論什么原因，對此，我都負有不可推卸的責任。當務(wù)之急是要果斷采取措施，盡快糾正文件上出現(xiàn)的錯誤并進行解釋。
      首先，我會馬上了解文件出現(xiàn)了哪些問題，出現(xiàn)問題的原因是什么，可能出現(xiàn)哪些負面影響，并將自己所了解的情況上報給領(lǐng)導。同時，我會向領(lǐng)導承認錯誤，保證一定迅速采取補救措施，努力將不好影響降到最低。
      給人改變未來的力量
      其次，我會根據(jù)出現(xiàn)的具體問題，想出解決對策和彌補措施，匯報領(lǐng)導，聽取領(lǐng)導安排。如果是文字表述有誤，產(chǎn)生歧義，可以在該媒體發(fā)表一份糾正聲明;如果是文中所引述的政策有誤，在及時糾正的同時，還要做好該項政策的解釋工作，給予權(quán)威解答，避免影響群眾理解。
      最后，我會在相關(guān)媒體上做鄭重聲明，就此次失誤對公眾表示歉意，爭取群眾的諒解。
      這件事情結(jié)束后，我會進行深刻的反思，在以后的工作中，我一定會更加認真、謹慎、一絲不茍，避免再出現(xiàn)類似問題。俗話說：細節(jié)決定成敗。只有始終保持謙虛謹慎、認真細致的工作態(tài)度，才能不斷提高自身的工作能力和水平，從而更好地為群眾服務(wù)。
      4.作為宣傳部長，你所在單位要開展電子化辦公，由你負責這件事，但是很多同事有意見，你怎么辦?
      【參考答案】
      我單位開展電子化辦公，不僅有利于提高單位在提供服務(wù)和行政管理方面的效率，為社會公眾提供更快捷、更優(yōu)質(zhì)的多元化服務(wù)，還可以加強監(jiān)管、促進政務(wù)公開，提高為公眾服務(wù)的水平，全面提升單位形象。所以，作為宣傳部長，我一定努力確保單位順利開展電子化辦公，提高辦事效率。
      開展電子化辦公，有很多同事有意見，對此，我要進行深刻的反思：出現(xiàn)這種情況，是不是自己宣傳不到位，同事不了解開展電子化辦公的積極意義;或者是同事對電腦操作不熟練，對電子化辦公有畏懼心理。我會深入調(diào)查了解此次開展不利的具體相關(guān)情況，找出原因，積極改進。
      針對以上情況，我會采取以下措施：第一，積極搜集有關(guān)電子化辦公的材料，加大宣傳政府電子化辦公積極意義的力度，讓同事了解并認可電子化辦公這一新生事物。第二，聯(lián)系相關(guān)部門，對單位人員進行電腦培訓，使大家能夠熟練操作和使用電腦及其相關(guān)的軟件。第三，聯(lián)系其他已經(jīng)開展電子化辦公的兄弟單位，帶領(lǐng)大家參觀學習，進行座談交流。
      作為宣傳部長，在今后的工作中，我會注重調(diào)查研究，結(jié)合單位的實際，努力做好單位的各項宣傳工作。爭取讓電子化辦公成為我單位的常態(tài)工作，不斷提高辦事效率，從而更好的提高我單位的電子公開程度，讓我單位的形象更好的得到提升。
      第五篇：2012年公務(wù)員考試面試真題精選及解析
      2012年公務(wù)員考試面試真題精選及解析
      題目：春節(jié)前夕，國家政府3天45個小時內(nèi)組織8架飛機赴埃及接回總計1800個國人回國。談?wù)勀愕目捶ā?/p>
      【試題類別】綜合分析類
      【考察素質(zhì)】判斷問題、分析問題、解決問題的能力。
      【解題思路】1.背景陳述；2.判定表態(tài)；3.分層論證；4.對策提升。
      【參考要點】
      埃及國內(nèi)局勢因為首都開羅等地連日反政府示威而持續(xù)動蕩，居民生活困頓，形勢嚴峻。春節(jié)期間，國家政府3天45小時內(nèi)組織8架飛機赴埃及接回總計1800個國人回國，這是我國政府以人為本執(zhí)政理念的具體體現(xiàn)。
      第一，此次政府行為主要體現(xiàn)了我國政府對國外留學、務(wù)工人員的關(guān)心和愛戴，是我國打造服務(wù)型政府，貫徹和落實科學發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。埃及局勢動蕩，居民生活困頓，我國政府采取這一措施，既保證了我國人民的生命財產(chǎn)安全，也符合我國春節(jié)期間，人民合家歡聚的民族傳統(tǒng)。
      第二，這也是我國國際地位不斷提高，綜合國力不斷提升的具體體現(xiàn)。近年來，我國經(jīng)濟社會發(fā)展迅速，綜合國力日益增強，因此，3天45小時內(nèi)組織8架飛機赴埃及接回總計1800個國人回國，這不僅體現(xiàn)了政府關(guān)注民生、愛護民生，也從一個側(cè)面反映了我國的綜合實力的與日俱增。
      第三，這有利于增強我國的民族凝聚力和民族榮辱感。通過這件事情，讓我們看到了中國是一個強大的民族，是一個有著高度凝聚力的民族，是一個打不垮的民族，讓世界看到了我們民族的巨大合力。與此同時，也提升了黨和政府在人民群眾心目當中的形象，提升了黨和政府在人民群眾心目當中的公信力。
      總之，我們每一個公民都希望世界能夠和平，正所謂：“天下興亡，匹夫有責”，作為國家的一員，我們會盡自己所能，為社會、為國家、為世界的和平做出自己應(yīng)有的一份貢獻，保障人民有一個安居樂業(yè)的生活環(huán)境。
      題目：你和同學一同考入新單位，你勤奮，成績突出，但領(lǐng)導對你印象不佳，同學受到領(lǐng)導信任，卻總是為難你。你怎么做？
      【試題類別】人際溝通類
      【考察素質(zhì)】處理與同事、領(lǐng)導之間關(guān)系的能力，主要考察考生的情商。
      【解題思路】1.態(tài)度；2.原因；3.化解；4.避免。
      【參考要點】
      我和同學一起進入單位，同學受到領(lǐng)導的信任，我會為他感到高興。相比而言，我和同學同時進入單位，自己卻沒有給領(lǐng)導留下較好的印象，對于自身的差距，我不應(yīng)該一味強調(diào)客觀原因。我不僅不應(yīng)該將領(lǐng)導的監(jiān)督和鍛煉看成是為難自己，恰恰相反，我應(yīng)該對單位里不論資排輩，對領(lǐng)導不拘一格的用人戰(zhàn)略感到欣慰與鼓舞。
      領(lǐng)導的批評能夠督促我從另一個側(cè)面清醒的審視自己的缺點，自己的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導的要求存在差距，可能有這樣幾方面的原因：
      第一，可能是自己成績突出，小成即滿，安于現(xiàn)狀，習慣于自己跟自己比，缺乏危機感和壓力感。
      第二，也可能是我工作方法不夠科學合理，雖然表面上數(shù)量做了一些工作，但卻不夠務(wù)實，不夠深入，或者工作的方式方法過于僵化和死板，沒有與時俱進，工作中缺乏創(chuàng)新。
      第三，也可能是我還不能從大局的角度來思考問題，導致看待問題和處理事務(wù)眼光不夠長遠。
      第四，也有可能是平時我缺乏與領(lǐng)導和同事的交流與溝通，團結(jié)合作的意識還有待提高，致使領(lǐng)導對我的能力不是特別的了解，甚至對我存在一些誤會。
      因此，我會在以后的工作中繼續(xù)努力，不斷克服自身的不足和缺點：  第一，我會端正自己的工作態(tài)度，本著活到老，學到老的精神，與時俱進的加強自身的學習，向書本求知，向同事求幫，向領(lǐng)導求教，盡快融入到工作的狀態(tài)中去。
      第二，我會通過平時與領(lǐng)導、同事的交流和學習，認真鉆研，創(chuàng)新自己工作的方式方法，提高工作效率，爭取能夠完成領(lǐng)導交予的多項工作。
      第三，我會繼續(xù)加強自己理論知識的學習，更要深入基層，深入實踐，將書本知識和實踐有機結(jié)合起來，提高自己的工作能力。
      第四，平時多與領(lǐng)導，多與同事進行溝通，營造融洽和諧的工作氛圍，讓領(lǐng)導充分的認識我，了解我，消除對我的陌生感和誤會，爭取讓領(lǐng)導和同事對我有一個全新的認識。
      最后我相信，只要自己在工作中盡職盡責，努力改正自身的不足，領(lǐng)導也一定會看到我的進步。與此同時，我也要多加強與同學的交流，多向同學學習他的長處，相互學習，共同提高。
      問題：領(lǐng)導安排你組織一個單位的春節(jié)聯(lián)歡晚會，你怎么把這個活動落到實處。
      【試題類別】組織管理類
      【考察素質(zhì)】考察考生計劃、組織、協(xié)調(diào)的能力。
      【解題思路】1.目的意義；2.為了更好地把活動落實到實處，就要將活動當中需要注意的問題進行細化。
      【參考要點】
      春節(jié)是我國的傳統(tǒng)節(jié)日，領(lǐng)導讓我組織一次春節(jié)聯(lián)歡晚會，對于弘揚我國的傳統(tǒng)節(jié)日，增進單位同事間的感情，愉悅氣氛起到了非常好的促進作用。為了更好地把這個活動落到實處，我會從以下幾個方面來展開：
      第一，嚴格按照領(lǐng)導的指示貫徹和落實，確定晚會舉辦的時間和地點，做好通知和宣傳工作，調(diào)動大家的積極性，確保各部門、各科室都能獻策獻力，表演節(jié)目。根據(jù)此次活動的規(guī)模，我會準備好晚會需要的相關(guān)物品，如音響設(shè)備、食品、小禮品、會場布臵的條幅、名簽等，進而做好財政預算，報領(lǐng)導審批。
      第二，為了保證方案的落實，我會將晚會的工作人員劃分為宣傳組、演員組、保障組和協(xié)調(diào)組。明確各小組的負責人及相關(guān)職責后，我將組織召開晚會的籌備動員大會。會上，我會著重強調(diào)此次晚會的籌辦意義和工作原則，使每位工作人員都能統(tǒng)一精神，保質(zhì)保量的完成任務(wù)。在職能劃分方面，由宣傳組負責晚會的前期宣傳和通知，由演員組負責節(jié)目編排和排練，由保障組負責晚會的秩序維護與安保，由協(xié)調(diào)組負責相關(guān)人員的溝通與聯(lián)絡(luò)。
      第三，在晚會進行的過程中，作為負責人，我要協(xié)調(diào)好各職能小組之間的工作銜接，一旦出現(xiàn)突發(fā)的情況，要及時采取適當措施，盡可能不影響晚會的順利進行。涉及到工作權(quán)限和重要問題時，我會第一時間向領(lǐng)導請示，匯報具體情況。
      想要保證一項活動的順利完成，我們必須事前做好充分的準備，在組織實施的過程中確保計劃得到貫徹和落實，并根據(jù)可能出現(xiàn)的突發(fā)因素，采取靈活有效的應(yīng)對措施。在活動進行的各個環(huán)節(jié)，各職能小組要通力配合，明確分工，只有這樣，才能最終保證活動落到實處，取得實效。
      問題：你進入新單位，認為工作待遇和工作環(huán)境不理想，此時另一家單位給你電話邀你面試，你怎么做？
      【試題類別】自我認知與職位匹配類
      【考察素質(zhì)】考察考生是否進行正確的職業(yè)定位，以及適應(yīng)環(huán)境的能力和性格的穩(wěn)定性。
      【解題思路】1.闡述自己正確的職業(yè)規(guī)劃；2.突出自己適應(yīng)環(huán)境的能力。
      【參考要點】
      首先，作為我個人而言，在我身上應(yīng)該不會出現(xiàn)進入單位后的心理落差。一方面是因為報考之前我已經(jīng)對職位的相關(guān)信息作了深入的了解，但更重要的是，報考這個職位是基于我對公務(wù)員這個行業(yè)的認識，基于自己對公務(wù)員執(zhí)政理念和價值取向的認可，同時，結(jié)合自身的知識儲備和能力素質(zhì)從而做出的理性、慎重的職業(yè)選擇。
      正是因為我對這份工作的認可和看重，假如自己確實認為工作待遇和工作環(huán)境與預期存在一定的差距，那更要充分發(fā)揮自己的主觀能動性，盡快調(diào)整工作中暫時的“不適應(yīng)”?，F(xiàn)實情況多變而復雜，與想象中存在差別屬于正常現(xiàn)象，不必大驚小怪。這樣的問題恰恰反映了自己對社會以及生活的認識不夠深刻，一直生活在象牙塔里埋頭苦學，缺乏對社會的認識和了解。
      雖然一個人的價值不能通過工資來衡量，但是工作境遇處于低谷，也側(cè)面說明了我現(xiàn)在為工作做出的貢獻還未能發(fā)揮出應(yīng)有的水平，也不能實現(xiàn)自身的價值。“其身正，其令從”。一個人想要得到認可和實現(xiàn)價值，首先需要我們自身具備擔當?shù)哪芰唾Y本。只有不斷的努力與付出，才能在逆境中求生存、求發(fā)展。
      如果另一家單位此時給我打電話邀請我面試，我會婉言謝絕這份邀請。因為，據(jù)權(quán)威調(diào)查顯示，一個人最容易成功的年紀就是現(xiàn)在，而不斷的跳槽是不利于一個人的成長和發(fā)展的。并且，我的專業(yè)、我的實習經(jīng)歷、我的能力和素質(zhì)都非常適合在公務(wù)員的崗位上去得到進一步的歷練，達到學以致用的目的，所以我會一如既往的堅持下去，爭取在這個崗位上通過自己孜孜不倦的努力，實現(xiàn)自己的理想和初衷，達到為人民群眾服務(wù)的根本目的。
      問題：新到一個單位，同事對你不是很信任，領(lǐng)導也只是交給你一些瑣碎的事情做，請問遇到這種情況你怎么辦？
      【試題類別】人際溝通類
      【能力考核】人際交往的意識與技巧
      【答題思路】態(tài)度——原因——化解——避免
      【參考答案】
      1、我新到一個單位，大家對我還缺乏了解，同事不信任我，領(lǐng)導只交給我瑣碎的事情，這一點也是正常的，我會站在同時和領(lǐng)導的角度來思考這件事情，本著平和、寬容的態(tài)度去處理這件事情。
      2、如果出現(xiàn)題目中這種情況，原因可能有以下幾種：第一，自己是新入職人員，對很多事務(wù)都不熟悉。領(lǐng)導出于這樣的考慮，給我安排一些事情做，目的是讓我盡快熟悉環(huán)境和業(yè)務(wù)；第二，自己對新的工作環(huán)境不熟悉，所以無法抓住工作重點，導致無法插手重要的工作；第三，領(lǐng)導和同事不清楚我的能力，希望能夠更深刻地了解我，還在考察我，以期決定可以交給我什么樣的工作。
      3、在以后的工作中，我會多向領(lǐng)導請教，向同事學習，盡快進入工作狀態(tài)，同時要誠懇地表示自己愿意幫助大家的心意，尤其是在同事忙不過來的情況下，更要積極幫忙。加強和同事的溝通交流，同時充分發(fā)揮自己的才能。我相信是金子總會發(fā)光的，只要我把自己的本職工作盡職盡責的做好，相信領(lǐng)導和同事可以看到我的努力和進步。
      4、我不會因為這件事情而影響了工作的積極性，我會把這種情況看成一個挑戰(zhàn)，督促自己從工作技能、專業(yè)領(lǐng)域等方面不斷提升自己。在以后的工作中，我會虛心求教，并且時刻按一個公務(wù)員的標準要求自己，使自己的表現(xiàn)讓領(lǐng)導、同事、群眾滿意。
      問題：單位要組織一次培訓，領(lǐng)導把這項工作交給你來做，你怎么開展？
      【試題類別】計劃組織類
      【能力考核】計劃、組織和協(xié)調(diào)能力
      【答題思路】首先指出此次活動的目的意義，再依據(jù)準備組織、協(xié)調(diào)控制、總結(jié)提升三個環(huán)節(jié)展開
      【參考答案】
      1、單位組織的培訓貼近我們?nèi)粘９ぷ?，能夠使我們以最快的速度熟悉工作?nèi)容與流程，進入工作角色，是難得的學習機會，我會認真貫徹領(lǐng)導的意圖，把這次培訓工作做好。
      2、我根據(jù)培訓的目的和領(lǐng)導建議確定培訓的主題和內(nèi)容，確定培訓的人員，我會選擇一些有過相關(guān)培訓經(jīng)驗的人參與組織，請單位有經(jīng)驗的老同志、領(lǐng)導或者相關(guān)專家擔任主講工作，培訓地點根據(jù)參與培訓的人數(shù)來確定，可以選擇單位的大會議室，準備好培訓材料、話筒、紙、筆等相關(guān)資料、做好財政預算，形成方案上報領(lǐng)導批準。領(lǐng)導批準后，嚴格按照方案實施。召開會議落實分工，劃分教學組組、教務(wù)組、設(shè)備組、后勤組等各個工作小組，明確個人工作職責與工作重點，并確定各個工作小組的負責人。通知好培訓人員、布臵好場地，準備好物資。
      3、培訓階段，與各個部門小組保持溝通，協(xié)調(diào)工作，教學人員做好教學工作，會務(wù)組做好材料收發(fā)，學員簽到工作，設(shè)備組保障培訓期間設(shè)備的正常運行，后勤組安排好整個培訓團隊的食宿事宜；隨時掌握工作進展，及時向各個組織單位傳遞信息，以便各個小組及時根據(jù)情況作出調(diào)整，及時向領(lǐng)導匯報，使領(lǐng)導掌握培訓的進程；對整個活動過程進行控制，保證活動順利進行。同時還要對突發(fā)情況做好控制，做好應(yīng)對突發(fā)事件的準備。并對本次活動的重難點做好把控，由于本次活動是一次培訓活動，那么動員宣傳和效果的維護就成為要把控的重難點。
      4、培訓結(jié)束后組織一次考核，對培訓效果進行檢查。培訓結(jié)束后，如實向領(lǐng)導匯報培訓的實際情況，并寫好工作總結(jié)。總結(jié)自己在本次活動取得成績與不足，以查漏補缺，不斷提升自己的計劃組織能力。
      問題：單位讓你組織一次會議，當會議時間快到的時候領(lǐng)導來了，還有一些與會人員沒到，請問遇到這種情況你怎么辦？
      【試題類別】應(yīng)急應(yīng)變類
      【能力考核】應(yīng)急應(yīng)變能力
      【答題思路】分析情況——確定任務(wù)——解決問題——總結(jié)提高
      【參考答案】
      1、會議馬上開始而一些與會人員未到，可能會影響領(lǐng)導和其他與會人員的情緒，甚至會導致的會議無法正常進行。作為會議的組織者，我對這件事情負有不可推卸的責任，因此，所以我會高度的重視，迅速的行動起來，使這一尷尬情況朝著最好的方向發(fā)展。
      2、我想，如何及時聯(lián)系與會人員，保證會議正常開展，是我目前要解決的關(guān)鍵問題。
      3、因此，我會利用各種方式聯(lián)系未到場的與會人員。比如聯(lián)系未到場的與會人員的單位、學校、家里等，獲知與會人員現(xiàn)在信息或其他可以聯(lián)絡(luò)到他們的方式；如果與會人員正在趕來的路上，我和同事會協(xié)商安排一些活動，比如觀看視頻、進行題目測試等方式暫緩會議，使領(lǐng)導和其他與會人員穩(wěn)定，安撫其情緒；如果是由于我們宣傳的不到位，很多人不了解我們的會議，所以未到場，我會聯(lián)合同事做及時的宣傳，比如聯(lián)系某些單位宣傳科、學校教務(wù)等，爭取在最短的時間內(nèi)使對會議有興趣的人到場；如果大部分與會人員都已到達，只是很少一部分人員沒有趕到，我會按照會議流程開展活動，如果其他沒有到達的與會人員中途到達，我會安排他們從后門入場，或者在會議中場休息的時候集中入場，不要影響到會議的開展；如果大部分與會人員無法趕到，我會對會議流程和時間進行調(diào)整，并向到達的與會人員和領(lǐng)導做出真誠的道歉和合理的解釋。
      4、這次失誤是由于我工作疏忽導致，所以問題解決后，我會總結(jié)此次活動的經(jīng)驗教訓，以后有類似活動，應(yīng)事先確定好與會人員，做好活動的動員宣傳，并確保可以隨時聯(lián)絡(luò)，準備相關(guān)應(yīng)急方案，出現(xiàn)意外情況時緊急啟動。
      一、背景材料（閱讀材料，10分鐘）
      某省會城市有一個非營利性公益組織，由一些大中型企業(yè)贊助，教育援助辦公室是其中的一個部門，主要負責對教育資源缺乏的地區(qū)提供幫助。
      該辦公室有三個人：主任王立、小方和大姐李娜。王立，已有多年公益事業(yè)經(jīng)驗，在本部門已工作3年，非常有責任心，但要求嚴格，經(jīng)常指導小方，對小方規(guī)定過死，有時干涉到工作細節(jié)方面，甚至影響了小方獨立性的發(fā)揮。小方，新分配到這個部門，到本部門半年多時間。李娜，原來在師范院校團委工作了7年，來本部門1年多。李娜原負責師資籌備工作，現(xiàn)在這個工作由小方來接管。
      最近，該省一個教育落后的貧困縣教育資源十分貧乏，向這個組織提出教育援助申請?；饡疾旌笸庠诮?jīng)過多方籌集之后，資金還缺200萬，師資資源也較為缺乏。具體的工作落到了小方這個部門，王立讓小方負責師資援助方面，李娜負責資金籌措方面。
      二、根據(jù)材料回答問題（考官讀題，無題本，有可能追問，25分鐘）
      問題：在對貧困地區(qū)的教育扶持方面，你認為政府、社會和公益組織應(yīng)該承擔什么樣的責任？
      【考察要點】綜合分析能力
      【題型分析】這是一道綜合分析類題目，雖然題目當中只是要求考生從三個主體出發(fā)，提出其各自應(yīng)負的責任，但是，我們必須清醒的意識到，要解決問題，必須界定清楚存在的問題，才能對癥下藥，因此對各主體的責任進行分析之前，考生需對貧困地區(qū)的教育現(xiàn)狀和存在問題。在分析的過程中，需要從各個主體不同的職、權(quán)、責出發(fā)。
      【答案要點】
      1)百年大計，教育為本。教育是民族振興、社會進步的基石，是提高國民素質(zhì)、促進人的全面發(fā)展的根本途徑，寄托著億萬家庭對美好生活的期盼。強國必先強教。優(yōu)先發(fā)展教育、通過對貧困地區(qū)的教育扶持，提高貧困地區(qū)教育現(xiàn)代化水平，對實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會奮斗目標、建設(shè)富強民主文明和諧的社會主義現(xiàn)代化國家具有決定性意義。
      2)目前，貧困地區(qū)教育由于受多方因素的影響，存在辦學條件較差，教學設(shè)備陳舊，教育結(jié)構(gòu)單一，教學內(nèi)容和方法不同程度地脫離當?shù)貙嶋H，師資力量普遍短缺，學生是以農(nóng)村貧困家庭學生為主，多數(shù)學生家庭負擔較重的問題。要想改善這一現(xiàn)狀，需要政府、社會、企業(yè)等多方的共同努力。
      3)從政府角度來說，要在資金、政策等方面進一步加大扶持力度，促進貧困地區(qū)教育又好又快發(fā)展。一是盡快研究制定促進貧困地區(qū)發(fā)展教育的有關(guān)政策，在教育政策、項目和資金投入上向貧困地區(qū)傾斜；二是加大教育投入，改善貧困地區(qū)辦學條件較差，教學設(shè)備陳舊等狀況，進一步提高對學校學生補貼標準，對貧困地區(qū)學生提供足額的生活補助；三是教育部門從高等院校校選派一批具有專業(yè)技能的高校畢業(yè)生，充實到貧困地區(qū)教育機構(gòu)，促進其提高整體教育教學水平，大力加強教師和干部的培養(yǎng)培訓工作。
      從社會角度來說，應(yīng)在全社會加強思想宣傳和引導，提升人們對于教育的重視度，調(diào)動行業(yè)企業(yè)的積極性。建立健全政府主導、行業(yè)指導、企業(yè)參與的辦學機制，制定促進校企合作辦學法規(guī)，推進校企合作制度化。鼓勵企業(yè)接收學生實習實訓和教師實踐，鼓勵企業(yè)加大對教育的投入。
      從公益組織角度來說，教育公益類組織目前仍存在項目重復建設(shè)、專業(yè)化程度低、與政府溝通不暢等眾多問題。因此，在對貧困地區(qū)進行教育扶持的過程中，公益組織要多與政府進行溝通，避免重復建設(shè)，同時提升自身的專業(yè)化水平。
      4)國運興衰，系于教育；教育振興，全民有責。相信通過政府、社會、公益組織、民眾等多方的努力，貧困地區(qū)的教育水平將會取得一個質(zhì)的飛躍，我國也會實現(xiàn)從教育大國向教育強國、從人力資源大國向人力資源強國邁進的目標。
      一、背景材料（閱讀材料，10分鐘）
      某省會城市有一個非營利性公益組織，由一些大中型企業(yè)贊助，教育援助辦公室是其中的一個部門，主要負責對教育資源缺乏的地區(qū)提供幫助。
      該辦公室有三個人：主任王立、小方和大姐李娜。王立，已有多年公益事業(yè)經(jīng)驗，在本部門已工作3年，非常有責任心，但要求嚴格，經(jīng)常指導小方，對小方規(guī)定過死，有時干涉到工作細節(jié)方面，甚至影響了小方獨立性的發(fā)揮。小方，新分配到這個部門，到本部門半年多時間。李娜，原來在師范院校團委工作了7年，來本部門1年多。李娜原負責師資籌備工作，現(xiàn)在這個工作由小方來接管。
      最近，該省一個教育落后的貧困縣教育資源十分貧乏，向這個組織提出教育援助申請?；饡疾旌笸庠?，在經(jīng)過多方籌集之后，資金還缺200萬，師資資源也較為缺乏。具體的工作落到了小方這個部門，王立讓小方負責師資援助方面，李娜負責資金籌措方面。
      二、根據(jù)材料回答問題（考官讀題，無題本，有可能追問，4題25分鐘）
      問題2：從小方的工作職能和環(huán)境來看，應(yīng)當如何處理好人際關(guān)系?  【考察要點】人際交往的意識與技巧
      【題型分析】人際溝通類題目主要是通過設(shè)臵矛盾沖突來考察考生的人際溝通能力，我們在遇到矛盾沖突的時候，難免在情緒和心理上產(chǎn)生波動，比如委屈、尷尬、不滿、失落、驚慌失措等不良情緒，在這些情緒引導下，我們不可能將工作開展好，態(tài)度決定行動，因此考生在向考官展現(xiàn)人際溝通能力的時候，首先應(yīng)先向考官傳達自己面對人際交往中矛盾沖突的態(tài)度。面對矛盾沖突，最重要的是認識問題，解決問題，要解決問題就需要對問題產(chǎn)生的原因進行分析，只有找準原因才能對癥下藥，在原因分析的基礎(chǔ)上給出解決對策。在問題解決之后，考生還應(yīng)展現(xiàn)自己的前瞻意識，可以從該沖突出發(fā)，談?wù)勗谝院蟮墓ぷ魃钪校绾伪苊獯祟愂虑樵侔l(fā)生。
      【答案要點】
      1）小方新到一個單位，大家對他還缺乏了解，領(lǐng)導對他要求嚴格，這一點也是非常正常的，我認為小方不能因此而產(chǎn)生不良情緒，而應(yīng)該站在同事和領(lǐng)導的角度來看待問題，本著平和、寬容的態(tài)度來處理人際關(guān)系。2)從小方的的工作環(huán)境來看，小方新到單位，作為一名新入職的人員，對很多事務(wù)都不熟悉，小方的首要任務(wù)就是盡快熟悉環(huán)境和業(yè)務(wù)，抓住工作重點，盡快進入工作狀態(tài)。面對領(lǐng)導王立，小方應(yīng)多向領(lǐng)導請教，站在領(lǐng)導的角度換位思考，把領(lǐng)導的嚴格要求當作是領(lǐng)導對自己的鞭策、鼓勵。面對大姐李娜，李娜工作經(jīng)驗豐富，那么處理問題應(yīng)該比較協(xié)調(diào)，作為小方，應(yīng)該多向李娜學習，把自己的本職工作盡職盡責的做好，同時，還應(yīng)注意到李娜有多年的師范院校團委工作經(jīng)驗，這對于為貧困地區(qū)提供扶貧師資幫助具有重要的作用，所以，我在工作中一定要注意向李娜學習工作經(jīng)驗。
      3）從小方的工作職能來看，小方主要是負責接管師資扶貧這一工作，對領(lǐng)導交代的任務(wù)要盡職盡責的完成，同時由于此項工作之前是由李娜負責，還要和李娜做好溝通和交接工作。
      4）作為一名新員工，小方不應(yīng)因為領(lǐng)導的嚴格要求而影響了工作的積極性，而應(yīng)把這種情況看成一個挑戰(zhàn)，督促自己從工作技能、專業(yè)領(lǐng)域等方面不斷提升自己。在以后的工作中，虛心求教，高標準，嚴要求，使自己的表現(xiàn)讓領(lǐng)導、同事、群眾滿意。
      追問：如果小方和前輩有矛盾，怎么處理?  【考察要點】人際交往的意識與技巧
      【題型分析】這是一道人際溝通類的追問題目，面對追問題目，考生應(yīng)注意把握以下幾點：第一，不能被追問的形式嚇倒，及時調(diào)節(jié)心態(tài)；第二，無論追問的題目設(shè)臵什么樣的陷阱，都應(yīng)把其看作是一道標準的結(jié)構(gòu)化試題，從結(jié)構(gòu)化的角度作答；第三，找準題眼，審好題，精心準備，做的有備無患、有的放矢。
      【答案要點】
      1）作為單位的一名新人，如果工作中出現(xiàn)和前輩出現(xiàn)矛盾的情況，我首先不能因此而產(chǎn)生不好的情緒，更不能因此而影響正常工作的開展，應(yīng)該看到大家對我的關(guān)心和對我的激勵。我會保持一顆平和和寬容的心態(tài)看待問題，理智客觀地分析問題，找出原因，解決問題，早日融入到新單位中。2）對于前輩和我之間的分歧，我會以此為進步的動力，積極地改進自己缺點，爭取早日得到大家的認可。
      如果是因為我只注重工作技能的提高，而忽視了與前輩的溝通，導致大家對我有誤解，那么在以后的工作中我會在繼續(xù)提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時，加強與大家的交流和溝通，日常工作中尊重和服從領(lǐng)導，多向領(lǐng)導匯報我的工作進程；真誠地團結(jié)同事，多向同事進行請教和學習，共同追求進步，共創(chuàng)和諧的工作氛圍。
      如果是因為我剛到新單位，對單位的組織文化還不夠了解，做人做事的風格不能和單位組織文化相符合，引起前輩的不滿，我會盡快了解新單位新崗位的工作職責和崗位要求，以及新單位的制度規(guī)定。對于自己以前不恰當?shù)男袨榉绞竭M行道歉，希望得到大家的諒解和幫助。相信新單位的前輩一定會看到我的改變，并樂意、原意幫助我改正、提高。
      3）總之，良好的人際關(guān)系是我在新單位順利開展工作的保障，在以后的工作中，我會始終以主動與關(guān)愛去贏得別人的友善，用嚴厲與冷酷去看待自己的缺點，用知識與技能去改進自己的工作，始終保持謙虛謹慎的學習和工作態(tài)度，不斷向領(lǐng)導請教，向同事學習，不斷進步，和新單位的前輩們共促單位的進步和發(fā)展。
      一、背景材料（閱讀材料，10分鐘）
      某省會城市有一個非營利性公益組織，由一些大中型企業(yè)贊助，教育援助辦公室是其中的一個部門，主要負責對教育資源缺乏的地區(qū)提供幫助。
      該辦公室有三個人：主任王立、小方和大姐李娜。王立，已有多年公益事業(yè)經(jīng)驗，在本部門已工作3年，非常有責任心，但要求嚴格，經(jīng)常指導小方，對小方規(guī)定過死，有時干涉到工作細節(jié)方面，甚至影響了小方獨立性的發(fā)揮。小方，新分配到這個部門，到本部門半年多時間。李娜，原來在師范院校團委工作了7年，來本部門1年多。李娜原負責師資籌備工作，現(xiàn)在這個工作由小方來接管。最近，該省一個教育落后的貧困縣教育資源十分貧乏，向這個組織提出教育援助申請?；饡疾旌笸庠?，在經(jīng)過多方籌集之后，資金還缺200萬，師資資源也較為缺乏。具體的工作落到了小方這個部門，王立讓小方負責師資援助方面，李娜負責資金籌措方面。
      二、根據(jù)材料回答問題（考官讀題，無題本，有可能追問，4題25分鐘）
      3.如果你是小方，怎樣完成師資扶貧這一任務(wù)？
      【考察要點】計劃、組織、協(xié)調(diào)能力
      【題型分析】考生在回答這類題目時應(yīng)注意展現(xiàn)自己的組織管理能力。凡事預則立、不預則廢，考生在答題時要注意展現(xiàn)自己的計劃、準備能力，在做計劃的過程中，要進行全面的考量，對人、財、物、時、地等活動要素做好準備和協(xié)調(diào)，對人員做好分工。在實施過程中需要對人員、物資、進程、突發(fā)事件、活動重難點等做好協(xié)調(diào)控制，注意扶貧效果的維護和反饋。
      【答案要點】
      1）貧困地區(qū)教育的改革與發(fā)展，不僅關(guān)系到這些地區(qū)的脫貧致富，而且影響到整個國家經(jīng)濟的振興、四個現(xiàn)代化的進程，我作為這次扶貧的組織者，一定要認真抓好典型，不斷總結(jié)經(jīng)驗，加強評估督導，在落實上狠下功夫，盡職盡責地把這次師資扶貧工作做好。2）我根據(jù)這次師資扶貧的目的和領(lǐng)導的建議，確定扶貧的主題和內(nèi)容。我會首先和該貧困縣教育部門進行聯(lián)系，了解該縣教育現(xiàn)狀及對于師資的特殊需求。我會選擇高校畢業(yè)生定點支教、發(fā)達地區(qū)院校對口扶貧的形式展開。師資的選擇對于此次扶貧來說至關(guān)重要，我會選擇一些有過相關(guān)扶貧經(jīng)驗的人、高校畢業(yè)生志愿者、發(fā)達地區(qū)院校的專業(yè)教師等參與此次扶貧。并準備好扶貧的相關(guān)資料、做好財政預算，形成方案上報領(lǐng)導批準。領(lǐng)導批準后，嚴格按照方案實施。召開會議落實分工，劃分師資組、物資組、后勤組等各個工作小組，明確個人工作職責與工作重點，并確定各個工作小組的負責人。3）扶貧階段，與各個學校和扶貧師資保持溝通，協(xié)調(diào)工作；隨時掌握工作進展，及時向各個組織單位傳遞信息，以便各個小組及時根據(jù)情況作出調(diào)整，及時向領(lǐng)導匯報；對整個活動過程進行控制，保證活動順利進行。同時還要對突發(fā)情況做好控制，做好應(yīng)對突發(fā)事件的準備。并對本次活動的重難點做好把控，由于本次活動是一次扶貧活動，那么動員宣傳和效果的維護就成為要把控的重難點，因此，我會在事前做好動員和宣傳，同時事后還要對對口扶貧的學校進行回訪。
      4）扶貧結(jié)束后，我會如實向領(lǐng)導匯報扶貧的實際情況，并寫好工作總結(jié)。總結(jié)自己在本次活動取得成績與不足，以查漏補缺，不斷提升自己的計劃組織能力。并建議將此扶貧活動形成長效機制，達到長期對貧困地區(qū)進行扶貧的目的。
      一、背景材料（閱讀材料，10分鐘）
      某省會城市有一個非營利性公益組織，由一些大中型企業(yè)贊助，教育援助辦公室是其中的一個部門，主要負責對教育資源缺乏的地區(qū)提供幫助。
      該辦公室有三個人：主任王立、小方和大姐李娜。王立，已有多年公益事業(yè)經(jīng)驗，在本部門已工作3年，非常有責任心，但要求嚴格，經(jīng)常指導小方，對小方規(guī)定過死，有時干涉到工作細節(jié)方面，甚至影響了小方獨立性的發(fā)揮。小方，新分配到這個部門，到本部門半年多時間。李娜，原來在師范院校團委工作了7年，來本部門1年多。李娜原負責師資籌備工作，現(xiàn)在這個工作由小方來接管。
      最近，該省一個教育落后的貧困縣教育資源十分貧乏，向這個組織提出教育援助申請?；饡疾旌笸庠?，在經(jīng)過多方籌集之后，資金還缺200萬，師資資源也較為缺乏。具體的工作落到了小方這個部門，王立讓小方負責師資援助方面，李娜負責資金籌措方面。
      二、根據(jù)材料回答問題（考官讀題，無題本，有可能追問，4題25分鐘）
      4.如果你是小方，忽然得知本省團省委也在組織對該縣的進行一個支教工作的方案，你會怎么辦？
      【考察要點】應(yīng)急應(yīng)變能力
      【題型分析】應(yīng)急應(yīng)變類題目主要是考察考生解決問題的能力，要解決問題，就必須對需要解決的問題進行界定，界定問題可以從題目設(shè)定的場景出發(fā)，分析事情的緊急、輕重、利害、進展情況，確定要解決的任務(wù)，然后從問題出發(fā)給出解決對策，在解決問題時要注重解決措施的全面性、針對性、可實施性，本題在解決問題時可以采取層層假設(shè)的方法來體現(xiàn)全面性、針對性、可實施性。在問題解決之后，要注意體現(xiàn)考生防微杜漸的意識，進行總結(jié)提升，即：如何在以后的工作中防止此類事情再發(fā)生，在處理這件事情的過程中有何經(jīng)驗教訓等。
      【答案要點】
      1)師資扶貧對于增加參與扶貧人員的閱歷，為貧困地區(qū)的孩子提供幫助，為貧困地區(qū)的教育注入新鮮血液具有重要的意義。而在我單位組織師資扶貧的同時，得知團省委也在組織對該縣進行一個支教工作的方案，作為師資扶貧的組織者，我對這件事情負有不可推卸的責任，因此，我會高度的重視，迅速的行動起來。
      2)我想，避免扶貧項目重復建設(shè)，保證該縣的師資扶貧工作得到具體落實是我目前要解決的關(guān)鍵問題。
      3)因此，我首先要與政府團省委部門進行聯(lián)系溝通，了解政府團省委對于該縣支教工作方案的具體情況，如果團省委的支教方案與我單位組織的師資扶貧存在交叉，那么我會向團省委提交一份我單位組織師資扶貧的報告，申請作為一支小分隊加入到團省委的支教活動中去；如果團省委的支教方案與我單位組織的師資扶貧不存在交叉，那我也會向政府團省委相關(guān)部門做好匯報和溝通，爭取得到政府部門的支持和合作，并按照原定方案展開師資扶貧。
      4)之所以出現(xiàn)題目中這種情況，我想主要是我在工作中存在失誤和疏忽導致的，所以問題解決后，我會總結(jié)此次活動的經(jīng)驗教訓，以后有類似活動，應(yīng)事先與政府部門取得聯(lián)系，了解政府部門對于該方面活動的方針、政策和已有措施和規(guī)劃，并確保可以隨時和政府部門保持聯(lián)絡(luò)，避免扶貧項目重復建設(shè)。
      問題：我國目前血荒現(xiàn)象嚴重，努力采取措施也沒有完全解決。對此你怎么看？
      【考察要點】對社會現(xiàn)象的掌握和分析能力
      【題型分析】本題屬于綜合分析之社會現(xiàn)象類，要求考生對“血荒”這一熱點進行分析，考生應(yīng)首先明確血荒現(xiàn)象產(chǎn)生的大背景，找出血荒現(xiàn)象以及我國努力采取政策卻不能有效解決問題的根本原因，包括從供給關(guān)系上、血液來源上、管理制度和激勵政策等角度入手。根據(jù)原因給出對策。
      【參考答案】
      在我國，血庫血液的來源基本上是靠公眾的義務(wù)獻血，靠整個社會的慈善熱情和公益文明建設(shè)，而缺乏完善的法規(guī)制度支持。中國人民歷來不缺乏扶危濟困、幫助他人的意識，但血荒的困境告訴我們，在制度保障欠缺的情況下，社會大眾的獻血熱情沒有得到充分的激發(fā)，國家雖一直采取措施但效果不佳。因此我們必須對這個問題加大重視，找出根本原因，制定科學的政策從根本上解決血荒的困境。
      我認為產(chǎn)生血荒現(xiàn)象的原因主要有以下幾個方面：
      （1）用血需求增大。隨著醫(yī)改的進一步鋪開、醫(yī)療保障的覆蓋擴大，很多的病都可以治療了，血液量需求也在增大。而相對于激增的血液需求，供血渠道仍是以獻血車為主，這勢必會造成血液的供不應(yīng)求。
      （2）宣傳力度不夠，產(chǎn)生民眾信任危機
      由于相關(guān)部門對于獻血科學知識和政策宣傳不到位，以及一些地區(qū)因賣血而感染疾病的報道造成公眾對獻血的誤解和恐懼，不愿意獻血。
      （3）血液管理制度上存在漏洞和監(jiān)管不力
      血液采集、運輸、保管等管理環(huán)節(jié)存在漏洞和不規(guī)范。導致對寶貴的血液的浪費現(xiàn)象，獻血者的血液流向不明，無法保障獻血者的知情權(quán)，這樣不僅嚴重挫傷了獻血者獻血的熱情，也在一定程度上，進一步催化了“血荒”的產(chǎn)生。
      （4）獻血補償機制存在漏洞，執(zhí)行不到位
      現(xiàn)行制度的過程繁瑣，可操作性差，受血者必須先繳納各種費用，然后再憑借有關(guān)手續(xù)辦理費用減免，打擊了獻血者的積極性。當前的獻血人群結(jié)構(gòu)中，大部分都是大學生和農(nóng)民工。一到寒暑假，各地就開始鬧血荒。先獻血再免費用血的激勵制度，對有公費醫(yī)療的人群沒有實質(zhì)性吸引力。
      要在根本上緩解“血荒”的問題，需要通過社會組織的有效運作，政府的有效倡導參與以及各種規(guī)則制度的不斷完善。特別是完善血液管理各項制度和獻血補償機制，贏回群眾的信任感，喚醒、發(fā)動公眾參與獻血。
      （1）政府相關(guān)職能部門應(yīng)該在血液存儲、相關(guān)科普教育宣傳工作、獻血用血制度、公眾信息溝通等方面加大力度。
      （2）對血液采集、運輸、保管及使用有一整套的規(guī)范化管理。只有實現(xiàn)對整個血液生產(chǎn)與消費流程的規(guī)范化管理方可打消無償獻血者不必要的誤解與擔憂，保護好其獻血的積極性。
      （3）對血液整個生產(chǎn)、消費流程透明化運作。公開促進運作的透明化，提升血液站及用血醫(yī)院的公信力、通過透明化的運作及向社會公眾普及血液常識有有利于激發(fā)社會各界獻血的積極性。
      （4）對于無償獻血者應(yīng)當提供更多的補償機制及人性化的用血服務(wù)，比如簡化免費用血的流程與各種繁瑣的手續(xù)讓無償獻血者感到溫暖與欣慰。唯有如此，方可保護社會公眾無償獻血的積極性，激發(fā)大家踴躍無償獻血。
      （5）建立對無償獻血的激勵與保障制度。倡導領(lǐng)導干部積極帶頭無償獻血，有必要將無償獻血納入公務(wù)員年終考核范圍充分激發(fā)廣大黨員干部的戰(zhàn)斗堡壘作用，建立無償獻血的保障制度。不然僅憑高校大學生單薄的力量很難有效緩解血荒與保障供血安全。總之，通過政府推動、社會各界共同努力，使越來越多的人真正意識到獻血的重要性、安全性、高尚性，積極地參與到無償獻血隊伍中來，使我們國家走出血荒困境，實踐人人相互扶持、相互救助的美好理念。
      問：網(wǎng)上出現(xiàn)一個貼子，你們單位有人穿著制服和群眾發(fā)生暴力事件，你怎么處理？
      【考察要點】應(yīng)對突發(fā)事件的能力，能否在突發(fā)事件出來后，能沉著冷靜里，高效地解決問題。
      【題型分析】此題屬于應(yīng)急應(yīng)變之一般性突發(fā)事件，要求考生對于網(wǎng)絡(luò)上突然出現(xiàn)的問題給予及時應(yīng)對，以公開公正的原則、以調(diào)查為主的方式查明真相，處理問題，維護單位的良好形象和群眾的利益。
      【參考答案】
      第一，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督作為群眾監(jiān)督的重要形式，發(fā)揮著群眾喉舌的作用，我們一定要給予重視。面對網(wǎng)上出現(xiàn)單位有人穿著制服和群眾發(fā)生暴力事件的帖子，如果不能及時進行處理，會影響到單位在群眾心目中的形象，不利于和諧的黨群干群關(guān)系的建立。因此，對于這一事件，我作為處理事件的負責人首先不能急躁。應(yīng)該本著開誠布公原則，說明事實，解釋誤會的態(tài)度來公正地處理這一事件。
      第二，我會立即對于帖子所寫事件的真實性進行廣泛調(diào)查，通過與事件中涉及到的相關(guān)人員進行談話，聽取各方意見，掌握事實真相。如果經(jīng)過嚴格的考證和調(diào)查，發(fā)現(xiàn)帖子中反映的內(nèi)容不是事實，那么我會澄清誤會。更進一步，如果有人蓄意造謠，惡意損害單位影響，那么我會根據(jù)調(diào)查的內(nèi)容，收集資料形成報告，上報領(lǐng)導，追究相關(guān)人員的責任。如果經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)帖子內(nèi)容反映的情況屬實，確實是我們單位工作人員在處理問題時沒能按照遵守單位的規(guī)章制度，與群眾產(chǎn)生暴力沖突，那么我們會誠懇地向群眾道歉，同時追究暴力事件相關(guān)人員的責任，維護好群眾的利益。
      總之，在以后的工作中，各級政府應(yīng)努力擔當起輿論監(jiān)督中的職責，營造寬松自由的輿論環(huán)境，把接受輿論監(jiān)督變成對政府的剛性要求，提升自律性和服務(wù)意識，任何時候都要嚴格遵守單位的規(guī)章制度，任何時候都要以人民群眾的利益為第一位。而整個事件處理后，我也會提升自己的綜合素質(zhì)，特別是遇事不慌，有效解決問題的能力，以更好地為領(lǐng)導分憂、為群眾服務(wù)。
      問：你們公司有個重大項目，之前是小李負責，但是由于去年小李出現(xiàn)重大失誤，今年由你負責。小李因此不配合，你怎么辦？
      【考察要點】這道題旨在考察人際關(guān)系的合作意識與技巧，特別是與難以相處的對象之間的人際關(guān)系處理能力。評價要點主要有角色定位的準確性、溝通的主動性和有效性、處理問題的原則性和靈活性、復雜情境適應(yīng)性等。
      【題型分析】根據(jù)題目設(shè)臵的障礙情境，想要順利完成工作，就必須得到小李的配合。所以解題的重點在于考生說服小李時，其溝通方式的有效性和靈活性。
      【參考答案】
      在工作中遇到一點困難或碰到一點障礙，都是非常正常的。在這種情況下，我認為最重要的并不是困難本身，而是我們看待和處理問題的態(tài)度與立場。
      作為單位重大項目的負責人，我有責任，也有義務(wù)確保項目的順利完成。而小李是該項目的前任負責人，雖然在去年的工作中出現(xiàn)了一些問題，但是這并不影響小李對項目各方面信息的全面了解和掌握，在這一點上我們必須要予以高度的重視。如果能夠充分激發(fā)小李的工作熱情，將會大大提高我們的工作效率，對項目組的工作具有非常重要的意義。
      對于小李一時的抵觸情緒，我認為是可以理解的。每個人在工作中遇到挫折都難免心生失落，對我來說此時最重要的是，如何喚醒小李的工作熱情和集體榮譽感，讓小李盡快走出事業(yè)的低谷，重新回到工作崗位中，為項目獻計獻策的同時，以實際行動證明自己的價值。我會從以下幾個方面來爭取小李的支持與配合：
      第一，選擇一個較為輕松的場合，例如一起健身或運動時，和小李進行一次真誠的交流。
      第二，交流時營造一種輕松愉快的氣氛，使小李能夠放下內(nèi)心的戒備。在與小李溝通的過程中，我會首先表示自己的尊重，讓小李知道我非常理解他現(xiàn)在的心情，因為我也經(jīng)歷過事業(yè)中的挫敗與低潮。之后，我會讓小李認識到，情緒上的抵觸并不能使自己重新得到肯定和認可，反而會使現(xiàn)有處境進一步惡化。
      第三，在小李有所思考和觸動時，我會借機提出，現(xiàn)在正是小李重新證明自己工作能力的良好契機。小李現(xiàn)在的抵觸情緒，恰恰反映了他對這個項目仍有深厚感情，我會讓小李知道，項目能否順利進行，他的作用至關(guān)重要。通過喚醒小李的榮譽感與責任感，我想一定可以得到小李的配合與支持。
      在本次項目后續(xù)工作過程中，我也要積極營造團隊成員的凝聚力和歸屬感。無論做任何工作，我們都需要以尊重和理解的態(tài)度與別人交流與合作。只有換位思考，多一些了解，多一些關(guān)愛，多一些鼓勵，我們才能在今后的工作中，真正做到用心溝通，贏得和諧的人際關(guān)系，在工作目標的實施上相互支持和推進，共同保證工作目標的成功。
      問：你們單位要招聘一些人員，現(xiàn)在有10個人通過了筆試，進面試，你怎么安排？
      【測評要素】計劃、組織協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力
      【題型分析】本題要求考生負責招聘活動，屬于組織管理類，但是根據(jù)關(guān)鍵詞，考生只需要回答招聘流程中的面試環(huán)節(jié)的工作安排，因此回答問題時一定要貼題，首先闡述一下此次招聘活動面試環(huán)節(jié)考核的目的和意義，可包括對于單位發(fā)展以及考生展現(xiàn)自己的重要性，強調(diào)面試環(huán)節(jié)整個過程一定要保證“公平、公正、透明”的選拔原則。面試正式開始之前，應(yīng)做好各項準備工作，包括人財物地時等重要要素的準備組織工作。實施過程中，考生要擔負起負責人的職責，對整個面試過程進行協(xié)調(diào)和控制；最后，面試結(jié)束后，要做好善后工作，保障面試的有效性。
      【參考答案】
      通過招聘，有助于單位選拔合適的人才，提升單位人力資源競爭力，而面試環(huán)節(jié)的舉行，有利于全方位考核應(yīng)聘人員，保障招聘的有效性。對于10名通過筆試進入面試的應(yīng)聘人員來說，也是全面展現(xiàn)自身優(yōu)勢的一次機會。因此作為面試環(huán)節(jié)的負責人，責任重大，我將會從以下幾個環(huán)節(jié)來展開面試工作：
      第一，聯(lián)系各個部門了解此次招聘崗位的具體要求，按照領(lǐng)導的指示，確定此次面試的具體時間和地點，以及考核方式和流程。其中考核的方式和內(nèi)容的設(shè)臵一定要符合招聘崗位的需求，以保證考核的職位匹配性。要對面試中相關(guān)資料進行準備，對整個面試所需的經(jīng)費做一個預算，做出一個面試工作開展方案報領(lǐng)導審批。按照方案成立工作小組，明確分工和職責，團結(jié)協(xié)作共同保證面試工作的順利完成。
      第二，在面試環(huán)節(jié)相關(guān)工作展開的過程中，我會與各個小組保持聯(lián)絡(luò)，了解大家的工作進展情況，保障各個小組的工作有序進行。
      聯(lián)絡(luò)組要負責將面試的時間、地點、面試流程以及所需要攜帶的資料證件等重要內(nèi)容，采用郵件通知和電話通知相結(jié)合的方式向10位考生一一通知，保障每位考生都能如期參加，對于參與面試工作的相關(guān)工作人員也要及時通知；
      面試評委組可以由崗位所屬的各個部門負責人和單位重要領(lǐng)導共同組成，要保障面試過程中能按照公平、公正的原則對各位考生進行考核和評分，保證選拔的公平性；
      秩序組要保障面試現(xiàn)場的秩序性和對流程的把控，保障面試順利進行；
      后勤保障組則需要對面試中用到的物資和設(shè)備進行準備和維護。
      而對于面試中可能出現(xiàn)的一些突發(fā)事件，如有考生缺席、設(shè)備故障等突發(fā)事件要提前準備好應(yīng)急措施，妥善處理，以保障面試的順利進行。第三，面試結(jié)束后，與負責筆試的主要負責人進行聯(lián)系，共同將10位考生的面試分數(shù)和筆試分數(shù)進行匯總和整理，最終報相關(guān)部門進行最后的審核，確定被錄取的人員。將此次面試的情況進行總結(jié)，以報告的形式向領(lǐng)導匯報，便于領(lǐng)導布臵下一步的工作。
      問：關(guān)于老年人權(quán)益，尤其是精神方面的權(quán)益，最近進行了立法，如果子女不回家看望父母，將受到法律的制裁。問對這一問題的看法。
      【試題類別】綜合分析類
      【考查要素】考查考生的綜合素質(zhì)及能力，如分析問題、判斷問題、解決問題的能力
      【解題思路】首先，考生可根據(jù)此項立法項目出臺的背景，進行原因的分析；其次，對于此項立法項目，發(fā)表個人的見解。最后，道德層面的問題，是否可以從道德層面再進行一個約束，以保證此項立法項目的效果，提出個人的見解和對策。
      【參考要點】
      隨著我國人口老齡化進程的逐漸加快,現(xiàn)有的法律在其內(nèi)容和實施過程中,缺少對于新情況和新問題的應(yīng)對,需要我們進一步深入研究老年人法律保護體系,緊密結(jié)合我國老齡化社會發(fā)展特點,將與老年人有關(guān)的一切權(quán)益,諸如養(yǎng)老保障、醫(yī)療保健、照料服務(wù)、精神文化生活等,都納入法律保護體系中來,真正做到有法可依,有章可循,形成完善的老年人保障機制。最近，出臺了為老人精神方面的權(quán)益進行立法項目，是在我國老齡化日趨嚴重的背景之下提出來的。對于這個問題，我認為應(yīng)該辯證看待：
      第一，結(jié)合我國目前的現(xiàn)狀，原有規(guī)定已不能全面保障老年人權(quán)益，尤其是無法滿足老年人情感方面的需求，因此，此項立法，對于滿足老年人的精神方面需求，起到了非常好的促進作用。今后如果再不?；丶铱赐改?，很可能會觸犯法規(guī)受到制裁！對身為“兒子”、“女兒”的人來說，這已絕不再是戲言。
      第二，“這既體現(xiàn)了政府對老年人權(quán)益保障的重視程度，又彰顯了讓發(fā)展成果惠及于民的時代主題。” 以立法方式喚醒年輕一輩的“精神贍養(yǎng)”意識，在當前十分必要，有利于社會的和諧穩(wěn)定。
      但是，從另一方面，我認為，道德層面的問題仍需要道德來約束，否則，可能就適得其反，出現(xiàn)一些不誠信的行為，如父母為了包庇和保護子女，發(fā)表不真實的言論，反而不利于我們和諧的社會風氣的形成。另外，結(jié)合目前的社會形勢，很多子女都外出求學、務(wù)工，工作強度大、時間緊、任務(wù)重，無法經(jīng)?；丶姨酵踔烈恍┤诉B回家的路費都難以保障，那么是否仍要受到法律的制裁，我認為值得商榷。
      因此，要想把我國“百善孝為先”的傳統(tǒng)美德繼續(xù)發(fā)揚和光大，我認為，除了必要的法律約束之外，還要從道德層面進行呼吁和喚醒，從小就要向孩子宣揚孝敬父母的傳統(tǒng)美德，家長、社會、學校給予正確的教育和合理的引導，只有這樣，才能形成一個人人孝敬父母的良好社會風氣和氛圍。
      問：留守兒童問題凸顯，存在很多有心理問題，如果你是婦聯(lián)部門的一個工作人員，請針對上述情況策劃活動，舉出三個主題。又問：以其中的一個主題為例，敘述實施中應(yīng)注意的重點。
      【試題類別】組織管理類
      【考查要素】考查考生的綜合素質(zhì)及能力，如組織、協(xié)調(diào)和控制的能力
      【解題思路】首先，考生可根據(jù)題目設(shè)定幾種活動的主題和形式。其次，根據(jù)自身特點，選擇自己最擅長開展的一種活動形式，進行重點論述。
      【參考要點】
      1.由于城鎮(zhèn)化進程的推進，以及人才的流動，導致我國留守兒童心理問題凸顯。因此，解決留守兒童的心理問題，保證留守兒童健康成長，至關(guān)重要。所以，作為婦聯(lián)部門的一名工作人員，我認為可以采取以下幾種活動形式，進行正確的引導。一是以“人人獻出一份愛，關(guān)愛留守兒童”為主題的文藝晚會；二是以“給留守兒童一個溫暖的臂膀”為主題的宣傳活動；三是以“讓我們攜起手來，關(guān)注留守兒童”為主題的調(diào)研。
      2.以“讓我們攜起手來，關(guān)注留守兒童”為主題的調(diào)研為例，我認為此次活動實施中應(yīng)注意的重點，就是保障此次調(diào)研的效率和數(shù)據(jù)的真實、有效。因此，我打算采取下面措施來進行解決：
      第一，要想提高調(diào)研的效率，我打算采取隨機、分層或分群的形式確定調(diào)研對象，因為我國目前留守兒童較多，所以在調(diào)研對象的確定上，應(yīng)采取以上方式，來確保調(diào)研工作的順利展開。與此同時，要采取多種多樣的調(diào)研方式，多管齊下，如網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、調(diào)查問卷、入戶走訪、街頭攔截、電話訪問等方式齊頭并進，加速調(diào)研的進程。
      第二，為了保障數(shù)據(jù)的真實、有效，我認為就應(yīng)該讓調(diào)研對象敢于表達、急于表達、想要表達。那么在調(diào)研過程中，工作人員就要注意調(diào)研的方式和方法，注意說話的方式，要向調(diào)研對象表達出我們解決問題的誠意和態(tài)度，讓人民群眾看到我們的決心。與此同時，我們也會做好保密工作，注重個人隱私的保密性，讓調(diào)研對象表達之后無后顧之憂。
      第三，在工作開展的過程中，作為負責人，我要協(xié)調(diào)好各工作人員之間的關(guān)系，并邀請有關(guān)心理輔導專家親臨現(xiàn)場，遇到問題及時處理和解決，以保障工作的順利開展。
      最后，通過此次活動，我認為這也是對我能力的一種鍛煉，我會認真總結(jié)工作，爭取以后能夠更好地完成工作。同時，我也相信，通過我們?nèi)鐣墓餐?，一定能夠給留守兒童創(chuàng)造一個更加美好的明天！
      問：材料題，大意是辦公室工作人員小王，李某是一退休職工，一日來找領(lǐng)導，小王向領(lǐng)導匯報后，領(lǐng)導說：你跟他說我不在。小王于是對老李說領(lǐng)導不在?？墒抢侠顩]走，一會領(lǐng)導出來了，遇到老李。老李說：你不是沒在嗎？領(lǐng)導說：我一直都在啊…… 于是老李到處說小王欺上瞞下，品質(zhì)差。下面有ABCDE五個選擇方式。問，這五種方式有什么弊端？你會怎么選擇？
      【思路點撥】這是一道人際溝通題，模擬的沖突狀態(tài)是人際關(guān)系的沖突，小王、老李、領(lǐng)導之間出現(xiàn)了人際關(guān)系的異常，作為小李成為矛盾的矛頭，人際關(guān)系繼續(xù)修補。題目中給出五種方式來化解矛盾，而五種方式都具有一定的弊端，作為小王，要想真正化解此人際關(guān)系之“?！?，帶來未來人際和諧之“機”，必須要把握以下幾個原則：
      第一，在心態(tài)上擺正。人際關(guān)系考核的就是復雜人際環(huán)境的適應(yīng)性。要在這個環(huán)境下適應(yīng)，首先在心態(tài)上要是去解決問題，而不是推卸責任；要主動，而不是要被動。
      第二，對待領(lǐng)導態(tài)度上，要多替領(lǐng)導分憂，多為領(lǐng)導擔責。
      第三，對于離退休的老同志，要尊重，平等對待。包容但不縱容。
      第四，對于自己的問題，要深刻反思，多從自身找原因、挑問題；對于他人的誤會，要學會去主動化解，消除影響。
      第五，流言止于智者，一時無法完全消除的誤會，要學會冷處理，用行動向別人證明自己品質(zhì)?！奥愤b知馬力，日久見人心”。
      相信把握以上這五個原則，就一定能夠化解人際關(guān)系的危機，共贏和諧關(guān)系。
      問：關(guān)于綠色出行，要建自行車出租站，你怎么展開相關(guān)的調(diào)查。
      【試題類別】組織管理類
      【考查要素】計劃、組織和協(xié)調(diào)能力
      【解題思路】首先指出此次調(diào)查活動的目的意義，再依據(jù)調(diào)查活動的特點來展開具體工作?？忌鷳?yīng)該把握好調(diào)查活動的流程，以此為脈絡(luò)來進行準備和組織工作，在具體實施的過程中，要做好協(xié)調(diào)和控制，而為了確保調(diào)查的廣泛、真實、可信，要將調(diào)查當中需要注意的問題進行細化，把握整個活動的重點和難點，選擇合適的調(diào)查形式，將人員有效分工，物資合理配臵，促成整個調(diào)查順利完成。
      【參考要點】
      在倡導低碳生活、綠色出行的今天，建立自行車出租站不僅有著重要的環(huán)保意義，而且能夠便利居民出行，甚至能解決某些大城市居民的走出地鐵的末端交通難題。真實有效的調(diào)查能給有關(guān)人員提供有效的參考，我會高度的重視，從以下幾個方面展開工作：
      第一，首先向領(lǐng)導了解設(shè)立自行車出租站的答題情況和基本要求，咨詢有經(jīng)驗的同志和查閱以往資料的方式確定調(diào)查的內(nèi)容和形式，初步將調(diào)查形式確定為問卷調(diào)查。制定一個計劃，包括調(diào)查的時間、地點、參與的人員、物資以及選定典型的有代表意義的調(diào)查對象，譬如，選擇幾個地鐵附近的小區(qū)、商業(yè)區(qū)，將計劃上報領(lǐng)導，領(lǐng)導批準后，嚴格按照計劃實施。將相關(guān)人員聚集在一起召開會議，落實分工，明確各個小組的責任。設(shè)計調(diào)查問卷，調(diào)查居民關(guān)于自行車租賃情況的建議，如：自行車站點的數(shù)目、地址和付款方式（刷卡或者現(xiàn)金）等，對相關(guān)人員進行培訓，印制好相關(guān)材料，購買調(diào)查需要的小禮品。
      第二，調(diào)查過程中協(xié)調(diào)好各個小組之間的工作，調(diào)查小組發(fā)放、回收調(diào)查問卷，保證調(diào)查的順利進行；宣傳組用發(fā)放小禮品等形式鼓勵公眾參與調(diào)查，監(jiān)督小組監(jiān)督整個調(diào)查過程，保證調(diào)查的真實有效，后勤組保障整個調(diào)查團隊的后勤工作。當調(diào)查過程中發(fā)生意外時要及時作出處理，及時向領(lǐng)導匯報調(diào)查的進展，使領(lǐng)導了解調(diào)查的進程。調(diào)查過程中的工作重點是保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實有效。
      第三，調(diào)查結(jié)束后，收拾調(diào)查的物資和現(xiàn)場，將調(diào)查問卷進行統(tǒng)計，篩選掉無效的和虛假的信息，整理出調(diào)查報告，提交相關(guān)部門。工作結(jié)束后，結(jié)自己在本次活動取得成績與不足，以為后來活動借鑒。
      問：一個新聞記者去你們單位采訪民生問題，結(jié)果第二天見報后與事實不符合，民眾紛紛致電單位，領(lǐng)導也表示關(guān)心。問你該怎么辦？
      【試題類別】應(yīng)急應(yīng)變類
      【考查要素】應(yīng)急應(yīng)變能力
      【解題思路】先分析事件的影響，確定自己的工作方向，然后針對題目中的問題，具體情況具體分析，將問題及時解決，最后進行反思和總結(jié)。【參考要點】
      1)做為一名公務(wù)員，在日常的工作中應(yīng)該多關(guān)注媒體的言論，不當?shù)难哉摬粌H會影響到單位的聲譽，甚至會損害到群眾的利益。在我們單位發(fā)生了題目中的情況，我會高度的重視，迅速的采取行動。題目中出現(xiàn)的情況看起來似乎是件小事，但牽涉到媒體和民眾，處理不妥就會變成大事。我作為單位的一員，要事實為依據(jù)考慮周全、靈活處理此事。
      2)在這個事件中，我一方面要配合好領(lǐng)導做好民眾的工作，另一方面要及時與媒體的溝通，爭取將損失將到最小、影響降到最低。3)首先，我會確定問題的真實性，有可能民眾不了解情況，報道與民眾了解的事實有出入，引起了民眾的誤解。我會在獲得領(lǐng)導許可后，及時的將相關(guān)信息告知接聽民眾電話的同事，請他們轉(zhuǎn)告公眾，打消群眾的疑慮，甚至可以在媒體上進行解釋說明；如果確實與事實不符，可能是媒體刊發(fā)過程中的失誤，也有可能是單位被采訪人員不了解情況，導致報道失實，無論哪種情況，我會請示領(lǐng)導，及時的與媒體的負責人進行溝通，爭取通過其他媒體或者該報紙的下一期予以更正，必要的情況下回收該期報紙，避免影響的擴大；處理的過程將處理情況及時上報領(lǐng)導，聽取領(lǐng)導的指示。
      4)最后，事件處理完畢后，我會幫助單位的相關(guān)責任人查找原因，提交一份詳細的事件報告。通過這件事情，我們單位應(yīng)該及時總結(jié)，引以為鑒，在今后的媒體工作中考慮問題更周全、處理事情更審慎、溝通方式更恰當。這件事也讓我思考，如何讓我們媒體公關(guān)工作的流程和規(guī)范更加清晰明確。比如題目中媒體發(fā)布信息，我們應(yīng)該事先核實將要發(fā)布的信息是否準確有效，這樣可以避免不必要的糾紛，既不會給媒體的利益造成損失，也不至于給單位造成不利影響，甚至損害群眾的利益。如果思考成熟，我會寫出一份詳細的建議書供領(lǐng)導審閱，以便今后更好的開展工作，從點滴小事做起，維護我們單位的形象和群眾利益。
      問：每個人發(fā)言5分鐘，然后自由討論，分別完成任務(wù)一和任務(wù)二，最后總結(jié)發(fā)言5分鐘。共70分鐘。題目是在備考室給了一個材料，上面列了2010年與干部觀念相關(guān)的9個新聞熱點事件：（1）強拆不行了、（2）學習很重要、（3）網(wǎng)絡(luò)是個好東西、（4）管好老婆孩子、（5）比gdp不如比民生、（6）眼睛應(yīng)下看。
      任務(wù)一：找出三個你認為重要的領(lǐng)導觀念排序；
      任務(wù)二：針對上述觀念，制定一個領(lǐng)導干部教育方案
      【題型分析】
      多項選擇式無領(lǐng)導小組討論題目是讓應(yīng)試者在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或?qū)溥x答案的重要性進行排序，并說明理由，最終由考生在規(guī)定的時間內(nèi)討論并達成一致意見。多項選擇式無領(lǐng)導小組討論題目具有備選答案多、題目要求一般是多選或者選項重要性排序的特點。
      【考察核心】
      這類題目主要考查應(yīng)試者分析問題實質(zhì)、抓住問題本質(zhì)方面的能力。多選式題目往往沒有一個明確的正確答案，考官從考生的選擇和排序以及考生做出的理由陳述中，判斷該考生的性格特點、心理特點以及與擬任職位的匹配性等多方面信息。多選式題目命題較難，但對于考生的測試效果較好，易于考查考生各個方面的能力和人格特點。
      【答題策略】
      此類試題的備選項較多，面對多項因素的羅列，考生應(yīng)首先確定排序原則和方法，明確分類標準，進行選項歸類，將多個選項進行“合并同類項”的處理，排除干擾選項，明確整體思路。在小組的討論中，可能會由于考生之間人生觀、價值觀的不同，而出現(xiàn)不同的排列順序。由于本題的完全開放性，沒有標準答案，考生在討論中充分聽取別人的道理，同時講明白自己的道理或思路就可以了。自圓其說、邏輯清晰即可。
      【參考解析】  考生特點及定位：參加考試共6位考生，號碼為5號。個人心態(tài)較好，具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和較好的知識儲備。
      個人陳述階段
      在考官將題目和要求念完后，正式開始考試，首先認真審題，明確題目任務(wù)和內(nèi)容，以及自身的優(yōu)劣勢。全組共6人參與討論，而我抽簽抽到的是5號，按照題目規(guī)定，個人陳述階段考生的發(fā)言順序為抽簽順序，我將倒數(shù)第二發(fā)言，這個位臵有利有弊，第五個發(fā)言使我具有較長的準備時間，同時可以吸收借鑒其他考生的合理建議，劣勢是如果前面有考生和我的觀點一致，并且闡述的非常清晰、論據(jù)充分，那么我可能會面臨較為被動的位臵。因此，我迅速定出策略，即在前面考生發(fā)言的過程中，我會認真傾聽、記錄和整合，吸取精華，為我所用。同時注意結(jié)合題目內(nèi)容的特點，盡量找出大家沒注意到的點，正確有所創(chuàng)新。
      經(jīng)過前面4位考生的發(fā)言，我迅速整理了大家觀點，共同點為都認為“眼睛向下看”應(yīng)該放到第一位，而網(wǎng)絡(luò)是個好東西、拼GDP不如比民生和科學發(fā)展觀均有考生選擇。我自己的觀點也基本相同，因此觀點選擇上無法凸顯優(yōu)勢，但是我發(fā)現(xiàn)前面4位考生在個人陳述中有一個共同的弱點，即只是把選拔要素進行了排序，理由的闡述均不充分。
      因此，輪到我發(fā)言時，我雖然選項排序上和大家差不多，但是我在給出排序前首先將題目中的選項進行“合并同類項”?！皬姴鸩恍辛?、學習很重要、網(wǎng)絡(luò)是個好東西、管好老婆孩子、比GDP不如比民生、眼睛應(yīng)下看”等這幾個選項，其實歸納起來可以分為四類：第一類是群眾觀：包括“眼睛應(yīng)下看”；第二類是權(quán)力觀：包括“網(wǎng)絡(luò)是個好東西”、“管好老婆孩子”；第三類是發(fā)展觀：包括“強拆不行了”、“比GDP不如比民生”；第四類是學習觀：包括“學習很重要”。然后對這四類進行比較分析，結(jié)合社會現(xiàn)實的針對性，以及公眾對領(lǐng)導干部觀念的訴求和期待，對著四個大類進行排序：群眾觀第一、發(fā)展觀第二、權(quán)力觀第三的順序。之后進行了類別內(nèi)部排序，最后給出自己的排序為1、3、5，并且給出了每個選項的論據(jù)支撐。
      自由討論階段
      進入自由討論階段，首先3號考生肯定了我在個人陳述中提出的分類原則，并提出注意發(fā)言時間，提醒大家應(yīng)迅速找出分歧點，進行討論，以盡快達成一致并充分論證。3號考生在自由討論一開始便掌握話語權(quán)，成為破冰者，強調(diào)了分類原則和標準，而且表述非常自信和流利，為接下來成為領(lǐng)導者奠定基礎(chǔ)。我沒有抓到這個機會，但是在個人陳述中我提出的標準的應(yīng)該會給考官很好的印象。
      因此我決定利用大家論據(jù)并不豐富的弱點，抓住意見貢獻者和協(xié)調(diào)者的角色，體現(xiàn)自己的優(yōu)勢：邏輯性強和具有團隊協(xié)作的精神。接下來，按照分類標準大家對六個選項進行了分類，由于采取了我的分類標準，因此小組分類結(jié)果和我在個人陳述的分類是一致的，這為我后面的充分論證提供了很好的基礎(chǔ)。分類結(jié)束后，開始進行排序，在這個過程中，出現(xiàn)了分歧點：
      群眾觀大家一致認為是放到第一位，但是發(fā)展觀和權(quán)力觀的先后順序觀點不一致。2號和4號認為干部必須謹慎用權(quán)，樹立正確的權(quán)力觀，杜絕濫用權(quán)力甚至以權(quán)謀私，而發(fā)展觀談?wù)摰氖歉刹空兊目己朔绞?，其實也是闡述的正確用權(quán)的問題，所以權(quán)力觀的重要性大于發(fā)展觀；1號考生缺乏立場，沒有給出明確的選擇。而我和3號、6號主要觀點是發(fā)展觀的內(nèi)涵絕不只是政績考核方式，民生與GDP的比較體現(xiàn)了執(zhí)政理念的轉(zhuǎn)變，是政府一切工作的出發(fā)點和落腳點。我國現(xiàn)階段最根本的矛盾仍然是生產(chǎn)力和經(jīng)濟發(fā)展水平的相對落后，一個群眾認可滿意的好干部，其首要因素一定是執(zhí)政為民，發(fā)展為民，注重實績，符合“強國富民”要求的干部。因此，一個有正確發(fā)展觀，能夠執(zhí)政為民的干部，也必然是權(quán)為民所用的好干部。
      在激烈討論的過程中，大家都各自給出了論據(jù)，3號提醒大家要抓緊時間解決矛盾，體現(xiàn)領(lǐng)導者的組織能力。而我在大家討論出現(xiàn)過于偏激和激動時，立即提出明確題目的任務(wù)，將思路和討論引導到主要矛盾上，保障討論有效繼續(xù)進行，體現(xiàn)自己的協(xié)調(diào)能力。最后2號同意我方觀點，而4號選擇保留自己的觀點，最終大家達成了一致。推舉總結(jié)陳辭者時，3號依舊發(fā)揮著組織領(lǐng)導的作用，提議由于整個過程中1號考生發(fā)言較少，因此推薦1號作為總結(jié)陳辭者，大家也組員基本同意。利用最后幾分鐘的時間，1號迅速將整個排序、選擇原則和論據(jù)進行了歸納總結(jié)，大家又做了一定的補充，最終在規(guī)定時間內(nèi)完成了任務(wù)。
      總結(jié)陳詞階段
      在總結(jié)陳辭時，1號考生圓滿的完成了總結(jié)陳述的任務(wù)。明確我們小組最后的排序是：1、3、5。選擇標準是結(jié)合我國社會現(xiàn)實的針對性，以及公眾對領(lǐng)導干部觀念的訴求和期待從而確定的，并一一給出了相應(yīng)的論據(jù)進行說明。
      作為小組的代表進行最后的總結(jié)，是在考官面前獨立亮相、加深考官印象的絕佳機會，考生可以按照個人陳述的禮儀去做，不同的是總結(jié)陳述階段，考生向考官匯報小組討論結(jié)果，只需要和考官做目光交流，為了表達尊重，考生最好起立匯報，以示尊重?？忌诳偨Y(jié)的時候，由于緊張或者是對討論資料的不夠熟悉，在總結(jié)的時候死死盯著材料照念，動作機械，缺少與面試官的眼神交流，詞匯單調(diào)，總結(jié)不出彩，這些較為致命。因此考生在總結(jié)陳詞的時候要注意個人魅力的展現(xiàn)。
      問：每個人發(fā)言5分鐘，然后自由討論，分別完成任務(wù)一和任務(wù)二，最后總結(jié)發(fā)言5分鐘。共70分鐘。題目是在備考室給了一個材料，上面列了2010年與干部觀念相關(guān)的9個新聞熱點事件：（1）強拆不行了、（2）學習很重要、（3）網(wǎng)絡(luò)是個好東西、（4）管好老婆孩子、（5）比gdp不如比民生、（6）眼睛應(yīng)下看。
      任務(wù)一：找出三個你認為重要的領(lǐng)導觀念排序；
      任務(wù)二：針對上述觀念，制定一個領(lǐng)導干部教育方案
      任務(wù)二：針對上述觀念，制定一個領(lǐng)導干部教育方案  在領(lǐng)導干部中開展樹立正確的干部觀念主題教育實施方案
      為教育、引導領(lǐng)導干部牢固樹立科學發(fā)展觀和正確的發(fā)展觀、創(chuàng)新觀、價值觀、時效觀、信息觀、服務(wù)觀、學習觀等領(lǐng)導干部觀念，不斷增強各級部門領(lǐng)導干部科學決策能力和拒腐防變能力，現(xiàn)決定，在領(lǐng)導干部中深入開展以樹立正確的“發(fā)展觀、創(chuàng)新觀、價值觀、人本觀、服務(wù)觀、德法觀、時效觀、信息觀、學習觀”為內(nèi)容的主題教育（以下簡稱主題教育）。
      一、開展主題教育的指導思想、活動目標和對象
      （一）指導思想：以加強領(lǐng)導班子和干部隊伍建設(shè)、提高領(lǐng)導干部觀念為目標，強化學習教育，使各級行領(lǐng)導干部牢固樹立正確的樹立正確的“發(fā)展觀、創(chuàng)新觀、價值觀、人本觀、服務(wù)觀、德法觀、時效觀、信息觀、學習觀”，提高領(lǐng)導干部綜合素質(zhì)。
      （二）活動目標：
      一是樹立發(fā)展觀、創(chuàng)新觀，這是領(lǐng)導者一切觀念的立足點和根本點，發(fā)展就要有戰(zhàn)略眼光，實現(xiàn)眼前利益與長遠利益的結(jié)合。創(chuàng)新就是著力培養(yǎng)群眾的創(chuàng)新觀念、思維方式和方法，讓群眾中蘊藏的巨大的創(chuàng)造力、想象力的思想之花結(jié)出絢麗多彩的文明之果。發(fā)展和創(chuàng)新是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的有效途徑，是知識經(jīng)濟的靈魂。
      二是樹立正確的價值觀、人本觀、服務(wù)觀、德法觀、，用科學的眼光去看待和認識客觀世界，用正確的態(tài)度對待人生，用積極奉獻來實現(xiàn)自己的人生價值。以人為本是成功領(lǐng)導者的基本觀念，作為領(lǐng)導干部就應(yīng)該真正做到領(lǐng)導就是服務(wù)，讓黨的實事求是、密切聯(lián)系群眾的作風真正在為人民服務(wù)之中得以體現(xiàn)。
      三是樹立正確的時效觀、信息觀、學習觀，21世紀的領(lǐng)導即是學習。沒有人天生就是卓越的領(lǐng)導者，學習是通往成功的關(guān)鍵。不斷學習，善于學習，加速學習，是持續(xù)成功的決定性因素。領(lǐng)導者在決策、組織、管理、指揮、協(xié)調(diào)和號召時充分利用所獲取的信息，提高辦事效率，真正做到立黨為公、執(zhí)政為民，提升領(lǐng)導干部的觀念。
      （三）教育對象：各級部門副科級以上領(lǐng)導干部。
      二、開展主題教育的時間、方法和步驟
      開展“發(fā)展觀、創(chuàng)新觀、價值觀、人本觀、服務(wù)觀、德法觀、時效觀、信息觀、學習觀”主題教育，要以自我教育、正面教育為主，分學習文件、查找問題、總結(jié)提高三個階段進行。這次教育活動，要重點抓好以下幾項工作：
      （一）活動時間：主題教育自2011年3月開始，至2011年9月底結(jié)束。
      （二）方法和步驟：各部門要把主題教育與領(lǐng)導干部觀念治理活動內(nèi)容有機結(jié)合起來。主題教育分為三個階段：
      第一階段，積極準備，學習提高。（3月20日至5月31日）
      各部門要結(jié)合領(lǐng)導干部觀念治理活動，立足本行實際，進行主題教育動員，明確主題教育的目的、意義和要求，重點做好以下工作：制定主題教育方案；成立主題教育領(lǐng)導組織；細化主題教育計劃；進行主題教育動員；黨委班子成員要安排一定時間集中學習，采取集中學習與自學相結(jié)合，集中學習時間不得少于5個工作日，黨委中心組專題學習不得少于3次。學習階段每人要形成2000字以上的學習體會1篇。在組織學習中，堅持以自學為主，做到集中學習與自學相結(jié)合，確保學習內(nèi)容、時間、人員、效果四落實，使領(lǐng)導干部充分認識主題教育的現(xiàn)實意義，進一步堅定政治信念，增強牢固樹立“發(fā)展觀、創(chuàng)新觀、價值觀、人本觀、服務(wù)觀、德法觀、時效觀、信息觀、學習觀”的堅定性；進一步強化領(lǐng)導干部觀念意識，汲取以往的經(jīng)驗教訓，做到警鐘長鳴、防微杜漸，筑牢思想道德防線，為領(lǐng)導干部打下良好的思想基礎(chǔ)。
      第二階段，自查剖析，民主評議。（6月1日至7月31日）
      此階段是主題教育的重點階段。在搞好學習的基礎(chǔ)上，各部門領(lǐng)導干部有針對性的對以下內(nèi)容進行自查剖析：是否牢固樹立了正確的發(fā)展觀、創(chuàng)新觀、價值觀、人本觀、服務(wù)觀、德法觀、時效觀、信息觀、學習觀；對思想作風、經(jīng)營作風、工作作風、執(zhí)行力、管控力等方面存在的問題進行深挖細查。通過自查剖析，使領(lǐng)導干部認識到“領(lǐng)導干部觀念是領(lǐng)導干部工作的基礎(chǔ)”，進一步強化領(lǐng)導干部觀念意識，增強綜合素質(zhì)。
      各級行黨委要根據(jù)每個領(lǐng)導干部自查剖析的結(jié)果，召開專題民主生活會，點問題、指方向、提要求；在一定范圍內(nèi)開展民主評議，進一步揭示問題，查找差距。要嚴格履行民主評議程序，防止走過場。
      第三階段，制定措施、總結(jié)提高。（8月1日至9月30日）
      這一階段的任務(wù)是對自查剖析、民主評議階段等發(fā)現(xiàn)的問題進行整改，把存在的問題逐條對照各部門黨委的制度規(guī)定、對照主題教育內(nèi)容進行梳理，制定整改措施，明確整改期限，落實整改內(nèi)容，并作出整改承諾，確保整改效果。
      各部門領(lǐng)導干部要根據(jù)干部員工的評議結(jié)果，針對領(lǐng)導干部觀念上存在的問題，在評議范圍內(nèi)宣讀，公開承諾，并寫出整改報告，由活動辦公室負責收集，按照干部管理權(quán)限向上一級行黨委備案。通過全面整改，提高領(lǐng)導干部的觀念。
      三、加強領(lǐng)導，精心組織，確保主題教育取得實效
      開展主題教育，是各部門黨委加強領(lǐng)導干部觀念的一項重大舉措。各級部門黨委要高度重視、周密部署，狠抓各項措施和各階段任務(wù)的落實，真正把教育活動的過程變?yōu)槊恳晃活I(lǐng)導干部提高觀念意識和綜合素質(zhì)的過程。
      （一）要切實加強組織領(lǐng)導。各部門成立領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室。具體負責主題教育各項具體工作的組織協(xié)調(diào)。各級部門也要成立領(lǐng)導干部主題教育工作領(lǐng)導小組，由“一把手”親自掛帥，并確定一名行領(lǐng)導具體負責，為主題教育提供組織保證。
      （二）突出重點，務(wù)求實效。各級部門領(lǐng)導干部要積極參加活動，端正風氣，嚴明紀律，針對自查情況向組織作出書面承諾，切實做到再學習、再教育、再提高。要把查擺剖析和問題整改作為活動的重點，認真查擺自身存在的問題，剖析問題根源，真正把問題查清查透；要制定切實可行的整改措施，把存在的問題整改到位。要抓好典型引導，做到形式服從內(nèi)容，時間服從質(zhì)量，確?；顒有Ч?。
      （三）統(tǒng)籌安排，相互促進。開展主題教育，是為了加強干部隊伍的觀念意識，促進提升干部隊伍的整體素質(zhì)。各級部門在開展活動的同時，要統(tǒng)籌兼顧，合理安排。把主題教育融入到落實講黨性、重品行、作表率的具體要求中，落實到提高領(lǐng)導干部觀念、干部素質(zhì)、轉(zhuǎn)變作風、增強執(zhí)行力的實際行動中。各級部門要注意把握活動節(jié)奏，分清輕重緩急，確保學習教育活動有計劃、有步驟地開展，真正做到兩不誤、雙促進，推動各項工作任務(wù)全面完成。
      （四）認真總結(jié)并上報活動情況。主題教育結(jié)束后，向上級部門寫出主題教育情況及成效的書面報告，并認真總結(jié)活動取得的經(jīng)驗，于2011年9月10日前上報活動總結(jié)及推薦優(yōu)秀主題教育研討文章三篇。
      問：國家承諾2011年公共場所全面禁煙，但是未能達成，有些地方政府已向外界公開表示中國禁煙失敗。對此談?wù)勀愕目捶ā?/p>
      【試題類別】綜合分析類
      【考察素質(zhì)】考察考生的綜合素質(zhì)及能力，如判斷問題、分析問題和解決問題的能力。
      【解題思路】首先，考生可根據(jù)題目闡述一下此項政策出臺的背景。其次，進行論證，對這個現(xiàn)象進行分析和判斷。最后，為了使禁煙令能夠達到更好的效果，考生可適當提出自己的見解。
      【參考要點】
      中國作為世界衛(wèi)生組織《煙草控制框架公約》的締約方，承諾將在1月9日起在公共場所全面禁煙。國家承諾2011年公共場所全面禁煙，但是未能達成，有些地方政府已向外界公開表示中國禁煙失敗。對于這一現(xiàn)象，我認為應(yīng)該全面看待：
      一方面，政府的出發(fā)點是為了更好地維護公共衛(wèi)生，保障人民群眾的身體健康，減少二手煙對人的身體所造成的危害，更是為了構(gòu)建更加環(huán)保、綠色的生活環(huán)境。
      另一方面，這項禁煙令實施的效果并不明顯，我認為這也是有著深層次的原因的，主要反映在兩個方面：一是是控煙手段的乏力。漂亮的煙草包裝，充斥熒屏的煙草廣告、促銷和贊助活動，低廉的煙草價格等等，這一切都顯示了煙草在我國的“生命力”，所以，一時之間很難遏制。二是是控煙立法的缺失?！稛煵菘刂瓶蚣芄s》要求，締約方應(yīng)積極促進采取和實行有效的立法、行政或其他措施，以防止在公共場所接觸煙草煙霧。但我國至今沒有全國性的控煙條例，這也是導致禁煙令實施效果不佳的另一個重要原因。
      因此，對于有些地方政府開始向外界公開表示中國禁煙失敗的做法，我認為，這還為時過早。一項政策的實施，必然會在其過程中發(fā)現(xiàn)問題、遇到問題，重點是如何去解決問題。一項政策實施的效果，也必然是在漸進的過程中去感受它的輻射力量。所以，要想使禁煙令能夠達到預期的目的，我認為，一是加大控煙的力度，二是加強控煙立法的建設(shè)。只有這樣，才能實現(xiàn)公共場所全民禁煙，構(gòu)建一個綠色、和諧的社會環(huán)境。
      問：某地實行村官政策，三年后，領(lǐng)導派你去調(diào)查此項工作情況，問你如何調(diào)查，保證數(shù)據(jù)的準確性等等。
      【試題類別】組織管理類
      【考察素質(zhì)】考察考生的綜合素質(zhì)及能力，如組織、協(xié)調(diào)和控制的能力
      【解題思路】首先，考生可根據(jù)題目中設(shè)定的主題和形式，展開活動。其次，根據(jù)調(diào)研本身的特殊性，結(jié)合題目，進行重點論述。
      【參考要點】
      村官政策，對于深入貫徹落實科學發(fā)展觀，加快推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)，培養(yǎng)造就經(jīng)過基層實踐鍛煉、對人民群眾有深厚感情的黨政干部后備人才，具有重大而深遠的戰(zhàn)略意義。三年后，領(lǐng)導讓我對該地的村官政策進行一次調(diào)查，對于這項工作我打算從如下方面展開：
      第一，我會根據(jù)領(lǐng)導的指示，明確此次調(diào)研的目的，做好調(diào)研的前期準備工作。確定此次調(diào)研的對象；調(diào)研的進度；調(diào)研的方式和方法，如問卷法、電話訪問、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等，為了更好地保證調(diào)研的順利展開，調(diào)動被調(diào)查對象的積極性，我會準備好相應(yīng)的禮品和物品，結(jié)合調(diào)研規(guī)模，做好財政預算，報領(lǐng)導審批。
      第二，為了保證工作有序地開展，我會對工作人員進行合理分工，按照調(diào)查的方式和方法，合理安排人員，各司其職，有效展開工作。并且要保證工作人員深入一線、深入村戶、深入田間地頭，去了解村官政策的實施情況，并到相關(guān)部門了解第一手資料。爭取做到專事有專人，專人有專責。
      第三，調(diào)查中，我也要隨時進行監(jiān)督，協(xié)調(diào)好各部門、各工作人員之間的關(guān)系，使工作能夠按計劃有條不紊地開展。
      第四，根據(jù)統(tǒng)計的資料，村民反映的問題和匯總的資料信息，進行收集、整理和分析，寫出調(diào)研報告呈交領(lǐng)導，以便為領(lǐng)導做出科學決策提供依據(jù)。
      一項調(diào)查工作，保證數(shù)據(jù)的真實有效是工作的重中之重，要想保證數(shù)據(jù)中的準確和真實，我認為可以采取如下方法：
      第一，采取多種多樣的調(diào)研方式，多管齊下，如網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、調(diào)查問卷、入戶走訪、街頭攔截、電話訪問等方式齊頭并進，保證調(diào)研的全面性。
      第二，要讓調(diào)研對象敢于表達、急于表達、想要表達。那么在調(diào)研過程中，工作人員就要注意調(diào)研的方式和方法，注意說話的方式，要向調(diào)研對象表明我們誠意和態(tài)度，表明我們調(diào)研的重要目的，爭取讓人民群眾支持我們的工作。與此同時，我們也會做好保密工作，注重個人隱私的保密性，讓調(diào)研對象表達之后無后顧之憂。
      第三，調(diào)研信息匯總之后，要認真比對、認真核實，確保調(diào)研數(shù)據(jù)準確有效，為領(lǐng)導制定決策提供科學而合理的依據(jù)。
      材料題。材料內(nèi)容大概是小張和老王去一個縣考察工作，該縣是現(xiàn)單位局長以前工作的地方，小張認為該縣有很多問題，主張向領(lǐng)導匯報，老王則建議小張慎重，但還沒等到向領(lǐng)導匯報，兩人被邀請去吃飯，席間小張插話說該縣的問題，弄的氣氛尷尬，該縣領(lǐng)導表示如有問題，一定嚴肅查處。
      問:小張哪些地方做的不好，為什么。如果是你，你怎么辦？
      【試題類別】人際溝通類
      【考察要素】人際溝通能力
      【解題思路】分析小張的做法是否正確，并進行分析，結(jié)合自身表態(tài)
      【參考答案】
      為官一任，造福一方，作為一名國家的公務(wù)員人員要心系百姓，貼近基層，為百姓謀福祉，及時向領(lǐng)導反映百姓的疾苦和地方的困難。同時，作為一名公務(wù)員在做事情時，要講究一定的原則和方法，在題目中，小張的出發(fā)點是正確的，希望向局長反映該縣的問題，能夠讓局長在第一時間了解到該縣的情況，但是小張的做法確有不妥之處。
      第一，縣里領(lǐng)導為了表示感謝邀請小張和老王吃飯，但是小張席間插話說該縣的問題，從他的說話方式和方法以及選擇的時間上都是不合時宜的，會讓該縣領(lǐng)導很尷尬，不利于下一步工作的開展。
      第二，小張認為有很多問題，老王建議應(yīng)慎重。畢竟老同志工作經(jīng)驗比較豐富，考慮問題比較全面，而小張作為年經(jīng)人，工作經(jīng)驗沒有老王的豐富，對于該縣的問題不能妄下結(jié)論，應(yīng)該采取老同志的建議，經(jīng)過嚴格的考察后才可以確定該縣的問題，要堅持“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”的原則，以保證信息的準確性。
      第三、如果是我處于現(xiàn)在的狀況，我會從以下幾方面去著手解決：
      一是在吃飯的時間，可以通過聊天的方式和該縣的主要領(lǐng)導了解具體的情況，重在了解信息，而不評論，以免造成雙方的尷尬局面。
      二是我要真誠的向老王進行請教，請教出現(xiàn)這種問題我該如何做最好，希望老王能夠給出建議。并對自己不對的地方進行道歉，請老王對我做的不對的地方進行指正。
      三是我要根據(jù)前期考察發(fā)現(xiàn)的問題，再次深入地重點性地進行實地考察和走訪，掌握最一線的資料，以確定問題的真實性。向老王請教相關(guān)經(jīng)驗，進行并分析產(chǎn)生這些問題的原因，并提出能夠解決問題的措施。
      四是當情況確定后，我會將真實的信息和建議形成書面的材料，整理成文，遞交給領(lǐng)導，請求領(lǐng)導予以重視。
      總之，作為一名即將走向工作崗位的年輕的公務(wù)員，經(jīng)驗還不是很豐富，閱歷也不多，在工作中難免會出現(xiàn)一些問題，但是遇到問題要積極的去改正，多向領(lǐng)導請假、向老同志學習，不斷的提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，要堅持原則性與靈活性相結(jié)合，做一名優(yōu)秀的公務(wù)員。
      問：某地實行青年公益實踐活動，讓你列舉一個主題，并談?wù)勅绾谓M織該活動。
      【試題類別】組織管理類
      【考察要素】組織管理能力
      【解題思路】確定主題和形式，計劃準備，開展實施，總結(jié)經(jīng)驗
      【參考答案】
      實行青年公益實踐活動，可以有效擴大政府的公益行為，可以讓群眾切身的感受到政府的關(guān)懷，如果由我來組織一次青年公益實踐活動，我要采取的主題是民眾法律知識宣傳活動。通過法律知識的宣傳，可以提高人民群眾的法律意識，用法律來維護自身的權(quán)益。
      首先，“凡事預則立，不預則廢”，在這次活動之前，我要做好充分的準備，并形成一份詳細的計劃材料，報給領(lǐng)導審批。一是聯(lián)系法律領(lǐng)域的專家，向他們請教相關(guān)的專業(yè)知識，并形成專家組，同時，我自己也要通過網(wǎng)絡(luò)等形式搜集相關(guān)資料。二是確定好此次法律宣傳的地點，以人流量比較集中的廣場為主，并確定該宣傳的時間，以周末時間為主。三是將確定好的宣傳資料進行排版，以圖文并茂的形式進行，打印裝訂成冊。四是對此次活動做好預算，并報給領(lǐng)導和相關(guān)的財務(wù)部門。五是在活動進行的過程中做好小組分工，比如宣傳組負責事前的宣傳，事中的記錄報道，招募組負責招聘宣傳志愿者等等。
      其次，在宣傳過程中保證活動按照計劃進展，如果條件允許，請相關(guān)領(lǐng)導和專家到場做好指導工作咨詢解答工作。秩序組要維護現(xiàn)場的秩序，讓志愿者有效地發(fā)放宣傳手冊，并給群眾進行講解相關(guān)的法律知識。如果出現(xiàn)突發(fā)狀況，及時采取應(yīng)急預案。
      最后，在此次宣傳活動結(jié)束后，做好最后的資金核算，并對活動取得的效果做好評估，形成總結(jié)性材料，并對自己在此次活動中的不足也要做好總結(jié)，對以后再開展類似的活動打下扎實的基礎(chǔ)。同時，我們可以將此次活動的照片發(fā)布到網(wǎng)站上，做到范圍更廣的宣傳。
      問：你被領(lǐng)導責成去一企業(yè)考察改制情況，在與企業(yè)進行座談時，會場外下崗職工情緒激動，要求向上級部門反映情況。你如何處理？請你就下崗職工認為他們與在崗職工待遇存在巨大差距，導致生活困難等訴求，對在場的下崗職工作一個簡短的演講。
      【試題類別】應(yīng)急應(yīng)變與綜合分析
      【考察要素】應(yīng)急應(yīng)變能力，綜合分析之演講能力
      【解題思路】應(yīng)急應(yīng)變—安撫心情，選派代表反應(yīng)情況溝通，提出對策，最后總結(jié)。
      演講—飽滿的情緒，擺出問題重點，闡明如何解決
      【參考答案】
      下崗職工曾經(jīng)對單位的建設(shè)做出了很大的貢獻，但是作為政府要保證人民群眾的基本的衣食住行，若我在開會的過程中突然發(fā)生了職工情緒激動這種狀況，我會從以下幾方面去解決：
      第一、我要保持自己情緒穩(wěn)定，不急不躁。將現(xiàn)場的下崗職工的情緒安撫下來，告知大家，理智冷靜才能有助于事情的解決。
      第二、建議在這些職工中選派出來一到兩位代表，來集中反應(yīng)問題，這也有利于我們后續(xù)的工作更有針對性的進展。
      第三、將職工反應(yīng)的問題記錄下來，并說明我們會仔細考慮他們所反映的情況，以維護大家的利益為第一位，并將情況向上級反應(yīng)，盡快給這些職工答復。
      第四，在解決好這些職工的問題之后，會將此次問題做好相應(yīng)的總結(jié)，并向我的上級領(lǐng)導反映這個問題，請求領(lǐng)導給予指導，更好的解決這些職工所面臨的問題。
      演講：
      同志們，朋友們：
      我是某某部門的工作人員，今天受領(lǐng)導委托來到我們企業(yè)進行考察，我們考察的宗旨就是為了了解單位企業(yè)改制中出現(xiàn)的一些問題，特別是涉及到大家切身利益的問題。是對于讓大家能夠過上更優(yōu)質(zhì)的生活，權(quán)利能夠更有保障。
      今天看到大家的情況，我首先代表我們單位給大家賠個不是，是我們的工作沒有做到位，導致大家出現(xiàn)了這樣的狀況，生活困難、權(quán)益沒有得到保障。有句話叫做“當官不為民做主，不如回家賣紅薯”?？吹侥銈兊膯栴}，我的心也很痛，也深感同情。請大家放心我已經(jīng)將你們的問題記錄下來，并且剛才也已經(jīng)和我們企業(yè)的有關(guān)領(lǐng)導了解了一些情況，對于這件事，我們還會繼續(xù)做深入的調(diào)查，盡快拿出一個具體的解決方案，請大家放心。我們都是為了問題的解決，因此咱們大家的立場是一致的，因此希望大家能夠耐心等待，共同面對問題，解決問題。
      此外，我們也留下了職工代表的聯(lián)系方式，有什么進展會隨時通知大家的。請大家相信我們，相信組織！
      謝謝大家！
      問：一個大型交流會有很多企業(yè)、外賓到場。要你安排陪同翻譯，有什么特別需要注意的，要點是什么？
      【答案要點】
      大型企業(yè)交流會不僅能夠交流經(jīng)驗招商引資，促進地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，同時還能傳揚我國文化，彰顯我國大國風范，因此我一定要把工作安排好。
      我覺得特別需要注意的有以下幾點。
      一是前期準備工作一定要到位，了解外賓的國籍和習俗，遵照對方的禮儀習慣進行。
      二是選擇翻譯人員時除了口語水平外，還要考慮到專業(yè)術(shù)語的掌握，以及翻譯人員的素質(zhì)教養(yǎng)等。
      三是陪同時應(yīng)注意及時了解外賓的特殊要求，促進企業(yè)、外賓的交流。
      四是假如交流會時間較長，在適宜的距離內(nèi)安排好外賓和翻譯的食宿以及交通問題。
      要點在于如何把工作做好，讓企業(yè)和外賓滿意。需要對外賓以及活動有較為詳細的了解，布署周密的計劃，并隨時處理好外賓的臨時需求，促進企業(yè)之間的交流合作。
      問：對于中國現(xiàn)在的一些建筑山寨。比如山寨白宮，山寨天安門，你怎么看?
      【答案要點】
      山寨建筑屬于山寨文化的一種，對于這些山寨建筑，我們應(yīng)該辯證地看待。
      首先，山寨建筑有其積極的作用。第一，山寨建筑模仿各地名勝，是對傳統(tǒng)景觀及其文化的認可與弘揚；第二，山寨建筑讓當?shù)鼐用癫挥贸鲞h門就能看見別地的風光，節(jié)約他們旅游成本；第三，山寨的景觀對當?shù)氐恼猩桃Y以及旅游業(yè)等經(jīng)濟發(fā)展具有一定的積極影響。
      其次，我們也應(yīng)該認識到這些山寨建筑消極的一面。第一，它們是在模仿的基礎(chǔ)上建立的，缺乏創(chuàng)新，與現(xiàn)在提倡的創(chuàng)新精神不符；第二，對原來的景觀的旅游發(fā)展產(chǎn)生沖擊，可能造成旅游市場的混亂；第三，山寨建筑花費較多人力物力，造成資源浪費，如山西的天價“鳥巢”。
      最后，總體來說，政府一定要理性對待山寨建筑，多注重創(chuàng)新意識，在模仿景觀建筑時注意征詢?nèi)罕姷囊庖?。最重要的是轉(zhuǎn)變政績觀念，以免一味的追求形象工程而造成人力、財力和物力的損失。
      12月21日上午深圳公務(wù)員面試真題
      1.描述公務(wù)員這個職業(yè)；
      2.搞拆遷蓋樓，開發(fā)商跑了，政府墊付了征地的錢，你怎么看？
      3.發(fā)生災情，你跟同事空降在災區(qū)，你打算怎么救助？
      2011年12月22日深圳市公務(wù)員面試題
      1、用3個詞來形容執(zhí)法者與執(zhí)法對象的關(guān)系。
      2、城管辦去整治亂擺攤位，要了解那幾方面的內(nèi)容
      3、老板跑了，4 50個農(nóng)民工拿不到工資，去你們單位門口靜坐，你領(lǐng)導叫你負責，你該怎么辦？
      2011年12月22日深圳公務(wù)員無領(lǐng)導小組討論面試題(深圳綜合類)
      材料：深圳人口呈現(xiàn)三高特點。有人提出繼續(xù)嚴格準入標準，有人提出放寬。
      問題：請發(fā)表你的看法和評論，并提出人口管理政策建議。
      1、每人按照抽簽順序講2分鐘。
      2、之后30分鐘自由討論，自由發(fā)言，每人每次發(fā)言限時1分鐘
      3、推舉一人，用一分鐘總結(jié)。
      2011年7月15號上午廣州市公務(wù)員面試真題
      1、老干部活動場開放，人流很多，作為負責人你如何處理，模擬對話。
      2、社區(qū)招聘義工，你作為負責人 應(yīng)該如何組織?你覺得重點和難點分別是?
      3、現(xiàn)在很多80后農(nóng)民工，在城市難就業(yè)，在農(nóng)村不好發(fā)展，你如何看待這個問題?
      4、你是團支書，在一次培訓上，到的人很少，而領(lǐng)導要來講課，如何應(yīng)對?  2011年7月15號下午廣州市公務(wù)員面試真題
      1、有人說，從最不滿意的客戶能學到最多的東西，你怎么看?
      2、有消息說，規(guī)化中的地鐵會經(jīng)過小區(qū)，小區(qū)居民聚合在一起，打算要去集體，你是小區(qū)負責人，你怎么處理?現(xiàn)場模擬。
      3、廣場在舉辦紅歌會，現(xiàn)在突然下起小雨，年輕人和老人都不愿意走，而紅歌會還有一小時，你是這次活動組織者，你怎么處理?
      4、單位組織一次針對大學生的普法教育，讓大學生知法、守法、用法，你怎么做?要注意的重點是什么?
      1、你是某大樓的負責人，樓前面有條天橋要拆了，你要怎么處理？
      參考答案：
      【破題表態(tài)】作為大樓的負責人，有責任也有義務(wù)負責樓內(nèi)樓外的一系列涉及安全問題的處理，確保大樓的人都能出入平安，保證經(jīng)常出入大樓的人員都能得到便利。
      【分析問題】一方面，首先咨詢相關(guān)動工部門，仔細了解一下天橋即將被拆的原因和有可能給大樓里的人員出行所帶來的不便都有哪些方面，以及會不會存在安全隱患，以便有針對性的采取措施，保證進出大樓人員的便利與安全。另外一方面，也要和本樓得領(lǐng)導取得聯(lián)系，將了解到的詳細情況，如實的向領(lǐng)導匯報，聽從領(lǐng)導的安排，采取必要的措施。
      【解決問題】1，可以先做一個可預見性的判斷，整體規(guī)劃一下，一旦天橋被拆除，分析影響，做好相關(guān)的規(guī)劃。2，針對出入大樓人員的可能會存在的交通安全隱患問題，可以找到相關(guān)的交通管理部門，說明緣由，協(xié)商溝通，在天橋被拆除的地方，設(shè)臵簡易的交通燈，指揮交通，保證出入人員的安全。那么交管部門一定會考慮實際，以人為本，將此事解決好。3，針對出入大樓人員可能會不便的問題，一方面的權(quán)宜之計，可以找到領(lǐng)導協(xié)商，對于一些重要的人員，可以安排專車接送，以解燃眉之急。另外一方面，從根本解決，還得找到動工方，相信拆除天橋一定尤其必要的原因，或者是原建筑過于老化，需要重建，亦或者是改建其他更便利的替代建筑，相信問題都可以得到妥善的解決。
      2、你是科室負責人，你下屬工作很多，平時工作推三拉四，經(jīng)?？偙г?，你怎么說？（請現(xiàn)場模擬下）
      參考答案：
      各位同仁，大家好。前段時間由于工作的原因，大家都比較辛苦，在這里首先還是要肯定大家的付出，并且還要代表單位的領(lǐng)導對大家的努力表示感謝，感謝大家為單位作出這些不可磨滅的貢獻，你們的傾心的付出和流過的汗水，我和領(lǐng)導都看在眼中，記在心里。
      同志們，當我看到我們的老同志為我們的單位一年又一年的奉獻著，不辭勞苦，不畏艱難我確實感覺到了我們應(yīng)該加倍的珍惜和愛護這樣的老同志，真心的道一聲，老同志，你們辛苦了；當我看到我們的新同志也是爭先恐后，發(fā)奮刻苦的不斷學習和工作，我確實也感到加倍的欣慰，這段時間，我鑒證了大家的成長，同時也看到了未來的希望，為我們服務(wù)的人民，為我們奉獻的社會，也為我們的這個單位，著實讓人充滿了憧憬和力量。
      同志們，我們的工作是辛苦的，我們的使命是神圣的，我們的責任是重大的，在這樣的關(guān)頭，在這樣的崗位，在這樣的身份定位上，我們不得不把我們自己歷練的異常強大，就在此時、此地、此身，我一如既往的希望大家保持這樣的作風，不動搖，不懈?。∫埠脤Φ闷鹑嗣褓x予我們神圣的職責，在其位，不僅要謀其政，還要謀好其政。這才是我們應(yīng)該做的。
      同志們，其實，我更加相信，即便今天我不說這些，大家依然也會一如既往的努力工作，因為我能看得出大家的臉上都寫滿了真誠，如此真誠的為群眾付出，那換來的就一定是群眾帶我們?nèi)缬H人一般信任，有這樣的動力支撐著我們，我們的干勁就會更足不是么？
      3、政府舉辦政務(wù)公開，要做一個網(wǎng)上調(diào)查，對本單位的滿意度調(diào)查，到目前為止參與度不高，前來的人寥寥無幾，你如何處理？
      參考答案：
      【破題表態(tài)】單位搞政務(wù)公開，做網(wǎng)上調(diào)查這是一件便民利民的好事，此舉符合打造服務(wù)型政府和陽光政府的生動理念，符合群眾的呼聲，順應(yīng)歷史的潮流，但是目前群眾參與度不高，我覺得一定是有一些其他的原因?qū)е碌?，對此，我將會引起高度的重視，認真的調(diào)查研究，找出解決方案，并最終將此舉落實到實處，取得實效。
      【分析問題】1，首先要找到部分群眾了解相關(guān)情況，詳細咨詢一下群眾到底是什么原因，而沒能參與到我們的調(diào)查當中來，是由于大家都不知道，也不清楚有這樣一個網(wǎng)上調(diào)查；還是由于大家對于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查這一方式都還比較陌生，不曉得如何操作；或是大家對這樣的活動存在顧慮，覺得可靠性不大，因而喪失了參與的興趣。
      【解決問題】找到真正的原因后，有針對性的解決就一定要及時和恰當：一方面，如果是大家對于我們單位的這一活動了解的不多，那說明我們的宣傳手段還不到位，以至于很多群眾都不知道，我們需要加大宣傳力度，多走街串巷，通過各種方式，哪怕是挨家挨戶的通知都要想方設(shè)法讓更多的群眾參與進來。另外一方面，如果大家是對于這樣網(wǎng)絡(luò)操作投票的方式還不是特別熟悉，以至于參與量特別少，那我們會在全市普及一次網(wǎng)絡(luò)操作的免費培訓，目的是讓大家都能熟練掌握這樣的技能，以方便以后更多工作的開展。最后，如果是大家怕此舉會流于形式，參與的人積極性不高，那么就應(yīng)該請示相關(guān)領(lǐng)導，請求政府辟謠，并且在今后的工作中改進工作方式方法，以緩和干群關(guān)系，重新獲得群眾的信任，這樣我們的工作就會越來越好做，也更有利于為群眾提供更多更好的公共服務(wù)。
      4、有人說：不成功的人有兩種，一種誰的話都聽，一種誰的話都不聽，你怎么看？
      參考答案：  【破題表態(tài)】有人說，不成功的人有兩種，一種誰的話都聽，一種誰的話都不聽：在我看來，第一種是只集百家之言而缺乏主見，第二種是只搞個人英雄主義而不廣開言路，顯然這兩種都過于極端，而真正成功的人則會將這兩者結(jié)合起來，運用的恰得好處：既能聽得進去別人的忠告，并且還善于從中篩選出適合自己的建議，發(fā)揮主觀能動性，而取得最后的成功。
      【分析問題】所謂“誰的話都聽”的人，必然不會成功，因為再多再好的建議可能只是適合別人的，而到了自身上，如果還是照搬，可能就不那么可行。并且對于同樣一個問題，不同的人可能會有不同的看法，大家眾說紛紜，可能最終也沒有一個統(tǒng)一的說法，久而久之就可能會影響我們判斷是非的主觀能力，在猶豫取舍間喪失了成功的時機，結(jié)果可想而知。另外一方面，在現(xiàn)在社會中，如果一個人只是憑自己的想法，想什么就干什么，這也是很不成熟的做法，真正的成功者都會廣開言路，所謂忠言逆耳利于行，說的就是這個道理。很可能大家的建議可能不是特別的中聽，但是卻確實對自己是一方良劑，聽不進入別人的話，任由自己的性格行事，注定也不會成功。
      【總結(jié)提升】“對外開放，互通有無”是中國幾千年前領(lǐng)先于世界最根本的原因，也是后來落后于西方發(fā)達國家最缺乏的一個因素。所以，真正的強者會將這兩個結(jié)合起來，并且應(yīng)用于實際，著眼于大局，既不能只顧自己不聽建議，也不能一味的按別人所說的去做，不聯(lián)系實際，沒有主見。
      2011年7月14日廣州公務(wù)員考試公務(wù)員面試真題
      1、對于我國的慈善事業(yè)，有的人認為捐款數(shù)額多不如捐款人數(shù)多，你怎么看？
      2、現(xiàn)在正在下暴雨，你所在的單位的地勢比較低，有人打電話反映你單位已經(jīng)有水浸的跡象，請問你如何處理？
      3、你想組織一次讀書活動，你已經(jīng)多次找領(lǐng)導請示，但領(lǐng)導以業(yè)務(wù)繁忙為由多次拒絕，現(xiàn)在你再一次去請示領(lǐng)導開展讀書活動，請問你怎么說，請現(xiàn)場模擬。
      4、單位要在年底組織評選最佳創(chuàng)新獎和最佳奉獻獎，領(lǐng)導把這個任務(wù)交給你，你怎么做，你認為重點難點是什么？
      7月13日上午
      1、你是某大樓的負責人，樓前面有條天橋要拆了，你要怎么處理?
      2、你是科室負責人，你下屬工作很多，平時工作推三拉四，經(jīng)?？偙г?，你怎么說?(請現(xiàn)場模擬下)
      3、政府舉辦政務(wù)公開，要做一個網(wǎng)上調(diào)查，對本單位的滿意度調(diào)查，到目前為止參與度不高，前來的人寥寥無幾，你如何處理?
      4、有人說：不成功的人有兩種，一種誰的話都聽，一種誰的話都不聽，你怎么看?  7月13日下午
      1、圖書館準備進行改革，憑身份證可以免費去閱覽室，但是這樣預計會涌入大量的讀者人流。你作為圖書館管理者，你認為要做好哪些準備?重點有哪些?
      2、在辦事大廳中，你的同事跟一位群眾發(fā)生爭吵，你帶著這位群眾進辦公室勸導。這時發(fā)現(xiàn)他的包里面藏有攝像機，請你現(xiàn)場模擬。
      3、你是一名村干部，負責和買家協(xié)商村里農(nóng)產(chǎn)品的收購，有人反映有村民和買家聯(lián)系，想以較低的價格賣掉農(nóng)產(chǎn)品，你該怎么辦?
      4、有人說，一個人的品格是往往在關(guān)鍵的時候體現(xiàn)出來，但這種品格都是由無關(guān)緊要的小事積累起來的，談?wù)勀銓@句話的理解。
       
      
    
      

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