第一篇：2012重慶下半年公務(wù)員考試面試真題及解析

2012重慶下半年公務(wù)員考試面試真題及解析 5月21日2015重慶公務(wù)員面試提前學(xué)

1、有所為，有所不為，結(jié)合你報(bào)考的崗位談?wù)勅绾翁幚矶叩年P(guān)系？ 【要素分析】

本題屬于綜合分析結(jié)合自我認(rèn)知類的題型，重在考查考生能是否針對有所為，有所不為的觀點(diǎn)提出與崗位相匹配的正確做法的能力。作答時(shí)要抓住有所為，有所不為兩者關(guān)系的本質(zhì)，結(jié)合社會現(xiàn)狀分析自己要如何做才能在工作中有所取舍，保持良好的工作作風(fēng)。【要點(diǎn)分析】

闡釋有所為，有所不為的意思，分析二者關(guān)系。結(jié)合報(bào)考崗位談自己的實(shí)際做法。【參考答案】

有所為，有所不為這句話告訴我們的道理是：人要審時(shí)度勢,決定取舍,選擇重要的事情去做,而不做或暫時(shí)不做某些事情。

每個(gè)人的精力是有限的，需要我們放棄一些事情不做，才能在別的一些事情上做出成績。著名的意大利男高音歌唱家帕瓦羅蒂在師范學(xué)院畢業(yè)時(shí)面臨兩個(gè)選擇，要么當(dāng)老師，要么從頭學(xué)習(xí)自己喜歡的唱歌，為此，他做出了艱難的選擇，舍棄了老師這一身份，投身到他熱愛的歌唱中，最終成為了享譽(yù)世界的歌唱家。當(dāng)有太多的理由讓我們做不出選擇時(shí)，我們一定要做一個(gè)聰明的抉擇者，順應(yīng)自己的天性，找到自己真正喜歡做的事，并且一心把事情做得盡善盡美，這樣我們不但會有足夠的勇氣去承受外界的壓力，而且會有足夠的清醒來面對形形色色的機(jī)會的誘惑。

時(shí)代在變，社會在變，我們正在從事的工作環(huán)境也在不斷變化，我們也要學(xué)會有舍有得。首先，作為一個(gè)基層公務(wù)人員，我要清楚的定位自己。公務(wù)員崗位是一個(gè)嶄新的嘗試，一個(gè)新工作的起點(diǎn)。需要我們認(rèn)清自我，迅速地完成角色的轉(zhuǎn)變，在工作中要注意方法的創(chuàng)新，突破陳舊觀念，勇于嘗試，做到與時(shí)俱進(jìn)，只要是有利于人民群眾的，我都要做到敢于有所為。

其次，當(dāng)我面臨利益誘惑時(shí)，我要堅(jiān)定立場，堅(jiān)持有所不為，即不利于人民群眾利益、不利于國家團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、不利于社會公平正義發(fā)展的事情都堅(jiān)決不能做。

只有在其位、謀其政，有所為、有所不為，心系百姓、多做實(shí)事，才能將工作做好。

2、處長叫你寫個(gè)講話稿，要求你直接與局長溝通，你與局長溝通寫講話稿的哪些內(nèi)容？ 【要素分析】

本題主要考察考生是否掌握人際溝通協(xié)調(diào)能力，管理能力，考生需要根據(jù)講話稿的寫作要求，與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通，注意自己的角色定位，對于領(lǐng)導(dǎo)的建議要采取學(xué)習(xí)的態(tài)度，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見要及時(shí)更正講話稿?！疽c(diǎn)分析】

運(yùn)用主體分析法，分析自己和局長的關(guān)系，表明自己的工作態(tài)度 闡述工作展開步驟和工作重點(diǎn) 【參考答案】

撰寫局長的講話稿，需要我們秉承實(shí)事求是、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度來完成，切忌自己憑空描述。因此，我需要主動(dòng)向局長請示，征詢局長對一些民生熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問題的看法和解決措施，尤其對一些模糊問題要及時(shí)予以了解。首先我要明確此次講話的主題，根據(jù)局長意見列好提綱，注意收集材料，填充內(nèi)容。成文后，需要字斟句酌，反復(fù)修改，并及時(shí)征求局長意見。根據(jù)會議的內(nèi)容和發(fā)表講話的目的，與局長溝通，對于局長已深思熟慮的地方，我要毫不遺漏地仔細(xì)記錄下來，充分領(lǐng)會局長意圖對講話稿進(jìn)行填充；同時(shí)，還需要結(jié)合我們單位的日常工作和民眾關(guān)心的時(shí)政熱點(diǎn)，進(jìn)行全面思考、深刻分析，將擬稿中可能遇到的各種問題及時(shí)向局長請示詢問，根據(jù)局長的處理意見和辦法進(jìn)行修改，最后匯總整理成文。

在完成此次局長的講話稿工作后，我會及時(shí)上交請局長審閱，以順利地完成此次任務(wù)。

3、領(lǐng)導(dǎo)交辦一項(xiàng)工作，還未完成，另外一領(lǐng)導(dǎo)也交辦一項(xiàng)工作，怎么辦？ 【要素分析】

本題考查的是考生的人際關(guān)系交往意識與技巧，重點(diǎn)體現(xiàn)在如何處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)放在如何處理好越級指揮下的服從，避免沖突，主動(dòng)交流?！疽c(diǎn)分析】

明確兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的身份。溝通協(xié)調(diào)，找出解決辦法?？偨Y(jié)工作，爭取提高和完善?！緟⒖即鸢浮?/p>

面對任務(wù)量的突然增多，我會根據(jù)實(shí)際情況，科學(xué)處理，并做好與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，在保證工作能夠順利完成的同時(shí)，不要讓兩位領(lǐng)導(dǎo)陷入尷尬。首先，對于兩位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)給我安排任務(wù)這一實(shí)際情況，我會根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的身份和任務(wù)的緊急程度綜合考慮。原則上是先完成直屬領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，并將上級領(lǐng)導(dǎo)直接給我安排工作這一情況結(jié)合工作內(nèi)容如實(shí)向直屬領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由直屬領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行定奪。如果直屬領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為他安排的工作更加重要且緊急的話，我會先盡快完成手上的工作，同時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)匯報(bào)情況，并告知他完成他工作的時(shí)間與周期，希望獲得上級領(lǐng)導(dǎo)的理解。如果直屬領(lǐng)導(dǎo)聽完我的匯報(bào)認(rèn)為上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作更加重要緊急的話，我也會堅(jiān)決地服從直屬領(lǐng)導(dǎo)的安排，先完成上級領(lǐng)導(dǎo)的工作。

總之，在實(shí)際工作開展過程中，不乏出現(xiàn)不同級別的領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)向下級安排工作的情況，我會一如既往地秉承權(quán)屬意識與服從意識，在上級領(lǐng)導(dǎo)派發(fā)任務(wù)的第一時(shí)間保證我的直屬領(lǐng)導(dǎo)能夠知情，并根據(jù)直屬領(lǐng)導(dǎo)的再分配，堅(jiān)決地服從，保證工作的順利完成。

重慶市公務(wù)員考試面試2012年11月11日真題解析

1.人無信不立,政府部門也同樣需要誠信,請結(jié)合報(bào)考崗位談?wù)務(wù)\信和政府公信力? 【要素分析】

這道題目既考查了考生的綜合分析能力，又著重考查考生自身素質(zhì)與崗位的匹配性?？忌谧鞔饡r(shí)應(yīng)注意既呼應(yīng)前半部分題干，又能結(jié)合報(bào)考崗位談出個(gè)人的誠信意識?！疽c(diǎn)解析】

1.闡述對題干中語句的理解，談看法，明確表明觀點(diǎn)。2.結(jié)合社會現(xiàn)狀談?wù)\信以及政府公信力的必要性和重要性。3.結(jié)合崗位，談自身工作開展?！緟⒖即鸢浮?/p>

誠信，于個(gè)人和政府部門而言，均是至關(guān)重要的。溫家寶總理日前在與網(wǎng)友在線交流時(shí)說：“現(xiàn)在影響我們整個(gè)社會進(jìn)步的，我以為最大的是兩個(gè)方面：一是社會的誠信，一是政府的公信力。這兩個(gè)方面解決好了，我們社會就會大大向前邁進(jìn)一步?！鄙鐣恼\信來自于每個(gè)人誠信意識的提高。古人認(rèn)為不講信用的人寸步難行，偉大的教育家孔子說過“人而無信，不知其可也”。公信力是政府的影響力與號召力，它是政府行政能力的客觀結(jié)果，體現(xiàn)了政府工作的權(quán)威性、民主程度、服務(wù)程度和法治建設(shè)程度；同時(shí)，它也是人民群眾對政府的評價(jià)，反映了人民群眾對政府的滿意度和信任度。在體制轉(zhuǎn)軌和社會轉(zhuǎn)型時(shí)期，提高政府公信力，是鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、提高黨的執(zhí)政能力的必然要求。

如果我有幸成為一名公務(wù)員，我將從工作中的點(diǎn)滴做起，樹立誠信的公務(wù)員形象，努力維護(hù)政府的公信力。具體從以下幾個(gè)方面約束自己的言行：

第一，樹立誠信意識，在工作中遵循實(shí)事求是的原則。學(xué)習(xí)法律法規(guī)和規(guī)章制度，將法律和制度作為自己的行為規(guī)范。認(rèn)識到權(quán)利是人民賦予的，也應(yīng)該為人民所用。堅(jiān)決遠(yuǎn)離“講交情”和“潛規(guī)則”等現(xiàn)象，不拿手中的公權(quán)力謀私利，答應(yīng)群眾的事就要做到，嚴(yán)格按照規(guī)定辦事。

第二，要樂于接受來自媒體和群眾的監(jiān)督，對于群眾可能存在疑惑的地方我要耐心傾聽，做好記錄工作，及時(shí)反饋予以解決，在人民的監(jiān)督下進(jìn)一步落實(shí)誠信辦事。

總之，盡快提升地方政府公信力，恢復(fù)社會信任感，是我們政府合法執(zhí)政、依法行政和社會管理的基礎(chǔ)。我們要為此不斷地努力，為早日實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興夢而貢獻(xiàn)自己的一份力。2.最近經(jīng)常有人打電話到你們部門咨詢同樣的事情，作為部門工作人員你該怎么辦？ 【要素分析】

這道題主要考查考生處理機(jī)關(guān)實(shí)務(wù)的能力，既考查了考生應(yīng)對群眾電話訪問的能力，也考查了公務(wù)員工作中的計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力和權(quán)屬意識?？忌鞔饡r(shí)應(yīng)入情入境，先解答當(dāng)下群眾的疑惑，后請示領(lǐng)導(dǎo)并據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，對此事進(jìn)行統(tǒng)一宣傳。【要點(diǎn)解析】

1.明確電話接訪中需具備的素質(zhì)，耐心解答群眾的問題。

2.調(diào)查常有人打電話咨詢同一問題的原因，并針對實(shí)際情況進(jìn)行處理?！緟⒖即鸢浮?/p>

電話是一個(gè)單位同外界溝通信息的重要渠道。做好電話接訪工作，對一個(gè)單位的宣傳推介、工作開展、形象樹立均會產(chǎn)生積極作用。因此，我會細(xì)心應(yīng)對群眾的咨詢電話，并針對常被群眾咨詢的事情做好宣傳工作，做到信息公開。

第一，接到咨詢電話時(shí)，我會耐心傾聽群眾咨詢的問題，做好記錄工作。并根據(jù)之前整理的資料以及與單位同事的溝通結(jié)果，及時(shí)向他們做出準(zhǔn)確而詳盡的解答。第二，我會主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)經(jīng)常有人打電話咨詢同一事情這一現(xiàn)象，并將之前整理的材料和與同事溝通的結(jié)果總結(jié)成文件，交由領(lǐng)導(dǎo)審閱。在領(lǐng)導(dǎo)的指示下分別通過單位網(wǎng)站、微博、微信等平臺，以及在人流較多的廣場和路口配合設(shè)立咨詢臺、播放公益視頻等方式進(jìn)行宣傳，增加群眾對我們?nèi)粘９ぷ鞯牧私狻?/p>

相信通過我們的努力，一定能有效解決群眾在平日遇到的困惑，為群眾干好事辦實(shí)事。3.你剛參加工作，領(lǐng)導(dǎo)對你很關(guān)心，但是在遇到一些核心重點(diǎn)工作的時(shí)候卻沒有安排任務(wù)給你。對此，你該怎么辦？ 【要素分析】

這道題主要考查了考生的自我情緒控制能力和人際交往的意識和技巧?？忌鞔饡r(shí)應(yīng)注意自己剛參加工作的身份，面對工作上的得失保持平和心態(tài)。同時(shí)要體現(xiàn)出對領(lǐng)導(dǎo)的服從意識，和積極自省和適應(yīng)工作環(huán)境的意識?！疽c(diǎn)解析】

1.明確態(tài)度，感激和服從領(lǐng)導(dǎo)。

2.積極工作，堅(jiān)守崗位。配合同事完成工作。

3.反省自身，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。適應(yīng)工作環(huán)境和人際環(huán)境。【參考答案】

對于領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心我表示非常的感謝，領(lǐng)導(dǎo)這次沒有給我安排工作我也不會因此產(chǎn)生懈怠心理。作為一名剛參加工作不久的新人，我在工作能力和工作經(jīng)驗(yàn)方面都有所欠缺，領(lǐng)導(dǎo)這樣的安排，是為了保證工作的順利完成。我會服從領(lǐng)導(dǎo)在工作安排上的決定，認(rèn)真工作，協(xié)助同事處理打印和裝訂文件等事務(wù)，配合這次核心重點(diǎn)工作的完成。

在今后的工作中，我會認(rèn)真反思總結(jié)自己在工作能力和經(jīng)驗(yàn)上的欠缺，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡快熟悉工作。努力學(xué)習(xí)規(guī)章制度和國家方針政策，以及工作崗位所需要的專業(yè)知識，加強(qiáng)理論儲備。同時(shí)，積極工作，事無巨細(xì)，始終秉持踏實(shí)認(rèn)真的態(tài)度完成分內(nèi)工作，在實(shí)踐中獲取真知。相信通過我不斷的努力，我一定能成為一名優(yōu)秀的公務(wù)人員，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解勞。

4.有人向你們部門舉報(bào)公務(wù)員招考過程中有人作弊，領(lǐng)導(dǎo)讓你帶頭調(diào)查此事，你該如何去做？

【要素分析】

這道題主要考查了公務(wù)員處理機(jī)關(guān)實(shí)務(wù)中的應(yīng)變能力與計(jì)劃組織協(xié)調(diào)。考生作答時(shí)應(yīng)注意明確調(diào)查的目的和內(nèi)容，據(jù)此選擇調(diào)查的類型和方法。并注意協(xié)調(diào)處理這次事件需涉及到的其他相關(guān)部門，合理借助外力。【要點(diǎn)解析】

1.與組織部、人事局等部門做好溝通協(xié)調(diào)。

2.明確目的——核實(shí)收到的舉報(bào)信息，以便做出公正的裁決。據(jù)調(diào)查目的確定調(diào)查內(nèi)容——與相關(guān)主體溝通獲取人證；調(diào)閱監(jiān)控錄像采集物證。多渠道獲取證據(jù)。3.整理資料，做出判斷和建議，匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)?！緟⒖即鸢浮?/p>

有人向我所在的部門舉報(bào)公務(wù)員招考過程中有人作弊，此事關(guān)系到政府形象和公信力。領(lǐng)導(dǎo)讓我?guī)ь^調(diào)查此事，我一定會秉著實(shí)事求是，公平公正的原則認(rèn)真調(diào)查。首先，與組織部、人事局等部門做好信息交換工作。成立調(diào)查工作組，進(jìn)行取證、資料整理，以分析事件真相。

其次，聯(lián)系舉報(bào)人了解情況，詢問此次公務(wù)員招考中作弊人員的個(gè)人基本信息，作弊的手段和方式，作弊的時(shí)間和科目等情況；同時(shí)，聯(lián)系監(jiān)考人員，詢問該生在筆試過程中的情況，查看是否有異常舉動(dòng)；通過調(diào)閱筆試和面試現(xiàn)場的監(jiān)控錄像，觀察現(xiàn)場情況，獲取物證。走訪被舉報(bào)者的老師和同學(xué)，了解其教育背景和學(xué)習(xí)情況。

最后，將搜集到的資料進(jìn)行統(tǒng)一整理，依據(jù)調(diào)查結(jié)果提出處理建議，形成調(diào)查報(bào)告匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，在部門的官網(wǎng)上公布本次事件的調(diào)查結(jié)果和處理辦法，如果所舉報(bào)的情況屬實(shí)，將依法取消被舉報(bào)人錄用資格，并查處提供作弊工具的人員，同時(shí)寄發(fā)《公務(wù)員錄用考試違紀(jì)違規(guī)行為告知書》；如果經(jīng)調(diào)查該考生確沒有作弊的行為，則將調(diào)查過程中搜集到的資料數(shù)據(jù)在政府部門網(wǎng)站上予以公開澄清，再次感謝群眾對我們工作的監(jiān)督和支持。

第二篇：2013上半年重慶公務(wù)員面試真題及解析

2013上半年重慶公務(wù)員面試真題及解析 5月21日2015重慶公務(wù)員面試提前學(xué)

1、結(jié)合黨的十八大精神和重慶市第四次黨代會精神，談?wù)勀銓Τ擎?zhèn)化發(fā)展的認(rèn)識?！疽亟馕觥?/p>

該題主要考查考生的綜合分析能力，答題時(shí)提出現(xiàn)狀，往前想：提出原因；往后想：提出對策。

【要點(diǎn)解析】

概述城鎮(zhèn)化的意義。

闡述重慶市城鎮(zhèn)化過程中存在的問題及原因。提出對策?！菊骖}解析】

城鎮(zhèn)化是工業(yè)化和現(xiàn)代化發(fā)展的產(chǎn)物，是社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生轉(zhuǎn)變的最主要的特征之一，更是一個(gè)國家或地區(qū)綜合競爭力的集中表現(xiàn)。發(fā)展城鎮(zhèn)化是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，是建設(shè)和諧社會的主要內(nèi)容，是解決三農(nóng)問題、縮小城鄉(xiāng)差距的根本途徑。

近幾年，重慶市城鎮(zhèn)規(guī)模迅速擴(kuò)大，城鎮(zhèn)人口迅速增加，總體來講，重慶城鎮(zhèn)化進(jìn)程取得了很大成就，然而城鎮(zhèn)化進(jìn)程中仍存在著一系列的問題：

第一，城鎮(zhèn)化水平滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。工業(yè)化是城鎮(zhèn)化的動(dòng)因，城鎮(zhèn)化的進(jìn)程應(yīng)該適應(yīng)于工業(yè)化的要求。但是實(shí)際上近幾年重慶的工業(yè)化迅速發(fā)展，但是城鎮(zhèn)化卻沒有同等程度的提高，城市化水平低，城市人口少消化吸收的商品是非常有限的能力，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品銷售困難、城市加工工業(yè)的產(chǎn)品滯銷等以一系列問題。而且，工業(yè)化的發(fā)展使就業(yè)結(jié)構(gòu)的非農(nóng)業(yè)化人口向城市遷移，進(jìn)而促進(jìn)了城鎮(zhèn)化，但是由于自古重慶的發(fā)展在很大程度上就很依賴農(nóng)業(yè)發(fā)展，短時(shí)間內(nèi)的工業(yè)化是不能扭轉(zhuǎn)第一產(chǎn)業(yè)占主導(dǎo)的局面，所以重慶的城鎮(zhèn)化水平與非農(nóng)業(yè)人口的差距依舊大于我國其他地區(qū)。

第二，城鎮(zhèn)化的地區(qū)差異嚴(yán)重。比如以渝中區(qū)，江北區(qū)，大渡口區(qū)，沙坪壩區(qū)等為代表的都市發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)圈幾乎已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了完全的城鎮(zhèn)化，而以巫溪巫山秀山為代表的縣區(qū)城鎮(zhèn)化率還不到30%。重慶的地形復(fù)雜和經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式不同就決定了其城鎮(zhèn)化率是不均衡的，特別是在成為直轄市之后，地方的經(jīng)濟(jì)效益又會進(jìn)一步拉大差距，從而加劇城鎮(zhèn)化的地區(qū)差異。另外，各個(gè)地區(qū)的政府對于城鎮(zhèn)化的重視程度存在不同。這些原因都會進(jìn)一步加劇城鎮(zhèn)化地區(qū)差異。第三．城鎮(zhèn)化率的數(shù)據(jù)存在水分。由于片面的追求城鎮(zhèn)化率，很多地方政府開始大量的“造城”，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生態(tài)失衡問題的產(chǎn)生。同時(shí)由于追求政績，很多地方出現(xiàn)了“偽城鎮(zhèn)化”，即政府在統(tǒng)計(jì)過程中將在城市工作但卻沒有享受到城市居民待遇的人也納入了城鎮(zhèn)人口，顯然這樣的統(tǒng)計(jì)是失真的。

為了促進(jìn)我市的城鎮(zhèn)化水平，我認(rèn)為可以采取以下措施：

第一，用工業(yè)化帶動(dòng)城鎮(zhèn)化，城鎮(zhèn)化促進(jìn)工業(yè)化。要抓科技與產(chǎn)業(yè)革命的發(fā)展機(jī)遇，把發(fā)展城市經(jīng)濟(jì)與培育新興產(chǎn)業(yè)、改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合起來。同時(shí)鼓勵(lì)服務(wù)業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)的加快發(fā)展，包括給企業(yè)提供技術(shù)支持，稅收優(yōu)惠政策等鼓勵(lì)其發(fā)展。這些產(chǎn)業(yè)的發(fā)展就會增加勞動(dòng)力的需求，進(jìn)而解決就業(yè)問題，才能提高城鎮(zhèn)化水平。

第二，保護(hù)耕地，保障糧食安全。我國作為一個(gè)人口大國，任何時(shí)候都吃飯問題放在第一，這是農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的首要任務(wù)。所以，首先要保護(hù)耕地。合理規(guī)劃城鎮(zhèn)化進(jìn)程，合理布局城市，使得我國城鎮(zhèn)化更加科學(xué)。同時(shí)在推進(jìn)城鎮(zhèn)化過程中，必須尊重農(nóng)民意愿，不得亂“造城”，對于亂圈地的行為要嚴(yán)懲。其次，用科技提高產(chǎn)量。鼓勵(lì)研究提高產(chǎn)量的方法，改進(jìn)技術(shù)，改良產(chǎn)品。這就需要政府加大教育投資和企業(yè)投資。第三，建立完善的社會保障體系。城鎮(zhèn)人口增多必然會給醫(yī)療，教育，交通等方面帶來巨大的壓力。因此政府應(yīng)該加大社會保障體系的資金和管理投入。比如說增加社區(qū)醫(yī)院，增加醫(yī)療設(shè)施：增加基礎(chǔ)學(xué)校，提高教師待遇，提高教師數(shù)量等。

2、政府準(zhǔn)備在全市范圍推廣市民菜園，如果讓你做這個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，你會怎么做？ 【要素解析】

該題主要考察的是考生組織管理能力，答題思路以流程答題法為主，輔助以要素答題法，答題過程中要注重個(gè)性化要素的突出?！疽c(diǎn)解析】

明確此次活動(dòng)的目的是豐富市民的業(yè)余生活和提高食品安全意識。

做好前期工作：調(diào)查，聯(lián)系相關(guān)部門：實(shí)施宣傳工作；活動(dòng)反饋，二次宣傳。【真題解析】

這次活動(dòng)的目的通過推廣市民菜園，豐富市民的業(yè)余生活，提高市民的食品安全意識。作為這次活動(dòng)的負(fù)責(zé)人，我會從以下方面安排我的工作：

第一，成立以市政規(guī)劃，農(nóng)業(yè)專家，優(yōu)秀企業(yè)和市民代表為主的工作小組。按照活動(dòng)策劃，活動(dòng)調(diào)查，宣傳，信聯(lián)，后勤安排等做好分工工作。召開會議確定這次活動(dòng)是為了推廣市民菜園，豐富市民生活，保障市民食品安全。并且在會上確立活動(dòng)的內(nèi)容會從調(diào)查，實(shí)施和反饋三個(gè)方面進(jìn)行。會上讓各小組制定出自己小組的工作安排，將分工落實(shí)到每個(gè)人。

第二，聯(lián)系政府和企業(yè)做好市民菜園的規(guī)劃工作。一方面，我們會與我市的規(guī)劃建設(shè)等部門聯(lián)系，得到他們的支持和幫助，確定好我市市民菜園的區(qū)域和規(guī)模，以及做好租地價(jià)格等方面的估算，確保規(guī)劃和定價(jià)合理。另一方面，通過優(yōu)惠政策鼓勵(lì)企業(yè)或者個(gè)體開辦市民菜園，同時(shí)，對于產(chǎn)量較好的產(chǎn)品還要鼓勵(lì)商家購買再銷售，以此形成一條產(chǎn)業(yè)鏈。既能保證市民自己的食用還能促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

第三，做好網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)宣傳。首先讓調(diào)查小組搜集市民菜園開展得意義，并將開展得比較好的市縣的優(yōu)秀成果搜集，作為后面的宣傳材料。其次，將之前搜集到的市民菜園的信息做成宣傳冊，并讓信聯(lián)小組與各個(gè)社區(qū)聯(lián)系，把宣傳冊發(fā)送到社區(qū)。最后，為了使宣傳范圍更大，我還會讓宣傳小組將市民菜園的有關(guān)信息發(fā)布到市政府網(wǎng)站。

第四，開辦培訓(xùn)講座。為了提高市民菜園的產(chǎn)率，保證資源的有效利用，我們會不定期邀請農(nóng)業(yè)專家為市民普及農(nóng)業(yè)知識。并且將講座的內(nèi)容發(fā)布到網(wǎng)上，讓社區(qū)做好海報(bào)講解。第五，做好跟蹤反饋，意見收集與改進(jìn)工作。隨時(shí)發(fā)布市民菜園的情況，保證大家都能及時(shí)了解到菜園的信息。開展農(nóng)產(chǎn)品成果展示活動(dòng)。我們會邀請農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量優(yōu)秀的市民展示自己的勞動(dòng)成果，分享自己的經(jīng)驗(yàn)，給其他市民提供經(jīng)驗(yàn)，并帶動(dòng)大家參與到活動(dòng)。第六，將活動(dòng)的情況整理匯總上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。收集菜園營業(yè)者、群眾、媒體意見，并將此次工作的流程、方案等信息匯總，附上自己的意見，上交領(lǐng)導(dǎo)。

3、你工作積極，能力比較強(qiáng)，受到領(lǐng)導(dǎo)的重用，科室老同志不服你，你怎么處理？ 【要素分析】

本題考查的是考生人際交往意識與技巧中的權(quán)屬意識及溝通能力?！疽c(diǎn)分析】

首先找出人際交往中存在的矛盾：題目中涉及了三個(gè)主體：領(lǐng)導(dǎo)、我、老同志。據(jù)題意，主要矛盾是我和老同志，即因我工作積極，能力較強(qiáng)，受到領(lǐng)導(dǎo)重用，老同志不服我。

分析出現(xiàn)矛盾的原因，老同志之所以不服我，原因可能有三點(diǎn)，一是，我因領(lǐng)導(dǎo)重用而表現(xiàn)出自滿；二是，我自己工作能力、經(jīng)驗(yàn)的確不如老同志；三是，老同志自己心胸狹窄，不愿看到后輩超越。

化解與老同志的矛盾，除了要包容老同志對我的不服，我應(yīng)好好反省并在平時(shí)工作中主動(dòng)向老同志請教、溝通。【真題解析】

對于在職機(jī)關(guān)工作人員來說，處理好與領(lǐng)導(dǎo)及科室同事間的關(guān)系對以后工作的順利開展是十分必要的。在工作中面對領(lǐng)導(dǎo)重用，科室老同志的不服，我會這樣處理：

首先，面對領(lǐng)導(dǎo)的重用，我會懷著一顆平和且不驕不躁的心態(tài)再接再厲。同時(shí)，戒驕戒躁，低調(diào)為人處事，不應(yīng)該有驕傲自滿的情緒。然而，科室的老同志不服我，我應(yīng)該好好反省自己，是否在得到領(lǐng)導(dǎo)重用之后有自滿的情緒，對老同志的不尊重的表現(xiàn)。

其次，在工作之余，主動(dòng)跟老同志談?wù)勑摹Ｈ绻且驗(yàn)橹白约簩Υ贤镜膽B(tài)度不好，導(dǎo)致老同志對我不服氣，我會主動(dòng)向老同志道歉，表明自己無意冒犯他，只是無心之失，請求他的原諒。

另外，在工作上多向老同志請教，虛心向他學(xué)習(xí)工作技能、工作經(jīng)驗(yàn)，征求他對我個(gè)人及我工作的一些意見或建議。

最后，面對領(lǐng)導(dǎo)的重用，主動(dòng)學(xué)習(xí)，提升自己工作中的業(yè)務(wù)能力，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，積極工作，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。在工作與生活中也應(yīng)該多和同事交流，積極主動(dòng)的融入大家，參與大家的集體活動(dòng)。

4、領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)緊急任務(wù)，但此時(shí)你自己還擔(dān)任著重要的任務(wù)。你該怎么辦？ 【要素分析】

本題考查的是考生人際交往意識與技巧中的權(quán)屬意識，并伴隨考查應(yīng)變能力?！疽c(diǎn)分析】

首先找出人際交往中存在的矛盾：據(jù)題意，矛盾在于時(shí)間不充裕與任務(wù)量增多之間，即領(lǐng)導(dǎo)交給了我一項(xiàng)緊急任務(wù)，而我當(dāng)時(shí)也擔(dān)任著另一重要任務(wù)要完成，如果我接下了緊急任務(wù)，那么重要任務(wù)就可能完不成。

解決矛盾，無論是本職還是非本職工作，都應(yīng)該服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，接下這項(xiàng)緊急任務(wù)。但此時(shí)我還擔(dān)任著重要的任務(wù)，這就要求我把握好工作中的輕重緩急，合理安排工作任務(wù)，在可能的情況下，尋求同事的幫忙?！菊骖}解析】

在機(jī)關(guān)工作中，除了要將本職工作做好外，還應(yīng)處理好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)下派的任務(wù)。如果我遇上領(lǐng)導(dǎo)交給我一項(xiàng)緊急任務(wù)而我當(dāng)時(shí)也在擔(dān)任另一重要任務(wù)時(shí)，我會協(xié)調(diào)好兩項(xiàng)工作的安排，分清輕重緩急，保質(zhì)保量完成工作。

首先，面對任務(wù)量突增的情況，我會將自己的工作進(jìn)度計(jì)劃表做個(gè)調(diào)整，做出合理的安排，協(xié)調(diào)好自己的本職工作與緊急任務(wù)。根據(jù)該項(xiàng)緊急任務(wù)的具體要求，查找相應(yīng)資料，做好工作準(zhǔn)備，以便工作順利開展。

其次，提高自己的工作效率，尋找簡捷方式，加班加點(diǎn)完成緊急任務(wù)，必要時(shí)可以尋求同事的幫助。在緊急任務(wù)完成后，著手完成本職工作，爭取在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作，如果實(shí)在無法按時(shí)完成，根據(jù)任務(wù)情況，請示領(lǐng)導(dǎo)增派人手或者適當(dāng)延時(shí)。最后，在完成工作當(dāng)中，隨時(shí)注意跟領(lǐng)導(dǎo)反饋任務(wù)進(jìn)展情況并聽取領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于工作的最新指示。

第三篇：重慶2011年公務(wù)員面試真題解析

(2011年6月4日重慶公務(wù)員 結(jié)構(gòu)化面試真題)

【題目】一次工作中你把文件交給待辦部門，且遲遲沒有得到回復(fù)，面對這種問題，你該怎么辦？

【題型分析】

這道面試題屬于人際溝通的考查題型，這類題顯然題目中設(shè)置了一個(gè)情景并出現(xiàn)了一個(gè)人際溝通障礙，就要求考生及時(shí)、有效地和產(chǎn)生障礙的主體進(jìn)行很好的溝通協(xié)調(diào)，從而化解矛盾，是的矛盾能夠及時(shí)解決，從而測查考生是否具有主動(dòng)的溝通意識，能有效地化解矛盾、并且避免在以后的工作證出現(xiàn)類似的問題。

【參考答案】

首先，對于工作中出現(xiàn)的這樣的問題我會保持冷靜，因?yàn)樵诠ぷ髦胁⒉皇且粋€(gè)人就能獨(dú)立完成工作，大部分時(shí)候都要和兄弟單位配合來共同完成工作，那么將文件交給代辦部門，但卻遲遲沒有得到回復(fù)，我會認(rèn)真地分析下可能存在的原因：

第一，可能是我在提交文件的同時(shí)沒有將所需要的相關(guān)材料準(zhǔn)備充分，導(dǎo)致代辦部門法及時(shí)辦理回復(fù)，那么我接下來要及時(shí)打電話聯(lián)系代辦部門，問清楚所需要的相關(guān)材料，從而使得該文件能夠快速地被回復(fù)。

第二，可能代辦部門根據(jù)相關(guān)工作流程，在作出答復(fù)前還需要時(shí)間辦理一系列的程序，所以導(dǎo)致沒有及時(shí)回復(fù)，基于此我應(yīng)該先了解兄弟單位的相關(guān)辦事程序，不要因?yàn)檫@一點(diǎn)和兄弟單位產(chǎn)生不必要的矛盾。

第三，可能是代辦部門最近單位內(nèi)部有重大活動(dòng)或者是本身業(yè)務(wù)量太多，導(dǎo)致沒有及時(shí)處理我們交辦的文件，那么我會通過電話詢問或者親自拜訪的方式了解情況，與兄弟單位及時(shí)進(jìn)行協(xié)商說明貴單位回復(fù)對我單位的重要性。

第四，也有可能該文件并不在代辦部門的受理范圍之內(nèi)，那么我需要及時(shí)和代辦部門的負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，向其咨詢該文件的正確受理流程。

今后的工作中，我會本著勤勤懇懇的態(tài)度認(rèn)真做好每一件事情，積極主動(dòng)的去面對和處理工作中出現(xiàn)的問題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事學(xué)習(xí)，與兄弟單位良好配合，減少摩擦，更好的提升工作效率。

【答題誤區(qū)】

在回答這道題時(shí)，考生容易出現(xiàn)以下幾個(gè)問題：

一。覺得沒話說，思維比較局限。一般情況下，很多考生可以很好的識別出它屬于人際溝通的題型，但是卻感覺在作答的過程中沒話可說，不知道從何說起，有些考生可能還好點(diǎn)，能說出來話但是在作答的時(shí)候語言貧乏，頂多就是說：我會去和代辦部門溝通讓他們盡快辦理這件事情。那這樣是萬萬不能答好題的；

二。語言不流暢、混亂，沒有條理、邏輯層次感不強(qiáng)。很多考生往往在答題的過程中是想到哪里就說哪里，完全沒有邏輯層次感，而我們公務(wù)員考試面試過程中，對于人際溝通這部分的考題，是有相關(guān)的測評要素的，測評要素就是要看你是否具有主動(dòng)溝通的意識，以及能否及時(shí)解決人際溝通障礙，并且在回答的過程中是否語言流暢、條理清晰。

三。角色定位不準(zhǔn)確。我們絕大部分考生在面試過程中犯的一個(gè)最大的錯(cuò)誤就是沒有角色定位好，我們進(jìn)行的是公務(wù)員面試，也就是說將來一旦考上的話，是一名國家工作人員，那么我們在作答的時(shí)候就要時(shí)刻站在公務(wù)員的立場來思考問題，解決問題，從而是考官覺得你就是他們選擇的最佳人選。

【高分點(diǎn)撥】

考生在答題的過程中首先第一步就是得知道這道題屬于我們結(jié)構(gòu)化面試的那一類型的題，然后題型定位準(zhǔn)確后，就來運(yùn)用我們講過的答題思路，比方說出現(xiàn)人際溝通障礙，那么首先你的態(tài)度是什么，是置之不理還是主動(dòng)去化解，然后要想化解矛盾你就得在分析下可能產(chǎn)生矛盾的原因是什么，原因找見了針對原因來提對策最后再總結(jié)下作為一名國家機(jī)

關(guān)的工作人員，尤其這里可以結(jié)合自己報(bào)考的崗位，比如說是警察，來談一下在以后的工作中應(yīng)該如何來開展自己的工作，以及如何和兄弟單位來相處是的工作能進(jìn)一步的順利完成。

考生如果從這幾個(gè)方面來答題的話，首先從條理上看很清晰，其次也是完全符合測評要素的標(biāo)準(zhǔn)，再次就是在分析原因的時(shí)候，既然涉及到人際溝通的障礙，那么我們就要結(jié)合矛盾的雙方來尋找原因，這個(gè)時(shí)候就不怕沒話說，最后再加以總結(jié)結(jié)合自己報(bào)考的崗位，也實(shí)現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)化，所以這樣答題的話也容易獲得考官的認(rèn)同。

【題目】現(xiàn)在不少大學(xué)生寧愿在家待業(yè)考公務(wù)員、事業(yè)單位也不愿意去基層工作，你怎么看待這種現(xiàn)象？

【題型分析】

這道面試題屬于綜合分析里的社會現(xiàn)象類題型，通過作答看考生能否對問題全面、客觀地提出看法和分析，從而測查考生的綜合分析能力和判斷能力。測評要素包括觀點(diǎn)的明確性、針對性、鮮明性；分析的深度、廣度、邏輯性；表達(dá)的條理性和說服力等。

【參考答案】

不少考生不找工作，連續(xù)數(shù)月甚至數(shù)年備考，希望能一勞永逸成為一名公務(wù)員。我認(rèn)為，考生這種以“待業(yè)”的狀態(tài)備考的做法，并不可取。

第一，“待業(yè)”備考可能提升了知識點(diǎn)儲備，但提升不了考生的職業(yè)能力。

公務(wù)員筆試不是“象牙塔”里的考試，它的考核內(nèi)容與公務(wù)員的職業(yè)能力要求密切相關(guān)。國家公務(wù)員主管部門也已決定加強(qiáng)對考生有關(guān)國情社情了解程度、綜合管理基本素質(zhì)、解決實(shí)際問題能力等方面的測查。但考生坐在書桌前，通過復(fù)習(xí)幾本參考資料，多做幾套練習(xí)題，熟記幾篇文章，提升不了職業(yè)能力。這種職業(yè)能力只能靠工作積累。第二，“待業(yè)”備考無助考生養(yǎng)成正確的職業(yè)素養(yǎng)。

具有良好的職業(yè)素養(yǎng)的人，能正確看待個(gè)人與他人、個(gè)人與集體的關(guān)系，能應(yīng)對強(qiáng)度高、難度大的工作，能和他人通力合作順利完成工作。如果考生曾是職場中的一員，在日復(fù)一日的工作磨煉中，面對得與失、榮與辱、取與舍，對持有什么樣的職業(yè)態(tài)度自然而然地有了選擇和答案。而“待業(yè)”備考的考生沒有工作經(jīng)歷，也就沒有養(yǎng)成這種職業(yè)素養(yǎng)的機(jī)會和場合，在面試環(huán)節(jié)甚至工作中很容易露出青澀的面目，給人一種還需要?dú)v練的感覺。言行舉止不成熟不穩(wěn)重的考生也很容易在和他人的競爭中被淘汰下來。

第三，對致力于考入公務(wù)員的考生來說，工作經(jīng)歷，尤其是基層工作經(jīng)歷是一筆寶貴的財(cái)富。

國家公務(wù)員主管部門也加大了招錄有工作經(jīng)驗(yàn)考生的比例。雖然現(xiàn)在還有不少職位對考生的工作年限沒有要求，但從備考角度來看，從考生職業(yè)發(fā)展長遠(yuǎn)來看，在職備考利莫大焉。

對此，我認(rèn)為應(yīng)該著重做好以下幾個(gè)方面：

第一，考生自身要轉(zhuǎn)變觀念，要目光遠(yuǎn)大，放眼未來，從自我發(fā)展考慮，不要在盲目等待中消耗光陰。每個(gè)考生都應(yīng)該主動(dòng)改變現(xiàn)狀，主動(dòng)到基層去，到一線去，主動(dòng)承擔(dān)社會賦予當(dāng)代青年的社會責(zé)任，主動(dòng)在磨練和考驗(yàn)中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。

第二，落實(shí)相關(guān)政策，通過增加基層工作經(jīng)驗(yàn)的報(bào)考限制進(jìn)一步引導(dǎo)考生去基層學(xué)習(xí)和鍛煉，真正選拔出能干事、肯干事的人加入公務(wù)員隊(duì)伍。

相信假以時(shí)日，考生的觀念會變得更加理性，下基層也會蔚然成風(fēng)。

【答題誤區(qū)】

一，分析不全面，看問題不夠透徹。很多考生在答題的過程中往往一上來答題就說這種做法是不對的，然后又說不出幾個(gè)不對的原因，只是一直在說我們應(yīng)該去基層，不應(yīng)該待業(yè)在家考公務(wù)員，那么這就屬于看問題不全面，并且沒有將這個(gè)問題得更深層次的癥結(jié)分析出來；

二，語言不流暢、混亂，沒有條理、邏輯層次感不強(qiáng)。很多考生往往在答題的過程中是想到哪里就說哪里，完全沒有邏輯層次感，而我們公務(wù)員考試面試過程中，對于綜合分析這部分的考題，是有相關(guān)的測評要素的，測評要素就是要看你是否能夠全面客觀地分析問題并提出有效地解決方法

【高分點(diǎn)撥】

考生在分析時(shí)要全面思考，注意到題中所說的這種現(xiàn)象肯定是不對，宏觀上得把握住大的方向，然后針對微觀上進(jìn)行深層次的分析，分析產(chǎn)生這個(gè)現(xiàn)象的原因是什么，逐一進(jìn)行分析，首先分析考生自身的問題，其次分析為什么公考會有這么大的誘惑力，再次結(jié)合學(xué)校這個(gè)培養(yǎng)人才的機(jī)構(gòu)來談，最后在上升到就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾來談，根據(jù)這幾個(gè)方面進(jìn)行逐一分析也顯得很有邏輯和層次感。那么整個(gè)過程是遵循這樣一種鏈條提出問題—分析問題—解決問題，這樣來作答的話考官也會覺得有理有據(jù)分析透徹，那么也會是眾考生中脫穎而出的那位。

【題目】學(xué)校組織一次食品安全調(diào)查活動(dòng)，由你來負(fù)責(zé)，你怎么組織？

【題型分析】

這道面試題屬于組織管理類題型，通過作答看考生能否具有組織協(xié)調(diào)能力，能否很好的調(diào)配、安置人財(cái)物等資源。并且在回答的過程中考(微博)察考生的語言表達(dá)能力、協(xié)調(diào)控制能力。

【參考答案】

食品安全與我們的生活息息相關(guān)，關(guān)系到人民群眾的身體健康和生命安全等切身利益，關(guān)系到經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定，所以食品安全調(diào)查活動(dòng)顯得尤為重要。對于這個(gè)調(diào)查，我決定從以下幾個(gè)方面來開展：

第一，在開展此項(xiàng)調(diào)查活動(dòng)之前，我會明確此次調(diào)查活動(dòng)的調(diào)查對象和調(diào)查方式。調(diào)查對象側(cè)重于本校內(nèi)的學(xué)生、老師以及相關(guān)的后勤負(fù)責(zé)人員、學(xué)生家長(微博)等人群。調(diào)查方式主要采取問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、電話調(diào)查、明察暗訪等方式。

第二，為使學(xué)生更好的配合我們的調(diào)查工作，本次調(diào)查打算在課間進(jìn)行。之后，我會將本次調(diào)查活動(dòng)所需要的設(shè)備準(zhǔn)備好，比如調(diào)查問卷表、錄音筆等，將本次活動(dòng)的預(yù)算進(jìn)行整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。

第三，我會將本次調(diào)查活動(dòng)中的工作人員進(jìn)行分組，分為調(diào)查組、指揮組、聯(lián)絡(luò)組和監(jiān)督組。

其中調(diào)查組主要負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的調(diào)查活動(dòng)，指揮組主要對本次活動(dòng)的全程進(jìn)行統(tǒng)一指揮，聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)好各個(gè)小組之間信息的及時(shí)有效地溝通聯(lián)絡(luò)，監(jiān)督組負(fù)責(zé)督促本次任務(wù)及時(shí)高效的完成。

第四，在此次活動(dòng)的調(diào)查過程中，我作為負(fù)責(zé)人，要及時(shí)協(xié)調(diào)好各小組之間的職能作用，從而保障此次活動(dòng)能夠順利進(jìn)行，對調(diào)查過程中發(fā)生的突發(fā)事件予以及時(shí)解決。調(diào)查中，我們要以保護(hù)被調(diào)查對象的隱私為原則來開展活動(dòng)，盡可能獲得調(diào)查對象的支持和配合，從而保障調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)性。

第五，調(diào)查活動(dòng)結(jié)束之后，我會對此次活動(dòng)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)并上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。

第六，我會反思本次調(diào)查中存在的問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將收效較好的措施繼續(xù)在今后的調(diào)查工作中進(jìn)行推廣，同時(shí)對此次調(diào)查活動(dòng)的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行宣傳，使全校師生進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全意識。

【答題誤區(qū)】

一。分析不全面。很多考生在答題的過程中往往一上來答題就說領(lǐng)導(dǎo)交給我這樣的任務(wù)是對我的信任，然后就說我接下來要不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，要進(jìn)行很好的調(diào)查。這種回答是不行的，組織管理這類題往往考察我們的是對一件事情你怎么來辦，而調(diào)查類的活動(dòng)則要把握住一點(diǎn)就是：保證數(shù)據(jù)的真實(shí)客觀性和調(diào)查過程的及時(shí)、高效性。

二，語言不流暢、混亂，沒有條理、邏輯層次感不強(qiáng)。很多考生往往在答題的過程中是想到哪里就說哪里，完全沒有邏輯層次感，而我們公務(wù)員(微博)考試面試過程中，對于組織管理這部分的考題，是有相關(guān)的測評要素的，測評要素就是要看你是否具有組織協(xié)調(diào)能力，能否很好的調(diào)配、安置人財(cái)物等資源。所以對于交代給你的這件事情在回答的過程中一定要條理清晰。

【高分點(diǎn)撥】

考生在作答時(shí)要統(tǒng)觀全局，題目中給你設(shè)定了一個(gè)情景，要求你去負(fù)責(zé)一個(gè)食品安全的調(diào)查活動(dòng)，那么你在回答的過程中就必須說明之間是你是怎么來做的，分為幾步來做。

那么，對于一件事情我們一般可以將它看成是：事前、事中、事后這么幾個(gè)部分。但是，這個(gè)很多人也能想到，所以要想這道題答的出彩，那就必須給他從宏觀上再談一下，比方說：為什么讓你負(fù)責(zé)這件事情？他有什么目的意義？那么這里絕不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)對你的信任，你應(yīng)該想到這件事情它本身對誰好？從宏觀層次來談目的意義，那么這樣答題的話就不會只是死死套模板，這樣答考官也會覺得耳目一新，也會給你高分的。

【題目】某品牌服裝對高校教學(xué)樓進(jìn)行冠名，不少學(xué)生認(rèn)為商業(yè)性太濃，假如教育部派你去處理這件事，你怎么處理？

【題型分析】

這道面試題屬于應(yīng)急應(yīng)變類題型，這類題通常是題目中設(shè)置了一個(gè)工作或者生活中出現(xiàn)的問題或遇到的困難，進(jìn)而考察考生處理棘手問題的能力。

這道題來源于現(xiàn)實(shí)中的一個(gè)熱點(diǎn)事件，出題背景是北京清華大學(xué)(微博)第四教學(xué)樓外，兩個(gè)工人將數(shù)個(gè)金黃色的大字釘在原先的“第四教學(xué)樓”的牌匾邊，二者中間相隔不過數(shù)米，分別掛在外墻的東、南兩側(cè)，位置等高。這幾個(gè)字是“真維斯樓”，在字的右下方還懸掛了一塊牌匾，專門用來介紹真維斯這個(gè)服裝品牌。上面寫著：“真維斯作為休閑服市場的領(lǐng)軍企業(yè)??為國家教育事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量?！?/p>

【參考答案】

首先，國家教育部對企業(yè)冠名高校建筑物是明令禁止的。我作為教育部的一名工作人員對于出現(xiàn)這樣的事情應(yīng)該迅速及時(shí)的處理，否則會導(dǎo)致其他企業(yè)盲目效仿，它嚴(yán)重影響了市場經(jīng)濟(jì)秩序的維護(hù)，以及學(xué)校在學(xué)生心目中的形象。接下來我要仔細(xì)調(diào)查該現(xiàn)象存在的原因：

如果高校出讓教學(xué)樓的冠名權(quán)是以此來彌補(bǔ)教育經(jīng)費(fèi)不足，那么我會對本地各大高校的教育經(jīng)費(fèi)的使用情況進(jìn)行一個(gè)統(tǒng)計(jì)，看是否教育經(jīng)費(fèi)不足為普遍現(xiàn)象。如果是普遍現(xiàn)象的話，就需要另行研究確定下?lián)艿慕逃?jīng)費(fèi)數(shù)額，從而確保教學(xué)活動(dòng)的順利進(jìn)行，避免學(xué)校再次以這種出讓冠名權(quán)的方式來彌補(bǔ)教育經(jīng)費(fèi)的不足。

如果某些企業(yè)只是想通過這種方式提高其品牌的知名度，或?qū)W校本身不存在教育經(jīng)費(fèi)的不足，只是通過這種方式獲利，那么這種行為就嚴(yán)重違反了教育部下發(fā)的“嚴(yán)禁校(園)內(nèi)各類教室、各類建筑物以捐資者名字命名”的規(guī)定，所以對于這種情況，一經(jīng)核實(shí)應(yīng)該按照相關(guān)規(guī)定加以懲罰。

學(xué)生覺得這種做法商業(yè)氣息濃厚，說明此舉已經(jīng)對學(xué)校的形象產(chǎn)生了負(fù)面影響，對此，我需要向廣大師生和家長進(jìn)行解釋，同時(shí)加大對學(xué)校資金運(yùn)作的監(jiān)督，督促學(xué)校確保財(cái)政收支透明。

此次事件解決之后，我會向領(lǐng)導(dǎo)提交一份詳細(xì)的處理報(bào)告，同時(shí)以此為誡，建議廣大群眾對各大高校和企業(yè)的這種行為進(jìn)行監(jiān)督，一旦違規(guī)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)章制度來處理。

【答題誤區(qū)】

在回答這道題時(shí)，考生容易出現(xiàn)以下幾個(gè)問題：

一，不理解題目中冠名是什么意思。一般情況下，很多考生可以很好的識別出它屬于應(yīng)急應(yīng)變的題型，但是聽完題后卻不知道該如何來回答；

二。語言不流暢、混亂，沒有條理、邏輯層次感不強(qiáng)。很多考生往往在答題的過程中是想到哪里就說哪里，完全沒有邏輯層次感，而我們公務(wù)員考試面試過程中，對于應(yīng)急應(yīng)變這部分的考題，著重考查的是考生處理實(shí)際問題的能力，考查考生的思維反應(yīng)能力，應(yīng)變能力等；

【高分點(diǎn)撥】

考生在答題的過程中首先第一步就是得知道這道題屬于我們結(jié)構(gòu)化面試的那一類型的題，然后題型定位準(zhǔn)確后，就來運(yùn)用我們講過的答題思路，比方說對于應(yīng)急應(yīng)變，那么首先你得明確你當(dāng)前出現(xiàn)的問題是什么？然后針對問題進(jìn)行分析，也就是分析情況，分析情況的時(shí)候就要抓住三方面重要性、緊急性、解決問題的迫切性來分析，再根據(jù)分析的情況確定自己的任務(wù)最后再作總結(jié)。

考生如果從這幾個(gè)方面來答題的話，首先從條理上看很清晰，其次也是完全符合測評要素的標(biāo)準(zhǔn)，再次就是在分析情況的時(shí)候，也可以提升下，談下解決此問題關(guān)鍵和難點(diǎn)在于哪里，這里往往也可以答出自己的亮點(diǎn)，最后在總結(jié)下從此次問題中反映出來的一些深層次的問題，總結(jié)下經(jīng)驗(yàn)，那么通過以上這幾步來答題的話也比較容易或得考官的認(rèn)同。

第四篇：公務(wù)員考試面試真題精選及解析

81.有人說，做人的訣竅是抬高別人，貶低自己;尊重別人，放低自己，你對此有什么看法?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】

(1)這兩句話在處理人際關(guān)系方面是很有道理的。說明我們在做事的時(shí)候要謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁。

(2)“三人行，必有我?guī)煛?，做人，必須把自己放低。只有放低自己，尊重別人，抬高別人。才能正視別人的意見和建議，接受他人的高見，才能得到別人的誠心指點(diǎn)和幫助，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。如果把自己放置的過高，抬高自己，找不準(zhǔn)位置，目中無人、目空一切，惟我獨(dú)尊，不可一世，說話做事肆無忌憚、張牙舞爪，不僅能不能進(jìn)步，還可能處處樹敵，在人生的道路上失去許多有益的幫助和有利的支持，錯(cuò)過很多機(jī)遇，最終一事無成，留下終生悔恨和遺憾。

(3)但是我們在“抬高別人，貶低自己;尊重別人，放低自己”的同時(shí)要把握一個(gè)度，不能一味的去迎合、附會他人，要不違反我們的原則。作為一名公務(wù)員，我們要認(rèn)識到每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢和特長，每個(gè)人也都有自己的短處和不足。在工作和生活中，要在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，學(xué)會放低自己，俯下身子，放下架子，腳踏實(shí)地，扎扎實(shí)實(shí)地做好每一件事，做一名優(yōu)秀的公務(wù)員。

82.單位由你牽頭組織一次學(xué)習(xí)性課題研究，你怎么組織?

【測評要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點(diǎn)】

(1)在工作中每一次課題研究對單位成員來講都是非常重要的，可以提高對我們的業(yè)務(wù)能力，所以我會認(rèn)真組織，使我們這次學(xué)習(xí)性課題研究取得良好的效果。

(2)①計(jì)劃階段：我會就研究的課題、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員的詳細(xì)情況、需要協(xié)調(diào)的部門、工作人員的選擇、形式、具體內(nèi)容，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，并做相應(yīng)修改。②準(zhǔn)備階段：提前協(xié)調(diào)各部門。成立工作小組，分工合作;布置好會場，印發(fā)相關(guān)資料;聯(lián)系好參加的領(lǐng)導(dǎo)、專家;擬定好人員名單和會議流程;安排好工作與服務(wù)人員等。③實(shí)施過程：隨時(shí)保持和各部門負(fù)責(zé)人的聯(lián)系，做好組織協(xié)調(diào)工作，保證研究順利進(jìn)行。照顧好所有參加人員的生活，并做好服務(wù)工作;積極處

理研究期間的一些意外情況。④會議結(jié)束后，要做好善后工作，把研究的最終結(jié)果與進(jìn)度進(jìn)行整理，形成報(bào)告，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

(3)總結(jié)本次活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便以后更好地開展工作。

83.你所在的單位在網(wǎng)站上公布了一個(gè)政策法規(guī)，但是引起了媒體和群眾的誤解和他們的質(zhì)疑，你怎么來解決這個(gè)問題?

【測評要素】應(yīng)變能力

【答題要點(diǎn)】

(1)第一時(shí)間，了解媒體和群眾誤解的具體內(nèi)容和原因，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出相應(yīng)建議。

(2)按領(lǐng)導(dǎo)指示，組織專家和相關(guān)人員和重新評估我們的政策法規(guī)，如真有不恰當(dāng)之處，應(yīng)按修改程序及時(shí)修改。同時(shí)向媒體做好解釋說明工作，開通網(wǎng)上答疑通道和綠色熱線，召開新聞發(fā)布會等，組織表達(dá)一些工作能力強(qiáng)的人員深入宣傳，說明。

(3)吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在以后的工作中，考慮問題要全面，要深思熟慮。制定政策法規(guī)，要立足實(shí)際，并提前做好說明解釋工作。把一切可能產(chǎn)生的因素，考慮周到，防微杜漸，防患于未然。

第五章

2008年江蘇省公務(wù)員錄用考試

面試真題及解析

3月1日

江蘇國稅面試真題

84.為什么我國評選道德模范以“助人為樂、見義勇為、誠實(shí)守信、敬業(yè)奉獻(xiàn)、孝老愛親”為5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)?他們有什么榜樣作用?談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】

(1)評選全國道德模范的目的，是要通過這次活動(dòng)，激勵(lì)廣大群眾積極參與社會主義道德建設(shè)，大力弘揚(yáng)社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，在全社會進(jìn)一步形成知榮辱、講正氣、促和諧的良好風(fēng)尚，推動(dòng)社會主義思想道德建設(shè)深入發(fā)展，推進(jìn)社會主義核心價(jià)值體系建設(shè)，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供強(qiáng)有力的思想道德保障。所以確定“助人為樂、見義勇為、誠實(shí)守信、敬業(yè)奉獻(xiàn)、孝老愛親”為基本道德標(biāo)準(zhǔn)，這是和“八榮八恥”相輔相成的。

(2)榜樣的力量是無窮的。這次評選的道德模范，都是群眾愛戴的先進(jìn)典型。他們身上體現(xiàn)了中華民族的優(yōu)秀品質(zhì)，反映了我國社會發(fā)展進(jìn)步的時(shí)代精神。在本職崗位上發(fā)揮著示范帶頭作用。從他們身上我們能夠?qū)W到太多的東西，對于全國人民學(xué)習(xí)先進(jìn)樹立了典型，他們會帶動(dòng)全國人民，自覺實(shí)踐社會主義榮辱觀，掀起精神文明建設(shè)的新高潮。

(3)評選全國道德模范，體現(xiàn)了黨中央對全國道德建設(shè)的重視，并對加強(qiáng)社會主義道德建設(shè)提出了更高要求。我們一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會、切實(shí)貫徹好總書記的重要講話精神，學(xué)習(xí)道德模范的先進(jìn)事跡和崇高品德。同時(shí)也要從小事做起，從身邊做起，幫助他人、關(guān)愛他人，愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，做一個(gè)真真正正為人民服務(wù)的優(yōu)秀的公務(wù)員。

85.說說現(xiàn)實(shí)生活和社會中有哪些不道德的現(xiàn)象?(例子請盡可能的多)

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】

(1)社會學(xué)家們都把目前道德缺失的原因歸因于傳統(tǒng)社會向現(xiàn)代社會的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)社會的人際關(guān)系是“熟人”關(guān)系，而現(xiàn)代社會是陌生人的社會，是要靠契約關(guān)系來維持的。而現(xiàn)在處于轉(zhuǎn)變時(shí)期，各種規(guī)范沒有健全，因而出現(xiàn)了道德缺失的現(xiàn)象。

(2)而這種由于相關(guān)規(guī)范不健全引起的不道德想象有很多，比如不排隊(duì)現(xiàn)象或者夾榍現(xiàn)象;公交車上年輕人不給老弱病殘讓座的的現(xiàn)象;不珍惜他人勞動(dòng)，隨意破環(huán)公共環(huán)境和公共設(shè)施;遇到違法犯罪行為，自保其身，缺乏見義勇為的精神;做生意缺乏誠信，欺詐蒙騙消費(fèi)者，或者不履行合同，卷款攜逃等;工作中，不愛崗敬業(yè)，消磨時(shí)間，混吃等死;缺乏職業(yè)道德，在災(zāi)難面前丟下他人，率先逃跑，如范跑跑之流;為人自私自利，對父母缺乏關(guān)懷，甚至不贍養(yǎng)老人。

86.如果你能考入國稅系統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)讓你和其他處室，開展一次“城鄉(xiāng)共建，誠信稅務(wù)”活動(dòng)的策劃，你的策劃是什么?你覺得這次策劃的重點(diǎn)是什么?

【測評要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力，求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性

【答題要點(diǎn)】

(1)依法誠信納稅，縮小城鄉(xiāng)差距，為社會提供財(cái)力保證，是“依法誠信納稅，共建和諧社會”精神的體現(xiàn)，我一定會做好這次活動(dòng)的策劃。

(2)①我會就活動(dòng)的主題“城鄉(xiāng)共建，誠信稅務(wù)”，確定活動(dòng)的形式和內(nèi)容，比如可以是座談會的形式，也可以是演講比賽的形式。②安排好時(shí)間、地點(diǎn)。③制定參加人員的名單，注明詳細(xì)情況，聯(lián)系方式。④協(xié)調(diào)相關(guān)的部門、落實(shí)資金，選擇工作人員。并準(zhǔn)備相關(guān)資料。⑤制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。

我覺得策劃的重點(diǎn)是活動(dòng)的內(nèi)容和形式。如何讓活動(dòng)的主題深入人心，使活動(dòng)有意義，能夠產(chǎn)生明顯的效果，是活動(dòng)的最終目的。所以我們的內(nèi)容①要新穎、完善，要突出誠信的主題。因?yàn)橐婪ㄕ\信納稅，大力弘揚(yáng)成都城市精神。誠信是人的立身之本，企業(yè)的生存之道，城市的文明之基。依法誠信納稅是每個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)，是現(xiàn)代文明的重要標(biāo)志，是現(xiàn)代社會最好的信用證明。②要認(rèn)識到推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化，著力加強(qiáng)城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的就業(yè)服務(wù)體系，構(gòu)建城鄉(xiāng)銜接的社會保障機(jī)制，健全覆蓋城鄉(xiāng)的社會救助體系，建設(shè)城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生體系，全面加快城鄉(xiāng)文化發(fā)展等等，是為和諧社會發(fā)展提供公共財(cái)力保障，這既是稅務(wù)部門的責(zé)任，也是納稅人的義務(wù)。

形式要新穎、靈活。好的內(nèi)容要通過外在的形式表現(xiàn)出來，所以我會以比賽、辯論等形式開展活動(dòng)，力求達(dá)到良好效果。

87.針對網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)常出現(xiàn)謾罵造謠現(xiàn)象，某高校將不準(zhǔn)在網(wǎng)上謾罵造謠寫入學(xué)生守則，引起一片爭論，你對這個(gè)事情怎么看?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】

(1)此舉有助于引導(dǎo)和提高公眾在虛擬世界中的文明素質(zhì)，有助于提升網(wǎng)絡(luò)道德;但將“小孩子都知道的常識”寫入高校校規(guī)恰恰體現(xiàn)了高校管理者的困惑和無奈。

(2)某高校的此做法反映了以下問題：第一，高校此舉從側(cè)面反映了目前網(wǎng)上罵人現(xiàn)象的普遍存在。第二，高校師德師風(fēng)亟待加強(qiáng)，網(wǎng)上關(guān)于教授粗口、師生不當(dāng)關(guān)系、論文抄襲等新聞層出不窮，彰顯了師德、師風(fēng)存在很多問題。第三，中國的學(xué)校教育存在問題。從小到大，不管學(xué)生守則里的條例寫得多完整，卻很難實(shí)施到位。第四，中國的法制建設(shè)不夠完善。在網(wǎng)上公然地對人進(jìn)行人身攻擊，誹謗造謠，卻沒有有力有效的法律法規(guī)予以制約。第五，政府的監(jiān)管不到位。對于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，政府還沒有形成相應(yīng)的機(jī)制。

(3)網(wǎng)絡(luò)的虛擬性給大家提供了言論自由的空間，也被廣大受眾所接受，至于如何避免網(wǎng)上罵人的情況出現(xiàn)，我認(rèn)為僅憑借高校校規(guī)很難根除。

首先，網(wǎng)絡(luò)上虛擬空間匿名性導(dǎo)致個(gè)人行為無法受到約束。而學(xué)校在校規(guī)中加入網(wǎng)絡(luò)上不罵人一條，對于新時(shí)期高校學(xué)生精神文明建設(shè)非常重要。這就要求學(xué)生加強(qiáng)自律，能夠做到在匿名情況下與真實(shí)情況下一樣規(guī)范自己的行為。但此舉卻不可避免地陷入了時(shí)下高校當(dāng)中流行的“校規(guī)依賴癥”。

其次，政府應(yīng)該盡快出臺相關(guān)法規(guī)，凈化網(wǎng)絡(luò)空間。不管是網(wǎng)下還是網(wǎng)上，只要違背道德規(guī)范，就必須有相應(yīng)的法律制度進(jìn)行制約。只有做到有法可依，制約才會有效。

最后，政府要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管。只有在政府層面做好網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作，輔之以道德宣傳提高網(wǎng)民素質(zhì)，才能有效地規(guī)避罵人現(xiàn)象和行為。

(4)中國是禮儀之邦，是文明古國。幾千年前，大學(xué)者許衡路過一棵梨樹，見許多人都紛紛摘梨以解渴，可是許衡不摘，別人勸他，梨樹的主人不在，可以摘來解渴。他卻說：梨無主，我心有主。古人尚且能如此自律，今人更應(yīng)如此。只要人人自覺地遵守道德規(guī)范，自覺地約束自己的言談舉止，我們的社會才能真正得到和諧發(fā)展。

88.左圖桶狀方便面，右圖長方體狀方便面，均標(biāo)有標(biāo)準(zhǔn)牌方便面字樣。1.請根據(jù)上圖盡可能展開聯(lián)想，你能想到什么?2.除此之外，你還有其他創(chuàng)意和思考嗎?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】

1.(1)方便面作為速食食品，幾乎走入了每個(gè)人的生活。根據(jù)各個(gè)年齡段、各個(gè)消費(fèi)層的消費(fèi)者的不同需求，方便面有了各種不同的包裝，也和其他快餐食品一樣方便了人們的生活，但同時(shí)食品安全問題也越發(fā)引起人們的關(guān)注。

(2)“民以食為天”，食品安全問題一直是人們所關(guān)注的。近年，各大媒體先后曝光了一系列的假劣食品害人事件，如劣質(zhì)奶粉“喂肥”大頭嬰、粉絲摻假添加有毒化學(xué)肥料、高州某工廠生產(chǎn)的“毒罐頭”流向市場以及影響極其惡劣的廣州假酒中毒致多人死亡事件等等。因此，食品安全屢屢示警!老百姓把食品安全事件編成了順口溜：吃動(dòng)物怕激素，吃植物怕毒素，喝飲料怕色素，能吃什么

老百姓心里沒數(shù)?！白屆癖姵缘梅判摹币殉蔀橛嘘P(guān)部門不得不重視的問題。

(3)目前存在的食品安全問題，主要是由于有關(guān)職能部門監(jiān)管不到位。而多頭管理、政出多門更造成了監(jiān)管的真空和模糊狀態(tài)，導(dǎo)致部門之間協(xié)調(diào)難度加大，給一些非法行為留下了余地。目前，國內(nèi)涉及食品安全監(jiān)管職責(zé)的有工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、藥監(jiān)、商務(wù)等將近10個(gè)部門，這種多頭執(zhí)法，使很大一部分力量在相互依賴、推諉中消耗掉了。

破除食品安全堅(jiān)冰，主要面臨兩大難題：一是執(zhí)法監(jiān)督體制尚未完全理順，職責(zé)分工不明;二是各職能部門在食品安全制度建設(shè)，檢驗(yàn)、監(jiān)測體系建設(shè)，風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)控制體系建設(shè)中，缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌規(guī)劃。

要解決食品安全問題，應(yīng)盡快完善法律法規(guī)，建立關(guān)于食品的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn);明確相關(guān)部門權(quán)責(zé)，加強(qiáng)有效監(jiān)管;充分發(fā)揮食品安全委員會的職能，以解決食品安全工作長期存在的決策、管理、協(xié)調(diào)等方面的問題。

2.其他的創(chuàng)意和思考：

加強(qiáng)諸如方便面的生產(chǎn)、質(zhì)量品質(zhì)、還有糧食生產(chǎn)等宏觀方面的監(jiān)管;也可以抽象思維，如聯(lián)想到汶川地震(方便面是災(zāi)區(qū)緊急救災(zāi)食品)，奧運(yùn)(圓形類似鳥巢，方形類似水立方)，考生只要展開想象，緊扣社會熱點(diǎn)作答即可。

89.西部某自治區(qū)團(tuán)委發(fā)來電傳：茲定××?xí)泿ьI(lǐng)36人來南京雨花臺烈士陵園于5月4日進(jìn)行參觀教育活動(dòng)，5月3日下午5點(diǎn)火車到達(dá)南京，請接待。1.根據(jù)以上電傳，你能圓滿完成接待任務(wù)嗎?2.請談一下你的接待安排思路。

【測評要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點(diǎn)】

西部某自治區(qū)團(tuán)委組織人員來南京進(jìn)行參觀教育活動(dòng)，我作為南京的接待人員，會積極聯(lián)系各個(gè)方面，妥善安排來訪人員，全力配合來訪人員的活動(dòng)，協(xié)調(diào)好工作，以保證參觀教育活動(dòng)的順利進(jìn)行。但根據(jù)以上電傳，我還不能確定接待任務(wù)能否按預(yù)期完成，我必須首先解決以下問題。第一，來訪人員基本情況，確定所需房間數(shù)量。第二，確定5月3日能否預(yù)定到所需房間。第三，5月4日南京雨花臺烈士陵園是否開放，組團(tuán)參觀教育活動(dòng)是否需要提前預(yù)定。如果以上問題都能解決，我會圓滿完成任務(wù);如遇難以解決的問題，我會盡快和對方聯(lián)系溝通，說明情況，協(xié)調(diào)解決。

第一步，制定接待方案。(1)致電對方，確定來訪人員具體情況。確定名單和性別，以確定所需房間數(shù)量和接待用車、就餐地點(diǎn)。(2)制作資金預(yù)算，將書面方案交領(lǐng)導(dǎo)審批，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)一步完善。

第二步，接待工作準(zhǔn)備階段。(1)落實(shí)資金。(2)預(yù)定賓館。根據(jù)所需房間數(shù)量預(yù)定，盡量安排在參觀點(diǎn)附近或者交通方便的地方。(3)預(yù)定車輛。保障工作所需。(4)根據(jù)前來人數(shù)和飲食習(xí)慣，預(yù)定好就餐點(diǎn)。(5)和南京雨花臺烈士陵園聯(lián)系參觀教育活動(dòng)事宜，包括確定時(shí)間和參觀人數(shù)。(6)預(yù)定好回程車票。

第三步，接待階段。(1)提前到車站接人，安置好來訪人員，安排就餐等其他活動(dòng)。(2)安排協(xié)調(diào)好參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)，確保工作順利開展，并確保人員安全。(3)歡送來訪人員，做好收尾工作。第四步，總結(jié)。將工作進(jìn)行總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自身能力。

90.某鄉(xiāng)鎮(zhèn)為了疏通公路進(jìn)行修筑，需要拆遷一部分民房。已提供了臨時(shí)居住地，一部分村民已經(jīng)搬遷。但有一位老人留戀祖宅不肯搬遷，作為搬遷組工作人員，你如何和老人進(jìn)行談話，以說服他搬遷?如果談話中途老人提出要去醫(yī)院看病，你會怎么做?

【測評要素】協(xié)調(diào)人際關(guān)系

【答題要點(diǎn)】

(1)拆遷民房疏通公路，是某鄉(xiāng)鎮(zhèn)為了進(jìn)一步改善城市環(huán)境、加快城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重大決策。作為搬遷工作組的工作人員，我們既要確保拆遷工作按計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行，又要做到和諧拆遷。

(2)針對老人因留戀祖宅不肯搬遷的問題，我作為搬遷組的工作人員要?jiǎng)訂T老人搬遷，實(shí)現(xiàn)老人搬遷目的，我應(yīng)該做好以下工作：首先，談話前深入了解情況。我會從側(cè)面了解老人生活中存在的困難，并在我的能力范圍內(nèi)，主動(dòng)幫助老人解決。其次，掌握了老人的詳細(xì)情況以后，確定談話原則和方式。如可以通過話家常談心的方式逐步了解老人性格、生活習(xí)慣、生活狀況和老人對居住地的特別需求，就老人的要求與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并協(xié)商，以誠待人，盡量滿足老人的合理要求，為老人解除后顧之憂。認(rèn)真向老人介紹臨時(shí)居住地的情況，宣傳國家拆遷政策，讓老人充分了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)公路疏通后給鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展以及他個(gè)人的生活條件方面帶來的好處。

(3)如果條件允許，帶老人到臨時(shí)居住地參觀，消除他的疑慮。相信通過我的努力，會得到老人的理解和配合。

(4)進(jìn)行城市建設(shè)，必須把維護(hù)好群眾利益放在首位，讓廣大市民群眾成為城市建設(shè)的受益者，隨著城市的發(fā)展而得到更多的實(shí)惠。特別是對那些困難群眾，更應(yīng)在拆舊建新過程中，努力幫助他們改善居住條件。

【答題要點(diǎn)】

(1)如果談話中途老人提出去醫(yī)院看病，我首先了解老人的基本病情，幫助他選擇合適的醫(yī)院，并找車送他去醫(yī)院治療。

(2)及時(shí)聯(lián)系老人家屬。

(3)到達(dá)醫(yī)院后，幫老人處理就醫(yī)的相關(guān)事宜。

(4)作為政府工作人員，要時(shí)刻遵守“群眾利益無小事”的宗旨，只有把維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好群眾的根本利益為所有工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，我們才能真正得到老百姓的擁護(hù)。

5月11日

江蘇省公務(wù)員面試真題

91.今年有3名農(nóng)民工當(dāng)選全國人大代表，某市確立了“農(nóng)民工日”，對這種現(xiàn)象如何思考?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】

(1)隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，農(nóng)民工群體不可阻擋地成為城市的一個(gè)重要組成部分，這是城市化進(jìn)程中人口大流動(dòng)和社會大融合的必然結(jié)果。然而，不可否認(rèn)，一直以來，農(nóng)民工尚未得到公正待遇，在子女入學(xué)、看病就醫(yī)、養(yǎng)老保險(xiǎn)及戶籍管理等方面，他們還承受著巨大的壓力和“歧視”，更不要說他們的選舉權(quán)和被選舉權(quán)得到具體的落實(shí)和保護(hù)了。“農(nóng)民工”當(dāng)選人大代表、某市確立了“農(nóng)民工日”意味著廣大“農(nóng)民工”的訴求將得到更加直接、有效的表達(dá)，他們的訴求得到了前所未有的尊重，也標(biāo)志著中國民意渠道越發(fā)順暢，將不斷推動(dòng)中國基層民主的發(fā)展;讓“農(nóng)民工”堂堂正正、響響亮亮地走進(jìn)國家權(quán)力機(jī)關(guān)，這是人民代表大會制度的本質(zhì)要求，也是社會主義民主的重要體現(xiàn)。

(2)農(nóng)民工坐上人大代表席，無疑在解決外來工民生問題和民主政治發(fā)展方面都具有重要意義。這既是拓寬民主渠道的需要，也是推進(jìn)基層民主政治建設(shè)、維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益的需要。但是，我們說當(dāng)選人大代表的農(nóng)民工還屬鳳毛麟角。要真正貫徹執(zhí)行十七大提出的“擴(kuò)大人民民主，保證人民當(dāng)家作主”的精神，我們需要做的工作還很多，主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一方面，解決外來務(wù)工人員民生問題，需要從帶有根本性、制度性、法規(guī)性的深度來思考、研究和解決。從這個(gè)意義上說，要讓外來農(nóng)民工融入到其所工作和生活的城市，共享社會進(jìn)步的發(fā)展成果，就必須關(guān)注他們的利益訴求，重視他們的政治地位和權(quán)益保障。另一方面，人大代表具有廣泛的代表性，這是人民代表大會制度的本質(zhì)要求，也是社會主義民主的重要體現(xiàn)。目前，我國農(nóng)民工人數(shù)已近2億，是為經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會進(jìn)步做出重要貢獻(xiàn)的一個(gè)重要群體。如何讓農(nóng)民工代表在最高國家權(quán)力機(jī)關(guān)中更有效地發(fā)出自己的聲音，在國家的立法進(jìn)程和政策制定中暢通他們的利益訴求和表達(dá)渠道，更有力地保障他們的各項(xiàng)權(quán)益，還需要進(jìn)一步的探索。

92.月亮城是衛(wèi)生城、園林城、旅游城，今年改革開放30年，月亮城將舉辦“古城添新顏”慶?；顒?dòng)，請你作為參與組織者，提供一個(gè)活動(dòng)方案。當(dāng)?shù)匾e辦演講比賽，請你擬5個(gè)有新意的演講題目。

【測評要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點(diǎn)】

月亮城將舉辦的“古城添新顏”慶?；顒?dòng)，是一個(gè)城市改革開發(fā)發(fā)展成果的全面展示活動(dòng)。在這次活動(dòng)中，我們要把月亮城所取得的各項(xiàng)成就以豐富多彩的形式展示出來，讓各界朋友充分了解月亮城的面貌、發(fā)展趨勢和發(fā)展后勁，同時(shí)為月亮城的科學(xué)發(fā)展贏得更加充足的空間。

第一，確定活動(dòng)的目的、任務(wù)、主題、方針、政策、指導(dǎo)思想和原則，以政府文件的形式下發(fā)月亮城各級政府，引起各級政府的重視和支持。

第二，召開由市民、農(nóng)民工、工人、教師、學(xué)生、個(gè)體商戶、民營企業(yè)家、市政管理部門、財(cái)政局、稅務(wù)局、工商局、公安局等各個(gè)階層參加的聽證會，就舉辦本次慶?；顒?dòng)的目的、意義、所需要的資金、環(huán)境保護(hù)、舉辦方式等需要重點(diǎn)解決的問題進(jìn)行論證，努力使慶?；顒?dòng)更加符合民意，獲得各界人士的支持和認(rèn)可。

第三，加大宣傳力度。通過電視、廣播、報(bào)刊、宣傳冊等方式，進(jìn)行大張旗鼓的宣傳，讓更多的群眾認(rèn)識和了解本次慶?；顒?dòng)的目的、任務(wù)、指導(dǎo)思想、舉

辦方式等方面的內(nèi)容，獲得人民群眾的理解和支持，激發(fā)他們參加本次慶?；顒?dòng)的熱情。

第四，通過大型的慶典活動(dòng)、有獎(jiǎng)知識問答活動(dòng)、文藝表演活動(dòng)、演講歌頌比賽活動(dòng)、有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)等，展示月亮城在黨和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在城市經(jīng)濟(jì)、城市面貌、城市環(huán)境、城市名勝景點(diǎn)的保護(hù)和開發(fā)等方面取得了的巨大成果。千年古城添新顏，在新世紀(jì)新時(shí)代綻放出奪目的光彩。同時(shí)動(dòng)員各界人士積極參與到月亮城的慶?；顒?dòng)中來，讓他們從各個(gè)方面更加全面的了解月亮城的變化，增強(qiáng)建設(shè)月亮城的信心和決心，為實(shí)現(xiàn)月亮城的和諧發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。此外，在各項(xiàng)活動(dòng)的開展過程中，需要安排好維護(hù)秩序、運(yùn)送相關(guān)物資設(shè)備的工作人員，協(xié)調(diào)控制好各項(xiàng)活動(dòng)的順利開展等。演講比賽的題目可擬為：“月亮城在改革開放中成長”、“繼續(xù)改革開放，建設(shè)美好家鄉(xiāng)”、“改革開放表心聲，共同建設(shè)月亮城”、“改革開放三十年，月亮城舊貌換新顏”、“沐浴改革春風(fēng)，展現(xiàn)城市新容”等。

93.某市為方便市民，設(shè)立政務(wù)大廳，對政務(wù)進(jìn)行集中辦理，以下是該政務(wù)大廳的部分規(guī)章制度：如每周一、三上午8：30-11：30為集中辦理業(yè)務(wù)時(shí)間;為提高辦事效率，每周一、三上午不提供咨詢服務(wù);沒有特殊緊急情況，不允許擅離職守，大廳工作人員要堅(jiān)守崗位等。

你認(rèn)為上面的規(guī)章制度還有哪些不完善的地方?為了更好地發(fā)揮政務(wù)大廳的作用，你有什么好的建議?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】

對于政務(wù)大廳的部分規(guī)章制度，有以下幾點(diǎn)有待完善的地方：

(1)時(shí)間的安排不科學(xué)。每周一、三的上午定為集中辦理業(yè)務(wù)時(shí)間，確實(shí)能夠提高政務(wù)大廳的辦事效率，但是如果有人在周一、周三有緊急事務(wù)需要咨詢，而且如果得不到足夠的信息提供，就會延誤，一旦延誤，將要遭受巨大損失;一般公務(wù)的解決，需要調(diào)查、研究、討論的過程，對于程序簡單的事件，時(shí)間可能足夠，對于復(fù)雜的事件，一上午的時(shí)間是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

(2)忽視了辦事質(zhì)量。設(shè)立政務(wù)大廳的出發(fā)點(diǎn)和目的是為了更好的服務(wù)于民，彰顯政府更好的為人民服務(wù)的宗旨的。如果，政務(wù)的解決不能真正做到符合民意，只是注重效率而忽視質(zhì)量，那么政務(wù)大廳的設(shè)立就失去了其存在的意義了。

(3)細(xì)節(jié)規(guī)定模糊，缺少人文關(guān)懷?！皼]有特殊緊急情況”的定位不明確，容易引起誤解，不利于工作人員更好為百姓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，假如工作人員在這個(gè)規(guī)定的期間去了洗手間，而此時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)查崗他不在，就會被視為擅離職守。所以，規(guī)章制度的制定要以人為本，具體的細(xì)節(jié)要明晰，不能模糊不明。

為了更好地發(fā)揮政務(wù)大廳的作用，我的建議是：

(1)科學(xué)合理的安排工作時(shí)間，做到分工明確，責(zé)任清晰。如根據(jù)業(yè)務(wù)信息表的匯總，按照業(yè)務(wù)的性質(zhì)、輕重緩急，設(shè)立具體的窗口和人員在規(guī)定的時(shí)間來解決，對于在規(guī)定的時(shí)間沒有來辦理業(yè)務(wù)的，要做好記錄，及時(shí)溝通，約定合適的辦理時(shí)間。

(2)根據(jù)政務(wù)的性質(zhì)、數(shù)量等，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理安排，不能顧此失彼。設(shè)立政務(wù)大廳的目的，就是體現(xiàn)政府更好的服務(wù)于民的。有些業(yè)務(wù)可以集中辦理，但是有些業(yè)務(wù)是不能集中辦理的。所以，政務(wù)大廳應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，設(shè)立不同的窗口，做到統(tǒng)籌規(guī)劃，不能顧此失彼。

(3)制度的制定要體現(xiàn)以人為本，真正體現(xiàn)為人民服務(wù)的宗旨。不能只重視效率，忽略質(zhì)量。如果業(yè)務(wù)的辦理，不能讓老百姓滿意，不能解決老百姓的實(shí)際困難，就不是為人民服務(wù)。

(4)積極探索和創(chuàng)新服務(wù)方式，既要提高效率，又要提高質(zhì)量，真正體現(xiàn)政府勤政為民，為老百姓辦實(shí)事、辦真事的宗旨。

94.某村有幾個(gè)效益好的企業(yè)，但其中一個(gè)企業(yè)排放的污水污染了當(dāng)?shù)氐乃矗瑢?dǎo)致該村村民的魚塘中養(yǎng)殖的魚類大面積死亡，村民對此很氣憤，集體到該企業(yè)要求討個(gè)說法。在發(fā)生糾紛的時(shí)候，村長也趕到了現(xiàn)場，但是村長非但沒有勸解雙方，反而偏袒企業(yè)，這樣的做法讓村民們更加憤怒，事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。如果你是剛由鄉(xiāng)里派到該村掛職的黨委書記，你準(zhǔn)備怎么辦?事態(tài)平息后，你將如何進(jìn)一步處理?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】

(1)冷靜面對，正確處理。首先，以真誠的態(tài)度安撫憤怒百姓的情緒，讓他們相信政府，相信村委會，一定會妥善解決這個(gè)事件的。其次，傾聽雙方代表的

陳述，詳細(xì)了解矛盾產(chǎn)生的根本原因。與村長進(jìn)行溝通，聽取村長對事件的看法和意見。再次，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，抽取水樣，送交質(zhì)檢部門進(jìn)行質(zhì)檢。按照質(zhì)檢結(jié)果，與排放污水的企業(yè)進(jìn)行交涉，如果該企業(yè)按照國家相關(guān)法律規(guī)定賠償村民的損失并對企業(yè)進(jìn)行設(shè)備更新，則允許本企業(yè)繼續(xù)開辦下去;如果本企業(yè)態(tài)度強(qiáng)硬，拒不執(zhí)行村黨委的決定，則上報(bào)該企業(yè)的行為，并對該企業(yè)提出公訴，請求法律的支持，以維護(hù)本村村民的利益和保護(hù)本村的自然環(huán)境。最后，認(rèn)真開展思想工作。招集由村黨員、村民代表、各企業(yè)代表、村干部組成的會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大報(bào)告，統(tǒng)一認(rèn)識，讓大家弄清楚經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)的關(guān)系，只有堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，做到經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)同步進(jìn)行，才能建立社會主義的新農(nóng)村。

(2)事態(tài)平息之后，選擇適當(dāng)?shù)臋C(jī)會，采取適當(dāng)?shù)姆绞?，與村長進(jìn)行溝通，在重大認(rèn)識上達(dá)成共識，共同為本村的科學(xué)發(fā)展而努力工作;加強(qiáng)與村企業(yè)負(fù)責(zé)人的溝通，不但為該村企業(yè)的發(fā)展提供便利的條件，而且督促該村企業(yè)加強(qiáng)整頓，上馬治污設(shè)備，在注重經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，注意保護(hù)本村的環(huán)境，不能以犧牲本村村民的利益為代價(jià)換來企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益;統(tǒng)籌規(guī)劃本村村務(wù)，設(shè)立由正直的敢于維護(hù)村民正當(dāng)利益的村干部和村民參加的監(jiān)督委員會，對該村的村務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。根據(jù)本村地形特點(diǎn)，建造科學(xué)的排污渠，讓污染源遠(yuǎn)離水源。

第六章

2008年山東省公務(wù)員錄用考試

面試真題及解析

95.面試套題(一)

第一個(gè)問題：

中國青年報(bào)剛剛完成的《你正在為什么而奮斗》調(diào)查顯示，“車子和房子”以53.5的獲選率列首位，“人更平等，社會更和諧”、“幫助弱勢群體”、“國家更富強(qiáng)”也是數(shù)百上千青年的奮斗目標(biāo)之一。請談?wù)勀愕恼J(rèn)識。

出題思路：

智能性問題，主要測查綜合分析問題的能力。本題主要考察考生能否準(zhǔn)確地分析和把握社會現(xiàn)實(shí)問題，從中觀察其綜合分析問題的能力和水平。

第二個(gè)問題：

地方政府規(guī)章的制定，凡是與公眾利益有密切關(guān)系的，公眾都有權(quán)參與并提

出意見。如果在制定一項(xiàng)公共政策時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)組織一場由公眾代表參加的聽證會，請拿出你的工作思路和具體方案。

出題思路：

情景性問題，主要測查計(jì)劃、組織與協(xié)調(diào)能力。通過為考生創(chuàng)設(shè)一種特定的、具體任務(wù)情境，考察其能否根據(jù)活動(dòng)目的要求和任務(wù)特點(diǎn)，制定合理、可行的活動(dòng)方案，從而判定其計(jì)劃、組織與協(xié)調(diào)能力。

第三個(gè)問題：

時(shí)下一些地方文明水平滑坡，道德風(fēng)氣低迷。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，不能不說與我們對榜樣人物的宣傳不夠有關(guān)。有人講：“播撒一種思想，收獲一種行為;播撒一種行為，收獲一種命運(yùn)?！闭埬憔瓦@句話所引發(fā)的思考，講給我們聽聽。

出題思路：

壓力性問題，主要測查應(yīng)變能力。本題通過給考生設(shè)定一個(gè)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，用有限條件這樣一種壓力狀況，考察其迅速反映能力的靈活處理問題的能力。

96.面試套題(二)

第一個(gè)問題：

今年，在抗擊雨雪冰凍災(zāi)害的關(guān)鍵時(shí)刻，一些很普通的人成為人們難忘的英雄。但是，最近一個(gè)時(shí)期，有人戲說這些典型，有人提出要“挖掘英雄多重性格”。對此，你有何評價(jià)?

出題思路：

智能性問題，主要測查綜合分析問題的能力。本題意在通過“一事一議”的形式，考察考生能否準(zhǔn)確地分析和把握一種社會現(xiàn)象的實(shí)質(zhì)，從中觀察其綜合認(rèn)識問題的能力和水平。

第二個(gè)問題：

如果你起草的一份上報(bào)材料，分管領(lǐng)導(dǎo)提出的修改意見與上級主管部門的要求不一致的地方，你怎么辦?

出題思路：

壓力性問題，主要測查應(yīng)變能力。本題給考生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)設(shè)定一種壓力狀況，觀察其迅速反應(yīng)能力和靈活處理難題的能力。

第三個(gè)問題：

每一次重大事故發(fā)生之后，相關(guān)負(fù)責(zé)人大都有一席慷慨激昂的言論、一套狠抓落實(shí)的措施，這幾乎已經(jīng)演繹成一種“事故套路”，但過后事故還是屢有發(fā)生。請你談?wù)剬@個(gè)現(xiàn)象的認(rèn)識。如果領(lǐng)導(dǎo)指派你到某一事故單位調(diào)查整改措施的落實(shí)情況，你準(zhǔn)備怎么進(jìn)行?

出題思路：

情景性問題，主要測查計(jì)劃、組織與協(xié)調(diào)能力。通過為考生創(chuàng)設(shè)一種特定的、具體任務(wù)情境，考察其能否準(zhǔn)確地分析和把握社會現(xiàn)實(shí)問題，進(jìn)而提出解決問題好的意思和建議。

97.面試套題(三)

第一個(gè)問題：

對于網(wǎng)上舉報(bào)，有人說它比傳統(tǒng)舉報(bào)更快捷、更有效;有人則說它容易造成侵權(quán)，并可能干擾紀(jì)檢監(jiān)察或有關(guān)部門的調(diào)查，不值得提倡。對此，請你發(fā)表一下議論。

出題思路：

智能性問題，主要測查綜合分析問題的能力。本題意在考察考生能否客觀、辯證、多角度地看待問題，從中觀察其全面認(rèn)識問題的能力和水平。

提示：網(wǎng)上舉報(bào)，的確比傳統(tǒng)舉報(bào)更快捷、更有效。網(wǎng)上舉報(bào)曝光可以形成一種自下而上的社會監(jiān)督力量，使網(wǎng)絡(luò)成為一個(gè)反映民間呼聲的平臺，能為有關(guān)部門提供違法違紀(jì)的線索。我們也不否認(rèn)，有的人把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成表述利益訴求、發(fā)泄不滿情緒的平臺，不僅造成不良影響，而且干擾了有關(guān)部門的調(diào)查。網(wǎng)上舉報(bào)利弊并存，問題的關(guān)鍵在于要善于把網(wǎng)上“維權(quán)”事件和惡意炒作區(qū)分開來，能否利用監(jiān)管好互聯(lián)網(wǎng)。

第二個(gè)問題：

單位正在召開“講正氣、重品行、作表率”座談會，請你以“干事、干凈、干練”為題，作一個(gè)三分鐘的發(fā)言。

出題思路：

壓力性問題，主要測查應(yīng)變能力。本題通過給考生設(shè)定一個(gè)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，用有限條件這樣一種壓力狀況，考察其迅速反映能力和駕馭復(fù)雜問題的能力。

提示：1.“干事、干凈、干練”是對公務(wù)員的基本要求。公務(wù)員在不同崗位上承擔(dān)著一定任務(wù)，要履職盡責(zé)，完成任務(wù)，自然離不開勤勤懇懇于實(shí)事。我們干的每一件事情，都要經(jīng)得起群眾檢驗(yàn)，經(jīng)得起時(shí)間檢驗(yàn)，經(jīng)得起陽光檢驗(yàn)。2.能干事固然重要，但“干凈”也忽視不得，不能自以為能干事就放縱個(gè)人欲望。3.干練體現(xiàn)的是作風(fēng)。就是落實(shí)上級指示要堅(jiān)決，辦事干脆利落，雷厲風(fēng)行。

第三個(gè)問題：

今年3月27日，中央文明委印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好評選表彰全國道德模范工作的決定》。對于評選出的道德模范，各單位要開展宣傳學(xué)習(xí)活動(dòng)。如果由你策劃本單位的宣傳學(xué)習(xí)活動(dòng)，請問：(1)這次活動(dòng)的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)放在哪里?(2)如何分工負(fù)責(zé)抓好落實(shí)?

出題思路：

情景性問題，主要測查計(jì)劃、組織與協(xié)調(diào)能力。通過為考生創(chuàng)設(shè)一種特定的、具體任務(wù)情境，考察其能否根據(jù)活動(dòng)目的要求和任務(wù)特點(diǎn)，按照一定的程序和方法，制定合理、可行的活動(dòng)方案，從而判定其計(jì)劃、組織與協(xié)調(diào)能力。

98.面試套題(四)

第一個(gè)問題：

目前，社會上出現(xiàn)一種“炫富”的畸形消費(fèi)現(xiàn)象。有人說自己有錢，咋消費(fèi)是個(gè)人自由。你認(rèn)同這種說法嗎?

出題思路：

智能性問題，主要測查綜合分析問題的能力。本題意在通過“命題辯解”的形式，考察考生能否正確、深刻、全面地看待社會現(xiàn)實(shí)生活中存在的一種現(xiàn)象，從中觀察其綜合認(rèn)識問題的能力和水平。

提示：1.炫富消費(fèi)現(xiàn)象原因是多方面的。一些地方和單位奢侈浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，造成了極壞的影響。2.“有錢咋消費(fèi)是人人自由”的說法片面。你有消費(fèi)的權(quán)益，但無權(quán)浪費(fèi)資源。3.要引導(dǎo)公眾樹立正確的消費(fèi)觀，政府要以身作則，社會要廣泛行動(dòng)。

第二個(gè)問題：

今年4月23日，是第十三個(gè)世界讀書日。目前，公務(wù)員隊(duì)伍中出現(xiàn)傳統(tǒng)閱讀率下降，網(wǎng)絡(luò)閱讀率攀升的現(xiàn)象。如果單位組織一場題為“我看傳統(tǒng)閱讀冷與網(wǎng)絡(luò)閱讀熱的反差”專題討論會，由你負(fù)責(zé)，該怎么進(jìn)行?

出題思路：

主要測查計(jì)劃、組織與協(xié)調(diào)能力。通過為考生創(chuàng)設(shè)一種特定的、具體任務(wù)情境，考察其能否準(zhǔn)確地分析和把握社會現(xiàn)實(shí)問題，判定其計(jì)劃、組織與協(xié)調(diào)能力。

第三個(gè)問題：

今年，中央和省級重點(diǎn)新聞網(wǎng)站決定聯(lián)合舉辦“中國網(wǎng)絡(luò)媒體‘感動(dòng)中國小人物’評選活動(dòng)”。觀察你所熟悉的人便會發(fā)現(xiàn)：其實(shí)感動(dòng)我們的小人物就在身邊!請你選出一位，講給我們聽聽。

出題思路：

壓力性問題，主要測查應(yīng)變能力。本題給考生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)設(shè)定一種壓力狀況，觀察其迅速反應(yīng)能力和靈活處理問題的能力。

104.如何組織一場聽證會?

【答題要點(diǎn)】

(1)聽證會是一種把司法審判的模式引入行政和立法程序的制度。對行政、立法程序的規(guī)范，意義重大。

(2)準(zhǔn)備階段：就會議參與人員、會議召開時(shí)間、場地設(shè)備、會議通知、聽證會的議程、會議主題及相關(guān)的會議文件做一份詳細(xì)的計(jì)劃，向上級領(lǐng)導(dǎo)請示，并按領(lǐng)導(dǎo)意思改進(jìn)、補(bǔ)充。并發(fā)出聽證公告，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，根據(jù)報(bào)名情況確定陳述人。

(3)在會議過程中，作好參加人的接待工作和維護(hù)好會場的秩序，做好工作人員之間的溝通協(xié)調(diào)工作，靈活積極的應(yīng)對會議中的突發(fā)情況，確保會議順利完成。

(4)會議結(jié)束后，整理好會議記錄，及時(shí)做好歸納總結(jié)，呈報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)，提供相關(guān)決策依據(jù)，作為今后組織類似事件的借鑒。

4月22日

山東省青島市面試真題

105.一些餐館準(zhǔn)備在半年之內(nèi)取消一次性筷子，而市政府也決定在全市餐館范圍內(nèi)取消一次性筷子的使用，這引起了一些市民的爭議，你是如何看待這個(gè)

問題的?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】

一次性筷子在餐飲業(yè)，尤其是快餐業(yè)中扮演著很重要的角色，人們普遍認(rèn)為它方便、衛(wèi)生，但是它存在著如下弊端。第一，一次性筷子實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生、保障人民身體健康的目的并未達(dá)到。許多小餐館提供的一次性筷子沒有外包裝，是“裸體”的，而且往往被隨便插在一個(gè)衛(wèi)生要求不達(dá)標(biāo)的容器里，使得筷子在使用前飽受病菌的污染，根本沒有衛(wèi)生可言。第二，一次性筷子用完后常有人隨處亂扔，污染環(huán)境衛(wèi)生。而且有傳染病的人用過的筷子如果隨處亂丟，會導(dǎo)致病菌擴(kuò)散，疾病傳播。第三，許多一次性筷子粗制濫造，表面極不光滑，很容易劃傷用餐者。第四，取消一次性筷子有利于保護(hù)國家森林資源，推動(dòng)生態(tài)文明建設(shè)的步伐。我國是世界上森林資源比較困乏的國家，一根筷子看上去并不起眼，但是全國每年用于制造筷子的木材消耗量卻是驚人的，大量的森林被砍伐，造成的潛在損失更為嚴(yán)重，不利于生態(tài)文明建設(shè)的推進(jìn)。

一次性筷子取消后，筷子的消毒問題便成為重中之重。如果循環(huán)使用的筷子消毒不嚴(yán)格，必然成為傳染病傳播的載體，因此工商、衛(wèi)生防疫等部門要進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)督和檢查，一旦發(fā)現(xiàn)細(xì)菌超標(biāo)要嚴(yán)罰不怠，甚至停業(yè)整頓。此外還應(yīng)該提高飲食業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)，對他們進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核。建議修改食品衛(wèi)生法，把筷子的消毒問題納入法規(guī)，人們只要依法行事，養(yǎng)成一種良好的職業(yè)習(xí)慣，取消一次性筷子就會變成一件利國利民的好事。

106.隨著奧運(yùn)會的召開，你單位派你到一個(gè)社區(qū)開展“文明贏得奧運(yùn)”的宣傳教育活動(dòng)，你將如何開展?

【測評要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點(diǎn)】

非常感謝單位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我一定會盡最大努力完成這次“文明贏得奧運(yùn)”的宣傳教育活動(dòng)。

第一，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，制定一個(gè)周密詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

第二，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，認(rèn)真開展好宣傳教育活動(dòng)。(1)確立宣傳的內(nèi)容和實(shí)現(xiàn) 的目標(biāo);(2)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)，采取豐富多樣的宣傳學(xué)習(xí)方式，如采取板報(bào)、宣傳刊物、舉辦學(xué)習(xí)班等，使社區(qū)居民充分認(rèn)識到開展“文明贏得奧運(yùn)”宣傳教育活動(dòng)的重大意義，使“文明贏得奧運(yùn)”的觀念深入社區(qū)的每一位居民心目之中。

第三，寫好匯報(bào)總結(jié)。宣傳教育活動(dòng)結(jié)束后，我會如實(shí)的把開展宣傳教育活動(dòng)的情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。同時(shí)寫好工作總結(jié)，為以后舉行類似的活動(dòng)提供借鑒。

107.單位派你去機(jī)場接一位上級領(lǐng)導(dǎo)，而遇到了高速公路大塞車，你被困在高速公路上，而這位上級領(lǐng)導(dǎo)是來參加一項(xiàng)重要活動(dòng)的開幕講話的，這時(shí)候你會怎么辦?

【測評要素】協(xié)調(diào)能力

【答題要點(diǎn)】

遇到這種情況，我不應(yīng)該慌張，而是應(yīng)該妥善處理。根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)飛機(jī)場的時(shí)間，確定方案。如果條件允許，下高速，走別的能到達(dá)飛機(jī)場的道路，爭取以最快的速度到達(dá)機(jī)場，并保證上級領(lǐng)導(dǎo)能夠準(zhǔn)時(shí)到達(dá)會議地點(diǎn)，進(jìn)行開幕講話。如果別的道路也堵塞了，既不能前進(jìn)，也不能后退，我會打電話給單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告實(shí)際情況，使領(lǐng)導(dǎo)能夠做出合適的安排。

108.我市陸續(xù)免費(fèi)開放了一些公園、博物館，大量市民參觀游覽，因此引起了一些管理上的問題，請談?wù)勅绾翁幚磉@些問題?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】

首先，展開調(diào)研。我會從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)管理上出現(xiàn)的問題，展開調(diào)查研究。其次，根據(jù)調(diào)查的結(jié)果，邀請專家和市民召開聽證會，就提高公園和博物館管理水平問題展開聽證，進(jìn)而制定切實(shí)可行的管理措施。比如，在游人比較多的公園和博物館，規(guī)范開放時(shí)間，組織工作人員對游人進(jìn)行衛(wèi)生、安全、保護(hù)環(huán)境等方面的宣傳，提高游人公共衛(wèi)生、安全和環(huán)保意識。在博物館，我會組織工作人員印發(fā)一些有關(guān)愛護(hù)公物、遵守公共秩序、保護(hù)傳統(tǒng)文化等方面的小冊子，提高市民熱愛傳統(tǒng)文化、保護(hù)傳統(tǒng)文化的意識，從而達(dá)到傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的目的。

其次，對管理人員定期開展培訓(xùn)，提高管理人員的綜合素質(zhì)，樹立更好的為市民做好服務(wù)的思想。

最后，對于不遵守管理規(guī)則的市民，在沒有對公園、博物館的公共設(shè)施等造成損害的前提下，進(jìn)行耐心的說服教育。對肆意破壞公園和博物館的公共設(shè)施和環(huán)境，造成不良影響的行為，根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，進(jìn)行懲罰。

總之，只有制定科學(xué)的管理措施，提高管理人員的管理水平，加大保護(hù)環(huán)境、遵守公共秩序、愛護(hù)公物、尊重歷史等方面的宣傳力度，才能形成和諧共建的社會風(fēng)氣。

117.中國青年報(bào)做了一個(gè)調(diào)查，內(nèi)容是：你正在為什么而準(zhǔn)備，53%的青年選擇了房子、車子，其余的答案有為人民服務(wù)，做好工作等。談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】

中國青年報(bào)的這一調(diào)查結(jié)果表明如下幾個(gè)問題：

(1)房子，不僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)問題，也已成為一個(gè)社會問題和政治問題，是關(guān)系到國計(jì)民生的大事。一路攀升、高高在上的高房價(jià)影響了年輕人的價(jià)值觀，使有些人在這個(gè)物質(zhì)社會中迷失，但同時(shí)也反映了，中國經(jīng)濟(jì)中的不正常現(xiàn)象，這是我國政府亟需解決的大事。

(2)有些人仍然想到的是為人民服務(wù)，做好工作，這是值得贊揚(yáng)的，值得學(xué)習(xí)的，我們應(yīng)該樹立這樣的價(jià)值觀，弘揚(yáng)主流文化，對青少年加強(qiáng)思想意識教育。

(3)惠普前總裁菲奧莉娜說過，年輕人應(yīng)該做好本職工作，不要把精力放在構(gòu)思“宏偉藍(lán)圖”，“做天下大事”上。所以，多么偉大的理想都要建立在做好現(xiàn)有的本職工作上。我會時(shí)刻為做好我的工作而準(zhǔn)備著。

118.單位準(zhǔn)備召開一次關(guān)于立法問題的聽證會，請你組織安排，說說你的做法。

【測評要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點(diǎn)】

(1)立法聽證會是保證立法民主化，充分聽取各方面特別是廣大民眾意見的一個(gè)好形式，它對于促進(jìn)法制化進(jìn)程有著巨大作用。

(2)①計(jì)劃階段：就活動(dòng)的主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員的詳細(xì)情況、需要協(xié)調(diào)的部門、資金、工作人員的選擇、形式、具體內(nèi)容、應(yīng)急預(yù)案等，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，并做相應(yīng)修改。②準(zhǔn)備階段：提前協(xié)調(diào)各部門。成立工作小組，分工合作;

布置好會場，印發(fā)宣傳資料;聯(lián)系好參加的領(lǐng)導(dǎo)、專家、新聞媒體;擬定好人員名單和會議流程;落實(shí)資金;安排好治安人員等。③實(shí)施過程：隨時(shí)保持和各部門負(fù)責(zé)人的聯(lián)系，做好組織協(xié)調(diào)工作，保證會議圓滿舉行。積極處理聽證會期間的一些意外情況。④會議結(jié)束后，要做好善后工作，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并把聽證會的研究的最終決議向市民公開。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

119.在我國有一些貧窮的地區(qū)，民風(fēng)彪悍，思想水平差，有人說是榜樣的問題，缺乏榜樣的帶動(dòng)，并提出“給人一種信念，收獲一種行為;給人一種行為，改變一個(gè)命運(yùn)”，請思考后回答你的看法。

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】

(1)確實(shí)我國有一些貧窮的地區(qū)，民風(fēng)剽悍，是缺乏榜樣的帶動(dòng)。但是貧窮地區(qū)之所以民風(fēng)彪悍，思想水平差，有其根本原因是經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，思想不解放。這不是單單靠榜樣的力量能解決的。

(2)社會發(fā)展進(jìn)步直接影響著思想的進(jìn)步，教育改變許多惡習(xí)，我們要徹底改變貧窮落后的地區(qū)的面貌就要加快經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加大教育投資，改善教育環(huán)境，使更多的人接受教育，學(xué)到知識與本領(lǐng)，解放思想，更加促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

(3)我們在樹立榜樣的同時(shí)一定要發(fā)展經(jīng)濟(jì)，使全國人民共享經(jīng)濟(jì)成果，這才是標(biāo)本兼治的措施。

120.奮斗為了什么，有 53.3%的人認(rèn)為是車子和房子，還有一批人認(rèn)為是人人平等、社會和諧和國家富強(qiáng)，你是怎么看的?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】

(1)房子，不僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)問題，也已成為一個(gè)社會問題和政治問題，是關(guān)系到國計(jì)民生的大事。一路攀升、高高在上的高房價(jià)影響了年輕人的價(jià)值觀，使有些人在這個(gè)物質(zhì)社會中迷失，但同時(shí)也反映了，中國經(jīng)濟(jì)中的不正?，F(xiàn)象，這是我國政府亟需解決的大事。

(2)有些人仍然想到的是人人平等，社會和諧，國家富強(qiáng)，這是值得贊揚(yáng)的，值得學(xué)習(xí)的，我們應(yīng)該樹立這樣的價(jià)值觀，弘揚(yáng)主流文化，對青少年加強(qiáng)思想意識教育。

(3)作為一名公務(wù)員人，應(yīng)該樹立正確的價(jià)值觀、人生觀，做一個(gè)為人民服務(wù)的人，做一個(gè)脫離低級趣味的人，時(shí)刻準(zhǔn)備著為黨的事業(yè)而奮斗。

121.領(lǐng)導(dǎo)讓你辦一個(gè)聽證會，你怎么組織?

【答題要點(diǎn)】略

122.現(xiàn)在社會風(fēng)氣敗壞，社會道德水平滑坡。思想決定行為，行為決定命運(yùn)，談?wù)効捶?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】

(1)現(xiàn)在有些領(lǐng)域社會風(fēng)氣敗壞，社會道德缺失，理想信念動(dòng)搖，引發(fā)社會道德評價(jià)機(jī)制失衡，社會道德水平滑坡。這與胡錦濤總書記提出的“八榮八恥”相背離，不利于構(gòu)建社會主義核心價(jià)值體系，嚴(yán)重影響了和諧社會的進(jìn)程。

(2)分析其原因主要有以下幾方面：第一，誠信缺失。百姓普遍覺得身邊“陷阱”無處不在，無孔不入。買東西要防“陷阱”，一不留神，假貨劣貨就會不約而至，影響身體健康。說話要防“陷阱”，實(shí)話實(shí)說，輕則傷了和氣，重則挨罵挨揍，甚至丟官去職、小命不保。做事要防“陷阱”，否則，別人預(yù)設(shè)的圈套就會害人不淺。外出打工，極低的工資還被長期拖欠，月薪變成“年薪”;沒有幾個(gè)百姓會真心坦承自己從未有過上當(dāng)受騙的經(jīng)歷，從未掉進(jìn)過“陷阱”。誠信缺失的現(xiàn)象伴隨市場經(jīng)濟(jì)的腳步，在人們的學(xué)習(xí)、工作和社會生活中愈來愈烈。第二，思想教育缺位。思想教育已經(jīng)跟不上社會的發(fā)展，我們的行為缺乏正確價(jià)值觀的指導(dǎo)，一位哲人說過：“人的思想是萬物之因。播種一種觀念就收獲一種行為，播種一種行為就收獲一種習(xí)慣，播種一種習(xí)慣就收獲一種性格，播種一種性格就收獲一種命運(yùn)?！彼枷霙Q定行為，行為決定命運(yùn)。要改變這種道德水平滑坡的狀況，首先要加強(qiáng)思想道德教育。

(3)要改變行為，先要改變思想。而改變思想要從自己開始，在以后的工作中，本著“不以善小而不為，不以惡小而為之”的原則，從自身做起，從小事做起，樹立正確的價(jià)值觀，弘揚(yáng)社會主義精神文明建設(shè)。

123.監(jiān)獄對犯人進(jìn)行技能培訓(xùn)，進(jìn)行“后續(xù)教育”，你是怎么看的?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點(diǎn)】

(1)表態(tài)：這是減少刑釋人員二次犯罪的有效措施之一。

(2)犯人之所以犯法進(jìn)監(jiān)獄有很大一部分原因是失業(yè)，沒有收入來源，導(dǎo)致他們走上犯罪道路。失業(yè)時(shí)間越長，犯罪幾率就越高。那么讓刑釋人員出獄后，仍然沒有工作技能找不到工作，仍然在社會上放任自流很可能導(dǎo)致他們重新走上犯罪道路，增加了社會的不穩(wěn)定因素。

(3)只有讓他們盡快走向工作崗位，才能降低他們重新犯罪的幾率，以消除隱患。所以推行罪犯職業(yè)技能培訓(xùn)，進(jìn)行“后續(xù)教育”，能讓犯人在接受勞動(dòng)改造的同時(shí)，學(xué)習(xí)并提高職業(yè)技能，犯人在出獄后，由于已經(jīng)獲得國家認(rèn)可的職業(yè)技術(shù)等級證書，同時(shí)在勞動(dòng)就業(yè)部門的配合下，就能很快找到工作，從而大大降低了他們重新犯罪的幾率，有利于監(jiān)獄系統(tǒng)的建設(shè)，有利于社會的穩(wěn)定。

(4)建議監(jiān)獄系統(tǒng)結(jié)合監(jiān)獄和罪犯的實(shí)際情況，建立起符合監(jiān)獄特點(diǎn)的技能培訓(xùn)和職業(yè)鑒定的規(guī)章制度。每個(gè)監(jiān)獄建立技能培訓(xùn)基地，成立職業(yè)技能培訓(xùn)與鑒定工作站，真正幫助刑釋人員走上新生的道路。

6月10日

深圳公務(wù)員(執(zhí)法類)面試真題

124.如有遭遇暴力執(zhí)法的執(zhí)法對象前來機(jī)關(guān)申訴，你作為辦事人員該怎么處理?

【測評要素】應(yīng)變能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【答案要點(diǎn)】

(1)熱情接待，冷靜處理。首先熱情接待來申訴的人員，用真誠的態(tài)度，平靜申訴人員的情緒。其次，認(rèn)真聽取申訴人員的訴說，并詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件發(fā)生的原因、經(jīng)過。最后，向申訴人員講明國家的法律政策，并記下申訴人員的電話和辦公室電話，請申訴人員耐心等待調(diào)查處理結(jié)果。

(2)及時(shí)匯報(bào)，聽取領(lǐng)導(dǎo)指示。及時(shí)、如實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并把記錄的情況呈交，聽取領(lǐng)導(dǎo)指示。

125.假如你在一個(gè)執(zhí)法小組中，其他幾個(gè)組員都有些性格的缺點(diǎn)，你應(yīng)該怎么辦?

【測評要素】應(yīng)變能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【答案要點(diǎn)】

(1)金無足赤，人無完人。存在性格的缺點(diǎn)無可厚非，我也不是完人，也存

在著這樣那樣的缺點(diǎn)，處理人際關(guān)系，首先要學(xué)會包容。

(2)嚴(yán)于律己，寬以待人。作為一名執(zhí)法人員，對犯罪分子要毫不留情，嚴(yán)格執(zhí)法，是原則，必須堅(jiān)持。嚴(yán)于律己亦是原則，在工作中嚴(yán)格要求自己，絕不違章違法。對待自己的同志要注意團(tuán)結(jié)，要善于理解，只要在工作中不存在違反國家法律的言語和行為，一切都可以諒解。

(3)用真誠和愛心構(gòu)建和諧的團(tuán)隊(duì)。尋找適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和恰當(dāng)?shù)姆绞剑e極與其他組員溝通，加深彼此之間的了解，充分尊重他們的個(gè)性，相信真誠和愛心的付出不會付諸東流，一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)最終會建立起來的。

第五篇：公務(wù)員考試面試經(jīng)典真題解析

公務(wù)員考試面試經(jīng)典真題解析

1．【真題回放】你被派往基層工作過程中，遭到基層群眾的反對。面對這種情況，你怎么辦？

【試題類別】如何做人

【能力考核】溝通協(xié)調(diào)能力

【答題思路】冷靜--反思--溝通--揚(yáng)棄

【參考答案】

基層工作是十分鍛煉的人的機(jī)會，也是最直接能夠與群眾多接觸的工作。假如領(lǐng)導(dǎo)派我去基層工作我將十分珍惜此次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會。領(lǐng)導(dǎo)派我在基層工作中遭到了基層群眾的反對，對此我首先不能因此而產(chǎn)生想要退縮的心理，而是要本著認(rèn)真做事的態(tài)度，盡心為人民服務(wù)的思想開展工作。

我認(rèn)為群眾反對我的原因可能有以下幾點(diǎn)：

（1）業(yè)務(wù)水平：作為一名剛剛走上工作崗位的新人，我對自己所負(fù)責(zé)的工作還不是很熟悉。

（2）工作方式：對于基層的工作流程、方式的不了解，因此在工作中產(chǎn)生了一些問題；

（3）與人溝通：作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，社會經(jīng)驗(yàn)匱乏，與人溝通方面直白簡單，導(dǎo)致工作上的不順利。

針對以上原因我打算從以下幾點(diǎn)進(jìn)行改正：

（1）業(yè)務(wù)水平：認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，向領(lǐng)導(dǎo)同事多多請教，提高業(yè)務(wù)能力；

（2）工作方式：認(rèn)真學(xué)習(xí)工作流程，改進(jìn)工作方式，最終的到群眾認(rèn)可；（3）與人溝通：抓住每次實(shí)踐鍛煉機(jī)會，提高與人溝通的技巧。

總之，在基層工作中一定會遇到各種各樣的困難，我要本著不畏挫折，積極解決問題的心態(tài)做好每一項(xiàng)工作，真正做到全心全意為人民服務(wù)。

2．【真題回放】單位組團(tuán)外出參觀學(xué)習(xí)過程中，團(tuán)長生病了，領(lǐng)導(dǎo)要你接手他的工作，你有何打算？

【試題類別】應(yīng)急管理

【能力考核】應(yīng)急應(yīng)變能力

【答題思路】迅速--冷靜--溝通--總結(jié)

【參考答案】

團(tuán)長生病了，領(lǐng)導(dǎo)讓我臨時(shí)接手團(tuán)長的工作，我會立即馬上接受領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，采取行動(dòng)保證參觀學(xué)習(xí)的正常進(jìn)行。

這體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。在任何工作中都有可能出現(xiàn)臨時(shí)的變動(dòng)和突發(fā)的狀況，對于這種情況我不能慌亂，也不能逃避，而要把它當(dāng)成一次鍛煉提升的好機(jī)會。第一，我要向領(lǐng)導(dǎo)請示，明確參觀學(xué)習(xí)的重點(diǎn)以及特別注意事項(xiàng)。第二，要與團(tuán)長充分溝通了解整個(gè)參觀學(xué)習(xí)的流程安排、時(shí)間安排等等；

第三，我還要翻查有關(guān)參觀學(xué)習(xí)的相關(guān)資料，以保障參觀學(xué)習(xí)有序正常高效地開展；第四，我還要需要做好與各個(gè)團(tuán)員的溝通，讓他們保留我的聯(lián)絡(luò)方式，可以在有特殊情況出現(xiàn)的情況下聯(lián)絡(luò)到我；

第五，團(tuán)長生病了也是需要我來照顧的，我會向醫(yī)生詳細(xì)了解團(tuán)長病情，給予關(guān)心和幫助。

在參觀結(jié)束之后，我會做好此次參觀學(xué)習(xí)的總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對于汲取工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為以后開展同類型工作做好準(zhǔn)備。尤其對于以后在工作中的突發(fā)事件一定要做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，以保障工作正常的開展。

3．【真題回放】現(xiàn)在在一些大城市街道上出現(xiàn)了“抱抱團(tuán)”現(xiàn)象，一些年輕人為了拉近陌生人之間的距離，拒絕冷漠，舉牌對陌生人主動(dòng)要求擁抱。請結(jié)合建設(shè)和諧社會談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

【試題類別】認(rèn)識社會

【能力考核】綜合分析能力

【答題思路】點(diǎn)題--破題--解題

【參考答案】

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，時(shí)代的變遷，高樓大廈代替了村莊院落。時(shí)代的進(jìn)步也帶了人人之間的冷漠和距離。于是“抱抱團(tuán)”就出現(xiàn)了，針對這一現(xiàn)象我認(rèn)為尤其積極意義的一方面，但也有消極影響的一方面，我們應(yīng)該辯證地看待。

“抱抱團(tuán)”現(xiàn)象的積極意義：

（1）采取主動(dòng)擁抱的方式，拉近了人人之間的距離；

（2）方式簡單易學(xué)，“抱抱團(tuán)”幾乎沒有成本的輸出就可以完成；

（3）以“擁抱方式”來弘揚(yáng)和繼承中國的傳統(tǒng)美德也是一種創(chuàng)新之舉。

“抱抱團(tuán)”現(xiàn)象的消極影響：

（1）會存在少部分打著拉近距離的名號來騷擾對方；

（2）人之間的冷漠是溝通的問題，不是單單通過簡單的擁抱就可以解決；（3）擁抱還不是我國是通用的社交禮儀，無端在大街上擁抱他人有存在強(qiáng)迫他人意愿的現(xiàn)象。

總之，拉近人與人之間的愿望是美好的，我們也不應(yīng)該時(shí)代變遷而變得麻木、冷漠。但是采取類似“抱抱團(tuán)”這種活動(dòng)的話，我認(rèn)為還需要對其進(jìn)行改進(jìn)，取其精華去其糟粕。

4．【真題回放】某法院發(fā)布的1000多字的材料，錯(cuò)字、漏字百出，你認(rèn)為是什么原因？如果你是一個(gè)公務(wù)員，在以后的工作中你怎么樣做？

【試題類別】看待社會

【能力考核】綜合分析能力+自我認(rèn)知能力

【答題思路】點(diǎn)題--破題--解題+結(jié)合自身

【參考答案】

政府機(jī)關(guān)作為公共權(quán)力的執(zhí)行部門，肩負(fù)履行人民所賦予權(quán)力的重要職責(zé)，其工作應(yīng)保持足夠的嚴(yán)肅性和認(rèn)真性。但卻出現(xiàn)了發(fā)布材料中出現(xiàn)錯(cuò)字、漏字的現(xiàn)象，這樣不僅對開展工作造成了不便，也有損于政府形象。

法院發(fā)布的材料出現(xiàn)了如此嚴(yán)重的問題，從一個(gè)方面顯示出現(xiàn)在一些部門的工作存在著嚴(yán)重的問題。首先，一些部門的同事沒有樹立正確的工作態(tài)度，工作人員沒有對工作給予足夠的重視，沒有帶著足夠的嚴(yán)肅性去處理工作，沒有把工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)放在一個(gè)足夠高度上去。其次，工作流程存在不完善的問題，工作流程沒有梳理順暢，工作成果沒有按照標(biāo)準(zhǔn)模式得

到認(rèn)真處理，造成了工作成果出現(xiàn)了嚴(yán)重的質(zhì)量問題。最后，工作監(jiān)管不到位，沒有形成正確的機(jī)制對工作的各個(gè)方面進(jìn)行有效的監(jiān)管，工作成果在沒有得到認(rèn)真審核的情況下發(fā)布出來，自然容易產(chǎn)生以上問題。

針對以上原因，我認(rèn)為首先應(yīng)該加強(qiáng)宣傳教育，糾正廣大公職人員的工作態(tài)度，樹立正確的工作觀念，以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待工作，保證工作能夠按質(zhì)按量完成。其次應(yīng)加強(qiáng)工作流程的規(guī)范工作，使公務(wù)工作能夠在規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的流程下進(jìn)行，使工作過程更加完整嚴(yán)密，保證工作成果的質(zhì)量能夠達(dá)到一個(gè)更高的標(biāo)準(zhǔn)。最后應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管建設(shè)工作，促進(jìn)監(jiān)管體制的形成與完善，確保工作成果在高標(biāo)準(zhǔn)的審核體系下完成。

如果我有幸能夠加入公務(wù)員隊(duì)伍，我將在以后的工作中帶著百分之百的認(rèn)真態(tài)度投入其中，積極配合領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)部門的工作流程完善工作，建立完善的工作監(jiān)管體制，避免題目中的情況出現(xiàn)在我的工作中。

5．【真題回放】地震災(zāi)區(qū)重建是一個(gè)全方位的工程，你會怎么操作？讓你去給基層百姓作心理輔導(dǎo)，你怎么辦？

【試題類別】如何做事

【能力考核】計(jì)劃組織能力

【答題思路】一個(gè)帽子+一個(gè)環(huán)節(jié)（實(shí)施環(huán)節(jié)）

【參考答案】

地震災(zāi)區(qū)重建對于妥善安置受災(zāi)群眾，重建家園，恢復(fù)正常的生產(chǎn)生活秩序起著至關(guān)重要的作用，可以極大地鼓舞群眾，重拾信心，凝聚民心。如果讓我負(fù)責(zé)地震災(zāi)區(qū)重建工程，我會統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，認(rèn)真組織做好這項(xiàng)工作。具體會從以下幾個(gè)方面著手展開：

第一，充分了解災(zāi)區(qū)受災(zāi)情況，并結(jié)合災(zāi)區(qū)實(shí)際發(fā)展需要，組織邀請相關(guān)專家學(xué)者和政府官員編制重建規(guī)劃，按照科學(xué)布局、功能完善、協(xié)調(diào)發(fā)展的原則，確定重建工作的重點(diǎn)難點(diǎn)和優(yōu)先目標(biāo)，將規(guī)劃編制上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)單位審核，充分綜合各方意見，完善重建規(guī)劃，指導(dǎo)重建工作。

第二，在重建規(guī)劃工作落實(shí)后，抓緊建設(shè)的組織工作，發(fā)揮集中力量辦大事的優(yōu)勢，集中優(yōu)勢資源優(yōu)先重建學(xué)校、醫(yī)院、居民住房都涉及群眾切身利益需要的民生問題。

第三，加快地震災(zāi)區(qū)的道路、供水供電等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，為災(zāi)區(qū)盡快恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序和今后發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第四，地震災(zāi)區(qū)重建工作是一個(gè)長期的系統(tǒng)工程，應(yīng)建立長效機(jī)制。要嚴(yán)格按照科學(xué)布局，協(xié)調(diào)發(fā)展的原則，統(tǒng)籌規(guī)劃產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)和功能定位。在重建家園的同時(shí)，注重災(zāi)區(qū)群眾心靈家園的重建，幫助災(zāi)區(qū)群眾建立起健康積極的生活態(tài)度，重拾信心，點(diǎn)燃美好生活的希望。地震發(fā)生后，很多群眾會產(chǎn)生痛苦、悲傷甚至厭世的情緒，對他們進(jìn)行及時(shí)的心理干預(yù)十分必要，上級指派我對基層百姓作心理輔導(dǎo)，我會精心準(zhǔn)備，細(xì)致耐心地做好這項(xiàng)工作，具體我會從以下幾個(gè)方面展開：

第一，積極做好抗震救災(zāi)進(jìn)展的宣傳工作，借助廣播、宣傳車等多種形式讓基層群眾感受到黨和政府的關(guān)懷，感受到社會各界的關(guān)心和熱心幫助，幫助他們重拾生活的希望和信心。

第二，組織心理輔導(dǎo)小組，分包區(qū)域，逐戶走訪了解情況。確定重點(diǎn)輔導(dǎo)的對象，指定工作人員進(jìn)行細(xì)致耐心的心理輔導(dǎo)工作，在傾聽的同時(shí)，適時(shí)進(jìn)行心理安慰。同時(shí)，積極動(dòng)員親戚朋友共同對被輔導(dǎo)對象進(jìn)行心理安撫。

第三，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理不良信息、謠言的傳播，防止在民眾中出現(xiàn)恐慌情緒，避免受災(zāi)群眾情緒產(chǎn)生大的波動(dòng)。

第四，要做好后續(xù)跟蹤了解，定期對基層群眾的心理情況進(jìn)行摸底。確保每一個(gè)群眾能夠重拾信心和希望，擁有健康積極的生活態(tài)度。

災(zāi)區(qū)重建工作是項(xiàng)復(fù)雜而重要的工作，需要我們面面俱到地考慮災(zāi)民的生活、生產(chǎn)問題。我將會保持一個(gè)熱情、周到、認(rèn)真、仔細(xì)的工作態(tài)度做好每一項(xiàng)工作。

6．【真題回放】“人生中對個(gè)人最有價(jià)值的，不是人生最美好的東西，而是人生中的酸苦”，你是否贊同這個(gè)觀點(diǎn)，請談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【試題類別】看待社會

【能力考核】綜合分析能力

【答題思路】是什么--怎么看--怎么辦

【參考答案】

這句話告訴我們，人生的價(jià)值不在于一帆風(fēng)順而是在于在挫折中的收獲。“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，挫折是強(qiáng)者的進(jìn)身之階，經(jīng)過挫折磨練并且從挫折中得以收獲的人生才更具風(fēng)采。

馬克思主義唯物辯證法告訴我們發(fā)展是曲折性與前進(jìn)性的統(tǒng)一，過程是曲折的前途是光明的，挫折在一個(gè)人的成長過程中不可避免，從挫折中收獲對于人生的成功具有非常重大的意義。首先，挫折能夠幫助一個(gè)人收獲堅(jiān)強(qiáng)的意志；其次，挫折能幫助一個(gè)人收獲超強(qiáng)的抗壓力與耐挫力；再次，每個(gè)成功人士的造就都不是一路坦途的，挫折能考驗(yàn)并洗禮一個(gè)人的靈魂與心靈。

人生的價(jià)值在于挫折中的收獲，因此對于挫折，我們必須有正確的態(tài)度。首先，我們應(yīng)該用平常心面對挫折與困難；其次，面對挫折我們應(yīng)該奮力拼搏，積極尋求解決方案，從挫折中收獲勇氣與能量；最后，我們應(yīng)及時(shí)從挫折中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使自己不斷得以發(fā)展與完善。

不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹，沒有人能隨隨便便成功。只有經(jīng)得起挫折考驗(yàn)的人，才能收獲更具價(jià)值的人生。