第一篇：2017國(guó)家公務(wù)員面試試題和解析—2.23海事局（寫寫幫整理）

2017國(guó)家公務(wù)員面試試題和解析—2.23海事局

2018年國(guó)家公務(wù)員筆試結(jié)束啦，接下來(lái)還有更加考驗(yàn)人的國(guó)家公務(wù)員面試在等待著我們。在這里華圖小編精心準(zhǔn)備了一些國(guó)家公務(wù)員面試技巧文章，助力所有參加國(guó)家公務(wù)員考試的考生。小圖在華圖公務(wù)員面試班等著大家，祝大家順利上岸。

國(guó)家公務(wù)員面試試題和解析—2.23海事局 回憶版

1.轄區(qū)要在海上舉辦海上音樂(lè)會(huì)，要求大船繞行，會(huì)增加半小時(shí)航程。有人說(shuō)舉辦音樂(lè)會(huì)能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展，耽誤半小時(shí)沒(méi)什么。對(duì)此你怎么看?

【考察要素】綜合分析能力 【答題要點(diǎn)】

(1)能全面、客觀地看待此事件，一方面有其合理性，另一方面有其隱性問(wèn)題。(2)能聯(lián)系實(shí)際，深入、透徹地展開分析。如確實(shí)能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化交流;會(huì)增加船舶的經(jīng)濟(jì)成本;增加航線上的安全隱患;此舉措是否合乎法規(guī)等。

(3)能給出有效的建議。如合理規(guī)劃航線;提前做好與船主的溝通工作，提高接受度。政府部門應(yīng)貫徹服務(wù)理念，不能給服務(wù)對(duì)象“添堵”，有權(quán)不可任性等。

2.海事局升級(jí)了業(yè)務(wù)辦理自助化服務(wù)，投放了一批觸摸屏設(shè)備，一個(gè)老人到海事大廳辦理業(yè)務(wù)，由于不熟悉觸摸屏設(shè)備，總是點(diǎn)擊錯(cuò)誤，情緒很煩躁。如果你是現(xiàn)場(chǎng)工作人員，會(huì)如何處理，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。注意不要和考場(chǎng)考官交流。

【考察要素】人際溝通能力 【答題要點(diǎn)】

(1)能運(yùn)用合理的方式穩(wěn)定老人情緒。

(2)與老人充分溝通，了解其業(yè)務(wù)需求，幫助其盡快完成業(yè)務(wù)辦理。(3)發(fā)揮工作主動(dòng)性，了解老人有無(wú)其他需求，提供力所能及的幫助。

(4)運(yùn)用多種方式解決業(yè)務(wù)辦理自動(dòng)化升級(jí)帶來(lái)的新問(wèn)題。如，做好廣泛的宣傳;在海事服務(wù)大廳設(shè)立操作流程指引牌或?qū)Ｈ酥笇?dǎo)等。

3.春節(jié)期間，轄區(qū)海上垃圾很多，領(lǐng)導(dǎo)讓你對(duì)此展開調(diào)查，組織打撈，你會(huì)怎么做。【考察要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力 【答題要點(diǎn)】

(1)能運(yùn)用多種方式，有效開展調(diào)查工作。如巡邏艇巡查;走訪船企及漁民;海事衛(wèi)星等。(2)能提出多種工作思路，有效展開打撈清理工作。如，人工清理近岸垃圾;利用巡邏艇或?qū)I(yè)清理船舶清理海上垃圾等。(3)能充分利用資源，提高工作效率。如聯(lián)合環(huán)保部等部門，發(fā)動(dòng)群眾或志愿者參與調(diào)查、清理工作等。

(4)組好后續(xù)工作，確?；顒?dòng)效果。如開展打擊海上違法傾倒垃圾專項(xiàng)行動(dòng);海事系統(tǒng)關(guān)于海上環(huán)保宣傳工作等。

4.海上發(fā)現(xiàn)不明漂浮物，形狀是一個(gè)方形物體，現(xiàn)位置正處在海面航道中，你是海事局值班人員，接到報(bào)警后，你會(huì)如何處理?

【考察要素】應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力 【答題要點(diǎn)】

(1)能通過(guò)過(guò)多種方式，確認(rèn)不明漂浮物具體情況。如，通知附近執(zhí)法巡邏船趕赴現(xiàn)場(chǎng);與報(bào)警者或附近船只配合，密切關(guān)注漂浮物動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通。

(2)通過(guò)海事局VTS系統(tǒng)及時(shí)進(jìn)行信息廣播，播發(fā)航行安全警告，提醒該航道通行船只注意避讓，謹(jǐn)慎駕駛。

(3)聯(lián)系海事局掃測(cè)船只趕赴現(xiàn)場(chǎng)，掃描、設(shè)標(biāo)，設(shè)置警戒圈，確保航道及周邊水域安全。

(4)確認(rèn)不明漂浮物性質(zhì)，分情況處理。如體積小且有污染泄露風(fēng)險(xiǎn)的，現(xiàn)場(chǎng)打撈，及時(shí)處理。無(wú)污染風(fēng)險(xiǎn)的，可以及時(shí)拖離航道。

第二篇：2014國(guó)家公務(wù)員面試遼寧海事局

2014國(guó)家公務(wù)員面試真題：遼寧海事局

1.目前海事搜救工作如果確定遇難人員無(wú)生還可能，就會(huì)放棄搜救。有人認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)尊重中國(guó)傳統(tǒng)的觀念，只要有一線希望就應(yīng)當(dāng)全力救援。你怎么看這個(gè)問(wèn)題。

2.某地區(qū)靠船渡方式送孩子上下學(xué)，前一段時(shí)間，經(jīng)常發(fā)生兒童落水事件，為此單位準(zhǔn)備開展“水上交通安全進(jìn)校園”活動(dòng)，讓你來(lái)組織，你怎么做。

3.海上發(fā)生了兩船相碰事件，海事部門已經(jīng)就此次事故做了責(zé)任劃分，但是有一方對(duì)結(jié)果表示不滿，認(rèn)為自己不應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。于是糾集了一群船員及家屬到單位門口鬧，生產(chǎn)不給解決就跳海。你怎么解決。

4.領(lǐng)導(dǎo)讓一位老同志來(lái)帶小張工作，但是某次工作由于小張粗心大意導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了這位老同志，從此之后，這位老同志任何工作都親力親為，不在交給小張完成。如果你是小張，你怎么處理。

第三篇：歷年國(guó)家公務(wù)員考試面試海事局真題及解析

歷年國(guó)家公務(wù)員考試面試海事局真題及解析

2017國(guó)家公務(wù)員面試已經(jīng)拉開序幕，考生們進(jìn)入了緊張的備考期，而真題作為備考“神器”必然被考生們重視，中公教育專家在此將“招錄大戶”海事局考過(guò)的真題精選并進(jìn)行詳細(xì)解答。

1.為加快海事信息化建設(shè)，你所在的海事局計(jì)劃與電信公司聯(lián)合，利用移動(dòng)4G提高海事執(zhí)法技術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)安排你負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的調(diào)研工作，你會(huì)怎么做? 【答題指導(dǎo)】

此題考查的是整體調(diào)研活動(dòng)，因此考生作答重點(diǎn)在于結(jié)合題目要求，按照調(diào)研類題目的作答流程進(jìn)行說(shuō)明：首先，做好調(diào)研前期的準(zhǔn)備工作，制訂工作方案，如調(diào)研對(duì)象、內(nèi)容等;其次，依據(jù)工作方案開展具體調(diào)研工作，注意人員分工;最后，調(diào)研結(jié)束，做好總結(jié)工作。

【參考答案】

假如由我來(lái)負(fù)責(zé)這一項(xiàng)目的調(diào)研工作，我會(huì)這樣來(lái)開展：

首先，成立調(diào)研工作專項(xiàng)小組，做好前期的準(zhǔn)備工作，制訂詳細(xì)具體的調(diào)研方案，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。確定本次調(diào)研的主要目的在于更好地與電信公司合作，充分利用移動(dòng)4G技術(shù)提高海事執(zhí)法技術(shù)。調(diào)研對(duì)象為海事局工作人員和廣大群眾，調(diào)研的主要內(nèi)容為目前海事局的實(shí)際執(zhí)法技術(shù)水平及現(xiàn)狀、執(zhí)法技術(shù)上存在的缺陷與不足、主要原因、群眾對(duì)海事執(zhí)法技術(shù)的意見與看法等。針對(duì)廣大群眾主要采取網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法和問(wèn)卷調(diào)查法，對(duì)海事局工作人員及一線執(zhí)法人員采取實(shí)地訪談法和問(wèn)卷調(diào)查法相結(jié)合的方式，確保調(diào)研數(shù)據(jù)的真實(shí)性與有效性。調(diào)研時(shí)間為期兩周，需要在調(diào)研開始前制定好紙質(zhì)調(diào)查問(wèn)卷和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷，保證調(diào)研活動(dòng)如期展開。

其次，依據(jù)既定的調(diào)研方案，有條不紊地開展本項(xiàng)目調(diào)研工作。根據(jù)調(diào)研工作任務(wù)與進(jìn)程，做好人員分工與任務(wù)分配工作。將工作人員主要分成兩組，一組在本海事局內(nèi)部開展本次調(diào)研工作，請(qǐng)單位同事們積極配合，另一組人員負(fù)責(zé)調(diào)研、收集群眾對(duì)海事執(zhí)法技術(shù)的意見與看法，每組確定一名小組負(fù)責(zé)人做好本組的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，并且將調(diào)研數(shù)據(jù)收集保存好，然后第一時(shí)間上交給我。

最后，選取科學(xué)的、恰當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)分析方法對(duì)調(diào)研所得的一線數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，得出調(diào)研結(jié)果，并參考調(diào)研結(jié)果提出利用移動(dòng)4G技術(shù)提高海事執(zhí)法水平的具體設(shè)想與方式方法，形成調(diào)研報(bào)告請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱和指示。

你單位計(jì)劃引入第三方評(píng)估公司對(duì)辦公大廳窗口的群眾滿意度進(jìn)行測(cè)評(píng)，對(duì)此，有人認(rèn)為引入第三方有利于保證陽(yáng)光透明，也有人認(rèn)為第三方公司以盈利為目的，難以保證公正。你怎么看? 【答題指導(dǎo)】

此題重點(diǎn)考查的是考生的綜合分析能力，考生在具體分析時(shí)，可以結(jié)合當(dāng)前的時(shí)代背景及第三方機(jī)構(gòu)的作用等，給出公正、客觀的觀點(diǎn)。具體來(lái)說(shuō)，引入第三方是機(jī)構(gòu)職能評(píng)估的大勢(shì)所趨，因此，考生可以在開篇肯定第三方機(jī)構(gòu)的存在價(jià)值，并對(duì)其意義進(jìn)行分析，如引入單位不徇私、第三方機(jī)構(gòu)具有中立性等;其次，對(duì)其存在的爭(zhēng)議性不回避，從引入機(jī)構(gòu)角度分析如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，如在第三方機(jī)構(gòu)的選擇上多下功夫等。

【參考答案】

我認(rèn)為在對(duì)辦公大廳窗口的群眾滿意度進(jìn)行調(diào)查時(shí)，引入第三方評(píng)估公司的做法值得肯定。引進(jìn)第三方評(píng)估的意義重大。第一，具有很強(qiáng)的示范意義，彰顯了本單位切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)、打造人民滿意單位的決心與勇氣，更是向決策民主化、科學(xué)化邁進(jìn)的重要一步，是單位推進(jìn)治理方式改革的重要舉措。第二，引入第三方評(píng)估，能有效避免有關(guān)部門既當(dāng)“運(yùn)動(dòng)員”又當(dāng)“裁判員”雙重身份帶來(lái)的傾向性弊端，減少屁股決定腦袋的人為干預(yù)。它確實(shí)發(fā)現(xiàn)了不少“真問(wèn)題”，聽到了很多“真聲音”，有利于單位得到更全面、客觀、真實(shí)的一線消息，有利于及時(shí)摸清情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有利于做出正確決策。第三，有利于培養(yǎng)、扶持和做大做強(qiáng)咨詢服務(wù)業(yè)。

但同時(shí)部分人的擔(dān)心也不是空穴來(lái)風(fēng)，第三方公司、科研機(jī)構(gòu)或社會(huì)組織自負(fù)盈虧，以營(yíng)利為目的，確實(shí)有可能被誘之以利而對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行造假的可能，但是任何評(píng)估方式都不是天衣無(wú)縫的，我們并不能因此就因噎廢食，這一點(diǎn)也正是我們?cè)谡?qǐng)第三方評(píng)估時(shí)要謹(jǐn)防和避免的。在選取第三方評(píng)估公司時(shí)，要加大對(duì)評(píng)估公司的市場(chǎng)考察與信息了解，盡量選擇那些信用狀況良好、業(yè)內(nèi)口碑佳的評(píng)估機(jī)構(gòu)。但是，從總體上來(lái)看，引入第三方評(píng)估公司進(jìn)行測(cè)評(píng)這一做法仍舊是利大于弊，有利于吸納更廣泛的社會(huì)力量積極參與，使問(wèn)題論證更科學(xué)客觀、實(shí)事求是。

3.由于冬天進(jìn)入枯水期，水位降低，河道變窄，你作為海事局值班人員接到報(bào)警，一名船員稱其船舶擱淺，并且船上有臨產(chǎn)孕婦需要及時(shí)救治，你會(huì)怎么辦? 【答題指導(dǎo)】

接到這樣的報(bào)警，作為值班人員一方面要緊急聯(lián)系專業(yè)人員，特別是婦產(chǎn)科醫(yī)生前往救治;另一方面，做好報(bào)警船員的安撫工作，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)，獲得進(jìn)一步的指示。

【參考答案】

假如我是一名海事局值班人員，遇到這種情況，我會(huì)這樣處理：

首先，第一時(shí)間安排救援船只及相關(guān)人員到達(dá)事發(fā)地點(diǎn)，對(duì)擱淺船只進(jìn)行救援。由于船上有臨產(chǎn)孕婦，情況緊急，因此我會(huì)特別交代救援人員，并請(qǐng)醫(yī)術(shù)較精湛的婦產(chǎn)科醫(yī)生陪同前往，盡全力保障孕婦的生命安全。

其次，提醒報(bào)警人員救援隊(duì)伍已經(jīng)出發(fā)，不久就會(huì)到達(dá)，請(qǐng)他們耐心等待，不要慌張。請(qǐng)他們先進(jìn)行應(yīng)急程序處理，力圖將損失降到最低，如立即停止一切生產(chǎn)運(yùn)行活動(dòng)，保持通信暢通，隨時(shí)報(bào)告最新情況，及時(shí)切斷電源，保持船舶的消防通道暢通，隨時(shí)觀察潮汐情況。

再次，將這一緊急情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見和指示。作為海事局的值班人員，我會(huì)在及時(shí)采取措施對(duì)遇難船舶進(jìn)行救援后，將擱淺船舶的相關(guān)情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做詳細(xì)匯報(bào)，聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示，并及時(shí)配合領(lǐng)導(dǎo)做好后續(xù)事宜。

最后，以此為戒，在以后的工作中提醒船員們?cè)诳菟谧⒁饪赡艹霈F(xiàn)的船舶擱淺問(wèn)題，并做好相關(guān)的安全防范工作和應(yīng)急預(yù)案儲(chǔ)備，防患于未然。

4.為了提升辦公效率，海事局引入網(wǎng)絡(luò)預(yù)約辦事系統(tǒng)，在網(wǎng)上預(yù)約人員可以提前辦理業(yè)務(wù)。一名海員不了解情況，認(rèn)為有人插隊(duì)，怒氣沖沖找你討要說(shuō)法，你作為負(fù)責(zé)人，該如何處理?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。

【答題指導(dǎo)】

這道題目考查考生的言語(yǔ)理解與表達(dá)能力，作答重點(diǎn)在于考生要通過(guò)自己的解釋說(shuō)明，讓海員消除誤會(huì)，具體作答時(shí)，首先要安撫海員憤怒的情緒，其次向其說(shuō)明新的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約方式，讓其知曉并注意使用，最后讓海員心平氣和地等待辦理業(yè)務(wù)。

【參考答案】

這位群眾你好，我是這兒的負(fù)責(zé)人王某，對(duì)于給您造成的困擾我代表海事局向您表示深深的歉意，還望您能夠先冷靜一下，咱們有什么問(wèn)題都需要坐下來(lái)慢慢談，大吵大鬧不能解決任何問(wèn)題。來(lái)，您請(qǐng)隨我到會(huì)客室坐坐，咱們?cè)僭敿?xì)地說(shuō)明情況。

您請(qǐng)喝杯水，先平復(fù)下心情。首先請(qǐng)您先放下心來(lái)，是您誤會(huì)了，在您的前面并沒(méi)有人要插隊(duì)。剛才您前面的那個(gè)來(lái)辦事的群眾是提前在網(wǎng)上預(yù)約過(guò)的，因此能夠一來(lái)就辦理業(yè)務(wù)，不用長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等待。他手里拿著網(wǎng)上預(yù)約好的機(jī)器打印出來(lái)的號(hào)碼紙，不信我可以拿來(lái)給你看。

然后，我想給您介紹一下我們海事局最近引入的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約辦事系統(tǒng)。辦事群眾登錄這一系統(tǒng)能夠提前在網(wǎng)上對(duì)要辦理的事務(wù)進(jìn)行預(yù)約，領(lǐng)取相應(yīng)的號(hào)碼，然后只需要在規(guī)定時(shí)間到辦事服務(wù)大廳來(lái)辦理即可，您說(shuō)這樣是不是很方便?來(lái)，為了您下次也能夠提前在網(wǎng)上預(yù)約，提高辦事效率，我親自給您演示一遍如何操作這個(gè)系統(tǒng)。您看，咱們需要先打開海事局的官方網(wǎng)站，然后點(diǎn)擊這個(gè)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約辦事系統(tǒng)，進(jìn)入界面后用您的真實(shí)姓名和身份證號(hào)進(jìn)行注冊(cè)登錄，最后選擇您要辦理的業(yè)務(wù)并預(yù)約時(shí)間即可。您看，這樣是不是十分方便快捷，而且也避免了實(shí)際辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中的插隊(duì)加塞兒現(xiàn)象。這樣一來(lái)大家都是憑借先來(lái)后到的順序領(lǐng)取相應(yīng)的號(hào)碼，比較公平合理。

我想您之所以情緒激動(dòng)也是因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間地等待，心情比較焦慮急躁，您的心情我十分理解。這樣吧，您先在這里坐著歇會(huì)兒，等快到您了再出去，你看行嗎?

第四篇：2014年國(guó)家公務(wù)員考試面試真題解析：海事局面試真題 - 副本

1、海上搜救，按照國(guó)際慣例，生還可能性不大的，就停止搜救。但按照中國(guó)的傳統(tǒng)道德，應(yīng)該不計(jì)成本，尊重生命。對(duì)此，你怎么看?

【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力

【參考要點(diǎn)】

（1）提出觀點(diǎn)。兩種觀點(diǎn)是辯證統(tǒng)一的。海上的搜救應(yīng)該本著科學(xué)的方法，尊重現(xiàn)實(shí)和客觀條件下，以人為本，竭盡全力做好生命的救助。

（2）論證觀點(diǎn)。隨著各國(guó)海事活動(dòng)的增多，各類因不可抗力的自然條件或是人為引發(fā)的海上事故也在日益增多。但是海上受多種因素影響，落水人員生存能力有限，在缺乏漂浮救生器材，易致淹溺。低溫海水中浸泡易造成凍僵。如水溫0℃時(shí)，人僅能存活0.25h;水溫5℃時(shí)，能存活1h左右。海洋中易受有害生物傷害，如鯊魚、海蛇、水母、章魚、有毒魚類等，尤以鯊魚為烈，可主動(dòng)攻擊人，造成落水人員傷亡。所以我們的搜救一定要及時(shí)，高效。本著以人為本，尊重生命的至高原則，全力以赴，同時(shí)要嚴(yán)格根據(jù)專家科學(xué)方法與生還可能的預(yù)測(cè)，進(jìn)行集中搜救，或是停止搜救。

（3）落實(shí)觀點(diǎn)。提高搜救能力和避免海上事故才是停止?fàn)幾h的根本。

一、宣傳預(yù)防。從思想上避免事故的發(fā)生。

二、增加海上巡邏。指導(dǎo)海上船舶的正常運(yùn)行與事故發(fā)生時(shí)的第一時(shí)間介入。

三、增強(qiáng)、更新救援裝備。為救援保駕護(hù)航。

四、船企、船主、船員自我防范意識(shí)加強(qiáng)。

2、河流周邊有很多小學(xué)，學(xué)生上下學(xué)因安全意識(shí)不足，產(chǎn)生很多水上事故。為了增強(qiáng)廣大小學(xué)生水上交通安全意識(shí)和安全防范能力，市海事局要組織“水上交通安全知識(shí)進(jìn)校園”活動(dòng)，假如你是此次活動(dòng)的負(fù)責(zé)人，請(qǐng)問(wèn)你如何組織?

【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【參考要點(diǎn)】

（1）闡述此次活動(dòng)能夠提升小學(xué)生水上交通安全的意識(shí)和防范能力，進(jìn)一步減少水上安全事故。

（2）與教育部門協(xié)商活動(dòng)的開展日期及時(shí)長(zhǎng)。走進(jìn)校園，根據(jù)小學(xué)生的特點(diǎn)，選擇有耐心、語(yǔ)言生動(dòng)的講解人員，確定活動(dòng)主要講解渡運(yùn)安全知識(shí)、乘船注意事項(xiàng)、水上交通事故逃生安全常識(shí)、水上急救常識(shí)、防溺水知識(shí)、救生衣、救生圈使用方法等內(nèi)容，以漫畫展板、講解、有獎(jiǎng)?chuàng)尨鸷颓榫衬M等方式開展活動(dòng)。同時(shí)注意到小學(xué)生為非完全行為能力人，所以學(xué)生的家長(zhǎng)[微博]也是此次活動(dòng)的宣傳對(duì)象之一。

（3）總結(jié)提升。評(píng)估此次活動(dòng)效果。從活動(dòng)的內(nèi)容和形式上學(xué)生是否能夠接受并提高安全防范意識(shí)。教師對(duì)于此類活動(dòng)的反響。

3、小王和老同事一起工作，因?yàn)樾⊥醯氖д`，導(dǎo)致工作沒(méi)有很好的完成，對(duì)此領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了老同事。后來(lái)老同事在工作中，都親歷親為，不再給小王安排工作。如果你是小王，你如何與老同事溝通。

【測(cè)評(píng)要素】人際交往的意識(shí)與技巧

【參考要點(diǎn)】

（1）表達(dá)自己的愧疚之情，由于自己的錯(cuò)誤導(dǎo)致了團(tuán)隊(duì)的失誤。

（2）主動(dòng)找到老同志動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，進(jìn)行道歉，并表明會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)去說(shuō)明情況。再次詳細(xì)說(shuō)明反思的錯(cuò)誤點(diǎn)以及之后改正的方向和決心。

（3）感謝老同志在工作的幫助，也希望老同志能再給年輕的我一次指導(dǎo)和信任，表達(dá)自己愿意分擔(dān)工作任務(wù)的意圖。并且表態(tài)會(huì)全力以赴，多做基礎(chǔ)性的工作，好好學(xué)習(xí)，一定會(huì)高度負(fù)責(zé)的完成。

（4）總結(jié)提升。今后的工作中，多與老同事進(jìn)行溝通、請(qǐng)教，避免工作失誤。

4、海上發(fā)生碰撞事故，調(diào)查部門已經(jīng)出具調(diào)查報(bào)告和事故責(zé)任劃分書，但一方對(duì)責(zé)任劃分不滿，糾集很多船員到你單位討要說(shuō)法，稱不解決就集體跳海，你如何處理。

【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力

【參考要點(diǎn)】

（1）穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)船員的情緒，安撫他們，解決問(wèn)題要冷靜，心平氣和把問(wèn)題搞清楚才是最終目的。所以請(qǐng)大家不要采取過(guò)激的做法，這樣不但不利于事件處理，也會(huì)觸犯法律。同時(shí)，表明我們的處理態(tài)度，一定會(huì)高度重視，還大家公平和公正。

（2）請(qǐng)大家到會(huì)議室或是選出代表做針對(duì)性的溝通。告知事件處理的過(guò)程，并且出示科學(xué)的依據(jù)和材料，做好解釋工作。并且會(huì)進(jìn)一步了解大家存在異議的部分，做詳細(xì)的記錄。表明如果對(duì)方依舊對(duì)此存在異議，可以向相關(guān)部門提出復(fù)議或訴訟。

（3）留下代表的聯(lián)系方式，一旦有結(jié)果會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行反饋。并把處理過(guò)程向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。

第五篇：2014年國(guó)考國(guó)家公務(wù)員面試真題和解析——海事局

2014年國(guó)考國(guó)家公務(wù)員面試真題和解析——海事局

2018國(guó)考公務(wù)員筆試成績(jī)將于1月上旬公布，河北華圖面試培訓(xùn)提供國(guó)考國(guó)家公務(wù)員面試真題和解析、國(guó)考公務(wù)員外交部面試真題和解析、國(guó)考公務(wù)員鐵路公安面試真題和解析、國(guó)考公務(wù)員出入境檢驗(yàn)檢疫局面試真題和解析、國(guó)考公務(wù)員海關(guān)系統(tǒng)海事局面試真題和解析、國(guó)考公務(wù)員銀監(jiān)會(huì)面試真題和解析、國(guó)考公務(wù)員國(guó)稅面試真題和解析等內(nèi)容。3月7日國(guó)家公務(wù)員海關(guān)面試真題：(4道題20分鐘)

1.你負(fù)責(zé)研發(fā)一項(xiàng)技術(shù)，是單位的新任務(wù)，同事小林掌握的一項(xiàng)技術(shù)是這項(xiàng)新研發(fā)工作急需的。但小林平時(shí)與同事相處不太融洽，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此也存在顧慮，假如你是這項(xiàng)新研發(fā)工作的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，請(qǐng)問(wèn)你該怎么辦?

2.政府準(zhǔn)備開設(shè)“陽(yáng)光熱線”來(lái)進(jìn)行政務(wù)公開和與民溝通，需要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)專家來(lái)參與，在線解讀相關(guān)政策并回答群眾提問(wèn)。“陽(yáng)光熱線”的影響面大，專業(yè)能力要求高，突發(fā)情況會(huì)比較多，假如讓你來(lái)牽頭組織這項(xiàng)工作，你將如何開展?

3.小李是商品配送人員，由于工作失誤，把洗衣機(jī)上一個(gè)英文標(biāo)簽弄錯(cuò)了，導(dǎo)致把高配置洗衣機(jī)配送給了預(yù)定低配置洗衣機(jī)的顧客。因?yàn)閮煽钕匆聶C(jī)外觀相同，所以一直沒(méi)有顧客發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、前來(lái)投訴，你是該商場(chǎng)的銷售人員，在月末整理銷售清單時(shí)發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題，這時(shí)你應(yīng)該怎么辦?

4.2014年12月4號(hào)是我國(guó)設(shè)立的第一個(gè)國(guó)家憲法日，但政府在調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，公眾對(duì)憲法的了解情況并不樂(lè)觀：受訪者中，完整讀過(guò)憲法的僅為15%，從未讀過(guò)憲法的占33%，50%以上的人雖然讀過(guò)但未讀完。請(qǐng)問(wèn)你怎么看待這一現(xiàn)象?

3月8日國(guó)家公務(wù)員海關(guān)面試真題(海關(guān)統(tǒng)一命題)

1.你和小張合伙開一家網(wǎng)吧，前期投入很大，找到了很得力的助手，也費(fèi)了很大勁才找到可以租的房子，一開始小張很積極，后來(lái)就對(duì)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)不上心了，助手看到這種情況也想另找工作，房東也嫌你們把房間弄得又臟又亂，不想續(xù)租，請(qǐng)問(wèn)你該怎么辦?

2.某海關(guān)的報(bào)關(guān)大廳排隊(duì)人多，所以改變成電話預(yù)約，但群眾反映改變后電話一直打不進(jìn)去，反而降低了效率，請(qǐng)問(wèn)你怎么處理?

3.某酒店一個(gè)客人被困電梯中，給前臺(tái)打電話求助，情緒激動(dòng)，酒店電梯維修人員無(wú)法修好，從外面叫的維修人員又堵在路上，你作為前臺(tái)服務(wù)人員，應(yīng)該怎么辦?

4.現(xiàn)在有的藍(lán)領(lǐng)比如月嫂、快遞員的工資比白領(lǐng)還高，請(qǐng)問(wèn)你怎么看?

3月9日上午國(guó)家公務(wù)員上海海關(guān)面試真題

(面試時(shí)間20分鐘，4題，沒(méi)有題本，結(jié)構(gòu)化面試，現(xiàn)場(chǎng)不公布成績(jī)。)

1、單位領(lǐng)導(dǎo)讓你牽頭小王做一個(gè)項(xiàng)目、小王是項(xiàng)目骨干，但是由于沒(méi)評(píng)比上先進(jìn)，謠傳說(shuō)是你在外面說(shuō)了壞話，小王因此不配合你工作，項(xiàng)目時(shí)間臨近，領(lǐng)導(dǎo)有些擔(dān)憂，你怎么辦?

2、執(zhí)法單位要進(jìn)行一次知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳活動(dòng)，以往都是發(fā)傳單擺攤子起不到良好的效果、你怎么組織

3、你是小區(qū)負(fù)責(zé)監(jiān)控錄像的人員，有人在你們小區(qū)門口下車，但是把錢包等物品遺落在了出租車上、沒(méi)記下車牌希望你幫他調(diào)取監(jiān)控，但是物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)才能調(diào)取錄像，物業(yè)經(jīng)理聯(lián)系不上，你怎么辦?

4、某些地區(qū)開辦大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)時(shí)間可以代替學(xué)習(xí)時(shí)間，還能代替相應(yīng)學(xué)分，社會(huì)多此有人說(shuō)好有人說(shuō)不好，你怎么看？

3月10日海關(guān)面試真題

材料內(nèi)容：第一段:現(xiàn)在西方國(guó)家的垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)不適合中國(guó);第二段，A市作為垃圾分類一個(gè)試點(diǎn)，政府辦牽頭討論垃圾分類，你是工作人員李強(qiáng)，參與會(huì)議，環(huán)保局說(shuō)什么忘了，環(huán)衛(wèi)局說(shuō)垃圾車輛不夠用，財(cái)政局說(shuō)沒(méi)有通過(guò)環(huán)保考核，明年要削減環(huán)保資金，企業(yè)說(shuō)高價(jià)購(gòu)進(jìn)外國(guó)設(shè)備，卻不能用，只能按老辦法處理垃圾。第三段，李強(qiáng)關(guān)注到論壇上居民對(duì)垃圾分類的熱議。

1.在座談會(huì)上各方公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理，各執(zhí)一詞，你作為組織者李強(qiáng)，你怎么辦?

2.你是李強(qiáng)，關(guān)注到網(wǎng)上論壇里居民的議論，你怎么辦?

3.會(huì)后，領(lǐng)導(dǎo)交給你制定垃圾分類的辦法，你是李強(qiáng)，你怎么辦?

4.西方國(guó)家垃圾處理標(biāo)準(zhǔn)不適合中國(guó)，中國(guó)目前垃圾分類效果不理想，你怎么看?

3月8日海事局面試題

為了提高安全應(yīng)急水平，海事局決定對(duì)新錄入的100名員工進(jìn)行跳水、水上求生和援助等能力的培訓(xùn)，預(yù)計(jì)為期7天，劃撥經(jīng)費(fèi)30萬(wàn)。領(lǐng)導(dǎo)將此事交給你，你怎么組織?

組織新員工技能培訓(xùn)，既能夠提高我局工作人員的安全應(yīng)急水平，也能夠確保他們?cè)谝院髨?zhí)行任務(wù)時(shí)保障自身安全，因此，我會(huì)根據(jù)培訓(xùn)時(shí)限和經(jīng)費(fèi)數(shù)目合理組織這次培訓(xùn)。

首先，我會(huì)對(duì)這100名新員工進(jìn)行摸底了解，只有對(duì)新員工的情況有清晰的了解，才能夠制訂符合實(shí)際情況的培訓(xùn)計(jì)劃。我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)索要這些新員工的基本信息表，了解其身體素質(zhì)及對(duì)游泳技能的掌握情況等，如果基本信息表中未涵蓋以上信息，我會(huì)立即在局網(wǎng)站發(fā)布通知，讓新員工盡快提供相關(guān)真實(shí)信息，以便后續(xù)培訓(xùn)工作能夠有的放矢。

其次，我會(huì)分步驟制定具體的培訓(xùn)計(jì)劃，聯(lián)系相關(guān)老師，確定培訓(xùn)時(shí)間和內(nèi)容。第一，根據(jù)實(shí)際需要的培訓(xùn)師數(shù)量，聯(lián)系局里或是外聘的相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)老師，并確定費(fèi)用。第二，與老師一起商定培訓(xùn)內(nèi)容，將采用理論講解和實(shí)踐操作相結(jié)合的方式，一方面講解水上應(yīng)急救援基本技術(shù)、方法和操舟機(jī)的工作原理;另一方面，現(xiàn)場(chǎng)示范演示救生衣穿法、跳水姿勢(shì)、游泳和求生等;第三，進(jìn)行課程安排，理論講解用一天的時(shí)間，實(shí)踐操練用六天的時(shí)間。實(shí)際演練我會(huì)根據(jù)了解到的員工情況，將按照基本掌握、非常熟練的層次分為2個(gè)小組，根據(jù)其進(jìn)度的不同分別參加初級(jí)、高級(jí)培訓(xùn)。此外，根據(jù)現(xiàn)有的經(jīng)費(fèi)，商定相關(guān)物資費(fèi)用等，做好預(yù)算。

再次，在一切培訓(xùn)事宜安排妥當(dāng)后，向新員工發(fā)出培訓(xùn)通知及考核說(shuō)明等。提醒學(xué)員根據(jù)通知到不同的組別參加實(shí)際操練，對(duì)培訓(xùn)中遇到的問(wèn)題我會(huì)及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決，確保實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目的。在培訓(xùn)接近尾聲時(shí)，我會(huì)邀請(qǐng)局里相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)觀看、指導(dǎo)對(duì)新員工的考核，使新員工能夠合格上崗。

最后，在培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后，我會(huì)收集新員工對(duì)于培訓(xùn)的反饋，結(jié)合他們的感受和我的體驗(yàn)，總結(jié)在此次培訓(xùn)中的經(jīng)驗(yàn)和不足，并進(jìn)行編撰整理。