第一篇：速錄人才市場(chǎng)現(xiàn)狀及未來(lái)需求分析

速錄人才市場(chǎng)現(xiàn)狀及未來(lái)需求分析

一、速錄人才分布的職業(yè)領(lǐng)域

——法院系統(tǒng)

1997年，最高人民法院技術(shù)局頒布《關(guān)于在全國(guó)法院系統(tǒng)推廣使用亞偉中文速錄機(jī)實(shí)現(xiàn)庭審記錄計(jì)算機(jī)化

法技[1997]19號(hào)》

江蘇、浙江、內(nèi)蒙古、遼寧、河南、山西、云南、青海、廣東、上海、山東、西藏、四川等大部分省區(qū)法院開(kāi)始招聘速錄人才就職書(shū)記官崗位

全國(guó)約有3000家法院應(yīng)用亞偉速錄技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了庭審現(xiàn)代化

僅北京一地法院系統(tǒng)約有2000名書(shū)記官使用亞偉速錄技術(shù)，且人數(shù)仍在增長(zhǎng)

另外，檢察院系統(tǒng)、公安系統(tǒng)以及仲裁機(jī)構(gòu)等，目前也已經(jīng)開(kāi)始了速錄人才的應(yīng)用。

（例：重慶市公安局，目前有20名專職速錄人員，且每天工作加班加點(diǎn)到深夜）

——職業(yè)速錄師

會(huì)展業(yè)是會(huì)議業(yè)和展覽業(yè)的總稱。是一個(gè)新興的服務(wù)行業(yè)，影響面廣，關(guān)聯(lián)度高。會(huì)展經(jīng)濟(jì)逐步發(fā)展成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)，而且會(huì)展業(yè)是發(fā)展?jié)摿Υ蟮男袠I(yè)之一。在新時(shí)期，必須大力發(fā)展會(huì)展業(yè)，全面提升會(huì)展經(jīng)濟(jì)。

會(huì)議是人們?yōu)榱私鉀Q某個(gè)共同的問(wèn)題或出于不同的目的聚集在一起進(jìn)行討論、交流的活動(dòng)。當(dāng)今，會(huì)議已成為人們經(jīng)濟(jì)政治生活中主要的溝通形式。在國(guó)際經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的年代，每天都在舉行內(nèi)容迥異的各種會(huì)議，全世界每年召開(kāi)的有一定規(guī)模和影響力的會(huì)議就達(dá)數(shù)十萬(wàn)個(gè)。如各類公司會(huì)議，協(xié)會(huì)會(huì)議，商務(wù)型會(huì)議，文化交流型會(huì)議，專業(yè)學(xué)術(shù)會(huì)議，論壇型會(huì)議，研討型會(huì)議，政治型會(huì)議等。

在中國(guó)，所有這些會(huì)議，都需要大量的專職速錄師進(jìn)行同步文字記錄工作。

全國(guó)范圍，規(guī)模不一的速錄服務(wù)企業(yè)達(dá)到幾百家的規(guī)模，職業(yè)速錄師人數(shù)不足1萬(wàn)人

會(huì)議市場(chǎng)的速錄應(yīng)用開(kāi)發(fā)率不足1%。未來(lái)的發(fā)展空間巨大。人才缺口以十萬(wàn)級(jí)數(shù)計(jì)算。

——速錄秘書(shū)（商務(wù)速錄）

這是速錄人才應(yīng)用的又一大領(lǐng)域，甚至將成為未來(lái)速錄人才的主要就職流向

速錄秘書(shū)，是指在規(guī)模以上企業(yè)、事業(yè)單位就職的行政文秘人員，與普通秘書(shū)人員不同的是，速錄秘書(shū)都具備一定的速錄水平，且工作對(duì)象主要為中高層領(lǐng)導(dǎo)人及領(lǐng)導(dǎo)集體，工作內(nèi)容以單位內(nèi)部會(huì)議、采訪等重要活動(dòng)做記錄為主，兼做其他行政辦公類工作為輔。

速錄秘書(shū)人才有以下特點(diǎn)：

一、就職單位規(guī)模較大

速錄秘書(shū)高效率、高薪資的特點(diǎn)決定了招聘速錄秘書(shū)這類人才的用人單位，大多為規(guī)模以上企業(yè)以及級(jí)別較高的事業(yè)單位。

(規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)是指年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入在2000萬(wàn)元及以上的工業(yè)企業(yè))

(規(guī)模以上商業(yè)企業(yè)是指年商品銷售額在2000萬(wàn)元及以上的批發(fā)業(yè)企業(yè)（單位）和年商品銷售額在500萬(wàn)元及以上的零售業(yè)企業(yè)（單位）)

目前，這類企業(yè)多為IT類、生物、醫(yī)藥、房地產(chǎn)、文化傳媒、銀行金融以及各類央企、上市公司、集團(tuán)企業(yè)等。

比如潘石屹的SOHO中國(guó)，??

二、需求量大

速錄秘書(shū)目前呈現(xiàn)逐步擴(kuò)散和輻射的狀態(tài)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，以及速錄行業(yè)影響力的日益加大，應(yīng)用速錄人才的企業(yè)甚至?xí)蕩缀渭?jí)數(shù)增長(zhǎng)。

需求企業(yè)的數(shù)量，以浙江省的一組統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)計(jì)算。2010年12月30日，浙江省統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)公布數(shù)據(jù)，2010年1—11月，浙江省共有規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)63459家，企業(yè)數(shù)量在全國(guó)31個(gè)省市中居首位，占全國(guó)工業(yè)企業(yè)總數(shù)的14%。由此計(jì)算，全國(guó)年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入500萬(wàn)元以上的工業(yè)企業(yè)總數(shù)達(dá)45萬(wàn)多家。

（注：按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)局規(guī)定，從2011年開(kāi)始，提高規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)，由年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入500萬(wàn)元以上提高到2000萬(wàn)元及以上，2010年年報(bào)仍執(zhí)行原劃分標(biāo)準(zhǔn)。）

假設(shè)一家年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入500萬(wàn)元以上的工業(yè)企業(yè)只需要一名速錄秘書(shū)，總數(shù)就達(dá)到45萬(wàn)人。同時(shí)，還有規(guī)模以上商業(yè)企業(yè)（是指年商品銷售額在2000萬(wàn)元及以上的批發(fā)業(yè)企業(yè)（單位）和年商品銷售額在500萬(wàn)元及以上的零售業(yè)企業(yè)（單位）），數(shù)量甚至大于工業(yè)企業(yè)的數(shù)量。如果速錄秘書(shū)應(yīng)用只覆蓋這些企業(yè)1%的范圍，人數(shù)也將超過(guò)10萬(wàn)。

例：北京公交集團(tuán)、三安農(nóng)業(yè)、億陽(yáng)集團(tuán)（數(shù)量由1名擴(kuò)展到多名）

二、速錄人才的職業(yè)特點(diǎn)

（一）薪資優(yōu)越

2005年，北京市速記協(xié)會(huì)建立人才中心。根據(jù)六年來(lái)的跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，速錄人才平均起薪為？一年后，薪資獲得調(diào)整的速錄畢業(yè)生占90%。工作2到3年，薪資調(diào)整幅度可達(dá)50%甚至更高。

把速錄人才分為三段，第一段為畢業(yè)生至兩年工作經(jīng)驗(yàn)，平均薪資為？第二段，三至五年工作經(jīng)驗(yàn)，平均薪資為？第三段，五年及以上工作經(jīng)驗(yàn)及自由職業(yè)者，平均薪資為？

總體特點(diǎn)為：起薪高（于專科甚至本科畢業(yè)生水平），提升速度快，上升空間大。

插圖（新浪）

（二）跳板效應(yīng)

速錄，作為一項(xiàng)專業(yè)能力，在學(xué)生就業(yè)時(shí)體現(xiàn)出一個(gè)明顯、獨(dú)特的效應(yīng)：跳板效應(yīng)。掌握速錄能力的學(xué)生，往往能夠憑跳過(guò)職場(chǎng)的常規(guī)用人限制，如學(xué)校、學(xué)歷、專業(yè)、年齡、外語(yǔ)等。這也成為目前速錄畢業(yè)生就業(yè)的一大優(yōu)勢(shì)。上面講到，聘用速錄人才的單位往往規(guī)模和級(jí)別較高，與其他類型的人才相比較，速錄人才在學(xué)歷、專業(yè)、外語(yǔ)能力乃至學(xué)校背景方面，競(jìng)爭(zhēng)力較弱，但他們同樣能吸引這些單位的目光，就因?yàn)樗麄儞碛刑厥獾乃黉洷绢I(lǐng)。

例：學(xué)歷差距

專業(yè)差距（高雅

醫(yī)學(xué)）??

（三）職場(chǎng)環(huán)境優(yōu)越

職場(chǎng)環(huán)境指單位或組織在企業(yè)文化、用人機(jī)制、企業(yè)制度、員工評(píng)價(jià)以及為員工個(gè)人發(fā)展提供的空間等方面的綜合指標(biāo)。作為職業(yè)人，職場(chǎng)環(huán)境一定程度上對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展乃至一定階段的人生觀、價(jià)值觀都會(huì)產(chǎn)生重要影響。

如：國(guó)有企事業(yè)單位用人環(huán)境上最大的特點(diǎn)是崇尚“集體主義”；歐美型企業(yè)普遍把對(duì)生存自由的追求幸福作為不可剝奪的權(quán)力，強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義，追求公平、公正、平等的做事原則；日本的企業(yè)在用人方面，表現(xiàn)為員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)、奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)的集體本位思想。

速錄人才工作的場(chǎng)景一定伴隨著高智慧的出現(xiàn)，不論是職業(yè)速錄師還是企事業(yè)單位的速錄秘書(shū)，他們的職場(chǎng)環(huán)境非常有利于個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展。

首先，以速錄秘書(shū)為例，其工作的直接服務(wù)對(duì)象一般為單位或組織里的最高級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)人員，崗位一般為總裁助理、總經(jīng)理秘書(shū)等，此類崗位有著“得天獨(dú)厚”的發(fā)展機(jī)會(huì)。

例：李曉紅??

第二：學(xué)習(xí)空間廣闊。速錄師被稱為“雜家”，所謂雜家是指他們具有跨行業(yè)跨領(lǐng)域豐富的知識(shí)積累，特別是科技最前沿、社會(huì)最前端的信息資訊。速錄師、速錄秘書(shū)是在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷提升。

如：速錄師開(kāi)的各類型會(huì)議

IT會(huì)議、醫(yī)學(xué)?

如：提升進(jìn)步（）

三、不同職業(yè)領(lǐng)域?qū)λ黉浫瞬诺哪芰Σ町惢?/p>

對(duì)于速錄人才，速錄技能是一項(xiàng)核心的職業(yè)能力，但在不同的就業(yè)領(lǐng)域，速錄人才應(yīng)具備的速錄速度以及相關(guān)的能力模塊，也有較大差異。

書(shū)記員

書(shū)記員的速錄速度在不同地域要求不同。這個(gè)速度指的是入職速度，一般最低速度為120字/分，有的地區(qū)要求140字/分，如北京。

如：《浙江省寧波奉化市人民法院招聘事業(yè)編制書(shū)記員》 “速錄技能測(cè)試采用聽(tīng)打方式，錄音播放速度每分鐘120字以上，滿分100分?！薄?010年10月18日 奉化市人事局《重慶市第一中級(jí)人民法院公開(kāi)招聘書(shū)記員助理及司法警察助理簡(jiǎn)章》 “有計(jì)算機(jī)速錄專業(yè)技能的其他專業(yè)考生每分鐘錄入正確字?jǐn)?shù)達(dá)120字者為合格?！薄?010年7月15日 重慶市第一中級(jí)人民法院

《2009年山西省公開(kāi)招考法院系統(tǒng)聘任制書(shū)記員速錄技能測(cè)試公告》

“使用亞偉速錄機(jī)進(jìn)行漢字輸入，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，以漢字輸入速度及準(zhǔn)確率為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合評(píng)分，測(cè)試語(yǔ)音播放速度為120字/分鐘?！薄?009年10月14日

中共山西省委組織部

“北京市書(shū)記員實(shí)行分級(jí)管理，共分為三級(jí)，分別為：一級(jí)，要求亞偉速錄速度達(dá)180字/分；二級(jí)，要求亞偉速錄速度達(dá)160字/分；三級(jí)，要求亞偉速錄速度達(dá)140字/分?！?/p>

“轉(zhuǎn)為事業(yè)編制的書(shū)記員，需通過(guò)北京市高級(jí)人民法院統(tǒng)一組織的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、速錄技能、庭審記錄和裁判文書(shū)校對(duì)等科目的考試。其中速錄技能考試標(biāo)準(zhǔn)為聽(tīng)打200字／分鐘，看打180字／分鐘，準(zhǔn)確率均在95％以上?！薄?007年9月3日

北京市高級(jí)人民法院

同時(shí)，書(shū)記員還應(yīng)在政治素質(zhì)、司法文書(shū)的使用與制作、法院筆錄的制作、訴訟文書(shū)檔案管理、心理素質(zhì)以及其他素質(zhì)和能力。摘自《書(shū)記員工作實(shí)務(wù)》，作者：李曉棠 中國(guó)人民大學(xué)出版社

例如：推薦到法院的案例 職業(yè)速錄師

職業(yè)速錄師所從事的工作，主要是為各類會(huì)議做同步文字記錄。以職業(yè)速錄師為目標(biāo)的學(xué)生，需要在錄入速度上下工夫。

2003年，人力資源與社會(huì)保障部（原勞動(dòng)部）制定的《速錄師》國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，“速錄師”的定義為：運(yùn)用速錄機(jī)設(shè)備，從事語(yǔ)音信息實(shí)時(shí)采集并生成電子文本的人員。

“本職業(yè)分為三個(gè)等級(jí)，分別為：速錄員（國(guó)家職業(yè)資格五級(jí)）、速錄師（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）、高級(jí)速錄師（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）。”摘自《速錄師》國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

其中，技能要求方面，速錄員要以不低于140字/min的速度對(duì)口述、詢問(wèn)、討論等語(yǔ)音信息進(jìn)行采集，準(zhǔn)確率不低于98%。速錄師要求180字/min，高級(jí)速錄師要求220字/min。

中國(guó)中文信息學(xué)會(huì)速記專業(yè)委員會(huì)以及北京市速記協(xié)會(huì)，對(duì)速錄技能的速度等級(jí)進(jìn)行檢定，分為三級(jí)，50字/分（含）至140字/分為初級(jí)速度，140字/分（含）至180字/分為中級(jí)速度，180字/分（含）及以上為高級(jí)速度。

在實(shí)際工作中，專業(yè)速錄企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)速錄師的速度要求為？？？，一般能夠獨(dú)立工作的速度要達(dá)到？？？。

在學(xué)歷方面，要求相對(duì)較低，中等、大專及以上學(xué)歷均可。如果學(xué)生在速度方面比較突出，學(xué)歷一般限制比較少。但一名合格的職業(yè)速錄師，要在工作中不斷學(xué)習(xí)，擴(kuò)充知識(shí)面，努力成為一個(gè)雜家，同時(shí)要學(xué)會(huì)與客戶的溝通技巧以及商務(wù)禮儀等領(lǐng)域的知識(shí)。

例如：中等學(xué)歷的職業(yè)速錄師，自我學(xué)習(xí)能力強(qiáng)獲得提升的例子 速錄秘書(shū)

速錄秘書(shū)是近年來(lái)一大新應(yīng)用，發(fā)展空間大。根據(jù)速錄秘書(shū)的工作內(nèi)容和服務(wù)對(duì)象，以及用人單位對(duì)速錄秘書(shū)的任職要求，基本上可以描述出速錄秘書(shū)應(yīng)具備的能力模塊。

能力一：速度

速錄秘書(shū)的工作很大一部分內(nèi)容是要為單位內(nèi)部的各類會(huì)議、訪談、談判做速錄。因此，速錄是速錄秘書(shū)的核心能力之一。與職業(yè)速錄師不同的是，速錄秘書(shū)做會(huì)議記錄的時(shí)效性不是很強(qiáng)。速錄師的會(huì)議記錄稿一般要在會(huì)議結(jié)束時(shí)生成交給客戶，這就要求速錄師要有很高的速度，記錄基本與會(huì)議同步完成。速錄秘書(shū)的記錄稿，一般允許做后期的整理。整理時(shí)間，不同的企業(yè)、不同性質(zhì)的會(huì)議要求不一。一般都可以有半天到一天的整理時(shí)間。因此，速錄秘書(shū)一般速度達(dá)到180字/分，基本可以勝任工作需要。

能力二：秘書(shū)能力（綜合素質(zhì)）

關(guān)于秘書(shū)的能力構(gòu)成問(wèn)題，在秘書(shū)學(xué)界有很多的研究和說(shuō)法。我們認(rèn)為，探討秘書(shū)能力構(gòu)成問(wèn)題，應(yīng)與秘書(shū)工作實(shí)務(wù)聯(lián)系起來(lái)。根據(jù)近年來(lái)秘書(shū)的一個(gè)新的分類方法，按“型”分類，“秘書(shū)可分為：參謀型、文字型、辦事型、技術(shù)型、公共關(guān)系型、財(cái)經(jīng)型、綜合型、法律型、涉外型等9型?！保ㄕ猿啥即髮W(xué)教授、中國(guó)高教學(xué)會(huì)秘書(shū)學(xué)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)常崇宜《秘書(shū)的分類問(wèn)題》，《秘書(shū)檔案研究》）。

根據(jù)我們對(duì)速錄秘書(shū)的調(diào)查研究，我們認(rèn)為，與速錄秘書(shū)工作實(shí)務(wù)緊密相連的秘書(shū)能力，一般具備文字型和技術(shù)型兩個(gè)類型的特征，應(yīng)包括以下方面：

1．寫(xiě)作能力

這應(yīng)是速錄秘書(shū)的又一項(xiàng)核心能力。因?yàn)闀?huì)議記錄是速錄秘書(shū)工作的第一步驟，接下來(lái)要完成的是會(huì)議內(nèi)容和精神的傳遞工作，比如會(huì)議檔案存檔，會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)的撰寫(xiě)，甚至要寫(xiě)專門(mén)適合于總裁、總經(jīng)理的會(huì)議匯報(bào)文件。這就需要具備寫(xiě)好公文和應(yīng)用文的能力。

2．聽(tīng)知能力

速錄秘書(shū)要善于耐心傾聽(tīng)和正確理解別人的發(fā)言，要能從別人的冗長(zhǎng)、反復(fù)的發(fā)言中拎出要領(lǐng)，或是從眾口交加、激烈爭(zhēng)論中抓住重點(diǎn)，并且能轉(zhuǎn)化為自己清晰簡(jiǎn)明的語(yǔ)言加以復(fù)述。

3．閱讀概括能力

秘書(shū)要善于閱讀，既善于精讀，如對(duì)重要文件或經(jīng)典文本逐字逐句研究，從字里行間領(lǐng)會(huì)其微言大義；又要善于快讀和泛讀，善于從連篇累牘之中摘出其重要的警句或關(guān)鍵詞，或是提煉濃縮，寫(xiě)成提綱或摘要.4．觀察分析能力

秘書(shū)在工作中要時(shí)時(shí)、事事、處處做有心人，善于觀察，善于發(fā)現(xiàn)“死角”，及時(shí)提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)注意，要善于做拾遺補(bǔ)闕工作。不僅善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而且要善于分析問(wèn)題、提出解決問(wèn)題的辦法供領(lǐng)導(dǎo)擇用、實(shí)施。觀察分析能力是秘書(shū)工作由被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)的前提條件。

5．應(yīng)變能力

秘書(shū)的大部分工作都有章可循，應(yīng)嚴(yán)格按照政策和規(guī)章制度辦事。但有些工作，尤其是事務(wù)性工作，在特殊的時(shí)間、地點(diǎn)、條件下，也常會(huì)出現(xiàn)意想不到的情況。秘書(shū)人員要有遇急不慌、臨危不懼、處事冷靜的應(yīng)變能力，處理問(wèn)題既要符合原則，又要有一定的機(jī)動(dòng)性和靈活性。

6.記憶力

準(zhǔn)確記憶事物的能力。如果連續(xù)忘記相同的事物，那么不僅會(huì)降低工作的效率，而且還可能會(huì)令上司感到困惑。因此，為了促使上司對(duì)自己更加信任，應(yīng)努力做到一次性地記牢上司說(shuō)過(guò)的話。此外，還有一個(gè)重要的問(wèn)題，就是必須做筆記

7.執(zhí)行力

以適當(dāng)?shù)姆绞窖杆偬幚順I(yè)務(wù)的能力。雖然在進(jìn)行工作時(shí)擅自作出決定可能會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題，但是沒(méi)有上司的指示就不行動(dòng)問(wèn)題更大。秘書(shū)應(yīng)具備在必要的時(shí)候判斷狀況并迅速作出處理的能力。

如果學(xué)生在秘書(shū)能力或者說(shuō)是綜合素質(zhì)等方面表現(xiàn)比較突出，速度相對(duì)慢，也會(huì)得到用人單位的青睞。

例子：

第二篇：會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育現(xiàn)狀及需求分析

伴隨著與國(guó)際會(huì)計(jì)慣例趨同，一系列新的會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的出臺(tái)，使傳統(tǒng)會(huì)計(jì)受到了重大的挑戰(zhàn)。會(huì)計(jì)人員若不抓緊學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己、更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，就無(wú)法適應(yīng)這一客觀要求。據(jù)有關(guān)專家測(cè)算，即使接受過(guò)高等教育的人，通過(guò)學(xué)歷教育所獲取需要的知識(shí)也只占10%左右，而其余的90%的知識(shí)需要在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷接受再教育取得。

一、河南省會(huì)計(jì)人員現(xiàn)狀

（一）會(huì)計(jì)人員學(xué)歷結(jié)構(gòu) 表1為河南省會(huì)計(jì)人員學(xué)歷分布表。從表1可知，河南省會(huì)計(jì)人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)和層次偏低的現(xiàn)象比較突出。國(guó)有和縣以上集體單位的會(huì)計(jì)人員中，具備大專以上學(xué)歷的人僅為9.04%，只有2119人，其中具備本科學(xué)歷的占7.74%，具備研究生學(xué)歷的占1.30%。至于廣大農(nóng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企事業(yè)單位及其他經(jīng)濟(jì)組織會(huì)計(jì)人員，學(xué)歷層次、業(yè)務(wù)水平則更低。

（二）會(huì)計(jì)人員工作年限 表2為河南省會(huì)計(jì)人員工作年限分布表。從表2可知，從事會(huì)計(jì)工作10年以上的會(huì)計(jì)人員占54.05%。根據(jù)國(guó)內(nèi)有關(guān)學(xué)者的研究，現(xiàn)代社會(huì)知識(shí)更新的周期大約5～8年，隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，這一周期將進(jìn)一步縮短，會(huì)計(jì)知識(shí)更新周期也大致如此。以此推算，工作5年以上的會(huì)計(jì)人員已進(jìn)入知識(shí)更新期。事實(shí)上，一部分在1993年會(huì)計(jì)制度重大改革前后參加工作的人員，在現(xiàn)實(shí)生活中，由于會(huì)計(jì)信息化的推廣以及新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的陸續(xù)出臺(tái)，工作上已顯得力不從心。隨著我國(guó)會(huì)計(jì)管理體制改革的深入和我國(guó)會(huì)計(jì)國(guó)際化步伐的加快，這一局面將更加嚴(yán)重，必須通過(guò)學(xué)習(xí)加以改善。

（三）會(huì)計(jì)人員職稱結(jié)構(gòu) 表3及表4為河南省會(huì)計(jì)人員職稱結(jié)構(gòu)表。數(shù)據(jù)顯示，初級(jí)職稱及以下人員占絕大多數(shù)。其中，沒(méi)有專業(yè)技術(shù)資格的會(huì)計(jì)人員占31.44%，初級(jí)職稱占到43.82%，而高級(jí)會(huì)計(jì)人員只占2.97%?？梢?jiàn)，河南省會(huì)計(jì)人員的職稱結(jié)構(gòu)較低。

（四）會(huì)計(jì)人員年齡與性別結(jié)構(gòu) 表5為河南省會(huì)計(jì)人員的年齡和性別結(jié)構(gòu)。由表5可知，我省會(huì)計(jì)專業(yè)人員年齡較輕，35歲以下的占50.37%，36～50歲占38.41%。

二、會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育的迫切性

（一）學(xué)歷結(jié)構(gòu)較低 據(jù)2009年統(tǒng)計(jì)，河南省在國(guó)有單位和縣級(jí)以上集體單位的會(huì)計(jì)人員中，具有大專以上學(xué)歷的占63.36%，全國(guó)為65.17％。具有本科學(xué)歷及研究生學(xué)歷的分別占7.74%、1.30%，全國(guó)為15.89％，6.32％。還有相當(dāng)一部分會(huì)計(jì)人員未接受過(guò)任何會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。由此可知，河南省大專以上學(xué)歷的會(huì)計(jì)人員比例低于全國(guó)平均水平，直接影響河南省會(huì)計(jì)人員的整體效能。因此，為了提高河南省會(huì)計(jì)隊(duì)伍的素質(zhì)，在對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行繼續(xù)教育的同時(shí)，要優(yōu)化會(huì)計(jì)隊(duì)伍的學(xué)歷結(jié)構(gòu)。

（二）職稱結(jié)構(gòu)較低 全省國(guó)有單位和縣級(jí)以上集體單位的會(huì)計(jì)人員中，已取得技術(shù)職稱的有 98247人，占會(huì)計(jì)人員總?cè)藬?shù) 60.50%，未取得職稱的有 51060人，占會(huì)計(jì)總?cè)藬?shù)31.44%，在已取得職稱的會(huì)計(jì)人員中，具有高級(jí)職稱的 4815人，高級(jí)職稱的人數(shù)占會(huì)計(jì)人員總?cè)藬?shù) 2.97%，具有中級(jí)職稱的22272人，占總?cè)藬?shù)13.72%，初級(jí)職稱的43.82%。可見(jiàn)，河南省會(huì)計(jì)隊(duì)伍中，高級(jí)人員缺乏，中級(jí)骨干過(guò)少，初級(jí)人員的比重過(guò)大，不利于構(gòu)成高效群體，極不利于河南省“兩翼”發(fā)展。

（三）知識(shí)結(jié)構(gòu)陳舊老化，業(yè)務(wù)素質(zhì)不高 當(dāng)前存在的會(huì)計(jì)信息失真問(wèn)題，有相當(dāng)一部分是因會(huì)計(jì)人員不熟悉業(yè)務(wù)而發(fā)生的技術(shù)性錯(cuò)誤，也有一部分是因會(huì)計(jì)人員素質(zhì)較低，不能有效地對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，因而給犯罪分子可乘之機(jī)。

（四）職業(yè)道德水平有待提高 當(dāng)前會(huì)計(jì)工作秩序混亂，會(huì)計(jì)信息失真，固然有許多方面的原因，但一些會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德低下，有意在會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿和會(huì)計(jì)報(bào)表上造假，違反國(guó)家財(cái)政、財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)制度，知法犯法，也是當(dāng)前會(huì)計(jì)工作亟待解決的問(wèn)題?？傊幽鲜〗?jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)會(huì)計(jì)人員的要求是迫切的，同時(shí)，河南省會(huì)計(jì)隊(duì)伍與新時(shí)期會(huì)計(jì)人員的素質(zhì)要求差距是明顯的。為了適應(yīng)河南省經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)會(huì)計(jì)人員的客觀要求，必須對(duì)河南省會(huì)計(jì)隊(duì)伍進(jìn)行繼續(xù)教育，提高會(huì)計(jì)人員的技術(shù)水平，延長(zhǎng)會(huì)計(jì)人員的工作周期，為河南省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。

三、會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育需求分析

（一）會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育的需求分析 首先，繼續(xù)教育需求具有重復(fù)性。社會(huì)發(fā)展和科技進(jìn)步導(dǎo)致專業(yè)技術(shù)人員和管理人員的知識(shí)老化，產(chǎn)生了繼續(xù)教育的需求，專業(yè)技術(shù)人員和管理人員通過(guò)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，在一定的時(shí)期內(nèi)，滿足了這個(gè)需求，促進(jìn)了社會(huì)發(fā)展和科技進(jìn)步。而社會(huì)發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，又產(chǎn)生了繼續(xù)教育的新需求。需要再一次參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，補(bǔ)充新的知識(shí)。這是一個(gè)需求-供給-老化-需求的循環(huán)過(guò)程，就產(chǎn)生了繼續(xù)教育的重復(fù)性。其次，繼續(xù)教育需求具有加速性。社會(huì)和科學(xué)技術(shù)發(fā)展的加速，產(chǎn)生了專業(yè)技術(shù)人員和管理人員對(duì)繼續(xù)教育的加速。目前，知識(shí)老化的周期進(jìn)一步縮短為5～7年，這種社會(huì)進(jìn)步和科學(xué)技術(shù)的加速性，造成了知識(shí)老化的加速，產(chǎn)生了繼續(xù)教育需求的加速性。再次，繼續(xù)教育具有整體性?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的特點(diǎn)之一是既高度綜合、又高度分工的整體性趨勢(shì)。因此，要適應(yīng)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的客觀要求，就必須具備廣博的綜合知識(shí)、精湛的專業(yè)知識(shí)。這就決定了繼續(xù)教育的整體性，一方面要給專業(yè)技術(shù)人員和管理人員一定的專業(yè)新知識(shí)、新理論；另一方面，還要補(bǔ)充一定的綜合性知識(shí)。最后，繼續(xù)教育需求具有層次性。從會(huì)計(jì)人員發(fā)展成長(zhǎng)的過(guò)程來(lái)看，一個(gè)會(huì)計(jì)人員發(fā)展成為一個(gè)高級(jí)會(huì)計(jì)師或者一個(gè)會(huì)計(jì)領(lǐng)域的專家，大致要經(jīng)歷會(huì)計(jì)員、助理會(huì)計(jì)師、會(huì)計(jì)師和高級(jí)會(huì)計(jì)師。在不同階段，由于會(huì)計(jì)人員地位、環(huán)境不同，對(duì)繼續(xù)教育的需求層次也有差異。不同年齡、學(xué)歷和職稱的會(huì)計(jì)人員欠缺的知識(shí)結(jié)構(gòu)也有明顯的差異。而且，會(huì)計(jì)人員隨著年齡的增長(zhǎng)，對(duì)新知識(shí)、新理論和新技術(shù)的欠缺程度逐漸增加。

（二）河南省會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育的需求分析 河南省會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育除具有會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育的共性外，還有其較為突出的特征：（1）大量性。一方面，河南省會(huì)計(jì)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)較低，整體素質(zhì)不高，高層次會(huì)計(jì)人員出現(xiàn)嚴(yán)重的斷層。大量的會(huì)計(jì)人員需要進(jìn)行繼續(xù)教育。另一方面，中原崛起和國(guó)際會(huì)計(jì)趨同，對(duì)會(huì)計(jì)人員素質(zhì)提出了更高的要求，需要現(xiàn)有的會(huì)計(jì)人員通過(guò)繼續(xù)教育進(jìn)行新知識(shí)的更新。且急需要高級(jí)會(huì)計(jì)人員。（2）層次性。河南省會(huì)計(jì)人員來(lái)源構(gòu)成參差不齊，知識(shí)基礎(chǔ)不一樣，相應(yīng)需求層次也不一樣。因此，根據(jù)會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育的對(duì)象的差異性，繼續(xù)教育的內(nèi)容應(yīng)該有一定的層次性。

第三篇：幼兒園職工心理現(xiàn)狀及需求分析

幼兒園職工心理現(xiàn)狀及需求分析

調(diào)查對(duì)象：幼兒園全體職工 調(diào)查途徑：?jiǎn)柧碚{(diào)查 存在問(wèn)題：

第一，本職工作：有80% 的員工對(duì)工作付出和回報(bào)比較不滿意；85%的員工認(rèn)為在職務(wù)方面自己的上升空間不大；有35%的員工對(duì)職稱管理不滿意。

第二，家庭問(wèn)題：95%的員工在撫養(yǎng)孩子或子女就業(yè)、贍養(yǎng)老人方面感到壓力很大；

第三，生活問(wèn)題：有40%的員工認(rèn)為工作負(fù)荷太重影響到自己的健康；有35%的員工認(rèn)為工作干擾了正常的家庭生活。員工需求： 1、100%的員工認(rèn)為自身有心里咨詢的需求，幼兒園應(yīng)該為員工提供EAP幫扶。

2、有70%的員工認(rèn)為自己在工作上有難度，需要再培訓(xùn)。3、100%的員工希望提供指導(dǎo)兒童與老人照顧這方面的服務(wù)。4、100%的員工最希望提供個(gè)人發(fā)展服務(wù)，包括個(gè)人能力訓(xùn)練、技能訓(xùn)練、管理團(tuán)隊(duì)、職業(yè)生涯規(guī)劃、身心健康等。

第四篇：汽車后市場(chǎng)人才現(xiàn)狀及需求分析

汽車后市場(chǎng)人才現(xiàn)狀及需求分析

作者：蘇暉稿件節(jié)選來(lái)源：搜狐博客

2010年是中國(guó)汽車市場(chǎng)發(fā)展歷史上重要的一年,也是歷史性的一年,目前,我國(guó)的汽車市場(chǎng)發(fā)展以兩位數(shù)的速度增長(zhǎng),也是世界汽車行業(yè)發(fā)展最快的國(guó)家.中國(guó)的汽車市場(chǎng)發(fā)展大有前途,已經(jīng)成為與股市、房市并列的支持中國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要市場(chǎng),也是目前三大支柱中發(fā)展最好的市場(chǎng).中國(guó)的汽車營(yíng)銷市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入多種營(yíng)銷業(yè)態(tài)并存的時(shí)代,汽車制造、汽車營(yíng)銷、汽車售后市場(chǎng)都要有新的發(fā)展和變化,其中急需營(yíng)銷技能型人才,并已經(jīng)形成業(yè)內(nèi)的共識(shí).一、國(guó)內(nèi)汽車營(yíng)銷市場(chǎng)2010年變化發(fā)展趨勢(shì)

(一)、國(guó)內(nèi)汽車銷售市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Ψ治?

(1)、中國(guó)汽車市場(chǎng)消費(fèi)的基本面仍然沒(méi)有變

A、更新期,普及期分析:中國(guó)處于普及期

B、全國(guó)消費(fèi)者第一次購(gòu)車仍然在75%以上

C、千人汽車保有量(世界120臺(tái),中國(guó)僅為60臺(tái)).(2)、機(jī)動(dòng)車駕駛員數(shù)量保持高增長(zhǎng)勢(shì)頭

數(shù)據(jù)顯示,至2009年,中國(guó)汽車保有量突破8000萬(wàn)輛,已成為世界第二汽車大國(guó).其中私家車突破13565萬(wàn)輛,私人汽車達(dá)到4624萬(wàn)輛,這4年以內(nèi)的新車占到60%.估計(jì)到2010年,全國(guó)汽車保有量將達(dá)到9000萬(wàn)輛,據(jù)北京有關(guān)部門(mén)預(yù)測(cè),2010年北京汽車的保有量將達(dá)到近500萬(wàn)輛.這意味著與汽車消費(fèi)配套的汽車售后市場(chǎng)也將成為一個(gè)龐大的、持續(xù)高速發(fā)展的市場(chǎng).(3)、京城:1900萬(wàn)常住人口,600萬(wàn)流動(dòng)人口

A、汽車保有量440萬(wàn)輛;

B、京城有駕照人員已經(jīng)超過(guò)600萬(wàn)人(200萬(wàn)人無(wú)車).(4)、政府部門(mén)關(guān)于促進(jìn)汽車消費(fèi)的軟政策

A、1.6以下排量汽車符合節(jié)能目錄每輛車補(bǔ)助3000元政策

B、加快報(bào)廢更新,補(bǔ)貼及提高以舊換新補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)

C、7918工程mm北京7條輻射放射線;全國(guó)南北9條干路;全國(guó)東西18條干路,將在今年下半年開(kāi)始拉動(dòng)重卡市場(chǎng);商用車(包括大客):09-10年將刺激銷量增長(zhǎng)).(5)、國(guó)家09年4萬(wàn)億元基建投資將刺激商用車市場(chǎng)需求

拉動(dòng)商用車市場(chǎng)需求(越野車)

(6)、汽車下鄉(xiāng)(60%-70%在農(nóng)村)

增量不增收,確保三季度及下半年銷售總量.引發(fā)銷售模式的變化,組合式模式(產(chǎn)品+渠道+服務(wù)方式).(7)、第一代獨(dú)生子女已經(jīng)到成家立業(yè)階段,成為住房、汽車需求的主力軍.(8)、2000年前后購(gòu)置的汽車目前已經(jīng)到了更新階段,更新?lián)Q代活躍.據(jù)統(tǒng)計(jì),日本為5-6年,中國(guó)為7-9年.據(jù)調(diào)查,高達(dá)36%的消費(fèi)者打算換車.(9)、完善汽車信貸辦法,促進(jìn)信貸購(gòu)車.(10)、關(guān)于政策傾向:全國(guó)186個(gè)城市互動(dòng)旅游,拉動(dòng)公路運(yùn)輸,自助游,車市.(11)、全國(guó)各地方政府將汽車產(chǎn)業(yè)列為支柱產(chǎn)業(yè)mm刺激市場(chǎng).(12)、全國(guó)結(jié)婚市場(chǎng)規(guī)模巨大，每年有2200萬(wàn)人登記結(jié)婚(男女雙方),并組建1100萬(wàn)個(gè)新家庭.年結(jié)婚市場(chǎng)總費(fèi)用超過(guò)一萬(wàn)億元,其中10%的家庭購(gòu)車,將新增100萬(wàn)輛購(gòu)車消費(fèi).(13)、如何理解擴(kuò)大內(nèi)需政策(如基礎(chǔ)設(shè)施)

應(yīng)從新開(kāi)拓、新內(nèi)容、新路子考慮(比如:玩、旅游、休閑);過(guò)渡期:靠吃住不行.(14)、住房需求明顯加快

部分樓市庫(kù)存被消化,新樓盤(pán)供應(yīng)銳減四成,而銷售大增四成;

(15)、說(shuō)明:汽車經(jīng)銷商(預(yù)期)普遍比汽車制造商更樂(lè)觀;

(16)、改裝車市場(chǎng)將形成一座“金礦”:政策寬松;時(shí)尚、個(gè)性化發(fā)展;創(chuàng)新性改造.(17)、二手車市場(chǎng)

A.09年預(yù)計(jì)交易330萬(wàn)輛,2010-2012年800萬(wàn)輛

B.近期調(diào)查:在美國(guó),新車車主中有49%為女性,二手車買主中占55%.女性影響著80%的家庭購(gòu)車決策

C.二手車市場(chǎng)大發(fā)展的時(shí)機(jī)就要來(lái)到(中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)分析)

D.全國(guó)二手車市場(chǎng)09年比同期增長(zhǎng)60%.(18)、縣城汽車消費(fèi)增長(zhǎng)迅猛,增幅遠(yuǎn)高于一二三級(jí)城市

據(jù)媒體2009年3月26日?qǐng)?bào)道,根據(jù)2008年全國(guó)行政區(qū)劃統(tǒng)計(jì)表,目前中國(guó)有縣級(jí)市374個(gè),1642個(gè)縣(自治縣、旗、自治旗、特區(qū)和林區(qū)),下轄38290個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),未來(lái)“汽車下鄉(xiāng)”政策將惠及這一區(qū)域大部分人群.(19)、關(guān)于權(quán)威部門(mén)對(duì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)預(yù)測(cè)結(jié)論:

國(guó)際上一般汽車消費(fèi)有2個(gè)重要高速發(fā)展階段:

(1)第一高速增長(zhǎng)期:(5年左右時(shí)間)

由5臺(tái)發(fā)展到15或20臺(tái)/千人保有量:

.世界平均:120輛/千人

.中國(guó):30輛/千人

.北京:60輛/千人

(2)第二高速增長(zhǎng)期:(10年左右時(shí)間)

100臺(tái)/千人保有量

(二)、汽車營(yíng)銷市場(chǎng)人才需求綜合分析:

1、全國(guó):有39500家汽車品牌授權(quán)經(jīng)銷商;其中:15000家為4S店模式(京城:396家4S店);

2、全國(guó)有汽車園區(qū)、汽車交易市場(chǎng)520余家,市場(chǎng)從業(yè)人員約2000-3000人,另:每個(gè)4S店從業(yè)人員約100人,以上兩項(xiàng)合計(jì)全國(guó)大約有300萬(wàn)人從事汽車營(yíng)銷服務(wù).3、目前,全國(guó)有縣級(jí)市374個(gè),1642個(gè)縣下轄38290個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),國(guó)家正在擬定鄉(xiāng)鄉(xiāng)、村村通公路的規(guī)劃,屆時(shí)農(nóng)村汽車消費(fèi)將會(huì)成為更大的市場(chǎng)潛力;

4、全國(guó)有700多個(gè)汽配、汽車用品市場(chǎng),一般汽配市場(chǎng)擁有500多商戶,最大的湖北十堰汽配市場(chǎng)擁有2000余商戶,每個(gè)市場(chǎng)從業(yè)人員大約2000-3000多人,從事汽配、汽車用品市場(chǎng)服務(wù),大約近100萬(wàn)人左;

5、全國(guó)有二手車交易市場(chǎng)600多家,平均每個(gè)市場(chǎng)從業(yè)人員500-1000人(全國(guó)最大的二手車市場(chǎng)北京舊機(jī)動(dòng)車交易市場(chǎng)從業(yè)人員為3000多人),全國(guó)大約60 萬(wàn)人從事二手車交易市場(chǎng)服務(wù);

6、2009年初全國(guó)從事汽車修理行業(yè)的情況:維修企業(yè)359622戶,一類10565戶,二類52712戶;工作量210105903輛臺(tái)次,整車1538014輛次,總成4792495臺(tái)次,二維23488491輛次,專項(xiàng)153605095輛次,救援2297529輛次.從業(yè)人員大約在數(shù)百萬(wàn)人左右;

7、直接從事汽車售后市場(chǎng)服務(wù)的金融保險(xiǎn)、汽車租賃、美容裝飾、汽車裝備、信息咨詢、汽車文化、汽車運(yùn)動(dòng)等領(lǐng)域,也將有上百萬(wàn)人的參與服務(wù).8、關(guān)于交通事故情況分析

國(guó)外:世界每年157萬(wàn)人死于交通事故,平均每天4300人,每小時(shí)179人,可見(jiàn)損失之大.國(guó)內(nèi):每年平均9-10萬(wàn)人死于交通事故,平均每天274人,相當(dāng)于平均每天掉下一架737飛機(jī)!平均每年有3-5萬(wàn)輛事故車需要報(bào)廢、復(fù)原、修理可見(jiàn)損失之大.(三)、汽車銷售市場(chǎng)人才需求環(huán)境的發(fā)展變化

1、汽車行業(yè)早已進(jìn)入汽車時(shí)代、國(guó)際化時(shí)代包括營(yíng)銷、售后服務(wù);

2、汽車已進(jìn)入高科技產(chǎn)品時(shí)代,汽車的配置已經(jīng)高科技化;

3、汽車營(yíng)銷已進(jìn)入社會(huì)化、規(guī)?；⒓瘓F(tuán)化、網(wǎng)絡(luò)化階段;

4、汽車銷售早已進(jìn)入激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,需要不斷創(chuàng)新,需要引入高科技手段,人才競(jìng)爭(zhēng)尤為突出;

5、廣大消費(fèi)者日趨成熟,對(duì)汽車技術(shù)正在由外行變?yōu)閮?nèi)行,胃口越來(lái)越高,要求也越來(lái)越高;

6、中國(guó)汽車市場(chǎng)高速發(fā)展,與汽車營(yíng)銷、售后服務(wù)人才需求矛盾日益突出,尤其是中高級(jí)技能型人才.二、國(guó)內(nèi)汽車行業(yè)售后服務(wù)市場(chǎng)的變化發(fā)展趨勢(shì)

(一)、關(guān)于汽車售后服務(wù)市場(chǎng)分析

1、汽車售后市場(chǎng)包括項(xiàng)目介紹

(1)、汽車售后市場(chǎng)介紹

汽車銷售給消費(fèi)者以后,圍繞用車、養(yǎng)車、換車等一系列環(huán)節(jié)所需要的服務(wù)統(tǒng)稱為汽車售后服務(wù),由此產(chǎn)生的消費(fèi)市場(chǎng),即稱為“汽車后市場(chǎng)”.一般來(lái)說(shuō):汽車維修保養(yǎng)、二手車經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)換、洗車、美容、金融服務(wù).保險(xiǎn)、救援、租賃、信息咨詢、汽車文化等項(xiàng)目都屬于汽車后市場(chǎng)的范疇.(2)、市場(chǎng)的基本特征

維修養(yǎng)護(hù)是汽車售后市場(chǎng)的重點(diǎn)之一,它具備三個(gè)消費(fèi)特征:一是消費(fèi)水平較高、二是必須性消費(fèi)、三是重復(fù)性消費(fèi).消費(fèi)者對(duì)售后服務(wù)的主要要求有三大因素:第一是便利性,第二是對(duì)一個(gè)品牌的信任度.第三是對(duì)供應(yīng)商專業(yè)程度的要求.與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,我國(guó)汽車售后市場(chǎng)才剛剛起步,所涉及企業(yè)數(shù)量眾多,但受各種條件的制約,普遍業(yè)態(tài)簡(jiǎn)單、規(guī)模不大,而且服務(wù)質(zhì)量服務(wù)參差不齊.(3)、發(fā)展前景

數(shù)據(jù)顯示,至2009年,中國(guó)汽車保有量突破8000萬(wàn)輛,已成為世界第二汽車大國(guó).其中私家車突破13565萬(wàn)輛,私人汽車達(dá)到4624萬(wàn)輛,這4年以內(nèi)的新車占到60%.估計(jì)到2010年,全國(guó)汽車保有量將達(dá)到9000萬(wàn)輛,據(jù)北京有關(guān)部門(mén)預(yù)測(cè),2010年北京汽車的保有量將達(dá)到近500萬(wàn)輛.這意味著與汽車消費(fèi)配套的汽車售后市場(chǎng)也將成為一個(gè)龐大的、持續(xù)高速發(fā)展的市場(chǎng).2、中、外關(guān)于售后服務(wù)市場(chǎng)理解有一定差異;

據(jù)媒體報(bào)道,按照美國(guó)汽車售后業(yè)協(xié)會(huì)的定義,所謂“汽車售后市場(chǎng)”是指“汽車在售出之后維修和保養(yǎng)所使用的零配件和服務(wù)”,其涉及的企業(yè)主要包括汽車零配件的制造商、汽車零配件的銷售商和汽車修理服務(wù)商三大類企業(yè).在美國(guó),汽車維修廠的形式多種多樣,顧客可以根據(jù)自己的愛(ài)好、汽車的受損程度以及所需要維修的項(xiàng)目區(qū)選擇合適的廠家.如果愿意多花錢買放心,車主可以原廠修配點(diǎn);如果圖省錢,就到一些小型店,他們的配件有相當(dāng)一部分是從亞洲進(jìn)口的,其中有不少還是中國(guó)制造的;如果愿意自己動(dòng)手DIY,就去專門(mén)的汽車超市或者大型百貨超市的汽車配件專柜.3、國(guó)內(nèi)外售后服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展變化:

(1)、國(guó)內(nèi)情況:售后服務(wù)函概面廣泛,帶有明顯中國(guó)特色,除汽車用品生產(chǎn)規(guī)?；酝?營(yíng)銷和服務(wù)規(guī)模較大的占得比例較低,大部分處于中低水平急需品牌化、規(guī)模化.(2)、國(guó)外情況:國(guó)外汽車售后服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)出三大發(fā)展趨勢(shì):

第一:、品牌化經(jīng)營(yíng).這主要分為汽車制造商和專業(yè)汽配維修商兩大類.這類維修廠規(guī)模較大,生產(chǎn)設(shè)備

精良,維修人員受過(guò)統(tǒng)一培訓(xùn),在技術(shù)上具有權(quán)威性,服務(wù)對(duì)象主要是定點(diǎn)維修的品牌車.第二、觀念從修理轉(zhuǎn)向維護(hù).國(guó)外汽車廠家認(rèn)為真正的服務(wù)是要保證用戶的正當(dāng)使用,通過(guò)服務(wù)要給客戶增加價(jià)值,廠家在產(chǎn)品制造上提出了零修理概念,售后服務(wù)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了維護(hù)保養(yǎng).第三、高科技不斷滲透.隨著技術(shù)的發(fā)展,汽車的電子化水平越來(lái)越高,汽車保修越來(lái)越復(fù)雜,大批高科技維修設(shè)備應(yīng)用于汽車維修行業(yè).隨著汽車維修網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,隨時(shí)可以再網(wǎng)上獲得維修資料、診斷數(shù)據(jù)、電路圖、修理流程等,縮小了不同規(guī)模的維修企業(yè)的獲取技術(shù)信息方面的差異.(3)、國(guó)外汽車大集團(tuán)非?？粗刂袊?guó)巨大的售后服務(wù)市場(chǎng)潛力,紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng).如美國(guó)的美翰公司、如德國(guó)的博世公司、如日本的奧德巴克斯、韓國(guó)、澳大利亞等國(guó)的公司.(二)、關(guān)于汽車售后服務(wù)市場(chǎng)存在的問(wèn)題

1、關(guān)于產(chǎn)品服務(wù)技術(shù)落后問(wèn)題.(1)舉例說(shuō)明4S店售后服務(wù)存在的問(wèn)題.(2)小、散、低汽車維修水平.(也有像北京汽車修理公司這樣的大公司)

(3)汽車配件、汽車用品假冒偽劣現(xiàn)象普遍.(4)二手車仍處于日本30年以前的水平,汽車租賃十分落后.(5)政策影響嚴(yán)重制約了汽車改裝市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿?(6)山東煙臺(tái)麥特集團(tuán)對(duì)汽車后市場(chǎng)的貢獻(xiàn)明顯.(7)汽車后市場(chǎng)廠家欲借殼登陸法蘭克福證交所

據(jù)媒體2008年12月9日?qǐng)?bào)道,青島金華工業(yè)集團(tuán)公司并購(gòu)德國(guó)上市公司重組簽約儀式在青島金華集團(tuán)產(chǎn)業(yè)園舉行.歐通投資咨詢(上海)有限公司總裁托馬斯與青島金華工業(yè)集團(tuán)公司總裁金景善簽署了赴德國(guó)法蘭克福證交所買殼上市意向書(shū).2、關(guān)于售后市場(chǎng)人才發(fā)展落后的問(wèn)題

金融海嘯來(lái)襲,汽車售后人才行情看漲,中國(guó)汽車人才網(wǎng)高級(jí)招聘顧問(wèn)張國(guó)平分析,全球經(jīng)濟(jì)走弱,汽車銷量下滑,但中國(guó)汽車銷量快速增長(zhǎng),各類促銷政策已出臺(tái),由此導(dǎo)致一線銷售人員的需求不斷上升,對(duì)于售后技術(shù)人員及技術(shù)管理型人才需求更大.中國(guó)的汽車營(yíng)銷雖然4S店已經(jīng)普及,但經(jīng)營(yíng)管理水平仍然與汽車市場(chǎng)發(fā)達(dá)國(guó)家相差較大,特別是售后服務(wù)市場(chǎng)更加落后,其主要原因關(guān)鍵的是人才差距問(wèn)題、水平問(wèn)題.如我國(guó)的二手車市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)水平相當(dāng)于日本30年前的水平,可見(jiàn)差距之大.總體來(lái)說(shuō),對(duì)人才,尤其是優(yōu)秀人才的需求會(huì)增加.金融風(fēng)暴造成汽車行業(yè)減速,要破解就需要產(chǎn)業(yè)升級(jí),升級(jí)背后是對(duì)各類人才高水準(zhǔn)的要求.對(duì)科技人員的需求會(huì)越來(lái)越多,特別是知識(shí)交叉的邊緣學(xué)科人才,懂得現(xiàn)代化管理的科技人才.(三)、國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷售后服務(wù)人才分析

1、汽車營(yíng)銷人才情況及現(xiàn)狀

(1)、4S店?duì)I銷人才情況分析(兩極分化、水平技術(shù)差異)

(2)、汽車有形市場(chǎng)營(yíng)銷人才情況分析(各大市場(chǎng)占據(jù)當(dāng)?shù)?0%以上份額)

(3)、汽車市場(chǎng)新的營(yíng)銷業(yè)態(tài)預(yù)測(cè)(如:大型汽車園區(qū)正在興建)

(4)、網(wǎng)上車市營(yíng)銷人才分析(網(wǎng)上車市越來(lái)越重要、突破性變化)

2、汽車售后市場(chǎng)人才需求

(1)、二手車人才對(duì)汽車營(yíng)銷市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析

影響因素:資金占29%、場(chǎng)所占25%、資源占20%

技術(shù)占15%、人才占10%、品牌占5%

未來(lái)變化:人才占25%、技術(shù)占20%、資源占13%

資金占17%、品牌占15%、場(chǎng)所占10%

(2)、汽車維修養(yǎng)護(hù)人員分析

(3)、汽車金融、保險(xiǎn)服務(wù)人才

(4)、汽車租賃人才

(5)、汽車改裝市場(chǎng)人才

(6)、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)人才(高度重視,對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)影響重大)

三、國(guó)內(nèi)汽車營(yíng)銷售后服務(wù)對(duì)技能型人才需求的迫切性:

(一)、汽車營(yíng)銷售后服務(wù)技能型人才的基本要求

如果問(wèn)一個(gè)汽車專賣店的銷售人員:“你會(huì)賣車嗎?”他可能覺(jué)得這話很奇怪,但現(xiàn)在許多正在創(chuàng)造越來(lái)越高汽車銷售利潤(rùn)的汽車經(jīng)銷行業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo),卻覺(jué)得他們并“不太會(huì)賣汽車”.前三年刊登了一條清華大學(xué)開(kāi)辦我國(guó)第一個(gè)汽車營(yíng)銷EMBA高級(jí)工商管理班的簡(jiǎn)訊,一時(shí)間咨詢電話鈴聲不斷,汽車行業(yè)人士發(fā)現(xiàn),汽車經(jīng)銷商們對(duì)汽車營(yíng)銷專業(yè)培訓(xùn)的需求可以用“如饑似渴”來(lái)形容.1、汽車是高科技的綜合體,全車有大約3萬(wàn)個(gè)部件組成,如電腦控制、電子產(chǎn)品系列、發(fā)動(dòng)機(jī)、音響、導(dǎo)航等.2、中國(guó)是目前世界上唯一的最后一塊汽車大市場(chǎng),營(yíng)銷前景規(guī)模對(duì)世界的影響難以預(yù)料,急需營(yíng)銷技能型、綜合型、復(fù)合型人才.3、中國(guó)目前有500余家汽車市場(chǎng),占全國(guó)汽車總交易量的50%,市場(chǎng)管理人員、經(jīng)營(yíng)人員、駐場(chǎng)商戶人員、經(jīng)銷人員.以亞市為例,亞市有汽車從業(yè)人員約3000人,據(jù)統(tǒng)計(jì)全國(guó)有數(shù)十萬(wàn)汽車營(yíng)銷從業(yè)人員.據(jù)有關(guān)調(diào)查,雖然我國(guó)現(xiàn)在汽車營(yíng)銷已經(jīng)成為一種新興產(chǎn)業(yè),但在迅速發(fā)展過(guò)程中,汽車銷售業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)不高的現(xiàn)狀卻越來(lái)越顯現(xiàn)出來(lái).在我國(guó)綜合大汽車交易市場(chǎng)中,一般銷售人員90%左右都沒(méi)有接受過(guò)專業(yè)培訓(xùn);大型汽車品牌專賣店銷售人員中,雖然大專以上文化程度的已經(jīng)占一定比例,約為30%,但接受過(guò)系統(tǒng)汽車營(yíng)銷專業(yè)培訓(xùn)的人也不到20%,一般銷售員僅接受過(guò)廠家針對(duì)自己品牌的銷售培訓(xùn).走進(jìn)漂亮的汽車專賣店咨詢,相當(dāng)一部分銷售人員給人的感覺(jué)是語(yǔ)言枯燥,缺乏與顧客感情溝通的技巧.在銷售管理層中,相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)也相當(dāng)貧乏.在如何進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)、如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神、如何推廣新產(chǎn)品、如何發(fā)展終身客戶、如何操作汽車金融及汽車物流運(yùn)作方式等許多方面,也大都是按經(jīng)驗(yàn)辦事,缺乏把實(shí)踐上升為理論的能力.在汽車大企業(yè)銷售部門(mén),有碩士學(xué)歷的人也有競(jìng)爭(zhēng)上崗時(shí)落聘的情況,原因就是我國(guó)學(xué)歷教育與職業(yè)教育存在嚴(yán)重脫節(jié)現(xiàn)象.(二)汽車營(yíng)銷技能型人才的素質(zhì)要求

汽車市場(chǎng)不僅需要大量的營(yíng)銷人才,而且更急需營(yíng)銷技能型人才、營(yíng)銷復(fù)合型人才,不僅需要具備汽車專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐(會(huì)開(kāi)車,或在汽車企業(yè)有從業(yè)經(jīng)歷),而且更需要經(jīng)過(guò)專科培訓(xùn)的人才.1、汽車是高科技產(chǎn)品的結(jié)合體,需要對(duì)其專項(xiàng)技術(shù)有基本的了解,否則談不上汽車營(yíng)銷,當(dāng)前無(wú)論是豪華車,還是普通汽車都存在這個(gè)問(wèn)題.目前世界上最貴的汽車“布嘉迪威航.愛(ài)馬仕”(售價(jià)4300萬(wàn)元),年產(chǎn)14輛;國(guó)內(nèi)目前最便宜的轎車售價(jià)2萬(wàn)多元,銷售這些車都需要具備一定的專業(yè)知識(shí).2、汽車是批量生產(chǎn)出來(lái)的,而汽車銷售是一個(gè)一個(gè)賣出去的,需要廣告、宣傳、推銷、試乘試駕、咨詢、交流、合作、服務(wù)等一系列的過(guò)程,每一個(gè)過(guò)程都有不同的知識(shí),汽車銷售職業(yè)是令人尊敬的,如喬.吉拉德是世界上最偉大的銷售員,連續(xù)12年榮登世界吉尼斯記錄大全世界銷售第一的寶座,他所保持的世界汽車銷售紀(jì)錄:連續(xù)12年平均每天銷售6輛車,至今無(wú)人能破(詳細(xì)介紹).3、中國(guó)的汽車市場(chǎng)基本是一個(gè)政策性的市場(chǎng),不同時(shí)期全國(guó)或不同地區(qū)幾乎每年都要出臺(tái)大量的政策、規(guī)定、辦法.如對(duì)這些政策沒(méi)有專業(yè)性的培訓(xùn)和了解,你怎么能夠說(shuō)服消費(fèi)者買車?

4、汽車營(yíng)銷師的培訓(xùn)

在很多人的觀念里,汽車營(yíng)銷師和普通的營(yíng)銷員沒(méi)有多少區(qū)別,兩者都是以賣車為目的.但汽車營(yíng)銷師所做的絕不是簡(jiǎn)單的“賣車”,它還包括制定營(yíng)銷策略、價(jià)格策略,進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組織管理、渠道管理,汽車銷售中與政府、媒體公關(guān)的管理,各種活動(dòng)策劃等一系列活動(dòng).這類新新人才市場(chǎng)需求量大,培訓(xùn)更是風(fēng)生水起.汽車營(yíng)銷師不同于普通營(yíng)銷員(目前京城稱之為銷售顧問(wèn)).在汽車的營(yíng)銷過(guò)程中,無(wú)論是經(jīng)銷商還是營(yíng)銷員,很多人都是以“賣車”為中心,認(rèn)為只要把車賣出去就完事了,這樣就使得汽車的銷售和其它產(chǎn)品銷售是一樣的.而汽車這種商品的特性,決定了其發(fā)展速度與軌跡不可能和其它商品一樣,它需要自己獨(dú)特的營(yíng)銷人員和營(yíng)銷方式.現(xiàn)在銷售一輛汽車,不是停留在原有的營(yíng)銷員的水平,現(xiàn)在更側(cè)重的是營(yíng)銷一個(gè)品牌.汽車營(yíng)銷師和普通營(yíng)銷員的區(qū)別在于:首先,汽車營(yíng)銷師必須掌握營(yíng)銷知識(shí)和汽車專業(yè)知識(shí),汽車營(yíng)銷師不但要懂得建立以客戶為中心的營(yíng)銷理念,分析研究營(yíng)銷環(huán)境和消費(fèi)者購(gòu)買行為,調(diào)查和選擇營(yíng)銷機(jī)會(huì),制定和實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)等一系列專門(mén)的營(yíng)銷知識(shí),而且還需了解汽車專業(yè)知識(shí),如汽車的基本結(jié)構(gòu)和原理,汽車的性能,汽車的維護(hù)保養(yǎng)等;其次,要有先進(jìn)的營(yíng)銷理念,注重品牌意識(shí).汽車營(yíng)銷師要善于整合各種資源,不再是散兵游勇,不是為了賣車而賣車,而是通過(guò)一次賣車,讓消費(fèi)者認(rèn)可這一個(gè)品牌的汽車乃至背后的生產(chǎn)企業(yè)和伴隨終身的服務(wù)商.所以,與其說(shuō)汽車營(yíng)銷師是在賣車,不如說(shuō)他是在賣品牌,是在把車賣給消費(fèi)者的同時(shí),向消費(fèi)者傳達(dá)了一種品牌意識(shí);最后就是汽車營(yíng)銷師更注重售后服務(wù),挖掘后市場(chǎng)潛力.在營(yíng)銷的概念中,一件商品銷售出去不意味著營(yíng)銷的結(jié)束,而恰恰是營(yíng)銷的開(kāi)始.傳統(tǒng)的銷售方式,是以銷售的實(shí)現(xiàn)為終點(diǎn),因?yàn)槠嚨馁I賣過(guò)程是一次性完成的,意味著靠賣車賺取的利潤(rùn)也只能是一次性的,是一錘子買賣.而營(yíng)銷,是以銷售的達(dá)成作為起點(diǎn),賣出一輛汽車就相當(dāng)于修建了一條管道,而售后服務(wù)所帶來(lái)的利潤(rùn)就會(huì)源源不斷地通過(guò)這條管道流向經(jīng)營(yíng)者.所以,汽車營(yíng)銷師為企業(yè)和行業(yè)帶來(lái)的是永續(xù)的財(cái)富.5、心理學(xué)培訓(xùn)

汽車銷售人員與消費(fèi)者有著重要的溝通過(guò)程和認(rèn)知過(guò)程,如果汽車營(yíng)銷人員不懂得一點(diǎn)心理學(xué),完全是“王婆賣瓜,自賣自夸”,其結(jié)果只能是失敗.不同時(shí)期、不同地域、不同民族、不同人群、不同年齡、不同性別都存在著明顯的差別,心理變化有各自的特點(diǎn),抓不住這些特點(diǎn)和變化就談不上溝通,更達(dá)不成合作(買車和賣車本身就是一種合作方式).6、金融知識(shí),如外匯常識(shí),如果缺乏這類的常識(shí)和知識(shí),如果是營(yíng)銷經(jīng)理人員經(jīng)營(yíng)進(jìn)口汽車,便有可能賠得一塌糊涂,抓不住任何商機(jī).7、汽車不僅是工業(yè)產(chǎn)品、商品,更是一種藝術(shù)品,需要有一定的藝術(shù)鑒賞力,才能把汽車真正介紹給消費(fèi)者,如品牌歷史、車型、概念、內(nèi)飾的藝術(shù)與色調(diào)等(舉例:如何看車角度才是最佳的).8、同時(shí)還包括如何把你本人介紹給消費(fèi)者,如何與消費(fèi)者交朋友,如何站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題,如何做價(jià)格分析、費(fèi)用分析、性能分析、職業(yè)分析、企業(yè)文化介紹等.

第五篇：人才市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告分析

通過(guò)對(duì)xxx人才市場(chǎng)走訪，分析現(xiàn)階段

企業(yè)人才需求狀況的調(diào)查研究

學(xué)院：

班級(jí)：

組別：

組長(zhǎng)：

小組成員：

-0-

目錄

開(kāi)頭語(yǔ)

一、企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者最看重的素質(zhì)依次是

二、企業(yè)需求的應(yīng)用型人才遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于基礎(chǔ)學(xué)科人才

三、企業(yè)理想人才應(yīng)具備素質(zhì)

四、不同類型企業(yè)對(duì)人才專業(yè)需求也不同

五、企業(yè)普遍關(guān)注人才的綜合技能

六、企業(yè)對(duì)在校學(xué)生如何提高實(shí)際技能的建議

七、企業(yè)對(duì)大學(xué)生畢業(yè)應(yīng)聘時(shí)的建議

八、人才市場(chǎng)的流動(dòng)

九、各大企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者的各項(xiàng)要求

開(kāi)頭語(yǔ)

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”為了更好的了解現(xiàn)時(shí)期人力資源市場(chǎng)的狀況，熟知人力資源管理招聘的一般流程，我們小組對(duì)昆明人才市場(chǎng)進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查。本次調(diào)查主要以實(shí)地調(diào)查，采訪、發(fā)放問(wèn)卷和對(duì)企業(yè)招聘者的簡(jiǎn)單交談為主，以報(bào)紙，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查為輔，了解求職應(yīng)聘的具體流程安排以及企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者的一些具體要求，為一年以后的實(shí)習(xí)做好準(zhǔn)備。

可能是星期五，人并沒(méi)有想象中的多。每家企業(yè)門(mén)前都懸掛著招聘說(shuō)明，上面介紹了公司簡(jiǎn)介，公司所要招聘的崗位和相應(yīng)的任職學(xué)歷要求，以及大概的待遇情況。應(yīng)聘者們手上都拿著簡(jiǎn)歷。往往都是一簇一簇的圍繞在企業(yè)攤位門(mén)口，認(rèn)真閱讀了解企業(yè)的狀況。遇到適合的企業(yè)，就跟企業(yè)的招聘人員進(jìn)行一對(duì)一的初步面試，并填寫(xiě)一張個(gè)人信息表。這就完成了初步的招聘面試。

21世紀(jì)是一個(gè)充滿著競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，企業(yè)在越來(lái)越廣的空間內(nèi)正面臨著革命式的挑戰(zhàn)，而人才是決定這一成敗的關(guān)鍵所在。因此，如何把握自己的發(fā)展方向，以適應(yīng)時(shí)代和社會(huì)的需求，是當(dāng)代大學(xué)生關(guān)注的焦點(diǎn)。

在招聘會(huì)上，相當(dāng)一部分企業(yè)都對(duì)應(yīng)聘者提出了“兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)”的硬要求?！敖?jīng)驗(yàn)”是分層次的，運(yùn)用“經(jīng)驗(yàn)”有適宜性要求。即便在同類企業(yè)、同類崗位獲得的“經(jīng)驗(yàn)”，在A單位有效，在B單位就不一定適用。有眼光的企業(yè)，往往注重考察人才的專業(yè)素養(yǎng)、綜合能力及可開(kāi)發(fā)潛質(zhì)，認(rèn)為對(duì)人才的“經(jīng)驗(yàn)”培養(yǎng)有所投入，是同生產(chǎn)成本一樣理所當(dāng)然的事情。更有一些企業(yè)將此作為凝聚人心的感情投資，以期獲得員工忠誠(chéng)企業(yè)、勤奮工作的回報(bào)。在我們這樣一個(gè)有著豐厚人文文化背景的國(guó)度，人才的知恩圖報(bào)情懷與人才的市場(chǎng)化，并非水火不容，而是可以做到水乳交融，相得益彰。

現(xiàn)在又很大一部分大學(xué)生認(rèn)為，自己在擇業(yè)中最缺乏的是實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，這也是在參加招聘中最令人尷尬的一個(gè)“短處”。對(duì)即將畢業(yè)找工作的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，最痛苦的莫過(guò)于，在面試時(shí)聽(tīng)到主考者的一句提問(wèn)：“你有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)嗎？”面對(duì)發(fā)問(wèn)，除了搖頭，就是嘆息。也許對(duì)此任何人都會(huì)說(shuō)出，剛畢業(yè)哪來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)？但是市場(chǎng)不相信眼淚，只看重事實(shí)與能力。

工作經(jīng)驗(yàn)其實(shí)也就是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。只要實(shí)踐過(guò)了，也就意味著有了工作經(jīng)驗(yàn)，也就意味著達(dá)到了用人單位的要求。在目前就業(yè)形勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)峻的狀態(tài)下，我們是否考慮提前為自己的找工作打算。利用暑寒假時(shí)間給中小學(xué)生做兼職家教，給商品做促銷，這當(dāng)然是一種社會(huì)實(shí)踐，能夠積累一定的經(jīng)驗(yàn)，但卻與自己所學(xué)專業(yè)不相符合，當(dāng)然就與用人單位的要求相差甚遠(yuǎn)了，也就有被拒之門(mén)外之嫌。為此，我們應(yīng)該多去與自己專業(yè)對(duì)口單位實(shí)習(xí)實(shí)踐，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看，這要比那些做家教做促銷的要高明的多，要有利的多。也許，這就是幾年后我們應(yīng)聘時(shí)所需的。

一、企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者最看重的素質(zhì)依次是：

工作經(jīng)驗(yàn)（80％）、專業(yè)技能（80％）、工作態(tài)度（70％）、教育背景（48％）、忠誠(chéng)度（46％）、職業(yè)道德（34％）、年齡（20％）、性別（8％）。

二、企業(yè)需求的應(yīng)用型人才遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于基礎(chǔ)學(xué)科人才

據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)對(duì)人才需求量較大的專業(yè)人才中，大多數(shù)為應(yīng)用學(xué)科專業(yè)。如：計(jì)算機(jī)29.4%，企業(yè)管理24.8%，機(jī)械17.1%，財(cái)會(huì)統(tǒng)計(jì)15.9%，市場(chǎng)研究與情報(bào)策劃14.1%，化工7.5%，公關(guān)7.5%，金融證券6.8%，郵電、通訊、交通5.1%，房地產(chǎn)5.0%，中文、文秘4.5%，廣告?zhèn)鞑?.3%等。而對(duì)基礎(chǔ)學(xué)科專業(yè)需求較多的只有外語(yǔ)14.1%，像生物學(xué)、物理學(xué)、數(shù)學(xué)等基礎(chǔ)學(xué)科的專業(yè)人才需求十分有限。

三、企業(yè)理想人才應(yīng)具備素質(zhì)

調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，企業(yè)所需的理想人才應(yīng)具有的素質(zhì)，主要集中在三個(gè)方面：“有敬業(yè)精神”、“實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)”和“受教育程度高”。其中要求具備“有敬業(yè)精神“的呼聲最高，達(dá)55%；要求有“實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)“的為27.9%；要求“受教育程度高”的占24.6%。對(duì)敬業(yè)精神的高度重視，表明企業(yè)強(qiáng)烈的意識(shí)到員工的職業(yè)道德素質(zhì)對(duì)其工作表現(xiàn)的制約關(guān)系。

四、不同類型企業(yè)對(duì)人才專業(yè)需求也不同

從調(diào)查中每一類企業(yè)需求最多的3種專業(yè)人才看，生產(chǎn)類型企業(yè)需求較多的是機(jī)械專業(yè)，占29.6%、計(jì)算機(jī)專業(yè)占21.1%、化工專業(yè)占19.8%；服務(wù)類企業(yè)

需求較多的是計(jì)算機(jī)占27.8%、房地產(chǎn)占11.1%、財(cái)會(huì)統(tǒng)計(jì)和國(guó)際貿(mào)易占8.3%；其他類型企業(yè)則更多的需求企業(yè)管理專業(yè)占20%、計(jì)算機(jī)專業(yè)占15.6%、機(jī)械專業(yè)占8.9%的人才。

五、企業(yè)普遍關(guān)注人才的綜合技能

從調(diào)查中還反映出，企業(yè)比較關(guān)注人才的綜合技能，希望所需人才具備“較強(qiáng)的營(yíng)銷意識(shí)”（占10.3）、“知識(shí)面廣”（占8.0%）、“有良好的人際關(guān)系”（占7.1%）、“有較強(qiáng)的管理能力”（占7.1%）和“較好的外語(yǔ)水平”（占6.8%）。另外，還有9.8%的企業(yè)關(guān)心所需人才是否有當(dāng)?shù)貞艨凇?/p>

六、企業(yè)對(duì)在校學(xué)生如何提高實(shí)際技能的建議

參與課程實(shí)驗(yàn)、參加社會(huì)實(shí)踐、勤工儉學(xué)、參加課外學(xué)習(xí)、獲得職業(yè)證書(shū)。一些企業(yè)則對(duì)畢業(yè)生提出：“大學(xué)生一方面要學(xué)好學(xué)業(yè)，另外一方面也要看看學(xué)的東西和市場(chǎng)需求是不是有差距。除了在學(xué)校學(xué)習(xí)之外，還應(yīng)該參加企業(yè)的培訓(xùn)，專業(yè)認(rèn)證等。如果你要做項(xiàng)目，本身又有一些國(guó)際的認(rèn)證，證明在某個(gè)領(lǐng)域有這個(gè)技能，又有學(xué)校里的畢業(yè)證書(shū)，那么你被聘用的機(jī)會(huì)就高。所以，我建議多參加活動(dòng)爭(zhēng)取時(shí)間不斷證實(shí)自己?！?/p>

一般來(lái)說(shuō)企業(yè)需要的大多是綜合素質(zhì)高的人才，在調(diào)查中，結(jié)果顯示，不管哪個(gè)公司對(duì)于人才要求主要還是會(huì)看是哪個(gè)缺哪種崗位，再篩選人才，也就是不同崗位有不同的需求，現(xiàn)在這些企業(yè)最需要的主要是高級(jí)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才。

七、企業(yè)對(duì)大學(xué)生畢業(yè)應(yīng)聘時(shí)的建議

在學(xué)歷上，雖然都說(shuō)看不同的崗位再?zèng)Q定需哪種學(xué)歷的人才，但是大多數(shù)的企業(yè)還是比較偏重于大中專學(xué)歷的人才，原因雖詞不同，但大意大同小異，認(rèn)為本科學(xué)歷的學(xué)生眼高，容易跳槽，且大多數(shù)在技術(shù)上也并不是很優(yōu)異，在薪資與學(xué)歷上，掛鉤并不是很大，若是剛?cè)肽称髽I(yè)，大多數(shù)企業(yè)并不會(huì)根據(jù)學(xué)歷的高低來(lái)平定薪資的多少。企業(yè)在錄用應(yīng)屆畢業(yè)生時(shí)對(duì)于其畢業(yè)院校聲譽(yù)、成績(jī)優(yōu)秀、學(xué)歷的高低、或黨員的身份及或是學(xué)生干部并不是很看重，只是做一個(gè)參考，并

不是一個(gè)決定因素，而在社會(huì)實(shí)踐、專業(yè)學(xué)習(xí)及實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)上大多數(shù)企業(yè)是非常看重的，除專業(yè)能力，在思想素質(zhì)能力上也非常的重視，在調(diào)查的這些企業(yè)上，大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為員工的思想素質(zhì)能力和專業(yè)技術(shù)能力與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是息息相關(guān)的，且相關(guān)程度達(dá)80%以上，思想素質(zhì)能力與專業(yè)能力對(duì)于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為是同樣的重要，在企業(yè)招聘時(shí)，他們是認(rèn)為能力比專業(yè)更重要，會(huì)優(yōu)先考慮能力，這也應(yīng)證了許多畢業(yè)生在畢業(yè)后走了與自己專業(yè)相關(guān)不是太大的路。

在各大企業(yè)在招聘的同時(shí)也給畢業(yè)大學(xué)生提出了許多的建議，要求我們?cè)谒枷肷希鹤袷匦＜o(jì)校規(guī)，做到為人正直，穩(wěn)定，謙虛。并且要擁有事業(yè)心、進(jìn)取心強(qiáng)，能夠設(shè)身處地為他人著想，熱愛(ài)集體。要多到一個(gè)具有良好專業(yè)技術(shù)水平又有高尚職業(yè)道德的優(yōu)秀員工，愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、遵紀(jì)守法、奉獻(xiàn)社會(huì)。在學(xué)習(xí)上：擁有明確的目標(biāo)，刻苦勤奮，成績(jī)優(yōu)良，學(xué)好專業(yè)課的同時(shí)高度重視基礎(chǔ)課程和課外的學(xué)習(xí)，做到自我的全面發(fā)展，培養(yǎng)出合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，并且要注意提高獨(dú)立思考的能力和解決問(wèn)題與學(xué)習(xí)的能力。

八、人才市場(chǎng)的流動(dòng)

根據(jù)這次人才市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告中發(fā)現(xiàn)，人才市場(chǎng)管理體制沒(méi)有完全理順。很多地方還沒(méi)有建立起人才流動(dòng)與人才市場(chǎng)活動(dòng)的執(zhí)法檢查制度，未對(duì)人才流動(dòng)與人才市場(chǎng)活動(dòng)實(shí)行日常即使性的監(jiān)督管理，人才市場(chǎng)的就業(yè)歧視，職業(yè)安全，權(quán)益保護(hù)問(wèn)題突出，影響了人才市場(chǎng)的健康發(fā)展。根據(jù)相關(guān)內(nèi)容得知，我國(guó)人才總量每增長(zhǎng)1%，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)1.28%，2010年專業(yè)技術(shù)人才至少缺1746萬(wàn)。

九、各大企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者的各項(xiàng)要求

在此次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)只有40%的企業(yè)招聘為本地人才市場(chǎng)，這些企業(yè)對(duì)應(yīng)聘人員的各項(xiàng)能力要求都有著許多不同，30%的企業(yè)看重應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)能力，30%的企業(yè)看重應(yīng)聘者的組織協(xié)調(diào)能力，15%的企業(yè)看重應(yīng)聘者的語(yǔ)言表達(dá)能力，10%的企業(yè)關(guān)心應(yīng)聘者的職業(yè)道德與忠誠(chéng)度，10%的企業(yè)看重應(yīng)聘者的環(huán)境適應(yīng)能力，5%的企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者的壓力承受能力有較高的要求。從調(diào)查的數(shù)據(jù)來(lái)看，企業(yè)最看重的的是應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)能力和應(yīng)聘者的組織協(xié)調(diào)能力，因?yàn)榱己玫臉I(yè)務(wù)能力和協(xié)調(diào)

能力能給工作提供很好的幫助。而且這些企業(yè)中45%要求應(yīng)聘者的學(xué)歷為本科學(xué)歷以上，40%的企業(yè)要求應(yīng)聘者的學(xué)歷為?？埔陨希挥?%的企業(yè)要求應(yīng)聘者的學(xué)歷在高中以上。從數(shù)據(jù)上看，企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者的學(xué)歷比較看重，豐富的理論知識(shí)是辦事的基礎(chǔ)，也能在以后的實(shí)踐中更加得心應(yīng)手。這些企業(yè)有60%他們需要專業(yè)性的人才，10%的企業(yè)選擇通用性人才，20%的企業(yè)選擇創(chuàng)新人才，10%的企業(yè)選擇技能性的人才。從數(shù)據(jù)可以看出，大多數(shù)企業(yè)都選擇他們所需的專業(yè)性人才，他們要求有很強(qiáng)的專業(yè)能力，21世紀(jì)是人才的世界，只有不斷的創(chuàng)新才能保證企業(yè)處于不敗之地，所以一部分的企業(yè)選擇創(chuàng)新性人才。

為了了解和熟悉人才市場(chǎng)的現(xiàn)狀，有助于畢業(yè)之后能更快、更成熟地融入社會(huì)之中，特此做了一份人才市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，以備將來(lái)的不時(shí)之需。