第一篇：催收信用卡逾期客戶材料

信用卡逾期客戶催收材料

針對(duì)客戶XX信用卡逾期未還情況，共進(jìn)行了四次上門催收。

2015年11月29日上午，根據(jù)該客戶填寫的個(gè)人信息，辦公司經(jīng)理XX及員工XX，到XX小學(xué)上門尋訪XX。通過與該學(xué)校老師交談，了解到此學(xué)校已與XX小學(xué)合并，并歸入XX小學(xué)，隨后我們?nèi)チ薠X小學(xué)，并咨詢?cè)撔ＰｉL(zhǎng)XX的近況，結(jié)果校長(zhǎng)對(duì)XX老師一事并不知情。隨后，校長(zhǎng)對(duì)人事部同事做了了解后發(fā)現(xiàn)：該校編制外的一部分老師已不在學(xué)校就職，此外還存在XX假冒該校老師的可能。因此，根據(jù)客戶本人填寫的個(gè)人工作單位所進(jìn)行的上門尋訪以信息虛假而結(jié)束。

2015年12月15日下午，XX根據(jù)客戶本人填寫的個(gè)人住址，到XX3號(hào)樓4單元2層202上門尋訪，發(fā)現(xiàn)此處無人居住，隨后到小區(qū)物業(yè)了解到該住戶的電話并非XX，根據(jù)小區(qū)物業(yè)的判斷該戶主可能不是XX。因此，根據(jù)客戶本人填寫的個(gè)人住址所進(jìn)行的上門尋訪以信息不實(shí)而結(jié)束。

2015年12月28日上午，到該小區(qū)，發(fā)現(xiàn)該戶依然未有任何人。下午，XX二人根據(jù)XX身份證地址，又進(jìn)行了尋訪。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：該地址是其三哥三嫂家，根據(jù)她三哥三嫂的表述，了解他們之間已經(jīng)沒有任何關(guān)系，已經(jīng)很久不聯(lián)系。言語中發(fā)現(xiàn)他們之間矛盾很深，帶有很深的仇恨感，明明有位90歲的老父親在，還說XX父母雙亡，為的就是不在跟XX有任何關(guān)系。經(jīng)過村里鄰居了解，XX還有位姨夫，并且XX已經(jīng)離婚兩次并帶著一個(gè)7歲的小姑娘。隨后我們又去了西村找到她姨夫，了解到趙果只帶著小孩經(jīng)常到處換地方租房子住，已經(jīng)不再村里居住，而且XX村里的親戚并沒有她的聯(lián)系方式。因此，根據(jù)客戶本人的身份證地址所進(jìn)行的上門尋訪以其很久不在村里居住，且親戚無人知曉其聯(lián)系方式而結(jié)束。

以上就是對(duì)XX的催收過程。

第二篇：信用卡逾期銀行通常會(huì)怎么催收？

信用卡逾期銀行通常會(huì)怎么催收？

銀行并非慈善機(jī)構(gòu)，而是一家企業(yè)，追逐利潤(rùn)則是企業(yè)的天性，而減少壞賬是銀行的核心目標(biāo)之一，所以信用卡逾期后，千萬別想著不用還錢。通常情況下，信用卡逾期1-3天，銀行很少會(huì)直接上報(bào)征信。但是，如果逾期情節(jié)嚴(yán)重，又或者金額較大，那么你將會(huì)麻煩不斷。下面催天下小編為大家闡述。

逾期1個(gè)月以內(nèi)的，銀行一般會(huì)通過手機(jī)短信，站內(nèi)短信等方式通知你，叫你按時(shí)還款。

逾期1個(gè)月到3個(gè)月的，銀行就開始短信和電話并用，催你還款，告訴你逾期的后果。

逾期3個(gè)月到6個(gè)月的，銀行就要上門催收了，而目前銀行信用卡上門催收業(yè)務(wù)基本都是外包給一些催收公司，他們上門催收的方式也是五花八門。但是對(duì)于逾期額度比較小的，銀行可能只會(huì)給你寄來律師函。

逾期超過6個(gè)月，而額度在1萬元以上的，銀行會(huì)直接起訴，如果法院判決之后你不執(zhí)行判決書，那你就可能被法院強(qiáng)制執(zhí)行，甚至列入失信被執(zhí)行人名單。

逾期超過1年仍然不還錢的，銀行基本就放棄催收了，但是放棄催收并不代表你沒有事了，而是把壞賬外包，這時(shí)你的噩夢(mèng)才剛剛開始。004km.cn 催天下 讓失信人寸步難行

根據(jù)你逾期的時(shí)間長(zhǎng)短賬單周期判斷，不同時(shí)間段都有不同的部門來催收，越到后面越狠，還是盡早償還，以免影響征信。

以上就是關(guān)于信用卡逾期銀行通常會(huì)怎么催收的一些問題解答，希望能幫到您。

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第三篇：信用卡逾期催收方法技巧以及風(fēng)險(xiǎn)控制

信用卡逾期催收方法技巧以及風(fēng)險(xiǎn)控制

信用卡逾期在生活中時(shí)有發(fā)生，這里小編介紹一下信用卡逾期催收方法以及風(fēng)險(xiǎn)控制。

1、電話回訪

正所謂“防患于未然”，與其在壞賬發(fā)生后亡羊補(bǔ)牢，在發(fā)生前仔細(xì)謹(jǐn)慎對(duì)于P2P網(wǎng)貸平臺(tái)來說是很重要的。大部分平臺(tái)在首次放款后都會(huì)對(duì)借款用戶進(jìn)行電話回訪，咨詢?cè)撚脩舻馁Y金用途、還款情況以及基本生活情況等狀況，并進(jìn)行相應(yīng)的提醒，確保其及時(shí)還款。

2、電話催收

電話催收算得上是逾期之后最常見的一種手段了，顧名思義，電話催收就是平臺(tái)負(fù)責(zé)貸款管理業(yè)務(wù)的催收人員，通過電話進(jìn)行溝通，以達(dá)到債權(quán)回收目標(biāo)的貸款催收方式。

3、實(shí)地催收

實(shí)地催收大多發(fā)生在電話催收未果之后，或者是在電話催收的基礎(chǔ)上，彌補(bǔ)相關(guān)不足，提高催收強(qiáng)度。這是目前較為直接有效的方式。

4、委外催收

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委外催收，指的是將問題案件委托給有相應(yīng)資質(zhì)的外包催收公司進(jìn)行催收，自己不進(jìn)行催收的工作。催天下是互聯(lián)網(wǎng)催收平臺(tái)，為金融機(jī)構(gòu)提供信貸風(fēng)控和貸后催收服務(wù)。

5、訴訟催收

訴訟催收應(yīng)該是大多數(shù)平臺(tái)最不愿意看到的結(jié)果，不僅周期長(zhǎng)、成本高，也不代表絕對(duì)成功。所謂的訴訟催收，主要針對(duì)的欠款人群是有能力還款卻不還的借款人，通過向法院提起訴訟的方式進(jìn)行催收。

以上幾種是P2P常見的催收手段，在目前征信體系不完善，行業(yè)壞賬率高的背景下，良好的催收手段可以加強(qiáng)平臺(tái)的風(fēng)控能力。最重要的還是提高優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目量，降低催收事件發(fā)生的概率，將壞賬率降至最低。其實(shí)貸后管理和風(fēng)控一樣，是很高深的學(xué)問。風(fēng)控需要把握風(fēng)險(xiǎn)，貸后管理要把握借款人尺度。尺度太大容易讓借款人跑，尺度太小你把握不住借款人還款的時(shí)間和機(jī)會(huì)。貸后管理有標(biāo)準(zhǔn)而且嚴(yán)格的程序。

催天下平臺(tái)以大數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，向債權(quán)人提供自助催收和委托催收服務(wù)，為律師提供催收案源及兼職任務(wù)。降低催收成本，提升催收效率。同時(shí)為商業(yè)銀行、P2P、小額貸款、電商金融、消費(fèi)金融等小微金融機(jī)構(gòu)提004km.cn 催天下 讓失信人寸步難行

供大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的信貸風(fēng)控決策服務(wù)，讓失信者寸步難行。全方位提高欠款人的違約失信成本，合法合規(guī)文明的追討欠款。

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第四篇：信用卡催收

信用卡催收

目錄

M0時(shí)段 M1時(shí)段 M2時(shí)段 M3時(shí)段 M4時(shí)段

編輯本段M0時(shí)段

就是最后繳款日的第二天到下一個(gè)賬單日。該時(shí)間段銀行記錄幾乎不損，但是會(huì)收取滯納金與全額的利息。該時(shí)段銀行一般不催收，只會(huì)通過短信平臺(tái)提示超過還款期!編輯本段M1時(shí)段

是M0時(shí)段的延續(xù)，即在未還款的第二個(gè)賬單日到第二次賬單的最后繳款日之間，信用記錄會(huì)有影響，但只進(jìn)入過一次M1時(shí)段不會(huì)影響，如購(gòu)房貸款之類的問題，但同樣會(huì)收取滯納金，如果是在第二個(gè)繳款日之前則只會(huì)收取到一次滯納金，否則收取到2次，利息同樣是按全額收??！該時(shí)段銀行一般采取提醒式催收，也就是有信用卡中心的催收室的催收員打電話提醒還款！也有的銀行在該時(shí)段不進(jìn)行催收，目的是想多賺取滯納金和利息。

編輯本段M2時(shí)段

是M1的延續(xù)，即在未還款的第三個(gè)賬單日到第三次賬單的最后繳款日之間，信用記錄有較大影響，在銀行業(yè)征信記錄中會(huì)存在污點(diǎn)，對(duì)以后的貸款，以及在較大型企業(yè)找工作有很大影響。會(huì)收取滯納金，如果是在第三個(gè)繳款日之前則會(huì)收取到2次滯納金，否則三次，利息按全額利息收取。該時(shí)段銀行一般采取引導(dǎo)式還款，有相關(guān)的催收員打電話告知信用記錄的影響，等等不還款的后果，而且在該時(shí)段會(huì)聯(lián)系欠款人親屬，朋友，協(xié)助提醒欠款人還款。有些銀行催收強(qiáng)硬的，甚至?xí)写呤諉T偽裝成相關(guān)律師給欠款人施壓，但有些銀行催收力度輕的在該時(shí)段也只是進(jìn)行提醒式催收！

編輯本段M3時(shí)段

是M2的延續(xù)，即在未還款的第四個(gè)賬單日到第四次賬單的最后繳款日之間，信用記錄有非常大的影響，在銀行征信系統(tǒng)中會(huì)存在較大污點(diǎn)，會(huì)直接影響到在銀行貸款，而且進(jìn)不了對(duì)征信記錄很嚴(yán)格的企業(yè)。會(huì)收取滯納金，如果是在第四個(gè)繳款日之前則會(huì)收取到3次滯納金，否則四次，利息按全額利息收取。該時(shí)段銀行一般采取強(qiáng)壓式還款，有資深的催收員會(huì)通過電話，短信，以及律師函要求欠款人還款，而且律師函會(huì)寄往戶籍地以及申請(qǐng)信用卡時(shí)所填寫的單位地址，但在該階段還不會(huì)向公安局報(bào)案，一般都是需要向法院部門起訴才可以經(jīng)由公安部門介入，但該階段法院不會(huì)受理信用卡類起訴！

編輯本段M4時(shí)段

是M3的延續(xù)，即在未還款的第五個(gè)賬單日到第五次賬單的最后繳款日之間，信用記錄有非常大的影響，在銀行征信系統(tǒng)中會(huì)存在較大污點(diǎn)，會(huì)直接影響到在銀行貸款，而且進(jìn)不了對(duì)征信記錄很嚴(yán)格的企業(yè)。會(huì)收取滯納金，如果是在第五個(gè)繳款日之前則會(huì)收取到4次滯納金，否的、則五次，利息按全額利息收取。該時(shí)段停止電話催收，銀行會(huì)進(jìn)行賬戶分類：第一種情況是金額較小的，銀行可能委托給第三方外包公司，也就是專門替金融機(jī)構(gòu)收債款的公司，一般這類公司以律師事務(wù)所居多，會(huì)上門，但該種情況下也會(huì)有銀行的分中心的工作人員催收，不過都是進(jìn)行面談還款。第二種情況，是涉嫌金額較大，且在電話催收中明確不還款的態(tài)度的，銀行則會(huì)整理相關(guān)資料，作為證據(jù)，進(jìn)行起訴，如銀行勝訴，則欠款人還將承擔(dān)一筆額外的罰金！

M4+時(shí)段：超過M4時(shí)段的逾期賬戶稱為M4+，該情況的賬戶多為銀行無法聯(lián)系到持卡人的，或者是存在偽冒卡及盜用卡的，但也有一部分是涉嫌金額過小，但當(dāng)金額在經(jīng)過一段時(shí)間的滾疊，達(dá)到法院可以接受起訴的金額，銀行會(huì)再次進(jìn)行起訴！

信用卡相關(guān)名詞解釋：1：滯納金：就是對(duì)逾期賬戶的一種罰金，一般按最低還款未還款部分的百分之一收取，最低收取十元，但有的銀行按百分之三收取，最低30元

2：利息：所有銀行一樣，按日息萬分之五計(jì)算，按月計(jì)算復(fù)息!

3：超限費(fèi)：按超過額度計(jì)算，不同銀行收取百分比不同，最低幾乎都是5元

第五篇：逾期催收體會(huì)

逾期催收體會(huì)

如何能夠有效催收逾期貸款是我行一直思考、摸索的重要課題。經(jīng)過數(shù)月的摸索及全行干部職工的共同努力，我行逾期貸款在9、10月份下降了900多萬元。筆者總結(jié)幾個(gè)月來的逾期催收工作，有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

一、科學(xué)分類是前提。逾期貸款是指沒按期限及時(shí)收回的貸款，這里面有很多種情況，有客戶正常經(jīng)營(yíng)偶爾逾期的，有客戶經(jīng)營(yíng)失敗逃脫債務(wù)的等等，每個(gè)逾期客戶的情況都千差萬別，如何對(duì)客戶信息進(jìn)行準(zhǔn)確分析，以便采取下一步措施，科學(xué)分類是重要前提。我行按逾期客戶經(jīng)營(yíng)情況大體分為五大類：正常經(jīng)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)困難、停止經(jīng)營(yíng)、涉嫌騙貸、需要報(bào)損等，按還款能力、還款意愿、擔(dān)保條件情況又再細(xì)分為22個(gè)小類。為了做到逾期客戶信息的準(zhǔn)確，我行還建立了逾期催收信息上報(bào)機(jī)制，各單位要將每天上門催收客戶的情況匯總，填寫逾期催收信息上報(bào)表，通過公文網(wǎng)上報(bào)到催收部，催收部專人整理，匯集全行所有逾期客戶的信息。通過信息收集、整理、匯總，為管理決策層提供依據(jù)，分管部門再對(duì)逾期客戶按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行科學(xué)分類，這樣就可以確定下一步的催收策略。

二、人員到位是保障。俗話說：“放款容易，催賬難”，逾期催收光靠信貸員的力量略顯薄弱，只有增加人員制造氣勢(shì)，專人負(fù)責(zé)，層層施壓才能構(gòu)成對(duì)逾期客戶的心理攻勢(shì)。我行及時(shí)調(diào)集全行力量，開展了“奮戰(zhàn)九月、全員催收”活動(dòng)，“領(lǐng)導(dǎo)分片、部門牽頭、支行參與”，讓各部門總經(jīng)理、中層管理員、全體員工都參與到逾期催收工作中。將逾期貸款劃入各部門管理，制定和調(diào)整貸后管理激勵(lì)和考核辦法，應(yīng)用經(jīng)濟(jì)手段和開展競(jìng)賽活動(dòng)等調(diào)動(dòng)和發(fā)揮信貸人員的團(tuán)隊(duì)作用和集體力量。實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)金考核制度，市分行各部室總經(jīng)理、副總經(jīng)理、二級(jí)支行行長(zhǎng)、縣支行行長(zhǎng)都交納風(fēng)險(xiǎn)金，掛鉤考核逾期貸款的下降比例，并且從生產(chǎn)獎(jiǎng)中拿出一定比例考核催收工作。整個(gè)催收活動(dòng)成效非常顯著，我行在9月份逾期貸款就下降492萬元，是逾期催收單月下降最多的一個(gè)月。

三、催收方法是關(guān)鍵。我行總結(jié)小額貸款催收工作的原則是“及時(shí)、執(zhí)著、依法合規(guī)，有力且逐漸施壓，能還多少還多少”。為了使催收工作的效果更加顯著，我認(rèn)為要針對(duì)每個(gè)逾期客戶的不同情況，采取不同的催收方法就不同，實(shí)踐中我行使用得多的催收方法有：統(tǒng)一著裝催收法、法律手段催收法、公安經(jīng)偵部門催收法、保證人催收法、社會(huì)力量催收法、輪番分組上門催收法、集體“舉牌討債”催收法等。這些方法都是來自于我們省行領(lǐng)導(dǎo)吳祖講行長(zhǎng)精心總結(jié)歸納的《逾期催收36法》，在實(shí)戰(zhàn)中非常有效。我行對(duì)逾期客戶都制定了“一戶一策”的催收方案，并且加以實(shí)施。我認(rèn)為，只要我們有堅(jiān)定的信念，頑強(qiáng)作戰(zhàn)的精神，我們就一定能夠找到合適的催收方法，就一定能夠確保收回每一筆貸款。

四、催收專業(yè)化是趨勢(shì)。逾期催收的最好方法就是配備專業(yè)隊(duì)伍，借助法律、公安力量，進(jìn)行催收，這種方法最有效。我行自3月份成立催收部以來，他們?cè)谌写呤展ぷ髦衅鸬搅朔浅４蟮淖饔?，通過與法院、公安等執(zhí)法部門合作，對(duì)長(zhǎng)期逾期的“老賴”形成強(qiáng)大壓力，催收效果非常明顯，9、10月份該部門收回貸款200多萬元。我行已經(jīng)通過司法程序共起訴50多戶，有些案件正在法院開庭審理，有許多客戶懼怕法律，在庭外調(diào)解時(shí)就繳清了貸款，目前撤訴追回將近20多萬元。

逾期催收工作，對(duì)于銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)來說是不可或缺的組成部份，只有逾期催收做的好，才能降低不良貸款率，才能減少資產(chǎn)損失。只要有信貸放款，就要有信貸回收，這是相輔相承的。筆者認(rèn)為郵政銀行在資產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展上還只是剛剛開始涉足，道路還很漫長(zhǎng)，只有深入研究逾期催收問題，積極開展資產(chǎn)保全工作，才能為資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展“保駕護(hù)航”。