第一篇：2012年門(mén)診西成藥房工作總結(jié)

2012年門(mén)診西成藥調(diào)劑室工作總結(jié)

一、在過(guò)去的一年工作中，門(mén)診西成藥調(diào)劑室各項(xiàng)工作，堅(jiān)持以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募夹g(shù)操作和高度的責(zé)任心與服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥品管理和有關(guān)法規(guī)制度的規(guī)定，門(mén)診西成藥調(diào)劑室圍繞調(diào)劑工作的重點(diǎn)和要求，西成藥調(diào)劑室全體藥學(xué)調(diào)劑人員團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于奉獻(xiàn)的精神心態(tài)，較好順利的完成了科內(nèi)各項(xiàng)工作目標(biāo)。至此圍繞門(mén)診西成藥調(diào)劑室一年來(lái)的調(diào)劑工作，我們藥房向藥劑科做如下總結(jié)回報(bào)：

二、門(mén)診西成藥調(diào)劑室全體調(diào)劑人員，堅(jiān)持以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募夹g(shù)操作，高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心態(tài)與服務(wù)理念，齊心協(xié)力提高工作效率，快速有效的改變了病人排隊(duì)取藥難等現(xiàn)象，縮短等候時(shí)間給病人提供方便。藥房設(shè)立藥品咨詢服務(wù)窗口提供藥品咨詢服務(wù)，調(diào)劑藥師指導(dǎo)病人科學(xué)合理的用藥，以飽滿的工作服務(wù)熱情答疑解惑。自覺(jué)懸掛公開(kāi)名簽、外表妝容潔凈莊重，以形象微笑可親的方式接待病人，在日常繁忙的藥品調(diào)劑工作中，藥學(xué)調(diào)劑師忙碌不盲目，做好一線窗口藥學(xué)調(diào)劑服務(wù)工作，嚴(yán)格執(zhí)行處方四查十對(duì)制度與技術(shù)流程，處方調(diào)劑操作完畢發(fā)藥時(shí)，藥學(xué)調(diào)劑藥師對(duì)每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單進(jìn)行詳細(xì)審核復(fù)核查對(duì)，交代給病人用法用量，杜絕執(zhí)業(yè)差錯(cuò)事故的發(fā)生規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。

三、調(diào)劑室工作責(zé)任心,藥品存放整齊有序分類(lèi)放置排位，每天執(zhí)行交接班制度，清點(diǎn)藥品庫(kù)存及消耗數(shù)量，及時(shí)領(lǐng)請(qǐng)補(bǔ)充藥品，滿足門(mén)診急救治療用藥。藥庫(kù)、藥房領(lǐng)請(qǐng)藥品銜接流暢，嚴(yán)把藥品領(lǐng)請(qǐng)入庫(kù)、出庫(kù)關(guān)，做到領(lǐng)請(qǐng)有賬目，出庫(kù)有記錄，調(diào)劑發(fā)藥有審核，拆零藥品由登記。麻醉、精神藥品依法依制度管理，層層把關(guān)，麻醉藥品處方調(diào)劑有嚴(yán)格記錄。隨時(shí)監(jiān)測(cè)藥品效期及質(zhì)量，對(duì)過(guò)期藥品及時(shí)報(bào)告按規(guī)定處理。西成藥調(diào)劑室?guī)齑嫠幤?，未曾有發(fā)生藥品積壓滯銷(xiāo)過(guò)期失效變質(zhì)等現(xiàn)象，藥品庫(kù)存良性周轉(zhuǎn)。

四、安全意識(shí)，西成藥調(diào)劑室人員服務(wù)意識(shí)，服務(wù)質(zhì)量，病人滿意度口碑較好，藥品處方調(diào)劑操作、防火、防盜、電器使用安全精細(xì)操作經(jīng)常隱患排查，消除隱患因素，做到安全生產(chǎn)無(wú)事故。

五、科室管理，在未來(lái)的工作中，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，以醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范為準(zhǔn)則，管好藥用好藥，關(guān)愛(ài)生命關(guān)愛(ài)健康，成績(jī)代表過(guò)去，未來(lái)工作以此為起點(diǎn)，謹(jǐn)慎謙虛、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、求真務(wù)實(shí)、病人需要的就事我們須要去做的，力求病人滿意，把我們的業(yè)績(jī)光榮再次發(fā)揚(yáng)放大，讓昨日在來(lái)。

中醫(yī)院藥劑科門(mén)診西成藥調(diào)劑室

第二篇：門(mén)診藥房工作總結(jié)

門(mén)診藥房工作總結(jié)

2016年已走過(guò)一半，作為門(mén)診藥房管理人員，我對(duì)于門(mén)診藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。在這半年中，門(mén)診藥房在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的關(guān)懷下，在有關(guān)職能部門(mén)和科室的大力支持下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的相關(guān)法律法規(guī)，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將2016上半門(mén)診藥房工作總結(jié)如下：

一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。門(mén)診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口，隨著日門(mén)診量的增加，工作量也隨機(jī)加大，2016年上半年門(mén)診藥房調(diào)劑處方數(shù)55416張，金額近730萬(wàn)元，為解決這一問(wèn)題門(mén)診藥房通過(guò)完善工作流程、機(jī)動(dòng)配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運(yùn)作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便，也充分體現(xiàn)了全體人員工作的積極性。

二、做好藥品管理。藥品入庫(kù)后，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對(duì)和驗(yàn)收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù)。做好每日提藥、每月藥品檢查工作，把每一項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)，為下一步的工作開(kāi)展打好基礎(chǔ)。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,隨時(shí)核對(duì)計(jì)算機(jī)，庫(kù)存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符，賬物相符，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。

三、規(guī)范特殊藥品管理。對(duì)精神藥品嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，易混淆藥品分開(kāi)擺放，高危藥品單獨(dú)存放。

四、做好藥房溫濕度、冰箱溫度登記：加強(qiáng)門(mén)診藥房藥品的管理，對(duì)庫(kù)房藥品的存儲(chǔ)條件進(jìn)行規(guī)范，每日觀察溫度、濕度的變化，并做好登記工作。隨時(shí)觀察及調(diào)整冰箱溫度，并及時(shí)登記。

五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識(shí)，嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅(jiān)持“四查十對(duì)”嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度，藥房調(diào)劑職責(zé)。

我們始終秉承全心全意為患者服務(wù)的宗旨，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。感謝醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各兄弟科室的支持，作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準(zhǔn)上去評(píng)價(jià)自己的工作，我們?cè)谂Φ耐晟谱晕?。今后我們?huì)在各項(xiàng)不足中彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)，逐漸完善各項(xiàng)工作。

圍場(chǎng)縣醫(yī)院門(mén)診藥房 2016年6月27日

第三篇：醫(yī)院門(mén)診藥房工作總結(jié)

初來(lái)XX門(mén)診藥房工作小結(jié)

時(shí)光荏苒，回想起初來(lái)XX時(shí)夏花正濃，到現(xiàn)在已是寒冬料峭，細(xì)數(shù)工作幾近半年。這小半年來(lái)，本人在藥劑科和門(mén)診藥房領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在科室全體同志的大力支持與密切配合下，緊密?chē)@領(lǐng)導(dǎo)指示，嚴(yán)格要求自己，規(guī)范藥師行為；努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平；積極工作，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)部署，努力為藥劑科貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。以史為鏡，可以知興替，為了更出色地完成本職工作，早日成為一名合格的優(yōu)秀藥師，現(xiàn)將過(guò)往小半年的個(gè)人工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的回顧和小結(jié)匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高思想覺(jué)悟

在科室組織帶領(lǐng)下認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大精神，充分認(rèn)識(shí)“遵紀(jì)守法，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神”重要意義，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系，牢固樹(shù)立“院榮我榮，院衰我恥”的思想，通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育，提高了自身思想政治覺(jué)悟，增強(qiáng)了法制意識(shí)，踐行了求真務(wù)實(shí)精神，自覺(jué)做到以窗口服務(wù)為己任，樹(shù)立“以病人為中心”的指導(dǎo)思想，全心全意為病人服務(wù)，努力做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作。

二、熟悉工作流程，提高工作效率

用藥安全問(wèn)題重于泰山，是每個(gè)藥師工作的關(guān)健，也是患者最關(guān)心的問(wèn)題，作為開(kāi)放式窗口藥學(xué)服務(wù)的一員，要時(shí)時(shí)刻刻把患者用藥安全放在第一位，這就要求從藥品調(diào)配到發(fā)放至患者手中每個(gè)環(huán)節(jié)均要準(zhǔn)確無(wú)誤，方可確?；颊哂盟幇踩行?。但從這段時(shí)間的工作來(lái)看，做到這一點(diǎn)并非易事，不但要求我們注意力高度集中，從接到處方配藥開(kāi)始就要認(rèn)真仔細(xì)把控每一步。在配藥過(guò)程中嚴(yán)格對(duì)照貨位號(hào)，并且對(duì)藥品名稱（商品名和通用名），數(shù)量及規(guī)格，減少少配，錯(cuò)配，漏配等差錯(cuò)發(fā)生。在處方調(diào)劑中，是我們直接面對(duì)患者的最直接工作，首先要進(jìn)行處方審核，看處方的規(guī)范和完整性（前記、正文、后記）、處方病情診斷與用藥的適宜性，用藥的合理性（給藥途徑、劑量、療程）進(jìn)行審核，發(fā)藥并向患者提供用藥指導(dǎo)是保證藥物治療的最基礎(chǔ)的保證，也是藥師所有工作中最重要的工作，是聯(lián)系和溝通醫(yī)、藥、患的重要紐帶。要想在短短的30s到1min中內(nèi)準(zhǔn)確無(wú)誤的完成這些工作，不但需要熟練的業(yè)務(wù)水平豐富的經(jīng)驗(yàn)之外，還需要扎實(shí)的理論基礎(chǔ)知識(shí)，更需要樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)。只有做到這些才能快速熟悉工作流程，提高工作效率，真正做到保證質(zhì)量和提高效率兩手抓。真正服務(wù)患者，為患者提供值得信賴的藥學(xué)服務(wù)。

三、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量

窗口服務(wù)一直是醫(yī)院的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)放式窗口藥學(xué)服務(wù)人

員是體現(xiàn)我院精神風(fēng)貌和工作綜合素質(zhì)的重要一站。作為門(mén)診藥學(xué)服務(wù)的一員，我深知自己的行為不僅代表著個(gè)人，更體現(xiàn)著我院門(mén)診人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。除盡可能詳細(xì)為患者講解藥物的用途、用法用量及注意事項(xiàng)、禁忌癥和副作用，讓患者能夠放心使用的藥學(xué)專業(yè)技術(shù)服務(wù)外，更要注重服務(wù)態(tài)度友好熱情，講解耐心易懂：儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方;作風(fēng)正派，對(duì)病人一視同仁，對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真；規(guī)范語(yǔ)言行為，注重溝通技巧，并從接打電話小事做起，從自身做起為樹(shù)立良好的門(mén)診服務(wù)水平和質(zhì)量，贏得了患者的信任與滿意，促進(jìn)醫(yī)患和諧貢獻(xiàn)一份力量。

四、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

由于剛剛畢業(yè)，初入藥房和質(zhì)檢室工作，較為缺乏這兩方面的工作經(jīng)歷，對(duì)這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。積極參加科里組織的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)交流，認(rèn)真聆聽(tīng)臨床大夫的講課，為指導(dǎo)患者安全、經(jīng)濟(jì)、有效的合理用藥奠定基礎(chǔ)，促進(jìn)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高；踴躍參加天然藥化專家老師講座，使得在制劑室的藥品檢驗(yàn)工作得以順利進(jìn)行；同時(shí)自己每天擠出一點(diǎn)時(shí)間不斷充實(shí)自己，學(xué)習(xí)藥學(xué)知識(shí)并及時(shí)做工作中遇見(jiàn)的藥理學(xué)知識(shí)小結(jié)，以及精神，毒麻藥品相關(guān)管理法規(guī)等，自覺(jué)充實(shí)自己，不斷向上。

在這半年的工作中，非常感謝科里領(lǐng)導(dǎo)的栽培，感謝同事們無(wú)私幫助和悉心指導(dǎo)，因?yàn)橛心銈兾也诺靡皂樌瓿勺约核袚?dān)的工作，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，政治思想學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，來(lái)自業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面，有些工作還不夠熟練，未來(lái)工作中我會(huì)著重提高和改進(jìn)。

最后，我相信，在新的一年里我要努力承接現(xiàn)在極大的工作熱情和良好的工作態(tài)度，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，彌補(bǔ)不足，不斷夯實(shí)基礎(chǔ)，以昂揚(yáng)的斗志、奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌、嚴(yán)謹(jǐn)耐心的工作作風(fēng)，力爭(zhēng)做一名合格的好藥藥師，為我院門(mén)診藥房的建設(shè)與發(fā)展及藥劑科的進(jìn)步添磚加瓦。

第四篇：2015年×××門(mén)診藥房工作總結(jié)

××××眼科醫(yī)院門(mén)診藥房

2015年工作總結(jié)及2016年工作計(jì)劃

2015年已過(guò)去。不知不覺(jué)在××醫(yī)院藥房工作了1年多時(shí)間。在這近１年多的藥房工作中，藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥事管理的有關(guān)法律法規(guī)，切實(shí)保障了人民群眾的用藥安全性、有效性、經(jīng)濟(jì)性、合理性等。在公司、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在有關(guān)部門(mén)和科室的大力支持幫助下，圍繞藥房的工作重點(diǎn)和要求，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、2015年工作總結(jié) ：

1、完善藥房工作制度 , 提高工作效率。門(mén)診藥房是醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)的窗口。直接面對(duì)患者和臨床科室，制度的完善致關(guān)重要。根據(jù)本門(mén)診是眼科?？?，整理了所有藥品的分類(lèi)管理、分類(lèi)陳列。所有《制度》、《流程》根據(jù)《藥品管理法》編緝?nèi)雰?cè)。完成了《××××眼科醫(yī)院藥品目錄》《××××眼科醫(yī)院臨床用藥處方集》的修改編緝。制訂了門(mén)診眼科臨床用藥的查詢，詢征標(biāo)準(zhǔn)。方便了醫(yī)生處方藥品的查詢、開(kāi)具。

2、做好藥品采購(gòu)、藥品盤(pán)點(diǎn)工作。藥房每一項(xiàng)工作力求做實(shí)、做細(xì)、做好。并做好藥品計(jì)劃、藥品盤(pán)點(diǎn)工作。根據(jù)月銷(xiāo)售情況及臨床科室處方調(diào)配情況做好藥品的訂制、采購(gòu)。滿足臨床科室藥品供應(yīng)的需求。保證藥品質(zhì)量，以保障患者用藥安全性、有效性、合理性、經(jīng)濟(jì)性。

3.嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方管理制度。堅(jiān)持“四查十對(duì)”，無(wú)差錯(cuò)事故。嚴(yán)格執(zhí)行《藥品處方管理制度》。門(mén)診處方每日每人登記評(píng)價(jià)。處方合格率基本達(dá)到98%。

4.積極配合公司、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)工作。順利通過(guò)了××市醫(yī)保局“醫(yī)保定點(diǎn)單位”的準(zhǔn)備、審核、檢查、等程序。順利通過(guò)××市衛(wèi)生監(jiān)督的2015“醫(yī)療機(jī)構(gòu)年終檢查”。

5、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真學(xué)習(xí)眼科藥物知識(shí)，嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》 《藥房調(diào)劑工作制度》 《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品。熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度，藥房調(diào)劑職責(zé)。做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。.二、2016年的工作計(jì)劃：

1.繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正解決，結(jié)合工作實(shí)際積極改善服務(wù)態(tài)度。把提高服務(wù)質(zhì)量列為重中之重。

2.積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增加新的醫(yī)學(xué)醫(yī)藥知識(shí)。重點(diǎn)加強(qiáng)眼科醫(yī)學(xué)、藥學(xué)的專業(yè)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。

3.全力配合公司做好醫(yī)院升級(jí)工作。完善和建立、健全醫(yī)院升級(jí)的各項(xiàng)規(guī)章制度，保證藥品管理制度的完善及程序落實(shí)到位。加強(qiáng)規(guī)范化操作，發(fā)揮長(zhǎng)處，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。

4.對(duì)所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。每月做好藥品盤(pán)點(diǎn)，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。

總之，回顧2015年來(lái)的工作，要繼續(xù)加強(qiáng)藥事管理的章程、法則、制度的執(zhí)行、落實(shí)。發(fā)揚(yáng)主人翁的作用，刻苦學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作，在新的一年里迎接新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，有信心做的更好。

門(mén)診藥房：××× 2016.01.10

第五篇：2016年門(mén)診藥房工作總結(jié)

本人在藥劑科領(lǐng)導(dǎo)的支持、鼓勵(lì)下，在同事們的幫助、配合下，較為順利的完成自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將2014年的工作總結(jié)如下：

1.做好處方的審核和調(diào)劑工作：處方是醫(yī)生對(duì)病人用藥的書(shū)面文件，是藥師調(diào)劑藥品的依據(jù)。調(diào)劑中嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對(duì)”制度，在對(duì)處方審核無(wú)誤后，再進(jìn)行調(diào)配，確保調(diào)配準(zhǔn)確率。

2.做好用藥交代及指導(dǎo)服務(wù)：在發(fā)藥后，指導(dǎo)患者正確用藥，將每種藥物的服藥時(shí)間、服藥數(shù)量向患者交代清楚，讓患者在正確的時(shí)間正確服用藥物，發(fā)揮藥物的最佳治療效果。

3.做好用藥咨詢服務(wù)：藥物咨詢是門(mén)診藥房藥學(xué)服務(wù)的重要形式。通過(guò)對(duì)患者進(jìn)行藥物咨詢服務(wù)提高患者對(duì)門(mén)診藥房工作的滿意度，從而更好的開(kāi)展藥學(xué)工作。及時(shí)解答患者的各種疑慮，為患者提供詳盡的藥品知識(shí)，讓患者對(duì)自己藥物有正確的認(rèn)識(shí)。

４加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身專業(yè)知識(shí)。藥師工作是一項(xiàng)綜合性比較強(qiáng)的工作。涉及多種藥學(xué)知識(shí)。這需要藥師具有豐富的藥學(xué)知識(shí)，因此在日常工作中，在做好藥學(xué)工作服務(wù)的同時(shí)要不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，掌握藥學(xué)方面的新知識(shí)，積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)與藥學(xué)有關(guān)的理論知識(shí)，提高自身專業(yè)技術(shù)水平。