第一篇：2013年國家公務(wù)員考試面試各題型專項訓(xùn)練

題型一：組織協(xié)調(diào)類

【題目1】你主持一個活動，有學(xué)生會干事反對你的方案，你沒有聽，結(jié)果活動搞得不好被批評，怎么辦？

【此題考核核心】如何正確看待挫折 【答題主線】反思+原因+改正+表態(tài) 【參考答案】

工作沒有搞好我心里也感覺不是滋味，那么我會虛心接受批評，并且不會因此而影響以后的工作。

首先，我會作自我反思，認(rèn)真查找總結(jié)活動組織失敗的具體原因。其次，我會主動向那位學(xué)生干事表示感謝。

最后，我會在今后的工作中，積極接受這次教訓(xùn)，廣泛聽取各方意見，在匯總各方意見的基礎(chǔ)上作出決策。

【題目2】農(nóng)民不太了解合作醫(yī)療，農(nóng)村合作醫(yī)療制度推行得較慢，政府要求年底達(dá)到95％參保率，要求你做一個宣傳和推廣，你怎么做？

【試題類型】計劃組織類 【考核核心】計劃組織能力

2選擇幫同事學(xué)習(xí)電腦，重要不是選擇，而是選擇后的溝通，處理好赴約的問題。

【題目4】如果讓你負(fù)責(zé)一個主題為“青春思辯”辯論賽，你會怎么組織? 【解題思路】

(1)分清面試題型：計劃組織類試題

(2)把握測評要素：計劃組織協(xié)調(diào)能力、言語表達(dá)能力等(3)整理答題思路： ①表態(tài)：努力做好工作

②執(zhí)行：分計劃、實施、總結(jié)三個階段 【參考答案】

有機會組織這樣一個活動，是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我會盡全力把這次辯論賽辦精彩，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。

我會分三個階段來組織這次辯論賽：

計劃階段：根據(jù)“青春思辯”這個主題確定具體的辯題，確定辯論賽舉辦的時間、地點，確定參加辯論賽的人員范圍、參賽方式(報名參加)、比賽方式(淘汰賽)等，確定參與組織大賽的工作人員并做好分

56非居住區(qū)停車費上漲，是治堵的重要舉措，但是北京市發(fā)改委明確規(guī)定，停車費上調(diào)限非居住區(qū)。因此，某居民區(qū)停車費上漲是不符合規(guī)定的。對此，我會認(rèn)真展開調(diào)查，努力為居民解決問題，維護他們的合法權(quán)益。

首先，我要深入小區(qū)調(diào)查，采取抽樣調(diào)查的方式，從各周邊居住區(qū)抽取住戶，向他們了解以前停車費的收取情況及現(xiàn)在居住區(qū)停車費上漲的情況。同時通過居民側(cè)面了解物業(yè)公司調(diào)整居住區(qū)停車費上漲的原因，做到心中有數(shù)。

其次，走訪各小區(qū)的物業(yè)公司，向相關(guān)負(fù)責(zé)人了解他們做此次調(diào)整的原因。同時我會向題目宣講政府的相關(guān)政策，告知他們居民已經(jīng)產(chǎn)生了不滿這一情況，物業(yè)公司上漲居住區(qū)停車費問題，不僅是違背了業(yè)主和物業(yè)公司之前簽訂的合同，而且也違反北京市發(fā)改委的規(guī)定：“本市居住區(qū)停車場，駐車換乘停車場，等停車位收費標(biāo)準(zhǔn)及非居住區(qū)以外的停車場收費標(biāo)準(zhǔn)不變?！毕Ｍ飿I(yè)公司會考慮居民的利益，尊重相關(guān)的規(guī)定辦事。

最后，我會把對這件事情的調(diào)查整理成調(diào)查報告并附上處置建議供領(lǐng)導(dǎo)參閱。

【題目8】現(xiàn)在很多兒童電動玩具有問題，讓你調(diào)查產(chǎn)品質(zhì)量，你怎么調(diào)查？

【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力

【考核核心】計劃組織協(xié)調(diào)能力、言語表達(dá)能力等 【答題主線】三個環(huán)節(jié) 【參考答案】

(1)魚塘發(fā)生大范圍的死魚事件，事態(tài)嚴(yán)重，如果要我來進行調(diào)查，我會采取以下措施：

首先我會做好調(diào)查計劃，內(nèi)容包括調(diào)查的目標(biāo)、調(diào)查的方法、調(diào)查的魚塘區(qū)域、調(diào)查的時間、參與人員、調(diào)研的方法，調(diào)研經(jīng)費預(yù)算，車輛安排以及其他注意事項。

調(diào)研計劃報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)之后，我會召開一個小組會議，統(tǒng)一大家的思想，明確調(diào)查的目的，落實工作任務(wù)，強調(diào)相關(guān)的紀(jì)律。在調(diào)研過程中注意方式方法，確保調(diào)研資料的準(zhǔn)確性和有效性。在調(diào)研中及時解決調(diào)查中遇到的各種問題，根據(jù)情況的變化適時對調(diào)查計劃作出調(diào)整。如果遇到重大問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示。

調(diào)查結(jié)束之后，對調(diào)查取得的材料進行初步的整理。作出初步的結(jié)論寫成調(diào)查報告呈報給領(lǐng)導(dǎo)，同時做好自己的總結(jié)，以其做好以后的工作。

(2)我將采取以下措施確保這次調(diào)查的真實性： 調(diào)查前做好保密工作，防止對方有所準(zhǔn)備。

調(diào)查方式采取暗訪等方式。強調(diào)調(diào)研紀(jì)律，防止走漏風(fēng)聲。

【專家點睛】調(diào)研工作最重要的是要保證調(diào)研資料的有效性、真實性，為了做到這一點，我們無論是在前期強調(diào)調(diào)研計劃制定的保密性，還是在調(diào)研過程中的紀(jì)律性要求，還是采取恰當(dāng)?shù)恼{(diào)研方式，這些工作都必須做到位才能保證資料的有效性。當(dāng)然我們對獲取的資料也要進行去偽存真，最終達(dá)到調(diào)研的目的。

【題目10】某村里為提高花卉產(chǎn)量，計劃組織人員去外地考察學(xué)習(xí)優(yōu)良品種花卉技術(shù)，如果你是村負(fù)責(zé)人，你如何制定考察計劃? 【試題類型】計劃組織類

【考核核心】計劃組織能力和語言表達(dá)能力 【答題主線】三部曲 【參考答案】

首先，我會深刻領(lǐng)會這次參觀考察的目的，詳細(xì)了解村里目前花卉產(chǎn)量、現(xiàn)狀、遇到的最大問題，并了解目前那些幾個地方的花卉高質(zhì)高產(chǎn)，以使考察更具有針對性和有效性。

其次，了解以上情況之后我會擬定一個學(xué)習(xí)考察的方案，內(nèi)容有這次考察的目標(biāo)，考察的大概時間、擬考察的地區(qū)、參加考察的人員

1定的前提下，同時根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的實際情況，可以在收費項目、收費環(huán)節(jié)和收費標(biāo)準(zhǔn)下進行調(diào)整，適時的取消、減少或者提高相關(guān)的收費。同時，要建議上級部門要先制定規(guī)范性的文件。我們將嚴(yán)格遵照有關(guān)的法律法規(guī)政策來執(zhí)行，做到收費公開和透明。

第二，在明確了以上事項后，我將召開單位的內(nèi)部會議，將上級的要求和指示傳達(dá)到本單位，同時提出要求，明確分工，責(zé)任到部門。

第三，加強監(jiān)管，對每個季度的完成指標(biāo)和任務(wù)進行考核，保證任務(wù)能夠按階段、按步驟完成。

最后，總結(jié)工作經(jīng)驗，不斷提高依法征稅的水平。

【專家點睛】對于計劃組類的題目，我們除了要熟悉模板，還要能夠靈活運用，就如這道題目而言，給定的情景是領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的稅收任務(wù)，作為一個工作任務(wù)，我們當(dāng)然也要有具體的計劃，組織實施和后期總結(jié)，但是我們要了解稅收的特殊性，不能因要完成任務(wù)而違背法律，這是一個前提。

【題目12】某高校為幫助邊遠(yuǎn)山區(qū)的貧困學(xué)生，準(zhǔn)備到珠三角地區(qū)義演，如果這事由你負(fù)責(zé)，請問你將如何策劃?你估計有可能發(fā)生什么困難，如何解決? 【試題類型】計劃組織類 【此題考核核心】計劃組織能力

314【題目1】一位外商到某地考察投資環(huán)境，當(dāng)?shù)卣疅崆檎写?，擺了一桌豐盛的宴席，其中有珍惜動物的肉。外商遂一去不復(fù)返，請你就此事談?wù)効捶ā?/p>

【思路點撥】應(yīng)該說那位外商的環(huán)保意識是比較強的，他能從珍貴動物的肉想到當(dāng)?shù)貙Νh(huán)保的認(rèn)識，對法律的意識。當(dāng)前，各地政府都吸引外資，發(fā)展經(jīng)濟，這是好事，但吸引外資不能以犧牲生態(tài)環(huán)境作為代價。否則，即使現(xiàn)在經(jīng)濟一時上去了，沒有環(huán)境的支持，也達(dá)不到以后的可持續(xù)發(fā)展。同時外商投資不僅考慮天然的或市場的因素，還會考慮人的因素。當(dāng)?shù)氐淖龇ǎ上攵丝谒刭|(zhì)的低下，所以外商才一去不復(fù)返。

【題目2】節(jié)日期間，公共場所人口流動較大，安全隱患高，你有什么對策? 【試題類別】綜合分析類

【能力考核】考察考生的綜合分析能力 【參考答案】

考生抓住以下要點答題：

節(jié)日期間，像一些大型商場，劇院、博物館、車站、碼頭等公共場所人口流動性大。如果不重視這些地方的安全問題，那么安全隱患就可能發(fā)生，造成重大財產(chǎn)人身損失。我想面對以上問題我們必須采

6171819譽。

【題目5】某縣存在教師吃空餉的現(xiàn)象，你怎么看？

【試題類型】綜合分析類

【出題思路】本題重點考查考生對特定社會現(xiàn)象的綜合理解及綜合分析能力。

【參考答案】

各位考官，大家下午好。首先，很榮幸能夠進入到面試階段，接受各位考官的考查。下面我將就此問題進行具體回答。

近年來，教師吃空餉的現(xiàn)象時有發(fā)生，這一問題也引發(fā)了社會各界的廣泛思考。我聽到這一事件后，首先想到的是，為什么會出現(xiàn)吃空餉現(xiàn)象呢，其背后存在怎樣的利益鏈條呢？大家都知道，教師的工資由財政部門統(tǒng)一支付，不由組織人事部門和單位支付，而財政部門只根據(jù)報表進行撥付，審核過程缺失，因此，吃空餉可以使校方、主管部門雙雙獲利。那么，這一現(xiàn)象的發(fā)生又會產(chǎn)生怎樣的社會影響呢？因為吃空餉，國家財政資金被侵占、消耗，而黨和政府機構(gòu)的口碑也會被玷污，在崗教職員工的勞動積極性大打折扣，而國家人事制度的威信力蕩然無存，人民群眾議論紛紛，可見，其負(fù)面影響非常之廣。

既然知道危害如此嚴(yán)重，要如何才能解決這一問題，取信于民，1第一，加強城市交通發(fā)展的總體規(guī)劃，強調(diào)道路建設(shè)科學(xué)性。在城市總體規(guī)劃中，應(yīng)注意總體布局，比如對機關(guān)、科研單位要集中建設(shè)，盡量減少跨區(qū)域交通量。

第二，增加道路資源供應(yīng)量。首先，增加道路面積、改善道路布局。其次，改善道路配套設(shè)施和輔助設(shè)施，對主路旁的非機動車路要加強管理，做到專路專用。此外，降低出租車的空駛率，鼓勵車輛多人搭乘等措施都能有效增加道路資源供應(yīng)。

第三，降低對于道路資源的需求。一方面，北京汽車保有量已達(dá)到540萬輛，而且每天都在增長，政府可以通過提高購車稅率等政策控制汽車擁有量和上路量。另一方面，要大力發(fā)展公交，做到公交優(yōu)先、公交優(yōu)惠，培養(yǎng)民眾的“綠色出行”意識，出門盡量搭乘公共交通工具。

第四，通過媒體宣傳等方式，鼓勵企業(yè)實行“錯時上班制”，緩解北京的早高峰和晚高峰。

北京交通擁堵最根本的原因是人口太多，是人口與城市規(guī)劃之間的矛盾在居民出行方面的體現(xiàn)。這個問題并不是短時間內(nèi)可以解決的，在現(xiàn)有狀況下，我們只能通過各種措施來積極應(yīng)對交通現(xiàn)狀，以期能夠有效地緩解交通壓力。

【題目7】廣州賣豬肉的北大才子開了豬肉連鎖店，有人覺得浪費，他說他的科技含量很高，談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>

3最后關(guān)于北大學(xué)子所說的科技含量高，我是這樣理解的，因為按照我們傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，賣豬肉本身是沒有什么科技含量的，北大才子所說的科技含量我想包括豬肉的品質(zhì)，經(jīng)營的理念，管理的方式等要突破傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，提高現(xiàn)代科技和管理的水平。

總之，北大學(xué)子開豬肉連鎖店只是一個開端，我想隨著我們經(jīng)濟和社會的進步，會有越來越多的大學(xué)生進入這些行業(yè)，改造傳統(tǒng)的行業(yè)模式，為我國的經(jīng)濟發(fā)展注入新的活力。（高學(xué)歷人才人數(shù)的增多必然導(dǎo)致高素質(zhì)人才走向傳統(tǒng)領(lǐng)域，從而促進整個行業(yè)的更新?lián)Q代）【題目8】建設(shè)責(zé)任型政府，工作多了，責(zé)任就大了，有的公務(wù)員為了減小責(zé)任與壓力，盡量少做事情。你怎么看？建設(shè)責(zé)任型政府，工作多了，責(zé)任就大了，有的公務(wù)員為了減小責(zé)任與壓力，盡量少做事情。你怎么看？

【解析】社會現(xiàn)象類

【答題主線】否定+原因+對策+揚棄 【參考答案】

首先，題目中所說的這種情況，坦白地說，在公務(wù)員隊伍中是客觀存在的，但顯然屬于個別現(xiàn)象。盡管如此，我們依然不能輕視，更不可忽略。

其次，之所以出現(xiàn)上述現(xiàn)象，我認(rèn)為，至少與以下因素有關(guān)：

5【考核核心】綜合分析能力和語言表達(dá)能力 【答題主線】破題+分別論述+表態(tài) 【參考答案】

這樣的例子在我國不乏其人，這個例子對我們成才至少有以下幾點啟示：

首先，人的成才道路有多種多樣，“條條大路通羅馬”，當(dāng)我們在人生低谷的時候一定要堅定成功的信念，這條路走不通我可以走另外一條路，總有一條適合自己成功的人生道路，只是我們還沒有找到而已。

其次，無論我們選擇什么樣的人生道路，成才之路也并非一蹴而就的，需要我們發(fā)揚頑強拼搏，知難而上，一步一個腳印，踏踏實實，埋頭苦干的老黃牛精神。

再次，成才需要有明確的目標(biāo)，只有目標(biāo)明確，我們才有動力，才有方向，才會成功。

還有，成才是有階梯性的，而且是可以在不同領(lǐng)域變換。最后，成才也需要我們國家的政策支持，而且要符合社會的需求，21世紀(jì)是知識時代，我們只能把握這個大方向并且努力奮斗，我相信我們每一個人都會成才。

【專家點睛】這是一個有關(guān)成才的問題，考生可以從成才的道路、成才的過程、成才的目標(biāo)等方面展開論述。

【題目10】互聯(lián)網(wǎng)時代有不少領(lǐng)導(dǎo)在網(wǎng)上發(fā)表博客，對于官員開博客，你的看法是什么? 【試題類型】社會熱點

【考核核心】辯證思維能力、綜合分析能力和語言表達(dá)能力 【答題主線】肯定+否定+肯定 【參考答案】

(1)從時代的特點來看，目前我國與世界各國一樣，已進入了互聯(lián)網(wǎng)時代，官員通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)表博客文章，本身并無不妥。

(2)官員開博客的作用，一是表達(dá)自己觀點，二是宣傳國家政策，三是接受群眾監(jiān)督，四是聽取多方意見。

(3)從負(fù)面角度來看，要防止官員開博客成為一種形式主義，或成為一種所謂的“時髦”。要從為人民服務(wù)的角度去開博客，將博客平臺作為官民溝通的重要媒介。

(4)我們相信，領(lǐng)導(dǎo)開網(wǎng)絡(luò)博客作為一種新生事物，一定會不斷地成熟完善起來，在國家政治生活中發(fā)揮越來越好的作用。

【專家點睛】互聯(lián)網(wǎng)時代有不少領(lǐng)導(dǎo)以“實名”的方式在網(wǎng)上發(fā)表博客文章，在引起了廣泛的討論。有的認(rèn)為是做秀，有人認(rèn)為是一次創(chuàng)造。但我們一定要注意辯證地看待這個問題。答題的時候先揚后貶。也就是先肯定其合理的一方面，然后轉(zhuǎn)折到其可能帶來的不利影響進行否定，最后再通過一定的措施彌補再肯定。這和我們的否定-肯定-否定是一樣的。

題型

三、人際關(guān)系類

【題目1】“古人云‘疑人不用，用人不疑’，你在使用下屬干部時，是否采用‘用人不疑’的觀點?”

【思路點撥】評析這個問題，不應(yīng)簡單地肯定或否定，對古人格言要作辯證分析，此句有其可用的一面，也有弊端。

“用人不疑”體現(xiàn)了在用人上，經(jīng)考查、分析、判斷之后應(yīng)有的一種充分信任、大膽使用的氣魄和風(fēng)格，應(yīng)感化、激勵被用者，促其產(chǎn)生“士為知己者死”的精神狀態(tài)。

但用人完全“不疑”也不可取，因為所用之人的成長是受各種因素影響，不斷發(fā)生變化的;“不疑”論會把事物看死，容易以偏概全,以優(yōu)掩劣，產(chǎn)生放任現(xiàn)象，忽略對人才的培養(yǎng)、教育、考查和監(jiān)督，使被用人發(fā)生變故，所以用人的“疑”與“不疑”是辯證的，不應(yīng)絕對化。

93031第四，在今后的工作中，我會繼續(xù)和同事保持良好的關(guān)系，并注重工作的方式方法，多加強與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，相信我的工作開展的會更加順利。

【題目5】單位的幾個年輕人住集體宿舍，但是沒有空調(diào)和網(wǎng)線，他們就跑到辦公室去，領(lǐng)導(dǎo)以為他們是晚上加班，表揚了他們，后來其他同事知道了，漸漸的疏遠(yuǎn)了那幾個年輕人。你認(rèn)為其他同事為什么疏遠(yuǎn)了他們?如果你是年輕人中的一員，你接下來會怎么辦?(2011年廣西公務(wù)員面試真題：6月26日)【題型分析】這是一道既包含有人際溝通，又有綜合分析要素的復(fù)合題型，重點考察考生的綜合分析能力、判斷能力和人際溝通能力。測評要素包括觀點的鮮明性、清晰性;分析的層次性、邏輯性;語言表達(dá)的條理性和流暢度等。這種立足于現(xiàn)實工作，既有綜合分析，又含人際溝通的摻雜題，能夠考查考生的分析能力、待人接物能力，以及是否具備工作責(zé)任感和團隊意識，是否具備公務(wù)員的品質(zhì)和素養(yǎng)，是否能明確立場，全面深刻地看待問題、深入分析問題，并切實解決團隊協(xié)作過程中遇到的問題。

【參考答案】

輕松和諧的工作環(huán)境有利于同事之間的團結(jié)協(xié)作，有利于工作效率的提高，有利于增強本單位的凝聚力和向心力。相反，同事之間產(chǎn)生的誤會和隔閡，不利于大家良好人際關(guān)系的維持，不利于工作的有效開展和順利完成。正如題目中出現(xiàn)的這種情況，應(yīng)該值得我們慎重對待，警醒反思并積極化解。

其他同事疏遠(yuǎn)了這幾個年輕人，我認(rèn)為很有可能有以下幾個方面的原因：一是這些同事在事實掌握不是很清楚的情況下，會猜想這幾個年輕人的做法，可能會認(rèn)為他們有些愛貪玩，不能吃苦，因而導(dǎo)致誤解;二是其他同事可能會認(rèn)為這幾個年輕人不能充分利用白天的工作時間，提高效率，因而需要晚上加班，對這幾個年輕人的工作狀況存在疑問;三是可能由于年輕人與同事之間日常的有效溝通不到位，領(lǐng)導(dǎo)對他們的表揚讓其他同事產(chǎn)生了誤解，因而導(dǎo)致疏遠(yuǎn)。

如果我是年輕人中的一員，我會驚醒反思，積極化解各種矛盾、消除誤會是我的當(dāng)務(wù)之急和職責(zé)所在，我會努力從以下幾方面，帶動我們這幾個年輕人一起去做到：

第一，找到合適時間，向其他同事公開澄清我們幾個年輕人晚上在辦公室的行為，解釋確有加班和貪玩的情況。對于貪玩的情況要引以為戒，誠懇接受同事的批評指正;第二，對于確有加班的情況，要積極主動向同事求幫求助，刻苦學(xué)習(xí)，增強自身工作能力，提高工作效率，在有限的工作時間內(nèi)完成任務(wù)，力求做到不加班不拖拉;第三，找個合適機會，適時向領(lǐng)導(dǎo)匯報說明，讓領(lǐng)導(dǎo)了解真實的情況，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評教育;第四，我會以此為戒，積極主動承擔(dān)相應(yīng)錯誤和責(zé)任，并在今后的工作中，多與同事進行溝通交流。

總之，單位集體的和諧團結(jié)離不開每一個個體的積極參與，共同維護。作為剛?cè)肷鐣痪玫哪贻p人，我們應(yīng)該持有吃苦耐勞、虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真務(wù)實的良好品質(zhì)，應(yīng)該懷有一顆寬容仁愛之心，去善待身邊的人和事，為單位的建設(shè)和發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻。

【題目6】你面試的考官中有一個是你的鄰居，平時對你很反感，問你怎么辦? 【試題類型】壓力類題目，著重是應(yīng)變力和情緒穩(wěn)定 【考核核心】應(yīng)變能力和在壓力之下的情緒穩(wěn)定性 【答題主線】冷靜處理+正確對待+溝通 【參考答案】

公務(wù)員考試是本著“公開、公平、公正、擇優(yōu)錄取”的原則，我們的每一位考官都是本著一顆公心來面試我們考生，是根據(jù)考生的表現(xiàn)和能力進行打分，絕對不會因為個人好惡或私人之間的恩怨來任意打分的，這一點我是堅信不移的。

如果我面試的考官中有一個是我鄰居，平時對我很反感，我想我不會因此而氣餒，我會平靜地對待，不會因此而影響我的情緒。我會在面試中充分發(fā)揮我應(yīng)有的水平，向各位考官展現(xiàn)一個真實的自我。同時對我的這位鄰居考官表示應(yīng)有的尊重，我相信我的這位鄰居會認(rèn)可我的。

5第一，找出其工作積極性不強的原因，是因為其自身態(tài)度問題還是對工作的不滿。

第二，如果是對工作有意見，我會建議其找機會與領(lǐng)導(dǎo)商量討論。以便于其解決問題而不是以缺席解決問題。如果是其自身態(tài)度有問題，我會跟他解釋其做法會給部門工作和其他同事工作帶來的不便，給他介紹因此帶來的負(fù)面影響，希望其端正態(tài)度，以公務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在工作中創(chuàng)造好成績。

第三，對于其在公開場合發(fā)泄不滿情緒的問題，我會努力成為他傾訴的對象，時刻了解他的想法，幫其解決問題。在公開場合發(fā)泄，不但不能解決問題，更影響了工作環(huán)境，影響了國稅的形象，相信他能以一個公務(wù)員的身份出發(fā)，權(quán)衡利弊。

第四，時刻跟蹤該同志的情況，不定期向領(lǐng)導(dǎo)溝通交流發(fā)現(xiàn)的問題，不但要幫助該同志改正錯誤，還要防止類似問題的再次出現(xiàn)。

【名師點睛】對于這道題目，解答的時候要注意問題有兩個方面，一個是工作問題，一個是個人情緒問題。要分別解決，最后還要注意解決后的跟蹤情況，防止問題復(fù)發(fā)。

【題目8】有個別同志違反了單位的制度，按照規(guī)定應(yīng)該由你處理，但是這樣做會得罪人，影響同志之間的團結(jié)，你如何處理這件事情? 【試題類型】行為類題目

【考核核心】原則性和溝通能力和調(diào)查能力 【答題主線】調(diào)查+根據(jù)情況分別處理+總結(jié) 【參考答案】

同事違反單位的制度要由我來處理，這是我的職責(zé)所在，我會認(rèn)真調(diào)查，秉公辦理：

首先，我會根據(jù)相關(guān)的規(guī)定調(diào)查事情的真實情況，通過走訪調(diào)查、取證、個別座談以及和該同志談話等方式確認(rèn)該同志沒有違反單位制度，那么我會將實際情況報送領(lǐng)導(dǎo)，建議召開會議，在會議上把最后的結(jié)果向大家通報。消除誤會，同時教育廣大同志。

其次，如果事實清楚，證據(jù)確鑿，那么我會和該同志進行談心，希望他們主動承認(rèn)錯誤，寫出檢討，爭取從輕處理。同時我會把該同志的調(diào)查結(jié)果和檢討書和建議處理的結(jié)果送領(lǐng)導(dǎo)審閱。

最后，如果通過我的勸解該同志不接受建議，不主動承認(rèn)錯誤，那么我會按單位的制度來處理。

在事情處理之后，我會主動和他進行溝通，因為我已經(jīng)給他一次改過自新的機會，我會表明我的態(tài)度，我在這件事情的處理上是對事不對人的，這件事情的確是違反了規(guī)章制度，應(yīng)該加以注意，但是對他的為人我還是表示欣賞的，他有很多的優(yōu)點值得我學(xué)習(xí)，很多工作方面的事情還需要向他請教，希望他能夠理解我，消除不滿情緒，在

8394041424344【思路點撥】現(xiàn)象類題目主要是考查考生對熱點的把握，需要考生站在客觀、中立的角度分析問題，需要看到最美媽媽吳菊萍的高尚的品德，需要看到公司的獎勵制度，還需要分析外界關(guān)于獎金的討論及背后隱藏的問題。

【參考解析】

吳菊萍因為不顧個人安危徒手接住高空墜落的孩子，雖然身負(fù)重傷卻救了孩子一命，因而被網(wǎng)友授予“最美媽媽”的稱號。最美媽媽吳菊萍的事跡感動了很多人，尤其是在社會道德出現(xiàn)一定滑坡的現(xiàn)狀下，最美媽媽吳菊萍的義舉無疑給這個社會注入了道德的新鮮血液，掀起社會大愛的高潮。

關(guān)于公司獎勵吳菊萍20萬元，但是后續(xù)卻沒有報道，面對社會上關(guān)于這筆資金去向的各種爭議的聲音，我有以下幾個方面的看法：

第一，吳菊萍所在的公司因為其義舉獎勵了她個人20萬現(xiàn)金，充分展示了單位對吳菊萍的關(guān)愛和對其行為的贊賞，也是為其他員工和社會成員樹立了楷模，希望大家都能像吳菊萍一樣在他人遇到困難甚至危險的時候能夠挺身而出，共鑄社會大愛。

第二，關(guān)于吳菊萍公司獎勵其獎金的去向，社會上的爭論比較多，有人認(rèn)為她應(yīng)該把錢捐出來，否則會影響她的形象，這種聲音的出發(fā)點是好的，這種擔(dān)心也不是沒有道理的，畢竟作為一個道德模范先鋒，如何處理這筆獎金還是比較受社會關(guān)注的，如果這筆獎金用在慈善方

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第二篇：2013年國家公務(wù)員考試面試各題型專項訓(xùn)1

2013年國家公務(wù)員考試面試各題型專項訓(xùn) 題型一組織協(xié)調(diào)類

1、你主持一個活動，有學(xué)生會干事反對你的方案，你沒有聽，結(jié)果活動搞得不好被批評，怎么辦？

【此題考核核心】 如何正確看待挫折

【答題主線】 反思+原因+改正+表態(tài)

【參考答案】 工作沒有搞好我心里也感覺不是滋味，那么我會虛心接受批評，并且不會因此而影響以后的工作。

首先，我會作自我反思，認(rèn)真查找總結(jié)活動組織失敗的具體原因。

其次，我會主動向那位學(xué)生干事表示感謝。

最后，我會在今后的工作中，積極接受這次教訓(xùn)，廣泛聽取各方意見，在匯總各方意見的基礎(chǔ)上作出決策。

2、農(nóng)民不太了解合作醫(yī)療，農(nóng)村合作醫(yī)療制度推行得較慢，政府要求年底達(dá)到95％參保率，要求你做一個宣傳和推廣，你怎么做？

【試題類型】 計劃組織類

【考核核心】 計劃組織能力

【答題主線】 三個步驟

【參考答案】 首先，農(nóng)村合作醫(yī)療，是國家的一項重要的惠民政策，關(guān)系重大。領(lǐng)導(dǎo)把這項工作交給我，是對我的信任，我一定會盡全力做好，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。

具體實施，我會分以下三個步驟：第一，了解情況，制定切實可行的計劃。我會通過調(diào)查、分析等手段全面深入了解農(nóng)民不了解合作醫(yī)療的原因。根據(jù)了解的情況確定合適的宣傳推廣方式。然后，確定活動舉辦的時間、地點、參與人員，做好人員的分工，籌備所需物資，安排所需車輛，制定宣傳的具體方案，制作宣傳材料等。做好這些工作之后，作出預(yù)算，把總體方案報領(lǐng)導(dǎo)審批。如果領(lǐng)導(dǎo)提出意見，再做出相應(yīng)的修改、調(diào)整。同時做好相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。

第二，認(rèn)真組織實施。按照既定方案，認(rèn)真組織實施，同時密切關(guān)注活動的進展情況，并根據(jù)需要適時對活動的進程進行調(diào)整?；顒咏Y(jié)束之后，做好收尾工作，認(rèn)真對各種物資、材料進行歸類、入庫。

第三，做好總結(jié)。對活動的總體效果進行客觀評估，形成書面材料，上報領(lǐng)導(dǎo)，以便其他部門的人員開展下一步的工作。同時，寫一份材料將活動的總體情況上報領(lǐng)導(dǎo)。

【專家點睛】 宣傳類的計劃組織的要素是：時間、地點、參與人員，人員的分工，所需物資，車輛，預(yù)算等。

3、李某是你的同事，星期六約你幫助他學(xué)習(xí)電腦，張某是你單位的副處長星期六約你吃飯。你將如何選擇？

【試題類型】 計劃協(xié)調(diào)類

【考核核心】 計劃能力和溝通能力

【參考答案】 遇到這種情況，我會按照事情的輕重緩急、先來后到以及時間的統(tǒng)籌規(guī)劃的原則來處理上述事情。

如果兩件事情的時間能夠岔開，我會按照事先約定的時間先后順序來安排這兩件事情。

如果這兩件事情時間交叉，我會及時和雙方進行溝通，看是否能夠把兩者的時間分開。

如果時間確實不能分開，那么我會選擇到副處長那里赴約，當(dāng)然我會和同事說明原因，和他約定周日再幫助他學(xué)習(xí)電腦。

【名師點睛】 我們在日常生活中經(jīng)常會遇到同時有許多事情要我們處理，在這種情況下我們的處理原則是按照事情的輕重緩急來處理，這是一個大原則。這道題目就是考查大家的時間統(tǒng)籌規(guī)劃和計劃能力。考生在答題過程中要有這種意識，同時在選擇上，我們也可以選擇幫同事學(xué)習(xí)電腦，重要不是選擇，而是選擇后的溝通，處理好赴約的問題。

4、如果讓你負(fù)責(zé)一個主題為“青春思辯”辯論賽，你會怎么組織？

【解題思路】

(1)分清面試題型：計劃組織類試題

(2)把握測評要素：計劃組織協(xié)調(diào)能力、言語表達(dá)能力等

(3)整理答題思路：

①表態(tài)：努力做好工作

②執(zhí)行：分計劃、實施、總結(jié)三個階段

【參考答案】 有機會組織這樣一個活動，是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我會盡全力把這次辯論賽辦精彩，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。

我會分三個階段來組織這次辯論賽：

計劃階段：根據(jù)“青春思辯”這個主題確定具體的辯題，確定辯論賽舉辦的時間、地點，確定參加辯論賽的人員范圍、參賽方式(報名參加)、比賽方式(淘汰賽)等，確定參與組織大賽的工作人員并做好分工，準(zhǔn)備活動所需的物資，準(zhǔn)備活動相關(guān)文字材料，作出預(yù)算，報領(lǐng)導(dǎo)審批。并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見，做出相應(yīng)的修改和調(diào)整。同時，認(rèn)真考慮活動的相關(guān)環(huán)節(jié)，做出相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。

實施階段：根據(jù)計劃分步實施。進行活動宣傳，接受報名，遴選參賽選手，辯論賽正式開始，辯論賽頒獎，辯論賽結(jié)束之后做好收尾工作。同時，在活動實施的整個過程中，我會密切關(guān)注活動實施的具體情況，及時解決各種問題，保證活動的開展有序、順利。

總結(jié)階段：活動結(jié)束之后，我會認(rèn)真評估活動的各方面的情況，并以書面形式向領(lǐng)導(dǎo)匯報。同時，我還會就個人的工作情況做出總結(jié)，以提高自己的工作能力，以便今后更好地組織相關(guān)活動。

5、有群眾舉報單位某同事在工作中存在“吃喝要拿”等問題，領(lǐng)導(dǎo)交代你去調(diào)查，你怎么辦？

【試題類型】 計劃組織類

【考核核心】 計劃調(diào)查能力

【答題主線】 帽子+計劃+調(diào)查+結(jié)果處理

【參考答案】 領(lǐng)導(dǎo)把這件事情交給我辦理是對我的信任，我一定堅持原則，以實事求是的態(tài)度妥善處理好這件事情，我將采取以下措施：

首先，制定詳細(xì)的調(diào)查方案:包括調(diào)查方式，時間地點，調(diào)查的對象范圍，注意事項，預(yù)算經(jīng)費，報領(lǐng)導(dǎo)審批。

其次，按照計劃進行，具體如下:對該同志的同事、他工作所交往合作的部門、工作人員、群眾進行暗訪;另外跟他本人進行談話，如果調(diào)查中遇到困難和阻力及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況。結(jié)合各方面的調(diào)查所得，確定該群眾舉報的情況是否屬實。

最后，把調(diào)查結(jié)果形成書面材料呈報領(lǐng)導(dǎo)。如果情況確實存在，組織會對他作出一定的批評和懲處，如果事情嚴(yán)重要依法交由檢察機關(guān)處理，以促進單位工作風(fēng)氣的轉(zhuǎn)變，如果屬于誣告，要對污蔑者批評教育，如果觸犯法律還要交由公安機關(guān)處理，經(jīng)過此事，對樹立單位的廉正之風(fēng)也會起著積極的作用。

【名師點睛】 典型的計劃組織類題目，要注意調(diào)查的方式方法，既有外圍調(diào)查，又有直接了解情況，最后要根據(jù)調(diào)查結(jié)果做出相應(yīng)的措施，事實屬實予以批評教育，觸犯法律的還要交由檢察機關(guān)處理。如果事實是污蔑要對誣告者進行教育批評，情節(jié)嚴(yán)重的也要交由公安處理。

6、某工廠排放污水，領(lǐng)導(dǎo)讓你去調(diào)查，你如何實施？

【試題類型】 計劃組織類試題。

【考核核心】 計劃組織協(xié)調(diào)能力、言語表達(dá)能力等

【答題主線】 帽子+三個環(huán)節(jié)

【參考答案】 領(lǐng)導(dǎo)把調(diào)查工廠污水排放情況的工作交給我，是對我的信任，我深感責(zé)任重大!我一定竭盡所能，全面詳盡地調(diào)查工廠污水排放的真實情況。我將會采取以下幾個步驟開展這次調(diào)查。

首先，我會再次領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的對這次調(diào)查的要求、意圖。詳細(xì)了解有關(guān)污水排放的知識。制定詳細(xì)的調(diào)研計劃，包括調(diào)研時間、參加人員、調(diào)查方式，保密規(guī)定、準(zhǔn)備所需物品、安排車輛等。計劃報領(lǐng)導(dǎo)審批。為了保證調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性，相關(guān)工作注意保密性，盡量不讓工廠領(lǐng)導(dǎo)知曉。

其次，我會嚴(yán)格執(zhí)行既定計劃，并及時解決調(diào)查中所遇到的問題，根據(jù)需要隨時調(diào)整方案。遇到重大問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示。

最后，我對所取得的材料進行初步分析，去偽存真，然后，對各種材料進行認(rèn)真的匯總分析，并得出初步的結(jié)果。認(rèn)真檢查匯總結(jié)果，如果沒有問題，根據(jù)這份材料寫出詳細(xì)的調(diào)查報告，上交領(lǐng)導(dǎo)。同時做好個人工作總結(jié)，以期不斷提高自身的各方面能力。

7、非居住區(qū)停車費上漲，周邊居住區(qū)停車費也跟著上漲，居民不滿，領(lǐng)導(dǎo)讓你調(diào)查這個事情，你怎么處理？

【參考答案】

非居住區(qū)停車費上漲，是治堵的重要舉措，但是北京市發(fā)改委明確規(guī)定，停車費上調(diào)限非居住區(qū)。因此，某居民區(qū)停車費上漲是不符合規(guī)定的。對此，我會認(rèn)真展開調(diào)查，努力為居民解決問題，維護他們的合法權(quán)益。

首先，我要深入小區(qū)調(diào)查，采取抽樣調(diào)查的方式，從各周邊居住區(qū)抽取住戶，向他們了解以前停車費的收取情況及現(xiàn)在居住區(qū)停車費上漲的情況。同時通過居民側(cè)面了解物業(yè)公司調(diào)整居住區(qū)停車費上漲的原因，做到心中有數(shù)。

其次，走訪各小區(qū)的物業(yè)公司，向相關(guān)負(fù)責(zé)人了解他們做此次調(diào)整的原因。同時我會向題目宣講政府的相關(guān)政策，告知他們居民已經(jīng)產(chǎn)生了不滿這一情況，物業(yè)公司上漲居住區(qū)停車費問題，不僅是違背了業(yè)主和物業(yè)公司之前簽訂的合同，而且也違反北京市發(fā)改委的規(guī)定：

“本市居住區(qū)停車場，駐車換乘停車場，等停車位收費標(biāo)準(zhǔn)及非居住區(qū)以外的停車場收費標(biāo)準(zhǔn)不變?！毕Ｍ飿I(yè)公司會考慮居民的利益，尊重相關(guān)的規(guī)定辦事。

最后，我會把對這件事情的調(diào)查整理成調(diào)查報告并附上處置建議供領(lǐng)導(dǎo)參閱。

8、現(xiàn)在很多兒童電動玩具有問題，讓你調(diào)查產(chǎn)品質(zhì)量，你怎么調(diào)查？

？

【測評要素】

計劃組織協(xié)調(diào)能力

【答題要點】

（1）這是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我會盡心盡力地做好這項工作。

（2）認(rèn)真做好調(diào)查計劃，主要包括四個階段：調(diào)查前的準(zhǔn)備階段、正式調(diào)查階段、撰寫提交調(diào)查報告階段。

（3）在調(diào)查前的準(zhǔn)備階段，我會收集相關(guān)資料，并對資料進行初步分析，明確調(diào)查的關(guān)鍵和范圍，選擇最主要也是最需要的調(diào)查目標(biāo)，制定出調(diào)查方案，擬定調(diào)查問卷，經(jīng)費預(yù)算、調(diào)查時間等等，然后報領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)。

（4）正式調(diào)查階段。首先選取顧客反映非常強烈的兒童電動玩具，聯(lián)系幾個幼兒園和一所小學(xué)校，采用問卷調(diào)查、座談、集體詢問的方式進行調(diào)查。其次，就孩子和兒童所反應(yīng)的問題，對產(chǎn)品進行廣泛的市場調(diào)查。最后，就調(diào)查所反應(yīng)的問題集中的方面，向有關(guān)專家請教，找出問題的根本原因所在。

（5）撰寫提交調(diào)查報告階段。當(dāng)調(diào)查完成后，我會及時將獲取的一手資料進行編輯，寫成一份完整、具體、清晰和有科學(xué)依據(jù)的報告，提交領(lǐng)導(dǎo)。

9、某養(yǎng)魚農(nóng)區(qū)魚塘最近發(fā)生大范圍死魚事件，要你來調(diào)查。（1）你如何去開展調(diào)查工作？（2）你如何確保這次調(diào)查的真實性？

【試題類型】 計劃組織類試題

【考核核心】 計劃組織協(xié)調(diào)能力、言語表達(dá)能力等

【答題主線】 三個環(huán)節(jié)

【參考答案】(1)魚塘發(fā)生大范圍的死魚事件，事態(tài)嚴(yán)重，如果要我來進行調(diào)查，我會采取以下措施：

首先我會做好調(diào)查計劃，內(nèi)容包括調(diào)查的目標(biāo)、調(diào)查的方法、調(diào)查的魚塘區(qū)域、調(diào)查的時間、參與人員、調(diào)研的方法，調(diào)研經(jīng)費預(yù)算，車輛安排以及其他注意事項。

調(diào)研計劃報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)之后，我會召開一個小組會議，統(tǒng)一大家的思想，明確調(diào)查的目的，落實工作任務(wù)，強調(diào)相關(guān)的紀(jì)律。在調(diào)研過程中注意方式方法，確保調(diào)研資料的準(zhǔn)確性和有效性。在調(diào)研中及時解決調(diào)查中遇到的各種問題，根據(jù)情況的變化適時對調(diào)查計劃作出調(diào)整。如果遇到重大問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示。

調(diào)查結(jié)束之后，對調(diào)查取得的材料進行初步的整理。作出初步的結(jié)論寫成調(diào)查報告呈報給領(lǐng)導(dǎo)，同時做好自己的總結(jié)，以其做好以后的工作。

(2)我將采取以下措施確保這次調(diào)查的真實性：

調(diào)查前做好保密工作，防止對方有所準(zhǔn)備。

調(diào)查方式采取暗訪等方式。

強調(diào)調(diào)研紀(jì)律，防止走漏風(fēng)聲。

【專家點睛】 調(diào)研工作最重要的是要保證調(diào)研資料的有效性、真實性，為了做到這一點，我們無論是在前期強調(diào)調(diào)研計劃制定的保密性，還是在調(diào)研過程中的紀(jì)律性要求，還是采取恰當(dāng)?shù)恼{(diào)研方式，這些工作都必須做到位才能保證資料的有效性。當(dāng)然我們對獲取的資料也要進行去偽存真，最終達(dá)到調(diào)研的目的。

10、某村里為提高花卉產(chǎn)量，計劃組織人員去外地考察學(xué)習(xí)優(yōu)良品種花卉技術(shù)，如果你是村負(fù)責(zé)人，你如何制定考察計劃？

【試題類型】 計劃組織類

【考核核心】 計劃組織能力和語言表達(dá)能力

【答題主線】 三部曲

【參考答案】 首先，我會深刻領(lǐng)會這次參觀考察的目的，詳細(xì)了解村里目前花卉產(chǎn)量、現(xiàn)狀、遇到的最大問題，并了解目前那些幾個地方的花卉高質(zhì)高產(chǎn)，以使考察更具有針對性和有效性。

其次，了解以上情況之后我會擬定一個學(xué)習(xí)考察的方案，內(nèi)容有這次考察的目標(biāo)，考察的大概時間、擬考察的地區(qū)、參加考察的人員名單，考察費用的預(yù)算，交通安排，食宿及其他需要注意的問題。

其次，方案報村委會審議通過后，及時與確定的考察單位做好溝通磋商工作，保證考察的順利進行。做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作。包括確定考察的具體地點，考察時間安排，具體人員名單，大致的流程、出發(fā)的時間、地點、明確分工以及相關(guān)注意事項，制作一份活動總表和聯(lián)系名單，印發(fā)給全體活動人員。

11、你作為一個稅務(wù)所的負(fù)責(zé)人，今年上級給你下達(dá)的稅收任務(wù)比去年多出30%，請問你打算如何開展工作？

【試題類型】行為類題目

【考核核心】 計劃組織能力

【答題主線】 帽子+三個環(huán)節(jié)

【參考答案】 上級單位對我們提出了更高的工作要求，一方面是對我們過去工作的肯定，另一方面也體現(xiàn)出對我們單位的重視，作為一名負(fù)責(zé)人，我將會帶領(lǐng)我的下屬，帶領(lǐng)我們這個團隊力爭完成今年的工作指標(biāo)。

為保證工作指標(biāo)的順利完成，我將從以下幾個方面開展工作：

第一，先和上級部門進行溝通，如我們要完成預(yù)定的目標(biāo)，在以往工作的基礎(chǔ)上，在收費的項目和標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格依照國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的前提下，同時根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的實際情況，可以在收費項目、收費環(huán)節(jié)和收費標(biāo)準(zhǔn)下進行調(diào)整，適時的取消、減少或者提高相關(guān)的收費。同時，要建議上級部門要先制定規(guī)范性的文件。我們將嚴(yán)格遵照有關(guān)的法律法規(guī)政策來執(zhí)行，做到收費公開和透明。

第二，在明確了以上事項后，我將召開單位的內(nèi)部會議，將上級的要求和指示傳達(dá)到本單位，同時提出要求，明確分工，責(zé)任到部門。

第三，加強監(jiān)管，對每個季度的完成指標(biāo)和任務(wù)進行考核，保證任務(wù)能夠按階段、按步驟完成。

最后，總結(jié)工作經(jīng)驗，不斷提高依法征稅的水平。

【專家點睛】 對于計劃組類的題目，我們除了要熟悉模板，還要能夠靈活運用，就如這道題目而言，給定的情景是領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的稅收任務(wù)，作為一個工作任務(wù)，我們當(dāng)然也要有具體的計劃，組織實施和后期總結(jié)，但是我們要了解稅收的特殊性，不能因要完成任務(wù)而違背法律，這是一個前提。

12、某高校為幫助邊遠(yuǎn)山區(qū)的貧困學(xué)生，準(zhǔn)備到珠三角地區(qū)義演，如果這事由你負(fù)責(zé)，請問你將如何策劃？你估計有可能發(fā)生什么困難，如何解決？

【試題類型】 計劃組織類

【此題考核核心】 計劃組織能力

【答題主線】 破題+計劃+實施+總結(jié)

【參考答案】近年來，國內(nèi)各大高校均通過不同的形式幫助貧困大學(xué)生們解決學(xué)業(yè)及生活難題，這是學(xué)校對大學(xué)生的一種關(guān)懷。如果我有機會組織同學(xué)們到珠三角地區(qū)義演，從而幫助邊遠(yuǎn)山區(qū)的貧困學(xué)生，我會努力完成這項工作，我會按以下步驟去做：

(1)對珠三角地區(qū)人民群眾對文藝節(jié)目的喜好作一定的調(diào)查研究，在掌握當(dāng)?shù)厝罕妼ξ乃嚬?jié)目的喜好后，再有針對性地對活動安排擬定初步方案。計劃書中應(yīng)包含舉辦的時間、地點、節(jié)目內(nèi)容、參加人員、經(jīng)費、食宿安排等相關(guān)事宜。

(2)將方案交由領(lǐng)導(dǎo)審閱，批示。

(3)確定方案后，在學(xué)校內(nèi)宣傳活動意義，積極引導(dǎo)同學(xué)們參與。同時在校內(nèi)各學(xué)院中征集適合參演的節(jié)目，在選定節(jié)目后集中進行排練。

(4)提前與當(dāng)?shù)匦麄鞑块T聯(lián)系，在當(dāng)?shù)刈龊们捌谛麄骱秃笄诠ぷ?，以吸引更多的群眾?/p>

(5)在從學(xué)校出發(fā)到當(dāng)?shù)刂?，召開動員大會，調(diào)動大家積極性，宣布注意事項，增強團員的安全意識。

(6)去到當(dāng)?shù)睾?，要服從?dāng)?shù)匦麄鞑块T同事的安排。

可能遇到困難：

第一，交通不便。

第二，食宿環(huán)境。

第三，宣傳不到位。

聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)氐呢?fù)責(zé)人，將場地布置好，并在當(dāng)?shù)刈龀鲞m當(dāng)?shù)男麄鳌?/p>

表演過程中加強與各有關(guān)人員的聯(lián)系，維持好現(xiàn)場秩序，做好應(yīng)急處理措施，防止突發(fā)事件的發(fā)生所帶來的損失。同時在表演過程中向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，讓領(lǐng)導(dǎo)更好的了解表演的詳情。

義演完畢后對這次活動的組織上值得發(fā)揚的地方和值得反思的地方作一份總結(jié)，同時自己也反思一下在這次活動中自己有什么問題還有待改進的。為以后組織更多的活動留下寶貴的經(jīng)驗。

【名師點睛】 典型的計劃組織類，需要注意的是義演的特殊性，比如排練、會前動員、當(dāng)?shù)氐男麄?，與當(dāng)?shù)卣臏贤ǖ取?/p>

題型二

社會現(xiàn)象分析類

1、一位外商到某地考察投資環(huán)境，當(dāng)?shù)卣疅崆檎写?，擺了一桌豐盛的宴席，其中有珍惜動物的肉。外商遂一去不復(fù)返，請你就此事談?wù)効捶ā?/p>

[思路點撥]

應(yīng)該說那位外商的環(huán)保意識是比較強的，他能從珍貴動物的肉想到當(dāng)?shù)貙Νh(huán)保的認(rèn)識，對法律的意識。當(dāng)前，各地政府都吸引外資，發(fā)展經(jīng)濟，這是好事，但吸引外資不能以犧牲生態(tài)環(huán)境作為代價。否則，即使現(xiàn)在經(jīng)濟一時上去了，沒有環(huán)境的支持，也達(dá)不到以后的可持續(xù)發(fā)展。同時外商投資不僅考慮天然的或市場的因素，還會考慮人的因素。當(dāng)?shù)氐淖龇?，可想而知人口素質(zhì)的低下，所以外商才一去不復(fù)返。

2、節(jié)日期間，公共場所人口流動較大，安全隱患高，你有什么對策？

【試題類別】 綜合分析類

【能力考核】 考察考生的綜合分析能力

【參考答案】 考生抓住以下要點答題：

節(jié)日期間，像一些大型商場，劇院、博物館、車站、碼頭等公共場所人口流動性大。如果不重視這些地方的安全問題，那么安全隱患就可能發(fā)生，造成重大財產(chǎn)人身損失。我想面對以上問題我們必須采取以下對策：

一是各級政府要高度重視、提高公共安全隱患認(rèn)識。各有關(guān)單位要把公共場所安全工作提到重要議事日程，要采取得力措施。

二是明確公共安全責(zé)任、強化應(yīng)對措施。各單位要層層落實責(zé)任，制定好各自的安全管理制度，定期組織安全檢查。

三是加強對公共安全工作領(lǐng)導(dǎo)、確保安全。各單位要認(rèn)真落實安全工作“一把手”負(fù)責(zé)制，主要負(fù)責(zé)人要親自安排，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，并確定一名責(zé)任心強的同志擔(dān)任安全員，具體負(fù)責(zé)安全工作。

四是開展公共場所安全隱患大清查行動。對公共場所可能存在安全隱患的部位進行認(rèn)真細(xì)致地安全檢查，對存在問題的立即整改，并保持各項公共設(shè)施完好無損，將各項不安全因素消滅在萌芽之中。

五是建立并健全相應(yīng)的公共安全應(yīng)急預(yù)案，使得公共安全工作做到有法可依。

六是加強公共安全常識的宣傳教育，發(fā)動廣大人民群眾防范公共安全事故。

總之，公共安全事關(guān)重大，我們必須從思想上高度重視它，從制度上盡量完善它，在日常工作中常抓不懈，在群眾中廣泛宣傳它，只有如此我們的公共安全隱患才可能避免甚至絕跡。

3、四川江油與湖北安陸兩地展開了關(guān)于“李白故里”的爭論。對此你是怎么看的?

【參考答案】

近年來，爭奪名人故里歸屬權(quán)事件時有發(fā)生。名人故里之爭涉及從炎帝到王安石，甚至到西門慶等，文化歷史層次也有夜郎古國故鄉(xiāng)、辛亥革命故里之爭等。爭奪名人故里，古已有之，于今為烈。特別是20世紀(jì)90年代以來，伴隨著“文化搭臺，經(jīng)濟唱戲”的風(fēng)行，原本少人關(guān)注的鄉(xiāng)土名人頓時成了“香餑餑”。各地深挖名人資源，借名人之名舉辦的節(jié)慶活動、祭祀慶典、招商項目，以及建設(shè)的文化園區(qū)、文化廣場等數(shù)不勝數(shù)。

許多歷史名人的籍貫，或因年代久遠(yuǎn)記載不詳，或因行政區(qū)劃變遷而隨之變動，或根本就是神話傳說而難以考索，在學(xué)術(shù)界尚無定論的情況下，各地紛紛爭搶，此現(xiàn)象值得思考。對各地基于地方可持續(xù)發(fā)展的需要而進行的名人故里爭奪，必須以可持續(xù)發(fā)展的角度，實事求是地加以看待，不可做出片面武斷的傾向性評判。

第一，對名人故里爭奪應(yīng)實事求是地看待?！肮世锝?jīng)濟”主要是文化旅游。首先要承認(rèn)“故里經(jīng)濟”在不少地區(qū)的確促進了民生發(fā)展，特別是對于中西部地區(qū)，文化旅游常常對地區(qū)經(jīng)濟增長和民生改善起到比較關(guān)鍵的積極作用。地方政府關(guān)注名人故里及相關(guān)建設(shè)，并將其作為由政府主導(dǎo)的項目去發(fā)展，屬于文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)課題，無可厚非。

第二，借歷史名人造勢，的確為一些地方的經(jīng)濟發(fā)展帶來實惠，但是不能炒作過度。一些地方卻唱跑了調(diào)，把文化產(chǎn)業(yè)的功能、作用無限放大，而沒有和當(dāng)?shù)氐淖匀毁Y源、文化稟賦、人文特點進行結(jié)合;表面看是為了保護文化遺產(chǎn)，實際上是競相爭搶經(jīng)濟利益，名人故里之爭中對于文化遺產(chǎn)經(jīng)濟價值的過度追求，已然將文化遺產(chǎn)商品化。

第三，有的地方肆意炒作一些負(fù)面的文化現(xiàn)象、歷史人物和文藝形象，產(chǎn)生了不良的社會影響，有違社會主義核心價值觀。

為此，我們應(yīng)該科學(xué)合理地利用名人資源，增加經(jīng)濟收益的同時，提升地方文化軟實力。具體來說：

第一，要找準(zhǔn)本地文化的不可替代性。不同城市應(yīng)有不同選擇，真正有歷史文化生活積淀的城市，用這種方式來整合資源還是有必要的。

第二，合理使用的核心在文化內(nèi)涵。歷史文化名人是重要的文化遺產(chǎn)和文化資源。注重本地資源、注重名人效應(yīng)，并以此創(chuàng)立和營銷城市形象、發(fā)展文化旅游本屬十分正當(dāng)?shù)氖聵I(yè)。名人牌要打，但要打得恰當(dāng)，打出文化精神。對歷史遺跡的旅游開發(fā)，最重要的還在于挖掘其文化內(nèi)涵，弘揚歷史名人所承載的思想文化與精神內(nèi)涵，用真實的文物和歷史遺存讓游客感受真實的歷史。

4、某市青年志愿者呼吁，希望本市的商業(yè)、零售、餐飲以及公共服務(wù)部門，對志愿者提供門票免費、消費打折等優(yōu)惠，你如何看待？

【解析】 社會現(xiàn)象類

【此題考核核心】 綜合分析能力

【參考答案】 這件事情折射了目前志愿者所遇到的一些尷尬情況，對于志愿者來說，無法得到精神和物質(zhì)支持是導(dǎo)致這個呼吁提出的主要因素，是可以理解的。但是志愿者的這種要求需要做進一步的探討。

首先，從志愿者的角度，我們的志愿者要擺正心態(tài)，志愿活動是以自愿、無償為原則的，如果提出上述要求就違背了這個原則，背離了志愿的初衷。

其次，作為公共服務(wù)部門也要力所能及的積極支援志愿活動，為他們提供必要的方便，如可以提供場地，必要的物質(zhì)幫助等，使志愿活動能夠順利的開展。但是志愿者在進行個人消費的時候，與公共服務(wù)部門處于平等的民事主體地位時，應(yīng)當(dāng)與其他消費者一視同仁。如該市青年志愿者提出免費門票，消費打折就值得商榷。

最后，對志愿活動，我們的公共服務(wù)部門要大力支持，提供方便。同時對優(yōu)秀的志愿者我們可以從物質(zhì)上給予獎勵，在精神上給予榮譽。

5、某縣存在教師吃空餉的現(xiàn)象，你怎么看？

【試題類型】 綜合分析類

【出題思路】 本題重點考查考生對特定社會現(xiàn)象的綜合理解及綜合分析能力。

【參考答案】 各位考官，大家下午好。首先，很榮幸能夠進入到面試階段，接受各位考官的考查。下面我將就此問題進行具體回答。

近年來，教師吃空餉的現(xiàn)象時有發(fā)生，這一問題也引發(fā)了社會各界的廣泛思考。我聽到這一事件后，首先想到的是，為什么會出現(xiàn)吃空餉現(xiàn)象呢，其背后存在怎樣的利益鏈條呢？大家都知道，教師的工資由財政部門統(tǒng)一支付，不由組織人事部門和單位支付，而財政部門只根據(jù)報表進行撥付，審核過程缺失，因此，吃空餉可以使校方、主管部門雙雙獲利。那么，這一現(xiàn)象的發(fā)生又會產(chǎn)生怎樣的社會影響呢？因為吃空餉，國家財政資金被侵占、消耗，而黨和政府機構(gòu)的口碑也會被玷污，在崗教職員工的勞動積極性大打折扣，而國家人事制度的威信力蕩然無存，人民群眾議論紛紛，可見，其負(fù)面影響非常之廣。

既然知道危害如此嚴(yán)重，要如何才能解決這一問題，取信于民，杜絕教師吃空餉的現(xiàn)象呢？我認(rèn)為，首先，可以規(guī)范教師任用人事管理制度，定期考核在崗、在編教職員工數(shù)量，實施動態(tài)化管理，在發(fā)生變動的第一時間申報備案。其次，明確獎懲制度，將管理是否到位與學(xué)校直接領(lǐng)導(dǎo)及人事主管部門負(fù)責(zé)人的績效考核相掛鉤，發(fā)現(xiàn)一例處罰一例，增加犯錯成本。最后，加強監(jiān)督管理力度，實行上級考察、群眾舉報相結(jié)合的監(jiān)督管理制度，全方位、多角度了解基層中存在的現(xiàn)象、問題，堅決杜絕同類問題的發(fā)生。得民心者得天下，只有把握住民心，我們的國家才能實現(xiàn)永續(xù)的發(fā)展。

以上便是我對教師吃空餉這一現(xiàn)象的幾點思考，回答完畢，請考官批評指正，謝謝。

6、北京汽車保有量已經(jīng)達(dá)到540萬輛，經(jīng)常發(fā)生擁堵，你有什么看法？

【參考答案】

交通擁堵是交通需求大于交通供給形成的交通瓶頸，堵車是大城市經(jīng)濟快速發(fā)展的標(biāo)志和副產(chǎn)品。北京人口過多、機動車增長過快、城市規(guī)劃不合理，這些是造成北京交通擁堵的主要原因。堵車，一方面浪費民眾大量的時間和精力，增加人們的生產(chǎn)生活成本，影響人們的生活質(zhì)量；另一方面，堵車還會帶來環(huán)境污染。

要有效緩解堵車之“痛”，必須采取增加交通供給與引導(dǎo)交通需求并舉的方針，做到標(biāo)本兼治。

第一，加強城市交通發(fā)展的總體規(guī)劃，強調(diào)道路建設(shè)科學(xué)性。在城市總體規(guī)劃中，應(yīng)注意總體布局，比如對機關(guān)、科研單位要集中建設(shè)，盡量減少跨區(qū)域交通量。

第二，增加道路資源供應(yīng)量。首先，增加道路面積、改善道路布局。其次，改善道路配套設(shè)施和輔助設(shè)施，對主路旁的非機動車路要加強管理，做到專路專用。此外，降低出租車的空駛率，鼓勵車輛多人搭乘等措施都能有效增加道路資源供應(yīng)。

第三，降低對于道路資源的需求。一方面，北京汽車保有量已達(dá)到540萬輛，而且每天都在增長，政府可以通過提高購車稅率等政策控制汽車擁有量和上路量。另一方面，要大力發(fā)展公交，做到公交優(yōu)先、公交優(yōu)惠，培養(yǎng)民眾的“綠色出行”意識，出門盡量搭乘公共交通工具。

第四，通過媒體宣傳等方式，鼓勵企業(yè)實行“錯時上班制”，緩解北京的早高峰和晚高峰。

北京交通擁堵最根本的原因是人口太多，是人口與城市規(guī)劃之間的矛盾在居民出行方面的體現(xiàn)。這個問題并不是短時間內(nèi)可以解決的，在現(xiàn)有狀況下，我們只能通過各種措施來積極應(yīng)對交通現(xiàn)狀，以期能夠有效地緩解交通壓力。

7、廣州賣豬肉的北大才子開了豬肉連鎖店，有人覺得浪費，他說他的科技含量很高，談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>

【解析】 社會現(xiàn)象類

【此題考核核心】 綜合分析能力和語言表達(dá)能力

【答題主線】 表態(tài)+分析原因?qū)Σ?總結(jié)

【參考答案】 我對這個現(xiàn)象是這樣看的：

北大才子開豬肉連鎖店，到底是不是人才浪費。首先我們要對北大學(xué)子的這種創(chuàng)業(yè)精神表示敬佩。對他這種打破傳統(tǒng)的成功成才觀念表示佩服。因為如果按照我們傳統(tǒng)的社會觀念，一個大學(xué)生，特別是北大清華這些名校的學(xué)生一般都會是白領(lǐng)、金領(lǐng)階層。對于賣豬肉這種工作是不屑一顧的。

北大才子開豬肉連鎖店一方面表明我們一些大學(xué)生對工作和成才關(guān)系的理性認(rèn)識。成功成才是我們每一個人的理想，但是成功成才的途徑是千差萬別的。條條大路通羅馬。所以只要我們誠實勞動，合法經(jīng)營，從事什么樣的工作并不重要，只要我們認(rèn)為能夠發(fā)揮我們的才智，喜歡這項工作，我們就沒有理由因為社會的偏見而放棄。

另一方面也說明我們的社會人才觀念還需要轉(zhuǎn)變，因為隨著我國高等教育的發(fā)展，大學(xué)生也逐漸成為普通的勞動者，大學(xué)生應(yīng)該擺正自己的位置，改變就業(yè)觀念，不要只是眼光向上看，還要有向下看的勇氣。平凡的工作也能創(chuàng)造奇跡。

最后關(guān)于北大學(xué)子所說的科技含量高，我是這樣理解的，因為按照我們傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，賣豬肉本身是沒有什么科技含量的，北大才子所說的科技含量我想包括豬肉的品質(zhì)，經(jīng)營的理念，管理的方式等要突破傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，提高現(xiàn)代科技和管理的水平。

總之，北大學(xué)子開豬肉連鎖店只是一個開端，我想隨著我們經(jīng)濟和社會的進步，會有越來越多的大學(xué)生進入這些行業(yè)，改造傳統(tǒng)的行業(yè)模式，為我國的經(jīng)濟發(fā)展注入新的活力。（高學(xué)歷人才人數(shù)的增多必然導(dǎo)致高素質(zhì)人才走向傳統(tǒng)領(lǐng)域，從而促進整個行業(yè)的更新?lián)Q代）

8、建設(shè)責(zé)任型政府，工作多了，責(zé)任就大了，有的公務(wù)員為了減小責(zé)任與壓力，盡量少做事情。你怎么看？

建設(shè)責(zé)任型政府，工作多了，責(zé)任就大了，有的公務(wù)員為了減小責(zé)任與壓力，盡量少做事情。你怎么看？

【解析】 社會現(xiàn)象類

【答題主線】 否定+原因+對策+揚棄

【參考答案】 首先，題目中所說的這種情況，坦白地說，在公務(wù)員隊伍中是客觀存在的，但顯然屬于個別現(xiàn)象。盡管如此，我們依然不能輕視，更不可忽略。

其次，之所以出現(xiàn)上述現(xiàn)象，我認(rèn)為，至少與以下因素有關(guān)：

（1）某些公務(wù)員沒有擺正自己的身份，未能找準(zhǔn)自己的定位，不太清楚自己的職責(zé)和使命；

（2）某些公務(wù)員工作作風(fēng)有待改進，綜合素質(zhì)尚存在較大的提升空間；

（3）公務(wù)員績效評價機制還不甚科學(xué)、合理。

因此，我們應(yīng)從以上方面有針對性地進行提高與完善。

總之，打造責(zé)任政府，建設(shè)有責(zé)任感的社會，是貫徹“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是親民為民富民的關(guān)鍵舉措，是政府自身改革和建設(shè)的迫切需要。國家公務(wù)員應(yīng)當(dāng)對自己的行為負(fù)責(zé)，也應(yīng)當(dāng)對公眾和利益相關(guān)者負(fù)責(zé)。

如果我有幸成為一名公務(wù)員，我一定會嚴(yán)于律己，增強自身的責(zé)任心和使命感，盡職盡責(zé)，做好本職工作，以實際行動貫徹全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”的執(zhí)政理念落實到工作的每一個具體環(huán)節(jié)中。讓我們牢記：建設(shè)責(zé)任型政府，從現(xiàn)在做起，從此刻做起，從自我做起！

9、中鐵企業(yè)的一名技工×××，是初中文憑，但在工作中苦干，由一名技術(shù)型人才轉(zhuǎn)為一名知識型人才，這個例子對成才有什么啟示？

【試題類型】 社會現(xiàn)象類

【考核核心】 綜合分析能力和語言表達(dá)能力

【答題主線】 破題+分別論述+表態(tài)

【參考答案】 這樣的例子在我國不乏其人，這個例子對我們成才至少有以下幾點啟示：

首先，人的成才道路有多種多樣，“條條大路通羅馬”，當(dāng)我們在人生低谷的時候一定要堅定成功的信念，這條路走不通我可以走另外一條路，總有一條適合自己成功的人生道路，只是我們還沒有找到而已。

其次，無論我們選擇什么樣的人生道路，成才之路也并非一蹴而就的，需要我們發(fā)揚頑強拼搏，知難而上，一步一個腳印，踏踏實實，埋頭苦干的老黃牛精神。

再次，成才需要有明確的目標(biāo)，只有目標(biāo)明確，我們才有動力，才有方向，才會成功。

還有，成才是有階梯性的，而且是可以在不同領(lǐng)域變換。

最后，成才也需要我們國家的政策支持，而且要符合社會的需求，21世紀(jì)是知識時代，我們只能把握這個大方向并且努力奮斗，我相信我們每一個人都會成才。

【專家點睛】 這是一個有關(guān)成才的問題，考生可以從成才的道路、成才的過程、成才的目標(biāo)等方面展開論述。

10、互聯(lián)網(wǎng)時代有不少領(lǐng)導(dǎo)在網(wǎng)上發(fā)表博客，對于官員開博客，你的看法是什么？

【試題類型】 社會熱點

【考核核心】 辯證思維能力、綜合分析能力和語言表達(dá)能力

【答題主線】 肯定+否定+肯定

【參考答案】(1)從時代的特點來看，目前我國與世界各國一樣，已進入了互聯(lián)網(wǎng)時代，官員通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)表博客文章，本身并無不妥。

(2)官員開博客的作用，一是表達(dá)自己觀點，二是宣傳國家政策，三是接受群眾監(jiān)督，四是聽取多方意見。

(3)從負(fù)面角度來看，要防止官員開博客成為一種形式主義，或成為一種所謂的“時髦”。要從為人民服務(wù)的角度去開博客，將博客平臺作為官民溝通的重要媒介。

(4)我們相信，領(lǐng)導(dǎo)開網(wǎng)絡(luò)博客作為一種新生事物，一定會不斷地成熟完善起來，在國家政治生活中發(fā)揮越來越好的作用。

【專家點睛】 互聯(lián)網(wǎng)時代有不少領(lǐng)導(dǎo)以“實名”的方式在網(wǎng)上發(fā)表博客文章，在引起了廣泛的討論。有的認(rèn)為是做秀，有人認(rèn)為是一次創(chuàng)造。但我們一定要注意辯證地看待這個問題。答題的時候先揚后貶。也就是先肯定其合理的一方面，然后轉(zhuǎn)折到其可能帶來的不利影響進行否定，最后再通過一定的措施彌補再肯定。這和我們的否定-肯定-否定是一樣的。

題型三

人際關(guān)系類

1、“古人云‘疑人不用，用人不疑’，你在使用下屬干部時，是否采用‘用人不疑’的觀點？”

[思路點撥]

評析這個問題，不應(yīng)簡單地肯定或否定，對古人格言要作辯證分析，此句有其可用的一面，也有弊端。

“用人不疑”體現(xiàn)了在用人上，經(jīng)考查、分析、判斷之后應(yīng)有的一種充分信任、大膽使用的氣魄和風(fēng)格，應(yīng)感化、激勵被用者，促其產(chǎn)生“士為知己者死”的精神狀態(tài)。

但用人完全“不疑”也不可取，因為所用之人的成長是受各種因素影響，不斷發(fā)生變化的;“不疑”論會把事物看死，容易以偏概全,以優(yōu)掩劣，產(chǎn)生放任現(xiàn)象，忽略對人才的培養(yǎng)、教育、考查和監(jiān)督，使被用人發(fā)生變故，所以用人的“疑”與“不疑”是辯證的，不應(yīng)絕對化。

2、安排你負(fù)責(zé)一次外出活動，而另一位協(xié)作的同事與你有矛盾，你怎樣處理？

[思路點撥]

我和同事外出活動，必須以工作為重，以大局為重，注意講求團結(jié)，人與人之間有點矛盾是正常的。外出之前，領(lǐng)導(dǎo)會把工作的性質(zhì)、任務(wù)、目的交代清楚。領(lǐng)導(dǎo)讓我來負(fù)責(zé)這次活動，我想這位同事也一定能正確認(rèn)識和看待。

在工作中，我應(yīng)學(xué)習(xí)藺相如的高風(fēng)亮節(jié)，從嚴(yán)要求自己，時時考慮工作，事事出于公心，處處注意化解矛盾，化大為小，化干戈為玉帛，爭取做到求大同、存小異。精誠團結(jié)，同舟共濟，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

3、單位小劉做事情很熱心，喜歡在接聽電話時回答不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事情，引起其他部門的不滿，領(lǐng)導(dǎo)也對他進行批評，請問如果你是小劉，你怎么辦？

【參考答案】

在日常生活和工作中我確實是一個很熱心的人，但盲目的熱心能辦好事也能辦壞事，所以，出現(xiàn)上述情況，我會從自身認(rèn)真找原因，把問題圓滿解決。

我在接電話時回答超出職責(zé)范圍的事情，引起其它部門不滿，可能是因為我在回答過程中，傳達(dá)了一些錯誤或有出入的信息，而給這些部門造成了一些不便或不必要的麻煩，對此我會主動向各個部門道歉，向大家保證以后再出現(xiàn)類似打電話或有人過來詢問其他部門事情的情況，我一定做好轉(zhuǎn)接工作，同時，我會記錄下各部門主要的分機號碼，以方便傳達(dá)。

對于領(lǐng)導(dǎo)的批評，我會虛心接受，畢竟是自己原則性和業(yè)務(wù)能力不夠才導(dǎo)致其他部門的不滿，對我們部門的形象或多或少造成了一些不利的影響，所以我會認(rèn)真做一份書面檢討，深刻認(rèn)識自身的不足并提出改進措施。

在以后的生活和工作中，我會培養(yǎng)自己的原則性和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，在不越權(quán)不越位的情況下做好本職工作，維護單位部門之間的和諧。但是，我不會因為這次其他部門的不滿和領(lǐng)導(dǎo)的批評而降低熱心程度，我還會一如既往地?zé)崆榇?、樂于助人，努力做一個熱心人。

4、你和同事共同參加一項工作，在工作圓滿完成之后，功勞卻被同事?lián)屪?，你會如何處理?/p>

【試題類別】人際溝通類題目

【考查要素】人際交往的意識與技巧

【思路點撥】這道題目主要考查的是與同事的相處，主要考察面對榮譽時如何處理的問題，考生在回答這道題目時，要讓考官看到良好的溝通能力與技巧，需要考生首先從自身角度分析為什么功勞被同事?lián)屪撸陨淼脑蛲庠俜治鐾碌绕渌脑?

【參考解析】

同事是我們工作中的好搭檔好伙伴，我與同事合作完成一項工作后，面對功勞被同事?lián)屪?，我有以下各個方面的看法：

第一，只要工作圓滿完成了，這就是對我們工作最大的肯定，功勞被誰搶走對我來說并沒有很大的影響;

第二，這項工作是我和同事共同參與完成的，現(xiàn)在同事?lián)屪吖冢赡苡幸韵聨讉€原因?qū)е碌模浩湟?，在我與同事的配合過程中，同事的貢獻比較大，因而同事會把功勞歸結(jié)在自己身上;其二，可能是在合作的過程中我跟同事的溝通不夠，所以同事才會誤解我對工作的貢獻比較少，因而才會出現(xiàn)搶功勞的現(xiàn)象;其三，可能同事比較積極主動，可能所謂的搶功勞只是同事積極跟領(lǐng)導(dǎo)同事分享成功的喜悅;

第三，如果是同事貢獻比較大的話，我必須看到同事的貢獻，功勞歸同事也是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，今后會積極和同事看齊，齊心協(xié)力把工作完成好;如果是因為我和同事在工作的過程中交流不夠?qū)е峦聦ξ业恼`會的話，我在今后會加強與同事的溝通交流，并通過實際行動消除誤會和矛盾;如果是因為同事比較積極想跟大家分享成功的喜悅的話，我對同事的做法表示理解，并不會因此就對同事心懷怨恨，今后會繼續(xù)配合好工作，并加強與同事領(lǐng)導(dǎo)的交流;

第四，在今后的工作中，我會繼續(xù)和同事保持良好的關(guān)系，并注重工作的方式方法，多加強與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，相信我的工作開展的會更加順利。

5、單位的幾個年輕人住集體宿舍，但是沒有空調(diào)和網(wǎng)線，他們就跑到辦公室去，領(lǐng)導(dǎo)以為他們是晚上加班，表揚了他們，后來其他同事知道了，漸漸的疏遠(yuǎn)了那幾個年輕人。你認(rèn)為其他同事為什么疏遠(yuǎn)了他們？如果你是年輕人中的一員，你接下來會怎么辦？

【題型分析】

這是一道既包含有人際溝通，又有綜合分析要素的復(fù)合題型，重點考察考生的綜合分析能力、判斷能力和人際溝通能力。測評要素包括觀點的鮮明性、清晰性;分析的層次性、邏輯性;語言表達(dá)的條理性和流暢度等。這種立足于現(xiàn)實工作，既有綜合分析，又含人際溝通的摻雜題，能夠考查考生的分析能力、待人接物能力，以及是否具備工作責(zé)任感和團隊意識，是否具備公務(wù)員的品質(zhì)和素養(yǎng)，是否能明確立場，全面深刻地看待問題、深入分析問題，并切實解決團隊協(xié)作過程中遇到的問題。

【參考答案】

輕松和諧的工作環(huán)境有利于同事之間的團結(jié)協(xié)作，有利于工作效率的提高，有利于增強本單位的凝聚力和向心力。相反，同事之間產(chǎn)生的誤會和隔閡，不利于大家良好人際關(guān)系的維持，不利于工作的有效開展和順利完成。正如題目中出現(xiàn)的這種情況，應(yīng)該值得我們慎重對待，警醒反思并積極化解。

其他同事疏遠(yuǎn)了這幾個年輕人，我認(rèn)為很有可能有以下幾個方面的原因：一是這些同事在事實掌握不是很清楚的情況下，會猜想這幾個年輕人的做法，可能會認(rèn)為他們有些愛貪玩，不能吃苦，因而導(dǎo)致誤解;二是其他同事可能會認(rèn)為這幾個年輕人不能充分利用白天的工作時間，提高效率，因而需要晚上加班，對這幾個年輕人的工作狀況存在疑問;三是可能由于年輕人與同事之間日常的有效溝通不到位，領(lǐng)導(dǎo)對他們的表揚讓其他同事產(chǎn)生了誤解，因而導(dǎo)致疏遠(yuǎn)。

如果我是年輕人中的一員，我會驚醒反思，積極化解各種矛盾、消除誤會是我的當(dāng)務(wù)之急和職責(zé)所在，我會努力從以下幾方面，帶動我們這幾個年輕人一起去做到：

第一，找到合適時間，向其他同事公開澄清我們幾個年輕人晚上在辦公室的行為，解釋確有加班和貪玩的情況。對于貪玩的情況要引以為戒，誠懇接受同事的批評指正;第二，對于確有加班的情況，要積極主動向同事求幫求助，刻苦學(xué)習(xí)，增強自身工作能力，提高工作效率，在有限的工作時間內(nèi)完成任務(wù)，力求做到不加班不拖拉;第三，找個合適機會，適時向領(lǐng)導(dǎo)匯報說明，讓領(lǐng)導(dǎo)了解真實的情況，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評教育;第四，我會以此為戒，積極主動承擔(dān)相應(yīng)錯誤和責(zé)任，并在今后的工作中，多與同事進行溝通交流。

總之，單位集體的和諧團結(jié)離不開每一個個體的積極參與，共同維護。作為剛?cè)肷鐣痪玫哪贻p人，我們應(yīng)該持有吃苦耐勞、虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真務(wù)實的良好品質(zhì)，應(yīng)該懷有一顆寬容仁愛之心，去善待身邊的人和事，為單位的建設(shè)和發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻。

【答題誤區(qū)】

在回答這道題時，考生容易出現(xiàn)以下幾個問題：

一是思路不清，審題不明，想到哪里說哪里，想到幾點是幾點，缺乏嚴(yán)密性和層次感;二是針對問題分析原因不清，缺乏陽光心態(tài)，會多從對方和他人角度尋找原因，而忽視自身存在的問題;三是針對分析原因和你該怎么辦的問題，在回答時容易語詞糾纏不清，羅嗦重復(fù)，拖泥帶水。

【高分點撥】

考生在分析這道題時，切不可將簡單問題復(fù)雜化，在人際溝通答題思路，即“態(tài)度-原因-化解-避免”的基礎(chǔ)上，適度分析，糅合處事的原則和方法，結(jié)合自身實際情況作適度升華，表明態(tài)度，陽光心態(tài)下“避重就輕”也能自圓其說，讓人信服即可。重點在于條理清晰，邏輯嚴(yán)密，表達(dá)流暢。同時，避免因有話可說而導(dǎo)致的超時。

第三篇：2015國家公務(wù)員面試新穎題型匯總

給人改變未來的力量

2015國家公務(wù)員面試新穎題型匯總

● 串詞題

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● 編故事題

2012國家公務(wù)員面試：新穎題型之編故事題（1）2012國家公務(wù)員面試：新穎題型之編故事題（2）2012國家公務(wù)員面試：新穎題型之編故事題（3）

● 發(fā)散想象題

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● 即興演講題

給人改變未來的力量

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● 漫畫題

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第四篇：PETS考試各題型

公共英語等級考試(PETS)是近年來越來越受大家親睞的一個考試。3月的PETS考試即將來臨，新世界英語部的劉紅梅老師就PETS二級、三級考試的各種題型談了每部分的備考技巧和要點。

第一部分的聽力，二級題型注重的是交際功能，因此考生要熟悉口語會話和常用短語。聽力如果題目沒聽懂沒關(guān)系，因為PETS考試的聽力題是印在試卷上的，可以通過看題目的意思來推導(dǎo)。聽力中較難的部分是長對話，考生在復(fù)習(xí)時，之前2-3年的真題一定要多聽，熟悉考題難易程度。

第二部分是知識運用，這部分主要是考察語法和詞匯的運用。二級語法重點掌握時態(tài)、被動語態(tài)、交際功能等。三級就是完型填空的部分，基本考察搭配問題和選詞問題，有的是根據(jù)上下語氣來選詞的，有的是就是詞匯辨認(rèn)的選擇。

第三部分閱讀，根據(jù)以往的經(jīng)驗，二級考試中一般不會出現(xiàn)跨綱詞匯，文章內(nèi)容接近生活化，偶爾會有一些科普類的文章。三級的文章相對就更加重了歷史性、科普性和人文介紹的內(nèi)容。做閱讀時，可以先把文章通讀一遍，然后帶著問題和備選答案到文章里面尋找相關(guān)的信息，這樣就比較容易做出判斷。

第四部分是PETS考試?yán)锖苤匾囊稽c，寫作。PETS二級的寫作部分分為改錯和小作文。做改錯題時，先通讀一遍文章，了解人物、時間，確定時態(tài)。改錯的時候，要根據(jù)一個完整的句子內(nèi)容來判斷對錯。PETS二級的寫作偏重書信、應(yīng)用文，如歡迎詞、感謝信、通知（口頭或書面）和描繪性文體，因此考生應(yīng)了解各種應(yīng)用文體的書寫格式。PETS三級寫作分為小作文和大作文，小作文主要也是應(yīng)用文體，大作文的典型題型是圖表作文和議論文。寫圖表作文首先分析圖表內(nèi)容，然后分析透過圖表反映出的現(xiàn)象或問題。如果考到了議論文，通常就是針對時事或熱點話題提出觀點。議論文寫作時，建議學(xué)生為了獲得高分或者穩(wěn)定的分?jǐn)?shù)，寫三段論。在最后的時間里同學(xué)們還可以找一些和熱點話題有關(guān)的素材、句子背一下，巧妙運用到考試作文寫作當(dāng)中去。

第五篇：國家公務(wù)員面試常見題型分析

國家公務(wù)員面試常見題型分析

“千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金”。公務(wù)員面試緊張而激烈，充滿神秘和挑戰(zhàn)。公務(wù)員面試考查的是考生良好的道德修養(yǎng)，扎實的工作能力，豐富的工作經(jīng)驗，全面的知識體系，良好的邏輯思維，流暢的語言表達(dá)，自信從容的個性。在考試內(nèi)容上，它涵蓋了人際關(guān)系、計劃組織、情景處理、知識理解、社會現(xiàn)象、職位匹配、演講致辭等方面的知識，可以說是點多面廣。這是知識與能力的沖撞，激情與從容的融合，感性與理性的對接，對考生的要求更高、更直接、更具有挑戰(zhàn)性?，F(xiàn)在就為廣大考生對結(jié)構(gòu)化面試的常見題型：綜合分析題型、人際關(guān)系題型、計劃組織協(xié)調(diào)題型、情景處理題型和職位匹配題型進行概要分析。

綜合分析

在考官評分考核表中，對于綜合分析題型是這樣定義的：對事物能從宏觀方面進行總體考慮；對事物能從微觀方面對其各個組成部分予以考慮；能注意整體和部分之間的相互關(guān)系及各部分之間的有機協(xié)調(diào)組合。

所以，綜合分析主要考核的是考生分析問題和解決問題的能力，而在答題過程中常用的方法就是辯證的思維，既要有宏觀的把握，還要有微觀的深入，如此，才可以將一個綜合分析題進行了初步的挖掘，形成一個基本的框架，而要將題答好，還需要有理有據(jù)，由淺及深，由點及面。正所謂，答出來容易，答好難！

綜合分析題涉及的領(lǐng)域比較多，政治、經(jīng)濟、文化、社會等各個方面，考查學(xué)生對當(dāng)前政府政策、政府理念、政府行為、經(jīng)濟現(xiàn)象、矛盾問題和熱點問題及相關(guān)政策，名言警句的認(rèn)識和理解。為了學(xué)習(xí)的系統(tǒng)和深入，我們將綜合分析大致分為2個題型：知識理解與社會現(xiàn)象。

總體作答思路為：是什么——為什么——怎么辦。

【真題展示】

現(xiàn)在很多地方熱衷于申報非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，引起群眾不滿，你怎么看？

【試題分析】此試題屬于綜合分析題，考察考生的綜合分析能力，此題的重點在于對此事件的原因的分析是否深入到位及相關(guān)對策建議是否具有可行性?？忌鷮υ蚍治龊统霈F(xiàn)的主要問題可能是難點，可使用主體分析法，分析地方熱衷申報的原因和群眾不滿的原因。

【解題思路】首先，了解什么是非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，對于申報非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的作用；其次，分析地方熱衷申報的原因和群眾不滿的原因及出現(xiàn)的主要問題，最后，針對原因分析改善這種現(xiàn)狀的方法。

【參考答案】

非物質(zhì)文化遺產(chǎn)是活著的文化遺產(chǎn)，是保證文化多樣性與人類創(chuàng)造性的關(guān)鍵所在。非物質(zhì)文化遺產(chǎn)就其本質(zhì)來說，它是我國民族的知識體系當(dāng)中的一部分非常重要的寶貴財富。它凝結(jié)著我們的歷史記憶，它既是昨天歷史的、生活的實錄，同時也是我們今天生活的現(xiàn)實，對于未來的文化發(fā)展來說，也是一個非常重要的基礎(chǔ)。申報非物質(zhì)遺產(chǎn)可以防止在迅速前進的社會中丟掉自己的文明，保護我國的五千年的民族文化。

但現(xiàn)在很多地方對于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的申報并不是從本地的實際文化出發(fā)，首先地方政府千方百計將“申報”和旅游掛鉤，只要申報成功，旅游的成本就必然增加，其次，申報更多的是和政績或商業(yè)利益結(jié)合在一起，沒有把文化真正保護起來。

群眾對準(zhǔn)備申遺要漲價，申遺成功更要漲價，和政府重申報、輕保護；重開發(fā)利用，輕深入研究；重經(jīng)濟效益，輕文化內(nèi)涵；重一時舉措，輕長期規(guī)劃的這些問題也越來越不滿。

那針對于我國地方政府對物質(zhì)文化遺產(chǎn)申報和保護工作存在的這些誤區(qū)，我認(rèn)為首先是政府保護，除了正在完善的法律之外，還有國家對“非遺”的認(rèn)定，認(rèn)定之后政府會對傳承

人有一定的支持；第二是專家保護，幫助政府和社會認(rèn)識到非遺的意義；第三，城市建立了“非遺”保護的博物館，把保護工作持續(xù)進行下去。

所以，政府和群眾都要認(rèn)識到非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護工作的重要性和迫切性，地方政府需量力而行。

【專家點睛】

可以看到，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護有很多方式，但是最重要、最根本的方式是立法保護。申報“非遺”，既可以提升當(dāng)?shù)氐男蜗?，又可以?chuàng)造綠色GDP，因而對地方政府有著極大的吸引力。但是，如果把“申報”非遺和政績或商業(yè)利益結(jié)合在一起，一定是過熱的，而且熱得不正常?！?/p>

人際關(guān)系

人際關(guān)系的好壞直接關(guān)系到工作質(zhì)量的好壞，公務(wù)員職位的特點就是要跟領(lǐng)導(dǎo)、同事群眾和親友打交道。因此巧妙的處理好人際關(guān)系，不僅是圓滿完成公共管理、公共服務(wù)的必要條件，同時也是考生公務(wù)員基本素質(zhì)的直接體現(xiàn)。

從出題形式上看，已由以往那種處理各類人際關(guān)系的單一題型向復(fù)合題型轉(zhuǎn)化，諸如：人際關(guān)系與情境壓力，人際關(guān)系與知識理解，人際關(guān)系與職位匹配，人際關(guān)系與計劃組織活動，人際關(guān)系與社會現(xiàn)象綜合分析等等。這對考生的綜合素質(zhì)、綜合能力的要求更高了。既便是單一關(guān)系處理試題，題中給出的矛盾對象也更多，矛盾沖突也更多元、復(fù)雜。同時你需要解答的問題已不只是一個了，有的題有兩個甚至三個。再者問題設(shè)置更靈活，更具有隱蔽性、迷惑性。

從對考生能力考查的視角看，不僅考查考生處理各類人際關(guān)系的操作能力，更重視評價考生人際關(guān)系意識與態(tài)度；不僅考查考生在常態(tài)下人際關(guān)系處理的技巧與方法，更注重考查壓力情景下考生的應(yīng)變能力，考生的情景還原能力；不僅考察考生的人際交往能力與技巧，更注重怎樣利用這種能力與技巧去應(yīng)對社會管理、組織活動、職位匹配等各項活動。

從出題技巧上看，題型多樣化。有考生回答題、有情景還原描述題、有結(jié)合考生與考官特定角色相互交流對話題，有現(xiàn)場講話、演講題，有形式上是知識理解、情景處理、計劃組織活動等類型題而實質(zhì)內(nèi)容是人際關(guān)系題，答題時務(wù)必用各類不同題型的答題形式，同時融入人際關(guān)系的內(nèi)容，這樣更能評價考生的綜合運用能力。試題附加條件越來越多，越來越隱蔽，陷阱也愈來愈多。

廣大考生在做答人際關(guān)系試題的時候，往往不能真誠、積極的去處理人際關(guān)系。落入試題設(shè)好的圈套。所以在這里要告訴大家做答好人際關(guān)系題目的關(guān)鍵就是要保持陽光、積極的心態(tài)，善于自我的否定與反思。處理這樣的問題一般首先要堅持以保持自己寬容大度，不斤斤計較，大事講原則，小事講風(fēng)格的個人態(tài)度上做好自我態(tài)度定位。其次要積極主動做好各個方面的溝通，積極緩和矛盾，化解誤會等。

【真題展示】

你是單位的部門主管，單位領(lǐng)導(dǎo)思路變化快，你的下屬跟不上領(lǐng)導(dǎo)的思路，對你產(chǎn)生抵觸情緒，你該怎么辦？

【試題分析】這道題目有好幾個主體，考生可能會有點亂，有些考生甚至連自己的定位都沒有分辨清楚，這就導(dǎo)致答題時的混亂。咱們仔細(xì)分析一下，在這道題中，“我”就是一個“夾板”：領(lǐng)導(dǎo)的思路要執(zhí)行，下屬跟不上領(lǐng)導(dǎo)思路而產(chǎn)生怨氣。在這種情況下，作為一個中間的領(lǐng)導(dǎo)，“我”應(yīng)該起到一個潤滑劑的作用，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決定，消除下屬的抵觸情緒，同時應(yīng)該做一下反思。

【解題思路】對于領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格，我們應(yīng)該適應(yīng)，也就是說領(lǐng)導(dǎo)的思路要執(zhí)行；對于下屬的抵觸情緒，我應(yīng)該了解下具體情況，有針對性的解決。另外，對于自己的工作應(yīng)該再

認(rèn)真的反思一下，確保以后的工作能夠順利開展。

【參考要點】

作為一個單位的領(lǐng)導(dǎo)，我想每個領(lǐng)導(dǎo)都會有自己處理問題的風(fēng)格，我們要調(diào)整自身，適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的這種做事風(fēng)格。

首先，我會經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)溝通，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，以便跟上領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，領(lǐng)導(dǎo)思路變化快說明是他對事情能有一個前瞻性的預(yù)測，對全局有個總體的把握，做事情的方式和方法上是與社會的發(fā)展要求相適應(yīng)，所以他的思路我必須領(lǐng)略并緊跟其后，堅持貫徹執(zhí)行下去。

下屬由于跟不上思路而對我產(chǎn)生的抵觸情緒，我認(rèn)為這是很正常的事情，我不能因此而對下屬有怨氣，我會與下屬進行談心，幫助他們解決抵觸情緒，并解釋領(lǐng)導(dǎo)思路變化快的原因，下屬對事情更注重一些微觀的發(fā)展，對整體沒有很好的把握，而領(lǐng)導(dǎo)恰好能有很好的掌握，在他的思路下工作，能提高我們工作的創(chuàng)新能力，能提高我們的工作效率，使單位更新適應(yīng)社會發(fā)展的要求。

同時，我要認(rèn)真總結(jié)一下自己近期的工作，因為出現(xiàn)了這樣的問題，與自己的責(zé)任是分不開的，對領(lǐng)導(dǎo)的工作方式一直都沒有認(rèn)真的思考過，也沒有從下屬的角度去考慮問題，只是簡單的執(zhí)行和分配工作，所以才出現(xiàn)的這樣的事情，我必須認(rèn)真的反思，并找到更多的解決辦法，以確保工作能夠順利的開展。

【專家點睛】

本題的關(guān)鍵點是要注重工作中團結(jié)的重要性，要對領(lǐng)導(dǎo)的思路有正確的認(rèn)識才能解決好出現(xiàn)的問題。同時還要正確地把握個人與領(lǐng)導(dǎo)，個人與同事，同事與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。

計劃組織在公務(wù)員面試中，尤其是在結(jié)構(gòu)化面試、情景模擬類面試中，計劃組織協(xié)調(diào)能力類題目幾乎是中央及地方各級公務(wù)員面試的必出題目，是面試考核的必考要素。雖然計劃組織協(xié)調(diào)能力類題目是考生比較容易掌握的，但是考生在考試當(dāng)中對這類題型的把握并不好，很喜歡面面俱到，突出不了重點，很機械地照搬模式，結(jié)果往往答不出自己的亮色，自然也難以取得理想的成績。

所謂計劃組織能力就是指為完成一定的工作任務(wù)而具有的預(yù)先系統(tǒng)地安排工作的素質(zhì)以及過程中合理調(diào)配各種資源的素質(zhì)。它包含了三方面的內(nèi)容：計劃能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力。計劃是參照，組織是執(zhí)行，協(xié)調(diào)是方法，三種能力對于一項工作或任務(wù)來說，互為條件，缺一不可。切實可行的計劃、嚴(yán)密的組織實施、科學(xué)的工作方法，三者相一致才能使工作順利高效地完成。

計劃組織能力基本內(nèi)容

公務(wù)員應(yīng)具備的計劃組織能力主要體現(xiàn)在以下幾方面：

（一）依據(jù)工作目標(biāo)，預(yù)見未來的要求、機會和不利因素，并做出計劃。

（二）計劃切實可行，具有可操作性。

（三）按計劃執(zhí)行的能力，執(zhí)行過程中的變通能力。

（四）組織實施的嚴(yán)密性、條理性，有條不紊，主次分明。

（五）合理調(diào)配、安置人、財、物等有關(guān)資源，做到人盡其才、物為其用、財盡其力。

（六）善于總結(jié)提高，把感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識，更好地開展工作。

在此，提醒考生要注意以下幾點：

1.多看各類管理方面的書籍，了解各類活動的基本程序。

2.做生活的有心人，積極參與學(xué)校組織的各項活動，了解各種活動的程序。

3.最好能自己親自完整地組織一項活動，通過活動來提高自己的能力。

計劃組織協(xié)調(diào)能力的題型主要從“事前——事中——事后”三個大的步驟來回答。在答題之中要注意注重細(xì)節(jié)、凸顯亮點、有操作性。比如：要你組織一次單位離退休老干部的旅游活動，你怎么組織？對于這類題目我們就要考慮他的特點是“老干部”的旅游，所以要

在組織活動過程中考慮到老同志的身體狀況，容易出現(xiàn)的問題比如突然的身體不適等問題的應(yīng)急預(yù)案等。

【真題展示】

你所在街道近期被盜事件頻發(fā)，你作為街道的一名工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次防盜宣傳，你怎么做？

【試題分析】宣傳活動是組織管理能力常常進行考察的一個載體。考生解決這一類問題，一定要明白這類活動區(qū)別與其他活動的獨特特點，避免答題內(nèi)容的空洞。對于本題來講，有大的前提，就是你所在街道近期被盜事件頻發(fā)，有身份設(shè)定，就是你作為街道的一名工作人員，有具體的任務(wù)，就是領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次防盜宣傳。所以我們的回答必須答到考官的第一期待，緊緊圍繞如何確保宣傳效果去回答。

【解題思路】談清楚本次宣傳活動的意義，即對任務(wù)重要性的理解是第一位的。因為這是整個任務(wù)運行的根基，必須得有足夠的分析。在講述如何開展宣傳活動時，至少應(yīng)有一個對宣傳整體思路和節(jié)奏的把握，并掌握好宏觀和細(xì)節(jié)的比例，做到理解充分，認(rèn)識到位，措施得力，扎實推進。

【參考答案】

我所在街道近期被盜事件頻發(fā)，不僅反映了我們街道工作人員自身工作的不得力，也從側(cè)面說明了街道居民之前的防盜意識較薄弱。因此本次開展的防盜宣傳活動最大的任務(wù)就是使廣大居民形成“時時防盜，人人有責(zé)，日日防盜，從我做起”的意識，也應(yīng)該借此契機，把常用的一些防盜措施宣傳到位，讓各位居民安居樂業(yè)。

由于防盜意識都是平時形成的，所以在宣傳內(nèi)容上我打算強化居民一些生活習(xí)慣的改善，比如出門就關(guān)門關(guān)窗，不在家里留現(xiàn)金，尤其是在夏季天熱的時候更要格外注意，不要圖涼快而大廠門窗等。由于本次宣傳涉及的是整個街道數(shù)量比較大的小區(qū)和居民，所以在統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)上，必須遴選一批訓(xùn)練有素，專業(yè)能力和溝通能力突出的工作人員，落實責(zé)任，劃定區(qū)域，進行耐心細(xì)致的宣傳工作。在具體的宣傳方式的選擇上，我們會考慮居民接受的實際特點，印刷一些配有漫畫解說的生動形象的宣傳手冊，在小區(qū)的公共區(qū)域以及信息欄，戶外媒體，電梯電視，小區(qū)廣播等張貼或者反復(fù)播出防盜宣傳片。此外，在宣傳期間，各個小區(qū)也要召開一些有聲有色的與防盜有關(guān)的活動，比如防盜知識競賽，防盜主題晚會。還可以聯(lián)系片區(qū)民警在活動上直接宣傳一些行之有效的防盜知識。

在整個宣傳活動推進和開展的過程中，應(yīng)該注意對及時宣傳效果的評估并及時做出調(diào)整。在整個宣傳活動策劃和實施的各個環(huán)節(jié)都應(yīng)當(dāng)及時向領(lǐng)導(dǎo)做出回報，請領(lǐng)導(dǎo)做出針對性的指示。我相信通過我們街道和社區(qū)工作人員以及全體居民的共同努力，我們所在的街道治安一定會越來越好。

【專家點睛】

這類問題必須對任務(wù)有深入的理解，但這種理解建立在對設(shè)定身份的準(zhǔn)確把握，建立在入情入境地針對性的去回答題目的基礎(chǔ)上。在策劃的時候要盡量多一些創(chuàng)意。在表述的時候，該概括就應(yīng)該概括，該詳細(xì)就應(yīng)該詳細(xì)。最終，考慮周到，照顧全面，重點突出，注意細(xì)節(jié)的內(nèi)容才能征服考官。

情景處理

由于情景處理能力對公務(wù)員的特殊重要性，所以在公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中，該類試題往往是必考的題目，幾乎各地區(qū)各部門均會設(shè)題進行考核。公務(wù)員工作的特殊性決定考生應(yīng)當(dāng)具備應(yīng)對復(fù)雜局面的出色能力；同時，由于情景處理型測試題能較為準(zhǔn)確地判斷出應(yīng)試者駕馭復(fù)雜局面的能力，應(yīng)試者的才華能得到更充分、更全面的展現(xiàn)，主考官對應(yīng)試者的素質(zhì)也能作出更全面、更深入、更準(zhǔn)確的評價，因此，此類題目作答要求較高，能較全面地考察考生的綜合素質(zhì)。題目答案相對靈活多變，能夠借鑒參考的模板和范例非常有限，靠的就是考生的平時積累和應(yīng)變能力。該類題目大致分為如下的幾個類型：

公共危機類。公共危機就是一個事件突然發(fā)生，并對大眾正常的生活、工作以及生命財產(chǎn)構(gòu)成威脅，如自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、社會安全事件等。

工作協(xié)調(diào)類。工作協(xié)調(diào)是一門相當(dāng)深奧的學(xué)問，協(xié)調(diào)是行政管理人員在其職責(zé)范圍內(nèi)或在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下,調(diào)整和改善組織之間、工作之間、人際之間的關(guān)系,促使各種活動趨向同步化與和諧化,以實現(xiàn)共同目標(biāo)的過程。

尷尬事件處理?？碱}大多設(shè)置一些情景：一種是把考生放在理智和情感兩難抉擇的境地；還有一種是壓力考題，把考生放在一種不利的境地，借以考查考生在壓力環(huán)境下的心理素質(zhì)和反應(yīng)能力。

復(fù)雜場景處理。對于初入公務(wù)員隊伍的朋友而言，往往是業(yè)務(wù)不熟，但任務(wù)很重。在同一時間段內(nèi)接到多個工作任務(wù)是完全正常的，考查的是人們通過任務(wù)轉(zhuǎn)換同時處理多個任務(wù)的能力。情景致辭講話。個別地方出現(xiàn)過串詞、編故事等演講型試題，對這樣的題目考生應(yīng)具有策略性，雖然自由度比較大，但其實和第一種題型的解決方式差別不大。

中國有一句話叫“一把鑰匙開一把鎖”。但面對各種不同的應(yīng)急應(yīng)變事件，我們能不能找到一些共通的東西呢？答案是肯定的。對于不同事件的處理，其實都可以籠統(tǒng)地總結(jié)為四個步驟，即迅速反應(yīng)、果斷決策、高效執(zhí)行和善后處理。

【真題展示】

你們正在舉辦房屋拆遷聽證會，持反對意見的人情緒激動，場外的人要求進場，場面十分緊張，你作為會議協(xié)調(diào)人會怎么處理？

【試題分析】情景處理與應(yīng)變類試題，本題意在通過“闡述”的形式，考查考生面對壓力事件的抗壓能力、應(yīng)變能力和實際問題處理能力。

【解題思路】首先，由房屋拆遷聽證會的意義破題；然后，重點介紹處理措施；最后，進行匯報和總結(jié)，并制定應(yīng)急預(yù)案。

【參考答案】

房屋拆遷是城市發(fā)展中基礎(chǔ)性、前置性的工作，十分重要。對于大多數(shù)老百姓來說，房屋是他們的最大資產(chǎn)，房屋拆遷涉及被拆遷人的重大切身利益，維護好拆遷當(dāng)事人特別是被拆遷人的合法權(quán)益是做好拆遷工作的基礎(chǔ)和前提?？梢姡M織這次房屋拆遷聽證會意義重大。所以，作為會議協(xié)調(diào)人，面對題目中的情況，我會立即著手處理。

第一，第一時間向領(lǐng)導(dǎo)匯報會場情況。安撫場內(nèi)持反對意見的人的情緒，并讓主持人強調(diào)會議紀(jì)律，依次發(fā)言。向他們表示我們這是聽證會而不是最后的決定。等大家情緒穩(wěn)定后，繼續(xù)開會。請支持和反對各方分別派出代表發(fā)言，闡明己方觀點和意見，并安排人員作好記錄。

第二，安排工作人員到場外安撫群眾，向他們表示大家的心情可以理解，但是我們不能讓他們進去，因為聽證會有它既定的程序，而且代表已經(jīng)選定，請大家保持安靜，我們會把聽證會的相關(guān)情況及時公布出來。有條件的話，在征得領(lǐng)導(dǎo)同意的前提下，可以用視頻或音頻設(shè)備即時轉(zhuǎn)播場內(nèi)情況，以滿足場外人員急迫的心情，緩和他們的緊張情緒。

第三，如果場外人數(shù)較多，也應(yīng)該聯(lián)系公安、消防、醫(yī)療部門趕到現(xiàn)場，以防止意外事件的發(fā)生。

聽證會結(jié)束后，我會向領(lǐng)導(dǎo)實事求是地匯報此次房屋拆遷聽證會的舉辦情況，并將群眾的觀點和意見整理成文字材料呈交領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議。對于聽證會，要做好宣傳和組織工作，讓群眾消除顧慮能夠理解我們對他們利益的尊重和維護，對我們的工作予以支持。

【專家點睛】

本題重點在于自己的身份是“會議協(xié)調(diào)人”，作為一個會議協(xié)調(diào)人要明確自己的職責(zé)和權(quán)限。主線索：安撫場內(nèi)激動者，疏導(dǎo)場外失控者，擴大群眾參與度，公開會議過程，形成合理補償方案。

職位匹配

職位匹配類面試題不僅考查考生對公務(wù)員職業(yè)特征的理解，更重要的是考查考生對社會、工作、生活的認(rèn)知及自我的認(rèn)知能力，是公務(wù)員面試?？疾凰サ念}型。職位匹配題可以分為求職動機（報考動機）、自我認(rèn)知和職位匹配。

【真題展示】

社會上出現(xiàn)公務(wù)員報考熱，有人說考公務(wù)員是貪圖享受，有人說是為實現(xiàn)夢想，你怎么看？

【試題分析】

通過題目中的說法，側(cè)面考察自我的求職動機。

【答題思路】

先客觀闡述題中的觀點，最后聯(lián)系自己的報考初衷。

【參考答案】

公務(wù)員是“金飯碗”，具有較高的職業(yè)聲望和社會地位，其職業(yè)發(fā)展、工資福利和退休養(yǎng)老等較為完備的保障體系吸引了廣大考生踴躍報考。除此之外，高校擴招與近年來嚴(yán)峻的就業(yè)形勢也使得越來越多的人加入公考的行列中。

對于這種現(xiàn)象，我們要有正確的認(rèn)識。首先，公務(wù)員考試成為考試中的優(yōu)選，公務(wù)員“報考熱”將會使越來越多的優(yōu)秀人才聚集到部門政府，為其輸入新鮮血液。其次，對于已經(jīng)是公務(wù)員的人來說，公務(wù)員考試激烈競爭可以增強其憂患意識和服務(wù)意識，有利于政府行政部門建立完整的競爭激勵機制，提高辦事效率，滿足公共需求。

但報考公務(wù)員人數(shù)逐年增加也有不利的一面：首先，大批的畢業(yè)生報考公務(wù)員產(chǎn)生就業(yè)的反示范效應(yīng)。過熱的公共職位競爭會使人才“扎堆”，導(dǎo)致人才資源分布不均勻，產(chǎn)生大量的社會問題和新生勞動力的失業(yè)問題。其次，會導(dǎo)致公共部門人力資源成本和公共開支的劇增，銷毀社會財富，影響政府工作的正常運轉(zhuǎn)。

公務(wù)員隊伍紀(jì)律嚴(yán)明，從事這個職業(yè)，要能嚴(yán)格自我要求，具備良好的心態(tài)，要做好吃苦耐勞的思想準(zhǔn)備，具有默默無聞、甘于奉獻的品質(zhì)。因此，我認(rèn)為“考公務(wù)員是貪圖享受”是對公務(wù)員職位的錯誤認(rèn)識，對于“通過考公務(wù)員來實現(xiàn)夢想”也應(yīng)該慎重考慮。因此，報考公務(wù)員要有一個清晰的自我認(rèn)知，要根據(jù)自己的興趣、個性等特點慎重選擇報考。

考公務(wù)員不僅僅是我的夢想，也不是為了貪圖享受或者其他的私利。保爾柯察金說“當(dāng)一個人回首往事，不因碌碌無為而羞恥，也不因虛度年華而悔恨”。我報考公務(wù)員就是想把自己的青春和年華融入到折成轟轟烈烈的中華民族復(fù)興的大浪中，在歷史的長河中留下自己的足跡。

【專家點睛】考生在答題之前，要明確考官出題的意圖，考察我們的方向好要點，才能針對性的答題。作答職位匹配的題型要求考生說真話、動真情，切記假、大、空。