第一篇：在全市村級報帳員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班上的講話

在全市村級報帳員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班上的講話

劉建和 2008年10月7日

同志們：

我市農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)證核發(fā)換發(fā)工作業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)暨第七屆村民委員會村級報帳員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班經(jīng)過緊張有序的籌備，今天正式開學(xué)了。首先讓我代表市農(nóng)村合作經(jīng)濟管理局對大家的到來表示熱烈的歡迎。這次培訓(xùn)班是經(jīng)市委、市政府研究同意，為配合搞好今年的農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)證核發(fā)換發(fā)工作而舉辦的。從今天開始，將利用十天左右的時間，分五期對全市708個村35個居委會的報帳員集中在市委黨校進行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。主要學(xué)習(xí)農(nóng)村土地承包管理知識，農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)證核發(fā)換發(fā)工作的政策法規(guī)，操作規(guī)程以及農(nóng)村集體財務(wù)管理，會計制度和農(nóng)民減負知識等。為了把這次培訓(xùn)班辦得圓滿成功，達到預(yù)期的效果，下面，我在培訓(xùn)班開始前，先講三點意見，等下再請領(lǐng)導(dǎo)作指示。

一、要充分認識這次農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)證發(fā)放工作的重要意義，認真扎實把經(jīng)營權(quán)證發(fā)放到每個農(nóng)戶手中。

實施農(nóng)村第二輪土地承包以來，我市農(nóng)村土地承包關(guān)系 總體穩(wěn)定，土地承包經(jīng)營制度不斷完善。但隨著改革的深入和農(nóng)村經(jīng)濟的不斷發(fā)展，第二輪土地承包中的一些矛盾問題日益暴露出來，直接影響了農(nóng)村土地承包經(jīng)營制度的長期穩(wěn)定，阻礙了農(nóng)村土地的流轉(zhuǎn)和農(nóng)村經(jīng)濟的快速發(fā)展。因此，在全市范圍內(nèi)開展農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)證發(fā)放工作，對依法保障農(nóng)民土地承包經(jīng)營權(quán)，穩(wěn)定和完善農(nóng)村土地承包關(guān)系，維護廣大農(nóng)民群眾的根本利益具有十分重要的意義。

第一，搞好土地承包經(jīng)營權(quán)證發(fā)放工作，是依法保護廣大農(nóng)民群眾根本利益的需要。土地是農(nóng)民最基本的生產(chǎn)資料、最可靠的生活保障和最主要的財產(chǎn)形式。有了土地承包經(jīng)營權(quán)證，可以將農(nóng)民的基本生產(chǎn)資料以法律形式賦予農(nóng)民，從根本上切實保護農(nóng)民的合法權(quán)益，讓農(nóng)民群眾吃下定心丸，解除其后顧之憂。

第二，搞好土地承包經(jīng)營權(quán)證發(fā)放工作，是維護農(nóng)村社會穩(wěn)定的需要。隨著社會經(jīng)濟事業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展、城鎮(zhèn)化建設(shè)步伐的加快和各種基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、公益事業(yè)建設(shè)項目的增多，農(nóng)民與農(nóng)民之間、農(nóng)民與征占地單位之間因土地引發(fā)的糾紛案（事）件呈上升態(tài)勢。極少數(shù)農(nóng)民群眾因沒有土地承包經(jīng)營權(quán)證，導(dǎo)致許多糾紛難以有效解決。把土地承包合同書和土地承包經(jīng)營權(quán)證的“一書一證”依法發(fā)放給農(nóng)民，有利于促進一些土地糾紛問題的有效解決，進而促進農(nóng)村社 會穩(wěn)定，促進和諧社會建設(shè)。

第三，搞好土地承包經(jīng)營權(quán)證發(fā)放工作，是規(guī)范各級各部門依法行政的需要。向具有土地承包合同書的農(nóng)戶發(fā)放土地承包經(jīng)營權(quán)證，有利于增強廣大農(nóng)民群眾依法維護自己合法權(quán)益的法律意識，有利于促進各級各部門進一步規(guī)范工作，確保依法行政和按章辦事，切實維護農(nóng)民群眾的合法權(quán)益。

第四，搞好土地承包經(jīng)營權(quán)證發(fā)放工作，是促進農(nóng)業(yè)增效農(nóng)民增收的需要。從我市的市情來看，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟仍占主導(dǎo)地位。讓農(nóng)民群眾擁有穩(wěn)定、長期的土地承包經(jīng)營權(quán)，避免經(jīng)常性的變動和調(diào)整，有利于激勵農(nóng)民保護耕地、增強對土地的投入，有利于持續(xù)提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效益。通過發(fā)放農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)證，保障農(nóng)民的基本生存權(quán)，對農(nóng)民群眾加快農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，發(fā)展二、三產(chǎn)業(yè)，依法、自愿、有償流轉(zhuǎn)土地承包經(jīng)營權(quán)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展也具有積極的推動作用。

這次召集大家來集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，希望大家認真掌握好相關(guān)政策法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行有關(guān)操作規(guī)定，回去后集中精力、集中時間，在年底以前，把經(jīng)營權(quán)證準確無誤地發(fā)放到每個農(nóng)戶手中。

二、認真履行報帳員職責，當好村上的紅管家。村級報帳員既是農(nóng)村集體經(jīng)濟組織的內(nèi)當家，又是國家 對農(nóng)村集體經(jīng)濟財務(wù)管理制度的執(zhí)行者和落實者。因此，這個崗位顯得尤其重要。

村級報賬員承擔以下按照國家政策法律規(guī)定工作職責：

一是執(zhí)行國家財務(wù)制度，遵守財經(jīng)紀律；

二是保管庫存現(xiàn)金和有價證券，保管有關(guān)財務(wù)票據(jù)和銀行支票，嚴格執(zhí)行備用金制度；

三是對原始憑證進行初審，按規(guī)定時間報送民主理財小組進行審查，報送服務(wù)中心進行核算，做好財務(wù)公開工作；

四是登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記帳、固定資產(chǎn)登記簿及債權(quán)債務(wù)備查賬，如實反映村集體資產(chǎn)、資金活動情況，管理村集體債權(quán)債務(wù)，保管村集體財務(wù)檔案；

五是向市農(nóng)經(jīng)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府反映違反財務(wù)制度的問題，承擔上級交給的各項任務(wù)。同時村報賬員也享有下列職權(quán)：

一是有權(quán)參加村集體財務(wù)計劃的編制和有關(guān)生產(chǎn)、經(jīng)營管理會議，參與村集體重大經(jīng)濟事項的研究和決策；

二是有權(quán)檢查指導(dǎo)村集體所屬單位的財務(wù)工作； 三是有權(quán)拒絕辦理違反財務(wù)制度的收支，抵制侵犯村集體財務(wù)所有權(quán)的行為；

四是拒絕違規(guī)撤換行為。所以，我們每位報帳員要切實履行好自己的職責，行使好自己的權(quán)利，在新農(nóng)村建設(shè)中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

三、精心組織,科學(xué)安排,確保培訓(xùn)班取得預(yù)期效果

這次培訓(xùn)班每期安排了兩天時間。為了保證培訓(xùn)效果，現(xiàn)就培訓(xùn)期間應(yīng)注意的問題，向大家提幾點要求：

一是要集中精力。大家都來自農(nóng)村第一線最基層，平時事務(wù)比較多，工作比較忙，很難抽出時間搞學(xué)習(xí)。這次給大家提供了一次很好的學(xué)習(xí)機會，希望大家珍惜，既來之，則安之，正確處理好工作、家庭與學(xué)習(xí)的矛盾，排除各種干擾，全身心地投入到學(xué)習(xí)中去，利用這短短兩天時間，扎扎實實學(xué)點東西。特別是我們一些新同志，要加倍努力，加強學(xué)習(xí)，盡快進入角色。

二是要聯(lián)系實際。大家對農(nóng)村情況非常熟悉，在實際工作中，各地都有不少成功的經(jīng)險和做法，大家可以在一起互相交流學(xué)習(xí)心得體會，交流農(nóng)村工作經(jīng)驗，探討工作中遇到的一些實際問題，找到好的解決辦法，促進共同提高。如怎樣來化解村級債務(wù)、如何控制新增債務(wù)；怎樣做好農(nóng)村土地承包管理基礎(chǔ)工作，妥善處理好土地承包經(jīng)營中的一些矛盾和糾紛，尤其是怎樣解決好農(nóng)戶建房、村鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃、公益事業(yè)建設(shè)用地等方面的用地矛盾；如何規(guī)范、有序推進土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)；如何充分利用現(xiàn)行政策，發(fā)展壯大村集體 經(jīng)濟，管好用好集體資金；如何破解當前農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入難題等等。學(xué)習(xí)的目的是為了應(yīng)用，培訓(xùn)的關(guān)鍵在于落實。這次培訓(xùn)安排的內(nèi)容，是經(jīng)過認真篩選最后確定的，重點比較突出，針對性比較強，涉及面也比較廣，希望大家回去后緊密聯(lián)系本村的實際情況，對照所學(xué)知識，認真回顧總結(jié)前段工作，找出存在的問題和差距，制定改正措施，用學(xué)到的知識指導(dǎo)好實際工作，真正做到學(xué)有所用，學(xué)有所得。

三是要遵守紀律。大家在這兩天的培訓(xùn)時間里，要嚴格遵守考勤制度，不遲到，不早退，不曠課。要嚴肅課堂紀律，保持課堂秩序，課間認真聽講，課后再熱烈討論，遵守市委黨校規(guī)章制度及這次培訓(xùn)班的紀律，樹立和維護好整體形象。有特殊情況需要外出的，必須向本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)管站長請假。

四是要注意安全。大家有的難得到城里來，需要在學(xué)余時間上街購物、走親訪友的，一定要注意安全，希望大家一切平平安安。

同志們，市委、市政府對這次培訓(xùn)班非常重視，市委黨校和我局為準備好這次培訓(xùn)班投入了很大精力，希望大家一心一意搞好學(xué)習(xí)，要通過這次培訓(xùn)，使我們的政策水平和工作能力有一個大提高，工作有一個新起色。

最后，預(yù)祝這次培訓(xùn)班取得圓滿成功。謝謝大家。

第二篇：在全縣檔案員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班上的講話

同志們：

為了提高全縣各級檔案工作人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，今天，我們在這里舉辦檔案員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，這是一件十分重要并有意義的工作，它也是今年全縣檔案工作的一項重要工作任務(wù)。有機會能同大家一起學(xué)習(xí)，十分高興。在此，我謹代表縣檔案局向參加這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的全體學(xué)員們表示熱烈歡迎！下面我講三點意見。

一、進一步提高對檔案

工作重要性的認識

檔案是經(jīng)濟和社會發(fā)展的歷史記錄，它承載著大量人類文明的優(yōu)秀成果，是維護歷史真實面貌、服務(wù)現(xiàn)實發(fā)展需要的重要信息資源。在人類進入信息社會的今天，我們開展任何一項工作都離不開對歷史經(jīng)驗的學(xué)習(xí)和借鑒，而檔案對于一個單位來說無論是機關(guān)、事業(yè)單位還是企業(yè)，都是一種寶貴的資源。在座的專兼職檔案工作人員對于這一點一定要有足夠的認識。檔案工作是一項不起眼的工作，但不能沒有，正如人們所說的平時看似不重要，要著時候急得慌。工作要靠平時積累，說不定你們現(xiàn)在所做的工作將來是有可能要載入全縣的發(fā)展史冊。檔案人員的工作職責就是對日常工作中所形成的有價值的材料收集建檔、規(guī)范管理、利用服務(wù)?？h檔案管理每年開展的檔案宣傳、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、執(zhí)法檢查可以說都是為實現(xiàn)這一目標服務(wù)的。

檔案工作作為一項涉及面廣的工作，同機關(guān)、團體、企事業(yè)單位和個人均有著不可分割的聯(lián)系，對各項工作的開展都有極大的幫助。隨著經(jīng)濟交往和對外開放的擴大，檔案的資料、憑證、查考作用日益凸顯。重視檔案工作帶來諸多甜頭，忽視甚至輕視檔案工作讓人吃盡苦頭。因為原始檔案的丟失，日后為之付出沉痛教訓(xùn)的事例，在我們每個人身邊比比皆是、不乏其例。過去我們國營和集體企業(yè)，前幾年都轉(zhuǎn)制破產(chǎn)了，原企業(yè)這些職工近些年陸續(xù)退休的很多。由于建檔和管理不善，現(xiàn)在就有的人到處找不著人事檔案，進不了社保，領(lǐng)不到養(yǎng)老金。還有我們有的村委會檔案建立不全，諸多土地、山林糾紛無法用原始檔案憑據(jù)證實，帶來許許多多的不必要的紛爭，甚至械斗。

因此說檔案這東西真是輕視不得的。它是一種不可再生的寶貴資源，當我們有它時覺得它并不稀奇，可日后當你用到時它卻因為沒有它而苦惱。正是因為如此檔案工作才顯得越來越重要，人人都離不開。檔案工作者不僅要懂得這些道理，還要用實際行動去守護它、宣傳它，使全社會的人都引起關(guān)注。

二、我縣檔案工作面臨的形勢和任務(wù)

檔案界有句話叫“經(jīng)濟工作和社會事業(yè)發(fā)展到哪里，檔案工作就跟蹤服務(wù)到哪里?！币虼丝梢哉f檔案工作在我們周圍無處不在，到處都需要。傳統(tǒng)檔案工作主要是面向機關(guān)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，看門守戶、墨守成規(guī)，而現(xiàn)在形勢卻發(fā)生了根本性變化，隨著機關(guān)規(guī)范管理和利用服務(wù)考核的逐步推行，檔案工作在各地出現(xiàn)了許多新的領(lǐng)域、新的課題。信用檔案、農(nóng)村檔案、民生檔案、重點建設(shè)項目檔案、民營企業(yè)檔案、家庭檔案向我們撲面而來。與此同時，檔案信息化建設(shè)、檔案館功能建設(shè)、檔案法治建設(shè)、檔案隊伍建設(shè)等事關(guān)檔案事業(yè)發(fā)展全局的重大問題紛紛提上各級政府議事日程。檔案事業(yè)不僅服務(wù)領(lǐng)域擴大，而且服務(wù)由后臺走向前臺，由被動服務(wù)向主動公開服務(wù)轉(zhuǎn)變，這樣的轉(zhuǎn)變、變化是深刻的。與內(nèi)地相比我們自己的工作差距是很大的，但我們有自己的特色和發(fā)展空間。我們要充分發(fā)揮民族地方特色，積極主動參與工作全過程，比如重大活動、重點項目、重要設(shè)備開箱驗收等，要參與其中，拿到第一手資料圖片。然后抓好服務(wù)、抓好利用、工作定能創(chuàng)新。

目前，我縣檔案工作存在諸多問題：一是部分單位領(lǐng)導(dǎo)對檔案工作重視不夠；二是檔案人員變動頻繁、業(yè)務(wù)培訓(xùn)跟不上無法開展檔案工作；三是檔案室等基礎(chǔ)設(shè)置配備不科學(xué)、不到位，有的還存在安全隱患，影響了單位檔案工作的正常開展；四是有的單位檔案人員責任心不強，未按期立卷歸檔，嚴重違反《檔案法》相關(guān)規(guī)定；五是部分單位文件材料收集嚴重不齊全；六是有的檔案人員整理案卷不符合規(guī)范要求存在質(zhì)量問題；七是部分單位還未開展檔案計算機管理工作，這將直接影響今后的檔案移交工作。

為能解決以上存在的問題，今年檔案工作要重點抓好以下幾個方面：

1、貫徹落實中央書記處書記、中央辦公廳主任令計劃同志的指示精神，圍繞“重新認識檔案工作，轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新服務(wù)”核心內(nèi)容開展討論，解決好以下六個方面的認識問題：①如何認識檔案工作在新的歷史時期的“特殊責任”，“特殊作用”，真正增強光榮感、責任感和使命感。②如何使學(xué)習(xí)真正成為推動工作的強大動力，作為個人成長進步的階梯，形成抓緊學(xué)習(xí)、刻苦學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的濃厚氛圍。③如何牢記“有為才有位”的道理，克服把檔案部門當成“安樂窩”，安于現(xiàn)狀，不思進取的思想。④如何從陳舊的思想觀念、思維方式、工作方法中解放出來，真正在工作思路、工作內(nèi)容、工作手段上積極創(chuàng)新，創(chuàng)造出一流工作業(yè)績。⑤如何加強管理，采取有效措施，確保檔案的完整與安全。⑥如何加強檔案干部隊伍建設(shè)，全面提高綜合素質(zhì)，充分調(diào)動全員的積極性，真正建設(shè)

一支有活力、有能力、有戰(zhàn)斗力的檔案工作隊伍。

2、開展檔案室安全檢查工作。檔案安全保管是檔案工作最基本的要求，檔案室存在安全隱患的要改進，管理不善要盡快完善，不能大意，出了事自己是要負責任的；

3、認真開展檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檔案執(zhí)法檢查工作，各單位要按國家檔案局8號令要求編制使用好本單位的《機關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案保

管期限表》。目前全縣94個一級立檔單位，有76個已向縣檔案局報批，其中：71個縣屬機關(guān)、企事業(yè)單位中61個單位審批結(jié)束，占86%；23個省州駐臘單位15個單位報批占65%，到目前為止仍有18個單位未向縣檔案局報送《機關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限表》，未報審的單位請于6月30日前向檔案局報審，我局將擬請縣人民政府政府對此項工作進行督察通報。另外縣檔案管理部門將加大檔案執(zhí)法檢查力度，依法管理檔案工作，對違反檔案法律法規(guī)的現(xiàn)象依法查處，并報縣委、縣政府兩辦進行通報全縣并限期整改。

4、根據(jù)《檔案法》第11條規(guī)定，對各單位年滿的檔案進行依法移交進館，同時要求移交電子目錄，這已不是什么新要求，在這里只是重新提醒；

請大家積極配合，共同努力完成今年的檔案工作目標任務(wù)。

三、對大家提幾點希望

首先，從過去我縣的檔案工作來看，我們在條件比較困難的情況下取得了一些成績，但今后全縣檔案事業(yè)的發(fā)展和建設(shè)更加任重而道遠。全縣未來的檔案事業(yè)要靠大家共同努力，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，真正做到與時俱進，進一步提升整體水平，工作的重點也不能停留在為機關(guān)檔案的指導(dǎo)升級上。面對民生檔案、信用檔案、名人檔案、企業(yè)檔案和家庭檔案等新興領(lǐng)域的需求，檔案工作的內(nèi)容和范圍要進行擴展和創(chuàng)新。

其次，全縣廣大檔案工作者要認清形勢，增強檔案服務(wù)意識。要圍繞發(fā)展，不斷提高檔案服務(wù)的質(zhì)量。努力把滿足我縣經(jīng)濟社會發(fā)展的需要作為檔案工作的第一位的任務(wù)，圍繞發(fā)展這一主題，不斷發(fā)掘檔案資源優(yōu)勢，創(chuàng)新服務(wù)機制，拓展服務(wù)領(lǐng)域，更好地發(fā)揮檔案工作的服務(wù)功能。

第三，全縣各機關(guān)、各企事業(yè)單位專兼職檔案員要加強學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能，信息時代、自動化辦公，要求檔案工作也要現(xiàn)代化管理。各專兼職檔案工作人員不僅要愛崗敬業(yè)，加強修養(yǎng)，而且要掌握計算機管理操作技能，否則難以適應(yīng)檔案工作發(fā)展需要。

第四，此次培訓(xùn)，機會難得，大家工作又忙，要正確處理好工學(xué)矛盾，既來之則安之，由于培訓(xùn)時間短，大家要安下心來，專心學(xué)習(xí)，認真思考，真正學(xué)有所得，學(xué)有所用，把該學(xué)的課程完成好。更好地指導(dǎo)服務(wù)于今后檔案工作的開展。

預(yù)祝培訓(xùn)班圓滿成功！

第三篇：在全縣檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)班上的講話

強化依法治檔 服務(wù)科學(xué)發(fā)展 ——在全縣檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)班上的講話

（2011年4月17日）

同志們：

今天下午，我來參加全縣檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)班結(jié)業(yè)典禮，主要是來看望大家，并與同志們進行交流。這次全縣檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，時間雖然不長，但安排緊湊、內(nèi)容豐富，既有省市檔案部門有關(guān)專家的專業(yè)知識講座，也有實地參觀學(xué)習(xí)，對于推動全縣檔案工作再上新臺階，服務(wù)經(jīng)濟社會更好更快發(fā)展，具有重要的意義。

剛剛過去的“十一五”，是我縣發(fā)展速度最快、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)最優(yōu)、城鄉(xiāng)面貌變化最大、人民群眾得實惠最多的一個重要時期，縣域經(jīng)濟綜合實力由05年全國第513位，迅速攀升至09年全省第1、中部第10、全國第94位，2010年預(yù)計在全國百強的位次還將進一步提升。伴隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，五年來全縣各級檔案部門和廣大檔案工作者，解放思想，銳意進取，扎實工作，強化服務(wù)，檔案各項工作均取得了長足進步，為促進全縣經(jīng)濟社會科學(xué)發(fā)展做出了積極貢獻。一是檔案館藏量大幅提升?？h檔案館館藏檔案由“十一五”初的4.7萬卷（件）猛增到現(xiàn)在的18.2萬卷（件），增長了近4倍，館藏量位居全市三縣四區(qū)之首。二是基礎(chǔ)建設(shè)明顯加強。全縣已建立綜合檔案室143個，配備專、兼職檔案人員170多人，室藏檔案達35.4萬卷（件）。全縣機關(guān)、企事業(yè)單位檔案管理達省級以上先進的有73家，其中國家二級3家，省一級先進60家，省二級先進10家。三是檔案意識普遍提升。全縣各單位的文件材料，當年歸檔率由原來不足30%提高到現(xiàn)在85%以

一。因為其客觀反映了我們推進社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的輝煌成就和寶貴經(jīng)驗，真實記錄了各級黨委、政府、機關(guān)單位的重大事件決策過程，人民群眾的偉大創(chuàng)造，以及每一位同志的寶貴貢獻和人生足跡。同時，我們更應(yīng)看到，隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，檔案的地位和作用也越來越重要。檔案是物化的歷史，歷史是我們的重要財富，以史為鑒才能明辨方向、做好工作。在革命戰(zhàn)爭年代，我黨高度重視檔案工作。大家都學(xué)過《黨員登記表》這篇文章，革命英雄黃淑英以生命的代價來保護這份重要的檔案。在那段艱難的歲月里，象黃淑英這樣的事跡還有很多。在文革和破四舊時期，許多重要的檔案被肆意毀掉，給黨和國家的事業(yè)發(fā)展造成重大的損失。但即使在那樣的環(huán)境中，我們的檔案工作者，仍然嚴守黨的機密。因此，身處和平年代的我們，必須更加重視檔案，把歷史保存好，確保其完整性和準確性。檔案是經(jīng)濟社會發(fā)展的寶貴資源，不論是第一產(chǎn)業(yè)，還是二、三產(chǎn)業(yè)，各行各業(yè)的發(fā)展都離不開檔案。比如，我們的城市建設(shè)要繼續(xù)向前發(fā)展，就必須把地下管線等情況搞清楚，有了城建檔案，才能按圖索驥、解決問題。檔案與群眾生活息息相關(guān)，檔案既是有形資產(chǎn)的證明，也是專利權(quán)、非專利技術(shù)、商標權(quán)、著作權(quán)、土地使用權(quán)等無形資產(chǎn)的證明，為人們依法從事經(jīng)濟社會活動、維護合法權(quán)益，提供了法定的依據(jù)。還有諸如家庭檔案、個人成長檔案、書信檔案等都與我們的生活緊密相聯(lián)。

總之，檔案工作絕不是可有可無、可干可不干的工作，而是一項必須高度重視、長抓不懈、不斷創(chuàng)新的重要工作?，F(xiàn)在，我縣正處于新型工業(yè)化、新型城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化“三化”聯(lián)動并

用名人、名鎮(zhèn)、名山、名寺、名村等文化資源檔案，積極參與重大文化項目建設(shè)，為加快我縣由文化資源大縣向文化強縣轉(zhuǎn)變提供好檔案服務(wù)。要為保障和改善民生服好務(wù)。把服務(wù)民生作為新時期檔案工作的重要任務(wù)，把就業(yè)、教育、衛(wèi)生、社保、住房、婚姻、計生、社區(qū)建設(shè)管理等各類民生檔案建好、管好，更好地為群眾使用提供方便，促進和諧社會建設(shè)。要為加強民主政治建設(shè)服好務(wù)。各級檔案部門保存著大量黨政機關(guān)的政務(wù)文書，這是社會主義民主政治建設(shè)的寶貴財富。要充分利用這些檔案資源，搞好分析研究，為科學(xué)決策、民主決策、依法決策提供支持。尤其要做好現(xiàn)行文件的公開和利用工作，幫助群眾了解掌握黨和政府的各項方針政策。

三、創(chuàng)新工作思路，進一步夯實檔案工作科學(xué)發(fā)展基礎(chǔ) 隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，檔案的產(chǎn)生主體、利用群體、工作環(huán)境都發(fā)生了深刻變化，做好檔案工作必須緊跟時代步伐，不斷創(chuàng)新工作思路。要在檔案資源建設(shè)上實現(xiàn)新突破。檔案資源建設(shè)是做好其它各項工作的基礎(chǔ)。各級、各部門都要加大檔案的收集力度，特別是財務(wù)管理、基礎(chǔ)建設(shè)、重要決策等方面的檔案必須做到應(yīng)收盡收、應(yīng)藏盡藏。縣檔案部門要積極開展面向社會和群眾的檔案收集整理工作，及時做好重大活動、重大部署、重大事件的檔案收集整理，把更多有價值的檔案資料征集進館，豐富館藏、改善結(jié)構(gòu)，努力做到為黨、為民、為經(jīng)濟社會發(fā)展存好檔。要在檔案信息化建設(shè)上實現(xiàn)新突破。檔案信息化是檔案工作的發(fā)展方向?？h檔案部門要認真謀劃和推進檔案信息化建設(shè)，積極將檔案信息化建設(shè)與各機關(guān)單位辦公自動化建設(shè)結(jié)合起來，大力推進電

案館、博物館、展覽館“五館合一”建設(shè)的重要內(nèi)容，目前已開始規(guī)劃建設(shè)。各單位也要加大經(jīng)費投入，購置計算機、復(fù)印機、打印機、移動硬盤、檔案裝具等檔案管理設(shè)備，為推進和改善檔案管理工作創(chuàng)造必要的物質(zhì)條件。檔案是一種不可再生的資源，一旦丟失了、損毀了，就不能復(fù)得?，F(xiàn)在我們多關(guān)注一點、多花一點錢，就能避免和減少將來受損失。要建好檔案隊伍。檔案工作者肩負著對歷史負責、為現(xiàn)實服務(wù)、替未來著想的神圣職責，是無名英雄。同時，檔案工作又非常具體、瑣碎，甚至是枯燥。各有關(guān)部門要切實關(guān)注檔案干部隊伍建設(shè)，關(guān)心檔案工作者的工作和生活，及時幫助他們解決一些工作、生活、待遇等方面的實際問題，引導(dǎo)、保護和發(fā)揮好大家的積極性。此外，希望全縣廣大檔案工作者牢固樹立“有為才有位”的意識，以全國檔案戰(zhàn)線楷模劉義權(quán)同志為學(xué)習(xí)榜樣，愛崗敬業(yè)、甘于清貧、樂于奉獻、扎實工作，努力在平凡的崗位中體現(xiàn)出崇高的精神、優(yōu)秀的品格和良好的能力，真正做到黨委、政府和人民需要的時候拿得出、用得上、有作為。

同志們，做好新形勢下的檔案工作，責任重大、使命崇高。全縣各級各部門和檔案工作者要以對歷史和未來負責、對黨和人民負責的精神，奮發(fā)進取，真抓實干，為加快實現(xiàn)“科學(xué)發(fā)展當先鋒、全國百強爭先進、率先建成全省城鄉(xiāng)一體化小康示范縣”宏偉目標作出新的更大貢獻！

第四篇：業(yè)務(wù)培訓(xùn)班上的講話

同志們：

全市辦公室工作業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)班今天開學(xué)了。首先，我代表三家主辦單位，向參加培訓(xùn)的同志們并通過你們，向辛勤工作在全市辦公室戰(zhàn)線的全體同志表示親切的問候!

市委辦、市政府辦和市行政學(xué)院聯(lián)合舉辦這次培訓(xùn)班，主要目的是為了進一步規(guī)范辦公室的各項工作，強化辦公室的服務(wù)職能，提高辦公室干部隊伍的整體素質(zhì)，更好地為各級機關(guān)、各級領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，為全市各項工作的順利進行，提供可靠的保障。

下面，我就辦好這次培訓(xùn)班講兩點意見和要求。

要充分認識這次辦班的重要性和必要性

辦公室是各級、各類機關(guān)的綜合工作部門，是上傳下達、聯(lián)系群眾、協(xié)調(diào)各方的“樞紐”，是對外展示形象的“窗口”，更是制定和實施決策的政務(wù)參謀和事務(wù)助手。因此，從一定意義上講，辦公室工作開展的好與壞，將直接影響一個單位、一個部門工作效率的高低和工作質(zhì)量的優(yōu)劣。因種種原因，辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)班已多年沒有舉辦過，象這種以市委辦、市政府辦、市行政學(xué)院三家名義聯(lián)合辦班，更是從未有過。面對近幾年各單位辦公室人員變動大，新手多的現(xiàn)實，面對新形勢、新任務(wù)的需要，舉辦這次培訓(xùn)班非常必要。

第一，辦好這次培訓(xùn)班，是服務(wù)全市工作大局的需要。去年，市委根據(jù)新的形勢和周邊城市加快發(fā)展的實際，立足我市的基礎(chǔ)和條件，提出了“兩個率先”的奮斗目標，即到2012年在全省率先全面建成小康社會，到2018在全省率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化，這是市委在新世紀新階段對全市發(fā)展作出的新定位，也是當前和今后一個時期全市人民團結(jié)奮進的總目標?！皟蓚€率先”目標涵蓋我市經(jīng)濟社會發(fā)展的方方面面，需要各個單位和部門緊密結(jié)合各自實際，采取切實有效措施，認真加以落實。作為各單位、各部門工作運轉(zhuǎn)的“樞紐”，辦公室更是肩負著為完成總體目標(而做好各項參謀、督查、協(xié)調(diào)工作的重任，責任尤其重大。辦公室的同志必須牢固樹立“中心”意識，按照“兩個率先”的目標要求，把握本單位、本部門的工作任務(wù)，明確辦公室從中應(yīng)發(fā)揮的工作職能，掌握行之有效的工作方法，不斷研究新情況，探索新路子，特別是學(xué)會用新的視野看準辦公室工作方向，用新的思維研究辦公室工作要求，用新的觀念謀劃辦公室工作思路，用新的方法提高辦公室工作實效，以良好的精神狀態(tài)和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，推動本單位工作的有效開展，從而更好地服務(wù)本單位乃至全市中心工作。

第二，辦好這次培訓(xùn)班，是提高辦公室整體工作水平的需要。辦公室的工作紛繁龐雜，總的說是做好“三個服務(wù)”，發(fā)揮三大職能?！叭齻€服務(wù)”即服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)人民群眾，三大職能是參謀助手職能、督促檢查職能和綜合協(xié)調(diào)職能。辦公室的這些基本職能之間是相互聯(lián)系、相互依存和相互促進的，不能僅僅突出某一個方面的工作，淡化、弱化其他方面的工作。而要做到辦公室整體工作上水平，就必須加強對每一個單項工作的提高與完善，基礎(chǔ)打好了，整體才能上臺階。我們舉辦這次培訓(xùn)班，就是提高各單位辦公室工作整體水平的一個有效手段。為加強這次培訓(xùn)班的教學(xué)力量，主辦單位專門邀請了一批從事辦公室工作多年，在理論上頗有造詣，在實踐中經(jīng)驗豐富的同志擔任授課老師，授課的內(nèi)容涉及辦公室工作基本方法原則、調(diào)查研究、會務(wù)管理、信息處理、綜合協(xié)調(diào)、公文處理規(guī)范、公務(wù)禮儀以公文寫作規(guī)范等各個方面，有著很強的針對性和實用性，相信對大家今后進一步做好辦公室工作有著一定的幫助與啟發(fā)。

第三，辦好這次培訓(xùn)班，是強化辦公室人員自身綜合素質(zhì)的需要。提高辦公室整

第五篇：在全縣辦公室系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班上的講話文檔

在全縣辦公室系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班上的講話

同志們：

全縣辦公室系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班今天開班了。舉辦這次培訓(xùn)班是經(jīng)縣委、政府研究決定的，是近幾年來辦公室人員培訓(xùn)規(guī)模最大、培訓(xùn)時間最長的一次。舉辦這次培訓(xùn)班，主要是為了進一步規(guī)范辦公室的各項工作，強化辦公室的服務(wù)職能，提高辦公室干部隊伍的整體素質(zhì)，加強辦公室系統(tǒng)的溝通交流，更好地為各級機關(guān)、各級領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，有效提高全縣辦公室系統(tǒng)的工作質(zhì)量和運轉(zhuǎn)效率。借此機會，我代表縣委、政府對培訓(xùn)班的開班表示熱烈的祝賀！向你們并通過你們向全縣辦公室系統(tǒng)的全體工作人員表示衷心的感謝和良好的祝愿！為辦好這次培訓(xùn)班，縣委辦、政府辦的同志作了精心籌備，縣委常委、縣委辦主任茶春橋還帶隊深入有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了調(diào)研，聽取了大家的意見建議。結(jié)合實際，有針對性地安排培訓(xùn)內(nèi)容，邀請了從事和研究辦公室工作多年、理論水平比較高、實踐經(jīng)驗比較豐富的領(lǐng)導(dǎo)、專家來給大家講課。培訓(xùn)內(nèi)容豐富，既有基本理論，又有具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)，非常貼近辦公室的工作實際。希望大家珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機會，靜心學(xué)習(xí)，虛心求教，用心思考，學(xué)有所獲。下面，我就這次培訓(xùn)談幾點意見。

一、切實提高對此次培訓(xùn)重要性和必要性的認識

辦公室是各級各部門的綜合辦事機構(gòu)，是上傳下達、協(xié)調(diào)左右、溝通內(nèi)外的樞紐，對外展示形象的窗口，領(lǐng)導(dǎo)制定和實施決策的政務(wù)參謀和事務(wù)助手。因此，從一定意義上講，辦公室工作成效如何，直接影響一個單位、一個部門工作效率的高低和工作質(zhì)量的優(yōu)劣；一個單位、一個部門辦公室的水平就是其領(lǐng)導(dǎo)班子水平的縮影。針對近年來各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門辦公室人員變動大，新手多，以及發(fā)展的新形勢、新任務(wù)，舉辦這次培訓(xùn)班非常必要。

（一）辦好這次培訓(xùn)班，有利于服務(wù)好全縣工作大局

今后五年，是我縣加快發(fā)展的關(guān)鍵時期，也是縮小與周邊發(fā)達地區(qū)差距、盡快實現(xiàn)小康目標的重要戰(zhàn)略機遇期?？h第十一次黨代會明確提出要以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟社會發(fā)展全局，全面提高黨的執(zhí)政能力，以經(jīng)濟建設(shè)為中心，狠抓經(jīng)濟社會發(fā)展不動搖，全面完成“十一五”規(guī)劃，把人民的利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，努力實施“農(nóng)業(yè)穩(wěn)縣、工業(yè)強縣、非公經(jīng)濟活縣、生物資源開發(fā)富縣、文化旅游揚縣”五大戰(zhàn)略，進一步把龍陵建成“綠色經(jīng)濟縣、能源礦冶基地縣、農(nóng)特產(chǎn)品加工縣、特色旅游縣和文化先進縣”。要順利完成第十一次黨代會確定的各項目標任務(wù)，需要各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門緊密結(jié)合實際，采取切實有效的措施，認真加以落實。作為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門工作運轉(zhuǎn)的樞紐，辦公室更是肩負著參謀、督查、協(xié)調(diào)工作的重任。因此，辦公室的同志必須牢固把握全縣和本地區(qū)、本部門的工作大局，明確辦公室應(yīng)發(fā)揮的作用，掌握行之有效的工作方法，不斷研究新情況，探索新路子，特別是要學(xué)會用新的思維研究辦公室的工作職能，用新的觀念謀劃辦公室的工作思路，用新的方法提高辦公室的工作實效，以良好的精神狀態(tài)和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，推動各項工作有序開展，從而更好地服務(wù)本地區(qū)、本部門乃至全縣的中心工作。

（二）辦好這次培訓(xùn)班，有利于提高辦公室整體工作水平

辦公室的工作概括起來就是做好“三個服務(wù)”，發(fā)揮“三大職能”。“三個服務(wù)”即服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)人民群眾，“三大職能”即參謀助手職能、督促檢查職能和綜合協(xié)調(diào)職能。近幾年來，各級領(lǐng)導(dǎo)對辦公室工作比較關(guān)心重視，辦公室人員勤勤懇懇、任勞任怨、團結(jié)協(xié)作、無私奉獻，做了大量的工作，付出了艱辛勞動，取得了顯著成績，整體工作水平明顯提高，為全縣經(jīng)濟社會的發(fā)展做出了貢獻。但我們也要清醒地看到，全縣辦公室系統(tǒng)還存在一些不足和問題：一是沒有處理好被動與主動的關(guān)系，工作主動性差，不善于領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，不會圍繞中心工作創(chuàng)新工作方法，往往是被動應(yīng)付，難以開創(chuàng)工作新局面。二是輔助決策能力較弱，參謀助手作用難以發(fā)揮，這主要是認識上存在誤區(qū)，大家往往認為決策是領(lǐng)導(dǎo)的事，辦公室只要執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決定就行了，不好過多干預(yù)。實際上，辦公室直接為領(lǐng)導(dǎo)的工作服務(wù)，雖不參與決策，但要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策；雖無權(quán)決定問題，但要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好問題。給領(lǐng)導(dǎo)當參謀，范圍很廣，在任何一件事、一個問題上出主意、想辦法，提供書面或口頭的材料、方案給領(lǐng)導(dǎo)參考，都是發(fā)揮參謀助手作用。三是加強上下和各部門之間的相互聯(lián)系不夠。為了實現(xiàn)共同的目標，各職能部門分工協(xié)作，各自承擔了一定的職責任務(wù)。有分工就有綜合協(xié)調(diào)，離開綜合協(xié)調(diào)就行不成合力，整個機關(guān)單位就難以正常有效地運轉(zhuǎn)，也就達不到全局工作的目標。我們舉辦這次培訓(xùn)班，就是著力于提高各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門辦公室工作的整體水平，切實發(fā)揮好辦公室的參謀助手作用。

（三）辦好這次培訓(xùn)班，有利于提高辦公室人員自身綜合素質(zhì)

辦公室整體工作水平如何，我們的政務(wù)服務(wù)、事務(wù)服務(wù)和綜合協(xié)調(diào)工作是否能得到領(lǐng)導(dǎo)、部門和群眾的認可，關(guān)鍵在于辦公室工作人員的自身綜合素質(zhì)。從全縣辦公室來看，部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室人員有的是從學(xué)校、企業(yè)站、農(nóng)業(yè)中心等事業(yè)單位“挑”來的，有的是剛剛招考進來的公務(wù)員，對辦公室工作接觸不多。特別是這幾年，部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室工作人員變動比較大，有的甚至幾個月工作崗位就會有變動。僅從時間上來說，都很難保證辦公室人員能靜下心來琢磨、研究辦公室工作，而且，大家很少有機會參加辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)。從平常的文件、會議的組織協(xié)調(diào)、接待等工作中，我們都不難發(fā)現(xiàn)，辦公室工作人員的素質(zhì)特別是在業(yè)務(wù)素質(zhì)方面確實還有一定的差距。如公文格式標準是什么弄不清，幾乎是一個部門自創(chuàng)一套；報送請示程序不懂，對象混淆不清；主題詞不會標，標不準；不會收集加工整理信息；文稿上錯別字經(jīng)常出現(xiàn)；文件材料上哪種要蓋章，要蓋什么章不知道；有的拿著文件逛菜市場，到飯店吃飯文件隨手亂放，等等。舉這些例子主要是告訴大家，如果我們對辦公室基本的業(yè)務(wù)知識都不懂，就容易出現(xiàn)工作職責不清、辦事拖拉、效率低下等問題，就不可能搞好“三服務(wù)”，履行好“三大職能”。這次培訓(xùn)內(nèi)容涉及公文寫作規(guī)范、信息采編、公務(wù)禮儀以及保密等各個方面的知識，有很強的針對性和實用性，相信對大家今后進一步做好辦公室工作會有很大的啟發(fā)。

二、新形勢對辦公室人員的素質(zhì)要求

（一）要有較高的政治思想覺悟、政策理論水平和正確的政治方向

政治思想覺悟就是上級想什么、下級和群眾想什么，都要能覺察到、悟得出來；政策理論水平就是解決政治問題的策略，有沒有解決問題的理論依據(jù)和法規(guī)支撐；評價政治方向是否正確的依據(jù)就是科學(xué)發(fā)展觀和“三個代表”重要思想。辦公室人員處在一個相對特殊的工作崗位。一方面既要為領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)及領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，也要為同級機關(guān)、下級機關(guān)和群眾服務(wù)。要能較快、準確地領(lǐng)悟并把握領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)及領(lǐng)導(dǎo)決策的精神實質(zhì)，這就要求辦公室人員必須具備較高的政治思想覺悟、政策水平和理論修養(yǎng)，能深入透徹地理解黨和國家的路線、方針、政策的內(nèi)在精神實質(zhì)。只有這樣，才能站得高、看得遠，對問題的觀察和理解才有高度、有深度，才能適應(yīng)新形勢、新任務(wù)、新要求，推動辦公室各項工作的順利開展。另外，由于工作崗位的關(guān)系，辦公室人員接觸的信息較多，而有些信息具有很強的政治性、機密性。因此，對辦公室人員政治上的要求就應(yīng)更高一些、嚴一些，要求辦公室人員有較高的政治素質(zhì)。

（二）要有較高的業(yè)務(wù)水平和較強的辦事能力

辦公室是綜合協(xié)調(diào)部門，在行使綜合協(xié)調(diào)職能時所涉及的各級部門和各類人員既雜又多，既有領(lǐng)導(dǎo)之間的，又有同級之間的，還有上下級之間的，關(guān)系錯綜復(fù)雜。這就要求辦公室人員必須具備較高的協(xié)調(diào)平衡能力與藝術(shù)（這種能力和藝術(shù)可以體現(xiàn)在接聽一個電話的口氣上，也可以體現(xiàn)在一份文件中某個語句的措詞上），使各單位和各類人員都能從大局和整體工作角度來考慮問題和處理事情，盡量減少部門之間因人為因素而出現(xiàn)工作扯皮、推諉、擱臵等現(xiàn)象的發(fā)生。辦公室同時也是綜合辦事部門，所辦理的事務(wù)紛繁復(fù)雜，既有事關(guān)建設(shè)與發(fā)展大局的重大事項，又有日常工作中的細小事務(wù)；既有上級部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)，又有下級單位要求協(xié)助處理的事務(wù)；既有常規(guī)性、連貫性的日常事務(wù)，又有突發(fā)性、臨時性的偶發(fā)事件。要把不同事情辦得既讓上級領(lǐng)導(dǎo)放心，又讓下級單位稱心；既讓外部單位稱道，又使內(nèi)部人員滿意，工作人員如果沒有過硬的業(yè)務(wù)水平和辦事能力，是無法勝任的。譬如，由于辦公室所辦事務(wù)種類繁多，涉及面廣，業(yè)務(wù)跨度大的特點，就要求辦公室人員必須是多面手，力求做到一人多能、一身多“任”，業(yè)務(wù)不僅要“精”，還要“博”，既要能高質(zhì)量、高效率辦理自己所從事的“專業(yè)”和“常規(guī)”事務(wù)，還要能迅速、靈活、妥善處理隨時隨地出現(xiàn)的“副業(yè)”和“應(yīng)急”事務(wù)。較高的業(yè)務(wù)水平和較強的辦事能力主要在工作實踐中鍛煉。辦公室人員要在平時工作中堅持做“有心人”，處處留心，時時在意，多對照自己工作中做得不太好、領(lǐng)導(dǎo)和同事不太滿意的地方，并隨時找出這些缺點和不足，努力去改正。同時，也要經(jīng)常自加壓力，不斷給自己充“電”，尋找一切機會加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和辦事能力的鍛煉。這樣才能使自己工作起來得心應(yīng)手。具體講，辦公室人員應(yīng)努力培養(yǎng)三個方面的能力。一是文字表達能力。這是辦公室人員的基本功。辦公室人員幾乎每天與文字打交道，如起草文件、綜合情況、會議講話和記錄等。文字表達能力是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，不是單純的文筆技巧問題，而是要有較高的政治理論水平、豐富的科學(xué)文化知識和現(xiàn)實資料信息、較強的邏輯思維和分析問題的能力以及流暢的文筆等多方面素養(yǎng)的綜合體現(xiàn)，是一種綜合性的能力。缺乏必要的馬列主義修養(yǎng)，寫作就很難有深度，不能觸及事物的本質(zhì)。知識貧乏，必然才思枯竭，言之無物，還會出現(xiàn)常識性錯誤。不作周密的調(diào)查研究，閉門造車，可能主觀臆斷，脫離實際。對現(xiàn)行政策不熟悉，文字表達就不能準確清晰，一語破的，擊中要害。辦公室人員在公文寫作中如果文思敏捷、行文流暢、言簡意賅、格式正確，內(nèi)容符合黨的方針政策，并切合單位、部門和地方實際，則對宣傳政策、解決具體問題很有益處。反之，辦公室人員文字水平低，就不可能按時完成任務(wù)，或?qū)懗龅墓乃悸凡磺濉⑷唛L雜亂，或內(nèi)容空泛，不著邊際，這些都會貽誤工作。二是預(yù)見和應(yīng)變能力。21世紀是知識經(jīng)濟和信息時代，工作節(jié)奏快，辦事講究速度和效率。辦公室人員作為領(lǐng)導(dǎo)的直接助手，對新事物應(yīng)有高度的敏感性，能及時捕捉新問題、新理論、新經(jīng)驗的苗頭，加以分析，迅速反饋給領(lǐng)導(dǎo)。對事物的發(fā)展有預(yù)見性，周密考慮事物發(fā)展過程中可能出現(xiàn)的各種問題和可能產(chǎn)生的各種影響，預(yù)為之謀，供領(lǐng)導(dǎo)參考。在遇到突發(fā)性和意外性事件時，特別是在領(lǐng)導(dǎo)不在的情況下，要有應(yīng)急處理的能力。這種能力主要來自實踐和工作經(jīng)驗的積累，包括平時對事物正反兩方面的思考，熟悉處理事情的各種渠道，學(xué)習(xí)過去成功的案例，以及掌握處理各類問題的政策和原則等。三是科學(xué)辦事能力?？茖W(xué)辦事包括管理手段的科學(xué)化和新技術(shù)應(yīng)用于管理工作。辦公室人員作為管理人員，就要求必須培養(yǎng)自己科學(xué)辦事的能力。例如，調(diào)查研究不僅要進行定性分析，而且要學(xué)會定量分析，才能適應(yīng)現(xiàn)代社會的需要。又如，計算機公文處理系統(tǒng)已經(jīng)進入各單位，面臨無紙化辦公的挑戰(zhàn)。因此，辦公室人員要不斷學(xué)習(xí)和充分利用新知識，做到科學(xué)辦事。另外，盡量做到科學(xué)地安排時間，靈活有效利用時間，提高工作效率，這樣就能避免因事務(wù)繁雜處于被動的局面。

（三）要有較好的身心素質(zhì)

一是要有合作意識和團隊精神。大到一個民族、一個國家，小到一個企業(yè)、一個單位、一個人，沒有團隊精神就沒有前途；沒有包打天下的英雄，個人英雄主義時代已經(jīng)沒有市場。放眼世界，各國政治、經(jīng)濟團體不斷形成、鞏固和擴大，不再是各吹各打，而是關(guān)系日益緊密，如WTO、北約、歐盟、東盟、APEC等。辦公室人員一般都各自負責某一項或幾項事務(wù)。但是，由于事務(wù)牽扯面廣，涉及人員多，許多事情往往不是一個人能夠獨立完成的，需要許多人共同參與、團結(jié)合作來完成。而每個人的想法和做法不可能完全相同，免不了出現(xiàn)不同的意見。因此必須具有寬闊的胸襟和團結(jié)合作的精神，為大局著想，從整體工作出發(fā)，以高質(zhì)量完成任務(wù)為著眼點，精誠合作，求同存異，才能圓滿地辦好事情。相反，如果大家都各執(zhí)己見，斤斤計較，不能密切配合，甚至相互猜疑、掣肘，肯定是做不好工作的。其實，每個同志辦事都各有特點，工作中都有一套自己獨特的工作方法，別人身上肯定會有自己值得學(xué)習(xí)的優(yōu)點。每個同志應(yīng)該培養(yǎng)虛心好學(xué)的精神，學(xué)會換位思考，不斷變換角度去審視別人和自己，注意汲取別人的長處和優(yōu)點，相互學(xué)習(xí)，取長補短。這樣既有利于創(chuàng)造團結(jié)互補的工作環(huán)境和謙虛和諧的工作氛圍，也有利于工作的順利開展和自身成長。

二是要有良好的職業(yè)道德。“小成靠智，大成靠德”，“萬物有道，事事有德”，“上善若水，厚德載物”，這是道德的本意。辦公室人員的職業(yè)道德從側(cè)面反映著一個機關(guān)的思想作風、精神面貌，關(guān)系著黨群關(guān)系、機關(guān)聲譽和領(lǐng)導(dǎo)威信。因為辦公室工作是直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的。辦公室人員要清楚辦公室是領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)同志聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，人們看辦公室人員的一言一行往往是與領(lǐng)導(dǎo)者相聯(lián)系的，辦公室人員對群眾的敷衍、冷淡和傲慢，將直接影響領(lǐng)導(dǎo)的威信，影響領(lǐng)導(dǎo)者與群眾的聯(lián)系。辦公室人員在工作中，要同各種各樣的人打交道，經(jīng)常同他們談話、談心、協(xié)商辦事。做好這些，固然需要工作技巧，而首先的、基礎(chǔ)的、根本的是學(xué)會尊重他人，具有群眾觀點。要堅持實事求是，不弄虛作假;對實際工作不夸大、不縮小;對問題是非分明，堅持原則，領(lǐng)導(dǎo)正確的意見要堅決維護和執(zhí)行，不完善的要補充，不正確的要以恰當?shù)姆绞教岢鲎约旱囊庖?，不隨聲附和。要堅持調(diào)查研究，堅持全面、系統(tǒng)、發(fā)展地看待事物和處理問題，而不是憑印象、想當然，自以為是。

三是要注重細節(jié)。老子說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細。”這一富含哲理的話同樣適用于辦公室工作。細節(jié)決定成敗。辦公室工作就是服務(wù)，做好服務(wù)工作必須要有細致、扎實的作風。做辦公室工作要常懷有如臨深淵、如履薄冰的心態(tài)，時刻把工作想細、做細。任何一項工作都包含無數(shù)的細節(jié)，在完成的過程中也可以分解出大大小小的細節(jié)來，辦公室工作是由點點滴滴、瑣瑣碎碎的細節(jié)串成的，比如開一次會議，就可以分出幾百個細節(jié)來。因此，要把辦公室工作做好，在戰(zhàn)略上要舉重若輕，在戰(zhàn)術(shù)上則要舉輕若重。

四是要正確對待批評。辦公室工作是繁忙、辛苦、清貧的。工作做得好，領(lǐng)導(dǎo)和別人不一定會注意到，也不一定會得到表揚和肯定，但稍有疏忽、不慎或失誤，則可能會很快招致上上下下的批評與指責。那么，辦公室人員應(yīng)該如何正確對待隨時隨地都可能出現(xiàn)的批評和指責呢？首先，要清楚地認識到，領(lǐng)導(dǎo)對下屬的批評，采取的方式可能不同，但都是對下屬工作的不滿意，都是出于對改進工作質(zhì)量和提高工作效率的迫切要求，出于對下屬的關(guān)心幫助，并不是對某一個工作人員懷有成見，更不可能是故意或者惡意。如果能這樣去看待批評，那么批評的壓力就會轉(zhuǎn)化為進步的動力。其次，辦公室人員從外行到內(nèi)行，從協(xié)助參與者到獨當一面的組織者，始終離不開領(lǐng)導(dǎo)的教育、培養(yǎng)。每一個領(lǐng)導(dǎo)都希望自己的下屬精明強干。一般來說，領(lǐng)導(dǎo)越是對自己器重的下屬，要求越嚴格，批評也就越多，態(tài)度也越嚴厲。領(lǐng)導(dǎo)用高標準、嚴要求對待工作人員，正是領(lǐng)導(dǎo)急切要求工作人員盡快進步、成長、成熟的體現(xiàn)。最后，對待各種方式的批評，都應(yīng)該做到認真傾聽，仔細分析，有則改之，無則加勉，防患于未然。不管來自哪一級領(lǐng)導(dǎo)的批評、來自哪一方面的批評，都應(yīng)該有一個正確的態(tài)度、必要的思想準備和較強的心理承受能力，既不能心驚膽戰(zhàn)、唯唯諾諾地盲目附和，更不能不分場合、不分對象地一律頂撞反駁，更不能當耳邊風持無所謂態(tài)度，不思改正，不思進取，而應(yīng)在認真傾聽、虛心接受的基礎(chǔ)上進行客觀地分析研究，努力找出自己工作中的不足之處，加以改正，變壓力為動力，變被動為主動，使自己不斷成長、成熟。

當然，作為領(lǐng)導(dǎo)者，過多的指責和批評也不可取。傳統(tǒng)教育觀認為：棍棒底下出秀才、嚴師出高徒。而現(xiàn)代教育理念則倡導(dǎo)以人為本：好孩子是鼓勵出來的，好干部也是激勵出來的。我認為二者應(yīng)該兼容、共用。激勵出人才，“重賞之下必有勇夫”，但一味地表揚，不總結(jié)、不反省，是不行的。象人的身體一樣，得病本身不好，但每病一次都可以促進自身體內(nèi)抗體的生成。得病不吃藥，自身又抵抗不了，遲早一命嗚呼；棍棒出秀才，卻不是多多益善，重罰之下，必生叛逆，說“打是心疼罵是愛”，打廢了罵傷了，哪來的愛。所以，把握度是最重要的。

（四）要有一定的禮儀修養(yǎng)

我國是文明禮儀之邦?？鬃釉唬骸安粚W(xué)禮，無以立。”“禮”的本質(zhì)是“誠”，內(nèi)容包括了禮貌、禮節(jié)等禮式，而“儀”則包括了儀表、儀容、儀態(tài)等。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)；對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習(xí)慣的反映。辦公室人員身處本單位、本部門的“窗口”，更要具備一定的禮儀修養(yǎng)。一是要注重個人禮儀，主要包括儀表、言談舉止等方面。儀表指人的容貌，是一個人精神面貌的外在體現(xiàn)。一個人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾、行為與保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系。每個人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，經(jīng)?！按驋邆€人衛(wèi)生”；與人談話時保持一定距離；服飾自然得體，協(xié)調(diào)大方；言談禮貌、誠懇、親切等等。在我縣“萬名婦女講禮儀”動員會上，我講過要學(xué)會給心靈和思想“化妝”。用200元甚至2000元的一套化妝品，化妝一次僅讓你美麗一天；而買一本20元的禮儀讀本，悟透了能使你一生美麗。打扮穿著，有身材穿身材，沒有身材穿氣質(zhì)。氣質(zhì)是一個人文化、思想、修養(yǎng)的外露，不是裝出來、穿出來的。沒有內(nèi)在的思想、文化，即使高冠玉帶錦衣，也只是會走路的模特兒，一旦開口講話，粗言俚語、俗不可耐；有了思想、文化，即便布衣素裹，也高雅飄逸、落落大方，讓人悅目賞心。二是要講究辦公室日常禮儀。在接聽電話時你所代表的是單位而不是個人，所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，更要讓對方能感受到你的微笑。同時，也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的記錄，包括來電時間、來電單位、聯(lián)系人、通話內(nèi)容等。當客人來訪時，你應(yīng)該主動從座位上站起來，引領(lǐng)客人進入會客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上茶水或飲料，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。介紹人時行為要大方得體，并注意先將級別低的介紹給級別高的，將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性。握手時要堅定有力，這才能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不應(yīng)過長，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向?qū)Ψ秸f明不便握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動與對方握手，同時不要戴手套握手等等。三是要講誠信。誠是德的外在表現(xiàn)，有德之人，對事業(yè)是忠誠的，對領(lǐng)導(dǎo)、同事和下級、百姓也是忠誠的。德的本質(zhì)是誠，如果沒有誠的支撐，所有的禮儀都是華而不實和虛偽的，修養(yǎng)也是做作的，再美的儀表也只是沐猴而冠。所謂誠信，有誠才有信，言必行，行必果，一諾千金，是做人的準則，也是做事的原則。當然，也不是說誠可以代替一切，誠要以適當?shù)姆绞奖憩F(xiàn)出來。如在接待時，誠得無動于衷，心誠不現(xiàn)于言表，呆若木雞，讓人覺得冷，是化外之人，沒有熱情；熱情過度，客氣得一塌糊涂，讓人受不了，敬酒變成了罰酒。勸酒無度不注意場合、分寸，好酒就變成了臭酒和傷害感情的毒藥。中國號稱禮儀之邦、文明古國，而我們的外交外事教科書卻去西方翻譯過來，反過來向徒弟學(xué)習(xí)，這實在是一個民族的悲哀。我們這一代人處在這個開放改革的時代，政治、經(jīng)濟、文化都在發(fā)生深刻的變化，如果抱殘守缺，不與時俱進，就有愧于時代。

三、緊扣中心，圍繞職能，努力提高辦公室工作的效率和質(zhì)量

（一）參與政務(wù)，努力強化參謀助手作用

提高辦公室的服務(wù)水平，最根本的一條是要在發(fā)揮參謀助手作用上有新突破。一是要站位于全局。要不斷增強站位全局的自覺性、主動性，時刻關(guān)注大局，認真研究大局，準確把握大局，緊緊圍繞各級黨委、政府的中心工作，在服務(wù)大局中找準位臵、發(fā)揮作用。要站在制高點，“一覽眾山小”，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門的小圈子里跳出來，把工作放到大局中去安排。要認真學(xué)習(xí)黨的十六屆六中全會、省第八次黨代會、市第二次黨代會以及縣第十一次黨代會精神，準確理解和把握我縣“十一五”發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、新農(nóng)村建設(shè)、新型工業(yè)化、邦臘掌的整合提升、黃龍玉的開發(fā)等大的方面的安排部署，始終保持敏銳的觀察力，從領(lǐng)導(dǎo)的角度和全局的高度去思考和處理問題。二是要突出重點。要用毛澤東思想的靈魂即“矛盾論”和“實踐論”指導(dǎo)工作，善于抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。起草文稿，要倡導(dǎo)生動、活潑、樸實、新鮮的文風，既要熟練掌握公文寫作的一般規(guī)律和基本常識，更要克服一般化、程序化，注意換位思考，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度，準確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)思路和意圖，吃透上情，把握下情，力求主題鮮明，表達準確，寫出精品。要摒棄文牘主義，少些黨八股，多些開門見山，一語破的。要說真話，說實話，不圖好看，而求有用。公文辦理要從滿足于寫正確、不出差錯，向突出工作重點和理論深度轉(zhuǎn)變，為領(lǐng)導(dǎo)決策當好參謀助手，做到以文輔政、謀在其中。如辦文時，要多提出意見建議，不能簡單一句“請某某領(lǐng)導(dǎo)閱示”了事；信息反饋要“快、準、高”，要建立緊急信息報送制度，在第一時間上報相關(guān)部門，不能出現(xiàn)遲報、瞞報、漏報現(xiàn)象，要圍繞黨委、政府的中心工作，關(guān)注熱點、難點問題，真實客觀，喜憂兼報；調(diào)研材料要有分量，要圍繞經(jīng)濟社會發(fā)展中的重點難點問題深入調(diào)查，掌握第一手資料，在求新、求實、求深上下功夫，切中要害，升華主題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

（二）抓好落實，努力發(fā)揮督促檢查作用 督查是推動決策落實，確保政令暢通的重要手段，目的是檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。辦公室的同志是領(lǐng)導(dǎo)的化身，代行領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力，既要理直氣壯，又要講究方法。一是要強化責任。要站在維護黨委權(quán)威、確保政令暢通的高度，增強事業(yè)心和責任感，以認真負責的態(tài)度，勇敢地承擔起督查工作的重任。二是要突出重點。督查工作層次多、內(nèi)容多，涉及面廣，工作量大，要突出重點，抓住關(guān)鍵，在圍繞中心、服務(wù)全局上下功夫。把主要精力、主要力量放在重大決策部署的督查上，放在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、群眾關(guān)心的問題上。通過對這些重大事項、重點問題的督查，達到牽一發(fā)而動全身的目的。同時還要牢固樹立狠抓落實的意識，堅持把抓落實放在突出的位臵，貫穿于工作的全過程。三是要解決問題。督促檢查的目的在于解決問題。要進一步堅持和完善民情調(diào)查制度，通過體察民情來找問題。對主要問題要加大專項督查力度，建立臺帳，緊抓不放。要認真落實領(lǐng)導(dǎo)批辦事項，做到即交即辦、全程跟蹤、圓滿完成，做到件件有著落、事事有回音。

（三）善于協(xié)調(diào)，提高服務(wù)水平

協(xié)調(diào)是辦公室的重要職能。做好協(xié)調(diào)工作，要注意以下方法。一是要牽住“牛鼻子”?！皞涫覆蝗鐢嗥湟恢浮?，“四面出擊不如單向突圍”，要少些經(jīng)驗主義，多想現(xiàn)在怎么辦，未來怎么辦。要始終圍繞發(fā)展這個大局開展協(xié)調(diào)，對于一切影響發(fā)展大局的不利因素，要通過協(xié)調(diào)予以消除，對于促進大局的有利因素，要通過協(xié)調(diào)予以調(diào)動。要充分發(fā)揮辦公室的牽頭作用，加強各方面的協(xié)調(diào)配合，努力形成思想統(tǒng)一、步調(diào)一致、齊心協(xié)力、共謀發(fā)展的工作格局。二是要善于“彈鋼琴”。辦公室工作千頭萬緒，內(nèi)容涉及方方面面，工作中要分清主次，區(qū)別輕重緩急，學(xué)會“彈鋼琴”，做到十個指頭都動作，不能有的動，有的不動，也不能十個指頭同時都按下去。要注意發(fā)揮十個指頭的各自作用，加強協(xié)調(diào)配合，始終突出主旋律，達到和諧共振、相得益彰的效果。三是要做到“多補臺”。辦公室是一個大集體、大家庭，必須營造和睦相處、互相幫助、共同進步的和諧氛圍，同事之間要講團結(jié)、講友愛、講奉獻。心往一處想，勁往一處使，既要立足本職把工作做好，又要顧全大局，相互支持配合，勇挑重擔，敢于負責。不攬功、不諉過；多補臺、不拆臺。發(fā)現(xiàn)工作出現(xiàn)空檔或遺漏，要積極主動地拾遺補缺，避免延誤工作，影響大局，共同維護辦公室的集體形象，共同提高辦公室的整體合力。

四、在有效提高工作的能力和水平上下功夫

（一）在強化學(xué)習(xí)上下功夫

面對新的形勢和任務(wù)，辦公室的責任更重了，工作范圍更寬了，工作標準更高了。“組織提拔首先必是自我提拔”，要適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求，唯一的辦法就是加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，改善自己的知識結(jié)構(gòu)，豐富自己的知識內(nèi)容。一是擴大知識的覆蓋面?！白x書破萬卷，下筆如有神”，“貴有恒，何必三更起五更眠；最無益，只怕一日曝十日寒”，要活到老學(xué)到老，堅持終身學(xué)習(xí)，靜下心來，撲下身子，努力學(xué)習(xí)黨的理論政策，放眼世界讀天下文章，認真閱讀古今中外、正面反面、政治經(jīng)濟的經(jīng)典講稿、優(yōu)秀公文，做到眼界開闊、心胸寬廣、兼收并蓄，不斷增加知識儲備，調(diào)整知識構(gòu)架。二是有針對性地推進學(xué)習(xí)的深度。不斷發(fā)展變化的形勢，要求辦公室工作人員，不但要成為博學(xué)多才的“雜家”，還要成為術(shù)有專攻的“專家”。根據(jù)所在部門、單位的特點，有針對性地學(xué)習(xí)相關(guān)知識，把握規(guī)律、熟透于心，抓住特點、運用自如。三是在捕捉多方信息中增加力度。儲備千日，用在一時。厚積要薄發(fā)，活學(xué)要活用，必須審時度勢，緊跟時代潮流，隨時把握方方面面的情況。一要通上情，及時掌握中央的方針政策和重大部署，具體到對一些重大問題的新提法、新口徑、新導(dǎo)向都要及時學(xué)習(xí)，不能我行我素；二要懂外情，對國際動態(tài)、周邊地區(qū)和其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門的發(fā)展態(tài)勢以及可資借鑒的經(jīng)驗要及時掌握，不能閉門造車；三要熟內(nèi)情，對本地區(qū)、本部門的經(jīng)濟社會發(fā)展情況要全面熟悉，清清楚楚，不能身在山中不知山；四要知下情，對基層的發(fā)展情況，群眾關(guān)注和迫切希望解決的熱點、難點問題，群眾實踐中的好經(jīng)驗、好做法，要心中有數(shù)，不能目中無人。

（二）在實踐鍛煉上下功夫

提高辦公室人員的素質(zhì)，不僅要靠學(xué)習(xí)，更要靠實踐鍛煉。一是要多練筆。辦文是辦公室工作人員的基本功，也是一項必備素質(zhì)。提高文字表達能力，不是一日之功，也沒有什么捷徑可走，必須深鉆細研，勤寫苦練，在練中體會，在寫中提高，具有“水滴石穿、繩鋸木斷”的頑強毅力，才可能練就“下筆如有神”的硬功夫。二是要多辦事。辦事，是辦公室工作人員的一項素質(zhì)要求。無論是辦理文書事務(wù)、會議事務(wù)、信息事務(wù)還是生活管理事務(wù)，大家都要珍惜辦事機會，用心辦理，講求效率，講究工作方法，分清輕重緩急，做到忙而不亂，井井有條。并注意及時總結(jié)，弄清職責范圍，通曉辦事渠道，力爭辦一件事，就要有一點收獲，有一點提高。三是要多動口。良好的口頭表達能力應(yīng)作為辦公室工作人員的一項基本素質(zhì)。向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作、請示問題、提出建議，向基層傳達任務(wù)、溝通情況、協(xié)調(diào)工作，除一部分使用書面文字外，大量的都需要口頭表達。因此，大家要自覺加強口頭表達能力的鍛煉。

（三）在善于思考上下功夫

思考的力量是巨大的，能推動工作的創(chuàng)新，推動社會的進步與發(fā)展。不善于思考，不勤于動腦，是做不好工作、干不成事業(yè)的。辦公室很多工作，看似簡單，實則學(xué)問很深。沒有全身心的投入，沒有勤于思考、善于總結(jié)的習(xí)慣，就摸不透業(yè)務(wù)的規(guī)律，就弄不熟工作的技巧，就不能成為一名合格的辦公室人員。在平凡的工作崗位上做出不平凡業(yè)績的公共汽車售票員李素麗說過：認真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好。一個人工作認真是長處，但如果僅僅停留在認真的層次，就難有大的提高。只有善于觀察、發(fā)現(xiàn)，善于歸納、總結(jié)，見微知著、舉一反三，融會貫通，才能不斷進步。

（四）在轉(zhuǎn)變作風上下功夫

作風是外在的體現(xiàn)。辦公室的作風如何，既影響我們的服務(wù)質(zhì)量，又影響單位的形象、領(lǐng)導(dǎo)的形象。因此，辦公室每一位同志，都要有雷厲風行、嚴謹細致、甘于奉獻的工作作風。雷厲風行，就是對可預(yù)知的工作，要早做準備，提前動手；對臨時交辦的工作，要快速反應(yīng)，抓緊辦理；對有時限要求的任務(wù)，要千方百計，按時完成；對沒有時限要求的任務(wù)，要爭取盡早完成。嚴謹細致，就是要細心琢磨、精益求精，小到一個詞語、一個數(shù)字、一個標點符號都要認真對待，力求精品。甘于奉獻，就是要真抓實干，埋頭苦干，敬業(yè)奉獻。辦公室的日常運轉(zhuǎn)工作非常繁雜，天天不斷線，常年如一日，上班分秒必爭，緊鑼密鼓；遇到重大任務(wù)，馬不停蹄，加班加點，快速作戰(zhàn)，基本上沒有節(jié)假日、星期天，整天忙到晚，一年干到頭。沒有奉獻精神就不可能把工作做好。

五、加強領(lǐng)導(dǎo)，為辦公室干部成長創(chuàng)造條件

提高辦公室的工作質(zhì)量和水平，關(guān)鍵在人。在辦公室工作的同志都默默無聞，工作非常辛苦，各級各部門的領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心辦公室的干部，按照“用事業(yè)留人，用感情留人，用適當?shù)拇隽羧恕钡囊?，從政治上、工作上、生活上關(guān)心和愛護辦公室的同志，為他們的學(xué)習(xí)、工作、生活和成長進步創(chuàng)造條件，使他們能安心、放心、舒心地搞好工作。要注意“三個結(jié)合”：一是把培養(yǎng)鍛煉干部與提拔使用干部結(jié)合起來。辦公室是人才相對集中的地方，也是育人才、出人才的基地。我們關(guān)心辦公室干部，最重要的是要關(guān)心他們在政治上的成長進步，既要讓辦公室出成績、出成果，又要讓辦公室出人才、出干部，不斷增強辦公室的活力。要經(jīng)常給辦公室干部講思路，出題目，交任務(wù)，壓擔子，使他們在工作實踐中得到鍛煉和提高，增強他們把握大局、處理復(fù)雜問題的能力。要堅持正確的用人導(dǎo)向，提拔和重用那些勤奮敬業(yè)、任勞任怨、工作務(wù)實、政績突出的同志。要創(chuàng)造條件讓辦公室干部“上派下掛”長見識，積極向上級部門推薦優(yōu)秀干部，樹立“出干部是最大的政績”的意識，要舍得把自己“舍不得”的干部推薦出去。要建立競爭激勵機制，堅持以實績論英雄，憑德才選人才，使辦公室成為每個干部展示才華、發(fā)揮特長的平臺。二是要把穩(wěn)定隊伍與干部流動結(jié)合起來。在保持隊伍相對穩(wěn)定的前提下，適時調(diào)整和改善辦公室的隊伍結(jié)構(gòu)。既要想方設(shè)法創(chuàng)造條件，保持辦公室基本工作力量和整體工作實力的穩(wěn)定，又要從更好地培養(yǎng)鍛煉干部的角度出發(fā)，加大干部交流力度，形成良性循環(huán)的人才流動機制，解決好辦公室干部的出路問題。三是要把思想教育與解決實際問題結(jié)合起來。在對干部嚴格要求、嚴格管理、嚴格監(jiān)督的同時，要實實在在地關(guān)心辦公室同志的工作和生活，努力解決他們在工作、生活等方面遇到的實際困難和問題，使他們能夠全身心地投入辦公室的工作?？傊垢骷壐鞑块T辦公室真正成為既出成果、又出人才的地方，能進得來、留得住、干得好、走得出，始終保持辦公室干部隊伍的生機與活力。

六、嚴明紀律，確保培訓(xùn)取得實效

大家一定要珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機會，以勤奮嚴謹?shù)膶W(xué)風，奮發(fā)進取的精神，扎實搞好這次培訓(xùn)，達到預(yù)期目的。一是要認真學(xué)習(xí)、專心聽講、勤于思考、認真做好筆記，注重理解、靈活運用、善于總結(jié)，力爭在有限的時間里學(xué)有所思、學(xué)有所獲。二是要注重交流探討。來參加培訓(xùn)的都是從事辦公室工作的同志，對做好辦公室工作都有所思考和感悟，要利用這次學(xué)習(xí)機會，把所學(xué)內(nèi)容和平常工作結(jié)合起來，相互探討，相互交流，相互學(xué)習(xí)，取長補短，共同提高。三是要做到學(xué)以致用。這次培訓(xùn)針對性和可操作性很強，希望同志們回去以后，結(jié)合自身實際，認真思考存在的不足，將所學(xué)的知識運用到辦公室的各項具體工作中去，努力提高辦公室的服務(wù)水平。四是要遵守紀律。希望大家自覺排除外界干擾，把參加學(xué)習(xí)、認真聽課作為第一任務(wù)，嚴格遵守學(xué)習(xí)紀律，不缺席，不遲到，不早退。上課期間，不隨意出入，不違反規(guī)定議論喧嘩，自覺關(guān)閉手機或?qū)⑹謾C調(diào)至振動狀態(tài)。

同志們，通過這次培訓(xùn)，我們對一些基礎(chǔ)知識將會有一定的了解，但畢竟培訓(xùn)的時間太短，要把所有業(yè)務(wù)知識都學(xué)會學(xué)好是不可能的，希望大家以次培訓(xùn)為契機，再接再厲，努力學(xué)習(xí)，善于鉆研，注重實踐，真正成為辦公室工作的行家里手。

最后，預(yù)祝這次培訓(xùn)取得圓滿成功！祝各位同志身體健康、工作順利、萬事如意！