第一篇：王影梅心得

合肥學(xué)習(xí)心得體會

近期，我參加安徽省組織的小學(xué)語文教學(xué)公開課活動，聆聽不同年級、不同學(xué)科老師的課，收獲良多。

下面就談?wù)勎覀€人的一些心得體會吧。

我想，我們每一位教師在上完一堂課后，該問問自己：當(dāng)學(xué)生把這堂課所學(xué)的知識點忘記以后，還剩下些什么？十年，幾十年以后，當(dāng)學(xué)生把所學(xué)的知識全忘掉以后，我們給他們留下些什么？我們的教育，能否給孩子們留下正確的思維方式，留下解決問題的能力，留下他們真正需要的。

語文閱讀教學(xué)中的朗讀、評價、合作交流??要想得到及時有效地展示，實踐證明，就要把教學(xué)工作不僅要體現(xiàn)在課堂上，還可以延伸到課外、平日學(xué)習(xí)上。在活動中多角度，多側(cè)面的進行訓(xùn)練，有時為了一個訓(xùn)練點可以把課時延長。下面，就我的塊狀訓(xùn)練具體談?wù)勛龇?。最初可以通過小黑板出示訓(xùn)練內(nèi)容及過程，讓學(xué)生讀一讀，體會體會然后讓學(xué)生一步一步去做，時間長了學(xué)生自然而然懂得按照這個程序去操作。

一、歸納課文的主要內(nèi)容，先要了解有哪些種類。如：

1、段意歸并法。

2、擴展題目法。

3、回答問題法。

4、“六要素”串接法。

5、原句摘錄法。

6、抓重點句段法等等。通過實踐選擇不同文章，練習(xí)歸納，學(xué)會掌握方法。

二、訓(xùn)練學(xué)生會提出問題，不同體裁問題重點不同，如：寫人突出表現(xiàn)他是怎樣的一個人？ 記事要了解事情的起因、經(jīng)過、結(jié)果及為什么會有這樣一個結(jié)果？

寫景要體現(xiàn)出有哪些景色特點？

狀物也有分類：動、植物的樣子，習(xí)性特點物體的樣子，結(jié)構(gòu)特點。

當(dāng)然單元訓(xùn)練重點不同，提問也會有所不同。如《》訓(xùn)練重點之一就是表達方式，所以問題自然就是“”

三、訓(xùn)練補充別人意見，先婉轉(zhuǎn)去評價（對，錯，同意，不認可）然后說出自己的觀點“我認為??”最后說出原因是什么，有理有據(jù)。

四、讀和評價朗讀訓(xùn)練是不可分的。學(xué)會朗讀就能掌握評價方法，同樣只有學(xué)會評價他人才會提高自己的朗讀水平。教師在這里就要教給學(xué)生評價也就是朗讀的技巧。

1、語氣中的喜怒哀樂。

2、語調(diào)的高低起伏。

3、語速的快慢。

4、重音的把握。

5、停頓是否恰當(dāng)。為了使學(xué)生熟練掌握，利用晨會，選一小段學(xué)生讀，大家評價，再讀反復(fù)選擇不同內(nèi)容的段落進行實效性訓(xùn)練。當(dāng)然根據(jù)不同課文情感不同，側(cè)重也不同。

五、匯報形式的多樣化：有讀出來，說一說，抓住主要詞語，聯(lián)系上下文理解，結(jié)合圖示，聯(lián)系生活實際，結(jié)合查閱資料等，匯報發(fā)言單位化，先由小組內(nèi)發(fā)言，再由其它小組補充發(fā)言。繪畫和寫的訓(xùn)練，可把它們課內(nèi)外并用，從不同角度訓(xùn)練，根據(jù)不同文章特點而決定。

楊集小學(xué)

王影梅

第二篇：王一梅見面會心得

2011-2012上

作家見面會心得

姓名：五（4）班黃陸仲賢

指導(dǎo)老師：覃遠彬

弱水三千,只取一瓢

“讀書節(jié)”閉幕式過后，我參加了“作家見面會”，見到了王一梅阿姨。王一梅阿姨告訴我們寫作的“三大法寶”后，我相信我的作文一定會越寫越好！寫作的“三大法寶”是觀察、想象和情感。觀察會觀察出相同點和不同點，王一梅阿姨給我們看了兩幅圖，兩幅圖上都畫著一匹斑馬，王阿姨是這樣描述的：“這兩匹馬頭是橢圓形的，身子也是橢圓形的，四只腿也是橢圓形的?？傊?，它全身都是橢圓形的?！币幻钒⒁套屛覀冋疫@句話的缺點，我們都發(fā)現(xiàn)一梅阿姨只描述了這兩匹斑馬的形狀，沒有說是什么顏色。觀察要細致；想象在童話中最為重要；情感是魔法寶石。

王一梅阿姨還說：“寫作要有條理，寫之前把整篇文章想一遍才下筆?！蔽乙郧岸际窍氲绞裁淳蛯懯裁矗绻跻幻钒⒁滩徽f，我還真沒發(fā)現(xiàn)我有這個毛病。有一次，語文測驗的作文是看圖寫童話，我看了看圖，想都沒想就下筆了，寫一會又要停筆思考怎么寫。大半節(jié)課過去了，我的童話也寫得差不多了。我正想寫結(jié)尾的時候，我忽然覺得我的童話不太好，想到了一個也許會得到更高分的故事。我想著該不該重寫，一看表，呀！都快到交卷時間了。我很煩惱：重寫吧，又怕時間不夠，老師收走試卷了我不就沒有作文分了嗎？不重寫吧，又怕寫不好，作文分拉我后腿。我想來想去，還是沒有重寫。試卷發(fā)下來了，我的作文被扣了5分，老師在旁邊評語：故事沒有意義，太過普通。

“弱水三千,只取一瓢”這句話出自《紅樓夢》,其實也是我們作文選材方法的一個重要理念。有人將寫作文喻為“做衣服”,而怎樣才能選擇合適的材料進行有效的組合,從眾多素材中“取一瓢”。王一梅阿姨到老遠從蘇州來到我們學(xué)校，給我們講了真么多寫作的知識，心里無比高興，有了這些知識，經(jīng)過我堅持不限的努力，相信我的寫作水平，一定會大大提升！說不定哪一天我也能成為一名作家喲！

第三篇：王梅有關(guān)材料

隨手倒一杯茶，微笑著坐在記者對面的，就是聲名遠揚的王梅。未曾開口，她的和藹已然在不經(jīng)意間感染了記者。

王梅服務(wù)的崗位是山東省濟南市工商局長清分局登記注冊窗口。王梅有名，是因為以她的名字命名的工作法——“王梅工作法”已經(jīng)在山東省工商系統(tǒng)全面推廣。王梅有名，是因為她的口碑，很多群眾辦理業(yè)務(wù)特意找她。

“王梅工作法”是山東省工商系統(tǒng)第一個以個人名字命名的工作方法。去年，王梅在山東省17個市工商系統(tǒng)作報告。濟南市直機關(guān)工委將王梅作為全市機關(guān)干部學(xué)習(xí)的典型。

王梅的學(xué)歷并不高，她工作的崗位也很普通，究竟是什么使她取得了今天這樣的成績？見到王梅后，看到她舉手投足，記者有了答案。

用心用情

王梅1995年來到長清分局黃河工商所登記注冊窗口工作。她取得今天的成績，源于一個將心比心的故事。

一次，一名業(yè)主打電話咨詢辦理變更手續(xù)要帶什么資料。王梅詳細告訴了對方，卻忽略了要對方帶紙質(zhì)的個體檔案。結(jié)果這名業(yè)主跑了40公里冤枉路。王梅向這名業(yè)主道歉。對方卻說：“我在你這個年紀的時候做過業(yè)務(wù)員，也曾因為一個小疏忽讓我們廠里丟了一個大單子，我為此哭了一整天。年輕人剛工作有點失誤是可以理解的?！?/p>

這件事對王梅觸動很大。她覺得，服務(wù)對象能夠這樣理解自己，自己有什么理由不將心比心，換位思考呢？

但是，生活中的許多道理，說起來容易做起來難，將心比心就是這樣。

王梅下決心讓自己更多地理解服務(wù)對象。她把自己的工作體會寫在便箋上?！吧鐣械拿總€人既是服務(wù)者也是被服務(wù)者，幫助他人就是幫助自己?！薄凹偃缥沂乔皝磙k事的，會怎么想怎么做？”“寧可多付出一些，決不讓業(yè)主多跑一次?！本褪沁@些樸實話語，讓剛剛工作不久的王梅把心沉了下來。

在濟南市工商系統(tǒng)開展學(xué)習(xí)先進典型陶志捷時，王梅從典型身上汲取了力量。她認為，陶志捷能夠在寒冷的冬夜來到市場，把溫暖送給每一個業(yè)戶，關(guān)鍵就是陶志捷能夠體會業(yè)戶的不容易。

一天，王梅接到一位身在四川的母親打來的電話，說自己的孩子在濟南有好幾天沒和她聯(lián)系了，怕孩子進了傳銷組織。這件事并不屬于王梅的工作范圍。但是，王梅立即查找相關(guān)企業(yè)資料，聯(lián)系企業(yè)負責(zé)人，確認這個孩子還在那家企業(yè)上班。王梅還是不放心，下了班騎車趕到這家企業(yè)，見到了那個因為丟了手機而沒有同家人聯(lián)系的孩子。王梅拿出自己的手機，讓這個孩子給家人報了平安。那位母親在電話中千恩萬謝，哽咽不已。

注重細節(jié)

這樣將心比心、換位思考，再加上窗口工作的特殊性，讓王梅進步很快。王梅意識到，要把工作做好，必須注意服務(wù)細節(jié)。正是這一點，使工作不久的王梅顯得與眾不同。在面對服務(wù)對象時，王梅總是要求自己保持微笑。然而，她發(fā)現(xiàn)，微笑是有學(xué)問的。

一次，王梅接待一名想開辦五金雜貨店的服務(wù)對象。按照“業(yè)務(wù)知識一口清”的標準，她簡潔地介紹了所需材料和相關(guān)流程，并微笑著請對方填表?？蛇@個人卻一臉不高興地說：“你說得那么專業(yè)，我都聽不懂，你笑什么？是不是在笑話我不識字啊？”盡管心里委屈，王梅仍然沒有發(fā)火，承認是自己解釋不周全，請他原諒。

但有了這次經(jīng)歷，王梅意識到“微笑”不是微微翹一下嘴角那么簡單，不恰當(dāng)?shù)奈⑿υ诜?wù)對象看來可能就是嘲諷和應(yīng)付。面對不同身份的服務(wù)對象，就要展現(xiàn)不同的禮儀，才能更貼近群眾。她提醒自己，面對文化水平低的服務(wù)對象時，笑得憨厚一些，解釋周全一點。

在王梅的辦公桌上，一盒紙巾與企業(yè)登記材料擺在一起。因為有的辦理登記手續(xù)的人員按完手印，總習(xí)慣性地把印油抹在服務(wù)臺上，容易弄臟別人的衣服。王梅便專門準備了紙巾，及時遞給按手印的人。這些看似點點滴滴的小事，王梅卻把它記在心上。

總結(jié)經(jīng)驗

如果說，王梅在工作中做到用心用情，那她僅僅是一名很好的窗口工作人員而已。把好的經(jīng)驗歸納總結(jié)，進一步提升，才使她完成了從優(yōu)秀到卓越的質(zhì)變。

開始，王梅把自己積累的經(jīng)驗進一步提升，提出了“1+1＞2”和“100-1=0”兩個準則。

王梅說，所謂“1+1＞2”，就是如果能多一份熱情處理業(yè)務(wù)、多一種角度考慮業(yè)戶，除了讓服務(wù)對象滿意外，自己還能獲得更多的快樂體驗。如果只顧埋頭工作，像機器一樣處理業(yè)務(wù)，就可能欲速則不達，引發(fā)不必要的爭執(zhí)，就成了“1+1=0”,與服務(wù)的初衷背道而馳。

王梅說，作為女兒，我能理解年邁的服務(wù)對象來工商所辦理業(yè)務(wù)的不方便；作為母親，我能理解創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生辦理營業(yè)執(zhí)照時的躊躇；作為妻子，我能理解下崗職工依靠小生意養(yǎng)活全家老小的艱難。把自己的工作角色同家庭角色結(jié)合在一起考慮，就能做到“1+1＞2”，就能用快樂、享受的心情工作。

而“100-1=0”，就是100次滿意是應(yīng)該做到的，一次疏忽大意卻可能給別人、給自己造成難以補救的損害。王梅發(fā)現(xiàn)，當(dāng)服務(wù)對象向你咨詢時，抬頭回答晚幾秒鐘，服務(wù)對象的心理就會發(fā)生微妙變化，他們可能懷疑自己是不是問錯了問題，還是找錯了咨詢對象，還是自己根本不受歡迎和尊重。這幾秒鐘的延誤，就可能引發(fā)不必要的誤解，就可能需要花幾分鐘時間進行解釋。于是，她把“100-1=0”這個準則進一步落實在業(yè)務(wù)中。比如，她把電腦屏幕調(diào)整到面向服務(wù)臺的位置，以便讓服務(wù)對象清楚地看到信息錄入情況。

王梅說，對比“1+1＞2”和“100-1=0”中的加減法，她深深體會到，唯有減去一絲懈怠、減去一絲僥幸，加上一份耐心、加上一份責(zé)任，才能更好地服務(wù)群眾。

再造流程

王梅發(fā)現(xiàn)，理念固然是工作的先導(dǎo)，但是，僅有一些好的服務(wù)理念，沒有在這些理念指導(dǎo)下簡單實用的工作準則，有時候還是會出現(xiàn)懈怠情況。

于是，她為自己制定了一些必須遵守的規(guī)則。比如，上班前必須清理好窗口，服務(wù)時必須主動與業(yè)主打招呼，下班后必須日事日畢整理歸檔。她把這些規(guī)則運用到工作中，受到越來越多的業(yè)戶歡迎。

能不能再造一個規(guī)范的流程，讓更多的群眾得到實惠？濟南市工商局局長王宏偉多次和大家一起研究論證，準備為群眾提供一個標準規(guī)范的服務(wù)。副局長葛春林多次到長清分局指導(dǎo)。經(jīng)過大家的共同努力，在王梅原有工作方法的基礎(chǔ)上，不斷充實完善，最后形成了一套工作方法。2009年，濟南市工商局黨委正式將這一套工作方法命名為“王梅工作法”。可以說，“王梅工作法”是王梅窗口經(jīng)驗的總結(jié)，也是濟南市工商局全體干部智慧的結(jié)晶。

“王梅工作法”即窗口工作人員一天的工作流程。這個流程分為“班前準備、熱情服務(wù)、高效服務(wù)、班后清理”四個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)需要做的工作又細化為“一、二、三”。這樣一來，全天的工作高效運行，忙而有序，保證了窗口服務(wù)“快、精、準”。

班前準備“一、二、三”，即一凈、二查、三到位。一凈，就是每天提前半小時到單位，將辦公室打掃干凈，不留死角，為服務(wù)對象營造一個窗明幾凈的服務(wù)環(huán)境。二查：一是檢查辦理業(yè)務(wù)所需材料，如各種表格、簽字筆、老花鏡、膠水、剪刀、服務(wù)指南等是否擺放在合適位置，二是檢查網(wǎng)絡(luò)連接和電腦終端設(shè)備是否能夠正常使用。三到位：一是角色轉(zhuǎn)換到位，到達工作崗位后，要立即把自己從社會上的其他角色迅速轉(zhuǎn)入到上崗服務(wù)的公務(wù)人員角色；二是心情調(diào)整到位，調(diào)整心態(tài)，帶著快樂的心情，以一顆平靜的心、感恩的心開始一天的工作；三是儀表形象到位，尤其注意制服是否整潔，工作牌佩戴是否合適，儀容是否端莊大方。

熱情服務(wù)“一、二、三”，即一個微笑、二個主動、三個一樣。一個微笑，就是面對服務(wù)對象時面帶微笑。二個主動：主動與業(yè)戶打招呼，詢問業(yè)戶需要辦理什么業(yè)務(wù)，使服務(wù)對象獲得尊重感；主動遞上服務(wù)指南，指導(dǎo)業(yè)戶規(guī)范辦理業(yè)務(wù)。三個一樣：生人、熟人一樣和氣，對待表揚和批評一樣誠懇，業(yè)戶來早、來晚一樣耐心。

高效服務(wù)“一、二、三”，即一快、二準、三規(guī)范。一快，就是要盡可能快速高效辦理各項業(yè)務(wù)，減少服務(wù)對象等待時間。二準：準確識別業(yè)戶業(yè)務(wù)需求，準確解答業(yè)戶咨詢。三規(guī)范：受理材料規(guī)范，信息錄入規(guī)范，流程銜接規(guī)范。

班后清理“一、二、三”，即一清、二整、三記錄。一清，就是清點注冊登記費和票本。二整：整理業(yè)務(wù)資料，對一天辦理的業(yè)務(wù)資料整理歸檔；整理工作現(xiàn)場，將辦公桌上的物品放到抽屜里，保持桌面無雜物、地面無紙屑。三記錄：記錄工作日志，將一天的工作情況輸入工作日志；記錄疑難問題，將一天遇到的疑難問題進行分類，以便及時解決；記錄服務(wù)收獲，將一天來解決的問題進行記錄，以便積累經(jīng)驗，指導(dǎo)以后的工作。

“王梅工作法”的服務(wù)理念是：以服務(wù)對象為中心，以服務(wù)對象滿意為標準?；疽笫牵阂苑e極的態(tài)度投入工作，設(shè)身處地為服務(wù)對象著想，把本職工作做到最好，快樂地面對業(yè)戶，快樂地面對工作，在服務(wù)對象滿意中感受快樂。服務(wù)精髓是：用心用情，注重細節(jié)，換位思考，提升效能。

帶動效應(yīng)

2009年6月1日，濟南市工商局發(fā)出通知，在全市工商系統(tǒng)推廣“王梅工作法”。全市工商系統(tǒng)掀起了學(xué)習(xí)王梅，學(xué)習(xí)“王梅工作法”的熱潮。

窗口的崗位不用說，就是其他崗位，大家也從王梅身上學(xué)到了愛崗敬業(yè)、精益求精的精神。很多單位結(jié)合不同的崗位特點，創(chuàng)新監(jiān)管服務(wù)方式，加強能力建設(shè)。

在采訪王梅時，很多同志說，王梅這個典型平實、可學(xué)。有的同志說，王梅的事跡說明了平凡的崗位也可以取得好成績。有的同志說，王梅已經(jīng)成了濟南市工商局叫得響的品牌，自覺維護這個品牌，更加用心服務(wù)群眾，群眾因此將得到更多實惠

第四篇：學(xué)習(xí)王正梅先進事跡心得

學(xué)習(xí)王正梅先進事跡心得

渡馬鎮(zhèn)中學(xué) 姓名：楊月燕

2018年4月9日，渡馬鎮(zhèn)中學(xué)召集全校教職工集中學(xué)習(xí)丹寨縣雅灰鄉(xiāng)雅灰村支部書記王正梅先進事跡。

王正梅生前在擔(dān)任雅灰村黨支部書記時，一心一意為群眾排憂解難，樂于關(guān)愛老人、工作認真細致，她在任期間積極做村民的思想工作、組織動員村民發(fā)展藍梅產(chǎn)業(yè)，積極開展農(nóng)村清潔風(fēng)暴，建立村級產(chǎn)業(yè)合作社，積極探索村民發(fā)展致富途徑，為全村經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定、鄰里和諧做出了積極貢獻。王正梅雖然倒在了脫貧攻堅的路上。在工作中王正梅同志心系百姓，在明知自己病重的情況下不住院治療，仍然瞞著上級領(lǐng)導(dǎo)堅守在自己的崗位，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨事跡感人。學(xué)習(xí)王正梅同志，就是要學(xué)習(xí)她在國家和人民群眾需要的關(guān)鍵時刻，在急難險重任務(wù)面前，不怕困難，不怕犧牲的精神。王正梅同志以自己的實際行動，充分展現(xiàn)了一個共產(chǎn)黨員的堅定信念和堅強黨性，是踐行社會主義核心價值觀的楷模。這位人民的好支書，用實際行動踐行了共產(chǎn)黨員的錚錚誓言，在“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中樹立了一座不朽的豐碑，值得每一名共產(chǎn)黨員認真學(xué)習(xí)。雖然她倒下了，但是她的精神卻永遠閃耀在苗嶺大地上，值得所有工作人員學(xué)習(xí)。

通過對王正梅先進事跡的學(xué)習(xí)。我明白作為每一個事業(yè)單位工作人員，都應(yīng)該向她一樣時時刻刻都要把人民放到心中。

第五篇：王梅先進材料

平凡崗位，默默奉獻

——王梅同志先進事跡材料

王梅同志從事民政工作以來，始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，用黨員標準嚴格要求自己，自覺實踐“三個代表”重要思想，在平凡的工作崗位上耕耘和奉獻，為實現(xiàn)民政工作“三個服務(wù)”及“上為黨和政府分憂，下為百姓解愁”的宗旨，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，埋頭苦干，勇于開拓，團結(jié)拼搏，勤奮工作，不斷進取的敬業(yè)精神和忘我工作、廉潔自律的工作作風(fēng)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。

一、以身作則，甘于奉獻

王梅同志在平凡的民政工作崗位上多年如一日，各項工作處處做到以身作則，率先垂范，總是把生活最困難、情況最特殊、最需要救助的特殊群眾作為自己的朋友，牢牢裝在心里，處處予以幫助。在實際工作中，自覺地為領(lǐng)導(dǎo)、為組織分憂。由于民政工作是一項社會性行政事務(wù)性工作，民政局的每一項工作都關(guān)系老百姓切身利益，工作大都在基層，為做好工作，經(jīng)常深入基層到群眾家里了解情況，認真分析問題、查找原因，根據(jù)自己多年的工作實踐經(jīng)驗和調(diào)查研究，不斷改進自己的工作方法。每當(dāng)有災(zāi)情發(fā)生時，她總是堅守崗位，熬更守夜地做好抗震救災(zāi)的后勤保障和物資接收工作，尤其在2012年“9·7”地震中，她為抗震救災(zāi)工作來回奔波，腳都磨出了水泡，由于連日奮戰(zhàn)及超負荷地工作，人一下子變得憔悴了許多。但是，她卻說：“只要能讓災(zāi)區(qū)的老百姓盡快有臨時住處，有干凈水喝，能為前線的抗震救災(zāi)工作及時做好后勤保障，再苦再累都愿意。”逢年過節(jié)，與局領(lǐng)導(dǎo)一起走進貧困群眾家里、走進敬老院、1 走進軍烈屬家里、走進留守兒童家里去傾聽他們的心聲，了解他們的生活狀況，帶去黨和政府的關(guān)懷，切實為老百姓排憂解難。

二、牢記宗旨，努力學(xué)習(xí)

王梅同志政治堅定，善于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，勇于創(chuàng)新。在工作實踐中，始終堅持以服務(wù)型、復(fù)合型標準要求自己，她積極參加局機關(guān)組織的政治學(xué)習(xí)，尤其在保持黨的純潔性教育活動中，認真學(xué)習(xí)，認真做好筆記，用心去體會去實踐，提高黨性修養(yǎng)，真正深刻領(lǐng)會黨的路線方針政策和科學(xué)發(fā)展觀，思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高。

三、為人謙和，團結(jié)同事，服務(wù)群眾

對待群眾，她更是態(tài)度溫和，熱情服務(wù)。經(jīng)常有許多老百姓來尋求幫助，她總是耐心細致地為群眾解答相關(guān)政策，及時為他們提供必要的救助。在2012年，威寧縣雪山鎮(zhèn)村民祿某某夫婦，兩個孩子都是腦癱患兒，為給孩子治病，四處借錢，造成家里生活非常困難。聽到祿某某夫婦的哭訴，王梅同志心情非常難過，一方面開導(dǎo)安撫他們，并耐心地為他們進行政策講解，幫助他們完善相關(guān)手續(xù)。另一方面積極向局領(lǐng)導(dǎo)匯報，為這一對夫婦爭取臨時困難救助，幫助他們解決燃眉之急。像這樣的事例舉不勝舉。正是王梅同志對群眾的熱情接待，與群眾的談心交流，熱忱幫助，很多申請救助對象都是滿面愁容地來，而又滿意地微笑著離開。

四、勤奮敬業(yè)，嚴謹做人