第一篇：郵政年度工作總結(jié)及明工作計(jì)劃

ⅩⅩ縣郵政局ⅩⅩ年度工作總結(jié)及ⅩⅩ年度工作計(jì)劃

今年以來，在區(qū)公司、市局以及當(dāng)?shù)攸h委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心和支持下，我局堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)全區(qū)和市局工作會議精神，并按照市局XXX局長在年初全市郵政工作會議上提出的“抓好六個方面”工作要求，解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，以發(fā)展為主題，創(chuàng)新發(fā)展思路，較好地完成了本年度主要經(jīng)營目標(biāo)，現(xiàn)將今年以來XXX郵政的主要工作情況及下一步工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)如下：

全年無重大的安全生產(chǎn)事故和重大的經(jīng)濟(jì)損失。

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

截止到11月份，我局業(yè)務(wù)總收入完成XX萬元，為年計(jì)劃的96.90%，同比增長23.12%；業(yè)務(wù)總量完成XX萬元，為年計(jì)劃的 99 %，同比增長20.35%；收支差完成XX萬元。

（一）郵務(wù)類

函件：收入完成XX萬元，為年計(jì)劃的69.03%，同比增長29.08%；

包件：收入完成XX萬元，為年計(jì)劃的84%，同比增長-5.50%；

匯兌：收入完成XX萬元，為年計(jì)劃的87.75%，同比增長-11.14%；

集郵：收入完成XX萬元，為年計(jì)劃的61.36%，同比增長58.45%；

報(bào)刊：收入完成XX萬元，為年計(jì)劃94.23%，同比增長9.63%；流轉(zhuǎn)額完成XX萬元。

（二）金融類

儲蓄業(yè)務(wù)收入完成XX萬元，為年計(jì)劃的98.34%，同比增長26.88%。截止12月20日，儲蓄余額為XX萬元，累計(jì)凈增 XXX萬元。

（三）速遞物流類

特快：收入完成XX萬元，為年計(jì)劃78.3%，同比增長1.03%；

農(nóng)資：收入完成XX萬元，為年計(jì)劃的100.11%，同比增長19.75%。

二、突出重點(diǎn)抓經(jīng)營，持續(xù)、健康促發(fā)展

（一）積極發(fā)展金融類業(yè)務(wù)。

1、精心組織一季度“開門紅”競賽活動。市局年初下達(dá)我局一季度儲蓄凈增任務(wù)數(shù)為XX萬元，我局抓住春節(jié)前后發(fā)展郵儲的黃金時機(jī)，精心組織，重點(diǎn)宣傳，有效地推動了郵儲業(yè)務(wù)發(fā)展。截止2月29日，儲蓄余額達(dá)XX萬元，累計(jì)凈增XXX萬元，完成一季度任務(wù)XXX%，提前一個月完成了市局下達(dá)的一季度任務(wù)。一季度儲蓄余額凈增XXX萬元，為全年任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、大力開發(fā)中間業(yè)務(wù)。通過及時收集信息和積極上門攻關(guān)，代發(fā)工資、甘蔗款等中間業(yè)務(wù)取得較好成績。

3、大力發(fā)展綠卡業(yè)務(wù)。截止12月20日發(fā)卡量共XXX張，充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢，促進(jìn)農(nóng)村市場的占有率和存款結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步優(yōu)化。

（二）堅(jiān)定信心，穩(wěn)步發(fā)展郵務(wù)類業(yè)務(wù)。

1、函件業(yè)務(wù)以中郵廣告、有獎賀卡為突破口。08年共發(fā)展中郵廣告XX萬份，創(chuàng)收入XX萬元；有獎賀卡明信片XXX萬枚，創(chuàng)收入XX萬元。

2、報(bào)刊業(yè)務(wù)重點(diǎn)放在大收訂上，作為階段性重點(diǎn)業(yè)務(wù)實(shí)施攻堅(jiān)戰(zhàn)略。積極爭取當(dāng)?shù)攸h委、宣傳部門的支持配合做好各項(xiàng)收訂工作，一手抓黨報(bào)黨刊發(fā)行，一手抓重點(diǎn)報(bào)刊，并組成 5個收訂小組分段分片上門收訂，及時匯總、匯報(bào)，督促完成。同時抓大不放小，門面、商廈、小區(qū)分組挨家挨戶上門宣傳動員，挖掘自費(fèi)訂閱潛力。

（三）加大力度，做大速遞物流業(yè)務(wù)。

除做好窗口轉(zhuǎn)換和上門收寄外，大力拓展身份證專遞、農(nóng)資分銷等，建立“三農(nóng)”代銷點(diǎn)，發(fā)揮郵政投遞網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，不斷擴(kuò)大農(nóng)資分銷領(lǐng)域，ⅩⅩ年農(nóng)資銷售額達(dá)XXX萬元。

三、抓好基礎(chǔ)管理建設(shè)，通信能力進(jìn)一步加強(qiáng)

基礎(chǔ)建設(shè)進(jìn)展順利，我局完成了祿新、黃茆、金雞等支局所的裝修改造，亮化了營業(yè)生產(chǎn)環(huán)境，方便了群眾用郵，通信能力進(jìn)一步得到加強(qiáng)。

四、以管理出效益，靠服務(wù)促發(fā)展

一直以來，我局始終把管理作為重點(diǎn)工作來抓，在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中不斷摸索和完善適合于企業(yè)的管理方法，逐使管理規(guī)范化、科學(xué)化，推進(jìn)企業(yè)良性循環(huán)發(fā)展。

〈一〉強(qiáng)化管理

根據(jù)工作實(shí)際表現(xiàn)把有能力、有才華的員工調(diào)到管理崗位，做到管理干部能上能下，不斷充實(shí)管理干部隊(duì)伍，調(diào)動管理干部發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性和創(chuàng)新意識，不斷從實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，提高管理干部的管理水平。

〈二〉服務(wù)水平進(jìn)一步提高

堅(jiān)持以“服務(wù)第一、用戶至上”為宗旨，結(jié)合機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動，加強(qiáng)與用戶的溝通，征求用戶對服務(wù)工作提意見，并不斷改正。對內(nèi)建立健全各項(xiàng)監(jiān)督機(jī)制、考核機(jī)制，促進(jìn)郵政服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的提高。

〈三〉嚴(yán)格控制成本支出，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理

今年以來，我局在抓郵儲規(guī)范發(fā)展的同時，狠抓郵儲資金的管理，制定了各網(wǎng)點(diǎn)庫存資金限額，逐漸減少和取消在經(jīng)營操作過程中不必要的費(fèi)用支出；嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線制度，做到收有憑、支有據(jù)、合法合規(guī)。

（四）安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)

安全工作重于泰山，我局一直把安全生產(chǎn)作為工作中的

重中之重來抓。為進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，我局及時下發(fā)了《XXX縣郵政局安全生產(chǎn)工作計(jì)劃》XX郵[ⅩⅩ] 5 號文的通知，重點(diǎn)抓好儲蓄、營業(yè)、機(jī)動車輛、押款的安全防范及消防工作，我們還堅(jiān)持在每個季末分組到各儲蓄網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行資金安全大盤查，確保資金安全。由于我們制度到位，責(zé)任落實(shí)到位，檢查工作到位，全年我局無重大安全事故發(fā)生。

每季度按要求重新核定儲蓄網(wǎng)點(diǎn)和縣局金庫庫存?zhèn)溆媒鹆舸嫦揞~，全年資金安全事故控制在XXX元以下；按規(guī)定對重要崗位人員進(jìn)行崗位輪換；加強(qiáng)郵件安全管理，特別是加強(qiáng)機(jī)要郵件的安全管理，注重抓好分揀、封發(fā)、投遞的工作；全年無郵件丟失現(xiàn)象。

（五）黨群方面

認(rèn)真開展黨支部組織活動，堅(jiān)持深入基層、深入群眾、深入第一線，為職工排憂解難；深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，并于11月11日邀請XX縣紀(jì)委XXX進(jìn)行授課，使我局黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)工作真正落到實(shí)處。

在春節(jié)、元旦期間深入困難職工家庭進(jìn)行慰問，為職工排憂解難，員工生病住院時，局領(lǐng)導(dǎo)能堅(jiān)持進(jìn)行探視，為員工解決后顧之憂。

五、其他方面

1、認(rèn)真組織開展“繼續(xù)解放思想大討論”活動，并取得較好成效。

2、認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)郵政員工年休管理要求，已安排本局員工休完本年度年休。

3、認(rèn)真做好郵政企業(yè)薪酬制度改革工作，現(xiàn)我局職工隊(duì)伍穩(wěn)定。

六、存在問題和不足

1、思想還不夠解放，思路不夠開闊。

2、發(fā)展不平衡，部分業(yè)務(wù)發(fā)展力度不夠，出現(xiàn)下滑現(xiàn)象。

3、基礎(chǔ)管理工作薄弱，服務(wù)水平有待進(jìn)一步完善。

ⅩⅩ年工作計(jì)劃

按照區(qū)公司和市局的工作部署，以經(jīng)營為中心，以發(fā)展為主線，夯實(shí)基礎(chǔ)工作，加快發(fā)展速度，突出發(fā)展三大版塊業(yè)務(wù)，全面完成市局下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)。

——完成郵政業(yè)務(wù)總量XX萬元，同比增長XXX% ——完成業(yè)務(wù)總收入XXX萬元，同比增長XXX% ——完成市局下達(dá)的收支差收入任務(wù)。——服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升。

——全年避免發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故和重大的經(jīng)濟(jì)損失。

為完成以上目標(biāo)，在ⅩⅩ年重點(diǎn)抓好以下幾方面的工作：

1、函件業(yè)務(wù)要挖掘市場潛力，尋找新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，擴(kuò)大封片卡的對象范圍。

2、報(bào)刊業(yè)務(wù)要在ⅩⅩ年大收訂任務(wù)完成較好的基礎(chǔ)上，繼續(xù)抓好續(xù)訂、補(bǔ)訂工作，確保全年流轉(zhuǎn)額的順利完成。

3、物流要圍繞“三農(nóng)”服務(wù)，充分發(fā)揮郵政投遞網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，積極開展農(nóng)資配送工作，繼續(xù)把代銷化肥作為物流業(yè)務(wù)重點(diǎn)來抓。

4、突出重點(diǎn)抓好郵儲。堅(jiān)持以窗口吸儲，職工協(xié)儲的方式，鞏固老儲戶，發(fā)展新儲戶；大力宣傳推介郵政儲蓄各種服務(wù)功能，發(fā)展活期存款，提高活期存款比例，不斷調(diào)整存款結(jié)構(gòu)；加大儲蓄短信業(yè)務(wù)宣傳力度，使之成為新的增長點(diǎn)；繼續(xù)抓好代發(fā)類中間業(yè)務(wù)。

5、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，明確職責(zé)。建立健全各項(xiàng)規(guī)則制度，建立強(qiáng)有力的約束機(jī)制；加強(qiáng)勞動紀(jì)律管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)；制定完善各項(xiàng)考核辦法。

6、狠抓安全生產(chǎn)，堵塞安全漏洞。加強(qiáng)職工安全生產(chǎn)教育，提高職工安全生產(chǎn)和安全防范意識；加強(qiáng)儲匯資金安全管理；認(rèn)真執(zhí)行儲匯人員輪崗制度，防患于未然；加強(qiáng)機(jī)動車輛管理，確保機(jī)動車輛全年不發(fā)生任何安全事故。

XX縣郵政局 ⅩⅩ年12月20日

第二篇：郵政工作計(jì)劃

郵政工作計(jì)劃集合六篇

郵政工作計(jì)劃 篇1

一、繼續(xù)圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展，優(yōu)化資源配置，加大計(jì)財(cái)支撐力度。

在成本安排上，配合專業(yè)化經(jīng)營步伐，將有限的資金向重點(diǎn)業(yè)務(wù)和營銷環(huán)節(jié)傾斜，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和市場競爭的需要。對業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)和業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵繼續(xù)實(shí)行集中歸口管理，統(tǒng)籌安排，集中支付，確保資金使用效益和效果。在投資建設(shè)上，以提高重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展能力為核心，有效益的追加增量資產(chǎn)。繼續(xù)加強(qiáng)信息化建設(shè)、局所改造、營投終端以及干線項(xiàng)目建設(shè)，盡快形成生成能力，并轉(zhuǎn)化為增收優(yōu)勢。集中采購工作在現(xiàn)有郵政業(yè)務(wù)用品、信息化項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)積累的基礎(chǔ)上，考慮進(jìn)一步嘗試采用多種方式進(jìn)行，妥善解決好緩解資金緊張與業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際需要的矛盾，并逐步擴(kuò)大集中采購范圍。

二、繼續(xù)配合專業(yè)化經(jīng)營，強(qiáng)化損益核算應(yīng)用。

損益核算工作要在進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)工作，細(xì)化核算的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化對核算結(jié)果的分析和應(yīng)用。逐步將損益核算分析制度化、常規(guī)化，明確各專業(yè)成本控制的重點(diǎn)，引導(dǎo)業(yè)務(wù)部門關(guān)注和應(yīng)用損益核算成果；在專業(yè)考核中逐步采用損益核算數(shù)據(jù)進(jìn)行成本收入率等指標(biāo)考核，提高專業(yè)考核的科學(xué)性；通過對營投、網(wǎng)運(yùn)、綜合管理等環(huán)節(jié)進(jìn)行損益核算，為優(yōu)化資源配置提供依據(jù)。

三、以預(yù)算管理精細(xì)化為目標(biāo)，提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量。

對重點(diǎn)成本項(xiàng)目繼續(xù)加強(qiáng)管控力度，實(shí)時監(jiān)控，嚴(yán)格考核。

四、強(qiáng)化會計(jì)基礎(chǔ)工作，確保收支核算真實(shí)性。

按照國家統(tǒng)一的財(cái)經(jīng)制度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《會計(jì)法》、《企業(yè)會計(jì)制度》及《會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》等各項(xiàng)財(cái)經(jīng)法規(guī)和會計(jì)制度，根據(jù)《新疆郵政企業(yè)會計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)考核計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)要求，在全地區(qū)開展會計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范達(dá)標(biāo)工作，使會計(jì)工作秩序規(guī)范有序，會計(jì)基礎(chǔ)工作更加規(guī)范。

郵政工作計(jì)劃 篇2

xx年，我局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、單位的大力支持下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)華池局干部職工，緊緊圍繞發(fā)展這個主題，以人為本，轉(zhuǎn)變思想觀念，加強(qiáng)企業(yè)管理，創(chuàng)新發(fā)展思路，就自身的實(shí)際而言，較好的完成了主要經(jīng)營指標(biāo)，各方面取得了一定的成效。業(yè)務(wù)收入完成241.65萬元，為年計(jì)劃的95.51%，同比增長6.5%。業(yè)務(wù)總量完成291.8萬元，為年計(jì)劃的104.2%，同比增長4.31%，郵儲凈增余額1222萬元，完成年計(jì)劃的103.51%，市場占有率達(dá)到24.15%，累計(jì)余額達(dá)到9484萬元，全員勞動生產(chǎn)率達(dá)到6.17萬元。回顧過去的一年，我們主要做了以下幾方面的工作

一、一心一意搞經(jīng)營，全力以赴促發(fā)展。

按照省、市局關(guān)于經(jīng)營工作的安排布暑，因地制宜，把重點(diǎn)放在了函件、郵儲、廣告、物流等重點(diǎn)業(yè)務(wù)和特色業(yè)務(wù)上，取得了較好的成效。

1、傳統(tǒng)函件業(yè)務(wù)萎縮是不可逆轉(zhuǎn)的現(xiàn)實(shí)。要使這一傳統(tǒng)業(yè)務(wù)有新的發(fā)展，必須另辟蹊徑。我們把方向確定在了郵資信封的推廣使用，書信大賽的造信工程、企業(yè)金卡的攬收上。積極協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，爭取業(yè)務(wù)發(fā)展上的主動性。全年攬收制作郵資信封4戶1萬枚，收入1.3萬元，書信大賽收入1.02萬元，特別是企業(yè)金卡做為階段性主要工作取得了突破性的發(fā)展。經(jīng)千方百計(jì)地努力和多方攻關(guān)，得到了各級單位的認(rèn)知和支持，全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)有8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)制作了企業(yè)金卡8種8000枚，縣單位一次性撥款3萬元制作了9種11500枚，共計(jì)攬收制作了20種23500枚，實(shí)現(xiàn)收入5.62萬元.促使了函件業(yè)務(wù)量收穩(wěn)步增長。

2、始終把儲蓄作為業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重緊抓不放。以窗口吸儲、職工攬儲、監(jiān)管部門支持為主要手段，在首季業(yè)務(wù)發(fā)展競賽中完成了594萬元的凈增余額，為全年任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在5月份成功舉辦了慶賀華池郵政儲蓄余額突破9000萬元“真心回報(bào)社會，真情答謝客戶”為主題的“郵政之夜”專場音樂會，進(jìn)一步樹立了華池郵政新形象，提高了郵政儲蓄的社會的知名度與認(rèn)知度，增強(qiáng)了職工的企業(yè)榮譽(yù)感及向心力和凝聚力，確保了在業(yè)務(wù)發(fā)展淡季的穩(wěn)步增長。在第四季度，緊緊抓住了商業(yè)銀行清理整頓教育儲蓄的有利時機(jī)，及時調(diào)整對策，確保了全年計(jì)劃任務(wù)的完成。

3、報(bào)刊業(yè)務(wù)把重點(diǎn)放在一次性收訂上，作為階段性重點(diǎn)業(yè)務(wù)實(shí)施攻堅(jiān)戰(zhàn)略。積極爭取當(dāng)?shù)馗骷夵h委部門的支持，以黨報(bào)黨刊為重點(diǎn)，為配合黨報(bào)黨刊督查，組成六個收訂小組，分段包干，責(zé)任到人，及時匯總情況，匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，督促完成。同時抓大不放小，門店、商廈、小區(qū)分組派專人挨家挨戶上門宣傳動員，挖掘自費(fèi)訂閱潛力。xx年全年流轉(zhuǎn)額完成97萬元，占計(jì)劃的102%，xx年一次性收訂完成99.3萬元，完成年計(jì)劃93萬元的107.8%，較好的完成了報(bào)刊收訂任務(wù)。

4、按照省市局的安排布署，借服務(wù)“三農(nóng)”政策的東風(fēng)，努力促進(jìn)物流業(yè)務(wù)的發(fā)展。與工商局多次協(xié)調(diào)，更換了營業(yè)執(zhí)照，增加了物流配送等業(yè)務(wù)種類，在政策上取得了支持。在縣城建立物流配送站1處，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及部分行政村建立三農(nóng)服務(wù)點(diǎn)40處，并給予優(yōu)厚的提成比例，調(diào)動了職工及代辦人員發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。有選擇地配送質(zhì)優(yōu)價廉的洗衣粉、洗潔精，重點(diǎn)代理西鳳系列酒。經(jīng)過一段時間的市場培育，現(xiàn)已打開了一定銷路，市場初具規(guī)模，并積累了一定經(jīng)驗(yàn)，為開展物流業(yè)務(wù)奠定了政策和經(jīng)營基礎(chǔ)，使物流業(yè)務(wù)成為各項(xiàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展中速度較快、前景較好的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。

二、以人為本，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)活力。

根據(jù)我局多數(shù)為勞務(wù)工的特點(diǎn)，利用工余時間，組織職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，開展經(jīng)常性的郵政發(fā)展形勢教育，并對生產(chǎn)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考試、民主測評，實(shí)行分等定級管理，按季考核，與工資掛鉤，增強(qiáng)了職工的危機(jī)感、緊迫感和爭先創(chuàng)優(yōu)的使命感;對管理人員實(shí)行綜合考評，能者上，庸者讓，動態(tài)管理，使人人思想上有壓力，有動力，增強(qiáng)了工作上的積極性，主動性;鼓勵職工參加市縣組織的各種文體活動，組織職工參加“郵政之夜”音樂會的節(jié)目演出，在重大節(jié)日組織開展文體比賽、聯(lián)歡等活動，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，調(diào)動了職工為郵政事業(yè)奉獻(xiàn)的熱情和工作積極性，營造了較好的工作氛圍。

三、加強(qiáng)基礎(chǔ)硬件建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁。

良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境是提升企業(yè)形象和增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的有效措施，我們在省市局的大力幫助和自身的努力下，克服局房緊張，資金緊缺的困難，先后裝修了悅樂、南街、縣局三個儲蓄網(wǎng)點(diǎn)，使服務(wù)環(huán)境和服務(wù)設(shè)施得到了較大的提升，為了讓職工在工作之余有一個良好的娛樂環(huán)境，騰出專門的場地，建成了“職工之家”，添置了較為齊全的活動器材、另外購置了新的會議桌凳，使辦公環(huán)境較前有了較大的改善。

四、存在的困難及問題

xx年在全局職工的共同努力下，各項(xiàng)工作取得了一定的成績，但我們也清醒地認(rèn)識到自身存在的問題和不足。一是思想還不夠解放，思路不夠開闊，在一些新業(yè)務(wù)的發(fā)展、新市場的開拓上信心不足，成效不顯著，個別業(yè)務(wù)出現(xiàn)了下滑，例如燈箱廣告、身份證快遞等;二是職工整體素質(zhì)不能很好地適應(yīng)現(xiàn)代郵政發(fā)展的需求，一定程度上阻礙了企業(yè)的快速高效發(fā)展;三是生產(chǎn)經(jīng)營沒有達(dá)到預(yù)期的目的，未完成收入計(jì)劃任務(wù);四是服務(wù)上離客戶的需求還有一定的差距，出現(xiàn)了用戶申告現(xiàn)象;五是郵儲網(wǎng)點(diǎn)全縣只有3個，占全縣32個儲蓄網(wǎng)點(diǎn)數(shù)的9%，且縣城網(wǎng)點(diǎn)地形較偏，分布于南北兩頭，繁華地段無郵儲網(wǎng)點(diǎn)，造成業(yè)務(wù)發(fā)展后勁不足，潛力不大，中街急需增設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，懇請市局幫助解決。

郵政工作計(jì)劃 篇3

一是要貼近農(nóng)村群眾的生產(chǎn)生活，提供一條龍的服務(wù)。郵政將在確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，以科技服務(wù)為切入點(diǎn)，組織農(nóng)業(yè)技術(shù)專家通過科普展覽、講座、集中培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)及組建“郵政服務(wù)‘三農(nóng)’示范園”等形式，解決廣大農(nóng)民群眾生產(chǎn)中的實(shí)際問題，更好地服務(wù)我市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

二是加快完善和規(guī)范三農(nóng)服務(wù)體系建設(shè)，采取連鎖加盟的形式在全市范圍內(nèi)組建村級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，拉動農(nóng)民需求，擴(kuò)大內(nèi)需。以發(fā)揮“三農(nóng)服務(wù)站”作用作為服務(wù)“三農(nóng)”工作的核心，努力擴(kuò)充“三農(nóng)服務(wù)站”的便民載體作用，加載服務(wù)功能，為農(nóng)民提供的服務(wù)。

三是認(rèn)真貫徹落實(shí)“全國推廣山東郵政發(fā)展農(nóng)村物流經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場會”和張德江副總理講話精神，拓展為農(nóng)服務(wù)領(lǐng)域，積極發(fā)展雙向物流，建立起“放心農(nóng)資下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的雙向快車道，有效的帶動當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品及農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)的發(fā)展，提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平，增加農(nóng)民收入，活躍地方經(jīng)濟(jì)，讓農(nóng)民買到放心的農(nóng)資，讓農(nóng)產(chǎn)品方便快捷的走進(jìn)城市。

2。深入開展服務(wù)中小企業(yè)工作，幫助中小企業(yè)解決發(fā)展中的難題，發(fā)揮郵政資源優(yōu)勢，助力平度經(jīng)濟(jì)騰飛。、

充分利用郵政商業(yè)信函的優(yōu)勢，幫助中小企業(yè)拓展市場，年發(fā)商函數(shù)量達(dá)到200萬件以上；利用郵政速遞網(wǎng)絡(luò)，為中小企業(yè)提供方便、快捷的服務(wù)；利用郵政金融產(chǎn)品解決中小企業(yè)資金困難、理財(cái)不便等難題。

3。繼續(xù)開展書信征文比賽活動，通過活動的舉辦推進(jìn)青少年學(xué)生思想教育工作的開展。

4。利用郵政資源優(yōu)勢，加大城市品牌宣傳力度，制作城市形象宣傳年冊3000冊以上；

推動“郵政惠三農(nóng)，科普助發(fā)展”活動的開展，使科技報(bào)刊真正走進(jìn)三農(nóng)，為農(nóng)民帶去科技致富信息，完成報(bào)刊收訂流轉(zhuǎn)額1200萬元以上。

郵政工作計(jì)劃 篇4

1、刑事案件、治安案件，重、特大，職工犯罪，六害案件，違反和涉外案件為零。

2、加強(qiáng)安全防火工作，避免發(fā)生火災(zāi)，杜絕重特大火災(zāi)事故。

3、重點(diǎn)崗位人員登記造冊率100％，企業(yè)職工管理機(jī)構(gòu)資料健全，加強(qiáng)對重點(diǎn)要害部位的防范設(shè)施建設(shè)。

4、堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主，人防與特防、技防相結(jié)合，防盜竊、防搶劫、防火災(zāi)、防爆炸、防治安災(zāi)害事故，保障郵件、票款和職工人力安全。

5、不發(fā)生越級上訪案件，認(rèn)真排查矛盾糾紛，積極化解各種矛盾并力爭解決在基層。

6、確保綜合治理工作有人管、有人干，各部門之間互相配合，搞好協(xié)作，專門機(jī)構(gòu)發(fā)揮作用。

7、積極做好“***”練習(xí)者的教育轉(zhuǎn)化作用，把功頭消滅在萌芽之中，杜絕恐怖暴力事件的發(fā)生，做好內(nèi)部治安工作。

8、青少年底數(shù)清，青少年犯罪率控制在5％以內(nèi)，建立健全幫教組織和措施。

9、及時處理及內(nèi)部安全的重大問題，及時報(bào)告發(fā)生在單位各種案件和火災(zāi)事故，積極組織協(xié)助有關(guān)部門查處本企業(yè)發(fā)生的各類案件。

綜合治理工作要求

1、經(jīng)常開展治安綜合治理工作，調(diào)查研究加強(qiáng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)，負(fù)責(zé)查破一般破壞郵政通信案件和其它治安案件，配合公安、檢察機(jī)關(guān)查破重大、特大破壞郵政通信案件和其它刑事案件。

2、合同相關(guān)部門組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)國家法律、法規(guī)和郵政法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度，增強(qiáng)職工遵紀(jì)守法的自覺性，提高全員安全意識。

3、認(rèn)真落實(shí)綜合目標(biāo)責(zé)任制和郵政通信安全、維護(hù)企業(yè)內(nèi)部政治、治安安定和穩(wěn)定。

4、貫徹當(dāng)?shù)厣鐣伟簿C合治理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和部暑。制定工作方案，并組織實(shí)施，開展法制宣傳教育工作，教育干部職工、青少年知法、學(xué)法、守法、和用法。

5、落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，加強(qiáng)對金庫、郵資票品庫、儲蓄營業(yè)郵件作業(yè)生產(chǎn)場地、現(xiàn)金押運(yùn)等重點(diǎn)要害部位和重要生產(chǎn)環(huán)節(jié)的安全防范工作，貫徹執(zhí)行國家郵政局、聯(lián)合印發(fā)的《郵政局（所）安全防范管理規(guī)定》（*******）的各項(xiàng)要求，并經(jīng)常組織專業(yè)對口檢查，遺留整改隱患和漏洞，防范各種案件和事故的發(fā)生。

6、做好重大節(jié)日期間的安全生產(chǎn)和安全保衛(wèi)工作，組織制定郵政企業(yè)內(nèi)部治安防范制度，開展治安形勢教育和治安安全檢查，以穩(wěn)定的大局出發(fā)，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

7、加強(qiáng)保衛(wèi)隊(duì)伍思想，業(yè)務(wù)和組織建設(shè)，落實(shí)《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，加強(qiáng)企業(yè)消防安全工作。

8、積極開展安全創(chuàng)造活動，把此項(xiàng)工作列入議事日程，確實(shí)抓好各單位、各部門協(xié)調(diào)一致，依靠各方面力量，齊抓共管，運(yùn)用政治的、經(jīng)濟(jì)的、行政的、法律的、文化的、教育的等手段，解決企業(yè)治安問題。

郵政工作計(jì)劃 篇5

圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)、情人節(jié)將紛至沓來，商家和社會各界舉辦的各類活動增多，是郵政開展市場營銷活動、業(yè)務(wù)宣傳、擴(kuò)大社會影響和增加收益的有利時機(jī)。經(jīng)過認(rèn)真總結(jié)分析，特制定相應(yīng)的'營銷活動方案如下。

一、指導(dǎo)思想

本次活動以增加郵政收入、展示郵政形象、宣傳業(yè)務(wù)、密切用戶關(guān)系為目的。既要有整體性，造成聲勢;又要講求實(shí)效，避免形式主義，在做好宣傳的同時，應(yīng)找準(zhǔn)定位，主動出擊，把重點(diǎn)放在特色營銷活動上。

二、活動時間

xx年12月20日至xx年2月26日。

三、主要活動內(nèi)容及安排

1、加蓋節(jié)日紀(jì)念戳

參與單位：營業(yè)局 歷城局 各縣(市)區(qū)局

刻制圣誕、新年、春節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日系列紀(jì)念戳。放在全市各主要營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)(營業(yè)局4個，歷城2個，其余區(qū)縣局各一個)，在相應(yīng)節(jié)日期間為郵政客戶免費(fèi)加蓋。

2、集中銷售賀卡

參與單位：營業(yè)局 歷城局 各縣(市)區(qū)局

圣誕節(jié)，營業(yè)局、歷城局、各縣(市)區(qū)局要在營業(yè)窗口做好圣誕賀卡、信封的銷售工作。營業(yè)局 、歷城局、各區(qū)縣局組織專人成立臨時郵局進(jìn)駐校園，現(xiàn)場銷售圣誕卡片、各類郵品等(可與郵資封搭配銷售，開展“購封送卡”活動)。

3、代送圣誕禮物

參與單位：營業(yè)局 歷城局 速遞局

在12月20日至24日期間為收寄期，25日為特快投遞。

(1)定價：自選禮物只收取基本業(yè)務(wù)費(fèi)和投遞費(fèi)，由郵局

代選禮物另收取禮物費(fèi)?；緲I(yè)務(wù)費(fèi)為每件10元，投遞費(fèi)為每件20元。

(2)投遞：同城業(yè)務(wù)上午11：00前攬收的，下午投遞;下午5：00前攬收的，次日上午投遞;用戶有定時投遞要求的，按用戶指定時間辦理，用戶無特殊要求的，所有禮品應(yīng)于11月25日18：00前投遞完畢。同城業(yè)務(wù)的直投范圍為東至王舍人鎮(zhèn)，西至腫瘤醫(yī)院，南至大澗溝，北至黃河。投遞時必須按詳情單上的地址投遞給收件人，請收件人在詳情單“收件人簽章”一欄簽名，并在“簽收日期、時間”一欄批注投遞日期和時間。其他投遞事宜及相關(guān)處理參照《國內(nèi)特快專遞禮儀業(yè)務(wù)規(guī)定》處理。

上門服務(wù)：

a、用戶撥打185郵政服務(wù)熱線，將寄件人及收件人的詳細(xì)地址、聯(lián)系電話、禮儀規(guī)格要求等信息提供185郵政熱線。“185”工作人員應(yīng)在半小時內(nèi)將派單發(fā)至速遞局185，再由速遞局185將禮儀業(yè)務(wù)信息發(fā)至各攬收段道，由攬收員提供上門服務(wù)，全部時限不能超過2小時。

b、單式填單及收費(fèi)。攬收員要指導(dǎo)用戶詳細(xì)、準(zhǔn)確地填寫郵政禮儀業(yè)務(wù)詳情單，一式兩聯(lián)，第一聯(lián)留存，第二聯(lián)交用戶收執(zhí)。填寫詳情單時必須注明收、寄件人的詳細(xì)地址及電話、投遞時間、禮儀規(guī)格、是否定時及特需要求。用戶填寫完畢后，攬收員要根據(jù)詳情單上的用戶服務(wù)要求及業(yè)務(wù)實(shí)際情況予以審核，然后按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)核算計(jì)收各項(xiàng)費(fèi)用，并在詳情單上填寫清楚，出給用戶“特快專遞郵件收據(jù)”。

c、辦理交接。攬收人員將禮儀業(yè)務(wù)詳情單及收取的款額填寫交款單，與速遞局禮儀部人員辦理交接手續(xù)。

d、禮品準(zhǔn)備。速遞局禮儀部接到攬收人員的禮儀業(yè)務(wù)詳情單，根據(jù)詳情單的要求備好禮品，以備投交。

營業(yè)窗口辦理：

a、填寫單式，收取資費(fèi)。用戶到禮儀業(yè)務(wù)開辦網(wǎng)點(diǎn)按規(guī)定填寫郵政禮儀業(yè)務(wù)詳情單(填寫要求見上列快專遞業(yè)務(wù)收入，業(yè)務(wù)量由速遞局列報(bào)。其它資費(fèi)在與速遞分公司交接時一并交接。

4、新春送“福”活動

參與單位：營業(yè)局 歷城局 各專業(yè)局 各縣(市)區(qū)局

繼續(xù)開展新春送“?！被顒?。由市局市場部統(tǒng)一聯(lián)系印廠制作。尺寸為：45cm×45cm，價格為0.26元/張，各經(jīng)營單位要在12月30日前報(bào)數(shù)，并組織做好新春送“福”活動。

5、情人節(jié)信箱活動

參與單位：營業(yè)局 速遞局 歷城局

繼續(xù)組織開展情人節(jié)信箱、情人節(jié)送花活動。

(1)基本要求：情人節(jié)信箱的受理價格為每份20元。新增 “情人節(jié)套餐”，定價為50元、80元、100元不等，可根據(jù)客戶要求自由組合(玫瑰花+巧克力+情人卡)。玫瑰花10元/枝，巧克力20元/盒(德芙巧克力)，情人卡2元/枚，可根據(jù)客戶需求自由組合。

(2)收寄形式：收寄形式為統(tǒng)一到營業(yè)前臺現(xiàn)金辦理，取消貼票交寄。

(3)活動宣傳：市局統(tǒng)一印制一期中郵廣告，定向投送宣傳。

(4)投遞范圍：同代送圣誕禮物投遞范圍。

(5)處理流程：參照代送圣誕禮物。

(6)帳務(wù)處理：

a、情人節(jié)信箱：營業(yè)局收取5.00元，含情人節(jié)專用信封1元及業(yè)務(wù)受理費(fèi)4元;其他費(fèi)用歸速遞局 。

b、情人節(jié)套餐：各局分別受理，在扣除禮品成本費(fèi)外其它收入列各局。如需速遞局代為投送的，按每件10元與速遞局結(jié)算。

6、節(jié)日物流配送工作

參與單位：物流公司 其他相關(guān)單位

物流公司要安排做好節(jié)日期間的物流配送工作，做好酒、化妝品、飲料和農(nóng)藥的協(xié)調(diào)配送工作，保證各區(qū)縣局物流分銷工作的順利開展。重點(diǎn)做好節(jié)假日生活用品、大棚用農(nóng)藥的專業(yè)營銷工作，各單位要參照《物流節(jié)日促銷方案》的相關(guān)安排，做好節(jié)日期間物流市場的促銷活動。

7、兩會專題營銷活動

參與單位：廣告公司 營業(yè)局 投遞局

山東省人大政協(xié)會議今年將提前在1月份召開，廣告公司重點(diǎn)做好“經(jīng)濟(jì)新視點(diǎn)”兩會?？南嚓P(guān)營銷制作工作;營業(yè)局負(fù)責(zé)聯(lián)系、組織現(xiàn)場服務(wù)場地及現(xiàn)場銷售工作;投遞局做好與會代表臨時報(bào)刊郵件的訂閱及妥投工作。

8、服務(wù)支撐

參與單位：電子郵政局

在節(jié)日期間，185客服中心需要對話務(wù)人員做好節(jié)日營銷活動知識培訓(xùn)，在語音服務(wù)用語中加入相關(guān)節(jié)日營銷活動的簡短介紹，并在185網(wǎng)站中加入相關(guān)活動內(nèi)容鏈接。在保證電話用郵、業(yè)務(wù)咨詢工作的基礎(chǔ)上積極做好節(jié)日電話營銷工作及為各經(jīng)營單位提供服務(wù)支撐工作。

四、活動預(yù)算

宣傳條幅20條，

45元×20條 = 900元

中郵專送廣告10000份，

0.11元×10000份 = 1100元

宣傳海報(bào)200張，印制內(nèi)容為：活動宣傳

3元×200張 = 600元

節(jié)日紀(jì)念戳40枚

10元×40枚 = 400元

服裝200元×6人 = 1200元

情人節(jié)信箱10個

150元×10個 = 1500元

活動預(yù)算共計(jì)：5700元

五、活動要求

1、抓住節(jié)日期間市場經(jīng)濟(jì)活躍的有利時機(jī)，因地制宜，制定切實(shí)可行的營銷方案，大力發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

2、重視節(jié)日期間的服務(wù)工作，從方便用戶入手，切實(shí)搞好服務(wù)。加強(qiáng)投遞管理，不能因節(jié)假日或業(yè)務(wù)繁忙而降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，避免出現(xiàn)延誤和郵件損壞現(xiàn)象。

3、積極推行禮儀服務(wù)和規(guī)范化服務(wù)，樹立郵政新形象。

郵政工作計(jì)劃 篇6

一、要加強(qiáng)工會組織的自身建設(shè)

首先要加強(qiáng)各級工會組織建設(shè)，從基礎(chǔ)入手，對全局郵政工會組織建設(shè)情況進(jìn)行普查，掌握各級工會組織的基本情況，建立電子文檔。重點(diǎn)對企業(yè)勞務(wù)工入會進(jìn)行規(guī)范和管理，要求各單位凡是與企業(yè)簽定了勞動合同的，采取自愿原則，全部入會，建立會員檔案。通過抓勞務(wù)工入會，壯大工會會員隊(duì)伍，增強(qiáng)工會組織的活力，加深勞務(wù)工對企業(yè)的感情，激發(fā)勞務(wù)工的工作熱情，穩(wěn)定職工隊(duì)伍。

其次要加強(qiáng)對各級工會干部的培訓(xùn)，強(qiáng)化對工會工作職責(zé)和職工維權(quán)工作的認(rèn)識，明確、規(guī)范工作程序和職責(zé)，保證工會工作有序、合法進(jìn)行，保證有效維護(hù)職工利益。尤其是當(dāng)前面臨郵政體制改革的新形勢下，如何在改革中應(yīng)對新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，郵政工會組織怎樣在改革后開展工作，履行職責(zé)，發(fā)揮作用，對我們來說是個全新的課題，我們各級工會干部都更應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，適應(yīng)新形勢、新情況的需要。

二、要認(rèn)真深入調(diào)查研究，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和工作方式。

要加強(qiáng)和改進(jìn)工會作風(fēng)建設(shè)，突出履行好維權(quán)這一基本職責(zé)的第一要務(wù)，以增強(qiáng)工會組織的吸引力、凝聚力、影響力，團(tuán)結(jié)和組織職工群眾實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)為基本任務(wù)，通過理論、制度、機(jī)制、方法和工作創(chuàng)新，努力開創(chuàng)工作新局面。改進(jìn)工會工作作風(fēng)，就是要樹立為基層服務(wù)思想，深入調(diào)查研究，總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)。各基層工會就是要探索和研究新時期工會工作的方式和方法，一切從實(shí)際出發(fā)，無論是開展教育還是組織活動等都要有針對性和實(shí)效性，特別是要著重探索依靠會員辦會的做法。明年，各級工會組織要圍繞工會工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)，深入基層調(diào)查研究，找準(zhǔn)問題研究對策，通過調(diào)查研究，為參與政策決策提供依據(jù)。

三、要繼續(xù)開展合理化建議征集活動，為郵政企業(yè)的長足高效發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策

我們必須統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，發(fā)揮優(yōu)勢，最大限度地調(diào)動廣大干部職工為企業(yè)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。一個很重要的具體體現(xiàn)就是要發(fā)揮職工的聰明才智，為辦好企業(yè)提出合理化建議。明年我們要把開展合理化建議征集工作重視起來，一是要突出重點(diǎn)，圍繞企業(yè)的經(jīng)營策略、管理方式、服務(wù)手段、體制改革、利益分配等重大工作事項(xiàng)進(jìn)行征集；二是抓好制度建設(shè)，真正把合理化建議納入制度化、規(guī)范化管理，建立征集、實(shí)施、監(jiān)督、效益等運(yùn)行有序、高效的管理機(jī)制；三是抓好建議的落實(shí)，凡是被采納的合理化建議就要指定專門部門負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施；四是建立獎勵機(jī)制，對于被采納的并創(chuàng)造出效益的合理化建議給予獎勵。真正做到有征集、有答復(fù)、有落實(shí)、有效果。

四、要努力做好工會的維權(quán)工作。

一是依法維護(hù)職工的勞動權(quán)利。繼續(xù)抓好平等協(xié)商、簽訂集體合同，維護(hù)職工的勞動權(quán)利。同時，抓好集體合同簽訂期滿后的修訂續(xù)簽和履約工作，進(jìn)一步規(guī)范完善合同。二是依法維護(hù)好職工的民主權(quán)利。強(qiáng)化職代會制度，堅(jiān)持企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)向職代會述職以及職代會民主評議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部的制度。三是依法維護(hù)好職工的經(jīng)濟(jì)權(quán)利。首先是協(xié)助行政抓好職工養(yǎng)老保險(xiǎn)金、女職工生育基金的監(jiān)督落實(shí)；其次做好對低于最低生活保障線的困難職工家庭的排查，積極與上級工會和民政部門溝通，爭取將這部分職工納入保障線之內(nèi)。再次是加大“送溫暖工程”的力度，突出抓好困難和特困職工救助解困工作，進(jìn)一步做好生活困難、特困職工檔案，搞好資金和物資的援助工作。

五、要創(chuàng)新開展勞動競賽和企業(yè)文化建設(shè)

開展勞動競賽要在繼承的基礎(chǔ)上，以企業(yè)的實(shí)際需要為出發(fā)點(diǎn)，以調(diào)動職工的積極性、創(chuàng)造性為需要求，以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力為目的，不斷改進(jìn)勞動競賽的運(yùn)行方式、工作方法，逐步形成符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，有利于促進(jìn)企業(yè)改革和發(fā)展的勞動競賽的新路子。配合有關(guān)部門繼續(xù)開展各種形式的勞動競賽活動，以促進(jìn)全局經(jīng)營工作的發(fā)展。

開展勞動競賽要把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、薄弱點(diǎn)作為勞動競賽的切入點(diǎn)，要針對企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)、管理中存在的問題，組織職工開展以降成本、增效益、技術(shù)公關(guān)、管理創(chuàng)新、服務(wù)規(guī)范等為內(nèi)容的勞動競賽，完善企業(yè)管理、促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步和效益提高。

深入開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型職工”活動，建設(shè)全方位連動格局上要有新進(jìn)展。在生產(chǎn)和工作的領(lǐng)域開展?fàn)巹?chuàng)，創(chuàng)建文明科室、文明班組、文明窗口等，層層有創(chuàng)建，層層抓落實(shí)，確保企業(yè)創(chuàng)建目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；廣泛開展企業(yè)文化系列主題活動，采取職工喜聞樂見的演講賽、辨論賽、征文比賽、崗位知識競賽等形式，廣泛吸納職工參與，從中受到教育和提高。通過這些活動的開展占領(lǐng)職工文化、思想陣地，挖掘和激發(fā)職工的聰明才智及創(chuàng)造精神，營造充滿生機(jī)與活力的企業(yè)氛圍。廣泛樹立典型，促進(jìn)職工隊(duì)伍素質(zhì)提高上要有新進(jìn)展。在職工素質(zhì)建設(shè)過程中，我們要根據(jù)各單位、各部門、各崗位的情況和要求，在不同的領(lǐng)域、不同的層面、不同的職工群中，依據(jù)不同的崗位素質(zhì)考核要求，樹立各種類型的典型，帶動全局，引導(dǎo)和激發(fā)職工爭當(dāng)素質(zhì)建設(shè)先進(jìn)典型的內(nèi)在需要，促進(jìn)素質(zhì)建設(shè)良好輿論環(huán)境的形成。

第三篇：郵政視察工作總結(jié)及明年視察工作計(jì)劃要點(diǎn)

ⅩⅩ局ⅩⅩ年視察工作總結(jié)及ⅩⅩ年視察工作要點(diǎn)

ⅩⅩ年我局視察工作在市局視察室和縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部職工的積極工作和不懈努力下，認(rèn)真落實(shí)省市局年初郵政工作會議精神，以狠抓問題整改，強(qiáng)化專業(yè)管理，提升郵件傳遞時限，規(guī)范窗口服務(wù)，提升兩崗履職質(zhì)量為重點(diǎn)，積極深入生產(chǎn)部門檢查指導(dǎo)，工作中做到了善于發(fā)現(xiàn)問題，反映問題，解決問題。從而強(qiáng)化了企管理工作，較好地完成了全年視檢工作，真正起到了為企業(yè)經(jīng)營工作保駕護(hù)航的作用。回顧一年來的工作，現(xiàn)將ⅩⅩ年工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視為服務(wù)管理工作提供有力支撐

ⅩⅩ年視察工作在市縣局領(lǐng)導(dǎo)的重視、關(guān)心和支持下，在全體干部職工的共同努力下，我局服務(wù)質(zhì)量管理水平得到穩(wěn)步提高。一是各級管理人員對管理和服務(wù)工作高度重視，積極采取措施，認(rèn)真做好ⅩⅩ年服務(wù)管理提升年的鞏固提升工作。二是狠抓制度建設(shè)。規(guī)范操作流程，提高人員素質(zhì)，提升管理水平，促進(jìn)班組、支局負(fù)責(zé)人員主動管理的積極性，為加強(qiáng)營投窗口基礎(chǔ)管理工作奠定基礎(chǔ)。三是重視職工培訓(xùn)，從源頭抓起，全面提高職工隊(duì)伍素質(zhì)。我局將對從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、規(guī)范化服務(wù)等方面進(jìn)行了全面培訓(xùn)，貫徹落實(shí)省市局關(guān)于大力推進(jìn)職工素質(zhì)，打造高素質(zhì)高技能職工隊(duì)伍。根據(jù)河南郵政職工培訓(xùn)工作安排意見，制定了培訓(xùn)工作計(jì)劃安排。四是高度重視營投服務(wù)管理提升年工作。

二、強(qiáng)化兩崗履職基礎(chǔ)管理及質(zhì)量檢查工作

狠抓兩崗履職，切實(shí)提高兩崗履職質(zhì)量。一是增強(qiáng)專業(yè)管理專業(yè)的意識，嚴(yán)格執(zhí)行專業(yè)管理專業(yè)的政策措施，強(qiáng)化專業(yè)負(fù)責(zé)人樹立各專業(yè)部門既是本專業(yè)經(jīng)營發(fā)展的第一責(zé)任人，也是本專業(yè)通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的第一責(zé)任人。二是要做到發(fā)展管理兩不誤，力求做到齊頭并進(jìn)。發(fā)展重要，管理同樣重要。管理促發(fā)展，管理出效益。履職好、發(fā)展好，以自己的實(shí)際行動，踐行省公司提出的十二五開局之年的戰(zhàn)略目標(biāo)。

為加強(qiáng)兩崗履職，切實(shí)提高履職水平，一是對兩崗人員及日常檢查人員進(jìn)行多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，熟知各生產(chǎn)環(huán)節(jié)操作流程，學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，二是抓問題整改率，嚴(yán)格貫徹“誰檢查、誰負(fù)責(zé)，誰管理、誰負(fù)責(zé)”的原則。三是充分發(fā)揮了視察綜合協(xié)調(diào)、幫扶指導(dǎo)作用，解決各版塊之間、各專業(yè)之間交叉的問題。指導(dǎo)專業(yè)制定整改措施，幫助專業(yè)提升兩崗履職質(zhì)量。四是采取典型引路的方法，對管理服務(wù)工作進(jìn)行量化考評、位次激勵。五是針對金融專業(yè)“三級權(quán)限不落實(shí)、異常情況不報(bào)告”、電子商務(wù)專業(yè)“強(qiáng)行加辦和違規(guī)加辦短信”代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)誤導(dǎo)用戶和普通郵件的傳遞時間進(jìn)行檢查規(guī)范。并對專業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行嚴(yán)厲考核。

落實(shí)對各專業(yè)化公司業(yè)務(wù)的監(jiān)督檢查，解決自身經(jīng)營管理中存在的問題。我局每月對各專業(yè)化公司進(jìn)行考核，各專業(yè)負(fù)責(zé)人每月填報(bào)

郵管表和視察報(bào)告書對本專業(yè)存在的問題進(jìn)行匯總和整改，加強(qiáng)日常履職考核，增強(qiáng)責(zé)任感。通過精心管理、嚴(yán)格履職、規(guī)范經(jīng)營，從而確保了我局業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。

三、以資金安全為重點(diǎn)，開展視檢檢查。

一年來，我局通過隨機(jī)檢查、重點(diǎn)抽查、專項(xiàng)檢查、常規(guī)檢查等方式，對全縣郵政生產(chǎn)、經(jīng)營工作進(jìn)行了深入細(xì)致的監(jiān)督指導(dǎo)，為全局的經(jīng)營管理工作保駕護(hù)航。全年未發(fā)生一起違規(guī)經(jīng)營和資金安全案件。

四、開展規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)活動

一是認(rèn)真落實(shí)省局、市局關(guān)于“百佳”“二十佳”及郵政窗口規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)活動文件精神，扎實(shí)推進(jìn)郵政服務(wù)形象工程，結(jié)合自身情況制訂了ⅩⅩ年窗口規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)“回頭看”及“百佳”“二十佳”創(chuàng)建活動》等活動實(shí)施方案。二是召開服務(wù)工作專題會議，分析問題解決問題。三是加強(qiáng)營、投人員業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)和服務(wù)管理意識培訓(xùn)學(xué)習(xí)，從而提高從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率。四是加強(qiáng)服務(wù)的監(jiān)督考核。對重大問題實(shí)行責(zé)任追究制。

五、提升人員素質(zhì)

強(qiáng)化服務(wù)意識

要想樹立形象，就要提升服務(wù)水平，提升服務(wù)水平，最根本還是提升人員素質(zhì)。在全省實(shí)施素質(zhì)提升工程的大形勢下，ⅩⅩ局對人員素質(zhì)提升提上日程，特別是在精品網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)上。一是按照省市局統(tǒng)一安排，我局營業(yè)人員積極參加省市局統(tǒng)一組織的培訓(xùn)和考試，不斷從培訓(xùn)和考試中汲取知識，提升自身素質(zhì)；二是加強(qiáng)內(nèi)部管理，讓營業(yè)人員充分熟悉各項(xiàng)管理和服務(wù)等規(guī)章制度，嚴(yán)格按制度辦事；三是注重員工素質(zhì)教育及服務(wù)禮儀培訓(xùn)，提高營業(yè)人員的主動服務(wù)意識。四是堅(jiān)持召開晨會制度，堅(jiān)持回頭看，總結(jié)前一天工作，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)自身不足，更好的服務(wù)用戶。五是我局不定期向用戶繕發(fā)了征求意見函，一方面了解用戶的用郵情況，另一方面是對用戶提出的意見和建議進(jìn)行回訪，切實(shí)掌握營業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量情況，切實(shí)做到事事有回音。六是實(shí)行能者上、庸者下制度。為進(jìn)一步提升營業(yè)員整體素質(zhì)，我局按照營業(yè)員考試等級，結(jié)合營業(yè)員綜合素質(zhì)，實(shí)行“支局到縣城網(wǎng)點(diǎn)、縣城網(wǎng)點(diǎn)下支局”、“普通網(wǎng)點(diǎn)到精品網(wǎng)點(diǎn)、精品網(wǎng)點(diǎn)到普通網(wǎng)點(diǎn)”交流制度，進(jìn)一步激發(fā)了營業(yè)人員比學(xué)趕幫超的濃厚氛圍。通過加強(qiáng)素質(zhì)教育，營業(yè)人員素質(zhì)得到了明顯提升。

六、暢通投訴渠道，認(rèn)真解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問題

對服務(wù)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題檢查室主任必須親自調(diào)查，深入社會進(jìn)行走訪用戶，確保調(diào)查情況的真實(shí)性，迅速反映立即答復(fù)解決。避免因調(diào)查不實(shí)造成被動局面的事件發(fā)生。

確保用戶對郵政服務(wù)管理存在的問題投訴暢通，我局按照上級要求，全年繕發(fā)用戶征詢意見函350余份，走訪用戶300余戶，農(nóng)村服務(wù)公示上墻200塊，在村郵站、營業(yè)、投遞窗口公布局長熱線電話。

通過與用戶溝通和交流，廣泛接受社會用戶的監(jiān)督。對用戶反映的問題及時掌握，迅速做出反應(yīng)，進(jìn)行實(shí)地走訪，與用戶解決溝通并得到用戶諒解，并做好用戶的回訪工作，做到萬無一失。有效遏制了違規(guī)經(jīng)營，提升了服務(wù)質(zhì)量，從而避免問題越級投訴。

七、工作中存在的不足

一是現(xiàn)場管理工作與市局要求標(biāo)準(zhǔn)有一定差距。二是投遞管理不到位，投遞信息錄入存在錄入不及時、虛假錄入等現(xiàn)象。三是鄉(xiāng)郵排單發(fā)放、回收檢查不到位。四是縣城投遞段道跑自由班仍未徹底整改到位。

ⅩⅩ年計(jì)劃及檢查工作要點(diǎn)：

一、加強(qiáng)對專業(yè)公司的檢查，通過檢查使專業(yè)公司“重發(fā)展，輕管理”的思想得到根本扭轉(zhuǎn)，真正樹立“專業(yè)管理專業(yè)”的觀念，真正做到認(rèn)識上到位，行動上遵守，切實(shí)提高規(guī)范化管理水平。

二、加強(qiáng)時限管理，加快郵件傳遞速度，郵件時限是郵政通信服務(wù)質(zhì)量的核心指標(biāo)，一是落實(shí)郵件傳遞時限專項(xiàng)督辦工作。對市局涉及郵件時限的問題下發(fā)專項(xiàng)督辦函，要認(rèn)真分析問題癥結(jié)，責(zé)任明確到人，督辦事項(xiàng)的整改率要達(dá)到100%。二是建立郵件傳遞時限聯(lián)席會議制度。縣局郵件時限管理領(lǐng)導(dǎo)小組每月堅(jiān)持召開聯(lián)席會協(xié)調(diào)解決存在的問題，強(qiáng)化郵件全程時限監(jiān)督檢查和考核，確保各環(huán)節(jié)、各部門落實(shí)時限管理職責(zé)。三是全方位監(jiān)控郵件傳遞時限。營、分、運(yùn)、投

各環(huán)節(jié)要嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)計(jì)劃，不得出現(xiàn)積壓、延誤等現(xiàn)象。利用給據(jù)郵件跟蹤查詢系統(tǒng)、投遞業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)對郵件全程時限進(jìn)行監(jiān)控。四是落實(shí)責(zé)任追究。對檢查不合格或郵件時限準(zhǔn)時率不達(dá)標(biāo)的單位，將追究相關(guān)人員的責(zé)任，并納入通信服務(wù)質(zhì)量重點(diǎn)考評，確保郵件作業(yè)計(jì)劃合格率達(dá)到100%、執(zhí)行率達(dá)到100%，郵件時限準(zhǔn)時率達(dá)到95%，圓滿完成省公司考核指標(biāo)。

三、結(jié)合市局工作安排，積極適時有步驟的開展專項(xiàng)檢查活動。除正常檢查頻次外，要結(jié)合各階段工作重點(diǎn)，根據(jù)現(xiàn)階段情況開展有針對性的專項(xiàng)活動和突擊檢查，確保安全無事故。

四、加強(qiáng)村郵站檢查工作、確保其健康發(fā)展。一是對建成的村郵站按市局要求頻次開展檢查，并通過走訪用戶了解對村郵站服務(wù)質(zhì)量的評價。二是督促有關(guān)部門分期分批組織村郵站人員培訓(xùn)，使村郵站能夠按規(guī)范的業(yè)務(wù)流程操作。三是農(nóng)村支局和物流、發(fā)行等專業(yè)部門要做好日常管理工作，落實(shí)對村郵站的檢查頻次和走訪用戶數(shù)量，保證信件、報(bào)刊轉(zhuǎn)投質(zhì)量，認(rèn)真執(zhí)行推介代理金融、保險(xiǎn)“四統(tǒng)一、五禁止、兩告知、一提醒”規(guī)定，保障村郵站代理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的規(guī)范有序。

五、走訪用戶，及時掌握用戶用郵心態(tài)，為企業(yè)發(fā)展當(dāng)好參謀。

六、弘揚(yáng)正氣，選樹典型。對郵政通信服務(wù)質(zhì)量中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型要大張旗鼓進(jìn)行表彰，對發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題的人員要從嚴(yán)處理，以

此帶帶動全局通信質(zhì)量提高。

七、抓住工作重點(diǎn)，確保安全生產(chǎn)。要關(guān)心全局業(yè)務(wù)發(fā)展，重服務(wù)質(zhì)量管理，爭先創(chuàng)優(yōu)樹典型，時刻對從業(yè)人員做到心中有數(shù)，為企業(yè)健康發(fā)展當(dāng)好“衛(wèi)士”。

我局業(yè)務(wù)檢查室將繼續(xù)勇于拼搏，加強(qiáng)管理，按制度辦事，用制度管人，繼續(xù)按照省局提出的十二五目標(biāo)，做出過硬的業(yè)績，使我局基礎(chǔ)管理及服務(wù)水平再上新臺階。

以上是業(yè)務(wù)檢查室具體工作匯報(bào)及工作安排情況，有不妥之處敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)。

ⅩⅩ局業(yè)務(wù)檢查室 ⅩⅩ年12月9日

第四篇：城市管理局工作總結(jié)及明工作計(jì)劃

城市管理局工作總結(jié)及明工作計(jì)劃

今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊緊圍繞創(chuàng)國家衛(wèi)生縣城和省級文明縣城為目標(biāo)，積極配合各責(zé)任路段單位開展雙城創(chuàng)建工作，通過各職能部門的大力支持及全體干職工的共同努力，營造了適宜的人居環(huán)境，提升了城市品味?，F(xiàn)將我局今年工作情況及明年工作打算報(bào)告如下：

一、主要做法

（一）抓好城管隊(duì)伍建設(shè)。

我局始終把建設(shè)一支廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的城管執(zhí)法隊(duì)伍和建立健全執(zhí)法公正、行為規(guī)范、廉潔高效的城市管理體制作為立足點(diǎn)，始終如一地把加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)作為永恒的主題來抓。x.健全制度辦事抓規(guī)范。我局以制度為抓手，營造了一切按制度辦事的良好格局，按照法律法規(guī)規(guī)定和實(shí)際工作需要，完善細(xì)化了城管局內(nèi)部規(guī)章制度、健全了法制督查管理機(jī)制和內(nèi)部考評辦法，每周組織例會學(xué)習(xí)，同時嚴(yán)格各項(xiàng)制度的落實(shí)，通過對局管理制度的不斷完善和對社會全面公開城管執(zhí)法各項(xiàng)工作辦事程序、職責(zé)和監(jiān)督電話及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)，形成了工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、隊(duì)容風(fēng)紀(jì)良好、服務(wù)態(tài)度熱情、執(zhí)法文書基本要素齊備的良好局面。x.強(qiáng)化隊(duì)伍統(tǒng)一抓管理。整合了局隊(duì)合一工作職能，內(nèi)設(shè)辦公室、財(cái)務(wù)室、法制股、督查股，下設(shè)x個中隊(duì)。理順了各部門工作職責(zé)，規(guī)范了內(nèi)部審批流程和執(zhí)法程序。x.強(qiáng)化法制督查抓履職。規(guī)范和提升城管執(zhí)法和輔助執(zhí)法隊(duì)伍執(zhí)法行為和工作水平，由督查股分為兩個組，從德、能、勤、績、廉方面加強(qiáng)城管隊(duì)伍建設(shè)，不定期開展隊(duì)容風(fēng)紀(jì)、文明執(zhí)法等不正之風(fēng)和市容環(huán)境、交通秩序、戶外廣告、余土管理、裝飾裝修、占道經(jīng)營等一線人員履職情況進(jìn)行全方位督查，目前全局上下工作面貌得到明顯改觀。

x.注重法制輪訓(xùn)提素質(zhì)。組織對現(xiàn)有城管執(zhí)法人員分二期輪訓(xùn)和輔助執(zhí)法人員軍訓(xùn)，讓城管執(zhí)法人員和輔助執(zhí)法人員學(xué)會日常執(zhí)法實(shí)際操作和綜合執(zhí)法能力，通過培訓(xùn)，使隊(duì)伍建設(shè)得到加強(qiáng)，整體素質(zhì)得到提高，隊(duì)伍形象得到提升。

（二）抓好城管日常工作。

圍繞縣委、縣政府中心工作，持續(xù)加強(qiáng)執(zhí)法管理，推動各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)落細(xì)落到位。x.市容市貌工作情況。拆除違規(guī)搭建專項(xiàng)整治工作。認(rèn)真落實(shí)“拆除違規(guī)搭建專項(xiàng)行動”實(shí)施方案精神，督促xx個單位完成xxx處臨時搭建拆除工作，計(jì)xxxx.xx㎡；聯(lián)合各責(zé)任片區(qū)完成xxx處，xxxxx.xx㎡的臨時搭建拆除工作；執(zhí)法大隊(duì)強(qiáng)制拆除xxx處，xxxx.xx㎡的違法搭建拆除工作。x.積極推進(jìn)“雙城同創(chuàng)”工作。一是開展了校園周邊環(huán)境、農(nóng)貿(mào)市場周邊秩序、人民大道、永勝路、站前南路、青年路等路邊菜市場專項(xiàng)行動，勸離、引導(dǎo)進(jìn)入農(nóng)貿(mào)市場銷售，取締建材市場露天蔬菜批發(fā)市場，引導(dǎo)xx余戶菜農(nóng)統(tǒng)一到商貿(mào)城集中交易。對xxx起違規(guī)占道經(jīng)營、出店經(jīng)營行為采取了暫扣物品措施，查封拒不整改的商鋪xx戶；二是對車輛亂停亂放加強(qiáng)治理，對機(jī)動車違規(guī)占用人行道停放采取了貼牌，計(jì)xxxx輛，對亂停亂放的電動車采取拖車xxx輛；三是禁燃工作持續(xù)推進(jìn)，春節(jié)期間安排專人巡邏，聯(lián)合公安機(jī)關(guān)對x起燃放煙花行為進(jìn)行訓(xùn)誡。

x.餐飲業(yè)油煙治理工作。對縣城夜宵、燒烤、餐飲店及機(jī)關(guān)食堂、縣屬單位食堂、高新區(qū)企業(yè)食堂已安裝油煙凈化設(shè)施進(jìn)行排查運(yùn)轉(zhuǎn)、清洗情況，共排xxx戶；x對新、改、擴(kuò)建的餐飲業(yè)單位要安裝排放達(dá)標(biāo)的油煙凈化設(shè)施共計(jì)xx戶；x對“再回首餐館”已安裝油煙凈化設(shè)施，但不能達(dá)排放責(zé)令限期整改，現(xiàn)已整改到位；x對“扣肉館”未按規(guī)定安裝油煙凈化器設(shè)施，責(zé)令限期安裝油煙凈化設(shè)施，現(xiàn)已安裝到位。市容市貌管理工作。對月池、勝利路、寶水、城東等農(nóng)貿(mào)市場周邊日常巡查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。x.戶外廣告管理工作。對縣城高空（墻體）戶外大型廣告設(shè)施安全情況進(jìn)行排查，并責(zé)令黃洲橋頭、南埠公園、寶水大街路口等x處廣告進(jìn)行整改。x.余土管理工作情況。依法查處xxxx置業(yè)有限公司、永勝家園、原造紙廠棚改工程、成功海棠郡、xx學(xué)府等工地施工過程中造成路面污染，未按規(guī)定清理、運(yùn)輸建筑垃圾責(zé)令工地進(jìn)行整改、清理清洗干凈并處罰，同時要求做好現(xiàn)場安全防護(hù)措施。x.強(qiáng)化問題整改措施。針對美麗x在行動欄目曝光建筑垃圾亂堆放問題和行政中心后面排洪港側(cè)違建五層住宅樓問題，我局對曝光的建筑垃圾亂堆放問題進(jìn)行了及時整改，并將問題整改情況和整改照片及時反饋了省住建廳和省電視臺欄目組；我局對行政中心后面違建五層住宅樓問題，一是組織城管執(zhí)法人員已對該違建樓頂層屋角、橫梁全部拆除；二是依法走拆除程序；三是已擬好強(qiáng)拆工作預(yù)案；下一步政府擇日對該違建住宅樓實(shí)施強(qiáng)拆。x.信訪維穩(wěn)工作。認(rèn)真做好涉及城管信訪維穩(wěn)工作，努力化解各類矛盾，受理xxx起舉報(bào)投訴，完成xxx起，剩余xx起正在處理中，處理率達(dá)xx﹪。

因事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革，x月x日環(huán)衛(wèi)所、路燈管理所、市政工程管理所從城管局分離出去，隸屬市政公用事業(yè)服務(wù)中心管理，現(xiàn)將x至x月份工作情況總結(jié)如下：

（三）路燈管理工作（x至x月份）

1.因高速引線道路改造及綠化損壞路燈電纜，開挖重新敷設(shè)新電纜xxxx米；其他路段開挖敷設(shè)新電纜xxx米。

2.維修城區(qū)、新區(qū)、園區(qū)路燈xxxx余次，處理存在安全隱患的路燈xx起。

3.維修背街小巷路燈xxx余次，新裝背街小巷路燈xxx盞。

4.對城區(qū)新橋沿河、西郊路后端、站前路一側(cè)及航埠岔路口伊發(fā)電器路段新裝、改造路燈共xx桿；永勝橋下路邊李家安裝路燈xx桿。

（四）環(huán)衛(wèi)管理工作（x至x月份）

1、優(yōu)化城鄉(xiāng)保潔員配置，量化保潔員工作模式。

2城區(qū)內(nèi)無物業(yè)小區(qū)、背街小巷、城郊結(jié)合部達(dá)到每天二清掃二保潔標(biāo)準(zhǔn)（即上、下午二班上班清掃一次、巡回保潔一次）。

3農(nóng)村集鎮(zhèn)、村委所在地、重要場所及集鎮(zhèn)背街小巷達(dá)到每天二清掃二保潔標(biāo)準(zhǔn)；鄉(xiāng)村實(shí)現(xiàn)每天保潔，每天一清掃一保潔標(biāo)準(zhǔn)。

4園區(qū)對所有路段進(jìn)行全覆蓋作業(yè)，不留死角，確保xx環(huán)境衛(wèi)生實(shí)現(xiàn)品質(zhì)提升的目標(biāo)。

5、推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)“撤桶并點(diǎn)”，落實(shí)垃圾桶“蓋蓋子”工作。

6對現(xiàn)農(nóng)村垃圾桶雜亂，門前小桶多等現(xiàn)象，農(nóng)村實(shí)行垃圾桶撤桶并點(diǎn)工作，以自然村為點(diǎn)合理設(shè)置垃圾固定投放點(diǎn)，區(qū)域經(jīng)理和站長、管理員牽頭對所管轄區(qū)域內(nèi)進(jìn)行摸排，通過實(shí)地勘察，根據(jù)各區(qū)域的空間布點(diǎn)條件的要求，合理確定設(shè)置數(shù)量和位置，確定面積、需不需要轉(zhuǎn)運(yùn)、對垃圾桶點(diǎn)的擺放距離、垃圾桶的日量考慮為基準(zhǔn)，點(diǎn)上統(tǒng)一放置xxxL垃圾桶，保潔員對垃圾桶進(jìn)行日常維護(hù)和管理，制定“撤桶并點(diǎn)”實(shí)施方案。

7城區(qū)逐步推行主次干道垃圾桶“蓋蓋子”定位工作，管理員分配好各自保潔員區(qū)域內(nèi)垃圾桶數(shù)量，對垃圾桶進(jìn)行定點(diǎn)定為擺放；對保潔員發(fā)放作業(yè)工具，每日對垃圾桶外觀進(jìn)行清洗并蓋好垃圾桶蓋的常態(tài)化工作。實(shí)現(xiàn)城區(qū)主次干道垃圾桶不滿桶、不外漏垃圾、無飄異味蚊蠅、桶外干凈整齊美觀。

8、全縣一季度垃圾清運(yùn)工作。

綜觀本季度，累計(jì)清運(yùn)垃圾xxxxx.xx噸。其中清理衛(wèi)生死角xxx余處，清理大型家具雜物xxx處，實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)生活垃圾常態(tài)化清運(yùn)。

9、提高環(huán)境衛(wèi)生處理率，確保做到環(huán)衛(wèi)監(jiān)督抓嚴(yán)抓細(xì)。

xx公司加大內(nèi)部督查力度，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、城區(qū)各路段環(huán)境衛(wèi)生綜合情況進(jìn)行定期督導(dǎo)和不定期巡查，每月進(jìn)行獎優(yōu)罰劣。檢查每周一通報(bào)，每月一評比，對于環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)秀的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、城區(qū)管理人員及環(huán)衛(wèi)工人進(jìn)行獎勵，觸發(fā)員工工作積極性。對發(fā)現(xiàn)的問題，下發(fā)督查通知書，督促管理員安排保潔員及時整改并對相關(guān)責(zé)任人予以處罰。

（五）市政管理工作（x至x月份）

1.市政工程建設(shè)情況。完成背街小巷改造x條（即大眾山第八支路改造、師范路支路改造、寺官路第十支路改造、公園路第六支路改造）。完成公廁建設(shè)x座（即街口里公租房公廁、汽車站公廁、巴山鎮(zhèn)堯東公廁）。完成山青花苑小區(qū)排水溝改造工程，完成火車站排洪渠清淤工程。

2.市政設(shè)施管理情況。完成老百姓需要解決的問題：即巴山鎮(zhèn)對面化糞池溢出堵塞進(jìn)行疏通、吸糞；西郊路安置房吸糞疏通、江重圓盤無物業(yè)小區(qū)下水溝改造、吸糞等多處即時立辦的事情；完成街道人行道維修xxx多㎡；下水溝疏通x.xkm。

二、存在的問題

1.城市管理的頑疾久治不絕?？h城沒有農(nóng)民自產(chǎn)自銷安置點(diǎn)，農(nóng)戶銷售占道經(jīng)營屢禁不止。

2精細(xì)化管理水平需要提升。學(xué)校、農(nóng)貿(mào)市場周邊環(huán)境整治還有不少差距；小廣告、垃圾廣告屢禁不止。

三、下步工作打算

1、建立城市管理長效管理機(jī)制。建立“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合”的長效管理網(wǎng)格，強(qiáng)化日常管理，全面落實(shí)“門前三包”責(zé)任制，采取分區(qū)域、分路段定人、定崗、定時、定責(zé)、保秩序網(wǎng)格化管理模式，對城區(qū)重點(diǎn)路段、重點(diǎn)區(qū)安排人員進(jìn)行早、晚，雙休日及節(jié)假日值班。

2、繼續(xù)開展市容環(huán)境綜合整治。一是全面整治違規(guī)占道經(jīng)營行為，嚴(yán)禁沿街店門面出店經(jīng)營，嚴(yán)禁占用人行道堆放物料。二是加強(qiáng)油煙日常管理工作。三是禁燃工作持續(xù)推進(jìn)。

3、規(guī)范戶外廣告設(shè)施。嚴(yán)格對戶外廣告及店招、店牌的審批，加大對戶外廣告的治理力度。

4、加大“兩違”違法建設(shè)的打擊。繼續(xù)加大“兩違”違法建設(shè)摸排和巡查管理力度，對違法建設(shè)做到露頭就打，動土就拆，堅(jiān)持零容忍，確保零增長。

5、規(guī)范和加強(qiáng)建筑垃圾（余土）管理。加強(qiáng)日常監(jiān)管，重點(diǎn)“抓兩頭，控中途”，一頭抓工地源頭，另一頭抓渣土傾倒場地，中間抓好運(yùn)輸環(huán)節(jié)。

第五篇：郵政工作總結(jié)

工作總結(jié)

一轉(zhuǎn)眼，2010年已過，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將全年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：

一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

一年來，我認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效利用工作時間；堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證了各單位郵政賀卡打印工作能按時完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，并積極地參加了入黨培訓(xùn)，光榮的成為了中國共產(chǎn)黨預(yù)備黨員；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作。

二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面

我的工作崗位是技術(shù)維護(hù)。主要負(fù)責(zé)全縣郵政系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)通訊正常運(yùn)行和各種生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)工作。本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，全年到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)生產(chǎn)設(shè)備次數(shù)累計(jì)70余天/次，保證了全年來我局無任何重大生產(chǎn)安全事故發(fā)生。工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了全年來的各項(xiàng)任務(wù)：

1、對中街和下街兩個儲蓄網(wǎng)點(diǎn)搬遷和裝修改造，并保證正常營業(yè)。

2、對龍溪和松煙兩個支局裝修改造，并保證正常營業(yè)。

3、對花山，龍家兩個新增加儲蓄所正常開通和營業(yè)。

4、新安裝了下街和松煙兩個網(wǎng)點(diǎn)ATM機(jī)并保證正常運(yùn)行。

三、存在的不足

總結(jié)全年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：

一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，有待繼續(xù)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)和能力方面學(xué)習(xí)；另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。

二是有時工作敏感性還不是很強(qiáng)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報(bào)情況不夠及時。

四、2011年的工作打算

2011年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，對下年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。加強(qiáng)工作作風(fēng)和自身業(yè)務(wù)及能力培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。為余慶郵政的更進(jìn)一步發(fā)展添磚加瓦，勤奮努力工作。