第一篇：網(wǎng)格化管理服務(wù)中心自查報告

網(wǎng)格化管理服務(wù)中心自查報告

網(wǎng)格化管理服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，求真務(wù)實，銳意進取，全面完成好了各項工作。自鎮(zhèn)制定創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務(wù)員活動以來，我辦公室思想認識上有了很大提高，我們意識到在工作中還要有許多繼續(xù)努力的地方。以下是自查報告。

一、不足之處

（一）工作態(tài)度需進一步端正。

對待工作缺乏認真甚至較真的態(tài)度，馬馬虎虎得過且過。工作積極性和主動性不高，滿足于領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，滿足于面上不出問題，滿足于現(xiàn)狀。對待工作缺乏進取心，缺乏創(chuàng)新意識。

（二）工作效率有待提高。

工作節(jié)奏沒能跟上新形勢的步伐，工作效率不能完全滿足各項工作需要。對文件、請示、報告跟蹤督辦不夠，致使文件有時運轉(zhuǎn)不夠及時;對覺得不是很急的文件、請示、報告和事情，辦理得不是很快，辦事效率不高。

（三）服務(wù)態(tài)度有待提高。

工作有時比較松懈，不夠嚴謹，還沒有自覺吧群眾對我 1

們的滿意度作為檢驗工作成效的最高標準。在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)上花的時間和功夫大一些，在為基層服務(wù)上做得更還不夠。對各個科室的情況了解不夠，不能滿足人民群眾的需求。

二、產(chǎn)生不足的原因

（一）理論學(xué)習(xí)不到位。

沒有意識到理論學(xué)習(xí)的重要性，認為理論學(xué)習(xí)就是走形式，是浪費時間，因此學(xué)習(xí)并不積極，通過這次自查自糾活動，意識到工作中所存在的許多錯誤根源就是沒有將理論知識加以認真的學(xué)習(xí)和消化，導(dǎo)致思想認識不深刻，體現(xiàn)在工作上就是工作態(tài)度不端正。

（二）業(yè)務(wù)知識了解不夠。

業(yè)務(wù)知識的欠缺，使得在解決問題時，有時不知道如何解答，就直接推到相關(guān)科室，這無形中讓工作效率大打折扣，也不符合首問首辦制的要求。

三、改進方案

（一）認真貫徹黨的基本路線方針政策。

認真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想，進一步把思想統(tǒng)一到黨的基本路線上來，從根本上打牢人生觀、價值觀的基礎(chǔ)。只有用這個理論武裝自己的頭腦，才能使自己的人生觀、價值觀真正有“主心骨”，才能在紛紜復(fù)雜的社會現(xiàn)象中，在各種矛盾和現(xiàn)實誘惑中，多一點堅定,少一點動搖；多一點清醒，少一點困惑；多一點正氣，少一點媚俗，真正模范實踐好“三個代表”。

（二）認真履行辦公室職責(zé)。

加強與區(qū)網(wǎng)格辦和相關(guān)職能部門的工作的聯(lián)系、溝通；維護鎮(zhèn)級網(wǎng)格化管理信息平臺的建設(shè)，以及數(shù)據(jù)庫的規(guī)劃和管理；落實案件的派遣、協(xié)調(diào)和處臵結(jié)果的跟蹤與監(jiān)督；定期組織召開網(wǎng)格化管理工作例會，傳達上級精神、通報工作情況、落實工作任務(wù)。

（三）加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。

組織辦公室人員加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，爭取做到與業(yè)務(wù)相關(guān)的問題都能夠了如指掌，不讓任何一個來咨詢事務(wù)的人員白來，不讓任何一個來我單位辦業(yè)務(wù)的人感到事難辦、臉難看、門難進，真正的做到首問首辦，提高工作效率。

（四）進一步提高服務(wù)質(zhì)量。

牢固樹立為人民服務(wù)的理念，對每一位來咨詢的群眾都要耐心、細致的做好解答。對于自己當(dāng)時無法解決的問題，要積極和相關(guān)部門協(xié)調(diào)，尋求解決方法。要做到想群眾之所想，急群眾之所急，忙群眾之所需，真心實意為人民辦實事，解難事，做好事，努力為群眾排憂解難，同群眾建立起水乳交融的關(guān)系。堅決克服那種對群眾態(tài)度生硬冷的現(xiàn)象，全心全意為人民服務(wù)。

（五）嚴格遵守單位規(guī)章制度。

不遲到、不早退、不串崗，加強對辦公室人員的思想教育，做到自警、自省、自重、自律，嚴于律已。模范遵守黨紀國法和各項規(guī)定，模范遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美

德，講操守、重品行。

辦公室所有人員都需要提振精神、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、凝聚共識、形成合力。群力之舉，則無不勝；眾智之為，則無不成。在發(fā)展的目標、定位、思路上形成共識，做到一個聲音、一個調(diào)子。以觀念大創(chuàng)新、作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、人氣大集聚，不斷開創(chuàng)工作的新局面。

第二篇：2014龍洞社區(qū)服務(wù)中心網(wǎng)格化管理工作計劃

龍洞社區(qū)服務(wù)中心網(wǎng)格化管理工作計劃

為進一步提高社區(qū)維護穩(wěn)定群眾的能力，構(gòu)建有利于我轄區(qū)發(fā)展和長治久安的社會環(huán)境，夯實基層基礎(chǔ)，扎實做好學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，鞏固黨的群眾基礎(chǔ)，轉(zhuǎn)變工作方式，根據(jù)省、市、區(qū)委關(guān)于開展社區(qū)管理“網(wǎng)格化管理”工作要求，現(xiàn)就社區(qū)“網(wǎng)格化管理”工作計劃如下：

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八屆三中全會、省委十一屆四次全會、市委九屆三次全會精神為指導(dǎo)，奮力打造貴陽發(fā)展升級版“排頭兵”構(gòu)建社會主義和諧社會為統(tǒng)領(lǐng)，以滿足社區(qū)居民群眾物質(zhì)文化和生活需要為抓手，著力構(gòu)建基層公共服務(wù)和管理體制，以“一委一會一中心”治理模式、“三會一評”運行機制、“一廳四部一辦”前后臺互動和網(wǎng)格化管理服務(wù)工作模式為落腳點，按照區(qū)委群工委統(tǒng)籌、相關(guān)部門共同參與、社區(qū)服務(wù)中心組織實施的原則，進一步完善機構(gòu)職責(zé)、崗位設(shè)置、人員配備、運行機制、資源整合五個方面規(guī)范建設(shè)。

二、工作目標

社區(qū)管轄區(qū)域劃分成若干網(wǎng)格，并在每個網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)配置相應(yīng)的網(wǎng)格管理員將社區(qū)建設(shè)的各項任務(wù)分解下去，發(fā)揮網(wǎng)格管理員的作用，實時采集網(wǎng)格內(nèi)家家戶戶和所在單位的情況，點對點、面對面地為群眾提供服務(wù)，實現(xiàn)聯(lián)系群眾全覆蓋、服務(wù)群眾經(jīng)?；?，從而達到強化政府管理服務(wù)職能、密切黨群干群關(guān)系、完善為民辦實事、辦好事長效機制的目的。

三、工作步驟

1、合理劃分責(zé)任網(wǎng)格，建立社區(qū)、居委會、網(wǎng)格三級體系?！熬W(wǎng)格化管理”的基本環(huán)節(jié)是網(wǎng)格的劃分。依據(jù)地理分布和常住人口統(tǒng)計，合理確定責(zé)任網(wǎng)格，將轄區(qū)分為若干網(wǎng)格。網(wǎng)格劃分總的原則是“全面覆蓋，界線明確，不留空白，不交叉重疊”，要求網(wǎng)格的劃分有利于組團服務(wù)，包干責(zé)任，上門調(diào)查和面對面服務(wù)。

2、調(diào)查摸清民情民意，建立起統(tǒng)籌兼顧、全面覆蓋的管理服務(wù)體系。“網(wǎng)格化管理”的核心是做好群眾的各項工作，建立科學(xué)有效的信息采集、監(jiān)督、反饋、督辦系統(tǒng)，做到上情下達、下情上達、渠道暢通、反饋及時，節(jié)約、集約管理成本，更好滿足群眾需求。

3、合理配備網(wǎng)格管理人員，建立起素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好的網(wǎng)格管理服務(wù)團隊?！熬W(wǎng)格化管理”的重中之重是組建好網(wǎng)格管理隊伍。網(wǎng)格管理隊伍要因地制宜，原則上由居委會書記兼任大網(wǎng)格長，居委會主任兼任網(wǎng)格長助理，安排網(wǎng)格管理員定期或不定期地對網(wǎng)格內(nèi)的居民進行走訪，收集和處理居民所反映的問題和意見。

4、大力推進信息化建設(shè)，建立起高效運作、資源共享的網(wǎng)格信息管理平臺。網(wǎng)格信息管理平臺要以社區(qū)為單位，建立集中服務(wù)對象的家庭成員狀況、住房、就業(yè)、計生等信息資料于一體的計算機網(wǎng)絡(luò)平臺，便于及時了解情況，掌握工作動態(tài)，準確歸類匯總，有條件的還要向社區(qū)和轄區(qū)內(nèi)單位延伸，要安排專職信息員注重信息的日常維護和更新，提高信息的使用效率特別要注重錄入具有個性化特點的信息，使管理服務(wù)更加人性化。

5、充分發(fā)揮“網(wǎng)格化管理”工作的在組織體系、基層隊伍和工作機制上的優(yōu)勢，以屬地管理為主，在外來人口集中的網(wǎng)格區(qū)域建立專門的外來人口網(wǎng)格，把散居的外來人口按照居住地直接劃入所在網(wǎng)格進行管理。建立外來人口網(wǎng)格化管理信息平臺，把外來人口普遍納入網(wǎng)格化體系，進一步加強外來人口管理。

6、社區(qū)要建立定期的社情民意分析制度，及時發(fā)現(xiàn)各類不穩(wěn)定因素，采取有針對性的措施加以化解，采取靈活的方式經(jīng)常性地溝通，建立完善社區(qū)網(wǎng)格化管理民情分析會，交流工作情況，分析社情民意，研究解決共性的或需要由本級層面集體研究解決的問題；定期和不定期召開信息通報會，向群眾通報信息，與群眾互動交流。居委會、網(wǎng)格管理員一定要認真學(xué)習(xí)掌握網(wǎng)格化管理的知識，不斷探索網(wǎng)格化管理的創(chuàng)新思維，利用好網(wǎng)格化管理這一平臺，促進社區(qū)各項工作扎實、穩(wěn)步的提高。

龍洞社區(qū)服務(wù)中心 2014年6月3日

第三篇：網(wǎng)格化管理

強化街路網(wǎng)格化管理考評力度

建立健全城市管理長效化機制建設(shè) ——錦州市城市管理綜合行政執(zhí)法局

城市管理工作是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，而建立城市管理長效工作機制，是針對城市管理工作的階段性和連續(xù)性的特點，以行政管理的長期效益為評判指標，由城市綜合執(zhí)法部門通過發(fā)揮行政管理各要素及各環(huán)節(jié)的綜合作用，最終實現(xiàn)行政管理效率最大化的一種工作機制。市綜合執(zhí)法局在城市管理中率先在市管64條12米寬以上街路實行了網(wǎng)格化管理，實現(xiàn)了街路管理的無縫鏈接。通過這幾年的努力，我市的市容市貌發(fā)生了可喜的變化，隊伍經(jīng)受住了鍛煉，執(zhí)法理念和執(zhí)法素質(zhì)明顯提升，廣大人民群眾親眼目睹和感覺到了實實在在的整治成果。

一、劃分街路管理等級，確保網(wǎng)格化管理工作落到實處

一是認真搞好街路網(wǎng)格化管理組網(wǎng)。綜合執(zhí)法局依據(jù)《錦州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》賦予的職能：主要負責(zé)城區(qū)12米寬以上街路第一排建筑物、構(gòu)筑物及其與建筑物、構(gòu)筑物相連接的其他設(shè)施的市容監(jiān)察。綜合執(zhí)法局按賦予的職能要求，將古塔、凌河兩區(qū)以實地勘察和圖上作業(yè)的方式，劃出四個網(wǎng)格化管理區(qū)域，分別由四個網(wǎng)管支隊進行區(qū)域管理；將四個區(qū)域分成12個網(wǎng)片，由各支隊（每個支隊3個大隊）的12個網(wǎng)管大隊分別實施網(wǎng)格管理；再將12個網(wǎng)片（每個大隊至少兩個以上單元網(wǎng)格小組）分成25快，由單元網(wǎng)格小組（3—5人）實施網(wǎng)格管理。通過網(wǎng)格化分，使市管街路實現(xiàn)了區(qū)、片、快的組網(wǎng)，從而使市管街路形成了閉合式的無縫鏈接。組網(wǎng)后，將網(wǎng)格化管理工作以圖表的方式，向社會及新聞媒體進行了公示。全體入網(wǎng)人員按照“五定”要求，即：定人員、定路段、定標準、定責(zé)任、定獎懲的方式，參與到網(wǎng)格化管理當(dāng)中，在管理區(qū)域內(nèi)形成了一張橫到邊、縱到底的覆蓋網(wǎng)，最大限度地減少了街路管理上的盲區(qū)和空白點。

二是搞好街路等級劃分。將市管街路劃分為一、二級街路。一級街路60條，二級街路4條，制定了街路網(wǎng)格化管理標準，一級街路要實現(xiàn)“八無”，即無店外經(jīng)營、無店外洗修車、無店外堆放、無固定攤點、無自發(fā)馬路市場、無違章建設(shè)、無各類懸掛物、無影響市容的玻璃字畫。二級街路要實現(xiàn)“四無”，即無自發(fā)馬路市場、無違章建設(shè)、無長期店外經(jīng)營、無擅自懸掛標語條幅。

二是建立網(wǎng)格化管理檢查考核平臺。綜合執(zhí)法局將城市管理的監(jiān)督、檢查、考評職能剝離出去，專門成立了網(wǎng)格化管理考評處，使城市管理檢查考評工作形成一個“軸心”，使城市管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)更加科學(xué)合理，責(zé)任更加明確，實現(xiàn)了網(wǎng)格化管理工作閉合的環(huán)節(jié)，達到了發(fā)現(xiàn)問題—收集問題—問題處理—問題反饋—問題結(jié)案等一整套的工作流程，建立了一套科學(xué)完善的監(jiān)督評價體系。

二、建立健全網(wǎng)格化管理考評機制

通過建立網(wǎng)格化管理檢查考核平臺，在街路網(wǎng)管檢查考評中賦予其擁有職務(wù)晉升、評先選優(yōu)、一票否決的權(quán)力，其主要目的就是把網(wǎng)格化管理作為城市管理的核心工作來抓，把建立一整套的管理、檢查、評比、獎懲等多項制度納入到長期的管理日程上來。

1、嚴格制定考評規(guī)范。從2006年到現(xiàn)在，我們根據(jù)城管執(zhí)法的特點和形勢發(fā)展變化的要求，局黨委相繼制定了《街路網(wǎng)格化管理考評細則》、《街路網(wǎng)格化管理標準》、《街路網(wǎng)格化管理百分制競賽扣分標準》、《關(guān)于開展街路網(wǎng)格化管理評比競賽活動的通知》、《關(guān)于城市管理責(zé)任追究暫行規(guī)定》等規(guī)范性文件。這些規(guī)章制度對管理者的工作程序、任務(wù)、責(zé)任等作了全面系統(tǒng)的量化，使之做到抓什么、該怎么抓有具體標準要求，有明確責(zé)任目標。因而從制度上對街路網(wǎng)格化管理實行全面定位，為使網(wǎng)格化管理逐步走向制度化、規(guī)范化、長效化奠定了基礎(chǔ)。

2、嚴格按規(guī)范考評和獎懲?！皼]有規(guī)章天天盼、有了規(guī)章不照辦”是過去管理中存在的普遍現(xiàn)象。為杜絕這一現(xiàn)象，我們制定考評規(guī)范后，嚴格按考評規(guī)范操作，該獎則獎，該罰則罰，不搞變通，不打折扣。相繼開展了季度先進網(wǎng)管小組、季度網(wǎng)管先進個人、網(wǎng)管先進大隊、網(wǎng)管先進個人的評比，從而調(diào)動了全體網(wǎng)管隊員的工作積極性和工作主動性。

3、切實對考評做到客觀公正。獎懲考評規(guī)定能不能起到應(yīng)有的作用，真正激發(fā)管理者的工作動力，在很大程度上取決于考評方式能不能客觀公正、公開、透明。為此，除局網(wǎng)管考評處考評外，各支隊也建立了檢查考評組織，兩級檢查組織在檢查中采取明查與暗查相結(jié)合，巡查與督查相結(jié)合，月評與季考相結(jié)合，集中檢查與抽查相結(jié)合等辦法，公開所有考評細節(jié)，每半月評分一次，以《巡查通報》的方式向網(wǎng)管支隊通報，年終匯出總分，整個過程不搞暗箱操作，使大家對自己分管工作的優(yōu)劣一目了然。通過這種考評，形成了爭先創(chuàng)優(yōu)、比著干、爭當(dāng)模范的良好氛圍。

4、依托網(wǎng)管平臺達到管理效益最大化。一是充分發(fā)揮單元網(wǎng)格小組的執(zhí)法作用。制定了責(zé)、權(quán)、力相統(tǒng)一的工作職責(zé)，街路網(wǎng)格管理采取了點面兼治，守住一點，管住一片。在網(wǎng)格區(qū)內(nèi)的難點、重點地段設(shè)防，定點管理，以點治面，使街路管理得到了全面提升；二是動靜結(jié)合，加強治理。針對城市管理中存在的流動性、反復(fù)性問題，各網(wǎng)格單元把日常管理與突擊整治結(jié)合起來，工作上采取彈性工作制，保證在任何時間段只要市容出現(xiàn)問題都有人及時進行有效處理；三是加強巡查，嚴格監(jiān)控。對發(fā)現(xiàn)的問題要果斷處理，不留死角，一天不查，街路就亂，一周不查，可能成片，一月不查，可能成災(zāi)。各網(wǎng)格單元小組保證了每天堅持普查與重點查相結(jié)合。

三、超前思維，高標準規(guī)范，高效率工作

1、超前的決策思維是從根本上落實街路網(wǎng)格化管理的前提。市委、市政府提出把我市建設(shè)成為“遼西區(qū)域性中心城市”“濱海錦州、海岸錦州”的戰(zhàn)略目標，綜合執(zhí)法局黨委一班人審時度勢，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，著眼于服從服務(wù)全市經(jīng)濟建設(shè)的大局，立足我市城市管理的實際，在城市管理中提出了“強化管理、夯實基礎(chǔ)、關(guān)注民生、創(chuàng)新機制、科學(xué)發(fā)展”的工作目標，繼續(xù)改革和深化街路網(wǎng)格化管理長效機制建設(shè)，打破多年來形成的城市管理模式，從管理的形式、方法及內(nèi)容上改變了吃大鍋飯，責(zé)、權(quán)、利不統(tǒng)一，隊伍管理理念滯后的問題，使全局人員的思想發(fā)生了全新的變化。

2、高標準規(guī)劃是著眼于未來城市發(fā)展的大城管格局。

實行街路網(wǎng)格化管理從制度上解決了街路管理的“五定”問題，從管理的范圍上實現(xiàn)了轄區(qū)內(nèi)的全面覆蓋，構(gòu)成了橫到邊、縱到底的管理網(wǎng)絡(luò)，最大限度地消除了管理上的盲區(qū)，并通過完善檢查、考評等配套措施，實現(xiàn)了管理效能與獎金掛鉤，強化和激發(fā)了全體隊員的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，從根本上走出了整治—反彈—整治的怪圈與模式。

3、高效率滿負荷工作是實現(xiàn)城管人核心價值觀的體現(xiàn)。

在城市管理中不論是日常的網(wǎng)格化管理還是重點部位、重點路段、錯時管理以及迎“省第七屆少數(shù)民族運動會”“市容整治大干一百天”“禁止在城區(qū)焚燒冥紙冥幣”等大型清理整治活動，全局人員起早貪黑、加班加點，所取得的成績是歷史性的，綜合執(zhí)法局這種忘我的工作作風(fēng)，扎實的進取精神，表明的是一種態(tài)度，承擔(dān)的是一種責(zé)任，需要的是一種勇氣，它表明了綜合執(zhí)法局敢于接受社會各界的監(jiān)督，并借助監(jiān)督力量提高行政執(zhí)法水平，表明了自我加壓的責(zé)任，表明了言必行、行必果的決心。是一種科學(xué)決策的藝術(shù)，是眼睛向下的作風(fēng)，是承擔(dān)責(zé)任的魄力。

第四篇：網(wǎng)格化管理

近年來，街道計生工作面臨最棘手的問題是大量下崗無業(yè)人員的服務(wù)管理。對下崗無業(yè)失業(yè)人員的計生管理成為我們城市社區(qū)工作的難點和重點。針對上述城市社區(qū)計生管理難題，我們經(jīng)過不懈地探索和努力，形成了一套我們自己管理路子，即城市社區(qū)網(wǎng)格化管理，隨著探索改進在不斷完善，社區(qū)網(wǎng)格化管理模式，日益顯示出它的優(yōu)點和成效。

一、積極探索，網(wǎng)格化管理撥亂反正

城市社區(qū)網(wǎng)格化管理主要依托社區(qū)居民小組長隊伍。自開始，街道開始探索網(wǎng)格化管理的路子。當(dāng)時招聘50名左右的居民樓長，每人每月100元工資，實踐證明，樓長的作用非常不理想。因為100元的引導(dǎo)作用太小。之后，又通過招聘大中專學(xué)生，充當(dāng)社區(qū)工作者，經(jīng)過實踐，新畢業(yè)的學(xué)生工作經(jīng)驗不足，不適合面對面做群眾工作。，到沂源參觀考察后，開始實行現(xiàn)在的居民小組長工作制度。從河濱社區(qū)試點，面向下崗無業(yè)人員招聘專職居民小組長，每月600元工資。試點效果良好，我們迅速在全街道推開，面向社會公開招聘30歲以上下崗無業(yè)人員26名分配到各個社區(qū)。，經(jīng)過街道黨工委的研究，將小組長工資提高到每人每月800元。同時，我們同步向社會招聘社區(qū)工作者12名（每月1200元，五項保險全交）。進一步填補管理體制上的空缺。社區(qū)工作者是社會畢業(yè)大中專生，他們雖然群眾工作經(jīng)驗欠缺，但業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)能力較強，這樣他們能夠更好的輔助小組長開展工作。建立社區(qū)居民小組長和社區(qū)工作者兩支隊伍后，我們再通過有效的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)和考核機制對街道轄區(qū)的居民區(qū)實施網(wǎng)格化管理。二、三大支撐，推動網(wǎng)格化機制順利運行

城市社區(qū)網(wǎng)格化網(wǎng)絡(luò)的運行有三個重要支撐。第一個支撐是領(lǐng)導(dǎo)重視。街道領(lǐng)導(dǎo)對社區(qū)工作的重視我們該項工作建立的基礎(chǔ)，除了建立小組長隊伍、社區(qū)工作這隊伍之外，還抽調(diào)精干人員充實到社區(qū)，確保社區(qū)工作的人力和領(lǐng)導(dǎo)到位。第二個支撐是財力支撐。街道財政每年劃撥社區(qū)工作經(jīng)費40余萬元，新增計生專項經(jīng)費3萬元，獎勵經(jīng)費1萬元。新增流動人口管理專項經(jīng)費5萬元，計生專職主任專項獎勵經(jīng)費每人3000元。財力保障為社區(qū)網(wǎng)格化管理提供強力支持。第三個支撐體制支撐。經(jīng)過兩年來的不斷探索，我們建立起社區(qū)居民小組長和社區(qū)工作者“三制一化”的工作體制即：崗位聘任制；目標責(zé)任制；工資統(tǒng)籌制，實行職業(yè)化管理。三個支撐確保城市社區(qū)管理網(wǎng)絡(luò)的正常運行。

三、強化日常管理，網(wǎng)格化機制日趨成熟

街道各社區(qū)通過提高居民小組長作用，建立起完善的管理網(wǎng)絡(luò)。以海寧社區(qū)為例，海寧社區(qū)將轄區(qū)分為“二區(qū)四片十個責(zé)任塊”，建立起社區(qū)-責(zé)任區(qū)-責(zé)任片-責(zé)任塊“四位一體”的計生管理網(wǎng)絡(luò)。建立健全崗位目標責(zé)任制，責(zé)任到人、獎懲到人。實行居民小組長“日工作單”制度，每天在上班簽到時填報當(dāng)天工作具體工作計劃，具體到哪幾個戶，干什么。下班簽退時填報當(dāng)天工作完成情況，具體到完成了多少戶，到什么程度。實行居民小組長“請假單”制度，工作考核獎懲制度。將工作質(zhì)量與工資掛鉤，月工資分為兩部分，一部分為基礎(chǔ)工資500元，按月發(fā)放，另一部分300元，年終根據(jù)平時成績、專項督查、民主測評、獎懲因素等4大項13小項30余個指標的考核成績，加入獎勵或處罰分值后一次性發(fā)放。

四、優(yōu)勢凸顯，網(wǎng)格化管理機制成效卓著

隨著社區(qū)網(wǎng)格化管理機制的不斷完善，社區(qū)計劃生育工作機制不斷健全。實施社區(qū)計生網(wǎng)格化管理以來，街道轄區(qū)漏管人員日益減少，自以來，陸續(xù)清理漏管空掛人員270余名。而且自以來社區(qū)和區(qū)直單位空掛人員實行4個月未查體人員月上報、月清理制度運行良好，1300多名下崗無業(yè)失業(yè)人員查體運行順利。每名小組長各負其責(zé)對各自管理的育齡婦女情況熟悉了解。定期上門隨訪，搞好管理和服務(wù)。流動人口管理信息日益暢通。小組長常規(guī)入戶，有效保障流動人口信息變動的及時掌握，減少外來人員違法生育情況發(fā)生。城市低生育水平穩(wěn)定。以來，城區(qū)違法生育現(xiàn)象明顯減少，統(tǒng)計8個月未出現(xiàn)違法生育情況，同期對比，有明顯的提升。

五、著眼長遠，不斷深化完善網(wǎng)格化管理機制

社區(qū)網(wǎng)格化管理模式有效突破了城市社區(qū)計生管理的瓶頸?？偨Y(jié)該項工作模式的優(yōu)點主要有：一是管理更全面更徹底，劃區(qū)劃片責(zé)任到人，在很大程度上減少管理漏洞；二是管理更規(guī)范更細致，職業(yè)化管理讓工作者服務(wù)管理更加專業(yè)規(guī)范。三服務(wù)管理便捷長效。隨著該項體制制度的深入運行，社區(qū)服務(wù)管理在群眾的印象逐步深化，群眾對社區(qū)的歸屬感不斷增強，會日益接受認可社區(qū)的服務(wù)管理，從而在根本上破解城市人口計劃生育管理的難題。雖然該項管理模式日益成熟完善，但就目前的實際仍有不盡人意的地方。今后，街道在區(qū)計生局的指導(dǎo)幫助，在街道黨工委的高度重視關(guān)注以及廣大計生干部和社區(qū)工作人員的共同努力下，進一步深化體制、完善管理形成更加成熟完善的城市社區(qū)網(wǎng)格化管理體制，推動街道城市社區(qū)人口和計劃生育工作的前景會更加光明。

消防安全網(wǎng)格化管理

畢節(jié)打造“大方經(jīng)驗”

發(fā)表時間： 2012-5-21 作者： 黃祖祥|張凱

來源： 第2376期

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“從全省來看，消防安全網(wǎng)格化管理工作做得較好的有畢節(jié)，而畢節(jié)做得比較突出的是大方?！边@是業(yè)內(nèi)人士對畢節(jié)市大方縣消防安全網(wǎng)格化管理工作的一個斷言。

“長期以來，公安消防部門的工作因受體制和編制制約，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村的消防安全監(jiān)管鞭長莫及，對街道、社區(qū)的監(jiān)管較為弱化。網(wǎng)格化管理則可以實現(xiàn)無縫對接，形成機構(gòu)健全、責(zé)任明晰、力量整合、措施落實、管理到位的基層消防工作格局。”大方縣消防大隊大隊長左煒介紹說。

據(jù)悉，在“清剿火患”戰(zhàn)役行動中，大方縣消防大隊積極探索消防工作網(wǎng)格化管理模式，聯(lián)合派出所、街道辦事處等相關(guān)力量，在轄區(qū)大方鎮(zhèn)開展試點，逐項完成示范建設(shè)任務(wù)，形成了畢節(jié)市的“大方經(jīng)驗”。

據(jù)省消防總隊有關(guān)人員介紹，全省消防安全網(wǎng)格化管理工作現(xiàn)場會近期將在畢節(jié)召開，在意味著“大方經(jīng)驗”將在全省推廣。明確任務(wù)，責(zé)任人員

大方縣轄區(qū)內(nèi)共有8個社區(qū)、34個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、103家重點單位、108萬余人。在開展消防安全網(wǎng)格化管理工作中，該縣依托各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所、社區(qū)對全縣實行網(wǎng)格化劃分、實名制管理。工作中，明確了火災(zāi)隱患排查工作任務(wù)、責(zé)任人員，制定了網(wǎng)格化工作室工作職責(zé)、工作標準、整治措施和獎懲辦法。

據(jù)介紹，該縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防安全網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組全面負責(zé)本轄區(qū)消防安全網(wǎng)格化管理工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所所長為消防安全網(wǎng)格化管理工作第一責(zé)任人；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防安全網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責(zé)消防安全網(wǎng)格化管理的組織協(xié)調(diào)工作，具體指導(dǎo)各村的消防安全網(wǎng)格化管理工作；各社區(qū)、村委主任為所在社區(qū)、村消防安全網(wǎng)格化管理工作的第一責(zé)任人,做到任務(wù)明確，責(zé)任到人，有力地推進該系縣消防安全網(wǎng)格化管理工作。分解任務(wù)，細化內(nèi)容

在摸底調(diào)查的基礎(chǔ)上，按照健全消防安全網(wǎng)格化監(jiān)管體系、完善消防安全監(jiān)管運行機制的總體要求，該縣將轄區(qū)劃分為二級網(wǎng)格——以縣消防大隊、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所為單位劃分的34個“大網(wǎng)格”，組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)轄區(qū)消防工作；以行政村和社區(qū)為單位構(gòu)成的378個“小網(wǎng)格”，其中以大方鎮(zhèn)8個社區(qū)劃分為19個網(wǎng)格工作室，明確每個網(wǎng)格室由2名民警和1名協(xié)勤負責(zé)網(wǎng)格室工作，組織開展網(wǎng)格區(qū)火災(zāi)隱患排查和消防宣傳培訓(xùn)工作。工作中，對事故隱患、重大危險源等問題進行排查登記，建立網(wǎng)格化消防安全檢查宣傳記錄本、火災(zāi)隱患網(wǎng)格化排查臺賬以及單位場所網(wǎng)格化劃分臺賬和單位場所檔案，設(shè)立舉報信箱和火災(zāi)隱患舉報熱線電話（96119），實行24小時預(yù)約制度，并建立消防業(yè)務(wù)QQ咨詢服務(wù)。通過建立二級網(wǎng)絡(luò)，形成“橫到邊、縱到底”的安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，把網(wǎng)格化管理科學(xué)涵蓋到整個轄區(qū)，力爭實現(xiàn)“無縫隙、無缺口”的消防安全監(jiān)管格局。

同時，該縣確定了公安消防監(jiān)督執(zhí)法人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所工作人員為負責(zé)網(wǎng)格化隱患排查的兩大主體。消防大隊負責(zé)消防安全重點單位和重點在建施工工地；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所及片區(qū)民警負責(zé)派出所列管重點單位、村(社區(qū))的隱患檢查和宣傳培訓(xùn)。實行消防大隊明確專人聯(lián)系各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，各派出所明確專人聯(lián)系村（社區(qū)）的責(zé)任形式，對網(wǎng)格化火災(zāi)隱患排查整治工作進行指導(dǎo)和督促。片區(qū)民警對網(wǎng)格內(nèi)負責(zé)的社會單位、村（社區(qū)）進行消防檢查和宣傳，并負責(zé)登記造冊。完善制度，強化落實

據(jù)介紹，為規(guī)范消防安全管理，推動網(wǎng)格化隱患排查工作，大方縣建立了日常消防安全管理五項制度。

檢查巡查制度。實行縣消防大隊、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所負責(zé)日常消防安全工作，對存在的突出問題，每月組織一次有針對性的集中排查；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)網(wǎng)格室消防管理人員負責(zé)開展日常消防安全檢查，對檢查情況實行登記造冊，并及時錄入消防監(jiān)督管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

督辦移交制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所、村（社區(qū)）工作人員在日常消防安全檢查中，對排查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患及時督促單位進行整改；對不能立即整改的嚴重火災(zāi)隱患，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所移交縣消防大隊，履行書面移交手續(xù)；對嚴重威脅公共安全的重大火災(zāi)隱患，立即報告縣公安局，由縣公安局提請政府掛牌督辦、限期整改；對群眾舉報投訴的火災(zāi)隱患，由縣公安消防大隊進行處理。

宣傳培訓(xùn)制度。消防大隊通過選派業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的消防監(jiān)督人員，以視頻授課的形式，定期對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所火患排查進行針對性培訓(xùn)指導(dǎo)；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所在開展隱患排查的同時，大力開展消防安全宣傳，通過社區(qū)網(wǎng)格室設(shè)立的消防便民服務(wù)站、宣傳欄、宣傳櫥窗等消防宣傳陣地，為廣大群眾免費提供辦理消防行政許可文書表格及填寫示例，讓辦事單位或個人通過網(wǎng)絡(luò)QQ咨詢服務(wù)或社區(qū)網(wǎng)格平臺就能了解辦理業(yè)務(wù)所需準備的材料及辦理流程，并設(shè)立及居民樓道消防警示牌。督促轄區(qū)單位開展內(nèi)部消防安全培訓(xùn)，并參加專門的消防安全培訓(xùn)。

網(wǎng)上監(jiān)管制度。消防大隊在“二級網(wǎng)格”的協(xié)同配合下，通過消防監(jiān)督業(yè)務(wù)系統(tǒng)對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所開展網(wǎng)格化火災(zāi)隱患排查整治工作的開展情況反饋至縣公安局，由縣公安局進行月督察通報，并納入績效目標考核，明確了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所的任務(wù)量。通過一系列可行的監(jiān)管制度，實現(xiàn)了網(wǎng)格化隱患排查工作的可視化、便捷化、動態(tài)化管理模式。

獎懲問責(zé)制度。對隱患排查工作開展不力的，實行責(zé)任追究和過程追究；對由于工作開展不力發(fā)生亡人火災(zāi)事故的，實行一票否決制，并依法依紀追究相關(guān)責(zé)任人員責(zé)任等。形成合力，齊抓共管

在網(wǎng)格化管理工作中，該縣實行分級處置、層層分解。各級監(jiān)管人員在日常檢查中發(fā)現(xiàn)的消防安全問題，按照自身職權(quán)，能處理的及時處理；不能處理的，及時整理上報縣消防大隊?？h消防大隊對上報的問題實行綜合分析、分類處置，對于一些重大問題，及時報告縣政府，由縣政府牽頭，組織相關(guān)部門，實行聯(lián)合處置。

據(jù)統(tǒng)計，從2011年11月14日至今年3月，該縣共檢查單位3540家，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患1819處，督處整改火災(zāi)隱患1710處，下發(fā)《責(zé)令改正通知書》1252份，臨時查封5家，責(zé)令“三?！?家，下發(fā)處罰決定書44份，罰款150500元，拘留4人，有效地消除了一大批火災(zāi)隱患。

第五篇：“網(wǎng)格化”管理

“網(wǎng)格化管理”實現(xiàn)了班級無序管理的“大逆轉(zhuǎn)”

一、問題的提出

班級作為學(xué)校管理的一個基本單位，事情既繁雜又無序。教師在管理過程中，常常因考慮不全面、措施不到位和力度欠火候等原因顯得力不從心。經(jīng)過近幾年的研究和實驗，我發(fā)現(xiàn)采用“網(wǎng)格化管理”能夠化繁為簡，促進了班級管理效率，實現(xiàn)了班級無序管理的“大逆轉(zhuǎn)”?？墒悄男┓矫婵梢圆扇　熬W(wǎng)格化管理”？又怎樣具體操作呢？

二、問題的解決策略

策略一：把“座次表”和“學(xué)習(xí)小組劃分表”合并

很多時候，“座次表”和“學(xué)習(xí)小組劃分表”是分開的，表多而亂，不如把兩個表合并在一起，促進了課堂教學(xué)中學(xué)生角色的分配和在小組中的方位的結(jié)合，提高了教學(xué)效率。圖表一：原始的“座次表”

（備注：A-H是指學(xué)生。）

原來的表格：該表的用途很單一，跟學(xué)習(xí)等量化指標沒有直接的關(guān)系，是一種表格式管理的浪費。

圖表二：原始的“學(xué)習(xí)小組劃分表”

原來的表格：該表只是單純的劃分了小組，沒能體現(xiàn)組員的職能劃分，作用不大。圖表三：把圖表一和圖表二合并之后的新表格

我的做法是：小組按照學(xué)習(xí)情況劃分為四個等級，每組中的1號是學(xué)習(xí)組長，底下劃線的同學(xué)是紀律組長。優(yōu)點是該表把“座次表”和“學(xué)習(xí)小組劃分表”合并了，劃分了小組成員的職能并清晰地表明了組別，學(xué)習(xí)組長負責(zé)本小組的學(xué)習(xí)計劃的制定、安排學(xué)習(xí)任務(wù)和習(xí)性任務(wù)的日常檢查；紀律組長則負責(zé)協(xié)調(diào)本小組的學(xué)習(xí)和活動紀律，為學(xué)習(xí)性活動創(chuàng)造良好的環(huán)境和氣氛，便于學(xué)習(xí)小組的操作運用。

策略二：優(yōu)化類似表格，使之同化形成“班級行政運行結(jié)構(gòu)表”

很多班級要么沒有運行結(jié)構(gòu)表，要么管理不細化，造成班級機構(gòu)不清，職權(quán)部分，學(xué)生管理混亂；要么安排凌亂，不系統(tǒng)。圖表一：班委劃分表

說明：該表只是點明了班委的組成人員，但是沒有確定班委和班級其他機構(gòu)的地位，造成管理上的不必要的麻煩。圖表二：團支部結(jié)構(gòu)圖

說明：該表只是粗略地勾勒出團支部的結(jié)構(gòu)，但沒能表露其職能和班委的關(guān)系，會造成班干部之間的職能沖突，降低管理效能。

圖表三：新設(shè)計的“班級行政運行結(jié)構(gòu)表”

班級行政運行結(jié)構(gòu)表

我的做法是：首先，新的圖標按照從上到下的順序點明了不同的機構(gòu)在班級中的地位，依次是：班委>團支部>學(xué)代會>黑板報小組；其次，在每一種機構(gòu)中，智能的重要程度以金字塔式呈現(xiàn)；再次，點明了不同機構(gòu)的職責(zé)，能夠讓機構(gòu)成員明確責(zé)任和任務(wù)，避免管理上的沖突。

策略三：對繁瑣的事務(wù)使用圖表實現(xiàn)“自動化管理”圖表一：班級財產(chǎn)保護區(qū)劃分表

班級財產(chǎn)保護是一個動態(tài)的過程，往往責(zé)任不明確，財產(chǎn)常處于無人管理狀態(tài)，造成財產(chǎn)損失之后，常常是望“損”興嘆，但是使用圖表劃分責(zé)任區(qū)、安排責(zé)任人之后就會較容易地解決這些棘手的問題。

己要照價賠償。

2.責(zé)任人平時注意查看和保護，發(fā)現(xiàn)問題，及時保護、制止和報告。圖表二：衛(wèi)生區(qū)劃分表

過去往往劃分不明確，容易造成能干的學(xué)生抱怨，懶惰的學(xué)生越來越多，通過細化衛(wèi)生區(qū)，劃區(qū)定人，效果良好。

備注：同學(xué)們要按照表內(nèi)自己所轄的衛(wèi)生區(qū)，注意平日的清掃和衛(wèi)生保持工作，遇到大型衛(wèi)生清掃時大家要一起勞動，既要集中突擊，又要分組擊破，既講原則性，又講靈活性，講求細節(jié)，克服懶惰，追求實效，達成任務(wù)。

我的做法是：讓每位責(zé)任人要對自己的責(zé)任區(qū)負責(zé)，組長進行具體的指導(dǎo)和檢查，衛(wèi)生委員則對該小組的衛(wèi)生清掃和保持進行監(jiān)督。清掃的程序：衛(wèi)生委員→值日組長→責(zé)任人

三、取得的成效

“網(wǎng)格化管理”呈現(xiàn)出整個班級的運行是以班委為核心、團支部和學(xué)代會為兩翼以及值日小組、學(xué)習(xí)小組和黑板報小組為骨干的運行網(wǎng)絡(luò)，進行各項活動，相關(guān)同學(xué)都知道自己在“網(wǎng)格化管理”中的位置，能夠以盡可能大的效率投入到學(xué)習(xí)和生活中去。

通過運用“網(wǎng)格化管理”實現(xiàn)了班級無序管理的“大逆轉(zhuǎn)”。在班級中，事事有人管，人人有任務(wù)，學(xué)生自己有條不紊地進行自我管理。教師們從繁忙的班務(wù)中解脫出來，以最大的精力投入到教育教學(xué)中去。

四、應(yīng)注意的問題

1.應(yīng)對有關(guān)同學(xué)進行相應(yīng)地專門培訓(xùn)。如果只是把這些表格貼在墻上就不聞不問了，那也起不到什么作用了。

2.班主任或教師要進行跟蹤監(jiān)督和指導(dǎo)。開始的時候，表格式管理運行難免出現(xiàn)困難或者困惑，這時候教師要及時跟上指導(dǎo)，使其成為習(xí)慣。

3.盡可量地讓學(xué)生解決活動過程中的問題。教師只是一個指導(dǎo)者和引領(lǐng)者，活動的主角是學(xué)生。

4.對圖表實行動態(tài)管理。對班級出現(xiàn)的新情況或者新變動，要及時設(shè)計新表格或者采取新措施，實現(xiàn)班級的“無縫隙管理”。