第一篇：架起為民服務(wù)連心橋自查報(bào)告（范文模版）

推行“服務(wù)百姓檔案” 架起為民服務(wù)連心橋

（初稿）

2008年以來(lái)，臨安市為了更好地掌握村情民意，加強(qiáng)公共服務(wù)和社會(huì)管理，大力推行“服務(wù)百姓檔案”，建立了集全市農(nóng)戶(hù)基本信息、需求信息和黨員干部辦事信息的智能化信息平臺(tái)，逐步形成了一個(gè)依托現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，有效實(shí)現(xiàn)民情實(shí)時(shí)收集、定期分析、分級(jí)辦理的為民服務(wù)新體系。

一、實(shí)施背景

近年來(lái)，臨安市在“知民情、曉民意、解民憂(yōu)”方面做了不少工作，取得了可喜的成績(jī)。然而隨著工作的深入，不少問(wèn)題凸顯，推行“服務(wù)百姓檔案”，正是為破解以下三大矛盾：

第一，為每一位百姓建檔，破解百姓需求與政府公共服務(wù)供給不對(duì)稱(chēng)的矛盾。

一方面，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，百姓需求日趨多元化，希望得到個(gè)性化、有針對(duì)性的公共服務(wù)；另一方面，政府難以全面、客觀、準(zhǔn)確地掌握民情信息，難以準(zhǔn)確提供有效服務(wù)。缺乏暢通全面的政民溝通渠道，最終導(dǎo)致政府公共服務(wù)供給取向與百姓個(gè)性需求脫節(jié)。推行“服務(wù)百姓檔案”，創(chuàng)造一種“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的為民服務(wù)新模式，為每一位百姓建檔，將分散的、差異化的農(nóng)戶(hù)需求通過(guò)統(tǒng)一的信息平臺(tái)反射到達(dá)政府，形成“民意集中場(chǎng)”和“公共決策的導(dǎo)航器”，使政府可按人按需做出準(zhǔn)確、高效、有針對(duì)

性的服務(wù)決策，并分別落實(shí)，達(dá)到“用統(tǒng)一的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)差異的服務(wù)”效果。

第二，為每一位干部建檔，破解干部為民服務(wù)與百姓監(jiān)督、政府考核脫節(jié)的矛盾。

對(duì)于服務(wù)百姓，干部天天在承諾，年年講考核，而百姓卻難以跟蹤監(jiān)督，政府也無(wú)從具體考核。是否真為民辦了實(shí)事，一切由干部自己說(shuō)了算，導(dǎo)致為民服務(wù)虛無(wú)化、形式化，背離建設(shè)服務(wù)型政府的目標(biāo)。破解這一難題，關(guān)鍵在于創(chuàng)新干部服務(wù)群眾的透明監(jiān)督機(jī)制?！胺?wù)百姓檔案”信息平臺(tái)記錄每一位干部的辦事信息，使干部服務(wù)群眾全程透明化、可查詢(xún)、可監(jiān)督，使責(zé)任到點(diǎn)、到人，從根本上實(shí)現(xiàn)干部辦事、百姓監(jiān)督與政府考核三方有機(jī)對(duì)接。

第三，為每一位黨員建檔，破解黨建科學(xué)化要求與基層黨組織弱化現(xiàn)實(shí)之間的矛盾。

提升黨建科學(xué)化水平，要求以科學(xué)方法推進(jìn)黨的建設(shè)。而當(dāng)前基層黨建工作的載體相對(duì)單一，社會(huì)群眾參與、了解和評(píng)價(jià)較少，運(yùn)行活力缺乏，面臨虛化、軟化的困境。同時(shí)，黨員隊(duì)伍中一些人自身能力素質(zhì)有待提高，主動(dòng)學(xué)習(xí)、自我規(guī)范不足，服務(wù)群眾的意識(shí)在淡化。破解這一問(wèn)題，必須創(chuàng)新黨建載體，激發(fā)基層黨建活力?！胺?wù)百姓檔案”以信息化手段推動(dòng)基層黨建工作由傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)變，有效記錄黨員服務(wù)群眾的全過(guò)程。在這一過(guò)程中，將大量黨務(wù)工作以數(shù)字化、程序化的方式通過(guò)“服務(wù)百姓

檔案”信息平臺(tái)對(duì)接群眾，強(qiáng)化黨群互動(dòng)，促進(jìn)黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、服務(wù)群眾，擴(kuò)大黨組織的活動(dòng)舞臺(tái)和輻射范圍，實(shí)現(xiàn)基層黨建工作的技術(shù)創(chuàng)新和載體創(chuàng)新。

二、實(shí)施過(guò)程

1、萌芽起步階段：2008年8月-2010年3月，青山湖街道在全省率先展開(kāi)百姓檔案工作。從設(shè)計(jì)百姓檔案調(diào)查表、專(zhuān)題部署，到培訓(xùn)工作人員、宣傳動(dòng)員群眾，再到走村串戶(hù)調(diào)查登記，建立覆蓋全街道所有住戶(hù)和企業(yè)的百姓檔案，最后統(tǒng)一錄入百姓檔案信息管理系統(tǒng)，并加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理和開(kāi)發(fā)利用。青山湖街道的經(jīng)驗(yàn)，為在全市范圍內(nèi)推行“服務(wù)百姓檔案”奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、全面實(shí)施階段: 2010年4月-2010月12月，完善智能化信息系統(tǒng)，全面推行“服務(wù)百姓檔案”，基本過(guò)程分為以下幾個(gè)步驟：

(1)動(dòng)員部署：全市召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）成立“服務(wù)百姓檔案”工作領(lǐng)導(dǎo)班子，制定實(shí)施方案，明確流程。對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）機(jī)關(guān)干部、村兩委會(huì)干部、調(diào)查員和大學(xué)生“村官”進(jìn)行思想動(dòng)員和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。利用各種方式廣泛宣傳，擴(kuò)大黨員干部群眾的參與。

(2)調(diào)查走訪(fǎng)：進(jìn)村入戶(hù)調(diào)查，登記《住戶(hù)信息卡》，完成農(nóng)戶(hù)信息采集、審核和梳理。完善“片組戶(hù)”民情聯(lián)系制度，科學(xué) 3

劃分片組網(wǎng)格，抓好聯(lián)戶(hù)黨員培訓(xùn)和配套制度落實(shí)。深入推行黨員干部“辦事檔案”，統(tǒng)一規(guī)范地記錄辦事情況。

(3)集中服務(wù)：全面建立“服務(wù)百姓檔案”信息平臺(tái)，統(tǒng)一錄入紙質(zhì)住戶(hù)信息卡內(nèi)容。探索建立民情問(wèn)題梳理、分析、交辦、解決和反饋的機(jī)制，規(guī)范市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村三級(jí)為民辦事的程序和方法。開(kāi)展為期三個(gè)月的“為民服務(wù)月”活動(dòng)，通過(guò)機(jī)關(guān)部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村三級(jí)聯(lián)動(dòng)，組織廣大黨員干部深入基層一線(xiàn)，著力幫助基層群眾解決一批熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。認(rèn)真總結(jié)推行“服務(wù)百姓檔案”的好做法好經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建為民服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制。

(4)考核驗(yàn)收：實(shí)行市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）兩級(jí)考核制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）對(duì)所轄行政村（社區(qū)）進(jìn)行考核驗(yàn)收，市“推行服務(wù)百姓檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室”對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）進(jìn)行考核驗(yàn)收，表彰先進(jìn)，抓好整改。

3、鞏固提升階段：2011年1月-2011年4月，全面梳理、查找“服務(wù)百姓檔案”信息平臺(tái)創(chuàng)建及運(yùn)行過(guò)程中存在的問(wèn)題，進(jìn)一步升級(jí)完善信息平臺(tái)。認(rèn)真總結(jié)推行“服務(wù)百姓檔案”工作的做法與經(jīng)驗(yàn)，著力構(gòu)建為民服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制。

三、實(shí)施難度

推行“服務(wù)百姓檔案”工作，涉及面廣人多，是一項(xiàng)龐大而艱巨的系統(tǒng)工程。

1、載體設(shè)計(jì)難。

農(nóng)戶(hù)信息涉及面廣，通過(guò)什么樣的平臺(tái)才能客觀、全面反映

和有效利用農(nóng)戶(hù)靜態(tài)和動(dòng)態(tài)民情信息，并進(jìn)行科學(xué)分類(lèi)，如何準(zhǔn)確、及時(shí)地體現(xiàn)政府為民辦事的動(dòng)態(tài)過(guò)程，沒(méi)有成功的經(jīng)驗(yàn)可借鑒，是“摸著石頭過(guò)河”的探索。

2、系統(tǒng)協(xié)調(diào)難。

“服務(wù)百姓檔案”是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及部門(mén)多，人員多，工作量大。民情信息的搜集、更新與管理；信息平臺(tái)的使用、維護(hù)與升級(jí)；市、鎮(zhèn)、村三級(jí)關(guān)系的妥善處理，各職能部門(mén)工作的有效協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，過(guò)程相當(dāng)復(fù)雜。

3、觀念轉(zhuǎn)變難。

一是黨員干部觀念轉(zhuǎn)變難：一些黨員干部心里有抵觸，習(xí)慣了傳統(tǒng)工作模式，對(duì)“人—機(jī)—人”的創(chuàng)新工作方式不適應(yīng)；另一些顧慮重重，對(duì)“服務(wù)百姓檔案”能不能有效發(fā)揮作用、到底能起到多大作用，心中沒(méi)底，甚至認(rèn)為是“沒(méi)事找事”、“瞎折騰”。二是百姓群眾觀念轉(zhuǎn)變難：部分民眾擔(dān)心這一項(xiàng)目?jī)H是走形式主義，或是“三分鐘熱度”，無(wú)法發(fā)揮實(shí)際作用，不能堅(jiān)持長(zhǎng)效。

四、創(chuàng)新亮點(diǎn)

1、理念新：

“服務(wù)百姓檔案” 充分應(yīng)用了現(xiàn)代信息技術(shù)，以信息論、控制論、運(yùn)籌學(xué)等現(xiàn)代管理理論為指導(dǎo)。其中，“檔案”是平臺(tái)，“百姓”是重點(diǎn)，“服務(wù)”是宗旨，充分彰顯了“以人為本”、服務(wù)百姓的價(jià)值取向，實(shí)現(xiàn)政府服務(wù)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”：即工作重心由公共管理向公共服務(wù)為主轉(zhuǎn)變；由普惠式單項(xiàng)服務(wù)向系統(tǒng)性、個(gè)

性化服務(wù)轉(zhuǎn)變；由傳統(tǒng)的被動(dòng)、靜態(tài)服務(wù)向主動(dòng)、動(dòng)態(tài)的常態(tài)化服務(wù)轉(zhuǎn)變。在觀念創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，基層政府和黨員干部主動(dòng)將工作重心下沉，“關(guān)口”前移，組成多個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，每周定期“現(xiàn)場(chǎng)辦公”，變“固定政府”為“流動(dòng)政府”，變 “一個(gè)固定政府”為“多個(gè)流動(dòng)政府”。

2、手段新：

建立集農(nóng)戶(hù)基本信息檔案、需求信息檔案和干部辦事檔案于一體，市、鄉(xiāng)、村三級(jí)聯(lián)動(dòng)的“服務(wù)百姓檔案”信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)民情信息的收集、整理、匯總、分析、處理、反饋、決策的網(wǎng)絡(luò)功能集成。分別開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)了“內(nèi)網(wǎng)”和“外網(wǎng)”兩大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。內(nèi)網(wǎng)是由市鄉(xiāng)村三級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理員控制的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，村民和群眾不能直接進(jìn)入內(nèi)網(wǎng)；外網(wǎng)是基于滿(mǎn)足百姓直接登錄和使用“服務(wù)百姓檔案”信息管理系統(tǒng)而建立的網(wǎng)絡(luò)交互平臺(tái)，主要功能為農(nóng)戶(hù)和個(gè)人信息的查詢(xún)核對(duì)，群眾服務(wù)訴求的網(wǎng)上提交、職能部門(mén)對(duì)百姓訴求的辦理情況查詢(xún)、相關(guān)意見(jiàn)建議提交等。內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)通過(guò)政民互動(dòng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)連通。

3、模式新：

“服務(wù)百姓檔案”信息系統(tǒng)是信息時(shí)代政府為民服務(wù)的新模式，起到一個(gè)G 2 C（政府服務(wù)公眾）電子政務(wù)平臺(tái)作用，不單是聯(lián)結(jié)政府和群眾的信息樞紐，也是“一站式”服務(wù)平臺(tái)。整個(gè)服務(wù)百姓模式具有以下特征：一是需求表達(dá)精準(zhǔn)化，確保百姓基本信息和需求信息輸入和傳輸無(wú)遺漏、不失真；二是服務(wù)職責(zé)精

細(xì)化，對(duì)百姓的訴求歸類(lèi)處理、落實(shí)責(zé)任，明確“誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)處理、誰(shuí)反饋”；三是服務(wù)流程規(guī)范化，每件事“由誰(shuí)辦、進(jìn)展如何，結(jié)果怎樣”，群眾都可以實(shí)施全程了解、評(píng)價(jià)反饋，政府督查部門(mén)可以定點(diǎn)追蹤、監(jiān)督考核。

4、機(jī)制新：

（1）建立民情信息多渠道收集機(jī)制。將定期走訪(fǎng)調(diào)查定期化、常態(tài)化、制度化，形成高質(zhì)量、高效率的民情收集常態(tài)化機(jī)制；黨員干部利用走訪(fǎng)、短信、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等多種方式，隨時(shí)聯(lián)系服務(wù)村民，收集信息，實(shí)現(xiàn)民情信息隨時(shí)反饋、動(dòng)態(tài)更新，形成民情信息開(kāi)放式收集機(jī)制和動(dòng)態(tài)跟蹤收集機(jī)制。

（2）建立民情信息多元化分析機(jī)制。市、鄉(xiāng)、村定期召集民情分析會(huì)，聽(tīng)取下一級(jí)匯報(bào)聯(lián)系走訪(fǎng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)和收集到的問(wèn)題，建立三級(jí)民情分析研判機(jī)制，將本級(jí)確實(shí)解決不了的問(wèn)題提交上一級(jí)研究解決；利用信息管理系統(tǒng)篩選分類(lèi)、統(tǒng)計(jì)匯總等功能，建立民情信息智能化分析機(jī)制，為政府部門(mén)提供決策參考。

（3）建立百姓需求聯(lián)動(dòng)辦理機(jī)制。整合部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）資源，形成市、鄉(xiāng)、村、黨員干部“四位一體”、“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”的辦理服務(wù)機(jī)制；設(shè)立“服務(wù)百姓檔案”督查機(jī)構(gòu)，建立全程督查機(jī)制，評(píng)估信息管理系統(tǒng)運(yùn)行情況，督查審核對(duì)百姓訴求的答復(fù)、處理以及已經(jīng)辦結(jié)事項(xiàng)。

（4）建立服務(wù)評(píng)價(jià)雙向反饋及考核機(jī)制。建立辦結(jié)反饋機(jī)制，事項(xiàng)一經(jīng)辦結(jié)，將結(jié)果從“辦事檔案”一端向“百姓檔案”

一端反饋；村民收到事項(xiàng)辦理反饋后，及時(shí)向網(wǎng)格負(fù)責(zé)人或通過(guò)其他途徑反饋，對(duì)辦結(jié)事項(xiàng)作出評(píng)價(jià)，形成辦結(jié)滿(mǎn)意度反饋機(jī)制；將群眾滿(mǎn)意度作為對(duì)辦事干部的考核依據(jù)，將考核結(jié)果納入年度綜合考核，與干部評(píng)優(yōu)、使用、提拔掛鉤，建立“服務(wù)百姓檔案”考核機(jī)制。

五、實(shí)施成效

我市特色項(xiàng)目主要是在青山湖“百姓檔案”的基礎(chǔ)上，利用和整合了現(xiàn)有的人、財(cái)、物資源，改版升級(jí)信息管理軟件系統(tǒng)建立起來(lái)的，投入不多，成效很大。

1、社會(huì)效益高。

“服務(wù)百姓檔案”是“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的有效載體，是學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的深化和拓展，切實(shí)為百姓辦事、辦實(shí)事、做好事，動(dòng)員面大，受益面廣。自2010年4月份全面實(shí)施以來(lái)，共有▲名黨員干部走村訪(fǎng)戶(hù)、調(diào)研民情、服務(wù)群眾，共走訪(fǎng)農(nóng)戶(hù)▲家，召開(kāi)民情分析會(huì)▲次，為民辦事▲件，解決群眾矛盾糾紛▲件。2010年全市共受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)▲件、▲人次，件次同比分別下降▲%和▲%，信訪(fǎng)量大幅下降，反映了“服務(wù)百姓檔案”工作取得了良好的社會(huì)效益。

2、經(jīng)濟(jì)效益好。

通過(guò)推行“服務(wù)百姓檔案”活動(dòng)，共免費(fèi)培訓(xùn)勞動(dòng)力▲人次，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)▲個(gè)，解決就業(yè)▲人；健全覆蓋全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的社會(huì)保障體系和大病醫(yī)療保障體系，為▲人解決社會(huì)保障問(wèn)

題；加大城鄉(xiāng)統(tǒng)籌力度，全年建設(shè)精品村▲個(gè)、特色村▲個(gè)，2010年全市農(nóng)村居民純收入達(dá)到▲元，同比增長(zhǎng)▲%，大幅度改善了農(nóng)民的居住環(huán)境和生活品質(zhì)。

3、管理效益優(yōu)。

“服務(wù)百姓檔案”工作，拓寬了群眾反映意見(jiàn)建議的渠道，提升了民情信息收集的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，同時(shí)增強(qiáng)了基層組織和黨員干部的服務(wù)能力和服務(wù)水平，提高了政府的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效能。2010年1-10月份，“服務(wù)百姓檔案”信息管理系統(tǒng)共收集匯總信息▲條，為黨委政府提供決策參考的信息有▲條。群眾對(duì)黨員干部辦事服務(wù)的滿(mǎn)意度為▲%，并且群眾對(duì)每位辦事干部的滿(mǎn)意度成為上級(jí)考核的參考依據(jù)，對(duì)黨員干部服務(wù)群眾的激勵(lì)作用加大，大大改變了黨員干部的工作作風(fēng)。

4、示范效應(yīng)強(qiáng)。

“服務(wù)百姓檔案”工作影響面廣、示范效應(yīng)強(qiáng)。首先，受到省內(nèi)外媒體廣泛關(guān)注?！秾W(xué)習(xí)時(shí)報(bào)》以《關(guān)注民生，厚待百姓——浙江省臨安市創(chuàng)新工作方式，全面實(shí)施“服務(wù)百姓檔案”工作綜述》為題，中組部《黨建研究》雜志以《臨安市建立“服務(wù)百姓檔案”》為題，《人民網(wǎng)〃共產(chǎn)黨員新聞網(wǎng)〃七一社區(qū)》以《臨安市推行“服務(wù)百姓檔案”工作，打造為民服務(wù)系統(tǒng)工程》為題，《浙江日?qǐng)?bào)》以《跟蹤百姓訴求，臨安構(gòu)建百姓檔案》為題，《共產(chǎn)黨員》雜志以《臨安“服務(wù)百姓檔案” 提高辦事效率》為題，《今日浙江》雜志以《推行“服務(wù)百姓檔案”構(gòu)建信息時(shí)代為民

服務(wù)新模式》為題，分別報(bào)道和評(píng)價(jià)了臨安的創(chuàng)新工作，充分肯定了臨安推行“服務(wù)百姓檔案”工作的價(jià)值和意義。此外，《杭州日?qǐng)?bào)》、浙江在線(xiàn)、求是理論網(wǎng)、中工網(wǎng)、新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)等媒體也多次報(bào)道了臨安的創(chuàng)新工作。其次，杭州市領(lǐng)導(dǎo)王金財(cái)、于躍敏、楊戌標(biāo)等肯定了臨安“服務(wù)百姓工作”的創(chuàng)舉和成效，要求予以總結(jié)推廣。

第二篇：人民醫(yī)院架起醫(yī)患連心橋演講稿

人民醫(yī)院架起醫(yī)患連心橋演講稿

大家好，我是來(lái)自xx市第一人民醫(yī)院的醫(yī)生xx，今天我演講的題目是“架起醫(yī)患連心橋”。

近年來(lái),醫(yī)患關(guān)系成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，當(dāng)今醫(yī)患關(guān)系確實(shí)比較緊張,究其原因，我想，除了醫(yī)療資源緊張導(dǎo)致供求的矛盾，醫(yī)患之間缺乏理解和信任也是重要的因素。

站在醫(yī)生的角度看，如今做醫(yī)生真不容易，早晨七點(diǎn)多就要到醫(yī)院，精神必須高度集中，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是病人，人命關(guān)天，時(shí)時(shí)刻刻繃著“安全第一”的弦，我們甚至沒(méi)有正常的休息日。

我在家寫(xiě)這篇演講稿時(shí)，我媽媽在我身邊說(shuō):“你呀，也不能說(shuō)的這么絕對(duì)，好醫(yī)生當(dāng)然是大多數(shù)，但有些醫(yī)生確實(shí)需要加強(qiáng)修養(yǎng)，病人很可憐，是弱勢(shì)群體”。我的母親恰恰是作為一個(gè)老百姓，站在病人的角度這樣說(shuō)。我在想：假如我是病人，我最擔(dān)心什么？我想：一是醫(yī)療質(zhì)量，二是費(fèi)用支出。因此，完善和落實(shí)醫(yī)患溝通制度，減輕患者負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)病人信心十分重要。

今年10月12日，我們內(nèi)分泌科接診了一個(gè)特殊的病人，他是50多歲的男性，因反復(fù)發(fā)作意識(shí)障礙、精神行為異常4個(gè)多月，家人帶他到全國(guó)多家大醫(yī)院診治，做過(guò)CT、驗(yàn)血等 檢查，在外院均以“精神病”給予治療。這次，因病情再發(fā)入住我科，測(cè)他的血糖只有正常人的十分之一，結(jié)合種種臨床表現(xiàn)，我們考慮這是一個(gè)非常罕見(jiàn)的內(nèi)分泌疾病：“胰島素瘤”，他的精神癥狀是由反復(fù)發(fā)作的低血糖引起的。這個(gè)疾病在診斷過(guò)程中，需多次抽血化驗(yàn)、做CT等相關(guān)檢查，需要醫(yī)療費(fèi)用，病人經(jīng)濟(jì)條件比較差，對(duì)此頗有抵觸和顧慮，我們的醫(yī)護(hù)人員一直耐心解釋?zhuān)磸?fù)溝通，順利完成了臨床診斷，及時(shí)轉(zhuǎn)入我院普外二科手術(shù)切除了腫瘤，術(shù)后病理證實(shí)了我科的診斷，病人癥狀完全消失。過(guò)去這種疾病，一般都是轉(zhuǎn)診到XX、上海等大城市，正是我們技術(shù)的不斷提高，加上良好的溝通，使病人在家門(mén)口得到了很好的診治，節(jié)省了大量的醫(yī)療費(fèi)用，出院時(shí)，病人及家屬十分感謝。

我們內(nèi)分泌科有一個(gè)重要的病種“糖尿病”，而為“糖尿病足”病人換藥，可以說(shuō)是又臟又累，有時(shí)一個(gè)病人來(lái)了，整個(gè)走廊氣味都不好聞，不說(shuō)別人，有時(shí)甚至連病人的家屬也常常避之不及，我們的醫(yī)護(hù)人員總是以愛(ài)心和耐心積極宣教溝通，努力讓患者家屬增進(jìn)對(duì)患者的關(guān)心，讓病友之間消除歧視和睦相處，讓病人最終得到最好的治療與康復(fù)。這些日常工作中的點(diǎn)滴小事，說(shuō)不上感天動(dòng)地，更說(shuō)不上多偉大，但我想這正是醫(yī)患溝通的真諦！

中國(guó)有句古話(huà)，叫“良言一句三春暖，惡語(yǔ)相向六月寒”，我認(rèn)為一個(gè)醫(yī)生在具備良好專(zhuān)業(yè)知識(shí)的前提下，安慰患者，與他們感同身受，是非常重要的。

作為一名醫(yī)務(wù)工作者,我深知在醫(yī)患關(guān)系中其實(shí)我們處于主導(dǎo)地位,比病人有更多的主動(dòng)權(quán)和話(huà)語(yǔ)權(quán),所以我們要更加積極主動(dòng)地加強(qiáng)醫(yī)患溝通，換位思考,凡事多想想“假如我是病人”。

醫(yī)患溝通是心靈和感情的溝通，良好、暢順的醫(yī)患溝通讓病人深感：“一切以病人為中心”的醫(yī)療服務(wù)新模式。在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，病人選擇醫(yī)院，更多的還是看管理和服務(wù)水平。和諧的醫(yī)患關(guān)系，需要醫(yī)患雙方共同去溝通維護(hù)，愿醫(yī)患之間有更多的理解信任，用理解和信任架起我們的連心橋！

第三篇：架起黨企連心橋（共）

架起黨企連心橋

——擔(dān)任華明酒業(yè)集團(tuán)公司黨建聯(lián)絡(luò)員的體會(huì) 各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們： 大家好！

根據(jù)組織安排，讓我作非公企業(yè)黨建工作典型經(jīng)驗(yàn)介紹。下面，我結(jié)合大渡口鎮(zhèn)的情況和自身實(shí)際，談一談近年來(lái)我鎮(zhèn)在工作中的一些做法和體會(huì)。

我鎮(zhèn)座落在長(zhǎng)江南岸，納江路穿境而過(guò)，區(qū)位優(yōu)勢(shì)十分明顯。近年來(lái)，我鎮(zhèn)大力進(jìn)行招商引資，使眾多企業(yè)落戶(hù)到我鎮(zhèn)，到今年7月，我鎮(zhèn)有企業(yè)35家。其中華明酒業(yè)集團(tuán)公司、水電公司建有企業(yè)黨支部，其余企業(yè)組建了企業(yè)聯(lián)合黨支部。

根據(jù)納溪區(qū)委《關(guān)于繼續(xù)向非公企業(yè)派駐黨建聯(lián)絡(luò)員的意見(jiàn)》和大渡口鎮(zhèn)黨委《關(guān)于向全鎮(zhèn)非公有制企業(yè)選派黨建指導(dǎo)員工作的實(shí)施意見(jiàn)》，結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際情況，我鎮(zhèn)黨委向非公企業(yè)派駐了黨建聯(lián)絡(luò)員10名，以幫助企業(yè)發(fā)展黨建工作和促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。在工作中，我鎮(zhèn)做到：

一、提高對(duì)非公企業(yè)黨建工作的認(rèn)識(shí)。

我們認(rèn)識(shí)到，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，非公經(jīng)濟(jì)組織大量涌現(xiàn)，黨的基層組織建設(shè)不斷產(chǎn)生空白點(diǎn)。如果不及時(shí)地做好非公經(jīng)濟(jì)組織的黨建工作，就可能出現(xiàn)既是新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)又是黨建工作薄弱點(diǎn)的情況，黨建工作為經(jīng)濟(jì)工作提供服務(wù)和保障的目的，也就難以實(shí)現(xiàn)。這些都要求我們必須充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)非公有制企業(yè)黨建工作的重要性和緊迫性，切實(shí)增強(qiáng)做好這項(xiàng)工作的政治責(zé)任感。為此，我鎮(zhèn)在非公企業(yè)中集中抓好兩項(xiàng)重點(diǎn)工作，確保非公有制企業(yè)黨組織的組建工作盡快取得突破性進(jìn)展。一是實(shí)現(xiàn)黨組織全面覆蓋，在符合條件的企業(yè)全部建立黨組織。二是實(shí)現(xiàn)黨組織工作高質(zhì)化，使越來(lái)越多的黨組織達(dá)到“領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員隊(duì)伍好、工作機(jī)制好、發(fā)展業(yè)績(jī)好、群眾反映好”的要求。

二、抓好黨建聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍建設(shè)。

2002年，我鎮(zhèn)在全區(qū)率先建立選派黨建聯(lián)絡(luò)員工作制度，向非公企業(yè)派駐了8名黨建聯(lián)絡(luò)員；2003年起，我鎮(zhèn)繼續(xù)實(shí)行了此項(xiàng)制度，選派了10名黨建聯(lián)絡(luò)員到企業(yè)開(kāi)展黨建工作，要求黨建聯(lián)絡(luò)員既要當(dāng)好非公有制企業(yè)組建黨組織的指導(dǎo)員，又要當(dāng)好在非公有制企業(yè)學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想的宣傳員，還要當(dāng)好幫助企業(yè)解決難題的協(xié)調(diào)員。制訂相關(guān)制度，加強(qiáng)對(duì)黨建聯(lián)絡(luò)員的考核管理，以建立一支高素質(zhì)的黨建聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍。同時(shí)，鎮(zhèn)黨委把非公有制企業(yè)黨建工作，列為考核領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員工作實(shí)績(jī)的重要內(nèi)容，作為評(píng)價(jià)干部、表彰先進(jìn)的一個(gè)重要條件。

三、我在擔(dān)任黨建聯(lián)絡(luò)員中的做法。

我從2003年起就到瀘州華明酒業(yè)集團(tuán)公司擔(dān)任黨建聯(lián)絡(luò)員至今。到企業(yè)后，大力加強(qiáng)對(duì)企業(yè)黨建工作的指導(dǎo)，幫助指導(dǎo)企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，打造企業(yè)文化和塑造企業(yè)精神，使企業(yè)得到了健康發(fā)展。近年來(lái)，瀘州華明酒業(yè)集團(tuán)公司先后被市、區(qū)評(píng)為明星企業(yè)、納稅大戶(hù)等；今年公司黨支部被納溪區(qū)委評(píng)為非公企業(yè)“五好”黨支部。我在企業(yè)黨建工作中主要做到了以下幾點(diǎn)：

一是嚴(yán)格自律，踏實(shí)工作。我到企業(yè)后，按照“一手抓組織建設(shè)，一手抓作用發(fā)揮”，“圍繞發(fā)展抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的工作要求和思路，針對(duì)公司黨支部在企業(yè)中開(kāi)展黨建工作認(rèn)識(shí)不到位，對(duì)抓好黨建工作還缺乏相應(yīng)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮作用不夠理想，企業(yè)人員流動(dòng)性較強(qiáng)的特點(diǎn)，大力加強(qiáng)對(duì)企業(yè)黨建工作的聯(lián)系和指導(dǎo)，著力把黨建工作融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展之中。在工作中，我認(rèn)真對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、存在的困難等情況進(jìn)行調(diào)查研究，寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告，定期向黨委匯報(bào)企業(yè)發(fā)展情況，完成工作總結(jié)，嚴(yán)格遵守國(guó)家公務(wù)員職業(yè)道德要求和機(jī)關(guān)工作作風(fēng)。二是圍繞發(fā)展抓黨建。企業(yè)要生存就要獲取利潤(rùn)，因此非公有制企業(yè)黨組織必須圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)展黨建工作，把促進(jìn)企業(yè)發(fā)展作為黨組織工作的目標(biāo)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，保證黨建工作與企業(yè)發(fā)展同向，使黨的工作為企業(yè)所需要，為業(yè)主所理解，為黨員所歡迎，為員工所擁護(hù)，實(shí)現(xiàn)黨建工作和經(jīng)濟(jì)工作最大程度的融合。我到企業(yè)后，結(jié)合非公有制企業(yè)的特點(diǎn)，幫助公司支部制度建設(shè)規(guī)范化，積極引導(dǎo)黨支部發(fā)揮先進(jìn)典型作用，大力促進(jìn)企業(yè)黨建工作。第一，幫助企業(yè)支部完善制度建設(shè)。使企業(yè)支部做到有黨建園地，有“三會(huì)一課”制度、組織生活、民主評(píng)議黨員、黨員管理、黨員發(fā)展計(jì)劃等一套完整的規(guī)章制度；使黨建工作總體有規(guī)劃，近期有目標(biāo)，工作有重點(diǎn)，為不斷推進(jìn)黨建工作提供了制度保證。我和企業(yè)黨支部一起積極探索創(chuàng)新，要求黨支部從自身建設(shè)抓起，組織黨員和入黨積極分子進(jìn)行學(xué)習(xí)，進(jìn)一步明確非公有制經(jīng)濟(jì)中黨組織的地位、作用、職責(zé)、任務(wù)，黨建工作的目標(biāo)和對(duì)黨員的要求，密切黨支部與員工的聯(lián)系，使黨支部的威信和影響力大大提高。

第二，樹(shù)立典型，在激發(fā)黨員先鋒模范作用上下功夫。首先借鑒農(nóng)村基層黨建“三培”經(jīng)驗(yàn)，幫助企業(yè)落實(shí)“三培養(yǎng)”目標(biāo)：把生產(chǎn)技術(shù)骨干培養(yǎng)成黨員，把黨員培養(yǎng)成生產(chǎn)技術(shù)骨干，把黨員技術(shù)骨干培養(yǎng)成企業(yè)管理人員，使一批政治文化素質(zhì)高、懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理的黨員扛起了企業(yè)的大梁。如：華明集團(tuán)公司的生產(chǎn)骨干張永蓮被培養(yǎng)為黨員、黨員陳啟權(quán)被培養(yǎng)為生產(chǎn)骨干，他們都被培養(yǎng)為公司中層干部。其次在企業(yè)黨員中廣泛開(kāi)展“掌握一門(mén)過(guò)硬技術(shù)、提出一項(xiàng)合理化建議、創(chuàng)造一項(xiàng)有影響的業(yè)績(jī)、幫助一名困難或后進(jìn)職工、培養(yǎng)一名入黨積極分子、爭(zhēng)做一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”的“六個(gè)一”活動(dòng)，并圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)積極開(kāi)展“黨員責(zé)任區(qū)”、“黨員示范崗”、“雙爭(zhēng)雙帶”、“黨員三先”（先知道、先討論、先行動(dòng)）等多種活動(dòng)，激發(fā)黨員愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、爭(zhēng)當(dāng)能手、創(chuàng)建業(yè)績(jī)，使黨員成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的“領(lǐng)頭羊”，職工群眾的主心骨和攻堅(jiān)克難的生力軍。如：瀘州華明酒業(yè)集團(tuán)公司黨員陳啟權(quán)（包裝車(chē)間負(fù)責(zé)人）帶領(lǐng)包裝車(chē)間的員工僅去年就創(chuàng)造產(chǎn)值近8000萬(wàn)元。而黨員茍仁榮在去年的“4.6”風(fēng)暴中，身先士卒搶救公司財(cái)產(chǎn)，保住了7000多件成品酒，在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮了一名共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。(去年4月6日晚，大風(fēng)驟起，公司庫(kù)房四樓屋頂眼看就要被狂風(fēng)掀起。黨員茍仁榮在接到值班人員的報(bào)警后，迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，與聞?dòng)嵹s來(lái)的其他人員一起，火速投入到搶險(xiǎn)戰(zhàn)斗中。當(dāng)時(shí)，風(fēng)愈刮愈猛并下起了瓢潑大雨，雨助風(fēng)勢(shì)直往庫(kù)房猛灌，庫(kù)房?jī)?nèi)7000多件成品酒直接受到威脅。茍仁榮與安全員呂文強(qiáng)沉著指揮，搶運(yùn)成品酒、搶蓋屋頂、修建防水埂，雖然他們一個(gè)個(gè)被淋成了落湯雞，可7000多件成品酒卻保住了。)為此，集團(tuán)公司對(duì)茍仁榮等人進(jìn)行了通報(bào)表彰（華字（2004）第29號(hào)），并要求全體員工向他們學(xué)習(xí)。再次是大力開(kāi)展“幫扶”活動(dòng)。建議黨支部要求黨員個(gè)人幫扶一個(gè)困難群眾，支部幫助一戶(hù)困難群眾的活動(dòng)。2004年，共收到捐款4000元，資助了大渡口鎮(zhèn)中心校的10名貧困生。結(jié)對(duì)幫扶大渡口鎮(zhèn)勤耕村修路，共捐款1000元，公司提供了預(yù)制板200多塊。公司了解到村民胡云孝房屋被燒后，出資3000多元幫助其建房。在去年的“海嘯”事故中，企業(yè)廣大員工積極捐款，共捐款1萬(wàn)元。

第三，引導(dǎo)黨員在服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上下功夫。一方面對(duì)企業(yè)中是中層干部的黨員，側(cè)重于引導(dǎo)他們加強(qiáng)企業(yè)管理，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展出謀劃策；對(duì)于員工黨員，側(cè)重于引導(dǎo)他們立足本職崗位，學(xué)技術(shù)、強(qiáng)素質(zhì)、作貢獻(xiàn)，充分發(fā)揮他們的先鋒作用。另一方面引導(dǎo)企業(yè)黨組織堅(jiān)持緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)抓黨建，通過(guò)企業(yè)黨組織負(fù)責(zé)人參加經(jīng)理會(huì)、推薦黨員擔(dān)任企業(yè)中層骨干、設(shè)立黨員議事會(huì)等途徑，參與企業(yè)生產(chǎn)、管理、銷(xiāo)售等活動(dòng)，為企業(yè)發(fā)展出力。2004年，在瀘州華明酒業(yè)集團(tuán)公司通過(guò)對(duì)企業(yè)黨建工作的指導(dǎo)，公司在黨支部的帶領(lǐng)下，生產(chǎn)白酒6000多噸，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值1.3億元，年利稅1700萬(wàn)元，上繳稅金800萬(wàn)元。今年1—5月，公司生產(chǎn)白酒3400多噸，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入7000萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利稅870萬(wàn)元。預(yù)計(jì)全年可生產(chǎn)白酒7000噸，可實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入1.5億，預(yù)計(jì)能實(shí)現(xiàn)利稅2000萬(wàn)元。第四，指導(dǎo)黨員加強(qiáng)學(xué)習(xí)。非公企業(yè)中的黨員,絕大多數(shù)受雇于人,部分黨員出現(xiàn)了理想淡化、意志衰退、心理失衡等現(xiàn)象,黨員的先鋒模范作用受到一定制約。為此，我利用定時(shí)給企業(yè)黨員上黨課、組織學(xué)習(xí)黨章、進(jìn)行理論輔導(dǎo)、與企業(yè)黨員談心等方式，充分引導(dǎo)廣大黨員克服“雇傭”思想和“臨時(shí)”觀念，增強(qiáng)黨員做好本職工作的榮譽(yù)感、責(zé)任感。對(duì)他們經(jīng)常性地開(kāi)展黨的宗旨、理想和黨的政策教育。在此基礎(chǔ)上, 圍繞解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，與企業(yè)黨支部一起共同研究和創(chuàng)新黨的活動(dòng)載體,探索黨員主題教育。如組織開(kāi)展“黨員先鋒崗”、“黨員責(zé)任區(qū)”、“一名黨員一面旗”、“黨員建言獻(xiàn)策”、“黨員無(wú)違章無(wú)違紀(jì)無(wú)事故”、“黨員身邊增效益”等教育活動(dòng),使黨員在主題活動(dòng)中受到教育。這樣也使員工在黨組織中找到心理上的歸屬感，讓他們能夠全身心的融入企業(yè)。

此外，我還發(fā)揮宣傳員的作用，以提高業(yè)主的黨性認(rèn)識(shí)為突破口,召集公司領(lǐng)導(dǎo)和黨員進(jìn)行 “三個(gè)代表”重要思想、WTO知識(shí)、黨的十六大、十六屆三中全會(huì)、四中全會(huì)精神等專(zhuān)題學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷加深業(yè)主對(duì)黨的路線(xiàn)、方針、政策的理解,提升業(yè)主的大局意識(shí)、全局觀念和運(yùn)用市場(chǎng)手段經(jīng)營(yíng)的水平。

二是抓好黨建促發(fā)展。在抓好企業(yè)黨建工作的同時(shí)，我在工作中努力當(dāng)好幫助企業(yè)解決實(shí)際難題的協(xié)調(diào)員，在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，積極為企業(yè)出謀劃策，為企業(yè)的發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)。

一方面我充分發(fā)揮聯(lián)系面廣、活動(dòng)能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，經(jīng)常主動(dòng)和有關(guān)職能部門(mén)溝通和協(xié)調(diào)，幫助企業(yè)解決遇到的困難和問(wèn)題，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。如瀘州華明酒業(yè)集團(tuán)公司在生產(chǎn)、包裝等方面需要大量純凈的自來(lái)水，但鎮(zhèn)自來(lái)水公司的水源不能滿(mǎn)足企業(yè)的需求，在這種情況下，我與火炬化工廠(chǎng)協(xié)商，從火炬化工廠(chǎng)引水幫助企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)。在引水中，管道需穿過(guò)公路，我又多次與交通局、路政等協(xié)調(diào)，并請(qǐng)區(qū)長(zhǎng)出面，解決了企業(yè)用水難題。瀘州華明酒業(yè)集團(tuán)公司以前用電是和附近農(nóng)戶(hù)一起，這不僅滿(mǎn)足不了企業(yè)發(fā)展的需求，而且常常和農(nóng)戶(hù)發(fā)生糾紛，為此，我積極與供電公司、農(nóng)戶(hù)協(xié)調(diào)，為企業(yè)單獨(dú)安裝了變壓器，牽了專(zhuān)線(xiàn)，保證了公司的用電。今年，瀘州華明酒業(yè)集團(tuán)公司需擴(kuò)建廠(chǎng)房和修建廠(chǎng)門(mén)時(shí)，我?guī)椭髽I(yè)規(guī)劃建設(shè)，到區(qū)建委、國(guó)土局等部門(mén)去聯(lián)系申請(qǐng)，積極與附近的農(nóng)戶(hù)協(xié)調(diào)建設(shè)用地，進(jìn)行土地置換，解決費(fèi)用等，使擴(kuò)建工作得以順利進(jìn)行。企業(yè)需招收工人時(shí)，我與勞動(dòng)保障所聯(lián)系，利用每次的鎮(zhèn)村干部會(huì)大力宣傳企業(yè)形象，為企業(yè)招收工人。我與企業(yè)黨組織一起，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行日常溝通、工作提醒、矛盾協(xié)調(diào)、提出意見(jiàn)和建議等，使企業(yè)得到了穩(wěn)步發(fā)展。另一方面我還理直氣壯、旗幟鮮明地在企業(yè)中向業(yè)主和廣大員工宣傳黨的方針政策和國(guó)家法律法規(guī)，引導(dǎo)和監(jiān)督企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)，照章納稅，堅(jiān)持正確的發(fā)展方向；引導(dǎo)業(yè)主深刻認(rèn)識(shí)依法經(jīng)營(yíng)與企業(yè)發(fā)展的一致性，正確處理企業(yè)發(fā)展的眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、局部利益和全局利益的關(guān)系；指導(dǎo)和幫助企業(yè)維護(hù)好各方的合法權(quán)益，最大限度地調(diào)動(dòng)方方面面的積極性、創(chuàng)造性；教育、引導(dǎo)黨員和員工尊重出資者、經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，及時(shí)向上級(jí)黨組織和工商、稅務(wù)等政府職能部門(mén)反映他們的要求和呼聲，促進(jìn)有關(guān)部門(mén)改進(jìn)作風(fēng)，更好地為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。我在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中是參與而不干預(yù)，支持而不拆臺(tái)，引導(dǎo)而不強(qiáng)制，監(jiān)督而不遷就，為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮“保駕”和“護(hù)航”作用，對(duì)企業(yè)的發(fā)展做到有百利而無(wú)一害。

其次，在幫助企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)后，企業(yè)為我鎮(zhèn)的發(fā)展已起到了推動(dòng)作用。瀘州華明酒業(yè)集團(tuán)公司以自身情況，大力宣傳大渡口鎮(zhèn)的招商引資政策、優(yōu)勢(shì)，為我鎮(zhèn)引來(lái)了佳冠酒業(yè)、吉利酒業(yè)、等酒類(lèi)企業(yè)，增家了我鎮(zhèn)財(cái)稅收入，解決了部分人員的勞動(dòng)就業(yè)。同時(shí)，企業(yè)的到來(lái)，對(duì)城鎮(zhèn)建設(shè)也起到了推動(dòng)作用。

三是用企業(yè)文化凝聚人心?！爸\求發(fā)展、奉獻(xiàn)社會(huì)”是企業(yè)文化工作的核心。企業(yè)黨組織要通過(guò)加強(qiáng)思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)，推進(jìn)企業(yè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展。為此，我積極和企業(yè)黨組織一起，把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)黨建工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，積極建言建議公司決策者建設(shè)企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)提升文化品位，塑造企業(yè)精神，樹(shù)立良好形象，把黨的工作和加強(qiáng)企業(yè)管理、提高員工素質(zhì)融為一體，相互促進(jìn)，共同提高。堅(jiān)持在健康文化氛圍的熏陶中振奮職工精神，鼓舞士氣，凝聚人心。比如在瀘州華明酒業(yè)集團(tuán)公司，通過(guò)對(duì)公司決策者建言建議，公司投入相當(dāng)數(shù)量的資金，設(shè)計(jì)了廠(chǎng)徽，添置了演出服裝和道具，建立了黨員電教室、圖書(shū)報(bào)刊閱覽室。同時(shí)，公司也大力弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化，譜寫(xiě)了名為《華明酒業(yè)之歌》的廠(chǎng)歌。我還指導(dǎo)公司黨支部組建了企業(yè)職工文藝演出隊(duì)，組織領(lǐng)導(dǎo)工會(huì)、共青團(tuán)，與公司行政人事部密切配合，經(jīng)常利用休息或節(jié)假日自編、自導(dǎo)、自演文娛活動(dòng)，每逢重大節(jié)日都進(jìn)行文藝演出。今年舉辦了鬧元宵文藝晚會(huì)在納溪匯演，慶祝“五.一”勞動(dòng)節(jié)、“七.一”建黨節(jié)等重大節(jié)日活動(dòng)。每逢區(qū)上有文藝匯演，鎮(zhèn)上都首先讓企業(yè)組織演出，以提高企業(yè)的知名度(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸004km.cn查看)。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，豐富了員工們的文化生活，也為企業(yè)的發(fā)展注入了活力。

總之，通過(guò)大力加強(qiáng)對(duì)企業(yè)黨建工作的指導(dǎo)，充分發(fā)揮黨組織和黨員的作用,明確要求非公有制企業(yè)黨組織立足企業(yè)實(shí)際,創(chuàng)新組織活動(dòng)形式,把組織活動(dòng)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)管理、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合,緊緊圍繞企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、增效發(fā)展、壯大,在黨員中開(kāi)展“怎樣為黨的形象增光添彩”、“黨員的先鋒模范作用體現(xiàn)在哪里”大討論，使非公有制經(jīng)濟(jì)組織黨建工作已有機(jī)融入了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的整體戰(zhàn)略,形成了黨建工作和經(jīng)濟(jì)發(fā)展相互促進(jìn)的良好局面。非公有制經(jīng)濟(jì)

第四篇：社情民意調(diào)查架起黨群“連心橋”

社情民意調(diào)查架起黨群“連心橋”

“你好，我是瀘縣社情民意調(diào)查中心訪(fǎng)問(wèn)員。你所在的鎮(zhèn)村是否存在亂收費(fèi)現(xiàn)象？”“關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，你還有什么意見(jiàn)？”??在瀘縣社情民意調(diào)查中心，8名電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)員每周都要進(jìn)行電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)收集民意，梳理后的社情民意將成為瀘縣紀(jì)委了解各單位黨風(fēng)廉政建設(shè)等情況的一面“鏡子”，為縣委、縣政府科學(xué)決策提供參考依據(jù)。

電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)傾聽(tīng)民聲

為傾聽(tīng)群眾呼聲、了解社情民意，去年5月，瀘縣成立了社情民意調(diào)查中心。中心屬全額撥款事業(yè)單位，編制3人，由縣紀(jì)委負(fù)責(zé)指導(dǎo)，縣統(tǒng)計(jì)局具體管理。

“社情民意調(diào)查中心的工作職能是，圍繞民生政策落實(shí)情況開(kāi)展重點(diǎn)調(diào)查；圍繞黨風(fēng)廉政建設(shè)情況進(jìn)行抽查；圍繞政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況開(kāi)展調(diào)查?！睘o縣統(tǒng)計(jì)局局長(zhǎng)童執(zhí)全介紹。

據(jù)了解，該中心投入12萬(wàn)元，購(gòu)進(jìn)一套先進(jìn)的“雅典娜”計(jì)算機(jī)輔助電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)，收儲(chǔ)轄區(qū)座機(jī)、手機(jī)電話(huà)樣本18.9萬(wàn)個(gè)，由計(jì)算機(jī)隨機(jī)抽取調(diào)查訪(fǎng)問(wèn)號(hào)碼，并開(kāi)通專(zhuān)屬電話(huà)號(hào)碼8512340，提升了公信力。

社情民意調(diào)查中心主任余文鳳介紹，中心除設(shè)有統(tǒng)計(jì)員外，還從各鎮(zhèn)、各部門(mén)抽調(diào)政治素質(zhì)過(guò)硬、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的機(jī)關(guān)干部組建了200人的電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)人員庫(kù)，統(tǒng)一編號(hào)輪流參與電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)。中心每周安排8名訪(fǎng)問(wèn)員值班，每人每周完成50次電話(huà)調(diào)查訪(fǎng)問(wèn)。對(duì)每個(gè)反映社情民意的訪(fǎng)問(wèn)對(duì)象，由通信公司補(bǔ)助20元話(huà)費(fèi)。

瀘縣在廣泛征求職能部門(mén)意見(jiàn)基礎(chǔ)上，科學(xué)設(shè)置了《瀘縣社情民意調(diào)查問(wèn)卷》。童執(zhí)全解釋道：“我們對(duì)工作人員進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，對(duì)訪(fǎng)問(wèn)進(jìn)行全程錄音、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)聽(tīng)。訪(fǎng)問(wèn)結(jié)束后，由復(fù)核員回放調(diào)查訪(fǎng)問(wèn)錄音，對(duì)調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容進(jìn)行審核，保證每份調(diào)查問(wèn)卷都是合格問(wèn)卷。”

分類(lèi)建臺(tái)賬轉(zhuǎn)交督促辦理

截至目前，民調(diào)中心對(duì)15137名干部群眾進(jìn)行了電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)，收集意見(jiàn)1494條，辦理并回復(fù)“問(wèn)題類(lèi)”意見(jiàn)252條。其中，入戶(hù)幫助獨(dú)居老人完成低保申請(qǐng)22件次，答復(fù)社會(huì)保險(xiǎn)政策咨詢(xún)32件次，整治安全隱患8件次。

“經(jīng)梳理，收集到的問(wèn)題均與群眾利益密切相關(guān)，涉及黨風(fēng)廉政建設(shè)、政務(wù)公開(kāi)、民生政策落實(shí)等方面。比如，有反映鎮(zhèn)村干部作風(fēng)浮躁、辦事拖拉的；有反映低保政策不透明的；有反映農(nóng)村用電用水困難的等等。”余文鳳介紹說(shuō)，凡涉及黨風(fēng)廉政建設(shè)方面及舉報(bào)投訴的問(wèn)題，該中心將向縣紀(jì)委、監(jiān)察局反饋。

據(jù)了解，該中心每月上旬召開(kāi)一次例會(huì)，分析匯總前一月收集的問(wèn)題，并分為問(wèn)題、咨詢(xún)、現(xiàn)象、建議四個(gè)類(lèi)別建立臺(tái)賬，按照屬地和行業(yè)管理原則，向相關(guān)單位交辦，要求限期辦理答復(fù)，縣紀(jì)委、監(jiān)察局跟蹤督查督辦。對(duì)落實(shí)不力者嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)，并將整改落實(shí)情況納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核體系。

群眾訴求上達(dá)民生政策落地

去年5月，瀘縣立石鎮(zhèn)普照村村民在接受電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)時(shí)反映，國(guó)土所工作人員在農(nóng)戶(hù)建房測(cè)繪和審批工作中收取租車(chē)費(fèi)、生活費(fèi)。接到反映后，該縣紀(jì)委、監(jiān)察局立即組織人員展開(kāi)調(diào)查。經(jīng)核實(shí)，自2012年起，國(guó)土所工作人員曾登楷、趙坤海利用職務(wù)便利，授意村干部違規(guī)向農(nóng)戶(hù)攤派租車(chē)費(fèi)、工作誤餐費(fèi)甚至香煙錢(qián)，共計(jì)2萬(wàn)余元。

縣紀(jì)委對(duì)曾登楷、趙坤海給予了黨紀(jì)處分，并組織召開(kāi)了款物清退會(huì)，向到場(chǎng)的建房農(nóng)戶(hù)清退9270元。對(duì)未到現(xiàn)場(chǎng)的建房農(nóng)戶(hù)，責(zé)令縣國(guó)土局和立石鎮(zhèn)政府派人存入建房農(nóng)戶(hù)的“一卡通”賬戶(hù)或送錢(qián)上門(mén)。

“感謝黨委、政府，沒(méi)想到我的獨(dú)生子女扶助金這么快就辦理下來(lái)了。”瀘縣云錦鎮(zhèn)板橋村村民黃樹(shù)林高興地說(shuō)。不久前，他在接受民調(diào)中心電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)時(shí)，反映自己是獨(dú)生子女但未享受扶助政策的情況，民調(diào)中心梳理問(wèn)題后，立即轉(zhuǎn)交有關(guān)單位辦理。

“民生政策落實(shí)得怎樣，黨風(fēng)廉政建設(shè)情況如何，群眾最有直觀感受?！睘o縣委常委、縣紀(jì)委書(shū)記喻斌說(shuō)。民調(diào)中心開(kāi)啟了社情民意“直通車(chē)”，架起了黨和群眾的“連心橋”。

（作者單位：瀘縣紀(jì)委）

本欄責(zé)任編輯：劉艷梅

第五篇：織金縣“一事一議”架起干群“連心橋”

織金縣“一事一議”架起干群“連心橋”

作者：武阿蒙

織金縣在“四幫四促”活動(dòng)中，充分利用該縣作為農(nóng)村公益事業(yè)“一事一議”財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)項(xiàng)目實(shí)施工作試點(diǎn)縣的平臺(tái)，通過(guò)有關(guān)部門(mén)精心組織，16個(gè)試點(diǎn)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）積極申報(bào)，村“兩委”引導(dǎo)群眾自愿通過(guò)“一事一議”民主議事，實(shí)施了群眾反映最強(qiáng)烈、利益最直接的村級(jí)公益事業(yè)建設(shè)項(xiàng)目，有效改善了農(nóng)村生產(chǎn)生活條件，既讓群眾得到了實(shí)惠，又密切了干群關(guān)系，架起了干群“連心橋”。

建機(jī)構(gòu)抓保障，上下聯(lián)動(dòng)齊抓共管。為開(kāi)展好“一事一議”工作，織金縣制訂了實(shí)施方案，成立了“一事一議”財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)項(xiàng)目實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)任正、副組長(zhǎng)，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員的組織機(jī)構(gòu)，為抓好“一事一議”工作提供了組織保障。同時(shí)，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村兩級(jí)也相應(yīng)成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組、理財(cái)小組、物資管理小組、質(zhì)量監(jiān)督小組、項(xiàng)目協(xié)調(diào)小組，并明確了工作職責(zé)，形成了上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的工作格局。

集中資金作獎(jiǎng)補(bǔ)，“一事一議”惠民生。為避免出現(xiàn)支農(nóng)資金分散使用、撒胡椒面、效果不佳的局面，我縣圍繞改善民生這條主線(xiàn)，以新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃為平臺(tái)建立獎(jiǎng)補(bǔ)制度，由縣財(cái)政部門(mén)集中下?lián)堋耙皇乱蛔h”獎(jiǎng)補(bǔ)資金2963萬(wàn)元，群眾投工285,692個(gè)，折資1285.61萬(wàn)元。各試點(diǎn)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的村“兩委”積極組織村民召開(kāi)“一事一議”會(huì)議，議事過(guò)程堅(jiān)持民主集中制的原則，實(shí)行民主表決，保障了群眾對(duì)項(xiàng)目的知情權(quán)、決策權(quán)。比如，對(duì)村內(nèi)哪條道路進(jìn)行硬化，由群眾說(shuō)了算。通過(guò)“一事一議”解決了群眾最迫切需要解決的民生問(wèn)題，改變了群眾“事難議、議難決、決難行”的現(xiàn)象。

落實(shí)政策不走樣，工程質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)。為確?！耙皇乱蛔h”政策落到實(shí)處，該縣制訂了四項(xiàng)措施。一是不準(zhǔn)違規(guī)使用行政權(quán)力強(qiáng)行集資攤派，增加農(nóng)民負(fù)擔(dān)；二是不允許工程發(fā)包，必須采取政府獎(jiǎng)補(bǔ)物資、群眾投工投勞、技術(shù)把關(guān)的“三位一體”的項(xiàng)目運(yùn)作方式，各試點(diǎn)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）一經(jīng)發(fā)現(xiàn)工程發(fā)包，立即取消試點(diǎn)資格，并追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任；三是嚴(yán)格資金管理，“一事一議”資金采取專(zhuān)戶(hù)管理、專(zhuān)賬核算、縣鄉(xiāng)對(duì)賬的辦法進(jìn)行管理，縣鄉(xiāng)按政府收支分類(lèi)分項(xiàng)目進(jìn)行核算，并設(shè)立基建輔助賬套，確保資金的科學(xué)管理；四是制訂“一事一議項(xiàng)目管理辦法”，明確責(zé)任人，確保施工有序進(jìn)行。

項(xiàng)目實(shí)施作紐帶，架起干群“連心橋”。為了激發(fā)群眾的參與熱情，織金縣建立了“財(cái)政資金獎(jiǎng)補(bǔ)+黨員干部引導(dǎo)+農(nóng)民投工投勞”的農(nóng)村公益事業(yè)發(fā)展機(jī)制。在“一事一議”道路硬化項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，基層黨員干部積極引導(dǎo)群眾主動(dòng)參與投工投勞，在各試點(diǎn)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)了全體村民齊上陣參與修路的感人場(chǎng)面。廣大群眾將“一事一議”項(xiàng)目稱(chēng)為“紐帶路、干群路、作風(fēng)路、連心橋”。

目前，織金縣“一事一議”財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)項(xiàng)目共實(shí)施207個(gè)，道路總里程 194.7公里，覆蓋16個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），82個(gè)村，207個(gè)組，直接受益的農(nóng)業(yè)人口為4.81萬(wàn)人，工作已通過(guò)省專(zhuān)家組和評(píng)審中心的驗(yàn)收，并得到了充分肯定。