第一篇：2011行政效能建設(shè)工作自查報(bào)告

東區(qū)市容環(huán)衛(wèi)局關(guān)于加強(qiáng)黨員干部

工作作風(fēng)建設(shè)的自查報(bào)告

2011年，我局嚴(yán)格按照《中共攀枝花市東區(qū)委員會(huì)辦公室攀枝花市東區(qū)人民政府辦公室關(guān)于加強(qiáng)黨員干部作風(fēng)建設(shè)突出治理庸懶散問題的通知》（攀東委辦?2011?63號(hào)）文件精神，認(rèn)真組織開展了行政效能建設(shè)和工作作風(fēng)建設(shè)自查，取得了一定的成效。根據(jù)通知要求，現(xiàn)將我局工作作風(fēng)建設(shè)工作自查如下：

一、進(jìn)一步鞏固自身建設(shè)

（一）領(lǐng)導(dǎo)抓，制度管。為深入開展加強(qiáng)黨員干部作風(fēng)建設(shè)，重點(diǎn)治理庸懶散問題，我局效能建設(shè)辦公室由局長趙淑艷任主任，副局長楊洌任副主任，各二級(jí)單位負(fù)責(zé)人及科室負(fù)責(zé)人任成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在局辦公室，具體負(fù)責(zé)處理日常工作。根據(jù)區(qū)委有關(guān)要求，結(jié)合我局工作實(shí)際，制定了《東區(qū)市容環(huán)衛(wèi)局關(guān)于加強(qiáng)黨員干部工作作風(fēng)建設(shè)的實(shí)施方案》，全面實(shí)施各項(xiàng)制度（首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、一次性告知制、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、監(jiān)督考核制）。

（二）開展專題學(xué)習(xí)活動(dòng)。每月組織集中學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)的各項(xiàng)制度，黨中央重要會(huì)議精神

和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在效能建設(shè)方面的重要講話和重要文件。在學(xué)習(xí)教育上，采取集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)，總結(jié)學(xué)習(xí)和撰寫心得相結(jié)合的形式，推動(dòng)學(xué)習(xí)深入開展。通過要求職工做工作筆記，每周各科室召開工作周例會(huì)等形式檢查工作完成情況，做到言必責(zé)實(shí)、行必責(zé)實(shí)、功必責(zé)實(shí)。

（三）多點(diǎn)查找，全面防范。開展“四查四看”活動(dòng)，進(jìn)一步查找問題抓好整改。通過查工作職責(zé)，看是否具備履職能力；查工作質(zhì)量，看是否高質(zhì)量完成工作；查工作態(tài)度，看是否端正服務(wù)意識(shí)；查工作紀(jì)律，看是否遵守規(guī)章制度，深刻查找自身在黨性、作風(fēng)、能力等方面的突出問題。通過開好年度黨員民主生活會(huì)，圍繞宗旨、奉獻(xiàn)、監(jiān)督、表率等“四種意識(shí)”和求真務(wù)實(shí)、敢闖敢為、艱苦奮斗、勤政為民等“四種作風(fēng)”，以自己找、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、群眾提、互相幫等方式，逐一對(duì)照檢查，切實(shí)找準(zhǔn)存在的庸懶散問題，深刻分析原因，明確整改方向，制定整改措施。

（四）開展效能監(jiān)督檢查。局效能建設(shè)辦公室將定期召開座談會(huì)，發(fā)放問卷調(diào)查表，公開投訴電話，多渠道收集作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)問題的意見和建議；局效能辦領(lǐng)導(dǎo)小組定期不定期深入各單位（部門）采取明察暗訪、抽樣調(diào)查、個(gè)別談話等方式進(jìn)行行業(yè)和管理工作效能檢查；各單位（部門）的各項(xiàng)作業(yè)和管理職能接受市、區(qū)、局各級(jí)檢查，將內(nèi)部監(jiān)督與人大監(jiān)督、民主黨派監(jiān)督、群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督、媒體

監(jiān)督、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督等相結(jié)合，對(duì)本單位（部門）政風(fēng)行風(fēng)及黨員干部中存在的庸懶散苗頭性、傾向性問題早發(fā)現(xiàn)、早糾正、早制止。

（五）效能考核及效能追究。由局效能辦負(fù)責(zé)實(shí)施效能考核，重點(diǎn)考評(píng)干部職工崗位履職情況、工作開展情況、行業(yè)服務(wù)情況、工作任務(wù)完成等情況。采取平時(shí)檢查與年終考核相結(jié)合的方式，對(duì)每位職工在效能建設(shè)活動(dòng)中的表現(xiàn)情況進(jìn)行綜合評(píng)議分析，納入年終目標(biāo)考核。對(duì)影響機(jī)關(guān)效能行為的各單位（部門）及工作人員按照《四川省行政機(jī)關(guān)責(zé)任追究制度》、《攀枝花市東區(qū)行政效能責(zé)任追究辦法（試行）》和《攀枝花市東區(qū)重要工作責(zé)任追究實(shí)施辦法》等規(guī)定嚴(yán)肅處理，同時(shí)視情況追究單位（部門）的管理責(zé)任，堅(jiān)決糾正不作為、慢作為、亂作為等問題。

二、整治重點(diǎn)及成效

（一）全面查找問題

1、查找是否有崗位職責(zé)認(rèn)識(shí)不清，履行職責(zé)能力不強(qiáng)，工作效率低下，工作質(zhì)量不高，工作拈輕怕重情況；

2、查找是否有面對(duì)服務(wù)對(duì)象態(tài)度生硬，辦事拖、拉、扯，首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制不落實(shí)情況；

3、查找是否有對(duì)服務(wù)宗旨淡漠，脫離群眾，向社會(huì)承諾不踐諾情況；

4、查找是否有部門紀(jì)律和工作制度形同虛設(shè)，管理不

嚴(yán)格，紀(jì)律觀念淡漠，竄崗脫崗、遲到早退、上網(wǎng)游戲、上班時(shí)間做與工作無關(guān)的事情的情況。

（二）大力肅清庸懶散

1、各單位（部門）明確崗位職責(zé)，將崗位責(zé)任制作為年度考核的主要內(nèi)容，根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)行考勤，嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律制度；

2、政務(wù)中心窗口工作人員能夠做到文明禮貌，熱情接待服務(wù)對(duì)象，一次性告知有關(guān)所辦事項(xiàng)必需的材料、辦理程序、受理時(shí)限,認(rèn)真辦理或引導(dǎo)、跟蹤辦理有關(guān)事項(xiàng),嚴(yán)格遵守服務(wù)承諾辦結(jié)時(shí)限；

3、環(huán)衛(wèi)車隊(duì)的機(jī)械清掃作業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)到“十無十凈”、“一整齊”的標(biāo)準(zhǔn)，生活垃圾日產(chǎn)日清，對(duì)城區(qū)主要干道灑水噴霧晴天3次，節(jié)假日4次；東城環(huán)衛(wèi)所及炳草崗環(huán)衛(wèi)所管轄范圍內(nèi)的公廁，衛(wèi)生達(dá)到“七無十凈”標(biāo)準(zhǔn)，廁所標(biāo)示、標(biāo)牌、圖形符號(hào)規(guī)范，公廁管理人員著裝整齊、整潔，嚴(yán)格按物價(jià)部門審核標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

4、嚴(yán)格問責(zé)，常抓不懈。結(jié)合當(dāng)前我局工作實(shí)際，深入開展“治庸問責(zé)”工作，嚴(yán)格依照工作方案實(shí)施，強(qiáng)化執(zhí)行力，加大問責(zé)力度。著力構(gòu)建“治庸問責(zé)”工作的長效機(jī)制，全面加強(qiáng)與服務(wù)對(duì)象和群眾的溝通，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

三、下步工作打算

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任。各單位（部門）黨政領(lǐng)導(dǎo)為效能建設(shè)工作第一負(fù)責(zé)人，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，要把工作作風(fēng)治理工作作為日常工作自覺抓好，建立嚴(yán)格責(zé)任制，形成部門各司其職，全員積極參加，一抓到底，到人到崗到位的工作機(jī)制，確保工作效果，防止形式主義、走過場。

（二）堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧。強(qiáng)化全體黨員干部職工的效能建設(shè)主體意識(shí)，進(jìn)一步落實(shí)工作責(zé)任制，加強(qiáng)督促檢查工作力度，把學(xué)習(xí)宣傳、重點(diǎn)治理、督導(dǎo)檢查貫穿工作始終，與保證順利換屆選舉相結(jié)合，與職工隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合，與深化廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作相結(jié)合，把開展活動(dòng)與推動(dòng)工作有機(jī)結(jié)合起來，做好作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)工作，確保各項(xiàng)工作相互促進(jìn)。

（三）求真務(wù)實(shí)保實(shí)效。作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)是一項(xiàng)經(jīng)常性工作，全體黨員干部職工要樹立效能觀和求實(shí)觀，注重總結(jié)提高。堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，抓住關(guān)鍵和主要環(huán)節(jié)，圍繞目標(biāo)任務(wù)有針對(duì)性地開展工作，抓好落實(shí)，強(qiáng)化責(zé)任，提高每一項(xiàng)工作的效率和質(zhì)量，做到開展活動(dòng)與推進(jìn)工作“兩手抓”、“兩不誤”、“兩促進(jìn)”，最大限度發(fā)揮物質(zhì)、設(shè)施、管理和人力資源效能，推動(dòng)環(huán)衛(wèi)事業(yè)又好又快發(fā)展。

（四）做好政府信息公開工作。我局積極落實(shí)政務(wù)公開監(jiān)督機(jī)制，在局政務(wù)公開工作監(jiān)督組加強(qiáng)日常監(jiān)督的同時(shí)，公布監(jiān)督投訴電話，自覺接受群眾監(jiān)督，廣泛聽取人民群眾 的意見，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決政務(wù)公開工作中存在的問題。我局通過東區(qū)公眾信息網(wǎng)積極向社會(huì)公眾和服務(wù)對(duì)象公布最新信息，其中包括我局日常工作動(dòng)態(tài)、計(jì)劃總結(jié)、發(fā)展規(guī)劃等。同時(shí)堅(jiān)持與其他業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，充分發(fā)揮電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作用，積極推進(jìn)我局政務(wù)公開工作。

2011年開展加強(qiáng)黨員干部作風(fēng)建設(shè)工作以來，我局切實(shí)加強(qiáng)政治文明、精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)，不斷提高環(huán)衛(wèi)行業(yè)廣大職工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)。下一步將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)方針、政策，以黨的十七大精神為指導(dǎo)，嚴(yán)格按照攀枝花市第九次黨代會(huì)會(huì)議要求，進(jìn)一步拓寬工作思路，用積極、進(jìn)取、開拓的精神狀態(tài)，全面完成黨員干部作風(fēng)建設(shè)工作。

中共攀枝花市東區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生管理局委員會(huì)

2011年11月10日

第二篇：行政效能建設(shè)自查報(bào)告

2011年行政效能建設(shè)自查報(bào)告

根據(jù)**辦發(fā)?2011?106號(hào)《***2011年行政效能考評(píng)工作辦法的通知》的要求，我***中心于8月16日對(duì)行政效能建設(shè)工作進(jìn)行自查，現(xiàn)將自查報(bào)告如下：

一、開展自查基本情況

在自查工作中，行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組均認(rèn)真結(jié)合窗口（單位）工作實(shí)際，即查存在問題是否理清、制度建設(shè)是否完善、行政管理是否到位、機(jī)制體制是否健全等方面進(jìn)行了自查，對(duì)自查出的問題進(jìn)行梳理、分析，針對(duì)性提出整改措施，確保行政效能建設(shè)工作取得實(shí)效。

二、工作中存在的問題

1、思想認(rèn)識(shí)不夠到位，態(tài)度不夠端正，沒有正確對(duì)待行政效能建設(shè)工作、沒有深刻認(rèn)識(shí)到行政效能建設(shè)工作的重要性。

2、宣傳力度不夠大，窗口（單位）工作人員參與率、知曉率不夠高，沒有對(duì)照“實(shí)施方案”及時(shí)安排，缺乏主動(dòng)性、積極性。

3、***中心大廳的場地設(shè)施還有待完善；政務(wù)公開工作開展有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、下步工作整改措施

1、突出思想教育，進(jìn)一步提高行政效能建設(shè)的認(rèn)識(shí)，從提高機(jī)關(guān)人員的綜合素質(zhì)入手，建立健全學(xué)習(xí)制度，開展專題學(xué)習(xí)，積極提高干部的服務(wù)水平和辦事效能。

2、完善制度建設(shè)，采取有效措施，著力解決存在的問題。一是完善服務(wù)制度建設(shè)，確保服務(wù)承諾的實(shí)現(xiàn)；二是強(qiáng)化服務(wù)過程監(jiān)督，建立以限時(shí)辦結(jié)率、當(dāng)事人滿意率為主的考核體系；三是建立健全服務(wù)承諾制、政務(wù)公開制等內(nèi)容的服務(wù)體系。

3、強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)照行政效能建設(shè)的各項(xiàng)要求，組織人員對(duì)工作人員進(jìn)行檢查，并聽取意見，切實(shí)找準(zhǔn)存在的問題，推進(jìn)行政效能建設(shè)。

**年*月**日

第三篇：行政效能建設(shè)自查報(bào)告

市xxx行政效能建設(shè)自查情況和整改措施

根據(jù)我局《關(guān)于開展行政效能建設(shè)的實(shí)施方案》的要求，在局統(tǒng)一安排和部署下，xxxx中心認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)和提高行政效能若干規(guī)定的通知》和《xx市國土資源局行政效能投訴中心工作規(guī)則》等有關(guān)文件精神，進(jìn)一步加強(qiáng)工作作風(fēng)，提高工作效率，在行政效能建設(shè)方面取得了一些成績，主要表現(xiàn)在：

一、強(qiáng)化行政效能意識(shí)。中心全體人員通過學(xué)習(xí)有關(guān)行政效能建設(shè)方面的文件，思想上達(dá)到高度重視，行動(dòng)上積極主動(dòng)，工作上講究實(shí)效，確保達(dá)到預(yù)期目的。

二、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過行政效能建設(shè)，牢固樹立勤政廉政為民服務(wù)的思想和依法行政的意識(shí)，努力提高工作效能，積極改進(jìn)工作作風(fēng)，提高了中心的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

三、提高辦事效率。在中心全體人員中樹立了效率意識(shí)、爭先創(chuàng)優(yōu)的意識(shí)。努力做到了當(dāng)日的工作當(dāng)日做完，當(dāng)日不能完成的在承諾的工作時(shí)日內(nèi)辦結(jié)。

四、強(qiáng)化內(nèi)部管理。按照局里要求，在中心人員辦公桌上放置有本人照片及姓名、職務(wù)的標(biāo)示牌，上班時(shí)間內(nèi)佩帶標(biāo)有本人照片及姓名、職務(wù)的胸牌。

通過對(duì)行政效能建設(shè)情況的自查，并且與自我加壓的新目標(biāo)和全局的發(fā)展要求相比較，我們還存在著一定的差距，主要有：1

一、對(duì)提高行政效能建設(shè)有關(guān)文件精神領(lǐng)會(huì)和貫徹落實(shí)的不夠；在轉(zhuǎn)變工作職能、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高行政效率等方面與局的統(tǒng)一要求還存在差距，需要進(jìn)一步整改提高。

二、推行政務(wù)公開的措施不強(qiáng)，對(duì)土地復(fù)墾整理中心的業(yè)務(wù)范圍、辦事程序公開等方面還存在著差距。

三、創(chuàng)新意識(shí)不夠。在創(chuàng)新機(jī)制，實(shí)現(xiàn)行政管理的規(guī)范化、科學(xué)化建設(shè)的力度不夠，缺乏敢闖敢試、打破常規(guī)開拓創(chuàng)新的勇氣。

四、辦事效率有待進(jìn)一步提高。信息化建設(shè)、信息化管理水平不夠，在利用計(jì)算機(jī)辦公，運(yùn)用現(xiàn)代化科技手段，提高辦公自動(dòng)化水平等方面還存在差距。

五、行政效能的有關(guān)制度建設(shè)沒有健全完善，缺乏科學(xué)化、規(guī)范化的管理。

針對(duì)查找出的問題和土地復(fù)墾整理中心的工作實(shí)際，提出以下整改措施：

一、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高對(duì)行政效能建設(shè)的認(rèn)識(shí)。從思想上切實(shí)體會(huì)到行政效能建設(shè)的重要性和迫切性，圍繞行政效能建設(shè)力爭中心人員綜合素質(zhì)全方位的提高。

二、加強(qiáng)制度建設(shè)。如崗位目標(biāo)責(zé)任制、政務(wù)公開制、考勤制、請(qǐng)銷假制、學(xué)習(xí)制、集體會(huì)審制、限時(shí)辦結(jié)制、行政過錯(cuò)追究制等，全面實(shí)行規(guī)范化管理，使各項(xiàng)工作都有章可循。

三、強(qiáng)化執(zhí)政為民意識(shí)。切實(shí)體會(huì)到群眾利益無小事，從人民滿意的地方做起，從人民不滿意的地方改起，真正做到權(quán)為民

所用、情為民所系，利為民所謀。不斷增強(qiáng)執(zhí)政為民的責(zé)任感。

四、大力推行政務(wù)公開制度，堅(jiān)持公開、公正、公平、效能的辦事原則，明確中心職責(zé)范圍，制定并公示辦事程序流程圖，使前來辦事人員減少不必要的麻煩，提高辦事效率。

五、加強(qiáng)對(duì)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高中心人員依法行政的意識(shí)。堅(jiān)持依法行政，不濫用職權(quán)、徇私舞弊。

六、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)紀(jì)律，考勤和請(qǐng)、銷假制度，堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決定和命令，不以任何借口拖延或拒不執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決定和安排。

第四篇：行政效能建設(shè)工作的自查報(bào)告（范文模版）

合江縣國土資源局

2011年行政效能建設(shè)自查報(bào)告

縣效能辦：

按照《合江縣目標(biāo)績效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于下達(dá)2011年縣重點(diǎn)督辦事項(xiàng)的通知》（合目辦發(fā)〔2011〕17號(hào)）要求，現(xiàn)將我局2011年行政效能建設(shè)工作任務(wù)完成情況報(bào)告如下。

一、行政效能建設(shè)方面

（一）強(qiáng)化工作機(jī)制建設(shè)。為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)行政效能的工作機(jī)制建設(shè)，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到實(shí)處，我局從加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)著手，切實(shí)做好各項(xiàng)工作。一是建立機(jī)構(gòu)。成立以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，中層干部為組員的機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)局效能建設(shè)工作，局監(jiān)察室具體負(fù)責(zé)效能建設(shè)工作的布置、督查和考核，并制定了《實(shí)施意見》。二是為了保證機(jī)關(guān)效能建設(shè)扎實(shí)有效開展，我局在年初工作安排會(huì)上把機(jī)關(guān)效能建設(shè)內(nèi)容列入全年工作的考核目標(biāo)，把機(jī)關(guān)效能建設(shè)和其它工作同安排、同部署，確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)扎實(shí)有效地開展。三是在工作中隨時(shí)搜集行政效能建設(shè)的工作動(dòng)態(tài)并形成信息及時(shí)上報(bào)，按時(shí)完成了效能信息目標(biāo)任務(wù)。

（二）深化行政審批制度改革。我局認(rèn)真深化審批制度改革，加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)行政審批項(xiàng)目和辦事流程的清理，進(jìn)一步簡化審批項(xiàng)目的審批程序、優(yōu)化審批流程，再次按縣效能辦有關(guān)要求做好了取消和下放管理層級(jí)的行政審批項(xiàng)目清理和動(dòng)態(tài)調(diào)整工作，同時(shí)，積極向鄉(xiāng)鎮(zhèn)下放行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)。所有行政審批項(xiàng)目和公共服務(wù)項(xiàng)目的承諾時(shí)限比法定時(shí)限提速50%以上，制定了統(tǒng)一的辦事流程圖，對(duì)辦理審批事項(xiàng)所提交的資料也能減則減，方便群眾，提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

（三）創(chuàng)新管理方式，著力提高服務(wù)企業(yè)質(zhì)量。為滿足群眾和引進(jìn)企業(yè)辦事需求，我局繼續(xù)開展延時(shí)、預(yù)約、上門、延伸等細(xì)節(jié)服務(wù)，使辦事流程暢通，辦事時(shí)限進(jìn)一步縮短，全面提升了政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

（四）嚴(yán)格實(shí)行首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制三項(xiàng)制度。結(jié)合實(shí)際，制定完善“三項(xiàng)制度”并納入公務(wù)員考評(píng)及評(píng)優(yōu)選先考核內(nèi)容。設(shè)立了首問責(zé)任崗和窗口服務(wù)崗，建立了《首問負(fù)責(zé)事項(xiàng)登記制度》并認(rèn)真填寫首問事項(xiàng)登記冊(cè)，規(guī)定首問責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，能當(dāng)場辦結(jié)的要當(dāng)場辦結(jié)，不能當(dāng)場辦結(jié)的要告知辦結(jié)時(shí)間；對(duì)不屬于首問責(zé)任人承辦或本部門職責(zé)范圍的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人提供熱情的告知和引領(lǐng)服務(wù)。對(duì)照本部門職責(zé)，認(rèn)真編制了《辦理事項(xiàng)流程時(shí)限表》并及時(shí)進(jìn)行公開，規(guī)定屬于本部門辦理的事項(xiàng)，及時(shí)辦結(jié)；對(duì)申報(bào)材料不符合要求的，必須當(dāng)場明確告知，不得以任何理由拒絕接待或推諉延誤。特別是對(duì)群眾到國土資源部門申請(qǐng)辦理的行政許可事項(xiàng)和涉及民生問題的歷史遺留問題的處理，由主辦業(yè)務(wù)股室的分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)，組織協(xié)調(diào)相關(guān)股室限時(shí)辦結(jié)，嚴(yán)禁股室之間、股室與下屬單位之間、本部門與其他相關(guān)部門之間、領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間在辦理業(yè)務(wù)工作和處理疑難問題人中出現(xiàn)相互推諉扯皮、遇到矛盾繞道走的現(xiàn)象，嚴(yán)禁在上班期間從事與工作無關(guān)的行為，杜絕了違規(guī)使用公務(wù)用車的行為。從而進(jìn)一步提高國土資源部門的公信力和執(zhí)行力。

二、政務(wù)公開工作

一是把政務(wù)公開工作列入局機(jī)關(guān)重要議事日程，并納入工作目標(biāo)責(zé)任制，統(tǒng)一研究部署，精心組織實(shí)施。落實(shí)了完善政務(wù)公開的責(zé)任制度、審議制度、評(píng)議制度、反饋制度和備案制度等基本制度，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和股室、各直屬企事業(yè)單位職責(zé)，完善了《合江縣國土資源局政務(wù)公開內(nèi)容目錄》，并與局機(jī)關(guān)各股室崗位職責(zé)、服務(wù)承諾、收費(fèi)項(xiàng)目、工作人員去向牌、政務(wù)公開欄等一起上墻。對(duì)關(guān)系到群眾切身利益和干部職工關(guān)心的有關(guān)文件和事項(xiàng)按照輕重緩急定期公開，注重政務(wù)公開信息報(bào)送工作，確保有質(zhì)有量的按時(shí)完成。二是公開承諾，接受監(jiān)督。我局把向社會(huì)承諾作為接受監(jiān)督的一個(gè)重要渠道。在多方征求意見的基礎(chǔ)上，采取有力措施，做到對(duì)外承諾的內(nèi)容件件有落實(shí)。在梳理歸納問題的基礎(chǔ)上，根據(jù)局實(shí)際情況，確定若干整改的重點(diǎn)問題。制定整改措施進(jìn)行整改。同時(shí)，公開電子信箱和熱線舉報(bào)電話，保證監(jiān)督渠道暢通，及時(shí)將民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)情況上網(wǎng)公布，以便群眾了解。

三、政務(wù)服務(wù)工作情況

為保證入駐窗口各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開展，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，按照“兩集中、兩到位”要求，明確一名局領(lǐng)導(dǎo)分管窗口工作，并實(shí)現(xiàn)首席代表負(fù)責(zé)制，包括地籍事務(wù)所副所長張育霞在內(nèi)的5名同志進(jìn)駐窗口，并對(duì)進(jìn)入國土窗口審批的22個(gè)項(xiàng)目授權(quán)到位。同時(shí)，將涉及業(yè)務(wù)審批事項(xiàng)的登記專用章全部存放窗口保管使用，明確要求杜絕項(xiàng)目兩頭受理、杜絕辦事人員兩頭跑。完善深化并聯(lián)審批，最大化精簡審批程序。在涉及縣重點(diǎn)工程、民生工程以及重大審批項(xiàng)目的辦理在法規(guī)許可的范圍內(nèi)實(shí)行以“便利直通車”和“綠色通道”為主的“一站式”服務(wù)。自今年以來，政務(wù)中心國土窗口共受理行政審批許可和公共服務(wù)事項(xiàng)8387件，所有受理件均達(dá)到現(xiàn)場辦結(jié)率100%、按時(shí)辦結(jié)率100%、群眾滿意率100%。為進(jìn)一步方便人民群眾辦事，我局將行政審批事項(xiàng)名稱、辦理程序和時(shí)限、辦理地點(diǎn)以及方便申請(qǐng)人使用的相關(guān)文本等在網(wǎng)上公開并支持下載，積極推行網(wǎng)上申請(qǐng)、預(yù)約、咨詢、審核、審批等在線服務(wù)，并對(duì)涉及審批的所有信息及時(shí)更新、編輯，確保了行政審批信息的規(guī)范性、完整性、準(zhǔn)確性。

四、政府信息公開方面

我局高度重視政府信息公開工作，根據(jù)工作實(shí)際，建成并完善了合江縣國土資源網(wǎng)，并落實(shí)人員負(fù)責(zé)政府信息公開專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的申請(qǐng)和管理使用，安排專門人員及時(shí)對(duì)各相關(guān)網(wǎng)站的信息進(jìn)行發(fā)布并做日常維護(hù)工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成政府信息公開目錄管理系統(tǒng)升級(jí)。截止2011年12月底，我局在合江縣政府公眾信息上主動(dòng)公開信息96條，提前完成政府信息公開目錄上載任務(wù)。公開信息包括重點(diǎn)工作進(jìn)展情況、重要人事任免、部門行政權(quán)力、部門財(cái)政預(yù)算、涉及公眾利益和社會(huì)公共事務(wù)的會(huì)議內(nèi)容等，公開內(nèi)容全部經(jīng)過分管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后由專人及時(shí)上傳，全年無失密泄密事件發(fā)生。此外，我局還開設(shè)了局長信箱、信訪郵箱，及時(shí)處理局長信箱的舉報(bào)案件，將信訪、案件的處理程序、依據(jù)和結(jié)果及時(shí)回復(fù)信訪人，建立在線咨詢專欄，為社會(huì)提供網(wǎng)上辦事咨詢的渠道，答復(fù)群眾咨詢的問題，實(shí)現(xiàn)公眾與我局政策業(yè)務(wù)咨詢的實(shí)時(shí)交流，使政府信息公開更具實(shí)效性，切實(shí)保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，進(jìn)一步完善了解民情、反映民意的工作機(jī)制。

附：合江縣國土資源局行政效能建設(shè)工作督辦內(nèi)容自查評(píng)分表

〇一一年十二月二十八日

二

第五篇：機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作自查報(bào)告

機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作自查報(bào)告

市效能辦：

自2月13日省市召開加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)電視電話會(huì)議以來，我縣各級(jí)各部門按照省市安排部署，加大力度、增添措施，全力推進(jìn)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)各項(xiàng)工作。按照要求，我縣對(duì)今年的機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)情況進(jìn)行了認(rèn)真自查，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告于后。

一、主要做法

（一）抓組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真謀劃，全面推進(jìn)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)。

一是常委會(huì)專題研究規(guī)格高。3月初，縣委書記、縣人大常委會(huì)主任楊建華親自主持召xx縣委常委會(huì)擴(kuò)大會(huì)議，對(duì)我縣加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能和政務(wù)服務(wù)建設(shè)進(jìn)行了專題研究，對(duì)相關(guān)文件的編發(fā)和相關(guān)制度的制定完善進(jìn)行了詳細(xì)審定。二是工作會(huì)專門部署規(guī)模大。專門召開由四大家在家領(lǐng)導(dǎo)、縣級(jí)部門主要負(fù)責(zé)人、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)長參加的“機(jī)關(guān)效能建設(shè)和政務(wù)服務(wù)建設(shè)工作會(huì)議”。會(huì)上，縣委書記楊建華作了書面講話，縣長陳科作了主題講話，對(duì)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作進(jìn)行了詳細(xì)的安排部署。三是現(xiàn)場會(huì)專項(xiàng)推動(dòng)力度強(qiáng)。4月16日，我縣在馬鞍鎮(zhèn)召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)工作現(xiàn)場會(huì)，縣委常委、常務(wù)副縣長任明出席會(huì)議并作重要講話。會(huì)上，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)中存在的問題逐一研究解決，并以馬鞍鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為示范點(diǎn)，強(qiáng)勢推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)。

（二）抓制度完善，規(guī)范措施，促使機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)有章可循。

各級(jí)各部門以“三項(xiàng)制度”為根本，認(rèn)真總結(jié)機(jī)關(guān)效能建設(shè)各項(xiàng)制度制訂、執(zhí)行和落實(shí)的情況，針對(duì)本級(jí)、本部門管理上的薄弱環(huán)節(jié)及在執(zhí)行實(shí)施中出現(xiàn)的新情況、新問題，進(jìn)一步健全完善行之有效、可操作性強(qiáng)的機(jī)關(guān)管理制度，建立協(xié)調(diào)規(guī)范的機(jī)關(guān)管理體系，通過用規(guī)范的規(guī)章制度來推動(dòng)機(jī)關(guān)管理走上制度化、規(guī)范化軌道。為推動(dòng)工作，連續(xù)制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的意見》、《xx縣政務(wù)服務(wù)工作規(guī)范化建設(shè)方案》、《xx縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和村（社區(qū)）便民服務(wù)室建設(shè)方案》、《關(guān)于加快推進(jìn)政府信息公開工作的意見》等文件，對(duì)我縣機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)提出了更高的目標(biāo)和更高的要求。

（三）抓效能督查，嚴(yán)格紀(jì)律，促進(jìn)機(jī)關(guān)行政效能明顯提高。

今年以來，我縣整合督查力量，認(rèn)真履行職責(zé)，圍繞縣委、縣政府中心工作，選準(zhǔn)效能督查切入點(diǎn)，以服務(wù)發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)為根本目標(biāo)，充分發(fā)揮效能督查作用，加大效能督查力度。一是進(jìn)行了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)工作專項(xiàng)檢查。4月8日-10日由縣紀(jì)委與相關(guān)部門組成聯(lián)合督查小組對(duì)各中心鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)工作進(jìn)行督查，重點(diǎn)對(duì)各中心鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)、場地規(guī)劃、場地建設(shè)、軟硬件設(shè)施、入駐部門及項(xiàng)目設(shè)置、入駐人員確定等工作進(jìn)行了實(shí)地檢查，并針對(duì)出現(xiàn)的具體問題做了專門指導(dǎo)。二是進(jìn)行了機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)專項(xiàng)督查暗訪。4月20日－23日，由縣委常委、縣紀(jì)委書記胡文驥同志任組長，縣紀(jì)委、縣委組織部、縣效能監(jiān)察室、目標(biāo)督查辦、人事局、廣電局、縣效能辦相關(guān)負(fù)責(zé)人為成員組成行政效能督查暗訪小組，對(duì)行政中心大樓、政務(wù)中心等縣級(jí)部門和11個(gè)中心鎮(zhèn)、7條公路沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了督查暗訪。通過了解上班情況查干部工作狀態(tài)，通過查閱簽到表查干部出勤情況，通過核實(shí)出勤情況查干部真實(shí)去向，通過聽匯報(bào)、實(shí)地查看檢查重點(diǎn)工作進(jìn)展情況。三是規(guī)范和改進(jìn)了電子監(jiān)察評(píng)價(jià)方式。建立完善了視頻監(jiān)察、數(shù)據(jù)監(jiān)察、電話監(jiān)察、投訴監(jiān)察等措施，充分利用電子監(jiān)控平臺(tái)，對(duì)政務(wù)中心服務(wù)窗口、審批事項(xiàng)、審批單位和責(zé)任崗位實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和預(yù)警糾錯(cuò)。通過督促檢查，促進(jìn)了機(jī)關(guān)干部作風(fēng)進(jìn)一步改善，推動(dòng)了各項(xiàng)工作深入的開展。