第一篇：2014退管工作述職

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和居民代表：

大家好！

我叫****，負(fù)責(zé)社區(qū)的退休管理工作。一年來(lái)，按照上級(jí)業(yè)務(wù)部門和社區(qū)的要求，在同事們支持和配合下，圍繞“工作無(wú)差錯(cuò)，服務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)”的工作目標(biāo)，堅(jiān)持做到熱情接待，耐心傾聽(tīng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)服務(wù)于退休人員，努力為退休人員辦好事、辦實(shí)事，做退休人員的貼心人，讓退休人員感受到家庭式的溫暖。經(jīng)過(guò)一年的努力工作，圓滿完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

回顧一年的工作，從德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面對(duì)自己進(jìn)行總結(jié)。

一、在思想品德方面，我一直信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，堅(jiān)持做到“認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)、老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事，堂堂正正做人”。能夠自覺(jué)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)方針、政策、法律、法規(guī)。積極參加各級(jí)組織的講壇、會(huì)議、學(xué)習(xí)等教育活動(dòng)，領(lǐng)悟“十八大”有關(guān)精神，充分認(rèn)識(shí)社會(huì)退休管理工作是社會(huì)管理工作中重要內(nèi)容，認(rèn)識(shí)到社區(qū)工作的重要性。在工作中，能夠堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱情接待每一個(gè)辦事人員，耐心宣傳各項(xiàng)政策和辦法、程序，堅(jiān)持為居民多辦事、辦實(shí)事。對(duì)于個(gè)別的提出要辦一些違反政策法規(guī)的現(xiàn)象給予了堅(jiān)決的抵制，自覺(jué)地維護(hù)了社區(qū)的工作形象，具備了工作崗位及社會(huì)活動(dòng)中應(yīng)有的職業(yè)道德和社會(huì)公德。

二、在業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面，目前，在退管的工作 崗位上已工作了6年，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力和協(xié)調(diào)辦事能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，組織退休人員參加健康體驗(yàn)、參加徒步等各項(xiàng)活動(dòng)，在實(shí)施上述各項(xiàng)工作的過(guò)程中，沒(méi)出現(xiàn)過(guò)失誤。

三、在工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面，無(wú)論做任何事情，都具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，始終保持良好的精神狀態(tài)，滿腔熱情的工作。自覺(jué)地把黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)方針、政策貫徹到實(shí)際工作中去。自覺(jué)學(xué)習(xí)社區(qū)工作者有關(guān)知識(shí)，積極參加市、區(qū)等單位組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高服務(wù)群眾的能力。

在工作中，堅(jiān)持“三勤”，即勤動(dòng)嘴、勤動(dòng)手、勤跑腿，將轄區(qū)退休居民的基本情況摸清摸透，對(duì)辦事居民熱心，細(xì)心，耐心；認(rèn)真做好困難家庭的走訪慰問(wèn)工作，主動(dòng)上門為行動(dòng)不便的退休居民，辦理社?？ā?jiān)持每半年一次認(rèn)證制度和不定期走訪制度，對(duì)高齡、重病、孤老、特困、遺屬和不在本轄區(qū)居住等特殊人群實(shí)行重點(diǎn)管理，每?jī)蓚€(gè)月聯(lián)系一次，防止養(yǎng)老金的冒領(lǐng)現(xiàn)象。堅(jiān)持每月一次活動(dòng)，按照大連市退管中心要求，積極開(kāi)展敬老文明號(hào)活動(dòng)。邀請(qǐng)專家教授到社區(qū)講授健康知識(shí)講座，免費(fèi)提供咨詢。積極熱心地搞好退休人員業(yè)余文化生活，組建有益身心健康的活動(dòng)小組，讓每一個(gè)退休老人都有健康長(zhǎng)壽、豐富多彩的幸福晚年。

四、在工作業(yè)績(jī)方面，按照年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，經(jīng)過(guò)一年的努力，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。接受上級(jí)業(yè)務(wù)檢查，認(rèn)證率100%。建立退休人員信息采集工作并進(jìn)行電腦數(shù)據(jù)化管理，做到人卡一致，方便易找。認(rèn)真遵守社區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。認(rèn)真貫徹落實(shí)老齡政策和國(guó)家的法律法規(guī)建立和完善離退休人員管理制度為老服務(wù)規(guī)章。弘揚(yáng)尊老、敬老、養(yǎng)老、助老的中華民族傳統(tǒng)美德，努力實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)的目標(biāo)。

一年來(lái)，工作上取得了一定的成績(jī)，應(yīng)該感謝廣大居民的支持和理解，感謝各級(jí)同事的關(guān)心和幫助，但我深感工作中還有不到之處，明年將更加努力，把退休管理工作做得更好，為建設(shè)和諧社區(qū)作出自己的貢獻(xiàn)。

第二篇：退管會(huì)工作小結(jié)

退管會(huì)工作匯報(bào)

多年來(lái)，公司退管會(huì)在區(qū)退管會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和亞細(xì)亞集團(tuán)黨委的支持和關(guān)心下，以構(gòu)建和諧社會(huì)為主線，根據(jù)退管會(huì)工作職能，找準(zhǔn)服務(wù)定位，堅(jiān)持以人為本，并將其貫穿于整個(gè)工作中去，從而有效提升工作質(zhì)量，真正做到讓黨委放心，讓老同志滿意，為共同維護(hù)亞細(xì)亞集團(tuán)和諧穩(wěn)定局面作出積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將近期工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、提高認(rèn)識(shí)，不斷增強(qiáng)退管工作的責(zé)任感

******集團(tuán)系統(tǒng)現(xiàn)有離退休人員2281人，離休干部5人，老勞模3人，百歲老人4人，80、90歲以上退休職工741人。（其中東亞公司有1001名退休職工，離休5人，重點(diǎn)關(guān)愛(ài)15人，這些退休人員都是原來(lái)由陜北菜場(chǎng)、靜安豆制品廠、長(zhǎng)支菜場(chǎng)、余姚菜場(chǎng)、靜安熟食廠、裕華肉食品廠、山海關(guān)路菜場(chǎng)、康定菜場(chǎng)和亞細(xì)亞房產(chǎn)公司九個(gè)單位，拆除歸并后由東亞公司托管的），另外亞細(xì)亞公司還有六個(gè)改制企業(yè)中亞、通旭、興虹、漸圓行、申海、武西（共有離退休職工1280人）。公司的退管工作分二級(jí)管理，下設(shè)退管會(huì)組織六個(gè)，兼職退管干部九人，并設(shè)43個(gè)塊組。隨著時(shí)間的推移，公司離退休人員人數(shù)不斷增多，居住地點(diǎn)日趨分散，聯(lián)絡(luò)困難，養(yǎng)老模式居家化、社區(qū)化。菜場(chǎng)是傳統(tǒng)的老企業(yè)，困難企業(yè)多，資金貧乏，面對(duì)新形勢(shì)下的新問(wèn)題，如何搞好退管服務(wù)，改進(jìn)方法，繼續(xù)創(chuàng)新發(fā)展？公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此非常重視，定期聽(tīng)取退管會(huì)工作匯報(bào)，充分認(rèn)識(shí)退管工作對(duì)構(gòu)建和諧企業(yè)的重要作用，不斷增強(qiáng)退管工作的責(zé)任感。尤其是公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子，針對(duì)退管會(huì)攤子大，聯(lián)絡(luò)困難，人手不夠等問(wèn)題，隨即著手調(diào)整，增加人員，協(xié)調(diào)工會(huì)、人事多個(gè)部門關(guān)心退管工作，并且將退管工作納入行政的目標(biāo)管理體系，從機(jī)制上全力保證退管會(huì)工作的全面落實(shí)，增強(qiáng)做好退管會(huì)工作的責(zé)任感。

二、凝聚網(wǎng)絡(luò)塊組長(zhǎng)，是搞好退管工作的基礎(chǔ)

網(wǎng)絡(luò)小組是退管會(huì)工作的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)扎實(shí)了，退管工作才能層層落實(shí)。公司退管會(huì)根據(jù)退休職工不同年齡、愛(ài)好特長(zhǎng)，積極建立以原先單位的領(lǐng)導(dǎo)骨干、企業(yè)班組長(zhǎng)退休后擔(dān)任塊組長(zhǎng)，他們熟悉退休人員的基本情況，傳達(dá)職工群眾的意見(jiàn)，參與退管制度的制定和管理監(jiān)督。完善小老同志服務(wù)老同志的服務(wù)意識(shí)，網(wǎng)絡(luò)塊組略做調(diào)整后，任務(wù)分解，責(zé)任到人，更有利于積極開(kāi)展活動(dòng)，提高了主動(dòng)參與和自我服務(wù)的意識(shí)。真正形成信息上下相通，左右相連溝通惠老制度的組織網(wǎng)絡(luò)。

今年，我們配合參與區(qū)退管會(huì)組織的塊組長(zhǎng)的大型培訓(xùn)教育活動(dòng)、法律知識(shí)講座。在活動(dòng)前，我們對(duì)各下屬單位的退管會(huì)干部進(jìn)行輔導(dǎo)開(kāi)會(huì)，落實(shí)具體事項(xiàng)，確保參加區(qū)里活動(dòng)的出席率，對(duì)優(yōu)秀塊組長(zhǎng)的一些好的做法進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，得到了大家的認(rèn)可。通過(guò)這些培訓(xùn)活動(dòng)，大家深刻認(rèn)識(shí)到塊組長(zhǎng)一定要堅(jiān)持“責(zé)任重于泰山”的信念，突出為民做實(shí)事辦實(shí)事，通過(guò)每個(gè)塊組長(zhǎng)熱心聯(lián)系，周到細(xì)致的服務(wù)，才能把組織對(duì)老同志的關(guān)心照顧落到實(shí)處，把組織的溫暖送到老同志的心坎上。

區(qū)退管會(huì)十分關(guān)愛(ài)網(wǎng)絡(luò)塊組長(zhǎng)，是我們的榜樣。這次區(qū)退管會(huì)統(tǒng)一組織的對(duì)各企業(yè)的塊組長(zhǎng)、自愿者的健康體檢活動(dòng)，是一次很有凝聚力的關(guān)愛(ài)活動(dòng)。這次體檢工作是集中進(jìn)行，工作量大，出現(xiàn)的疑似情況多，退管會(huì)不厭其煩多次電話聯(lián)系，一一實(shí)行跟蹤和回訪，直到有了明確答復(fù)為止，使這項(xiàng)惠民活動(dòng)收到好的效果。區(qū)退管會(huì)每年的夏季送清涼的禮品及聯(lián)絡(luò)通訊費(fèi)，每年為企業(yè)的塊組長(zhǎng)、自愿者訂閱老年報(bào)和《金色年代》的書刊雜志，這些細(xì)節(jié)舉動(dòng)都滲透了區(qū)退管會(huì)對(duì)企業(yè)的塊組長(zhǎng)、自愿者的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，大家一致點(diǎn)贊，拍手稱好，由衷的感動(dòng)，塊組長(zhǎng) 2 們紛紛表示，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的希望，要扎實(shí)做好退管的服務(wù)工作，展現(xiàn)“我為人人，人人為我”健康向上的精神風(fēng)貌。

三、強(qiáng)化服務(wù)機(jī)制，是退管會(huì)工作的新常態(tài)

心系老人，為老服務(wù)，是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要橋梁，也是關(guān)系民生的具體內(nèi)涵。強(qiáng)化大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，是退管工作的基本要求，服務(wù)是我們工作的基礎(chǔ)，也是我們工作方向的重中之重。對(duì)待五名離休干部、三名勞模，我們核心在情，關(guān)鍵在實(shí)，體現(xiàn)了黨委在政治上關(guān)心，在生活上照顧老干部。堅(jiān)持走訪慰問(wèn)制度，做到了“三個(gè)必訪”即重大節(jié)日必訪，生病住院必訪，家庭出現(xiàn)意外事故必訪。通過(guò)走訪慰問(wèn)及時(shí)了解離休干部和老勞模的所思所想、所需所求，同時(shí)，對(duì)生活困難的老干部、老黨員，我們積極為他們爭(zhēng)取困難補(bǔ)助，讓他們充分體會(huì)到組織的關(guān)懷和溫暖。在做好服務(wù)的同時(shí)充分發(fā)揮橋梁紐帶的作用。

我們將繼續(xù)堅(jiān)持“三熟、四訪、五心”（“三熟”即熟悉離退休工作業(yè)務(wù)；熟悉離退休工作政策；熟悉離退休個(gè)人情況?！八脑L”就是對(duì)離退休重大節(jié)日必訪、生病住院必訪、特殊困難必訪、思想有波動(dòng)必訪。“五心”即：對(duì)離退休人員要有愛(ài)心；為離退休人員服務(wù)要細(xì)心；給離退休人員辦事要誠(chéng)心；接待離退休人員要耐心；做離退休人員工作要熱心。），共同維護(hù)今天愛(ài)老、敬老、助老的濃厚氛圍，讓離退休人員擁有健康快樂(lè)的晚年生活。傳統(tǒng)與創(chuàng)新并存，抓住重點(diǎn)，以困難、病殘、孤老、高齡和勞模等為對(duì)象，適時(shí)地分層服務(wù)。一年的3次“暖心日”活動(dòng)是我們的傳統(tǒng)工作，在每次“冬送溫暖，夏送清涼”活動(dòng)前，退管會(huì)每月都召集退管委員、網(wǎng)絡(luò)組長(zhǎng)開(kāi)會(huì)，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)退管工作的要求，聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，討論活動(dòng)內(nèi)容等。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，公司二級(jí)退管會(huì)組 3 織每年慰問(wèn)退休職工308人次，用于幫困補(bǔ)助，慰問(wèn)金為10余萬(wàn)元，錢物不多，但從老人的反映來(lái)看，還是十分滿意的。

實(shí)施對(duì)退休職工的動(dòng)態(tài)管理，通過(guò)來(lái)電、來(lái)訪、上門慰問(wèn)，隨時(shí)跟蹤了解新增和減少情況，對(duì)孤寡、高齡、重病人員進(jìn)行重點(diǎn)摸排、監(jiān)護(hù)服務(wù)，把這些信息輸入電腦，列為重點(diǎn)關(guān)愛(ài)，大病補(bǔ)助、慈善救助、住院參保等建立臺(tái)賬，這些信息及時(shí)地為退管服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。各單位的退管會(huì)干部盡本職，對(duì)來(lái)電、來(lái)訪、耐心傾聽(tīng)，解說(shuō)，處置回復(fù)，他們常常為退休“工齡”的缺失，家庭財(cái)產(chǎn)的過(guò)戶公證，參保、理賠，奔波于醫(yī)院，沒(méi)有休息日的追悼會(huì)，等等，退管干部努力為退休人員辦好事、辦實(shí)事，讓他們感受到家庭式的溫暖，用親情去做好每個(gè)細(xì)節(jié)，贏得各方的肯定和贊揚(yáng)。

四、真誠(chéng)感謝，慈善救助，是退管工作雪中送炭的平臺(tái)

菜場(chǎng)系統(tǒng)退休職工，由于常年起早摸黑，披風(fēng)帶雨的工作，艱苦的工作環(huán)境和過(guò)低的生活水平，致使重病傷殘的退休職工比例增多，然而，企業(yè)幫困資金有限，在此真誠(chéng)感謝，區(qū)退管辦慈善救助，雪中送炭解救染眉之急，每年資助重病幫困達(dá)33人次，救助金額27000元。

公司退管工作盡力做了一些實(shí)事，但距離區(qū)退管委的要求還有很大的差距，我們一是退休人員眾多，困難企業(yè)較多，企業(yè)撥款資金有限；二是退管工作專職人員少，僅停留在滿足于完成區(qū)退管會(huì)布置的任務(wù)，被動(dòng)應(yīng)付，缺乏創(chuàng)新。這些問(wèn)題有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我們堅(jiān)信，有了公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，有了工會(huì)和人事部門的齊抓共謀，有了廣大退休職工的參與、理解，定能完成退管會(huì)工作目標(biāo)，我們將不斷學(xué)習(xí)其他單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高退休職工的滿意度和幸福感。

**********集團(tuán)退管會(huì) 2015年7月20日

第三篇：2012社區(qū)退管工作計(jì)劃

2012社區(qū)退管工作計(jì)劃

2012年我xxxx將不斷加強(qiáng)社區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)，拓展社區(qū)服務(wù)，豐富社區(qū)內(nèi)涵，扎實(shí)有效地推動(dòng)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作，主要工作安排如下：

1月，在春節(jié)來(lái)臨前，對(duì)社區(qū)中的因疾病、事故等引起的困難退休人員家庭進(jìn)行摸底調(diào)查，幫助他們申請(qǐng)困難補(bǔ)助，節(jié)前對(duì)貧困、殘疾人、老黨員、孤寡老人等進(jìn)行走訪慰問(wèn)，開(kāi)展“一助一”結(jié)對(duì)互助活動(dòng)，為社區(qū)中的弱勢(shì)群體送上節(jié)日的祝福和慰問(wèn)。

2月，以“迎元宵”為主題，以老年人及退休工人為主題，開(kāi)展老年健身活動(dòng)及元宵節(jié)快樂(lè)游園活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)中退休人員、老年人們的社區(qū)歸屬感。

3月，以科普志愿者為主題，組織社區(qū)志愿者開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)，義務(wù)為社區(qū)的困難、高齡、獨(dú)居退休人員提供義診、家電維修、磨刀、理發(fā)、法律咨詢等服務(wù)。在“三八”婦女節(jié)來(lái)臨之際，開(kāi)展“巾幗志愿”推進(jìn)活動(dòng)，一方面繼續(xù)推進(jìn)巾幗助老活動(dòng)的開(kāi)展，更好地為社區(qū)中的獨(dú)居老人、孤寡老人和困難老人提供幫助，讓他們感受親情，感受溫暖。

4月，本月愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月，組織社區(qū)退休人員志愿者，開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)。以社區(qū)老年攝影隊(duì)為依托，開(kāi)展攝影大賽，展示優(yōu)秀作品，吸納新隊(duì)員。

5月，結(jié)合減災(zāi)綜合社區(qū)創(chuàng)建工作，在本月按例開(kāi)展一次紅十字志愿者服務(wù)活動(dòng)和一次緊急救護(hù)培訓(xùn)講座，提高社區(qū)居民的自救技能。在“全國(guó)助殘日”組織志愿者上門殘疾人提供打掃、修理電器、理發(fā)等服務(wù)，并他們交心談心。

6月，以共建平安家園主題，在端午節(jié)來(lái)臨之際，組織社區(qū)中的退休人員和樓組長(zhǎng)，開(kāi)展裹粽比賽，以弘揚(yáng)民族文化，同時(shí)將米粽送

給轄區(qū)中的困難老人，向他們表示節(jié)日慰問(wèn)。

7月，為實(shí)踐“三個(gè)代表”，組織全體退休黨員學(xué)習(xí)兩會(huì)文件，并開(kāi)展黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)，為社區(qū)居民提供便民服務(wù)。

9月，中秋佳節(jié)到來(lái)之際，與社區(qū)中的老年人、退休職工、殘疾人、優(yōu)撫對(duì)象等開(kāi)展以座談會(huì)、文藝演出、趣味活動(dòng)等形式的系列活動(dòng)。

10月，以社區(qū)老年學(xué)校為平臺(tái)，開(kāi)展退休人員才藝展示活動(dòng)，開(kāi)設(shè)文藝、體育、書畫等比賽內(nèi)容，充分展示老年人的風(fēng)采；在敬老節(jié)來(lái)臨之前舉辦志愿者服務(wù)活動(dòng)，為提供退休老年居民理發(fā)、義診、法律援助等便民服務(wù)；與共建單位共同走訪慰問(wèn)轄區(qū)中的困難老人、高齡老人和孤寡老人，向他們傳遞黨和政府的關(guān)愛(ài)。

12月，以筑牢平安建設(shè)根基，構(gòu)建和諧幸福家園為主題，做好退休人員困難家庭的摸底調(diào)查工作，上門慰問(wèn)，及時(shí)辦理退休人員重大疾病補(bǔ)助。

2012年xxxx

第四篇：退管前臺(tái)工作簡(jiǎn)要總結(jié)

XXX同志做為xxx區(qū)人力資源和社會(huì)保障局的一名普通黨員干部,在平凡的工作崗位上，始終如一地珍惜黨員的光榮稱號(hào)，時(shí)時(shí)處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己；在政治理論學(xué)習(xí)、工作業(yè)務(wù)實(shí)操、密切聯(lián)系群眾和遵紀(jì)守法等各方面都較好的發(fā)揮著共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，自身綜合素質(zhì)過(guò)硬,業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)。

xxx同志從事勞動(dòng)保障基層工作已有近十年之久，雖有安靜舒適的辦公室，但仍堅(jiān)持十年如一日，身處三尺前臺(tái)窗口第一線，以大局為重，不計(jì)個(gè)人得失，淡泊名利,堅(jiān)持每天提早半個(gè)多鐘到單位,做好一天的工作準(zhǔn)備。她認(rèn)為，只有身處工作第一線，才能真正發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，才能提高實(shí)際業(yè)務(wù)能力，才能真正實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)的工作目標(biāo)，并且做好新人的傳、幫、帶工作。

工作在基層一線，該同志堅(jiān)持“敬業(yè)為民、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明辦事、廉潔高效”，樹(shù)立較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)，針對(duì)前來(lái)辦事的單位、個(gè)人，總是主動(dòng)地用真誠(chéng)的微笑和熱情的問(wèn)候，拉近彼此之間的距離。一直以來(lái),在退休人員社會(huì)化管理接收工作中,善于總結(jié)，根據(jù)實(shí)際工作要求，不斷改進(jìn)、補(bǔ)充、完善業(yè)務(wù)流程，對(duì)接待需辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)無(wú)論來(lái)人來(lái)電咨詢，都是耐心做到“首問(wèn)責(zé)任制”，將業(yè)務(wù)流程和辦事所需提供的資料一次性告知。對(duì)一些接受能力較弱的來(lái)訪者，不厭其煩，熱情、周到、細(xì)致，耐下心來(lái)講規(guī)定，講要求，甚至一條條，一句句幫助他們修改協(xié)議、請(qǐng)示及情況說(shuō)明。講的清楚，使對(duì)方聽(tīng)的明白。該同志在為企業(yè)退休軍轉(zhuǎn)干部申請(qǐng)生活補(bǔ)貼的工作中，更是體恤他們的需求，為了更快更及時(shí)的為他們申請(qǐng)到補(bǔ)貼，自費(fèi)搭乘公交或出租車，為他們到各有關(guān)部門遞送檔案資料，有時(shí)為了補(bǔ)充資料，一個(gè)部門要反復(fù)跑幾次，該同志樂(lè)于奉獻(xiàn)，為退休軍人爭(zhēng)取到應(yīng)得的利益，也得到他們的認(rèn)可和肯定，由此，還結(jié)交了一批忘年交的朋友，有時(shí)間和機(jī)會(huì)，他們都會(huì)來(lái)單位看望她，和她聊家常，了解黨和政府的新政策。工作中，該同志能站在群眾角度，多為群眾考慮，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，靈活變通，有效解決疑難問(wèn)題。

對(duì)遇到不公，前來(lái)發(fā)牢騷的人，該同志總能用自己的真誠(chéng)，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),為來(lái)者平復(fù)情緒，擺事實(shí)，講道理，為他們分析原因，排憂解難，并用積極向上，正面樂(lè)觀的態(tài)度，宣傳黨的政策、傳達(dá)政府的關(guān)懷，把黨和政府的溫暖通過(guò)自己的言行感召并傳輸給每位來(lái)訪者；用自己的愛(ài)心使他們消除不良情緒，心悅誠(chéng)服地?fù)碜o(hù)、領(lǐng)會(huì)黨和政府的有關(guān)政策精神，樹(shù)立生活信心，告知他們要通過(guò)正常渠道、合理方法和有效途徑向有關(guān)部門反映問(wèn)題和情況，維護(hù)他們的合法利益，并在一定程度上制止了不安定因素，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。

該同志平日比較注重自身形象，她認(rèn)為：一個(gè)人的外在形象一定程度上代表了個(gè)人的精神面貌和內(nèi)在的素質(zhì)，同樣，在工作中，一定意義上代表集體形象及崗位形象。所以，在日常生活和工作中，注重樹(shù)立自我的人格魅力，與社會(huì)人及同事相處時(shí)，總是以“與人為善”、“以誠(chéng)相待”的心態(tài)對(duì)待每一個(gè)人，用自身的言行感召周圍的同志，她總是以端正的工作態(tài)度、飽滿的工作熱情、扎實(shí)的工作作風(fēng)，投入到實(shí)實(shí)在在的為民服務(wù)的工作中，以實(shí)際行動(dòng)贏得了廣大干部及職工的普遍好評(píng)。

xxx同志始終努力把“政治上堅(jiān)定、思想上清醒、工作上有為”做為自己的立身之本、奮斗動(dòng)力和行為坐標(biāo)，時(shí)刻牢記黨的宗旨，自覺(jué)做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”，全心全意地為大眾服務(wù)。

該同志總是說(shuō)：自己從事平凡的事業(yè)，身處平凡的崗位，是個(gè)平凡的人，但

不平凡的是有一棵勇于奉獻(xiàn)的心，在平凡的崗位也能創(chuàng)造著美麗人生，這才是一個(gè)普通共產(chǎn)員的境界。

第五篇：退管工作先進(jìn)個(gè)人發(fā)言材料

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁： 大家好！我叫xxx，是xx區(qū)xx街道xx社區(qū) 一名普通的勞動(dòng)保障專管員，從事基層勞動(dòng)保障工作已有九個(gè)春秋。在過(guò)去的一年里，雪災(zāi)、地震留給我們太多撕心裂肺的記憶，奧運(yùn)、神七帶給我們?cè)S多刻骨銘心的感動(dòng)，而在跌宕起伏的20xx年，我市退管服務(wù)工作成績(jī)斐然，有目共睹。今天作為社區(qū)先進(jìn)個(gè)人代表站在這里發(fā)言，我深感榮幸，也倍感鼓舞，因?yàn)檫@其中不僅有我個(gè)人付出的辛勤勞動(dòng)，更是集體共同奮斗努力的結(jié)果。在此請(qǐng)?jiān)试S我代表迎江受表彰的同志向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁們表示深深的敬意和感謝，并借此機(jī)會(huì)將我從事退管工作的一些感受向大家作一匯報(bào)和交流。

我們***社區(qū)地處***繁華地段孝肅路，人口密集，轄區(qū)面積0.5平方公里，居民人數(shù)6121人，現(xiàn)企業(yè)退休人員納入社區(qū)管理的723人，其中遺屬15人，黨員96人，勞模6人，空巢27人，孤寡4人，重病27人，特困家庭15戶，70歲以上224人，80歲以上53人，90歲以上3人。

作為一名從事退管工作的專管員，我總在想怎樣盡自己最大的力量，力所能及地為這些退休人員多做實(shí)事、多辦好事，多解難事。多年來(lái)，我和社區(qū)的同志們不辭辛勞，走遍了轄區(qū)的大街小巷，摸清了各家各戶的基本狀況，為做好退管養(yǎng)老認(rèn)證、提供退管分類服務(wù)打下了基礎(chǔ)，同時(shí)也用我們的真情和服務(wù)贏得了轄區(qū)廣大企業(yè)退休人員的認(rèn)可和贊許。

宜城街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是我市首家被省衛(wèi)生廳確認(rèn)的第一批社區(qū)醫(yī)療示范點(diǎn)，中心起步早，衛(wèi)生服務(wù)設(shè)施全，為了使企業(yè)退休人員享受到足不出社的醫(yī)療服務(wù)，我們積極與中心聯(lián)系，對(duì)所有退休人員全部進(jìn)行免費(fèi)體檢，建立健康檔案，發(fā)放醫(yī)療就診卡，對(duì)其中高齡、重病、孤寡、傷殘的退休人員每季度進(jìn)行一次上門常規(guī)體檢；對(duì)其余退休人員分批安排每年體檢一次；對(duì)有醫(yī)療需要的退休人員實(shí)行24小時(shí)上門醫(yī)療服務(wù)，并定期舉辦健康講座和衛(wèi)生咨詢。轄區(qū)陳士寬退休老人患有尿毒癥，雙腎摘除，行動(dòng)困難，我就經(jīng)常聯(lián)系社區(qū)醫(yī)療小分隊(duì)為他進(jìn)行上門檢查，提供必要的生活上的幫助，陳老常說(shuō)我們就像他的親人，幾日不見(jiàn)就會(huì)想得慌。如今他因病臥床已經(jīng)四年了，連醫(yī)生都說(shuō)：“這種情況能存活四年，真是個(gè)奇跡?！?“空巢”現(xiàn)象在現(xiàn)今社會(huì)比較普遍，給予他們一些幫助和關(guān)心也是我們從事退管工作人員的一份責(zé)任。謝玉珍老人的養(yǎng)子女均在外地，孤身一人住在我社區(qū)，年齡大了，腿腳也不方便，為此我經(jīng)常去她家看看是否有事需要幫忙。去年風(fēng)雪時(shí)期，我主動(dòng)承擔(dān)了老人家中的家務(wù)活，堅(jiān)決不讓老人外出，以免造成不必要的傷害，又請(qǐng)社區(qū)家電維修志愿者為她檢查、維修線路和電器，更換了舊的開(kāi)關(guān)，以確保老人用電安全。老人因白內(nèi)障雙目視物不清，我又多方聯(lián)系，最終爭(zhēng)取到市殘聯(lián)五百例白內(nèi)障免費(fèi)手術(shù)名額，為她免費(fèi)實(shí)行了白內(nèi)障摘除手術(shù)，術(shù)后，我每天為她點(diǎn)眼藥水，老人心里非常感激，常常拉著我的手說(shuō)：“孩子，真多虧有你啊”。退管服務(wù)還需要我們保持一份熱心。一次，我發(fā)現(xiàn)轄區(qū)陶月芳退休老人家的水池子因年久損壞嚴(yán)重，無(wú)法使用，做飯都成了問(wèn)題，老人在家中束手無(wú)策，我馬上為她聯(lián)系了水電工，及時(shí)為她更換了一個(gè)新池子，并幫她把舊水池扔到垃圾屋；方菊芳老人家中也碰到了相似的困難，本是自家的水管漏水，可她始終認(rèn)為是樓上人家的水漏到她家，氣沖沖地要去找樓上理論，我耐心地進(jìn)行了解釋，并她聯(lián)系到轄區(qū)志愿者，為她更換了新龍頭，問(wèn)題解決了，老人也意識(shí)到自己的固執(zhí)，對(duì)我們連連說(shuō)謝謝。

石宣欽、楊臺(tái)云夫婦育有一智障兒子，石老身體不好，發(fā)病時(shí)無(wú)法自理，家庭的重?fù)?dān)壓得楊老常常苦不堪言?？吹竭@種情況，我就經(jīng)常上門看看是否有事可以幫忙，當(dāng)然這根本解決不了什么實(shí)質(zhì)問(wèn)題。為此，我建議她將石老送去住老年公寓，這樣不但石老會(huì)得到很好的照顧，生活的重?fù)?dān)也會(huì)減輕許多。一開(kāi)始因種種顧慮楊老一口回絕，后來(lái)她主動(dòng)與我聯(lián)系請(qǐng)求幫助，我立即為她聯(lián)系***市區(qū)內(nèi)的幾家老年公寓供其選擇，可是她不是嫌這家貴了，就是嫌那家遠(yuǎn)了，但我仍不厭其煩的為她奔走打聽(tīng)，多方聯(lián)系，最后終于選定了一家，目前，石老在老年公寓生活得健康愉快，楊老的精神也恢復(fù)了很多。

我們社區(qū)辦公在四樓，老人上下樓極不方便，為此，我給每位轄區(qū)退休人員發(fā)放一張退管聯(lián)系卡，寫上自己的聯(lián)系電話，老人要是有政策咨詢、辦證蓋章、反映情況等事情，一個(gè)電話就得到及時(shí)回復(fù)或上門服務(wù)。

為了調(diào)動(dòng)廣大退休人員自我管理和自我服務(wù)意識(shí)，我將社區(qū)按樓棟劃分了18個(gè)自管小組，每小組選出一名年齡較輕、熱心公益事業(yè)的退休人員作為小組組長(zhǎng)，還成立了歌唱、書法、電腦等興趣小組，豐富老人業(yè)余文化生活，很多老人還報(bào)名參加區(qū)老年大學(xué)學(xué)習(xí)。