第一篇：稅務(wù)信息化與計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)工作崗位年度個(gè)人工作總結(jié)

稅務(wù)信息化與計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)工作崗位=個(gè)人原創(chuàng)，絕非網(wǎng)絡(luò)復(fù)制，歡迎下載=轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過(guò)去的一年，在×××（改成稅務(wù)信息化與計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)崗位所在的單位）稅務(wù)信息化與計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好稅務(wù)信息化與計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)崗位的工作，并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在稅務(wù)信息化與計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真圓滿(mǎn)地完成今年的稅務(wù)信息化與計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)工作任務(wù)，履行好×××（改成稅務(wù)信息化與計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)崗位所在的單位）稅務(wù)信息化與計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定。現(xiàn)將過(guò)去一年來(lái)在稅務(wù)信息化與計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng)一年來(lái)，我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在×××（改成稅務(wù)信息化與計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)崗位所在的單位）稅務(wù)信息化與計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動(dòng)。雖然身處在稅務(wù)信息化與計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)工作崗位，但我時(shí)刻關(guān)注國(guó)際時(shí)事和中-央最新的精神，不斷提高對(duì)自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感。在×××（改成稅務(wù)信息化與計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)崗位所在的單位）稅務(wù)信息化與計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中-央的路線、方針、政-策，盡職盡責(zé)，在稅務(wù)信息化與計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)工作崗位上作出對(duì)國(guó)家力所能及的貢獻(xiàn)。

二、工作上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，信息技術(shù)日新月異?！痢痢炼悇?wù)信息化與計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)工作崗位相關(guān)工作也需要與時(shí)俱進(jìn)，需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，以提高稅務(wù)信息化與計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)稅務(wù)信息化與計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)工作崗位相關(guān)法律知識(shí)和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高×××稅務(wù)信息化與計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。定期學(xué)習(xí)×××稅務(wù)信息化與計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并總結(jié)吸取前輩在×××稅務(wù)信息化與計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)工作崗位工作經(jīng)驗(yàn)，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身在×××稅務(wù)信息化與計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。回顧過(guò)去一年來(lái)在**（改成稅務(wù)信息化與計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)崗位所在的單位）稅務(wù)信息化與計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無(wú)論在思想上，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在×××稅務(wù)信息化與計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將思想理論運(yùn)用到×××稅務(wù)信息化與計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)工作崗位的實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××稅務(wù)信息化與計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)工作崗位工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)×××稅務(wù)信息化與計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)工作崗位相關(guān)知識(shí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，把工作做的更好，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)努力奮斗。展望新的一年，在以后的**（改成稅務(wù)信息化與計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)崗位所在的單位）工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好稅務(wù)信息化與計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)崗位的本職工作。同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的稅務(wù)信息化與計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)工作水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強(qiáng)與稅務(wù)信息化與計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭(zhēng)取為**（改成稅務(wù)信息化與計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)崗位所在的單位）做出更大的成績(jī)。

第二篇：中國(guó)稅務(wù)信息化應(yīng)用現(xiàn)狀與需求分析

中國(guó)稅務(wù)信息化應(yīng)用現(xiàn)狀與需求分析

全球稅務(wù)信息化概況

美國(guó)

美國(guó)從上世紀(jì)60年代起逐步在全國(guó)范圍內(nèi)建立了稅收征管網(wǎng)絡(luò)，實(shí) 現(xiàn)了從稅收預(yù)測(cè)、稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、稅款征收、稅務(wù)稽查、稅源控制到納稅資料的收集、存儲(chǔ)、檢索等一系列工作環(huán)節(jié)的信息化。在稅收信息化的建設(shè)過(guò)程中，重視先進(jìn)技術(shù)的運(yùn)用，是美國(guó)的一大特色。如1999年，美國(guó)開(kāi)始運(yùn)用信用卡技術(shù)，支付預(yù)估的稅款；2000年，美國(guó)開(kāi)始采用顧客賬戶(hù)方式，納稅人通過(guò)國(guó)稅 局電子報(bào)稅系統(tǒng)支付的稅款可以直接從其銀行賬戶(hù)中扣除。近期，美國(guó)又在新的征管軟件中啟用了數(shù)據(jù)挖掘信息技術(shù)，極大地保障了信息的真實(shí)性，減少了偷漏稅現(xiàn) 象。

澳大利亞

澳大利亞已在全國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部全面運(yùn)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理納 稅申報(bào)，辦理出口退稅等日常工作，并實(shí)現(xiàn)了與政府相關(guān)部門(mén)如海關(guān)、工商、保險(xiǎn)、金融及大企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，有效地對(duì)稅源進(jìn)行控制，有針對(duì)性地開(kāi)展稅務(wù)審計(jì)。另外，在安全方面，澳大利亞稅務(wù)系統(tǒng)也采取了一些措施，如為防止災(zāi)難性毀壞而設(shè)計(jì)建立了數(shù)據(jù)庫(kù)備份運(yùn)行系統(tǒng)，以備不時(shí)之需。在保密機(jī)制上，采用了口令或密 碼、電子通行證等機(jī)制，同時(shí)使系統(tǒng)具有屏幕保護(hù)功能、權(quán)限保護(hù)功能和追蹤查詢(xún)功能。

意大利

在歐盟國(guó)家中，意大利擁有最成功、最大的稅收信息管理系 統(tǒng)——ITIS（Italy Tax Information System）。財(cái)政部通過(guò)ITIS對(duì)全國(guó)稅收工作進(jìn)行管理，同時(shí)，通過(guò)公用數(shù)據(jù)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)稅收環(huán)節(jié)相關(guān)部門(mén)的信息交換和資源共享。ITIS包括16個(gè)子系 統(tǒng)，主要有：稅務(wù)登記注冊(cè)系統(tǒng)、所得稅子系統(tǒng)、增值稅子系統(tǒng)、稅務(wù)檢查子系統(tǒng)、技術(shù)支持與培訓(xùn)子系統(tǒng)等。這些子系統(tǒng)相互配合、相互輔助，各種資料集中存 放，各地區(qū)、各系統(tǒng)之間十分頻繁地進(jìn)行信息交換，構(gòu)成了遍布意大利全國(guó)的稅務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)。

日本

日本的稅收信息管理系統(tǒng)也有其自身的特點(diǎn)。首先，國(guó)稅局 及稅務(wù)署的系統(tǒng)根據(jù)征管工作的需要統(tǒng)一開(kāi)發(fā)運(yùn)行。國(guó)稅局接收稅務(wù)署傳送的納稅人信息，并對(duì)銀行傳送的稅款入庫(kù)信息進(jìn)行核對(duì)后，再傳送給稅務(wù)署。后者采用統(tǒng) 一的定型統(tǒng)計(jì)，從而實(shí)現(xiàn)了國(guó)稅局與稅務(wù)署系統(tǒng)在統(tǒng)一的狀態(tài)下運(yùn)行。

中國(guó)稅務(wù)信息化應(yīng)用現(xiàn)狀分析中國(guó)稅務(wù)信息化發(fā)展歷程

金稅工程拉開(kāi)了中國(guó)稅務(wù)大規(guī)模信息化建設(shè)與應(yīng)用的序幕，各期工程的開(kāi)展也成為中國(guó)稅務(wù)信息化應(yīng)用的主線。從1982年到1993年的11年間，中國(guó)稅務(wù)信息化走過(guò)一個(gè)從萌芽到起步的階段。為了加強(qiáng)稅收征管，規(guī) 范稅收秩序，國(guó)務(wù)院于1994年開(kāi)始實(shí)施金稅工程。金稅工程初期以增值稅監(jiān)管為主要目標(biāo)；二期時(shí)，內(nèi)容已拓寬為增值稅防偽稅控開(kāi)票系統(tǒng)、防偽稅控認(rèn)證系 統(tǒng)、增值稅計(jì)算機(jī)交叉稽核系統(tǒng)、發(fā)票協(xié)查信息管理系統(tǒng)的四個(gè)系統(tǒng)；到了三期，其目標(biāo)已經(jīng)成為：在二期基礎(chǔ)上，建立7個(gè)子系統(tǒng)（管理子系統(tǒng)、征收子系統(tǒng)、稽 查子系統(tǒng)、處罰子系統(tǒng)、執(zhí)行子系統(tǒng)、救濟(jì)子系統(tǒng)、監(jiān)控子系統(tǒng)）和35個(gè)模塊。金稅工程成為中國(guó)稅務(wù)信息化應(yīng)用發(fā)展過(guò)程的主導(dǎo)。

依據(jù)美國(guó)學(xué)者Richard.L.Nolan的理論（對(duì) 于任何行業(yè)，信息化大體要經(jīng)歷初始、蔓延、控制、集成、數(shù)據(jù)管理和成熟這樣幾個(gè)發(fā)展階段，這是信息化發(fā)展的一般規(guī)律。）和Mische的補(bǔ)充（他認(rèn)為集成 和數(shù)據(jù)管理是密不可分的，因此信息化發(fā)展的必然路徑是起步、增長(zhǎng)、成熟和更新四個(gè)階段），目前，稅務(wù)信息化的發(fā)展階段已開(kāi)始向成熟階段過(guò)渡。

中國(guó)稅務(wù)信息化市場(chǎng)規(guī)模周期性上升

在金稅工程二期逐漸進(jìn)入尾聲，而金稅工程三期行將正式啟動(dòng)的2003～2005年三年期間，中國(guó)稅務(wù)信息化整體市場(chǎng)規(guī)模經(jīng)歷了一個(gè)增長(zhǎng)低谷之后，到2005年又呈現(xiàn)出一個(gè)新的增長(zhǎng)周期。由此分析，在金稅工程三期的推動(dòng)下，中國(guó)稅務(wù)信息化市場(chǎng)正在進(jìn)入一個(gè)新的增長(zhǎng)高峰。

根據(jù)CMP（中國(guó)）咨詢(xún)有限公司的研究，2005年中國(guó)稅務(wù)信息化應(yīng)用整體市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到69.95億元，較2004年同比增長(zhǎng)27.4%，其增速較之于2004年9.5%的增速提高了近18個(gè)百分點(diǎn)。如表1及圖1所示。

2005年中國(guó)稅務(wù)信息化應(yīng)用整體發(fā)展情況

在2005年，中國(guó)的稅務(wù)信息化建設(shè)以信息資源整合為突 破口，完成和優(yōu)化了“一窗式”管理和“四小票”管理，實(shí)現(xiàn)了稅收征管系統(tǒng)、增值稅管理系統(tǒng)、出口退稅管理系統(tǒng)等三大主體應(yīng)用軟件的整合工作，解決了業(yè)務(wù)應(yīng) 用需求。同時(shí)，根據(jù)金稅工程（三期）總局、省級(jí)兩級(jí)數(shù)據(jù)集中處理的規(guī)劃，重點(diǎn)開(kāi)展了綜合征管軟件的省級(jí)集中推廣工作，對(duì)防偽稅控系統(tǒng)、交叉稽核系統(tǒng)、協(xié)查 系統(tǒng)、出口退稅系統(tǒng)按照省級(jí)集中模式進(jìn)行了系統(tǒng)優(yōu)化，逐步建立了基于統(tǒng)一規(guī)范的省級(jí)應(yīng)用格局。2005年進(jìn)一步擴(kuò)大數(shù)據(jù)集中的范圍，提高涉稅數(shù)據(jù)的利用 率，實(shí)現(xiàn)了包括增值稅專(zhuān)用發(fā)票數(shù)據(jù)、“四小票”數(shù)據(jù)（包括貨物運(yùn)輸發(fā)票數(shù)據(jù)、廢舊物資發(fā)票數(shù)據(jù)、海關(guān)完稅憑證數(shù)據(jù)和代開(kāi)增值稅專(zhuān)用發(fā)票數(shù)據(jù)）、防偽稅控系 統(tǒng)數(shù)據(jù)、出口退稅審核系統(tǒng)數(shù)據(jù)、涉外企業(yè)所得稅系統(tǒng)數(shù)據(jù)、車(chē)輛購(gòu)置稅數(shù)據(jù)和日常征管數(shù)據(jù)在內(nèi)的主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的集中分析和利用。

市場(chǎng)需求特征分析

地稅信息化應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模繼續(xù)超越國(guó)稅 2003～2005年正處在金稅三期正式啟動(dòng)之前，地稅信息化基本上仍然處于各地自主建設(shè)應(yīng)用的階段，而國(guó)稅則基本是在金稅一期及金稅二期工程的核心建設(shè) 過(guò)程中，各地進(jìn)行小范圍建設(shè)與向上一級(jí)區(qū)域系統(tǒng)進(jìn)行整合。總體來(lái)看，近兩年，地稅信息化應(yīng)用加速增長(zhǎng)，其增長(zhǎng)勢(shì)頭逐漸有蓋過(guò)國(guó)稅信息化建設(shè)的趨勢(shì)。

2005年，中國(guó)地稅信息化應(yīng)用市場(chǎng)總體規(guī)模達(dá)到36.23億元，國(guó)稅信息化應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模為33.71億元，繼2004年地稅信息化市場(chǎng)規(guī)模首度超過(guò)國(guó)稅信息化應(yīng)用市場(chǎng)之后，地稅信息化應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模2005年再度超越國(guó)稅信息化應(yīng)用市場(chǎng)。如表2及圖2所示。

軟件與服務(wù)需求增長(zhǎng)加速，份額加大

從硬件、軟件與服務(wù)的構(gòu)成情況來(lái)分析，2003～2005年中國(guó)稅務(wù)信息化市場(chǎng)的總體構(gòu)成情況如表3及圖3所示。其中，2005年中國(guó)稅務(wù)信息化硬件市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到59.62億元，占總體市場(chǎng)的85.2%；軟件市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到10.33億元，占總體市場(chǎng)的14.8%。

近三年來(lái)，隨著中國(guó)稅務(wù)信息化建設(shè)與應(yīng)用的逐步深入，其市場(chǎng)需求重心開(kāi)始向軟件與服務(wù)方向轉(zhuǎn)移。對(duì)2003～2005年中國(guó)稅務(wù)信息化整體市場(chǎng)中硬件及軟件與服務(wù)的構(gòu)成分析表明，軟件的比例逐年有所增長(zhǎng)，但是增長(zhǎng)很慢，近三年其總體份額依然比較小。

其中，值得指出的是，在軟件與服務(wù)領(lǐng)域，IT外包服務(wù)正 在成為未來(lái)中國(guó)稅務(wù)信息化各司其職過(guò)程中的一個(gè)趨勢(shì)。一方面，由于稅務(wù)IT應(yīng)用相關(guān)的軟件與硬件系統(tǒng)變得越來(lái)越復(fù)雜，變化速度很快，對(duì)稅務(wù)系統(tǒng)IT業(yè)務(wù)支 撐部門(mén)的要求逐年提高，因而，稅務(wù)部門(mén)有更多地將IT服務(wù)外包給更為專(zhuān)業(yè)的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)運(yùn)行的客觀可能；另一方面，由于原有IT設(shè)備與軟件系統(tǒng)相繼進(jìn) 入維護(hù)與升級(jí)期，為了保證IT系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)的質(zhì)量，稅務(wù)部門(mén)正在考慮更多地將相關(guān)硬件系統(tǒng)維護(hù)與軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與升級(jí)等服務(wù)業(yè)務(wù)外包出去。

稅控收款機(jī)需求增長(zhǎng)，成為稅務(wù)信息化應(yīng)用市場(chǎng)增長(zhǎng)的新引擎之一

正是由于稅控收款及打印機(jī)市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)，使得中國(guó)稅務(wù)信息化市場(chǎng)在2005年依然快速增長(zhǎng)。稅務(wù)信息化硬件市場(chǎng)規(guī)模分布情況如圖4所示。其中，稅控收款機(jī)占到總體市場(chǎng)的43.2%，而稅控打印機(jī)也占到整體市場(chǎng)的18.8%。其他硬件產(chǎn)品市場(chǎng)份額為23.2%。

對(duì)2005年中國(guó)稅務(wù)信息化整體市場(chǎng)構(gòu)成的分析表明，正是由于稅控收款機(jī)以及相關(guān)打印機(jī)等稅控相關(guān)產(chǎn)品的應(yīng)用，中國(guó)稅務(wù)信息化整體市場(chǎng)表現(xiàn)出超常速度的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

稅務(wù)信息化應(yīng)用市場(chǎng)發(fā)展預(yù)測(cè)

根據(jù)CMP（中國(guó)）咨詢(xún)公司對(duì)中國(guó)稅務(wù)信息化進(jìn)程的分 析，結(jié)合中國(guó)金稅工程三期及地方稅務(wù)信息化發(fā)展趨勢(shì)的分析，預(yù)計(jì)2006～2010年中國(guó)稅務(wù)信息化應(yīng)用總體市場(chǎng)規(guī)模將保持快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。在2005年保 持快速增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，2006～2010年期間整個(gè)市場(chǎng)的復(fù)合增長(zhǎng)率（CAGR）有望達(dá)到35.9%，如表4及圖5所示。

從市場(chǎng)增長(zhǎng)速度來(lái)看，預(yù)計(jì)在2008年前后，中國(guó)稅務(wù)信 息化市場(chǎng)總體增長(zhǎng)速度將達(dá)到一個(gè)高峰；而隨著金稅三期工程進(jìn)入掃尾階段以及地方稅務(wù)信息化的深入整合，在2009～2010年期間，中國(guó)稅務(wù)信息化市場(chǎng)整 體增長(zhǎng)將逐漸放緩，新的增長(zhǎng)高峰將有待新的金稅工程規(guī)劃（金稅四期）及新熱點(diǎn)的引導(dǎo)。

綜合分析發(fā)展趨勢(shì)分析

在國(guó)家確定的12個(gè)“金”字號(hào)電子政務(wù)項(xiàng)目中，金稅工程排在首位。國(guó)家財(cái)政擬投資94億元給金稅工程項(xiàng)目，同時(shí)拉動(dòng)各級(jí)財(cái)政投入相應(yīng)的配套資金，加之在納稅單位產(chǎn)生的稅控類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)，未來(lái)5年的中國(guó)稅務(wù)信息化市場(chǎng)將是一個(gè)超過(guò)600億元規(guī)模的大市場(chǎng)。

中國(guó)稅務(wù)信息化市場(chǎng)正在吸引著越來(lái)越多的軟件、硬件及服 務(wù)廠商進(jìn)入?？傮w來(lái)看，在臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦、服務(wù)器及外設(shè)等硬件市場(chǎng)上業(yè)已形成比較明顯的格局，但是對(duì)于其他廠商而言，緊緊把握稅務(wù)行業(yè)需求特點(diǎn)，系統(tǒng) 化的解決方案的市場(chǎng)空間依然存在，在整個(gè)IT市場(chǎng)上有實(shí)力的廠商仍有進(jìn)入機(jī)會(huì)。而在軟件與服務(wù)解決方案方面，稅務(wù)綜合征管、增值稅管理系統(tǒng)及出口退稅管理 系統(tǒng)方面，像神州數(shù)碼、中軟、浪潮、航天信息、長(zhǎng)城軟件等企業(yè)的市場(chǎng)基礎(chǔ)比較好，已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)形成政府關(guān)系、用戶(hù)基礎(chǔ)、產(chǎn)品技術(shù)方面積累了相當(dāng)?shù)膬?yōu) 勢(shì)。對(duì)于大部分規(guī)模較小的區(qū)域性廠商而言，通過(guò)在區(qū)域市場(chǎng)突破，選擇解決方案定位，充分考慮稅務(wù)行業(yè)信息化市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，把握邊緣需求，機(jī)會(huì)依然較多。隨 著稅務(wù)行業(yè)市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展成熟，IT服務(wù)尤其IT外包服務(wù)正在成為稅務(wù)行業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)之一。

從產(chǎn)品市場(chǎng)領(lǐng)域來(lái)看，稅控類(lèi)硬件產(chǎn)品（包括稅控收款機(jī)、打印機(jī)、IC卡等）未來(lái)市場(chǎng)增長(zhǎng)空間巨大，但是進(jìn)入廠商很多，未來(lái)勢(shì)必也將形成激烈的競(jìng)爭(zhēng)。從稅務(wù)IT應(yīng)用整合發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)的更新將帶來(lái)更 多的有關(guān)存儲(chǔ)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)安全體系的投資需求。而軟件方面，機(jī)會(huì)一方面存在于細(xì)分化的空白地帶，另一方面則存在于各大系統(tǒng)向省級(jí)整合甚至于向全國(guó)整合的方向 發(fā)展的過(guò)程中。

調(diào)查表明，即便前期具備政府關(guān)系、推廣等市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的廠商，在稅務(wù)用戶(hù)滿(mǎn)意度方面的結(jié)果如果不好，對(duì)于未來(lái)廠商的市場(chǎng)拓展將是一個(gè)潛在的威脅；相反則意味著更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。

未來(lái)需求分析

盡管我國(guó)在稅收信息化建設(shè)方面取得了一定的成果，但無(wú)論從深度上還是廣度上，稅收信息化的潛能都沒(méi)有得到充分的體現(xiàn)。借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家在稅收信息化方面的成功經(jīng)驗(yàn)，有助于我國(guó)的稅收信息化進(jìn)程順利、健康地發(fā)展。

1)稅收信息化應(yīng)用需要征管體制創(chuàng)新的支撐

只有將先進(jìn)的管理理念、管理體制與技術(shù)相結(jié)合，才能產(chǎn)生 巨大的效益。單純強(qiáng)調(diào)技術(shù)更新，而忽視對(duì)征管體制的改革和創(chuàng)新，就會(huì)出現(xiàn)在落后的征管體制下，高技術(shù)和低效益并存，高投入和低產(chǎn)出共生的怪現(xiàn)象。反觀國(guó)外 稅收信息化成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，管理創(chuàng)新才是稅收信息化順利推進(jìn)的保證因素。

我國(guó)在推進(jìn)稅收信息化的過(guò)程中，一定要明確稅收管理必須以服務(wù)為宗旨，遵循信息技術(shù)規(guī)律，立足于為納稅人提供服務(wù)，對(duì)稅收業(yè)務(wù)和工作流程進(jìn)行重組和優(yōu)化。稅收征管部門(mén)內(nèi)部應(yīng)建立一種有極高敏銳度和反應(yīng)力的組織結(jié)構(gòu)，減少不必要的管理環(huán)節(jié)。

2)強(qiáng)化信息安全機(jī)制，健全信息安全法制

針對(duì)系統(tǒng)存在的安全隱患，建立各級(jí)技術(shù)層次的安全體系。利用數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全機(jī)制設(shè)置，使系統(tǒng)免遭破壞；采用具有雙機(jī)熱備份技術(shù)的硬件設(shè)備，出現(xiàn)故障時(shí)能夠迅速恢復(fù)并采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)急措施； 選擇合適的網(wǎng)絡(luò)管理軟件進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管；采取身份認(rèn)證、密碼簽名、訪問(wèn)控制、防火墻等技術(shù)手段，加強(qiáng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)的安全管理，保護(hù)納稅人信息和辦公信息 的安全。

同時(shí)，要重視信息安全法制的健全，制定相關(guān)的法規(guī)，如納稅人的操作權(quán)限，稅務(wù)人員的操作規(guī)范等，以適應(yīng)稅收信息系統(tǒng)安全運(yùn)行的需要。

3)以納稅人為服務(wù)核心，提高稅務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)放性

我國(guó)稅收信息化雖然已進(jìn)入電子化管理階段，但大多還局限 于稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部的連接，仍處于一種封閉的狀態(tài)，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)與相關(guān)部門(mén)以及大中型稅源企業(yè)的聯(lián)網(wǎng)。這制約了我國(guó)在電子商務(wù)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)稅收征管現(xiàn)代化的進(jìn)程。在 美國(guó)，稅務(wù)機(jī)關(guān)已利用互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建起與納稅人以及其他個(gè)人和組織之間的稅收信息通道。納稅人通過(guò)IRS（美國(guó)國(guó)家稅務(wù)局）網(wǎng)站就可以查詢(xún)到相關(guān)的稅收信息，并可以在網(wǎng)上辦理申報(bào)納稅。這不僅極大地方便了納稅人，同時(shí)，也降低了征稅的成本。

在信息化高度發(fā)展的今天，電子商務(wù)越來(lái)越成為人們所青睞 的消費(fèi)形式，我們應(yīng)針對(duì)電子商務(wù)的特點(diǎn)，在稅收信息化建設(shè)的進(jìn)程中不斷完善、強(qiáng)化稅務(wù)部門(mén)的服務(wù)職能，把稅收信息系統(tǒng)建設(shè)成一個(gè)開(kāi)放式的系統(tǒng)，要能夠提供 各類(lèi)稅收信息，宣傳稅法，提供查詢(xún)服務(wù)，提供綜合網(wǎng)上稅收服務(wù)，并進(jìn)行網(wǎng)上電子申報(bào)納稅；要組織專(zhuān)家開(kāi)發(fā)集電子納稅、電子稽查于一體的業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件。尤其 要開(kāi)發(fā)一種能控制網(wǎng)上交易的新技術(shù)，即在企業(yè)服務(wù)器上設(shè)置具有追蹤統(tǒng)計(jì)功能的征稅軟件，在每筆交易進(jìn)行時(shí)自動(dòng)按交易類(lèi)別和金額計(jì)稅入庫(kù)，并通過(guò)建立數(shù)字身 份證等方式掌握網(wǎng)絡(luò)交易納稅人的交易活動(dòng)和記錄，防止偷逃稅行為的發(fā)生。

4)采用先進(jìn)技術(shù)，促進(jìn)信息資源的有效利用

近年來(lái)，我國(guó)的稅務(wù)系統(tǒng)初步建成了一定規(guī)模的計(jì)算機(jī)局域 網(wǎng)絡(luò)和廣域網(wǎng)絡(luò)，但是網(wǎng)絡(luò)功能的低下使得已有的信息資源得不到系統(tǒng)管理和集中處理，分析與監(jiān)控的能力不夠強(qiáng)。沒(méi)有有效地與海關(guān)、工商、金融等相關(guān)部門(mén)實(shí)現(xiàn) 信息資源的共享，影響了稅收征管的效率。從國(guó)外的成功經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，我們應(yīng)加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)技術(shù)的研究與應(yīng)用，使稅務(wù)部門(mén)已有的信息資源得到充分利用。目前較為先進(jìn) 的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)越來(lái)越得到人們的青睞。數(shù)據(jù)挖掘是一門(mén)綜合性的新技術(shù)，匯集了從數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)發(fā)展到現(xiàn)代的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（Data Warehouse）技術(shù)，以及統(tǒng)計(jì)分析和人工智能等諸多方法，能自動(dòng)地從大量資料中發(fā)掘出對(duì)決策有用的信息，用盡量少的案例獲得盡可能多的信息。這種技 術(shù)在稅收方面取得了有效的成績(jī)，美國(guó)在采用了數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)后節(jié)省了大量的開(kāi)支，大大降低了稅收成本。如政府收1000元的稅，在日本要花10元的成本，在 美國(guó)是5元的成本。由于我國(guó)在稅收方面已經(jīng)掌握了相當(dāng)多的資料，因而數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應(yīng)用前景是樂(lè)觀的。

5）逐步發(fā)展IT外包，做好IT服務(wù)管理

如前所述，中國(guó)稅務(wù)信息化正在面臨著一個(gè)IT設(shè)備、系統(tǒng) 與應(yīng)用加速發(fā)展的環(huán)境，對(duì)于IT服務(wù)管理的要求將越來(lái)越高，只有通過(guò)適度地發(fā)展IT外包，將專(zhuān)業(yè)的工作外包給專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)，才有可能幫助中國(guó)稅務(wù)信息化在有 效地控制IT成本的前提下，與時(shí)俱進(jìn)，更好地發(fā)揮IT應(yīng)用對(duì)中國(guó)稅收征管工作的作用；同時(shí)，不論對(duì)于外包的IT服務(wù)還是稅務(wù)系統(tǒng)自身運(yùn)營(yíng)的IT服務(wù)，管理 工作同樣重要，建立科學(xué)的IT服務(wù)管理體系，將成為稅務(wù)信息化更為有效地服務(wù)于稅收征管工作的重要保障。

第三篇：工作崗位研究原理與應(yīng)用

工作分析理論與應(yīng)用復(fù)習(xí)資料

第一章

一、與工作分析相關(guān)的概念P1

1、任務(wù)

2、職責(zé)

3、崗位

4、工作

5、職業(yè)

二、工作分析的原則P2

1、系統(tǒng)原則

2、能級(jí)原則

3、標(biāo)準(zhǔn)化原則

4、最優(yōu)化原則

三、工作分析的內(nèi)容P2

1、工作職責(zé)恩熙

2、工作流程分析

3、工作權(quán)限分析

4、工作關(guān)系分析

5、工作環(huán)境條件分析

6、認(rèn)職資格條件分析

四、工作分析的意義P5

1、使人力資源規(guī)劃更為準(zhǔn)確

2、使工作職責(zé)更為明確

3、使工作設(shè)計(jì)更為合理

4、使人員招聘更為順暢

5、使薪酬體系更為公平

6、使績(jī)效考核更為客觀

7、使員工培訓(xùn)更為有效

第二章

一、傳統(tǒng)工作分析方法P16—30

1、面談法

2、問(wèn)卷法

3、關(guān)鍵事件法

4、觀察法

5、工作日志法

6、主管人員分析法

7、資料分析法

7、能力要求法

二、運(yùn)用面談法需要注意的問(wèn)題P16-17

1、面談法的成功關(guān)鍵在于面談?wù)咧g的坦誠(chéng)與信任。

2、為了提高面談的效率必須與主管領(lǐng)導(dǎo)密切配合，找出最了解工作內(nèi)容和最能客觀描述自己職責(zé)的員工。

3、面談的場(chǎng)地環(huán)境要適合面談。

4、必須盡快和被詢(xún)問(wèn)者建立融僑的感情溝通和交流。

5、面談之前應(yīng)擬定一份詳細(xì)的提問(wèn)提綱。

6、在面談中應(yīng)把握好提問(wèn)的技巧。

7、如果被詢(xún)問(wèn)者的工作職責(zé)比較多，應(yīng)要求他將各種職責(zé)分別列出，并按重要程度進(jìn)行順序排列。

8、面談結(jié)束以后要將收集到的信息資料請(qǐng)任職者及其主管瀏覽核對(duì)一遍。

三、問(wèn)卷法的含義P17 問(wèn)卷法是讓有關(guān)人員以書(shū)面形式回答有關(guān)工作崗位問(wèn)題的工作分析方法。

四、問(wèn)卷法的優(yōu)缺點(diǎn)P18 優(yōu)點(diǎn)：

1、可以在短時(shí)間收集眾多崗位信息資料，不像面談法那樣費(fèi)時(shí)費(fèi)力。

2、可在生產(chǎn)和工作時(shí)間之外填寫(xiě)，不影響工作。

3、調(diào)查范圍廣，可用于多種目的、多種用途的工作分析。

4、相對(duì)而言，它更適用于收集管理崗位的信息。缺點(diǎn)：

1、問(wèn)卷編制的技術(shù)要求較高，其設(shè)計(jì)難度較大，成本費(fèi)用較高。

2、不同任職者因?qū)?wèn)卷中同樣問(wèn)題理解的差異會(huì)產(chǎn)生信息資料的偏差。

3、問(wèn)卷的回收率通常偏低

4、只適宜于有文字理解能力并有一定書(shū)面表達(dá)能力的人群。

五、問(wèn)卷法的設(shè)計(jì)一般有3種形式：開(kāi)放式、封閉式、混合式 P18

六、在設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：P19

1、要根據(jù)工作分析的目的確定需要獲取的崗位信息，將要收集的信息轉(zhuǎn)換為問(wèn)卷中的具體問(wèn)題。

2、問(wèn)題應(yīng)由針對(duì)性，語(yǔ)言應(yīng)清晰、簡(jiǎn)潔、易懂，必要時(shí)可附加說(shuō)明。

3、問(wèn)卷的具體項(xiàng)目可根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整，內(nèi)容可簡(jiǎn)可繁。

4、易于回答的問(wèn)題放在前面，而難以回答的開(kāi)放式問(wèn)題放在后面。

5、問(wèn)題的排列要有一定邏輯次序。

6、采用不同形式提問(wèn)，有助于引起回答者的興趣。

七、選擇取得關(guān)鍵法的方法：

1、工作會(huì)議

2、訪談

3、調(diào)查問(wèn)卷P24-25

八、觀察法的含義P26 觀察法是指工作分析人員之間到工作現(xiàn)場(chǎng)，針對(duì)特定對(duì)象的作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行觀察，收集、記錄有關(guān)工作信息，并進(jìn)行分析和歸納總結(jié)的方法。

九、任務(wù)清單分析系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)（簡(jiǎn)答）P35

1、信息可靠性較高

2、可有效獲得工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作關(guān)系和勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的信息。

3、所需費(fèi)用較少。

4、難度較小，容易被任職者所接受。

5、可操作性強(qiáng)。

十、海氏計(jì)劃的核心是關(guān)于崗位的性質(zhì)和范圍的信息主要包括以下5個(gè)方面（簡(jiǎn)答）P40

1、該職務(wù)對(duì)于組織的適合程度。

2、關(guān)于輔助機(jī)構(gòu)的一般組成。

3、工作所需的技術(shù)性知識(shí)、管理性知識(shí)和人際關(guān)系知識(shí)的一般性質(zhì)。

4、解決問(wèn)題所需了解的特性。

5、在解決問(wèn)題和進(jìn)行工作時(shí)，所受的控制以及擁有的自由度。

十一、工作要素法涉及的工作要素包括如下5類(lèi)：知識(shí)、技能、能力、工作習(xí)慣、個(gè)性特點(diǎn)P42

十二、工作分析問(wèn)卷收集的6種信息P47

1、信息來(lái)源

2、心理過(guò)程

3、工作輸出

4、與其他人的聯(lián)系

5、工作背景

6、其他工作特征

第三章

一、工作分析的目的主要有以下幾項(xiàng)P51

1、對(duì)各種特定的工作進(jìn)行如實(shí)的描述，正確認(rèn)識(shí)這些工作。

2、編制或修訂工作說(shuō)明書(shū)

3、對(duì)工作進(jìn)行設(shè)計(jì)或再設(shè)計(jì)

4、明確崗位資格要求，制定招聘標(biāo)準(zhǔn)和招聘測(cè)試方案

5、制定有關(guān)工作任職者的培訓(xùn)計(jì)劃，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和培訓(xùn)的效果。

6、明確工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)利及其相關(guān)工作的關(guān)系，減少相互推諉的想象。

7、進(jìn)行工作評(píng)價(jià)，平衡薪酬待遇，實(shí)現(xiàn)公平，公正。

8、對(duì)工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，提高評(píng)價(jià)的客觀性、公正性等。

二、工作分析系統(tǒng)的選擇應(yīng)慎重，主要應(yīng)考慮以下幾種因素（簡(jiǎn)答）P52

1、工作的結(jié)構(gòu)性

2、產(chǎn)業(yè)的類(lèi)型

3、工作結(jié)果和過(guò)程特征

4、企業(yè)價(jià)值觀

5、研究的對(duì)象

三、工作分析所需信息的主要類(lèi)型有以下幾種P58

1、工作活動(dòng)

2、機(jī)器設(shè)備

3、工作條件

4、對(duì)任職者的要求

四、工作信息的收集者P60

1、工作分析專(zhuān)家

2、工作任職者

3、工作任職者的上級(jí)主管

第四章

一、工作描述的含義P73 工作描述是指用書(shū)面形式對(duì)組織中各類(lèi)崗位的工作性質(zhì)、工作任務(wù)、工作職責(zé)與工作環(huán)境等所做的統(tǒng)一要求。

二、工作描述的基本內(nèi)容P75

1、工作識(shí)別

2、工作編號(hào)

3、工作概要

4、工作關(guān)系

5、工作職責(zé)

6、工作條件

7、工作環(huán)境

三、工作規(guī)范與工作描述的關(guān)系P82

1、從編制的直接目的看，工作描述是以“工作”為中心對(duì)崗位進(jìn)行全面、系統(tǒng)、深入的說(shuō)明，為工作評(píng)價(jià)、工作分類(lèi)提供依據(jù)。而工作規(guī)范是在崗位說(shuō)明的基礎(chǔ)上，接受什么樣的人員才能勝任本崗位 工作，以便為企業(yè)職工的招聘、培訓(xùn)、考核、選拔、任用提供依據(jù)。

2、從其內(nèi)容涉及的范圍來(lái)看，工作描述的內(nèi)容十分廣泛，包括對(duì)崗位各有關(guān)事項(xiàng)的性質(zhì)、特征、程序、方法的說(shuō)明，而工作規(guī)范的內(nèi)容較為簡(jiǎn)單，主要涉及對(duì)崗位人員任職資格條件的要求。

四、工作說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)中存在的問(wèn)題P92

1、對(duì)工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)認(rèn)識(shí)不清

2、對(duì)工作職責(zé)界定不清

3、工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)存在很大的隨意性和盲目性

4、工作說(shuō)明書(shū)內(nèi)容零亂、不成體系

五、編寫(xiě)工作說(shuō)明的一般準(zhǔn)則P95

1、確定工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容

2、選擇工作說(shuō)明書(shū)的格式

3、界定崗位

4、使用專(zhuān)業(yè)詞匯

5、使用規(guī)范文字

6、使用正確的表達(dá)方式

7、使用統(tǒng)一的格式

8、多層次、多角度審核把關(guān)

第五章

一、崗位設(shè)置的原則P109

1、最低崗位數(shù)量原則

2、有效配合原則

3、關(guān)系協(xié)調(diào)原則

4、有效管理寬度原則

5、經(jīng)濟(jì)化、科學(xué)化、合理化和系統(tǒng)化原則

二、定編定員的原則P111

1、工作效率原則

2、科學(xué)性原則

3、合理性原則

4、崗位、人員比例關(guān)系協(xié)調(diào)原則

三、定編定員的方法P113

1、按工作效率定編定員

2、按設(shè)備定編定員

3、按崗位定編定員

4、按比例定編定員

5、按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定編定員

四、崗位設(shè)置表可分為企業(yè)崗位設(shè)置總表和部門(mén)崗位設(shè)置表兩種形式。P115

五、企業(yè)崗位設(shè)置總表的格式如下：P115

1、崗位編號(hào)

2、崗位部門(mén)

3、崗位名稱(chēng)

六、編制崗位標(biāo)準(zhǔn)的目的：P119 編制崗位標(biāo)準(zhǔn)是為規(guī)范企業(yè)各級(jí)人員的崗位設(shè)置和要求，為員工上崗工作和企業(yè)選用人才提供依據(jù)，促進(jìn)企業(yè)人力資源管理制度的健全和完善。

七、崗位標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)程序P119

1、調(diào)查訪談

2、制定崗位標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)規(guī)范

3、組織編寫(xiě)崗位標(biāo)準(zhǔn)

4、審核崗位標(biāo)準(zhǔn)

5、崗位標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施

6、崗位標(biāo)準(zhǔn)的修訂

第六章

一、工作設(shè)計(jì)是指為了有效地達(dá)到組織目標(biāo)與滿(mǎn)足個(gè)人需要而進(jìn)行的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計(jì)。P132

二、工作設(shè)計(jì)分為兩類(lèi)，一是對(duì)企業(yè)中新設(shè)置的工作崗位進(jìn)行設(shè)計(jì)；二是對(duì)已經(jīng)存在的缺乏激勵(lì)效應(yīng)的工作進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，也稱(chēng)工作設(shè)計(jì)。P132

三、工作設(shè)計(jì)的基本原則：P133

1、效率原則

2、工作生活質(zhì)量原則

3、系統(tǒng)化設(shè)計(jì)原則

四、工作設(shè)計(jì)的一般步驟：P135

1、需求分析

2、可行性分析

3、評(píng)估工作特征

4、制定工作設(shè)計(jì)方案

五、雙因素理論中保健因素包括哪些？P141

1、公司政策

2、管理措施

3、監(jiān)督

4、人際關(guān)系

5、物質(zhì)工作條件

6、工資

7、福利

六、雙因素理論中激勵(lì)因素包括哪些？P141

1、成就

2、賞識(shí)

3、具有挑戰(zhàn)性

4、增加的工作責(zé)任

5、成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)

七、赫茲伯格認(rèn)為滿(mǎn)足員工心理成長(zhǎng)需求，既可以使員工有成就感，又可以激勵(lì)員工提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，于是，他提出了工作豐富化的建議。P143

八、工作擴(kuò)大化是指增加員工工作任務(wù)的橫向多樣性的另一種早期努力。P151

九、知識(shí)型員工的特點(diǎn)：P155

1、自主意識(shí)強(qiáng)

2、注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)

3、藐視行政權(quán)力

4、流動(dòng)性大

十、知識(shí)型員工工作設(shè)計(jì)的一般思路156

1、個(gè)體成長(zhǎng)

2、工作自主程度

3、業(yè)務(wù)成就

4、薪酬福利

第七章

一、工作評(píng)價(jià)是通過(guò)一定的方法來(lái)確定企業(yè)內(nèi)部工作與工作之間的相對(duì)價(jià)值。P162

二、工作評(píng)價(jià)的特點(diǎn)P162

1、工作評(píng)價(jià)的中心是“事”不是“人”

2、工作評(píng)價(jià)是對(duì)企業(yè)各類(lèi)崗位的相對(duì)價(jià)值進(jìn)行衡量的過(guò)程

3、工作評(píng)價(jià)是對(duì)性質(zhì)相同崗位的評(píng)判

4、工作評(píng)價(jià)需要運(yùn)用多種科學(xué)的理論和方法

三、工作評(píng)價(jià)的作用與功能P163 作用：

1、以量值表現(xiàn)崗位的特征

2、比較崗位價(jià)值的大小

3、為企業(yè)崗位歸級(jí)、分類(lèi)奠定基礎(chǔ) 功能：

1、以事定崗

2、以崗定責(zé)

3、以責(zé)定權(quán)

4、以責(zé)定酬

四、工作評(píng)價(jià)的步驟P165

1、崗位分類(lèi)

2、收集崗位信息

3、成立工作評(píng)價(jià)小組 4選擇評(píng)價(jià)方法

5、確定評(píng)價(jià)要素

6、確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

7、試點(diǎn)

8、全面實(shí)施

9、提交工作評(píng)價(jià)報(bào)告

10、總結(jié)

五、工作崗位的主要影響因素P167

1、工作責(zé)任

2、工作技能

3、勞動(dòng)強(qiáng)度

4、工作環(huán)境

六、評(píng)價(jià)指標(biāo)的確定（了解）P167

1、工作責(zé)任

2、工作技能

3、勞動(dòng)強(qiáng)度

4、工作環(huán)境

5、社會(huì)心理因素

七、分類(lèi)法是在工作分析的基礎(chǔ)上，采用一定的科學(xué)方法，按崗位的工作性質(zhì)、特征、難易程度、工作責(zé)任大小和人員必備的資格條件，對(duì)企業(yè)全部崗位所進(jìn)行的多層次劃分。P185

八、評(píng)分法的操作步驟P189

1、確定評(píng)價(jià)要素及其權(quán)重

2、確定評(píng)價(jià)項(xiàng)目

3、賦予各評(píng)價(jià)要素點(diǎn)數(shù)

4、制定要素分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

5、進(jìn)行工作評(píng)價(jià)

6、劃分崗級(jí)

九、評(píng)分法的優(yōu)缺點(diǎn)P191 優(yōu)點(diǎn)：其科學(xué)性、客觀性、準(zhǔn)確性及由此所帶來(lái)的相對(duì)公平性

缺點(diǎn)：工作評(píng)價(jià)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)比較困難，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，工作量大，較為費(fèi)時(shí)費(fèi)力。

十、因素比較法的基本做法：選定崗位的主要影響因素，然后將工資額合理分解，使之與各影響因素相匹配，最后再根據(jù)工資數(shù)額的多寡缺點(diǎn)崗位的高低。P101

十一、海氏工作評(píng)價(jià)系統(tǒng)把崗位的影響要素主要?jiǎng)澐譃?種：技術(shù)知識(shí)、管理訣竅、人際技能P193

第八章

一、崗位分析是指在工作分析的基礎(chǔ)上，采用一定的科學(xué)方法，按崗位的工作性質(zhì)、特征、繁簡(jiǎn)難易程度、工作責(zé)任大小和人員必須具備的資格條件，對(duì)全部崗位所進(jìn)行的多層次劃分。P217

二、企業(yè)崗位分類(lèi)與公務(wù)員職位分類(lèi)的區(qū)別P217

1、研究對(duì)象不同

2、實(shí)施性質(zhì)不同

3、實(shí)施范圍不同

4、實(shí)施的難度不同

三、崗位分類(lèi)的作用P218

1、崗位分類(lèi)是人力資源管理科學(xué)化的重要基礎(chǔ)

2、崗位分類(lèi)是人力資源管理規(guī)范化的基本前提

3、崗位分類(lèi)是組織設(shè)計(jì)科學(xué)化、系統(tǒng)化的主要手段

4、崗位分類(lèi)是組織良好運(yùn)行的重要保障

四、崗位分類(lèi)的原則P219

1、客觀性原則

2、結(jié)構(gòu)合理原則

3、差別適度原則

4、動(dòng)態(tài)調(diào)整原則

五、崗位縱向分類(lèi)的實(shí)施步驟：P229

1、選取合適的評(píng)價(jià)要素

2、確定評(píng)價(jià)要素的等級(jí)劃分

3、確定各評(píng)價(jià)要素的權(quán)重

4、確定評(píng)價(jià)要素不同等級(jí)的點(diǎn)數(shù)

5、進(jìn)行評(píng)價(jià)計(jì)分

6、根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果劃分崗級(jí)

7、統(tǒng)一崗級(jí)

第九章

一、人力資源規(guī)劃是指根據(jù)組織發(fā)展戰(zhàn)略、組織目標(biāo)及組織內(nèi)外環(huán)境的變化，預(yù)測(cè)未來(lái)的組織任務(wù)和環(huán)境對(duì)組織的要求，以及為完成這些任務(wù)和滿(mǎn)足這些要求而提供人力資源的過(guò)程。P240

二、人力資源供給預(yù)測(cè)是指對(duì)組織中現(xiàn)有的工作和人員配置的情況進(jìn)行了解，掌握組織中現(xiàn)有工作崗位的數(shù)量、類(lèi)型、目前的績(jī)效情況、員工所具備的工作技能和提升的潛力、工作崗位對(duì)人員的要求以及目前工作人員與工作崗位的適應(yīng)情況，掌握組織在未來(lái)某一時(shí)間內(nèi)可能的人力資源供應(yīng)情況。P241

三、工作分析在員工招聘中的作用：P245

1、通過(guò)工作分析，明確組織招聘崗位所需承擔(dān)的崗位職責(zé)和工作任務(wù)，為招聘者和應(yīng)聘者提供有關(guān)工作的詳細(xì)信息。

2、通過(guò)工作分析，明確應(yīng)聘者需要具備的素質(zhì)水平，為招聘者提供可行的應(yīng)聘資格背景信息，有助于應(yīng)聘者的資料篩選

3、通過(guò)工作分析，為招聘面試者提供在選拔過(guò)程中需要測(cè)試應(yīng)聘者的工作技能資料，組織有效的面試，選拔合格的應(yīng)聘人員

四、關(guān)鍵勝任能力的內(nèi)容P250

1、技術(shù)技能

2、認(rèn)知能力

3、工作風(fēng)格

4、人際技能

五、選拔的方法P252

1、面試

2、證明材料與履歷核實(shí)

3、業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試

4、認(rèn)知能力測(cè)試

5、身體能力測(cè)試

6、工作樣本測(cè)試

六、能崗匹配包含兩個(gè)方面的含義：一是指某個(gè)人的能力完全能勝任該崗位的要求，即所謂人得其職；二是指崗位所要求的能力這個(gè)人完全具備，即所謂職得其人。P255

能崗匹配原理的要點(diǎn)

第十章

一、工作分析與員工培訓(xùn)的關(guān)系P267

1、工作分析有利于員工培訓(xùn)需求的確定

2、工作分析是設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)方案的基礎(chǔ)

二、培訓(xùn)需求分析是以工作任務(wù)的分析為基礎(chǔ)。P270

三、培訓(xùn)法案設(shè)計(jì)的原則P273

1、明確培訓(xùn)目標(biāo)

2、了解受訓(xùn)者情況

3、知識(shí)性與趣味性相結(jié)合

4、注重實(shí)際體驗(yàn)

5、考慮個(gè)體差異

6、反饋

四、培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的方式P274

1、課堂培訓(xùn)

2、專(zhuān)題講座

3、學(xué)徒式培訓(xùn)

4、角色扮演法

5、案例研究法

6、頭腦風(fēng)暴法

五、管理者對(duì)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工的感受如何：P286

1、反饋

2、學(xué)習(xí)

3、行為

4、結(jié)果

第十一章

一、績(jī)效管理的意義主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：P288

1、改進(jìn)管理效率，提高工作質(zhì)量

2、幫助員工改進(jìn)工作，謀求發(fā)展

3、為制定激勵(lì)措施提供客觀依據(jù)

4、為員工培訓(xùn)提供明確方向

二、工作分析與績(jī)效管理的關(guān)系P289

1、工作描述是影響績(jī)效的最直接因素

2、崗位特點(diǎn)決定了績(jī)效評(píng)估方式

3、對(duì)工作描述是設(shè)定績(jī)效指標(biāo)的基礎(chǔ)

三、績(jī)效管理中經(jīng)常存在的問(wèn)題主要內(nèi)容如下：P291

1、缺乏明確的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

2、極小標(biāo)準(zhǔn)不合理

3、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)可衡量性差

4、評(píng)價(jià)者失誤

5、消極溝通

6、使用多重標(biāo)準(zhǔn)

7、評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重不合理

8、評(píng)價(jià)周期安排不當(dāng)

四、確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系的原則：P294

1、關(guān)鍵性原則

2、可控性原則

3、注重行為原則

第十二章

一、影響薪酬的內(nèi)在因素P309

1、權(quán)力和責(zé)任

2、技術(shù)和訓(xùn)練

3、工作時(shí)間

4、工作危險(xiǎn)性

5、福利及優(yōu)惠

二、工作分析與薪酬體系設(shè)計(jì)P311

1、工作分析

2、工作評(píng)價(jià)

3、薪酬調(diào)查

4、薪酬定位

5、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

三、薪酬調(diào)查重在解決薪酬的對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題，即企業(yè)在確定薪酬水平時(shí)，需要參考勞動(dòng)力市場(chǎng)的薪酬水平。P324

第四篇：計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用協(xié)會(huì)工作總結(jié)

廣東白云學(xué)院計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用協(xié)會(huì)

四月份工作總結(jié)

時(shí)光匆匆流去，又度過(guò)了一個(gè)充實(shí)而圓滿(mǎn)的一個(gè)月，轉(zhuǎn)眼就快進(jìn)入五月份了。在這個(gè)四月里，本協(xié)會(huì)全體成員都投入到了緊張而忙碌的工作與生活中。在協(xié)會(huì)各個(gè)部門(mén)的共同努力下，協(xié)會(huì)的各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行著。相信在接下來(lái)的日子里，協(xié)會(huì)工作會(huì)越來(lái)越順利，更好地去服務(wù)白云師生。以下是我協(xié)會(huì)本月的工作總結(jié)：

一、本協(xié)會(huì)各部門(mén)例會(huì)的召開(kāi)

本協(xié)會(huì)為了讓各個(gè)部門(mén)的工作能夠在新一學(xué)期有條不紊的進(jìn)行，每周按時(shí)召開(kāi)部門(mén)例會(huì)，加強(qiáng)了部門(mén)與部門(mén)之間的聯(lián)系交流與協(xié)作，同時(shí)也培養(yǎng)了協(xié)會(huì)各部門(mén)成員團(tuán)結(jié)友好相處的精神，使工作更好的實(shí)行，讓工作更好的完成。

二、義務(wù)維修工作和擺攤工作的展開(kāi)

我們計(jì)協(xié)每個(gè)星期都會(huì)在學(xué)生服務(wù)中心的維修點(diǎn)展開(kāi)“義務(wù)維修”的工作，本著為廣東白云學(xué)院的師生服務(wù)的態(tài)度和宗旨。各成員準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)為白云師生解決電腦出現(xiàn)的問(wèn)題，每天都會(huì)有很多的同學(xué)來(lái)尋求幫助，我們協(xié)會(huì)的工作人員都會(huì)熱情耐心地為他們解決問(wèn)題，積極完成任務(wù)。有時(shí)還會(huì)實(shí)地去實(shí)驗(yàn)，到同學(xué)們的宿舍解決電腦方面的問(wèn)題。提高了本協(xié)會(huì)各個(gè)部門(mén)干事的綜合實(shí)踐能力，各干事都很積極地表示該活動(dòng)加深了各干事對(duì)其他部門(mén)工作的認(rèn)識(shí)，拓寬了他們的視野。這對(duì)于協(xié)會(huì)以后的發(fā)展是具有相當(dāng)基底實(shí)力的，同時(shí)也是協(xié)會(huì)成長(zhǎng)必經(jīng)歷程，也是協(xié)會(huì)發(fā)展壯大的體現(xiàn)。這將是我們協(xié)會(huì)以后發(fā)展的基礎(chǔ)做法，也是普及廣大會(huì)員乃至我們學(xué)生電腦知識(shí)的最有效的策略。這個(gè)月我們還舉辦了擺攤的義務(wù)維修。對(duì)于我們計(jì)協(xié)的品牌活動(dòng)“義務(wù)維修”，大家都秉著計(jì)協(xié)“服務(wù)師生，提升自我”的精神才有了本次活動(dòng)的順利進(jìn)行，所以離不開(kāi)我們協(xié)會(huì)每個(gè)工作人員的積極參與以及同學(xué)們的積極配合，更重要的是這次活動(dòng)的開(kāi)展使得同學(xué)們對(duì)計(jì)算機(jī)有了更深認(rèn)識(shí)，也使更多的同學(xué)的對(duì)計(jì)算機(jī)故障問(wèn)題無(wú)法處理得到了保障。同時(shí)，這次活動(dòng)也是對(duì)我們計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用協(xié)會(huì)的一個(gè)考驗(yàn)，反應(yīng)了我們內(nèi)部工作人員們積極參與的態(tài)度和團(tuán)結(jié)一心的力量。

三、第三屆計(jì)算機(jī)綜合知識(shí)競(jìng)賽

伴隨著計(jì)算機(jī)在我們生活中的普及，計(jì)算機(jī)逐漸成了人們生活、工作中必不可少的一部分。為了增強(qiáng)同學(xué)們對(duì)于計(jì)算機(jī)知識(shí)的了解，本協(xié)會(huì)舉辦計(jì)算機(jī)綜合知識(shí)競(jìng)賽。我們活動(dòng)的對(duì)象是全體學(xué)生，參賽形式以團(tuán)隊(duì)形式，協(xié)會(huì)通過(guò)安排干事進(jìn)行擺攤的方式分別在體育館前和德藝樓下進(jìn)行宣傳，雖然天氣不怎么好，但也阻止不了工作人員的步伐，很多同學(xué)被計(jì)算機(jī)知識(shí)競(jìng)賽吸引。初賽我們采取網(wǎng)上答題，通過(guò)計(jì)協(xié)官網(wǎng)答題系統(tǒng)統(tǒng)一作答；我們有賽前知識(shí)培訓(xùn)，零基礎(chǔ)的電腦同學(xué)也不怕。前期宣傳到位，活動(dòng)分別進(jìn)行了初賽、復(fù)賽和決賽。在我們協(xié)會(huì)成員的共同努力下，競(jìng)賽取得了圓滿(mǎn)結(jié)束。

四、部門(mén)籃球賽和社團(tuán)年審考核表申請(qǐng)和排名公布：第四

為豐富協(xié)會(huì)員工的文體娛樂(lè)生活，增進(jìn)成員之間的溝通，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)成員的團(tuán)隊(duì)合作精神，增強(qiáng)協(xié)會(huì)凝聚力、向心力，本協(xié)會(huì)進(jìn)行了部門(mén)籃球賽。本次比賽本著“友誼第一，比賽第二”的原則，以促進(jìn)各部門(mén)之間合作交流、加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)為出發(fā)點(diǎn)，重在參與，不僅增進(jìn)了協(xié)會(huì)成員之間的友誼，而且還鍛煉了身體，同時(shí)增強(qiáng)了協(xié)會(huì)成員的凝聚力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)、提高了同學(xué)們進(jìn)行體育鍛煉的積極性，充分展示出協(xié)力合作、奮發(fā)向上的精神，加強(qiáng)了團(tuán)體文化的深入貫徹。還有，會(huì)長(zhǎng)在四月份初就提交了社團(tuán)年審考核表，經(jīng)過(guò)層層分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)，我們協(xié)會(huì)取得了第四名，雖然沒(méi)拿到前三，不過(guò)我覺(jué)得在我們眾多優(yōu)秀的干事努力下，協(xié)會(huì)終究會(huì)拿到更加理想的名次。

五、16屆候選人培訓(xùn)籌備

自計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用協(xié)會(huì)成立以來(lái)，協(xié)會(huì)隊(duì)伍不斷壯大，協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視培訓(xùn)工作，四月份初，協(xié)會(huì)就對(duì)16屆候選人培訓(xùn)工作進(jìn)行了安排部署。為使培訓(xùn)工作落到實(shí)處，協(xié)會(huì)召開(kāi)會(huì)議討論擬定培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)工作有計(jì)劃、按步驟扎實(shí)推進(jìn)。

在這一個(gè)月以來(lái)，每個(gè)成員都保持積極配合著各項(xiàng)工作，帶著高度的責(zé)任心和工作熱情，一起努力解決各種難題。不管面前的挑戰(zhàn)有多么困難，我們都要以勇往直前的精神去克服，去完善。攜手共進(jìn)，一起把協(xié)會(huì)發(fā)展得越來(lái)越好。

廣東白云學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)

計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用協(xié)會(huì) 二〇一七年四月二十二日

姓名：馮銘豪

聯(lián)系電話：***

第五篇：計(jì)算機(jī)技術(shù)與信息管理系2010-2011工作總結(jié)[推薦]

內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

計(jì)算機(jī)技術(shù)與信息管理系2010-2011

工 作 總 結(jié)

2011.12.20 紀(jì)檢部

時(shí)光流逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)新的一個(gè)學(xué)期就在彈指一揮間過(guò)去了，這一學(xué)期的紀(jì)檢工作也圓滿(mǎn)結(jié)束。這一個(gè)學(xué)期我們謹(jǐn)記為同學(xué)服務(wù)的宗旨，懷著全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)的信心，認(rèn)真地完成了各項(xiàng)工作。在各系輔導(dǎo)員的幫助和各班、各部門(mén)同學(xué)的積極配合和支持，以及本部門(mén)全體成員的努力下，紀(jì)檢工作取得了一定的成果，得到了廣大同學(xué)的肯定。

紀(jì)檢部主要負(fù)責(zé)檢查教學(xué)樓紀(jì)律，學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職，綜合測(cè)評(píng)是體現(xiàn)學(xué)生綜合素質(zhì)的有效手段，各類(lèi)大型活動(dòng)的組織是培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)、陶冶大學(xué)生情操的有效方式，組織好宿舍紀(jì)律和保證大型活動(dòng)的秩序、強(qiáng)化綜合測(cè)評(píng)的公平和合理性的價(jià)值突出，責(zé)任相對(duì)較大。因此加強(qiáng)組織管理，落實(shí)責(zé)任分工非常重要。而紀(jì)檢部干事就必須做到落實(shí)責(zé)任，公平公正，全力為廣大同學(xué)創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。一些校內(nèi)不能出現(xiàn)的違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，就必須由我們來(lái)管理。

因?yàn)槲蚁到衲険Q屆比較晚，所以在課堂出勤方面沒(méi)有嚴(yán)查，但在各宿舍晚間就寢情況和節(jié)假日的請(qǐng)假情況進(jìn)行了不定期的抽查。我部主要針對(duì)那些夜不歸宿、請(qǐng)假不履行假條手續(xù)的同學(xué)等等一些情況進(jìn)行檢查，如有發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定的同學(xué)，我部一定會(huì)嚴(yán)肅處理，絕不留情。在每周周三周五下午的宿舍檢查中，我部積極配合宿管部進(jìn)行宿舍的檢查，對(duì)一些使用大功率用電設(shè)備的宿舍進(jìn)行嚴(yán)查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即進(jìn)行處理。在臨近放假期間，我們的工作沒(méi)有半點(diǎn)松懈，甚至是一切從頭開(kāi)始抓起。紀(jì)檢部將繼續(xù)調(diào)動(dòng)其它部門(mén)，共同合作，為我系學(xué)生成才盡自己的一份力，為把我系學(xué)生的綜合素質(zhì)提高到一個(gè)新臺(tái)階而努力工作。

我部除了對(duì)系里所組織的活動(dòng)都積極的配合之外，還積極配合院紀(jì)檢部的各項(xiàng)工作，使之圓滿(mǎn)完成。例如，這次院里組織的文明監(jiān)督崗的活動(dòng)，我部積極配合。在活動(dòng)期間，我部的工作人員每天按時(shí)到位給學(xué)生們分配站崗任務(wù)。雖然這次活動(dòng)很成功，但其中還是存在著一些問(wèn)題。

例如：1、2、3、4、5、6、站崗執(zhí)勤期間有遲到早退的現(xiàn)象。

有些站崗人員對(duì)出現(xiàn)的不文明現(xiàn)象視而不見(jiàn)。有些人擅自離崗。

執(zhí)勤人員在站崗期間互相交頭接耳，沒(méi)有各盡其責(zé)。工作人員安排的站崗時(shí)間與學(xué)生的上課時(shí)間發(fā)生沖突。很多人對(duì)這個(gè)工作不夠重視。

面對(duì)這些問(wèn)題，我們必須及時(shí)解決。首先，我們要對(duì)那些站崗期間違紀(jì)的人嚴(yán)加處理，以此來(lái)警示其他同學(xué)；其次，我們要對(duì)學(xué)生的上課時(shí)間做更多的了解，以免又發(fā)生站崗時(shí)間與上課時(shí)間沖突的事情而造成崗位空缺，如果再有類(lèi)似情況一定要做到及時(shí)調(diào)整。對(duì)于那些對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)不夠重視的人我們還要大力宣傳，說(shuō)明文明監(jiān)督崗的重要性。

紀(jì)檢部隨著工作的的需要，人員相對(duì)較多，各司其職，為了使工作順利有序，所以部門(mén)內(nèi)各成員加強(qiáng)內(nèi)部交流和溝通，相互團(tuán)結(jié)、相互促進(jìn)、共同提高，相當(dāng)重要。學(xué)期會(huì)召開(kāi)部門(mén)工作會(huì)議,相互交流,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高工作效率,提出工作上的困難和問(wèn)題,并找出解決方案，將這個(gè)大家庭徹底融合成一個(gè)溫暖的家庭。

在繼承往年紀(jì)檢的嚴(yán)謹(jǐn)風(fēng)格的基礎(chǔ)上，我們還會(huì)將部門(mén)弄得更加出色，紀(jì)檢部不僅能夠在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律方面做到出色，同樣，在活動(dòng)方面，我們?nèi)耘f可以多姿多彩，也希望通過(guò)這些活動(dòng)來(lái)拉近我們與廣大學(xué)生的距離，為部門(mén)更好的開(kāi)展工作。

當(dāng)然，本部門(mén)的各項(xiàng)工作雖然順利完成，但在工作中仍存在許多不足，如活動(dòng)細(xì)節(jié)考慮不夠周全、工作中時(shí)效性不夠好、“六項(xiàng)文明”評(píng)比工作中所需注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題以及治安服務(wù)隊(duì)交流會(huì)時(shí)出現(xiàn)的一些問(wèn)題，治安服務(wù)隊(duì)委員及隊(duì)員間的溝通與相互理解有待加強(qiáng)等問(wèn)題的出現(xiàn)，都體現(xiàn)了我們工作的不足。

繼往開(kāi)來(lái)，我紀(jì)檢部將在認(rèn)真總結(jié)缺點(diǎn)的基礎(chǔ)上繼續(xù)開(kāi)拓創(chuàng)新，力爭(zhēng)在新的學(xué)年里開(kāi)創(chuàng)新的輝煌！

計(jì)算機(jī)科學(xué)與信息管理系

學(xué)生會(huì)紀(jì)檢部

2011.12.20