第一篇：信用合作聯(lián)社市場拓展科工作總結(jié)

市場拓展科自今年三月份成立以來，緊緊圍繞聯(lián)社全年工作目標(biāo)，堅持以創(chuàng)新和發(fā)展為主題，服務(wù)管理基層為中心，促進業(yè)務(wù)發(fā)展為目的，積極開展階段性組織資金競賽活動，奮力拓展市場份額，強化內(nèi)部考核機制，各項工作取得了一定的成績，登上了一個新的臺階。

一、主要工作實績

1、各項存款完成情況：

（1）、至200#年末，各項存款余額84.78億元（聯(lián)社統(tǒng)計口徑），比年初72.59億元凈增12.19億元，增長16.79%，同比多增1.84億元?？紤]調(diào)減因素2.67億元，實際增加存款14.86億元，完成自定目標(biāo)任務(wù)14.2億元的104.65%。

（2）、至200#年末，各項存款余額85.33億元（人行統(tǒng)計口徑），比年初74.31億元凈增11.02億元，增長14.83%。其中：2511結(jié)算資金余額7450萬元，比年初 1.85億元減少1.1億元，實際比年初凈增12.12億元。完成省聯(lián)社目標(biāo)任務(wù)10.4億元（增長14%）的106%。

（3）、至200＃年末，各項存款旬均余額78.9億元，比年初旬均68.21億元凈增10.69億元，增長15.67％，完成全年目標(biāo)任務(wù)10.01億元的106.79％。各項存款日均余額78.55億元，比年初日均68.21億元凈增10.34億元，增長15.16%。

（4）、至200＃年末，儲蓄存款余額47.45億元，比年初凈增7.27億元，增長18.09％，同比多增4.14億元，完成全年目標(biāo)任務(wù)7億元的103.86％；對公存款余。

26億元。庫存現(xiàn)金占用率為1.88％。

7、統(tǒng)計工作準(zhǔn)確及時

2005年全年上報各類報表352張，其中上報人行201張、銀監(jiān)會82張、省聯(lián)社67張、統(tǒng)計局2張。全年上報數(shù)據(jù)達(dá)到基本無差錯，準(zhǔn)確率高達(dá)99.75％，按時上報各級各類規(guī)定的報表。

二、主要工作措施

（一）全力以赴抓好組織資金，持之以恒加強存款考核

面對宏觀環(huán)境趨緊，同業(yè)競爭激烈，增存形勢嚴(yán)峻等問題，客觀分析形勢，主動調(diào)整工作策略。一是先后開展了“爭先鋒模范，創(chuàng)服務(wù)佳績”、“立爭先之志，保領(lǐng)先之勢”組織資金競賽和第四季度日均存款增量競賽等活動。加大了對組織資金的獎懲力度，提高了全轄組織資金工作的積極性。第三季度各項存款以凈增3.21億元的優(yōu)異成績，一舉扭轉(zhuǎn)了今年以來各項存款持續(xù)徘徊增長的被動局面，確保了存款總額躍上了一個新臺階。尤其是第四季度開展的日均增量競賽活動，使儲蓄存款有了大幅度的提高，并增強了存款的穩(wěn)定性。二是會同辦公室對基層信用社進行調(diào)查研究，傾聽各基層社對組織資金等方面的意見和建議。連續(xù)刊出3期“信用合作交流”，推廣了一些組織資金業(yè)績較好信用社的經(jīng)驗和做法，同時密切關(guān)注存款源頭及對大額存款的走向掌握第一手資料，加強與各信用社的橫向溝通。三是嚴(yán)格加強存款考核，制訂和完善了工效掛鉤考核辦法，供基層信用社借鑒和參考?？紤]2006年將繼續(xù)考核日均存款，花費了較多精力對各信用社的日均存款余額進行核對，保證來年下達(dá)日均存款任務(wù)基數(shù)的準(zhǔn)確性。今年九月份開始在辦公網(wǎng)上逐月公布各信用社月度存款完成實績排行榜，讓各信用社能看到自身差距，同時鼓勵先進，鞭策后進，縮短差距。

（二）大力拓展中間業(yè)務(wù)品種，規(guī)范完善代理合作協(xié)議

在工作中積極調(diào)整中間業(yè)務(wù)發(fā)展思路，采取多種方式，真正把中間業(yè)務(wù)當(dāng)作改善服務(wù)、提高形象、增強競爭力、增加效益的重要工作來抓，從而實現(xiàn)效益最大化的經(jīng)營目標(biāo)。一是在已開辦代理聯(lián)通話費的基礎(chǔ)上新增了代收自來水公司的水費和代收供電公司的電費業(yè)務(wù)。二是補充、完善了水費和聯(lián)通話費代理協(xié)議，并進行了續(xù)簽，特別是在同業(yè)公會關(guān)于代理業(yè)務(wù)方面的幾次會議后，及時將會議最新精神轉(zhuǎn)達(dá)給被代理單位，和他們進行溝通，進一步規(guī)范了代理業(yè)務(wù)。三是對已經(jīng)開辦代收電費的信用社進行了調(diào)研，根據(jù)調(diào)研中所了解的實際情況，就代收電費有關(guān)條款與供電公司進行了初步協(xié)商，有關(guān)手續(xù)費收入等條款正在進一步協(xié)商中。四是針對新一代綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中代理業(yè)務(wù)的操作情況，完善了活期儲蓄存折（陶都卡）代扣委托書，逐步以代扣繳費方式來取代現(xiàn)金收費方式，從而減少柜面壓力，提高柜面工作效率。五是根據(jù)基層社的需求做好陶都卡、柜員卡的打卡工作，全年累計打卡9128張。

（三）規(guī)范資金運作內(nèi)控制度，積極實行資產(chǎn)多元經(jīng)營

在資金運作中，以防范風(fēng)險為前提，切實規(guī)范各項工作程序，嚴(yán)格執(zhí)行資金運作內(nèi)控制度，在不斷總結(jié)提高自身業(yè)務(wù)水平的基礎(chǔ)上，積極參與債券投資業(yè)務(wù)，實行資產(chǎn)多元化經(jīng)營，減少投資風(fēng)險，提高收益率。一是制訂了債券投資業(yè)務(wù)管理辦法，票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)和再貼現(xiàn)業(yè)務(wù)管理辦法，修訂了人民幣資金管理辦法和大額資金管理辦法。二是規(guī)范了業(yè)務(wù)授權(quán)和決策制度，嚴(yán)格執(zhí)行資金運作審批手續(xù)和操作程序，進一步規(guī)范了資金運作和債券投資業(yè)務(wù)臺賬及資料管理，強化了內(nèi)控管理規(guī)定。三是在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上，通過多渠道進行融資，一方面尋找同業(yè)合作伙伴，將資金存放于++++廣發(fā)銀行，另一方面通過省聯(lián)社調(diào)劑或債券回購方式進行融資，從而來套取利差，盤活存量債券資產(chǎn)，提高資金運作收益。四是調(diào)整了系統(tǒng)內(nèi)資金往來利率，根據(jù)人民銀行利率政策的變化，結(jié)合新系統(tǒng)規(guī)范運作的要求，先后兩次對系統(tǒng)內(nèi)資金往來利率進行了調(diào)整，使內(nèi)部往來的財務(wù)收支得到了平衡。五是按照各級部門要求報送資金運作報表和進行網(wǎng)上利率備案。

（四）合理擺布備付資金頭寸，統(tǒng)籌安排全轄資金計劃

以增強全轄資金營運能力為工作出發(fā)點，有計劃、有步驟、有目的地統(tǒng)籌安排和調(diào)度運用好營運資金。合理匡算現(xiàn)金頭寸，在保證業(yè)務(wù)需要的前提下，盡量壓縮庫存現(xiàn)金，減少非生息資金占用。一是根據(jù)今年存貸款比例現(xiàn)狀，統(tǒng)籌安排營運資金，在控制大額資金進出的基礎(chǔ)上，最大限度地用足備付資金，努力壓降備付金比例。二是加強現(xiàn)金日常業(yè)務(wù)管理，要求各基層社對開戶單位核定庫存現(xiàn)金限額，把庫存現(xiàn)金降至最低，盡量減少非生息資產(chǎn)的占用。按照現(xiàn)金收支項目要求嚴(yán)格審查和錄入現(xiàn)金收支的來源和用途，確?，F(xiàn)金項目歸屬的準(zhǔn)確性和真實性。三是按照人民銀行和銀監(jiān)會的要求，每月與人行發(fā)行科和農(nóng)發(fā)行對平現(xiàn)金上解和領(lǐng)取的情況，并認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金調(diào)撥計劃和現(xiàn)金項目上報制度。四是科學(xué)合理地預(yù)測長假期間及全年的現(xiàn)金投放，為人民銀行對現(xiàn)金的有效監(jiān)控提供依據(jù)。

（五）深入基層開展調(diào)查研究，準(zhǔn)確上報各類統(tǒng)計報表

按照客觀性、科學(xué)性、統(tǒng)一性、及時性的原則，收集、整理和積累相關(guān)金融統(tǒng)計資料，開展統(tǒng)計調(diào)查、分析和預(yù)測，做到及時、準(zhǔn)確、真實、全面地完成各項金融業(yè)務(wù)統(tǒng)計。隨著金融統(tǒng)計工作要求的不斷提高和統(tǒng)計需求的不斷增加，一是根據(jù)人民銀行、銀監(jiān)會和省聯(lián)社的要求，認(rèn)真做好相關(guān)報表和數(shù)據(jù)資料的收集、整理、匯總工作。

第二篇：農(nóng)村信用合作聯(lián)社工作總結(jié)

農(nóng)村信用合作聯(lián)社工作總結(jié)

是深入貫徹黨的十八大精神，開啟全面建成小康社會征程的起步之年，也是關(guān)嶺聯(lián)社搶抓機遇、改善服務(wù)、后發(fā)趕超、科學(xué)發(fā)展的重要一年，在省聯(lián)社、省聯(lián)社安順辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在關(guān)嶺縣委、人大、縣人民政府和政協(xié)的關(guān)心支持下，在人行及銀監(jiān)部門的指導(dǎo)幫助下，認(rèn)真貫徹落實省聯(lián)社各項工作部署，緊緊圍繞“加強內(nèi)部管理、注重協(xié)調(diào)發(fā)展、強化檢查監(jiān)督、提升經(jīng)營效益”的基本思路，進一步扎實細(xì)致的做好各項工作，取得了深化改革穩(wěn)步推進、支農(nóng)服務(wù)力度加大、各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展、經(jīng)營效益不斷提升的顯著成效?，F(xiàn)將2013年工作總結(jié)如下：

一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)完成情況

1.存款。各項存款持續(xù)增長，資金實力不斷增強。2013年陸續(xù)實現(xiàn)“首月、首季開門紅”，截止2013年11月末，各項存款余額198349萬元，較年初增加34296萬元，增幅達(dá)20.91%，同比少增4814萬元，完成年增長計劃(64000萬元)的54%，市場份額占42.63%。儲蓄存款余額127323萬元，占總存款的64.19%，較年初增加26530萬元,增幅26.32%，同比少增2004萬元;對公存款余額71027萬元，占總存款的12.28%，較年初增加7766萬元，同比少增2803萬元。

2.貸款。貸款規(guī)模有效擴充，支農(nóng)支小力度加大。截止2013年11月末，各項貸款余額168564萬元，較年初增加33118萬元，增幅24.29%，完成計劃35000萬元的94.62%，同比多增7707萬元，存貸比83.37%(剔除支農(nóng)再貸款15200萬元)。其中:涉農(nóng)貸款余額149065萬元,比年初增加31855萬元，增幅27.18%，占比88.54%，全年累放涉農(nóng)貸款90637萬元，比去年同比增加19538萬元。中小微企業(yè)貸款余額39982萬元(包括35.91%，高于總貸款增幅11.42個百分點。全年累計發(fā)放貸款96757萬元，同比多放18238萬元;累收貸款63640萬元，同比多收10531萬元，資金周轉(zhuǎn)速度加快。

3.不良貸款。不良貸款上升，壓降壓力不斷增大。截止2013年11月末，五級分類口徑不良貸款余額6547萬元，較年初增加了1452萬元，不良率3.89%，超控制在目標(biāo)任務(wù)的3.7%以內(nèi)0.19個百分點。4.財務(wù)指標(biāo)。增收節(jié)支扎實有效，經(jīng)營效益再創(chuàng)新高。截止11月末，實現(xiàn)各項收入12441萬元，同比多收1474萬元，完成全年計劃14984萬元的83.02%，其中貸款利息收入10697萬元，占各項收入的85.98%。各項支出7482萬元，實現(xiàn)經(jīng)營利潤4960萬元，同比增加671萬元,增幅為14.2%。凈利潤2153萬元。資產(chǎn)總額219184萬元，資本凈額17178萬元，按1104口徑加權(quán)風(fēng)險資產(chǎn)164652萬元，所有者權(quán)益13437萬元，股本金余額10191萬元。呆賬準(zhǔn)備余額為9111萬元,較年初增加1902萬元,增幅26.39%。上繳各項稅收1382萬元。5.主要風(fēng)險指標(biāo)情況

(1)貸款損失準(zhǔn)備充足率為325.76%，較年初提高11.73個百分點。(2)撥備覆蓋率為139.15%，較年初下降2.32個百分點,按全年計劃要求撥備覆蓋率應(yīng)達(dá)到166%，尚差26.85個百分點。(3)資本充足率為10.04%，較上年末下降0.89個百分點,按照全年計劃要求資本充足率應(yīng)達(dá)到9.8%，已超過0.24個百分點。

(4)撥貸比為5.41%，較年初提高0.08個百分點,2013年我社撥貸比應(yīng)達(dá)到6%,尚差計劃數(shù)0.59個百分點。

(5)資產(chǎn)利潤率為1.9%，較上年同期增加0.26個百分點。(6)資產(chǎn)費用率已達(dá)到1.93%，較上年同期減少0.16個百分點。(7)成本收入比率為45.56%，較年初減少5.04個百分點。

二、采取的工作措施及成效

(一)強抓黨建促發(fā)展，夯實發(fā)展思想政治組織基礎(chǔ)。

截止2013年11月末，聯(lián)社共73名黨員，其中預(yù)備黨員5名，發(fā)展對象3名，積極分子5人，正式黨員68人。積極參加省聯(lián)社辦事處組織的黨員培訓(xùn)共46人。

2013年縣聯(lián)社緊緊圍繞省聯(lián)社黨委的要求，全面貫徹黨的十八大、省第十一次黨代會、省委十一屆二次全會精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞全省“加速發(fā)展、加快轉(zhuǎn)型、推動跨越”主基調(diào)，以加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)、先進性和純潔性建設(shè)為主線，堅持走追趕型、調(diào)整型、跨越式、可持續(xù)的發(fā)展路子，緊緊圍繞服務(wù)“三農(nóng)”的主題，強化責(zé)任、狠抓落實，把基層黨組織建設(shè)年與“學(xué)雷鋒活動”、“四幫四促”、“干部下基層”、“幫縣、聯(lián)鄉(xiāng)、駐村”、“解放思想大討論”“以黨建帶團建”、“抗旱救災(zāi)”、“抗震救災(zāi)捐助”、“圓夢金秋捐資助學(xué)”、“五心教育實踐活動”、“黨的群眾路線”、“標(biāo)準(zhǔn)化支部建設(shè)”等活動有機結(jié)合起來，強化抓好黨建促發(fā)展的工作意識，全面加強黨的思想、組織、作風(fēng)、制度和反腐倡廉建設(shè)，為推動關(guān)嶺聯(lián)社更好更快發(fā)展提供堅強的思想、政治和組織保證。

今年4月，關(guān)嶺聯(lián)社成功創(chuàng)建團委，積極組織團員青年加強政治理論學(xué)習(xí)、參加團縣委組織的“聯(lián)誼活動”增加交際圈、開展室外素質(zhì)拓展活動增強團隊意識及生存能力、開展“我的中國夢—奮斗的青春最美麗”交流活動為聯(lián)社業(yè)務(wù)發(fā)展出謀劃策、積極參加省聯(lián)社的信合公益自愿者活動，增長青年才干及強化奉獻意識，為縣聯(lián)社的發(fā)展注入強大的青春活力。

(二)反腐倡廉駐防線，保駕護航農(nóng)信社健康持續(xù)發(fā)展。

根據(jù)省聯(lián)社、安順銀監(jiān)分局、省聯(lián)社安順辦事處及各級黨委政府的要求，認(rèn)真開展廉潔從業(yè)風(fēng)險防控活動，一是對照《貴州省農(nóng)村信用社廉潔從業(yè)風(fēng)險點自查表》全面開展自查自糾，認(rèn)真開展會員卡清退工作，經(jīng)查，我社員工均未持有中央紀(jì)委和省紀(jì)委文件規(guī)定的會員卡，做到了“零持有、零報告”;二是全面落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制，組織中層以上管理人員簽訂《關(guān)嶺自治縣農(nóng)村信用社任職人員廉潔承諾書》、“十條禁令”責(zé)任書及承諾書，進一步增強員工的工作責(zé)任感;三是認(rèn)真開展形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)“四風(fēng)”先查先改活動，堅決做到“六個嚴(yán)禁”，即領(lǐng)導(dǎo)班子成員以身作則、帶頭踐行，自覺抵制和堅決反對違規(guī)違紀(jì)行為，堅決不超標(biāo)準(zhǔn)配備使用公務(wù)車、堅決不超標(biāo)準(zhǔn)配置和豪華裝修辦公用房、堅決不違規(guī)職務(wù)消費、堅決不公款送禮、公款吃喝、堅決不接受會員卡和禮金、有價證券等，真正起到表率作用;四是認(rèn)真抓好春節(jié)、中秋等節(jié)日期間的廉潔自律排查工作，防止節(jié)日期間行業(yè)不正之風(fēng)的發(fā)生。

(三)籌措資金強實力，奠定市場競爭資本積累基礎(chǔ)。

年初以來，聯(lián)社把抓好資金組織工作作為重中之重來抓，按照“存款立社”“存款興社”的經(jīng)營理念，及時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，更新觀念，充份調(diào)動全體員工的積極性和主動性，健全考核制度，根據(jù)市場的變化和客戶的需求大膽嘗試籌資營銷服務(wù)，不斷拓寬籌資渠道，發(fā)揮自身點多面廣的優(yōu)勢，大力籌集資金，促進了增存工作的發(fā)展。

在全縣信合員工的共同努力下，實現(xiàn)了“首月”“首季”開門紅，為全年各項存款快速增長夯實基礎(chǔ)。有效措施主要表現(xiàn)在：一是任務(wù)早落實。年初，縣聯(lián)社按照與省聯(lián)社安順辦事處簽訂的《目標(biāo)管理責(zé)任書》，完善考核機制，結(jié)合實際，將存款任務(wù)分解落實到各信用社，各信用社層層分解到人，并將存款任務(wù)作為考核的重要依據(jù)，提高全員的積極性和主動性;二是領(lǐng)導(dǎo)做表率。領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭攻關(guān)，全體信合員工以高度的責(zé)任感和服務(wù)熱情，講奉獻、比任務(wù)，充分發(fā)揮人熟面廣的優(yōu)勢，促進了城鄉(xiāng)居民儲蓄資金歸社，為儲蓄存款快速增長的保障;三是搶抓機遇不放松。黨的十八大號召全國在2020年全面實現(xiàn)小康社會，關(guān)嶺縣委、縣政府積極部署，要求在2017年實現(xiàn)關(guān)嶺全面建成小康社會目標(biāo)，在大刀闊斧的開發(fā)與建設(shè)中，關(guān)嶺XX縣城的建設(shè)、黃果樹風(fēng)景名勝區(qū)的開發(fā)、100個示范小城鎮(zhèn)的建設(shè)等無疑為關(guān)嶺聯(lián)社帶來了機遇。(四)市場定位四服務(wù)，穩(wěn)固農(nóng)村市場進攻城區(qū)市場。

至始至終，關(guān)嶺聯(lián)社堅持服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)社區(qū)、服務(wù)個體工商戶、服務(wù)小微企業(yè)的市場定位不動搖，堅持農(nóng)村市場寸土不讓，城區(qū)市場寸土必爭的理念繼續(xù)做支農(nóng)主力軍。截止11月末，各項貸款較年初增長33118萬元。從貸款投向結(jié)構(gòu)來看，涉農(nóng)貸款有效擴張，服務(wù)“三農(nóng)”的能力明顯增強，涉農(nóng)貸款“三個高于”達(dá)標(biāo)。涉農(nóng)貸款較年初上升31855萬元，涉農(nóng)貸款余額占比88.54%，充分體現(xiàn)了農(nóng)村信用社作為服務(wù)“三農(nóng)”金融主力軍作用。全年涉農(nóng)貸款主要投放在支持春耕生產(chǎn)和新農(nóng)村建設(shè)上，農(nóng)戶用于種植、養(yǎng)殖、建房等小額信用貸款占95.25%。中小微企業(yè)貸款較年初增加5904萬元，占貸款總增長的17.823%。從縣域貸款市場份額來看，全縣農(nóng)村信用社各項貸款市場份額占比42.63%，繼續(xù)保持縣內(nèi)銀行業(yè)領(lǐng)頭羊，工行市場份額7.72%，建行9.17%，農(nóng)行14.03%，貴州銀行16.82%，郵政7.12%;農(nóng)發(fā)行2.51%。年初以來，大力開展個體工商戶建檔評級及走訪工作，擴大農(nóng)信社在城區(qū)市場的影響力和市場占有率。

(五)工作機制在創(chuàng)新，積極鞏固信用工程建設(shè)新成果。

為全面推進信用工程建設(shè)，積極鞏固農(nóng)村金融信用縣建設(shè)成果，按照縣聯(lián)社年初工作安排，關(guān)嶺聯(lián)社推陳出新的制定了“15.20”工作機制，即基層信用社主任下鄉(xiāng)駐村時間每月不低于15天，管片信貸員下鄉(xiāng)駐村時間每月不低于20天，在全縣農(nóng)信社職工的共同努力下，“15.20”工作機制得到全面落實。積極開展進村入戶宣傳，彰顯良好的成果。1.農(nóng)戶建檔評級情況。截止11月末，農(nóng)戶建檔評級授信為已建檔5.9萬戶，占全縣6.89萬戶的85.63%，建檔面100%(剔除長期外出、超齡、農(nóng)村五保等不能參與建檔評級授信農(nóng)戶)，已評定信用農(nóng)戶5.87萬戶，信用農(nóng)戶占應(yīng)建檔農(nóng)戶99.49%，授信總額達(dá)27.5億元。

2.農(nóng)戶貸款情況。全縣貸款農(nóng)戶(當(dāng)年發(fā)生信貸業(yè)務(wù)及有貸款余額的農(nóng)戶數(shù))17792戶，貸款面30.58%;其中：有貸款余額的農(nóng)戶15344戶58713.71萬元。四級不良貸款836戶1784.04萬元，不良面5.45%，不良率3.04%。

3.信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組評定情況(數(shù)據(jù)含白水鎮(zhèn))。一是縣轄信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)12個，占比85.71%;二是縣轄信用村182個，占轄內(nèi)241個行政村的75.52%，比年初增加10個;三是縣轄信用組1167個，占轄內(nèi)1710個村民組的68.24%，比年初增加85個。

4.信用單位評定情況。全縣已成功創(chuàng)建信用單位11個。中包括縣財政局、縣人民醫(yī)院、縣人力資源和社會保障局、縣物資貿(mào)易公司、縣國家稅務(wù)局、縣水利水電工程移民局、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行關(guān)嶺縣支行、關(guān)嶺自治縣人民法院、關(guān)嶺自治縣工業(yè)和經(jīng)濟貿(mào)易局、關(guān)嶺自治縣衛(wèi)生和食品監(jiān)督管理局、關(guān)嶺自治縣產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理委員會等11個單位。(六)筑巢引鳳，用全方位細(xì)致的金融服務(wù)溫暖農(nóng)民工。

為了及時掌握新形勢下農(nóng)民工金融服務(wù)需求動態(tài)情況，做好農(nóng)民工返鄉(xiāng)、外出接待金融服務(wù)工作，加深農(nóng)民工對金融知識的了解和認(rèn)識，有效拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，利用節(jié)假日組織開展農(nóng)民工返鄉(xiāng)、外出接待及金融知識宣傳活動，組織開展農(nóng)民工接待及金融知識宣傳活動達(dá)315次，組織召開農(nóng)民座談會214次，接待農(nóng)民工及農(nóng)戶達(dá)3萬余人次，發(fā)放春聯(lián)2萬余份，發(fā)放農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)宣傳資料達(dá)12萬余份。通過農(nóng)民工金融服務(wù)工作的開展，組織農(nóng)民工及農(nóng)戶存款達(dá)100余萬元，收回不良貸款898.19萬元，發(fā)放農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)貸款83筆1311.9萬元，發(fā)放農(nóng)民工外出創(chuàng)業(yè)貸款77筆348.5萬元。(七)推進人事新改革，強力提供人才隊伍保障。

2013年，按照省聯(lián)社黨委安排部署，我社牢固樹立以人為本的思想，積極推進人事制度改革、完善競爭激勵機制、加強隊伍建設(shè)，強化干部監(jiān)督力度，提高員工隊伍的素質(zhì)。牢固樹立以人為本的思想，按照德才兼?zhèn)浜凸_、公平、公正的原則，認(rèn)真選拔，繼續(xù)深化干部任用制度。

1.深化人事制度改革，增進干部隊伍活力。為進一步拓寬選人用人渠道，對信用社10名主任助理作了履職考察。為促進干部合理流動，努力建設(shè)高素質(zhì)的干部隊伍，今年聯(lián)社提任了6名年輕干部走上中層干部崗位。至今，聯(lián)社中層以上干部43人，其中研究生學(xué)歷1人，本科學(xué)歷9人，大專學(xué)歷12人，中專及以下學(xué)歷21人，平均年齡在36.5歲，干部隊伍逐漸年輕化。2013年4月，根據(jù)省聯(lián)社文件要求，關(guān)嶺聯(lián)社通過考核、考試已成功促進58名派遣制員工轉(zhuǎn)為合同制員工。不斷有年輕員工走上各部門、各信用社領(lǐng)導(dǎo)崗位，不斷優(yōu)化干部隊伍結(jié)構(gòu)，增強了干部隊伍活力，為聯(lián)社的可持續(xù)發(fā)展提供了有力的人才保障。2.創(chuàng)新銀政合作新方式，搭建共贏發(fā)展大舞臺。為切實推進基層組織建設(shè)年活動取得實效，充分發(fā)揮農(nóng)村信用社支持地方經(jīng)濟社會發(fā)展金融主力軍作用，聯(lián)社繼續(xù)深化“銀政互派干部”工作機制，繼續(xù)跟進服務(wù)，利用雙方固有優(yōu)勢，加強與黨委政府的聯(lián)系，大力宣傳農(nóng)信社各項業(yè)務(wù)，在今年四月組織召開互派干部座談會，并制作了互派干部專題片。3.加大薪酬改革力度，切實做好勞資工作。積極探索激勵約束機制，調(diào)動員工工作積極性。根據(jù)省聯(lián)社的要求，結(jié)合本社實際，進一步完善了縣聯(lián)社薪酬管理規(guī)定。實行基本工資加績效工資考核機制，基本工資和績效工資40%按月發(fā)放，績效工資60%每季度末按考核績效發(fā)放，大力實施績效工資二次分配機制，營造“增資靠效益，收入憑貢獻”的競爭氛圍。增強了員工經(jīng)營意識、創(chuàng)新意識和競爭意識?！霸鲑Y靠效益，收入憑貢獻”的分配理念進一步深入人心。

4.加大員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，抓好職工業(yè)務(wù)能力提升。截止11月末，組織各類培訓(xùn)共20次，參訓(xùn)面達(dá)100%，內(nèi)容主要涉及信貸、財務(wù)會計、安全保衛(wèi)及消防知識、信息寫作、案防、網(wǎng)上銀行、等。通過業(yè)務(wù)技能、法律法規(guī)知識的系統(tǒng)培訓(xùn)、增強合規(guī)安全經(jīng)營意識、提高服務(wù)贏取市場意識，全面提升員工綜合實力，增強對外競爭力，促進各項業(yè)務(wù)更好更快發(fā)展。

(八)管理財務(wù)措施得力，核算質(zhì)量明顯提高。

截至11月末，縣聯(lián)社總收入12441萬元，其中利息收入10697萬元。利潤總額達(dá)2749萬元。1.認(rèn)真測算財務(wù)收支計劃，合理制定網(wǎng)點達(dá)標(biāo)規(guī)劃、大宗物品采購及固定資產(chǎn)購置計劃，在計劃執(zhí)行及目標(biāo)實現(xiàn)過程中進行有效的監(jiān)測與監(jiān)督。

2.深化財務(wù)管理，規(guī)范財務(wù)行為，最大限度增收節(jié)支。牢固樹立勤儉辦社、過緊日子的思想，節(jié)省一切可能節(jié)省的費用，努力降低經(jīng)營成本，提高經(jīng)營效益，對基層社費用開支，詳細(xì)規(guī)定了財務(wù)開支的范圍、標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限、程序、違規(guī)處罰等，并按照“以收定支，量入而出，比例控制，限額管理”的原則，使各社的費用開支及三公經(jīng)費得到有效控制。

(九)優(yōu)化服務(wù)新局面，提升市場競爭軟實力。

為建立良好的信合企業(yè)文化，提高同業(yè)市場競爭力。按照年初計劃，實施“做精、做強、做大”農(nóng)村信用社“精品網(wǎng)點”、“星級網(wǎng)點”、“標(biāo)桿網(wǎng)點”建設(shè)，在以下幾個方面取得成效：一是網(wǎng)點形象精品化。從細(xì)微處為客戶著想，網(wǎng)點裝修改造更加人性化，徹底扭轉(zhuǎn)網(wǎng)點門頭小，環(huán)境形象差的歷史問題;二是員工隊伍精品化。通過與遠(yuǎn)睿企業(yè)管理咨詢有限公司、上海銀標(biāo)公司合作，不斷加強員工業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，使服務(wù)質(zhì)量有人把關(guān)，全面提高隊伍的向心力和凝聚力，并通過對農(nóng)信社的金融服務(wù)進行時時監(jiān)督，有效地深入剖析農(nóng)信社服務(wù)管理存在的問題，對癥下藥，全面提升柜面服務(wù)質(zhì)量。三是柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。通過“星級網(wǎng)點”、“精品網(wǎng)點”、“標(biāo)桿網(wǎng)點”的打造，進一步規(guī)范網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范，提升服務(wù)效率，樹立良好的柜面服務(wù)形象，提升農(nóng)信社企業(yè)形象，提升競爭軟實力。

(十)增強服務(wù)功能，營業(yè)網(wǎng)點基礎(chǔ)設(shè)施改造成果顯著。為了進一步鞏固農(nóng)村，強化城區(qū)競爭力，提升綜合實力。2013年，下大力氣的抓營業(yè)網(wǎng)點基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是銀城分社、永寧信用社、白水信用社、上關(guān)信用社、頂云信用社等成功修建并遷入正常營業(yè);二是沙營、新鋪、板貴、普利等信用社的營業(yè)辦公樓選址、征地已完成，并順利開工建設(shè)。三是廣泛布設(shè)金融電子機具。2013年增設(shè)各類電子機具68臺，其中增設(shè)atm機12臺(已完成6臺安裝并投入使用，尚有6臺正在安裝中，預(yù)計12月底前投入使用)，分別在城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村增設(shè)pos機56臺，新增覆蓋行政村12個。

(十一)提高風(fēng)險防控，為各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展提供保障。

1.加強案專治理，杜絕案件事故發(fā)生。今年來，嚴(yán)格按照銀監(jiān)部門和省聯(lián)社有關(guān)的工作要求，緊緊圍繞我社改革、發(fā)展、穩(wěn)定的總目標(biāo)，堅持標(biāo)本兼治，預(yù)防為主，正確引導(dǎo)，規(guī)范操作，降低風(fēng)險，防范案件發(fā)生，全力開展案防工作，促進業(yè)務(wù)健康發(fā)展。一是對2012聯(lián)社高管和理、監(jiān)事績效評價和履職專項審計，經(jīng)審計，理事會、監(jiān)事會在履職期間工作正直，能發(fā)揮理監(jiān)事會作用;二是及時對6名同志離任及任期履職進行審計，其中3名縣聯(lián)社主任助理，3名信用社主任。經(jīng)審計，未發(fā)現(xiàn)有任何經(jīng)濟問題和不良行為，綜合評價均為稱職，但普遍存在學(xué)習(xí)不主動，創(chuàng)新意識有待加強，業(yè)務(wù)能力有待提高;三是認(rèn)真開展借名、假冒名貸款“百日清零”攻堅工作。按照省聯(lián)社關(guān)于借名、假冒名貸款徹查、清零的總體工作目標(biāo)，通過召開動員會，制定《實施方案》，及時在全轄緊鑼密鼓的開展貸款的全面核對工作，聯(lián)社并派工作組進行督促指導(dǎo)。截止11月末，已核對14297筆，金額75701萬元，按筆數(shù)和金額核對率分別為64.3%、57.44%。通過借名、假冒名貸款的排查，進一步解決內(nèi)控管理執(zhí)行不力、合規(guī)經(jīng)營意識不強、風(fēng)險管控手段滯后、貸款質(zhì)量不高等歷史遺留問題。更好的加強信貸管理，有效遏制信貸業(yè)務(wù)領(lǐng)域違法違規(guī)行為，消除借名、假冒名貸款風(fēng)險隱患。四是今年以來，開展常規(guī)稽核檢查3次，專項檢查5次;離任(崗)及履職審計74人次;約見員工談話25人次;開展252個風(fēng)險點排查1次、按季開展“八個重點環(huán)節(jié)”、“員工異常行為”及“九種人”排查;經(jīng)濟處罰101人次，金額80500元;對嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)解除勞動合同1人。通過采取以上措施，在廣大員工中起到了約束和震懾作用，進一步純潔了員工隊伍，有效提高了制度執(zhí)行力和遏制案件發(fā)生。2.抓好“三防一保”，加大安全設(shè)施建設(shè)。

積極組織學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度：年初，從聯(lián)社機關(guān)到各部室、各信用社層層簽訂了三防一保、消防、禁毒、三創(chuàng)、綜治等責(zé)任書，各部室、各信用社又與員工層層簽訂，真正把責(zé)任落實到每個人頭上。深入開展每周一學(xué)，加強員工對“四類案件”、押運操作規(guī)程、防爆預(yù)案的認(rèn)知，及時下發(fā)各種案件通報，要求組織學(xué)習(xí)，分析發(fā)案原因，對照不足，及時整改，確保無案件事故發(fā)生。

大力投入安全設(shè)施建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：按照ga38、ga518、ga858等公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，進一步加大安防設(shè)施及裝備建設(shè)。一是對崗烏、永寧、花江、斷橋、坡貢、八德等6個網(wǎng)點業(yè)務(wù)庫異地值守24小時全程值守，運行期間無事故及案件發(fā)生;二是對白水新大樓、頂云信用社安裝安防設(shè)備、視頻監(jiān)控設(shè)備、金庫門守護神系統(tǒng)(頂云未設(shè)置金庫);三是購買應(yīng)急燈50個、狼牙棒20具，按規(guī)定新增配置到各營業(yè)網(wǎng)點，從而加強技防、確保安全。購買滅火器50瓶，確保各網(wǎng)點消防安全。狠抓全社安全檢查：對各網(wǎng)點進行每月一次考核檢查，利用電話每月不少于兩次查崗，并采取突襲檢查、遠(yuǎn)程監(jiān)控檢查、白天和夜間相結(jié)合抽查等形式進行定期或不定期檢查;通過檢查發(fā)現(xiàn)，各網(wǎng)點仍存在問題，如部分社主任和職工存在著麻痹思想，認(rèn)為不會有什么事情發(fā)生，對保衛(wèi)工作不夠重視，存在著重業(yè)務(wù)，輕管理現(xiàn)象。

3.強化信貸管理，嚴(yán)防信貸風(fēng)險。堅持“多考慮損失潛在的大小、多關(guān)注損失發(fā)生的機會、多思考收益和風(fēng)險間的關(guān)系”的風(fēng)險管理原則，把“求真實、守底線、促雙降”作為信貸風(fēng)險管理工作的重點。一是建立分工明確、職責(zé)清晰、相互制衡、運行高效的信用風(fēng)險管理組織體系。二是按照銀監(jiān)部門、省聯(lián)社有關(guān)風(fēng)險防控相關(guān)要求，嚴(yán)控融資平臺貸款風(fēng)險、嚴(yán)控社團貸款風(fēng)險、嚴(yán)控房地產(chǎn)貸款風(fēng)險、嚴(yán)控集中度風(fēng)險、嚴(yán)防流動性風(fēng)險。三是加強信貸資產(chǎn)管理，優(yōu)化風(fēng)險管理流程，嚴(yán)格執(zhí)行“三法一指引”和貸款“三查”制度等措施，確保新增貸款質(zhì)量;四是落實不良貸款專業(yè)專人清收責(zé)任制，合理運用表外利息減免政策清收不良貸款，積極探索不良貸款清收、轉(zhuǎn)化和處置的有效途徑，以實現(xiàn)雙降為目標(biāo)。五是加強了與縣黨政機關(guān)、司法部門的配合，通過溝通、協(xié)作和采取法律途徑解決部分老大難問題。2013年向法院起訴糾紛貸款27筆金額135.84萬元，累計涉案貸款45筆548.93萬元，累計收回涉案貸款166.76萬元。

(十二)企業(yè)文化建設(shè)初見成效，社會影響力大幅度提升。一是組織參加豐富多彩的文體活動。今年關(guān)嶺聯(lián)社積極參加關(guān)嶺縣委縣政府組織的各種活動，如“2013年春節(jié)文體活動”、“計生知識搶答賽”、“萬民市民行禮儀”“四在農(nóng)家·美麗鄉(xiāng)村演講比賽”“五心教育活動演講比賽”等活動，活躍了職工的文化生活，增強了凝聚力向心力和戰(zhàn)斗力;二是弘揚團結(jié)友愛的互助精神，開展“為四川災(zāi)區(qū)獻愛心”活動，關(guān)嶺聯(lián)社全體員工為雅安災(zāi)區(qū)捐款13560元，逢年過節(jié)慰問孤寡老人、留守兒童、旱災(zāi)送水管等活動，大力承擔(dān)社會責(zé)任，奉獻愛心，回饋社會，取得了很好的社會效應(yīng)。

(十三)多方立體宣傳，充分展現(xiàn)關(guān)嶺信合風(fēng)采。一是政銀企座談，搭建合作平臺。通過座談宣傳農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)品種、職能和作用，零距離傾聽領(lǐng)導(dǎo)和客戶意見，及時調(diào)整工作思路，改進工作作風(fēng)，糾正服務(wù)管理上存在的問題?，F(xiàn)在“政府銀行、百姓銀行、中小企業(yè)銀行”的市場定位已深入人心;二是宣傳工作入人心，彰顯地方銀行作用。在鎮(zhèn)勝高速公路、車站設(shè)立了多塊大型戶外廣告宣傳牌26塊、墻體廣告牌850余幅、信用村、信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)牌135塊，設(shè)制精美宣傳冊，大力開展金融知識萬里行活動、農(nóng)村信用社存款利率上浮10%(縣域出租車車身廣告、手機短信、電視媒體宣傳)、金融知識進村入戶宣傳等活動，發(fā)放宣傳資料約80余萬份，做到家喻戶曉，人人皆知，戶戶參與建檔評級，彰顯了地方銀行的品牌形象;三是以企化建設(shè)為載體，展示農(nóng)信社豐碩成果。全年編印信息151期，被農(nóng)民工金融服務(wù)網(wǎng)上編輯采用上百篇，取得了良好的社會效益。四是積極開展“4+1掃”(掃村、掃街、掃社區(qū)、掃企業(yè)、掃政府)活動，不僅營造良好的聲勢，更為關(guān)嶺聯(lián)社塑造了良好的服務(wù)形象，促進了客戶資金有效歸社，當(dāng)前已初步見成效，其中儲蓄存款增長4000余萬元。

三、存在的問題

2013年，各項工作進展有序，業(yè)務(wù)發(fā)展持續(xù)向好，但還存在幾方面不足：

一是存款業(yè)務(wù)持續(xù)增長，但非均衡發(fā)展突出，主要表現(xiàn)在網(wǎng)點發(fā)展不平衡、對公存款變動頻繁、農(nóng)村市場增長活躍，城區(qū)市場增長疲軟;二是貸款增長失衡，制約健康發(fā)展，主要表現(xiàn)在貸款增長不平衡，農(nóng)村市場營銷疲軟、中長期貸款投放過快，易產(chǎn)生流動性風(fēng)險;三是不良貸款清收力度不夠，不良貸款不降反升，影響信貸資產(chǎn)質(zhì)量;四是信用工程建設(shè)創(chuàng)建工作緩慢。上半年，無信用村計劃社申報創(chuàng)建信用村，創(chuàng)建工作尚未得到有序有效開展，下半年，應(yīng)創(chuàng)建15個信用村，實際創(chuàng)建10個;五是“15.20”工作機制未能落到實處;六是營業(yè)網(wǎng)點的籌建、裝修進度緩慢，工作效率低下;六是部分員工學(xué)習(xí)意識不強，工作主動性不高，特別是年輕員工進取心不強，得過且過，不思進取思想嚴(yán)重。

四、2014年工作目標(biāo)和措施(一)奮斗目標(biāo)

各項存款確保增長4億元，力爭4.5億元，存款市場占有率達(dá)到45%以上;農(nóng)村個人儲蓄存款確保增長3億元;結(jié)合國家宏觀貨幣政策，在風(fēng)險可控的前提下，貸款凈投放力爭3.5億元以上，不良貸款率控制在3.5%以下;盤活表外不良資產(chǎn)200萬元;完成各項收入2億元，實現(xiàn)經(jīng)營利潤3500萬元，實現(xiàn)凈利潤2000萬元;資本充足率達(dá)到在8.9%以上。(二)工作要求

1.牢固樹立“總量是實力，增量是優(yōu)勢，份額是地位，增存是效益”的理念，以打造精品網(wǎng)點、星級網(wǎng)點、標(biāo)桿網(wǎng)點為抓手，全面提升柜面服務(wù)質(zhì)量，不斷尋找存款增長點，不斷培植優(yōu)質(zhì)客戶群體，發(fā)揮精品網(wǎng)點的吸儲作用，積極主動與地方黨委、政府戰(zhàn)略接軌，向發(fā)展方向看齊，做好小微企業(yè)金融服務(wù)工作，全力支持實體經(jīng)濟發(fā)展，加大力度爭取更多的存款。

2.徹底轉(zhuǎn)變“等客上門、坐堂放貸”經(jīng)營觀念，加大創(chuàng)新產(chǎn)品的宣傳推廣力度，進一步鞏固和發(fā)展農(nóng)村和城區(qū)兩個市場，多元化、多層次、多形式地滿足金融市場服務(wù)需求，積極尋找信貸營銷和服務(wù)縣域經(jīng)濟的結(jié)合點，全面提升信貸業(yè)務(wù)市場占有率。

3.扎實推進信用工程建設(shè)，鞏固農(nóng)村金融信用縣成果。一是深入開展“邊查邊改”、“信用工程回頭看”等工作，查找不足，全面檢查分析存在的潛在問題，并及時整改。二是加強農(nóng)村陣地的金融知識宣傳，切實將信用工程工作做到家喻戶曉，尤其是做好存款利率上浮10%、金融知識進萬家等宣傳活動。三是完善信用工程考核，將考核指標(biāo)納入員工績效考核，以此來促進信用工程建設(shè)的合規(guī)性和可持續(xù)性。四是2014年全面實現(xiàn)關(guān)嶺縣金融鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋，計劃以2014年6月30日的數(shù)據(jù)申報花江鎮(zhèn)為信用鎮(zhèn)，以2014年12月30日的數(shù)據(jù)申報新鋪鎮(zhèn)為信用鎮(zhèn)。五是繼續(xù)抓好轄內(nèi)社區(qū)居民、個體工商戶、國家機關(guān)企事業(yè)單位及干部職工、中小微企業(yè)、農(nóng)戶、外出及返鄉(xiāng)農(nóng)民工的評級授信工作。六是全面做好信用農(nóng)戶標(biāo)兵、信用村標(biāo)兵以及信用單位標(biāo)兵的評選工作，落實信用標(biāo)兵的優(yōu)惠政策，擴大農(nóng)信社的影響力。

4.加大“三大工程”推進工作。一是繼續(xù)抓好高速路廣告宣傳，墻體廣告到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，進社區(qū)，進村寨，金融業(yè)務(wù)宣傳手冊到農(nóng)戶，信貸員駐村，媒體報道等宣傳工作，讓農(nóng)民讀懂農(nóng)村信用社和農(nóng)村信用社的支農(nóng)扶農(nóng)政策，使宣傳這個無形資產(chǎn)給農(nóng)村信用社帶來無比的預(yù)期效應(yīng)。二是抓好陽光信貸工程，全面落實好柜臺陽光放貸。三是抓好富民惠民金融創(chuàng)新工程，不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品，適度提高授信額度，提升服務(wù)質(zhì)量和手段，全面滿足客戶的合理需求。

5.繼續(xù)深入合規(guī)文化建設(shè)，健全高效的管理制度。一是在稽核審計工作中，全面開展常規(guī)和專項檢查工作，加大對網(wǎng)點及部門的稽核檢查，以及持續(xù)開展好借名、假名貸款專項整治工作為聯(lián)社業(yè)務(wù)健康發(fā)展保駕護航。二是加大對干部職工合規(guī)文化的教育，培育良好的合規(guī)意識。三是將合規(guī)文化建設(shè)與案件防控工作有機結(jié)合，嚴(yán)格落實處罰辦法，加大處罰力度。

6.加強員工綜合素質(zhì)教育培訓(xùn)及機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。按照年初工作安排意見要求，全年員工的受教育培訓(xùn)面要達(dá)100%,員工再教育鼓勵力度有待加強。充分調(diào)動機關(guān)人員工作的積極性，為基層網(wǎng)點做好服務(wù)。7.全力做好異地值守及安全保衛(wèi)工作。一是加強異地值守工作，嚴(yán)禁脫崗現(xiàn)象出現(xiàn);二是及時申報并驗收白水新大樓營業(yè)網(wǎng)點、上關(guān)信用社的業(yè)務(wù)庫異地值守工作及頂云信用社、白水灑把便民服務(wù)點的安防設(shè)施建設(shè)工作;三是加強安全保衛(wèi)技能培訓(xùn)，組織專職保衛(wèi)人員不少于1次的防爆演練，各信用社不少于1次的培訓(xùn)，具體內(nèi)容是：消防器材的保養(yǎng)及使用、槍支管理規(guī)定、槍支的使用及保養(yǎng)、各種預(yù)案的處置;四是加強各項規(guī)章制度、操作規(guī)程執(zhí)行情況的檢查。堅持每月一次考核檢查，并利用突襲、監(jiān)控、電話等方式進行抽查，配合好相關(guān)部門的檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)的單位及個人按有關(guān)規(guī)定要求進行處罰，本著教育為主的原則，及時整改，并對整改情況實施監(jiān)督，對整改不力或?qū)医滩桓牡募又靥幜P，并全轄通報，決不姑息。

8.繼續(xù)加大員工教育培訓(xùn)力度。一是根據(jù)省聯(lián)社及辦事處的培訓(xùn)安排，選送業(yè)務(wù)骨干多參加各類形式的深造學(xué)習(xí);二是聯(lián)社加強員工的思想業(yè)務(wù)教育培訓(xùn)，主要采取內(nèi)部自行培訓(xùn)、外請專家授課(包括業(yè)務(wù)課、黨課)等方式，有效提升員工的綜合能力素質(zhì)。通過教育培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)人才，進一步加強聯(lián)社人才庫建設(shè)，使競爭體制發(fā)揮促進作用，保證人才不斷層，增強企業(yè)隊伍的戰(zhàn)斗力。9.繼續(xù)抓好黨建和基層組織建設(shè)工作。要采取多種形式在全體黨員干部中掀起學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十八大、十八屆三中全會精神熱潮，繼續(xù)深化基層支部書記公推直選，要積極培養(yǎng)吸收思想品德好、業(yè)績突出的年青員工向黨組織靠攏，爭取在明年創(chuàng)建成功3個標(biāo)準(zhǔn)化支部。將“五心教育活動”再向縱深推進，在全社上下釀造比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以抓好黨建助推各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

10.加強營業(yè)網(wǎng)點基礎(chǔ)設(shè)施改造及聯(lián)社辦公大樓的購建工作。2013年關(guān)嶺聯(lián)社下大力氣抓好營業(yè)網(wǎng)點基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，取得了較好的成效，但依舊還有部分信用社還未完成改造工作。因而，2014年關(guān)嶺聯(lián)社在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中，一是要在2014年第一季度全面落實關(guān)嶺聯(lián)社辦公大樓的購建工作，包括選址、設(shè)計、規(guī)劃以及議價等。二是全面啟動白水信用社附屬大樓的修建工作。三是根據(jù)頂云新區(qū)的開發(fā)建設(shè)情況謀劃頂云信用社固定營業(yè)網(wǎng)點的選址及建設(shè)工作。四是2月底前全面完成水韻佳緣的裝修工程，確保關(guān)索信用社在年后順利入駐。五是完成沙營、板貴、普利、新鋪固定營業(yè)網(wǎng)點的修建及裝修工程，確保6底正式營業(yè)。六是根據(jù)省聯(lián)社統(tǒng)一視覺要求，對全轄營業(yè)網(wǎng)點的門頭進行改造，尤其是城區(qū)信用社。

11.強化科技信息跟進速度，全面鋪設(shè)金融機具?？茖W(xué)技術(shù)落后一直制約著農(nóng)信社的發(fā)展，面對日益嚴(yán)峻的競爭，想要在站穩(wěn)市場，科學(xué)技術(shù)跟進成了重要的一環(huán)，為著實解決這一問題，2014年關(guān)嶺聯(lián)社將花大力氣開展科技更新。一是在一季度全面完成金融機具鋪設(shè)選址工作，并做好安裝前的籌備工作。二是加強與省聯(lián)社、省聯(lián)社安順辦事處聯(lián)系，及時上線離行式存取款一體機，同時加大各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的atm機、pos機、農(nóng)信銀自助終端機的安裝、營銷、推廣工作，全面提升我社中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收能力，大力推廣信合卡業(yè)務(wù)，盡快普及到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，讓老百姓認(rèn)識、適應(yīng)、享受現(xiàn)代快捷、便利的金融服務(wù)。

12.科學(xué)管理，激發(fā)員工的工作熱情和積極性。為更好的促進各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，充分調(diào)動員工的積極性。一是2014年年初人力資源部要完善員工管理考核機制，在員工內(nèi)部實行“增比進位”，按季對員工進行分值考評，實行“末尾誡勉談話制”，并且將工作業(yè)績與員工績效工資掛鉤。二是設(shè)立多項獎勵，如攬儲能手、服務(wù)標(biāo)兵、技術(shù)骨干、優(yōu)秀信貸員、不良貸款清收能手等，并且將獎勵金額提高，讓每位員工都積極努力爭取。

13.俗話說，“十年企業(yè)靠制度，百年企業(yè)靠文化?！薄皼]有文化的企業(yè)，是沒有靈魂的企業(yè)?！蔽覀円艳r(nóng)信社打造成“百年老店”，就必須要在企業(yè)文化上下功夫，努力構(gòu)建符合貴州“信合夢”特點的企業(yè)文化。繼續(xù)深化“誠者信合—做值得尊敬的百姓銀行”企業(yè)文化建設(shè)。

14.理清思路，查找差距，找準(zhǔn)方向，做好各項準(zhǔn)備工作，力爭2014年將我社改制為農(nóng)村商業(yè)銀行，提高市場競爭力，與現(xiàn)代金融市場運行早日接軌。

第三篇：信用合作聯(lián)社工作總結(jié)

信用合作聯(lián)社工作總結(jié)

ⅩⅩ年，全縣農(nóng)村信用社牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞改革、發(fā)展、管理工作目標(biāo)，堅持以加快有效發(fā)展為第一要務(wù)，堅持依法、合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營，堅持金融經(jīng)濟協(xié)調(diào)同步發(fā)展，以深化改革為動力，以規(guī)范管理為重點，有效推動了全縣農(nóng)村信用社各項工作。現(xiàn)將一年來的工作報告如下：

一、堅持以有效發(fā)展為第一要務(wù)，強化業(yè)務(wù)經(jīng)營工作，業(yè)務(wù)發(fā)展實現(xiàn)新突破

（一）強化存款組織工作，實現(xiàn)了存款業(yè)務(wù)超常增長。一是通過市場形勢分析、會議宣傳動員等強化全員存款組織工作認(rèn)識，進一步調(diào)動全員組織存款工作的主動性、積極性；二是通過營造和諧營業(yè)辦公環(huán)境、規(guī)范服務(wù)行為、提高服務(wù)質(zhì)量效率等，不斷提高客戶滿意度；三是加強存款市場資源調(diào)查、搶抓機遇、上下協(xié)同、全員配合，積極爭取存款客戶；四是實行存款工作目標(biāo)責(zé)任制，加大存款工作考核力度，給壓力增動力。由于工作措施到位，在今年股市紅火資金搬家、同業(yè)競爭異常激烈的情況下，全縣信用社存款仍實現(xiàn)了超常增長。到12月末，各項存款達(dá)到XX萬元，較年初增加 萬元、增長 %，完成存款凈增任務(wù)的XX%，存款日均余額達(dá)到XX萬元，完成目標(biāo)任務(wù)的XX%，存款總量和增量再創(chuàng)歷史新高，居全縣金融同業(yè)之首。

（二）強化資金運用工作，資金運用成效明顯。一是通過加大貸款新業(yè)務(wù)品種開發(fā)推廣和貸款客戶營銷工作力度，努力增加貸款投放，貸款余額大幅增加，至12月末，各項貸款賬面余額87381萬元，比年初增加 萬元、增長 %，考慮聯(lián)社牽頭組織發(fā)放的社團貸款和處置的不良貸款，其貸款余額達(dá)到 萬元，比年初增加 萬元、增長 %，貸款總量、增量位居全縣金融機構(gòu)第一位并創(chuàng)歷史之最；二是通過投資國債、企業(yè)債券，購買股份制商業(yè)銀行理財產(chǎn)品，組織參加人民銀行特種存款和市聯(lián)社約期存款，多元化、多渠道充分運用資金，到12月末，債券投資總額達(dá)到 萬元，特種存款和約期存款總額達(dá)到 萬元，資金有效運用率達(dá)到 %，比年初的 %增加 個百分點。

（三）強化不良貸款清收處置工作，信貸資產(chǎn)質(zhì)量進一步好轉(zhuǎn)。一是堅持把不良貸款清收處置工作作為業(yè)務(wù)工作重中之重，實行全員目標(biāo)責(zé)任制和一把手負(fù)責(zé)制，常抓不懈；二是聯(lián)社設(shè)立風(fēng)險管理部門并充實3名管理干部專司其職，加強了不良貸款清收工作力量；三是聯(lián)社在總結(jié)歷年清收不良貸款經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，針對不良貸款清收遇到的問題，及時研究并出臺了清收不良貸款的一系列政策措施，為全縣清收不良貸款提供了政策保證；四是加大不良貸款動態(tài)監(jiān)測和責(zé)任追究；五是積極爭取縣委縣府、以及人民法院等部門的重視支持，切實加大不良貸款行政清收和依法清收工作力度；六是規(guī)范貸款操作流程，從源頭上控制了不良貸款。到12月末，不良貸款按四級分類余額為 萬元，比年初下降 萬元，不良貸款占比為 %，比年初下降 個百分點，完成不良貸款下降任務(wù)的XX%；按五級分類余額為13965萬元，較年初減少 萬元，占比為 %,比年初下降 個百分點，比計劃占比多降XX百分點；剔除處置不良貸款，四級不良貸款較年初下降XX萬元，完成目標(biāo)任務(wù)的XX%，五級不良貸款占比為XX%，較計

劃占比多降XX個百分點，貸款質(zhì)量指標(biāo)再創(chuàng)歷史最好水平。

（四）強化組織收入工作，經(jīng)營成效顯著。至12月末，共實現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營收入 萬元，同比增加 萬元，增收 %，其中：實現(xiàn)貸款利息收入 萬元，同比增加 萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入 萬元，同比增加 萬元；實現(xiàn)賬面利潤 萬元，比去年同期增盈 萬元，增長

%；實現(xiàn)經(jīng)濟利潤XX萬元，完成目標(biāo)任務(wù)的XX%。業(yè)務(wù)收入、經(jīng)營效益也為我縣農(nóng)村信用社歷史之最。

二、堅持金融、經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展，加大信貸投入力度，服務(wù)縣域經(jīng)濟發(fā)展取得新成效

（一）進一步深化“信用工程”建設(shè)，加大農(nóng)戶小額信用貸款推廣發(fā)放力度。通過落實“信用工程”創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任制，實行農(nóng)民客戶經(jīng)理制，各基層信用社緊緊依靠鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、村支“兩委”和農(nóng)民客戶經(jīng)理的力量，深入村組農(nóng)戶，扎實開展建檔、評級、授信、發(fā)證等工作，加大農(nóng)戶小額信用貸款推廣發(fā)放力度，農(nóng)戶小額信用貸款受惠面進一步擴大。到2月末，全縣信用社建立農(nóng)戶經(jīng)濟檔案

戶，建檔面達(dá)到100 %，評定農(nóng)戶信用等級 1戶，評級面達(dá)

%，頒發(fā)貸款證 戶、發(fā)證面達(dá) %，累計為 余戶農(nóng)戶發(fā)放小額貸款 萬元，戶平貸款 元，累計創(chuàng)建等級“信用鎮(zhèn)” 個、“信用村” 個。

（二）認(rèn)真落實“322”金融服務(wù)計劃，積極支持中小企業(yè)發(fā)展。按照支持縣域中小企業(yè)發(fā)展的工作要求，聯(lián)社對縣域 家中小企業(yè)客戶進行了評級授信，授信總額達(dá) 萬元，并在此基礎(chǔ)上對 公司、公司、公司等17家中小企業(yè)放貸 萬元，較好地支持了地方中小企業(yè)的發(fā)展。

（三）以“三農(nóng)”市場需求為導(dǎo)向，加大新業(yè)務(wù)品種開發(fā)推廣力度，有效滿足多種服務(wù)需求。年初以來，聯(lián)社組織力量多次深入農(nóng)村農(nóng)戶、城鎮(zhèn)居委、企業(yè)組織、產(chǎn)業(yè)大戶、個體工商戶等開展服務(wù)需求調(diào)查，推出了系列個人貸款業(yè)務(wù)品種，如個人一手房按揭貸款、個人助業(yè)額度貸款、個人房屋最高額抵押循環(huán)貸款、個人二手房按揭貸款、個人消費額度貸款、個人信用授信貸款等；針對農(nóng)戶授信額度不能滿足其生產(chǎn)發(fā)展需求的現(xiàn)狀，推出了農(nóng)戶特別授信貸款；針對中小企業(yè)和私營企業(yè)主融資困難、程序較多的情況，分別推出了最高額抵押循環(huán)貸款和“捷貸寶”貸款品種；針對廣大客戶異地取款、跨行取款不便的問題，及時開通了柜面小額支付系統(tǒng)通存通兌，為方便農(nóng)民工現(xiàn)金存取，在全縣每個網(wǎng)點推行了農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)等。在推出新業(yè)務(wù)品種的同時，聯(lián)社還加大每項新業(yè)務(wù)的推廣營銷力度，鎖定不同客戶，對客戶實行上門服務(wù)、跟蹤服務(wù)，如今年8月，聯(lián)社上門以特別授信貸款的方式為 鎮(zhèn)辣椒經(jīng)銷大戶 提供收購資金 萬元，解決了其收購資金不足的問題；如今年6月，聯(lián)社以最高額抵押循環(huán)貸款方式向縣 公司放貸 萬元，有效滿足了企業(yè)季節(jié)性收購資金需求。

（四）以高度政治責(zé)任感進一步做好其他“三農(nóng)”服務(wù)工作。按財政資金直補農(nóng)民工作要求，全年累計為 余萬農(nóng)戶代理兌付農(nóng)業(yè)機具直補、三峽移民直補、退耕還林直補等資金 00余萬元，兌付率達(dá)100%，做到了及時、足額、到位；累計為 余戶煙農(nóng)代付烤煙銷售款2289萬元，切實體現(xiàn)了為農(nóng)服務(wù)。

三、堅持以改革統(tǒng)攬全局，積極穩(wěn)妥推進改革，各項改革工作實現(xiàn)新跨越

（一）園滿完成了聯(lián)社第二屆社員代表大會換屆選舉工作。年初，按市聯(lián)社的部署要求和聯(lián)社章程規(guī)定，通過民主選舉程序，依法建立了聯(lián)社第二屆社員代表大會，并在此基礎(chǔ)上建立了聯(lián)社社員代表大會理事會、監(jiān)事會，完善了“三會”議事規(guī)則，由聯(lián)社理事會根據(jù)上級組織提名聘任了聯(lián)社主任，完整構(gòu)建了聯(lián)社“三會”組織架構(gòu)，積極推進了聯(lián)社民主管理進程。

（二）成功實現(xiàn)了央行票據(jù)兌付。在首次兌付央行票據(jù)失敗之后，全縣上下沉心靜氣，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，重新明確兌付工作目標(biāo)，列出時間表，加強兌付工作力量，加大資金運用、財務(wù)收入組織、不良貸款清收處置等工作力度，于今年一季度順利達(dá)到票據(jù)兌付新的政策條件，并于今年二季度成功實現(xiàn)了3131萬元的央行票據(jù)兌付工作目標(biāo)。

（三）合并組建 農(nóng)村商業(yè)銀行改革工作順利推進。按 農(nóng)村商業(yè)銀行籌建工作小組的統(tǒng)一部署，我聯(lián)社相繼召開了聯(lián)社理事會議和社員代表會議，按法定程序形成了取消石柱聯(lián)社獨立法人資格、與其他區(qū)縣聯(lián)社合并組建重慶農(nóng)村商業(yè)銀行決議等法律文件；邀請資質(zhì)機構(gòu)對聯(lián)社資產(chǎn)、負(fù)債及所有者權(quán)益進行了全面審計、評估，鎖定了資產(chǎn)、負(fù)債及所有者權(quán)益，全面完成了清產(chǎn)核資工作；及時開展了征集重慶農(nóng)村商業(yè)銀行發(fā)起人工作，按政策條件對原入股本聯(lián)社股金進行了妥善處置；按規(guī)定對不良貸款進行了處置，不良貸款指標(biāo)如期達(dá)到了組

建重慶農(nóng)村商業(yè)銀行法定標(biāo)準(zhǔn)。

四、堅持合規(guī)管理、從嚴(yán)管理工作方針，強化各項管理工作，內(nèi)部控制管理再上新臺階

（一）實施了全面風(fēng)險管理。一是實施了信貸風(fēng)險資產(chǎn)管理。在對貸款實施五級分類的基礎(chǔ)上，通過開展貸款風(fēng)險管理培訓(xùn)、檢查、指導(dǎo)和糾正整改等，強化和落實了貸款風(fēng)險動態(tài)管理，進一步提升了貸款風(fēng)險管理水平和質(zhì)量；全面開展了非信貸資產(chǎn)清理分類工作，進一步掌握了全縣信用社非信貸資產(chǎn)狀況，并將全縣信用社非信貸資產(chǎn)集中上收由聯(lián)社統(tǒng)一管理。二是強化落實了操作風(fēng)險管理，較好地控制了操作風(fēng)險。加強防范操作風(fēng)險規(guī)章制度建設(shè)，修訂完善了相關(guān)制度辦法10余個；以“會議”和“培訓(xùn)”形式加強員工合規(guī)文化教育，以“學(xué)制度”、“懂制度”、“執(zhí)行制度”為重點，教育職工事事按規(guī)章制度執(zhí)行和操作，事事做到合規(guī)，事事都要落實好合規(guī)；加強合規(guī)性檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督，信用社制度執(zhí)行力進一步提升，崗位間監(jiān)督制約能力明顯提高，一線人員“合規(guī)意識”和“執(zhí)行意識”明顯增強。

（二）進一步加強了信貸管理。先后制定了《信貸業(yè)務(wù)事項限時辦結(jié)制度》、《特別授權(quán)授信管理辦法》等10余個管理辦法，對加強信貸管理、拓展信貸領(lǐng)域、規(guī)范操作流程等起到了積極作用；通過對“個人”、“企業(yè)”信用信息的更新和補錄，進一步完善了“個人”、“企業(yè)”征信系統(tǒng)，為把握客戶信息、正確信貸決策提供了便利平臺；借助農(nóng)戶小額信用貸款借款人身份識別和驗證系統(tǒng)，開展了自然人貸款客戶身份信息聯(lián)網(wǎng)核查；先后兩次開展了農(nóng)戶小額信用貸款全面內(nèi)

查外對工作，進一步摸清了農(nóng)戶小額信用貸款管理情況，發(fā)現(xiàn)了問題，為加強貸款管理、防范風(fēng)險提供了第一手決策依據(jù)。

（三）進一步規(guī)范了會計財務(wù)管理。一是較好地堅持和落實了會計出納基本制度。較好地落實了賬務(wù)核對制度，變內(nèi)部往來資金1月核對一次為10天一次，并嚴(yán)格執(zhí)行換人核對的規(guī)定，外部客戶賬務(wù)核對由各信用社按月向客戶發(fā)出余額對賬單，并經(jīng)客戶核對確認(rèn)后收回存檔保管；較好地落實了業(yè)務(wù)授權(quán)管理、柜員密碼管理、憑證印章管理等，相關(guān)重點環(huán)節(jié)均得到了有效監(jiān)督和按規(guī)定執(zhí)行落實；加強了會計賬務(wù)合規(guī)化管理，通過檢查和糾正，最大限度做到了基層社會計賬務(wù)歸戶正確、記賬準(zhǔn)確、摘要清楚；加強了會計檔案管理，對歷年會計檔案進行了分類清理和分類保管。二是進一步加強了財務(wù)管理。加強了成本費用控制管理，年末，全縣費用率為XX%，較計劃費用率少XX百分點，費用開支同比減少45萬元，減幅達(dá)2.8%；加強了財務(wù)費用合規(guī)性管理，做到費用開支審批程序和手續(xù)合規(guī)；加強了基層信用社房屋租賃管理，嚴(yán)格實行“三統(tǒng)一”，即由聯(lián)社統(tǒng)一對外出租、統(tǒng)一對外簽訂合同、租賃收入由聯(lián)社統(tǒng)一入“大賬”，杜絕了賬外經(jīng)營。

（四）扎實開展案件專項治理，強化了安全風(fēng)險管理。一是加大案件專項治理工作的宣傳教育，提升了全員職工案防意識和防控能力。全年以會議和培訓(xùn)的形式，累計開展員工合規(guī)文化教育17期次，參訓(xùn)員工800余人次、參訓(xùn)率達(dá)100%，人平受訓(xùn)3次以上；編發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)各類案件簡報、信息8期次，使職工能從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，做到

警鐘長鳴；組織職工觀看《賭之害》等警示教育片，談體會認(rèn)識，不斷強化員工警示教育。二是認(rèn)真組織實施了案防責(zé)任工作目標(biāo)。把與市聯(lián)社、銀監(jiān)部門簽訂的案防責(zé)任目標(biāo)納入了聯(lián)社主要工作目標(biāo)，分別與聯(lián)社部門、信用社層層簽訂了案防責(zé)任書，實行了案件風(fēng)險目標(biāo)責(zé)任考核。三是扎實開展了案件排查。把農(nóng)戶小額信用貸款、安全隱患、會出制度執(zhí)行等作為重點排查領(lǐng)域和管理領(lǐng)域，把重要崗位人員和從事第二職業(yè)的職工作為重要排查對象和管理對象，進行了認(rèn)真排查。通過排查，摸清了重點領(lǐng)域的風(fēng)險點和重點人員的存在問題，并針對風(fēng)險點及時研究落實了整改措施，限期進行了規(guī)范整改，針對重點人員存在問題，及時落實了幫助措施，累計進行了90余人次的交心談話，確保了重點人員的思想穩(wěn)定。四是進一步加大了違規(guī)操作責(zé)任追究力度。全年共發(fā)出整改通知書 余社（人）次，稽核提示書 份，經(jīng)濟處罰 人次，金額 元，下崗學(xué)習(xí)、待崗收貸 人次。五是加大科技投入，開展“五大系統(tǒng)”建設(shè)，提高案防技術(shù)手段和能力。即：農(nóng)戶小額信用貸款借款人身份識別和驗證系統(tǒng)、柜員監(jiān)控系統(tǒng)、“個人”和“企業(yè)”征信系統(tǒng)、反洗錢信息監(jiān)測系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)，通過“五大系統(tǒng)”建設(shè)，為案件防控提供更好的技術(shù)保障。

（五）切實加強了稽核監(jiān)督管理。一是調(diào)整充實了稽核隊伍力量，聯(lián)社稽核隊伍力量由3人增加到了4人。二是加強了稽核人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，先后參加本聯(lián)社業(yè)務(wù)培訓(xùn)9期次、31人次，參加銀監(jiān)部門和市聯(lián)社業(yè)務(wù)培訓(xùn)4期次、9人次，聯(lián)社稽核人員業(yè)務(wù)技能不斷得到提高。三是認(rèn)真開展經(jīng)營成果真實性稽核檢查、內(nèi)控制度建設(shè)執(zhí)

行綜合評價、“三道防線”履職情況監(jiān)督檢查和加強專項、重點稽核，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了存在問題，較好地發(fā)揮了監(jiān)督制約作用。

五、堅持以人為本，大力推進干部隊伍建設(shè)，員工隊伍素質(zhì)實現(xiàn)新提高

（一）大規(guī)模開展全員培訓(xùn)教育，努力提高員工隊伍整體素質(zhì)。今年以來，聯(lián)社機關(guān)和基層信用社除堅持定期、不定期集中學(xué)習(xí)以外，聯(lián)社先后舉辦各類短期培訓(xùn)班30余期、培訓(xùn)員工1000余人次，對全轄員工進行了以規(guī)章制度、綜合管理、業(yè)務(wù)操作流程、會出基礎(chǔ)知識、案件防范、反洗錢、報表系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)等為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并通以考試檢驗培訓(xùn)成果；與此同時，通過會議、座談、個別溝通等形式，對苗頭性、傾向性問題進行正確引導(dǎo)，加強員工隊伍思想教育，較好地提升了員工政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（二）加強班子自身建設(shè)。堅持和落實聯(lián)社中心組學(xué)習(xí)制度，將中心學(xué)習(xí)組成員擴大到聯(lián)社中層干部，每周至少集中學(xué)習(xí)一次，每次學(xué)習(xí)不少于兩小時；堅持和落實民主集中制原則，認(rèn)真執(zhí)行集體領(lǐng)導(dǎo)下的個人分工負(fù)責(zé)制，凡涉及全局性問題和重大事項堅持由集體研究民主決策；認(rèn)真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)，在員工招聘、干部選聘、大宗物品采購、工程招標(biāo)等工作中，嚴(yán)格遵循公開、公平、公正原則，將各項工作都自覺置于上級部門和廣大員工的嚴(yán)密監(jiān)督之下。

（三）廣泛開展企業(yè)文化建設(shè)。今年以來，聯(lián)社注重并先后開展了以“又好又快”為核心的發(fā)展文化建設(shè)，以“提升制度執(zhí)行力”為

核心的合規(guī)文化建設(shè)，以“顧客至上”為核心的服務(wù)文化建設(shè)，以“爭優(yōu)創(chuàng)新”為核心的競爭文化建設(shè)，以“創(chuàng)建文明單位、優(yōu)勝單位”為核心的文明文化建設(shè)。年末，聯(lián)社被縣委縣政府評為“重點目標(biāo)優(yōu)勝單位”“最佳縣級文明單位”、“綜治模范單位”、“安全文明小區(qū)”，聯(lián)社“工、青、婦”均獲得“先進單位”稱號，聯(lián)社黨委和黨支部被評為“先進黨委”和“先進基層黨組織”。通過開展各種卓有成效的企業(yè)文化建設(shè)，較好地解決了員工隊伍中進取心不強、發(fā)展意識、服務(wù)意識和大局意識不濃的問題，為農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)注入了新的活力，提升了隊伍凝聚力和競爭力。

（四）加強干部隊伍管理。今年以來，通過競聘上崗、雙向選擇、崗位輪換等措施辦法，分期分批對聯(lián)社中層干部、基層信用社主任、重要崗位員工進行了崗位輪換。全年輪換員工57名，其中聯(lián)社中層干部8名、基層信用社主任20名、聯(lián)社管理干部7名、基層信用社重要崗位員工22名；堅持員工招收錄用制度，新招業(yè)務(wù)崗位代理工15人、應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生2名，隊伍結(jié)構(gòu)得到進一步優(yōu)化；加強了后備干部隊伍建設(shè)，公開選拔了聯(lián)社后備干部5名；加大信用社退休、退養(yǎng)、退職員工管理，通過召開退休、退養(yǎng)、退職人員座談會，傾聽他們的意見和建議，關(guān)心“三退”人員，保證了“三退”人員穩(wěn)定。

ⅩⅩ年，我聯(lián)社在經(jīng)營管理中取得了一些成績，而且收效明顯，但也還存在一些突出問題：一是面對形勢發(fā)展，隊伍素質(zhì)還有待進一步提高，如員工隊伍中“不能做”或“勉強能做但效率低、質(zhì)量差”的現(xiàn)象還較突出，同時，員工經(jīng)營理念相對滯后，缺乏超前意識和開

拓精神；二是新品種研發(fā)推廣力度仍然不夠，市場競爭中的被動地位未得到明顯改變；三是農(nóng)戶小額信用貸款風(fēng)險不容忽視，如長期外出打工戶貸款管理不便落實、農(nóng)戶間相互頂名貸款難以有效杜絕等。我們決心在來年的工作中，高度重視這些問題，以解決這些問題為工作出發(fā)點和落腳點，研究制定切實可行的工作措施，加大工作力度，認(rèn)真做好各項工作，以不斷推動信用社快速、健康發(fā)展。

第四篇：農(nóng)村信用合作聯(lián)社工作總結(jié)

XXX信用社

2011工作總結(jié)

我社在聯(lián)社黨委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，以縣聯(lián)社2011年工作要點為指導(dǎo)，堅持以改革為契機,以客戶為中心,以經(jīng)營效益為目標(biāo),以支持”三農(nóng)”為主線,強化管理,大力組織存款, 做到既營銷信貸又消除信貸風(fēng)險隱患的目的，積極探索支持新農(nóng)村建設(shè)新模式，規(guī)范內(nèi)控管理，嚴(yán)防事故案件，全面提升核心競爭力，積極清收不良貸款,增收節(jié)支,各項工作取得突破性的好成果。

一、工作概況

1、各項存款：截至2011年12月31日，我社各項存款余額XXX萬元，較年初增長XXX萬元，增長XXX，從存款結(jié)構(gòu)來看,居民儲蓄存款余額為XXX萬元,企事業(yè)單位存款余額為XXX萬元,占比分別為XX%、XX%,居民儲蓄存款較為穩(wěn)定,但行政企事業(yè)單位存款占比少;

2、各項貸款：截止2011年12月31日各項貸款余額為XXX萬元，較年初增加XXX萬元,增長XXX%,不良貸款按四級分類余額為XX萬元，占比為XX％，按五級分類不良貸款余額為XX萬元,占比為XX％。

3、財務(wù)收支情況：截止2011年12月31日實現(xiàn)各項收入XX萬元，其中利息收入XX萬元，占營業(yè)收入的XX%，截止年末各項支出為XX萬元，盈余金額XX萬元，與上年同期盈余金額相比增加XX萬元。

二、工作措施

1、狠抓存款考核。按聯(lián)社要求，建立客戶經(jīng)理存款考

核臺帳，制訂了考核辦法，使我社人人有任務(wù)，個個有壓力。同時職工工作積極性和主觀能動性得到空前提高和充分發(fā)揮，形成了個個操心存款，人人關(guān)心經(jīng)營的良好局面。

2、增加投量，為經(jīng)營注入活力。對于2011投放貸款，我們以市場需求，主動營銷貸款，增大投量，用活資金，增加小額貸款投放量,實現(xiàn)增收，提高經(jīng)營效益的目標(biāo)。為了確保信貸資金投得穩(wěn)，投得準(zhǔn)，按聯(lián)社要求，落實好貸款“三查”制度，做好貸前調(diào)查工作，既要調(diào)查貸款戶的經(jīng)濟實力，經(jīng)營效益，更要調(diào)查保證人的履約情況及誠信意識，同時嚴(yán)格執(zhí)行了貸款的審貸分離、報批制度和貸款授權(quán)的管理規(guī)定。

3、抓柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)。狠抓柜面的文明服務(wù)，要求職工

尊重客戶，方便客戶，視客戶為親朋，徹底扭轉(zhuǎn)不良的服務(wù)風(fēng)氣。

4、強化學(xué)習(xí)教育，提高人員素質(zhì)。為了全面提升員工素質(zhì)，按聯(lián)社要求，并根據(jù)我社實際，制定了員工學(xué)習(xí)計劃，即，以“學(xué)習(xí)法律法規(guī)，規(guī)范經(jīng)營行為；學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，規(guī)范操作行為；學(xué)習(xí)職業(yè)道德，規(guī)范服務(wù)行為”為主要內(nèi)容的活動。

5、加強案件專項治理，保障安全經(jīng)營。根據(jù)聯(lián)社有關(guān)

文件精神，我社堅持以防為主，以查促防，標(biāo)本兼治的方針，開展案件專項治理工作，對社內(nèi)日常業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)進行查漏補缺，力求從源頭上杜絕案件的發(fā)生。

三、2011年工作計劃

1、再接再厲，優(yōu)化服務(wù)，提高鞏固率，實現(xiàn)資金組織工作的可持續(xù)發(fā)展

旺季資金組織工作要通過不斷優(yōu)化服務(wù)，鞏固現(xiàn)有存款，提高鞏固率，夯實基礎(chǔ)、求穩(wěn)求進。一是及時總結(jié)前三個季度資組工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，分析得失，找準(zhǔn)差距，迎頭趕上。既要能跳出成績看成績，著眼不足，改進措施。又要再接再厲，在穩(wěn)定提高上下功夫，要將工作重心回歸到柜臺業(yè)務(wù)中，回歸到日常服務(wù)中來，真正使柜臺成為實現(xiàn)存款持續(xù)增長的主陣地。對大的存款信息要繼續(xù)跟蹤攬存，對需要轉(zhuǎn)走的大額存款要及時彌補空缺。二是抓住政府給農(nóng)民兌付以糧直補貼、種子補貼等機遇，大力組織資金；三是大力支持農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的同時，積極開展存、貸結(jié)合以貸引存等業(yè)務(wù)，支持地方發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，培育了新儲源；

四是不斷提高服務(wù)水平，在柜臺服務(wù)上要要開拓思維，敢于創(chuàng)新，將以客戶為中心的服務(wù)理念真正落實到服務(wù)中。五是加快創(chuàng)新步伐，推進存款增長方式的轉(zhuǎn)變。我社將要圍繞服務(wù)手段、服務(wù)品種等方面加大創(chuàng)新，建立完善的客戶檔案，加強與客戶的溝通與聯(lián)系，通過一些節(jié)日問候，禮品的饋贈，增強對客戶的吸引力與凝聚力，從而提高一些黃金存款客戶的占比。六是要善于網(wǎng)羅信息資源，展開全方位公關(guān)，突出服務(wù)營銷。員工要牢固樹立服務(wù)營銷理念，充分利用多種渠道搜集信息，并有針對性地對目標(biāo)客戶展開公關(guān)，不斷地拓展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)，最終實現(xiàn)柜面服務(wù)和服務(wù)營銷的有機結(jié)合，構(gòu)建起資金組織工作的長效工作機制。

2、推進小額信貸及個人房產(chǎn)按揭貸款營銷，提高投放質(zhì)量，鞏固提高信貸黃金客戶的占有率

一是調(diào)整信貸營銷思路，我社將按照聯(lián)社布暑推進農(nóng)戶小額信用貸款及個人房產(chǎn)按揭貸款工作步伐。四季度，信貸工作應(yīng)該是嚴(yán)控大戶投放比例，注重流動性，做到優(yōu)中選優(yōu)，適度投放。二是嚴(yán)控投放比例，做到多中選優(yōu)，提高信貸黃金客戶的占有率。在信貸投放上任何時候都要保持一個正確的指導(dǎo)思想，即：不可急于求成，求穩(wěn)求實，理性投放。要嚴(yán)格履行信貸管理制度和規(guī)定，按章行事，規(guī)避操作風(fēng)險，強化信貸約束，提高信貸工作質(zhì)量。三是強化風(fēng)險控制，確保新增貸款質(zhì)量的提高。貸款五級分類加大了對各類貸款風(fēng)險的監(jiān)控力度，保持信貸資產(chǎn)良好的流動性和盈利性。規(guī)范貸款管理程序，嚴(yán)格執(zhí)行審貸分離和貸款損失追究制度，要優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)，從源頭上控制風(fēng)險。把握好借款人的還款能力變化，優(yōu)化投向。其次是要做好審查把關(guān)，又要落實貸后

管理制度，切實改變重貸前審查，輕貸后管理的做法。再次是加強到期貸款的管理，嚴(yán)禁出現(xiàn)新增不良貸款。各客戶經(jīng)理當(dāng)月到期貸款要做到心中有數(shù)，及時催要，及早收回。

3、抓好利息清收主渠道，突出多收節(jié)支，實現(xiàn)預(yù)期的利潤目標(biāo)

過去的一年，我社各項收入實現(xiàn)了新突破，我們將務(wù)求成本管理，提高收益率。一是保證利息應(yīng)收盡收。二是要努力減少成本開支，精打細(xì)算，突出精細(xì)化管理思路，嚴(yán)格按照聯(lián)社各項費用指標(biāo)嚴(yán)控費用支出，將工作思路高度統(tǒng)一到社的整體安排上來，按照整體部署，創(chuàng)新工作方法，力爭全面完成各項工作目標(biāo)任務(wù)。

2012年元月

XXX信用社

第五篇：農(nóng)村信用合作聯(lián)社工作總結(jié)

農(nóng)村信用合作聯(lián)社工作總結(jié)

一、基本情況

xxx年，××農(nóng)村信用合作聯(lián)社在信貸工作管理方面，以省聯(lián)社提出的“改革年”為出發(fā)點，以票據(jù)兌付工作為“第一要務(wù)”，以防范風(fēng)險為重點，強化貸款管理，明確貸款責(zé)任，積極投放農(nóng)業(yè)貸款。通過全體員工的共同努力，較好地完成了各項信貸經(jīng)營指標(biāo)，信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到了明顯提高，信貸經(jīng)營效益穩(wěn)步增長。貸款總量實現(xiàn)新

突破。xxx年末各項貸款余額×萬元，比年初增加×萬元，增長%，同比多增×萬元，完成全年各項貸款增量任務(wù)。其中：農(nóng)業(yè)貸款余額×萬元，比年初增加×萬元，增長%，占比 %；農(nóng)村工商業(yè)貸

款余額×萬元，比年初增加×0萬元，占比%；其他貸款余額×萬元，比年初增加×萬元，占比%。

貸款利息收入穩(wěn)定增長。貸款利息收入×萬元，同比增加×萬元，完成全年收息任務(wù)×萬元的×%。

二、工作開展情況

（一）支農(nóng)工作開展情況

××市農(nóng)村信用社始終堅持以農(nóng)為本，以支持“三農(nóng)”為已任，重點支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，大力支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)。在信用社信貸資金的支持下，××的社會主義新農(nóng)村建設(shè)事業(yè)取得了較大成績，養(yǎng)殖、棚菜、葡萄三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。xxx年轄內(nèi)農(nóng)業(yè)產(chǎn)值×萬元，同比增長×萬元；農(nóng)民人均收入4750元，同比增長133元。

1、支持春備耕生產(chǎn)情況。

年初，為掌握今年貸款投放第一手資料，我們從本地區(qū)實際情況出發(fā)，根據(jù)××市政府在農(nóng)業(yè)上的部署和安排，以及××市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)春耕生產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、建立高標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)殖小區(qū)等項目所需資金情況，對××市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金需求情況進行了詳細(xì)調(diào)查，在資金總需求量×萬元中，農(nóng)民自籌解決×萬元，其他金融機構(gòu)貸款×萬元，信用社投放×萬元貸款予以支持。由于聯(lián)社現(xiàn)有資金能力不能滿足農(nóng)民生產(chǎn)資金需求，資金缺口達(dá)×萬元，為了解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)信貸資金供求矛盾，保證春耕生產(chǎn)順利進行，我們積極與市、縣兩級人民銀行溝通，向他們匯報了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金需求情況，得到了市、縣兩級人民銀行的大力支持。今年，我們爭得××市人民銀行支農(nóng)再貸款×萬元（11月末全部償還），充分滿足了農(nóng)民生產(chǎn)資金需求。累計投放春備耕生產(chǎn)貸款×戶、×萬元，同比增加1521戶、×萬元。支持種植面積85萬畝，同比增加15萬畝，其中糧食作物40萬畝、蔬菜22萬畝、經(jīng)濟作物萬畝、林果萬畝。

2、支持設(shè)施農(nóng)業(yè)情況。

（1）支持大棚生產(chǎn)情況。

大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，支

持設(shè)施農(nóng)業(yè)的發(fā)展，我市的棚菜面積已達(dá)37萬畝，占全市耕地的33%，實現(xiàn)了四季生產(chǎn)，年創(chuàng)產(chǎn)值15億元，實現(xiàn)了企業(yè)與客戶的“雙贏”。

累計投放大棚貸款10327戶、×萬元，同比增加2015戶、3209萬元。支持大棚107萬棟、22萬畝，其中新建大棚2530棟、3056畝。支持棚菜106萬棟、21萬畝，棚果6810棟、7230畝，其它棚養(yǎng)經(jīng)濟作物3190棟、2770畝。支持設(shè)施小區(qū)24個，面積萬畝。幾年來隨著蔬菜保護地面積的不斷擴大，蔬菜產(chǎn)量由2004年的110萬噸增加到xxx年的140萬噸，產(chǎn)值達(dá)14億元，建棚戶農(nóng)民人均收入增加1500元，在取得社會效益的同時內(nèi)部效益也取得了同步提高，僅發(fā)放蔬菜保護地貸款一項，就為信用社增加利息收入1000多萬元。一個大棚幾千元、上萬元的收入，使大部分農(nóng)民都過上了富裕的日子，同時，圍繞大棚衍生了種子、農(nóng)膜、農(nóng)藥、化肥、竹材、草苫、蔬菜經(jīng)銷、運輸、飯店、賓館、恒溫庫、聚乙烯繩、蔬菜包裝紙箱等的相關(guān)產(chǎn)業(yè)。遼西棚膜總代理、經(jīng)銷商陳×，主要經(jīng)銷農(nóng)膜、化肥、大田種子，經(jīng)銷規(guī)模較大，下設(shè)3個分店，有30個銷售網(wǎng)點，年銷售額×萬元，年利潤在×萬元左右。為幫助陳×這樣大的農(nóng)資經(jīng)銷商做大自己的產(chǎn)業(yè)，我社每年都會為他們提供貸款支持。

（2）支持畜禽養(yǎng)殖情況。

一直以來，結(jié)合××市“西果東菜、林畜覆蓋”的發(fā)展戰(zhàn)略，重點投貸支持了養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展。累計投放畜禽養(yǎng)殖貸款7118戶、×萬元，同比增加2334戶、×萬元。其中投放生豬貸款2847戶、×萬元，支持養(yǎng)豬30萬頭；投放養(yǎng)雞貸款3160戶、×萬元，支持養(yǎng)雞×萬只。投放高標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)殖小區(qū)貸款×萬元，支持高標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)殖小區(qū)15個。在2005年末禽流感過后，積極配合中央、地方各級黨委、政府恢復(fù)養(yǎng)禽業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，認(rèn)真落實省委省政府恢復(fù)禽類養(yǎng)殖和建設(shè)省級標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)禽小區(qū)指示精神，依據(jù)遼寧省農(nóng)村

信用社關(guān)于支持禽類養(yǎng)殖的文件要求，加強信貸資金扶持力度，推動××市禽類養(yǎng)殖向更為科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展。2006年以來，為恢復(fù)禽類養(yǎng)殖投放貸款×萬元，其中：累計投放貸款×萬元，重點支持了15個省級高標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)殖小區(qū)的建設(shè)，帶動了全市養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展，建成10萬只雞以上規(guī)模的養(yǎng)殖小區(qū)64個，使養(yǎng)禽業(yè)的發(fā)展實現(xiàn)了巨大的變革12全文查看