第一篇：旅游服務(wù)部20xx年年終總結(jié)

旅游服務(wù)部XX年年終總結(jié)

今年我館的建設(shè)事業(yè)穩(wěn)步推進(jìn)、旅游接待條件不斷完善、旅游市場逐步擴(kuò)大，這為我館的旅游接待工作帶來了良好的發(fā)展機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。在館務(wù)會的領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部室的配合下，我部認(rèn)真貫徹落實(shí)單位的各項工作制度，不畏困難，調(diào)動一切積極因素，從抓管理入手，在進(jìn)一步增強(qiáng)窗口服務(wù)人員的責(zé)任感和緊迫感的同時，緊緊圍繞旅游接待部的各項工作任務(wù)，不斷加強(qiáng)售票、檢票和講解工作，以熱情飽滿的精神狀態(tài)，優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)投入到各項工作，經(jīng)過旅游接待部全體職工的努力，我部圓滿的完成了今年的接待任務(wù)現(xiàn)從以下幾個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報：

一、在政治學(xué)習(xí)及思想方面：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，以本單位確定的思想方針為指導(dǎo)，抓好黨員及入黨積極分子的思想工作，并充分發(fā)揮黨員及入黨積極分子的模范作用。在業(yè)務(wù)工作互找不足，以促后進(jìn)，起到了良好的效果。旅游接待服務(wù)部的各項工作，不僅在量上不折不扣的完成，而且在質(zhì)上也得到了極大的提高，受到上級領(lǐng)導(dǎo)和各界人士的好評。

二、在業(yè)務(wù)工作方面：完成全年正常接待工作的的同時，也完成了單位安排的其他工作任務(wù)，4A景區(qū)創(chuàng)建的準(zhǔn)備工作，講解的培訓(xùn)等工作。全年完成工作情況如下：

1、旅游接待接待情況。

伏羲廟截止2009 年 11 月30 日共接待游客20萬人次，實(shí)

現(xiàn)旅游收入200多萬元，分別比去年同期增長了50%和30%。

2、圓滿完成各類項重要接及各類祭祖活動。

今年接待的省部級領(lǐng)導(dǎo)及國家領(lǐng)導(dǎo)人等重要接待二十多次，主要有全國人大常委會委員長吳邦國、盧孫森堡駐華大使呵意赫、財政廳廳長周多明、農(nóng)業(yè)部副部長張?zhí)伊帧⑥r(nóng)業(yè)部科技司司長白金明、全國婦聯(lián)主席陳至立、全國婦聯(lián)副主席孟曉駟、原衛(wèi)生部副部長顧英奇、國家工商總局紀(jì)檢組長石見元、國家工商總局秘書趙世方、中國光大銀行副總裁薄熙永、陜西省常務(wù)副省長趙正永、甘肅副省長劉永富、原甘肅省副省長崔正華等。講解員用文明禮貌、熱情大方的服務(wù)態(tài)度，耐心細(xì)致、深入淺出、靈活多樣的講解風(fēng)格，圓滿完成講解任務(wù)，贏得了各級領(lǐng)導(dǎo)和各界人士的肯定與表揚(yáng)。

3、進(jìn)一步完善旅游服務(wù)設(shè)施和功能

為了創(chuàng)建國家4A級旅游景區(qū)，進(jìn)一步完善游客服務(wù)設(shè)施和功能，我部連同物業(yè)部更換、制作了停車場標(biāo)識、出入口標(biāo)識、無煙景區(qū)標(biāo)識、安全提醒標(biāo)識等8種20多塊標(biāo)識牌，醫(yī)療室購置了擔(dān)架、藥箱、常用藥品等醫(yī)療服務(wù)設(shè)備，完善了伏羲廟醫(yī)療救助功能。補(bǔ)充了童車等游客服務(wù)中心服務(wù)項目，新制作了伏羲廟、民俗博物館（南宅子）宣傳折頁豐富了景區(qū)宣傳資料。

2、落實(shí)講解培訓(xùn)，打造伏羲廟講解品牌

按照培訓(xùn)計劃通過不同方式開展講解員常規(guī)培訓(xùn)，把學(xué)習(xí)和培訓(xùn)作為提高講解員素質(zhì)的基本手段。根據(jù)接待和其它要求對講

解員不定時開展針對性培訓(xùn)，不斷提高講解員講解水平和技能。今年八月份旅游局舉辦了全市講解導(dǎo)游人員講解技能大賽，在館領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我部開展了針對本次大賽的專題講解培訓(xùn)，幫助我館的參賽講解員在比賽中提高。講解比賽中我館四位選手脫穎而出，奪得一金一銀，兩個優(yōu)秀的良好成績，這牢固的樹立了我館的講解品牌。

3、配備語音導(dǎo)覽器，向數(shù)字化景區(qū)建設(shè)邁出了第一步 為了完善景區(qū)講解服務(wù)功能，滿足游客的多元化講解需求，我部向館里申請購置了一批語音導(dǎo)覽器，為游客提供漢英雙語講解服務(wù)，豐富了講解產(chǎn)品。

4、參與申報博物館免費(fèi)開放工作

在館里的統(tǒng)一按配下同辦公室一起，組織籌備博物館免費(fèi)開放事宜，經(jīng)過半個月的連續(xù)奮戰(zhàn)，完成組織了安排相關(guān)工作任務(wù)。

5、承擔(dān)伏羲廟創(chuàng)建國家4A級旅游景區(qū)驗(yàn)收籌備工作

4A旅游景區(qū)創(chuàng)建是我館的一件大事，根據(jù)館領(lǐng)導(dǎo)安排我部和陳展宣傳部的同志一起承擔(dān)伏羲廟、天水民俗博物館（南宅子）4A旅游景區(qū)創(chuàng)建的驗(yàn)收所需要的所有文本資料。我個人和張建軍組織本次工作，在馬素芳、張婷、萬康成、鄭文玉、許鳳等同志的艱辛努力和辦公室、文保、后勤等部室的的配合下完成了《匯報資料》、《資料匯編》、《制度匯編》、《研究成果和宣傳報道資料匯編》等資料的編印制作，為兩個景區(qū)創(chuàng)建國家4A級旅游景區(qū)驗(yàn)收準(zhǔn)備了扎實(shí)的文件資料。

第二篇：就業(yè)服務(wù)部總結(jié)

厚德

博學(xué)

篤行

創(chuàng)新

土木工程與建筑學(xué)院學(xué)生會

2011就業(yè)服務(wù)部

工 作 總 結(jié)

就業(yè)服務(wù)部

二〇〇一一年十一月

0 厚德

博學(xué)

篤行

創(chuàng)新

土木工程與建筑學(xué)院學(xué)生會 2011就業(yè)服務(wù)部工作總結(jié)

2011～2012年上學(xué)期就業(yè)服務(wù)部以“服務(wù)于畢業(yè)生就業(yè)”為宗旨，以學(xué)生會總則為指導(dǎo)思想，在院領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)委老師和就業(yè)中心老師的具體指導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)的中心工作，充分發(fā)揮學(xué)生會“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的工作職能，在廣大同學(xué)的鼎力協(xié)助下，經(jīng)過全體就業(yè)部成員的共同努力，不斷摸索和改進(jìn)工作方法，整體上完成了學(xué)期初定的工作計劃，并取得了顯著的成績，現(xiàn)就一學(xué)期來的工作作如下總。

一、部門常規(guī)工作

（一）協(xié)助團(tuán)委老師、學(xué)生會以及團(tuán)學(xué)各部門工作 1、9月3—5日，我部門在老師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下積極加入到迎新工作中，和其他團(tuán)學(xué)干部及志愿者協(xié)調(diào)合作，新工作順利完成。2、9月7日我部門在老師和主席團(tuán)的指導(dǎo)帶領(lǐng)下順利展開部門招新工作。迎新值班 3、9月27日為加強(qiáng)團(tuán)學(xué)系統(tǒng)的凝聚力，我院召開了團(tuán)學(xué)交流見面會，我部門全體成員按時到場積極參與。4、10月14日我院隆重舉行了迎新晚會，我部門主要負(fù)責(zé)會場的布置和一些物質(zhì)補(bǔ)給。5、10月10日—20日期間，我部門應(yīng)要求組織廣播體操群體操的訓(xùn)練。6、10月20日——22日學(xué)校舉行了第十一屆校運(yùn)會，期間我部門負(fù)責(zé)啦啦隊的組織和安排工作.厚德

博學(xué)

篤行

創(chuàng)新 7、11月8—18日，我部門全體人員積極參學(xué)院舉行的團(tuán)校課，并全部通過團(tuán)學(xué)結(jié)業(yè)考試。

8、每周定時開展部門例會。

（二）協(xié)助就業(yè)指導(dǎo)中心老師開展工作。

1、參與就業(yè)指導(dǎo)中心值班，協(xié)助中心老師日常的展開。9月23日 為了促進(jìn)學(xué)校的的就業(yè)工作，以及幫助大學(xué)生的就業(yè)問題，我部門于

在西一601教室協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和老師舉行2012屆畢業(yè)生就業(yè)政策宣講暨動員大會，該會由學(xué)校招生就業(yè)中心副主任金文萍老師主講，院黨委副書記陳西峰，學(xué)辦主任劉真老師及就業(yè)中心的老師2012屆學(xué)生參加了會議。會

議最后圓滿成功。

就業(yè)動員大會

2、在就業(yè)指導(dǎo)中心老師的指導(dǎo)下，接待和組織來院開展專場招聘會的用人單位。

我部門積極參加來院招聘的公司專場招聘會的服務(wù)，受到公式的好評，來院的公司包括北京邁達(dá)斯技術(shù)有限公司、華北建設(shè)集團(tuán)有限公司、喜利得公司、中國深圳華西集團(tuán)有限公司、山鼎建筑等知名公司。邁達(dá)斯公司宣講會 9月8日下午 我部門協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和老師在清華樓學(xué)術(shù)報告廳召開校友工作推進(jìn)會。黨委書記崔春龍，副書記陳西峰，院長王汝恒，副院長王月明、姚勇及相關(guān)負(fù)責(zé)人參加了會議。

3、協(xié)助中心負(fù)責(zé)校友工作的老師開展校友工作。厚德

博學(xué)

篤行

創(chuàng)新

10月1日，我部門協(xié)助學(xué)中心老師在西二會議室舉行城規(guī)9301班畢業(yè)15周年“感恩母?！弊剷８毙ｉL董發(fā)勤，學(xué)工部部長王姮，土建學(xué)院黨委書記崔春龍、院長王汝恒、副院長姚勇、黨委副書記陳西峰，理學(xué)院黨委副書記陳書翔，城規(guī)9301班畢業(yè)生和部分老師參加了座談會。

10月9日我部門在老師的帶領(lǐng)下順利完成了校友工作小組得招聘。

4、在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和中心老師的指導(dǎo)下，策劃、組織、實(shí)施開展學(xué)院雙選會。

二、就業(yè)部工作亮點(diǎn)

1、運(yùn)動會廣播體操訓(xùn)練。整齊的體操隊

運(yùn)動會期間，我部門負(fù)責(zé)體操隊的訓(xùn)練。剛開始接手時，整個隊伍一片散沙，有的不準(zhǔn)時來參加訓(xùn)練，有的訓(xùn)練時非常懶散，還有的干脆不來。接手后，我部門對體操隊開始整改，完善了簽到制度，加強(qiáng)對參與體操隊訓(xùn)練獎勵政策的宣傳，以及邀請學(xué)生會主席、副主席為大家洗腦，訓(xùn)練情況的到很大改善。訓(xùn)練期間，我部門與體操隊成員建立了深深地感情，因此大家對體操訓(xùn)練更加充滿激情，訓(xùn)練也變

得認(rèn)真刻苦，變成了一支有紀(jì)律有組織訓(xùn)練有素的隊伍。

運(yùn)動會比賽時，體操隊由于領(lǐng)隊動作出現(xiàn)失誤，只取得了第六的成績。雖然成績不太令人滿意，但比賽過程中體操隊的氣勢沒有輸給其他體操隊。得知成績后，很多成員都流淚了，我部門笑，很快就風(fēng)平浪靜了。最后體操隊以整齊的隊伍跑步到土建根據(jù)地參加閉幕式，贏得了大家的認(rèn)可。

開始扮演穩(wěn)定大家情緒的角色。組織大家照相，逗體操隊成員的 厚德

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2、成功舉辦“土建、環(huán)資招專場聘會”。

就業(yè)服務(wù)部籌備組織了“土建環(huán)資專場招聘會”，期間聯(lián)系了800多家用人單位，并從中初步確定有80家用人單位來校參加學(xué)院專場招聘會。11月18日，“土建、環(huán)資專場招聘會”在東八玻璃大廳成功舉行。有來自四川電子軍工集團(tuán)有限公司、中冶建工勘察設(shè)計院、河南煤業(yè)化工集團(tuán)有限責(zé)任公司、中鐵十一局等74家用人單位參加此次招聘 會，提供就業(yè)崗位1100余個。

本場招聘以土建學(xué)院和環(huán)資學(xué)院畢業(yè)生為主，專業(yè)針對性強(qiáng)，應(yīng)

聘畢業(yè)生以較強(qiáng)的專業(yè)能力、良好的綜合素質(zhì)、豐富的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)贏得了用人單位的青睞，眾多參會的用人單位表示希望與我校建立長期合作關(guān)系。

學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)蒞臨雙選會現(xiàn)場指導(dǎo) 厚德

博學(xué)

篤行

創(chuàng)新

三、存在的問題

1、由于時間安排的問題，我部門缺少了和其他部門單獨(dú)交流的機(jī)會，因此部門成員對與其他部門溝通、了解很少。

2、部門干事培訓(xùn)時間相對較少，導(dǎo)致很多干事能力為達(dá)到預(yù)期的培養(yǎng)目的。

3、部門的懲獎勵和懲罰制度不夠完善。

4、部門的人性化管理制度在有優(yōu)勢中體現(xiàn)出不足，導(dǎo)致有人從中投機(jī)倒把。

這個學(xué)期工作已接近尾聲，雙選會的順利開展預(yù)示著這學(xué)期我部門的工作達(dá)到一個高峰。我部門在這個學(xué)期的工作中掌握到了很多工作技巧，總結(jié)出了很多的工作經(jīng)驗(yàn)，看到了本部門的不足，希望在下學(xué)期我部門能及時完善部門存在的問題，再接再厲，爭取取得更好更出色的成績

就業(yè)服務(wù)部 二〇一一年十一月

第三篇：綜合服務(wù)部2011總結(jié)

綜合服務(wù)部2011工作總結(jié)

和2012工作計劃

各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁，大家新年好：

一轉(zhuǎn)眼間，兔年又將離我們而去。在本里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的支持和幫助下，我們發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，不斷進(jìn)取，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù)，取得一定成績，同時也存在問題，為了促進(jìn)工作，提高工作標(biāo)準(zhǔn)和效率，為了今后綜合服務(wù)部工作開展取得更好成績。現(xiàn)將綜合服務(wù)部一年來工作開展情況匯報如下：

一、綜合管理工作：

（1）完成了本部門《后勤管理制度》、《餐廳及就餐制度》、《消防應(yīng)急預(yù)案》、《檔案管理制度》、《安全管理制度》等規(guī)章制度的建立； 制定了關(guān)于定期舉行安全檢查的通知，并形成安全檢查的月報。

（2）完成建立、整理和保存綜合服務(wù)部的檔案管理。

（3）完成了業(yè)務(wù)用車管理、調(diào)度。

（4）完成了公司文件的上傳下達(dá)等文秘工作。

二、安全保衛(wèi)工作：

（1）完成了項目內(nèi)的防火、防盜、防破壞和警衛(wèi)工作。

（2）配合各部門接待了省部級、廳局級領(lǐng)導(dǎo)約30多次，確保接待工作在安全順利進(jìn)行。

（3）完成了項目內(nèi)的日常巡邏工作和固定崗位的安排布置和調(diào) 1

換。

（4）和當(dāng)?shù)毓卜志?、派出所建立了良好的關(guān)系。

三、設(shè)備管理工作：

（1）完成了辦公區(qū)域日常的維修維護(hù)工作。

（2）完成了項目內(nèi)機(jī)電設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作。

（3）跟蹤掌握了項目內(nèi)土建、弱電系統(tǒng)、強(qiáng)電系統(tǒng)、給排水系

統(tǒng)、消防系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)及其他公共系統(tǒng)工程。

（4）協(xié)助工程建設(shè)部完成了項目內(nèi)的一些工程建設(shè)工作

四、清潔保障工作：

（1）完成了項目內(nèi)的交易大棚、冷庫及道路的日常清潔工作。

（2）完成了項目內(nèi)的辦公區(qū)域日常清潔工作。

（3）完成了項目內(nèi)公共區(qū)域周邊的綠化修剪工作。

五、后勤管理工作：

（1）完成了設(shè)備材料的庫存和保管使用工作。

（2）完成了所需物品的后勤采購工作。

（3）完成了員工餐廳的組建工作

（4）完成了員工用餐及餐廳的管理工作。工作中存在的不足及遇到的困難總結(jié)如下：

一、關(guān)于維修維護(hù)方面的專業(yè)知識仍需加強(qiáng)學(xué)習(xí)；

二、服務(wù)意識要進(jìn)一步提高。

三、設(shè)備管理專業(yè)人員需要增加，以目前現(xiàn)有的人員無法滿足市場實(shí)際投入運(yùn)營。

四、市場建設(shè)期間發(fā)生偷盜行為，安保管理工作需要加強(qiáng)。

2012年的工作努力方向及工作計劃：

我部門在做好日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進(jìn)一步明確各項責(zé)任制，強(qiáng)化部門工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標(biāo)、預(yù)算和工作計劃及時做好各項工作。

一、對部門員工工作范圍、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、明確；

二、加強(qiáng)培訓(xùn)，保證部門員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；

三、強(qiáng)化部門工作紀(jì)律管理，做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明；

四、加強(qiáng)后勤員工餐廳的管理。

五、加強(qiáng)項目內(nèi)安保工作，在適當(dāng)?shù)臅r間增加安保人員，為市場順利運(yùn)行保駕護(hù)航。

2012年我們綜合服務(wù)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致，開拓進(jìn)取，做好后勤服務(wù)工作，為市場輝煌的明天而努力奮斗！

第四篇：員工服務(wù)部總結(jié)

員工服務(wù)部總結(jié)

一路走來，步履匆匆，不覺間半年已經(jīng)過去了。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，無論是在思想上，學(xué)習(xí)上還是工作上都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。員工宿舍和食堂是酒店的重要組成部分，擔(dān)負(fù)著員工住宿和吃飯的管理工作。這兩個工作質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到廣大員工的切身利益和酒店的切身利益。因此，員工服

務(wù)部的工作是酒店的重中之重。我們堅持從以下幾個方面做起。

一．堅持以人為本，關(guān)心員工生活，為員工辦好事，辦實(shí)事。

宿舍管理員在管理中不厭其煩地督導(dǎo)員工們按時就寢，有喝大

酒的還進(jìn)行好言相勸，在陰天下雨時提前把員工們曬的衣服給收起來。免去了他們的后顧之憂。提示板上時常提醒員工隨時增減衣服，預(yù)防中暑，服務(wù)中態(tài)度和藹可親。環(huán)境干凈整潔，堅持對本部門人員進(jìn)行“員工服務(wù)無小事”“做好為員工服務(wù)是我們的本分”等項教育，使大家在思想上認(rèn)識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投身到服務(wù)工作中去，暑期的時候，廚師少，就餐人數(shù)大幅增加的情況下，天天給廚師們做思想工作，以至于都帶病堅持工作，沒有一人請假，疲勞作戰(zhàn)堅持到了暑期結(jié)束，特別是入冬以來，在沒有任何取暖設(shè)施的情況下，廚師們都給凍感冒了，條件很是艱苦，但我們還是克服了困難，保證了員工的正常用餐，盡心盡力地做好 了各項本職工作，我為有這樣的下屬而感到榮幸。

二．為了維護(hù)酒店與整體大局利益，積極協(xié)助各部門完成工作。

考慮到各個部門的用餐時間不同，我們在人員不夠的情況下，始終以服務(wù)為宗旨。做到什么時間來，什么時間吃。從不讓員工吃不上飯，更不能讓員工吃涼飯，吃剩飯。工作不分份內(nèi)份外，在客房沒有服務(wù)員打掃房間時，主動上客房打掃房間。餐廳人員不夠時又上餐廳幫忙上菜。食堂外面環(huán)境衛(wèi)生無人清理時，我們清理。酒店垃圾無人傾倒時還是我們給倒掉。

三．不斷提高飲食質(zhì)量，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

為了真正解決員工們的后顧之優(yōu)，確保員工吃得放心，開心，舒心。我們對就餐食譜進(jìn)行研究和探討，還根據(jù)半年來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和觀察平時員工的喜好，對菜譜進(jìn)行創(chuàng)新，從而對三餐進(jìn)行營養(yǎng)搭配，粗細(xì)搭配，葷素搭配。保證每頓一葷一素一湯。

四．精打細(xì)算，降低成本，贏得利潤。

芹菜葉、菜花根充分利用扮成小菜吃。腌了2缸蘿卜咸菜，已備調(diào)劑早晚餐的口味。上市場，看菜價，制作經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的菜品。天不黑，不開燈。人走燈滅。

總之，我們員工服務(wù)部之所以能做到以上幾點(diǎn)，是因?yàn)槲覀兌际侵心耆?，能吃苦耐勞，把酒店?dāng)成自己的家，把員工都當(dāng)成自己的孩子一樣對待。雖然我們干出了一些成績，但是還是有一些需要改進(jìn)的地方，在打飯服務(wù)中，注意工作方法和技巧。做到讓員工們高興而來。滿意而歸。使員工服務(wù)部工作更上一層樓。

第五篇：生活服務(wù)部總結(jié)

外語系學(xué)生會生活服務(wù)部12月份工作總結(jié)

一學(xué)期已過去一大半了，部門工作也開始接近尾聲，這個月部門工作也在有條不紊的進(jìn)行著，現(xiàn)將這個月的工作做個簡單的總結(jié)：

一、日常工作的開展

（一）部門最基本的工作，我們有義務(wù)做好這份工作，因?yàn)檫@是我們開展其他工作的前提 ﹙二﹚召開部門內(nèi)部會議的目的是使各成員相互認(rèn)識，以便進(jìn)行更好的交流，讓大家感覺到生活服務(wù)部就像一個溫暖的大家庭

二、基本工作的總結(jié)

（一）火車票優(yōu)惠券的充值工作再次核實(shí)

由于火車票優(yōu)惠券一學(xué)年只能刷四次，所以每學(xué)年的這個時候我們部門都要負(fù)責(zé)火車票優(yōu)惠券的充值工作，我們以較高的效率完成了院部、系部所下達(dá)的任務(wù)

（二）國家、院級助學(xué)金的信息錄入及匯總核實(shí)

國家助學(xué)金的問題可以說一直都是比較棘手的事，因?yàn)闋可娴酵瑢W(xué)們的利益，這就要求我們本著認(rèn)真細(xì)心的工作原則去做這件事。通過我們的努力，我們終于把國家助學(xué)金的事畫上了一個圓滿的句號，并進(jìn)行了多次核實(shí)，確保每個同學(xué)的信息準(zhǔn)確無誤

三、每班中國銀行賬號審核工作總結(jié)

（一）、在11月份部門開會討論了助學(xué)金工作的形式及內(nèi)容，已經(jīng)在各班展開了助學(xué)金的評定工作，而且各班也已將一系列材料上交我們部門，為了在12月份使助學(xué)金落實(shí)到每個受助的同學(xué)手中，我們部門召開了此次會議，要求重新核定每個同學(xué)的銀行賬號以及相關(guān)信息，確保每個同學(xué)的信息準(zhǔn)確無誤，保證了學(xué)生的切身利益

（二）、此項工作由生活服務(wù)部與秘書部合作，要求每班的生活委員主動收集每班同學(xué)的相關(guān)信息并與每班的副班長協(xié)助完成班級中國銀行賬號的核對以及相關(guān)信息的審批。并將按規(guī)定好的格式統(tǒng)一裝訂成冊，交至了相關(guān)助理干事

總之，我們這個月做了我們部門應(yīng)該做的工作，總體效果是好的，但是工作過程中還有很多得失誤和不足，在今后的工作中，我們會努力改正，爭取以后做到更好。在下個月，我們會繼續(xù)秉著全心全意為同學(xué)服務(wù)的信念，在院部、系部老師的領(lǐng)導(dǎo)下，腳踏實(shí)地的做好本職工作。

外語系生活服務(wù)部

2011年12月20日