第一篇：創(chuàng)造教育的55個(gè)細(xì)節(jié)讀后感

讀《優(yōu)秀是教出來(lái)的》有感

2017.11.15學(xué)校發(fā)了一本《優(yōu)秀是教出來(lái)的》

一位年僅28歲的年輕教師，獲得“美國(guó)最佳教師獎(jiǎng)”，三次受到時(shí)任總統(tǒng)克林頓的接見(jiàn)，創(chuàng)造了無(wú)數(shù)的教育奇跡。這對(duì)于教師這樣一個(gè)需要積累的職業(yè)來(lái)說(shuō)，羅恩·克拉克老師用事實(shí)說(shuō)明了，年輕同樣可以做到完美。

我們完全有理由相信，在多元化意識(shí)形態(tài)和社會(huì)問(wèn)題眾多下的美國(guó)，要管好每一個(gè)學(xué)生、成為一名優(yōu)秀的教師，是非常艱難的。同時(shí)，我們也很難想象在大洋彼岸，從來(lái)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)類似于我國(guó)師德教育的美國(guó)教師，怎么有這么多使不完的勁頭，怎么有那么多的教育智慧，怎么對(duì)學(xué)生有那樣深的師愛(ài)。

到底他是怎樣一步一步做到的，我?guī)е闷嫘?，讀完了這本羅恩·克拉克老師寫(xiě)的《優(yōu)秀是教出來(lái)的——?jiǎng)?chuàng)造教育奇跡的55個(gè)細(xì)節(jié)》。在一番仔細(xì)閱讀之后，讓我深深地感到他付出了常人難以堅(jiān)持的努力，成功確實(shí)應(yīng)該屬于他。

全書(shū)通過(guò)55個(gè)教育細(xì)節(jié)的闡述，讓我們明白了，學(xué)生的優(yōu)秀不是天然形成的，需要教師進(jìn)行大量細(xì)致的耕耘。這位美國(guó)年輕教師的心思，能做到如此縝密，是讓人感到震驚的。但他真的做到了，而且也讓人們意識(shí)到，教育需要這樣細(xì)致的人。

讓我們來(lái)看一下，他所提出的其中一條。

他提出，排列隊(duì)伍要“快、靜、齊”，這個(gè)要求和我們中國(guó)教師的要求并沒(méi)有什么差別，但是他做得比我們好。我所在的班級(jí)也一直在進(jìn)行排路隊(duì)的常規(guī)訓(xùn)練，但是效果總是不盡如人意。學(xué)生對(duì)于認(rèn)真排路隊(duì)總有一種排斥感，覺(jué)得很麻煩。

羅恩·克拉克老師對(duì)于學(xué)生排路隊(duì)是這樣的闡述，排路隊(duì)對(duì)一個(gè)班級(jí)而言是很重要的事情，直接關(guān)系到全班整體的精神面貌。剛開(kāi)始訓(xùn)練排路隊(duì)時(shí)是很困難的事情，這就需要教師有耐心和恒心，抓好第一次。羅恩·克拉克老師曾經(jīng)遇到了一個(gè)很混亂的班級(jí)，他一開(kāi)始就認(rèn)真訓(xùn)練學(xué)生走一條并不長(zhǎng)的路隊(duì)。在訓(xùn)練過(guò)程中，老師會(huì)對(duì)學(xué)生提出要求，如果有人走不好就停下來(lái)，反復(fù)要經(jīng)過(guò)幾次，為此，他用了45分鐘，以至于學(xué)校食堂的餐廳都要關(guān)門(mén)了。雖然第一次很艱苦，但是一旦訓(xùn)練成功了，學(xué)生紛紛以走好路隊(duì)而感到光榮。

這給了我們中國(guó)教師很多的啟示，我們作為教師，我們都在忙些什么。為什么我們培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生，只知道考試，而難以成人成才，我想答案就在這里。我們忽略了道德品質(zhì)和意志品質(zhì)的細(xì)節(jié)培養(yǎng)，這種忽略使我們付出了沉重的代價(jià)。

美國(guó)好萊塢拍攝了一部以羅恩·克拉克老師為原型電影，名叫《熱血教師》。電影里講述了羅恩·克拉克老師帶著滿腔的熱忱，運(yùn)用教育的智慧，全心全意為學(xué)生發(fā)展服務(wù)的一個(gè)個(gè)經(jīng)典故事。生動(dòng)的故事情節(jié)和真摯的師生情誼，打動(dòng)了我和學(xué)生們的心。大家一下子明白了，原來(lái)好老師是這樣的。遠(yuǎn)隔千山萬(wàn)水，素不相識(shí)，但是我和學(xué)生們深深地迷戀著這位優(yōu)秀的美國(guó)教師，這就是一個(gè)優(yōu)秀教師的魅力。

我們中國(guó)處于一個(gè)變革和發(fā)展的時(shí)期，我們也受到多種思潮的猛烈沖擊。當(dāng)我們中國(guó)的教師在感到艱難的時(shí)候，完全有必要看看這位美國(guó)優(yōu)秀的教師到底是怎么做的，將會(huì)給予我們一些啟發(fā)，讓我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中有所改變。

羅恩·克拉克老師不僅僅屬于美國(guó)，他應(yīng)該屬于全人類；時(shí)代呼喚著有更多的羅恩·克拉克老師，也不僅僅是在美國(guó)。

第二篇：創(chuàng)造教育奇跡的55個(gè)細(xì)節(jié)讀后感

《創(chuàng)造教育奇跡的55個(gè)細(xì)節(jié)》讀后感

一直以來(lái)，和學(xué)生一樣，從所接觸到的傳媒，不管是電視，報(bào)刊還是雜志，一直給我這樣的印象。美國(guó)是一個(gè)崇尚自由，民主的社會(huì)。更注重個(gè)人的成就而沒(méi)什么集體的規(guī)范要求，個(gè)人自由高于一切。也許，在校園里美國(guó)的孩子是最自由的?？墒钱?dāng)我讀了《創(chuàng)造教育奇跡的55個(gè)細(xì)節(jié)》這本書(shū)后，卻發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己大錯(cuò)特錯(cuò)了。

作者羅恩·克拉克，這位從未想過(guò)會(huì)走上教師這個(gè)崗位，渴望去發(fā)掘埃及法老的墓穴，渴望成為一名滿世界亂飛的戰(zhàn)地記者，渴望成為一名在外國(guó)執(zhí)行秘密任務(wù)的間諜的年青人，自從在一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)成為一名小學(xué)教師來(lái)，就抱著堅(jiān)定的信念去影響每一個(gè)學(xué)生。在他的努力下，逐漸形成了自己的教育風(fēng)格，并獲得2001美國(guó)優(yōu)秀教師獎(jiǎng)，被稱為“創(chuàng)造奇跡的男人”。克拉克先生的經(jīng)驗(yàn)就濃縮在這本《創(chuàng)造教育奇跡的55個(gè)細(xì)節(jié)》中?！罢f(shuō)話先要講禮貌；眼神溝通過(guò)很重要；相互支持創(chuàng)奇跡；“謝謝”傳遞好心情；完成作業(yè)不拖延；行動(dòng)迅速效率高；改正錯(cuò)誤長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)；誠(chéng)實(shí)品質(zhì)最可貴??”這55個(gè)細(xì)節(jié)，涵蓋了生活、學(xué)習(xí)的方方面面，小到餐桌禮儀，大到積極心態(tài)的培養(yǎng)，并針對(duì)這些細(xì)節(jié)提出了自己獨(dú)特的教育方法。其實(shí)作為教師，這些生活和學(xué)習(xí)的細(xì)節(jié)我們都并不陌生，并且也深知其重要性，但為什么在自己的教育教學(xué)中沒(méi)有取得像克拉克先生那樣的成就呢？我想，也許是我們老師每天忙忙碌碌，急著去解決問(wèn)題，到處充當(dāng)救火隊(duì)員，哪里著火了急著滅哪里，解決問(wèn)題也只是停留在表面，做的工作大量是重復(fù)性的。而沒(méi)有靜下心來(lái)，防范于未然。

在研讀《創(chuàng)造教育奇跡的55個(gè)細(xì)節(jié)》一書(shū)時(shí)，作者多次強(qiáng)調(diào)了學(xué)生的優(yōu)秀是教育出來(lái)的，告訴我們：“每個(gè)孩子都有其獨(dú)特的天賦和可塑性，只要讓他們置身于教育的氛圍中，只要讓他們感覺(jué)到是被需要、被愛(ài)的，即使是問(wèn)題學(xué)生也能培養(yǎng)好的修養(yǎng)”。在這本書(shū)中，作者可謂是站在教師的角度，推心置腹的和我們?cè)谟懻撘粋€(gè)個(gè)教學(xué)管理中常會(huì)遇到的問(wèn)題，細(xì)致地幫助每一位閱讀者從問(wèn)題入手剖析平時(shí)的管理。一遍通讀，仿佛也在經(jīng)歷著一次重新認(rèn)識(shí)自己、審視自己的過(guò)程。試問(wèn)自己的工作中有沒(méi)有在匆忙的工作中停下來(lái)看一看自己,看一看你為工作的付出是不是有效的教育手段?在閱讀中,發(fā)現(xiàn)原來(lái)在面對(duì)同樣問(wèn)題時(shí)它為我們提供了一種更有效的解決方法，開(kāi)拓了新的思路，使原來(lái)覺(jué)得無(wú)從下手解決的問(wèn)題處理起來(lái)也有章可循。不僅如此，書(shū)中所提供的55個(gè)細(xì)節(jié)從微處入手，卻是處處切中要害，就像是為我們的教師管理提供了工作指南，如良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、社交禮儀、社會(huì)公德等方面的細(xì)節(jié)，將這些教育的細(xì)微之處羅列出清單，提醒我們?cè)谂c孩子的相處中注意自己怎樣以身作則，幫助我們?cè)诤⒆拥牡掠幸灰宦鋵?shí)。

第三篇：《創(chuàng)造教育奇跡的55個(gè)細(xì)節(jié)》讀后感

在研讀《創(chuàng)造教育奇跡的55個(gè)細(xì)節(jié)》一書(shū)時(shí)，作者多次強(qiáng)調(diào)了學(xué)生的優(yōu)秀是教育出來(lái)的，告訴我們：“每個(gè)孩子都有其獨(dú)特的天賦和可塑性，只要讓他們置身于教育的氛圍中，只要讓他們感覺(jué)到是被需要、被愛(ài)的，即使是問(wèn)題學(xué)生也能培養(yǎng)好的修養(yǎng)”。

在這本書(shū)中，作者可謂是站在教師的角度，推心置腹的和我們?cè)谟懻撘粋€(gè)個(gè)教學(xué)管理中常會(huì)遇到的問(wèn)題，細(xì)致地幫助每一位閱讀者從問(wèn)題入手剖析平時(shí)的管理。一遍通讀，仿佛也在經(jīng)歷著一次重新認(rèn)識(shí)自己、審視自己的過(guò)程。試問(wèn)自己的工作中有沒(méi)有在匆忙的工作中停下來(lái)看一看自己,看一看你為工作的付出是不是有效的教育手段…在閱讀中,發(fā)現(xiàn)原來(lái)在面對(duì)同樣問(wèn)題時(shí)它為我們提供了一種更有效的解決方法，開(kāi)拓了新的思路，使原來(lái)覺(jué)得無(wú)從下手解決的問(wèn)題處理起來(lái)也有章可循。

不僅如此，書(shū)中所提供的55個(gè)細(xì)節(jié)從微處入手，卻是處處切中要害，就像是為我們的教師管理提供了工作指南，如良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、社交禮儀、社會(huì)公德等方面的細(xì)節(jié)，將這些教育的細(xì)微之處羅列出清單，提醒我們?cè)谂c孩子的相處中注意自己怎樣以身作則，幫助我們?cè)诤⒆拥牡掠幸灰宦鋵?shí)。

實(shí)際上，我們?cè)诮逃恼n堂管理中，更加容易遇到各種各樣的偶發(fā)事件，教師如何處理這些事件，如何組織課堂教學(xué)直接影響到師生關(guān)系?！墩n堂教學(xué)的原理、策略與研究》一書(shū)特色鮮明，描述了如何運(yùn)用教育心理學(xué)的基本原理、規(guī)律，幫助教師整合各種經(jīng)驗(yàn)，在課堂上做出明智的教育決策，成為優(yōu)秀的教育者。

作者提出身處教育改革浪潮中的教師，比以往任何時(shí)候都需要“有意識(shí)的教學(xué)”，需要對(duì)教育心理學(xué)原理有更清醒，透徹的認(rèn)識(shí)，明智地運(yùn)用于實(shí)踐，改善教學(xué)。

大量案例的分析深入淺出，倡導(dǎo)教師在大多數(shù)時(shí)候應(yīng)當(dāng)著眼于學(xué)生個(gè)體本身的差異，試圖從學(xué)生自身尋找教育的切入點(diǎn)，尤其是弱勢(shì)群體的教育問(wèn)題。特別是作者對(duì)特殊學(xué)生群體的深入研究，讓讀者在潛移默化中領(lǐng)會(huì)到，只有幫助營(yíng)造適宜于特殊學(xué)生的教育環(huán)境，才能真正實(shí)現(xiàn)因材施教。一書(shū)通讀，“用愛(ài)團(tuán)結(jié)集體，用策略組織課堂”的教育理念已深入人心，從中收益非淺。

第四篇：細(xì)節(jié)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同事們大家下午好：

我演講的題目是《細(xì)節(jié)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)》

物業(yè)管理,其本質(zhì)就是細(xì)節(jié)管理。所以說(shuō)在“精細(xì)化管理”來(lái)臨的時(shí)代,物業(yè)服務(wù)中的細(xì)節(jié)化不僅決定品牌的優(yōu)劣,更決定著企業(yè)的成敗。

物業(yè)管理是大眾產(chǎn)業(yè)。即服務(wù)大眾,接受大眾的理解和認(rèn)同。因而物業(yè)管理的任何一個(gè)細(xì)節(jié),無(wú)論管理得好與壞,都會(huì)暴露在大眾面前,使物業(yè)管理事務(wù)具有“放大效應(yīng)”。用細(xì)節(jié)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),我認(rèn)為關(guān)鍵要注意以下幾點(diǎn):

1、什么是細(xì)節(jié)服務(wù)

我認(rèn)為:“想到別人沒(méi)有想到的事是精細(xì),找到別人沒(méi)有找到的方案是專業(yè)”。精細(xì)要精心,就是大家常講的用心服務(wù);專業(yè)要本領(lǐng),就是要棋高一著、步快眼尖,能出主意、想辦法,迅速解決問(wèn)題。物業(yè)管理中許多事情雖然很小,但只要想得更細(xì)一點(diǎn)、做到更精一點(diǎn),效果就是兩樣。

2、用心去發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的細(xì)節(jié)

細(xì)節(jié)源自我們的觀察,體現(xiàn)在我們的工作中。知道了服務(wù)細(xì)節(jié)的重要性,并非就能夠把它做好,只有讓細(xì)節(jié)深入自己內(nèi)心,成為一種生活和工作習(xí)慣,我們才能更好地執(zhí)行,才能達(dá)到更高的深度。要相信絕大部分業(yè)戶,都是遇到問(wèn)題才向你訴說(shuō)的,不會(huì)沒(méi)事找事,即使有些問(wèn)題不能完全解決,只要用心做了,業(yè)主是能感覺(jué)到的。

3、正視服務(wù)中的缺陷

所有的服務(wù)都不可能做到盡善盡美,對(duì)于服務(wù)中存在的缺陷,我們要擺正心態(tài),客觀對(duì)待,及時(shí)糾正。在物業(yè)服務(wù)中,無(wú)論是自己發(fā)現(xiàn)還是業(yè)主提出的服務(wù)缺陷問(wèn)題,我們物業(yè)都要要求每個(gè)員工正確對(duì)待、及時(shí)糾正、不斷完善和提高我們的服務(wù)水平。

4、微笑的魅力

俗語(yǔ)說(shuō):惡言厲色三伏寒,和顏悅色三冬暖。微笑是一劑良藥,它讓人心情舒暢,能夠拉近人與人之間的距離,鼓勵(lì)員工把微笑掛在臉上,永遠(yuǎn)給業(yè)主一片明媚的陽(yáng)光。

細(xì)節(jié)是敬業(yè),是專業(yè),是態(tài)度。不管大事小事忽略了細(xì)節(jié)都會(huì)給工作造成不同程度的影響或損失。我認(rèn)為,企業(yè)員工的一項(xiàng)基本素質(zhì)就是態(tài)度要認(rèn)真。在物業(yè)服務(wù)中,往往因?yàn)橐粋€(gè)細(xì)節(jié)沒(méi)有處理好,就可能使業(yè)戶對(duì)我們的品牌和服務(wù)失去信心。要培植業(yè)戶百倍的信心,我們就要付出千倍的努力。所以,細(xì)節(jié)精神不是從天上掉下來(lái)的,是靠員工日積月累、扎扎實(shí)實(shí)、聚精會(huì)神干出來(lái)地。平時(shí)多一點(diǎn)耐心、多一點(diǎn)溝通、多一份投入,總結(jié)起來(lái)就成了巨大的財(cái)富。功到自然成,我們的服務(wù)就會(huì)贏得更多的滿意。

“天下大事,必作于細(xì);天下難事,必成于易”。天下的難事都是從易處做起的,天下的大事都是從小事開(kāi)始的。古人說(shuō):“風(fēng)起于青萍之末”。有人說(shuō),細(xì)節(jié)管理說(shuō)時(shí)容易做時(shí)

難。那么,難在哪里呢?難在我們要“扎”得下去,要深入業(yè)戶、深入員工、深入實(shí)際。它所需要的不僅僅是理念、標(biāo)準(zhǔn)、制度,更重要的是意志、恒心、韌勁和萬(wàn)千次重復(fù)的行動(dòng)。這是一個(gè)細(xì)節(jié)制勝的時(shí)代。細(xì)節(jié)影響品質(zhì),細(xì)節(jié)體現(xiàn)品位,細(xì)節(jié)顯示差異,細(xì)節(jié)決定成敗。關(guān)注細(xì)節(jié),就是關(guān)注自己。對(duì)于物業(yè)管理企業(yè)而言,沒(méi)有什么比這更重要的了。我的演講完畢，謝謝大家！

第五篇：《教育的細(xì)節(jié)》讀后感

關(guān)注細(xì)節(jié) 化解沖突

——讀《教育的細(xì)節(jié)》有感

蘭亭鎮(zhèn)中心小學(xué) 周秀琴

上學(xué)期末，學(xué)校下發(fā)朱永通教授所著的《教育的細(xì)節(jié)》一書(shū)，暑假閑期，翻閱一遍，帶給人無(wú)限深思。

書(shū)中，朱教授女兒教育成長(zhǎng)的真實(shí)經(jīng)歷讓人記憶猶新，他到各地學(xué)校的所見(jiàn)所聞讓人大開(kāi)眼界，擔(dān)任校長(zhǎng)期間的治校方略又給人深刻思考。其鮮明的觀點(diǎn)，新穎的理念，讓人受益匪淺。

“關(guān)注細(xì)節(jié)，就是教育思考的特點(diǎn)?！贝_實(shí)，我們平時(shí)的點(diǎn)滴教育，不也是由一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)構(gòu)成嗎？當(dāng)你關(guān)注了每一個(gè)細(xì)節(jié)，認(rèn)真合理地處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，我們的教育就會(huì)產(chǎn)生更多的亮點(diǎn)。

在我們的校園中，老師與學(xué)生之間，學(xué)生與學(xué)生之間，老師與家長(zhǎng)之間，總會(huì)因某些原因而讓彼此之間出現(xiàn)不和諧、不愉快的場(chǎng)面，這時(shí)我們?cè)撛鯓禹樌貙⒚軟_突化解呢？我想，如果你關(guān)注到了教育的細(xì)節(jié)，那么，就能找到教育的方法，從而有效地解決問(wèn)題。情景1 課間，我來(lái)到了教室，剛走進(jìn)門(mén)口，就有學(xué)生向我報(bào)告：“小蔡和小宜在打架?！?/p>

“又是打架，真煩人！”我在心里暗暗嘀咕?？纯茨莾蓚€(gè)“打手”，臉漲通紅，衣服扯得已不成樣子。我強(qiáng)壓住氣，叫他們兩個(gè)上來(lái)說(shuō)明情況。只見(jiàn)小蔡慢慢地走上來(lái)了，但小宜卻坐在座位上一動(dòng)不動(dòng)，當(dāng)作沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)。我已隱約預(yù)感到將會(huì)有更嚴(yán)重的事會(huì)發(fā)生，因?yàn)樾∫酥暗陌嘀魅卧艺f(shuō)過(guò)這樣一番話：“小宜這個(gè)同學(xué)，平時(shí)做事挺積極，特別是勞動(dòng)，總能帶頭干，但如果沖犯了他就??”看來(lái)此時(shí)他正處于這樣的狀態(tài)中??

我只好先問(wèn)小蔡，原來(lái)只是兩個(gè)人隨便玩玩，后來(lái)不自覺(jué)地就動(dòng)粗了（好多打架也都是這樣引起的）。當(dāng)我再次讓小宜上來(lái)，他滿不情愿地懶懶散散地走上來(lái)，眼睛看著黑板，就是不愿看我?！盀槭裁创蚣埽俊?/p>

他立馬眼淚嘩嘩流下，大聲地滿是委屈地說(shuō)：“是他先來(lái)打我的?！?“干嗎哭?。坷蠋熢谂u(píng)你嗎？男子漢這么容易流淚?！睂?duì)他用這樣的語(yǔ)氣回答我的問(wèn)話，讓我很是不高興，這根本就是沒(méi)把我當(dāng)作老師在談話。“本來(lái)就是他先來(lái)打我的。”他又鄭重地重復(fù)了一句，表情還是那么地倔。此時(shí)我已按捺不住心中的氣，加重了語(yǔ)氣說(shuō)：“不管怎么樣，至少打架是不對(duì)的。你作為一個(gè)組長(zhǎng)，不明白嗎？”我剛說(shuō)完，他竟出人意料地從脖子上扯下組長(zhǎng)的牌子扔在講臺(tái)上，“我不當(dāng)組長(zhǎng)了?！边呎f(shuō)邊頭也不回地顧自己走下去了。

?? 情景2 一天，護(hù)送公交接送車的老師向我反映，小陳（成績(jī)中上，喜歡惹事生非，欺負(fù)同學(xué)、捉弄女孩子、上課隨便講話）。在公交接送車上用腳踢了小麗（也是我班學(xué)生）的肚子，經(jīng)過(guò)檢查，所幸沒(méi)有什么嚴(yán)重后果。了解清楚情況后我給小陳媽媽（自身學(xué)歷較高，家庭條件不錯(cuò)，性格脾氣比較特別，喜歡維護(hù)自己的孩子，不肯承認(rèn)自己孩子的錯(cuò)誤）打了個(gè)電話，可她不但不承認(rèn)自己的孩子不對(duì)，還一個(gè)勁地說(shuō)是小麗不好，因?yàn)樗麄冊(cè)谕粋€(gè)村，兩家比較熟悉，說(shuō)小麗一家都不好，媽媽不懂得教育孩子，而小麗根本就不像個(gè)女孩子，很野，這樣的野女孩不可能被小陳踢肚子的。說(shuō)到后來(lái)是非已顛倒，黑白已不分，還把所有過(guò)錯(cuò)都推給小麗，并說(shuō)我班主任是因?yàn)榭葱￡惾吮容^壯所以把責(zé)任都認(rèn)定給他了。聽(tīng)了她這樣的話，年輕氣盛的我還能保持良好的心情與她繼續(xù)交流下去嗎？

??

情景3 中午上課鈴聲響，走進(jìn)教室準(zhǔn)備上課，發(fā)現(xiàn)小謝的位置上空空的，問(wèn)學(xué)生：

“他回家去了！”

什么？回家了？為什么要回家？沒(méi)跟老師來(lái)打聲招呼就回家了？

`

此時(shí)，我已預(yù)料到事情的嚴(yán)重性。連忙打電話給他媽媽，可卻說(shuō)“沒(méi)在家里！”，天??！不在家里？那不是在外面嗎？這多么危險(xiǎn)??！怎么辦？又折回教室向 學(xué)生打聽(tīng)小謝可能去的地方，獲取情況后立馬騎上車出去找。經(jīng)過(guò)一中午的折騰，終于在他家附近的一條山路上找到了正在游蕩的他，才松了一口氣。帶回了學(xué)校，跟他交談后了解，原來(lái)是與同桌發(fā)生矛盾一氣之下才離開(kāi)學(xué)校。

?? 思考

如果老師調(diào)解同學(xué)間矛盾時(shí)反而與學(xué)生發(fā)生沖突，矛盾還能有效處理嗎？ 如果老師與家長(zhǎng)在交流溝通時(shí)意見(jiàn)發(fā)生分歧，問(wèn)題還能順利解決嗎？ 如果學(xué)生之間發(fā)生吵架時(shí)就睹氣離開(kāi)學(xué)校，孩子安全還能保證嗎？ 怎樣才能避免這些情況，讓老師、家長(zhǎng)、學(xué)生彼此之間更愉快地交流呢？ 教育細(xì)節(jié)1：給彼此冷靜的時(shí)間

上面的小宜同學(xué)在后來(lái)的幾天里，基本上回到了原來(lái)的狀態(tài)，仍然積極地工作。那周周記上，同學(xué)們都寫(xiě)到了這件事，他們紛紛指出小宜這種做法的不對(duì)，是對(duì)老師的不尊重，這讓我有了些絲安慰。而小宜自己則寫(xiě)了一封簡(jiǎn)短的道歉信：“老師，上星期我因?yàn)楹屯瑢W(xué)打架，對(duì)不起，老師，你能不能再讓我當(dāng)組長(zhǎng)?！彪m然只是寥寥的幾十個(gè)字（小宜本身語(yǔ)文基礎(chǔ)較弱），但還是能感覺(jué)到他對(duì)自己沖動(dòng)行為的后悔，對(duì)組長(zhǎng)這個(gè)工作仍有十分的熱情，當(dāng)時(shí)應(yīng)是一氣之下而為之。會(huì)與教師發(fā)生正面沖突的學(xué)生一般是個(gè)性比較強(qiáng)硬，自尊心較強(qiáng)的孩子。他們受到家庭過(guò)多的寵愛(ài)，缺少一顆寬容心去對(duì)待身邊的人，但同時(shí)他們又留有一份天真，保持著一顆積極的心。這樣的學(xué)生當(dāng)犯錯(cuò)時(shí)我們不要馬上去指責(zé)他的過(guò)錯(cuò)，很可能會(huì)適得其反。我們可以通過(guò)“冷處理”，給彼此冷靜的時(shí)間，等他沒(méi)了這份沖動(dòng)時(shí)再適時(shí)的幫他分析是非，因?yàn)榇丝趟麄儠?huì)更清楚地認(rèn)識(shí)自己，也能較好認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤，這樣做不會(huì)導(dǎo)致師生雙方兩敗俱傷而不知如何收拾殘局的尷尬。

教育細(xì)節(jié)2：因人而異

師生之間發(fā)生矛盾沖突與教師的處事方式有很大關(guān)系。教師應(yīng)善于觀察和分析學(xué)生的性格、愛(ài)好和習(xí)慣，根據(jù)不同的教育對(duì)象，不同性質(zhì)的問(wèn)題應(yīng)采用不同的方法。當(dāng)我第一次請(qǐng)小宜上來(lái)但他不愿時(shí)就應(yīng)該預(yù)感會(huì)有情況發(fā)生，我明知小宜同學(xué)性格比較沖動(dòng)，為什么還要與他針?shù)h相對(duì)，給他“火上加油”呢？不是像一些內(nèi)向的學(xué)生會(huì)非常順你老師的口氣，自然而然地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。當(dāng)然現(xiàn)在后悔已經(jīng)無(wú)用，現(xiàn)在我已明確，學(xué)生之間存在著性格差異，我們的老師理所當(dāng)然也要因人而采取不同的方式，只有這樣教師才能被學(xué)生認(rèn)可，讓學(xué)生信服，教育才會(huì)發(fā)揮真正的效力，教師與學(xué)生的關(guān)系才能更愉快。

教育細(xì)節(jié)3：講究方法、合作共贏

一般情況下，教師與家長(zhǎng)在交流時(shí)，家長(zhǎng)的態(tài)度都是比較客氣，但也有個(gè)別家長(zhǎng)，如果老師說(shuō)到他孩子的不是時(shí)，他不是虛心認(rèn)可，而是堅(jiān)決抵抗，還千方百計(jì)為孩子找各種理由。對(duì)于這樣的家長(zhǎng)如果“硬碰硬”，那就會(huì)像上面我與小陳媽媽那樣不歡而散，這時(shí)，我們就要講究談話的內(nèi)容、方法和語(yǔ)氣，讓家長(zhǎng)能心悅誠(chéng)服，這樣也才能避免雙方產(chǎn)生正面沖突。

小陳媽媽的為人我也從之前的班主任中有所耳聞，只是那次是親身領(lǐng)教。之后就對(duì)她格外小心了。由于小陳平時(shí)的情況較多，我就特意把他的表現(xiàn)不管是好的，還是不好的都一條一條記錄下來(lái)，不好的方面，我把時(shí)間、地點(diǎn)、證人也都寫(xiě)明，當(dāng)然好的方面我也寫(xiě)得比較細(xì)致，這樣不會(huì)顯得對(duì)比太明顯而引起反作用。由于證據(jù)確鑿，對(duì)于那些不好的表現(xiàn)小陳也主動(dòng)承認(rèn)，我把這些記錄讓他帶給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)來(lái)評(píng)議一下自己的孩子，這樣做可以嗎？作為家長(zhǎng)你覺(jué)得應(yīng)該怎樣來(lái)處理這些情況呢？假如你是班主任，你又會(huì)怎樣解決呢？不是直接批評(píng)孩子的不對(duì)，而是把問(wèn)題也拋給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)也參與這些情況的處理中，這樣讓家長(zhǎng)感受到老師對(duì)他們的尊重，我們老師是與他們一起合作在教育孩子，適時(shí)抬高家長(zhǎng)的位置，這樣他還會(huì)一昧地維護(hù)孩子，而不分對(duì)錯(cuò)嗎？同時(shí)也能讓家長(zhǎng)經(jīng)常性地關(guān)注孩子的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。當(dāng)然這個(gè)任務(wù)不是只有小陳一人，而是全班同學(xué)都有，以免讓小陳媽媽認(rèn)為是說(shuō)對(duì)小陳的“特殊照顧”而心存介蒂。當(dāng)然對(duì)他表現(xiàn)優(yōu)秀的我也不吝嗇對(duì)他的表?yè)P(yáng)，有一次單元考試這孩子成績(jī)不錯(cuò)，我及時(shí)在全班同學(xué)面前表?yè)P(yáng)了他，并在家校聯(lián)系本上寫(xiě)下了他的進(jìn)步，也感謝家長(zhǎng)對(duì)自己工作的支持。這時(shí)那位家長(zhǎng)態(tài)度就更加謙和了，以后的聯(lián)系中也沒(méi)有了剛開(kāi)始那充滿“火藥味”的交流氣氛。

所以，我們要先贏得家長(zhǎng)的心，才能得到家長(zhǎng)的理解，雙方才能合作地更默契，也才能發(fā)揮有效的教育作用，彼此間的關(guān)系也能更愉快。

教育細(xì)節(jié)4： 懂得“換位思考”

小學(xué)生之間發(fā)生矛盾可以說(shuō)是家常便飯，這一秒兩人還是握手言和的，可能下一秒就劍拔弩張了，而產(chǎn)生不和的導(dǎo)火索卻都是芝麻綠豆、雞毛蒜皮的小事?！八獊?lái)打我”“是他先要來(lái)罵我，我才打他的?！边@是我在處理學(xué)生間矛盾時(shí)常常聽(tīng)到的一段對(duì)話。我們的孩子大多只想到自己，可以說(shuō)總是“以自我為中心”，因?yàn)樗麄兪仟?dú)生子女，父母也常以他為中心，同時(shí)他們也喜歡爭(zhēng)強(qiáng)好勝，自以為是，但做錯(cuò)了事卻又不敢承擔(dān)責(zé)任，總會(huì)為自己找借口，并把過(guò)錯(cuò)都推給對(duì)方。于是，當(dāng)彼此的意見(jiàn)發(fā)生分歧了，就吵架了；當(dāng)自己的利益被對(duì)方破壞了，就吵架了。在下課的時(shí)候，總能看到同學(xué)之間打打鬧鬧、你追我跑，大多情況下這種小打小鬧不會(huì)破壞氣氛，可有時(shí)也會(huì)矛盾升級(jí)，就會(huì)像上面小謝和小劉這樣的情況。

小謝是個(gè)性格比較內(nèi)向的孩子，他覺(jué)得自己的利益受到了損害，心里受氣但又不敢跟老師說(shuō)，肚里有氣無(wú)處撒，就離開(kāi)學(xué)校，眼不見(jiàn)小劉為凈。學(xué)生之間的矛盾教師不要直接介入其中，單純地判定孰對(duì)孰錯(cuò)，我們應(yīng)該幫助學(xué)生建立“換位思考”的思維習(xí)慣，如果你是對(duì)方，你會(huì)怎樣？你打?qū)Ψ剑绻淮虻氖悄隳?？你侮辱?duì)方，如果被侮辱的是你呢？每次你的所作所為不符合道德標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，你就想一想這個(gè)問(wèn)題，你還會(huì)這樣做嗎？現(xiàn)在小謝和小劉的關(guān)系又很好了，在一次作文中，小劉還這樣寫(xiě)到：“小謝，他是我最好的朋友，我們有什么快樂(lè)總會(huì)一起分享，有什么煩惱總會(huì)向?qū)Ψ絻A訴?！鼻?，這就是孩子，他們之間的矛盾只要及時(shí)調(diào)解了，還是能很快恢復(fù)之前的狀態(tài)，彼此之間的關(guān)系也就更愉快了。

細(xì)節(jié)決定成敗，當(dāng)沖突發(fā)生時(shí)，我們要根據(jù)具體情況分別對(duì)待，巧妙地化解矛盾，讓彼此之間保持愉快，這樣我們的社會(huì)能真正和諧，我們的校園依然是孩子們的心靈樂(lè)園，我們的教育就會(huì)更加有成效！