第一篇：畢業(yè)實習(xí)總結(jié)報告04(宮尚春)

上海應(yīng)用技術(shù)學(xué)院

高等職業(yè)學(xué)院

畢業(yè)實習(xí)總結(jié)報告

題 目： 上誼流量控制設(shè)備有限公司

實習(xí)總結(jié)報告

專 業(yè)： 機(jī)電一體化 班 級： 08358102 學(xué)生姓名： 宮尚春 學(xué)生學(xué)號： 0835810225 指導(dǎo)教師： 何錫梁

2011年5月5日 摘要：上誼流量控制設(shè)備有限公司成立于2002年，2003年開始與德國EMG-DREHMO公司合作成為該公司產(chǎn)品在中國華東地區(qū)總代理。幾年來公司發(fā)展邁上了一個新的臺階，年銷售收入從2003年1000萬元（人民幣）上升到現(xiàn)在年銷售收入1億元（人民幣），躍居國外同類產(chǎn)品在中國市場占有率前三名。

公司現(xiàn)有員工40人，其中大專以上學(xué)歷占50%多。公司市場部位于上海市漕河涇經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)內(nèi)，交通條件和辦公條件均十分優(yōu)越。另外，公司在上海與昆山交界處昆山淀山湖鎮(zhèn)建有建筑面積達(dá)10000平方米的廠房，作為公司倉儲中心和服務(wù)中心基地。該基地與上海青浦中心城區(qū)僅15公里，公司每天均有班車來往于基地與上海青浦城區(qū)之間（車程時間15-20分鐘）。

在液體、氣體或粉末介質(zhì)流動的管道中，需要不同種類閥門對介質(zhì)的流動進(jìn)行切斷或控制。EMG-DREHMO（德瑞）電動執(zhí)行器在全球范圍內(nèi)有著數(shù)十年遠(yuǎn)程診斷、控制閥門（不管是截止閥、閘閥、旋塞閥、球閥、蝶閥還是風(fēng)門）的成功經(jīng)驗。在過去的幾十年里，EMG-DREHMO（德瑞）電動執(zhí)行器成功地就用到各個不同的領(lǐng)域，包括電力、水廠、污水處理廠、石油化工、冶金、造紙、造船、食品、市政、核電等。

EMG-DREHMO（德瑞）系統(tǒng)列電動執(zhí)行器因其卓著聲譽和優(yōu)良品質(zhì)，近十年來隨德國西門子、法國阿爾斯通、德國巴高克、美國通用電氣、日本三菱、日本三井等國際知名電站承包集團(tuán)進(jìn)入到中國市場，并得到廣泛應(yīng)用及用戶認(rèn)可。其中中國最大的上海外高橋2*900MW超臨界發(fā)電機(jī)組中，電動執(zhí)行器全部采用EMG-DREHMO（德瑞）公司產(chǎn)品，總數(shù)1000余臺。

為了向EMG-DREHMO（德瑞）執(zhí)行器的廣大中國用戶提供更及時、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，2003年底，EMG-DREHMO（德瑞）公司在北京設(shè)立德瑞中國事務(wù)中心，并在上海設(shè)立辦事機(jī)構(gòu)和工程服務(wù)中心即上誼流量控制設(shè)備有限公司，負(fù)責(zé)中國市場的拓展和向廣大客戶提供技術(shù)支持和服務(wù)。

我在電動執(zhí)行器生產(chǎn)車間的電氣組實習(xí)，在這個組里，我肩負(fù)著學(xué)習(xí)和工作的兩個任務(wù)。工作中，有什么不懂的我就向周圍的師傅學(xué)習(xí)。在我的好奇心驅(qū)使下，我對自己部門的很多產(chǎn)品有了一點清晰地認(rèn)識。實習(xí)的收獲真大??！

關(guān)鍵詞：電動執(zhí)行器；經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)；控制介質(zhì)；優(yōu)良品質(zhì)；技術(shù)支持

目錄

1．上誼公司的企業(yè)概況..................................................................................................................................1 1.1卓越的企業(yè)文化.................................................................................................................................1 1.2 先進(jìn)的生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品管理............................................................................................................1 1.2.1 先進(jìn)的生產(chǎn)工藝....................................................................................................................1 1.2.2 產(chǎn)品管理................................................................................................................................3 1.3 雄厚的開發(fā)能力................................................................................................................................3 1.4企業(yè)的生產(chǎn)和產(chǎn)品.............................................................................................................................3 1.4.1企業(yè)的生產(chǎn)流程.....................................................................................................................3 1.4.2企業(yè)的產(chǎn)品介紹.....................................................................................................................4 1.5企業(yè)的管理體系.................................................................................................................................4 2.上誼生產(chǎn)車間的管理制度及產(chǎn)品的領(lǐng)域應(yīng)用..........................................................................................5 2.1 生產(chǎn)車間的管理制度........................................................................................................................5 2.2適用于多種領(lǐng)域的電動執(zhí)行器.........................................................................................................5 3.實習(xí)工作和自己的機(jī)電一體化....................................................................................................................8 4.致謝和參考文獻(xiàn)..........................................................................................................................................10

上海應(yīng)用技術(shù)學(xué)院上誼流量控制設(shè)備有限公司實習(xí)總結(jié)報告

1．上誼公司的企業(yè)概況

1.1卓越的企業(yè)文化

企業(yè)文化是保持企業(yè)基業(yè)常青的根本。上誼流量控制設(shè)備有限公司在推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的同時，適時地對企業(yè)文化進(jìn)行了梳理，在繼承和創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，提煉出以“追求卓越 永爭第一”為核心價值觀的卓越文化。

1.2 先進(jìn)的生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品管理

1.2.1 先進(jìn)的生產(chǎn)工藝

（1）Matic特性

Matic控制單元安裝在電動執(zhí)行器殼罩內(nèi)，組合傳感器位于控制單元下面，這種緊湊而新穎的設(shè)計具有很多優(yōu)點：

—在開機(jī)維護(hù)時，只要打開殼罩就能非常容易進(jìn)行維護(hù)。—不需要副殼罩及其額外的密封。

—組合傳感器與控制單元之間的電氣連接都處于同一密封殼罩里（等級為IP7或者IP8），避免采用兩個分開殼罩設(shè)計而容易造成的接線問題。

（2）輔助電源

在缺少外部輔助電源的情況下，用戶可以使用電動執(zhí)行器的內(nèi)部電源（24VDC，30mA）為開關(guān)量控制輸入提供電壓。

（3）控制單元變壓器

可以適應(yīng)幾種主要的供電電壓（電機(jī)電壓）初級電壓：

380V、400V、415V、460V、480V、500V。+10%-15%，50Hz或60HzAC 二次電壓 V交流（互逆啟動器和空間加熱器）24 V直流（控制單元）（4）相位校正

不論三相交流供電的連接順序，電動執(zhí)行器始終保持正確的轉(zhuǎn)動方向；即使接線相序出現(xiàn)錯誤，也不會造成閥門損壞。

（5）動力單元

標(biāo)準(zhǔn)配置的動力單元包括兩個相互連鎖的互逆啟動器，并按電機(jī)功率小于或大于 上海應(yīng)用技術(shù)學(xué)院

1.75KW分別采用不同類型的啟動器。

（6）空間加熱器

為了避免潮濕空氣冷凝引起電子器件發(fā)生故障，必須在控制器殼罩里安置空間加熱器，加熱器由電動執(zhí)行器內(nèi)部24VAC變壓器供電并可以依照環(huán)境溫度自行調(diào)節(jié)。

（7）故障診斷信號

為了便于投運調(diào)試或者查找傳送至控制室的故障信號發(fā)生原因，EMG-Matic依靠控制

電路板上3個LED指示燈就地提供如下狀態(tài)信息： —開閥終點位置 —關(guān)閥終點位置 —綜合故障

—002以上型號都具有這種配置

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1.2.2 產(chǎn)品管理

由于市場需求變化越來越快，競爭越來越激烈，技術(shù)不斷更新?lián)Q代，產(chǎn)品——尤其是產(chǎn)品背后的核心技術(shù)成為企業(yè)制勝的關(guān)鍵。面對紛繁復(fù)雜和變化多端的外部環(huán)境，上誼正在對市場和產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分，選擇自己的細(xì)分市場，根據(jù)目標(biāo)客戶群不斷變化的需求提供不斷更新的產(chǎn)品。自始自終關(guān)注不同客戶群需求，有效把握市場和競爭的變化，并提供滿足市場需要的產(chǎn)品

我們的產(chǎn)品管理就是：“根據(jù)使用者的需求，有計劃有組織地進(jìn)行研究與開發(fā)產(chǎn)品管理活動。有效地積極調(diào)動設(shè)計部門以及生產(chǎn)部門的創(chuàng)造性思維，把市場與消費者的認(rèn)識轉(zhuǎn)換在新產(chǎn)品中，以新的更合理、更科學(xué)的方式影響和改變?nèi)藗兊纳睿槠髽I(yè)獲得最大限度的利潤而進(jìn)行的一系列產(chǎn)品策略與活動的管理。” 1.3 雄厚的開發(fā)能力

公司正投資大量資金新建廠房和引進(jìn)人才，通過技術(shù)革新不斷適應(yīng)市場變化如：公司投資八千萬，現(xiàn)在在青浦工業(yè)園區(qū)新建一萬四千平米的廠房，用于流量控制執(zhí)行器的自主產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售。

1.4企業(yè)的生產(chǎn)和產(chǎn)品

1.4.1企業(yè)的生產(chǎn)流程

上誼流量控制設(shè)備有限公司的產(chǎn)品生產(chǎn)流程有：

（1）根據(jù)客戶要求電氣部對電動頭組裝和改型以及調(diào)試；（2）質(zhì)檢部對電氣部的電動頭進(jìn)行鑒定和檢查；（3）裝配組給做好的電動執(zhí)行器裝上減速箱和裝箱；（4）準(zhǔn)備組給產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)錢和出廠前的相關(guān)準(zhǔn)備。上海應(yīng)用技術(shù)學(xué)院

1.4.2企業(yè)的產(chǎn)品介紹 標(biāo)準(zhǔn)型電動執(zhí)行器

防爆型電動執(zhí)行器

核電型電動執(zhí)行器

緊湊型電動執(zhí)行器

1.5企業(yè)的管理體系

企業(yè)現(xiàn)代化的實現(xiàn)，必須要依賴先進(jìn)的管理，如果只有人才、資金、技術(shù)、設(shè)備，沒有先進(jìn)的管理，是不能有效提高勞動生產(chǎn)率。企業(yè)要產(chǎn)生更大經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，管理是關(guān)鍵。上海應(yīng)用技術(shù)學(xué)院

上誼企業(yè)管理分為：

企業(yè)組織管理、經(jīng)營策略和經(jīng)營計劃目標(biāo)管理、企業(yè)文化管理、市場營銷管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、企業(yè)物流管理、財務(wù)管理、人力資源管理

企業(yè)通過這些管理實現(xiàn)高效率，快速成長和實現(xiàn)和諧發(fā)展。

公司也通過激勵的市場競爭不斷的優(yōu)化管理，從根本上實現(xiàn)以人為本，不斷開拓進(jìn)取，使企業(yè)為社會和國家做出更多的貢獻(xiàn)。

2.上誼生產(chǎn)車間的管理制度及產(chǎn)品的領(lǐng)域應(yīng)用

2.1 生產(chǎn)車間的管理制度

第一條 生產(chǎn)紀(jì)律

1、服從生產(chǎn)主管的安排，及時作業(yè)，保證按時、按質(zhì)、按量完成生產(chǎn)任務(wù)。

2、衣著清潔整齊，按照要求穿制服上班。

3、保持車間環(huán)境衛(wèi)生，不準(zhǔn)在車間亂扔雜物，禁止隨地吐痰，每次生產(chǎn)任務(wù)完成后要將地面清掃干凈。

第二條 操作規(guī)程

1、正確使用生產(chǎn)設(shè)備，嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行，非相關(guān)人員嚴(yán)禁亂動生產(chǎn)設(shè)備。

2、生產(chǎn)過程中的藥品要按使用說明正確操作使用，注意防火、防爆、防毒。

3、嚴(yán)格按照設(shè)備的使用說明進(jìn)行生產(chǎn)，嚴(yán)禁因搶時間而影響產(chǎn)品質(zhì)量。

第三條 產(chǎn)品質(zhì)量

1、必須樹立“質(zhì)量第一、用戶至上”的經(jīng)營理念，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

2、嚴(yán)把原材料進(jìn)庫關(guān)，高品質(zhì)原料出高品質(zhì)產(chǎn)品。

3、注意生產(chǎn)過程中的細(xì)小環(huán)節(jié)，要求包裝密封良好，碼垛整齊美觀。

4、檢查產(chǎn)品的標(biāo)簽、名稱、生產(chǎn)日期、做到萬無一失。

5、裝車前需最后檢查、核對(產(chǎn)品名稱，數(shù)量、包裝情況)，做到單貨相符。

2.2適用于多種領(lǐng)域的電動執(zhí)行器

電動執(zhí)行器廣泛應(yīng)用于：

（1）電力（燃煤電廠、燃?xì)怆姀S、核電站、垃圾焚燒電廠、熱電廠等）（2）油氣領(lǐng)域（管線、集氣管、罐區(qū)、地下油氣儲存、化工等）

（3）水處理（飲用水和廢水處理、過濾系統(tǒng)、沖洗和脫鹽系統(tǒng)等）

（4）鋼鐵廠、水泥廠、造船廠、玻璃和造紙工業(yè)、噴漆設(shè)備、樓宇自動化等 凡是液體、氣體或者粉末介質(zhì)流過管道，都會采用閥門對介質(zhì)的流量進(jìn)行調(diào)節(jié)或開關(guān)。EMG電動執(zhí)行器是遠(yuǎn)程和現(xiàn)場控制這些閥門最為合適和可靠的裝置：諸如閘閥、球閥、上海應(yīng)用技術(shù)學(xué)院

蝶閥等。其應(yīng)用領(lǐng)域包括：電力水利冶金水處理石油天然氣開采和運送，化工和石化等工業(yè)。

由于電動執(zhí)行器必須能夠?qū)㈤y門調(diào)到一個受機(jī)械限位的位置，同時在中間或終點位置移動時應(yīng)避免扭矩過大損壞閥門，因此要配備專門的位置和扭矩測量裝置來保護(hù)電機(jī)。

部分回轉(zhuǎn)型電動執(zhí)行器有90度和120度轉(zhuǎn)角方式，直線型電動執(zhí)行器則將輸出轉(zhuǎn)換成軸推力。

多種類型的EMG電動的執(zhí)行器可滿足各種不同的扭矩和轉(zhuǎn)速要求。

對各種各樣由于EMG-Matic多回轉(zhuǎn)式型、部分回轉(zhuǎn)型和直線型電動執(zhí)行器采用相似的機(jī)械結(jié)構(gòu)和控制器動力單元，能夠顯著降低整套設(shè)備的成本。

下面展示部分使用EMG電動的執(zhí)行器的現(xiàn)場實例：

1、具有高耐腐蝕性能的EMG電動執(zhí)行器露天安裝在一家工業(yè)污水凈化廠的滑閥上，能完成腐蝕性液體的流量控制。見圖2-1。

2、某大型企業(yè)車間內(nèi)安裝多臺EMG電動執(zhí)行器用于復(fù)雜流量控制的。見圖2-2。

3、在國內(nèi)單機(jī)容量最大的上海外高橋發(fā)電廠（2×900MW）EMG電工執(zhí)行器的成批使用的情況。見圖2-3。

4、EMG電動執(zhí)行器防爆型產(chǎn)品在某供氣站的應(yīng)用。見圖2-4。

5、EMG電動執(zhí)行器在某水處理廠與閘門配套露天使用。見圖2-5。

6、EMG電動執(zhí)行器在天然氣管道上的使用。見圖2-6。

圖2-1電動執(zhí)行器安裝在污水廠管道上 圖2-2某廠大量安裝的電動執(zhí)行器

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圖2-3外高橋電廠安裝的電動執(zhí)行器

圖2-5水處理廠與閘門配套露天使用 圖2-4防爆型產(chǎn)品在某供氣站的應(yīng)用

2-6電動執(zhí)行器在天然氣管道上使用

圖 上海應(yīng)用技術(shù)學(xué)院3.實習(xí)工作和自己的機(jī)電一體化

我是電氣組的一名實習(xí)生，在這個組我肩負(fù)著學(xué)習(xí)和工作的兩個任務(wù)，在工作的過程中，有什么不懂的我就問自己的師傅，有時候感覺對自己提的問題問完師傅后，還是有點迷茫時，我就在向其他師傅咨詢。在我的好奇心驅(qū)使下，我對自己部門的很多產(chǎn)品知識才有了一點清晰地認(rèn)識。

我做標(biāo)準(zhǔn)型執(zhí)行器時，做的最多的是控制單元的安裝和改型，師傅說注意的：開關(guān)型的板子用002,003的集成電路板，調(diào)節(jié)型的用005的板子。其實002,003,004,005板子之間的區(qū)別在接線圖上可以看出，輸入輸出信號的區(qū)別，不同的板子安裝到執(zhí)行器上還要進(jìn)行不同的撥碼，002的板子要撥1.1,1.4,1.5,2.1，2.7。005的板子要撥1.1，1.4,1.5,2.1,2.7,2.8。

在做標(biāo)準(zhǔn)型電動執(zhí)行器時用到了我大學(xué)學(xué)習(xí)的pro-tel軟件，電工電子，機(jī)械設(shè)計等。在做DP的那段時間里，我做的最多的是裝DP，DP的零部件有電機(jī)（根據(jù)輸出力矩轉(zhuǎn)速選不同的電機(jī)大?。?，接線端子（五個接線端口），電氣安裝板，380v變壓器，液晶顯示板，電位器（傳感器的作用實現(xiàn)數(shù)字信號），開關(guān)型主板或調(diào)節(jié)型主板（根據(jù)控制要求來定），微動開關(guān)（車間里稱作力矩開關(guān)配合凸輪防止過力矩的產(chǎn)生），扼流圈等。這些器件有些是通過再組合才形成的，如：電位器，觸點開關(guān)，電機(jī)端齒輪，電容器等。電位器的制造用到：電位器齒輪，軸用彈性擋圈8，電位器安裝版，電位器標(biāo)牌，電位器，十字槽盤頭螺絲M3*10，彈簧墊圈3和平墊3。微動開關(guān)用到：開關(guān)安裝版，微動開關(guān)，十字槽盤頭螺絲M2*20，平墊2，絕緣墊片，絕緣墊板，開位開關(guān)標(biāo)牌，關(guān)位開關(guān)標(biāo)牌十字槽盤頭螺絲M3*10等。

在公司的有一段時間，我還接觸到了老式DP，老式的DP用的是全行程開關(guān)，用的是老式的集成電路板，和電容器等。我對全行程開關(guān)起初很不了解，后來才知道，他是對行程上起到了重要的作用。DP的過行程保護(hù)就是形成開關(guān)實現(xiàn)的，在DP是我接觸到了常閉開關(guān)在過行程保護(hù)和過力矩保護(hù)過程中起到了重要的作用。

電位器代替了全行程開關(guān)，使DP摒棄了燈板有了數(shù)字信號，直觀的通過LCE數(shù)字顯示控制開關(guān)。

在給DP進(jìn)行通氣開疲勞測試的時候，我發(fā)現(xiàn)通電的DP狀態(tài)下，電位器兩端觸點電壓2.9v，這時我想到調(diào)試部分回轉(zhuǎn)DP時測試中間角度的電位器電壓的妙處，通過調(diào)節(jié)電位器 上海應(yīng)用技術(shù)學(xué)院

下面的齒輪使電位器1，2觸點和第3觸點各分一般電壓1.25v(考慮誤差)。

對有些東西的認(rèn)識，我發(fā)現(xiàn)我要學(xué)的知識真的很多，像愛因斯坦說的那樣你了解的越多你不知道的覺越多。

在上誼流量控制設(shè)備有限公司的實習(xí)過程中，我學(xué)習(xí)了很多同事也感受到了很多。在工作上，我感謝我的師傅和組長，我的師傅是一個年輕的小伙子，很有干勁，從他那里我學(xué)習(xí)到了電氣組產(chǎn)品怎么做，這樣做的工程中有什么道理和技巧。工作中我們很嚴(yán)肅，他是嚴(yán)肅，我是認(rèn)為我的工作像科學(xué)一樣，是嚴(yán)謹(jǐn)。在工作之余，我們是聊天。我的組長是一個很負(fù)責(zé)很認(rèn)真的人，他話不多，但是他做的事情很實際，他教我的東西都是那么的好，應(yīng)為他真的對學(xué)習(xí)者，發(fā)問者很關(guān)心，那種有些人受不了的問題，他知道的就一定耐心的講我聽，他不知道也會自己想辦法去知道。在上誼這里讓我知道，一個人要進(jìn)步，不但靠機(jī)遇，還要你不段的好學(xué)，在學(xué)習(xí)中不斷地求教，在求教中不斷地創(chuàng)新。

實習(xí)過程中每天都有不同的感受，每天都能學(xué)到很多東西，這次畢業(yè)實習(xí)也表明是我的大學(xué)的最后一件事情，在實習(xí)中我感覺到過累，感覺到過對產(chǎn)品只是的迷茫，感覺到過原來父母工作也是不易，感覺到過一個企業(yè)原來各個部分要協(xié)調(diào)要配合才會更好，感覺到不懂就要問的重要，感覺到要更努力才會有收獲感覺到…….每天都很充實，每天都很精彩。在畢業(yè)實習(xí)過后我就不在是一名學(xué)生了，我就走上社會了，我就要考自己的雙手賺錢生活了。在這里的以后學(xué)習(xí)時光里，我會更努力的學(xué)習(xí)，更努力的工作，更專心的研究，把我大學(xué)學(xué)到的轉(zhuǎn)化成實際。

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致謝

在畢業(yè)環(huán)節(jié)中特別感謝學(xué)校及學(xué)校的指導(dǎo)老師何老師的指導(dǎo)和關(guān)心，同時感謝實習(xí)公司上誼流量控制設(shè)備有限公司為我們提供的實習(xí)崗位，感謝實習(xí)公司里面的正式員工在我們實習(xí)期對我們的幫助和帶領(lǐng)。

參考文獻(xiàn)

⑴ http://004km.cn/ ⑵ http://004km.cn/ ⑶ 趙松年．機(jī)電一體化系統(tǒng)設(shè)計．機(jī)械工業(yè)出版社，2007.⑷ 方建軍．智能機(jī)器人．化學(xué)工業(yè)出版社，2004.⑸ 王興 蔣慶華.電動執(zhí)行器.機(jī)械工業(yè)出版社，1982.⑹ 方大千.電子控制裝置制作入門.國防工業(yè)出版社，2006.⑺ 徐佩安.電子測量技術(shù).機(jī)械工業(yè)出版社，2002.

第二篇：畢業(yè)實習(xí)總結(jié)報告

畢業(yè)實習(xí)總結(jié)報告范文

總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編為大家收集的畢業(yè)實習(xí)總結(jié)報告范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

在實習(xí)生活以來我一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，有失敗的辛酸，也有成功的喜悅，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到，成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀學(xué)生的重要性，實習(xí)當(dāng)中不能說我有怎樣的成績，但我覺得收獲不少，我想這些對于我今后的學(xué)習(xí)和工作會有很大的幫助的。

我體會深刻的一點是，理論要與實踐相結(jié)合。其實很多東西在學(xué)校的時候我都學(xué)習(xí)過，但知道的都是理論，知道操作步驟，卻沒有多少實踐，甚至都沒有考慮到按照這些步驟去做的時候，也會出現(xiàn)很多的問題以及要如何去解決這些問題。在遇到問題的時候我全面的思考，不讓自己的思想有局限性。

我謙虛謹(jǐn)慎，勤奮好學(xué)。注重理論和實踐相結(jié)合，將所學(xué)的課堂知識能有效地運用于實際工作中，認(rèn)真聽取老員工的指導(dǎo)，對于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。表現(xiàn)出較強(qiáng)的求知欲，并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實際困難。

工作中踏實肯干，吃苦耐勞。有創(chuàng)造性、建設(shè)性地獨立開展工作的思維;具有一定的開拓和創(chuàng)新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，有自己的思路和設(shè)想。能夠做到服從指揮，認(rèn)真敬業(yè)，工作責(zé)任心強(qiáng)，工作效率高。

在生活上，養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好處事原則，能與同事們和睦相處。積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。

實習(xí)結(jié)束了，我學(xué)到了很多東西，也覺得自己成長了很多。豐富了自己的知識面，也開闊視野，實習(xí)是一個過程，需要我們不斷的積累和更新，也需要我們的堅持。

在公司3個月的實習(xí)期中，我較快地適應(yīng)了新的工作，融入了新的團(tuán)隊里，也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定，在他們的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這三個月來的工作、學(xué)習(xí)情況作簡要總結(jié)。

作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖然有過專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，但是實踐的東西接觸的少，對很多問題不了解。剛開始我做的是數(shù)據(jù)專業(yè)，對很多流程還不熟悉，不知道該如何做好這個專業(yè)的工作，遇到這種情況，我依靠老師的指導(dǎo)，以及自身認(rèn)真的學(xué)習(xí)，促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。一段時間之后，我被借用到項目組做無線，在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時，缺少經(jīng)驗，對于業(yè)務(wù)知識需要一個重新學(xué)習(xí)的過程，自己在其他同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。碰到不懂的問題就虛心的向其他同事請教，看不明白的或者不會畫的圖就自己查資料，翻閱以前的圖紙，盡可能自己解決問題，不打擾其他同事，無論是剛剛到公司時跟著老師學(xué)習(xí)還是獨立的完成工作中的各項事務(wù)，都能夠認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)。在日常生活中，我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守各項規(guī)章制度和各項要求，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。

過去的三個月，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實的三個月，是積極探索、逐步成長的三個月。當(dāng)然，初入職場，難免經(jīng)驗不足，在業(yè)務(wù)知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，專業(yè)技能也得到了加強(qiáng)。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我也深知，畢業(yè)只是求學(xué)的一小步，社會才是一所真正的大學(xué)。在今后的工作中，我將努力找準(zhǔn)自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻(xiàn)，為公司創(chuàng)造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進(jìn)步。

時間真是過得很快，這幾個月下來我完成了自己的實習(xí)工作，畢業(yè)之際能夠有這么一段經(jīng)歷讓我感觸良多，我認(rèn)為這是我的一個機(jī)會，未來的時間還有很長，可是這種經(jīng)歷不會再有了，在xx公司實習(xí)的這幾個月我成長進(jìn)步了很多，這份工作對我來講意義很大，懷著一個鍛煉自己的初衷來到了xx這里，實習(xí)雖然是短短的x個月，可是的已經(jīng)有了很多收獲，也總結(jié)一下自己。

首先在工作當(dāng)中我真的是感受到了這份工作壓力，我感覺自己在學(xué)校學(xué)習(xí)到的知識，到了工作當(dāng)中還是不夠用的，這讓我不知道怎么去調(diào)整，但是車到山前必有路，我還是慢慢的學(xué)會了要怎么去應(yīng)對這些問題，在工作當(dāng)中我一直都在加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)，通過實習(xí)工作我進(jìn)一步了解了自己的專業(yè)知識，我在發(fā)揮著自己在學(xué)校所學(xué)習(xí)到的知識，我也相信在下階段的工作當(dāng)中我會做的越來越好，這次實習(xí)是對我的一個考驗，我也相信能夠在未來的工作當(dāng)中繼續(xù)努力做好這些，我現(xiàn)在也在一步步的實現(xiàn)好了這些的'，實習(xí)雖然是會遇到很多問題，但是這些問題到了最后都能夠解決的。

實習(xí)讓我非常享受，在這幾個月下來讓我成長了很多，作為一名畢業(yè)大學(xué)生，有很多時候把工作做好是需要時間的，在接下來的工作當(dāng)中我更加愿意做好這一點，雖然現(xiàn)在實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但是我應(yīng)該對自己得有一個客觀的評判，我在實習(xí)當(dāng)中經(jīng)常會虛心的請教，我認(rèn)為自己能夠掌握的知識不夠，是實習(xí)更加讓我能夠做好充足的準(zhǔn)備，這是非常難得的，工作當(dāng)中有很多問題都是這樣，我認(rèn)為這些都是應(yīng)該完善處理好的，有些事情本就應(yīng)該抱著好的態(tài)度，我能夠虛心的學(xué)習(xí)也跟我保持了一個的好的態(tài)度息息相關(guān)。

當(dāng)然在實習(xí)當(dāng)中我也總結(jié)了自己不足，這次的實習(xí)讓我更加清楚了自己的缺點在哪里，我把這些都做好了，回顧有些做的不好的地方，如我在實習(xí)的時候還是容易出問題，因為很多工作都是自己沒有接觸過的，一開始的時候我總是會出問題，這樣下去保持了一段時間，我認(rèn)為這是在今后需要加強(qiáng)的，學(xué)習(xí)是一定要有好的動力，工作更是如此，這次實習(xí)讓我接觸了很多，也讓我學(xué)習(xí)了很多，未來我也會一步步的加強(qiáng)自己的能力。

實習(xí)期間，在x老師的指導(dǎo)和支持下，我總計聽了8節(jié)課，上了32節(jié)課。教學(xué)實習(xí)中，總的來說，我能認(rèn)真?zhèn)湔n，所設(shè)計的教案規(guī)范準(zhǔn)確。課堂教學(xué)中，教學(xué)效果好，教學(xué)內(nèi)容能當(dāng)堂消化、鞏固，教學(xué)重點突出，明確，能夠順利地完成教學(xué)任務(wù)。同時，課外輔導(dǎo)耐心細(xì)致，批改作業(yè)仔細(xì)認(rèn)真，還經(jīng)常請武老師指出缺點和不足，以不斷地提升自己。在實習(xí)過程中，我深刻的感受到：上一堂課容易，但要想上一堂精彩的課很難!需要下很大的工夫。在教學(xué)之前，我都認(rèn)真聽了指導(dǎo)老師的課。從中我也學(xué)到了很多教學(xué)方法和技巧!同時我都準(zhǔn)備好每次課的詳細(xì)教案和課件資料，并全部交給指導(dǎo)老師修改。

實習(xí)期間，作為實習(xí)班主任，每天課間操時維持秩序，監(jiān)督到位，耐心地做學(xué)生的思想工作。教師節(jié)期間，我在班主任孫老師的指導(dǎo)支持以及學(xué)生的積極配合下，籌辦了以"尊師重教"為主題的班刊展覽活動，得到了老師和學(xué)生的極大肯定。

在整個實習(xí)生涯中，我本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡心盡力做好每一件事情。自己在實踐活動中得到了極大的提升，學(xué)到了許多書本上根本學(xué)不到的東西，受益匪淺，為以后做一名光榮的人民教師積累了寶貴的教學(xué)經(jīng)驗。

但是，在教學(xué)過程中，時間把握不當(dāng)，不能在有限的45分鐘內(nèi)完成教學(xué)目標(biāo)任務(wù)，教學(xué)過程和教學(xué)環(huán)節(jié)常常出現(xiàn)疏漏的地方，給學(xué)生造成一定的理解困難。所以，我想，作為一名師范生，要真正走向工作崗位，還需要自己以后不斷地努力實踐，追求進(jìn)步。

在這三個月實習(xí)里面，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，向行業(yè)學(xué)習(xí)知識，向同事請教經(jīng)驗，傳授工作技巧，正是在這個過程中，認(rèn)識到自己的弱處。

實習(xí)期間我認(rèn)真刻苦、吃苦耐勞，有上進(jìn)心。為人誠懇、虛心好學(xué)、能夠正確對待、處理生活及工作中遇到的各種困難，思想積極上進(jìn)，接受能力和獨立能力強(qiáng)，有很強(qiáng)的團(tuán)隊精神和集體榮譽感。做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強(qiáng)的責(zé)任心。有強(qiáng)烈的上進(jìn)心、事業(yè)心，有很強(qiáng)的對環(huán)境的適應(yīng)能力，能很快融入集體。

在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教，善于思考，能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下，加時加班完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時，我嚴(yán)格遵守我公司的各項規(guī)章制度，實習(xí)期間，未曾出現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象。我腳踏實地的工作，工作始終以"熱心、細(xì)心"為準(zhǔn)則。遇到不懂的問題，積極問同事，在同事的熱心幫助下，問題很快就解決了，這簡短的實習(xí)生活，雖然緊張，收獲也很多。但給我的僅僅是初步的經(jīng)驗累積，對于往后邁出社會還是不夠的。

我相信通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎?，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。

第三篇：畢業(yè)實習(xí)總結(jié)報告

畢業(yè)實習(xí)總結(jié)報告

為了更好的了解社區(qū)結(jié)構(gòu)和內(nèi)部運作的過程，在實踐中發(fā)揮社區(qū)工作的技巧，解決實物問題。學(xué)習(xí)在日常生活中與社區(qū)居民相處、接觸、溝通，通過日常工作去體會作為社區(qū)工作者的工作原則、理念及技巧，并為以后的社區(qū)工作打下堅實的基礎(chǔ)，在2011年2月至3月間，我在雙流縣東升街道棠湖社區(qū)進(jìn)行了一次為期一個月的畢業(yè)實習(xí)。

一，實習(xí)內(nèi)容。

雖然社區(qū)工作略顯簡單與枯燥，但其中卻也需要許多專業(yè)知識與技巧。而我在棠湖社區(qū)則主要從事下面一些工作。

1、將居民的社區(qū)信息錄入。雖然工作比較單一，但是通過整理資料可以讓我對我所實習(xí)的社區(qū)又一個比較詳細(xì)和清楚的了解，知道社區(qū)的結(jié)構(gòu)、運行、軟硬件設(shè)施及各種情況。

2、與社區(qū)工作人員一道努力工作，并運用自己所學(xué)的專業(yè)知識，以專業(yè)的角度來看待社區(qū)問題，為社區(qū)的良好發(fā)展提供參考意見。

3、在節(jié)假日地時候幫助社區(qū)工作人員一起籌辦相關(guān)的慶?；顒印ｋm然工作比較辛苦，但是卻能夠全面鍛煉和提供我的各項能力。

4、與社區(qū)居民互動溝通，走人社會，與人溝通，處理好社區(qū)居民之間的人際關(guān)系。

5、跟著社區(qū)工作人員進(jìn)行社區(qū)的安全檢查，了解一些必備的安全知

識，識別常用的安全器材，學(xué)習(xí)安全器材的具體使用方法。

二、實習(xí)心得。

在經(jīng)過一個月的社區(qū)實習(xí)后，我對社區(qū)的認(rèn)識有了根本的變化：以前我印象中的社區(qū)是一個很簡陋辦公地點，內(nèi)部的大多工作人員是賦閑在家無事的老大媽、老大爺，他們用熱情去為社區(qū)居民服務(wù)。但在實習(xí)之后，我發(fā)現(xiàn)我的認(rèn)識是完全錯誤的。

社區(qū)有十分完善的工作設(shè)施，包括辦公樓、辦公工具、空調(diào)以及電腦、傳真機(jī)、電話等硬件設(shè)施。更讓我驚訝的是社區(qū)工作人員的專業(yè)素質(zhì)。他們不僅有著十分豐富的社區(qū)工作經(jīng)驗，有的還獲得過國家的優(yōu)秀社區(qū)工作者的稱號。他們的成員有年輕化、專業(yè)化和高學(xué)歷的特點和趨勢。這讓我感覺到社區(qū)是一個擁有足夠廣闊空間來展示我們個人能力的高素質(zhì)平臺，也堅定了我以后立志成為一名優(yōu)秀社區(qū)工作者的信心。

通過此次實習(xí)，我主要有以下幾點的體會：

1.首先是個人角色的轉(zhuǎn)換及整個人際關(guān)系的變化——學(xué)校里成績不錯的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里從頭學(xué)起的實習(xí)生，而熟悉的校園也變成了陌生的基層社區(qū)，身邊接觸的人同樣改變了角色：老師變成了領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)變成了同事，相處之道完全不同。在這樣的轉(zhuǎn)變中，對于溝通的認(rèn)知顯得非常蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當(dāng)然，適應(yīng)新的環(huán)境是需要過程的，所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變，真正融入到工作單位這個與學(xué)校全然不同的社會大環(huán)境中。

2.在心理上努力去適應(yīng)全新環(huán)境的同時，最大的體會莫過于實際工作方面的收獲。特別是在實習(xí)過程中，我親眼看到社區(qū)工作人員們對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精、無私奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)。在實習(xí)過程中使我感受最深、受益最大的就是這種工作作風(fēng)。在社區(qū)管理工作中，她們會經(jīng)常碰到一些60歲以上的老人來咨詢一些問題，她們中有些不識字，有些眼花，有些耳聾，工人師傅們耐心細(xì)致地一遍一遍地講解，真正做到“您的需要，我的責(zé)任”。通過這次實習(xí)，社區(qū)工作人員的這種作風(fēng)和精神值得我在今后的工作中很好地學(xué)習(xí)、繼承和發(fā)揚。

3.走出校門，踏進(jìn)社會，不能把自己要求太高。因為期望越大，失望可能會越大，但適當(dāng)?shù)钠谕c渴望還是非常必要的。不能認(rèn)為我在學(xué)校里讀了多少本書、寫了多少萬字、聽了多少堂課，自己了不起了。我畢竟還是一個初出茅廬的小丫頭，沒有任何實踐經(jīng)驗，比起正式的社區(qū)工作人員來還差得很遠(yuǎn)。學(xué)校生活暫告一段，社會生活剛剛起步，應(yīng)該在步入社會后，繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷增長和擴(kuò)展知識面，才能使自己在社會占有一席之地。

總之，畢業(yè)實習(xí)使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗，雖然在步入社會后，還有很多東西要學(xué)習(xí)，很多教訓(xùn)要吸收，但我想我已經(jīng)做好了足夠的準(zhǔn)備，無論是心態(tài)上還是技能上?，F(xiàn)代社會的競爭是殘酷的，但只要努力地付出，我的職業(yè)生涯就必定會開出希望的花，結(jié)出成功的果——我相信。

第四篇：畢業(yè)實習(xí)總結(jié)報告[模版]

畢業(yè)實習(xí)總結(jié)報告

我很幸運的被中國銀行錄取并進(jìn)行為期4個月的試用實習(xí)。在這段時間里我學(xué)習(xí)到了很多東西，而且也融入到銀行的生活中。對于一個銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說，能夠有這樣一個機(jī)會進(jìn)入銀行工作，是很幸運的事。

(一)工作回顧及自我評價

剛進(jìn)入銀行由于我對此項工作的陌生，同事們紛紛教導(dǎo)我，并且跟我講了許多關(guān)于我的工作——客戶經(jīng)理助理相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，對于我來說，一個一個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來，從前對經(jīng)濟(jì)、金融、法律等方面知識相當(dāng)匱乏的我，也逐漸對這些領(lǐng)域的話題產(chǎn)生了興趣。對知識的渴望讓我看了不少相關(guān)領(lǐng)域的書籍，確實覺得受益匪淺。

商務(wù)通是我工作的一個重要部分，它的過程中會有很多的步驟，首先就要客戶帶材料到我我行進(jìn)行資料的填寫。填寫完畢確認(rèn)無誤后要行長簽字。我還要填寫送審表，我再進(jìn)行文件錄入及上傳發(fā)給個金部，由他們審核完確認(rèn)無誤后發(fā)給我們設(shè)備再由我去安裝。同時，在錄入安裝的過程中我會經(jīng)常和其他部門的同事打交道，這樣我不僅可以認(rèn)識許多其他部門的同事，也在這個過程中提高了自己與他人溝通的能力。

在一開始我對這里的一切都是如此的陌生，要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，以及同事們的幫助，我的進(jìn)步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語時，我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋，如果實在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。

另外，銀行的各級領(lǐng)導(dǎo)也對我十分關(guān)心，讓我分別到柜臺和業(yè)務(wù)經(jīng)理那邊實習(xí)，在這兩個地方，我也得到了很大的收獲，從其它部門的業(yè)務(wù)知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關(guān)系。以及其在整個銀行中所起的作用。

(二)結(jié)合只是提高技能

在工作過程中我還會單獨出去辦事情，我認(rèn)為這樣對我的鍛煉很大，特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達(dá)能力，同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機(jī)會，讓自己變得更加成熟起來。

作為一名實習(xí)生，我把自己自己的熱情投入到工作中去，也積極參加了我們銀行的組織生活。我們年輕人應(yīng)該是更有朝氣，有著更加長遠(yuǎn)的目標(biāo)。希望自己今后能夠在這個新的集體里得到更多更大的收獲。

由此，通過這幾個月的學(xué)習(xí)和鍛煉，我已經(jīng)初步了解了本部門的業(yè)務(wù)知識，已經(jīng)基本能夠單獨處理商務(wù)通及營銷理財產(chǎn)品所具備的技能。從對銀行業(yè)務(wù)知識的陌生到現(xiàn)在，我知道自己已經(jīng)取得了一定的進(jìn)步，希望在今后能夠有更多的時間去努力學(xué)習(xí)，可以參加一些相關(guān)專業(yè)的輔導(dǎo)班，并且參加一些銀行業(yè)務(wù)知識方面的考試。積極提高業(yè)務(wù)水平，從而完全達(dá)到能勝任這份工作的能力。

（三）對學(xué)校的建議

在學(xué)校里我們只是系統(tǒng)的接受知識，很多感性的方面都不能得到鍛煉。這是我們所欠缺的。在學(xué)校學(xué)的課程里我們接觸到的銀行的方面只有寥寥的幾門課，這些課也只是教導(dǎo)我們銀行的內(nèi)容以及相關(guān)的業(yè)務(wù)，具體的方面卻沒有接觸。假如我們用學(xué)校這幾門課的知識去實習(xí)，那是很欠缺的。

所以我希望學(xué)校能增設(shè)更多的關(guān)于銀行方面的課程，或者請一些銀行方面的職員來傳授些知識。

關(guān)于銀行柜員方面的知識，學(xué)校也安排了相關(guān)的實訓(xùn)課。但這只是教我非常簡單的開銷戶，如果和其他不是我們專業(yè)的相比沒有明顯的優(yōu)勢，希望學(xué)校這里也能多教一點知識。

（四）對以后的計劃

對于我這樣一個從大學(xué)走出來時間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時間中，我已經(jīng)在這些方面有了長足的進(jìn)步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了。

雖然在銀行工作壓力很大，但讓我的見識提升到了空前的程度。我認(rèn)識到了自己的很多不足的方面，見識到了什么叫天外有天。

我希望在中國銀行能做下去，努力提升自己的技能及知識。有問題多問下師傅，爭取早一天能真正進(jìn)入中國銀行。

第五篇：畢業(yè)實習(xí)總結(jié)報告

關(guān)于在上海世茂集團(tuán)（海墅項目）銷控的實習(xí)報告

實習(xí)指導(dǎo)老師：*******

摘要：在指導(dǎo)老師的幫助下，安排在上海世茂集團(tuán)杭州區(qū)域的海墅項目實習(xí)。實習(xí)期間，熟悉了海墅房地產(chǎn)開發(fā)（杭州）公司主要業(yè)務(wù)活動流程，對于樓盤從開盤、銷售到清盤中銷控的作用有了一個系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。將計算機(jī)操作應(yīng)用與實際工作相結(jié)合，切實提高信息管理對企業(yè)的重要性認(rèn)識，在不斷地嘗試和實踐中提高自己的專業(yè)水平,為接下來走出學(xué)校踏入社會做準(zhǔn)備?，F(xiàn)將畢業(yè)實習(xí)的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。

關(guān)鍵詞：樓盤；銷售流程；銷控

一、概述

（一）實習(xí)單位簡介

1.單位概況

世茂，是以房地產(chǎn)開發(fā)為主的國際化企業(yè)集群?，F(xiàn)已經(jīng)發(fā)展成為以“世茂房地產(chǎn)(0813.HK)” 及“世茂股份(600823.SH)”兩家控股上市公司為核心的大型企業(yè)集團(tuán)。經(jīng)過二十多年的發(fā)展，世茂已經(jīng)成為中國房地產(chǎn)界領(lǐng)袖企業(yè)之一。本著“締造生活品位”的理念，企業(yè)在中國大陸首創(chuàng)了房地產(chǎn)“濱江模式”，將景觀、親水、園林和建筑等各種元素融合進(jìn)了每一個家庭的日常生活，不僅在人居環(huán)境、自然生態(tài)與人文景觀之間架起了一條條人性的橋梁，也在描繪高雅的棲居藝術(shù)的同時創(chuàng)造了一個個地產(chǎn)精品。目前，世茂正在開發(fā)的六十多個項目，分布于中國近四十個大中城市。

同時，世茂始終以創(chuàng)新、前瞻的地產(chǎn)開發(fā)思維，以“成就城市夢想”為己任，實踐“城市經(jīng)營者”的理想，投身于推動城市化進(jìn)程的大業(yè)。不僅如此，公司更是放眼全球，融匯歐亞文化，把“全球銷售理念”應(yīng)用于房地產(chǎn)行業(yè)，將地產(chǎn)精品推向世界。在弘揚民族經(jīng)典文化的同時，也為項目當(dāng)?shù)匾M(jìn)國際資金，促進(jìn)國際間經(jīng)濟(jì)、文化交流。

2.主要產(chǎn)品（或服務(wù)）與市場

杭州市錢塘帝景工程（海墅房地產(chǎn)開發(fā)）項目為六棟45層高住宅樓，一棟

39層高辦公樓，十二棟3層高排屋，設(shè)有單層高地下室，2層高地下車庫，提供1216個車位，主體為鋼結(jié)構(gòu)，精裝修。其中，89方、178方、255方以及12棟排屋建筑分別滿足不同需求的購房客戶群體。

（二）實習(xí)過程的基本回顧

1.主要實習(xí)銷控流程

1)銷控表

以直觀的方式顯示單個樓盤的銷售進(jìn)展情況，可以提供需要了解房間的詳細(xì)資料及銷售情況，方便客戶進(jìn)行詳細(xì)了解和分析。

銷控總表：

以直觀的方式顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況，在掌握全局的同時，也可以查看房間及業(yè)主的信息。

2)銷售登記：

管理和登記房間銷售的情況，包括認(rèn)購資料、合同資料、產(chǎn)權(quán)資料、付款資料等，在合同資料錄入完成后，就可以通過網(wǎng)上申報合同資料傳送到杭州市住房保障和房產(chǎn)管理局（http:///）進(jìn)行合同登記，并取得預(yù)售合同，在取得預(yù)售合同號后，就可以利用本模塊的合同打印來打印預(yù)售合同，而不需要到再到杭州市住房保障和房產(chǎn)管理局的網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)售合同打印。

3)換退房管理：

管理銷售過程中換退房處理及查詢。

4)催交欠款：

處理銷售過程中的樓款催交及欠款催交處理，并可以打印清單；必要時，可發(fā)函告知。

5)成交客戶管理：

登記和管理成交客戶的詳細(xì)資料，方便公司對成交客戶進(jìn)行分析和了解，從而最大限度提高對成交客戶的服務(wù)。

6)銷售統(tǒng)計報表：

查看和打印銷售過程中需要的各種報表，房地產(chǎn)公司可以根據(jù)自己的需要來制訂各種報表。

7)銷售折扣

此外還有一個不容忽視問題是銷售折扣，企業(yè)定價須著眼核心客戶群，并保持一個誠信的價格政策，制定定價機(jī)制系統(tǒng)化： 低定價，低折扣；高定價，低折扣； 中定價，中折扣。

2.主要實習(xí)內(nèi)容

因為，時間有限，而銷控是一個極需細(xì)心和耐心的工作。在短暫的實習(xí)期間，我主要實習(xí)內(nèi)容為：

1)制定下個月或下一季度等時間段的銷售預(yù)案和銷售政策，包括團(tuán)隊和散

客政策等。

2)日常銷控工作。主要包括：訂房、購房、打印合同與銷售房源變動及時

更新通知以及完成各項銷售報表。

3)銷控工作總結(jié)及改進(jìn)，主要制作每日日報、每周周報、半月報、月報以

及每一季度等銷售報表，結(jié)合銷售數(shù)據(jù)、市場情況、近期活動情況進(jìn)行總結(jié)，及時準(zhǔn)確有效地反饋給上級部門和領(lǐng)導(dǎo)。

二、收獲與體會

由于計算機(jī)專業(yè)，我選擇了銷控的實習(xí)。銷控是實現(xiàn)項目利潤最大化的捷徑。房產(chǎn)與其他消費品不同，它的生產(chǎn)周期很長，市場需求變化后供給是不可調(diào)節(jié)的，只能以銷控來實現(xiàn)微調(diào)。這便是我實習(xí)的項目。在一個樓盤的產(chǎn)品當(dāng)中，由于位置、戶型等方面因素的不同，自然有優(yōu)劣好壞之分，“銷控”通行的情況是優(yōu)先出售戶型或者位置等條件不是很好的產(chǎn)品，而把好位置、好戶型的產(chǎn)品留到價格可能達(dá)到更高水平的時候進(jìn)行銷售。從而規(guī)避了這些戶型無法銷售的風(fēng)險，也有利于好的產(chǎn)品在后期賣出更高的價錢。

當(dāng)然，對于一個銷控而言，房源的價格是生命。及時地更新銷控總表，核對價格是工作的重中之重。因銷控的更新不及時而導(dǎo)致的“一房兩賣”是非常嚴(yán)重的后果！我們雖然不是銷售員，但，我們必須比銷售員更清楚銷售流程。這是我實習(xí)第一天，我的實習(xí)首先對我強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容。

在整個樓盤營銷過程中，應(yīng)該始終保持有好房源，分時間段根據(jù)市場變化情況，按一定比例面市，這樣可以有效地控制房源，而且后期的好房源面市時，正處于價格的上升期，還可以取得比較好的經(jīng)濟(jì)效益。房產(chǎn)銷控表（Excel），是房地產(chǎn)公司目前常見的房產(chǎn)信息表達(dá)形式，包括了銷售進(jìn)度表、銷售計劃、推售策略幾方面內(nèi)容。就是通過合理的推售策略，逐步消化房源，最終達(dá)成銷售計劃。在一些項目里，對銷售進(jìn)度表的一些人為處理也作為一種銷控手段來使用。

與此同時，我還了解到一個項目開盤即一搶而空不是一件好事，只能說明定價偏低，開發(fā)商沒有得到最大的銷售收入，所以要控制好銷售節(jié)拍，在先導(dǎo)期、開盤期、強(qiáng)銷期、收盤期各安排合理的供給比例，每個期間內(nèi)供應(yīng)的銷售量在面積、朝向、樓層中保持一定大小、好壞、高低的比例，實現(xiàn)均衡銷售。如果一個項目的市場需求把握不準(zhǔn)或是規(guī)劃設(shè)計不科學(xué)，那么能夠挽救項目的就只能是營

銷策劃和銷售控制了，房產(chǎn)關(guān)乎人的終極需求，影響的因素太多，市場需求把握不準(zhǔn)的幾率很大，且建筑結(jié)果是不可調(diào)整的，那樣銷售策劃和銷售控制就成了影響開發(fā)商生存的核心能力因素之一了。

三、問題與探討

實習(xí)中，我仍遇到不少問題。對房地產(chǎn)方面知識的薄弱，銷售流程的認(rèn)識不全面，報表制作進(jìn)度過慢等等一系列問題，是我個人的因素。我會不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以彌補(bǔ)缺陷。但，銷控所涉及的對OFFICE軟件的熟練程度，讓我認(rèn)識到，在校學(xué)期間，老師所教授的知識點與社會競爭相比仍有差距。沒有合理地運用，沒有深入的鉆研，導(dǎo)致專業(yè)技能的不足，我想不單純是我一個人如此，是我們作為學(xué)生的一大問題！