第一篇：信息與管理系2009-2010年度工作總結(jié)

信 息 管 理（2009—2010學年度）

工

作

總

結(jié)

2010年6月

系

信息管理系學工辦2009——2010學年度工作總結(jié)

本學年，在學院領(lǐng)導的安排下，我擔任信息管理系學工辦主任和信息管理系學生黨支部書記，轉(zhuǎn)眼間，一學年已經(jīng)接近尾聲，回顧這一年，在上級領(lǐng)導的正確指引和關(guān)懷以及其他同事的幫助和支持下，我比較圓滿的完成了各項任務(wù)，同時，也使自己在這一年里學習到相關(guān)的業(yè)務(wù)知識、提升了自己的工作能力?，F(xiàn)將學工辦這一年的工作從以下幾方面進行總結(jié)：

一、抓好自身的理論學習和提高業(yè)務(wù)水平

目前，信息管理系共計有2位輔導員，我和張?zhí)旄焕蠋?。我工作已?jīng)五年，張?zhí)旄焕蠋煵艅倓傞_始工作，我們2個人在一起有一定的優(yōu)勢，張?zhí)旄焕蠋熡休^高的工作熱情和積極性，我有叫豐富的工作經(jīng)驗，我們兩個能夠很好的配合。因為張?zhí)旄焕蠋熓莿倓偨邮?9級的新生，所以本學年剛剛開始，我們學工辦首先就有意識的加強自身的理論學習。本學年，根據(jù)學院的安排，我負責信息管理系學生黨支部的工作，張?zhí)旄焕蠋熦撠煼謭F委的工作。因此我們學工辦注重加強自身的理論學習，提高自身的理論水平，在工作之余利用書籍、報刊、網(wǎng)絡(luò)等各種載體瀏覽國際、國內(nèi)重要時政新聞，關(guān)注黨和國家的路線方針政策以及高校發(fā)展的相關(guān)新聞，同時認真學習馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，堅持用先進理論武裝頭腦，深入領(lǐng)會科學發(fā)展觀內(nèi)涵，及時學習黨的十七大精神和十七屆三中、四中全會精神，領(lǐng)悟黨的路線方針政策及決議，貫徹執(zhí)行上級文件精神努力，豐富自己的知識結(jié)構(gòu)，提升自身修養(yǎng)與理論水平，指導自己的工作和學習。其次，努力提高業(yè)務(wù)水平。在接手各自的工作任務(wù)后，我們學工辦深深地感受到自身工作能力和水平的不足，因此我們學習和交流，從而提高自身的業(yè)務(wù)水平。3月份我系組織了同華大法學院的學習和交流，學習他們先進的經(jīng)驗，同時我們認真學習各種黨務(wù)和團的相關(guān)知識，熟練掌握黨務(wù)手冊的相關(guān)內(nèi)容，定期召開入黨積極分子學習班，定期組織入黨積極分子學習當?shù)孟嚓P(guān)文件，同時，積極和兄弟系的同事們進行交流和溝通，較快的掌握了高校學生工作的相關(guān)理論，我校學生管理工作的規(guī)章制度以及學生工作中一些成熟的工作方法和技巧。

二、狠抓學生的思想政治教育

我們?nèi)Q叫思想政治輔導員，顧名思義，應(yīng)該把學生的思想政治教育放在第一位。從09級入學開始，通過一個階段的比較和觀察，我們就發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在09級和08級雖然相差一年，但是個性化的差別的是越來越明顯。因此，我們在工作的時候都是針對學生存在的實際情況，堅持思想政治工作以學生為本這樣才能增強思想教育工作的針對性和實效性，更多的體現(xiàn)學生個體的地位和價值，使學生得到尊重和重視。因為07級的畢業(yè)班在我剛剛接手的時候便已經(jīng)外出工作，對他們的思想政治工作只能通過網(wǎng)絡(luò)和電話，因此在校生的思想政治工作就顯得尤為重要。在認真觀察了不同年級不同同學的思想動態(tài)后，我們采取了分工不分家，一方唱紅臉一方差黑臉的工作方法，取得了一定的成效。在我剛接手計算機專業(yè)08級的兩個班的時候，我們彼此是非常陌生的。08級的學生已經(jīng)經(jīng)歷一年的大學生活，在思想上和行為上已經(jīng)有了初步的定型。為了消除他們思想上產(chǎn)生我在工作上和感情上會產(chǎn)生“厚此薄彼”的想法，從開學初我分班召開了班會，走訪宿舍，找學生談心以及通過電子郵件等方式加強彼此的溝通和了解。這些工作不但消除了我們之間的距離感而且使我了解到大部分學生的思想動態(tài)，為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。對于黃允彬等6名思想上比較松懈，有問題的學生，我先摸清他們的思想動態(tài)，了解其興趣愛好，想其所想，然后給予一定的引導，取得了比較好的效果，目前我系的各種影集都是由黃允彬負責制作。針對09級同學，我和張?zhí)旄焕蠋熢诳紤]到他們因受自身條件，環(huán)境，教育和主觀能動性的影響而存在著較大的個體差異，針對他們?nèi)雽W不久出現(xiàn)的各種人際關(guān)系的危機，我采取集體教育和個別教育相結(jié)合的方法，有點到面力爭使每一位同學在思想上能又一個健康，穩(wěn)定的發(fā)展方向。同時為了將他們的重點引導到學習和參加各種活動上面，避免出現(xiàn)各種各樣的矛盾，我們學工辦非常重視了解學生的內(nèi)心需要和興趣愛好，本著“先疏后導”的原則去對學生進行思想教育。另外一方面我們每實行了每周四班長支書例會，每月一次的班會制度，在班會上總結(jié)過去一月的問題,指明下一月的努力方向。事實證明，例會制度的效果是明顯的、長久的。我也非常重視媒體宣傳的作用，對于每一次分團委、學生會和黨支部的活動，我們都進行相應(yīng)的宣傳和報道，并且在經(jīng)過多次審核后上傳到學院網(wǎng)站，形成一個良好的思想政治教育氛圍。

三、日常工作和管理方面

1、建立和健全各種規(guī)章制度。在剛剛接手信息管理系的時候，結(jié)合以往的經(jīng)驗，我們學工辦深刻認識到，必須要建立一個完整的工作制度和規(guī)章制度才能夠把信管系帶好。因此，在剛剛接手的時候，我們學工辦在自發(fā)組織認真學習學院的各項規(guī)章制度，學生手冊、高校各種教育和管理制度，避免在處理各種學生工作過程中出現(xiàn)口誤和工作上的失誤。在09新生剛?cè)雽W的時候，組織各個班級學習《閩南理工學院學生手冊》，在經(jīng)過一個學期以后，根據(jù)凸顯出來的問題，比如學生對德育分的敏感性降低，對入黨推優(yōu)比較重視等情況，我系出臺了《信息管理系團員推優(yōu)條例》和《信息管理系入黨積極分子管理條例》，極大地調(diào)動了我系同學的積極性。同時對于部分曠課、違紀、夜不歸宿的同學進行了批評教育和處罰并重的處理原則，批評教育為主、處罰為輔，使學生的思想和行為發(fā)生較大變化。同時輔導員也認真貫徹查課、查房、談話等工作要求，狠抓宿舍衛(wèi)生、教室衛(wèi)生。每周教室衛(wèi)生的優(yōu)秀率幾乎100%，宿舍的合格率也達到100%，同時，對于日常工作中存在的問題，我系實行了每周四召開一次班長支書例會，每個月召開一個主題班會，針對每周和每個月出現(xiàn)的問題進行了學習、討論，狠抓落實，到目前為止，我系學生的學習、活動、生活秩序及學生的整體面貌都發(fā)生了很大變化，系教師和系主任都比較滿意。

2、狠抓班風、學風和舍風建設(shè)。在本學年下學期初，根據(jù)學院的安排，我系做了一下調(diào)查，學生計算機的普及率達100%，同時使用計算機的弊端也逐漸反映出來，比如部分學生由于沉溺網(wǎng)絡(luò)而對學習不感興趣，注重網(wǎng)上溝通、不注重班級同學的交流和溝通，從而造成了一種人格上的分裂等等。針對這種情況，系學工辦從實際出發(fā)，采取各項措施，有效加強了班風、學風和舍風建設(shè)。

（1）首先在開學初始就組織08級學生座談，深入同學當中全面了解學習情況，并根據(jù)C語言過級率不高的情況及時與系主任溝通，讓任課教師加強這方面的教授，同時學工辦的輔導員經(jīng)常進教室和宿舍了解學生的學習情況，并進行記錄匯總。，經(jīng)過各方面的努力，本學期的C語言考試的過級率的統(tǒng)計已出來，我系參加的同學通過率達到72.3%，比上學期的有大幅度的提高。

（2）制定了《信息管理系加強學風建設(shè)的措施》并認真落實。讓班級尤其是09級學習比較積極地同學帶動學習興趣不高的同學，同時狠抓課堂秩序，加強考試的誠信教育，在本學期進行的計算機等級考試和英語等級考試當中，我系沒有出現(xiàn)違紀和作弊的情況。同時，根據(jù)上學期得綜合測評情況，我系共上報7名同學參與國家勵志獎學金的評選并獲批，評選出一系列的校級獎學金和校級各類先進個人，本學期我們系根據(jù)學院的安排評出來基礎(chǔ)文明月先進班集體、先進個人、優(yōu)秀團員、以及推薦3人和集體參與評選省級榮譽稱號，黃繁榮被作為候選人推薦向省教育廳參評三好學生。

（3）根據(jù)大一新生剛?cè)雽W校，各生活和學習情況都不太了解，我系及時組織了專業(yè)介紹會，新老生經(jīng)驗交流會，組織新老生進行學習和生活等各方面的交流，極大地加深了新老生之間的認識程度，提高了系內(nèi)部同學的凝聚力，推進了我系的學風建設(shè)。

（4）通過系成立的生活部、自律部、學習部以及其他相應(yīng)的部門，對于我系同學的生活、學習、紀律等方面進行督導，完善了我系學生自我管理和自我約束體制，增強同學們的紀律觀念，提高同學們的思想道德素質(zhì)，實現(xiàn)學習與生活的制度化、規(guī)范化。

3、注重我系的安全和穩(wěn)定工作。安全和穩(wěn)定歷來是學校學生工作的重中之重。在學工辦現(xiàn)實工作中，對于學生的安全進行了詳細的分工，制訂了相應(yīng)的措施，如每個班級設(shè)立安全信息員，每2周匯報一次班級的情況，將班級的安全工作做到責任到人，工作到位，消除了安全隱患，杜絕了重大安全事故的發(fā)生。特別是在今年甲流肆虐的時期，我系在各班的安全信息員當中發(fā)揮了重大的作用，每一例同學發(fā)燒的情況都能得到解決。我系也堅決貫徹學院的每日晨檢制度，及時上報，杜絕了甲流疑似病例。同時，本學期也注重各種安全教育，在每個節(jié)假日都將放假的安全注意事項落實到位，本學期沒有出現(xiàn)學生傷亡的情況。

4、認真做好獎、勤、助工作。上學期，經(jīng)過嚴格的評選和公示，我系共有7名同學獲得國家勵志獎學金，65名同學獲得國家助學金，40多名同學獲得校級各類獎學金，近百名同學獲得學院各級榮譽稱號，同時安排2名同學到學院第二食堂進行勤工儉學，通過一系列的評獎、幫扶工作，有利的促進了同學學習的積極性，同時也使家庭貧困的同學生活得到了保障，解決了后顧之憂，使他們能夠安心地學習。同時，本學期根據(jù)學院的安排，及時增補貧特困生補助名單，使這些同學能夠獲得學院的資助，減輕家里的負擔。事實證明，上報的這些同學沒有辜負我們的期望，本學期學習和表現(xiàn)都有很大的提高。

5、畢業(yè)生工作。在本學期剛剛開始之余，通過對畢業(yè)生的了解發(fā)現(xiàn)，07級畢業(yè)班的同學幾乎對就業(yè)的了解是一片空白，針對這種情況，在開學前幾周系學工辦有意識的對畢業(yè)班的同學加強就業(yè)指導，拓寬就業(yè)渠道，指導學生就業(yè)的技巧；及時宣傳就業(yè)形勢和就業(yè)政策，幫助學生認清形勢，端正態(tài)度，把握就業(yè)時機。截止上學期末為止，全部98個畢業(yè)班的同學當中，已經(jīng)找到工作單位的有60多人，專升本的有17人，服兵役的有3人，提早在服裝城工作的有5人。本學期6月17日到6月23日，是畢業(yè)生在校的日子，學工辦聯(lián)合系部認真安排好畢業(yè)班的返校工作。同時作為畢業(yè)班輔導員，我堅持每天晚上下宿舍和畢業(yè)班的同學進行溝通，直至另成1點左右才回去。在畢業(yè)班同學離校過程中，我系積極組織入黨積極分子幫助他們搬行李，營造一種良好的氛圍。經(jīng)過全系教師、同學和畢業(yè)班全體同學的努力，我系的98人中有96人能夠順利畢業(yè)，同時懷著依依不舍的心情離開學校。

6、順利完成了迎新、新生軍訓和入學教育工作。本學期我系共有新生205個。按照學院要求，我系組織這205名09級新生參加了學院的軍訓和信息管理系新生入學教育。最后，軍訓11班獲得了軍訓先進班級的榮譽稱號，黃翠敏等40多名同學獲得了軍訓先進個人。在軍訓之余，信息管理系曾健民主任親自一個專業(yè)一個專業(yè)給大家進行專業(yè)介紹，讓大家對自己學習的專業(yè)有了一個客觀的認識，能夠以更加飽滿的熱情投入到接下去的學習當中。目前，我系的新生都能夠達到一個良好的狀態(tài)，班集體能夠起到一個非常好的帶頭作用。

7、認真完成學費催繳工作。學費問題是學院發(fā)展的一個大問題，是關(guān)系到學院能否良性發(fā)展的一個重要因素，我校各種資金來源就是學費收入，學生欠費越多，對學校的發(fā)展就越不利。因此，在學費催繳過程中，學工辦總是將這一點和學生講清楚。經(jīng)過不懈的努力，到上學期，學生欠費數(shù)額和人數(shù)都有了大幅度的減少。從開學初期的欠費人數(shù)41人，欠費數(shù)額201250元，減少到人數(shù)12人，欠費4萬多元，扣除掉可以抵學費的各項獎、助學金，剩余欠費的同學只有4人，金額共計13000多。本學期，我系學工辦加大催繳力度，針對最后欠費的這些學生絕大部分都是家庭經(jīng)濟比較困難的學生，我系積極聯(lián)系學院資助機構(gòu)，對他們進行獎助學金的補助。截止到目前為止，我系的在校生和畢業(yè)生都沒有欠費，已經(jīng)全部追繳完畢。

8、加強對學生干部的教育和管理。本學期入學以來一直將學生干部的培養(yǎng)作為工作的重點，主張班委干部在實踐中鍛煉，在工作中學習，在學習中工作，進而加強他們的個人綜合能力教育和就業(yè)意識教育。通過這幾方面的教育，一方面讓他們繼續(xù)保持一個良好的班子，同時也讓他們?yōu)橐院蟮木蜆I(yè)做準備，避免他們出現(xiàn)大學生就業(yè)時所碰見的一系列問題，更避免讓他們出現(xiàn)無法就業(yè)的情況。使他們真正起到老師與同學之間的橋梁作用。上學期根據(jù)綜合測評評出了優(yōu)秀學生干部、優(yōu)秀團干部、優(yōu)秀團員、三好學生共計30多個。本學期，學校開展了基礎(chǔ)文明月活動和評選優(yōu)秀團干和團委活動，我系共評選出70多名同學，極大地調(diào)動了學生干部工作的積極性。

9、開展了豐富多彩的課外活動，豐富我系同學課余文化生活。本學期開始至今，我系參與或獨立開展了一系列的課外活動，如參與學院新生籃球聯(lián)賽，主持人大賽、宿舍文化藝術(shù)節(jié)、學院第二屆運動會等等，系分團委學生會舉辦的征文比賽、班班籃球賽、紀念12.9運動等一系列的活動，本學期又在三月份開展了學雷鋒活動，同華僑大學法學院開展了經(jīng)驗交流會，配合學院開展了校園科技文化藝術(shù)節(jié)，獨立開展和承辦了大型品牌賽事：信管系首屆計算機百問百答系列活動，石獅電視臺專門進行了跟蹤報道，通過這一年來開展豐富多彩的校園文化活動，不僅豐富了本系同學的業(yè)余生活，也較好地發(fā)揮了校園文體活動的教育、傳播、審美和創(chuàng)造功能，有效地促進了本系同學綜合素質(zhì)的穩(wěn)步提高，給大家緊張的學習之余有了一個放松的環(huán)境。

四、黨務(wù)工作方面

本學年第一學期末段，根據(jù)學院黨委的安排，我擔任信息管理系學生支部書記，在接到這個任務(wù)后，我既感到榮幸，又感到壓力，榮幸是因為學院黨委信任我，把這個任務(wù)交給我去做，有壓力是因為自己對這一方面的工作雖然有了解，但是還不上手。于是，我積極學校各種黨建知識，向其他老黨員同志請教，終于到目前能夠熟練地掌握本方面的工作，從上學期末到本學期，根據(jù)學院的安排，我系共計進行了3批的推優(yōu)，總共推薦 名入黨積極分子，同時，根據(jù)入黨積極分子的增多，出臺了《信息管理系團員推優(yōu)條例》和《信息管理系入黨積極分子管理條例》，有效的加強了我系的團員推優(yōu)工作和入黨積極分子的管理，真正調(diào)動了我系入黨積極分子的積極性，同時，我重視加強入黨積極分子的培養(yǎng)和教育，帶領(lǐng)入黨積極分子和支部黨員同志清明節(jié)到泉州烈士陵園進行祭拜，到石獅福利院進行獻愛心活動，到崇武解放軍廟進行參觀和學習，從而使本支部的黨員同志和入黨積極分子充分認識到作為一名黨員的偉大使命，引導他們發(fā)揮先鋒模范作用，幫助和帶領(lǐng)其他同學共同進步。2010年4月份召開了入黨積極分子培訓會議，對本支部入黨積極分子與要求入黨的同學進行了黨課培訓，獲得了老師和同學的一致好評。同時在6月4日發(fā)展了一名預(yù)備黨員，并即將在6月30日發(fā)展2名預(yù)備黨員。

五、存在不足

在各位領(lǐng)導和同事的幫助下，信息管理系學工辦取得了一些成績，建立了各項相對完善的規(guī)章制度和管理制度，但是因為信息管理系剛剛建立，各方面開展的工作還不夠扎實，底子不夠厚，學工辦深深感受到，還需要提高很多方面的學習和業(yè)務(wù)能力，同時也希望學院玲到和各位同志對于信息管理系提出寶貴的意見和批評，相信經(jīng)過學工辦2位輔導員的努力，信息管理系明年的發(fā)展將會更上一層樓！

第二篇：信息系統(tǒng)開發(fā)與管理

填空題

第一章管理信息系統(tǒng)導論

①按核心業(yè)務(wù)活動可以分為：電子業(yè)務(wù)系統(tǒng)、電子政務(wù)系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)三類。

②按數(shù)據(jù)處理方式可以分為：操作型、管理型、戰(zhàn)略型三類 ③按管理應(yīng)用層次分為：事務(wù)型、管理型、戰(zhàn)略型三類。④管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)主要包括：功能結(jié)構(gòu)、概念結(jié)構(gòu)、管理職能結(jié)構(gòu)、軟硬件結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)計算結(jié)構(gòu)

⑤管理信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)：信息源、信息處理器、信息用戶、信息管理者

⑥管理信息系統(tǒng)的幾種典型應(yīng)用形式主要包括：物料需求計劃系統(tǒng)MRP（針對制造業(yè)）、制造資源計劃系統(tǒng)MRPⅡ和企業(yè)資源計劃系統(tǒng)ERP系統(tǒng)等。

第二章 管理信息系統(tǒng)的基本知識P39（1）管理信息的基本知識

①幾種典型的組織結(jié)構(gòu)：直線制機構(gòu)、職能制結(jié)構(gòu)、矩陣制機構(gòu)。

②管理部門劃分的基本方法：按職能劃分、按地區(qū)劃分、按產(chǎn)品劃分。

③管理活動的三個基本層次：高、中、低。

④管理決策的三種基本類型：非結(jié)構(gòu)化決策、半結(jié)構(gòu)化決策、結(jié)構(gòu)化決策。

⑤信息論對信息的解釋：信息是用來消除隨機不定性的東西 ⑥控制論對信息的解釋：信息就是信息，既非物質(zhì)，也非能量 ⑦信息的基本屬性：普遍性、事實性、層次性、可壓縮性、擴散性、非消耗性、共享性、變換性、可轉(zhuǎn)換性。⑧

信息處理的生命周期的幾個主要階段：需求、收集、傳輸、處理、儲蓄、維護、使用和退出。（2）系統(tǒng)的基本知識

①系統(tǒng)存在的三個基本條件：要素、結(jié)構(gòu)、功能。②系統(tǒng)的5個基本要素：輸入、處理、輸出、反饋、控制。③系統(tǒng)的分類：按復(fù)雜程度從低到高可以分為物理結(jié)構(gòu)系統(tǒng)、生物系統(tǒng)、人類系統(tǒng)、社會系統(tǒng)、宇宙系統(tǒng)五類；按系統(tǒng)與環(huán)境的關(guān)系可分為封閉系統(tǒng)、開放系統(tǒng)兩類；按是否有反饋機制可分為開環(huán)系統(tǒng)、閉環(huán)系統(tǒng)；按抽象程度可分為概念系統(tǒng)、邏輯系統(tǒng)（數(shù)據(jù)流圖）、物理系統(tǒng)（業(yè)務(wù)流程圖）。④系統(tǒng)的屬性；整體性、關(guān)聯(lián)性、層次性、統(tǒng)一性。（3）信息技術(shù)的基本知識

①網(wǎng)絡(luò)安全的五個特征：保密性、完整性、可用性、可控性、可審查性

②數(shù)據(jù)庫：是各種相關(guān)數(shù)據(jù)的集合和容器

③數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)：是對數(shù)據(jù)庫進行管理的系統(tǒng)軟件，位于用戶和操作系統(tǒng)之間，為用戶或應(yīng)用程序提供訪問數(shù)據(jù)庫的方法和工具。

④機構(gòu)化查詢語言：insert、update、delete、selec ⑤計算機語言：機器語言、匯編語言和高級語言 第三章 系統(tǒng)開發(fā)方法的概述P63

①管理信息系統(tǒng)開發(fā)的主要方法：機構(gòu)化方法、原型化方法、面向?qū)ο蠓椒ā?/p>

②原型化方法的三種具體類型：探索型、實驗性、演化型。面向?qū)ο蠓椒ǎ菏且环N基于面向?qū)ο罄砟畹南到y(tǒng)開發(fā)方法，他將面向?qū)ο蟮乃枷胍门c軟件開發(fā)過程中，指導開發(fā)活動，主要包括面向?qū)ο蟮姆治龇椒∣OA，面向?qū)ο蟮脑O(shè)計方法OOD，面向?qū)ο蟮木幊谭椒ā?/p>

對象：是指一些相互關(guān)聯(lián)的實體。由對象的標識、對象中的操作集合、對象的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，及對象對外消息接口組成，具有“封

裝”和“能動”兩種特性。換言之，是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)以及作用于此結(jié)構(gòu)上的數(shù)據(jù)操作的封裝體，這個封裝體具有自身行動能力。類和實例：類是對象的描述，他概括了具有共同性質(zhì)的一組對象的方法和數(shù)據(jù)。

消息與方法：方法是對象具有了處理封裝數(shù)據(jù)的功能，而消息則激活了這種功能并建立了對象間的通信的橋梁。消息由消息的標識、接收消息的對象、若干個變元組成，方法一方面描述了對象執(zhí)行操作的算法，另一方面定義了響應(yīng)消息的機制 繼承：繼承是子類自動共享父類中的方法和數(shù)據(jù)的機制，描述了人類由一般到特殊，自頂向下的演繹能力。封裝：是一種信息隱蔽技術(shù)。

多態(tài)性：意味著一個名字可以使具有多種語義。他提供一種與人類在解決問題時的思維方式相容的能力。

重載：重載在功能及使用方法上和多態(tài)性有許多相似的方面，但重載是通過靜態(tài)連接實現(xiàn)的，而多態(tài)性則采用動態(tài)連接，重載多指兩種①函數(shù)重載②運算符重載

③管理信息系統(tǒng)的生命周期：出現(xiàn)需求、提出新系統(tǒng)方案、系統(tǒng)產(chǎn)生與成長、系統(tǒng)成熟、系統(tǒng)衰退、系統(tǒng)廢棄。

④瀑布模型與結(jié)構(gòu)化方法的主要階段：總體規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)維護、系統(tǒng)評價 第四章 總體規(guī)劃P81

①用于管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的方法：關(guān)鍵成功要素法CSF、戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法SST、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法BSP

②BSP方法的13項主要活動：研究項目的確定、研究的準備活動、研究的開始階段、定義企業(yè)的過程、定義數(shù)據(jù)類、分析當前的系統(tǒng)支持、研究管理部門對系統(tǒng)的要求、提出判斷和結(jié)論、設(shè)計信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)、確定子系統(tǒng)的開發(fā)的優(yōu)先順序、評價信息資源管理工作、制定建議書和開發(fā)計劃、研究成果報告。

③利用BSP方法進行企業(yè)過程定義的一般步驟：從計劃和控制、產(chǎn)品和服務(wù)、以及其它支持性資源三個方面入手 ④BSP方法中，資源生命周期不同階段對信息的不同需求可以將企業(yè)中的數(shù)據(jù)分為四個類型：庫存文檔型、事務(wù)型、計劃型、綜合統(tǒng)計型。

⑤BSP識別企業(yè)數(shù)據(jù)的方法有兩種：企業(yè)實體法、企業(yè)過程法 ⑥在BSP方法中劃分子系統(tǒng)的過程實際上就是定義信息結(jié)構(gòu)的過程。具體的做法是用U/C圖。U表示use,C表示產(chǎn)生creat 第五章 系統(tǒng)分析P99

①業(yè)務(wù)流程的概念：是指一組共同為顧客創(chuàng)造價值而有相互關(guān)聯(lián)的活動

②業(yè)務(wù)流程重組BPR的定義：是對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程作更本性的思考和徹底的重建，其目的是在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面取得顯著的改善，使得企業(yè)能最大限度的適應(yīng)以顧客、競爭、變化為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境。

③業(yè)務(wù)流程的特點：目標性、邏輯性、層次性、④BRP的四個核心基本特征：根本性、徹底性、顯著改善和流程。

第六章 系統(tǒng)設(shè)計P127

①系統(tǒng)設(shè)計的原則：簡單性，一致性、完整性、靈活性、適應(yīng)性、可靠性、安全性、經(jīng)濟性

②系統(tǒng)設(shè)計的主要階段：總體設(shè)計、詳細設(shè)計。

③總體設(shè)計的主要內(nèi)容：子系統(tǒng)的劃分與確認、模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計與設(shè)備配置方案、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、安全控制設(shè)計。④一個模塊應(yīng)具備的幾個要素：輸入和輸出、加工處理功能、內(nèi)部數(shù)據(jù)、程序代碼。

⑤模塊的耦合方式：數(shù)據(jù)耦合、控制耦合、內(nèi)容耦合，第一種

耦合度最低性能最好。

⑥模塊的內(nèi)聚方式有六種：巧合、邏輯、過程、通信、順序、功能內(nèi)聚。其中功能內(nèi)聚的聚合度最高，性能最好。⑦數(shù)據(jù)庫設(shè)計過程中按數(shù)據(jù)表或稱關(guān)系的規(guī)范化程度，可以將規(guī)范程度分為6個級別，從低到高依次為，第一范式、第二范式、第三范式、BC范式、第四范式、第五范式。常要求達到第三范式就可以了。

⑧數(shù)據(jù)庫規(guī)范化的必要性：數(shù)據(jù)冗余，更新異常、插入異常、刪除異常。

第七章 系統(tǒng)實施P157

①系統(tǒng)實現(xiàn)的主要過程：準備工作、編碼、代碼審查、缺陷跟蹤、改錯和調(diào)試等若干活動

②程序質(zhì)量評價的主要指標：可靠性、規(guī)范性、可讀性、可維護性、適應(yīng)性

③系統(tǒng)測試的基本工作流程：了解系統(tǒng)需求、編寫測試計劃、編寫測試用例、執(zhí)行測試用例、記錄發(fā)現(xiàn)的錯誤、測試總結(jié)報告。

第八章 運行管理P175

①運行管理機構(gòu)設(shè)置的原則：效率原則、精簡原則、靈活性原則、因事設(shè)崗、因崗定編原則。

②運行管理機構(gòu)的人員構(gòu)成：網(wǎng)絡(luò)組、硬件組、軟件組、業(yè)務(wù)組、行政組。

③CIO首席信息官，擔負管理信息系統(tǒng)建設(shè)與企業(yè)高層管理之間溝通與對話的橋梁職責，具有參謀作用、橋梁作用、是企業(yè)信息化的總領(lǐng)隊和信息化培訓的總領(lǐng)導。

數(shù)據(jù)備份：指將計算機硬盤上的原始數(shù)據(jù)復(fù)制到可移動媒體上，如磁帶光盤。

數(shù)據(jù)恢復(fù)：將備份的數(shù)據(jù)恢復(fù)到硬盤上的操作

數(shù)據(jù)歸檔：將硬盤數(shù)據(jù)復(fù)制到可移動媒體上，與數(shù)據(jù)備份不同的是，數(shù)據(jù)歸檔在完成復(fù)制工作后將原始數(shù)據(jù)從硬盤上刪除，釋放到硬盤空間。

歸檔恢復(fù)：將歸檔數(shù)據(jù)寫回到硬盤上

在線備份：對正在運行的數(shù)據(jù)庫或應(yīng)用進行備份。

離線備份：在數(shù)據(jù)庫關(guān)閉后對其數(shù)據(jù)進行備份，離線備份通常采用全備份

全備份：執(zhí)行數(shù)據(jù)全部備份的操作

增量備份：只備份上一次備份后數(shù)據(jù)的改變量

并行技術(shù)：將不同的數(shù)據(jù)源同時備份/恢復(fù)到同一個備份設(shè)備/硬盤上

數(shù)據(jù)克?。菏菍崿F(xiàn)災(zāi)難恢復(fù)的一種重要手段，通過將原始數(shù)據(jù)同時備份到兩份可移動媒體上，將其中一份數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到地理位置不同的辦公室存放。

④系統(tǒng)技術(shù)評價的主要內(nèi)容：系統(tǒng)效率、系統(tǒng)可靠性、可擴展性和可移植性。

第三篇：信息系統(tǒng)開發(fā)與管理

1． 信息的定義：信息既是可以通信的數(shù)據(jù)和知識，又是管理和決策的重要依據(jù)。

2． 信息具有那些特性，這些特性對信息系統(tǒng)有那些影響：客觀性，系統(tǒng)性，開放性，相對

性，轉(zhuǎn)移性，變換性，有序性，動態(tài)性，時效性，共享性。信息的媒介性。

3． 系統(tǒng)的特征：系統(tǒng)邊界，輸入和輸出，輸入到輸出的轉(zhuǎn)換方法和系統(tǒng)接口。

4． 系統(tǒng)具有哪些特性：目的性（最重要的特性），整體性，層次性，相關(guān)性，開放性，穩(wěn)

定性，相似性。

5． 信息系統(tǒng)定義：是一個以人為主導，吸取經(jīng)驗和遵照規(guī)律并重，利用適合的信息技術(shù)以

及相應(yīng)設(shè)備，根據(jù)相應(yīng)的業(yè)務(wù)模型和數(shù)學模型，進行信息的收集，傳輸，加工，儲存，更新和維護，以提高組織的效益和效率為目的，支持組織的高層決策，中層控制，基層運作的集成化人機系統(tǒng)。

6． 信息系統(tǒng)有那些結(jié)構(gòu)：概念結(jié)構(gòu)（信息源，信息處理器，信息用戶，信息管理者），層

次結(jié)構(gòu)（戰(zhàn)略決策層，戰(zhàn)術(shù)管理層，業(yè)務(wù)處理層），功能結(jié)構(gòu)（信息輸入，信息處理，信息輸出），軟件結(jié)構(gòu)（行政，研發(fā)，生產(chǎn)，營銷，財務(wù)，人事，物流），物理結(jié)構(gòu)。

7． 信息系統(tǒng)有那些類型：按照行政級別進行劃分，按照行業(yè)進行劃分，按照處理事物或承

擔職能的不同，按照解決主要問題的不同。

1． 詳細論述信息系統(tǒng)與管理，決策的關(guān)系：選擇正確的方法和正確的事情的過程就是決策，要使決策正確，就必須確保有足夠，準確，及時的信息，良好的信息系統(tǒng)能為管理者提供大量的決策信息。

2． 信息系統(tǒng)與數(shù)據(jù)的關(guān)系：信息系統(tǒng)的基本功能是為組織的經(jīng)營管理和決策提供信息和信

息處理能力的支持，信息系統(tǒng)的基本任務(wù)是進行數(shù)據(jù)處理，信息系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)，加工數(shù)據(jù)，然后輸出用戶所需要的數(shù)據(jù)。因此，數(shù)據(jù)既是信息系統(tǒng)存在的依據(jù)，又是信息系統(tǒng)的主導。作業(yè)級的數(shù)據(jù)全部來源于組織內(nèi)部，戰(zhàn)術(shù)級數(shù)據(jù)不僅來源組織內(nèi)部，也有外部輸入（結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化）戰(zhàn)略級數(shù)據(jù)主要來源于組織外部，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。

3． 信息系統(tǒng)與人的關(guān)系：在職能上應(yīng)有一定的分工，信息系統(tǒng)建設(shè)的人才結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置，信息系統(tǒng)建設(shè)需要隊伍的配合和穩(wěn)定，強化信息系統(tǒng)對各級人員和組織的貢獻，信息系統(tǒng)的開發(fā)人員的道德準則。

4． 如何進行計算機選型：選擇性價比高的計算機；選擇與組織業(yè)務(wù)和其他設(shè)備相適應(yīng)的計

算機，以提高計算機的運用效率和效益；盡量選擇主流廠商的計算機。

5． 信息系統(tǒng)與軟件的關(guān)系：信息系統(tǒng)開發(fā)過程中需要系統(tǒng)軟件和開發(fā)軟件的支持，開發(fā)完

畢形成一套適應(yīng)需求的應(yīng)用程序和文檔，即通常所說的應(yīng)用軟件。所以，信息系統(tǒng)與軟件有的基本關(guān)系是，信息系統(tǒng)需要軟件的支持，信息系統(tǒng)的核心是軟件。

6． 信息化5個層次：產(chǎn)品信息化，企業(yè)信息化，產(chǎn)業(yè)信息化，國民經(jīng)濟信息化，社會生活

信息化。

7． 信息系統(tǒng)與信息化的個關(guān)系：信息化更重視信息和知識成為價值構(gòu)成的主體，而信息系

統(tǒng)的建設(shè)更多地強調(diào)為組織運作管理和決策服務(wù)。

1． 數(shù)據(jù)元素：是數(shù)據(jù)的基本單位。

2． 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：是指數(shù)據(jù)之間的相互關(guān)系，即數(shù)據(jù)的組織形式。它一般包括以下3個方面的內(nèi)容（數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)，儲存結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)的運算）

3． 數(shù)據(jù)模型：現(xiàn)實世界數(shù)據(jù)特征的抽象。（概念模型。數(shù)據(jù)模型）

4． 數(shù)據(jù)庫的體系結(jié)構(gòu)：分成3級，內(nèi)部級，概念級，外部級

1． 通用組織信息化成熟度模型：第一級：技術(shù)支撐級（基礎(chǔ)設(shè)施，文檔電子化，單項的信

息系統(tǒng)）第二級：資源集成級（系統(tǒng)集成，信息資源規(guī)劃，業(yè)務(wù)效率）第三級：管理優(yōu)

化級（信息制度，業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，信息化效益）第四級：戰(zhàn)略支持級（信息戰(zhàn)略，核心競爭力，決策支持，外部協(xié)同）第五級：持續(xù)改善級（學習型組織，信息環(huán)境，創(chuàng)新管理）

2． 企業(yè) 行業(yè)互動模式：企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)與企業(yè)所在行業(yè)的信息化之間普遍存在著相互

促進和約束的互動關(guān)系，將企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)與行業(yè)信息化之間相互影響而出現(xiàn)的企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)模式。

3． 雁行模式：由于組織事實信息系統(tǒng)建設(shè)的時間不同或起點不同，行業(yè)內(nèi)或系統(tǒng)內(nèi)不同組

織之間形成了技術(shù)和管理水平上的差距系列，猶如大雁飛行狀。

4． 信息系統(tǒng)的生命周期：任何一個信息系統(tǒng)在使用過程中隨著其生存環(huán)境的變化，都需要

不斷維護，修改，當它不再適應(yīng)的時候就要被淘汰，就要由新系統(tǒng)代替老系統(tǒng)，這種周期循環(huán)稱為信息系統(tǒng)的生命周期。分5個階段：系統(tǒng)規(guī)劃，系統(tǒng)分析（邏輯模型），系統(tǒng)設(shè)計（物理模型），系統(tǒng)實施（程序設(shè)計），系統(tǒng)運行和維護。

5． 信息系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容：1信息系統(tǒng)的發(fā)展是組織戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分2信息技術(shù)發(fā)

展非常迅速，開發(fā)信息系統(tǒng)受各方面因素的影響風險很大。

6． 信息規(guī)劃的3種方法：（1）關(guān)鍵成功因素法：了解組織目標；識別關(guān)鍵成功因素；識別

性能的指標和標準；識別測性能的數(shù)據(jù)。（2）戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法：描繪出組織各類人員結(jié)構(gòu)；識別每類人員的目標；對于每類人員識別其使命及戰(zhàn)略。將組織戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化成信息系統(tǒng)戰(zhàn)略集。（3）業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃法：定義組織目標；識別組織的業(yè)務(wù)流程；定義數(shù)據(jù)類；定義信息結(jié)構(gòu)（U表示使用，C表示生產(chǎn)）。

7． 數(shù)據(jù)中心原理：只要組織的性質(zhì)和目標不變，它的數(shù)據(jù)類就是穩(wěn)定的，任何經(jīng)營管理活

動都離不開對這些數(shù)據(jù)的提取。

8． 信息系統(tǒng)的需求分析：功能需求：功能需求，性能需求，資源和環(huán)境需求，可靠性需求，安全保密要求，用戶界面需求，成本消耗與開發(fā)進度需求，預(yù)先估計的可擴展性需求。非功能需求：根據(jù)系統(tǒng)目標工作環(huán)境決定。

9． 需求調(diào)研的方法：閱讀文獻，實地考察，用戶訪談，發(fā)放調(diào)查問卷，業(yè)務(wù)專題報告。

10． 可行性研究方法：所謂可行性應(yīng)該包括必要性和可能性，可行性可以從1從技術(shù)因

素角度考察2從經(jīng)濟因素角度考察3從社會因素角度考察。

1． 信息系統(tǒng)開發(fā)方式：自主開發(fā)和外包（聯(lián)合開發(fā)，委托開發(fā)，購買套裝軟件）

2． 根據(jù)價格的不同合同分為：固定價格合同和成本補償合同；固定價格合同是高風險的，因為如果完成項目后的成本高于原計劃成本，開發(fā)方將只能賺到比預(yù)計要低的利潤，甚至會虧損；成本補償合同中，如果開放方的成本確實超過了原始預(yù)算，開發(fā)方的名譽就會受到影響，從而又會使開發(fā)方在未來贏得合同的機會降低。

3． 信息系統(tǒng)開發(fā)團隊有哪幾種組織形式：職能型組織結(jié)構(gòu)，項目型組織結(jié)構(gòu)，矩陣型組織

結(jié)構(gòu)。

1． 信息系統(tǒng)開發(fā)方法的分類：按時間過程來分為生命周期法和原型法；按照信息系統(tǒng)開發(fā)的關(guān)鍵分析要素，可分為1面向處理方法2面向數(shù)據(jù)方法3面向?qū)ο蠓椒ā?/p>

2． 生命周期法的指導思想：主要指的是結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法SSDM，是自頂向下結(jié)構(gòu)化方

法，工程化的系統(tǒng)開發(fā)方法和生命周期方法的結(jié)合，又叫結(jié)構(gòu)化生命周期法。該方法要求信息系統(tǒng)的開發(fā)工作，從初始到結(jié)束劃分為若干階段，預(yù)先規(guī)定好每個階段的任務(wù)，再按一定的準則來按部就班的完成。

3． 數(shù)據(jù)流圖用的4個基本符號：外部實體，數(shù)據(jù)流，數(shù)據(jù)儲存和數(shù)據(jù)處理過程。

4． 數(shù)據(jù)字典中的6類條目：數(shù)據(jù)元素，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)流，數(shù)據(jù)儲存，外部實體，處理。

5． 數(shù)據(jù)流圖有2種經(jīng)典的結(jié)構(gòu)：變換型結(jié)構(gòu)和事務(wù)型結(jié)構(gòu)，這兩種結(jié)構(gòu)可以分別通過變換

分析和事務(wù)分析方法導出標準形式的結(jié)構(gòu)圖。

6． 原型法的步驟和優(yōu)點：步驟：1明確用戶基本信息需求2建立初始原型3評價原型4修

改和完善原型。優(yōu)點：增進用戶與開發(fā)人員之間的溝通，用戶在系統(tǒng)開發(fā)過程中起主導作用，辨認動態(tài)的用戶需求，啟迪衍生式的用戶需求，縮短開發(fā)周期降低開發(fā)風險。

7． 生命周期法與原型法的選擇：有利于生命周期法開發(fā)的因素：用戶需求定義可以明；系

統(tǒng)運行程序確定，結(jié)構(gòu)化程度高；系統(tǒng)具有較長的使用壽命，環(huán)境變化不大；開發(fā)過程要求有嚴格的控制；研制人員對系統(tǒng)任務(wù)了解且熟練程度較高；系統(tǒng)文檔要求詳而全；開發(fā)成果重復(fù)使用。有利于原型法開發(fā)的因素：用戶需求不明確；過程非結(jié)構(gòu)化；用戶環(huán)境易變；系統(tǒng)具有短期壽命；具有第4代語言工具；系統(tǒng)要求在短期內(nèi)運行；沒有或很少可資借鑒的成果。

1． 對象：一些屬性及專用服務(wù)的封裝體，它是問題空間中一些東西的抽象。

2． 封裝：信息隱藏，當開發(fā)一個程序總體結(jié)構(gòu)時，程序的每個成分應(yīng)該封裝或隱蔽在一個

單一的模塊中，定義每一模塊時應(yīng)盡量少露其內(nèi)部處理。

3． 繼承：繼承指對象繼承它所在類的結(jié)構(gòu)，操作和約束，也指一個類繼承另一個類的結(jié)構(gòu)，操作和約束。

4． 面向?qū)ο蠓治觯阂蟀褑栴}空間分解成一些類或?qū)ο?，找出這些對象的特點，以及對象

間的關(guān)系，并由此產(chǎn)生一個規(guī)格說明。

5． 面向?qū)ο笤O(shè)計：在面向?qū)ο蠓治龅幕A(chǔ)上產(chǎn)生的邏輯結(jié)果。從面向?qū)ο蟮姆治鲛D(zhuǎn)到面向

對象的設(shè)計是一個累進的模型擴充過程。面向?qū)ο蠓治龅母鱾€層次是對問題空間進行了模型化，而面向?qū)ο蟮脑O(shè)計則需要對一個特定的實現(xiàn)空間進行模型化。

1． 項目的定義：在一定的進度和成本約束下，為實現(xiàn)既定的任務(wù)，并達到一定的質(zhì)量，所

進行的一次性工作任務(wù)。

2． 項目管理各要素之間的關(guān)系：目標，成本，進度三者是互相制約的，其中目標包括完成的任務(wù)數(shù)以及完成的質(zhì)量。當進度要求不變時，質(zhì)量要求越高或者任務(wù)要求越多，則成本越高；當成本不變時，質(zhì)量要求越高或任務(wù)要求越多，則進度越慢；當質(zhì)量和任務(wù)的要求都不變時，進度過快或過慢都會導致成本的增加。

3． 信息系統(tǒng)的特點：1信息系統(tǒng)項目的目標是不精確的，任務(wù)的邊界是模糊的，質(zhì)量要求

更多是由項目團隊來定義。2信息系統(tǒng)項目進行過程中，客戶的需求會不斷被激發(fā)，被不斷地進一步明確，導致項目的進度費用等計劃不斷更改。3信息系統(tǒng)項目既是智力密集型的項目，又是勞動密集型的項目，受人力資源影響最大，項目成員的結(jié)構(gòu)，責任心，能力和穩(wěn)定性對信息系統(tǒng)項目的質(zhì)量以及是否成功有決定性的影響。

4． 信息系統(tǒng)項目成本構(gòu)成：可劃分為開發(fā)成本和運行維護成本，其中開發(fā)成本可分為分析

與設(shè)計費用，系統(tǒng)實施費用，管理費用；運行維護成本可分為運行費用，行政管理費用，維護費用。

5． 軟件的2種度量方式：軟件代碼行的方式；軟件功能點的方式。

6． 項目團隊有哪幾個發(fā)展階段：形成階段（預(yù)期激勵，信息激勵，參與激勵）振蕩階段（參

與激勵，責任激勵，信息激勵）正規(guī)階段（參與激勵，自我激勵，知識激勵）表現(xiàn)階段（危機激勵，目標激勵，知識激勵）

7． 為什么要全面的質(zhì)量管理：因為信息系統(tǒng)生命周期的各個階段，對上一階段的理解和本

階段的設(shè)計與實現(xiàn)上都存在著這樣那樣的問題。

8． 信息系統(tǒng)實施全面質(zhì)量管理的辦法：1實行工程化的開發(fā)方法2實行階段性凍結(jié)與改動

控制3實行里程碑式審查與版本管理4實行面向用戶參與原型演化5強化項目管理，引入外部監(jiān)理與審計6盡量采用面向?qū)ο蠛突跇?gòu)件的方法進行系統(tǒng)開發(fā)。

1． 信息系統(tǒng)文檔的作用：1用戶與系統(tǒng)分析人員在系統(tǒng)規(guī)劃和系統(tǒng)分析階段通過文檔進行

溝通。2系統(tǒng)開發(fā)人員與項目管理人員通過文檔在項目期內(nèi)進行溝通。3前期開發(fā)人員與后期開發(fā)人員通過書面文檔進行溝通。4系統(tǒng)測試人員與系統(tǒng)開發(fā)人員通過文檔進行溝通。5系統(tǒng)開發(fā)人員與用戶在系統(tǒng)運行期間進行溝通。6系統(tǒng)開發(fā)人員與系統(tǒng)維護人員通過文檔進行溝通。7用戶與維護人員在運行維護期間進行溝通。

2． 不利選擇：在建立委托人-代理人關(guān)系之前，代理人已經(jīng)掌握某些委托人不了解的信息，而這些信息有可能是對委托人不利的。

3． 道德風險：代理人在為其自身效用最大化的同時損害委托人或其他代理人效用的行為。

4． 激勵機制：委托人如何使代理人從自身效用最大化出發(fā)，自愿地或不得不選擇與委托人

標準或目標相一致的行動。

5． 信息系統(tǒng)監(jiān)理的作用：具備相應(yīng)資質(zhì)的第三方，根據(jù)信息系統(tǒng)的開發(fā)規(guī)律及國家法律法

規(guī)，開發(fā)合同和監(jiān)理合同的要求，對信息系統(tǒng)開發(fā)過程中的行為，事件和文檔進行審查和監(jiān)督，為用戶方提供與項目有關(guān)的信息和信息處理能力的支持，以確保信息系統(tǒng)建設(shè)成功。

6． 信息系統(tǒng)監(jiān)理有那些模式：咨詢式監(jiān)理，里程碑式監(jiān)理，全程式監(jiān)理。

7． 信息系統(tǒng)的監(jiān)理費用：按時計算法，工資加一定比例的其他費用計算法，監(jiān)理成本加一

定比例其他費用計算法，固定價格計算法，按信息系統(tǒng)建設(shè)成本的百分比計算，按減少的項目風險計價。

1． 系統(tǒng)測試應(yīng)遵循以下基本原則：1應(yīng)盡早并及時地進行測試2測試工作應(yīng)避免由原開發(fā)

軟件的人或小組來承擔3在設(shè)計測試方案時，不僅要確定輸入數(shù)據(jù)，而且要確定輸出結(jié)果4測試用例不僅要有合理，有效的輸入條件，也要有不合理，失效的輸入條件5不僅要檢測程序是否做了該做的事，還要檢測是否做了不該做的事6充分重視測試中的群集現(xiàn)象7嚴格按照測試計劃來進行，避免測試的隨意性8妥善保存測試用例，作為文檔的組成部分，為維護提供方便。

2． 靜態(tài)測試：不實際運行被測程序，主要對被測程序的編程格式，結(jié)構(gòu)等方面進行評估。

3． 動態(tài)測試：在計算機上直接用測試用例運行被測程序，檢驗程序的動態(tài)行為和運行結(jié)果的正確性。

4． 黑盒測試：也稱為功能測試或數(shù)據(jù)驅(qū)動測試。將被測對象看成黑盒子，在完全不考慮其

內(nèi)部結(jié)構(gòu)和特性的情況下，測試被測對象的外部特性。

5． 白盒測試：也稱為結(jié)構(gòu)測試或邏輯驅(qū)動測試。將被測對象看成透明的白盒。根據(jù)程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和邏輯來設(shè)計測試用例，對程序的路徑和過程進行測試，檢查是否滿足設(shè)計的需要。

6． 測試過程：擬定測試計劃，編制測試大綱，設(shè)計和生成測試用例，實施測試，生成測試

報告。

7． 單元測試：也稱為模塊測試，是在模塊編寫完成，無編譯錯誤后必須進行的測試工作。

8． 集成測試：又叫組裝測試，是指每個模塊完成單元測試之后，需要按照設(shè)計時確定的結(jié)

構(gòu)圖，將它們連接起來進行測試，確保程序單元或模塊接口正確和軟件結(jié)構(gòu)合理。

9． 確認測試：進一步驗證軟件的有效性，也就是說，檢查軟件的功能和性能是否與用戶的要求一樣。

10． 測試和調(diào)試的區(qū)別：測試的目的是為了發(fā)現(xiàn)盡可能多的錯誤，而對于所暴露的錯誤

最終需要改正。調(diào)試的任務(wù)就是根據(jù)測試時所發(fā)現(xiàn)的錯誤，找出原因和具體的位置，并進行改正。

11． 系統(tǒng)維護主要包括：硬件設(shè)備的維護，應(yīng)用軟件的維護，數(shù)據(jù)的維護。

第四篇：管理信息系組織部工作總結(jié)

組織部部門總結(jié)

期末將至,回顧組織部工作，在系部領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下及我部成員的共同努力下，我部門較好地完成了本學期的工作。始終堅持我系團學會立足根本，務(wù)實抓好基層服務(wù)工作，認真開展各項日常工作，努力做好我系學生的思想引領(lǐng)工作，緊抓“奉獻”“團隊”“收獲”“負責”的工作理念。下面將我組織部在2010年學期的工作總結(jié)如下：

一．基本工作的開展：

（1）不斷加強團員檔案管理，積極開展團費收繳工作；

本學期順利完成了團員注冊、新生團員轉(zhuǎn)入、團資料整理、團費收繳等常規(guī)工作。在工作過程中，我們兢兢業(yè)業(yè)，得到了許多寶貴的工作經(jīng)驗，使我們的工作更加規(guī)范化，制度化；讓我們有了一個更好的規(guī)章制度和工作流程。主動開展新團員發(fā)展工作，搞好組織建設(shè)；共青團是先進青年的組織，是黨聯(lián)系青年的橋梁和紐帶，吸收新團員，發(fā)動非團員向團組織靠攏是組織部的一項重要職責，是健全團的組織，活躍團的工作的需要，做好發(fā)展新團員工作具有極為重要的意義。我部新成員在此次收繳團費，發(fā)展新團員的工作中表現(xiàn)突出，得到了系部領(lǐng)導和團學會其他部門部長的認可。

（2）配合學校50周年校慶，運動會的開展工作。

十一月初，我校迎來50周年校慶，全院師生都滿懷激情投入到校慶中，我院秉承“自勉自奮，祈通中西”的校訓，為全省經(jīng)濟社會更好更快發(fā)展作出巨大的貢獻。慶典大會上，江蘇省交通運輸廳黨組書記劉大旺代表交通運輸廳向南通航院贈送了紀念鼎模型，大會慶典人員還共同觀看了航院學生的隊形操表演，慶典大會在喜慶、祥和的氛圍中圓滿落幕。晚上大禮堂安排精彩的表演。中旬我校開展了運動會，作為系學生會的一部分我們有責任有義務(wù)積極配合校運動會的開展，全體成員在此次運動會的開展工作中表現(xiàn)地積極認真，沒有一絲埋怨，并且我部成員積極參與運動會，并獲得良好的成績。

（3）黨課培訓

黨組織部位全體入黨積極分子安排黨課講座，具體安排入下：12月1日5,6課，授課老師：高偉，內(nèi)容：嚴格履行入黨手續(xù)保證黨員發(fā)展質(zhì)量,12.1日，7,8課授課老師：林彬，內(nèi)容：黨的性質(zhì)。12.3.授課老師：李守可，內(nèi)容：黨的指導思想，12.7授課老師：李建，內(nèi)容：黨的綱領(lǐng)，12.8，授課老師：李進，內(nèi)容：黨的宗旨、12.8授課老師：顧玉萍 內(nèi)容：組織制度，黨的作用、紀律.12.11 授課老師：夏心杰，內(nèi)容：認真學習黨章、明確黨員條件、先進人物事跡介紹。各位老師針對學生特點，深入淺出地講解了黨的各方面知識，使新生黨員受益匪淺

總體來說，通過大家的努力，我們?nèi)〉昧溯^好的成績，通過工作力度的不斷增強，越發(fā)的體現(xiàn)出組織部的凝聚力，也為組織部培養(yǎng)和鍛煉了一批新的成員，為學生會注入了一股新生力量。但同時由于組織部考慮不周全、督促不到位，也出現(xiàn)了一些失誤。在今后，我部將認真吸取和總結(jié)經(jīng)驗，爭取做得更好。

二．在的不足和主要問題

（1）新成員由于工作經(jīng)驗不足，分工不明確等多方面因素，導致交上來的各班團費收繳名單不太清晰明了；

（2）因為大多是大一新生，做事缺少主見，膽子不夠大，心不夠細；

（3）缺乏與其他部門的溝通與交流；

我部成員將正視缺點與不足，奮力拼搏，不斷超越，相信在組織部全體成員的共同努力下把組織部工作推上一個新臺階，希望學生會其他成員在督促我們的同時能夠給予我們支

持。

三．全力支持部門工作，協(xié)助開展各類活動；

這學期以來，學生會開展了各種豐富多彩的活動，雖然組織部不是主要負責部門，但是作為學生會這個大家庭來說，對于每一個活動，我們也義不容辭。在學生會的其他活動中，我們也一直起著穿針引線，為每一個活動提供我們力所能及的人力資源調(diào)動，努力把每一個活動做到最好。

四．展望明天；

本學期已經(jīng)結(jié)束，組織部的工作也基本圓滿完成。我部門各個成員不斷堅守各自的崗位，一個學期以來的工作積累了很多經(jīng)驗也吸取了很多教訓，部門內(nèi)部的凝聚力得到了很大提高，部門內(nèi)部成員的工作能力也有了很大改進，每個人都對團學會，對組織部形成了一種歸屬感。相信在下學期，組織部會以更出色的成績完成自己的工作！

管理信息系組織部 2010年12月25日

第五篇：管理信息系學習部工作總結(jié)

學習部工作總結(jié)

時光如梭，轉(zhuǎn)眼間這學期即將結(jié)束了。從新的學生會成立以來，系領(lǐng)導和老師們都時刻關(guān)心著我們的成長，正因為我們邁出了前所未有的一步，正因為我們肩負著開拓創(chuàng)新的重擔，我們將來才任重而道遠。一學期下來，我們忙碌了一學期同時我們也收獲了一學期，在工作中我們有過成功，有過失敗，有過壓力，有過欣慰。接下來我將對這一學期來學習部的工作作如下總結(jié)：

一、總結(jié)工作

這學期我們學習部大大小小搞了一些活動，其中最成功的還是五子棋比賽。為了豐富同學們的課余生活以及為院里的聯(lián)賽做準備，我們學習部針對管信系大一新生開展了這場比賽。賽前我與干事們精心策劃準備一，比賽中我們積極組織，賽后我們及時總結(jié)。這個活動不僅為廣大的第一新生提供了一個表現(xiàn)自己、展示自己的平臺，而且也很好的鍛煉了我們的新干事。其次我們還協(xié)助團總支開展了“班級情結(jié)”的征文活動等等?？v觀我部這一學期的工作和取得的成績，作為一名部長我深深搞到了責任感的重要性。我想在下學期我部的工作思想中，更應(yīng)該身體力行地去踐行這份責任感。

二、總結(jié)不足

面對各種工作，我們在系團總支的指導下，基本完成了任務(wù)，但是我們還遠遠沒有達到領(lǐng)導和老師的要求，該總結(jié)的東西還很多。首先，表現(xiàn)在計劃的制定上，經(jīng)驗的不足使我們的頭號公敵；然后，在臨場的控制上，我們干事還年輕，在事情的處理上不夠圓滑老練；最

后，表現(xiàn)在實施計劃中，在對困難估計不足的情況下，工作中表現(xiàn)的困難是超出我們的想象的，而這時候我們的干事都表現(xiàn)出了意志力和毅力的不足。

三、總結(jié)經(jīng)驗

時間總是匆匆而過，容當學習部正式開展工作前后，我們都深深感到突如其來的壓力，同時我們也倍感欣慰。壓力是來源于對工作方向的不確定性和工作的最重要性。在工作中避免不了的感到放不開手腳，有勁使不上。欣慰的是我們都獲得了調(diào)整自我，充實自我，提高自我的機會。大家可以在工作中相互學習，相互幫助，以求從整體上提高部門全體成員的組織工作水平。

不得我們半點粗心。一名優(yōu)秀的組織者更應(yīng)該懂得時間的重要性。時間可以成就很多東西，卻也可以毀滅很多東西。我們更應(yīng)該謹慎地去做我們應(yīng)該做的事。在下學期的工作中我們將拋掉所有的不足，精心籌備安排我們部門的工作。同時，我們還會更加積極的與其他部門協(xié)作。用心打造好我們新一屆的管信息學生會。

管理信息系學習部

2010-12-22