第一篇:2015年短期培訓(xùn)工作總結(jié)
石家莊鐵路職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校 2015年短期培訓(xùn)工作總結(jié)
為落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于大力推進(jìn)職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定》精神,體現(xiàn)“以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向”的職業(yè)教育辦學(xué)指導(dǎo)思想,促進(jìn)職業(yè)教育更好的適應(yīng)社會主義建設(shè)對生產(chǎn)、服務(wù)第一線技能型人才的需要,為認(rèn)真貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》中提出的“在全社會實(shí)行學(xué)業(yè)證書、職業(yè)資格證書并重的制度”的要求,我們本著為同學(xué)服務(wù)使同學(xué)能更好的適應(yīng)社會發(fā)展和進(jìn)一步拓寬就業(yè)渠道的宗旨,依托我校的教學(xué)資源和師資優(yōu)勢我們面向社會進(jìn)行了短期培訓(xùn)工作,在今年的短期培訓(xùn)工作中我們有成績也有不足,現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)入下:
培訓(xùn)目的 :通過培訓(xùn)使社會上有勞動能力而沒有工作的人,具有專業(yè)技能,掌握一技之長,增強(qiáng)他們以后參與社會勞動的能力。
培訓(xùn)方式:集中培訓(xùn) 培訓(xùn)時間: 2015年暑假
培訓(xùn)地點(diǎn): 石家莊鐵路職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校 授課教師:石家莊鐵路職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校的教師 參加人員:社會人員和學(xué)生
培訓(xùn)內(nèi)容:餐廳客房服務(wù)員、鐵路客運(yùn)服務(wù)
在暑期分對旅游服務(wù)與管理(包括鐵路客運(yùn)服務(wù)、餐廳客房服務(wù)員)進(jìn)行培訓(xùn),為期兩周??傆嬇嘤?xùn)429人。
培訓(xùn)效果:
這次培訓(xùn),堅(jiān)持以專業(yè)知識為基礎(chǔ),專業(yè)技能為重點(diǎn),提高操作能力為目標(biāo),對輔導(dǎo)教材做到刪繁就簡、因材施教、突出實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效的原則,分類指導(dǎo)、多層次推進(jìn)、全面提高、保證學(xué)員記得住、學(xué)的牢、用得上。對培訓(xùn)輔導(dǎo)教師嚴(yán)格組織,周密安排,認(rèn)真設(shè)計專業(yè)學(xué)計劃,精心編寫教案,潛心組織課堂教學(xué),耐心指導(dǎo)實(shí)踐操作,強(qiáng)化技能訓(xùn)練,嚴(yán)格考核,全面提高培訓(xùn)質(zhì)量。在培訓(xùn)形式上,堅(jiān)持方式服從需要的原則,要靈活多樣,力求做到“四個結(jié)合”,即集中輔導(dǎo)與分散實(shí)訓(xùn)結(jié)合。不論采取哪種形式,都必須保證培訓(xùn)時間和培訓(xùn)效果,完成培訓(xùn)計劃,保證受訓(xùn)學(xué)員考試考核合格。通過培訓(xùn),讓429人具有專業(yè)技能,掌握一技之長,增強(qiáng)了他們以后參與社會勞動的能力。為他們以后的就業(yè)奠定基礎(chǔ)。為他們更好的適應(yīng)社會發(fā)展和進(jìn)一步拓寬就業(yè)渠道做好了準(zhǔn)備。
石鐵職專 2015年12月
第二篇:短期培訓(xùn)
敬愛的黨組織:
懷著無比激動與崇敬之心,跟隨著黨組織的引導(dǎo),我有幸進(jìn)入院第十八期黨校的培訓(xùn),開始了對黨相關(guān)知識的深度學(xué)習(xí)。一共五講黨課的學(xué)習(xí),老師們對黨的精辟解析和大量的旁征博引,讓我在無比嘆服的同時深受鼓舞和教育,使我的思想得到了升華,對黨組織有了更深刻的認(rèn)識,更加熱愛我們的中國共產(chǎn)黨,更堅(jiān)定了我加入中國共產(chǎn)黨的決心和為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終生的信念。
中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊(duì),同時是中國人民和中華民族的先鋒隊(duì),是中國特色社會主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心,代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求,代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向,代表中國最廣大人民的根本利益。黨的最高理想和最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義。
學(xué)習(xí)黨章的目的在于應(yīng)用,學(xué)好黨章的目的是貫徹好黨章。黨章,是黨的全國代表大會通過的黨的最根本的綱領(lǐng)性文件,代表了全黨的根本利益和意志,是黨的根本大法,是黨的偉大旗幟,是規(guī)范和制約全黨行為的總章程,是把握黨的正確政治方向的根本準(zhǔn)則,是堅(jiān)持從嚴(yán)治黨方針的根本依據(jù),是黨員加強(qiáng)黨性修養(yǎng)的根本標(biāo)準(zhǔn)。通過認(rèn)真學(xué)習(xí),我對我們黨的宗旨,組織制度,黨的紀(jì)律,理想目標(biāo),指導(dǎo)思想,基本要求,黨員的權(quán)利和義務(wù)有了更新的理解,受到了一次深刻的黨的政治理論和基礎(chǔ)知識教育,明確了自己的入黨動機(jī),樹立起遠(yuǎn)大的人生理想,從而也更加堅(jiān)定了自己的革命理想信念和永葆共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的崇高責(zé)任感。在新時代的召喚下,我明白了應(yīng)如何做一名合格的大學(xué)生,明確了當(dāng)代大學(xué)生的政治使命感和責(zé)任感。
中國共產(chǎn)黨是一個偉大、光榮、正確的黨,他領(lǐng)導(dǎo)全國各族人民,在長期的反帝反封建反官僚主義的革命斗爭中,取得了新民主主義革命的勝利,確立了社會主義制度,發(fā)展了社會主義經(jīng)濟(jì)、政治和文化。黨的十一屆三中全會后,以鄧小平為代表的黨的第二代領(lǐng)導(dǎo)集體,在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,確定了“一個中心,兩個基本點(diǎn)”的黨的基本路線,把大力發(fā)展社會生產(chǎn)力作為全黨和全國人民的根本任務(wù)。經(jīng)過三十多年的改革開放,我國的綜合國力和社會面貌發(fā)生了翻天覆地的變化,人民的生活水平有了顯著的提高。其中以江澤民為代表的黨的第三代領(lǐng)導(dǎo)集體,高舉鄧小平理論的偉大旗幟,堅(jiān)持黨的基本路線,緊密結(jié)合國際國內(nèi)的新形勢,制訂了一系列發(fā)展社會主義生產(chǎn)力的方針政策,抓住機(jī)遇,開拓進(jìn)取,使我國的改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)入了新的發(fā)展階段。黨的十六大是我們黨在新世紀(jì)召開的第一次代表大會,也是我們黨在開始實(shí)施社會主義現(xiàn)代化建設(shè)第三步戰(zhàn)略部署的新形勢下召開的一次十分重要的代表大會。大會的主題是:高舉鄧小平理論偉大旗幟,全面貫徹“三個代表”重要思想,繼往開來,與時俱進(jìn),全面建設(shè)小康社會,加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化,為開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面而奮斗。這個主題,鮮明地回答了在新世紀(jì)新階段我們黨堅(jiān)持舉什么旗、走什么路、實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)的重大問題,反映了全黨和全國各族人民的意愿,體現(xiàn)了黨和國家事業(yè)不斷發(fā)展的客觀要求。大會極大地振奮了全黨和全國各族人民的精神,進(jìn)一步展示了我們黨堅(jiān)持改革開放、堅(jiān)持與時俱進(jìn)的良好形象。黨的第四代領(lǐng)導(dǎo)集體的代表胡錦濤同志在第十七大報告中提出,在新的發(fā)展階段繼
續(xù)全面建設(shè)小康社會、發(fā)展中國特色社會主義,必須堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。歷史證明,在中國,只有堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),民族的振興、國家的富強(qiáng)和人民的幸福才有可靠的保障。
在當(dāng)今社會的一些領(lǐng)域和一些地方,道德失范,是非、善惡、美丑界限混淆,拜金主義、享樂主義、極端個人主義滋長,見利忘義、損公肥私行為時有發(fā)生,不講信用、欺騙詐騙成為社會公害,以權(quán)謀私、腐化墮落現(xiàn)象嚴(yán)重存在。道德素質(zhì)的提高,應(yīng)當(dāng)引起全黨全社會的高度重視。道德水準(zhǔn)的高低,修養(yǎng)品行的好壞,是衡量一名共產(chǎn)黨員是否保持先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)之一,也是共產(chǎn)黨員區(qū)別于普通群眾的重要尺度之一。作為共產(chǎn)黨員,必須具有高尚的道德情操和道德行為,必須嚴(yán)格按照共產(chǎn)黨人的行為規(guī)范和道德要求辦事。我們黨的成長歷史就是一部全心全意為人民服務(wù)的歷史,在這部歷史上記載著許多共產(chǎn)黨人為革命和建設(shè)事業(yè)、為人民利益英勇奮斗、舍己為人的光輝史記,記載著他們赤膽忠心、大公無私的獻(xiàn)身精神。人民的利益就是黨的最高利益,堅(jiān)持黨和人民的利益高于一切,個人利益服從黨和人民的利益,吃苦在前,享受在后,克己奉公,奉獻(xiàn)社會,貢獻(xiàn)自己,不求索取是共產(chǎn)黨員的價值所在。全心全意為人民服務(wù),是我們要為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗一生的宏偉目標(biāo)。為了這一目標(biāo),許多共產(chǎn)黨員拋頭顱、灑熱血,換取了今天這來之不易的成果。這是黨員努力追求的目標(biāo),更是黨員一生所實(shí)踐的宗旨。
要想成為一名合格的黨員,我們還有一大段路要走。這就需要我們每一位黨員,更或是入黨申請人的繼續(xù)努力。我們要自覺學(xué)習(xí),努力實(shí)踐,不斷提高理論素養(yǎng);我們要嚴(yán)格要求自己,自嚴(yán)自律,提升自己的綜合素質(zhì),盡心竭力的做好本職工作的同時,也要在實(shí)際生活中約束自己,幫助他人,做到先鋒模范帶頭作用。在任何時候,任何情況下,都要牢記為人民服務(wù)的宗旨,堅(jiān)定理想信念。
第三篇:短期培訓(xùn)總結(jié)
威寧縣第三期出租車駕駛員職業(yè)教育培訓(xùn)總結(jié)
為了更好地規(guī)范威寧縣出租車運(yùn)營管理,提高出租車業(yè)主
及駕駛員素質(zhì),2011年3月2日,在威寧縣城市公共客運(yùn)交通管理局的組織下,第三期出租車駕駛員職業(yè)教育培訓(xùn)在威寧職業(yè)技術(shù)高級中學(xué)順利開班。翟培云等52名出租車駕駛員或業(yè)主參與了本次培訓(xùn)。其中聶慶春等12名學(xué)員為補(bǔ)學(xué)學(xué)員。
為期四天的培訓(xùn)中,學(xué)員學(xué)習(xí)了相關(guān)交通法律法規(guī)知識,了解了職業(yè)道德、交往禮儀、城市生活、普通話等常識。在培訓(xùn)管理人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的組織下,在培訓(xùn)教師精心準(zhǔn)備耐心教學(xué)下,加之培訓(xùn)學(xué)員的積極參與,2011年3月5日,培訓(xùn)圓滿結(jié)業(yè)。認(rèn)真回顧此次培訓(xùn),取得可喜的成績,也存在一些問題和不足。
一 取得的成績
1.本次培訓(xùn)中,學(xué)員在交通法律法規(guī)、職業(yè)道德、交往禮儀、城市生活常識、普通話等方面有很大收獲。教師在培訓(xùn)中教學(xué)相長,取得了短期培訓(xùn)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
2.有前兩期培訓(xùn)資料收集整理的經(jīng)驗(yàn),本期培訓(xùn)資料整理更合理、更完整。
3.本次培訓(xùn),組織安排相對更為合理。培訓(xùn)開展有序。
二 存在的問題和不足
1.培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形
式,呆板、枯燥,提不起學(xué)員的興趣,導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中,加之學(xué)員本身認(rèn)識不夠,培訓(xùn)效果不明顯。
2.管理力度不強(qiáng)。沒有客觀部門參與培訓(xùn)管理,培訓(xùn)過程中,部分培訓(xùn)學(xué)員態(tài)度不端正,在培訓(xùn)課堂上抽煙睡覺,隨意進(jìn)出教室,相對上兩次培訓(xùn),課堂次序較亂。
3.學(xué)員分配不合理。前兩期培訓(xùn),學(xué)員過多,管理難度較大。而本次培訓(xùn)學(xué)員較少,經(jīng)費(fèi)開支過大。
4.時間緊迫,來不及購買培訓(xùn)資料。
三 改進(jìn)措施
1.要多加強(qiáng)溝通。職業(yè)教育培訓(xùn)是主管部門和培訓(xùn)學(xué)校共同參與,要怎么樣組織培訓(xùn),培訓(xùn)什么內(nèi)容等雙方要多溝通、多交流商討。
2.培訓(xùn)形式方面,要做到形式多樣,避免培訓(xùn)教師講得口干舌操,培訓(xùn)學(xué)員聽的昏昏欲睡。
3.每次培訓(xùn)要有周詳?shù)挠媱澓蛻?yīng)對特殊情況的措施,以保證培訓(xùn)順利進(jìn)行。
本次培訓(xùn)得到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和學(xué)員的好評??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),積極探索,爭取使今后的培訓(xùn)搞得更好。
威寧自治縣城市公共客運(yùn)交通管理局
2011年3月5日
第四篇:短期培訓(xùn)計劃
短期培訓(xùn)計劃
根據(jù)學(xué)院對短訓(xùn)部工作要求,我們制定了短訓(xùn)部2013-2014短期培訓(xùn)工作方案,力在致力于學(xué)院短訓(xùn)部可持續(xù)發(fā)展,創(chuàng)新開拓使學(xué)院短訓(xùn)工作邁向一個新的臺階。
一、實(shí)施方案設(shè)計
(一)培訓(xùn)目標(biāo)
通過對院內(nèi)學(xué)生短期集中培訓(xùn)和校外短訓(xùn)實(shí)踐研修活動,為短訓(xùn)部授課教師進(jìn)行必要的培訓(xùn)及教學(xué)要求,使他們在實(shí)施課程改革上發(fā)揮示范輻射作用。
培訓(xùn)目標(biāo)如下:
1、通過對教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)和實(shí)踐反思,明確課程改革與發(fā)展對教師職業(yè)道德的新要求,能夠在備課、上課、實(shí)訓(xùn)實(shí)操、學(xué)生輔導(dǎo)中調(diào)整師德行為。
2、通過專題學(xué)習(xí)和崗位實(shí)踐,了解學(xué)科教學(xué)最新動態(tài)與發(fā)展趨勢,并能夠在學(xué)科教學(xué)中選擇運(yùn)用,改進(jìn)課堂教學(xué)及其研究行為。
3、通過技能訓(xùn)練和崗位實(shí)踐,掌握學(xué)科教學(xué)與信息技術(shù)整合的教學(xué)設(shè)計方法,能夠用信息技術(shù)有效設(shè)計學(xué)科教學(xué)方案。
4、通過案例研討和行為跟進(jìn),掌握有效課堂教學(xué)方式方法,準(zhǔn)確診斷和切實(shí)解決學(xué)科教學(xué)問題,提高課堂教學(xué)實(shí)施和評價能力。
5、通過實(shí)踐反思和問題交流,初步掌握教學(xué)研究理論和學(xué)科教學(xué)研究方法,能夠進(jìn)行學(xué)科課堂教學(xué)案例研究,并形成初步成果。
6、通過專題學(xué)習(xí)和觀摩實(shí)踐,初步掌握學(xué)習(xí)型組織建設(shè)和組織實(shí)施校本研修的方式方法,能夠引領(lǐng)指導(dǎo)縣域?qū)W科校本研修活動。
(二)培訓(xùn)時間
學(xué)科培訓(xùn)分階段組織實(shí)施,每周組織一次,周期為15天,并進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)和課堂跟蹤聽課指導(dǎo)。
(三)培訓(xùn)內(nèi)容
本著教師之間相互示范引領(lǐng)、促進(jìn)短訓(xùn)教學(xué)改革的宗旨,針對學(xué)科教師特點(diǎn)和教育教學(xué)實(shí)際需要,注重理論與實(shí)訓(xùn)實(shí)操相結(jié)合,基于學(xué)科、師德為先、能力為重,了解學(xué)科教學(xué)改革發(fā)展的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢,著力解決教師教育教學(xué)過程中的實(shí)際問題,幫助學(xué)科教師研究、總結(jié)教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步提升教師的專業(yè)化水平和教育教學(xué)能力。
(四)培訓(xùn)實(shí)施
根據(jù)學(xué)院短訓(xùn)部教學(xué)工作的特點(diǎn),采用集中培訓(xùn)和開拓指導(dǎo)相結(jié)合模式。
1、需求調(diào)研
通過對學(xué)生的問卷(問題單)、座談、訪談和現(xiàn)場觀察等形式,開展培訓(xùn)需求調(diào)研,聚焦學(xué)科教學(xué)實(shí)際問題,準(zhǔn)確
把脈師德、教學(xué)設(shè)計、課堂教學(xué)、教育技術(shù)和教學(xué)研究等方面的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求。
2、預(yù)案論證
在根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)研設(shè)計培訓(xùn)預(yù)案的基礎(chǔ)及培訓(xùn)方案,突出參與互動。把培訓(xùn)對象作為重要的培訓(xùn)資源,尊重培訓(xùn)對象的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),“請教師說自己的話”,“把聽懂的做出來”,“把做好的說出來”,聽、說、做、練結(jié)合,引導(dǎo)互動參與,促進(jìn)對話與分享。通過教學(xué)聽課指導(dǎo)和觀摩實(shí)踐、教師間的問題交流和案例研討,以及行為跟進(jìn)和實(shí)踐反思,解決問題。重視專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)實(shí)操訓(xùn)練。根據(jù)學(xué)科教學(xué)知識的發(fā)展,通過實(shí)訓(xùn)和嚴(yán)格考核,保障培訓(xùn)對象掌握學(xué)科教學(xué)專業(yè)新技能,發(fā)展專業(yè)技能,提升專業(yè)能力。
短期部培訓(xùn)工作流程
1、培訓(xùn)專業(yè)負(fù)責(zé)人將擬培訓(xùn)信息報送培訓(xùn)部。
2、培訓(xùn)部根據(jù)專業(yè)負(fù)責(zé)人報送的信息,依據(jù)學(xué)校實(shí)際情況對專業(yè)負(fù)責(zé)人作出是否接受培訓(xùn)項(xiàng)目的明確答復(fù)。
3、培訓(xùn)部根據(jù)專業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容,組織相關(guān)人員(授課教師、專業(yè)負(fù)責(zé)人)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目確定。
4、授課教師、專業(yè)負(fù)責(zé)人依據(jù)培訓(xùn)要求結(jié)合學(xué)校實(shí)際,制定項(xiàng)目培訓(xùn)方案,報送培訓(xùn)審查,教務(wù)處審核,院長審定。
5、培訓(xùn)部將院長審批后的專業(yè)培訓(xùn)方案組織實(shí)施。
6、專業(yè)負(fù)責(zé)人根據(jù)院長審定的專業(yè)培訓(xùn)方案完成前期準(zhǔn)備工作。
7、培訓(xùn)部協(xié)調(diào)專業(yè)相關(guān)處室接受培訓(xùn)學(xué)員,收取相關(guān)費(fèi)用,安排食宿,發(fā)放相關(guān)資料。
8、培訓(xùn)部協(xié)調(diào)學(xué)院相關(guān)處室,完成培訓(xùn)項(xiàng)目開班典禮工作。
9、專業(yè)負(fù)責(zé)人根據(jù)專業(yè)培訓(xùn)方案,具體實(shí)施培訓(xùn)教學(xué)工作。
10、培訓(xùn)部會同教務(wù)處全程監(jiān)督檢查培訓(xùn)專業(yè)的進(jìn)展情況,及時調(diào)整專業(yè)培訓(xùn)過程中的偏差。
11、培訓(xùn)部協(xié)調(diào)專業(yè)相關(guān)處室完成培訓(xùn)專業(yè)的結(jié)業(yè)典禮。
12、專業(yè)負(fù)責(zé)人整理結(jié)業(yè)相關(guān)基礎(chǔ)資料,上報培訓(xùn)部歸檔。
第五篇:短期培訓(xùn)總結(jié)
短期培訓(xùn)總結(jié)范文
為全面提高出租汽車從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量和綜合素質(zhì),加強(qiáng)從業(yè)人員崗位技能服務(wù)水平,規(guī)范和促進(jìn)出租汽車行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。根據(jù)縣政府專題會議紀(jì)要和交通運(yùn)輸局的指示精神,按照《畢節(jié)地區(qū)出租汽車客運(yùn)從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)手冊》的有關(guān)要求,由威寧自治縣城市公共客運(yùn)交通管理局與威寧縣職業(yè)技術(shù)高級中學(xué)共同舉辦了“威寧自治縣20xx年出租車駕駛員職業(yè)教育技能培訓(xùn)班”,至今已培訓(xùn)400余名出租車行業(yè)從業(yè)人員。
20xx年1月初,根據(jù)專題會議紀(jì)要要求和培訓(xùn)計劃設(shè)想,安排專人擬定培訓(xùn)實(shí)施方案,確立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)培訓(xùn)事宜及進(jìn)程。并于1月10日--14日安排報名、明確培訓(xùn)時間、教材及培訓(xùn)期數(shù),首期培訓(xùn)在1月20日舉行隆重的開班典禮后拉開培訓(xùn)序幕,到會的有交通運(yùn)輸局局長,交警隊(duì)隊(duì)長、客管局局長、職中校長、培訓(xùn)教師等,培訓(xùn)歷時4天,共培訓(xùn)176人次,測試167人,于24日結(jié)束。第二期培訓(xùn)于1月26日開始,共培訓(xùn)測試237人,到1月29日結(jié)束。
培訓(xùn)過程中安排行業(yè)部門的骨干教師和知名人士、領(lǐng)導(dǎo),全面、系統(tǒng)講解所授課程,對出租車經(jīng)營業(yè)主和駕駛員,從城市生活常識、普通話、道德規(guī)范、營運(yùn)規(guī)范、服務(wù)水平、安全運(yùn)營等方面進(jìn)行技能和崗前培訓(xùn),旨在提高出租車駕駛員服務(wù)水平和質(zhì)量。
通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),促使了我縣出租車駕駛員能夠達(dá)到“語言文明、微笑服務(wù)、能說普通話、服從管理、熟知環(huán)境、規(guī)范服務(wù)、文明經(jīng)營、安全營運(yùn)”的良好效果。此次培訓(xùn)主要體現(xiàn)三個特點(diǎn),一是形式創(chuàng)新:從“填鴨式”講課到交互式探討,變單向灌輸為雙向交流,對于會議學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的疑問,駕駛員可現(xiàn)場提問,牛牛文庫海量資料分享
教師當(dāng)場解答,這樣既活躍了會場氣氛,又提高了駕駛員的聽課興趣,從而達(dá)到提高學(xué)習(xí)效果的目的。二是內(nèi)容模式創(chuàng)新:幾位主講老師,均使用多媒體輔助教學(xué),用通俗的語言、具體的事例,把原來冗長的條文簡明扼要的解讀出來,幫助出租車駕駛員正確理解相關(guān)的生活、禮儀、法律、法規(guī)知識。三是結(jié)局改變:為最大程度的保證所有在崗出租車駕駛輪訓(xùn)一次,此次出租車駕駛員成績是否合格以簽到為準(zhǔn),對因特殊原因未能參加培訓(xùn)的駕駛員,另行安排時間進(jìn)行培訓(xùn)。改變了從前學(xué)習(xí)走過場的形式,給所有駕駛員一次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會。
通過此次集中培訓(xùn),起到了非常好的效果。許多出租車師傅都說:“平時只注意跑車,不注重學(xué)習(xí),消息來源也只靠口耳相傳,所以對文明行車、禮貌待客等方面知識沒有系統(tǒng)的了解??。定期培訓(xùn)確實(shí)好,希望主管部門應(yīng)該經(jīng)常組織學(xué)習(xí)。
同時,在培訓(xùn)過程中建立健全培訓(xùn)學(xué)員檔案和學(xué)員教學(xué)意見反饋表,進(jìn)行學(xué)員培訓(xùn)滿意度調(diào)查。使學(xué)員在學(xué)習(xí)培訓(xùn)的過程中對所學(xué)課程中存在的問題和不足能夠及時提出并加以改進(jìn)。嚴(yán)格學(xué)習(xí)培訓(xùn)考勤制度,培訓(xùn)過程中的強(qiáng)化點(diǎn)名、簽到和考核制度,確保培訓(xùn)工作有序進(jìn)行,有效的保障了培訓(xùn)的質(zhì)量,得到參訓(xùn)人員的一致好評和社會各界的充分認(rèn)可,圓滿完成了XX年初培訓(xùn)工作計劃。
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