第一篇：群眾滿意度工作情況匯報

臨港二中2015年“群眾滿意度”

工作情況匯報

我校根據(jù)要求積極開展了提升群眾滿意度各項活動。學(xué)校高度重視，把此項工作作為大事要事來抓，采取多種形式虛心聽取老師、學(xué)生、家長以及社會各界對學(xué)校的意見和建議，各項工作穩(wěn)步推進，人民群眾滿意度不斷提高，達到了預(yù)期目的。現(xiàn)將我校群眾滿意度活動開展情況匯報如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo) 精心部署

學(xué)校成立提升群眾滿意度活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，安排我校提升群眾滿意度活動工作的有關(guān)事項，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在學(xué)校政教處，具體負(fù)責(zé)我校提升群眾滿意度活動的各項工作。

二、加大學(xué)校工作宣傳 提升社會知曉度 1、7月26日，學(xué)校印發(fā)了《臨港二中致學(xué)生家長的一封信》，發(fā)到每一位學(xué)生家長手中。信中對我校近幾年的取得的成績，學(xué)校的辦學(xué)特色和上半年迎接省義務(wù)教育均衡發(fā)展驗收等工作，進行了介紹說明，讓家長更加了解教育，了解學(xué)校，進一步提升學(xué)校工作的社會知曉度、滿意度，樹立我校教育的良好形象。

2、完善家校溝通機制。暑假以來，學(xué)校進一步完善家校網(wǎng)絡(luò)和聯(lián)系渠道，學(xué)校的工作亮點及時通過學(xué)校網(wǎng)站進行宣傳；學(xué)校的日常工作通過學(xué)校宣傳欄、班級博客、家長QQ群等形式進行宣傳與說明，讓家長能通過各種渠道了解學(xué)校、班級和學(xué)生的情況。

三、加大與家長的溝通力度，開展暑期“大走訪”活動

-1-讓每一位教師都成為一名宣傳員，把教育宣傳活動送進每一個家庭，把教體局、學(xué)校對孩子的關(guān)愛、對家庭的關(guān)注傳遞給每一位家長和學(xué)生。

每名教職工與5—7名學(xué)生家長結(jié)對子，開展全體教職工家訪和打電話訪問的活動。7月25日學(xué)校召開了動員會，并按社區(qū)及自然村劃分成8個大組，由校長和副校長親自帶隊，全體教干和班主任教師及部分授課教師分赴各自責(zé)任片區(qū)進行大走訪活動。

本著區(qū)別對待、分類實施的原則，全面強化家校溝通：對優(yōu)秀學(xué)生，邀請家長進校進班，交流經(jīng)驗；對一般學(xué)生，按家長對學(xué)校工作的認(rèn)同程度，區(qū)分不同情況，實行“請進?！迸c“走進家”相結(jié)合的方式，確保溝通成效；對學(xué)困及問題學(xué)生，采取更加靈活的形式，加大與家長的溝通力度。

四、定期組織電話詢訪活動

7月27日-7月29日，學(xué)校組織有關(guān)人員對學(xué)生家長進行電話詢訪，了解學(xué)生的家庭情況和校外活動情況，征詢家長對學(xué)校工作的意見和建議，并及時做好回復(fù)。

對表示滿意、沒有問題的家長，要通過一定形式，感謝家長對學(xué)校工作的理解與支持，同時進一步征詢工作建議；對提出問題的家長，要組織家訪團入戶家訪，通報整改意見，做細(xì)做實工作，爭取家長的認(rèn)同與理解。

五、建立家長預(yù)約訪校制度

為讓家長更全面、便捷地了解學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)和生活情況，學(xué)校建立家長預(yù)約訪校制度。家長可利用自己的空閑時間，提前與學(xué)校預(yù)約登記，到校訪問班主任或任課教師，向教師反映學(xué)生在家表現(xiàn)，詢問學(xué)生在校學(xué)習(xí)、生活情況，-2-也可以隨班聽課或就餐，提出各類問題及意見。

家長預(yù)約訪校時，教師要熱情接待家長，耐心聽取家長的意見，認(rèn)真回答家長提出的問題，積極給予科學(xué)的指導(dǎo)，誠懇地提出自己的意見或建議。

六、努力辦好“四點半學(xué)?！?/p>

結(jié)合義務(wù)教育均衡發(fā)展工作，充分利用學(xué)校現(xiàn)有的場地和資源創(chuàng)辦“四點半學(xué)?！保瑸閷W(xué)生提供學(xué)習(xí)娛樂的場所，為家長解決后顧之憂。

假期期間，學(xué)校采取自愿、就近、便利原則，按照功能需求組建一支穩(wěn)定的、熱心青少年教育事業(yè)、有較強輔導(dǎo)能力、具有高度責(zé)任心、事業(yè)心和奉獻精神的輔導(dǎo)員教師隊伍。

提升群眾滿意度活動，受到了學(xué)生、家長的的歡迎，得到了社會的好評。全體教師帶著責(zé)任和愛，走進家庭，走進家長和學(xué)生的心靈，提高了群眾對教育的滿意度，樹立了教育的良好形象。

2015年7月

第二篇：行政服務(wù)群眾滿意度問卷調(diào)查工作匯報

行政服務(wù)群眾滿意度問卷調(diào)查工作匯報

行政服務(wù)群眾滿意度問卷調(diào)查>工作匯報

按荔黨辦通字［2013］40號'關(guān)于做好2012縣級政府行政服務(wù)群眾滿意度問卷調(diào)查工作的通知'要求，經(jīng)我局領(lǐng)導(dǎo)班子討論，明確紀(jì)檢書記**負(fù)責(zé)此項工作，并于2013年4月12日上午10點組織全體干部職工進行了問卷調(diào)查。問卷調(diào)查之前，由局黨組書記，局長**同志首先對參加問卷調(diào)查的所有干部職工進行>培訓(xùn)，直到所有人員對此項工作的要求有了充分了解后，方進行模擬測評，參與問卷調(diào)查模擬共21人，收回21份，從問卷調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果看，滿意度較高，共18份滿意卷，3份比較滿意卷。

按荔黨辦通字［2013］40號'關(guān)于做好2012縣級政府行政服務(wù)群眾滿意度問卷調(diào)查工作的通知'要求，經(jīng)我局領(lǐng)導(dǎo)班子討論，明確紀(jì)檢書記**負(fù)責(zé)此項工作，并于2013年4月12日上午10點組織全體干部職工進行了問卷調(diào)查。問卷調(diào)查之前，由局黨組書記，局長**同志首先對參加問卷調(diào)查的所有干部職工進行培訓(xùn)，直到所有人員對此項工作的要求有了充分了解后，方進行模擬測評，參與問卷調(diào)查模擬共21人，收回21份，從問卷調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果看，滿意度較高，共18份滿意卷，3份比較滿意卷。按荔黨辦通字［2013］40號'關(guān)于做好2012縣級政府行政服務(wù)群眾滿意度問卷調(diào)查工作的通知'要求，經(jīng)我局領(lǐng)導(dǎo)班子討論，明確紀(jì)檢書記**負(fù)責(zé)此項工作，并于2013年4月12日上午10點組織全體干部職工進行了問卷調(diào)查。問卷調(diào)查之前，由局黨組書記，局長**同志首先對參加問卷調(diào)查的所有干部職工進行培訓(xùn)，直到所有人員對此項工作的要求有了充分了解后，方進行模擬測評，參與問卷調(diào)查模擬共21人，收回21份，從問卷調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果看，滿意度較高，共18份滿意卷，3份比較滿意卷。

按荔黨辦通字［2013］40號'關(guān)于做好2012縣級政府行政服務(wù)群眾滿意度問卷調(diào)查工作的通知'要求，經(jīng)我局領(lǐng)導(dǎo)班子討論，明確紀(jì)檢書記**負(fù)責(zé)此項工作，并于2013年4月12日上午10點組織全體干部職工進行了問卷調(diào)查。問卷調(diào)查之前，由局黨組書記，局長**同志首先對參加問卷調(diào)查的所有干部職工進行培訓(xùn)，直到所有人員對此項工作的要求有了充分了解后，方進行模擬測評，參與問卷調(diào)查模擬共21人，收回21份，從問卷調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果看，滿意度較高，共18份滿意卷，3份比較滿意卷?！?行政服務(wù)群眾滿意度問卷調(diào)查工作匯報》

第三篇：行政服務(wù)群眾滿意度問卷調(diào)查工作匯報

行政服務(wù)群眾滿意度問卷調(diào)查工作匯報

按荔黨辦通字［2013］40號“關(guān)于做好2012縣級政府行政服務(wù)群眾滿意度問卷調(diào)查工作的通知”要求，經(jīng)我局領(lǐng)導(dǎo)班子討論，明確紀(jì)檢書記**負(fù)責(zé)此項工作，并于2013年4月12日上午10點組織全體干部職工進行了問卷調(diào)查。問卷調(diào)查之前，由局黨組書記，局長**同志首先對參加問卷調(diào)查的所有干部職工進行培訓(xùn)，直到所有人員對此項工作的要求有了充分了解后，方進行模擬測評，參與問卷調(diào)查模擬共21人，收回21份，從問卷調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果看，滿意度較高，共18份滿意卷，3份比較滿意卷。

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按荔黨辦通字［2013］40號“關(guān)于做好2012縣級政府行政服務(wù)群眾滿意度問卷調(diào)查工作的通知”要求，經(jīng)我局領(lǐng)導(dǎo)班子討論，明確紀(jì)檢書記**負(fù)責(zé)此項工作，并于2013年4月12日上午10點組織全體干部職工進行了問卷調(diào)查。問卷調(diào)查之前，由局黨組書記，局長**同志首先對參加問卷調(diào)查的所有干部職工進行培訓(xùn)，直到所有人員對此項工作的要求有了充分了解后，方進行模擬測評，參與問卷調(diào)查模擬共21人，收回21份，從問卷調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果看，滿意度較高，共18份滿意卷，3份比較滿意卷。

第四篇：某縣群眾滿意度測評工作匯報材料

文章標(biāo)題：某縣群眾滿意度測評工作匯報材料

**縣把群眾滿意度測評工作作為檢驗整個先進性教育活動成果的重要內(nèi)容來抓，精心組織，狠抓落實，確保測評工作扎實有效。

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真準(zhǔn)備。我縣成立了由縣委副書記任組長，組織部部長、副部長任副組長，有關(guān)人員組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案，印制測評表格，明確參評對象，確保測評工作有

章可循、有序進行。縣先進性教育辦公室還下發(fā)文件，要求各級黨組織認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會中央關(guān)于群眾滿意度測評的文件精神，分層次召開滿意度測評動員會，進一步統(tǒng)一了廣大黨員的思想和認(rèn)識，為測評工作做好了充分準(zhǔn)備。

2、測評方式靈活多樣。

一是精心設(shè)計滿意度測評表，準(zhǔn)確把握測評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。在測評表的設(shè)計上，著重圍繞四個方面、13個具體內(nèi)容和1個綜合評價，使測評表更加簡潔明了、一目了然、便于填寫。

二是認(rèn)真確定測評范圍。首先注重代表性，使測評人員既具備客觀公正的基本條件，又對先進性教育活動有一定了解；其次確保人員結(jié)構(gòu)，使各個行業(yè)、各個層面、各個領(lǐng)域都有黨員干部群眾參加；第三，合理確定參評人員中干部和群眾的比例，使參加測評的非黨干部不低于30，群眾不低于三分之二，隨機抽樣也以群眾為主體。

三是采取靈活多樣的測評方式。我縣設(shè)置了26個意見箱，認(rèn)真收集黨員干部和社會各界對我縣開展先進性教育工作以來的評價意見?？h委還召開8個層面座談會（部分縣黨代表、人大代表、政協(xié)委員、離退休老干部、企業(yè)界和私營企業(yè)主、非黨干部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、農(nóng)村黨員座談會），聽取他們對教育活動開展情況的評價意見，并現(xiàn)場測評，鄉(xiāng)鎮(zhèn)也召開各類座談會205個?？h先進性辦公室有選擇性地在黨政機關(guān)、政法機關(guān)和科教衛(wèi)生系統(tǒng)召集150名干部進行測評，還委托統(tǒng)計部門采取隨機抽樣方式，發(fā)放調(diào)查問卷表50份，重點選擇部分機關(guān)和農(nóng)村黨員、群眾進行測評，確保測評面的廣泛性、測評對象的多元性，使群眾滿意度的評價更客觀，更具代表性。同時，交叉進行問卷調(diào)查、召開座談會、個別走訪等方式，全縣形成了相互配合、相互補充的完整的測評體系。

3、加強引導(dǎo)，激發(fā)參加滿意度測評人員正確對待參與測評的積極性。先進性教育活動群眾滿意度測評工作分兩步進行：第一步是對第三批先進性教育活動的滿意度測評，第二步是對全縣整個先進性教育活動的滿意度測評，無論是召開測評會還是座談會，無論是對第三批教育活動的測評還是對全縣整個教育活動開展一年半時間以來的工作開展情況的測評，并請參評人員對先進性教育活動、先進性建設(shè)的經(jīng)常性工作提出意見和建議，使參評人員以端正的態(tài)度、以主人翁的姿態(tài)，認(rèn)真參加測評，充分發(fā)表意見，確保測評表的回收率和意見建議的收集的廣泛性。經(jīng)統(tǒng)計，第三批先進性教育活動群眾滿意度測評表11200份，收回11198份，回收率為99.9，發(fā)出全縣先進性教育活動測評表500份，收回500份，回收率為100。通過群眾滿意度的測評結(jié)果看，我縣開展先進性教育活動真正取得一定實效，真正成為了群眾滿意工程。

《某縣群眾滿意度測評工作匯報材料》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀某縣群眾滿意度測評工作匯報材料。

第五篇：群眾滿意度調(diào)查表

涼亭鎮(zhèn)衛(wèi)生院群眾健康服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

尊敬的村民：

您好！

感謝您對我們工作的支持，為了提升醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，更能貼近您的需求，我們需要向您了解您所選擇的醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)情況，懇請您參與此次調(diào)查，說出您真實想法，并提出寶貴意見！

村組： 姓名： 年齡： 性別： 填表時間：

1.您對我院臨床醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度是否滿意（）

①很滿意 ②滿意 ③可以接受 ④不滿意 ⑤不知道

2.您對我院醫(yī)院的輔助檢查（X線檢查,B超，化驗，心電圖檢查等）醫(yī)生態(tài)度是否滿意（）①很滿意 ②滿意 ③可以接受 ④不滿意 ⑤不知道

3.您對我院醫(yī)生的診療技術(shù)是否滿意（）

①很滿意 ②滿意 ③可以接受 ④不滿意 ⑤不知道

4.您對我院醫(yī)生用藥、檢查合理度是否滿意（）

①很滿意 ②滿意 ③可以接受 ④不滿意 ⑤不知道

5.您對我院收費室工作人員服務(wù)態(tài)度是否滿意（）

①很滿意 ②滿意 ③可以接受 ④不滿意 ⑤不知道

6.您對我院收費室劃價、收費及時性、準(zhǔn)確性是否滿意（）

①很滿意 ②滿意 ③可以接受 ④不滿意 ⑤不知道

7.您對我院藥房工作人員服務(wù)態(tài)度是否滿意（）

①很滿意 ②滿意 ③可以接受 ④不滿意 ⑤不知道

8.您對我院藥房工作人員及時性、準(zhǔn)確性是否滿意()①很滿意 ②滿意 ③可以接受 ④不滿意 ⑤不知道

9.您對我院護士的服務(wù)態(tài)度是否滿意（）

①很滿意 ②滿意 ③可以接受 ④不滿意 ⑤不知道

10.您對我院護士的操作技術(shù)（如輸液、打針）是否滿意（）

①很滿意 ②滿意 ③可以接受 ④不滿意 ⑤不知道

11.您對我院就診的過程、等候排隊是否滿意（）

①很滿意 ②滿意 ③可以接受 ④不滿意 ⑤不知道

12.您對我院現(xiàn)行收費標(biāo)準(zhǔn)（包括藥品價格）是否滿意（）

①很滿意 ②滿意 ③可以接受 ④不滿意 ⑤不知道

13.您對我院就醫(yī)產(chǎn)生的費用報銷后是否滿意（）

①很滿意 ②滿意 ③可以接受 ④不滿意 ⑤不知道

14.您對我院預(yù)防保?。ǚ辣Ｕ救藛T）醫(yī)生服務(wù)態(tài)度是否滿意

①很滿意 ②滿意 ③可以接受 ④不滿意 ⑤不知道

15.您對我院的健康教育工作是否滿意（）

①很滿意 ②滿意 ③可以接受 ④不滿意 ⑤不知道

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