第一篇：群眾滿意度調(diào)查

群眾滿意度調(diào)查情況

10月29日，***圍繞8個方面的民生工作向群眾進(jìn)行了調(diào)查，共涉及33個村，1個社區(qū)，共調(diào)查412戶，其中走訪160戶，電話調(diào)查160戶，發(fā)調(diào)查表92戶。從調(diào)查匯總情況看，群眾對***各項工作較為滿意。

在下一步工作中，***將以服務(wù)型政府建設(shè)為目標(biāo)，以人民滿意為宗旨繼續(xù)做好以下工作：

一、規(guī)范醫(yī)療行為，提高服務(wù)質(zhì)量。***將進(jìn)一步加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，大力做好基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)硬件設(shè)施和人才流動工作，全面落實基本醫(yī)藥制度和新型農(nóng)村合作醫(yī)療，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為，提高服務(wù)質(zhì)量，為廣大群眾提供更多的可選擇的醫(yī)療服務(wù)資源，確保人民群眾小病不出村、大病不出區(qū)，構(gòu)建和諧醫(yī)患環(huán)境。

二、加大教育投入，創(chuàng)新教育方式。進(jìn)一步督促各中小學(xué)校改進(jìn)工作，提高教學(xué)質(zhì)量和水平，提供優(yōu)質(zhì)教育；加大中小學(xué)教育經(jīng)費投入，努力改善辦學(xué)條件；加強(qiáng)中小學(xué)教師隊伍建設(shè)，穩(wěn)步提高教師待遇，大力開展師德教育；規(guī)范教育教學(xué)管理，提升教育教學(xué)質(zhì)量；加強(qiáng)校園安保措施，確保中小學(xué)生放心上學(xué)和校園安全。

三、強(qiáng)化環(huán)境保護(hù)，構(gòu)建生態(tài)園區(qū)。加強(qiáng)對區(qū)內(nèi)面源、點源和片源污染物的管理，進(jìn)一步加大對“三廢”的治理力度；突出企業(yè)排污管理，著手開展“兩高一資”企業(yè)轉(zhuǎn)型升

級和污染治理；大力開展環(huán)境教育，引導(dǎo)公眾節(jié)約資源，倡導(dǎo)低碳生活；加強(qiáng)園區(qū)“臟、亂、差”現(xiàn)象治理力度，加大綠化投入，加快構(gòu)建生態(tài)園區(qū)。

四、積極擴(kuò)大就業(yè)，增加群眾收入。加大創(chuàng)業(yè)扶持力度，多渠道開發(fā)就業(yè)崗位，強(qiáng)化職業(yè)技能培訓(xùn)，鼓勵下崗失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)和靈活就業(yè)；繼續(xù)搞好“4050”下崗失業(yè)人員再就業(yè)托底安置，加大對零就業(yè)家庭和就業(yè)困難人員幫扶力度，提高就業(yè)穩(wěn)定性；促進(jìn)新生勞動力實現(xiàn)素質(zhì)就業(yè)，完善農(nóng)村就業(yè)扶持政策，給予農(nóng)民職業(yè)技能培訓(xùn)補(bǔ)貼，促進(jìn)農(nóng)村剩余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)。

五、夯實文化基礎(chǔ)，豐富群眾生活。進(jìn)一步加大區(qū)綜合文化站硬件設(shè)施的投入力度，加強(qiáng)“文化下鄉(xiāng)”和“電影下鄉(xiāng)”等惠民工程的政策扶持和資金投入；加強(qiáng)對農(nóng)村業(yè)余劇團(tuán)或藝術(shù)協(xié)會的指導(dǎo)力度，多層次、多角度開展農(nóng)村文化娛樂活動，培養(yǎng)農(nóng)村文化新秀，激發(fā)農(nóng)村活力；豐富農(nóng)村書屋和文化大院建設(shè)，加大資金投入，營造農(nóng)民學(xué)文化、學(xué)科學(xué)的濃郁氛圍。

六、突出社會治安，打造平安園區(qū)。持續(xù)保持對“兩搶一盜”和重大刑事犯罪的高壓態(tài)勢，加強(qiáng)對重點人群的監(jiān)護(hù)管理，定期排查社會不穩(wěn)定因素，確保社會穩(wěn)定；加強(qiáng)農(nóng)村社會治安和綜治維穩(wěn)力量，強(qiáng)化人防、物防、技防和群防群治舉措；加大電子監(jiān)控措施安裝力度，嚴(yán)厲打擊各種破壞企

業(yè)發(fā)展、損害園區(qū)榮譽的違法犯罪行為，打造平安園區(qū)，創(chuàng)建和諧社會。

七、關(guān)心弱勢群體，幫扶困難群眾。***將積極采取措施，加強(qiáng)對困難群眾創(chuàng)業(yè)就業(yè)和致富信息的資金資助和政策扶持力度；加強(qiáng)對弱勢群體和困難群眾的幫扶資助，加大群眾大病統(tǒng)籌力度，建立大病、大災(zāi)、大難即時報告制度；協(xié)調(diào)各方資源，強(qiáng)化社會公益力量，持續(xù)開展“獻(xiàn)溫暖、送愛心”活動，大力營造幫扶困難群眾的良好氛圍。

八、轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，建設(shè)效能棲霞。大力推進(jìn)政務(wù)公開，加強(qiáng)目標(biāo)管理和績效考評力度，進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)工作效能；規(guī)范行政行為，拓寬群眾訴求渠道，加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)，強(qiáng)化干部監(jiān)督管理；繼續(xù)完善考核和問責(zé)機(jī)制，加強(qiáng)考核結(jié)果和問責(zé)環(huán)節(jié)的使用力度，引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)、效能為先；深入實施一線工作法，開展機(jī)關(guān)文體活動，活躍機(jī)關(guān)氣氛。

第二篇：群眾滿意度調(diào)查問卷

群眾滿意度調(diào)查問卷表

同志：您好！

為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建“人民群眾滿意的醫(yī)院”，為人民群眾提供更好的醫(yī)療保健服務(wù)，促進(jìn)緩解群眾看病難、看病貴問題，歡迎您對我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)等方面，按調(diào)查表要求填寫后（直接在您同意的項目上打“√”），投入門診與住院部設(shè)立的意見箱內(nèi)。

謝謝您的合作和支持！

瓦韓衛(wèi)生院辦公室

一，您對醫(yī)院行風(fēng)狀況的總體印象是：

好

較好

一般 差 很差 二，您對該院的便民服務(wù)措施是否滿意？

滿意（）較滿意（）基本滿意（）不滿意（）三，您對所接觸的醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度是否滿意？

滿意 較滿意 一般 不滿意 很不滿意 四，您對查詢了解該院發(fā)生的醫(yī)療費用是否滿意？

滿意（）較滿意（）基本滿意（）不滿意（）五，您認(rèn)為所接觸的醫(yī)生的技術(shù)：

好 較好 一般 差

很差

六，您對主診醫(yī)師與您（或您的家人）溝通、告知您的病情及治療方案、風(fēng)險情況是否滿意？

滿意（）較滿意（）基本滿意（）不滿意（）七，您對所接觸的護(hù)士的服務(wù)態(tài)度是否滿意？

滿意 較滿意 一般 不滿意 很不滿意 八，您認(rèn)為接待或護(hù)理您的護(hù)士的技術(shù)：

好 較好 一般 差

很差 九，您對掛號、收費處工作人員的服務(wù)是否滿意？

滿意 較滿意 一般 不滿意 很不滿意 未接觸 十，您對藥房工作人員的服務(wù)是否滿意？

滿意 較滿意 一般 不滿意 很不滿意 未接觸

十一，您對檢驗科工作人員的服務(wù)是否滿意？

滿意 較滿意 一般 不滿意 很不滿意 未接觸

十二，您對影像(放射、CT)科工作人員的服務(wù)是否滿意？

滿意 較滿意 一般 不滿意 很不滿意 未接觸

十三，醫(yī)院的主要服務(wù)項目收費標(biāo)準(zhǔn)、常用藥品價格是否公示？

是

否

十四，您對瓦韓衛(wèi)生院院的收費是否放心？

放心 尚不放心

不放心

第三篇：群眾滿意度調(diào)查問卷

群眾滿意度調(diào)查問卷

村（社區(qū)）

一、優(yōu)惠政策

1、你知道實行計劃生育的家庭享受哪些優(yōu)惠政策？

（1）獨生子女保健費（2）國家獎（特）扶（3）長效節(jié)育獎勵制度

（4）手術(shù)并發(fā)癥生活補(bǔ)助（5）新農(nóng)保補(bǔ)助

2、獎扶、特扶對象每人每年能領(lǐng)多少錢？（1）知道(2)不知道

3、獨生子女領(lǐng)證戶獨保費每年能領(lǐng)多少錢？（1）知道（2）不知道

4、獨生子女領(lǐng)證戶、二女結(jié)扎戶在交養(yǎng)老保險時享受計劃生育補(bǔ)助30元是否知道？

（1）知道（2）不知道

二、依法行政

1、你村有沒有計劃生育公開欄和舉報電話？（1）有（2）無（3）不清楚

2、你或你身邊的人，到村辦理事情，村干部是否故意為難？（1）是（2）否

3、在過去的一年里，你村的干部在計生工作中有沒有違法行為？（1）有（2）無

三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、最近有沒有鎮(zhèn)或村干部上門為你們提供服務(wù)或宣傳計生政策？

（1）有，服務(wù)內(nèi)容，次數(shù)（2）無

2、在過去一年中，村干部是否到你家中詢問你在計劃生育方面的需求和意見？

（1）有(2)無

3、你家中有無計劃生育相關(guān)的宣傳品（公開信）？

（1）無（2）有，種類，內(nèi)容更新（1）是（2）否

4、免費孕前優(yōu)生健康檢查是否知曉？

（1）知道，本人是否參加，是，否（2）不知道

四、對計生工作的評價

（1）非常滿意（2）滿意（3）不滿意（4）不明確

調(diào)查時間：調(diào)查員、

第四篇：群眾滿意度調(diào)查問卷

群眾滿意度調(diào)查問卷表

一、總體滿意度

1、您對在行政服務(wù)窗口接受業(yè)務(wù)服務(wù)的過程是否滿意？

非常滿意（）滿意（）基本滿意（）不太滿意（）不滿意（）

2、您對所接觸的行政服務(wù)窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意？

非常滿意（）滿意（）基本滿意（）不太滿意（）不滿意（）

3、您對所接觸的行政服務(wù)窗口工作人員辦事效率是否滿意？

非常滿意（）滿意（）基本滿意（）不太滿意（）不滿意（）

4、您對所接觸的行政服務(wù)窗口工作人員的咨詢答復(fù)是否滿意？

非常滿意（）滿意（）基本滿意（）不太滿意（）不滿意（5、您對行政服務(wù)窗口的辦事環(huán)境是否滿意？

非常滿意（）滿意（）基本滿意（）不太滿意（）不滿意（6、您對行政服務(wù)窗口的便民服務(wù)設(shè)施是否滿意？

非常滿意（）滿意（）基本滿意（）不太滿意（）不滿意（7、您對行政服務(wù)窗口是否有過投訴？您對投訴的處理情況是否滿意？ 有（）沒有（）

非常滿意（）滿意（）基本滿意（）不太滿意（）不滿意（8、您對行政服務(wù)窗口的總體評價：

非常滿意（）滿意（）基本滿意（）不太滿意（）不滿意（二、是否存在不良行為

9、亂收費或重復(fù)收費

不存在（）有但不嚴(yán)重（）嚴(yán)重（）非常嚴(yán)重（）

10、收受紅包或接受宴請

不存在（）有但不嚴(yán)重（）嚴(yán)重（）非常嚴(yán)重（）

11、上班時間做與上班無關(guān)的事

不存在（）有但不嚴(yán)重（）嚴(yán)重（）非常嚴(yán)重（）

12、搪塞敷衍辦事群眾

不存在（）有但不嚴(yán)重（）嚴(yán)重（）非常嚴(yán)重（）

三、您在行政服務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù)過程中還有哪些方面不滿意？有何意見和建議？）））））

第五篇：7.群眾滿意度調(diào)查問卷

計劃生育群眾滿意度調(diào)查問卷

鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街)姓名 類型 電話號碼 得分 Q1、（5分）得 分

請問您是否知道目前實行全面兩孩政策（即：一對夫婦可以生育兩個孩子）？ a、知道 b、不知道 Q2、（3分）得 分

“全面兩孩政策”實施后，是不是就可以隨便生育了？ a、是 b、不是 c、不知道 Q3、（3分）得 分

請問目前生育孩子是否需要辦理生育登記或生育證？ a、需要 b、不需要 c、不知道 Q4、（3分）得 分

請問你知不知道居民健康素養(yǎng)66條？ a、知道 b、不知道 Q5、（3分）得 分

請問去年以來，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（街道、社區(qū)）計生干部有沒有向您宣傳健康素養(yǎng)等健康方面的知識？ a、有 b、沒有 Q6、（4分）得 分

請問您是否了解養(yǎng)老保險對計劃生育家庭有優(yōu)待政策？ a、知道 b、不知道 Q7、（4分）得 分

請問您是否知道政府對實行計劃生育家庭有獎勵扶助政策？ a、知道 b、不知道 Q8、（5分）得 分

請問你對當(dāng)?shù)赜媱澤ぷ骱吞峁┑姆?wù)是否滿意？(比如優(yōu)生優(yōu)育服務(wù)、孕前優(yōu)生健康檢查服務(wù)、證件辦理服務(wù)、孕產(chǎn)婦保健和兒童免疫接種）a、滿意 b、不滿意