第一篇：創(chuàng)設(shè)快樂環(huán)境 打造幸福團(tuán)隊(duì)

創(chuàng)設(shè)快樂環(huán)境 打造幸福團(tuán)隊(duì)

義烏市勝利幼兒園 斯玉玲 515507 【摘 要】我們努力創(chuàng)設(shè)快樂環(huán)境，倡導(dǎo)幸福工作，使幼兒園管理充滿生命活力，為推進(jìn)穩(wěn)而優(yōu)的教師隊(duì)伍，促進(jìn)幼兒園的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。本文從目標(biāo)引領(lǐng)共筑愿景，快樂活動(dòng)共展風(fēng)采，學(xué)習(xí)修煉共享提升，柔性管理共融感情四個(gè)方面闡述了我園在打造幸福教師團(tuán)隊(duì)上所作出的一些努力。

【關(guān)鍵詞】幼兒園管理 幸福工作

引子：我的教師幸福觀

真正的教育是發(fā)自教育者內(nèi)心的、充滿激情的，是享受著工作的樂趣和幸福感的。當(dāng)“職業(yè)倦怠”逐漸吞噬著教師的職業(yè)熱情和發(fā)展欲望時(shí)，還有多少教師能真正從職業(yè)中體會(huì)到幸福呢？我堅(jiān)定地認(rèn)為：幼兒教師是否擁有職業(yè)幸福感非常重要。因?yàn)椋挥凶约盒腋Ａ?，才能把這種幸福傳遞給孩子以及她們的家人。但職業(yè)幸福感是以職業(yè)成就感為依托的，讓每一位教師的日常工作都過得快樂并富有意義，教師才能從中品味幸福的滋味。作為一園之長，有責(zé)任有義務(wù)為教師創(chuàng)造良好的生存環(huán)境，倡導(dǎo)幸福工作，使幼兒園管理充滿生命活力，讓每一個(gè)教師對(duì)幼兒園產(chǎn)生深深的感情依戀和精神歸屬感，從而為全園師生的幸福成長奠基。

我希望所有的教師都如朝霞映紅天空，在照亮人間的同時(shí)又展示自身的美麗和絢爛。為了讓教師享受教育的幸福，擁有這種情感依戀和精神歸屬感，我努力踐行，向著幸?？鞓烦霭l(fā)，讓幼兒園管理充滿生命活力!

一、目標(biāo)引領(lǐng) 共筑愿景

我們常說，管理的最高境界就是“不管”。當(dāng)來自于教師的這些個(gè)人愿景被大家認(rèn)同，形成牢固的凝聚教師的智慧和力量的共同愿景時(shí)，教師也就會(huì)形成一種歸屬感和認(rèn)同感，“共同愿景”也就內(nèi)化為一種校園文化，自然而然地引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前行。

1.確立核心價(jià)值觀

征集梳理教師個(gè)人愿景，尋找到教師個(gè)人愿景中的“關(guān)鍵詞”：文化、制度、1

環(huán)境、特色等，幼兒園通過開展教育論壇，讓大家分享個(gè)人智慧，同時(shí)希冀能碰撞出心靈火花，形成強(qiáng)大的發(fā)展合力，使個(gè)人愿景轉(zhuǎn)化為“共同愿景”，從而形成幼兒園發(fā)展的核心價(jià)值觀。面對(duì)新起點(diǎn)，幼兒園在全體教職工充分醞釀、討論的基礎(chǔ)上制定了新三年發(fā)展規(guī)劃和十年學(xué)校文化實(shí)施方案，結(jié)合團(tuán)隊(duì)當(dāng)前的現(xiàn)狀和三年內(nèi)可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，逐條、逐句、逐字進(jìn)行推敲研究，我們明確了以“追真向善求美的童心教育”為核心的辦園理念，提出了“建典雅有文化的校園、塑優(yōu)雅有思想的教師、育文雅有品德的孩子”的辦園目標(biāo)。

共同愿景確定后，我們通過愿景宣傳窗、愿景規(guī)劃推介等活動(dòng)方式進(jìn)行宣傳和說明，獲得大家的認(rèn)同和支持。通過梳理描繪、討論完善教師共同美好愿景，她們對(duì)團(tuán)隊(duì)的未來充滿信心，促使教職工喚醒內(nèi)部動(dòng)機(jī)，思考自己在團(tuán)隊(duì)中的角色定位。有了明確的奮斗目標(biāo)，我園各項(xiàng)工作開局即步入了正軌，向精細(xì)化管理的方向邁進(jìn)。

2.富有含義的園標(biāo)

分析我們所處的地理環(huán)境，圍繞我們的辦園目標(biāo)宗旨，帶著我們的共同愿景，幾經(jīng)征集設(shè)計(jì)醞釀?dòng)懻?，最終將我們的園標(biāo)定稿為：

圖案構(gòu)成：整體包括勝利幼兒園全稱和勝利“victory”的手勢變化的帶兔耳朵的兒童臉型圖案。

象征意義：園標(biāo)中的孩子形象就是我們勝利幼兒園培養(yǎng)幼兒的方向，懷抱勝利的他們將擁有積極樂觀的心態(tài)、勇往直前的毅力，戴著兔耳朵的他們，臉上洋溢著甜蜜的笑容，永葆兒童的天真、童趣。

蘊(yùn)含理念：基于兒童，發(fā)展兒童的“童心教育”理念

二、快樂活動(dòng) 共展風(fēng)采

美國心理學(xué)家梅奧認(rèn)為人不只追求金錢，還有社會(huì)需求，任免會(huì)從工作上的社會(huì)關(guān)系去尋求樂趣和意義。以新穎、富有特色的活動(dòng)為載體，注重內(nèi)容的生成性、形式的多樣性，活動(dòng)的互動(dòng)性，能讓教師共展風(fēng)采，共享快樂，進(jìn)一步感受和體驗(yàn)幼兒園集體的凝聚力和感染力，從而使其獲得滿足感和職業(yè)歸屬感，促進(jìn)

團(tuán)隊(duì)間的溝通交流，增進(jìn)團(tuán)結(jié)與協(xié)作。

1.“相約星期一”

每周一是幼兒園固定的例會(huì)時(shí)間，在布置完本周的工作后都會(huì)根據(jù)教師的興趣和需求，開設(shè)創(chuàng)意的活動(dòng)，時(shí)尚課堂、活力運(yùn)動(dòng)、試聽動(dòng)感等等，活動(dòng)中注重人人參與，由一技之長的教師擔(dān)任主持或主講。在活動(dòng)過程中，我們注重與工作實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，如開設(shè)時(shí)尚課堂“ 百變發(fā)型”內(nèi)容，教師不但學(xué)會(huì)給孩子們梳出各種各樣的發(fā)型，也重視了自身的發(fā)型形象，工作時(shí)的儀表儀態(tài)，最終幼兒開心、家長滿意，也樹立了良好的教師形象。

2.“節(jié)日大派送”

以節(jié)日為紐帶融洽關(guān)系，營造積極向上、充滿人文的氛圍，是我們創(chuàng)造性開展快樂活動(dòng)的落腳點(diǎn)。如“三八節(jié)”送上一束鮮花，讓教師體驗(yàn)一次浪漫；“教師節(jié)”為教職工設(shè)計(jì)適宜的獎(jiǎng)項(xiàng)進(jìn)行表彰，讓每個(gè)人體驗(yàn)成功的快樂；“元旦”贈(zèng)巧克力和新年賀卡，祝福每個(gè)人在新的一年里有更好的追求；“閱讀節(jié)”贈(zèng)名著或保健書籍，營造健康向上的書香氛圍；“迎新春聯(lián)歡會(huì)”，不同崗位上的教職工結(jié)合園本文化內(nèi)涵，創(chuàng)編出豐富多彩的節(jié)目進(jìn)行展示，在同樂中體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的魅力；“春節(jié)”贈(zèng)送賀卡、福字、春聯(lián)，讓大家感受新年的吉祥；無論是正式員工還是非正式員工，生日那天，生日蛋糕就會(huì)送到他們手中??來自物質(zhì)和精神方面的激勵(lì)，讓團(tuán)隊(duì)中的每一名成員及其家人對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)充滿了信任和希望。

3.“非常好搭檔”

以班級(jí)為單位，由教師、保育員三位一體組成好搭檔，從真誠合作、工作成效、幼兒發(fā)展、家長滿意等方面確立標(biāo)準(zhǔn)，通過自評(píng)、組評(píng)和家長參與評(píng)選優(yōu)勝者，以頒獎(jiǎng)的形式隆重呈現(xiàn)最終的評(píng)選結(jié)果，在活動(dòng)中始終注重教職工的主體和地位，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，激發(fā)集體榮譽(yù)感。

快樂活動(dòng)呈系列化，集思想性、學(xué)習(xí)性、娛樂性為一體，緊密圍繞教師實(shí)際需要而開展，要求有很強(qiáng)的可操作性，實(shí)效性。

三、學(xué)習(xí)修煉 共享提升

教師的專業(yè)成長與幸福人生的營造可以相互促進(jìn)，形成一個(gè)良好循環(huán)。一方面，教師幸福人生的營造有助于教師的專業(yè)成長，一個(gè)能夠感受到生活幸福的教師也更有可能以更積極和光明的心態(tài)，更飽滿的熱情關(guān)注自己的專業(yè)成長。另一

方面，教師專業(yè)素養(yǎng)的提高有助于教師生活幸福指數(shù)的提升。因此，我園大力開展多層次、多途徑的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，讓教師共享專業(yè)成長的樂趣。

1.書香校園，打造學(xué)習(xí)型教師團(tuán)隊(duì)

教師的專業(yè)化發(fā)展離不開學(xué)習(xí)，我們應(yīng)努力打造書香校園，讓師生身上“書香飄溢”，積極鼓勵(lì)教師與他人分享讀書的收獲與快樂。每學(xué)期都開展多種形式的讀書心得和教育教學(xué)交流活動(dòng)。

?贈(zèng)書：營造書香文化氛圍，激發(fā)每個(gè)人的讀書熱情，以書為友，與書為伴已成為園領(lǐng)導(dǎo)、教師、幼兒的自覺行為。每年的四月是幼兒園的讀書月，幼兒園將通過組織形式多樣的讀書活動(dòng)，評(píng)選書香寶貝、書香家庭、書香教師，并給予一定的購書基金或饋贈(zèng)書籍以作鼓勵(lì)。?導(dǎo)讀：幼兒園依據(jù)教師發(fā)展需求，選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，為教師介紹核心思想，解讀關(guān)鍵理念，結(jié)合具體案例進(jìn)行剖析，以拓展學(xué)習(xí)視野，引發(fā)學(xué)習(xí)的愿望。?共讀：教師共同閱讀指定的經(jīng)典書目或文章，依據(jù)各自的已有經(jīng)驗(yàn)給予不同的理解，并營造群體分享的平臺(tái)，互相交流閱讀體驗(yàn)，在碰撞中增長實(shí)踐智慧。④選讀：針對(duì)不同發(fā)展階段的教師提供可選擇閱讀的書單，鼓勵(lì)大家結(jié)合自身需求選擇適宜的書目開展學(xué)習(xí)。

2.園本研修，打造研究型教師團(tuán)隊(duì)

教師的幸福感是動(dòng)態(tài)的，它主要來自教師自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，取決于教師在專業(yè)發(fā)展中對(duì)自己的定位。正是認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，我園著力推進(jìn)師資隊(duì)伍建設(shè)，引領(lǐng)教師獲得專業(yè)上的成長與發(fā)展，使幸福教育人生的根基立于教師的心靈深處。

①落實(shí)教研制度，讓教研有序。以“例會(huì)”的方式執(zhí)行管理過程，以“效果評(píng)價(jià)”的方式檢查教研情況，以“成果激勵(lì)”的方式實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。

②探索智慧教研，讓教研有效。教研活動(dòng)前，有效策劃，按需預(yù)設(shè)。教研活動(dòng)中，關(guān)注過程，自然生成。教研活動(dòng)后，反思提高，行為跟進(jìn)。

③營造教研磁場，讓教研有核。管理團(tuán)隊(duì)示范帶頭，營造積極向上的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮每位教師的創(chuàng)造性能力，培養(yǎng)教師團(tuán)隊(duì)的持續(xù)學(xué)習(xí)能力。

通過園本研修，促進(jìn)教師專業(yè)素養(yǎng)的進(jìn)步，讓她們的教育智慧綻放出奪目的光芒，讓她們在研修中深切感受幼教工作的快樂與幸福。

3.互幫互助，打造合作型教師團(tuán)隊(duì)

根據(jù)教師自身特點(diǎn)，對(duì)教師實(shí)行分層管理、分類培養(yǎng)，為教師創(chuàng)造自我發(fā)展 4 的空間與條件，更好地顯示其教育才能。

①發(fā)揮骨干教師的主導(dǎo)作用。通過開展形式多樣的教研活動(dòng)，切實(shí)發(fā)揮骨干教師的主導(dǎo)作用，加強(qiáng)對(duì)骨干教師的培養(yǎng)，培養(yǎng)出一批有社會(huì)影響力的“名師”。

②發(fā)揮成熟教師的特長。通過與青年教師開展各類專題帶教，在成熟教師指導(dǎo)青年教師中發(fā)揮特長，不斷成長。開展如：環(huán)境創(chuàng)設(shè)、教育教學(xué)、課題研究、區(qū)角活動(dòng)、班級(jí)管理等有針對(duì)性的專題帶教，發(fā)揮成熟教師的特長，形成良好的學(xué)習(xí)指導(dǎo)氛圍，使幼兒園成為一個(gè)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。

③幫助青年教師快速成長。通過各種形式，幫助青年教師掌握教師職業(yè)道德和行為規(guī)范，掌握教育教學(xué)常規(guī)，盡快適應(yīng)教育教學(xué)工作，成為一名合格的教師。

四、柔性管理 共融感情

教師生存狀態(tài)的優(yōu)劣，與幼兒園人文環(huán)境的好壞密切相關(guān)。幼兒園基本以女性為主，議論多，是非也多。但是我認(rèn)為，女人多柔美，也多善良，只要引導(dǎo)得法，內(nèi)蘊(yùn)其間的真善美就會(huì)自然而然地流溢出來，從而使幼兒園充滿人情味與真善美。因此我們努力營造的是一個(gè)和諧而簡約的氛圍，開展柔性管理，成就教師溫馨的幸福家園。

1.關(guān)愛教師生活

幼兒園教師的工作是平凡的，平凡得近乎煩瑣，在許多人眼中是小兒科，每天哄哄小孩。在家人眼中也是如此，一些家屬對(duì)教師每天這樣忙個(gè)不停會(huì)有抱怨，這雖屬正常，但經(jīng)常這樣會(huì)影響教師的工作熱情。面對(duì)這一情況，我園每學(xué)期期末組織家屬答謝會(huì)，在活動(dòng)中感謝家屬或家長對(duì)教師工作的理解和支持。這樣看似平常的關(guān)心，讓教師贏得家屬的理解與支持，推動(dòng)了幼兒園的各項(xiàng)工作。

關(guān)心教師的生活，既是為了讓教師的生活豐富且沒有后顧之憂，又是為教師專心工作打下物質(zhì)基礎(chǔ)。關(guān)愛教師的生活要關(guān)心在教師的需要點(diǎn)上，給予教師生活上的關(guān)愛是樸實(shí)的，讓教師覺得是溫馨的，實(shí)實(shí)在在的。

2.關(guān)心教師健康

現(xiàn)在做教師的普遍感到壓力很大，作為示范性幼兒園的教師壓力就會(huì)更大，這壓力并不僅僅是來自管理者對(duì)他們的要求，更多的是來自自身對(duì)自己的要求，來自勝利幼兒園的氛圍中。適當(dāng)?shù)膲毫δ艹蔀榻處煿ぷ鞯膭?dòng)力，但過度的壓力則會(huì)影響教師的心理健康，所以作為管理者，我們則要想辦法來緩解教職工的工作

壓力。為此我們在豐富教職工日常的文化生活上下工夫，每學(xué)期向老師們征集工會(huì)活動(dòng)新點(diǎn)子，燒烤、登山、健身、拓展、禮儀培訓(xùn)??這些由她們自己點(diǎn)單的活動(dòng)深受歡迎。重要的是，讓享受工作、享受生活、享受快樂的教育理念真正落實(shí)到每一個(gè)教師的心田。

同時(shí)為了讓每位教師有一個(gè)健康的身體，我們在細(xì)節(jié)方面下功夫，營養(yǎng)豐盛的早餐、每天一個(gè)餐后水果，規(guī)定全體教師必須與幼兒一起做操鍛煉，這樣不僅使教師能精力充沛地帶好班，更能讓教師每天懷著積極的情感去做好自己的本職工作。

3.關(guān)注教師心態(tài)

教師的心態(tài)健康是否，直接影響著看問題的角度和結(jié)論。改善心智模式，就是要把鏡子轉(zhuǎn)向自己，反思自己的責(zé)任或過失，如此修煉后再看事物，就會(huì)采取截然不同的態(tài)度。心懷感恩，讓自己能容納那些與自己意見不同甚至反對(duì)自己的人，能接受其他的多種可能性，我們敞開胸懷對(duì)每一位教師傳遞感恩之心。

一個(gè)教師自尊心是否得到滿足，和她積極性能否發(fā)揮，有著極為密切的關(guān)系。任何一位教師，如果她的自尊心受到損傷，必然會(huì)造成她心靈的痛苦，從而情緒的低落就會(huì)直接影響她參與教學(xué)的積極性，甚至產(chǎn)生更多的反叛情緒。相反，幼兒園領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教師注重賞識(shí)，盡量發(fā)現(xiàn)每位教師的閃光點(diǎn)，幼兒園和教師、教師和教師之間互相尊重信任，就可以激發(fā)教師為教育事業(yè)不惜犧牲個(gè)人利益的激情。

一路走來，我們收獲著團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建帶來的專業(yè)發(fā)展的幸福。勝利教師追尋著平凡而又詩意的生命軌跡，不斷煥發(fā)著生命的活力，享受著生命的幸福。帶著幸福感做教師，正如揣著理想上路，不僅在做的過程中使自身變得幸福，而且必然會(huì)使我們的孩子也體驗(yàn)到成長的幸福。有幸福感的教師，才能培養(yǎng)出有幸福感的孩子。那么就讓我們一起攜手，向著幸?？鞓烦霭l(fā)吧！

參考文獻(xiàn)：

1．教育部基礎(chǔ)教育司，《幼兒園教育指導(dǎo)綱要解讀（試行）》〔M〕，江蘇教育出版社，2002.2．葉 瀾等，教師角色與教師發(fā)展新探[M]，北京: 教育科學(xué)出版社，2001.3．車麗娜、徐繼存，《教師文化建設(shè)的個(gè)案研究》，當(dāng)代教育與文化，2009年1月.4．孟憲樂,教師文化: 教師專業(yè)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境[J],現(xiàn)代教育論叢,2004,(1).6

第二篇：環(huán)境創(chuàng)設(shè)

環(huán)境創(chuàng)設(shè)計(jì)劃

《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》指出：“環(huán)境是重要的教育資源，應(yīng)通過環(huán)境的創(chuàng)設(shè)和利用，有效地促進(jìn)幼兒的發(fā)展。”“幼兒園應(yīng)為幼兒提供健康、豐富的生活和活動(dòng)環(huán)境，滿足他們多方面發(fā)展的需要，使他們在快樂的童年生活中獲得有益于身心發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)?！?幼兒園工作規(guī)程中明確指出：“幼兒園創(chuàng)設(shè)與教育相適應(yīng)的良好環(huán)境，為幼兒提供活動(dòng)和表現(xiàn)能力的機(jī)會(huì)和條件?！倍@里所說的良好環(huán)境又是實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)、保證幼兒身心健康，促進(jìn)其德、智、體、美全面發(fā)展的重要途徑和手段。根據(jù)這一條例，幼兒園應(yīng)積極開拓空間，為幼兒創(chuàng)設(shè)出適合其身心健康發(fā)展的活動(dòng)環(huán)境。

我國著名的教育家陳鶴琴先生指出：“怎樣的環(huán)境的刺激，得到怎樣的印象?！痹S多相關(guān)研究也表明：只有能與幼兒相互作用的環(huán)境，才能被稱得上是有價(jià)值的環(huán)境，才能成為促進(jìn)幼兒和諧發(fā)展的環(huán)境。環(huán)境就像一位默默無聞地老師，靜靜地發(fā)揮著他特殊的、潛在的教育作用?？梢姯h(huán)境對(duì)幼兒的教育起著潛移默化的影響,創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境應(yīng)和幼兒的年齡特點(diǎn)相適應(yīng),和教育相適應(yīng)。

一、創(chuàng)設(shè)安全、和諧的家庭化環(huán)境，努力營造另一個(gè)“家”。

2—3歲的幼兒情緒發(fā)展的明顯特征是易感性和易變性。他們的情緒外露，易受環(huán)境的影響，有強(qiáng)烈的情感依靠，動(dòng)作發(fā)展也進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展的關(guān)鍵期。為了給幼兒營造與家庭氛圍相似的寬松、安全、溫馨的環(huán)境，讓幼兒產(chǎn)生安全感、信賴感。我們在教室這一有限的空間里，利用書架、操作臺(tái)等劃分出一個(gè)個(gè)既獨(dú)立又方便，又源于幼兒生活的活動(dòng)區(qū)域。如舒適休閑的閱讀區(qū)，里面的地板上鋪上了色彩鮮艷的墊子；幼兒隨手能拿到書的小書架和掛在墻上的小書袋里裝滿了適合他們看的各種圖書，軟軟的玩具靠墊讓幼兒看書時(shí)更舒服，同時(shí)這些大小不同的絨布玩具靠墊也可以滿足幼兒摟抱的需要。又如娃娃家和電話亭，總能吸引很多剛?cè)雸@的幼兒，他們一邊玩一邊還自言自語，留有眼淚的小臉上又露出了甜甜的笑容。還有孩子們自帶玩具布置成的玩具角，里面有男孩們喜歡的奧特曼、天線寶寶、汽車、槍、也有女孩子們喜歡的洋娃娃、長毛絨小動(dòng)物……這些區(qū)角把教室劃分成了一個(gè)個(gè)自由的游戲空間，孩子們可以自由選擇、自由游戲。隨著活動(dòng)的開展和幼兒發(fā)展的需要，我們不斷改變這些設(shè)施，使每一個(gè)空間里的活動(dòng)具有多樣性，材料具有豐富性，不斷給孩子新的刺激，使有限的空間發(fā)揮出最大的環(huán)境教育作用。

1、愛的教育，建立濃濃“師生親子依戀情”。

進(jìn)入幼兒園，孩子們第一次離開他依戀的家人和熟悉的環(huán)境，出現(xiàn)哭鬧現(xiàn)象是比較普遍的。面對(duì)陌生的環(huán)境、陌生的老師和小朋友，心理上就會(huì)出現(xiàn)不安全感，對(duì)離開父母產(chǎn)生分離焦慮，所以往往哭鬧著不愿上幼兒園。此時(shí)，讓幼兒感受老師的愛就顯得尤為重要了?！凹摇笔菧剀暗母蹫?，我們可以營造家庭式的氛圍，幼兒早期，觸覺較為敏感，教師應(yīng)多與幼兒肌膚相親，如摸摸幼兒的小臉，拉拉幼兒的小手，抱抱他們，親親他們，說說悄悄話，讓幼兒充分感受你對(duì)他的愛，感受到老師就象媽媽一樣，讓幼兒將依戀家人的感情轉(zhuǎn)移到對(duì)老師的依戀上，從而產(chǎn)生安全感，從而再慢慢適應(yīng)幼兒園的集體生活。給每個(gè)孩子“家”的感覺。我們把幼兒園設(shè)計(jì)成“家”的布局，有寶寶餐廳、寶寶臥室、寶寶廚房、寶寶客廳等。把墻面“刷”上淡粉色、淡綠色等溫馨、和諧的“涂料”；掛上有卡通圖案、色彩鮮艷的窗簾；貼一張“寶寶全家?！钡恼掌?；擺幾處小方桌、小沙發(fā)、小床，再放上幾只柔軟的小靠墊……看：孩子們在小廚房里“切切茄子、洗洗干凈，炒呀炒呀，飯菜香香”；在小臥室里抱抱、哄哄“寶寶”；在客廳里拉開拉鏈、解開紐扣，打開老師制作的布藝小包，掏出心愛的玩具；累了在小沙發(fā)上休息，乏了在地毯上躺躺……一個(gè)個(gè)儼然象小爸爸、小媽媽，一副悠閑、自在的畫面，孩子真正地感受到了"幼兒園象我家。

2、尊重幼兒的個(gè)別差異，學(xué)會(huì)“理解”幼兒。

幼兒來自各種不同的家庭，而不同的家庭又有不同的教養(yǎng)方式，使每個(gè)幼兒表現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。托班幼兒年齡小，他們的行為表現(xiàn)大都是真實(shí)流露，沒有虛掩。在教育實(shí)際中，尊重幼兒的個(gè)別差異和天性往往因主觀和客觀等原因而不能得到落實(shí)。因此我們嘗試使用“理解幼兒”的教育策略，力求走進(jìn)幼兒的世界，真正的了解他們。孩子的適應(yīng)能力有強(qiáng)有弱，有時(shí)比較外露，老師往往給他們以更多的觀注；而忽視了那些不聲不響、十分聽話的孩子，看上去他們的適應(yīng)能力似乎很強(qiáng)，沒有任何的不適應(yīng)，但他們的內(nèi)心卻有著對(duì)外界環(huán)境的恐懼感，這些孩子的心理是最需要關(guān)愛的。我們要尊重幼兒的差異，學(xué)會(huì)理解幼兒，并從內(nèi)心接納幼兒的各種習(xí)慣。如：抱著熟悉的玩具睡覺；用奶瓶喝水；趴著睡……，教師不用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要求孩子。對(duì)托班孩子來說，教師的“理解”是他們成長中的甘露和陽光。

影響和制約幼兒入園適應(yīng)能力發(fā)展的因素還有很多，我僅從環(huán)境創(chuàng)設(shè)這點(diǎn)入手簡單闡述了我的觀點(diǎn)。只要家園雙方的共同努力，相信幼兒都能較快地適應(yīng)幼兒園的集體生活，并以此為起點(diǎn)，走好人生道路上的每一步。

二、創(chuàng)設(shè)引發(fā)幼兒活動(dòng)的環(huán)境。

好動(dòng)是孩子的天性。幼兒幾乎對(duì)任何動(dòng)態(tài)的環(huán)境都感興趣，他們總是喜歡通過自身的活動(dòng)了解環(huán)境，并參與環(huán)境。因此幼兒園環(huán)境應(yīng)是引發(fā)幼兒活動(dòng)的環(huán)境。如：在區(qū)域活動(dòng)的各個(gè)區(qū)角中張貼各種標(biāo)志引起幼兒活動(dòng)的興趣，在結(jié)構(gòu)建筑區(qū)貼上大廈、道路、房屋等圖片，并配備齊全的積木，可激發(fā)幼兒建構(gòu)的欲望。幼兒對(duì)環(huán)境中那些可操作的、通過自己的行為能加以改變的或處于半成品狀態(tài)的事物更容易產(chǎn)生探索的愿望。所以，教師應(yīng)多為幼兒提供可操作的、具有多功能的玩具材料。如，在活動(dòng)室布置剪貼角、小制作角等，讓幼兒用碎布、樹葉、舊飲料瓶、貝殼等廢舊材料，進(jìn)行剪、貼、畫、拼、印等。幼兒在玩玩做做中隨意創(chuàng)作，促進(jìn)了想象力、創(chuàng)造力的發(fā)揮。同時(shí)讓幼兒參與活動(dòng)室與活動(dòng)區(qū)域的布置。

三、從幼兒的角度，以幼兒的眼光來創(chuàng)設(shè)環(huán)境。

墻面布置平面圖、立體圖、實(shí)物相互搭配有機(jī)結(jié)合，充分體現(xiàn)幼兒對(duì)認(rèn)識(shí)事物的直觀作用，引起幼兒的學(xué)習(xí)興趣，幼兒在愉快、自主的情緒下掌握所學(xué)的知識(shí)。例如：幼兒園的墻面布置，老師可結(jié)合教育目標(biāo)，老師與幼兒一起利用彩紙等，經(jīng)過剪、貼、涂色、拼、組成了一幅《五彩斑斕的春天》主題圖。

四、把空間還給孩子,讓幼兒參與環(huán)境創(chuàng)設(shè)。讓他們自己去布置，使孩子們置身于環(huán)境之中，把活動(dòng)室多余的物品搬出去，讓幼兒把自己的作品放進(jìn)去。給孩子自己支配的空間，并能利用自由的時(shí)間去整理、布置。幼兒園環(huán)境的教育性不僅是蘊(yùn)含在環(huán)境之中,而且蘊(yùn)含在環(huán)境創(chuàng)設(shè)的過程中。教師在創(chuàng)設(shè)環(huán)境的過程中，如果采納和吸收幼兒的建議，并請(qǐng)幼兒參與環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，不僅能給幼兒提供參與活動(dòng)的機(jī)會(huì)，發(fā)展動(dòng)手操作的能力，更重要的是能滿足幼兒自我表現(xiàn)的愿望，增強(qiáng)幼兒的環(huán)境保護(hù)意識(shí)。

五、為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的幼兒園物質(zhì)環(huán)境，在幼兒生活中滲透科學(xué)。

現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)不斷進(jìn)步的社會(huì)，科技的發(fā)展很大程度上推動(dòng)著社會(huì)的發(fā)展。一代偉人鄧小平同志指出：“教育要面向世界，面向未來，面向現(xiàn)代化。”未來的世界將是科技現(xiàn)代化的世界，今天的幼兒將是未來世界建設(shè)的生力軍。他們天生具有好奇心，表現(xiàn)為對(duì)周圍環(huán)境的注視、跟蹤、觀察、操作、提問等。因此，環(huán)境是幼兒學(xué)科學(xué)、進(jìn)行科技活動(dòng)的必要條件，是幼兒進(jìn)行科學(xué)探索的前提。幼兒園的科技教育除了可利用客觀的環(huán)境，使幼兒在接觸廣闊的大自然、大社會(huì)中接受教育外，還應(yīng)盡可能地創(chuàng)造幼兒園的微觀環(huán)境。如：園地、自然角、科學(xué)發(fā)現(xiàn)室等，并充分發(fā)揮它們在科學(xué)教育中的作用。

在我們幼兒園種植了各種樹木、花卉（如：竹子、紫薇、桂花、梧桐等，常綠樹、落葉樹、喬木、灌木、藤本……）有不同生長期和不同體形、色彩的花葉果、還有大片的綠蔭草坪。真正做到“春有花，夏有蔭，秋有果，冬有綠”。在戶外活動(dòng)時(shí)，孩子常常被這些花草樹木所吸引。孩子們通過幼兒園豐富的環(huán)境，體驗(yàn)了自然科學(xué)帶給他們的快樂，同時(shí)，他們感受到了自然界的奇妙，也培養(yǎng)了幼兒的好奇心和探索植物的熱情。

六、創(chuàng)設(shè)墻面環(huán)境，讓幼兒在與墻飾的對(duì)話中感知科技知識(shí)。

對(duì)幼兒來說，他們的絕大部分時(shí)間是在幼兒園度過的，而在幼兒園更多的時(shí)間是在活動(dòng)室里。因此，墻飾就成為幼兒耳濡目染、形影不離地朋友，讓幼兒與墻飾對(duì)話，給幼兒帶來科技知識(shí)就顯得極為重要。

七、創(chuàng)造寬松自由的心理環(huán)境，使幼兒敢于探索。

心理環(huán)境是幼兒進(jìn)行科學(xué)探索的前提。幼兒在寬松、和諧的環(huán)境氣氛中，在心理上有安全感的環(huán)境中，能使他們集中精力去嘗試和探索。

環(huán)境是幼兒情感上可以依賴的環(huán)境,是幼兒通過多樣化的材料獲得適宜發(fā)展的環(huán)境,是幼兒充分發(fā)揮自主性的環(huán)境,是促進(jìn)幼兒全面發(fā)展的環(huán)境。當(dāng)幼兒身處這樣的環(huán)境中時(shí),能積極自主地參與游戲,滿足情感的需要、動(dòng)作發(fā)展的需要和認(rèn)知發(fā)展的需要,能獲得更為豐富的有益經(jīng)驗(yàn),并養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。幼兒在安全、溫馨、動(dòng)態(tài)的環(huán)境中和諧、愉快地成長著，作為托班老師，我們將不斷研究、探索，創(chuàng)設(shè)與幼兒發(fā)展、需要相適宜的環(huán)境，促進(jìn)幼兒最大限度地發(fā)展。

第三篇：打造和諧團(tuán)隊(duì) 培育快樂員工

打造和諧團(tuán)隊(duì) 培育快樂員工

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：劉國強(qiáng) 馬麗娜

主要參加人：王永健 王洪衛(wèi) 李健 雷鳴 陸俊榮 完成單位：河口采油廠維修大隊(duì)維修二隊(duì) 完成時(shí)間：2010年1月-11月

一、簡介

河口采油廠維修大隊(duì)維修二隊(duì)是采油廠后勤輔助生產(chǎn)單位，現(xiàn)有三個(gè)前線班組，分為四個(gè)主力生產(chǎn)工種，主要擔(dān)負(fù)河口采油廠油區(qū)計(jì)量站的擴(kuò)建及流程的連接、更換、維護(hù)、改造工作。

二、選題背景

維修二隊(duì)工作中突出了突擊性、集散性、活躍性、艱苦性、流動(dòng)性等五大特性，無論多么惡劣的施工環(huán)境，多么艱苦的工作條件，必須確保24小時(shí)保油上產(chǎn)隨叫隨到。為了保障各項(xiàng)施工任務(wù)優(yōu)質(zhì)高效的完成，如何打造和諧團(tuán)隊(duì) 培育快樂員工，讓團(tuán)隊(duì)成員擁有共同的價(jià)值觀，能夠以共同的意志和行為準(zhǔn)則，形成最大的戰(zhàn)斗力以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，成為該隊(duì)一班人共同考慮的課題。

三、課題的內(nèi)涵

快樂的員工來自和諧的團(tuán)隊(duì)，培育快樂員工的過程就是打造和諧團(tuán)隊(duì)的過程，在一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)中工作，員工才能感受到真正的快樂。和諧的團(tuán)隊(duì)不會(huì)自動(dòng)自發(fā)的形成，它是企業(yè)宗旨、管理機(jī)制、企業(yè)文化、行為準(zhǔn)則等綜合作用的結(jié)果。

四、課題的具體實(shí)施

（一）達(dá)成共識(shí)，統(tǒng)一目標(biāo)。

共同的目標(biāo)和共識(shí)是形成和諧的基礎(chǔ)，因此，全體職工必須圍繞全隊(duì)的整體目標(biāo)，達(dá)成完成各項(xiàng)工作目標(biāo)的共識(shí)，才能充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和參與性。我們充分發(fā)揮流動(dòng)文化的引導(dǎo)、凝聚、激勵(lì)、規(guī)范和協(xié)調(diào)功能，構(gòu)筑社會(huì)、團(tuán)隊(duì)、職工命運(yùn)共同體，催化造就“忠誠、認(rèn)真、拼搏、不斷自我超越”的職工隊(duì)伍，建設(shè)卓越的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、前瞻型組織。

流動(dòng)文化建設(shè)體系由精神、制度、行為、物質(zhì)四個(gè)子體系構(gòu)成，按照由深到淺的層次排列。精神文化體系主要表現(xiàn)為職工的精神面貌,追求和工作態(tài)度，它取決于團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、經(jīng)營理念和價(jià)值觀念等；制度文化體系主要表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)日常管理，它取決于制度的完善、貫徹和執(zhí)行；行為文化體系主要表現(xiàn)為職工在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中共同的規(guī)范行為，它取決于思想溝通、行為合作、素質(zhì)提升、工作業(yè)績等；物質(zhì)文化體系主要體現(xiàn)為生產(chǎn)經(jīng)營，它取決于生產(chǎn)指標(biāo)的完成、工作氛圍的營造等。

第一步，以培育團(tuán)隊(duì)精神、職工忠誠度為重點(diǎn)，推行職工行為規(guī)范，基本形成以人為本的管理氛圍。使團(tuán)隊(duì)知名度、美譽(yù)度不斷增強(qiáng)，為團(tuán)隊(duì)發(fā)展拓展空間；

第二步，精神宣傳由團(tuán)隊(duì)內(nèi)部向用戶拓展，實(shí)行人力資源的合理利用與開發(fā)，調(diào)動(dòng)內(nèi)部職工的積極性、創(chuàng)造性，使全體職工統(tǒng)一在團(tuán)隊(duì)目標(biāo)之下，形成核心競爭力；

第三步，團(tuán)隊(duì)精神得到職工普遍認(rèn)同，具有外部市場的認(rèn)同感，用戶的美譽(yù)度不斷提高，形成全員創(chuàng)新、步調(diào)一致、和諧務(wù)實(shí)的管理氛圍，為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)總目標(biāo)提供有力支持。

通過提煉團(tuán)隊(duì)經(jīng)營理念來體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的管理策略和戰(zhàn)略目標(biāo)，左右職工的共同愿景和行為規(guī)范，影響團(tuán)隊(duì)的根本信念和發(fā)展方向。從而使全體職工按照整體工作目標(biāo)，充分發(fā)揮個(gè)人的效應(yīng)，帶動(dòng)全隊(duì)管理水平的提升。

團(tuán)隊(duì)精神：點(diǎn)擊時(shí)代

焊接未來 核心價(jià)值觀：全隊(duì)站起如一人

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：鑄保油上產(chǎn)鋼鐵防線 創(chuàng)石化系統(tǒng)金牌隊(duì)伍 服務(wù)宗旨：超越用戶期望

經(jīng)營理念：與用戶一起成長

服務(wù)承諾：寒暑雨雪風(fēng)霜

生產(chǎn)晝夜保障

（二）構(gòu)建溝通渠道，提升隊(duì)伍凝聚力。

在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，有利于溝通式的多說則是達(dá)到團(tuán)隊(duì)默契的重要一環(huán)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果溝通不好，不僅達(dá)不到默契，無法做到協(xié)調(diào)一致，達(dá)不到預(yù)期的效益；團(tuán)隊(duì)沒有交流溝通，就不可能達(dá)成共識(shí)；沒有共識(shí)，就不可能協(xié)調(diào)一致，就不可有默契；沒有默契，就不能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)績效，也就失去了建立團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，甚至可能造成負(fù)效益的情況。

因此，打造和諧的團(tuán)隊(duì)，必須加強(qiáng)隊(duì)伍人員間的溝通、了解，形成彼此團(tuán)結(jié)共進(jìn)、互相幫助的集體。首先，每人要有明確的角色意識(shí)（知道自己應(yīng)該或不應(yīng)該干、說什么）。有集體責(zé)任感，勇于承擔(dān)責(zé)任，相信成員，不要對(duì)他人的事作過多的干預(yù)（讓別人得到鍛煉，鞋帶定律）；幫助團(tuán)隊(duì)其它成員獲得成功。

其次，溝通是成功的基礎(chǔ)。在工作中，我們以流動(dòng)文化為載體，提升隊(duì)伍的凝聚力。職工活動(dòng)室、健康驛站、潤心書屋和文化長廊成為提升職工素質(zhì)、振奮團(tuán)隊(duì)精神的文化陣地；開展“溫心工程”，用一束鮮花、一個(gè)蛋糕、一封致家庭的感謝信，鏈接起家庭與團(tuán)隊(duì)間深厚的情感紐帶；“聆心小語”使職工在發(fā)現(xiàn)他人閃光點(diǎn)的過程中體驗(yàn)到“為他人的生命喝彩就是給自己的人生加油”的人生真諦。流動(dòng)文化的“導(dǎo)向、凝聚、振興、激勵(lì)、美化、輻射”功能，把職工緊緊團(tuán)結(jié)在團(tuán)隊(duì)目標(biāo)之下，形成了巨大的向心力和凝聚力。

第三，搭建載體，構(gòu)建和諧工作環(huán)境。通過“黨員干部交友”活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)“溝通思想、以誠相待、交流工作、增進(jìn)友誼”交友聯(lián)誼宗旨，建立定期反饋制度，把話說到職工心坎上，把情送到職工需要時(shí)，做到“小事不出班，大事不出隊(duì)、難事不上交”。堅(jiān)持對(duì)職工有病必訪，有難必幫，有婚必賀，有喪必悼。事有巨細(xì)，而情無大小。

不斷健全和完善隊(duì)伍公開制度，積極推行“陽光隊(duì)務(wù)”，提出了“四個(gè)公開”，即成本公開大家管，考核公開大家看，獎(jiǎng)金公開大家算，評(píng)先選優(yōu)公開大家選，讓廣大職工知情參政，行使民主參與、民主監(jiān)督、民主管理的權(quán)利，使民主管理工作渠道更加暢通和豐富，營造和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境。結(jié)合生產(chǎn)工作的運(yùn)行，積極開展小型多樣的娛樂活動(dòng)，在鍛煉身體的同時(shí)，增強(qiáng)團(tuán)體的榮譽(yù)意識(shí)和協(xié)作意識(shí)。在做好身體健康的同時(shí)，加強(qiáng)心理健康的教育，進(jìn)行形勢任務(wù)教育，保持健康的心態(tài)。積極做好上井職工的每餐飲食，保證不但吃出數(shù)量，更要保證健康。同時(shí)對(duì)每臺(tái)工程車車輛配備“小藥箱”，裝備：日常防暑降溫、感冒、腸胃藥、繃帶、紗布、創(chuàng)可貼等常用急用藥品。二隊(duì)黨員干部的真心實(shí)意，職工看在眼里，記在心里。他們把這種關(guān)愛之情，變?yōu)榧颖杜ぷ鞯淖杂X行動(dòng)。

（三）激發(fā)趕超意識(shí)，凝聚團(tuán)隊(duì)合力。

一是班組擂臺(tái)賽，激發(fā)班組活力。隨著“比學(xué)趕幫超暨精細(xì)管理年”活動(dòng)的深入開展，我們圍繞班組管理要素及薄弱環(huán)節(jié)，拉開班組擂臺(tái)賽，進(jìn)一步提升廣大職工的比超熱情，激發(fā)班組活力。首先從員工素質(zhì)提升、現(xiàn)場施工管理、成本控制、創(chuàng)新創(chuàng)效、設(shè)備管理、活動(dòng)參與等六個(gè)方面入手，為班組設(shè)置了比賽方向。然后，成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，制訂了《班組擂臺(tái)賽實(shí)施方案》、《班組擂臺(tái)賽考核評(píng)分辦法》和相應(yīng)的《考核評(píng)分細(xì)則》等一系列可操作性強(qiáng)的考核制度?？己顺煽儾捎妹课宦毠为?dú)考核，班組成績?yōu)榘鄦T成績的累積，每月通過“排行榜”的形式進(jìn)行公開。與此同時(shí)，把班組擂臺(tái)賽考核工作與績效考核、評(píng)先選優(yōu)等體系相結(jié)合，使班組考核更加規(guī)范。

二是勞動(dòng)競賽，提高隊(duì)伍士氣。因地制宜的開展勞動(dòng)競賽，團(tuán)結(jié)和引導(dǎo)廣大職工加入到原油上產(chǎn)的攻尖戰(zhàn)。成立獵豹突擊隊(duì)，開展“雙搶雙比”競賽活動(dòng)，即“搶時(shí)間、搶速度、比質(zhì)量、比安全”,在急、難、險(xiǎn)、重上產(chǎn)任務(wù)中發(fā)揮重要作用。以高效完成工作任務(wù)、高質(zhì)服務(wù)前線上產(chǎn)為目標(biāo)；大力開展“賽水平、比貢獻(xiàn)，爭當(dāng)上產(chǎn)尖兵”競賽活動(dòng)，在活動(dòng)中突出廣大干部職工的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，以高度的責(zé)任感和貢獻(xiàn)度為上產(chǎn)活動(dòng)助力添勁；開展“全勤衛(wèi)士”評(píng)比活動(dòng)，鼓勵(lì)職工自覺克服困難，盡量做到不因自己的原因影響到生產(chǎn)，保障正常生產(chǎn)運(yùn)行。通過組織不同層面的勞動(dòng)競賽，引導(dǎo)廣大職工爭創(chuàng)一流工作、一流服務(wù)、一流團(tuán)隊(duì)、一流業(yè)績，爭當(dāng)上產(chǎn)尖兵、爭創(chuàng)上產(chǎn)活動(dòng)優(yōu)勝班組，在采油廠秋季原油上產(chǎn)活動(dòng)中發(fā)揮重要作用。

五、效益評(píng)價(jià)：

1、經(jīng)濟(jì)效益：

截至10月份，我隊(duì)共施工管道安裝、流程工藝改造工程153項(xiàng)，施工管線總長度7666米，施工總產(chǎn)值183萬元。構(gòu)成管理效果取得的因素是多元的，因此在效益的測算方面采用了符合因素分離計(jì)算法(CSP)。

總體性成果效益計(jì)算公式： “CSP”法的計(jì)算公式如下：

Ec =（P1-P0）-（N±

±

±）-（＋I(xiàn)）

其中：P1代表2010年（1-10月份）的經(jīng)營成果 183萬元，P0 代表2009年（1-10月份）的經(jīng)營成果 135萬元；N表示成果效益計(jì)算前三年增長額的平均值21萬元；由于其他因素影響較少、、、均為0。通過計(jì)算總體性成果效益為27萬元。

2、社會(huì)效益：

通過營造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，把全體干部職工的思想凝聚到全隊(duì)的生產(chǎn)經(jīng)營和團(tuán)隊(duì)建設(shè)上來，做到同心同德、同心協(xié)力、同舟共濟(jì)、同聲相應(yīng)。通過引導(dǎo)，使全隊(duì)職工形成了一些共同的良好行為特點(diǎn)和工作生活習(xí)慣。這種共性的行為習(xí)慣越來越多，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)變得越來越容易實(shí)現(xiàn)，對(duì)于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的凝聚力、提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率產(chǎn)生積極的影響。

第四篇：如何打造團(tuán)隊(duì)

永州如何打造團(tuán)隊(duì)？ 編者：對(duì)廣大的二級(jí)地區(qū)來說，多數(shù)就是一兩條槍，兩三個(gè)兵，如何打造好一個(gè)二級(jí)地區(qū)的 業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)？這恐怕是多數(shù)二級(jí)地區(qū)管理者的一塊“心病” 永州的做法很值得大家借鑒。說到團(tuán)隊(duì)，首先得介紹一下永州的情況，步步高在永州由宏福家電運(yùn)作，宏福家電下設(shè)兩個(gè) 獨(dú)立運(yùn)作的法人單位，一是步步高永州辦事處，一是新聲代電子通訊，兩個(gè)單位共計(jì)有 50 多條槍，其中步步高永州辦事處就有 40 余人。在永州家電業(yè)，不論是大家電，如 TCL、海爾等，還是小家電。所有家電老板或職業(yè)經(jīng)理 人都知道步步高，他們經(jīng)常跟我說的第一句話就是： 你們步步高的人總是那么敬業(yè)，“拚 那么 命”，富有激情，主動(dòng)工作，老板在與不在都是一個(gè)樣，而且個(gè)個(gè)都有能力，就象“瘋子” 一樣。我們自己也常稱自己為“瘋子”，因?yàn)槲覀冏约盒睦锴宄_(dá)到巔峰狀態(tài)的人在外行 看來就變成“瘋子”了。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，一定是有激情、有團(tuán)結(jié)、有目標(biāo)、有執(zhí)行力、重協(xié)調(diào)配合、步調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)，否則再有能力又能怎么樣，團(tuán)隊(duì)成員或某些成員不愿意或不主動(dòng)發(fā)揮出來，還是等于零。

一、把好選人這個(gè)關(guān)，首選合適，次選合格。所謂合適就是指具備誠信的品格，扎實(shí)的作風(fēng)，能夠塑造出忠誠度，有良好的心態(tài)，不埋怨，不牢騷，看事情和問題態(tài)度積極，性格樂觀者。所謂合格那就是有能力。我最強(qiáng)調(diào)的是合適 性，我經(jīng)常用米盧的一句話來作為我的口頭禪：態(tài)度決定一切。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)總是由一幫好的人組成，尤其是做業(yè)務(wù)工作，大多數(shù)的工作都是獨(dú)立完成，不 管制度有多么完善，總有它的漏洞。所以，人的因素尤為重要。對(duì)永州來說，合適的人主要要具備以下幾個(gè)基本品質(zhì)：有事業(yè)心、有上進(jìn)心、有激情、有忠 誠的品格。這也是永州招聘業(yè)務(wù)員的起碼條件。在招聘時(shí)候，我經(jīng)常問的一句是：你來參加 步步高永州辦事處的應(yīng)聘的原始動(dòng)力或出發(fā)點(diǎn)是什么。大多數(shù)想很久，有的答非所問，有的 說就是來鍛煉，有的說是為了有一份好的收入。其實(shí)我內(nèi)心最好的答案是：一是來鍛煉，二 是為了有好的收入。原因是我認(rèn)為這類人既誠實(shí)（為收入，很現(xiàn)實(shí)的），同時(shí)又有上進(jìn)心。在選人的時(shí)候，我們有幾條原則： 一是最好用工作經(jīng)驗(yàn)少，思想單純的人。這種人象一張白紙，進(jìn)公司后，比較容易接受公司 的文化。其實(shí)，做市場不是造原子彈，技能方面比較好培養(yǎng)，但有工作經(jīng)驗(yàn)的人往往有很多習(xí)慣性的東西卻很難改變，所以，不如用一張白紙的人。二是絕對(duì)不使用過度注意報(bào)酬、待遇的人。這是關(guān)系到一個(gè)人的心態(tài)問

題，我說的是過度關(guān) 注，合理的關(guān)注我是十分贊同的。從來不考慮自己的奉獻(xiàn)和為公司創(chuàng)造了多少效益，而一味 要求自己要有多少多少收入的人是自私的人。這類人是沒有團(tuán)隊(duì)精神的。所謂付出才有回報(bào)。這就是一種心態(tài)的要求。三是盡可能使用中等學(xué)歷的人，不用學(xué)歷過高的人。對(duì)我們這些二級(jí)地區(qū)來說，“水池”太 小，養(yǎng)不起“大魚”。如果沒有與之相稱的“池子”“大魚”只會(huì)養(yǎng)死。而且，做一個(gè)二級(jí)，地區(qū)的業(yè)務(wù)，也不需要太高級(jí)的人才，畢竟，做業(yè)務(wù)不是造原子彈。一般業(yè)務(wù)員，高中畢業(yè) 就夠了。反過來說，對(duì)一個(gè)中等學(xué)歷的人來說，我們的待遇夠好，“池子”也夠大，他工作 就會(huì)有積極性，有成就感，也會(huì)忠心誠意地工作。很多地區(qū)總是抱怨不好招人，我想也跟他 們把要求定得太高有一定關(guān)系。有一句俗話說得好，“世界上只有百分之一的天才和百分之一的蠢材，百分之九十八的都是 可塑之才”。千萬不要迷信文憑。我對(duì)員工的要求是：我不在乎你學(xué)了多少知識(shí)，我在乎的 是你將學(xué)到的知識(shí)用了多少。我堅(jiān)信：成功的人知道行動(dòng)才會(huì)有結(jié)果，失敗的人信仰知識(shí)就 是力量。

二、態(tài)度決定業(yè)績，調(diào)整好心態(tài)是我做團(tuán)隊(duì)的核心工作。很多的領(lǐng)導(dǎo)人沒有意識(shí)到，一個(gè)團(tuán)隊(duì)成敗的關(guān)鍵就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的心態(tài)和價(jià)值觀的統(tǒng)一。團(tuán)隊(duì)

是由團(tuán)隊(duì)中每一位人才組成。關(guān)于人才，我個(gè)人理解，首先他是適合你的、適合你這個(gè)組織 的，才是你的人才，放在別人那里，那可能就會(huì)不是人才了。打個(gè)比方，如果你是一個(gè)小公 司，你請(qǐng)一位世界 500 強(qiáng)的 CEO 來做你的經(jīng)理，那他一定不是你的人才。所以我說，團(tuán)隊(duì) 建設(shè)首先是心態(tài)的調(diào)整，使其認(rèn)同這個(gè)組織的價(jià)值觀，這個(gè)目標(biāo)達(dá)成，他就是你的人才，而 不是滿地招聘人才。所以我在調(diào)整團(tuán)隊(duì)的心態(tài)上花了很多的精力，這些東西卻是看不見的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)最核心的東西就是他的價(jià)值觀統(tǒng)一，而且這種價(jià)值觀統(tǒng)一也要向水一樣，無聲無息 地滲透在團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)角落里，滲透在團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)心。具體地來說，我主要從幾方面下手。一是每半個(gè)月時(shí)間跟大家座談一次，主要方法是案例結(jié) 合現(xiàn)實(shí)的教育策略。為此，我會(huì)針對(duì)這一個(gè)階段團(tuán)隊(duì)普遍存在的問題做認(rèn)真的準(zhǔn)備。我多數(shù) 時(shí)候都用啟發(fā)的方式，準(zhǔn)備好一兩個(gè)小故事，通過這些小故事來闡述道理。比如，有段時(shí)間，我們的一些主管覺得自己的工作很出色但卻沒有被領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)，有點(diǎn)失落。我就給他們講了一 個(gè)故事“我是最棒的玉米”，故事說的是一棵最棒的玉米在玉米地里很出色，但主人卻一直 沒理睬它。當(dāng)所有玉米采摘完之

后，這棵最棒的玉米才知道，主人要留著它做種子，這棵最 棒的玉米得到了最好的重用。通過這個(gè)故事，我想告訴大家，你即便是最棒的，也要沉的住 氣，最終一定能得到重用。這個(gè)故事告訴我們所有人特別是步步高人一定要有一種勝不驕，敗不餒，堅(jiān)信世間自有公道，付出必有回報(bào)的一種平和心態(tài)。另外，我認(rèn)為心態(tài)的調(diào)整有一個(gè)很重要的事情就是設(shè)身處地的關(guān)心自己的下屬。這種關(guān)心必 須是發(fā)自內(nèi)心的，不是浮在表面的。當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)真心關(guān)懷下屬的時(shí)候，下屬也會(huì)真心的用工 作業(yè)績回報(bào)你。我們有個(gè)員工現(xiàn)在是 AV 的主管，前年，他剛來的時(shí)候，經(jīng)濟(jì)條件不好。恰 在此時(shí)，他的父親生病住院了，可以想象他的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)有多重。這個(gè)時(shí)候，我為此專門在公 司布置了一場募捐會(huì)。為他募集了一筆錢，雖然不多，只幾千塊。但這種團(tuán)隊(duì)對(duì)他的關(guān)心卻 不是用錢可以衡量的。后來這個(gè)小伙子工作非常出色，現(xiàn)在已經(jīng)是團(tuán)隊(duì)的一位骨干了。作為經(jīng)理或部門負(fù)責(zé)人，一定要心裝你的直接下屬，我常對(duì)我的五個(gè)直接下屬說：我的心有 六分之一是我老婆的，還有五個(gè)六分之一分別是你們的。同時(shí)也要求你們的心也要這樣來分，來裝你們的直接下屬。另外，我認(rèn)為，調(diào)整心態(tài)還有一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)是，當(dāng)員工犯錯(cuò)誤的時(shí)候，要以寬容的心態(tài)，設(shè)身處地的姿態(tài)，去接納他、理解他。這個(gè)時(shí)候，他最需要的是你的理解、幫助。當(dāng)一個(gè) 員工犯錯(cuò)誤的時(shí)候，我的第一反應(yīng)是將自己放在他那個(gè)位置去幫他分析，為什么會(huì)出現(xiàn)這種 錯(cuò)誤，然后，我要怎么幫助他。談到這點(diǎn)，我絕對(duì)不是在說漂亮話。我有兩個(gè)員工，原來犯 了在別人看來是不可饒恕的錯(cuò)誤，就是在錢物上出了問題。這種情況，很多的領(lǐng)導(dǎo)者可能會(huì) 開除了事。但我沒有那樣做。為了跟他們溝通，我考慮了很久，做了充分的準(zhǔn)備。然后，我 很坦率地找他們面對(duì)面溝通。其中，有一個(gè)人很感動(dòng)，結(jié)果，從那次后，他再?zèng)]犯過類似的 錯(cuò)誤，現(xiàn)在也是我們的一個(gè)業(yè)務(wù)骨干，工作做得很好。還有另一個(gè)我是費(fèi)了很大心事，但可 惜他累教不改，最后不得不開除，但他走的時(shí)候還是心存感激，經(jīng)濟(jì)問題是很尷尬但又不能 姑息的。當(dāng)一位員工犯錯(cuò)誤時(shí)，我總是要求他的主管包括我自己，先不要下結(jié)論說某某不行，而應(yīng)首 先問自己：對(duì)他的教育、培養(yǎng)、幫助、支持等，我自己做得夠不夠，對(duì)他的培養(yǎng)我是否已負(fù) 起責(zé)任。我的思維是：先自問，如果你沒有盡到對(duì)你團(tuán)隊(duì)每一位成員的教育和培養(yǎng)的責(zé)任，那么，當(dāng) 你的員工犯錯(cuò)誤，那不是他的錯(cuò)，而是你自己的錯(cuò)。所謂不知者不怪罪。也可以理解為

逆向 思維吧。這就是我們常說的“負(fù)起責(zé)任，沒有任何借口”心態(tài)的表白。同樣的，當(dāng)在一件具 體工作上犯錯(cuò)誤時(shí)，也首先要這樣想，這就是一種負(fù)責(zé)任的心態(tài)。我經(jīng)常聽余世維的課，他說中國人有很多優(yōu)良傳統(tǒng)，但也有很多缺點(diǎn)，比如說：負(fù)起責(zé)任。世界對(duì)中國人的評(píng)價(jià)中有一條說：中國人一個(gè)人是一條龍，三個(gè)人是一只蟲。那就是不負(fù)責(zé)

任的心態(tài)導(dǎo)致的。什么事情出了錯(cuò)，每一位心態(tài)上首先想到的是推卻責(zé)任。這是某某的錯(cuò)?？傊c自己無關(guān)。總是力圖在語言上表明與已無關(guān)，阿 Q 的精神勝利法，其實(shí)就是一種不 負(fù)責(zé)任的心態(tài)，無法搞好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，害別人又害自己。在我們的團(tuán)隊(duì)中提倡第一句話是： “這是我的錯(cuò)” 然后再說工作；，第二句話是： “沒有借口” ； 不論安排什么工作，首先去執(zhí)行，而不是找借口。我常說“沒有做不好的事，只有做不好事 的人”，不能找借口、以求得心理安慰，延緩行動(dòng)力。第三句話是“問題到我門前止”。這就 叫負(fù)責(zé)責(zé)任。還有一句話就是：強(qiáng)調(diào)客觀現(xiàn)由=肯定自己；肯定自己=永遠(yuǎn)沒有進(jìn)步。調(diào)整心態(tài)，一定要根據(jù)每位員工的特性，給予定位上的指導(dǎo)，讓其明確其發(fā)展的方向。他一 定是心中充實(shí)的一位員工。每一位員工心中充實(shí)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)就是充實(shí)的。舉個(gè)例子，現(xiàn)在有 些父母教育子女，總是說你一定要考上某某大學(xué)，這就是典型的誤導(dǎo)，把考上大學(xué)作為一種 終極目標(biāo)，當(dāng)其子女實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)以后，就開始迷茫了，開始享受了，人生好象到終點(diǎn)了。其實(shí)考上大學(xué)只是一種方法，通過將學(xué)到的知識(shí)用出來、行動(dòng)出來，對(duì)社會(huì)進(jìn)步做出業(yè)績，實(shí)現(xiàn)自身人生價(jià)值才是最終目的。因?yàn)槟繕?biāo)不明確，導(dǎo)致很多優(yōu)秀人才半途而廢。調(diào)整心態(tài)還有一個(gè)很重要的工作就是想方設(shè)法使每個(gè)員工的個(gè)人目標(biāo)跟集體目標(biāo)同步。其 實(shí)，這兩者并不矛盾。用一句通俗的話來說：大河的水滿了，小河的水才能滿。公司經(jīng)營宗 旨有一條是： 努力創(chuàng)造公司和員工利益最大化。這就是作為經(jīng)理的我在處理原則和方向問題 時(shí)做決策的依據(jù)?？傊易鲂膽B(tài)調(diào)整的方法是：因人、因事、因時(shí)、因地、發(fā)自內(nèi)心地隨時(shí)進(jìn)行隨機(jī)教育。當(dāng)然也要集體培訓(xùn)，以之為輔。

三、抓好培訓(xùn)，讓員工從技能上不斷進(jìn)步。這點(diǎn)對(duì)新員工尤為重要，正因?yàn)樾聠T工多數(shù)是一張白紙，所以通過一段時(shí)間的培訓(xùn)，他會(huì)感 到自己進(jìn)步很大，學(xué)習(xí)了很多新知識(shí)，工作也很有成就感。我們的培訓(xùn)主要分兩大塊，一塊是企業(yè)文化方面的，主要是以步步高的文化為基礎(chǔ)，再加上 我們自己的一些理解。另外一塊就是業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，這方面我們有

第五篇：打造團(tuán)隊(duì)

打造團(tuán)隊(duì)

打造團(tuán)隊(duì)

隨述；

打造自己的團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)簡單的事情，也不是一個(gè)短時(shí)間就能達(dá)到理想結(jié)果的事情，我們需要一定的耐心和智慧，因?yàn)檫@里更多的是要我們知道如何和人打交道，而且是和自己的下屬打交道，它是需要很多的技巧和處理藝術(shù)的。

我們已經(jīng)提到過我們建設(shè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值是一定程度上解脫我們自己，要打造出能代替我們辦理應(yīng)該有我們辦理的事情，而讓我們自己有更多的時(shí)間和精力去思考新的問題、大的問題、戰(zhàn)略層面的問題。既然如此，我們應(yīng)該在打造團(tuán)隊(duì)上多花費(fèi)些心思、精力，努力讓我們的接替者在能力上達(dá)到或超過自己。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)，主要從如下方面入手：

首先要確定團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的目標(biāo)。

確定目標(biāo)是要找到我們團(tuán)隊(duì)努力的源動(dòng)力，也是形成我們團(tuán)隊(duì)的一個(gè)凝聚力的源頭，這是我們共同的方向。

打造團(tuán)隊(duì)也是為了能夠高效率的完成工作任務(wù)，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)一般表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略規(guī)劃和全年任務(wù)目標(biāo)，而個(gè)人目標(biāo)可能是通過指標(biāo)、具體任務(wù)作為表現(xiàn)形式。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要結(jié)合公司的整體預(yù)算和市場推廣策略方案，另外也要結(jié)合各個(gè)成員的個(gè)人目標(biāo)，不能簡單確定一個(gè)孤立的目標(biāo)。個(gè)人目標(biāo)必須建立在團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相契合，要結(jié)合其個(gè)人能力、負(fù)責(zé)區(qū)塊、費(fèi)用預(yù)算、合作對(duì)象的銷售量等因素，并且個(gè)人目標(biāo)必須是合理的、客觀的和可執(zhí)行的。

不管是團(tuán)隊(duì)還是個(gè)人目標(biāo)，我們必須要考慮其合理性、客觀性和可執(zhí)行性，如何做到這點(diǎn)？我們要注意下面這幾個(gè)問題：

第一、我們必須要考慮到市場推廣的進(jìn)度問題。

對(duì)于一個(gè)尚未開發(fā)的區(qū)域、有過多競爭對(duì)手的區(qū)域、市場已經(jīng)飽和的區(qū)域，我們都不能操之過急，不合理的目標(biāo)往往會(huì)破壞我們前期市場的開發(fā)和維護(hù)，也會(huì)帶來變形的、失誤比較多的、急功近利的銷售策略和銷售跟蹤服務(wù)。一個(gè)成熟的區(qū)域我們可以適當(dāng)?shù)?、按照客戶量、客戶使用量、市場份額指標(biāo)確定的目標(biāo)和任務(wù)。

第二、我們必須要考慮到市場的增長速率問題。

除非是一個(gè)將逐漸退出市場的產(chǎn)品，我們都應(yīng)該考慮到我們的產(chǎn)品銷售的自然增長速率的問題，這里的原因有終端客戶的接受度、市場份額的增加問題、客戶增加問題、技術(shù)服務(wù)跟蹤力度增加和完善問題等。同時(shí)按照市場自然增長速率確定目標(biāo)和任務(wù)也是對(duì)銷售人員、服務(wù)人員的積極性進(jìn)行激勵(lì)和增加公司、企業(yè)單位利潤的一種方式。

第三、我們必須要考慮到個(gè)人的能力問題。

個(gè)人的能力影響和決定著目標(biāo)的合理性，一個(gè)過分超過個(gè)人能力所勝任的極限的目標(biāo)和任務(wù)其實(shí)質(zhì)會(huì)失去它應(yīng)有的作用。

第四、目標(biāo)和任務(wù)應(yīng)該具備一定的時(shí)效性。即我們的目標(biāo)和任務(wù)一定是在一個(gè)時(shí)間段里應(yīng)該達(dá)到的，因?yàn)闀r(shí)間這個(gè)元素關(guān)系到我們公司整體的運(yùn)營計(jì)劃和利潤率等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是否合理等問題。

第五、目標(biāo)和任務(wù)應(yīng)該和考評(píng)及績效考核相掛鉤。

目標(biāo)和任務(wù)關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的利益，也關(guān)系到我們團(tuán)隊(duì)所有成員的利益，這是挖掘個(gè)人潛力的最好辦法，也是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)效用的最好方式。

其次要確定合理的工作流程，并根據(jù)我們工作內(nèi)容的變化、資源的調(diào)整等因素進(jìn)行適度地調(diào)整和改善。工作流程要體現(xiàn)不同人員地相互配合和不同資源的合理配置，以確保執(zhí)行力的價(jià)值基于流程得以高效率的實(shí)現(xiàn)。

對(duì)于工作流程我們已經(jīng)在前面做過表述，這里提到對(duì)于團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)，我們應(yīng)該考慮兩個(gè)問題：

第一、我們團(tuán)隊(duì)的所有成員都應(yīng)該有工作流程的意識(shí)，這是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作的途徑，也是提高公司、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的方法。

第二、我們管理團(tuán)隊(duì)也要注重工作流程的要求，要考慮到它存在的價(jià)值和修改完善它的必要。

要進(jìn)行合理的職責(zé)劃分，明確具體任務(wù)和目標(biāo)的責(zé)任人，以能做到事有人盯，責(zé)有人擔(dān)。

從團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)角度上我們管理者應(yīng)該注意崗位職責(zé)和授權(quán)兩個(gè)問題的關(guān)系：

第一，崗位職責(zé)是對(duì)權(quán)責(zé)的明確，它是我們實(shí)際工作中應(yīng)該遵守的確定內(nèi)容，是外在的。而授權(quán)是管理這一概念實(shí)際應(yīng)用，它是內(nèi)在的。崗位職責(zé)其實(shí)質(zhì)就是授權(quán)，就是作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作分配進(jìn)行的授權(quán)。

第二、授權(quán)的形式不完全表現(xiàn)為崗位職責(zé)，還表現(xiàn)為對(duì)團(tuán)隊(duì)成員基于崗位職責(zé)所做的正效行為（姑且界定對(duì)事情基于目標(biāo)和任務(wù)而做的正確、合理的解決行為）的追認(rèn)。崗位職責(zé)不可能包涵我們所有的成員行為，只有對(duì)團(tuán)隊(duì)成員基于崗位職責(zé)所做的正效行為，我們應(yīng)該予以認(rèn)可，因?yàn)檫@有利于我們團(tuán)隊(duì)的價(jià)值和公司利潤的實(shí)現(xiàn)。

我們還要懂得如何去授權(quán)，授權(quán)應(yīng)該注意把握好以下幾點(diǎn)：

第一、我們的授權(quán)是要基于有利于工作的開展和目標(biāo)、任務(wù)的實(shí)現(xiàn)這一條件。

第二、我們的授權(quán)應(yīng)該在一定的范圍內(nèi)、一定條件下。對(duì)授權(quán)的使用應(yīng)該有其使用的條件，條件成熟，授權(quán)可以執(zhí)行，反之，授權(quán)應(yīng)該被終止，否則就是授權(quán)被濫用。

第三、我們的授權(quán)應(yīng)該有個(gè)度，要明白我們的授權(quán)可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)。沒有尺度的授權(quán)可能是災(zāi)難性的，形成我們無法控制的后果，這樣的授權(quán)不僅不能幫助被授權(quán)人，反而會(huì)害了他。

第四，我們的授權(quán)應(yīng)該有個(gè)監(jiān)督，需要被授權(quán)人及時(shí)報(bào)告授權(quán)事項(xiàng)的進(jìn)展情況。

應(yīng)該注意培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的集體精神和榮譽(yù)感，融合企業(yè)單位積極、集體、鼓勵(lì)和競爭的企業(yè)文化。激發(fā)出團(tuán)隊(duì)成員的榮譽(yù)感，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和任務(wù)更容易得以實(shí)現(xiàn)。

團(tuán)隊(duì)的集體精神應(yīng)該融合進(jìn)去公司的企業(yè)文化，而所有的企業(yè)文化一定是具有積極向上的內(nèi)涵。對(duì)于集體精神的培養(yǎng)，我們可以從以下措施去著手：

第一、作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，我們需要有機(jī)會(huì)一塊出去玩玩，包括唱歌、喝酒、玩牌、游泳、打場球等集體活動(dòng)，這是我們所有的成員展現(xiàn)工作能力之外的才能的機(jī)會(huì)，是可以讓我們團(tuán)隊(duì)有機(jī)會(huì)交流個(gè)人的情感、相互認(rèn)同每個(gè)人的生活態(tài)度。

第二、應(yīng)該充分利用團(tuán)隊(duì)集體休假等假期福利進(jìn)行遠(yuǎn)游、購物等活動(dòng)。

集體休假是體現(xiàn)公司人文關(guān)懷的重要舉措，同時(shí)是考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)集體精神的維護(hù)意愿。在活動(dòng)過程中排出了工作的糾葛，放松每個(gè)人的神經(jīng)，在相互幫助中拉近領(lǐng)導(dǎo)者和下屬、同事之間的情感。

第三，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的整體實(shí)現(xiàn)需要個(gè)人努力，也需要個(gè)人之間的配合、協(xié)作和補(bǔ)臺(tái)，舉全隊(duì)之力，更能克服困難。

對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，所有的人都能調(diào)動(dòng)起來，在實(shí)際工作中就是能夠發(fā)揮所有的能力和智慧，每個(gè)人都不是多余的，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)出點(diǎn)力，每個(gè)人都應(yīng)該對(duì)集體的任務(wù)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)由責(zé)任。

當(dāng)然對(duì)于一個(gè)有集體精神的團(tuán)隊(duì)，我們有責(zé)任去維護(hù)團(tuán)隊(duì)的利益，也有義務(wù)去維護(hù)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)，因?yàn)樗婕暗轿覀兠總€(gè)成員的榮譽(yù)。個(gè)人與團(tuán)隊(duì)不管是利益還是榮譽(yù)都是一體的，一榮俱榮，一損俱損。

需要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的忠誠度。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員有了心理上的歸屬感，才真正能順利地接受企業(yè)文化、才能發(fā)揮集體精神。心往一處使，勁往一處用，這才能順利地實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)。

我們這里的忠誠度，不是單一的對(duì)個(gè)人的忠誠，它是對(duì)個(gè)人與集體、公司、單位的忠誠綜合體，如此說原因如下：

第一，單純的對(duì)個(gè)人、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的忠誠容易形成公司、企業(yè)單位內(nèi)部的不同利益體、不同的幫派，這是不符合公司、企業(yè)單位的整體利益，必須是將對(duì)個(gè)人、領(lǐng)導(dǎo)者的忠誠和對(duì)公司、企業(yè)單位的忠誠結(jié)合在一起。

第二、個(gè)人、領(lǐng)導(dǎo)者和公司、企業(yè)單位的利益應(yīng)該是綜合體，應(yīng)該是相互的，忠誠在這個(gè)意義上才是有價(jià)值的。因?yàn)樵诰S護(hù)領(lǐng)導(dǎo)者、團(tuán)隊(duì)和公司、企業(yè)單位利益的一致性基礎(chǔ)上，個(gè)人利益才能有保障。

第三、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者、團(tuán)隊(duì)的忠誠和對(duì)公司、企業(yè)單位忠誠只有統(tǒng)一起來，才是個(gè)人職業(yè)精神的內(nèi)涵。為了某個(gè)人的利益去忠誠實(shí)際上損害了公司、企業(yè)單位的整體利益，這樣的人不會(huì)呆很久，他也呆不下去。

培養(yǎng)忠誠度的內(nèi)涵包括以下幾點(diǎn)：

第一、要從團(tuán)隊(duì)、公司、企業(yè)單位的整體利益出發(fā)行使我們職權(quán)和承擔(dān)我們的職責(zé)。我們的行為需要從意識(shí)角度上考慮到忠誠的問題。

第二、我們的工作行為要基于維護(hù)團(tuán)隊(duì)、公司、企業(yè)單位的利益、維護(hù)整體的榮譽(yù)、維護(hù)整體的形象。

第三、不要擅自和無意識(shí)泄露公司、企業(yè)單位及團(tuán)隊(duì)的商業(yè)秘密。

第四、對(duì)于與個(gè)人利益相沖突時(shí)，適當(dāng)放棄個(gè)人利益而成就公司、企業(yè)單位和團(tuán)隊(duì)的利益。這一點(diǎn)在一個(gè)具有人文情懷的單位里，個(gè)人的損失一定會(huì)有所補(bǔ)償?shù)?，關(guān)鍵是在沖突時(shí)我們應(yīng)該有意識(shí)去成就整體利益。

將個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)的利益聯(lián)系起來，這是把個(gè)人和團(tuán)隊(duì)綁在一起，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的共同進(jìn)步和發(fā)展，同時(shí)確立建立在公平、合理和有量化考核指標(biāo)基礎(chǔ)上的績效制度。

我們說將個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)的利益聯(lián)系起來，是指我們要有意識(shí)，要知道我們個(gè)人的利益是基于團(tuán)隊(duì)利益的實(shí)現(xiàn)。我們在實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益時(shí)應(yīng)該保證團(tuán)隊(duì)的利益已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，這是個(gè)人發(fā)展的必經(jīng)之路。

培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員中每個(gè)人的綜合能力。

提高個(gè)人的綜合能力問題我們已經(jīng)在前面的章節(jié)中說過了，這里我們提到培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)個(gè)人能力的兩個(gè)意義和涉及到的兩個(gè)問題。

培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人綜合能力對(duì)團(tuán)隊(duì)的兩個(gè)意義：

第一、有利于提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。任何團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力高于低都是由最差的個(gè)人執(zhí)行力決定的，當(dāng)所有個(gè)人執(zhí)行力都強(qiáng)的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力才有可能大幅度地提高。

第二、有利于提高個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)的忠誠度。讓每一個(gè)成員都有機(jī)會(huì)成長和提高，讓他們覺得在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里能夠真正學(xué)到東西、豐富經(jīng)歷，這是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)，也是對(duì)公司、企業(yè)單位的忠誠度的一種粘合劑。

對(duì)團(tuán)隊(duì)成員中個(gè)人的綜合能力培養(yǎng)過程中要注意兩個(gè)問題：

第一、要有合理的授權(quán)，就是要適當(dāng)?shù)亟o予個(gè)人一些成長的機(jī)會(huì)。團(tuán)隊(duì)的成員通常都是負(fù)責(zé)某一塊事務(wù)，他們的能力也就可能局限在某一方面。適當(dāng)?shù)貜木C合能力提高的角度，增加其提高的機(jī)會(huì)，接觸的新的事務(wù)處理，是我們領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該考慮的一個(gè)問題。

第二、要強(qiáng)調(diào)權(quán)利和責(zé)任是相互的，既然有承擔(dān)新的工作內(nèi)容機(jī)會(huì)，有提高新的能力的權(quán)力，就要有承擔(dān)因這個(gè)權(quán)力而引起的責(zé)任的準(zhǔn)備和能力。既然鍛煉的是綜合能力，就要按綜合能力的條件去要求。

我們應(yīng)該對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)、用心的傾聽、仔細(xì)的分析、悉心的引導(dǎo)，激發(fā)員工的自尊心和斗志，建立良好的互動(dòng)關(guān)系。

對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員，我們不僅要關(guān)心是否給予他們機(jī)會(huì)，還要考慮他們的成長。我們不應(yīng)忽視他們成長過程中已經(jīng)出現(xiàn)的問題、可能出現(xiàn)的問題，對(duì)于這些問題，從培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的角度上，我們要做下面這些工作：

第一、我們應(yīng)該提供專業(yè)地指導(dǎo)。專業(yè)的指導(dǎo)來自于經(jīng)驗(yàn)，來自于我們強(qiáng)于他們的思考、總結(jié)。對(duì)于指導(dǎo)，我們首先要做到既要指出問題所在，又要有問題的解決辦法，其次要做到九具體的問題我們應(yīng)該怎么做，對(duì)特殊的問題我們還要做哪些準(zhǔn)備。

第二、我們應(yīng)該用心地傾聽。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽，傾聽他們對(duì)問題的是如何發(fā)現(xiàn)的，如何分析的，又有哪些可能的方法去解決。聽的過程要有誘導(dǎo)性的鼓勵(lì)，讓他們說出來，這實(shí)際上讓他們有梳理的機(jī)會(huì)，同時(shí)我們也可以結(jié)合更多的環(huán)境因素。

第三，我們要提供仔細(xì)地分析。對(duì)于他們的分析不到位的、沒有分析到的、分析錯(cuò)誤的我們給予準(zhǔn)確地、基于特殊的環(huán)境、特殊條件的分析，這才是合理的。

第四，我們要提供悉心的引導(dǎo)。我們無法改變一個(gè)先入為主的人的觀點(diǎn)時(shí)，適時(shí)地、合理地引導(dǎo)是必要的。對(duì)于某一方面知識(shí)缺乏的人，我們需要去引導(dǎo)他們關(guān)注看待問題的角度、采取的工作方法，這是一個(gè)事半功倍的方式。引導(dǎo)就是不要包攬所有的事，替他們?nèi)ソ鉀Q。

第五、我們要考慮到員工的自尊心，也要激勵(lì)他們的斗志，讓他們在與我們的互動(dòng)中成長，實(shí)現(xiàn)能力的提高。互動(dòng)能夠真正地發(fā)掘團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)在積極性，也能化解一些容易被我們忽略的潛在的問題。