第一篇：信息調(diào)研總結(jié)（范文）

篇一：信息調(diào)研部工作總結(jié)

信息調(diào)研部工作總結(jié)

校社聯(lián)信息調(diào)研部，是一個(gè)對外信息溝通交流的“眼睛”部門，主要負(fù)責(zé)信息更新，溝通等常務(wù)工作。信息調(diào)研部秉承“青出于藍(lán)，精益求精”的工作宗旨，在日常工作中求精求細(xì)，堅(jiān)持高要求高質(zhì)量的工作標(biāo)準(zhǔn)。信息調(diào)研部在校社聯(lián)中發(fā)揮著上傳下達(dá)、信息溝通的紐帶作用，協(xié)助各部門工作，完成主席團(tuán)交付任務(wù)，使校社聯(lián)工作順利、高效展開。

一、常務(wù)工作

在過去的一年中信息調(diào)研部在做好常務(wù)工作的同時(shí)，努力尋求新的突破，以求更好地完成工作任務(wù)，更好地配合其他部門開展工作，更好地為成員學(xué)生社團(tuán)服務(wù)。

1、每月之星的收集與整理

每月之星資料包括：每月之星申請表、總結(jié)表、財(cái)務(wù)表。這是校社聯(lián)信息調(diào)研部開展的特色常務(wù)工作，對于二級學(xué)院社團(tuán)活動(dòng)開展的了解及總評有了一個(gè)確實(shí)、具體、公正的憑證。我們部門負(fù)責(zé)這些相關(guān)資料的收集并整理存檔，然后交與權(quán)益部一起考評審核。

2、開展下社團(tuán)的活動(dòng)調(diào)查與考評

這是我們這一學(xué)期新開展的社聯(lián)工作。我們聯(lián)合宣傳部、權(quán)益部一起進(jìn)下下社團(tuán)的工作，由我們信息調(diào)研部成員干事出任組長，權(quán)益部、宣傳部出任組員，進(jìn)行小組學(xué)院分配的下社團(tuán)制度。這樣充分發(fā)揮信息調(diào)研部對于各二級學(xué)院社團(tuán)的信息溝通聯(lián)系便利，來進(jìn)行有序有效

的下社團(tuán)工作，使得這項(xiàng)工作能充分開展起來。

3、做好對于各二級學(xué)院的信息更新與下達(dá)

對于二級社管會(huì)或社團(tuán)我們不僅傳達(dá)上頭給予的各項(xiàng)任務(wù)而且重要的是我們需要更新二級學(xué)院的各種有效新信息。主要有社團(tuán)的注銷、新社團(tuán)的注冊、社管會(huì)、社團(tuán)人員的更新等這些都需要我們及時(shí)更新了解并及時(shí)向辦公室或其他各部門進(jìn)行傳達(dá)告知。

4、資料的整理與存檔

信息調(diào)研部收集包括每月之星資料、社團(tuán)人員名單等文件，進(jìn)行妥善存檔保存。包括正副部長，3人都進(jìn)行電子存檔確保文件的不丟死遺漏。

二、部門內(nèi)部建設(shè)

1、進(jìn)行每周例會(huì)

匯報(bào)每周工作情況，下達(dá)接下來的工作任務(wù)。及時(shí)做好工作的分配與安排。進(jìn)行工作中錯(cuò)誤的總結(jié)，收集聽取每一個(gè)成員對于部門的意見等。

2、加強(qiáng)對干事的培訓(xùn)等 在新干事的上任之初，我們部門就對干事進(jìn)行必要的禮貌培訓(xùn)、具體的工作培訓(xùn)等，并和財(cái)務(wù)部一起開展過相關(guān)培訓(xùn)，使得培訓(xùn)能夠結(jié)合各方的意見方法使培訓(xùn)的力度更深更遠(yuǎn)。這些培訓(xùn)都使得我們的新干事能夠更快，更全面的上手他們的工作，使部門工作有力開展。

3、人文關(guān)懷

信息調(diào)研部努力在內(nèi)部營造家庭化的氛圍。給信息調(diào)研部各個(gè)成

員以無微不至的關(guān)懷，增進(jìn)各成員之間的感情，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了高度的歸屬感和相信力。從而形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)，相親相愛的信息調(diào)研部。

4、開張形式多樣的部門活動(dòng)

信息調(diào)研部開展了燒烤，卡丁車比賽，農(nóng)家樂等形式的部門活動(dòng)，使大家在繁忙的工作之后，也能盡情享受游玩的樂趣，增進(jìn)了同事之間的感情，加深了相互的了解。并計(jì)劃在這一學(xué)期再次舉行農(nóng)家樂活動(dòng)以歡迎新干事到來，增進(jìn)大家友誼。

信息調(diào)研部的工作細(xì)致、繁瑣、平實(shí)無奇，很難做出讓人眼前一亮的工作成績，但是就是這細(xì)致的工作，才能更好促進(jìn)兄弟部門之間的合作，才能更好的為學(xué)生社聯(lián)的正常運(yùn)作貢獻(xiàn)自己的力量，才能更加實(shí)在地為學(xué)生社團(tuán)服務(wù)。篇二：信息調(diào)研部個(gè)人工作總結(jié)

信息調(diào)研部個(gè)人工作總結(jié)-總結(jié)

[]送走了秋風(fēng)送爽的九月，我們迎來了秋高氣爽的十月。在這過去的一個(gè)月里。我們信息部進(jìn)行了新一的招新。經(jīng)過層層的篩選，我們部門多了信息調(diào)研部四個(gè)新成員，個(gè)個(gè)充滿活力，樸實(shí)肯干。兩個(gè)部長為人和善，十分能干。我想，在兩個(gè)部長的帶領(lǐng)下，在我們所有人的共同努力下。教育信息調(diào)研部一定會(huì)快速，發(fā)揮出他的作用，為教師教育學(xué)院的學(xué)生們更好地服務(wù)。上個(gè)月，我們部門的工作已經(jīng)開展，還召開了兩次。會(huì)議是為新干事部門的一些和主要的工作。讓干事們相互。隨后，部門還進(jìn)行了一次聚餐。上一任部長也來了。這次聚餐，不僅加深了我們彼此之間的認(rèn)識(shí)，更讓我們領(lǐng)略了信調(diào)部部長的風(fēng)采。從她們風(fēng)趣幽默的言辭中，我們學(xué)到了很多。第二次會(huì)議是對九月份這段以來部門工作一些問題的與總結(jié)。如禮貌問題，值班問題等等。在部長的講解下，我們干事個(gè)個(gè)進(jìn)行了反思，部長還根據(jù)她自己的工作，告訴我們遇到某些問題時(shí)該如何應(yīng)對，《》()。這讓我們受益匪淺。在這次會(huì)議中，部長還布置了下個(gè)月的工作內(nèi)容，讓我們提早做好準(zhǔn)備，保證下個(gè)月工作的順利開展。對上個(gè)月的工作進(jìn)行總結(jié)和反思后，我們將以滿腔的熱情投入到十月份的工作中去。彌補(bǔ)部門工作的不足，發(fā)揮部門工作的優(yōu)勢。在以后的工作中，我們也會(huì)不斷地對自己部門的工作進(jìn)行反思與總結(jié)。我想在我們大家的共同努力下，信調(diào)部會(huì)成為真正為教師教育學(xué)院學(xué)生干實(shí)事的部門。

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銅陵項(xiàng)目保潔保安人員信息調(diào)研總結(jié)

一、調(diào)研安排 7月13日晚，我們制定規(guī)劃出一些需要調(diào)研的樓盤地產(chǎn)項(xiàng)目，而這些樓盤既包括和銅都·天地項(xiàng)目同等規(guī)模的諸如恒大綠洲、柏莊·春暖花開等項(xiàng)目，也包括國際華城、錦繡花園等小一些的項(xiàng)目。同時(shí)我們還討論出比較合理的調(diào)研方式，并據(jù)此制作出一個(gè)利于我們統(tǒng)計(jì)所需要信息的調(diào)研表格。7月14日，我們調(diào)研了銅冠花園、恒大綠洲、柏莊春暖花開，萬泰翡翠城、豪邦康城花園、五環(huán)國際、金御華府、國際華城、錦繡花園等樓盤地產(chǎn)，調(diào)查出一部分保安保潔員信息，并于當(dāng)日進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)整理。

7月15日，我們著重調(diào)查的是一些賓館酒店保潔員、保安的基本工資福利信息，由于今天銅陵市一直下中到大雨，調(diào)研工作進(jìn)展困難。

二、調(diào)研方式

1、我們以安徽大學(xué)學(xué)生參加暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查的目的，進(jìn)行安徽省物業(yè)服務(wù)業(yè)人員流動(dòng)性的課題研究，進(jìn)入一些小區(qū)、酒店賓館等地點(diǎn)開展工作，以便調(diào)查出我們所需要的保安保潔人員信息。

2、在銅陵一些人才市場宣傳欄上，張貼經(jīng)過我們修改的可以進(jìn)行對外公開的招聘啟事。

3．、在一些招聘網(wǎng)站（如58同城），查找出一些保安保潔人員的求職信息，我們再打電話逐一進(jìn)行詢問了解其求職意愿和基本信息（包括年齡、身高、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等），初步確定是否復(fù)合我們的招聘要求，再統(tǒng)計(jì)整理信息，為下一步的招聘工作做些準(zhǔn)備。

三、調(diào)研小結(jié)

（一）項(xiàng)目調(diào)研總結(jié)

1、許多地產(chǎn)項(xiàng)目、酒店、賓館保安和保潔人員，年齡結(jié)構(gòu)偏大，導(dǎo)致其工資也相應(yīng)的略低。其中保安年齡多在45歲左右，工資在1200左右，保潔年齡在40歲左右，工資在900-1000左右。而一些規(guī)模大的地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目，其年齡結(jié)構(gòu)合理，待遇較好。如恒大綠洲，其保安年齡多為20-35歲，工資為1800-2000左右。

2、物業(yè)服務(wù)人員流動(dòng)性很大，如果能夠提供給其比較好的待遇福利，他們會(huì)選擇眼前的現(xiàn)實(shí)利益而選擇跳槽去更好的公司。

3、一些小區(qū)樓盤物業(yè)管理不善，有些公司為了削減成本，而選擇年齡偏大的保安保潔人員，一方面影響公司整體形象，另一方面這些服務(wù)人員的素質(zhì)也會(huì)降低其帶給業(yè)主的服務(wù)質(zhì)量。

（二）問題總結(jié)

1、調(diào)研方式存在缺陷

通過調(diào)查訪問方式，一方面由于時(shí)間有限很難找到較多的項(xiàng)目，另一方面此方式可以調(diào)查初步的信息，但不利于詢問更多其求職工作意向及很難轉(zhuǎn)變角色對其采取相應(yīng)登記工作。

2、客觀因素影響

調(diào)研期間銅陵，天氣較差，兩天半時(shí)間大半時(shí)間都在下雨，影響調(diào)查的進(jìn)度。同時(shí)由于我們對銅陵不是很熟悉，只有通過地圖、網(wǎng)絡(luò)事先查詢及延路查找來開展調(diào)研，時(shí)間耗費(fèi)較多。

3、經(jīng)驗(yàn)問題

由于我們相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)不足，開展具體的工作存在一定的顧慮，這也相應(yīng)的影響了調(diào)查的進(jìn)度。

四、建議

1、當(dāng)?shù)赝宋檐娙巳瞬攀袌稣衅副０踩藛T

此項(xiàng)招聘具有針對性，且符合我公司的年輕化標(biāo)準(zhǔn)，但與此同時(shí)工資水平可能較高，根據(jù)調(diào)查年輕保安人員工資需在2000元左右（參考恒大，28歲左右退伍軍人為主）。

2、公交車電視廣告

由于當(dāng)前校園招聘很難展開，需要在較短時(shí)間內(nèi)招到合適的人，需要讓更多人知道，然后讓有意愿的人主動(dòng)聯(lián)系我們，這樣一方面可以為高速地產(chǎn)銅都項(xiàng)目加以宣傳，另一方面讓大家認(rèn)識(shí)了解并有能很快接收到相關(guān)信息。

3、網(wǎng)絡(luò)招聘

結(jié)合當(dāng)前諸多大型網(wǎng)站：58同城、應(yīng)屆生求職網(wǎng)、趕集網(wǎng)等，發(fā)布招聘信息。同時(shí)查看網(wǎng)站上所上傳的個(gè)人簡歷，從中初步篩選，然后電話了解，接下來通過面試作進(jìn)一步確定。此項(xiàng)招聘適合保安人員及樣板房客服人員的篩選招聘。

此項(xiàng)工作我們初步開展過，并取得一定的效果，具體的情況得通過面試來篩選核實(shí)其信息真實(shí)性及是否可用。

4、熟人推薦（校園學(xué)生）

針對樣板房客服人員，可通過校園學(xué)生會(huì)及相關(guān)組織發(fā)布相應(yīng)信息然后推薦，提交相應(yīng)簡歷初步篩選，最終面試確定。

篇四：2012年11月信息調(diào)研工作總結(jié)

2012年11月信息調(diào)研工作簡報(bào) 校區(qū)信息調(diào)研部隸屬于團(tuán)委，主要負(fù)責(zé)采集整理學(xué)生對校內(nèi)、國內(nèi)、國際熱點(diǎn)事件的觀點(diǎn)、看法。

換屆之后，我部門在11月共進(jìn)行兩次調(diào)研活動(dòng)，第一次調(diào)研活動(dòng)安排在11月8號，分別在校內(nèi)、國內(nèi)以及國際事件上選取一個(gè)熱點(diǎn)話題在大一晚自習(xí)期間進(jìn)行信息采集。校內(nèi)則是關(guān)注度極高的青春風(fēng)采大賽決賽，國內(nèi)是即將召開的黨的十八大，國際事件則是美國大選。學(xué)生自由發(fā)言，均寫出了自己對此事件的看法及建議。以下選取部分學(xué)生觀點(diǎn)展示：

1、引人注目的中共十八大即將召開。在中國共產(chǎn)黨平穩(wěn)地做換屆準(zhǔn)備的時(shí)候，我們也明白十八大將是中國這只大船新的起點(diǎn)，成為她發(fā)展的新動(dòng)力。在這變幻莫測的世界中，把握時(shí)代的方向，準(zhǔn)確定位國家發(fā)展方向是非常重要的。而這次十八大的召開正好抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)，在21世紀(jì)初的關(guān)鍵時(shí)期，十八大在穩(wěn)定人心的同時(shí)，也將成為廣大民眾的關(guān)注點(diǎn)。它確定的方向，將引領(lǐng)國家的走向，甚至世界的格局，能否完成21世紀(jì)三步走戰(zhàn)略，也是至關(guān)重要的。因此，不管怎樣，十八大深刻影響著中國。

——?jiǎng)⒅具h(yuǎn)

2、青春風(fēng)采大賽是大學(xué)生展示文藝的比賽。它豐富了大學(xué)生的校園文化生活，營造了良好的校園文化氛圍，展現(xiàn)了大學(xué)生的青春、熱情與活力，通過對大

學(xué)生精神文化素養(yǎng)的提高從而促進(jìn)大學(xué)生的綜合素質(zhì)的提高。

大賽的展開給予了廣大同學(xué)展示自我挑戰(zhàn)自我的舞臺(tái)，鍛煉了學(xué)生各方面的

能力，增強(qiáng)了大學(xué)生的自信心，同時(shí)也促進(jìn)了同學(xué)們之間的友誼。

就我校青春風(fēng)采大賽開展情況而言，我想提出以下幾點(diǎn)意見：

1.我校舉辦青春風(fēng)采大賽的場地太小，盡管大賽的秩序維持的還可以，但總的來說還是不大方便。后來的人無法入足，先來的人無法活動(dòng)。

2.青春風(fēng)采大賽能內(nèi)容略顯單調(diào)，一直以來都只有舞蹈、唱歌，形式

過于單調(diào)古板。沒有可以讓人眼前一亮耳目一新的精彩節(jié)目，缺乏一定的創(chuàng)造性。

3.大賽舉辦的時(shí)間不是太合適，許多的同學(xué)都因?yàn)橛姓n而無法到場觀

看比賽，多少都會(huì)有些遺憾。

希望舉辦方可以考慮我的意見，為以后的學(xué)弟學(xué)妹們舉辦更加精彩的青春

風(fēng)彩大賽！

——沈曉晴 3、2012年美國選舉已經(jīng)塵埃落定，在這次激烈的選舉競爭中，奧巴馬以200 多票的優(yōu)勢成功蟬聯(lián)美國總統(tǒng)，雙方政策爭鋒相對。

在這場選舉大戰(zhàn)中，除了奧巴馬和羅姆尼兩位主角外，他們背后的支持者也

有著強(qiáng)大的力量。大選中選民分化十分嚴(yán)重，在不同族群中，雙方支持率的差異也十分明顯，這是因?yàn)槊绹晷枰鎸Φ膯栴}，種族矛盾日益加重，種族力量不可忽視。

美國的種族主要分為白人和非白人，非白人是美國不可忽視的力量，他們常

年被打壓，因?yàn)槿绱?，他們希望非白人成為總統(tǒng)來改變他們的地位。如果下一節(jié)有一位黑人候選人，那么他的支持率也會(huì)很高。種族應(yīng)當(dāng)平等，人與人之間沒有

貴賤之分，這是美國將面臨的巨大挑戰(zhàn)。

_--郭云雷

第二次調(diào)研工作定在了11月20日，由于本月校區(qū)活動(dòng)較多，重

點(diǎn)調(diào)查了關(guān)于校區(qū)活動(dòng)的信息，包括各院正在舉行的“金話筒主持人

大賽”及上個(gè)星期召開的“科技文化節(jié)開幕式”。此外，十八大依舊是我們信息調(diào)研的主要工作，此次，我們選定的調(diào)研課題是“對習(xí)近平上臺(tái)的感想”。

以下展示部分學(xué)生觀點(diǎn)：

1、“金話筒”主持人大賽的舉行令人十分開心，我想現(xiàn)階段可能有兩個(gè)問題比較難以解決。首先，怎樣可以是主持人大賽被更多的同學(xué)知道，并使大家一起欣賞主持人的風(fēng)采。第二可能就是如何能夠更加公平公正地進(jìn)行評比。

首先我覺得影像資料可以放在網(wǎng)上給更多的校外人員觀看，也可使用廣播時(shí)間，每天每個(gè)時(shí)段進(jìn)行一位選手的主持片段。對于第二個(gè)問題，我覺得除了請專業(yè)的老師和主持人做評估外，還可找些群眾評委對主持人的受喜歡程度進(jìn)行選擇，這樣可以避免因認(rèn)識(shí)而產(chǎn)生的不公平。

——史飛

2、當(dāng)機(jī)身與地面親密擁抱的那一刻，我收獲了許多。那一刻，獲獎(jiǎng)已不再重要，只要看到那飛機(jī)在空中劃過，留下無形的痕就足夠了，一周的辛勤勞動(dòng)終于綻放花朵！

如今，科技文化節(jié)已然謝幕，但我卻從中學(xué)到了很多。通過親身制作飛機(jī)，試飛??我體會(huì)了成功的喜悅，感受到了集體的力量。當(dāng)冬日的陽光灑落機(jī)身，飛機(jī)在風(fēng)中顫顫升起，我仿佛聽到，風(fēng)也在為我們喝彩。

或許我們都已經(jīng)體會(huì)到，參與比賽過程中的辛酸與快樂，所以其他的都不再重要。就算如今科技文化節(jié)已經(jīng)落幕，我們用自己的行動(dòng)為它畫上一個(gè)完美的句號，我們學(xué)到的體會(huì)到的永遠(yuǎn)屬于我們。

—— 秦榮康

3、習(xí)近平，一個(gè)能夠自我提醒、自我約束的人。

習(xí)近平，從陜北農(nóng)村大隊(duì)支書做起，在河北正定正式起步，在福建政壇走向成熟，而在知天命之年，又來到浙江踏上新的征途。但無論到哪里工作，他總是要求自己先做一個(gè)學(xué)生。

習(xí)近平向黨組織遞交過兩次入黨申請書。第一次，因?yàn)樗赣H習(xí)仲勛當(dāng)時(shí)正在受迫害，父親的所謂問題影響了他，沒有批準(zhǔn)。第二次申請時(shí)，組織才批準(zhǔn)他的入黨請求。

而今，他已經(jīng)是中國第五代領(lǐng)導(dǎo)人，在一個(gè)經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻，地區(qū)沖突加劇和改革呼聲加劇的復(fù)雜時(shí)刻，我相信他一定能夠帶著中國走向富強(qiáng)！

他說：“黨的信任和人民的期望是對我們做好工作的巨大鼓勵(lì)，也是我們肩上的重大責(zé)任，人民生活的美好是我們奮斗的目標(biāo)”。希望在他的領(lǐng)導(dǎo)下人民可以真正的生活的美好幸福！

—— 王偉偉

除此之外，十一月，我們還承接了團(tuán)委的關(guān)于“張家港公民科學(xué)素質(zhì)的調(diào)查問卷”。共發(fā)出問卷250份，收回233份。并得出一份調(diào)查問卷。

以上便是我部門11月以來的所有工作。

第二篇：調(diào)研信息

如何提高居民自治意識(shí)，實(shí)現(xiàn)自我管理

瑞華社區(qū)服務(wù)中心自2010年3月16日正式掛牌成立以來，緊緊圍繞市委、市政府對城市基層體制改革的工作部署，在居委會(huì)去行政化后，按照“服務(wù)群眾、凝聚人心、優(yōu)化管理、維護(hù)穩(wěn)定”的工作主線，引導(dǎo)居民參與自我管理和自我服務(wù)，激發(fā)廣大居民自治意識(shí)，通過對防盜門工程等工作進(jìn)行調(diào)研，通過各項(xiàng)舉措不斷推進(jìn)基層管理體制改革，大力加強(qiáng)社區(qū)居民自我服務(wù)，自我管理，對于促進(jìn)居主自主起到了很大的促進(jìn)作用。

基本情況：居委會(huì)去行政化后，將居民自治工作與政府行政工作徹底分開，居委會(huì)不再承擔(dān)行政職能，而是在社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，代表居民群眾和駐區(qū)單位對社區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行民主決策、民主管理、民主監(jiān)督。主要精力逐步轉(zhuǎn)移向?qū)用褡灾蔚闹笇?dǎo)，社會(huì)組織的培育，公益事業(yè)的發(fā)展，行政事務(wù)的評議和公共服務(wù)的提供，在掌握居民需求的同時(shí)，組織居民以自治的方式解決居住地內(nèi)的公共事務(wù)。如何發(fā)揮居民的主人翁意識(shí)，引導(dǎo)居民積極自治，實(shí)現(xiàn)良好自我管理是瑞華社區(qū)服務(wù)中心的重要工作任務(wù)之一。

基本做法：一是社區(qū)通過各種形式宣傳，發(fā)動(dòng)廣大居民積極參與自治，在社區(qū)治安和社會(huì)文化生活等方面營造出良好的自治氛圍。居委會(huì)組織通過召開居民代表大會(huì)、居民小組會(huì)議等形式，讓居民代表們就社區(qū)建設(shè)、社區(qū)治安等方面提出意見，共同將社區(qū)建設(shè)成為一個(gè)和諧、文明、安定的社區(qū)。八月份，根據(jù)市委、市政府《關(guān)于實(shí)施“居有所安”行動(dòng)計(jì)劃的意見》、《小河區(qū)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理實(shí)施意見》和區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于改善老舊居民區(qū)治安防范狀況的要求，有效預(yù)防入室盜竊等案

1件的發(fā)生，切實(shí)提高群眾安全感，維護(hù)良好的社會(huì)治安秩序，啟動(dòng)了老舊居民區(qū)單元防盜門安裝改造工作，服務(wù)中心將文件精神學(xué)習(xí)傳達(dá)后，防盜門工程受到了廣大居民的大力歡迎，居民們自治意識(shí)強(qiáng)烈，踴躍積極參與此項(xiàng)工作。第一，居民們自發(fā)成立了防盜門工作領(lǐng)導(dǎo)小組，推選出責(zé)任心強(qiáng)工作細(xì)致的居民代表擔(dān)任工作小組成員，負(fù)責(zé)防盜門工程的各項(xiàng)具體落實(shí)；第二，工作小組成立后，居民們制定了具體的工作方案，對轄區(qū)內(nèi)的老舊居民區(qū)情況進(jìn)行了解，主要分布在瑞和居委會(huì)和華陽居委會(huì)，對需要更換防盜門的樓棟進(jìn)行了逐一統(tǒng)計(jì)，通過細(xì)心統(tǒng)計(jì)，共有90個(gè)樓棟共217扇防盜門需要安裝，工作小組將結(jié)果報(bào)送至中心，希望盡早實(shí)施。第三，工作小組發(fā)揮主人翁精神，宣傳動(dòng)員全轄區(qū)共同參與。工作小組將防盜門工程中政府補(bǔ)貼的相關(guān)政策和防盜門制作的費(fèi)用向廣大居民宣傳介紹，主動(dòng)協(xié)調(diào)防盜門廠家進(jìn)行詢價(jià)對比，將各防盜門制作各廠家的材料制作和所報(bào)單價(jià)向居民進(jìn)行公布，居民們可根據(jù)自家情況測算估價(jià)，根據(jù)防盜門面積和使用功能等選擇符合自己需要的防盜門類型，做到一目了然，清楚明白。目前，防盜門工程已開始實(shí)施，動(dòng)力廠家屬區(qū)共安裝了8棟新型防盜門，通過已經(jīng)安裝的防盜門的帶動(dòng)輻射示范作用，小區(qū)治安環(huán)境得到了改善和提高，周圍的居民小區(qū)紛紛參與，主動(dòng)要求對自己小區(qū)進(jìn)行安裝。二是充分發(fā)動(dòng)居民積極參與創(chuàng)建衛(wèi)生街區(qū)、文明城市、社會(huì)治安綜合治理等“三創(chuàng)一辦”工作，通過自發(fā)組織、自發(fā)作用，加大居委會(huì)全面建設(shè)，搞好環(huán)境整治，推進(jìn)基層體制改革的全面建設(shè)。瑞華社區(qū)服務(wù)中心自成立后，熱心為民服務(wù)，為小區(qū)居住環(huán)境進(jìn)行了大面積改造，先后修建了綠化帶和休閑廣場等公共設(shè)施，改善了居民生活環(huán)境，同時(shí)注重提高

居民自治意識(shí)，引導(dǎo)居民共建共保護(hù)小區(qū)環(huán)境，共同參與小區(qū)建設(shè)和環(huán)境保護(hù)?！叭齽?chuàng)一辦”工作，需要居民們自主揮發(fā)自治意識(shí)，才能有所成效。居民們?yōu)榻篮眉覉@也出謀獻(xiàn)策，獻(xiàn)計(jì)出力。第一，居民們成立了治安聯(lián)防隊(duì)、義務(wù)巡邏隊(duì)，排值班表輪流對小區(qū)環(huán)境進(jìn)行巡防治理，加強(qiáng)治安防范，維護(hù)小區(qū)治安秩序；第二，居民們組織公益性崗位等各類人員對小區(qū)環(huán)境進(jìn)行打掃，居委會(huì)對各類人員進(jìn)行分類，劃定清潔區(qū)域，規(guī)定打掃時(shí)間，發(fā)放打掃工具，有秩序?qū)π^(qū)環(huán)境進(jìn)行打掃和維護(hù)；第三，居委會(huì)和志愿者們共同治理小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，美化綠化，讓背街小巷等各個(gè)角落干凈整潔。針對居住區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生死角和難以清運(yùn)的垃圾等，居委會(huì)和轄區(qū)內(nèi)的志愿者共同商量和討論，想出可行的有效措施和辦法，在短時(shí)間內(nèi)解決問題。三是努力解決好自治中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，對小區(qū)環(huán)境管理、社區(qū)文化、社區(qū)共建等問題廣泛聽取居民意見，整合資源優(yōu)勢，采取有力措施認(rèn)真解決可能出現(xiàn)的問題。如動(dòng)力廠家屬區(qū)群眾反映的小區(qū)無休閑廣場的問題，社區(qū)服務(wù)中心聽到意見后十分重視，進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查并實(shí)地查看，動(dòng)力廠現(xiàn)已破產(chǎn)改制，其家屬區(qū)屬老小區(qū)，各類環(huán)衛(wèi)市政設(shè)施薄弱并老化，廠方及小區(qū)無管沒有經(jīng)費(fèi)投入對小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境和市政設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，導(dǎo)至小區(qū)臟亂現(xiàn)象突出，小區(qū)居民反映強(qiáng)烈，小區(qū)確實(shí)沒有較適宜的休閑場地，小區(qū)內(nèi)老人和孩子們都到附近小區(qū)進(jìn)行健身，較為不便，因此迫切希望能有一個(gè)屬于小區(qū)的健身休閑場地。社區(qū)了解完情況后，召開居民代表會(huì)，征求居民意見，讓居民們暢所欲言，共同商量如何解決這一問題，居民們熱烈討論，共同商量，對小區(qū)休閑廣場的選址、設(shè)計(jì)、意義等進(jìn)行了商議，最后提出在該小區(qū)一原亂停車輛的空地處新建一近1000平

方米的休閑小廣場，并補(bǔ)植綠化，新增石桌椅等可行性決議。居民們商量的結(jié)果得到了社區(qū)服務(wù)中心的大力支持，瑞華社區(qū)服務(wù)中心投入專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)近15萬元，為動(dòng)力廠家屬區(qū)修建了近1000平方米的休閑廣場，現(xiàn)已投入使用。休閑小廣場的建成，更加激發(fā)了居民們參與自我管理自我服務(wù)的自主意識(shí)，熱情更加高漲，參與居民會(huì)議的人更加多，居民們開始思考更多更好的建議，參與更多的小區(qū)管理活動(dòng)。四是通過換屆選舉，提高居民自治意識(shí)，依法有序開展選舉。居委會(huì)換屆選舉是居民民主自治中的一件大事，九月，居委會(huì)根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府及社區(qū)換屆選舉文件精神，積極制定居委會(huì)換屆選舉方案，成立居委會(huì)選舉委員會(huì)，推選出新一屆的居民小組長、居民代表，對符合資格的選民進(jìn)行登記，各居委會(huì)參與民主自治的意識(shí)強(qiáng)烈，熱情高漲，目前，各居委會(huì)選民登記率均高達(dá)92%以上，有的居委會(huì)甚至高達(dá)98%，在對選民名單進(jìn)行確認(rèn)公布后，越來越多熱心公益事業(yè)，有奉獻(xiàn)精神，能力強(qiáng)的人被提名到初步候選人的行列中來。居民們將通過換屆選舉，推選出新一屆的居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子，更好的為居委會(huì)服務(wù)，更好地實(shí)現(xiàn)自我管理和自我服務(wù)。

主要體會(huì)和主要成績：社區(qū)黨委通過堅(jiān)持不懈的正確引導(dǎo)，居委會(huì)已經(jīng)從改革最初某些個(gè)別方面的不適應(yīng)到現(xiàn)在能夠?qū)崿F(xiàn)良好的自治管理。實(shí)現(xiàn)了民主決策、民主管理、民主監(jiān)督、民主選舉。居委會(huì)能夠組織居民商討事宜，對小區(qū)的生活環(huán)境和衛(wèi)生秩序等自定條款并遵守執(zhí)行，能夠擴(kuò)大公共服務(wù)的領(lǐng)域開展社會(huì)化服務(wù)，對全體居民提供生活質(zhì)量、豐富精神的服務(wù)活動(dòng)。在人普工作、計(jì)生工作、綜合治理工作中能協(xié)助政府做必要的服務(wù)工作。

第三篇：關(guān)于總結(jié)、信息和調(diào)研寫作的發(fā)言

關(guān)于總結(jié)、信息與調(diào)研材料的寫作

市政府研究室 劉旭（2011年5月13日）

一、如何寫好工作總結(jié)_ 總結(jié)是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性思考。它要解決的主要問題是過去做了些什么，如何做的，做得怎么樣。

有人是這樣寫工作總結(jié)“套路”要點(diǎn)的,四句話: 篇幅要夠長、套話不可少、數(shù)據(jù)要直觀、用好序列號。

1、篇幅要夠長。辛辛苦苦干了一年，業(yè)績?nèi)绾危P(guān)鍵就看這“工作總結(jié)”的分量。如有字?jǐn)?shù)限制還好，可以照“封頂值”去寫。如果沒有字?jǐn)?shù)限制就要留心打聽一下其它同級單位的篇幅有多長，如此有了參照物，才可“彈無虛發(fā)”。否則悶頭傻寫半天，洋洋灑灑七八頁，殊不知人家寫了二三十頁，在氣勢上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄? 要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。

2、套話不可少。如開頭必是“2011年是極不平凡的一年，這一年什么、什么……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“努力開創(chuàng)工作新局面”等。

中間寫業(yè)績的段落中，不時(shí)要有“收到了很好的效果”、“受到了上級或某某領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定”、“邁上了一個(gè)新高度”、“又上了一個(gè)新臺(tái)階”等肯定性話語。

同時(shí)，總結(jié)不僅要總結(jié)優(yōu)點(diǎn)，還要總結(jié)缺點(diǎn)，且不可輕描淡寫可一句帶過，否則總結(jié)會(huì)讓人覺得不深入、不誠懇。但是，不足也不能寫得太多，較為恰當(dāng)?shù)某煽儍?yōu)缺點(diǎn)篇幅比例是10:1，否則就是把工作說得一無是處，這樣的總結(jié)自然不行。另外，在工作總結(jié)的結(jié)尾下可簡潔說說來年的打算（當(dāng)然，這個(gè)根據(jù)具體要求會(huì)有所不同）。

3、數(shù)據(jù)要直觀。如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“產(chǎn)值同比增幅”、“面積達(dá)到多少”、“辦文辦會(huì)多少”“接待了多少來訪者”、“節(jié)約支出多少”等等。但切記“數(shù)字是枯燥的”，應(yīng)該把數(shù)據(jù)做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三:第一，圓柱、曲線，可讓成績一目了然。第二，對比強(qiáng)烈，做圖時(shí)拉一些對自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)來墊背，紅花還得綠葉扶!第三，增篇幅，一個(gè)圖表相當(dāng)于幾百字。

4、要點(diǎn)四:用好序列號

序列號使總結(jié)顯得有條理。需要注意的是，層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，防止給人留下思路亂的印象。下面，我具體地講一講工作總結(jié)：

（一）工作總結(jié)的特點(diǎn)：

1、回顧性。這一點(diǎn)總結(jié)與計(jì)劃正好相反。計(jì)劃是對下一階段的打算，對將要開展的工作進(jìn)行安排?？偨Y(jié)是回顧前一段的工作，但目的還是為了做好下一段的工作。所以總結(jié)和計(jì)劃這兩種文體的關(guān)系是十分密切的，計(jì)劃是總結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，總結(jié)又是制定下一步工作計(jì)劃的重要參考。

2、客觀性。總結(jié)是對前段工作進(jìn)行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須可靠，確鑿無誤，任何夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實(shí)的做法都會(huì)使總結(jié)失去應(yīng)有的價(jià)值。

3．經(jīng)驗(yàn)性?？偨Y(jié)還必須從理論的高度概括經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。凡是正確的實(shí)踐活動(dòng)，總會(huì)產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個(gè)方面的成果。作為精神成果的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從某種意義上說，比物質(zhì)成果更寶貴，因?yàn)樗鼘窈蟮纳鐣?huì)實(shí)踐有著重要的指導(dǎo)作用。這一特性要求總結(jié)必須按照實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)的原則，去正確地反映客觀事物的本來面目，找出正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)，得出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，這樣才能達(dá)到工作總結(jié)的目的。

（二）工作總結(jié)的種類：

1、按總結(jié)的時(shí)間分，有總結(jié)、半年總結(jié)、季度總結(jié)。進(jìn)行某項(xiàng)重大任務(wù)時(shí)，有分期總結(jié)或叫階段性總結(jié)。

2、按總結(jié)的范圍分，有單位總結(jié)、個(gè)人總結(jié)、綜合性總結(jié)、專題總結(jié)等。

3、按總結(jié)的內(nèi)容分，有管理類總結(jié)、經(jīng)濟(jì)類總結(jié)、社會(huì) 類總結(jié)、黨建類工作總結(jié)等。

（三）總結(jié)撰寫前的準(zhǔn)備

只有工作做得好，總結(jié)才可能寫得好；但是，另一方面，工作也要靠總結(jié)，這也是我們各級都比較重視文字材料的重要原因之一。這應(yīng)該是寫總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)之談。好的總結(jié)是在做好總結(jié)工作的基礎(chǔ)上寫出來的，更是我們的干部群眾在實(shí)際中干出來的。在現(xiàn)實(shí)生活中，有的單位干得不怎么樣，但總結(jié)時(shí)卻“噴香水”，這對本單位的工作失去實(shí)際意義，不應(yīng)該提倡。也有的單位工作有成績卻形成不了典型經(jīng)驗(yàn)，這種情況說明總結(jié)工作沒做好。上述兩種情況都是應(yīng)該避免的。搞好總結(jié)，是我們做辦公室的一項(xiàng)重要工作。

總結(jié)究竟應(yīng)該怎樣做呢？

一是要重視調(diào)查研究，熟悉情況?？偨Y(jié)的對象是過去做過的工作或完成的某項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)行總結(jié)時(shí)，要通過調(diào)查研究，努力掌握全面情況和了解整個(gè)工作過程，只有這樣，才能進(jìn)行全面總結(jié)，避免以偏概全。

二是要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則?？偨Y(jié)是對以往工作的評價(jià)，必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，就像陳云同志所說的那樣，“是成績就寫成績，是錯(cuò)誤就寫錯(cuò)誤；是大錯(cuò)誤就寫大錯(cuò)誤，是小錯(cuò)誤就寫小錯(cuò)誤”。這樣才能有益于現(xiàn)在，有益于將來?？浯蟪煽儯瑘?bào)喜不報(bào)憂，違反作總結(jié)的目的，是應(yīng)該摒棄的。

三是重點(diǎn)在出經(jīng)驗(yàn)，找規(guī)律?？偨Y(jié)的最終目的是得出經(jīng) 驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，找出做好工作的規(guī)律?？偨Y(jié)不能停留在表面現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)和客觀事例的羅列上，必須歸納出規(guī)律性的東西來（具體則可以叫經(jīng)驗(yàn)，也可以要啟示等）。

（四）總結(jié)的寫法

年終總結(jié)（含綜合性總結(jié)）或?qū)ｎ}總結(jié)，其標(biāo)題通常采用的寫法是：發(fā)文單位名稱+時(shí)間+文種，如《龍華區(qū)市政府辦公室2004年工作總結(jié)》。

正文一般分為如下三部分表述：

1、前言或小引

總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。

2、主體部分

總結(jié)的主體，就是在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績與問題、做法與體會(huì)或者成績與缺點(diǎn)。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)，以起到醒目、明了。運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對的獨(dú)立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說明基本經(jīng)驗(yàn)。

3、今后打算

這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年工作計(jì)劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，寫下了一階段的奮斗目標(biāo)。

（五）工作總結(jié)文字表述的要求

1、要善于抓重點(diǎn)。總結(jié)涉及本單位工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，而必須抓住重點(diǎn)。什么是重點(diǎn)？是指工作中取得的主要經(jīng)驗(yàn)，或發(fā)現(xiàn)的主要問題，或探索出來的客觀規(guī)律。不要分散筆墨，兼收并蓄?，F(xiàn)在有些總結(jié)越寫越長，固然有的是執(zhí)筆人怕掛一漏萬，但有的是領(lǐng)導(dǎo)同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績等等，造成總結(jié)內(nèi)容龐雜，中心不突出。

2、要寫得有特色。特色，是區(qū)別他事物的屬性。單位不同，成績、亮點(diǎn)、特色各異。同一個(gè)單位今年的總結(jié)與往年也應(yīng)該不同?，F(xiàn)在一些總結(jié)讀后總覺有雷同感。有些單位的總結(jié)幾年一貫制，內(nèi)容差不多，只是換了某些數(shù)字。這樣的總結(jié)，缺少實(shí)用價(jià)值。陳云同志在50年代就強(qiáng)調(diào)：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是提高自己的重要方法。任何單位或個(gè)人在開展工作時(shí)都有自己一套不同于別人的方法，經(jīng)驗(yàn)體會(huì)也各有不同。寫總結(jié)時(shí)，在充分占有材料基礎(chǔ)上，要認(rèn)真分析、比較，找到前一段工作的特點(diǎn)亮點(diǎn)，不能停留在一般化上。

3、要注意觀點(diǎn)與材料統(tǒng)一。總結(jié)中的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)是從實(shí)際 工作中，也就是從大量事實(shí)材料中提煉出來的。經(jīng)驗(yàn)體會(huì)一旦形成，需要選擇必要的材料予以說明，經(jīng)驗(yàn)體會(huì)才能“立”起來，具有實(shí)用價(jià)值。這就是觀點(diǎn)與材料的統(tǒng)一。但常見一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)往往不注意這一點(diǎn)，如同毛澤東同志批評的那樣，“把材料和觀點(diǎn)割斷，講材料的時(shí)候沒有觀點(diǎn)，講觀點(diǎn)的時(shí)候沒有材料，材料和觀點(diǎn)互不聯(lián)系”，這就不好。

4、語言要準(zhǔn)確、簡明。總結(jié)的文字要做到判斷明確，就必須用詞準(zhǔn)確，用例確鑿，評斷不含糊。簡明則是要求在闡述觀點(diǎn)時(shí)，做到概括與具體相結(jié)合，要言不煩，切忌籠統(tǒng)、累贅，做到文字樸實(shí)，簡潔明了。

二、如何寫好信息

當(dāng)今社會(huì)進(jìn)入信息時(shí)代，信息日益多元化，信息傳播更加快捷，反應(yīng)更加靈敏。市場經(jīng)濟(jì)日趨成熟，媒體、網(wǎng)絡(luò)等直接運(yùn)用市場手段能夠十分迅速地獲取信息、左右決策。這一切，都對我們黨政信息的主流、主導(dǎo)和權(quán)威地位產(chǎn)生了嚴(yán)重沖擊。同時(shí)，我們現(xiàn)在服務(wù)的各級領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)歷和水平越來越高，對事物的分析判斷能力與決策能力越來越強(qiáng)，掌握信息的渠道也很多，對黨政辦的依賴程度開始減弱。如果辦公室的信息能力不強(qiáng)，反應(yīng)沒領(lǐng)導(dǎo)快，看問題沒領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)，眼界比領(lǐng)導(dǎo)低，就很難把信息工作搞好。

同時(shí)，信息工作還存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié)。應(yīng)該說，全市信息調(diào)研工作從總體上看還是不錯(cuò)的，很多部門、黨政辦在信息調(diào)研上下了大功夫，也出了不少調(diào)研成果，培養(yǎng)、鍛煉、成長了一批干部。但仍然存在不少突出問題，應(yīng)該說，優(yōu)質(zhì)信息調(diào)研稿件仍是鳳毛麟角，問題建議類、預(yù)測分析類信息及深度調(diào)研報(bào)告很少，報(bào)喜不報(bào)憂現(xiàn)象嚴(yán)重，信息調(diào)研來稿的參考性、借鑒性、預(yù)警性總體不強(qiáng)。對這些問題，我們要引起高度的警覺，給以足夠的重視。

如何提升信息工作的質(zhì)量和水平？這是一個(gè)很大的題目，一下子很難講清楚。我在這里簡要地講“五求”，即求新、求實(shí)、求快、求深、求簡，與大家交流，供大家參考。

1、求新。就是要求信息要及時(shí)反映新情況、新經(jīng)驗(yàn)、新 成果。如何“求新”，關(guān)鍵要抓好“四個(gè)點(diǎn)”：

一是把握上級政策的“敏感點(diǎn)”。要及時(shí)把握上情，把握中央、省、市的政策導(dǎo)向，把握市委、市政府以及本級黨委、政府的工作重點(diǎn)和要求，圍繞落實(shí)這些政策措施、這些工作重點(diǎn)，本地本部門工作有哪些新動(dòng)作，存在哪些障礙，需要采取哪些措施，有哪些好的建議等等。這些，我們必須了然于胸，結(jié)合本地本部門實(shí)際，有重點(diǎn)地做好信息工作。

二是捕捉領(lǐng)導(dǎo)眼中的關(guān)注點(diǎn)。中央、省、市領(lǐng)導(dǎo)和本單位領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)注什么，對什么感興趣，應(yīng)該成為我們信息的一個(gè)著力點(diǎn)。只有這樣，才能參在關(guān)鍵處，謀在點(diǎn)子上，信息調(diào)研才有針對性、時(shí)效性、目的性，才會(huì)引起領(lǐng)導(dǎo)重視，才會(huì)使信息發(fā)揮最大的效益，更好地轉(zhuǎn)化為決策。比如，今年我們的打違工作、交通環(huán)境整治、保障性住房工作等。

三是找準(zhǔn)工作開展中的“關(guān)節(jié)點(diǎn)”。就是要圍繞本地、本部門工作的著力點(diǎn)、突破口，工作的特色和亮點(diǎn)，工作中亟待上級幫助呼吁和解決的困難問題，抓好信息工作。這樣的信息，領(lǐng)導(dǎo)才能更多地關(guān)注，信息的價(jià)值才能體現(xiàn)。

四是挖掘工作成效中的“閃光點(diǎn)”。要善于歸納、總結(jié)、提煉工作中的新做法、新經(jīng)驗(yàn)、新成績，進(jìn)而推廣出去。比如，龍華的玉沙村的舊改等。

2、求實(shí)。就是要真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀地反映事物的現(xiàn)狀和變化。要求我們要全面了解客觀情況，善于聽取各種意見，勇于反映真實(shí)情況。不能預(yù)設(shè)條框，先入為主；不能只看好的，不看差的；不能粉飾太平、掩蓋矛盾，怕得罪人。實(shí)際上，只有客觀反映情況，才有助于領(lǐng)導(dǎo)作出正確的決策，制定有效的措施，促使相關(guān)問題及時(shí)解決。“求實(shí)”還有一個(gè)要求，就是要實(shí)實(shí)在在，有一說一，不編造、不虛構(gòu)。我們在實(shí)際工作中，看到少數(shù)上報(bào)的信息，明顯是閉門造車造出來的、七拼八湊湊攏的、合理想象虛構(gòu)的，那種稿子給人的感覺就是干癟空洞、蒼白無力、虛張聲勢。

喜憂兼報(bào)，有喜報(bào)喜，有憂報(bào)憂，是信息工作的基本原則，也是信息調(diào)研主渠道作用的集中體現(xiàn)。所謂“報(bào)憂”信息，主要指：（1）對重大決策、工作部署的“負(fù)反映”；（2）具有傾向性、普遍性、本地本部門難以解決，需要上級黨委、政府作出決策的問題；（3）社情民意；（4）具有鮮明地方特色、部門特色的問題；（5）重大突發(fā)事件。事實(shí)上，“報(bào)憂”信息調(diào)研稿件在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策中有著更為重要的作用，它是實(shí)施正確決策的基礎(chǔ)，是修正決策的依據(jù)，是預(yù)防決策失誤的警鐘，最能體現(xiàn)黨委政府信息調(diào)研內(nèi)部性的特點(diǎn)。

一要敢報(bào)。要想提高信息調(diào)研質(zhì)量，就必須抓好“報(bào)憂”信息調(diào)研，不要怕這怕那。當(dāng)然，報(bào)憂信息調(diào)研要經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審定把關(guān)再上報(bào)，必要的程序還是不能少。

二要實(shí)報(bào)。“報(bào)憂”十分敏感，不能出現(xiàn)事實(shí)偏差。是什么問題就報(bào)什么問題，問題有多大就報(bào)多大，決不能弄虛作 假。既不以點(diǎn)代面，以偏概全，也不任意夸大或縮小。

三要善報(bào)。要講究編寫的技術(shù)處理。“報(bào)憂”信息調(diào)研要以促成問題的妥善解決為前提，要講究方式方法，如編寫時(shí)將敘述式改為建議式，雖然角度變換了，但實(shí)質(zhì)內(nèi)容沒變。將基層出現(xiàn)的問題以建議的形式上報(bào)，既反映了實(shí)際情況，又使領(lǐng)導(dǎo)容易接受。

3、求快。兵貴神速，快捷及時(shí)?！翱臁笔切畔⒌奶刭|(zhì)，是信息工作的根本要求。一是發(fā)現(xiàn)問題要快。要增強(qiáng)政治敏銳性，善于捕捉苗頭性、傾向性、預(yù)警性、探索性、研究性問題。二是采編撰寫要快。要養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題不過夜的習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)線索，及時(shí)調(diào)研，及時(shí)采編。三是送審報(bào)批要快。信息寫好后應(yīng)立即送分管領(lǐng)導(dǎo)審批，確保不在信息渠道上耽擱。一般信息報(bào)送要快，重要緊急信息報(bào)送更要快。

4、求深。就是要有深度。要求我們。對調(diào)查中掌握的材料要進(jìn)行去粗取精、去偽存真、由此及彼，由表及里的深入思考和研究，透過現(xiàn)象把握本質(zhì)，找出規(guī)律性和普遍性的東西，找到解決問題的有效辦法。就要多采寫問題建議類、預(yù)測分析類、喜憂兼報(bào)類信息。

一是要善于發(fā)現(xiàn)。發(fā)現(xiàn)什么？就是要發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)規(guī)律、發(fā)現(xiàn)對策，就是要發(fā)現(xiàn)人人眼中有，人人心中無、筆下無的東西。這就必須深入一線調(diào)研，掌握第一手資料。

二是要善于提煉。同樣一個(gè)材料、一個(gè)事物，不挖掘、不提煉可能毫無價(jià)值，但若挖掘提煉一番，可能價(jià)值陡增。我們要善于思考、提煉、加工，化腐朽為神奇。要善于從尋常的工作中、典型中挖掘閃光的東西，提煉有價(jià)值的信息。

5、求簡。就是信息要簡潔、精煉、短小精悍。不要搞成黨八股，動(dòng)輒萬言，廢話連篇，懶婆娘的裹腳又臭又長。調(diào)研文章能短則短，信息更要簡明扼要，達(dá)到增一字則長，減一字則短的效果。文字簡煉、篇幅精干，既讓領(lǐng)導(dǎo)有耳目一新之感，又能節(jié)約領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間，便于領(lǐng)導(dǎo)很快掌握情況。認(rèn)真修改，千錘百煉。要多動(dòng)腦筋，勤于思考，多想點(diǎn)子，勤改文字，反復(fù)斟酌，精心修改，千錘百煉，不斷打磨，不要淺嘗輒止，蒼促成篇，匆忙上報(bào)。這要求辦公室同志不苦思到黔驢技窮不動(dòng)筆，不撰寫到江郎才盡不罷手，不修改到山窮水盡不上送，努力開發(fā)優(yōu)質(zhì)信息。

三、如何寫好調(diào)研報(bào)告

做好調(diào)研工作，是黨政辦公室的重要工作，是為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀和推動(dòng)工作的重要方法和手段。不同類型的調(diào)查報(bào)告，具體內(nèi)容有所不同。但基本寫法是相通的。

（一）調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)

一般來說，包括標(biāo)題、導(dǎo)語、正文、結(jié)尾和落款。1.標(biāo)題

有單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩類。單標(biāo)題，就是一個(gè)標(biāo)題。一般由“事由+文種”構(gòu)成，如《關(guān)于龍華區(qū)舊城改造的調(diào)查報(bào)告》。雙標(biāo)題，就是兩個(gè)標(biāo)題，即一正一副。如《人性拆遷 和諧惠民——龍華區(qū)舊城改造的調(diào)查報(bào)告》。2.導(dǎo)語

導(dǎo)語又稱引言。它是調(diào)查報(bào)告的前言，簡潔明了地介紹有關(guān)調(diào)查的情況，或提出全文的引子，為正文寫作做好鋪墊。導(dǎo)語的內(nèi)容一般是：對調(diào)查的課題、對象、時(shí)間、地點(diǎn)、方式、經(jīng)過等作簡明的介紹；對調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容（包括課題、對象、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查結(jié)果和分析的結(jié)論等）作概括的說明； 也可對課題產(chǎn)生的由來作簡明介紹和說明。

3.正文

正文是調(diào)查報(bào)告的主體。它對調(diào)查得來的事實(shí)和有關(guān)材料進(jìn)行敘述，對所做出的分析、綜合進(jìn)行議論，對調(diào)查研究 的結(jié)果和結(jié)論進(jìn)行說明。根據(jù)內(nèi)容需要結(jié)構(gòu)有不同：

（1）“情況--成果--問題--建議”式結(jié)構(gòu)，多用于反映基本情況的調(diào)查報(bào)告；

（2）“成果--具體做法--經(jīng)驗(yàn)”式結(jié)構(gòu),多用于介紹經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告；

（3）“問題--原因--意見或建議”式結(jié)構(gòu)，多用于揭露問題的調(diào)查報(bào)告；

（4）“事件過程--事件性質(zhì)結(jié)論--處理意見”式結(jié)構(gòu)，多用于揭示案件是非的調(diào)查報(bào)告。4.結(jié)尾

結(jié)尾的內(nèi)容大多是調(diào)查者對問題的看法和建議，這是分析問題和解決問題的必然結(jié)果。調(diào)查報(bào)告的結(jié)尾方式主要有補(bǔ)充式、深化式、建議式、激發(fā)式等。5.落款

調(diào)查報(bào)告的落款要寫明調(diào)查者單位名稱和個(gè)人姓名，以及完稿時(shí)間。如果標(biāo)題下面已注明調(diào)查者，則落款時(shí)可省略。

（二）好的調(diào)研報(bào)告要把好“三關(guān)”，必須切實(shí)把好調(diào)查、研究和文字這三道關(guān)口。

1.調(diào)查關(guān)：廣征博采，層層剝筍，探詢事物背后的本質(zhì) 眼睛可以看到宇宙之上，但腳必須踩在大地上。想法、觀點(diǎn)、立意再好，不經(jīng)過深入的實(shí)地調(diào)查就只是空中樓閣，虛無飄渺，所以調(diào)查是第一關(guān)。一是要未雨綢繆，超前準(zhǔn)備。確定自己想知道什么，要了解哪些方面的情況，準(zhǔn)備一個(gè)比較詳細(xì)的調(diào)研提綱。古人說，取法乎上，得乎其中，取法乎中，得乎其下。我們要弄懂自己調(diào)研對象的相關(guān)背景，了解中央、省、市的相關(guān)政策規(guī)定，盡可能多掌握一些可資借鑒的材料，這樣就得到了一個(gè)比較準(zhǔn)確的“社會(huì)座標(biāo)系”。

二是要深入一線，多方設(shè)問。胡春華同志說：當(dāng)我們?nèi)鄙偻七M(jìn)工作的思路，當(dāng)我們欠缺開拓創(chuàng)新的精神，我們就邁開雙腿，到青年中去，到基層去，我們都會(huì)找到滿意的答案。只有深入實(shí)地與事件、人物進(jìn)行面對面的接觸和溝通，才能掌握第一手材料，也才能夠走進(jìn)人物內(nèi)心，深入問題的核心。要采取不同的方式讓當(dāng)事人、事物發(fā)展的“關(guān)鍵人”開口說話，把我們想要的東西掏出來。不然就會(huì)是閉門造車，我們永遠(yuǎn)得不到新的東西。

三是層層剝筍，深入真相。除了跟當(dāng)事人和事件的核心人物進(jìn)行面對面的溝通以外，還有迂回訪問（側(cè)面打聽）、開小型座談會(huì)等等方式進(jìn)行。蘇軾有一種讀書方法值得我們借鑒，叫作“八面受敵法”。他認(rèn)為讀一篇文章，不可能一下子把各個(gè)方面的內(nèi)容都理解吸收了，要逐次讀之，每一次理解一個(gè)方面，讀的次數(shù)多了，就可以各個(gè)擊破。我們也應(yīng)該沿用這樣的方法來進(jìn)行調(diào)查研究，從不同的角度、不同的層面來了解事物、人物的真相。寫一個(gè)典型人物的典型事跡，除 了和他本人接觸，與他的領(lǐng)導(dǎo)、同事交談，了解他的工作以外，還要從他的生活，他的朋友，他的家人等各個(gè)角度去解讀他，探詢他的成長歷程，想方設(shè)法研究他的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。解剖一種現(xiàn)象一件事物，就得千方百計(jì)弄懂其前因后果和內(nèi)、外部因素，全面把握上情、外情和市情，把握其發(fā)展軌跡和發(fā)展規(guī)律，存在的有利和不利因素。這樣我們得到的東西才深刻，才有骨子里面的東西。

2.研究關(guān)：潛心思考，深入分析，形成深刻獨(dú)特的主題 將某一人物、某一事物的相關(guān)素材搜集完備之后，就需要加以甄別，決定取舍，在深入分析和研究的基礎(chǔ)上形成我們對人物的基本態(tài)度和對問題看法、對策和建議。

一是要進(jìn)一步學(xué)習(xí)，占領(lǐng)制高點(diǎn)。要用辯證唯物主義、歷史唯物主義和馬克思主義中國化的最新成果武裝自己，特別是對于中央、省、市涉及我們所研究對象的最新精神做到了然于胸，確保立場和觀點(diǎn)的正確性，做到不偏向、不走調(diào)。要著重在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀上下功夫、見實(shí)效。

二是反復(fù)思考，確定觀點(diǎn)。調(diào)研報(bào)告的寫作關(guān)鍵不是在文字上搬來搬去，而應(yīng)是在腦子里想來想去，正所謂“思想上不妨大手大腳”。要從多個(gè)角度，多個(gè)層面來思考問題，盡可以海闊天空，以開拓的精神、開放的思維和開闊的思路捕捉每一條信息后面蘊(yùn)藏的價(jià)值，最終確定主要觀點(diǎn)。

三是深入挖掘，提煉主題。觀點(diǎn)確定之后，要變?yōu)橹黝}，還要經(jīng)過我們不斷的挖掘和提煉。例如，關(guān)于典型人物事跡的調(diào)研，經(jīng)過調(diào)查我們確定他確實(shí)是一個(gè)先進(jìn)典型，這就是基本觀點(diǎn)，那么如果我們得出的結(jié)論（主題）是他“敬業(yè)奉獻(xiàn)，不計(jì)報(bào)酬”，有沒有意義？當(dāng)然有。但按照與時(shí)俱進(jìn)的要求來看，對比科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)容，我們的主題提煉得不一定準(zhǔn)確。所以，要領(lǐng)會(huì)一個(gè)人的精神實(shí)質(zhì)，看他和這個(gè)時(shí)代的精神是不是吻合的，能不能正面代表我們社會(huì)的價(jià)值取向和道德風(fēng)尚；要挖掘一件工作的影響和意義，找出一個(gè)問題的關(guān)鍵性制約和解決辦法，用以指導(dǎo)同一類工作，解決同一區(qū)域、同一層次帶普遍性的問題。提煉主題是辛苦的工作。羅丹的雕塑為什么能夠給人以強(qiáng)烈的思想震撼？因?yàn)樗恰耙獜囊粔K冰冷的石頭里解放出一個(gè)被束縛的靈魂，重新賦予他生命”。我們提煉主題就是做的這樣有開創(chuàng)意義的工作。

3.文字關(guān)：精心推敲，不斷完善，打造嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的篇章 調(diào)研報(bào)告的寫作是調(diào)研這一系統(tǒng)工程的最后一關(guān)，也是檢驗(yàn)我們調(diào)研水平的“試卷”。怎樣寫作調(diào)研報(bào)告?我認(rèn)為，有三個(gè)重點(diǎn)值得我們注意。

首先，在行文結(jié)構(gòu)上，要條理清晰，眉清目秀。調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)是指對材料的組織和安排的方法,它是文章思路的外在形式的表現(xiàn)。結(jié)構(gòu)反映思路，每篇調(diào)研報(bào)告都有它的章法和脈絡(luò)。文章形成的過程，反映著作者思想脈絡(luò)形成的過程。一般來說，有時(shí)空型結(jié)構(gòu)、邏輯型結(jié)構(gòu)、情感型結(jié)構(gòu)、情節(jié)型結(jié)構(gòu)、總分型結(jié)構(gòu)、并列型結(jié)構(gòu)，小標(biāo)題式結(jié)構(gòu)等，我們要根據(jù)行文實(shí)際需要選擇適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)。總之就是要做到頭是頭，軀干是軀干，腳是腳，眉清目秀，一目了然。

第二，在邏輯論證上，要嚴(yán)絲密縫，嚴(yán)謹(jǐn)有力。調(diào)研報(bào)告的邏輯起點(diǎn)和邏輯論證都不能出問題。邏輯起點(diǎn)出了問題，相當(dāng)于文章的神經(jīng)中樞有障礙，指揮不了全身；邏輯論證出了問題，相當(dāng)于文章經(jīng)脈不活，行動(dòng)不便。只有邏輯嚴(yán)謹(jǐn)論證嚴(yán)密，調(diào)研報(bào)告才有科學(xué)性和說服力。

第三，在語言表述上，要樸實(shí)規(guī)范，簡潔獨(dú)特。雖然文無定法，但最基本的是要表述清楚，簡潔樸實(shí)，文字規(guī)范，讓人賞心悅目。在此基礎(chǔ)上要追求“兩說兩不說”，即要說“方言”不要說“普通話”，多用生活中的、自己的語言，少用報(bào)紙上、社論中的語言；要說“新鮮話”不要說“八股話”——不少人提到工作思路和措施就是“三大舉措”、“四個(gè)結(jié)合”、“五個(gè)到位”這樣一些東西，然后每一條下面是干巴巴的敘述，生板板的數(shù)據(jù)，實(shí)際上是一種疲沓的文風(fēng)。我們在寫作中一定要注意避免一些不好的傾向，努力走自己的路，形成自己獨(dú)特的語言風(fēng)格。

以上從調(diào)查、研究和寫作三個(gè)方面簡單談了怎樣開展調(diào)查研究，實(shí)際上這三個(gè)環(huán)節(jié)是不可分割的，互為一個(gè)有機(jī)整體。那么調(diào)研報(bào)告的完成，就是構(gòu)思、寫作和修改三個(gè)環(huán)節(jié)。對于這一過程，我想用三句詩來進(jìn)行概括： 第一句，構(gòu)思——“搜盡奇峰打草稿”（清代畫家石濤）。我們要像古代大畫家們一樣，遍訪名山大川，從實(shí)踐中反復(fù)琢磨，在思想上把問題分析透徹；

第二句，寫作——“一江春水向東流”（宋代李煜《虞美人》）。一個(gè)好的立意和構(gòu)思完成了，不馬上動(dòng)手，放在那里就可惜了。人的激情有限，記憶有限，思路、語言，有用的東西每分每秒都在流逝，所以要“乘勢而寫”，哪怕遇到一些阻礙，也要一鼓作氣先弄個(gè)雛型出來；

第三句，修改——醅回八次釀三年。語出中國食品發(fā)酵研究所名譽(yù)所長秦含章教授詠白酒的詩句：“醅回八次釀三年，味厚香濃入口綿。”調(diào)研報(bào)告完成之后，大多還只是個(gè)半成品。跟打鐵去除雜質(zhì)、釀酒提純發(fā)酵一樣，必須經(jīng)過多次錘煉和修改。要敢于對自己下重手，該舍棄的部分一定要舍棄。魏巍同志的《誰是最可愛的人》是新時(shí)期的通訊名篇，作者也是在反復(fù)“斧斫”之下才成就了如此精品。修改不僅僅是在文字上動(dòng)刀子下功夫，也是我們進(jìn)一步提煉主題、重新構(gòu)思的過程。不斷地修改，不斷地否定自己，不斷地推倒重來，才能完成文章和我們自身的雙重提升。

最后，我要說的是：無論是總結(jié)還是信息與調(diào)研，掌握基本技法是基礎(chǔ)，關(guān)鍵在于個(gè)人要勤奮，要多寫，多通過實(shí)踐鍛煉，文章的水平才能真正得到提高！

謝謝大家！

第四篇：調(diào)研信息(工商聯(lián))

廣安區(qū)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的調(diào)查與思考

——廣安區(qū)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

(2011年11月)

為了促進(jìn)我區(qū)民營經(jīng)濟(jì)又好又快地發(fā)展，最近，廣安區(qū)發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室有關(guān)單位對全區(qū)民營經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了專題調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：近年來，我區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)國、省、市、區(qū)有關(guān)促進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的精神，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，積極引導(dǎo)民間資金向民營資本轉(zhuǎn)變，鼓勵(lì)和支持民營經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使全區(qū)民營經(jīng)濟(jì)保持了快速發(fā)展勢頭，發(fā)展速度加快、占比重提高、對全區(qū)經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)加大，成為推動(dòng)全區(qū)經(jīng)濟(jì)增長的主力軍。但全區(qū)民營經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也存在一些需要注意和解決的問題。

一、發(fā)展現(xiàn)狀

在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)民營經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位和全體民營經(jīng)濟(jì)企業(yè)家一道，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，以項(xiàng)目建設(shè)為支撐，以招商引資為總抓手，以民營經(jīng)濟(jì)為主攻方向，強(qiáng)力實(shí)施“工業(yè)強(qiáng)區(qū)”戰(zhàn)略，努力奮起“三次創(chuàng)業(yè)”，克難攻堅(jiān)，奮力拼搏，內(nèi)強(qiáng)管理，外求發(fā)展，保持民營經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的良好態(tài)勢。2010年全區(qū)民營經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)增加值87.6億元，占全區(qū)GDP比重從21.9%上升至35%；實(shí)現(xiàn)利稅 2.9億余元，營業(yè)收入超億元企業(yè)達(dá)13家，利稅超百萬元企業(yè)達(dá)41 家，新上投資1000萬元以上項(xiàng)目19個(gè)，超億元項(xiàng)目12個(gè)。

（一）增勢迅猛，成為拉動(dòng)全區(qū)發(fā)展的主力軍。2010年，我區(qū)民營經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持快速增長態(tài)勢，民營經(jīng)濟(jì)固定資產(chǎn)投資新增42.4億元，同比增長32.1%，拉動(dòng)全社會(huì)固定資產(chǎn)投資增長18.6個(gè)百分點(diǎn)，對全社會(huì)固定資產(chǎn)投資增長貢獻(xiàn)率達(dá)62.4%。民營經(jīng)濟(jì)增加值同比增長26.8%，對全區(qū)GDP增長的貢獻(xiàn)率達(dá)84.1%，民營經(jīng)濟(jì)已成為推動(dòng)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)快速發(fā)展的主動(dòng)力。

（二）多元發(fā)展，在部分行業(yè)占據(jù)了主導(dǎo)地位。2010年，民營經(jīng)濟(jì)多元化發(fā)展趨勢愈發(fā)明顯，已廣泛分布于國民經(jīng)濟(jì)中最重要的工業(yè)、建筑業(yè)、交通運(yùn)輸和商務(wù)服務(wù)業(yè)等10余個(gè)大門類（行業(yè)）中，并且其增速普遍高于同業(yè)平均值。特別是在工業(yè)、建筑業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、商務(wù)服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)等10個(gè)行業(yè)中，增速更是超過同業(yè)6個(gè)百分點(diǎn)以上，并逐步占據(jù)了行業(yè)主導(dǎo)地位，表現(xiàn)出強(qiáng)大的競爭力，其中在工業(yè)、消費(fèi)流通市場，民營經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢最為突出。2010年，全區(qū)民營經(jīng)濟(jì)工業(yè)增加值達(dá)63.8億元，同比增長58.8%，占到了全區(qū)工業(yè)總增加值的90%以上；民營經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)品零售總額22.5億元，占全區(qū)消費(fèi)品零售總額的87.8%；在批發(fā)零售貿(mào)易中，民營企業(yè)份額占81.4%；在住宿和餐飲業(yè)中，民營經(jīng)濟(jì)份額更是接近90%。我區(qū)已逐步形成了以公有制為主體、民營經(jīng)濟(jì)成份不斷擴(kuò)展的良好趨勢。

（三）規(guī)模膨脹，單戶市場競爭實(shí)力不斷增強(qiáng)。過去的一年，民營經(jīng)濟(jì)不僅總體規(guī)模大幅擴(kuò)張，而且民營個(gè)體規(guī)模也顯著膨脹，競爭實(shí)力明顯提升。首先，表現(xiàn)在戶均注冊資本的顯著增長。2010年，全區(qū)注冊登記個(gè)體工商戶2.7萬余戶，注冊資本金1.58億余元，戶均注冊資本0.58萬元，同比增長6.8%；民營企業(yè)1023 2 戶，注冊資金29.8億余元，戶均注冊資本291萬余元，同比增長22.6%。其次，表現(xiàn)在骨干企業(yè)的發(fā)展壯大。2010年，銷售收入達(dá)500萬元以上規(guī)模的民營企業(yè)達(dá)253戶，占全區(qū)500萬元規(guī)模以上企業(yè)總數(shù)的82.8%，其中主營業(yè)務(wù)收入上億元的民營企業(yè)由12戶增加至14戶，占全區(qū)主營業(yè)務(wù)收入上億元企業(yè)總數(shù)比重由42.9%上升至51.5%。民營個(gè)體競爭力提升，有效夯實(shí)了我區(qū)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)，增強(qiáng)了發(fā)展后勁，也更加有利于全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

（四）貢獻(xiàn)更大，是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要力量。全區(qū)民營經(jīng)濟(jì)在自身獲得蓬勃發(fā)展的同時(shí)，為提高居民收入和消費(fèi)水平做出了較大貢獻(xiàn)，成為了社會(huì)新增從業(yè)人員就業(yè)的重要渠道，是國家稅收增收的重要力量。一是上繳稅金快速增長。2010年全區(qū)非公有制經(jīng)濟(jì)上繳稅金（國稅和地稅）2.9億余元，地方財(cái)政留存1.59億元，占地方財(cái)政一般預(yù)算收入的49.88%。二是創(chuàng)造了大量就業(yè)崗位。裁止2010年底，全區(qū)非公有制經(jīng)濟(jì)從業(yè)人員達(dá)14.86余萬人,占城鄉(xiāng)就業(yè)人數(shù)的86%以上，占新增就業(yè)的90%, 非公有制經(jīng)濟(jì)已成為農(nóng)村和城鎮(zhèn)富余人員就業(yè)的重要渠道，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村、增加城鄉(xiāng)居民收入、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)等做出了重要貢獻(xiàn)。三是積極招引項(xiàng)目資金。我區(qū)企業(yè)家們心系家鄉(xiāng)發(fā)展，積極發(fā)揮各自聯(lián)系面廣、誠信經(jīng)營的優(yōu)勢和特點(diǎn)，積極為家鄉(xiāng)引項(xiàng)目、引資金。如光前集團(tuán)引進(jìn)投資2億元的鋁加工企業(yè)、航瑞包裝公司引進(jìn)投資1.5億元的歐化寶家具廠、昌興水泥引進(jìn)投資2億元的包裝袋廠等，慧博玻璃、恒立科技等 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在與外地客商業(yè)務(wù)交往中，積極提供招商信息并多次引薦外地企業(yè)家來廣安考察，為全區(qū)招商引資做了大量而實(shí)際的工作，為我區(qū)實(shí)施“工業(yè)強(qiáng)區(qū)”做出了重要貢獻(xiàn)。

二、存在問題

全區(qū)民營經(jīng)濟(jì)保持了快速發(fā)展，但民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展中還有一些值得關(guān)注的問題：一是企業(yè)規(guī)模仍然偏小。全區(qū)民營經(jīng)濟(jì)中個(gè)體工商戶占95%以上，民營企業(yè)中除了光前集團(tuán)、正大集團(tuán)、恒立科技等實(shí)力較強(qiáng)外，其它企業(yè)大都規(guī)模小，抵御市場風(fēng)險(xiǎn)的能力不足。二是科技含量普遍不高。廣安區(qū)民營企業(yè)大多從事勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，新興的產(chǎn)業(yè)少，技術(shù)裝備、生產(chǎn)工藝除了川桂、恒立電源、意民煤電等企業(yè)外，規(guī)模小、科技含量低、能耗高的企業(yè)占比較高。三是融資能力不強(qiáng)。我們一些民營企業(yè)自身的信用、資產(chǎn)抵押等問題，缺乏對銀行吸引力。

（一）資金緊缺，融資渠道不暢通。資金不足是制約民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“瓶頸”問題。目前，受多種因素影響民營企業(yè)很難獲得政府的專項(xiàng)財(cái)政資金；而商業(yè)銀行受體制、機(jī)制和觀念的影響，對民營企業(yè)信貸仍心存戒備，“惜貸”現(xiàn)象突出，設(shè)置的貸款門檻都較高；資本市場的融資更是難上加難。雖然企業(yè)融資難的問題政府及有關(guān)部門給予了高度重視，通過共各方努力，為解決民營經(jīng)濟(jì)融資難問題做了大量工作，也取得了一定成效。但由于大多數(shù)企業(yè)因規(guī)模不大，自身素質(zhì)不高，信用等級低等原因，仍然 難以獲得金融部門的貸款支持，絕大多數(shù)民營企業(yè)都只能通過自身積累或高息尋求民間資金，嚴(yán)重制約了民營經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。民營企業(yè)融資難、用地難等問題一直是阻礙民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要因素。

（二）民營經(jīng)濟(jì)整體素質(zhì)不高，發(fā)展缺乏有效的后勁支持。從全區(qū)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展軌跡看，大多數(shù)民營企業(yè)都是在“家族式”管理的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，家族式的經(jīng)營和管理必然受思想觀念、技術(shù)條件、資金規(guī)模等限制。一是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)趨同，經(jīng)營產(chǎn)品單一，產(chǎn)品檔次低，競爭力不強(qiáng)；二是設(shè)備技術(shù)落后，經(jīng)營場地狹窄，經(jīng)營環(huán)境較差；三是企業(yè)管理水平較低，創(chuàng)新能力不強(qiáng)，企業(yè)經(jīng)營管理人才和專業(yè)技術(shù)人才匱乏，用人機(jī)制陳舊，缺乏有效的內(nèi)部激勵(lì)、約束機(jī)制，企業(yè)自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)；四是經(jīng)營者既追求急功近利，容易小富即安，固步自封，擴(kuò)大再生產(chǎn)意識(shí)不強(qiáng)。而從事高科技方面的民營企業(yè)得到的支持力度也不大，發(fā)展后進(jìn)不足。

（三）產(chǎn)業(yè)層次較低，結(jié)構(gòu)性矛盾突出，市場競爭力弱。目前，全區(qū)民營企業(yè)主要集聚在傳統(tǒng)的制造業(yè)、為居民生活提供服務(wù)的批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)、餐飲業(yè)、社會(huì)服務(wù)業(yè)、公路運(yùn)輸業(yè)等一般性競爭領(lǐng)域，農(nóng)業(yè)主要集中在以家庭為主的畜牧業(yè)等。經(jīng)營型多，生產(chǎn)型少；粗放型、勞動(dòng)密集型多，科技型、外向型少，管理水平較低；現(xiàn)有民營企業(yè)普遍產(chǎn)品老化、單一，自主品牌較少，有特色、上檔次、有知名度、有競爭力的企業(yè)不多；個(gè)體經(jīng)濟(jì)占比 重較大，適應(yīng)市場能力差，專業(yè)化、協(xié)作化水平不高，經(jīng)營傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)多，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)少，生產(chǎn)的產(chǎn)品科技含量低，造成企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)矛盾較為突出，企業(yè)規(guī)模小，缺乏市場競爭力。

（四）社會(huì)保障機(jī)制不夠健全。由于民營企業(yè)的成長與發(fā)展現(xiàn)狀，確立的勞動(dòng)關(guān)系不穩(wěn)固和不規(guī)范，為數(shù)不少的民營企業(yè)沒有按規(guī)定足額繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)、工傷保險(xiǎn)費(fèi)、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)、生育保險(xiǎn)費(fèi)。因此，民營企業(yè)的社會(huì)保障制度和機(jī)制不健全，從業(yè)人員的合法權(quán)益得不到保障，已成為制約民營企業(yè)引進(jìn)人才和企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要因素。

三、思考及對策

當(dāng)前和今后一段時(shí)期，要堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨和國家關(guān)于大力發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)的方針政策，切實(shí)在落實(shí)政策、強(qiáng)化服務(wù)、深化改革、推動(dòng)發(fā)展上下工夫，使全區(qū)民營經(jīng)濟(jì)在規(guī)模和質(zhì)量上再上一個(gè)新臺(tái)階。要力促全區(qū)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)“四大轉(zhuǎn)變”：一是從主要依靠人緣地緣優(yōu)勢向主要依靠體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的轉(zhuǎn)變，提高民營經(jīng)濟(jì)的綜合實(shí)力和競爭力；二是從主要集中在傳統(tǒng)制造業(yè)和商貿(mào)業(yè)，向高技術(shù)高附加值先進(jìn)的制造業(yè)、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和新興服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變，提高民營經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)層次和發(fā)展水平；三是從現(xiàn)有的中小規(guī)模經(jīng)營向規(guī)?；?、集群化轉(zhuǎn)變，提高民營經(jīng)濟(jì)的集約化和規(guī)模化水平；四是從粗放的 掠奪式經(jīng)營向注重信用、質(zhì)量、生態(tài)和更多地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任轉(zhuǎn)變，提高民營經(jīng)濟(jì)的整體素質(zhì)和持續(xù)發(fā)展能力。

（一）調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，提高民營經(jīng)濟(jì)的綜合實(shí)力。一是在繼續(xù)抓好總量擴(kuò)張的同時(shí)，以“產(chǎn)業(yè)集群化、企業(yè)集團(tuán)化、產(chǎn)品品牌化”為目標(biāo)，以調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為主線，積極引導(dǎo)民營經(jīng)濟(jì)向工業(yè)資本流動(dòng)，向生產(chǎn)領(lǐng)域發(fā)展，向高附加值、高新技術(shù)產(chǎn)品和新產(chǎn)品開發(fā)方向發(fā)展，向社會(huì)短缺的服務(wù)行業(yè)發(fā)展，著重發(fā)展環(huán)保型和資源節(jié)約型產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化；二是引導(dǎo)民營企業(yè)在自愿的前提下，采取聯(lián)合、參股、購買等形式，發(fā)展連鎖廠店，組建企業(yè)集團(tuán)，發(fā)展集約經(jīng)營；三是指導(dǎo)民營企業(yè)逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，改進(jìn)內(nèi)部經(jīng)營管理，向管理要效益；三是鼓勵(lì)和支好持民營企業(yè)選擇開發(fā)科技含量高、附加值高、創(chuàng)匯率高、效益高、市場競爭力強(qiáng)的項(xiàng)目和產(chǎn)品；四是鼓勵(lì)和支持民營企業(yè)大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，合理利用資源優(yōu)勢，發(fā)展一批節(jié)能環(huán)保型綠色產(chǎn)品和特色產(chǎn)品；五是引導(dǎo)民營經(jīng)營者興辦產(chǎn)、供、銷聯(lián)合體，實(shí)行聯(lián)合規(guī)模經(jīng)營，盡快改變民營經(jīng)濟(jì)“低、小、散”的狀況，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營規(guī)模由小到大轉(zhuǎn)變，經(jīng)營方式由分散型向集約型轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品檔次由低向高轉(zhuǎn)變，推動(dòng)區(qū)域民營經(jīng)濟(jì)不斷上規(guī)模、上檔次、上水平。

（二）加大企業(yè)創(chuàng)新力度，打造民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心競爭力 一是引導(dǎo)企業(yè)建立現(xiàn)代經(jīng)營管理機(jī)制，打破落后的“家族式”經(jīng)營管理模式。通過舉辦專家論壇、講座、定向培訓(xùn)等多種方式，進(jìn)一步加強(qiáng)對民營企業(yè)主的教育，引導(dǎo)企業(yè)采用現(xiàn)代管理技術(shù)、手段和方法，整合資本、技術(shù)、人才等要素，建立與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的經(jīng)營機(jī)制，努力提高民營企業(yè)的整體素質(zhì)和經(jīng)營管理水平。二是全面推進(jìn)科技創(chuàng)新。積極與大專院校、科研單位開展合作，實(shí)現(xiàn)借腦發(fā)展。引導(dǎo)企業(yè)用高新技術(shù)成果不斷改造和提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營水平，加大對技術(shù)人才的引進(jìn)、培訓(xùn)、培養(yǎng)，大力推動(dòng)民營企業(yè)不斷提高自主創(chuàng)新能力，提高產(chǎn)品質(zhì)量和科技含量，走科技興企、人才興企的發(fā)展道路。三是實(shí)施品牌戰(zhàn)略。積極引導(dǎo)和支持民營企業(yè)強(qiáng)化品牌意識(shí)，提升企業(yè)知名度，鼓勵(lì)和支持民營企業(yè)積極參與知名企業(yè)的評比，以市場為導(dǎo)向，通過市場不斷提高產(chǎn)品的知名度，加快資本、技術(shù)、品牌和市場的有機(jī)結(jié)合，從而贏得更大的市場空間和發(fā)展前景，不斷提高競爭力。

（三）暢通投融資渠道，加大對民營經(jīng)濟(jì)的扶持發(fā)展力度。一是各類銀行應(yīng)加大對民營企業(yè)的金融信貸支持力度，建立完善適合中小企業(yè)特點(diǎn)的信用等級評審標(biāo)準(zhǔn)和辦法，健全貸款營銷約束和激勵(lì)機(jī)制，擴(kuò)大對民營企業(yè)的信貸投入，積極向民營企業(yè)宣傳金融產(chǎn)品，讓民營企業(yè)充分運(yùn)用個(gè)人財(cái)產(chǎn)所有權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、各種股權(quán)、承包經(jīng)營權(quán)等多種財(cái)產(chǎn)和權(quán)益進(jìn)行抵（質(zhì)）押貸款，擴(kuò)大其貸款范圍和規(guī)模；二是促進(jìn)中小企業(yè)信用擔(dān)保體系建設(shè)。由政府牽頭，金融、司法、工商、稅務(wù)、經(jīng)貿(mào)等部門加強(qiáng)對個(gè)人、企業(yè)進(jìn)行信用記錄，著力構(gòu)建社會(huì)誠信體系。三是應(yīng)建立財(cái)政擔(dān)保基金或由政府出資組建公益性和政策性的擔(dān)保機(jī)構(gòu)，實(shí)施特殊 法人制度管理，擔(dān)保機(jī)構(gòu)可以盈利，但不進(jìn)行分紅，并執(zhí)行特定的財(cái)務(wù)和稅收政策，從而為民營企業(yè)真正解決融資難的問題。四是積極探索新的融資途徑，支持具備條件的民營企業(yè)上市融資、發(fā)行企業(yè)債券。

（四）切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)，大力營造良好發(fā)展環(huán)境。一是進(jìn)一步解放思想、提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變職能。各級政府、部門要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，要努力營造政治上認(rèn)同、政策上扶持、法律上保護(hù)的良好發(fā)展環(huán)境和社會(huì)服務(wù)體系。二是完善對民營經(jīng)濟(jì)的社會(huì)服務(wù)體系。大力發(fā)展社會(huì)中介服務(wù)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)、科技創(chuàng)新服務(wù)。加大對中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的支持力度，堅(jiān)持社會(huì)化、專業(yè)化、市場化原則，不斷完善社會(huì)服務(wù)體系。支持發(fā)展創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、籌資融資、市場開拓、技術(shù)支持、信息服務(wù)、人才培訓(xùn)等各類社會(huì)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。發(fā)展行業(yè)協(xié)會(huì)等非贏利中介組織，鼓勵(lì)和幫助那些已進(jìn)入產(chǎn)業(yè)集群初級階段的企業(yè)建立自己的行業(yè)協(xié)會(huì)。三是建好民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展平臺(tái)。

（五）發(fā)展行業(yè)商會(huì)，健全社會(huì)服務(wù)體系。一是充分發(fā)揮工商聯(lián)作為民間商會(huì)的作用。工商聯(lián)作為黨和政府聯(lián)系非公有制經(jīng)濟(jì)代表人士的橋梁和紐帶，中央最近下發(fā)的16號文件對工商聯(lián)工作做了進(jìn)一步的明確和強(qiáng)調(diào)。我們必須不斷健全和完善其民間商會(huì)的職能，不斷探索發(fā)揮工商聯(lián)作為民間商會(huì)聯(lián)系政府、企業(yè)、市場之間的中介作用的新路子，切實(shí)起到政府管理非公有制經(jīng)濟(jì)助手的作用；二是積極引導(dǎo)民營企業(yè)家爭當(dāng)合格的中國特色社會(huì) 主義事業(yè)的建設(shè)者。工商聯(lián)要開展各種宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步推動(dòng)公益事業(yè)、“光彩事業(yè)”深入發(fā)展，引導(dǎo)民營企業(yè)家按照“愛國、敬業(yè)、誠信、守法、貢獻(xiàn)”的基本要求，樹立社會(huì)主義道德觀、名利觀，為社會(huì)、為人民多做有益的事情，為社會(huì)多作貢獻(xiàn)；三是為民營企業(yè)創(chuàng)建專業(yè)化的服務(wù)體系。要規(guī)范健全同業(yè)公會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)，成立民營經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心，并帶動(dòng)社會(huì)專業(yè)服務(wù)和民間中介服務(wù)，共同構(gòu)筑多主體、多層次、全方位的服務(wù)體系，為民營經(jīng)濟(jì)提供創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、政策咨詢、管理診斷、市場信息、投資指南、資產(chǎn)評估、技術(shù)援助、科技教育等方面的服務(wù)，提高同業(yè)公會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)服務(wù)企業(yè)的能力。

（區(qū)工商聯(lián)）

第五篇：專題信息調(diào)研說明

專題信息調(diào)研說明

專題信息調(diào)研是針對某一專題進(jìn)行信息檢索，并綜合利用信息的實(shí)踐過程。要求將調(diào)查和檢索到的分散、零星、斷續(xù)和眾多的素材進(jìn)行加工整理，使之系統(tǒng)化、綜合化，從而發(fā)現(xiàn)其所包含的客觀規(guī)律或某種趨勢；通過邏輯思維和創(chuàng)造思維，使認(rèn)識(shí)進(jìn)一步升華，從而提出建議、方法或方案。

專題信息調(diào)研是我們確定科研課題或論文選題的一種科學(xué)方法。我們在進(jìn)行課題研究或者論文寫作的過程中，一般是先確定一個(gè)大致的方向，然后，通過對這個(gè)課題進(jìn)行考察，確定這個(gè)課題是否有價(jià)值，是否采用這個(gè)方向，是否應(yīng)該繼續(xù)下去，或者是否進(jìn)行調(diào)整。專題信息調(diào)研就是其中最重要最科學(xué)的方法之一。希望通過這個(gè)作業(yè)，大家學(xué)會(huì)專題信息調(diào)研的方法。在作業(yè)中，通過詳細(xì)地記錄檢索過程和檢索結(jié)果，對檢索結(jié)果進(jìn)行篩選、歸納和表達(dá)，來達(dá)到加強(qiáng)檢索技能訓(xùn)練，綜合利用文獻(xiàn)信息，提高信息素質(zhì)的目的。專題信息調(diào)研的一般步驟如下：（1）分析課題，擬定檢索詞；（2）選擇數(shù)據(jù)庫；（3）制定檢索策略進(jìn)行檢索，主要包括選擇檢索方式，選擇檢索點(diǎn)、檢索詞、檢索算符，設(shè)置檢索限制條件等。如有需要，可進(jìn)行調(diào)整；（4）瀏覽、選取切題文摘和全文；（5）根據(jù)檢索結(jié)果進(jìn)行文獻(xiàn)綜述，得出結(jié)論。注意（3）是檢索策略，要如實(shí)記錄，（4）是檢索結(jié)果，為選擇性記錄。

對專題信息檢索報(bào)告主要步驟的具體說明

總體要求是：課題大小適中，課題分析得當(dāng)，檢索步驟清晰，選擇文摘切題，著錄格式完整，綜述言之有理，小結(jié)確有所得。

1、關(guān)于課題名稱

如果單純查找一個(gè)關(guān)鍵詞，我們會(huì)找到太多信息，所以必須限定研究事物（現(xiàn)象）的某個(gè)方面，這樣課題名稱中至少要包含兩個(gè)主題詞。例如以下課題：BOPP薄膜專用母料及其高性能化研究、低溫等離子體技術(shù)在水溶液化學(xué)中的應(yīng)用、城市水環(huán)境治理對策、垃圾焚燒飛灰的復(fù)合穩(wěn)定化和固化研究、基于寬線性處理的多用戶檢測研究、料場庫存及作業(yè)優(yōu)化管理研究、高技術(shù)企業(yè)的模仿創(chuàng)新研究、網(wǎng)絡(luò)犯罪的防范與治理、互聯(lián)網(wǎng)渠道顧客感知價(jià)值研究、會(huì)計(jì)信息失真的制度性成因及對策研究、綠色貿(mào)易壁壘及企業(yè)應(yīng)對策略研究。同學(xué)們可以先瀏覽一下較新專業(yè)論文（使用中國知網(wǎng)或維普、萬方），得到一些啟發(fā)，再根據(jù)自己的能力和興趣，確定一個(gè)合適的課題進(jìn)行專題信息調(diào)研。

2、關(guān)于課題分析

課題分析指在著手查找前對課題內(nèi)容進(jìn)行分析，明確課題的實(shí)質(zhì)含義，找出主題詞，以及明確文獻(xiàn)類型、時(shí)間范圍、檢索目的和要求等。這一步的目的是為了對研究課題有一個(gè)充分的了解，進(jìn)而得出有效的檢索詞。如果對選擇的論題沒有充分的了解，這一步驟也可以幫助我們初步了解課題。

課題分析主要包括：（1）分析課題的學(xué)科屬性；（2）分析課題所需文獻(xiàn)的內(nèi)容特征，明確主題概念，擬定主題詞；（3）分析課題所需文獻(xiàn)的外表特征，包括所需文獻(xiàn)的類型、數(shù)量、語種、年代等；（4）明確課題對查準(zhǔn)、查全和查新等的要求。

其中對主題概念的分析一般可從以下三個(gè)方面進(jìn)行：（1）是什么：基本解釋、基本特征；

（2）為什么：課題研究意義，研究目的等；（3）怎么辦：基本方法。

3、關(guān)于選擇數(shù)據(jù)庫（選擇檢索工具）

一是根據(jù)數(shù)據(jù)庫收錄信息資源的情況來選（考慮數(shù)據(jù)庫收錄文獻(xiàn)的學(xué)科范圍、文獻(xiàn)類型、時(shí)間范圍、質(zhì)量情況等），二是根據(jù)所能利用的數(shù)據(jù)庫來選（考慮圖書館有哪些數(shù)據(jù)庫），三是盡可能廣泛地選擇檢索工具和數(shù)據(jù)庫，如不同類型的文獻(xiàn)會(huì)用到不同的數(shù)據(jù)庫，又如可以考慮用搜索引擎獲得一些較新的文獻(xiàn)作為補(bǔ)充。

4、關(guān)于記錄檢索策略

報(bào)告中要把自己的檢索策略（檢索過程）記錄下來，包括檢索方式、檢索表達(dá)式（包括檢索點(diǎn)、檢索詞、檢索算符）、匹配方式，各種限制條件等，以及檢索策略的調(diào)整優(yōu)化情況。檢索策略如實(shí)記錄就可以，注意盡量做到條理清晰。

注意盡量把課題中的關(guān)鍵詞提取出來，用邏輯關(guān)系進(jìn)行組合，而不要直接使用完整題目進(jìn)行查找。另外，我們的目的是檢索出與課題密切相關(guān)的文獻(xiàn)，所以，單獨(dú)用課題中的一個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索沒有太大意義，而應(yīng)盡可能進(jìn)行關(guān)鍵詞的組合檢索（即同時(shí)滿足多個(gè)關(guān)鍵詞的條件），這樣可以提高查準(zhǔn)率，同時(shí)也可以盡可能多地了解課題的發(fā)展情況。

5、關(guān)于選擇并記錄檢索結(jié)果

注意檢索結(jié)果一定是經(jīng)過選擇的、與課題密切相關(guān)的、對自己有幫助的文獻(xiàn)。復(fù)制粘貼結(jié)果時(shí)可以按照自己的習(xí)慣選擇格式，但一定要清楚明了，文摘的最基本著錄項(xiàng)目（題名、著者、出處、摘要）不能缺少。

6、關(guān)于課題小結(jié)（文獻(xiàn)綜述）

文獻(xiàn)綜述是對檢出文獻(xiàn)的觀點(diǎn)數(shù)據(jù)作客觀的分析與綜合，并加以系統(tǒng)的敘述，即對文獻(xiàn)反映的某一個(gè)時(shí)期內(nèi)的課題或有關(guān)技術(shù)產(chǎn)品等所取得的研究成果、所達(dá)到的水平以及發(fā)展趨勢進(jìn)行綜合敘述。綜述可以簡單明了，但應(yīng)該與我們查到的資料的數(shù)量和質(zhì)量有關(guān)。綜述這一步的結(jié)論可能是肯定的，也可能是否定的，它決定課題的研究方向或者課題的取舍。本次作業(yè)的課題小結(jié)要求根據(jù)自己檢索出和瀏覽過的文獻(xiàn)（文摘和全文）的主要觀點(diǎn)，概括歸納課題某一（幾）個(gè)方面的情況，如課題的現(xiàn)狀、特點(diǎn)、發(fā)展趨勢、建議等。

檢索報(bào)告、綜述的參考格式和例子：

以下給出部分參考示例。這些例子，有些是教材提供的，有些是以前同學(xué)的優(yōu)秀作業(yè)。例子僅供參考，并非模板或標(biāo)準(zhǔn)格式，同學(xué)們可根據(jù)自己的方式，注意按照本次作業(yè)的具體要求，完成本次專題信息調(diào)研報(bào)告。以下可供參考：

教材：參見P83、P91、P97、P105、P143、P152、P167、P174、P28

5文獻(xiàn)綜述例1（沈杭軍.鍍鎳漂洗廢水處理及回用工藝的研究.浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文, 2006.節(jié)選）

電鍍行業(yè)清潔生產(chǎn)概況

國內(nèi)外的電鍍行業(yè)在清潔生產(chǎn)方面己取得了一些成績。20世紀(jì)60年代和70年代，我國電鍍界就掀起了無氰電鍍研發(fā)和推廣應(yīng)用的熱潮，武漢材料保護(hù)研究所、廣州電器科學(xué)研究所、上海長征電鍍廠等單位推出的無氰鍍鋅和無氰鍍銅工藝極大地推動(dòng)了我國電鍍行業(yè)清潔生產(chǎn)的發(fā)展[文獻(xiàn)4]、[文獻(xiàn)5]。解放軍4813廠所提出的零排放電鍍生產(chǎn)工藝獲得了國家發(fā)明專利，同時(shí)也拉開了國內(nèi)電鍍行業(yè)實(shí)施零排放技術(shù)的序幕[6]。杭州、廣州、天津等地區(qū)的電鍍企業(yè)采用離子交換、反滲透等工藝，回用電鍍廢水和貴重金屬，不僅保護(hù)環(huán)境，還節(jié)省開支。在國外，美國、歐洲等地區(qū)都非常重視電鍍行業(yè)的清潔生產(chǎn)，推出無氰堿性鍍銅工藝，用三價(jià)鉻鍍鉻工藝代替六價(jià)鉻鍍鉻工藝[7]。美國伊利諾伊州的Tech公司通過回收印制板工廠的廢蝕刻液和電鍍工藝廢液，最后又向這些工廠提供處理后的蝕刻液和工藝用液，公司銷售額達(dá)每年9億美元[8]。美國John Treiber公司的印刷電路板用水采用閉路循環(huán)系統(tǒng)，產(chǎn)生的漂洗廢水全部被回用[9]。荷蘭一家電鍍工廠采用OF-RO工藝回用漂洗水，90%的貴

重金屬得到回用，處理后的回用水水質(zhì)穩(wěn)定[l0]。

文獻(xiàn)綜述例2（沈潔民.環(huán)氧樹脂廢水的物化—生物處理集成技術(shù)研究.浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文, 2006.節(jié)選）

國內(nèi)環(huán)氧樹脂廢水的處理技術(shù)

我國大多環(huán)氧樹脂企業(yè)是單一的或是以環(huán)氧樹脂為主的生產(chǎn)單位，因此需要單獨(dú)處理環(huán)氧樹脂生產(chǎn)廢水或以環(huán)氧樹脂生產(chǎn)廢水為主的廢水。長期以來，我國絕大多數(shù)環(huán)氧樹脂企業(yè)的生產(chǎn)廢水始終處于超標(biāo)排放狀態(tài)。處理方法主要有以下幾類：

焚燒方法：石家莊的周利鋒、時(shí)志華[文獻(xiàn)5]等人采用定期焚燒樹脂廢水的方法。處理流程為廢水先濃縮后焚燒。該方案的優(yōu)點(diǎn)是具有一定的可操作性和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對污水的處理也比較徹底。但是此方案運(yùn)行成本比較高，一般廠家無法接受。

閉路循環(huán)工藝：江南大學(xué)的張建華，陳建新等[6]提出了一種治理環(huán)氧樹脂高濃度廢水的閉路循環(huán)工藝，該工藝使廢物得到最大程度的綜合利用，實(shí)現(xiàn)了環(huán)氧樹脂廢水的零排放，且投資少，操作簡單，但運(yùn)行成本過高。

物化——生化相結(jié)合的方法：浙江省環(huán)境保護(hù)科學(xué)設(shè)計(jì)院的梅榮武[7]采用蒸發(fā)結(jié)晶處理一二次廢水、其它批次廢水進(jìn)入綜合廢水進(jìn)行物化一厭氧一二級表曝一塔濾處理的分批處理方案，取得比較好的效果。

廣州左紅影，甘文杰，程漢林[8]等人，采用氧化混凝一生物鐵法一二段生物接觸氧化法處理高濃度高鹽分環(huán)氧樹脂混合廢水，取得較好的效果。

安徽化工研究院的司景[10]對兩步法高品質(zhì)環(huán)氧樹脂生產(chǎn)工藝廢水，靜置分層，分離出甲苯，蒸發(fā)后鹽從樹脂中結(jié)晶處理，通過旋液分離和超濾分離出鹽渣，用甲苯多次洗滌鹽渣，經(jīng)自動(dòng)真空離心機(jī)分離，再經(jīng)真空耙式干燥機(jī)脫甲苯，得到符合氯堿工業(yè)要求的NaCl。

活性碳纖維吸附法：合肥工業(yè)大學(xué)的魏鳳玉[9]等人采用活性碳纖維吸附法處理環(huán)氧樹脂生產(chǎn)廢水，通過靜態(tài)和動(dòng)態(tài)吸附實(shí)驗(yàn)，確立了吸附等溫線。該方法還處于實(shí)驗(yàn)研究階段。

膜生物反應(yīng)器一活性炭吸附法：昆明市環(huán)境科學(xué)研究所的王宏[11]嘗試用一體式膜一生物活性碳法處理環(huán)氧樹脂高鹽廢水取得成功。

總結(jié)目前國內(nèi)外，環(huán)氧樹脂高濃度含鹽廢水的處理技術(shù)可大致分為兩類：一類為簡單的處理工藝，不考慮鹽或甲苯等有用資源的回收再利用:如焚燒法、活性碳吸附法、普通的生化處理技術(shù)、膜生物反應(yīng)器等。另一類以回收可利用資源為主要工藝的處理技術(shù)：如閉路循環(huán)工藝回收鹽和甲苯、多級蒸發(fā)回收鹽工藝、噴霧干燥析鹽等。比較兩類處理工藝，回收可利用資源的思路更為合理，尤其針對環(huán)氧樹脂廢水高鹽分的特點(diǎn)，將鹽析出回收再利用，不僅可以降低處理成本，而且有助于后續(xù)的生化處理正常進(jìn)行，使出水達(dá)標(biāo)排放。

文獻(xiàn)綜述例3（劉傳聚.上海某公共建筑空調(diào)系統(tǒng)節(jié)能改造實(shí)踐與研究.同濟(jì)大學(xué)碩士學(xué)位論文, 2007.節(jié)選）

空調(diào)系統(tǒng)節(jié)能改造的研究現(xiàn)狀（制定節(jié)能改造方案方面）

對于一些現(xiàn)有建筑，在設(shè)備選擇上存在的不合理在短期內(nèi)很難解決，而且設(shè)備的更換又需要耗費(fèi)大量的資金。但是對系統(tǒng)實(shí)行局部的改造，其投資和工程量不一定很大，卻能得到很好的節(jié)能效果。在空調(diào)系統(tǒng)節(jié)能改造的研究方面，一些研究人員做了大量有益的工作：

文獻(xiàn)[3]在對上海某賓館的冷水機(jī)組、冷凍水系統(tǒng)和風(fēng)機(jī)盤管分別進(jìn)行性能測試和分析的基礎(chǔ)上，對冷水機(jī)組和和風(fēng)機(jī)盤管提出了改造方案。認(rèn)為原離心式冷水機(jī)組存在故障率高、靈活性差和余量過大等問題，提出根據(jù)重新計(jì)算的負(fù)荷更換為一臺(tái)高效螺桿式冷水機(jī)組，并采用冷卻水回收裝置的方案。同時(shí)認(rèn)為風(fēng)機(jī)盤管存在氣流短路和風(fēng)速過小等問題，提出改用臥式暗裝風(fēng)機(jī)盤管并安裝在房間入口處，即采用上送風(fēng)的方案。

文獻(xiàn)[4]對某綜合超市的空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行效果不理想的情況進(jìn)行了分析，認(rèn)為冷水機(jī)組存在選型偏小不能滿足夏季空調(diào)負(fù)荷的問題，水泵存在選型偏大造成大溫差小流量的問題。提出按照重新計(jì)算的負(fù)荷值選擇合適的冷水機(jī)組和水泵的方案，更換冷水機(jī)組、冷凍水泵和冷卻水泵，并對改造方案的運(yùn)行費(fèi)用與現(xiàn)有機(jī)組進(jìn)行了比較。

……

從以上的研究現(xiàn)狀來看，研究人員雖然發(fā)現(xiàn)了空調(diào)系統(tǒng)中存在的不利于節(jié)能的問題，但是提出的改造方案通常不夠精細(xì)，如提出直接更換設(shè)備的方案.另外對建筑負(fù)荷的重新計(jì)算采用簡化的手算方法，準(zhǔn)確性無法得到保證。能耗模擬軟件這一有力的分析工具，還沒有被廣泛的應(yīng)用于建筑空調(diào)系統(tǒng)的節(jié)能改造工作中，目前國內(nèi)的應(yīng)用集中在負(fù)荷計(jì)算層面和對圍護(hù)結(jié)構(gòu)熱工性能的評價(jià)方面，還沒有擴(kuò)展到系統(tǒng)層面和對空調(diào)系統(tǒng)的研究中。

文獻(xiàn)綜述例4（朱海玨.論稅收政策對經(jīng)濟(jì)增長可持續(xù)性的影響.復(fù)旦大學(xué)碩士學(xué)位論文, 2005.節(jié)選）

關(guān)于稅收改革以及稅收與經(jīng)濟(jì)增長之間的關(guān)系，近幾年許多專家都作了較為深入的研究，在本章主要闡述相關(guān)文獻(xiàn)。

龐鳳喜(2004)論證了當(dāng)前稅收調(diào)控的作用，指出我國經(jīng)濟(jì)自20世紀(jì)90年代中期成功地實(shí)現(xiàn)軟著陸以來，市場狀態(tài)已發(fā)生了根本的變化，即出現(xiàn)了由賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變，而且，這將成為未來我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的常態(tài)性特征。為了使我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定、健康地發(fā)展，必須在充分發(fā)揮市場機(jī)制基礎(chǔ)性作用的同時(shí)，健全政府的宏觀調(diào)控體系。

臧秀清等(2004)提出了確立房地產(chǎn)稅收在我國地稅中主體稅源地位的構(gòu)想。他認(rèn)為房地產(chǎn)是社會(huì)財(cái)富的重要組成部分。他從國際趨勢和我國的國情上分析，論證了我國確立房地產(chǎn)稅收在地稅中主體稅源地位的可行性。同時(shí)認(rèn)為房地產(chǎn)稅源充沛且具有穩(wěn)定性、持續(xù)性和區(qū)域性:從稅收的效率原則上看，便于房地產(chǎn)稅收征管，房地產(chǎn)稅收應(yīng)作為地方稅，從而確立房地產(chǎn)稅收在地稅中的主體稅源地位。

任大亮(2004)從當(dāng)前稅收征管體系存在的問題出發(fā)，提出了理想的稅收征管體系。他認(rèn)為理想的稅收征管體系是指征收、管理、稽查三個(gè)系統(tǒng)在職能獨(dú)立運(yùn)作的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)配合而構(gòu)成的一個(gè)有機(jī)的體系。

馮建軍(2004)研究了設(shè)計(jì)市場經(jīng)濟(jì)稅收目標(biāo)的方法。季勇(2004)分析了我國不動(dòng)產(chǎn)稅收政策的拉弗曲線。邢樹東(2003)研究了化解失業(yè)的稅收政策，認(rèn)為稅收政策不僅是指導(dǎo)稅收工作的行動(dòng)準(zhǔn)則，它還是政府為實(shí)現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)而使稅收能動(dòng)地作用于經(jīng)濟(jì)的積極過程。

……

上述文獻(xiàn)或籠統(tǒng)地提到稅收改革的作用而沒有細(xì)致展開，或論述稅收與經(jīng)濟(jì)增長的關(guān)系，但沒有深入剖析原因，特別是沒有提到稅收政策與可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系，而這正是本文的研究重點(diǎn)。本文將在深入分析稅收政策與可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系后，提出相應(yīng)對策。