住宅質(zhì)量保證書(shū)1

《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅使用說(shuō)明書(shū)》

近來(lái)新樓入住時(shí)，很多住戶(hù)都拿到了《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅使用說(shuō)明書(shū)》，這是去年9月剛開(kāi)始實(shí)施的新的住宅質(zhì)量保證制度所要求的?，F(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)房和入住前，不僅要檢查開(kāi)發(fā)商“五證”是否具備，而且應(yīng)該要求開(kāi)發(fā)商提交《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅使用說(shuō)明書(shū)》。

《住宅質(zhì)量保證書(shū)》是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售的商品住宅承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的法律文件。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)按《住宅質(zhì)量保證書(shū)》的約定，承擔(dān)保修責(zé)任。商品住宅售出后，委托物業(yè)管理公司等單位維修的，應(yīng)在《住宅質(zhì)量保證書(shū)》中明示所委托的單位。

《住宅質(zhì)量保證書(shū)》應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

1、工程質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)核驗(yàn)的質(zhì)量等級(jí)。

2、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修。

3、正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：屋面防水3年；墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年；地面空鼓開(kāi)裂、大面積起沙1年；門(mén)窗翹裂、五金件損壞1年；管道堵塞2個(gè)月；供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1個(gè)采暖期或供冷期；衛(wèi)生潔具1年；燈具、電器開(kāi)關(guān)6個(gè)月；其它部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)與用戶(hù)自行約定。

《住宅使用說(shuō)明書(shū)》應(yīng)當(dāng)對(duì)住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部位（部件）的類(lèi)型、性能、標(biāo)準(zhǔn)等加以說(shuō)明，并提出使用注意事項(xiàng)，

一般應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容：

1、開(kāi)發(fā)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位，委托監(jiān)理的應(yīng)注明監(jiān)

理單位。

2、結(jié)構(gòu)類(lèi)型。

3、裝修、裝飾注意事項(xiàng)。

4、上水、下水、電、燃?xì)?、熱力、通訊、消防等設(shè)施配置

的說(shuō)明。

5、有關(guān)設(shè)備、設(shè)施安裝預(yù)留位置的說(shuō)明和安裝注意事項(xiàng)。

6、門(mén)、窗類(lèi)型，使用注意事項(xiàng)。

7、配電負(fù)荷。

8、承重墻、保溫墻、防水層、陽(yáng)臺(tái)等部位注意事項(xiàng)的說(shuō)明。

9、其它需要說(shuō)明的問(wèn)題。

購(gòu)房人應(yīng)該仔細(xì)檢查《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅使用說(shuō)明書(shū)》是否列明了以上項(xiàng)目，這些都是與今后生活息息相關(guān)的大問(wèn)題，切不可粗心大意。

住宅質(zhì)量保證書(shū)2

一、工程質(zhì)量驗(yàn)收

本建筑工程已按現(xiàn)行國(guó)家建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范之規(guī)定進(jìn)行了竣工驗(yàn)收，質(zhì)量合格，并在長(zhǎng)沙市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行了竣工驗(yàn)收備案。

二、保修和期限

本建筑工程及附屬設(shè)施發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題時(shí)按附表所列范圍和期限進(jìn)行保修，在保修期內(nèi)，由開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)安排相關(guān)施工單位完成保修工作。

附表所列項(xiàng)目超過(guò)保修期限后，開(kāi)發(fā)商將不再承擔(dān)保修責(zé)任，客戶(hù)可委托物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行有償維修服務(wù)，或自行安排處理。

三、保修配合、監(jiān)督與投訴

客戶(hù)應(yīng)對(duì)保修工作予以配合，每項(xiàng)保修（維修）工作完成后，請(qǐng)客戶(hù)配合驗(yàn)收并在相關(guān)表格上簽字確認(rèn)。

如客戶(hù)發(fā)現(xiàn)開(kāi)發(fā)商及相關(guān)單位任何工作人員對(duì)保修工作推諉、拖拉、敷衍、不負(fù)責(zé)任或?yàn)殡y用戶(hù)者，請(qǐng)即撥打客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)4008 000002進(jìn)行投訴，開(kāi)發(fā)商歡迎監(jiān)督指導(dǎo)。

四、開(kāi)發(fā)商免責(zé)條款：

1、具體項(xiàng)目已超過(guò)保修期限，或房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同已約定不保修。

2、因客戶(hù)未遵守《住宅使用說(shuō)明書(shū)》約定，使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置，或裝修不當(dāng)造成的質(zhì)量問(wèn)題。

3、因客戶(hù)自身原因延誤保修造成的損失擴(kuò)大部分。

4、不可抗力因素引起的質(zhì)量問(wèn)題。

住宅質(zhì)量保證書(shū)3

一、本商品住宅工程已經(jīng)竣工驗(yàn)收，符合天津市住宅建設(shè)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，工程質(zhì)量合格，由本公司負(fù)責(zé)保修。工程竣工驗(yàn)收日期為xx年xx月xx日。

二、本商品住宅所在幢號(hào)已按規(guī)定辦理《xx市新建住宅商品房準(zhǔn)許使用證》，證號(hào)為xxxx。

三、本商品住宅工程地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)保修。

四、本商品住宅自驗(yàn)收合格之日起，本公司對(duì)屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面防滲漏的保修期為5年。交付使用時(shí)工程竣工驗(yàn)收已超過(guò)兩年的，自本保證書(shū)簽發(fā)之日起，以上各項(xiàng)防水、防滲漏工程的保修期為3年。

五、自本保證書(shū)簽發(fā)之日起，在購(gòu)房人正常使用情況下，凡本商品住宅有以下工程質(zhì)量缺陷，本公司按如下期限免費(fèi)保修：1、供熱或供冷系統(tǒng)，為2個(gè)采暖期或供冷期;2、電氣管線(xiàn)、給排水管道，為2年;3、墻面、頂棚抹灰層脫落，為1年;4、地面空鼓開(kāi)裂、大面積起沙，為1年;5、門(mén)窗翹裂、五金件損壞，為1年;6、管道堵塞，為2個(gè)月;7、衛(wèi)生潔具，為1年;8、燈具、電器開(kāi)關(guān)，為6個(gè)月。

六、本商品住宅交付使用后，購(gòu)房人認(rèn)為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，可以依照有關(guān)規(guī)定委托工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)重新核驗(yàn)。經(jīng)核驗(yàn)，確屬結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，購(gòu)房人有權(quán)退房;給購(gòu)房人造成損失的，本企業(yè)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

七、本商品住宅用戶(hù)進(jìn)住后如因質(zhì)量問(wèn)題來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)，本公司將于3日內(nèi)直接或委托物業(yè)管理公司派員予以答復(fù)和檢修。

八、本商品住宅自交付使用之日起，用戶(hù)自行添置、改動(dòng)設(shè)施、設(shè)備的，以及因用戶(hù)使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)而造成質(zhì)量問(wèn)題的，不在本公司保修范圍之內(nèi)，由用戶(hù)自行承擔(dān)維修責(zé)任;造成他人損失的，依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

九、本公司質(zhì)量保證的其他內(nèi)容。

十、本保證書(shū)在商品房交付使用時(shí)由開(kāi)發(fā)企業(yè)向購(gòu)房人簽發(fā)。

十一、本保證書(shū)作為商品房銷(xiāo)售合同的附件，與合同具有同等法律效力

xxx

20xx年xx月xx日

住宅質(zhì)量保證書(shū)4

近日從天津市建委了解到新《天津市商品住宅質(zhì)量保證書(shū)》規(guī)定，商品住宅交付使用后，購(gòu)房人認(rèn)為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，可以依照有關(guān)規(guī)定委托工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)重新核驗(yàn);經(jīng)核驗(yàn)，確屬結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，購(gòu)房人有權(quán)退房;給購(gòu)房人造成損失的，開(kāi)發(fā)企業(yè)須依法承擔(dān)賠償責(zé)任。正在使用的保證書(shū)關(guān)于購(gòu)房人入住后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題來(lái)信來(lái)訪(fǎng)條款，沒(méi)有明確答復(fù)時(shí)間，修改后即將實(shí)施的保證書(shū)明確規(guī)定，接信、接待來(lái)訪(fǎng)3日內(nèi)，開(kāi)發(fā)商必須直接或委托物業(yè)管理公司派員予以答復(fù)和檢修。

新保證書(shū)明確規(guī)定，自保證書(shū)簽發(fā)之日起，在購(gòu)房人正常使用情況下，免費(fèi)保修8個(gè)項(xiàng)目，具體包括：

1、供熱或供冷系統(tǒng)，保修兩個(gè)采暖期或供冷期。

2、電氣管線(xiàn)、給排水管道保修兩年。

3、墻面、頂棚抹灰層脫落保修1年。

4、地面空鼓開(kāi)裂、大面積起沙保修1年。

5、門(mén)窗翹裂、五金件損壞保修1年。

6、管道堵塞保修兩個(gè)月。

7、衛(wèi)生潔具保修1年。

8、燈具、電器開(kāi)關(guān)保修6個(gè)月。

xxx

20xx年xx月xx日

住宅質(zhì)量保證書(shū)5

尊敬的住戶(hù)：

感謝您選購(gòu)了我公司新建的商品住宅。

為維護(hù)您的合法權(quán)益，我公司對(duì)您購(gòu)買(mǎi)的_____ 區(qū)（縣）_____ 小區(qū)_____號(hào)（棟）樓___單元___ 戶(hù)，建筑面積為_(kāi)___平方米的房屋，作出如下質(zhì)量保證和承諾：

一、本房屋通過(guò)淄博市____區(qū)（縣）質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)監(jiān)督驗(yàn)收，建筑工程質(zhì)量被評(píng)定為_(kāi)___等級(jí)。

二、根據(jù)國(guó)家、省、市有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定：

1、住宅自交付之日起，在規(guī)定的期限及在用戶(hù)正常使用情況下，本公司免費(fèi)承擔(dān)以下項(xiàng)目保修期內(nèi)的維修設(shè)施的正常運(yùn)行要簽字認(rèn)可。

2、業(yè)主驗(yàn)收后自行添置及改動(dòng)的設(shè)備、設(shè)施均由業(yè)主自行承擔(dān)維修責(zé)任。

3、在保修期內(nèi)，因用戶(hù)使用不當(dāng)或擅自進(jìn)行家庭裝飾裝修而造成的質(zhì)量問(wèn)題，不在本公司保修范圍內(nèi)，本公司不承擔(dān)免費(fèi)維修責(zé)任，若因此造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶(hù)的損失，均由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

4、經(jīng)市級(jí)以上有資格的專(zhuān)業(yè)部門(mén)的鑒定，凡住宅結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無(wú)法修復(fù)的住宅，將予以退房或調(diào)換。

三、業(yè)主對(duì)住宅交付驗(yàn)收簽字之日即為該住宅交付使用日期，保修期的起始日期自住宅交付使用之日起計(jì)算。本房屋由我公司售后服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)安排進(jìn)行保修期內(nèi)維修服務(wù)，對(duì)于超出保修范圍或保修期限的維修事項(xiàng)，由業(yè)主自行選擇維修。

四、為做好保修業(yè)務(wù)，我公司專(zhuān)門(mén)設(shè)立了售后服務(wù)機(jī)構(gòu)：

名稱(chēng)：______________________________________________；地址：______________________________________________； 售后服務(wù)負(fù)責(zé)人/聯(lián)系人：_____________________________；電話(huà)：______________________________________________。

五、如對(duì)我公司的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議，可根據(jù)國(guó)務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》等有關(guān)法規(guī)規(guī)定，向本地的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)申請(qǐng)協(xié)調(diào)解決。因住宅工程質(zhì)量問(wèn)題久拖得不到解決的，可向建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)投訴或通過(guò)人民法院解決。

六、本保證書(shū)是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售的商品住宅承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷(xiāo)售合同具有同等法律效力，業(yè)主應(yīng)妥善保存，不得偽造、涂改。

住宅使用說(shuō)明書(shū)

__________________________公司：

說(shuō)明：《住宅使用說(shuō)明書(shū)》是由市建委制定的統(tǒng)一格式文本，本說(shuō)明書(shū)內(nèi)容均為友情提示、告知和說(shuō)明。

為了使您充分了解您所居住的住宅結(jié)構(gòu)類(lèi)型，正確使用各類(lèi)配套設(shè)施，確保建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施的使用安全，請(qǐng)您逐章仔細(xì)閱讀本說(shuō)明書(shū)，并按照有關(guān)規(guī)定和要求進(jìn)行裝飾、維修和使用。

一、房屋建造相關(guān)單位開(kāi)發(fā)單位：設(shè)計(jì)單位：施工單位：監(jiān)理單位：

三、本住宅各部位名稱(chēng)、使用材料、使用說(shuō)明

（一）地基基礎(chǔ)：基礎(chǔ)周邊請(qǐng)勿取土挖坑，防止地表水侵蝕后影響地基基礎(chǔ)正常使用。

（二） （半）地下室的防水設(shè)計(jì)的等級(jí)按防水（防潮）等級(jí)_______級(jí)處理，其地下室外墻外側(cè)的防水（潮）層為_(kāi)______，地下室地面的防水（潮）層為_(kāi)_______，使用時(shí)應(yīng)注意保護(hù)防水（潮）層的連續(xù)與完整，以免造成地下水滲漏。

（三）內(nèi)外墻：外墻墻體材料采用______、采用______保溫材料的外墻保溫系統(tǒng)。請(qǐng)勿在外墻面開(kāi)門(mén)、開(kāi)窗、打孔，勿重物撞擊及明火灼燒，以免損壞墻面，引致墻體起鼓、滲漏或保溫層燃燒。內(nèi)墻墻體材料采用__________ 。

（四）門(mén)窗：本房屋分戶(hù)門(mén)采用________門(mén)。房屋單元門(mén)采用_______，進(jìn)門(mén)后由閉門(mén)器自動(dòng)關(guān)門(mén)，切勿加力拉動(dòng)關(guān)門(mén)或使單元門(mén)長(zhǎng)時(shí)間處于開(kāi)啟狀態(tài)，以防自動(dòng)閉門(mén)器損壞而失去防范作用。房屋外窗玻璃為_(kāi)__玻璃、______㎜厚，（中空）空氣層______㎜厚，外窗框采用_________框，規(guī)格為_(kāi)________型。門(mén)窗在使用時(shí)請(qǐng)勿隨意拆裝，應(yīng)輕開(kāi)輕關(guān)，以免損壞零部件。

（五）頂層屋面：本住宅采用_________屋面結(jié)構(gòu)層，并設(shè)有____________材料的保溫層，________㎜厚。屋面面層材料采用_________ ，防水材料采用________ ，頂層不上人屋面設(shè)計(jì)荷載_________KN／㎡（1噸力=9．8千牛）；上人屋面和頂層住戶(hù)的屋面平臺(tái)設(shè)計(jì)荷載為_(kāi)______KN／㎡， 請(qǐng)勿在屋面上堆放過(guò)重物品和隨意搭建。用戶(hù)安裝太陽(yáng)能或其他設(shè)施時(shí)，須經(jīng)物業(yè)管理部門(mén)及有關(guān)業(yè)主同意，不能損壞屋面、造成安全隱患或影響北側(cè)住戶(hù)日照，應(yīng)簽訂有關(guān)協(xié)議。

（六）室內(nèi)地面：本住宅樓板采用_________樓板，樓板設(shè)計(jì)荷載為_(kāi)_____KN／㎡；陽(yáng)臺(tái)設(shè)計(jì)荷載為_(kāi)______KN／㎡。沿地面墊層和墻體內(nèi)敷設(shè)的水暖管道，均設(shè)有標(biāo)識(shí)，請(qǐng)勿在標(biāo)識(shí)范圍內(nèi)打洞或剔鑿。在使用中，埋設(shè)在地下、墻內(nèi)警示

住宅質(zhì)量保證書(shū)6

尊敬的住戶(hù)：

感謝您選購(gòu)了我公司新建的商品住宅。

為維護(hù)您的合法權(quán)益，我公司對(duì)您購(gòu)買(mǎi)的_____ 區(qū)（縣）_____ 小區(qū)_____號(hào)（棟）樓___單元___ 戶(hù)，建筑面積為_(kāi)___平方米的房屋，作出如下質(zhì)量保證和承諾：

一、本房屋通過(guò)淄博市____區(qū)（縣）質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)監(jiān)督驗(yàn)收，建筑工程質(zhì)量被評(píng)定為_(kāi)___等級(jí)。

二、根據(jù)國(guó)家、省、市有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定，住宅自交付之日起，在規(guī)定的期限及在用戶(hù)正常使用情況下，本公司免費(fèi)承擔(dān)以下項(xiàng)目保修期內(nèi)的維修

設(shè)施的正常運(yùn)行要簽字認(rèn)可。2、業(yè)主驗(yàn)收后自行添置及改動(dòng)的設(shè)備、設(shè)施均由業(yè)主自行承擔(dān)維修責(zé)任。3、在保修期內(nèi)，因用戶(hù)使用不當(dāng)或擅自進(jìn)行家庭裝飾裝修而造成的質(zhì)量問(wèn)題，不在本公司保修范圍內(nèi)，本公司不承擔(dān)免費(fèi)維修責(zé)任，若因此造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶(hù)的損失，均由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4、經(jīng)市級(jí)以上有資格的專(zhuān)業(yè)部門(mén)的鑒定，凡住宅結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無(wú)法修復(fù)的住宅，將予以退房或調(diào)換。

三、業(yè)主對(duì)住宅交付驗(yàn)收簽字之日即為該住宅交付使用日期，保修期的起始日期自住宅交付使用之日起計(jì)算。本房屋由我公司售后服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)安排進(jìn)行保修期內(nèi)維修服務(wù)，對(duì)于超出保修范圍或保修期限的維修事項(xiàng)，由業(yè)主自行選擇維修。

四、為做好保修業(yè)務(wù)，我公司專(zhuān)門(mén)設(shè)立了售后服務(wù)機(jī)構(gòu)：

名稱(chēng)：______________________________________________； 地址：______________________________________________； 售后服務(wù)負(fù)責(zé)人/聯(lián)系人：_____________________________； 電話(huà)：______________________________________________。

五、如對(duì)我公司的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議，可根據(jù)國(guó)務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》等有關(guān)法規(guī)規(guī)定，向本地的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)申請(qǐng)協(xié)調(diào)解決。因住宅工程質(zhì)量問(wèn)題久拖得不到解決的，可向建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)投訴或通過(guò)人民法院解決。

六、本保證書(shū)是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售的商品住宅承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷(xiāo)售合同具有同等法律效力，業(yè)主應(yīng)妥善保存，不得偽造、涂改。

附1：

附2：

保修通知書(shū)

住宅質(zhì)量保證書(shū)7

尊敬的住戶(hù)：

感謝您選購(gòu)了我公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的商品住宅,為了保護(hù)您的合權(quán)益,促進(jìn)我公司不斷提高開(kāi)發(fā)質(zhì)量,做好商品住宅售后服務(wù);同時(shí)也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的商品住宅.我們根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》,實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證和使用說(shuō)明書(shū)制度,請(qǐng)您密切配合并歡迎您對(duì)我們的工作提出意見(jiàn)和建議.

地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司地地址:

物業(yè)管理公司地址:

銷(xiāo)售聯(lián)系人:

物業(yè)管理處:

電話(huà):

電話(huà):

開(kāi)發(fā)公司：(章)

管理公司: (章)

xx年x月x日

xx年x月x日

保證人：xxx

xx年x月x日

住宅質(zhì)量保證書(shū)8

尊敬的住戶(hù)：

感謝您選購(gòu)了我公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的商品住宅，為了保護(hù)您的合法權(quán)益，促進(jìn)我公司不斷提高開(kāi)發(fā)質(zhì)量，做好商品住宅售后服務(wù);同時(shí)也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的商品住宅。我們根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》，實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證書(shū)和使用說(shuō)明書(shū)制度，請(qǐng)您密切配合，并歡迎您對(duì)我們的工作提出意見(jiàn)和建議。

開(kāi)發(fā)公司地址：xx物業(yè)管理公司地址：xxx

銷(xiāo)售聯(lián)系人：xx聯(lián)系人：xxx

電話(huà)：xxxxx電話(huà)：xxx

開(kāi)發(fā)公司：(章)xx法人代表：xxx(簽章)

20xx年xx月xx日

住宅質(zhì)量保證書(shū)9

一、本住宅經(jīng)政府主管部門(mén)驗(yàn)收合格，現(xiàn)予交付使用。 二、住宅基本情況 1、住宅座落：xx-x 2、建設(shè)單位：xx-x 3、設(shè)計(jì)單位：xx-x 4、施工單位：xx-x 5、質(zhì)監(jiān)單位：xx-x 6、物業(yè)管理單位：xx-x 7、住宅結(jié)構(gòu)類(lèi)型：xx-x 8、質(zhì)量評(píng)定等級(jí)：

三、本住宅自___年 ___月____日交付之日起，在正常使用情況下，如有質(zhì)量問(wèn)題，在規(guī)定的保修期內(nèi)由本公司承擔(dān)維修責(zé)任： 序號(hào)住宅質(zhì)量保修部位、配件保修年限 1 地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)(按實(shí)際年限) 50年 2 屋面防水 5年

3 外墻面、地下室、廚房、廁所及衛(wèi)生間地面、管道等防滲漏 5年 4 墻面、頂棚抹灰層脫落 1年 5 地面空鼓開(kāi)裂、大面積起沙 1年 6 門(mén)窗、五金件損壞 1年 7 衛(wèi)生潔具 1年 8 燈具、電器開(kāi)關(guān) 半年 9 管道堵塞 2個(gè)月 四、使用說(shuō)明

(1)本《住宅質(zhì)量保證書(shū)》依據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》、建設(shè)部《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書(shū)和住宅使用說(shuō)明書(shū)制度的規(guī)定》和省建設(shè)廳《湖南省建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督工作暫行規(guī)定》等法律、法規(guī)制訂，與《住宅使用說(shuō)明書(shū)》一起使用。 (2)本《住宅質(zhì)量保證書(shū)》的保修期(詳見(jiàn)上表)自規(guī)定交付之日起計(jì)算，國(guó)家對(duì)住宅工程質(zhì)量保修另有規(guī)定的，保修期期限按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。

(3)本公司按照《住宅質(zhì)量保證書(shū)》的約定，承擔(dān)保修責(zé)任。保修期內(nèi)，除人為不可抗拒的自然災(zāi)害和用戶(hù)自身造成的原因外，本公司無(wú)償承擔(dān)表一規(guī)定內(nèi)容的維修，保修期外，按物價(jià)部門(mén)批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行有償優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(4)用戶(hù)入住后，有關(guān)商品住宅質(zhì)量的來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)或者投訴、本公司將直接或委托物業(yè)管理公司及時(shí)給予書(shū)面答復(fù)或妥善處理。

(5)用戶(hù)在使用所購(gòu)住宅前，必須認(rèn)真閱讀本《住宅質(zhì)量保證書(shū)》，用戶(hù)驗(yàn)收住宅后自行添置，改動(dòng)的設(shè)備、設(shè)施，由用戶(hù)自行承擔(dān)維修責(zé)任。

(6)因用戶(hù)使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備和不當(dāng)裝修等造成的質(zhì)量問(wèn)題，本公司不承擔(dān)保修責(zé)任;因用戶(hù)使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)等原因，造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶(hù)損失，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

(7)《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅使用說(shuō)明書(shū)》均一式三份，其中一份由本公司保留備查，一份在住宅交付時(shí)提供給用戶(hù)，一份在辦理房屋產(chǎn)權(quán)手續(xù)時(shí)提供給市房屋產(chǎn)權(quán)交易管理部門(mén)。

(8)其他需要說(shuō)明事項(xiàng)：

房屋如因自然災(zāi)害等不可抗拒的因素所造成的質(zhì)量問(wèn)題不在本保修范圍內(nèi)。 五、持證人 房屋買(mǎi)售人姓名

房屋編號(hào)佳境小區(qū) 棟 單元 室 合同號(hào) 維修電話(huà) 備注

建設(shè)單位(簽章) 物業(yè)服務(wù)單位(蓋章) 聯(lián)系人： 聯(lián)系人： 電話(huà)： 電話(huà)：

住宅質(zhì)量保證書(shū)10

甲方(賣(mài)方)：xx

乙方(買(mǎi)方)：xxx

由甲方開(kāi)發(fā)新建座落在xx市xx區(qū)(鎮(zhèn))xx路(街)xx住宅工程第xx單元、第xx層xx#住房xx套的房地產(chǎn)(房屋建筑面積xx平方米)出售給乙方。為加強(qiáng)商品住宅質(zhì)量管理，確保商品住宅售后服務(wù)質(zhì)量水平，維護(hù)商品住宅消費(fèi)者合法權(quán)益，根據(jù)建設(shè)部建房[]102號(hào)《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書(shū)和住宅使用說(shuō)明書(shū)制度的規(guī)定》要求，如果商品住宅出售后在以下保修范圍、保修期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量缺陷，由甲方履行保修義務(wù)，承擔(dān)保修責(zé)任。

一、該工程在竣工驗(yàn)收時(shí)，經(jīng)驗(yàn)收組評(píng)價(jià)其工程質(zhì)量等級(jí)為xx，且已辦理竣工驗(yàn)收備案手續(xù)。在正常使用條件下地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，按設(shè)計(jì)文件和有關(guān)規(guī)定該住宅的合理使用年限為xx年，在正常合理使用的年限內(nèi)出現(xiàn)危及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量缺陷，由甲方履行保修義務(wù)、承擔(dān)保修責(zé)任。

二、在正常使用情況下該商品住宅以下部位、部件的保修內(nèi)容與保修期為：

1、xx屋面墻面、地下室和廚房、廁所及衛(wèi)生間地面、管道等防滲漏的保修期為5年;

2、xx墻面、頂棚抹灰面脫落、地面找平基層或水泥砂漿面層空鼓開(kāi)裂、大面積起砂等及門(mén)窗翹裂，五金件等零配件和衛(wèi)生潔具不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求等引起的損壞，其保修期均為2年;

3、xx供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備的保修期為2個(gè)采暖期、供冷期;

4、xx燈具、電器開(kāi)關(guān)和管道堵塞的質(zhì)量保修期為半年，其他部位、部件的保修期為xx1xx年;

5、xx該商品住宅售出后，由甲方委托的xx物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)維修處理;

6、xx該商品住宅于xx年xx月xx日由甲方交付乙方使用，交付時(shí)乙方對(duì)該住宅設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行進(jìn)行了認(rèn)可。乙方驗(yàn)收后自行添置、改動(dòng)的設(shè)施、設(shè)備，由乙方自行承擔(dān)維修責(zé)任。保修期從竣工驗(yàn)收合格之日，即xx年xx月xx日起計(jì)算。

三、在保修期內(nèi)，因該住宅工程質(zhì)量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、財(cái)產(chǎn)損害的，乙方可以向甲方提出賠償要求，甲方向造成該商品住宅工程質(zhì)量缺陷的責(zé)任方追償。因保修不及時(shí)造成新的人身、財(cái)產(chǎn)損害，由造成拖延的責(zé)任方承擔(dān)賠償責(zé)任;因乙方使用不當(dāng)，如擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置的不當(dāng)裝修等，或等三方和不可抗力造成的質(zhì)量缺陷，不屬甲方保修范圍。

甲方(章)：xx乙方：xxx

法定代表人：xx法定代表人：xxx

聯(lián)系電話(huà)：xx聯(lián)系電話(huà)：xxx

20xx年xx月xx日20xx年xx月xx日

住宅質(zhì)量保證書(shū)11

本公司對(duì)您購(gòu)買(mǎi)的西安市xx區(qū)(縣)xx路xx號(hào)xx小區(qū)xx棟xx單元室，建筑面積xx平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾：

一、該房屋于xx年xx月xx日通過(guò)市建委組織的'竣工驗(yàn)收，各項(xiàng)建市手續(xù)齊全，資質(zhì)證編號(hào)為：xx建設(shè)工程規(guī)劃許可證編號(hào)為xx;建筑工程施工許可證編號(hào)為xx;竣工驗(yàn)收備案登記編號(hào)為：xx預(yù)售許可證號(hào)為：

二、該住宅工程由xx員工進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國(guó)家有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工。

三、本住宅自交付之日起，在住戶(hù)正常使用的情況下，本公司免費(fèi)承擔(dān)保修期內(nèi)以下項(xiàng)目(見(jiàn)附表)的維修責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。

四、住戶(hù)對(duì)商品房驗(yàn)收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書(shū)簽訂日期，住宅保修自此日起計(jì)算。用戶(hù)在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可直接撥打我公司維修電話(huà)或認(rèn)真填寫(xiě)附頁(yè)中“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄予我公司。因住戶(hù)使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問(wèn)題，不在本公司保修范圍之內(nèi)。

五、住戶(hù)人住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、投訴，本公司將直接(或委托物業(yè)公司)及時(shí)給予答復(fù)和妥善處理。若對(duì)我們服務(wù)人員的工作不滿(mǎn)，可向本公司投訴，我們將及時(shí)進(jìn)行處理。

六、如對(duì)本公司的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問(wèn)題，可根據(jù)國(guó)務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本市的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請(qǐng)協(xié)調(diào);凡有關(guān)住宅室外配套問(wèn)題，可根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政本管部門(mén)申請(qǐng)協(xié)調(diào)。對(duì)動(dòng)調(diào)意見(jiàn)仍有分歧的叮向本地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

七、經(jīng)省級(jí)以上資格的專(zhuān)業(yè)部門(mén)鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無(wú)法修復(fù)的危險(xiǎn)房屋我公司將予以退房或調(diào)換。

八、本質(zhì)量保證書(shū)作為商品住宅銷(xiāo)售合同的附件，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷(xiāo)售合向具有同等法律效力，請(qǐng)用戶(hù)妥善保存，不得偽造、涂改。

監(jiān)制說(shuō)明：

1、本保證書(shū)是根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》第三十一條以及建設(shè)部《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書(shū)和住宅使用說(shuō)明書(shū)制度的的規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定監(jiān)制;

2、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在向用戶(hù)交付銷(xiāo)售的新建商品住宅時(shí)，必須提供本質(zhì)量保證書(shū);

3、本質(zhì)量保證書(shū)可作為商品房購(gòu)銷(xiāo)合同的補(bǔ)充約定，每套商品住宅一式兩份，一份開(kāi)發(fā)企業(yè)存檔，一份在商品住宅交付使用時(shí)提供給用戶(hù)。

xxx

20xx年xx月xx日

住宅質(zhì)量保證書(shū)12

本著對(duì)住戶(hù)負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的原則，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，本公司對(duì)提供銷(xiāo)售的xx市(縣)xx區(qū)(鎮(zhèn))xx路(街)xx號(hào)xx小區(qū)xx幢xx室住宅，在其結(jié)構(gòu)、部件、設(shè)施、維修方面作出下列質(zhì)量保證和承諾：

一、本住宅建筑面積為xx平方米，其中共有建筑面積分?jǐn)倄x平方米。

二、本住宅系委托具有相應(yīng)資質(zhì)單位設(shè)計(jì)，并經(jīng)政府有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)。本住宅設(shè)計(jì)文件規(guī)定的合理使用年限為xx年。

三、本住宅于xx年xx月xx日經(jīng)竣工驗(yàn)收核驗(yàn)，質(zhì)量等級(jí)為xx。

四、根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，在正常使用情況下，本住宅各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：

1、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)，為自竣工驗(yàn)收合格之日起設(shè)計(jì)文件規(guī)定的合理使用年限;

2、房屋基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)主體和設(shè)備的白蟻預(yù)防包治，為本住宅工程自竣工驗(yàn)收合格交付使用之日起;

3、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為xx年;

4、室內(nèi)地面空鼓開(kāi)裂或大面積起砂、墻面和頂棚抹灰脫落，為xx年;

5、電氣管線(xiàn)、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為xx年;

6、門(mén)窗翹裂、五金件損壞xx年;

7、衛(wèi)生潔具xx年;

8、燈具、電器開(kāi)關(guān)xx月。

上述第3-8項(xiàng)保修期限按本保證書(shū)第五條國(guó)家有關(guān)規(guī)定確定，自本住宅交付住戶(hù)使用之日起計(jì)算。本公司可以延長(zhǎng)國(guó)家規(guī)定的保修期限。

五、國(guó)家有關(guān)建設(shè)工程和商品住宅質(zhì)量保修期限的規(guī)定條款：

(一)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第四十條

在正常使用條件下，建設(shè)工程的最低保修期限為：

1、基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限;

2、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年;

3、供熱與供冷系統(tǒng)，為2個(gè)采暖期、供冷期;

4、電氣管線(xiàn)、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為2年。其他項(xiàng)目的保修期限由發(fā)包方與承包方約定。建設(shè)工程的保修期，自竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。

(二)《商品房銷(xiāo)售管理辦法》第三十三條

商品住宅的保修期限不得低于建設(shè)工程承包單位向建設(shè)單位出具的質(zhì)量保修書(shū)約定保修期的存續(xù)期;存續(xù)期少于《建設(shè)部商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書(shū)和住宅使用說(shuō)明書(shū)制度的規(guī)定》中確定的最低保修期限的，保修期不得低于《規(guī)定》中確定的最低保修期限。在保修期內(nèi)發(fā)生的屬于保修范圍的質(zhì)量問(wèn)題，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù)，并對(duì)造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。因不可抗力或者使用不當(dāng)造成的損壞，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)不承擔(dān)責(zé)任。

(三)《建設(shè)部商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書(shū)和住宅使用說(shuō)明書(shū)制度的規(guī)定》第五條《住宅質(zhì)量保證書(shū)》應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容

1、工程質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)核驗(yàn)的質(zhì)量等級(jí);

2、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修;

3、正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：

屋面防水3年;

墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年;

墻面、頂棚抹灰脫落1年;

地面空鼓開(kāi)裂、大面積起砂1年;

門(mén)窗翹裂、五金件損壞1年;

管道堵塞二個(gè)月;

供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1個(gè)采暖期或供冷期;

衛(wèi)生潔具1年;

燈具、電器開(kāi)關(guān)6個(gè)月;

其他部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)與用戶(hù)自行約定。

4、用戶(hù)報(bào)修的單位，答復(fù)和處理的時(shí)限。

六、本公司向住戶(hù)交付本住宅時(shí)，已辦理交房驗(yàn)收手續(xù)，并由住戶(hù)對(duì)住宅設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行簽字認(rèn)可。住戶(hù)驗(yàn)收后自行添置、改動(dòng)的設(shè)施、設(shè)備，由住戶(hù)自行承擔(dān)維修責(zé)任。

七、因住戶(hù)使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備管線(xiàn)位置和不當(dāng)裝修而造成的質(zhì)量問(wèn)題，本公司不承擔(dān)保修責(zé)任;造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶(hù)損失的，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

八、住戶(hù)入住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、投訴，本公司將直接或委托選聘的物業(yè)管理公司承諾在三十日內(nèi)給予答復(fù)和妥善處理。對(duì)住宅質(zhì)量仍有爭(zhēng)議的，可向本住宅所在地設(shè)區(qū)市建設(shè)工程質(zhì)量協(xié)會(huì)申請(qǐng)鑒定或者向人民法院提起民事訴訟。

九、本保證書(shū)在住宅交付用戶(hù)使用時(shí)提供，并作為商品房買(mǎi)賣(mài)合同附件，與合同具有同等法律效力。

保證單位(公章)：

法人代表：xxxx

公司地址：xxx

郵政編碼：xxx

聯(lián)系人：xxxx

聯(lián)系電話(huà)：xxx

物業(yè)管理公司：xx

地址：xxx

聯(lián)系人：xx

聯(lián)系電話(huà)：xxxx

20xx年xx月xx日

住宅質(zhì)量保證書(shū)13

尊敬的住戶(hù)：

感謝您選購(gòu)了我公司新建的商品住宅。

為維護(hù)您的合法權(quán)益，我公司對(duì)您購(gòu)買(mǎi)的_____ 區(qū)（縣）_____ 小區(qū)_____號(hào)（棟）樓___單元___ 戶(hù)，建筑面積為_(kāi)___平方米的房屋，作出如下質(zhì)量保證和承諾：

一、本房屋通過(guò)淄博市____區(qū)（縣）質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)監(jiān)督驗(yàn)收，建筑工程質(zhì)量被評(píng)定為_(kāi)___等級(jí)。

二、根據(jù)國(guó)家、省、市有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定，住宅自交付之日起，在規(guī)定的期限及在用戶(hù)正常使用情況下，本公司免費(fèi)承擔(dān)以下項(xiàng)目保修期內(nèi)的維修

設(shè)施的正常運(yùn)行要簽字認(rèn)可。2、業(yè)主驗(yàn)收后自行添置及改動(dòng)的設(shè)備、設(shè)施均由業(yè)主自行承擔(dān)維修責(zé)任。3、在保修期內(nèi)，因用戶(hù)使用不當(dāng)或擅自進(jìn)行家庭裝飾裝修而造成的質(zhì)量問(wèn)題，不在本公司保修范圍內(nèi)，本公司不承擔(dān)免費(fèi)維修責(zé)任，若因此造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶(hù)的損失，均由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4、經(jīng)市級(jí)以上有資格的專(zhuān)業(yè)部門(mén)的鑒定，凡住宅結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無(wú)法修復(fù)的住宅，將予以退房或調(diào)換。

三、業(yè)主對(duì)住宅交付驗(yàn)收簽字之日即為該住宅交付使用日期，保修期的起始日期自住宅交付使用之日起計(jì)算。本房屋由我公司售后服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)安排進(jìn)行保修期內(nèi)維修服務(wù)，對(duì)于超出保修范圍或保修期限的維修事項(xiàng)，由業(yè)主自行選擇維修。

四、為做好保修業(yè)務(wù)，我公司專(zhuān)門(mén)設(shè)立了售后服務(wù)機(jī)構(gòu)：

名稱(chēng)：______________________________________________；

地址：______________________________________________；

售后服務(wù)負(fù)責(zé)人/聯(lián)系人：_____________________________；

電話(huà)：______________________________________________。

五、如對(duì)我公司的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議，可根據(jù)國(guó)務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》等有關(guān)法規(guī)規(guī)定，向本地的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)申請(qǐng)協(xié)調(diào)解決。因住宅工程質(zhì)量問(wèn)題久拖得不到解決的，可向建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)投訴或通過(guò)人民法院解決。

六、本保證書(shū)是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售的商品住宅承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷(xiāo)售合同具有同等法律效力，業(yè)主應(yīng)妥善保存，不得偽造、涂改。

住宅質(zhì)量保證書(shū)14

XXX用戶(hù)：

為保障住宅消費(fèi)者的權(quán)益，加強(qiáng)商品住宅售后服務(wù)管理，根據(jù)《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，特制定本《商品住宅質(zhì)量保證書(shū)》，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀以下內(nèi)容，并監(jiān)督、配合我們做好房屋保修工作。

本公司對(duì)提供銷(xiāo)售的XX路XX號(hào)XX小區(qū)XX幢XX室住宅，在其結(jié)構(gòu)、部件、設(shè)施、配套、維修等方面作出下列質(zhì)量保證和承諾：

一、本住宅建筑面積為XXX平方米，其中公共建筑面積分?jǐn)俋X平方米。

二、本住宅系由具有相應(yīng)資質(zhì)單位設(shè)計(jì)，并經(jīng)政府有關(guān)部門(mén)審定。

三、本住宅已經(jīng)驗(yàn)收合格。

四、本住宅簽約后交付之日起，在正常使用情況下，各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：

1、屋面防水工程，有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，5年;

2、電氣管線(xiàn)、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，2年;

3、墻面、頂棚抹灰層出現(xiàn)抹灰脫落裂縫，1年;

4、門(mén)窗安裝出現(xiàn)翹裂、變形不密閉，五金件損壞，1年;

5、廁所、廚房、洗漱間，陽(yáng)臺(tái)地面倒泛水、積水，1年;

6、室內(nèi)地面空鼓開(kāi)裂、大面積起砂，1年;

7、衛(wèi)生潔具、電器開(kāi)關(guān)、燈具，6個(gè)月;

8、管道堵塞，2個(gè)月;

9、其他部位、部件的保修期由雙方自行規(guī)定：

(1)XXXX;

(2)XXXX;

(3)XXXX;

(4)XXXX;

住宅質(zhì)量保證書(shū)15

建設(shè)單位：鶴崗市龍宇房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司

設(shè)計(jì)單位：鶴崗市建筑設(shè)計(jì)院

監(jiān)理單位：鶴崗市興鶴建設(shè)監(jiān)理有限公司

施工單位：鶴崗市筑城建設(shè)工程有限公司

本工程經(jīng)五方驗(yàn)收評(píng)定為合格，已在鶴崗市質(zhì)量監(jiān)督站備案登記。

本公司和物業(yè)管理公司做了交接驗(yàn)收。

質(zhì)量保證：

鶴崗市筑城建筑有限責(zé)任公司承擔(dān)鶴崗市龍宇花園小區(qū)c組團(tuán)c1棟住宅樓的質(zhì)量保證。

該公司遵照國(guó)家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行施工，并通過(guò)《建能施質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》及各項(xiàng)工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收及評(píng)定，質(zhì)量滿(mǎn)足國(guó)家驗(yàn)收規(guī)范要求，準(zhǔn)予交付使用。

鶴崗市龍宇房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司承諾遵守國(guó)家建設(shè)工程保修規(guī)定和鶴崗市建筑裝修管理規(guī)定，在保修期內(nèi)承擔(dān)保修義務(wù)。

業(yè)主入戶(hù)時(shí)，本公司將簽發(fā)本質(zhì)量保證書(shū)，業(yè)主申報(bào)保修工程項(xiàng)目憑本質(zhì)量保證書(shū)。

保修責(zé)任的認(rèn)定：

●xx經(jīng)國(guó)家質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)鑒定為設(shè)計(jì)原因引起的質(zhì)量安全隱患。

●xx經(jīng)國(guó)家質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)鑒定為施工原因引起的質(zhì)量隱患。

●xx其它按國(guó)家規(guī)定的建設(shè)單位的質(zhì)量責(zé)任。

質(zhì)量保證書(shū)的基本內(nèi)容：

1、符合上海市現(xiàn)行的住宅建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。

2、已通過(guò)市、區(qū)縣質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)的驗(yàn)收，并有書(shū)面的合格證明。

3、所屬的樓棟具有《上海市新建住宅交付使用許可證》。

4、住宅自簽約后交付之日起，凡兩年內(nèi)在正常使用情況下，有工程質(zhì)量問(wèn)題的，由公司單位免費(fèi)承擔(dān)維修責(zé)任。

a、墻面、樓面、管道發(fā)生滲漏;

b、雨水管、污水管發(fā)生堵塞、冒溢;

c、門(mén)、窗安裝不密閉，出現(xiàn)翹裂;

d、墻面、頂棚抹灰層脫落;

e、照明線(xiàn)路發(fā)生故障;xx屋面防水保修3年，其他部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)與用戶(hù)自行約定。

因住戶(hù)使用、裝修不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、管線(xiàn)走向而造成的質(zhì)量問(wèn)題不在本公司維修范圍之內(nèi)。

5、住戶(hù)入住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的投訴來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，公司單位將及時(shí)給予實(shí)地察看、書(shū)面答復(fù)和妥善處理。

6、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修。經(jīng)市有關(guān)專(zhuān)業(yè)主管部門(mén)鑒定，屬危險(xiǎn)房屋的將予以退還和調(diào)換，并由公司單位承擔(dān)有關(guān)的鑒定費(fèi)用。

7、如對(duì)公司單位的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量的，可根據(jù)《上海市建筑市場(chǎng)管理?xiàng)l例》，向地域內(nèi)建設(shè)工程質(zhì)量主管部門(mén)申請(qǐng)協(xié)調(diào);凡有關(guān)住宅配套質(zhì)量的，可根據(jù)市府9521號(hào)令《上海市新建住宅配套建設(shè)與交付使用管理辦法》，向原發(fā)證的住宅建設(shè)管理部門(mén)申請(qǐng)協(xié)調(diào)。住戶(hù)亦可直接向人民法院提起訴訟。

8、公司單位愿承諾的其他內(nèi)容。

xxx

20xx年xx月xx日

浙江寶業(yè)建設(shè)集團(tuán)有限公司

《建筑工程產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)》

工程名稱(chēng)：錢(qián)江新城核心區(qū)F-02地塊農(nóng)轉(zhuǎn)居公寓II標(biāo)6#~9#樓

施工單位（蓋章）：

地址：

郵編：

電話(huà)：

聯(lián) 系 人：

二零一二年五月

接過(guò)您手中的藍(lán)圖，交付您完美的產(chǎn)品！PAGEGIVENTHEBLUEPRINTBYYOU．HANDOVERAPERFECTBUILDINGTOYOU．

建筑工程產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)

（住宅工程）

本說(shuō)明書(shū)依據(jù)“住宅工程實(shí)行質(zhì)量保證書(shū)和使用說(shuō)明書(shū)制度的規(guī)定”之要求編制，旨在為此住宅工程入住業(yè)主科學(xué)、合理、安全的使用新購(gòu)住宅提供幫助。本說(shuō)明書(shū)適用于業(yè)主參考使用。

一、工程名稱(chēng)及建筑、結(jié)構(gòu)說(shuō)明

1、工程名稱(chēng)：錢(qián)江新城核心區(qū)F-02地塊農(nóng)轉(zhuǎn)居公寓II標(biāo)6#~9#樓

2、建筑、結(jié)構(gòu)說(shuō)明

錢(qián)江新城核心區(qū)F-02地塊農(nóng)轉(zhuǎn)居公寓II標(biāo)工程位于錢(qián)江新城核心區(qū)，錢(qián)江路以北、江錦路以西，本工程由6#樓～9#樓和10#地下室組成，地下1層，地上34層，框架剪力墻結(jié)構(gòu)；總建筑面積94083.73㎡。柱、樓板、剪力墻均為現(xiàn)澆，填充墻內(nèi)墻為MU燒結(jié)頁(yè)巖磚，內(nèi)墻為加氣砼砌塊砌筑。

二、本工程主體單位名稱(chēng)

建設(shè)單位：杭州市錢(qián)江新城建設(shè)指揮部

設(shè)計(jì)單位：中國(guó)聯(lián)合工程公司

勘察單位：浙江省工程物探勘察院

監(jiān)理單位：北京方達(dá)工程管理有限公司

總包單位：浙江寶業(yè)建設(shè)集團(tuán)有限公司

弱電單位： 泰豪科技股份有限公司

電梯單位： 杭州中迅電梯服務(wù)有限公司

消防單位：杭州保源消防設(shè)備安裝有限公司

監(jiān)督部門(mén)：杭州市建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督總站

三、裝修、裝飾注意事項(xiàng)：

1、裝修、裝飾時(shí)必須填寫(xiě)《裝修申報(bào)表》，辦理相關(guān)手續(xù)，簽字同意后方可進(jìn)行裝修。嚴(yán)禁私自對(duì)原墻體或結(jié)構(gòu)進(jìn)行改動(dòng)、拆除，在征得原設(shè)計(jì)單位同意，方可實(shí)施下步工序。

2、本工程所有電線(xiàn)均為暗埋，其產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足業(yè)主的使用功能及安全要求，在裝修時(shí)請(qǐng)避免在墻體、天棚、地面上切割、鉆孔，以防止破壞管線(xiàn)，造成電線(xiàn)短路。

3、廚房的地面按原設(shè)計(jì)沒(méi)有防水層，因此廚房應(yīng)盡量避免泡水、積水等現(xiàn)象發(fā)生，以免對(duì)其它業(yè)主造成不必要的損失。

4、衛(wèi)生間及陽(yáng)臺(tái)地面按原設(shè)計(jì)施工了防水層，經(jīng)蓄水試驗(yàn)無(wú)滲漏。若對(duì)衛(wèi)生間及陽(yáng)臺(tái)的地面進(jìn)行改裝，裝修時(shí)注意一定不要破壞原防水層。陽(yáng)臺(tái)地面裝修也不得隨意抬高地面標(biāo)高，防止倒泛水滲進(jìn)房間內(nèi)。

5、室內(nèi)的給水、衛(wèi)生、電氣等已完成相應(yīng)的各項(xiàng)性能測(cè)試，禁止私自拆改，如有特殊需要應(yīng)通過(guò)原專(zhuān)業(yè)施工單位進(jìn)行維修，否則應(yīng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

6、本工程荷載設(shè)計(jì)按《建筑結(jié)構(gòu)荷載規(guī)范》要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，在裝修施工中考慮荷載規(guī)定范圍內(nèi)，以免影響結(jié)構(gòu)安全，⑴地面按地板或地磚設(shè)計(jì)，嚴(yán)禁鋪貼超厚大理石，花崗巖等。

⑵裝飾施工時(shí)，嚴(yán)禁材料集中堆放，嚴(yán)禁隨意剔鑿，削弱樓板厚度。

7、嚴(yán)禁在公共部位裝修，公共部位裝飾是指門(mén)戶(hù)以外的所有樓內(nèi)其它部分裝修、外飾面及屋面的裝修。公共部位地面均未設(shè)防水層，嚴(yán)禁業(yè)主向門(mén)外倒水。

8、外墻、屋面采用保溫節(jié)能設(shè)計(jì)，嚴(yán)禁破壞保溫防水層。

9、廚房、廁所、陽(yáng)臺(tái)等地面的地漏蓋板及屋面雨水管、洞口的鐵絲球，應(yīng)經(jīng)常清理不得丟失和淤積雜物，嚴(yán)禁在衛(wèi)生間下水管內(nèi)拋棄垃圾，引起下

水道堵塞。

四、工程需說(shuō)明和使用注意事項(xiàng)的工程。

1、地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)工程

所有外墻不能隨意拆除、移動(dòng)；嚴(yán)禁在樓板上新砌磚墻隔斷等；主體結(jié)構(gòu)的鋼筋混凝土梁、板、柱不能開(kāi)鑿拆除；嚴(yán)禁在承重墻上打洞，改變非承重墻的位置應(yīng)經(jīng)有關(guān)部門(mén)審查同意后方可進(jìn)行；門(mén)窗洞口嚴(yán)禁隨意擴(kuò)展；室內(nèi)若堆放重物要防止超重影響安全。

2、防水工程

工程交付后，屋面不可進(jìn)行改動(dòng)，避免破壞防水層，導(dǎo)致屋面板的滲漏。屋面需經(jīng)常清掃，避免雨水口、排水孔的堵塞。衛(wèi)生間不可隨意改變，避免破壞衛(wèi)生間防水層。

房屋使用者不要將沒(méi)有做防水處理的房間改成衛(wèi)生間、廚房、洗衣房或其他有水房間，廚房、衛(wèi)生間裝修時(shí)不許破壞原有的結(jié)構(gòu)層和防水層，注意保護(hù)好排水管和地漏，地面鋪設(shè)地磚時(shí)要做好防水層。不要損壞管道防水設(shè)施。

3、裝飾裝修工程

門(mén)窗不得有熱源靠近，以免發(fā)生變形、玻璃炸裂。門(mén)窗四周已有防水密封膠，不得有劃口、撕裂、拆移等人為損壞避免破壞原有防水效果，否則發(fā)生事故或滲漏現(xiàn)象責(zé)任自負(fù)，門(mén)窗及玻璃不得擠、靠、壓、劃傷、擊損等，否則將可能發(fā)生安全事故。

落地窗和飄窗、陽(yáng)臺(tái)、樓梯等涉及到圍護(hù)安全的欄桿，不得隨意拆除或降低規(guī)范安全系數(shù)。

4、保溫節(jié)能工程

6~9#樓外墻采用聚合物無(wú)機(jī)保溫砂漿做外墻外保溫，外窗為鋁合金斷橋隔熱中空玻璃窗。在進(jìn)行建筑物使用過(guò)程中，不得擅自改變建筑物的節(jié)能?chē)o(hù)體系，降低建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)。

5、給排水、電氣工程、強(qiáng)弱電工程、燃?xì)?、通訊等設(shè)施容量、配置說(shuō)明

（1）、住戶(hù)上、下水管道已安裝到位，上水管道采用鋼塑復(fù)合管。下水管道采用UPVC管；污、廢水管道采用柔性球墨鑄鐵管。水表前的管線(xiàn)及水表后安裝在公共部位的管線(xiàn)，用戶(hù)不可做任何變動(dòng)。

（2）、各層每戶(hù)配三相電表一只，最大容量27KW，用戶(hù)配電箱裝在強(qiáng)電井內(nèi)。用戶(hù)配電箱出現(xiàn)回路分照明、插座、空調(diào)和備用回路，具體數(shù)據(jù)見(jiàn)施工圖表。

（3）燃?xì)夤艿酪呀油ǖ矫繎?hù)廚房?jī)?nèi)并留有煤氣計(jì)量表位置，由用戶(hù)向煤氣公司申請(qǐng)裝煤氣表，辦理通氣手續(xù)。

（4）各層每戶(hù)預(yù)留IDD線(xiàn)路及電話(huà)插座，住戶(hù)可向電信局申請(qǐng)線(xiàn)號(hào)辦理后開(kāi)通電話(huà)。

（5）每戶(hù)配設(shè)有線(xiàn)電視終端盒，住戶(hù)辦理相關(guān)手續(xù)后，申請(qǐng)開(kāi)通有線(xiàn)電視。

（6）每戶(hù)訪(fǎng)客電弧對(duì)講系統(tǒng)的線(xiàn)路已經(jīng)到位，住戶(hù)入住后，即可使用，該系統(tǒng)使用方法，請(qǐng)參閱有關(guān)使用手冊(cè)。

6、消防工程

（1）、為了能及時(shí)撲滅火災(zāi)帶來(lái)的損失，不準(zhǔn)在消火栓或其它消防設(shè)備四周堆放雜物和存放自行車(chē)等。

（2）、遇到火災(zāi)時(shí)，首先拉開(kāi)箱門(mén)，取下膠木錘、打碎火警緊急按鈕盒上的安全玻璃，紅色指示燈亮后即可自消防泵房報(bào)警或直接啟動(dòng)水泵，然后迅速取下箱內(nèi)托盤(pán)上的水龍帶及彈簧夾上的水槍?zhuān)瑢⑺畮б活^接在消防栓接口

上，另一頭接上水槍?zhuān)蜷_(kāi)消火栓閥門(mén)即可滅火。（注：如果是雙頭雙出水消火栓只用一條水帶時(shí)，必須將另一出水口用蓋蓋好。）消火栓閥門(mén)順時(shí)針為關(guān)、逆時(shí)針為開(kāi)。

（3）、火災(zāi)結(jié)束后，水龍帶要沖洗干凈脫水曬干卷成卷后放在消火栓箱內(nèi)，更換緊急按鈕盒上的安全玻璃，擦干箱體內(nèi)水跡，以保持整潔，延長(zhǎng)箱體的使用壽命。

7、電梯

（1）電梯正常使用應(yīng)由經(jīng)過(guò)上崗培訓(xùn)后的專(zhuān)用司機(jī)操作，電梯嚴(yán)禁超載運(yùn)行，電梯鑰匙應(yīng)由專(zhuān)人保管。

（2）乘客侯梯時(shí)不允許使用手拉推或腳踢廳內(nèi)，因會(huì)損壞門(mén)廳甚至?xí)刖溃斐蓚κ鹿省?/p>

（3）為確保呼梯按鈕的使用壽命，應(yīng)提醒乘客在呼叫電梯時(shí)不得反復(fù)按呼梯按鈕（或用尖硬物體碰撞按鈕）。

（4）在雨天、雪天時(shí)請(qǐng)立即擦干轎廂內(nèi)積水，以免積水滲入井道內(nèi)造成電梯停運(yùn)。

（5）乘客切勿在轎廂內(nèi)蹦跳，否則會(huì)引起電梯誤動(dòng)作，造成安全事故。

（6）電梯廳門(mén)如不能開(kāi)關(guān)或啟動(dòng)時(shí)，不能擅自進(jìn)行拆卸，維修應(yīng)找專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行檢查。

（7）為確保電梯的使用壽命，每月應(yīng)不少于兩次對(duì)電梯進(jìn)行保養(yǎng)。

（8）電梯維護(hù)、修理要委托在市建委、勞動(dòng)局所認(rèn)可的單位進(jìn)行。

五、其他需說(shuō)明的事項(xiàng)

浙江寶業(yè)建設(shè)集團(tuán)有限公司

二零一二年五月