住宅質(zhì)量保證書(合集15篇)
住宅質(zhì)量保證書1
本著對(duì)住戶負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的原則,本公司(單位)對(duì)提供銷售(配售)的xx路xx弄xx號(hào)xx室、建筑面積為xx平方米的住宅,在其結(jié)構(gòu)、部件、設(shè)施、配套維修等方面做出如下質(zhì)量保證和承諾:
一、符合現(xiàn)行的住宅建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、
二、已通過(guò)市、區(qū)(縣)質(zhì)量監(jiān)督部門的驗(yàn)收,并有書面的合格證明、
三、所屬的樓棟具有《xx市新建住宅交付使用許可證》、
四、住宅自簽約后交付之日起,凡兩年內(nèi)在正常使用情況下,有如下工程質(zhì)量問(wèn)題的,均由本公司(單位)免費(fèi)承擔(dān)維修責(zé)任:
1、墻面、樓面、管道發(fā)生滲漏;
2、雨水管、污水管發(fā)生堵塞、冒溢;
3、門、窗安裝不密閉,出現(xiàn)翹裂;
4、墻面、頂棚抹灰層脫落;
5、照明線路發(fā)生故障;
屋面防水保修3年,其他部位、部件的保修期限,由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定、
因住戶使用、裝修不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu);管線走向而造成的質(zhì)量問(wèn)題不在本公司維修范圍之內(nèi)、
五、住戶入住后,有關(guān)住宅質(zhì)量的投訴(來(lái)信來(lái)訪),本公司(單位)將及時(shí)給予實(shí)地察看、書面答復(fù)和妥善處理、
六、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修、經(jīng)市有關(guān)專業(yè)主管部門鑒定,屬危險(xiǎn)房屋的將予以退還和調(diào)換,并由本公司(單位)承擔(dān)有關(guān)的鑒定費(fèi)用、
七、如對(duì)本公司(單位)的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議,凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量的,可根據(jù)《xx市建筑市場(chǎng)管理?xiàng)l例》,向地域內(nèi)建設(shè)工程質(zhì)量主管部門申請(qǐng)協(xié)調(diào);凡有關(guān)住宅配套質(zhì)量的,可根據(jù)市府《xx市新建住宅配套建設(shè)與交付使用管理辦法》,向原發(fā)證的住宅建設(shè)管理部門申請(qǐng)協(xié)調(diào)、住戶亦可直接向人民法院提起訴訟
八、本公司(單位)愿承諾的其他內(nèi)容(見(jiàn)附頁(yè),略)、
九、該保證書作為住宅銷售(配售)合同的附件,為合同的有效文件,與合同具有同等法律效力、
保證人:xxx
20xx年xx月xx日
住宅質(zhì)量保證書2
本著對(duì)住戶負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的原則,本公司對(duì)提供銷售的xx市xx區(qū)xx路xx號(hào)xx小區(qū)xx幢xx室住宅,在其結(jié)構(gòu)、部件、設(shè)施、配套、維修等方面作出下列質(zhì)量保證和承諾:
一、本住宅建筑面積為xx平方米,其中公共建筑面積分?jǐn)倄x平方米。
二、本住宅系統(tǒng)具有相應(yīng)資質(zhì)單位設(shè)計(jì),并經(jīng)政府有關(guān)部門審定。
三、本住宅通過(guò)xx市、區(qū)(縣)建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗(yàn)收合格。
四、本住宅自簽約后交付之日起,在正常使用情況下,各部位、部件保修內(nèi)容與保修期:
1。屋面防水層3年;
2。墻面、樓面(含廚房和衛(wèi)生間地面)、地下室、管道滲漏1年;
3。室內(nèi)墻面、頂棚抹灰層出現(xiàn)抹灰脫落、裂縫(頂層墻面溫度裂縫除外)1年;
4。室內(nèi)地面空鼓開裂、大面積起砂1年;
5。門窗安裝不密閉,出現(xiàn)翹裂、五金件損壞1年;
6。給排水、衛(wèi)生潔具、電器開關(guān)、類具半年;
7。管道堵塞2個(gè)月。
五、因住戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備管線位置和不正當(dāng)裝修而造成的質(zhì)量問(wèn)題,本公司不承擔(dān)保修責(zé)任;造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失的,由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
六、住宅竣工后,在規(guī)定使用年限內(nèi)正常使用情況下,經(jīng)市有關(guān)專業(yè)主管部門鑒定,屬危險(xiǎn)房屋的將予以退還或調(diào)換。
七、住戶入住后,有關(guān)住宅質(zhì)量的來(lái)信來(lái)訪、投訴,本公司將直接或委托物業(yè)管理公司及時(shí)給予書面答復(fù)和妥善處理。
八、如對(duì)本公司的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議,凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量的,向所有地、市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請(qǐng)協(xié)調(diào);凡有關(guān)住宅配套建設(shè)質(zhì)量的,向所在地、市住宅建設(shè)主管部門申請(qǐng)協(xié)調(diào)。
九、本公司愿承諾的其他內(nèi)容(略)。
十、本保證書在住宅交付用戶使用時(shí)提供,并作為住宅銷售合同的附件,與合同具有同等法律效力。
保證單位:
法人代表:
日期:
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電話:
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物業(yè)管理公司:
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住宅質(zhì)量保證書3
近日從天津市建委了解到新《天津市商品住宅質(zhì)量保證書》規(guī)定,商品住宅交付使用后,購(gòu)房人認(rèn)為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的,可以依照有關(guān)規(guī)定委托工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)重新核驗(yàn);經(jīng)核驗(yàn),確屬結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的,購(gòu)房人有權(quán)退房;給購(gòu)房人造成損失的,開發(fā)企業(yè)須依法承擔(dān)賠償責(zé)任。正在使用的保證書關(guān)于購(gòu)房人入住后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題來(lái)信來(lái)訪條款,沒(méi)有明確答復(fù)時(shí)間,修改后即將實(shí)施的保證書明確規(guī)定,接信、接待來(lái)訪3日內(nèi),開發(fā)商必須直接或委托物業(yè)管理公司派員予以答復(fù)和檢修。
新保證書明確規(guī)定,自保證書簽發(fā)之日起,在購(gòu)房人正常使用情況下,免費(fèi)保修8個(gè)項(xiàng)目,具體包括:
1、供熱或供冷系統(tǒng),保修兩個(gè)采暖期或供冷期。
2、電氣管線、給排水管道保修兩年。
3、墻面、頂棚抹灰層脫落保修1年。
4、地面空鼓開裂、大面積起沙保修1年。
5、門窗翹裂、五金件損壞保修1年。
6、管道堵塞保修兩個(gè)月。
7、衛(wèi)生潔具保修1年。
8、燈具、電器開關(guān)保修6個(gè)月。
住宅質(zhì)量保證書4
綜合驗(yàn)收合格證書編號(hào):穗建開驗(yàn)字第______ 號(hào) 填發(fā)日期:
發(fā)展商電話地址郵編商品房項(xiàng)目名稱工作質(zhì)量等級(jí)竣工驗(yàn)收時(shí)間交付使用時(shí)間年 月 日質(zhì)量保修受理部門聯(lián)系電話答復(fù)時(shí)限個(gè)工作日保修項(xiàng)目保修期限保修責(zé)任地基和主體結(jié)構(gòu)合理年限保修期內(nèi)如因設(shè)計(jì)或施工的原因,造成建筑物的地基下陷、開裂、傾斜及主體結(jié)構(gòu)構(gòu)件開裂、變形、破損、超出國(guó)家設(shè)計(jì)規(guī)范的規(guī)定值時(shí),發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行修復(fù)并滿足有關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。屋面防水3年保修期如因防水材料、設(shè)計(jì)或施工質(zhì)量總是而導(dǎo)致天面滲水、滴漏,發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行維修并滿足有關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。墻面、廚房的衛(wèi)生間地面、管道滲漏1年保修期內(nèi)如因施工質(zhì)量或所用材料的質(zhì)量問(wèn)題而出現(xiàn)的墻面、廚房和衛(wèi)生間地面漏水。地下室滲漏及管道開裂、滲漏,發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行維修并滿足有關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。墻面、頂棚抹灰層 脫落1年保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)的墻、頂棚抹灰層脫落,發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行修補(bǔ)。地面飾面空鼓、開裂1年保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)的地面飾面開裂,發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行修補(bǔ)。門窗翹裂、五金件損壞1年保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)的門窗翹裂、五金件損壞,發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行維修。衛(wèi)生潔具1年保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)的衛(wèi)生潔具開裂,漏水問(wèn)題,發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行維修。燈具、電器及開關(guān)6個(gè)月保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)的隨樓附送的燈具(不含光源)、電器及開關(guān)失靈問(wèn)題,發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行維修,但業(yè)主自行改動(dòng)后不屬保修范圍。防盜及對(duì)講系統(tǒng)1年保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)的防盜及對(duì)講系統(tǒng)失靈的問(wèn)題,發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行維修。管道堵塞2個(gè)月保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)的管道堵塞問(wèn)題,發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行疏通。
注:保修期是以收樓通知書上注明的收樓日作起始時(shí)間。凡業(yè)主接收所購(gòu)買的商品房時(shí),均應(yīng)與物業(yè)公司簽定交付驗(yàn)收手續(xù),各業(yè)主對(duì)住宅內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行要簽字認(rèn)可。業(yè)主驗(yàn)收后自行添置及改動(dòng)的設(shè)備、設(shè)施均由業(yè)主自行承擔(dān)維修責(zé)任。收樓后,業(yè)主自行裝修的,由于裝修造成的質(zhì)量問(wèn)題及管道堵塞等,發(fā)展商一律不負(fù)保修責(zé)任,由業(yè)主自行維修;若因此造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶的損失,均由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
住宅質(zhì)量保證書5
一、質(zhì)量驗(yàn)收
本工程已按《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第十六條規(guī)定進(jìn)行了竣工驗(yàn)收條件具備、驗(yàn)收合格,并在建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行備案(江蘇建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案清單附后)
二、保修期限
在保修期內(nèi),在正常使用條件下,土建工程及水、暖、電等設(shè)施發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題按表1規(guī)定的范圍和期限進(jìn)行保修,并承擔(dān)所需費(fèi)用。(自行拆、移、改、增造成的質(zhì)量問(wèn)題不在保修內(nèi))
保修項(xiàng)目保修期限
1、屋面、外墻面、滲水漏水。三年
2、廚房、地下室、廁浴間滲水漏水。一年
3、水泥地面空鼓、裂縫、起砂。一年
4、內(nèi)墻抹灰起皮、空鼓、瓷磚脫落、外墻粉刷自動(dòng)脫落。一年
5、門窗、壁廚開關(guān)不良、縫隙過(guò)大或過(guò)小。一年
6、衛(wèi)生間、廚房地面積水。一年
7、各種通水管道、截門漏水、通氣孔或煙道不通。六個(gè)月
8、電氣箱、盤和線路設(shè)備給排水管道設(shè)備工程質(zhì)量。六個(gè)月
9、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)。在合理使用壽命年限內(nèi)
10、國(guó)家對(duì)住宅工程另有規(guī)定的按國(guó)家規(guī)定。
三、保修處理
我們自收到客戶保修要求后,本著“急用戶之所急”的態(tài)度,對(duì)影響使用的項(xiàng)目隨報(bào)隨修,其它項(xiàng)目在三日內(nèi)與用戶商定時(shí)間保證按期完成。
對(duì)緊急問(wèn)題可組織搶修。
對(duì)因氣候等因素?zé)o法在10日內(nèi)徹底保修者,先進(jìn)行保證生活條件的措施性處理,一旦具備條件,立即組織處理,并向客戶說(shuō)明解釋清楚。
四、保修起始日期
自入住通知單通知入住日期開始計(jì)算。
五、保修范圍內(nèi)的問(wèn)題
對(duì)因自然災(zāi)害,不可抗力造成的質(zhì)量損害,對(duì)購(gòu)房者拆、改、修和使用不當(dāng)而造成的質(zhì)量問(wèn)題不在保修范圍內(nèi)。
六、其它
對(duì)超過(guò)規(guī)定期限或超出保修范圍者,在力所能及條件下,可進(jìn)行維修服務(wù),按規(guī)定收取成本費(fèi)和較優(yōu)惠的人工費(fèi)。
七、監(jiān)督投訴
凡有關(guān)工程人員對(duì)保修工作推脫、拖拉、敷衍處理,不負(fù)責(zé)任、為難用戶者,客戶可向物業(yè)公司、直至本公司投訴。
投訴電話:_________
投訴部門:_________
八、物業(yè)管理
本公司已委托___________物業(yè)管理有限公司對(duì)本商品住宅保修,保修時(shí),請(qǐng)客戶直接與該物業(yè)管理公司聯(lián)系。
聯(lián)系電話:________
聯(lián)系人:__________
辦公地點(diǎn):___________
九、公司為各業(yè)主建立維修臺(tái)帳,如需查詢維修記錄請(qǐng)到物業(yè)公司工程部。
住宅質(zhì)量保證書
為維護(hù)住房消費(fèi)者的權(quán)益,加強(qiáng)商品住宅質(zhì)量管理,確保商品住宅售后服務(wù)質(zhì)量和水平,開發(fā)公司,對(duì)我單位開發(fā)建設(shè)的住宅樓工程,承諾如下:
一、工程質(zhì)量保修等級(jí)合格。
二、工程質(zhì)量保修范圍、保修期限。
在正常使用條件下,房屋建筑工程的保修期限為:
(一)地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程,為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限。
(二)屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏,為5年。
(三)供熱與供冷系統(tǒng),為2個(gè)采暖期、供冷期。
(四)電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝為2年。
(五)裝修工程為2年。
(六)門窗為1年。
(七)地面、樓面空鼓開裂、大面積起砂2年。
(八)衛(wèi)生潔具、配件、給水閥門、水嘴1年。
(九)燈具、開關(guān)、插座1年。
(十)其他部位、部件的保修期限,由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。
三、質(zhì)量保修責(zé)任。
(一)本公司承諾保修的項(xiàng)目和內(nèi)容,在接到用戶保修通知后,七天內(nèi)進(jìn)行保修。
(二)發(fā)生須緊急搶修事故(如上水跑水,暖氣漏氣漏水、燃?xì)庑孤?、電器、設(shè)備故障造成停電等),本公司接到通知后,立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)組織承包方或物業(yè)管理部門進(jìn)行搶修。非施工質(zhì)量引起的事故,搶修費(fèi)用由本公司或造成事故者承擔(dān)。
(三)在國(guó)家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi)或保修期內(nèi),應(yīng)確保地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量,因質(zhì)量問(wèn)題造成人身和財(cái)產(chǎn)損害的,本公司承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
(四)因保修不及時(shí),造成新的人身、財(cái)產(chǎn)損害,由造成拖延的責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償。
(五)《住宅質(zhì)量保證書》未盡事項(xiàng),執(zhí)行國(guó)家有關(guān)的法律、法規(guī)規(guī)定。
(六)下列情況不屬于質(zhì)量保證范圍:
1、因使用不當(dāng)或者第三方造成的質(zhì)量缺陷。
2、不可抗力造成的質(zhì)量缺陷。
3、用戶自行添置、改動(dòng)的結(jié)構(gòu)、設(shè)施、管道、線路設(shè)備及其他裝飾裝修項(xiàng)目。
住宅質(zhì)量保證書每戶(套)一份。
公司或物業(yè)維修負(fù)責(zé)人,維修電話
建設(shè)(開發(fā))單位(章):
法定代表人(簽字):
___年____月____日
住宅質(zhì)量保證書6
本著對(duì)住戶負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的原則,根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,本公司對(duì)提供銷售的 市(縣) 區(qū)(鎮(zhèn)) 路(街) 號(hào) 小區(qū) 幢 室住宅,在其結(jié)構(gòu)、部件、設(shè)施、維修方面作出下列質(zhì)量保證和承諾:
一、本住宅建筑面積為平方米,其中共有建筑面積分?jǐn)偲椒矫住?/p>
二、本住宅系委托具有相應(yīng)資質(zhì)單位設(shè)計(jì),并經(jīng)政府有關(guān)部門批準(zhǔn)。本住宅設(shè)計(jì)文件規(guī)定的合理使用年限為 年。
三、本住宅于 年 月 日經(jīng)竣工驗(yàn)收核驗(yàn),質(zhì)量等級(jí)為 。
四、根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定,在正常使用情況下,本住宅各部位、部件保修內(nèi)容與保修期:
1、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu),為自竣工驗(yàn)收合格之日起設(shè)計(jì)文件規(guī)定的合理使用年限;
2、房屋基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)主體和設(shè)備的白蟻預(yù)防包治,為本住宅工程自竣工驗(yàn)收合格交付使用之日起;
3、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏,為 年;
4、室內(nèi)地面空鼓開裂或大面積起砂、墻面和頂棚抹灰脫落,為 年;
5、電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程,為 年;
6、門窗翹裂、五金件損壞 年;
7、衛(wèi)生潔具 年;
8、燈具、電器開關(guān) 月。
上述第3-8項(xiàng)保修期限按本保證書第五條國(guó)家有關(guān)規(guī)定確定,自本住宅交付住戶使用之日起計(jì)算。本公司可以延長(zhǎng)國(guó)家規(guī)定的保修期限。
五、國(guó)家有關(guān)建設(shè)工程和商品住宅質(zhì)量保修期限的規(guī)定條款:
(一)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第四十條
在正常使用條件下,建設(shè)工程的最低保修期限為:
1、基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程,為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限;
2、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏,為5年;
3、供熱與供冷系統(tǒng),為2個(gè)采暖期、供冷期;
4、電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程,為2年。其他項(xiàng)目的保修期限由發(fā)包方與承包方約定。建設(shè)工程的保修期,自竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。
(二)《商品房銷售管理辦法》第三十三條
商品住宅的保修期限不得低于建設(shè)工程承包單位向建設(shè)單位出具的質(zhì)量保修書約定保修期的存續(xù)期;存續(xù)期少于《建設(shè)部商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說(shuō)明書制度的規(guī)定》中確定的最低保修期限的,保修期不得低于《規(guī)定》中確定的最低保修期限。在保修期內(nèi)發(fā)生的屬于保修范圍的質(zhì)量問(wèn)題,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù),并對(duì)造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。因不可抗力或者使用不當(dāng)造成的損壞,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不承擔(dān)責(zé)任。
(三)《建設(shè)部商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說(shuō)明書制度的規(guī)定》第五條
《住宅質(zhì)量保證書》應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容:
1、工程質(zhì)量監(jiān)督部門核驗(yàn)的質(zhì)量等級(jí);
2、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修;
3、正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期:
屋面防水3年;
墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年;
墻面、頂棚抹灰脫落1年;
地面空鼓開裂、大面積起砂1年;
門窗翹裂、五金件損壞1年;
管道堵塞二個(gè)月;
供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1個(gè)采暖期或供冷期;
衛(wèi)生潔具1年;
燈具、電器開關(guān)6個(gè)月;
其他部位、部件的保修期限,由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。
4、用戶報(bào)修的單位,答復(fù)和處理的時(shí)限。
六、本公司向住戶交付本住宅時(shí),已辦理交房驗(yàn)收手續(xù),并由住戶對(duì)住宅設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行簽字認(rèn)可。住戶驗(yàn)收后自行添置、改動(dòng)的設(shè)施、設(shè)備,由住戶自行承擔(dān)維修責(zé)任。
七、因住戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備管線位置和不當(dāng)裝修而造成的質(zhì)量問(wèn)題,本公司不承擔(dān)保修責(zé)任;造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失的,由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
八、住戶入住后,有關(guān)住宅質(zhì)量的來(lái)信來(lái)訪、投訴,本公司將直接或委托選聘的物業(yè)管理公司承諾在三十日內(nèi)給予答復(fù)和妥善處理。對(duì)住宅質(zhì)量仍有爭(zhēng)議的,可向本住宅所在地設(shè)區(qū)市建設(shè)工程質(zhì)量協(xié)會(huì)申請(qǐng)鑒定或者向人民法院提起民事訴訟。
九、本保證書在住宅交付用戶使用時(shí)提供,并作為商品房買賣合同附件,與合同具有同等法律效力。
保證單位(公章):
法人代表:
公司地址:
郵政編碼:
聯(lián) 系 人:
聯(lián)系電話:
日 期:
物業(yè)管理公司:
地 址:
聯(lián) 系 人:
聯(lián)系電話:
住宅質(zhì)量保證書7
工程名稱:
監(jiān)理單位:
建設(shè)研發(fā)單位:
竣工日期:
建筑面積(㎡):
保修單位:
設(shè)計(jì)單位:
物業(yè)管理單位:
施工單位:
結(jié)構(gòu)方式:
保修范疇保修期限
1、基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基按設(shè)計(jì)文件劃定工程和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量問(wèn)題;使用壽命年限
2、屋面、墻面滲漏水及有防水要求的衛(wèi)生間;5年
3、廚房地面、地下室、管道滲漏、水池、水箱漏水;1年
4、有地漏排水的地面及陽(yáng)臺(tái)倒坡積水;1年
5、墻面、頂棚抹灰層脫落;1年
6、地面空鼓、開裂、大面積起砂及面磚松動(dòng);1年
7、門窗翹襲、五金件破壞;1年
8、管道阻塞;2個(gè)月
9、供熱、供冷體系和裝備裝置問(wèn)題;2個(gè)采暖期或供冷期
10、衛(wèi)生潔具破壞;1年
11、燈具、電器開關(guān)問(wèn)題;6個(gè)月
12、房屋白蟻防備。15年不受傷害
說(shuō)明事項(xiàng)
1、在保修期限內(nèi)屬于保修范疇內(nèi)的工程質(zhì)量問(wèn)題,請(qǐng)撥打研發(fā)單位報(bào)修電話:
2、在接到報(bào)修電話后,研發(fā)單位將及早派人調(diào)研核實(shí),確系保修范疇之內(nèi)的,將在半個(gè)月之內(nèi)組織人員上門修理。
3、如果確認(rèn)建筑工程項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)、水電等設(shè)施因地震、大水、臺(tái)風(fēng)、寒潮、冰凍等自然災(zāi)禍造成的質(zhì)量問(wèn)題,建設(shè)研發(fā)單位不負(fù)責(zé)保修,但可接受委托,提供修理服務(wù)。
4、本單位承諾向房屋買進(jìn)人發(fā)放規(guī)范版《住宅建設(shè)工程質(zhì)量保證書》,當(dāng)發(fā)放給買進(jìn)人的《保證書》與本《保證書》有不一致時(shí),以本《保證書》為準(zhǔn)。
5、保修期自竣工驗(yàn)收合格之日期起計(jì)算。
研發(fā)企業(yè):
(蓋印):
單位地址:
法定代表人:
聯(lián)絡(luò)電話:
請(qǐng)輸入關(guān)鍵詞報(bào)修受理人:
報(bào)修電話:
施工企業(yè):
(蓋印):?jiǎn)挝坏刂罚?/p>
法定代表人:
聯(lián)絡(luò)電話:
報(bào)修受理人:
報(bào)修電話:
住宅質(zhì)量保證書8
尊敬的住戶:
感謝您選購(gòu)了我公司開發(fā)建設(shè)的公用建筑,為了保護(hù)您的合法權(quán)益,促進(jìn)我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量,做好公用建筑售后服務(wù);同時(shí)也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開發(fā)建設(shè)的公用建筑。我們根據(jù)《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》,實(shí)行公用建筑質(zhì)量保證書制度,請(qǐng)您密切配合,并歡迎您對(duì)我們的工作提出意見(jiàn)和建議。聯(lián)系人:侯偉民,電話:xxxxxxxx
開發(fā)公司:青島市市南區(qū)市場(chǎng)卡設(shè)服務(wù)中心20xx年5月30日
本公司對(duì)您購(gòu)買的青島市李滄區(qū)百通依山小居14xx樓的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾:
一、該房屋于20xx年月日通過(guò)青島市建委組織的竣工驗(yàn)收,各項(xiàng)手續(xù)齊全,建設(shè)工程規(guī)劃許可證編號(hào)為:;建筑工程施工許可證編號(hào)為:竣工驗(yàn)收備案登記編號(hào)為:資質(zhì)證編號(hào)為:預(yù)售許可證號(hào)為:
二、該住宅工程由青島市建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國(guó)家有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工。
三、本住宅自交付之日起,在住戶正常使用的情況下,本公司免費(fèi)承擔(dān)保修期內(nèi)以下項(xiàng)目(見(jiàn)附表)的維修責(zé)任,并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。
四、住戶對(duì)商品房驗(yàn)收完畢,接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期,也是本《住宅質(zhì)量保證書》簽訂日期,住宅保修自此日起計(jì)算。用戶在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,可直接撥打我公司維修電話或認(rèn)真填寫附頁(yè)中“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問(wèn)題,不在本公司保修范圍之內(nèi)。
五、住戶人住后,有關(guān)住宅質(zhì)量的來(lái)信、來(lái)訪、投訴,本公司將直接(或委托物業(yè)公司)及時(shí)給予答復(fù)和妥善處理。若對(duì)我們服務(wù)人員的工作不滿,可向本公司投訴,我們將及時(shí)進(jìn)行處理。
六、如對(duì)本公司的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議,凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問(wèn)題,可根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定,向本市的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請(qǐng)協(xié)調(diào);凡有關(guān)住宅室外配套問(wèn)題,可根據(jù)《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定,向本地建設(shè)行政本管部門申請(qǐng)協(xié)調(diào)。對(duì)調(diào)動(dòng)意見(jiàn)仍有分歧的可向本地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
七、經(jīng)省徑以上資格的專業(yè)部門鑒定,凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無(wú)法修復(fù)的危險(xiǎn)房屋我公司將予以退房或調(diào)換。
八、本《住宅質(zhì)量保證書》作為商品住宅銷售合同的附件,是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件,與銷售合向具有同等法律效力,請(qǐng)用戶妥善保存,不得偽造、涂改。
距制說(shuō)明:
1、本住宅質(zhì)量保證書是根據(jù)《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》第三十一條以及《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說(shuō)明書制度的的規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定監(jiān)制;
2、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶交付銷售的新建商品住宅時(shí),必須提供本質(zhì)量保證書;
3、本質(zhì)量保證書可作為商品房購(gòu)銷合同的補(bǔ)充約定,每套商品住宅一式兩份,一份開發(fā)企業(yè)存檔,一份在商品住宅交付使用時(shí)提供給用戶。
xxx
20xx年xx月xx日
住宅質(zhì)量保證書9
本公司對(duì)您購(gòu)買的西安市XX(縣)路號(hào)小區(qū)棟單元室,建筑面積平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾:
一、該房屋于_______年_______月_______日通過(guò)市建委組織的竣工驗(yàn)收,各項(xiàng)建市手續(xù)齊全,資質(zhì)證編號(hào)為:建設(shè)工程規(guī)劃許可證編號(hào)為;建筑工程施工許可證編號(hào)為;竣工驗(yàn)收備案登記編號(hào)為:預(yù)售許可證號(hào)為:
二、該住宅工程由進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國(guó)家有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工。
四、住戶對(duì)商品房驗(yàn)收完畢,接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期,也是本保證書簽訂日期,住宅保修自此日起計(jì)算。用戶在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,可直接撥打我公司維修電話或認(rèn)真填寫附頁(yè)中商品住宅質(zhì)量反饋表寄予我公司。因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問(wèn)題,不在本公司保修范圍之內(nèi)。
五、住戶人住后,有關(guān)住宅質(zhì)量的來(lái)信、來(lái)訪、投訴,本公司將直接(或委托物業(yè)公司)及時(shí)給予答復(fù)和妥善處理。若對(duì)我們服務(wù)人員的工作不滿,可向本公司投訴我們將及時(shí)進(jìn)行處理。
六、如對(duì)本公司的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議,凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問(wèn)題,可根據(jù)_____《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定,向本市的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請(qǐng)協(xié)調(diào);凡有關(guān)住宅室外配套問(wèn)題,可根據(jù)_____《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定,向本地建設(shè)行政本管部門申請(qǐng)協(xié)調(diào)。對(duì)動(dòng)調(diào)意見(jiàn)仍有分歧的叮向本地_____委員會(huì)申請(qǐng)_____。
七、經(jīng)省級(jí)以上資格的專業(yè)部門鑒定,凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無(wú)法修復(fù)的危險(xiǎn)房屋我公司將予以退房或調(diào)換。
八、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件,是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件,與銷售合向具有同等法律效力,請(qǐng)用戶妥善保存,不得偽造、涂改。
保證人:
日期:
住宅質(zhì)量保證書10
本公司對(duì)您購(gòu)買的西安市_________區(qū)________小區(qū)________棟________樓________單元________室,建筑面積________m2的商品住宅做出如下質(zhì)量保證承諾:
一、本商品住宅工程于_______年_______月_______日通過(guò)了西安市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)組織的竣工驗(yàn)收。
二、本商品住宅工程由西安市_________區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國(guó)家有關(guān)規(guī)范、規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工。
四、根據(jù)國(guó)家房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法規(guī)定房屋建筑工程保修期從竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算;用戶在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,可直接拔打公司維修電話或認(rèn)真填寫附表“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄給我公司,因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修不當(dāng)以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問(wèn)題,不在我公司保修范圍內(nèi)。
五、住戶入住后,有關(guān)商品住宅質(zhì)量的來(lái)信、來(lái)訪、投訴,本公司將直接(或委托物業(yè)管理公司)及時(shí)給予答復(fù)和妥善處理。若對(duì)我們服務(wù)人員的工作不滿,可直接向本公司(或物業(yè)管理公司)投訴。我們將及時(shí)進(jìn)行處理。
六、如對(duì)本公司對(duì)有關(guān)商品住宅工程質(zhì)量問(wèn)題的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議,可根據(jù)_____《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定,向本地的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請(qǐng)協(xié)調(diào);凡有關(guān)商品住宅室外配套問(wèn)題,可根據(jù)國(guó)務(wù)《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定,向本地建設(shè)行政主管部門申請(qǐng)協(xié)調(diào)。對(duì)協(xié)調(diào)意見(jiàn)仍有分歧的可向本地_____委員會(huì)申請(qǐng)_____。
七、經(jīng)省級(jí)及其以上資格的專業(yè)質(zhì)量鑒定部門鑒定,凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無(wú)法修復(fù)的危險(xiǎn)房屋,我公司將予以退房或調(diào)換。
八、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件,是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件,與銷售合同具有同等法律效力,請(qǐng)用戶妥善保存,不得偽造、涂改。
保證人:________
日期:________年________月________日
住宅質(zhì)量保證書11
質(zhì)量驗(yàn)收:
建設(shè)單位:齊河明珠置業(yè)有限公司設(shè)計(jì)單位:濟(jì)南大衛(wèi)國(guó)際設(shè)計(jì)院 監(jiān)理單位:齊河縣監(jiān)理公司
施工單位:山東港基建設(shè)集團(tuán)
本工程經(jīng)四方驗(yàn)收評(píng)定為合格,已在齊河質(zhì)量監(jiān)督站備案登記。
本公司和物業(yè)管理公司做了交接驗(yàn)收。 質(zhì)量保證:
齊河明珠置業(yè)有限公司承擔(dān)明珠花園住宅小區(qū)的質(zhì)量保證。該物業(yè)遵照國(guó)家現(xiàn)行規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)、施工、并通過(guò)工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收及評(píng)定,質(zhì)量滿足國(guó)家驗(yàn)收規(guī)范要求,準(zhǔn)予交付使用。
齊河明珠置業(yè)有限公司有限公司承諾遵守國(guó)家建設(shè)工程保修規(guī)定和地方建筑裝修管理規(guī)定,在保修期內(nèi)承擔(dān)保修義務(wù)。
業(yè)主入住時(shí),本公司將簽發(fā)本質(zhì)量保證書,業(yè)主申報(bào)保修工程項(xiàng)目憑本質(zhì)量保證書。 保修責(zé)任的認(rèn)定:
● 經(jīng)國(guó)家質(zhì)量檢驗(yàn)部門鑒定為設(shè)計(jì)原因引起的質(zhì)量安全隱患。
● 經(jīng)國(guó)家質(zhì)量檢驗(yàn)部門鑒定為施工原因引起的質(zhì)量隱患。
● 其它按國(guó)家規(guī)定的建設(shè)單位的質(zhì)量責(zé)任。 保修責(zé)任的免除:
● 業(yè)主/住戶裝修擅自改動(dòng)管線、打鑿墻、板、柱、外墻不當(dāng)和不當(dāng)裝修引起的房屋質(zhì)量問(wèn)題。
● 業(yè)主/住戶裝修擅自打鑿結(jié)構(gòu)梁不當(dāng)?shù)姆课葙|(zhì)量問(wèn)題。
● 超出設(shè)計(jì)允許之業(yè)主/住戶的不當(dāng)使用(如超出樓板或屋面的設(shè)計(jì)荷載)。
● 業(yè)主/住戶擅自改動(dòng)、拆裝裝修部位、物品和設(shè)備等引起的質(zhì)量問(wèn)題,業(yè)主/住戶未按裝修設(shè)備和材料的施工說(shuō)明書或操作保養(yǎng)指南而錯(cuò)誤使用造成的質(zhì)量問(wèn)題。 ● 業(yè)主/住戶裝修改動(dòng)部位及其關(guān)聯(lián)部位出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。
● 交付后出現(xiàn)的污染、磕碰、劃傷、破裂等問(wèn)題。
● 業(yè)主/住戶個(gè)人習(xí)慣、喜好等原因,非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。
● 業(yè)主/住戶未遵照《住宅使用說(shuō)明書》使用不當(dāng)引起的房屋質(zhì)量問(wèn)題(如地漏未清理造成的堵塞積水)。
● 自然損耗。
● 超出設(shè)計(jì)允許之不可抗力事件發(fā)生、如地震、火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、戰(zhàn)爭(zhēng)等引起的質(zhì)量破壞。
技術(shù)基本信息:
● 結(jié)構(gòu)形式小區(qū)主體為現(xiàn)澆鋼筋混凝土剪力墻結(jié)構(gòu):工程等級(jí)為一級(jí);設(shè)計(jì)合理使用年限50年(三級(jí));土地使用年限70年。
● 節(jié)能措施:
區(qū)域集中采暖;建筑綜合高效外圍護(hù)體系;非承重墻采用加氣混凝土砌塊;全項(xiàng)目未使用粘土磚。
住宅質(zhì)量保證書12
一、本住宅經(jīng)政府主管部門驗(yàn)收合格,現(xiàn)予交付使用。
二、住宅基本情況
1、住宅座落:xx-x
2、建設(shè)單位:xx-x
3、設(shè)計(jì)單位:xx-x
4、施工單位:xx-x
5、質(zhì)監(jiān)單位:xx-x
6、物業(yè)管理單位:xx-x
7、住宅結(jié)構(gòu)類型:xx-x
8、質(zhì)量評(píng)定等級(jí):
三、本住宅自___年 ___月____日交付之日起,在正常使用情況下,如有質(zhì)量問(wèn)題,在規(guī)定的保修期內(nèi)由本公司承擔(dān)維修責(zé)任:
序號(hào)住宅質(zhì)量保修部位、配件保修年限
1 地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)(按實(shí)際年限) 50年
2 屋面防水 5年
3 外墻面、地下室、廚房、廁所及衛(wèi)生間地面、管道等防滲漏 5年
4 墻面、頂棚抹灰層脫落 1年
5 地面空鼓開裂、大面積起沙 1年
6 門窗、五金件損壞 1年
7 衛(wèi)生潔具 1年
8 燈具、電器開關(guān) 半年
9 管道堵塞 2個(gè)月
四、使用說(shuō)明
(1)本《住宅質(zhì)量保證書》依據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》、建設(shè)部《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說(shuō)明書制度的規(guī)定》和省建設(shè)廳《湖南省建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督工作暫行規(guī)定》等法律、法規(guī)制訂,與《住宅使用說(shuō)明書》一起使用。
(2)本《住宅質(zhì)量保證書》的保修期(詳見(jiàn)上表)自規(guī)定交付之日起計(jì)算,國(guó)家對(duì)住宅工程質(zhì)量保修另有規(guī)定的,保修期期限按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。
(3)本公司按照《住宅質(zhì)量保證書》的約定,承擔(dān)保修責(zé)任。保修期內(nèi),除人為不可抗拒的自然災(zāi)害和用戶自身造成的原因外,本公司無(wú)償承擔(dān)表一規(guī)定內(nèi)容的維修,保修期外,按物價(jià)部門批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行有償優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(4)用戶入住后,有關(guān)商品住宅質(zhì)量的來(lái)信、來(lái)訪或者投訴、本公司將直接或委托物業(yè)管理公司及時(shí)給予書面答復(fù)或妥善處理。
(5)用戶在使用所購(gòu)住宅前,必須認(rèn)真閱讀本《住宅質(zhì)量保證書》,用戶驗(yàn)收住宅后自行添置,改動(dòng)的`設(shè)備、設(shè)施,由用戶自行承擔(dān)維修責(zé)任。
(6)因用戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備和不當(dāng)裝修等造成的質(zhì)量問(wèn)題,本公司不承擔(dān)保修責(zé)任;因用戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)等原因,造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失,由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
(7)《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說(shuō)明書》均一式三份,其中一份由本公司保留備查,一份在住宅交付時(shí)提供給用戶,一份在辦理房屋產(chǎn)權(quán)手續(xù)時(shí)提供給市房屋產(chǎn)權(quán)交易管理部門。
(8)其他需要說(shuō)明事項(xiàng):
房屋如因自然災(zāi)害等不可抗拒的因素所造成的質(zhì)量問(wèn)題不在本保修范圍內(nèi)。
五、持證人
房屋買售人姓名
房屋編號(hào)佳境小區(qū) 棟 單元 室
合同號(hào)
維修電話
備注
建設(shè)單位(簽章) 物業(yè)服務(wù)單位(蓋章)
聯(lián)系人: 聯(lián)系人:
電話: 電話:
住宅質(zhì)量保證書13
尊敬的住戶:
感謝您選購(gòu)了我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅,為了保護(hù)您的合法權(quán)益,促進(jìn)我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量,做好商品住宅售后服務(wù);同時(shí)也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅。我們根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》,實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證書和使用說(shuō)明書制度,請(qǐng)您密切配合,并歡迎您對(duì)我們的工作提出意見(jiàn)和建議。
開發(fā)公司地址:物業(yè)管理公司地址:
銷售聯(lián)系人:
聯(lián)系人:
電 話: 電話:
開發(fā)公司(章)法人代表:(簽章)
年月日
本公司對(duì)您購(gòu)買的西安市區(qū)(縣)路號(hào)小區(qū)棟單元室,建筑面積平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾:
一、該房屋于年月日通過(guò)市建委組織的竣工驗(yàn)收,各項(xiàng)建市手續(xù)齊全,資質(zhì)證編號(hào)為:建設(shè)工程規(guī)劃許可證編號(hào)為;建筑工程施工許可證編號(hào)為;竣工驗(yàn)收備案登記編號(hào)為:預(yù)售許可證號(hào)為:
二、該住宅工程由進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國(guó)家有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工。
三。本住宅自交付之日起,在住戶正常使用的情況下,本公司免費(fèi)承擔(dān)保修期內(nèi)以下項(xiàng)目(見(jiàn)附表)的維修責(zé)任,并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。
四、住戶對(duì)商品房驗(yàn)收完畢,接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期,也是本保證書簽訂日期,住宅保修自此日起計(jì)算。用戶在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,可直接撥打我公司維修電話或認(rèn)真填寫附頁(yè)中商品住宅質(zhì)量反饋表寄予我公司。因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問(wèn)題,不在本公司保修范圍之內(nèi)。
五、住戶人住后,有關(guān)住宅質(zhì)量的來(lái)信、來(lái)訪、投訴,本公司將直接(或委托物業(yè)公司)及時(shí)給予答復(fù)和妥善處理。若對(duì)我們服務(wù)人員的工作不滿,可向本公司投訴我們將及時(shí)進(jìn)行處理。
六。如對(duì)本公司的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議,凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問(wèn)題,可根據(jù)國(guó)務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定,向本市的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請(qǐng)協(xié)調(diào);凡有關(guān)住宅室外配套問(wèn)題,可根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定,向本地建設(shè)行政本管部門申請(qǐng)協(xié)調(diào)。對(duì)動(dòng)調(diào)意見(jiàn)仍有分歧的叮向本地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
七、經(jīng)省級(jí)以上資格的專業(yè)部門鑒定,凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無(wú)法修復(fù)的危險(xiǎn)房屋我公司將予以退房或調(diào)換。
八、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件,是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件,與銷售合向具有同等法律效力,請(qǐng)用戶妥善保存,不得偽造、涂改。
附件:商品住宅質(zhì)量反饋表。
序號(hào) 維修項(xiàng)目 國(guó)家規(guī)定的保修期 公司承諾的保修期 問(wèn)題處理期限
1 屋面防水 5年
2 墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道房滲漏 3年
3 墻面、頂棚抹灰脫落 2年
4 地面空鼓開裂、大面積起砂 2年
5 門窗翹裂、五金件損壞 2年
6 管道堵塞 6個(gè)月
7 供冷系統(tǒng)和設(shè)備 2個(gè)采暖
期、供冷期
8 衛(wèi)生潔具 2年
9 電器管線 2年
10 給、排水管道安裝 2年
11 地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu) 正常合理使用壽命內(nèi) 監(jiān)制說(shuō)明:
1、本保證書是根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》第三十一條以及建設(shè)部《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說(shuō)明書制度的的規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定監(jiān)制;
2、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶交付銷售的新建商品住宅時(shí),必須提供本質(zhì)量保證書;
3、本質(zhì)量保證書可作為商品房購(gòu)銷合同的補(bǔ)充約定,每套商品住宅一式兩份,一份開發(fā)企業(yè)存檔,一份在商品住宅交付使用時(shí)提供給用戶。
住宅質(zhì)量保證書14
為進(jìn)一步完善售后服務(wù)工作,更好地服務(wù)消費(fèi)者,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及商品準(zhǔn)入工程的有關(guān)規(guī)定,制定本保證書。
一、本保證書所稱商品售后服務(wù)跟蹤制度是指為貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)“三包”及商品銷售的規(guī)定,建立專門的消費(fèi)者投訴受理機(jī)構(gòu),專人負(fù)責(zé)受理消費(fèi)投訴的制度。
二、建立專門的消費(fèi)者投訴受理機(jī)構(gòu),依法受理消費(fèi)者投訴,對(duì)投訴事件進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解;由專人負(fù)責(zé)受理、處理投訴工作。
三、及時(shí)反饋顧客對(duì)商品質(zhì)量的意見(jiàn),對(duì)投訴較多的商品,進(jìn)行暫停銷售或下柜制度。
四、積極履行商品“三包”責(zé)任和不合格商品退貨義務(wù);
五、以事實(shí)為依據(jù),以法律為準(zhǔn)繩,熱情接待受理消費(fèi)者投訴,做到件件有答復(fù),事事有著落,做到投訴不出柜組,不出商店,不出街區(qū),消費(fèi)者申訴完結(jié)率達(dá)到100%;
六、做好投訴記錄的歸檔保存。各項(xiàng)投訴記錄應(yīng)該記錄完整并歸檔,由專人負(fù)責(zé)保存。
七、自覺(jué)接受工商等執(zhí)法部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)及社會(huì)輿論的監(jiān)督。
保證人:xxx
20xx年xx月xx日
住宅質(zhì)量保證書15
第一條 為規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的銷售行為,強(qiáng)化商品住宅售后服務(wù),維護(hù)住房消 費(fèi)者的合法權(quán)益,促進(jìn)住房消費(fèi)市場(chǎng)的健康發(fā)展,根據(jù)國(guó)家、省有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定, 制定本辦法。
第二條 本辦法適用于取得工商部門的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和省建委核發(fā)開發(fā)資質(zhì)證 書的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。
第三條 本辦法所稱商品住宅包括別墅、高檔公寓等高檔住宅、普通商品 住宅、微利房(經(jīng)濟(jì)適用房)、安居工程住房等。
第四條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶銷售(含預(yù)售)新建商品住宅時(shí),必須 提供《商品住宅質(zhì)量保證書》和《商品住宅使用說(shuō)明書》。
第五條 《商品住宅質(zhì)量保證書》是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對(duì)銷售的商品住宅承 擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的依據(jù),房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按《商品住宅質(zhì)量保證書》的約定和承諾,承擔(dān)保 修責(zé)任。
《商品住宅質(zhì)量保證書》應(yīng)當(dāng)作為商品房購(gòu)銷合同的附件。
第六條 《商品住宅質(zhì)量保證書》應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容:
一、工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗(yàn)定的工程質(zhì)量等級(jí);
二、住宅結(jié)構(gòu)按設(shè)計(jì)壽命終身保證使用;
三、正常使用情況下各部位保修內(nèi)容與期限:
1、屋面防水工程不短于3年;
2、土建工程不短于1年,具體包括:
墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏;
墻面、頂棚抹灰層脫落;
地面空鼓開裂、大面積起砂;
門窗翹裂、五金件損壞;
3、衛(wèi)生潔具,不短于1年;
4、電氣管線、上下水管線安裝工程不短于6個(gè)月;
5、管道堵塞,不短于2個(gè)月;
6、供冷、供熱系統(tǒng)和設(shè)備為1個(gè)采暖期及供冷期;
7、其他(由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定);
四、開發(fā)企業(yè)將商品住宅交付用戶和使用的具體時(shí)間;
五、用戶報(bào)修的單位以及答復(fù)和處理的時(shí)限;
六、因質(zhì)量原因退房的條件;
七、因質(zhì)量保修引起糾紛的解決辦法。
第七條 開發(fā)企業(yè)預(yù)售的商品住宅,在竣工驗(yàn)收交付使用之前,應(yīng)當(dāng)接受 用戶對(duì)其建設(shè)過(guò)程中的監(jiān)督檢查。
第八條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)向用戶交付商品住宅時(shí),應(yīng)當(dāng)有一周的時(shí)間由用 戶驗(yàn)收。在驗(yàn)收期間,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對(duì)設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行的質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)及時(shí)予以解決。
第九條 《商品住宅使用說(shuō)明書》應(yīng)當(dāng)對(duì)住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部位(部 件)類型、性能、標(biāo)準(zhǔn)等作出說(shuō)明,并提出使用注意事項(xiàng),一般應(yīng)包含以下內(nèi)容:
1、開發(fā)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位,委托監(jiān)理的應(yīng)注明監(jiān)理單位;
2、結(jié)構(gòu)類型;
3、裝飾、裝修注意事項(xiàng);
4、上水、下水、電、燃?xì)?、熱力、通訊閉路電視等設(shè)施配置的說(shuō)明;
5、有關(guān)設(shè)施安裝預(yù)留位置的說(shuō)明和安裝注意事項(xiàng);
6、門、窗類型,使用注意事項(xiàng);
7、配電負(fù)荷;
8、其他需說(shuō)明的問(wèn)題。
第十條 住宅中配置的設(shè)備、設(shè)施另有使用說(shuō)明書的,應(yīng)附于《商品住宅 使用說(shuō)明書》中。
第十一條 《商品住宅質(zhì)量保證書》和《商品住宅使用說(shuō)明書》應(yīng)在住宅 交付用戶的同時(shí)提供給用戶。
第十二條 《商品住宅質(zhì)量保證書》和《商品住宅使用說(shuō)明書》以套、幢 發(fā)放,每套、幢住宅均應(yīng)附有各自的《商品住宅質(zhì)量保證書》和《商品住宅使用說(shuō)明書》。
第十三條 住宅保修期從開發(fā)企業(yè)將住宅交付用戶使用之日起計(jì)算,保修 期限不應(yīng)低于本辦法第五條規(guī)定的期限。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以延長(zhǎng)保修期。
第十四條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在《商品住宅使用說(shuō)明書》中對(duì)住戶合理使用 、保養(yǎng)和維護(hù)住宅應(yīng)有提示,因用戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置和不當(dāng)裝修等造成 的質(zhì)量問(wèn)題,開發(fā)企業(yè)不承擔(dān)保修責(zé)任;因住戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu),造成房屋質(zhì)量受 損或其他用戶損失,由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第十五條 經(jīng)省級(jí)以上有資格的鑒定、檢測(cè)部門的鑒定,住宅結(jié)構(gòu)質(zhì)量不 合格且無(wú)法修復(fù)的住宅應(yīng)予以退房。
第十六條 其他住宅和非住宅的商品房屋,可參照本辦法執(zhí)行。
第十七條 本辦法由省建委負(fù)責(zé)解釋。
第十八條 本辦法從1998年7月1日起施行。
浙江寶業(yè)建設(shè)集團(tuán)有限公司
《建筑工程產(chǎn)品使用說(shuō)明書》
工程名稱:錢江新城核心區(qū)F-02地塊農(nóng)轉(zhuǎn)居公寓II標(biāo)6#~9#樓
施工單位(蓋章):
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二零一二年五月
接過(guò)您手中的藍(lán)圖,交付您完美的產(chǎn)品!PAGEGIVENTHEBLUEPRINTBYYOU.HANDOVERAPERFECTBUILDINGTOYOU.
建筑工程產(chǎn)品使用說(shuō)明書
(住宅工程)
本說(shuō)明書依據(jù)“住宅工程實(shí)行質(zhì)量保證書和使用說(shuō)明書制度的規(guī)定”之要求編制,旨在為此住宅工程入住業(yè)主科學(xué)、合理、安全的使用新購(gòu)住宅提供幫助。本說(shuō)明書適用于業(yè)主參考使用。
一、工程名稱及建筑、結(jié)構(gòu)說(shuō)明
1、工程名稱:錢江新城核心區(qū)F-02地塊農(nóng)轉(zhuǎn)居公寓II標(biāo)6#~9#樓
2、建筑、結(jié)構(gòu)說(shuō)明
錢江新城核心區(qū)F-02地塊農(nóng)轉(zhuǎn)居公寓II標(biāo)工程位于錢江新城核心區(qū),錢江路以北、江錦路以西,本工程由6#樓~9#樓和10#地下室組成,地下1層,地上34層,框架剪力墻結(jié)構(gòu);總建筑面積94083.73㎡。柱、樓板、剪力墻均為現(xiàn)澆,填充墻內(nèi)墻為MU燒結(jié)頁(yè)巖磚,內(nèi)墻為加氣砼砌塊砌筑。
二、本工程主體單位名稱
建設(shè)單位:杭州市錢江新城建設(shè)指揮部
設(shè)計(jì)單位:中國(guó)聯(lián)合工程公司
勘察單位:浙江省工程物探勘察院
監(jiān)理單位:北京方達(dá)工程管理有限公司
總包單位:浙江寶業(yè)建設(shè)集團(tuán)有限公司
弱電單位: 泰豪科技股份有限公司
電梯單位: 杭州中迅電梯服務(wù)有限公司
消防單位:杭州保源消防設(shè)備安裝有限公司
監(jiān)督部門:杭州市建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督總站
三、裝修、裝飾注意事項(xiàng):
1、裝修、裝飾時(shí)必須填寫《裝修申報(bào)表》,辦理相關(guān)手續(xù),簽字同意后方可進(jìn)行裝修。嚴(yán)禁私自對(duì)原墻體或結(jié)構(gòu)進(jìn)行改動(dòng)、拆除,在征得原設(shè)計(jì)單位同意,方可實(shí)施下步工序。
2、本工程所有電線均為暗埋,其產(chǎn)品質(zhì)量滿足業(yè)主的使用功能及安全要求,在裝修時(shí)請(qǐng)避免在墻體、天棚、地面上切割、鉆孔,以防止破壞管線,造成電線短路。
3、廚房的地面按原設(shè)計(jì)沒(méi)有防水層,因此廚房應(yīng)盡量避免泡水、積水等現(xiàn)象發(fā)生,以免對(duì)其它業(yè)主造成不必要的損失。
4、衛(wèi)生間及陽(yáng)臺(tái)地面按原設(shè)計(jì)施工了防水層,經(jīng)蓄水試驗(yàn)無(wú)滲漏。若對(duì)衛(wèi)生間及陽(yáng)臺(tái)的地面進(jìn)行改裝,裝修時(shí)注意一定不要破壞原防水層。陽(yáng)臺(tái)地面裝修也不得隨意抬高地面標(biāo)高,防止倒泛水滲進(jìn)房間內(nèi)。
5、室內(nèi)的給水、衛(wèi)生、電氣等已完成相應(yīng)的各項(xiàng)性能測(cè)試,禁止私自拆改,如有特殊需要應(yīng)通過(guò)原專業(yè)施工單位進(jìn)行維修,否則應(yīng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
6、本工程荷載設(shè)計(jì)按《建筑結(jié)構(gòu)荷載規(guī)范》要求進(jìn)行設(shè)計(jì),在裝修施工中考慮荷載規(guī)定范圍內(nèi),以免影響結(jié)構(gòu)安全,⑴地面按地板或地磚設(shè)計(jì),嚴(yán)禁鋪貼超厚大理石,花崗巖等。
⑵裝飾施工時(shí),嚴(yán)禁材料集中堆放,嚴(yán)禁隨意剔鑿,削弱樓板厚度。
7、嚴(yán)禁在公共部位裝修,公共部位裝飾是指門戶以外的所有樓內(nèi)其它部分裝修、外飾面及屋面的裝修。公共部位地面均未設(shè)防水層,嚴(yán)禁業(yè)主向門外倒水。
8、外墻、屋面采用保溫節(jié)能設(shè)計(jì),嚴(yán)禁破壞保溫防水層。
9、廚房、廁所、陽(yáng)臺(tái)等地面的地漏蓋板及屋面雨水管、洞口的鐵絲球,應(yīng)經(jīng)常清理不得丟失和淤積雜物,嚴(yán)禁在衛(wèi)生間下水管內(nèi)拋棄垃圾,引起下
水道堵塞。
四、工程需說(shuō)明和使用注意事項(xiàng)的工程。
1、地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)工程
所有外墻不能隨意拆除、移動(dòng);嚴(yán)禁在樓板上新砌磚墻隔斷等;主體結(jié)構(gòu)的鋼筋混凝土梁、板、柱不能開鑿拆除;嚴(yán)禁在承重墻上打洞,改變非承重墻的位置應(yīng)經(jīng)有關(guān)部門審查同意后方可進(jìn)行;門窗洞口嚴(yán)禁隨意擴(kuò)展;室內(nèi)若堆放重物要防止超重影響安全。
2、防水工程
工程交付后,屋面不可進(jìn)行改動(dòng),避免破壞防水層,導(dǎo)致屋面板的滲漏。屋面需經(jīng)常清掃,避免雨水口、排水孔的堵塞。衛(wèi)生間不可隨意改變,避免破壞衛(wèi)生間防水層。
房屋使用者不要將沒(méi)有做防水處理的房間改成衛(wèi)生間、廚房、洗衣房或其他有水房間,廚房、衛(wèi)生間裝修時(shí)不許破壞原有的結(jié)構(gòu)層和防水層,注意保護(hù)好排水管和地漏,地面鋪設(shè)地磚時(shí)要做好防水層。不要損壞管道防水設(shè)施。
3、裝飾裝修工程
門窗不得有熱源靠近,以免發(fā)生變形、玻璃炸裂。門窗四周已有防水密封膠,不得有劃口、撕裂、拆移等人為損壞避免破壞原有防水效果,否則發(fā)生事故或滲漏現(xiàn)象責(zé)任自負(fù),門窗及玻璃不得擠、靠、壓、劃傷、擊損等,否則將可能發(fā)生安全事故。
落地窗和飄窗、陽(yáng)臺(tái)、樓梯等涉及到圍護(hù)安全的欄桿,不得隨意拆除或降低規(guī)范安全系數(shù)。
4、保溫節(jié)能工程
6~9#樓外墻采用聚合物無(wú)機(jī)保溫砂漿做外墻外保溫,外窗為鋁合金斷橋隔熱中空玻璃窗。在進(jìn)行建筑物使用過(guò)程中,不得擅自改變建筑物的節(jié)能圍護(hù)體系,降低建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)。
5、給排水、電氣工程、強(qiáng)弱電工程、燃?xì)?、通訊等設(shè)施容量、配置說(shuō)明
(1)、住戶上、下水管道已安裝到位,上水管道采用鋼塑復(fù)合管。下水管道采用UPVC管;污、廢水管道采用柔性球墨鑄鐵管。水表前的管線及水表后安裝在公共部位的管線,用戶不可做任何變動(dòng)。
(2)、各層每戶配三相電表一只,最大容量27KW,用戶配電箱裝在強(qiáng)電井內(nèi)。用戶配電箱出現(xiàn)回路分照明、插座、空調(diào)和備用回路,具體數(shù)據(jù)見(jiàn)施工圖表。
(3)燃?xì)夤艿酪呀油ǖ矫繎魪N房?jī)?nèi)并留有煤氣計(jì)量表位置,由用戶向煤氣公司申請(qǐng)裝煤氣表,辦理通氣手續(xù)。
(4)各層每戶預(yù)留IDD線路及電話插座,住戶可向電信局申請(qǐng)線號(hào)辦理后開通電話。
(5)每戶配設(shè)有線電視終端盒,住戶辦理相關(guān)手續(xù)后,申請(qǐng)開通有線電視。
(6)每戶訪客電弧對(duì)講系統(tǒng)的線路已經(jīng)到位,住戶入住后,即可使用,該系統(tǒng)使用方法,請(qǐng)參閱有關(guān)使用手冊(cè)。
6、消防工程
(1)、為了能及時(shí)撲滅火災(zāi)帶來(lái)的損失,不準(zhǔn)在消火栓或其它消防設(shè)備四周堆放雜物和存放自行車等。
(2)、遇到火災(zāi)時(shí),首先拉開箱門,取下膠木錘、打碎火警緊急按鈕盒上的安全玻璃,紅色指示燈亮后即可自消防泵房報(bào)警或直接啟動(dòng)水泵,然后迅速取下箱內(nèi)托盤上的水龍帶及彈簧夾上的水槍,將水帶一頭接在消防栓接口
上,另一頭接上水槍,打開消火栓閥門即可滅火。(注:如果是雙頭雙出水消火栓只用一條水帶時(shí),必須將另一出水口用蓋蓋好。)消火栓閥門順時(shí)針為關(guān)、逆時(shí)針為開。
(3)、火災(zāi)結(jié)束后,水龍帶要沖洗干凈脫水曬干卷成卷后放在消火栓箱內(nèi),更換緊急按鈕盒上的安全玻璃,擦干箱體內(nèi)水跡,以保持整潔,延長(zhǎng)箱體的使用壽命。
7、電梯
(1)電梯正常使用應(yīng)由經(jīng)過(guò)上崗培訓(xùn)后的專用司機(jī)操作,電梯嚴(yán)禁超載運(yùn)行,電梯鑰匙應(yīng)由專人保管。
(2)乘客侯梯時(shí)不允許使用手拉推或腳踢廳內(nèi),因會(huì)損壞門廳甚至?xí)刖?,造成傷害事故?/p>
(3)為確保呼梯按鈕的使用壽命,應(yīng)提醒乘客在呼叫電梯時(shí)不得反復(fù)按呼梯按鈕(或用尖硬物體碰撞按鈕)。
(4)在雨天、雪天時(shí)請(qǐng)立即擦干轎廂內(nèi)積水,以免積水滲入井道內(nèi)造成電梯停運(yùn)。
(5)乘客切勿在轎廂內(nèi)蹦跳,否則會(huì)引起電梯誤動(dòng)作,造成安全事故。
(6)電梯廳門如不能開關(guān)或啟動(dòng)時(shí),不能擅自進(jìn)行拆卸,維修應(yīng)找專業(yè)人員進(jìn)行檢查。
(7)為確保電梯的使用壽命,每月應(yīng)不少于兩次對(duì)電梯進(jìn)行保養(yǎng)。
(8)電梯維護(hù)、修理要委托在市建委、勞動(dòng)局所認(rèn)可的單位進(jìn)行。
五、其他需說(shuō)明的事項(xiàng)
浙江寶業(yè)建設(shè)集團(tuán)有限公司
二零一二年五月