第一篇：我是阜陽商廈中新超市的一名員工

我是商廈超市的一名員工，2005年，進入中新高科，從煙廠店生鮮部柜組長到胡橋店擔任休閑柜組長。這一年多來，在店長和老員工培養(yǎng)和指導下，我立足于本職工作，不斷加強自身業(yè)務能力，努力提高自己和柜組的服務水平，認真履行職責，積極探索新形式下作好本職工作的方法和途徑，踏踏實實服務顧客，真心實意為企業(yè)謀利益，以自己的工作實際，贏得了同事、領導和顧客的好評。在取得成績的同時我也能感到自己的不足，所以在今后的工作中我會從以下幾點作出努力。

一、加強學習，不斷提高工作能力

一直以來我局黨組始終把服務企業(yè)工作時刻擺在重要日程上，高度重視，多次召開服務企業(yè)專題會議，精心研究服務企業(yè)方案，合理部署服務企業(yè)工作。作為具體負責服務企業(yè)工作的一名同志，我深感肩上擔子的份量，深知服務企業(yè)工作對自身政治素質(zhì)、知識水平、業(yè)務能力提出了更高的要求?！按蜩F首先自身硬”，我把加強學習，不斷提高做好服務企業(yè)工作能力作為自己的首要任務，認真學習黨的路線、方針、政策，躬行“三個代表”的重要思想，積極參加盛市局組織的各種業(yè)務知識培訓。通過自身的努力，取得了?國家質(zhì)量管理體系審核員?的資格，并被xx省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓中心聘為《企業(yè)質(zhì)量管理函授》培訓講師，使自己對本職工作有了較為深刻的理解和認識，為做好服務企業(yè)工作打下了良好的基矗

二、心系企業(yè)，積極推動名牌戰(zhàn)略

推動名牌戰(zhàn)略工作具有提升區(qū)域經(jīng)濟和企業(yè)發(fā)展的影響力,到2004年為止，xx縣的企業(yè)沒有一個名優(yōu)產(chǎn)品，這是振興xx縣經(jīng)濟發(fā)展的一項大事，為此局黨組一班子成員多次深入到企業(yè)調(diào)查情況，研究方案，并多次做指示一定要填補這項空白，作為服務企業(yè)工作者更是心急如焚，經(jīng)局黨組的反復調(diào)研，把爭創(chuàng)名優(yōu)企業(yè)的焦點集中到了xx鍋爐廠這個企業(yè)上。xx鍋爐廠是一家集體企業(yè)，雖然效益不錯，但是質(zhì)量管理水平距爭創(chuàng)名優(yōu)產(chǎn)品還有一定差距，我感到肩上的擔子更重了。于是在和企業(yè)溝通的基礎上，把焦點集中在提高質(zhì)量管理水平這個層面上，短期內(nèi)做好此項工作。于是我和該廠廠長進行了溝通，決定對該廠在不影響正常生產(chǎn)的情況下進行一次全員的質(zhì)量管理知識的培訓，時間選在下午下班以后，每天2小時，為期一個星期。為了此次培訓的成功，我查閱了大量的資料，做了充分的準備，每天下班后不記報酬的為該廠進行培訓，收到了良好的效果。終于xx鍋爐廠順利取得了xx省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的稱號，成為我省同行業(yè)第一家得此榮譽的企業(yè)。

三、積極引導，加強企業(yè)質(zhì)量管理

xx是個農(nóng)業(yè)縣，工業(yè)基礎差，企業(yè)規(guī)模偏小，中小型民營企業(yè)占大多數(shù)，一些生產(chǎn)企業(yè)只看到眼前利益，質(zhì)量管理水平低，產(chǎn)品質(zhì)量無法保證，市場競爭力差。要為企業(yè)做點事，不能只停留在服務的口號上，要真心實意的做點事。于是，我從加強企業(yè)信息化建設入手，幫助企業(yè)收集標準，印制成冊，發(fā)放到每個企業(yè)中去，并幫助企業(yè)制訂規(guī)章制度，完善各種生產(chǎn)記錄。組織開展了多期企業(yè)質(zhì)量管理人員及技術(shù)監(jiān)督法律法規(guī)知識培訓班，幫助企業(yè)建立健全質(zhì)量管理體系，大力宣貫ISO9000標準，積極推廣國內(nèi)外先進的總理管理方法，切實提高了企業(yè)的質(zhì)量意識、管理水平，引導企業(yè)走質(zhì)量效益型道路。在堅持不懈的努力下，截止目前，我縣已有9家中小型民營企業(yè)順利通過xx省企業(yè)質(zhì)理體系可，2家中小型民營企業(yè)通過了ISO9000國際質(zhì)量管理體系認證，有效的提高企業(yè)的產(chǎn)品競爭力。

四、履行職責，拉進與企業(yè)間的距離

“急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想”是我們服務企業(yè)的口號，也是我們要履行的職責，于是我經(jīng)常深入企業(yè)，從培訓管理人員到指導落實各項質(zhì)量管理制度，以及幫助企業(yè)改善生產(chǎn)條件、建立檢驗室、制定標準等，與企業(yè)交朋友，話家常，商量和解決企業(yè)生產(chǎn)管理里中的實際問題。哪個企業(yè)的化驗室技術(shù)力量不行，我便聯(lián)系縣檢測中心的技術(shù)人員給予指導；哪個企業(yè)的化驗設備需要檢定有不知道到哪檢定，我便聯(lián)系市檢測中心的技術(shù)人員上門服務；企業(yè)出現(xiàn)了不合格現(xiàn)象,我便幫助企業(yè)分析原因,認真整改。這樣不僅加強了對企業(yè)的監(jiān)督，完善了

企業(yè)的管理，更拉進了與企業(yè)的距離。

我雖然在工作中取得了一定的成績，但離領導和企業(yè)的要求還存在一些差距，在今后工作中，我將繼續(xù)加強學習，

第二篇：我是否是一名合格的員工？

我是否是一名合格的員工？

我是一名合格的員工，但我不是一名優(yōu)秀的員工，我可以完成領導布置的任務，但是想要成為優(yōu)秀員工不僅僅是完成任務這么簡單。

對工作要認真、負責，有事業(yè)心和責任感，這是成為一名合格員工的首要條件。對于自己的本職工作一定要力求完美，盡職盡責，不能馬馬乎乎，隨隨便便應付了事。態(tài)度比能力更重要。

如水龍頭開著，你關(guān)不關(guān)？

上完洗手間，你沖不沖水？

這是最基本的道德，但它也能說明你的責任心。

我認為一名優(yōu)秀的員工在工作上，不因自己的利益得失而同其他同事斤斤計較；不隨便議論別人；與同事一起合作時，遇到觀點不同時，應當面提出建議性的意見，盡可能不否定對方；與同事要友好相處，不搞小團體。

“你怎么把事情搞成這樣?”

“你怎么這么久還沒做完?”

“這么簡單的事你也做不好，太丟人了！”

“像你這種態(tài)度，一輩子也別想成功!”

這些都是污辱人的話，會損害別人的友誼、自尊心和主動性，打擊別人的情緒，使別人不肯提供幫助。

每個人都希望或喜歡聽到別人的肯定和稱贊?？隙ê头Q贊就像人際交往中的潤滑劑，使每個齒輪運轉(zhuǎn)得更加順暢。如果某人說的話或做的事是你贊成并且認為有價值的話，你就應該立刻給他一些誠懇的鼓勵。

我覺得在辦公室如果你整天冷冰冰的，見了人拉長個臉，即使你沒有不尊重對方的意思，卻容易使對方誤認為你瞧不起他。特別是在同事有困難請求你幫助時，你板著一張冷漠的面孔，顯出一副事不關(guān)己的樣子，一定會傷害對方的自尊。反之，你熱情以待，對方自然會產(chǎn)生一種受尊重的感覺。即使你對同事的請求無能為力，也會在情感上給對方以支持。要作為一名優(yōu)秀的員工，要明確在企業(yè)個人的職業(yè)生涯發(fā)展方向和技能需要，使個人與企業(yè)共同成長。掌握本崗位所必備的基礎知識和基本技能是最基本的要求。但不止這些，科學技術(shù)不斷進步，生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)工藝也在不斷進步，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品也在不斷更新，一個人的知識和技能老化的很快，如果不努力學習，就會落下。

從我們企業(yè)來看，首先要了解自己所在崗位的基本知識和基本技能要求，基本技能要熟練，基本知識要掌握，并想辦法進行拓展。俗語說行行出狀元。

一個人如果只想享受工作的好處，拒絕承擔工作的責任或不愿為工作付出，那么結(jié)果只能和自己的目標南轅北轍，永遠也無法得到自己想要的成功和幸福。因為付出和得到是成正比的，豐厚的金錢以及工作上的成就是需要你付出更多的勞動、迎接更大的挑戰(zhàn)才能獲得的。心若改變——你的態(tài)度跟著改變；

態(tài)度改變——你的習慣跟著改變；

習慣改變——你的性格跟著改變；

性格改變——你的人生跟著改變。

今天不努力工作，明天就得努力找工作了，做事情要盡量做到完美，不要馬馬虎虎，差不多就行。

因此做到這些，就可以成為優(yōu)秀員工了，相信終有一天我也會成為一名優(yōu)秀員工，而不僅僅是一名合格員工。

第三篇：假如我是一名超市店長

假如我是一名超市店長

尊敬的評委，各位同事，大家好！

我是xx,非常感謝親愛的盧總為我們提供的這次寶貴的學習機會！讓我的思想又上升到了一個新的高度！我非常愿意為大家展現(xiàn)一個新的自我，不過說到演講，我真的不會，我還是比較喜歡楊總和甘總的演講。

我，是普通人，頭腦簡單，文化也不高，當初選擇萬家福，只是因為離家近而已。對于超市本身，并不是很了解‘對于商品陳列以及銷售技巧等一系列的知識與學問，我是在工作的過程中，慢慢學習到的。

通過了解，我發(fā)現(xiàn)一個秘密：那就是我們至高無上的老板，原本也是普通人！只不過他們起步比別人更早，他們的眼光比別人更遠，他們曾經(jīng)付出的汗水，比別人更多而已！這就是說，我們每一個普通人要想獲得成功，那就要永無休止地努力！再努力！從2011年到現(xiàn)在，我眼中的萬家福發(fā)展之迅速令人震驚！我也隨之一起成長。從食品部營業(yè)員，到食品部小組長，因為缺乏工作經(jīng)驗，我在工作中出過很多錯，受過很多批評與委屈，但同時，也學到了很多新知識！可能，是因為性格活潑，脾氣溫和，我也收獲了很多好朋友！特別是我的主管，她的愛崗敬業(yè)的精神，她的認真的工作態(tài)度，一直是我學習的好榜樣！還有我們的店長，我親眼目睹了她的成長歷程，小小的個頭，卻有一顆及其堅強與上進的心！令人欽佩！有句話叫做：不想當將軍的士兵，不是好士兵，看到了萬家福的發(fā)展前景，我也產(chǎn)生了沖動的念頭：我有樂觀的心態(tài)，我有超強的團隊意識，我有三年的銷售與服務的經(jīng)驗，所以，我也幻想有一天自己能成為一名合格的店長！

假如，我是店長，我會把老板的事情，當做自己的事情來做。把培訓學到的寶貴知識都用到工作中去！首先，做好職業(yè)生涯規(guī)劃，調(diào)整自我心態(tài)，不斷豐富自我知識，提高自我技能，不帶情緒上班。既然要帶兵，那就要帶特種兵！因為我們隨時都有可能會遇到像美好家園一樣的強勁對手！但我不會怕，我會把身邊的每一位員工，都當做自己的親人和朋友來關(guān)心與愛護，一步一個腳印地往前走。甘總講過，企業(yè)的核心是團隊精神，只有團隊中的每一個成員都發(fā)光發(fā)熱了，我們的企業(yè)，才會具備超強的競爭力！如果我是店長，我絕不允許員工之間有用言辭互相傷害的狀況出現(xiàn)！沒有愛心的人，只能遠離服務行業(yè)！十根手指，長短各不一樣！對于別人的缺點與錯誤，要用寬大的胸懷去包容，但是，對于故意搗亂的人，絕不能留情！要想提高銷售質(zhì)量，除了按營運標準陳列商品，還有努力提升服務質(zhì)量，最大限度地滿足顧客的需求。在市場調(diào)查方面，要努力做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。還有，要有強烈的安全意識，因為生命，是一切幸福之源！也許前進的路上，我會遇到很多風險與挫折，畢竟我還有很多不足：比如收銀方面，比如訂貨方面，但，我真的不怕，因為我融入的，是一個充滿溫暖與關(guān)愛的龐大的集體，是一個充滿無限希望與光明的大家庭！我，是一只小小的螞蟻，但我的身后，卻隱藏著無比巨大的力量！謝謝大家！

第四篇：如何做一名合格的超市員工

如何做一名合格的超市員工

超市在開業(yè)之初都會遇到因為對新消費群體的需求無法做到全面深入的了解，而造成商品組合欠佳、形象宣傳模糊、顧客認知率較低等情況，這是因為區(qū)域消費水平的差別，消費者所處文化氛圍的不同等原因，勢必造成消費群在認知和接受新進入者時行為表現(xiàn)方面的不同。

俗話說：“萬事開頭難”，那么，作為一名超市員工，這時該如何做呢？

一、讓顧客知道。

在做顧客認知初期工作時就要讓目標人群概念性的知道“我們是做什么的？”，這樣就必須找準當?shù)刂饕偁帉κ值谋∪醐h(huán)節(jié)作為引導認知的切入點，以目標顧客所熟知的事物作為參照物，再通過隱義性和技巧性的外部宣傳工作使消費者產(chǎn)生強烈的比較和選擇的意識?！安慌虏蛔R貨，就怕貨比貨”，有比較選擇基礎上的購物行為將會促使消費者最終向忠誠顧客轉(zhuǎn)變。

二、讓顧客明白。

明白認知階段是顧客通過比較后由“試試看”購買型向“反復”購買型過渡的重要時期。在這個時間里應該充分運用整體的形象整合系統(tǒng)為顧客提供更為完善的購物過程。使顧客明白這是一個“以擔社會責任為先，以為顧客服務為主”的新型企業(yè)，所要的第一追求不是利潤，而是有更廣闊的空間與機會能為更多的消費者提供滿意的服務。

三、讓顧客信任。

全面質(zhì)量管理是企業(yè)發(fā)展的生命線，也是建立顧客信任的唯一途徑。以“品質(zhì)論英雄”是商家營銷的主要手段和線索，讓顧客100%滿意的質(zhì)量管理才能經(jīng)得起實踐者和時間的檢驗，才能讓顧客產(chǎn)生信賴的忠誠。

四、讓顧客喜歡。

一個人要想被眾人所接受和信任，那么具有親和力是他必有的條件。企業(yè)與顧客之間潛在的親和力源自于員工的全力以赴、企業(yè)對公益事業(yè)的關(guān)注和社區(qū)關(guān)系的融洽，甚至于部分管理者的人格魅力等。只有充分利用和把握好每一次接觸或服務顧客的機會，才能讓他們?nèi)ジ惺芷髽I(yè)給其帶來的“超值”。

五、讓顧客回味。

企業(yè)更應創(chuàng)造更多的情景讓顧客回味并明白：是企業(yè)的與眾不同才讓他有更多更多的理由去肯定自己的行為，以品牌為榮耀在同一群體中得到更多的贊許和認同。這樣一來，不但充分滿足了消費者的自我認可性，同時也帶來了超出任何宣傳效果的口碑效應。

在新型競爭營運環(huán)境下，很多都在高喊“錢越來越難賺了”，其實不是消費者變復雜了，而是企業(yè)沒有把自己真正融進一個以顧客需求為最終導向的新型空間里。作為一名超市員工，只有主動去做引導消費者明明白白消費的先鋒使者，才能在新的市場上扎根立足、長久發(fā)展！

第五篇：我是一名新教師

我是一名新教師,教書不到一年。一直以來我都渴望著怎樣把我的工作做好。其實在向成熟的發(fā)展中,一直都是我的學生教育我怎樣成為一名合格的老師。特別是我們眼里的差生。接下來我就結(jié)合我的體會談點我的看法。

一、學困生更需要關(guān)注

每個班級總會有那么一些成績差的學生，在這些學生中，有的是學困生，有的是不愛學習的差生。而往往我們這些做老師會一味地教育那些不愛學習的差生，讓他們好好學習，而對那些學習上有困難的學生則無可奈何，任其發(fā)展。其實，學困生更加希望得到老師的關(guān)心和注意，他們也更加希望得到老師的表揚和鼓勵。的教育很少關(guān)注個體學生的差異，如果他們不能適應教材，不能適應方式，不能適應進度，不能適應水平，只要具備其中一項，就很有可能被教師淪為“學困生”。

很多教師對于這些學困生，會表現(xiàn)得很不耐煩，認為其不是讀書的料，再怎么教也是白費功夫，教不會也不是老師的錯，而是這個學生自身的因素導致。因此，常常對這些學生不加關(guān)注，成績再差也不會去批評和輔導。結(jié)果導致，這些學生再用功地學習也是無法跟上老師的教學進程。因為他們吸收一定的知識要比別人花的時間多，而老師一直在傳授新的知識，他們好不容易掌握了那些舊的知識，新的知識又出現(xiàn)，又需要他們?nèi)パa，他們永遠處在補課的階段。長此下去，他們會喪失了學習的斗志，對學習完全失去信心，人也開始變得頹廢。我有過拿這種學生為例，告誡其他學生再不努力，老師就把你也象他一樣地放棄了。其實這樣不僅不尊重學生，而且也會影響他在同學中的尊嚴。后果積極惡劣。

當教師走進這些學困生的心里，不難發(fā)現(xiàn)他們有很強的求知欲望，他們很渴望得到老師的關(guān)注和幫助。老師的一句簡簡單單的鼓勵或者表揚的話，會讓他們激動萬分，加倍學習。這些，在一般的學生身上是很難看到的。有一次我班有位學困生在自修課畫了一副圖畫，我看到了沒有批評她不務正業(yè)，而是當眾表揚她很有畫畫的天賦，并且勸告她畫畫一定要專心投入，自修課要防著老師過來，會影響畫的質(zhì)量。后來我明顯感覺到她對我多了份尊敬，也不在自修課畫了。

我任教的是初二數(shù)學，屬于主要學科。對于學困生來說，我發(fā)現(xiàn)他們已經(jīng)跟不上了，需要幫助。出于對他們自尊心的考慮，我就在他們的作業(yè)本上寫上一些鼓勵性的語言，有時還教他們好的學習方法，并讓他們不懂了就隨時來問，最后寫上一句“老師這里永遠歡迎你的到來”。終于，他們一個個戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地來了。我很開心地迎接了他們，并很耐心地輔導他們。直到他們終于明白了以后，我才讓他們離去。走之前，我都會笑著問：怕不怕老師？他們都會搖頭說：不怕。我便拍拍他們的肩：很好！不懂了就應該這樣，老師看見你來真得很開心。

之后，他們的膽子就越來越大，來問我的次數(shù)也越來越多，有時候一下課就會拉住我問。有幾次，我還發(fā)現(xiàn)原來是我教學時的失誤。在第二節(jié)課上，我當眾表揚了他，同學們投去異樣的目光，他的臉都紅了。漸漸地，他們會在課上舉手發(fā)言。當他們在別的同學懷疑的眼光中精彩地發(fā)言完后，我都會用肯定性的語言加以表揚，他們的表情是如此地開心和自信。

如果每個老師多關(guān)心一下學困生，多給他們一些幫助，那么他們有一天也會走出困境，和別的同學平起平坐。如果老師主動放棄了他們，那么他們也將永遠處于困境，并且越走越深。

二、不能輕易放棄差生

這里的差生僅僅指那些不愛學習，還要故意搗亂的學生。

很多教師會對這些學生感到十分頭痛，一開始會特別地關(guān)注他們，管制他們。但幾次教育失敗后，會慢慢地放棄他們，冷落他們。認為只要他們老老實實地在教室里坐著，就萬事大吉了。

其實，這些學生很聰明，只是學習自主性很差，他們要老師一直壓著、管著才會學習。一旦沒有人管制后，他們會對學習完全失去興趣。與學困生不同的是，他們很有可能會做一些壞事情。別看他們安安靜靜地坐在教室里，因為他們不學習也沒有人會管，所以，他們就有更多的時間和精力去想一些他們能做的事情，而這些事情，往往是會讓他們在不知不覺中走向犯罪道路。

我看到過一篇文章，有這樣一個例子：在第一學期，班主任管得很緊，學生有錯誤，她都會問個究竟，并和其講道理，分析事情的嚴重性，教育他如何才是正確的處理方式，讓其心服口服，不再就范為止。各個課目的作業(yè)她都過問，若有人沒做，便到她地方補上后，直接交到任課老師地方。在這種氛圍中，他們班的成績不斷進步，作業(yè)完成質(zhì)量也越來越高。那些差生依然存在，有時也會犯一些錯誤，但是他們都在學習，學習成績也在進步。

到了第二學期，由于這個班主任身體的因素，換了一個班主任。而新班主任，在管理的時候，一味地批評、教育，那些差生聽不進去。時間一長，班主任管得累，差生也不再接受她。突然，其中一個差生每天很安靜地坐在教室里，上課也不再搗亂。班主任以為這樣挺好，就不再管他，他的成績也任其發(fā)展，不再過問。然而，這個學生，課后問其他學生收保護費，放學后，和外面的小混混勾結(jié)，成了一個典型的流氓另外，有些差生并不是真的不愛學習。你不難發(fā)現(xiàn)，有的差生對個別幾個課目特別感興趣，成績也特別好。在一次公開課上，教師問學生：如果你是老師，當你看見下面有學生做小動作、講話，你會怎么做？一個學生說道：如果我是老師，我下了課后會認真反思，寫一份檢討書。學生不愛聽老師上課，有很大程度上是因為老師上課上得不夠生動，無法吸引學生去聽課。所以，如果我是老師，我課后會認真地去反思我教學上的不足，思考如何才能做到吸引學生來聽課，最后認真地寫一份檢討書。

從這個學生的話語中，我感受到了教師肩上的壓力。沒錯，如果一個教師上課上得非常生動，引人入勝，那么下面怎么還會有做小動作、講空話的學生呢？學生的上課不認真，能完全怪學生嗎？難道老師就沒有

錯了嗎？而我們的差生則把這種反映表現(xiàn)得更加明顯了些而已。由于他們本來對學習的興趣就不大，所以，一旦你的課上得不夠吸引，不夠生動，他們便立即表現(xiàn)出不安，無法再按照上課的紀律行使。但如果你的課很適合他，能夠把他吸引住，那么他還是會很配合地學習，有時候，學習的積極性還會高于別的同學。對于差生，作為教師，不應該去放棄他，而是應該去尋找一個適合教育他的方式，不斷引導，使其增加學習的興趣。一旦放棄他，也就是幫助他走進深淵，后果不堪設想。

三、總結(jié)

“每個人都是平等的，都有接受適合他自己水平的教育的權(quán)利，只有承認人的個別性、差異性、多元性，才可能有多元智能理論指導下的教育、教學?！雹?任何一個學生他們都是行的，他們都想抓住老師的那根線。作為老師，不能剪掉任何一條線。因為，當老師剪斷了那根線，也就是判了那個學生的死刑，那個學生也將永遠不得翻身。所以，老師應該去尋找適合學生的教育方式，千萬不能放棄任何一個學生。