第一篇：學習《沒有任何借口》的體會

讓員工和企業(yè)共同發(fā)展

作者：[石鳳海]

--學習《沒有任何借口》的體會

前些天，陪一個客戶在外面吃飯（其實這個人也不能叫咱們的客戶，因為他和我們公司之間沒有生意往來），這頓飯把我鬧的挺窩火。

這個人是一個經(jīng)銷商，主要銷售鋼坯、中寬帶、中厚板，但是，他并沒有銷售咱們的鋼坯，他銷普陽的、東山的、新金的、西城的，他不銷咱們的鋼坯的理由是什么呢？質(zhì)量太差！他說，人家那四家的質(zhì)量比咱們強多了。他說的這四家鋼坯質(zhì)量都比咱們強多了是不是事實，我無以反駁，但我們鋼坯的質(zhì)量不好確實是事實。在8月2日出版的第84期《文豐視界》上我曾撰寫《無法喝彩，我們的事情該怎么辦》這樣一篇文章，說的其實就是他說的問題。但是這事情就是這么怪，就如同家長和孩子一樣，自己的孩子不好，自己罵、自己打，還覺得不解氣，別人翻個白眼，做家長的都會不高興，我也有這個病，所以呢，那天的飯吃的不愉快。不過話說回來，你高興不高興并不影響事實真相，并不會因為人家說了，我不高興人家說，然后咱們的產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)管理就會好起來，如果真的有那種奇效的話，咱們也早就沒有問題了，我也就寧可讓別人說，使勁說。

問題的關鍵是，我們的產(chǎn)品質(zhì)量在客戶的眼里是這樣的口碑，是一個很嚴重的問題，這個問題不是自己高興不高興那么簡單，這關乎到企業(yè)的名譽，關乎到企業(yè)的市場形象，因而關乎到企業(yè)的生存，我們不能不引起高度重視，不能不看到我們解決問題的迫切性和必要性，不能不下決心解決問題。

就《沒有任何借口》這本書，我們已經(jīng)集體學習了兩次了，今天是第三次，也是最后一次，學習的效果當然要在今后的企業(yè)活動中去檢驗，但是，我希望這樣的學習今后還要多搞一些，甚至可以請一些專家來講。

最后一次我想談一下體會的題目是：讓我們和企業(yè)共同發(fā)展。

在讀這一次學習體會之前，我想先講兩句古人的話：第一句是墨子說的：“古人不鏡于水而鏡于人，鏡于水見面容，鏡于人知吉兇”。唐太宗李世民有一句話與此極為相似：“以銅為鏡可以正衣冠，以古為鏡可以知興替，以人為鏡，可以知得失”。這里，我以為應該這樣理解：以人家的優(yōu)缺點為鏡，可以知自己之不足，以人家的成敗得失為鏡，可以知進退，以人家對自己的態(tài)度為鏡，可以明了自己的行為在社會和團體中的見容性。

第二句話是孔子說的：“人苦于不自知”，這句話的本意是，人的眼睛可以看得見別人臉上的麻子，卻看不到自己臉上的雀斑，亦即人的缺點是不自省。古希臘的哲學家蘇格拉底說過一句話，與孔老夫子這句話有異曲同工之妙：“一個沒有檢視的生命是不值得活的”。他呼吁人們“認識你自己”，蘇格拉底的學生，古希臘的哲學家柏拉圖更進一步說：“內(nèi)省是做人的責任?！?/p>

其實，人為什么活著，我（或你）為什么活著，我（或你）怎么活著，一直是哲學界出成果的命題。

我以為，說到底，人最終的結(jié)局是死，但是有意義的是死之前人存活的過程。自省的能力，自知的精神，自勉的覺悟是人存活的基本支柱。（雖然層次不同）

一：讓我們把企業(yè)建成我們共同的家

從法律意義上講，企業(yè)的資產(chǎn)是老板的，從經(jīng)濟學角度講，企業(yè)資產(chǎn)是社會的，從實踐角度講企業(yè)資產(chǎn)是企業(yè)全體員工且只能是企業(yè)員工謀生和展示才干的舞臺。我不知道大家對我這個說法是否認同，但是我和文豐至少是達成了這樣的共識的。因此，在我公司印發(fā)的員工守則上，文豐寫了這樣一段話：

員工是企業(yè)的主體，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。

一個企業(yè)能否在激烈的市場競爭中立于不敗并不斷前進，取決于是否擁有一支團結(jié)、誠信、敬業(yè)、守紀的員工隊伍。

我們是一個正在蓬勃發(fā)展的私營企業(yè)，我們正致力于把我們的企業(yè)做大、做好、做強，這也是我們企業(yè)和員工共同利益之所在。

我們是一個家族企業(yè)，我們正致力于把企業(yè)建設成一個家庭，每個員工都是這個家庭最重要的一員。

這一段話定義了三件事：

員工是企業(yè)生存與發(fā)展之本；企業(yè)和員工的利益共同點：都必須依賴于企業(yè)的發(fā)展；每個員工都是企業(yè)這個大家庭中最重要的成員。

這三點定義我以為是非常正確的，也是非常重要的。

對一個企業(yè)而言，如果要想在市場競爭中站穩(wěn)腳，生存下去并發(fā)展壯大起來，必須從骨子里面解決企業(yè)人的態(tài)度問題，態(tài)度決定一切，但態(tài)度取決于動機。所以要想搞好企業(yè)我們必須研究并引導人的動機。

所謂動機，是指激勵人去行動的主觀原因，經(jīng)常以愿望、興趣、理想等形式表現(xiàn)出來，它是個人發(fā)動和維持其行為，使其導向某一目標的一種心理狀態(tài)。產(chǎn)生動機的原因有兩個：其一是需要，包括生理需要和社會需要，比如說，肚子餓了要找飯吃，內(nèi)急了要找?guī)松硇枰谷?。而約束自己不偷別人的東西，不破壞公共財物，遵守公共秩序乃社會需要使然；其二是刺激，包括內(nèi)部刺激和外部刺激，比如牙疼了去看醫(yī)生，看見別的企業(yè)指標比自己好了，心里下決心要超過他，乃內(nèi)外刺激是也。在同一時刻，人的動機可以有若干個，但最終真正影響行為的動機只有一個，人會通過思想斗爭，反復權(quán)衡，在復雜多樣，甚至相互矛盾的動機中進行選擇，使其中一種動機成為優(yōu)勢動機。比如一個人想到企業(yè)就業(yè)，那他會承諾企業(yè)所有的要求，到了企業(yè)以后，條件變了，忘卻了進廠時的承諾，違反了勞動紀律或工序工作質(zhì)量太差，則是其偷懶或混日子的動機成了優(yōu)勢動機。這種情況就是我們平常所說的等公汽現(xiàn)象，一上腳踏板，立刻變心眼。

那么都是哪些因素決定個人動機呢？有以下三種因素：個人動機因素、組織動機因素、組織與個人動機相互作用因素（相稱或抵觸），對于企業(yè)而言，組織動機和個人動機的統(tǒng)一性，是追求的極致。

個人動機和組織動機一致了，一個人就會充滿工作的激情，一個人對自己的工作行為滿意了，就會產(chǎn)生一股內(nèi)在的動力，繼續(xù)推動他未來的行為做的更好，因而使企業(yè)動機得以更好的實現(xiàn)，當然這時需要企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)并鼓勵他。當個人動機和企業(yè)動機發(fā)生沖突時，其結(jié)果是不言而喻的。

我們應該承認個人和企業(yè)的目標是不可能完全一致的，因此，企業(yè)和員工之間動機的矛盾和態(tài)度的矛盾始終會存在，我們要研究的就是怎樣減小乃至彌合企業(yè)和員工間根本目標的距離。使之達到某種程度的雙贏的局面。比如在一個家庭，一般而言，兄弟、父母、子女之間也是會鬧矛盾的，但是，不管怎么鬧也是“兄弟鬩于墻，外御其侮”，一家人還是會視家庭的榮譽和利益為共同目標的。

對企業(yè)和企業(yè)人而言，可能有暫時的利益和目標的不同，但是總體上講，長期目標是一致的，即企業(yè)和員工都希望得到共同的發(fā)展，并在發(fā)展過程中各自獲益。這就為我們把企業(yè)建成一個家庭一個我們所有員工共同的家提供了先決條件。

我是這么想的，作為一個員工，我們退一步來說問題，我們可以不考慮社會，可以不考慮老板，可以不考慮他人，但人不為己，天誅地滅，為了自己的名譽、人格、能力、生存狀態(tài)、社會認可度，我們也必須做這樣的事：把我自己供職的企業(yè)當成自己的家。這不是一種高尚的情感，這是一種滿足自我需求必須的情感。

二：讓我們把工作當成自己的事業(yè)

工作對人而言，就是從事勞動，包括體力勞動或者腦力勞動。

事業(yè)，是人所從事的具有一定目標、規(guī)模和系統(tǒng)，而對社會發(fā)展有影響的經(jīng)?；顒?。

從字面上看起來，我們覺得其間沒有什么聯(lián)系，其實看透了，工作和事業(yè)的區(qū)別在于事業(yè)是明確了目標，有組織，對社會發(fā)展有影響的腦力或體力勞動而已。

我們不妨把我們常見的三個不同層次的工作態(tài)度描述出來研究一下：第一種層次是用手腳和體力在工作，他們總是在被動地位，總是在別人監(jiān)督下完成工作，工作給他們的感覺是疲倦和乏味；第二種層次是用腦在工作（此處之腦不是指腦力勞動），他們能夠主動思考一些問題，但這一般來源于內(nèi)外界壓力以及個人做事風格的約束，基本上是我既然選擇了這個工作，就要做好，起碼不能做壞。這樣的員工在工作過程中，可以取得成績，但不會創(chuàng)造奇跡，不過，這樣的員工是難能可貴的，因為他們對工作非常熱愛；第三種層次是工作的最高境界，即用心在工作，全身心投入，不知疲倦，每天以期待、興奮的心情迎接并投入工作，對他們來說，工作不僅僅是責任，工作也不僅僅是享受，工作是他生命活動中的重要組成部分，是他的事業(yè)，他們對工作充滿了激情和熱忱。

我們在座的各位都是企業(yè)的管理者，是企業(yè)的中堅力量，我們的工作態(tài)度、工作方法，我們對待企業(yè)和員工的態(tài)度與方法，對企業(yè)和員工的影響巨大、作用巨大，我們對工作充滿了熱忱，對企業(yè)充滿的熱忱，把工作當成事業(yè)來干，才會感染員工，引領員工把企業(yè)視為家庭，把工作視為事業(yè)，為此，我們應該培養(yǎng)自己的五種行為方式，鍛煉自己的五種能力。

五種行為方式分別是：

方式之一：工作計劃明確可行、責任落實，每一件工作布置下去，要有責任人，要有數(shù)量和質(zhì)量要求，要有時限規(guī)定，要有問題或信息的反饋辦法，總之要確保工作不被拖延。

方式之二：始終表現(xiàn)出對公司和你所從事的工作的熱愛，無論是在工作時間，還是在下班后，無論是對公司員工，還是對客戶朋友，當你向別人傳達你對公司的興趣和熱愛時，別人從你身上感受到你的自信和對公司的信心的同時，也會對我們的公司有一個積極的評價。

方式之三：承擔責任，在工作中難免出現(xiàn)問題，對于一個管理者來說，出現(xiàn)問題并不可怕，可怕的是忽視對問題真正原因的解決而急于找借口、推卸責任。

方式之四：善于協(xié)調(diào)，樂于支持別人并取得別人的支持，這是一個非同小可的素質(zhì)，在這個問題上不要說企業(yè)外部，即使是企業(yè)內(nèi)部也萬萬不可輕視，此點做的好壞，直接影響到你的業(yè)績。

方式之五：向公司領導提出部門或公司管理存在的問題及建議，在這里我想特別強調(diào)，企業(yè)是我們每一位員工謀生和展示才干的舞臺的意義在于你從本質(zhì)上認識這一點，自行車的兩個輪子哪個更重要？提出建議和埋頭苦干同樣重要，在提出建議的能力上，你比誰也不差，如果說差，就是你對企業(yè)的關心程度比別人差多少？

五種能力是：

能力之一：激勵的能力，不但要善于激勵員工，也要善于激勵自己，這里我講的激勵與物質(zhì)刺激無關，而是一種精神上的滿足或解脫。

如果我們學會用激勵（如表揚、贊美）的方式而非命令的方式向員工安排工作，更能使員工感到自己的重要性和成就感，更能激勵員工“我要去做”的主動，更能使他們愿意服從你的管理。

另外，作為一個管理者，每天有很多事情要做，而且還要時刻保持良好的精神狀態(tài)，管理者的壓力可想而知，自我激勵是緩解這種壓力的重要手段，可以把壓力變動力，增強工作成功的信心。

能力之二：控制情緒的能力，一個成熟的領導者，應該有很強的情緒控制力，特別是在批評員工時，更要控制情緒，除了屢教不改的員工要嚴厲批評、嚴肅處理之外，對一般員工的疏忽和失誤，應用心平氣和的辦法來處理，因為一旦你處于激憤的情緒，會使你做出錯誤的決定。

第三種能力：本職業(yè)務的能力，這一點容易被大家誤認為自己的操作、維修、業(yè)務、管理等很具體的能力，我在這里說的包括但不限于這些能力，本職業(yè)務能力的體現(xiàn)除了對本崗位工作的科學理解和科學把握之外，是對與本職業(yè)務相關的知識和業(yè)務的了解。比如業(yè)務員不知道中寬帶買主拿著中寬帶去干什么是有問題的，我們只說別人的原料好，設備好，不了解人家和我們在技術(shù)和管理上的不同是有問題的。

第四種能力：表達和鼓動的能力。

公司的經(jīng)濟責任目標是生硬的，冷冰冰的數(shù)字，作為一個企業(yè)的部門管理者，要善于理解并向下屬準確表達公司的目標，管理思想的科學內(nèi)涵，要讓員工覺得公司目標對他個人有意義。在我們公司，中梗阻的現(xiàn)象很嚴重，這嚴重影響了企業(yè)目標的實現(xiàn)，弱化了員工對企業(yè)的認可，嚴重削弱了員工對企業(yè)的向心力。

第五種能力：評價的能力。

對一個企業(yè)不同層次的員工來說，每天、每件事都面臨著評價和評價的客觀性問題，一個員工很活潑，評價的結(jié)果可能是充滿活力和輕浮，一個人見義勇為評價的結(jié)果可能是英雄也可能是沒事找事，我們?nèi)w員工幾乎每天都要面臨評價這樣的事例和問題，評價的作用是積極的，也可能是消極的，雖然評價的事情是一個，但因為評價者對事情的了解和立場不同，其評價的結(jié)論和作用肯定不同。就如同我在這個臺上談學習《沒有任何借口》的體會，聽眾之中就會出現(xiàn)三種評價結(jié)論：有人說講的有點道理，有人說講的也不怎么樣，更有甚者會在肚子里面罵娘。

我們企業(yè)的每一個人，上至老板下至一個普通員工，每天都面臨著評價別人和被別人評價的問題，自己的行為經(jīng)得住同時自己也能夠公平、公正、公允、科學的評價，我以為是一名優(yōu)秀員工必備的重要素質(zhì)。

在本節(jié)的最后我想說明的一點是：我們需要勤勞的員工，我們贊美勤勞，但是我們必須明白，僅有勤勞是不夠的。人、機、料、法、環(huán)是經(jīng)濟界公認的影響生產(chǎn)力的五大要素，其中人居于主導地位，機、料、法、環(huán)都是人創(chuàng)造的，但是，對一個企業(yè)來說，良好的機、料、法、環(huán)一個都不可以少，一個都不可以忽視，否則，再勤勞也難有好業(yè)績。

比如前幾天我看見一個酸性球團的進貨及合同，合同規(guī)定品位62％，每降一個品位扣2元錢，進廠的貨的品位是59點幾不到60％，我注意到德龍、建龍等廠家高爐系數(shù)很好，但他們的入爐品位基本上是60％，我們前些日子入爐品位不到57％，指標優(yōu)劣不判自明。

三：關注人的需要是各層管理者

做好工作的基礎

心理學研究成果認為：人是有需求的，人的需求是分層次和分階段的。人的需求層次由低到高依次為：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)的需要。

生理需要是人們最原始、最基本的需要。如吃飯、穿衣、住房、醫(yī)療、婚姻等等。這種需要是最根本、最強烈的需要，也是推動人們行為的強大動力。這種需要具有自我和種族保護的意義。在生存問題沒有解決以前，其它需要都退居其后。為了解決這種需要，人們可以做出最大的犧牲和承諾。沒有飯吃生命無以維系，沒有配偶，合法后代無法延續(xù)。所以，沒飯吃的人和沒有配偶的人情緒很難穩(wěn)定。

安全需要是在生理需要解決后，人們提出的高一級的要求。這時人們要求勞動安全、職業(yè)安全、生活穩(wěn)定，希望免于災難，希望未來有保障等，這種需要具體表現(xiàn)在物質(zhì)、經(jīng)濟和保健待遇等方面；其經(jīng)濟方面的需要則有失業(yè)、意外事故、養(yǎng)老保險等；心理方面的需要包括：解除嚴酷監(jiān)督的威脅，希望免受不公正待遇，工作有應付能力和信心等。

社交需要是一種歸屬與愛的需要，是指個人渴望得到組織、家庭、朋友、同事的關懷、愛護和理解，是對友情、信任、溫情的需要。社交需要比生理和安全需要更細微、更難揣摩。它包括：希望和同事保持友誼與忠誠的伙伴關系，希望自己成為團體中被重視的一員，希望有人可以傾吐心聲，甚至發(fā)發(fā)牢騷。

尊重的需要包括自我尊重、自我評價以及尊重他人。每個人都有強烈的自尊心、渴望成就、名譽、希望受到別人和團體的重視，渴望進步，尊重的需要一旦得到基本上的滿足就可以產(chǎn)生推動力，使人具有持久的熱情和干勁。

自我實現(xiàn)的需要：是最高級的需要。這是一種創(chuàng)造的需要，有自我實現(xiàn)需要的人，一般會竭盡所能，使自己趨于完美。

應該說，每個人都潛伏著這五種不同層次的需要和內(nèi)在滿足的需要，只因所處的人生階段不同，各種需要表現(xiàn)出的迫切程度不同。而人最迫切需要的，也是企業(yè)和中高層管理者要認真研究并予以關注的，滿足人的需要激勵他的行動，使他的需要從外部得來的滿足逐漸向內(nèi)在得到的滿足轉(zhuǎn)化。

實踐已經(jīng)向我們證明：當人呆在漂亮的生活和工作環(huán)境中就會更富有生氣、更活潑、更健康、更有激情；當人受到表揚和獎勵時，就會更興奮、更自覺、更有工作的沖動；當外界有更高價值的誘惑時，一般情況下會失去對現(xiàn)在環(huán)境的忠誠，因為需要比忠誠更重要，這一點是企業(yè)和企業(yè)的中高層管理者必須要予以高度關注的。這里也告訴我們，人的需要因?qū)Ρ榷兓?，比如一個人找不到工作，說有人給我300元工資我就好好干，可是到了企業(yè)后，你給他600元他也沒好好干，為什么？因為別的企業(yè)同樣工種的人掙800元，雖然那個企業(yè)不要他，但他仍然對要他的企業(yè)不滿意，這和瞧著別人的媳婦好是一個道理。人的需要也因條件變化而變化，比如說，企業(yè)小、生產(chǎn)經(jīng)營困難，員工理解企業(yè)的難處，會要求的少些、付出的多些，但企業(yè)做大了、市場不錯，人的要求也會升高。人的責任變化會導致需要的變化，比如供應處長，面對有質(zhì)量爭議的材料，他會從生產(chǎn)單位使用不當先找原因，而分廠廠長則會先從原材料質(zhì)量不好這個角度來開脫自己。

有兩點是我們管理者要鬧清的，第一點是關注人的需要，并盡可能滿足，但是，滿足所有人的需要是不可能的，第二點是企業(yè)和人都有前面所說的五種需要，但重點不同，時效不同，比如說企業(yè)希望業(yè)績好一點，再好一點，員工希望收入多一點再多一點。

研究并解決人和企業(yè)的需要之間的差異，是一項很復雜的工作，而不管怎么做，這種差異始終會存在，只是做的好，差異小一些，做的不好差異大一些，這大小之間，就是企業(yè)效益和員工素質(zhì)優(yōu)劣之別了。

制度是保留這些差異并使企業(yè)得以運轉(zhuǎn)的制約力，也是逐步縮小這些差異使企業(yè)實現(xiàn)良性運轉(zhuǎn)的動力。

四：和諧是發(fā)展之源

我們來研究一個現(xiàn)象：我們都知道這個企業(yè)，論裝備水平應該沒有咱們高，論規(guī)模沒有咱們大，論人才（一般認識上的）也沒有咱們多，論機構(gòu)也沒有咱們?nèi)?，可就是比咱們產(chǎn)量高，比咱們消耗低，比咱們質(zhì)量好，比咱們事故少，為什么？我以為是其所有生產(chǎn)要素在那樣一種水平上執(zhí)行力高度的和諧使然。我們大家都知道木桶效應，即一個木桶的容量取決于最低的那塊木板。當然木桶底上砸個窟窿就一點水也沒有了。

我們可能還有一個共識，我們軍隊的軍裝并不好看，可是，成千上萬的士兵穿上它，站好方陣走正步，的確讓人震撼，大家會折服于那整齊和諧的力與美。

我們平常總有這樣的體會，上面想的和下面做的不一樣，原因是什么？缺乏執(zhí)行力的高度和諧。我們始終不能把生產(chǎn)要素和諧起來，也就是說，我們的生產(chǎn)關系不適應生產(chǎn)力發(fā)展的需求。

追求和諧并不是一件容易的事，除了提升每個員工的執(zhí)行力、忠誠度之外，必須認真解決影響到和諧運轉(zhuǎn)的大大小小的問題。

生產(chǎn)關系方面包括：企業(yè)用人治事的指導思想，企業(yè)機構(gòu)設置和機構(gòu)職責的確定與落實，企業(yè)約束和激勵機制的建立，企業(yè)文化建設等等。

生產(chǎn)力方面包括：原料的優(yōu)化、設備性能的保證、企業(yè)人才的培養(yǎng)、工序過程的配置完善等等。

市場經(jīng)濟為企業(yè)創(chuàng)造了公平的競爭環(huán)境，無論是生產(chǎn)資料、生產(chǎn)設備還是人力資源，在市場中的交易完全遵守市場規(guī)則，講究性價比，講究與企業(yè)的配套性和相容性。配套性和相容性是什么？和諧！

企業(yè)和諧的真諦是企業(yè)出資人和員工的利益共享，目標相同，各盡其責和感謝對方。

老板和員工之間的關系是以經(jīng)濟利益為基礎的，掙了錢都裝在老板的口袋里不行，員工不能給老板掙來錢也不行。

老板和員工都希望把企業(yè)做好，做成同行業(yè)的排頭兵，這不僅是老板和企業(yè)的光榮，也是員工的光榮。

老板和員工在企業(yè)都有自己的崗位，應該都學會各盡其責，老板不能把自己搞成司機，即是路線的制定者，也是執(zhí)行者。不僅要看車上的儀表了解車況，還要了解路況，保證安全行駛，而員工就象車上的乘客，一上車找個位子舒舒服服地坐下，有時還要抱怨車子不好，路不平，開車的手太潮。這樣，不利于員工主觀能動性的發(fā)揮，不利于責任心的落實，不利于企業(yè)有序的工作，也不利于員工能力和職業(yè)操守的培養(yǎng)，更不利于創(chuàng)造企業(yè)和諧的工作環(huán)境。

感謝對方是一個很重要的心態(tài)問題。前些時候我寫過一篇文章題目叫《為自己勞動》，就是討論的員工和老板誰給誰打工的問題，這里我不想再過多地討論這個問題，但是我以為，員工要感謝老板為我們提供了謀生和展示自己的舞臺，老板也應該感謝員工為企業(yè)生存與發(fā)展做出的貢獻，只有這樣，才有勞資雙方的人際和諧，只有有了這種人際間的和諧，才會有整個企業(yè)方方面面的和諧，才會有企業(yè)良好的經(jīng)濟技術(shù)指標。

老板和員工之間的關系，老板和管理者之間的關系，管理者和員工之間的關系是對立統(tǒng)一的，但其本質(zhì)是互相依賴。所以，只有換位思考，各盡所能，各負其責，和諧有序，以雙贏作為出發(fā)點才會有雙贏目標的實現(xiàn)。

讓我們致力于企業(yè)全方位的和諧運作。

讓我們和企業(yè)共同發(fā)展。

第二篇：學習《沒有任何借口》體會

讀《沒有任何借口》感悟

在這段時間的學習中，西點軍校的一些先進理念逐漸滲透到我們的工作和生活當中，潛移默化的影響著我們的思想，進而影響了我們的行動?！皼]有任何借口”，這是西點軍校的校訓，更是我們所有員工努力的方向！

“沒有任何借口”看起來似乎很絕對、很不公平，但是人生并不是永遠公平的。我們要學會無論遇到什么樣的環(huán)境，都能夠?qū)ψ约旱男袨樨撠?，不找任何借口。其實，在我們的實際工作和生活中，借口已經(jīng)成為我們敷衍別人、原諒自己的“擋箭牌”。我們仔細想想，很多時候我們把寶貴的時間和精力放在了尋找一個合適的借口上，而忘記了自己的職責和責任。如果將這些時間用在如何彌補過失、解決問題上，肯定會得到事半功倍的效果！

正是因為怕承擔責任，才使我們?yōu)樽约簩ふ伊烁鞣N各樣的借口來掩蓋自己的過失，或把自己應當承擔的責任轉(zhuǎn)嫁給他人。這些都是不明智的，大家都看在眼里，記在心里，會和你合作第一次，第二次，但永遠不會有第三次、第四次！長此以往，自己也會逐漸失去斗志，喪失信心！往往這些人，注定只能是一事無成的失敗者。在公司里，我們每個人都有各自的崗位、職責，只要是職責范圍內(nèi)的就要負全責，敢于擔當責任才是我們成熟的標志，才能讓我們更加迅速地接近成功！

“沒有任何借口”不是冷漠或缺乏人情。就像我們在書中看到的，打了一個極端的比喻，假設遲到一分鐘，你就要槍斃，這時你還會讓借口發(fā)生嗎？是啊，說白了，就是人的惰性，這讓我想起了一首詩：“明日復明日，明日何其多，我待復明日，萬事成蹉跎?！蔽覀兊淖嫦榷寄苡羞@樣的感悟，為何我們卻一而再，再而三的為自己的惰性尋找借口？如果面對生死關頭，我們還會這樣嗎？

通過這些日子的學習，從自身來講確實受益匪淺，無論是工作還是生活，也無論是做人還是做事，我們不找借口，而是想方設法去解決問題，這樣才能逐漸提高我們自身在社會中的競爭力，才是公司的好員工！

第三篇：沒有任何借口讀書體會

不找任何借口體現(xiàn)的是一種責任

王玉芳

前幾天，我認真地閱讀了朋友推薦的《沒有任何借口》這本書，感到受益匪淺?！稕]有任何借口》，乍看書名，似乎有一種不近人情、刻薄冷漠的感覺，但仔細品味之后才覺得這本書寓意深刻、內(nèi)容豐富，給人以積極向上的勇氣和動力。全文體現(xiàn)了一種敬業(yè)負責的精神，一種誠實服從的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行能力。

通讀全文，告訴了我們一個做人從業(yè)的基本道理，那就是：要力爭做一個誠實、有責任心的人，以敬業(yè)、服從的態(tài)度，想盡辦法去完成每一項任務，完成每一項工作，只有在工作中拋棄尋找借口的不良習慣，不斷進取，積極努力地工作，成功才會離我們越來越近，人生才會更加完美。

體會一：責任重于泰山。責任，從本質(zhì)上說，是一種與生俱來的使命，是最基本的職業(yè)精神。事實證明，只有那些受領任務后不找任何借口和托辭、勇于承擔責任的人，才有可能被賦予更多的使命，才有資格獲得更大的榮譽。世界上沒有做不好的工作，只有不負責任的人。一個缺乏責任感的人，或者一個喜歡找理由、不負責任的人，首先失去的是社會對自己的基本認可，其次失去了別人對自己的信任與尊重，甚至也失去了自己的立身之本——信譽和尊嚴。清醒地意識到自己的責任，并勇敢地扛起它，無論對于自己還是對于社會都將是問心無愧的。人可以不偉大，人也可以清貧，但我們不可以沒有責任。我們的家庭需要責任，因為責任讓家庭充滿愛。我們的社會需要責任，因為責任能夠讓社會平安、穩(wěn)健的發(fā)展。我們的教育同樣需要責任，因為責任讓學校更有凝聚力、戰(zhàn)斗力和競爭力。

體會二:成長比成功更重要。世界上每個人都渴望自己成功，但要成功先要成長。因為一個成功的人不代表他已真正成長，但一個真正成長起來的人遲早會邁向成功。一個人成長的標志就在于他面對挑戰(zhàn)敢于擔當，不逃避不退縮。我們不論職務高低，也不論能力大小，只要你能夠勇敢地擔負起責任，認認真真地干好本職工作，完成領導交給的各項任務，你所做的一切就有價值，就會獲得別人的尊重，也才會最終取得成功。這些都需要付出艱辛的努力，需要用責任作支撐。責任可以使人堅強，責任可以發(fā)揮人的潛能，責任可以改變態(tài)度，責任使人心智成熟。事實上，我們身邊許多人能獲得事業(yè)上的成功，就在于他們比別人多做了那么一點點。所以，我們不要總是以“這不是我份內(nèi)的工作”或“這事情我干不了”為由來逃避責任。當額外的工作分配到你的頭上時，不妨視之為一種信任，一種機遇。我想，領導在布置任務時，最先想到的是一定是那個平時非常負責任，而且又十分讓人放心的同志。因此，一個人承擔的責任越多，證明他的價值就越大，我們應當為所承擔的一切感到自豪。

體會三：細節(jié)同樣體現(xiàn)責任。一個人有沒有責任感，并不僅僅體現(xiàn)在大是大非面前，而是大多體現(xiàn)在小事當中。曾經(jīng)在一本雜志上看過這么一則故事，講的是：某跨國公司想重用一位剛從名校畢業(yè)的大學生，計劃近期讓他去歐洲培訓兩年，回來后再委以重任。原因是此人業(yè)務方面的知識掌握的很熟練，工作特別努力?？偨?jīng)理感覺他很有前途，是個可塑之才，因此決定讓他去海外培訓。但就在即將去培訓的前幾天，總經(jīng)理偶然走在該職員的后面，看到他有意將掉在路中間的廢紙?zhí)呦蛞贿?，而不是撿起來扔進廢物桶里。這可是舉手之勞啊！后來，總經(jīng)理一連好幾天都留意該員工的舉動，他發(fā)現(xiàn)：午餐后，這名職員沒有將用餐后的餐具按規(guī)定放在指定的地點……于是，總經(jīng)理很快作出決定，改變了原計劃送去海外培訓的名單。因為在總經(jīng)理眼里，這樣一個連起碼的日常準則都無法自覺遵守，甚至沒有公德心的人，又怎么能成為一名出色的管理者，怎么能對一個企業(yè)高度負責呢？由此可見，我們每個人所做的工作，都是由一件件的小事構(gòu)成的，但不能因此對工作中的小事敷衍應付或輕視責任。所有的成功者，他們與我們都做著同樣簡單的小事，惟一的區(qū)別就是，他們從不認為他們所做的事情很簡單，而是一如既往地全力以赴。

總而言之，“沒有任何借口”體現(xiàn)的是高度的責任感和強烈的事業(yè)心，成功只屬于不找任何借口的人！

第四篇：讀《沒有任何借口》體會

讀《沒有任何借口Ⅱ——提升執(zhí)行力》有感

《沒有任何借口Ⅱ——提升執(zhí)行力》是美國著名作家，職業(yè)培訓專家凱普繼《沒有任何借口》之后，最重要、最具代表的作品。

凱普認為“沒有任何借口”是美國西點軍校，建校200年來奉行的最重要的行為準則，已經(jīng)成為西點的精神之源。一直以來，西點軍校為美國培養(yǎng)了3位總統(tǒng)、5位五星上將、3700名將軍以及無數(shù)精英人才。

為什么西點軍校能培養(yǎng)出這么多精英，歷經(jīng)幾百年而不衰？“沒有任何借口”又為什么能成為西點人強大的精神動力？本書明確告訴我們，其原因就是：西點人最優(yōu)秀的地方在于，他們不僅僅牢記“沒有任何借口”，而且善于在不找借口之后“主動工作、完美執(zhí)行”。正是這種“主動性”和強大的“執(zhí)行力”保證了西點人在面對任何困難時，不僅勇敢、敬業(yè)、而且有能力、有辦法、有信心，100%完成任務。沒有任何借口，最終的結(jié)果只有一個：“執(zhí)行任務，然后完成?！?/p>

《沒有任何借口Ⅱ——提升執(zhí)行力》一書體現(xiàn)的是，一種在工作中去主動執(zhí)行、100%完成任務的精神。戰(zhàn)爭需要的是完美執(zhí)行任務的將軍和士兵。企業(yè)需要的也是能完美執(zhí)行任務的員工和管理者。執(zhí)行力是企業(yè)成敗的關鍵因素。對于任何一項任務，如果你不去做，你就會找到借口，如果你去做，借口就消失。讓借口消失的最好方法就是執(zhí)行。因此，讓我們改變對借口的態(tài)度，把尋找借口的時間和精力用到努力工作中來。

正如書中所述：“沒有借口做事情的人，從不在工作中尋找任何借口，他們總是把每一項工作盡力做到超出客戶的預期，最大限度地滿足客戶提出的要求，而不是尋找各種借口推諉；他們總是出色地完成上級安排的任務，替上級解決問題；他們總是盡全力配合同事的工作，對同

事提出的幫助要求，從不找任何借口推諉或延遲。他們身上所體現(xiàn)出來的是一種服務、誠實的態(tài)度，一種負責敬業(yè)的精神，一種完美的執(zhí)行力?！?/p>

試問自己，這些我們都做到了嗎？離這些我們又差多遠？在今后的工作我們又應該怎樣做？

通過學習，使我懂得“沒有任何借口”決不是讓我們僅僅遵守紀律、循規(guī)蹈矩，被動的應付工作任務，而是在不找任何理由、不設定任何條件，腳踏實地、全力以赴地去做。在盡全力依舊完成不了目標的時候，依舊不找任何借口，直到把任務完成。那些凡是沒有完成任務的人，就是為自己找借口的人。因此，在今后的工作中，無論接到什么樣的任務，遇到怎樣的困難，我們都要想盡辦法去完成，而不是遇到難題或者是自己分外的事情就退縮、推諉，要迎難而上，并且為了完成任務還要具有開拓創(chuàng)新的精神、堅強的毅力和必勝的信念。作為分公司的一員，我們不僅要勇于承擔起責任，還要心懷感激，不找任何借口、100%完成任務，為分公司的穩(wěn)定與發(fā)展貢獻自己的力量。

第五篇：“學習”沒有任何借口

“學習”沒有任何借口

新春佳節(jié)過去了，又到了新學期開學的時間了，這幾天來有許多家長會提到同樣的問題---“孩子經(jīng)常會有各種理由來搪塞和拖延學習”。這讓我想起多年前企業(yè)管理領域流行的一本書叫做“把信送給加西亞”，這里面的故事大家應該都知道，但理念“沒有任何借口”同樣適用在學習中。下面這篇文章提到了普遍存在的一些孩子學習上的借口，學習智慧把我們覺得正確的處理整理出來，供家長們參考。1.別讓孩子找到可以學習不努力的借口。常聽到孩子回家告訴家長：某某老師實在太差了，根本不會上課，他的課沒人聽，大家都學不好。家長隨口答到：還有這等事？太不象話了！這種反應很正常，但卻給了孩子可以學習不努力的借口。孩子因此認為都是因為老師差，所以自己學習不好完全沒責任，結(jié)果成績越來越差?？墒亲罱K后果要由孩子自己來承擔，可見為推卸責任找借口，如不予制止，失敗是不可避免的。

其實人都會找各種各樣的理由為自己開脫責任，孩子們也不例外。他們會常常抱怨學校不好，班風不良，老師有問題，同桌愛講話，惟獨不在自己身上找原因。這些話聽起來似乎有些道理，但怪來怪去都沒用。要培養(yǎng)孩子學會對自己負責任，遇事先從自己身上找原因，這才是真正對孩子有益的做法。

2.不要說：“我的孩子很聰明，就是不用功?！痹S多家長常常這么說，孩子們聽在耳里，挺得意，認為自己既然很聰明，不用功問題不大；或至少現(xiàn)在不用功不要緊，等到 關鍵時刻再發(fā)力，憑我的聰明，肯定成功。中考時這么做，過關了。高考還這么干，也準能行。誰讓我聰明呢。其實在當今競爭激烈的形勢下，凡聰明的皆知要用 功，不用功就是最大的不聰明。在每個人都奮勇拼搏努力爭先時，你不用功，僅想憑小聰明成功，希望實在渺茫。故家長應告戒孩子，沒有比不用功更不聰明的了，只有用功才算真聰明。

3.不要說：“我的孩子題目都能做，就是粗心大意?！备鶕?jù)學習智慧教育中心多年的經(jīng)驗，粗心雖然是簡單的錯誤，但奇怪的是簡單的錯誤最難改。沒有極大的決心不可能改掉。因為

粗心是一種習慣，長時間養(yǎng)成的習慣就是改不了。從人的生理和心理發(fā)展規(guī)律看，粗心在小學和初中生中比較多，不足為怪。但到了高中仍然粗心，那這個習慣可能會伴隨人一輩子。粗心的危害和后果是嚴重的。要保證衛(wèi)星上天，制造幾萬個零件，進行幾萬次安裝和調(diào)試，只要一個小小的錯誤，可導致幾億元的損失。家長必須告誡孩子：粗心不是小錯誤，不可因粗心而原諒自己，一個題粗心做錯和不會做結(jié)果并沒有區(qū)別。

4.要合理的看待分數(shù)。且不論不可用分數(shù)來全面評價一個學生，只說如何分析孩子的得分才合理。比如語文考試得了90分，而數(shù)學只得75分，這并不能說明語文比數(shù)學考得好，因為語文平均成績?yōu)?2分，但數(shù)學平均成績僅為68分。又比如上一次數(shù)學考試得了90分，而這一次只有75分，并不能說明成績退步了，因為上一次平均成績?yōu)?2分，但這一次平均成績僅為68分。再比如甲班語文平均80分，而乙班只有77分，仍不能斷言甲班成績更好，因為試卷是甲班老師出的，甲班的學生自然比乙班更適應這類題目?？捶謹?shù)，重點要看孩子有沒有進步，在原有的水平上前進了，就值得表揚。但有些家長不是這么做，他們老是將自己的孩子和最優(yōu)秀的學生比，這樣做，既不能有說服力，也不能比出好結(jié)果，只能打擊孩子的積極性，因為他再努力也不能趕上對方，不如干脆放棄。

5.決不能只用金錢來“關心”你的孩子。隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展，目前有些家庭經(jīng)濟條件相當好。家長整天忙于應酬和賺錢，花在關心教育孩子身上的精力和時間是少而又 少，當孩子表示不滿時，家長心生愧疚，于是就拿出錢來補償一下?？烧l知這種補償是絕對得不償失的。錢往往起到不良的作用，被用到不該用的地方。就算孩子不走邪路，養(yǎng)成奢侈浪費的習慣也大有危害，這樣的孩子十有八，九不成材。當家長在事業(yè)上蒸蒸日上得意成功時，也往往為孩子的不成器而大感頭痛無奈。可以說，當唯一的孩子前途失敗時，家長的人生也不能算成功。既然如此，為何當初不多花一點時間和精力來幫助孩子呢？家長多賺一點錢，多出一點名，和讓孩子做一個成功者，孰輕孰重，難道還不清楚嗎？

當然，在當今充滿競爭和誘惑的社會中，要讓孩子茁壯成長，家長要付出極大的努力，當一個真正的好家長是一個大挑戰(zhàn)。家長不可用自己小時侯那一套來教育如今的孩子，也要與時俱進。要打動孩子的心，先要設身處地，盡力去了解他們的心，然后你的教誨才能進入他們的心，才能發(fā)揮作用。家長也要不斷學習，逐步成為真正的好家長。