第一篇：參觀金茂大廈有感

參觀金茂大廈有感

2014年8月15日，我很榮幸的參加了公司組織的赴金茂大廈參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)，在與金茂大廈物業(yè)管理方的交流學(xué)習(xí)中，對(duì)金茂大廈的整體管理、環(huán)境管理、工程管理、保安管理、運(yùn)營(yíng)管理、維保管理進(jìn)行了交流和探討，雖然時(shí)間短暫但是收獲良多，讓我對(duì)金茂大廈的物業(yè)管理有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)也開(kāi)闊了眼界。

針對(duì)這次我參觀的路線，我自己歸納了幾點(diǎn)，匯報(bào)如下：

一、參觀流程

從我們到達(dá)開(kāi)始參觀到參觀結(jié)束，他們的接待工作一切井井有條，一環(huán)扣一環(huán)并有時(shí)間節(jié)點(diǎn)，掌控了參觀的節(jié)奏，讓我感覺(jué)他們非常專(zhuān)業(yè)。

他們每個(gè)部門(mén)的員工各司其職，在參觀過(guò)程中各自扮演了自己的角色，保安為我們預(yù)留了車(chē)位，接待人員先把我們帶領(lǐng)到會(huì)議室，介紹專(zhuān)業(yè)接待人員，不同的部門(mén)參觀有著不同的參觀路線，雙方介紹完畢并確定返回會(huì)議室時(shí)間，然后各自帶領(lǐng)參觀人員按指定路線開(kāi)始參觀，每個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人一路陪同，對(duì)我們的提問(wèn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答，返回會(huì)議室后，對(duì)我們還有疑問(wèn)的地方或者關(guān)注的問(wèn)題進(jìn)行解答，解答完畢帶領(lǐng)我們到88層的觀光大廳進(jìn)行游覽，游覽完畢送我們離開(kāi)，參觀結(jié)束。

二、客戶(hù)管理 金茂大廈是金茂英泰物業(yè)管理（上海）有限公司負(fù)責(zé)日常的物業(yè)管理工作，他們的客服人員分為一線接待人員和客戶(hù)經(jīng)理，一線接待人員主要是負(fù)責(zé)大堂接待處、問(wèn)訊處、進(jìn)入辦公樓刷卡機(jī)處的客戶(hù)的指引工作，客戶(hù)經(jīng)理是按區(qū)域劃分各自負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的大小事宜，金茂大廈的辦公樓是3-50層，一共有130戶(hù)左右的公司，客戶(hù)經(jīng)理每人基本負(fù)責(zé)43戶(hù)客戶(hù)的日常需求工作，包括建立檔案，辦理裝修、收取費(fèi)用、報(bào)修、投訴、日常巡視等工作。在參觀過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)這里的客戶(hù)自律性都非常的強(qiáng)，根本就找不到有人在公共區(qū)域內(nèi)抽煙的痕跡，我不禁問(wèn)他們，答案是他們這里如果是裝修工人在裝修區(qū)域抽煙就是罰款3000元，這里更引起了我的好奇，物業(yè)公司有執(zhí)法權(quán)能對(duì)客戶(hù)罰款？答案是他們的裝修手冊(cè)里不僅僅是說(shuō)明了什么能做什么不能做，更牛叉是的他們把違反規(guī)定所要面臨的處罰詳細(xì)的列舉了進(jìn)去，并且在辦理裝修的時(shí)候每條每列都詳細(xì)的解釋并闡述，當(dāng)做是裝修約定，并簽字確認(rèn)，開(kāi)具的發(fā)票不是寫(xiě)罰款，是寫(xiě)有償服務(wù)費(fèi)，讓我感

覺(jué)到了什么是管理？什么是有效的管理？

三、環(huán)境管理

金茂大廈給我的總體影響兩個(gè)字——干凈。他們的保潔員工一共有140人分早班和中班，走道哪里你隨處都能發(fā)現(xiàn)保潔員的身影，一層辦公樓是一個(gè)保潔員就負(fù)責(zé)一男一女每個(gè)衛(wèi)生間有6個(gè)坑位衛(wèi)生間和一個(gè)茶水室，負(fù)責(zé)樓道有專(zhuān)門(mén)人員，機(jī)動(dòng)人員分好幾個(gè)小組，每天有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)清潔地毯的人員對(duì)樓層公共區(qū)域吸塵，他們的保潔頻次和頻率就是循環(huán)保潔。

更夸張的是他們的外墻清洗居然也是循環(huán)清潔，他們的外墻清洗是每天有6人專(zhuān)業(yè)人員蹲點(diǎn)，如果是天氣允許就對(duì)大廈外墻進(jìn)行清洗。

他們還有專(zhuān)業(yè)的室內(nèi)保潔組，10個(gè)員工專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)辦公樓客戶(hù)預(yù)約清潔服務(wù)，當(dāng)然是收取費(fèi)用的，增加的費(fèi)用每月也是一筆不小的收入。

他們的綠化也是高標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)，基本看不到有修剪不及時(shí)，養(yǎng)護(hù)不到位的地方，他們的草地也有土薄不利于植物生成的地方，他們采用是鋪設(shè)仿真草坪，他們還有對(duì)客戶(hù)提供室內(nèi)綠色植物的租擺和維護(hù)的有償服務(wù)。

通過(guò)這次的參觀學(xué)習(xí)，我對(duì)什么叫酬金制物業(yè)有深層次的接觸，開(kāi)闊了眼界，我們的服務(wù)質(zhì)量要向酬金制物業(yè)靠攏，同時(shí)又要考慮市場(chǎng)化的需求，引用毛主席的那句“兩手都要抓，兩手都要硬”，把包干制物業(yè)的市場(chǎng)化結(jié)合酬金制物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量是我今后的工作中的重點(diǎn)和發(fā)展方向。

最后再次對(duì)公司組織的這次參觀表示感謝，希望公司以后能夠提供更多外出參觀和學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，謝謝。

服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心

證大五道口管理處——周穎

第二篇：金茂大廈導(dǎo)游詞

金茂大廈又稱(chēng)金茂大樓，位于中國(guó)上海市浦東新區(qū)黃浦江畔的陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)，樓高420.5米。下面我們來(lái)看看金茂大廈導(dǎo)游詞，歡迎閱讀借鑒。

各位游客，大家好，歡迎來(lái)到金茂大廈。

金茂大廈共88層，高420.5米，單體建筑面積達(dá)29萬(wàn)平方米，是中國(guó)傳統(tǒng)建筑風(fēng)格與世界高新技術(shù)的完美結(jié)合。

金茂大廈1-2層為寬敞明亮、氣勢(shì)宏偉的門(mén)廳大堂；3-50層是層高4米，凈高2.7米的大空間無(wú)柱辦公區(qū)；51-52層為機(jī)電設(shè)備層；53-87層為世界上最高的超豪華五星級(jí)酒店--金茂君悅大酒店，特別是高152米，直徑27米的酒店中庭，28道環(huán)廊在霓紅燈的照射下光彩迷人，仿佛置身在時(shí)空隧道；設(shè)在88層的觀光大廳，建筑面積1520平方米，是目前國(guó)內(nèi)最高最大的觀光廳，榮膺上海大世界吉尼斯紀(jì)錄;另外還有一個(gè)與大廈相連的裙房，是為商務(wù)辦公服務(wù)的配套設(shè)施、名品區(qū)和娛樂(lè)場(chǎng)所。

金茂大廈集中體現(xiàn)了當(dāng)代建筑科技的最高水準(zhǔn)。大廈選用最先進(jìn)的玻璃幕墻，對(duì)幕墻框架作了鱗化處理，基本消除了光污染；大廈的消防安全和生命保障系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新思路，改他救模式為自救模式；大廈電梯特有的候梯不超過(guò)35秒、直達(dá)辦公樓層、空中對(duì)接功能等是最優(yōu)秀的垂直運(yùn)輸系統(tǒng)；大廈的智能化系統(tǒng)，統(tǒng)管所有功能和區(qū)域，信息高速公路接通到每張辦公桌和每間客房。大廈所有功能設(shè)備都具有先進(jìn)性和超前性，成為世界建筑史上的一座豐碑。

全國(guó)首批4A旅游景點(diǎn)金茂大廈88層觀光廳，面積為1520平方米，高度340.1米，是目前國(guó)內(nèi)最高最大的觀光廳，榮膺上海大世界基尼斯之最。兩臺(tái)每秒運(yùn)行9.1米的垂直升降電梯，一次可乘載33位旅客，只需45秒鐘可將游客從地下一層直送88層。登高遠(yuǎn)眺，大上海的景觀盡收眼底，浦江兩岸高樓林立，黃浦江上百舸爭(zhēng)流，您可親身體驗(yàn)“落霞與孤騖齊飛，秋水共長(zhǎng)天一色”的美景。賞完外景，您還可以從上往下觀賞世界舉世無(wú)雙的酒店中庭，它直徑27米，28道環(huán)廊扶手在霓虹燈的照射下，金光閃閃。一道道環(huán)廊如同一排排畫(huà)廊，美不勝收。此情此景，無(wú)不激動(dòng)人心，您會(huì)不由自主地拿起照相機(jī)留下永恒的紀(jì)念。金茂大廈無(wú)與倫比的酒店中庭被建筑師、科學(xué)家、文學(xué)家譽(yù)為“共享空間”、“金色的年輪”、“時(shí)空隧道”。

在88層觀光廳看夜景更是一種享受，被譽(yù)為萬(wàn)國(guó)建筑博覽會(huì)的外灘流光溢彩，美不勝收。遠(yuǎn)處高架道路和大橋上的燈火似彩練環(huán)繞，與星月?tīng)?zhēng)輝。此情此景令您猶如置身蓬萊仙境。

為方便游客，觀光廳進(jìn)出口處的地下一層設(shè)有食府，提供不同風(fēng)味、價(jià)廉物美的快餐小吃。在裙房的三至六層有不銹鋼盤(pán)旋梯、玻璃地面的天橋和懸空的九曲橋。您可以在那里欣賞風(fēng)格獨(dú)特、構(gòu)思大膽的建筑藝術(shù)，還可以參觀展覽，選購(gòu)紀(jì)念品，享受多種服務(wù)。

金茂購(gòu)物中心位于大廈裙房的3-6層，商場(chǎng)總建筑面積為15664平方米。中心內(nèi)部設(shè)計(jì)別具匠心，完美體現(xiàn)了給人以充足空間的購(gòu)物理念。平均寬度達(dá)5米的主通道選用進(jìn)口地板鋪就而成，光潔照人。由特殊玻璃地磚拼設(shè)的空中走廊及螺旋扶梯巧奪天工；氣勢(shì)宏偉的商場(chǎng)中庭結(jié)合大跨徑玻璃穹頂?shù)淖匀徊晒赓x予了整個(gè)共享空間造型的前衛(wèi)時(shí)尚。

購(gòu)物中心采用以高強(qiáng)度不銹鋼及落地式玻璃分隔組成的開(kāi)放式商鋪，極具視覺(jué)穿透力。16組自動(dòng)扶梯構(gòu)筑了順暢便捷的內(nèi)部交通網(wǎng)絡(luò)，配合先進(jìn)的照明、空調(diào)及安全設(shè)施，置身其中領(lǐng)略豪華愜意的購(gòu)物享受。

第三篇：金茂大廈導(dǎo)游詞

金茂大廈共88層，高420.5米，單體建筑面積達(dá)29萬(wàn)平方米，是中國(guó)傳統(tǒng)建筑風(fēng)格與世界高新技術(shù)的完美結(jié)合。

金茂大廈集中體現(xiàn)了當(dāng)代建筑科技的最高水準(zhǔn)。大廈選用最先進(jìn)的玻璃幕墻，對(duì)幕墻框架作了鱗化處理，基本消除了光污染；大廈的消防安全和生命保障系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新思路，改他救模式為自救模式；大廈電梯特有的候梯不超過(guò)35秒、直達(dá)辦公樓層、空中對(duì)接功能等是最優(yōu)秀的垂直運(yùn)輸系統(tǒng)；大廈的智能化系統(tǒng)，統(tǒng)管所有功能和區(qū)域，信息高速公路接通到每張辦公桌和每間客房。大廈所有功能設(shè)備都具有先進(jìn)性和超前性，成為世界建筑史上的一座豐碑。

金茂大廈88層觀光廳

在88層觀光廳看夜景更是一種享受，被譽(yù)為萬(wàn)國(guó)建筑博覽會(huì)的外灘流光溢彩，美不勝收。遠(yuǎn)處高架道路和大橋上的燈火似彩練環(huán)繞，與星月?tīng)?zhēng)輝。此情此景令您猶如置身蓬萊仙境。為方便游客，觀光廳進(jìn)出口處的地下一層設(shè)有食府，提供不同風(fēng)味、價(jià)廉物美的快餐小吃。在裙房的三至六層有不銹鋼盤(pán)旋梯、玻璃地面的天橋和懸空的九曲橋。您可以在那里欣賞風(fēng)格獨(dú)特、構(gòu)思大膽的建筑藝術(shù)，還可以參觀展覽，選購(gòu)紀(jì)念品，享受多種服務(wù)。

金茂購(gòu)物中心位于大廈裙房的3-6層，商場(chǎng)總建筑面積為15664平方米。中心內(nèi)部設(shè)計(jì)別具匠心，完美體現(xiàn)了給人以充足空間的購(gòu)物理念。平均寬度達(dá)5米的主通道選用進(jìn)口地板鋪就而成，光潔照人。由特殊玻璃地磚拼設(shè)的空中走廊及螺旋扶梯巧奪天工；氣勢(shì)宏偉的商場(chǎng)中庭結(jié)合大跨徑玻璃穹頂?shù)淖匀徊晒赓x予了整個(gè)共享空間造型的前衛(wèi)時(shí)尚。

購(gòu)物中心采用以高強(qiáng)度不銹鋼及落地式玻璃分隔組成的開(kāi)放式商鋪，極具視覺(jué)穿透力。16組自動(dòng)扶梯構(gòu)筑了順暢便捷的內(nèi)部交通網(wǎng)絡(luò)，配合先進(jìn)的照明、空調(diào)及安全設(shè)施，置身其中領(lǐng)略豪華愜意的購(gòu)物享受。

xiexiebang.com范文網(wǎng)(FANWEN.CHAZIDIAN.COM)

第四篇：金茂大廈導(dǎo)游詞

金茂大廈共88層，高420.5米，單體建筑面積達(dá)29萬(wàn)平方米，是中國(guó)傳統(tǒng)建筑風(fēng)格與世界高新技術(shù)的完美結(jié)合。

金茂大廈1-2層為寬敞明亮、氣勢(shì)宏偉的門(mén)廳大堂；3-50層是層高4米，凈高2.7米的大空間無(wú)柱辦公區(qū)；51-52層為機(jī)電設(shè)備層；53-87層為世界上最高的超豪華五星級(jí)酒店--金茂君悅大酒店，特別是高152米，直徑27米的酒店中庭，28道環(huán)廊在霓紅燈的照射下光彩迷人，仿佛置身在時(shí)空隧道；設(shè)在88層的觀光大廳，建筑面積1520平方米，是目前國(guó)內(nèi)最高最大的觀光廳，榮膺上海大世界吉尼斯紀(jì)錄;另外還有一個(gè)與大廈相連的裙房，是為商務(wù)辦公服務(wù)的配套設(shè)施、名品區(qū)和娛樂(lè)場(chǎng)所。

金茂大廈集中體現(xiàn)了當(dāng)代建筑科技的最高水準(zhǔn)。大廈選用最先進(jìn)的玻璃幕墻，對(duì)幕墻框架作了鱗化處理，基本消除了光污染；大廈的消防安全和生命保障系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新思路，改他救模式為自救模式；大廈電梯特有的候梯不超過(guò)35秒、直達(dá)辦公樓層、空中對(duì)接功能等是最優(yōu)秀的垂直運(yùn)輸系統(tǒng)；大廈的智能化系統(tǒng)，統(tǒng)管所有功能和區(qū)域，信息高速公路接通到每張辦公桌和每間客房。大廈所有功能設(shè)備都具有先進(jìn)性和超前性，成為世界建筑史上的一座豐碑。

金茂大廈88層觀光廳

全國(guó)首批4A旅游景點(diǎn)金茂大廈88層觀光廳，面積為1520平方米，高度340.1米，是目前國(guó)內(nèi)最高最大的觀光廳，榮膺上海大世界基尼斯之最。兩臺(tái)每秒運(yùn)行9.1米的垂直升降電梯，一次可乘載33位旅客，只需45秒鐘可將游客從地下一層直送88層。登高遠(yuǎn)眺，大上海的景觀盡收眼底，浦江兩岸高樓林立，黃浦江上百舸爭(zhēng)流，您可親身體驗(yàn)“落霞與孤騖齊飛，秋水共長(zhǎng)天一色”的美景。賞完外景，您還可以從上往下觀賞世界舉世無(wú)雙的酒店中庭，它直徑27米，28道環(huán)廊扶手在霓虹燈的照射下，金光閃閃。一道道環(huán)廊如同一排排畫(huà)廊，美不勝收。此情此景，無(wú)不激動(dòng)人心，您會(huì)不由自主地拿起照相機(jī)留下永恒的紀(jì)念。金茂大廈無(wú)與倫比的酒店中庭被建筑師、科學(xué)家、文學(xué)家譽(yù)為“共享空間”、“金色的年輪”、“時(shí)空隧道”。

在88層觀光廳看夜景更是一種享受，被譽(yù)為萬(wàn)國(guó)建筑博覽會(huì)的外灘流光溢彩，美不勝收。遠(yuǎn)處高架道路和大橋上的燈火似彩練環(huán)繞，與星月?tīng)?zhēng)輝。此情此景令您猶如置身蓬萊仙境。

為方便游客，觀光廳進(jìn)出口處的地下一層設(shè)有食府，提供不同風(fēng)味、價(jià)廉物美的快餐小吃。在裙房的三至六層有不銹鋼盤(pán)旋梯、玻璃地面的天橋和懸空的九曲橋。您可以在那里欣賞風(fēng)格獨(dú)特、構(gòu)思大膽的建筑藝術(shù)，還可以參觀展覽，選購(gòu)紀(jì)念品，享受多種服務(wù)。

金茂購(gòu)物中心位于大廈裙房的3-6層，商場(chǎng)總建筑面積為15664平方米。中心內(nèi)部設(shè)計(jì)別具匠心，完美體現(xiàn)了給人以充足空間的購(gòu)物理念。平均寬度達(dá)5米的主通道選用進(jìn)口地板鋪就而成，光潔照人。由特殊玻璃地磚拼設(shè)的空中走廊及螺旋扶梯巧奪天工；氣勢(shì)宏偉的商場(chǎng)中庭結(jié)合大跨徑玻璃穹頂?shù)淖匀徊晒赓x予了整個(gè)共享空間造型的前衛(wèi)時(shí)尚。

購(gòu)物中心采用以高強(qiáng)度不銹鋼及落地式玻璃分隔組成的開(kāi)放式商鋪，極具視覺(jué)穿透力。16組自動(dòng)扶梯構(gòu)筑了順暢便捷的內(nèi)部交通網(wǎng)絡(luò)，配合先進(jìn)的照明、空調(diào)及安全設(shè)施，置身其中領(lǐng)略豪華愜意的購(gòu)物享受。

第五篇：參觀中海油大廈感想

參觀中海油大廈感想

今天在領(lǐng)導(dǎo)班子的組織安排下，我參加中海油大廈.中國(guó)海洋石油總公司。中海油成立于1982年，總部設(shè)在北京。中國(guó)海洋石油總公司在美國(guó)《財(cái)富》雜志發(fā)布2013世界500強(qiáng)企業(yè)排行榜中排名第93位.自1982年成立以來(lái)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不斷增強(qiáng)，保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì).今天觀看了海油展館.垃圾房.中控室通過(guò)展館我了解到中國(guó)海洋石油是中國(guó)改革開(kāi)放后第一個(gè)全方位對(duì)外開(kāi)放的工業(yè)行業(yè)。1982年1月30日.決定成立中國(guó)海洋石油總公司。1982年2月15日，中國(guó)海洋石油總公司在北京正式成立 通過(guò)學(xué)習(xí)我知道了員工是公司最寶貴的資源和財(cái)富，公司始終秉承“以人為本”的理念，認(rèn)真履行對(duì)員工的責(zé)任，積極為員工的全面發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。公司遵守相關(guān)法律法規(guī)，堅(jiān)持平等和非歧視的用工政策，高度重視和維護(hù)員工基本權(quán)益，為員工搭建良好的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)

我通過(guò)這次參觀與學(xué)習(xí)，讓我明白了有自己的發(fā)展空間，就不必須不斷讓自己的羽翼豐滿(mǎn)，讓自己有機(jī)會(huì)把自身素質(zhì)提高，更好的適應(yīng)現(xiàn)在的發(fā)展要求。只有這樣才能在社會(huì)上展露頭角，有用武之地

韓信

2014-5-26