第一篇：會(huì)議紀(jì)要

會(huì) 議 紀(jì) 要

時(shí)間：2011年12月18日9:00-16:00

地點(diǎn)：北京康源瑞廷酒店5樓會(huì)議室

與會(huì)人員：主辦方北京海德國(guó)際集團(tuán)、北京質(zhì)量協(xié)會(huì)及各個(gè)公司的中高級(jí)管理人員

會(huì)議主題：第二屆中國(guó)企業(yè)組織管理成熟度（競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展指數(shù)）發(fā)布會(huì) 會(huì)議內(nèi)容：

2011年12月18日9:00由海德國(guó)際集團(tuán)及北京質(zhì)量協(xié)會(huì)主辦的第二屆中國(guó)企業(yè)組織管理成熟度（競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展指數(shù)）發(fā)布會(huì)在北京康源瑞廷酒店隆重召開(kāi)。主要參會(huì)單位有中國(guó)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)、中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)、國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)、中國(guó)建筑業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)。此次會(huì)議還邀請(qǐng)了全國(guó)人大常委會(huì)委員、民進(jìn)中央副主席王佐書先生做了主題演講。會(huì)議內(nèi)容大致如下：

第一、9:00-9:15主持人（海德國(guó)際集團(tuán)趙紅宇先生）致辭，介紹參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓并對(duì)所有與會(huì)人員表示衷心的感謝和歡迎。

第二、9:15-9:20主辦方北京質(zhì)量協(xié)會(huì)白建國(guó)先生致辭，白建國(guó)先生在致辭中指出了公司質(zhì)量管理工作的重要性及意義，肯定了海德國(guó)際集團(tuán)在為企業(yè)進(jìn)行相關(guān)認(rèn)證并幫助公司提高質(zhì)量管理水平上做出的卓越貢獻(xiàn)，提出了對(duì)企業(yè)在質(zhì)量管理工作上的期許及要求，最后預(yù)祝會(huì)議圓滿成功。

第三、9:20-10:00中國(guó)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)陳悅女士、中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)樊恩建先生、中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)李曉嵐先生、中國(guó)建筑業(yè)協(xié)會(huì)周福民先生分別致辭。各位領(lǐng)導(dǎo)在致辭中概括了各行業(yè)的現(xiàn)狀，并對(duì)未來(lái)企業(yè)的發(fā)展提出了要求。

第四、10:00-10:40中國(guó)人大常委會(huì)委員、民進(jìn)中央副主席王佐書先生做了“值得思考的十個(gè)思考問(wèn)題的方法”的主題演講，演講的主要內(nèi)容如下：

1、規(guī)律指出了人們工作的路徑和方法。企業(yè)發(fā)展應(yīng)找規(guī)律并按規(guī)律辦事。

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2、名牌產(chǎn)品是打開(kāi)所有市場(chǎng)大門的鑰匙。企業(yè)應(yīng)致力于創(chuàng)造具備核心市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力并被消費(fèi)者廣泛認(rèn)可的產(chǎn)品，從而擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。

3、存在決定意識(shí)。企業(yè)應(yīng)做到清晰的認(rèn)識(shí)和識(shí)別存在的事實(shí)，并做出正確的分析和決策，盡可能最大程度的把不可控因素轉(zhuǎn)變?yōu)榭煽匾蛩亍?/p>

4、做任何一項(xiàng)事業(yè)并為之服務(wù)都必須有一個(gè)足以支撐全局的體系，體系關(guān)系著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的穩(wěn)定性，如果一個(gè)企業(yè)的體系不成熟將成為企業(yè)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的致命傷。

5、重生產(chǎn)輕流通。在中國(guó)許多的企業(yè)中存在一種現(xiàn)象即重生產(chǎn)輕流通，而在現(xiàn)代高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，流通無(wú)疑已成為十分關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，流通環(huán)節(jié)的缺失及不成熟，使企業(yè)在發(fā)展中很難掌握主動(dòng)權(quán)，而中國(guó)的流通業(yè)現(xiàn)狀已然讓人堪憂，80%的流通業(yè)由外國(guó)流通企業(yè)控制，這種局面將成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中的隱患。

6、“三關(guān)三切”企業(yè)應(yīng)明確關(guān)鍵時(shí)期、關(guān)鍵問(wèn)題、關(guān)鍵決策，并使之切合實(shí)際、切實(shí)解決、切合未來(lái)發(fā)展。

7、“評(píng)價(jià)體系”是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的方向盤、指揮棒、聽(tīng)診器，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展的推動(dòng)力。

8、方向比發(fā)展更重要。經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)律是方向、政策方針是方向、企業(yè)的發(fā)展規(guī)律是方向。企業(yè)的發(fā)展是在不偏離方向的基礎(chǔ)上的發(fā)展，如果一直在走一條錯(cuò)的路，那么回頭就是巨大的進(jìn)步。企業(yè)應(yīng)從以往的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)中明確并及時(shí)調(diào)整方向，穩(wěn)中求進(jìn)。

9、感覺(jué)到的東西不一定能夠深刻的理解，深刻理解的東西必定能夠很容易感覺(jué)到。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展中必須具備三個(gè)要素“理論”（望遠(yuǎn)鏡），“實(shí)踐”（顯微鏡），“方法”（廣角鏡）。

10、執(zhí)行力（領(lǐng)導(dǎo)者和執(zhí)行者的素質(zhì)產(chǎn)生的合力）

執(zhí)行力包括三個(gè)方面的內(nèi)容：a、領(lǐng)導(dǎo)者的表率作用及人格魅力。b、執(zhí)行者對(duì)任務(wù)的理解力。c、執(zhí)行者的素質(zhì)和能力。

王佐書委員以全球化的視角，提出了企業(yè)發(fā)展中的十個(gè)值得思考的問(wèn)題，啟發(fā)思考企業(yè)發(fā)展中可能存在或已經(jīng)產(chǎn)生的問(wèn)題，并針對(duì)這些問(wèn)題提出了可行的合理化建議，值得企業(yè)借鑒學(xué)習(xí)。

第五、10:50-11:40海德國(guó)際集團(tuán)王海山先生做了中國(guó)企業(yè)管理成熟度OPI（競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展指數(shù)）報(bào)告。在報(bào)告中介紹到中國(guó)企業(yè)組織管理成熟度OPI（競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展指數(shù)）調(diào)查是在卓越績(jī)效模式在國(guó)際的推廣認(rèn)可及普及的前提下展開(kāi)的，報(bào)告希望通過(guò)對(duì)中國(guó)的企業(yè)管理成熟度的檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)狀和變化趨勢(shì)，以及同企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力相關(guān)的重要現(xiàn)象和問(wèn)題，從而更好地幫助中國(guó)企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力。

通過(guò)此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)新形勢(shì)下中國(guó)企業(yè)存在的問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、缺乏具有明確價(jià)值觀的企業(yè)文化。

中國(guó)企業(yè)雖然已經(jīng)意識(shí)到企業(yè)文化的重要性，并將企業(yè)文化建設(shè)納入到

了企業(yè)管理議程，但是，有不少企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的理解大多停留在表層，將企業(yè)文化當(dāng)作宣傳企業(yè)的形象工程，使得企業(yè)文化流于形式。

2、缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃與管理能力。

企業(yè)制定戰(zhàn)略的過(guò)程是落實(shí)企業(yè)使命和愿景的過(guò)程，也是確定和發(fā)展

企業(yè)現(xiàn)在與未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。一個(gè)清晰和易于執(zhí)行的戰(zhàn)略能夠引導(dǎo)企業(yè)所有成員朝著一個(gè)共同的方向努力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。除此之外，企業(yè)的戰(zhàn)略還關(guān)系到企業(yè)自身需要搭建什么樣的組織架構(gòu)，建設(shè)什么樣的文化，以及如何去吸引和培養(yǎng)人才，其影響是非常深遠(yuǎn)的。

從調(diào)查結(jié)果中我們可以看到，制約中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升的一大障礙是企

業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃與管理能力。許多中國(guó)企業(yè)之所以還不強(qiáng)，原因之一是缺乏明晰的企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。中國(guó)的許多企業(yè)雖然經(jīng)過(guò)了改制和轉(zhuǎn)型，成為了公司制的企業(yè)，但是政企不分造成的影響還在，在制定戰(zhàn)略時(shí)，不是完全考慮市場(chǎng)情況的變化，而是受到行政因素等非經(jīng)濟(jì)因素的影響。同時(shí)，有些企業(yè)的核心管理層缺乏在不同經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)情況下的歷練，缺乏戰(zhàn)略眼光和視野。戰(zhàn)略目標(biāo)的制定除了要清晰明確以外，還應(yīng)與企業(yè)的能力相符。超越企業(yè)能力或不能充分發(fā)揮企業(yè)能力的戰(zhàn)略，都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)喪失在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略制定和管理能力弱的第三個(gè)表現(xiàn)是戰(zhàn)略的可執(zhí)行性差，即戰(zhàn)略不能落地。有些企業(yè)制定的戰(zhàn)略只是些空口號(hào)，即便是設(shè)定一些營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)等財(cái)務(wù)指標(biāo)，也沒(méi)有具體的分解指標(biāo)和企業(yè)資源的相關(guān)安排，沒(méi)有辦法

真正落實(shí)。最后一點(diǎn)是中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略的靈活性不足，對(duì)戰(zhàn)略的態(tài)度僵化，一旦戰(zhàn)略的制定完成，就不在根據(jù)市場(chǎng)和企業(yè)的變化對(duì)其進(jìn)行調(diào)整或修訂。

3、品牌建設(shè)存在缺陷。

中國(guó)很多企業(yè)缺少專業(yè)化的品牌管理系統(tǒng)和明確的品牌定位，沒(méi)有著重

強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn)品區(qū)別于其它產(chǎn)品的獨(dú)特性，造成大部分中國(guó)品牌在消費(fèi)者心中較為模糊和空洞。

4、吸引和培養(yǎng)優(yōu)秀人才的環(huán)境有待改善。

保持和提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵是建立和擁有難以為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手輕易模仿的能力，對(duì)優(yōu)秀人才的凝聚力和培養(yǎng)能力便是卓越績(jī)效企業(yè)擁有的最重要的核心能力。中國(guó)在這方面還有很大的差距，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1)關(guān)鍵人才匱乏，流失率高。

2)缺乏清晰的績(jī)效考核機(jī)制和內(nèi)部人才晉升機(jī)制。

3)缺乏人才選拔可培養(yǎng)機(jī)制。

5、風(fēng)險(xiǎn)管控能力有待加強(qiáng)。

1)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)薄弱。風(fēng)險(xiǎn)管理涉及到對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、計(jì)量、控制、防 范等多個(gè)環(huán)節(jié)，加之企業(yè)面臨的外部環(huán)境日益復(fù)雜化，風(fēng)險(xiǎn)管理的難度增大。除金融業(yè)外，中國(guó)大多數(shù)企業(yè)還沒(méi)有建立完整的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱，能力也欠缺。

2)風(fēng)險(xiǎn)管理制度執(zhí)行不力

3)風(fēng)險(xiǎn)防范措施不到位。

4)缺乏科學(xué)化的風(fēng)險(xiǎn)管理手段。

6、尚未建立完善的改進(jìn)機(jī)制。

較多的中國(guó)企業(yè)往往將注意力集中在當(dāng)期績(jī)效、市場(chǎng)及產(chǎn)品環(huán)節(jié)而忽視

在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造和建立自上而下的改進(jìn)機(jī)制。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型對(duì)中國(guó)企業(yè)提出新的要求

1、需要更加專注研發(fā)，追求開(kāi)發(fā)和合作的創(chuàng)新。

2、需要更加精心的維護(hù)品牌，使品牌效益最大化。

3、持續(xù)保持適應(yīng)性和敏感性。

王海山先生從專業(yè)角度，運(yùn)用科學(xué)的調(diào)查和分析方法，對(duì)中國(guó)企業(yè)組織管理 成熟度進(jìn)行的測(cè)評(píng)和報(bào)告，無(wú)論從深度還是廣度上，都做了較為明晰的闡述，為中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高提供了理論上的支持，將成為企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力量。

第五、13:00-14:15美國(guó)領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力高級(jí)認(rèn)證導(dǎo)師Peter Cheng先生做了關(guān)于The Leadership Challenge(TLC)領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力的演講。

The art of mobilizing others to want to struggle for shared aspirations.調(diào)動(dòng)他人為共同理想奮斗是一種藝術(shù)。

Fundamentals of leadership 領(lǐng)導(dǎo)力的原則

1、leadership is a relationship.領(lǐng)導(dǎo)力是一種關(guān)系

2、leadership development takes deliberate practice.領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展

需要刻意的練習(xí)

3、leadership is an aspiration and a choice.領(lǐng)導(dǎo)力是一種志向和

選擇。

4、leadership is everyone’s business。領(lǐng)導(dǎo)力是每個(gè)人的事。

領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)習(xí)慣行為

1、model the way 以身作則

find your voice by clarifying your personal values.明確自己的個(gè)人理念，找到自己的聲音。

Set the example by a aligning actions with shared values.使行動(dòng)和共同理想保持一致，為他人樹立榜樣。

2、challenge the process 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

3、encourage the heart 激勵(lì)人心

4、inspire a shared vision 共啟愿景

5、Enable others to act 使眾人行

Peter 在他的演講中指出，一個(gè)組織成為高效組織的根本是組織中的每個(gè)層次中的人都知道自己的權(quán)利的職責(zé)，都能被有效的激勵(lì)，都能為組織的發(fā)展提出有價(jià)值的決策。

第六、14:30-15:30海德國(guó)際集團(tuán)趙紅宇先生發(fā)布LPI報(bào)告，此報(bào)告以先鋒海德針對(duì)中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀研究及調(diào)研數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，從人力資源及人力資源發(fā)展的各大模塊進(jìn)行了分析。

中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的現(xiàn)狀分析

1、中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵成功因素

1.1 社會(huì)責(zé)任

1.2 創(chuàng)業(yè)精神

1.3 和諧雙贏

1.4 自我修煉

2、中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者存在的短板

2.1 理念不清，文化薄弱

2.2 目標(biāo)不明，戰(zhàn)略不實(shí)

2.3 忠于資本，疏于資源

2.4 團(tuán)隊(duì)不力，開(kāi)拓不足

趙紅宇先生最后總結(jié)到，一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)當(dāng)具備識(shí)別和分析客觀事實(shí)的能力，正確的價(jià)值觀，并擁有一定的人格魅力，最大程度的釋放他人的能力和潛能，從而實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的效果。

第七、15:50-16:00海德國(guó)際集團(tuán)王海山致閉幕詞。再次感謝與會(huì)人的參與和支持。海德集團(tuán)將不斷提升自己的管理水平，為各企業(yè)提供全方位的管理服務(wù)。

2011年12月19日

第二篇：會(huì)議紀(jì)要

會(huì)議紀(jì)要

一、會(huì)議紀(jì)要的含義和用途

會(huì)議紀(jì)要適用于記載、傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)。

會(huì)議紀(jì)要是根據(jù)會(huì)議記錄、會(huì)議文件和會(huì)議的其他有關(guān)資料整理而成的，既可以上行也可以下達(dá)。

會(huì)議紀(jì)要的作用，主要表現(xiàn)為溝通情況，交流經(jīng)驗(yàn)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，指導(dǎo)工作。有些會(huì)議紀(jì)要可經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或主管部門批轉(zhuǎn)或被轉(zhuǎn)發(fā)。

二、會(huì)議紀(jì)要的特點(diǎn)

1．內(nèi)容的紀(jì)實(shí)性。它是在會(huì)議后期或者會(huì)后根據(jù)會(huì)議記錄和各種會(huì)議材料整理而成的，真實(shí)、準(zhǔn)確地體現(xiàn)了會(huì)議情況和會(huì)議精神。

2．表述的紀(jì)要性。它不像會(huì)議記錄那樣對(duì)會(huì)議發(fā)言和會(huì)議內(nèi)容逐一記載，它只是對(duì)會(huì)議結(jié)果的擇要?dú)w納。

3．作用的受限性。它只對(duì)與會(huì)單位、與會(huì)人員有一定的約束力，要求他們對(duì)會(huì)議議定的事項(xiàng)共同遵守、信守承諾。若希望會(huì)議紀(jì)要擴(kuò)大讀者范圍和影響力，則需由上級(jí)機(jī)關(guān)將之作為“通知”的附件下發(fā)。

三、會(huì)議紀(jì)要的類型

按照會(huì)議內(nèi)容的不同，會(huì)議紀(jì)要可以劃分為以下幾種類型：

I．決議性會(huì)議紀(jì)要。主要記載和反映領(lǐng)導(dǎo)層制定的決策事項(xiàng)，作為傳達(dá)和部署工作的依據(jù)，對(duì)今后的工作具有指導(dǎo)作用。常用于領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議。2．研討性會(huì)議紀(jì)要。主要記載和反映經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)議、專業(yè)會(huì)議或?qū)W術(shù)性會(huì)議的研討情況，旨在闡明各方的主要觀點(diǎn)、意見(jiàn)或情況。主要用于職能部門和學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)召開(kāi)的專業(yè)會(huì)議或?qū)W術(shù)研討會(huì)議。

3．協(xié)議性會(huì)議紀(jì)要。主要記載雙邊或多邊會(huì)議達(dá)成的協(xié)議情況，以便作為會(huì)后各方執(zhí)行公務(wù)和履行職責(zé)的依據(jù)，對(duì)協(xié)調(diào)各方今后的工作具有約束作用。常用于領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)主持召開(kāi)的多部門協(xié)調(diào)會(huì)或不同單位聯(lián)席辦公會(huì)。

根據(jù)寫法的不同，會(huì)議紀(jì)要?jiǎng)t可分為分項(xiàng)式會(huì)議紀(jì)要、綜述式會(huì)議紀(jì)要和摘要式會(huì)議紀(jì)要三種類型。

四、會(huì)議紀(jì)要的結(jié)構(gòu)與寫法

(一)標(biāo)題

會(huì)議紀(jì)要的標(biāo)題有兩種寫法：

1．由會(huì)議名稱和文種“會(huì)議紀(jì)要”組成。

2．由說(shuō)明會(huì)議意義或內(nèi)容的正標(biāo)題和說(shuō)明會(huì)議名稱和文種的副標(biāo)題構(gòu)成。既有單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩種形式。（1）．單標(biāo)題：

①機(jī)關(guān)名稱＋會(huì)議名稱＋文種”。如：《縣委常委會(huì)議紀(jì)要》、《縣委書記（縣長(zhǎng)）辦公會(huì)議紀(jì)要》、《局長(zhǎng)辦公會(huì)議紀(jì)要》。這種標(biāo)題一般都在第一頁(yè)上端，并印有明顯的套紅字頭。

②“會(huì)議名稱＋文種”。《全國(guó)農(nóng)村工作會(huì)議紀(jì)要》、《××鄉(xiāng)教育工作會(huì)議紀(jì)要》等；

③主要內(nèi)容(事由)＋文種”如《關(guān)于解決糧食購(gòu)銷體制改革后遺留問(wèn)題的會(huì)議紀(jì)要等。

（2）．雙標(biāo)題：由“正標(biāo)題＋副標(biāo)題”構(gòu)成。正標(biāo)題揭示會(huì)議主旨，副標(biāo)題標(biāo)示會(huì)議名稱和文種。如：《探討新時(shí)期文學(xué)的發(fā)展——中國(guó)當(dāng)代文學(xué)研究會(huì)第一次學(xué)術(shù)討論會(huì)紀(jì)要》。又如《以十六大精神為指導(dǎo)，開(kāi)創(chuàng)教育工作新局面——××市縣、區(qū)長(zhǎng)會(huì)議紀(jì)要》。

(二)正文

會(huì)議紀(jì)要的正文由導(dǎo)言、主體和結(jié)尾三部分組成。

1．導(dǎo)言，即會(huì)議組成情況。通常采用簡(jiǎn)述式寫法，簡(jiǎn)述會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、出席人員、中心議題和議程等。寫法上主要有兩種：

第一種：平列式。將會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)，參加人員和主持人、會(huì)議議程等基本情況采用分條列出的寫法。這種寫法多見(jiàn)于辦公會(huì)議紀(jì)要。

第二種：魚貫式。將會(huì)議的基本情況作為一段概述，使人看后對(duì)會(huì)議有個(gè)輪廓了解，要寫得簡(jiǎn)明、概括，如例文１。

慣用過(guò)渡語(yǔ)“會(huì)議紀(jì)要如下”、“會(huì)議確定了如下事項(xiàng)”、“這次會(huì)議著重討論了以下×個(gè)問(wèn)題”等。

2．主體。這是會(huì)議紀(jì)要的核心部分，會(huì)議的主要精神、會(huì)議議定的事項(xiàng)、會(huì)議上達(dá)成的共識(shí)、會(huì)議對(duì)與會(huì)單位布置的工作和提出的要求、會(huì)議上各種主要觀點(diǎn)及爭(zhēng)鳴情況等等，都在這一部分予以表達(dá)。由于這部分內(nèi)容復(fù)雜，多數(shù)情況下都需要分條分項(xiàng)撰寫。不分條的，也多用“會(huì)議認(rèn)為”、“會(huì)議指出”、“會(huì)議提出”等慣用語(yǔ)作為各層意思的開(kāi)頭語(yǔ)，以體現(xiàn)內(nèi)容的層次感。

會(huì)議紀(jì)要的正文，一般采用總分式的結(jié)構(gòu)方法。就是將正文分成總述和分述兩部分。如另有總結(jié)式的結(jié)尾，則是總—分—總的方式。具體寫法和要求如下。

總述部分。這是全文的前言、導(dǎo)語(yǔ)，即會(huì)議概況。一般要簡(jiǎn)要地交待會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、主持單位、參加人員、會(huì)議議題、會(huì)議情況、結(jié)果以及對(duì)會(huì)議的評(píng)價(jià)。（即導(dǎo)言部分）

分述部分。這是會(huì)議紀(jì)要的重點(diǎn)、主體，主要應(yīng)寫出會(huì)議討論情況和結(jié)果。一些簡(jiǎn)單的、小型的會(huì)議紀(jì)要，可不寫討論情況，直接寫出決議事項(xiàng)。大型的會(huì)議紀(jì)要，一般均不應(yīng)省去會(huì)議討論情況。尤其是一些學(xué)術(shù)討論會(huì)、座談會(huì)，既要反映與會(huì)人員的一致意見(jiàn)，也要反映少數(shù)有價(jià)值有代表性的不同意見(jiàn)。具體寫法有以下幾種：分類式，即按其內(nèi)容性質(zhì)，進(jìn)行分類，每一類有一個(gè)小中心，以數(shù)字或小標(biāo)題標(biāo)明，較大型的會(huì)議多采用這種形式；發(fā)言記錄式，就是按在會(huì)議上的發(fā)言順序，將每個(gè)發(fā)言人的主要意見(jiàn)歸納整理出來(lái)，這種寫法能如實(shí)反映出會(huì)議的討論情況和各人的不同看法，一些討論會(huì)、座談會(huì)的紀(jì)要，常采用這一方法；綜合式，就是將前兩種形式綜合在一起使用，這種形式不僅能用綜合的方法反映出會(huì)議的重點(diǎn)，而且能如實(shí)反映在具體問(wèn)題上各人看法的異同，一般座談會(huì)、討論會(huì)常用這樣的方法。

分別介紹綜述式會(huì)議紀(jì)要、分項(xiàng)式會(huì)議紀(jì)要、摘要式會(huì)議紀(jì)要主體的寫法。

(1)綜述式會(huì)議紀(jì)要。即對(duì)會(huì)議的內(nèi)容或議定事項(xiàng)，進(jìn)行綜合概括，按性質(zhì)分成若干部分，然后依據(jù)一定的邏輯順序排列寫出。議題比較重大、涉及面較廣的會(huì)議紀(jì)要，多屬此類。

(2)分項(xiàng)式會(huì)議紀(jì)要。即把會(huì)議的內(nèi)容或議定事項(xiàng)，分條列項(xiàng)地寫出。許多辦公會(huì)議紀(jì)要或討論解決較具體、較專門問(wèn)題的會(huì)議紀(jì)要屬于這一類。(3)摘要式會(huì)議紀(jì)要。即將與會(huì)者的發(fā)言按中心議題的要求擇其要點(diǎn)摘錄出來(lái)，按內(nèi)容性質(zhì)歸類后寫出。對(duì)發(fā)言者要寫出真實(shí)姓名和職務(wù)、職稱。這種寫法能客觀地反映與會(huì)者的觀點(diǎn)和主張，還能較大限度地保留談話風(fēng)格。

3．結(jié)尾，一般寫對(duì)與會(huì)者的希望和要求，交待會(huì)議的有關(guān)事項(xiàng)。如要求某單位、部門對(duì)會(huì)議提出的問(wèn)題進(jìn)一步論證、拿出解決方案或?qū)ξ募M(jìn)行修改完善等。也有的會(huì)議紀(jì)要不寫專門的結(jié)尾。會(huì)議紀(jì)要的框圖模式：

依據(jù)——目的——文種承啟語(yǔ)——事項(xiàng)——要求

五、注意事項(xiàng)

1．會(huì)議紀(jì)要是對(duì)會(huì)議全部材料的概括、綜合和提煉，因此，必須廣泛搜集會(huì)議材料，全面掌握會(huì)議情況；按照會(huì)議精神，對(duì)材料分類和篩選。

2．抓住要點(diǎn)，突出會(huì)議主題。把會(huì)議的主要情況簡(jiǎn)明真實(shí)、準(zhǔn)確、扼要地反映出來(lái)，把會(huì)議議定的事項(xiàng)一一敘述清楚。

3．語(yǔ)言表達(dá)上，以敘述為主。語(yǔ)言要精練、通俗，篇幅一般不宜太長(zhǎng)。

4．根據(jù)會(huì)議的內(nèi)容及規(guī)模，選用恰當(dāng)?shù)膶懽鹘Y(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)安排要合乎邏輯，條理清楚。

5．注重使用會(huì)議紀(jì)要的習(xí)慣用語(yǔ)。

會(huì)議紀(jì)要常常以“會(huì)議”為第三人稱而記述會(huì)議內(nèi)容。因而，主體部分應(yīng)注重使用“會(huì)議認(rèn)為”、“會(huì)議提出”、“與會(huì)者一致認(rèn)為”、“會(huì)議決定”、“會(huì)議要求”、“會(huì)議希望”、“會(huì)議號(hào)召”等作為層次或段落的開(kāi)頭語(yǔ)。

第三篇：會(huì)議紀(jì)要

會(huì)議紀(jì)要

會(huì)議紀(jì)要的含義：會(huì)議紀(jì)要適用于記載和傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)，屬于下行文。它是根據(jù)會(huì)議記錄、會(huì)議文件以及其他有關(guān)材料加工整理而成，能反映會(huì)議基本情況和精神，起到上呈下達(dá)、交流情況、指導(dǎo)工作的作用。

會(huì)議紀(jì)要的分類：按形式可以分為工作會(huì)議紀(jì)要和座談會(huì)議紀(jì)要，按內(nèi)容可以分為決策型會(huì)議紀(jì)要、研討型會(huì)議紀(jì)要、交流型會(huì)議紀(jì)要。

會(huì)議紀(jì)要的特點(diǎn)：紀(jì)要性、紀(jì)實(shí)性、約束性、指導(dǎo)性、周知性。

1、標(biāo)題：一般由會(huì)議名稱+紀(jì)要構(gòu)成。

2、正文：分為開(kāi)頭、主體和結(jié)尾三個(gè)部分組成。開(kāi)頭一般為會(huì)議概況；主體要反映會(huì)議的主要精神和成果；結(jié)尾一般是提出希望、號(hào)召，要求有關(guān)單位和人員認(rèn)真貫徹會(huì)議精神。

3、落款：落款即署名與日期。

寫作范式

第四篇：如何整理會(huì)議紀(jì)要

如何整理會(huì)議紀(jì)要

一、做好事前準(zhǔn)備。通常情況下，舉辦或召開(kāi)一次會(huì)議，都涉及到會(huì)議的組織籌備事宜，包括會(huì)議主題的確定、議題的收集、議程的安排及相關(guān)背景材料的準(zhǔn)備等等。有時(shí)候這些工作負(fù)責(zé)會(huì)議記錄或整理紀(jì)要者自身會(huì)全程或部分參與，有時(shí)候則有專門人員分工。但無(wú)論是何種情況，主筆者都要盡可能地在事前多了解掌握相關(guān)情況，根據(jù)會(huì)議確定的議題，備齊有關(guān)背景資料，掌握會(huì)議將要研究的主要問(wèn)題，以便記錄整理時(shí)心中有數(shù)、查找方便。

二、忠于會(huì)議原意。記錄是紀(jì)要之基，是起草紀(jì)要的藍(lán)本和依據(jù)，因此完整、準(zhǔn)確、清晰是其基本要求。不管是會(huì)議記錄還是會(huì)議紀(jì)要，首先都必須忠實(shí)地記下會(huì)議的整個(gè)原貌，包括時(shí)間、地點(diǎn)、參加對(duì)象、會(huì)議議題和議程、與會(huì)者的講話內(nèi)容要點(diǎn)、會(huì)議總結(jié)或議定的事項(xiàng)等等；尤其是要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)并忠實(shí)記錄好主要領(lǐng)導(dǎo)的講話原意，不可隨意偏廢。對(duì)于每一個(gè)參加會(huì)議人員的姓名職務(wù)，都要認(rèn)真落實(shí)清楚，原本標(biāo)記。有時(shí)候參加會(huì)議的對(duì)象較多、內(nèi)容較廣、議程也較分散，記錄時(shí)就要注意分門別類地按所定議題予以記錄清楚。對(duì)一些不明事項(xiàng)，則應(yīng)在會(huì)后即行予以核實(shí)，以免產(chǎn)生貽誤或遺漏。

三、把握會(huì)議要點(diǎn)。會(huì)議紀(jì)要的精髓在于“要”，準(zhǔn)確把握會(huì)議的要點(diǎn)是整理會(huì)議紀(jì)要的關(guān)鍵。要掌握會(huì)議的要點(diǎn)，又關(guān)鍵在于能抓住與會(huì)人員達(dá)成的共識(shí)和議定的事項(xiàng)，也就是要特別注意圍繞主題，從與會(huì)者的發(fā)言中提煉出會(huì)議的觀點(diǎn)、主張和結(jié)論。具體要做到“四善于”：一是善于區(qū)分出討論性意見(jiàn)和表態(tài)性、結(jié)論性意見(jiàn)的差別；二是善于抓住主管領(lǐng)導(dǎo)、重點(diǎn)部門或某些權(quán)威人士發(fā)言的實(shí)質(zhì)；三是善于領(lǐng)會(huì)把握和會(huì)議主持人的總結(jié)性發(fā)言；四是善于統(tǒng)合大多數(shù)與會(huì)者形成共識(shí)的意見(jiàn)?？梢哉f(shuō)，把握了以上四點(diǎn)，就等于把握了會(huì)議紀(jì)要的基本框架。

四、確定紀(jì)要形式。整理會(huì)議紀(jì)要絕不是把會(huì)議記錄簡(jiǎn)單地再抄一遍，而是對(duì)會(huì)議記錄進(jìn)行綜合歸納的再加工、細(xì)化和提煉的過(guò)程，必須集中精力，趁熱打鐵，精雕細(xì)刻；既不能把會(huì)議涉及的全部情況都事無(wú)巨細(xì)地全寫上，又不能斷章取義或以偏概全，只寫某個(gè)人的意見(jiàn)，而必須圍繞會(huì)議宗旨及主要成果來(lái)整理、加工、概括。根據(jù)會(huì)議紀(jì)要的特點(diǎn)，其正文的寫法通常有四種，即綜述式、分類式、條款式和摘編式。具體視會(huì)議內(nèi)容而定。如果會(huì)議只有一項(xiàng)議題，可采用綜述式，即把會(huì)議研究討論的主要問(wèn)題、與會(huì)人員的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)和看法、會(huì)議決定的事項(xiàng)等綜合在一起，用概述式的方法進(jìn)行闡述和說(shuō)明。如果會(huì)議規(guī)模較大或議題在兩個(gè)以上，通常用分類式或條款式。分類式即把會(huì)議的主要內(nèi)容依其內(nèi)在聯(lián)系歸納成幾個(gè)方面，然后逐層逐段地將會(huì)議涉及的問(wèn)題分別予以闡述明白，可以分條撰寫或加用小標(biāo)題。如果涉及的事項(xiàng)比較多且相對(duì)具體，則小標(biāo)題下還可以把決定的事項(xiàng)分列成若干條，并逐條說(shuō)明。涉及重大或重要的會(huì)議如座談會(huì)、學(xué)術(shù)研討會(huì)等，也會(huì)使用摘編式，即將與會(huì)者在會(huì)上的重要性發(fā)言，以摘編摘錄的形式在會(huì)議紀(jì)要上體現(xiàn)出來(lái)。

五、加工處理文字。一般可采取以下文字加工處理辦法。一是理順。理順，包括兩個(gè)方面的工作，一個(gè)是根據(jù)講話內(nèi)容劃分不同的部分，讓讀者看后能夠明確會(huì)議紀(jì)要的主旨和內(nèi)容。一般而言，參加會(huì)議者的講話基本是一種“即席性”的，有的可能有個(gè)講幾部分的書面提綱，有的雖沒(méi)有提綱，但事先也會(huì)有個(gè)“大概講幾塊”的考慮。像這兩種情況，整理時(shí)分幾個(gè)部分都比較明確。有的則事先沒(méi)有提綱，也沒(méi)有“講幾塊”的考慮，而是全賴即席發(fā)揮，邊想邊講。像這類“即興發(fā)揮”、內(nèi)容較散亂和冗長(zhǎng)的，就應(yīng)予以統(tǒng)攬全篇、劃分內(nèi)容、合理取舍。再一個(gè)工作，就是無(wú)論哪一種“即席發(fā)揮”，整理時(shí)都要將前后交叉、“枝節(jié)”重復(fù)的內(nèi)容進(jìn)行分類合并，讓其各歸其主（即劃歸到各小標(biāo)題下）、各表其意，使紀(jì)要提綱契領(lǐng)、簡(jiǎn)明扼要。二是修改。口頭語(yǔ)言與書面語(yǔ)言的最大差別在于前者表達(dá)靈活隨意而直白，后者必須嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、縝密準(zhǔn)確、邏輯分明。因此整理時(shí)必須在對(duì)記錄稿的大幅度“修改”上下功夫。比如，對(duì)“估價(jià)”、“探討”之類的話，就要注意“過(guò)”；對(duì)一般性、常規(guī)性的話，就要注意“漏”；對(duì)討論性、建議永生的話，就要注意“撿”；對(duì)總結(jié)類、歸納類的話，則要注意“敲”，使其更為嚴(yán)謹(jǐn)。在語(yǔ)言的修改方面，應(yīng)盡量去除“口語(yǔ)”，代之以規(guī)范性的書面語(yǔ)言；在內(nèi)容的取舍上，要注意用分析、剝離的方法，去掉“虛”的部分，保留“實(shí)”的部分，增強(qiáng)可操作性；在秩序安排上，則要注意“要次分明，以主為先”，也就是重要的內(nèi)容一定要安排在前面，以示突出重點(diǎn)。三是補(bǔ)刪。會(huì)議紀(jì)要的補(bǔ)刪工作既很重要，也很經(jīng)常，同時(shí)必須堅(jiān)持原則。從“補(bǔ)”這方面來(lái)講，一是補(bǔ)缺，二是延伸。補(bǔ)缺，就是對(duì)應(yīng)講未講、有必要補(bǔ)充的問(wèn)題，整理時(shí)要予以補(bǔ)上去，也可以說(shuō)是一種“補(bǔ)充回憶”；延伸，就是對(duì)講得不夠透徹、容易使人產(chǎn)生誤解的問(wèn)題，整理時(shí)要順著講話者的原意作適當(dāng)補(bǔ)充和深化，使之更為合理、充實(shí)和完善。從“刪”的方面來(lái)講，除了注意刪除前后重復(fù)的內(nèi)容和與議定主題關(guān)系不大的內(nèi)容外，更重要的是要注意刪除那些政治敏感性比較高、不宜大范圍知曉的內(nèi)容，也可以說(shuō)是刪去那些多余的話和不可操作性的內(nèi)容。

六、用好規(guī)范語(yǔ)言。會(huì)議紀(jì)要十分講究表述層次，先寫什么，后寫什么要非常明確，語(yǔ)言要十分規(guī)范，要少用修飾詞，不講含糊不清、模棱兩可的話。要站在會(huì)議的高度，綜合全局的意見(jiàn)，而不能突出個(gè)人的意志。通常這種層次是用一些約定俗成的專用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)的，如常用的規(guī)范語(yǔ)言有“會(huì)議聽(tīng)取了”、“會(huì)議認(rèn)為”、“會(huì)議指出”、“會(huì)議要求”、“會(huì)議強(qiáng)調(diào)”、“會(huì)議議定”等。此外，由于會(huì)議紀(jì)要屬于法定公文范疇，所以整理成文后還涉及到會(huì)審、簽發(fā)、分送等等問(wèn)題。它與其它法定公文的顯著區(qū)別在于一是文末不落款，二是不署日期，三是不繕印。同時(shí)使用統(tǒng)一規(guī)定的版式，不能以“紅頭文件”代替。這些，都是需要在實(shí)際工作中加以注意的。

第五篇：會(huì)議紀(jì)要

會(huì)議日期：2018年1月22日 地點(diǎn)：旗艦店 二樓

參會(huì)人：楊文廷、大姐、姐夫、夏天、小姨、文英、老賴、小米粒、曾鑫、小雙、李洪峰 主持人：李洪峰 會(huì)議內(nèi)容：

1、上周工作完成情況：

（1）對(duì)賬工作：運(yùn)行良好，旗艦店收入數(shù)據(jù)信息明確。（2）大掃除衛(wèi)生改為每周六早進(jìn)行。李洪峰檢查。

（3）旗艦店的狗的零食不能放在吃飯的桌子上，可以放在椅子上，夏天、大姐注意。

（4）安全問(wèn)題：本周未發(fā)生安全問(wèn)題，新客戶繼續(xù)保持警惕。（5）庫(kù)存：旗艦店盤點(diǎn)完成，彌補(bǔ)之前的不足及條碼混亂問(wèn)題，目前99%的貨品均有條碼，持續(xù)改進(jìn)完成100%。再次強(qiáng)調(diào)特價(jià)銷售，備注一定要寫清楚對(duì)應(yīng)賣了什么東西。

調(diào)貨開(kāi)單、進(jìn)貨開(kāi)單保持很好；注意價(jià)格標(biāo)簽同后臺(tái)一致調(diào)整。（6）藥浴藥水已換成雙甲脒。

（7）接待咨詢等問(wèn)題：楊老師本周專門找個(gè)時(shí)間培訓(xùn)大家，分享狗狗的一些問(wèn)題專業(yè)的答復(fù)，還有產(chǎn)品知識(shí)。

2、服務(wù)流程改進(jìn)：

（1）微信群中大家保持隨時(shí)關(guān)注，及時(shí)回復(fù)。

（2）接送狗：首先由夏天統(tǒng)一安排，長(zhǎng)時(shí)間未回復(fù)的情況打電話到旗艦店由值班人員安排。車內(nèi)衛(wèi)生要保持，車內(nèi)備用狗鏈和航空箱，接狗狗時(shí)栓好，公狗母狗分開(kāi)，大狗小狗分開(kāi)。文英的狗狗接送信息編輯的很詳細(xì)，繼續(xù)保持。

（3）小狗的脖圈一律放到一樓的鏈子框中，大狗脖圈跟狗走，避免再次找不到或拿亂，前臺(tái)、美容、洗澡相關(guān)人員注意。原則上不接受狗狗寄養(yǎng)時(shí)放玩具，如客戶實(shí)在堅(jiān)持給狗狗留玩具的情況，收留人員要提醒客戶玩具丟失不負(fù)責(zé)。（4）衛(wèi)生問(wèn)題：勤打掃，及時(shí)放味。（5）工衣、工服上班必須穿戴。

（6）旗艦店注意小白盒和二維碼的使用規(guī)則，500以上盡量用小白盒。

3、設(shè)備運(yùn)行情況：

夏天負(fù)責(zé)一樓的吧臺(tái)設(shè)備保養(yǎng)、燈具、招牌開(kāi)關(guān)時(shí)間、空調(diào)開(kāi)關(guān)，吧臺(tái)區(qū)的設(shè)備開(kāi)關(guān)檢查。

曾鑫負(fù)責(zé)二樓的空調(diào)、烘干箱、消毒柜、美容設(shè)備、熱水器等的開(kāi)關(guān)及日常使用維護(hù)，以及一樓寄養(yǎng)房的空調(diào)、燈、下水、清潔用具維護(hù)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)姐夫。設(shè)備靠保養(yǎng)，保養(yǎng)不好一年就壞，保養(yǎng)的好可以用十年。

4、大家拍一些美容后的照片發(fā)到群中，留作宣傳用。

5、關(guān)于上周遲到的處理結(jié)果： 老賴遲到5-30分鐘兩次，扣100元。夏天遲到5-30分鐘一次，扣50元。

姐遲到0-5分鐘兩次，下次再遲到按規(guī)定處罰。大家嚴(yán)肅對(duì)待各項(xiàng)制度，保持好習(xí)慣，打造紀(jì)律團(tuán)隊(duì)。

6、姐夫：

（1）安排兩家店的做飯問(wèn)題。

（2）硬件設(shè)備問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出解決。

還要注意日常操作發(fā)生的意外情況，及時(shí)溝通，不要隱瞞，大家通過(guò)辦法一起解決，不要等拿回家客戶再發(fā)現(xiàn)就不好說(shuō)，問(wèn)誰(shuí)都不好回答。（3）接送狗的時(shí)間盡量安排在下午1-5點(diǎn)時(shí)間，交通成本和時(shí)間成本會(huì)低一些。

（4）人員工作中外出、休假必須提前在群中或通知大家，否則有時(shí)找不到麻煩。

（5）由于樓上美容室的電話在吹狗時(shí)聽(tīng)不到，樓下樓上暫時(shí)打電話交流。

7、夏天：

做一個(gè)收款碼，送狗收錢出示二維碼給客人，及時(shí)回款。

給客人，尤其是老人家做完美容后，一定要給客人說(shuō)清楚是否滿意要不要修改，防止過(guò)兩天再發(fā)現(xiàn)不滿意的地方再回爐重修。大狗烘干機(jī)的鏈子包一下，避免個(gè)別狗狗不老實(shí)勒到。

8、庫(kù)洛洛格言：一樣的寵愛(ài)，不一樣的風(fēng)采。

庫(kù)洛洛企業(yè)文化：以技術(shù)為核心、服務(wù)有愛(ài)心、配合要同心、發(fā)展要?jiǎng)?chuàng)新。

庫(kù)洛洛客戶價(jià)值：要做超過(guò)客戶預(yù)期的服務(wù)水平，永遠(yuǎn)走在客戶需求之前。

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