第一篇：安全管理部門要職能并重

安全管理部門要職能并重

“工欲善其事，必先利其器”。如果一個企業(yè)不僅擁有權(quán)威的安全管理部門，還配備了一支高素質(zhì)的專業(yè)隊伍，并使職與能都得到最大限度的發(fā)揮那么這個企業(yè)的安全“棋”也就走“活”了。企業(yè)安管部門存在的問題

企業(yè)安全監(jiān)管部門職能發(fā)揮的好壞，直接決定著企業(yè)的安全生產(chǎn)形勢。然而，隨著《安全生產(chǎn)法》以及國家新一輪安全管理體制整合的完成，一部分企業(yè)缺乏對形勢的分析和研究，沒有及時轉(zhuǎn)變管理思路，導(dǎo)致監(jiān)督管理職能發(fā)揮有限，其主要表現(xiàn)如下：

位置不正

從勞動部的“企業(yè)負(fù)責(zé)”到國家安監(jiān)總局的“企業(yè)全面負(fù)責(zé)”，無疑將企業(yè)推到了前臺。企業(yè)在遵規(guī)守法和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的前提下，可以自主選擇適合本企業(yè)實際的安全管理方法，對員工勞動過程中的安全健康負(fù)責(zé)。然而，一些企業(yè)的安全管理部門仍然“無令不動、有令方行”，沒有變被動為主動，不敢發(fā)揮監(jiān)督管理職能。

職能單一

從字面上理解，“監(jiān)督”即是核查糾偏，而“管理”則意味著控制和處理，但一些企業(yè)的安全管理部門至今仍停留在監(jiān)督職能上，現(xiàn)狀摸得很清，問題找得很準(zhǔn)，卻提不出相應(yīng)的控制對策，面對事故頻發(fā)束手無策，不能發(fā)揮管理職能。

機制疲軟

由于受觀念、資金、技術(shù)、人員等因素的影響，一些企業(yè)管理部門的人員文化素質(zhì)不高，接受新觀念、新知識的能力不強，管理手段落后，尚未建立起一套強有力的管理機制，有的單位即便建立起來了，但忽視了持續(xù)改進(jìn)，不能很好地發(fā)揮監(jiān)督管理職能。

以包代管

長期以來，由于企業(yè)上下級安全管理部門之間、管理部門與被管理單位之間職責(zé)不清，安全管理部門主動或被動地包攬了一些本應(yīng)由被管理單位去做的工作，忽視了學(xué)習(xí)，忽視了調(diào)研，忽視了監(jiān)督，自然也就削弱了監(jiān)督管理職能。

轉(zhuǎn)變觀念，樹立超前意識

企業(yè)的安管部門必須提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念，堅決克服依賴心理，變被動為主動。要樹立超前意識，以對職工對企業(yè)高度負(fù)責(zé)的使命感，自覺承擔(dān)起監(jiān)督管理的重任。

堅持一個原則

即堅持“以人為本”的原則，企業(yè)的興衰成敗關(guān)鍵在人，企業(yè)活力的源泉在人的積極性和創(chuàng)造性。同樣，發(fā)現(xiàn)危險、評價危險、控制危險都要靠人來實施，而消除危險也是為了保護(hù)人的安全和健康?！耙匀藶楸尽本褪且粩嘣鰪妴T工發(fā)現(xiàn)危險和處理突發(fā)事件的能力，持續(xù)地激發(fā)員工的安全需求。

批準(zhǔn)一個切入點

即將安全管理的切入點放在提高基層的安全管理水平上，力戒“以包代管”的做法。安全管理部門要把工作重點放在指導(dǎo)、督促、檢查基層工作，教給基層安全管理的方法等層面上來，充分發(fā)揮基層發(fā)現(xiàn)問題快、解決問題快的優(yōu)勢，抽出更多的時間來研究企業(yè)安全對策，研究如何提高基層的安全管理水平，變“部門干”為“部門管、基層干”，變“一家干”為“大家干”。搭建一個平臺

即設(shè)置一個載體，這個載體應(yīng)具備催化劑和助推劑的作用，能使企業(yè)安全理念持續(xù)不斷地產(chǎn)生作用。職業(yè)安全健康體系認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等先進(jìn)的安全管理思想都有助手企業(yè)安全管理平臺的搭建。

行使三項職責(zé)

即要認(rèn)真履行宏觀控制、績效檢查和服務(wù)基層三項職責(zé)。

宏觀控制

要及時掌握國家和上級的法律、法規(guī)、政策，針對上級規(guī)定，及時修訂和完善本企業(yè)的安全管理標(biāo)準(zhǔn)和崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從宏觀上進(jìn)行調(diào)控，不干預(yù)基層的具體事務(wù)，將“自主管理”的思想從公司灌輸?shù)蕉墕挝?、車間直至班組，讓基層唱“主角”。

績效檢查

安全管理部門要不斷地深入基層進(jìn)行調(diào)查研究，掌握基層單位貫徹執(zhí)行規(guī)章制度的情況?？冃z查要涵蓋方方面面，及時糾正基層安全管理上的偏差，持續(xù)提高基層的管理績效，促使基層的安全管理體系化、程序化、科學(xué)化。

服務(wù)基層

安全管理部門在深入基層進(jìn)行調(diào)研的同時，對基層反映的在其職責(zé)范圍內(nèi)無法解決的問題，要予以協(xié)調(diào)解決，在資金、技術(shù)、政策方面提供保障條件，免除其后顧之憂，讓其放開步子大膽工作，當(dāng)好基層的“配角”。

完善三大機制

即要在企業(yè)內(nèi)部建立起安全生產(chǎn)的激勵、約束、監(jiān)督機制。

激勵機制

以增強領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任心、激發(fā)員工的安全需求、調(diào)動員工的主觀能動性為目的。常用的手段有：簽訂安全目標(biāo)保證書、推行全員目標(biāo)考核、實行安全風(fēng)險抵押金制度，以及舉辦安全標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)比武、開展安全達(dá)標(biāo)班組創(chuàng)建等。

約束機制

通過完善企業(yè)內(nèi)部的安全生產(chǎn)規(guī)章制度(包括安全管理程序、安全管理標(biāo)準(zhǔn)、崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn))來約束各級各類人員的管理行為和作業(yè)行為。

監(jiān)督機制

要充分發(fā)揮媒體、相關(guān)方、黨工團的監(jiān)督作用，建立一個全方位的監(jiān)督體系，敦促各級各類人員依章行事。

實現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)變”

一是由“事后”向“事前”轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)“關(guān)口前移”；二是由“物”到“人”轉(zhuǎn)變，突出“生命至上”；三是由“自上而下”到“自下而上”轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)“重心下移”；四是由“以包代管”到“管干分家”轉(zhuǎn)變，做到各司其職、各負(fù)其責(zé)。

第二篇：護(hù)理管理部門職能

護(hù)理管理部門職能

一、護(hù)理部工作職能

1、負(fù)責(zé)制定全院護(hù)理工作、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)培訓(xùn)和人員進(jìn)修等計劃，經(jīng)主管院長審批后組織實施，定期檢查、評估和總結(jié)。

2、深入科室了解護(hù)理人員思想狀況，督促全院護(hù)理人員遵守各項規(guī)章制度、執(zhí)行各項操作規(guī)程，組織全院各科室規(guī)范的實施臨床護(hù)理；指導(dǎo)各科室研究制定中醫(yī)護(hù)理常規(guī)和操作規(guī)程，并督促實施。

3、制定并組織實施具有中醫(yī)特色的護(hù)理質(zhì)量控制和評價標(biāo)準(zhǔn)，并組織實施。定期檢查、評價、分析、講評、通報全員護(hù)理工作質(zhì)量，制定整改措施并督促落實，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)性改進(jìn)。

4、根據(jù)醫(yī)院功能、任務(wù)及規(guī)模，設(shè)置臨床護(hù)理崗位，科學(xué)、合理調(diào)配護(hù)理人力資源，提出護(hù)理人員晉升、晉級、培養(yǎng)和獎罰的建議。

5、制定并實施護(hù)理教學(xué)、科研及培訓(xùn)計劃。強化中西醫(yī)護(hù)理基本知識、基本理論、基本技能的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，加強醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理人才建設(shè)和人才培養(yǎng)，定期組織考試考核，提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì)。

6、負(fù)責(zé)組織召開護(hù)士長會議，分析護(hù)理工作情況，組織護(hù)士進(jìn)行檢查、學(xué)習(xí)和交流工作經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務(wù)能力和管理水平。

7、制定并不斷完善中西醫(yī)護(hù)理常規(guī)及護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，督促護(hù)理人員運用中醫(yī)整體觀念辯證施護(hù)，為患者提供中醫(yī)特色護(hù)理、個性化護(hù)理及整體護(hù)理，充分彰顯中醫(yī)護(hù)理特色優(yōu)勢．

8、定期與醫(yī)院相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，保障臨床護(hù)理的實施。

二、管理委員會工作職能

l、護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會職能

①在護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，根據(jù)省中醫(yī)藥管理局對護(hù)理質(zhì)量管理的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和要求，結(jié)合醫(yī)院實際制定督促落實各項護(hù)理規(guī)章制度、各種疾病中西醫(yī)護(hù)理常規(guī)及中西醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程。

②擬定并不斷完善具有中醫(yī)特色的護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)體系及科學(xué)、有效的護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制措施和考核評價方法。③定期或不定期組織各專項護(hù)理質(zhì)量管理小組對全員護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行專項檢查與指導(dǎo)，針對問題提出改進(jìn)意見和措施，并根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行講評、通報、追蹤，以及擬定獎懲辦法報護(hù)理部審定，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

④負(fù)責(zé)患者滿意度調(diào)查，并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，提出整改措施并督促實施，不斷改善護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

⑤組織全院護(hù)理人員的考試考核，評定護(hù)理人員素質(zhì)與護(hù)理技術(shù)水平，對護(hù)理管理人員的管理水平及工作績效進(jìn)行考核與評估。

⑥對護(hù)理缺陷、事故組織調(diào)查、分析、討論、鑒定，擬定處理意見報護(hù)理部。⑦督導(dǎo)各專項護(hù)理質(zhì)量小組，切實履行對本專項護(hù)理質(zhì)量管理工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、評價等職能。

2、護(hù)理專業(yè)發(fā)展委員會職能

①在護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，按照省中醫(yī)藥管理局對醫(yī)院護(hù)理工作的要求及護(hù)理部的遠(yuǎn)、近期工作規(guī)劃，擬定并組織落實護(hù)理隊伍建設(shè)、護(hù)理文化建設(shè)及護(hù)理專業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

②擬定并組織實施全員護(hù)理人員繼續(xù)教育培訓(xùn)計劃。對實習(xí)、進(jìn)修護(hù)士進(jìn)行教學(xué)管理，并定期評價培訓(xùn)和教學(xué)效果，改進(jìn)培訓(xùn)及教學(xué)方案，不斷提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)及護(hù)理帶教水平。③擬定和組織實施護(hù)理科研計劃。根據(jù)中醫(yī)護(hù)理學(xué)科發(fā)展特點、積極開展或推廣應(yīng)用護(hù)理新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，特別是中醫(yī)護(hù)理新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，努力彰顯中醫(yī)護(hù)理特色優(yōu)勢，促進(jìn)中醫(yī)護(hù)理事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。組織護(hù)理人員開展護(hù)理科研，撰寫護(hù)理科研論文，幫助解決護(hù)理科研工作中的疑難問題。

④擬定護(hù)理理念、倫理道德和行為準(zhǔn)則，以及與之相適應(yīng)的護(hù)理制度，打造中醫(yī)護(hù)理特色品牌文化，促進(jìn)中醫(yī)護(hù)理文化建設(shè)發(fā)展。

⑤創(chuàng)造良好的工作和學(xué)習(xí)氛圍，開展多形式的職業(yè)道德、人文知識和護(hù)理禮儀教育，幫助護(hù)理人員規(guī)劃職業(yè)生涯，全面提升護(hù)士品質(zhì)。

⑥督導(dǎo)各專項管理小組，認(rèn)真履行對本專項護(hù)理管理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督、評價等職能。附：護(hù)理教育管理小組職能

l、在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下和護(hù)理專業(yè)發(fā)展委員會的指導(dǎo)下進(jìn)行工作。建立健全護(hù)理管理組織，統(tǒng)一教學(xué)管理目標(biāo)，修訂并完善教學(xué)管理制度和各級教學(xué)相關(guān)人員職責(zé)。

2、對在職護(hù)理人員進(jìn)行中西醫(yī)基本知識及技能、職業(yè)道德、學(xué)術(shù)水平、實際工作能力等全方位培訓(xùn)。鼓勵多層次、多渠道、靈活多樣的學(xué)歷教育和繼續(xù)專業(yè)教育學(xué)習(xí)，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科向?qū)？苹较虬l(fā)展。

3、建立學(xué)分制管理，完善分層次、分崗位培訓(xùn)制度。安排和落實各級護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，舉辦各種專題講座、學(xué)習(xí)班、疑難病例討論會、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或教學(xué)查房、護(hù)理技術(shù)操作示教等，提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平。

4、培養(yǎng)選拔并確定護(hù)理骨干承擔(dān)進(jìn)修、實習(xí)生的帶教任務(wù)。定期組織教學(xué)方法講評、理論和實踐授課、集體備課等學(xué)習(xí)、觀摩、競賽及經(jīng)驗交流活動，提升帶教老師的教學(xué)技巧，提高師資隊伍的整體水平。

5、實施多樣化、分層次教學(xué)，提升學(xué)生的臨床業(yè)務(wù)能力，加強教學(xué)雙方的交流與信息反饋，加強教學(xué)過程管理，保證教學(xué)效果。定期檢查、督促、考核各科室教學(xué)計劃、制度等實施情況，保證臨床教學(xué)質(zhì)量和患者安全。

6、建立并完善護(hù)理人才考核評價體系。根據(jù)考核目的和對象不同，確定考核內(nèi)容和重點，制定業(yè)務(wù)考核指標(biāo)和評價體系，突出工作實績，選拔與培養(yǎng)專科骨干人才。附：護(hù)理科研管理小組職能

1、在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下和護(hù)理專業(yè)發(fā)展委員會的指導(dǎo)下進(jìn)行工作。根據(jù)護(hù)理部和護(hù)理專業(yè)發(fā)展委員會的年工作計劃，制定全院開展護(hù)理新業(yè)務(wù)、新技術(shù)及護(hù)理科研計劃。

2.組織開發(fā)和適用護(hù)理新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，鼓勵和支持護(hù)理科研發(fā)明革新，推廣護(hù)理技術(shù)、護(hù)理用品的改良，組織和指導(dǎo)科訓(xùn)項目立項與成果申報。

3.負(fù)責(zé)舉辦護(hù)理學(xué)術(shù)、科研專題學(xué)習(xí)班，開展科研活動檢驗交流，組織科研寫作和科研課題、科研基金申報，提高護(hù)理人員的科研能力和論文寫作水平，為護(hù)理人員參與國內(nèi)外經(jīng)驗交流積極創(chuàng)造條件。

4、關(guān)注國內(nèi)外護(hù)理學(xué)科發(fā)展動態(tài)和前沿，始終把握中醫(yī)護(hù)理的發(fā)展方向。根據(jù)學(xué)科發(fā)展需要研究、探索、推廣護(hù)理工作新模式。

附：護(hù)理文化建設(shè)管理小組職能

l、在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下和護(hù)理專業(yè)發(fā)展委員會的指導(dǎo)下進(jìn)行工作。結(jié)合醫(yī)院的特點定共同的價值標(biāo)準(zhǔn)、符合時代要求的護(hù)理理念、倫理道德和行為準(zhǔn)則，以及與之相適應(yīng)的護(hù)理制度，確定護(hù)理 工作方向和工作目標(biāo)，統(tǒng)一護(hù)士對工作的價值取向及價值觀。

2、根據(jù)醫(yī)院具體情況，以文化為載體，以管理為目標(biāo)，建立以全面質(zhì)量為基礎(chǔ)，以中醫(yī)整體觀念指導(dǎo)下的中醫(yī)特色護(hù)理為內(nèi)容，以質(zhì)量保證體系為核心的護(hù)理質(zhì)量管理模式。從制度上、紀(jì)律上規(guī)范護(hù)士行為，使患者在護(hù)理人員的日常護(hù)理活動中，明確并感受到醫(yī)院的價值觀、服務(wù)觀、質(zhì)量觀、發(fā)展觀。

3、通過監(jiān)督、獎勵、授權(quán)等方式改變和提高護(hù)理人員外表形象、語言、行為以及精神風(fēng)貌，使護(hù)理人員在服務(wù)過程中出色的完 成工作任務(wù)并展示中醫(yī)護(hù)理人的風(fēng)采。

4.提高護(hù)理隊伍人文水平。培養(yǎng)護(hù)士主動關(guān)心患者，提升與患者主動交流、溝通和互動的能力，督促護(hù)理人員在護(hù)理工作中運用中醫(yī)整體觀念，為患者實施辯證護(hù)理。增強服務(wù)意識，重視患者各方面的需求，為患者提供個性化、感知化服務(wù)，縮短護(hù)理人員與患者的距離。

5.強調(diào)“全員、全面、全程”的管理方式，培養(yǎng)團隊精神，創(chuàng)造良好的工作和學(xué)習(xí)氛圍，充分調(diào)動和發(fā)揮護(hù)理人員的主觀能動性，激勵護(hù)理人員的職業(yè)自豪感和歸屬感，提升護(hù)士整體素質(zhì)，促進(jìn)護(hù)理專業(yè)發(fā)展。

第三篇：項目管理部門職能

項目管理部門職能

閱讀以下關(guān)于信息系統(tǒng)項目管理過程中項目管理部門職能問題的敘述，回答問題l至問題3。

案例場景

小王參加希賽網(wǎng)的CMM培訓(xùn)以后，被公司任命為項日管理部經(jīng)理。項目管理部是公司新設(shè)的部門，主要任務(wù)是監(jiān)督和臂理各個項目組，對項目總監(jiān)和公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

在日常工作中，小王發(fā)現(xiàn)，很多項目組成員并不重視自己領(lǐng)導(dǎo)的項目管理部。他們只聽從項目經(jīng)理、項目總監(jiān)和公司總經(jīng)理的話，對項目管理部門提出的合理化建議置之不理，項目管理部門要求他們定期提交的報告和材科也往往拖延，定期組織的匯報會也往往缺席。項目管理部門由于得不到足夠有效的數(shù)據(jù)和材料，所以無法及時知道各個項目組的實際情況，無法做出正確的統(tǒng)計結(jié)果和決策，也無法正確指導(dǎo)各個項目組的實際工作。鑒于此，項目管理部對各個項目組提出的建議往往與他們的意愿相左，項目管理部向上級提交的材料和各個項目組向上級提交的材料往往有些不符，這種情況使項目管理部遭到項目組和主管上級兩方面的反感，處境極其被動。

為此小王要求項目管理部門人員深入項目組，一方面培養(yǎng)感情、化解矛盾，另一方面獲得各個項目組的實際資料。但在策略實施過程中，項目組成員把項目管理部的成員視為上級的“耳目”和“監(jiān)工”，工作上不予配合。他們認(rèn)為項目管理部成員挑錯是故意找事，在錯誤是否應(yīng)該修改這個問題上和項目管理部成員爭執(zhí)十分激烈，有時差點要大打出手．

小王把這些情況反映給上級領(lǐng)導(dǎo)后，上級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為項目管理部沒有存在的價值，決定要撤銷這個部門。小王有些想不通，通過CMM項目過程管理，可以提高軟件產(chǎn)品的質(zhì)量，這是個不容置疑的事實，可是到了這里怎么行不通了呢？

【問題1】(8分)

在軟件企業(yè)中，項目管理部門究竟有沒有存在的價值，試說明原因，以300字以內(nèi)回答．

【問題2】(8分)

如果想使公司項目管理部門繼續(xù)存在，發(fā)揮其應(yīng)有的作用，請250字以內(nèi)講述小工應(yīng)該怎么做。

【問題3】(9分)

項目管理部門在項目開發(fā)中的質(zhì)量管理主要包括哪些內(nèi)容，以500字左右回答。

案例分析

【問題1】

本題考查考生整體把握組織級項目質(zhì)量管理的能力。要想回答好該題，考生需要了解項目管理部門在組織級項日質(zhì)量管理中的作用。

企業(yè)設(shè)立項目管理部門極其重要，具有十分重要的存在價值。

從提高軟件質(zhì)量角度而言，企業(yè)設(shè)立項目管理部門的目的是以獨立審查方式，從第三方的角度監(jiān)控軟件開發(fā)任務(wù)的執(zhí)行，就軟件項目是否正遵循已制定的計劃、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程給開發(fā)人員和管理層提供反映產(chǎn)品和過程質(zhì)量的信息和數(shù)據(jù)．提高項目透明度，同時輔助軟件工程組取得高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品．主要工作包括以下四個方面：

(1)通過監(jiān)控軟件開發(fā)過程來保證產(chǎn)晶質(zhì)量。

(2)保證開發(fā)出來的軟件和軟件開發(fā)過程符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程。

(3)保證軟件產(chǎn)品、軟件過程中存在的不符合問題得到處理，必要時將問題反映給高級管理者。

(4)確保項目組制定的計劃、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程適合項目組需要，同時滿足評審和審計需要。除此之外，該部門項目中好的實施方法和發(fā)現(xiàn)實施不利的原因，為修改企業(yè)內(nèi)部軟件開發(fā)整體規(guī)范提供依據(jù)，為其他項目級的開發(fā)過程實施提供先進(jìn)方法和樣例。

從提高軟件企業(yè)項目管理能力的角度而言，在當(dāng)代企業(yè)中，項目的成敗直接影響到組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，組織內(nèi)部項目管理與執(zhí)行能力直接影響到企業(yè)實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)的能力。雖然從項目目標(biāo)和執(zhí)行層面上看，這些項目好像是孤立的、無關(guān)聯(lián)的，但實際上，這些項目之間在組織內(nèi)部存在著以下共有的特性：

(l)這些項目的最終目標(biāo)都是支撐企業(yè)既定戰(zhàn)略的實現(xiàn)，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。

(2)這些項同共享組織的資源，資源的調(diào)配會在項目之間產(chǎn)生影響。

(3)共享項目的最佳實踐將會提高整個組織實施項目的能力。

由此可以意識到這些看似孤立的項目需要在組織層面上以某種方式進(jìn)行統(tǒng)籌和管理，從而提高整個組織的項目管理能力，有力地支撐組織戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)。在企業(yè)內(nèi)部，這些職能由項目管理部門實現(xiàn)。

所以，項目管理部門是跨接在組織戰(zhàn)略和項目之間的一座橋梁，可以幫助企業(yè)在組織層面上對那些孤立的、無關(guān)聯(lián)的項目進(jìn)行統(tǒng)籌和管理，確保組織在項目選擇、計劃、實施，以及在處理項目間沖突和問題時，以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，從而保證組織內(nèi)部活動大方向一致性，進(jìn)而提高整個組織的項目管理能力．有力地支撐組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，最終整體提升軟件產(chǎn)品質(zhì)量。

由此可知，管理部門通過科學(xué)管理，可以提高軟件質(zhì)量，提升企業(yè)的組織級項目管理能力，對企業(yè)長期發(fā)展大有稗益?，F(xiàn)階段，由于廣大企業(yè)沒有意識項目管理的重要性，很多軟件企業(yè)中還沒有與之相對應(yīng)的人員和工作方法，整套關(guān)注軟件開發(fā)過程的軟件質(zhì)量保證體系還沒有建立起來，加之管理部門人員經(jīng)驗不足、方法不當(dāng)，實施過程明顯帶有試驗性．所以效果還不是太明顯，有時甚至?xí)a(chǎn)生沖突，這些都是難免的。但是建立項目管理部門是項目管理由人治到法治的必經(jīng)階段，足進(jìn)行軟件過程改進(jìn)不可缺少的部分。過了開始的不穩(wěn)定階段．當(dāng)廣大員工樹立項目管理意識后，企業(yè)才會發(fā)現(xiàn)設(shè)立該部門所帶來的效益。

【向題2】

本題考查考生在組織級項目質(zhì)量管理中解決常見問題，進(jìn)而提高項目管理部門權(quán)威的能力。要想回答好該題，考生需要熟悉項目管理部門開展日常工作的特點、常用手段和技巧。如果想使公司項目管理部門繼續(xù)存在，發(fā)揮其應(yīng)有的作用，小王應(yīng)該采取下述措施：

(1)找一個失控的項目進(jìn)行管理，使其回到正常的軌道并順利地完成，使得領(lǐng)導(dǎo)意識到

項目管理部的作用，提升威信．

(2)因為新規(guī)范的執(zhí)行需要一個適應(yīng)過程，所以項目管理規(guī)范材料要應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)狀逐步推行，這樣效果逐步顯現(xiàn)，公司員工逐步接受，最終全而接受。千萬不可操之過急，否則員工接受不了，引起抵觸情緒，效果不僅無法顯現(xiàn)，反而會影響日常工作效率，而被認(rèn)為沒有價值、柬之高閣。

(3)對公司員工進(jìn)行項目管理培訓(xùn)，盡可能提高他們的項目管理意識。只有他們從思想上接受項目管理，行動上才能采用項目管理標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，而不是應(yīng)付了事。

（4)與公司高層溝通，盡可能獲得高層支持，向高層要權(quán)，因為責(zé)權(quán)不對等也是項目管理中一個常見問題．在本案例中，各個項目管理組的成員只聽從項目經(jīng)理、項目總監(jiān)和公司總經(jīng)理的話，而項目管理部只有監(jiān)督權(quán)，沒有執(zhí)行權(quán)，但是案例中項目管理部的工作開展需要一定的執(zhí)行權(quán)，所以需要按照責(zé)權(quán)對等的原則，請求高層領(lǐng)導(dǎo)給予一定的權(quán)利，便于工作開展。如果高層領(lǐng)導(dǎo)無法給予所需的權(quán)利，那么只能退而求其次，扮演項目支持辦公室的角色．任務(wù)是收集項目實施信息，提供決策需要的支持信息，而不需要做出決定．

(5)項目管理部門的職責(zé)一般是監(jiān)控項目實施，主要是發(fā)現(xiàn)項目中存在問題并督促項目組解決。對于項目組內(nèi)部存在的問題，除非十分有把握，一般不要輕易去管，那樣極易使問題越搞越亂，從而招致項目組反感．

(6)項目管理部在職能和行政上獨立項目組，成為項目組的嚴(yán)師．有錯必糾，但不要有錯就上報，以保障自身的獨立性和評價的客觀性；而在業(yè)務(wù)和工作上融入項目組，做他們的朋友，了解他們的語言、思想和行為，更真實、更深入地評價他們與既定規(guī)范之間的偏差，并逐步引導(dǎo)他們走向正軌．

【問題3】

本題考備考生進(jìn)行組織級項目質(zhì)量管理的能力，要想回答好該題，考生需要熟悉項目管理部門在項目開發(fā)中的質(zhì)量管理內(nèi)容。

企業(yè)項目管理部門在項目開發(fā)中的質(zhì)量管理內(nèi)容包括以下四部分：

(l)決策階段的質(zhì)量管理

主要內(nèi)容是在廣泛搜集資科、調(diào)查研究的基礎(chǔ)上研究，分析，比較，決定項目的可行性和最佳方案．

(2)項目實施前的質(zhì)量管理

①對項目組的能力重新審查，包括各個成員資質(zhì)的審查。如果發(fā)現(xiàn)實際情況有所變化，必須采取有效措施予以糾正。

②對所有的合同和技術(shù)文件、報告進(jìn)行詳細(xì)的審閱．如圖紙是否完備，有無錯漏空缺，各個設(shè)計文件之間有無矛盾之處，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是否齊全，等等。

③審閱進(jìn)度計劃和實施方案．

④對項目實施中將要采取的新技術(shù)、新軟件進(jìn)行審核，核查鑒定書和分析報告。⑤對項目實施所需材料和設(shè)備的采購進(jìn)行檢查，檢查采購是否符合規(guī)定的要求。⑥協(xié)助完善質(zhì)量保證體系。

⑦對各項目組負(fù)責(zé)人和主要人員進(jìn)行進(jìn)一步的審核．

⑧根據(jù)項目計劃制定與其對應(yīng)的質(zhì)量管理計劃．

⑨組織質(zhì)量管理計劃的評審，并形成評審報告。

⑩準(zhǔn)備好項目人員簡歷、質(zhì)量管理表格。

11準(zhǔn)備好擔(dān)保和保險工作。

12簽訂發(fā)動員預(yù)付款支付證書。

13全面撿查開工條件。

(3)項目實施中的質(zhì)量管理

①參與項目的階段性評審。該評審從保證評審過程有效性方面入手，如參與評審的人是否具備一定資格，是否規(guī)定的人員都參與了評審，是否對評審對象每個部分都進(jìn)行了評審，是否給出了明確的結(jié)論等．

②參與項目階段產(chǎn)品的審計。該審計通常是檢查其階段產(chǎn)品是否按計劃、按規(guī)程輸出并且內(nèi)容完整，這里的規(guī)程包括企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一的規(guī)程，也包括項目組內(nèi)自己定義的規(guī)程。

③對項日日?；顒优c規(guī)程的符合性進(jìn)行檢查。在兩個階段點之間設(shè)置若個小的跟蹤點，來監(jiān)督項目的進(jìn)行情況，以便能及時反映出項目組中存在的問題，并對其進(jìn)行追蹤。

④對配置管理工作的檢查和審計。主要監(jiān)督項目過程中的配置管理工作是否按照項目最初制定的配置管理計劃實施。

⑤跟蹤問題的解決情況。在項目組內(nèi)可以解決的問題就在項目組內(nèi)部解決．對于在項目組內(nèi)部無法解決的問題，或是在項目組中催多次也沒有得到解決的問題，可以利用其獨立匯報的渠道報告給高層經(jīng)理。

⑥收集新方法，提供過程改進(jìn)的依據(jù)，便于下一步對規(guī)程進(jìn)行修改和完善。

(4)項目完成后的質(zhì)量管理

①監(jiān)督檢查項目測試情況。

②協(xié)助項目組完成項目驗收。

③監(jiān)督檢查系統(tǒng)安裝、試運行．

④進(jìn)行項目實施后審計。

⑤總結(jié)項目實施的經(jīng)驗和教訓(xùn)。

參考答案

【問題1】(8分)

從提高軟件質(zhì)量角度而言，企業(yè)設(shè)立項目管理部門的目的是以獨立審查方式，從第二方的角度監(jiān)控軟件開發(fā)任務(wù)的執(zhí)行，同時輔助軟件工程組取得高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品。

從提高軟件企業(yè)項日管理能力角度而言，項目管理部門可以幫助企業(yè)在組織層面上對那些孤立的、無關(guān)聯(lián)的項日進(jìn)行統(tǒng)籌和管理，從而提高整個組織的項目管理能力．有力地支撐組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

由此可知，項目管理部門具有十分重要的存在價值?，F(xiàn)階段，項目管理沒有發(fā)揮出應(yīng)有作用，主要由于廣大企業(yè)認(rèn)識不夠，經(jīng)驗不足，體系不健全。但這只是暫時現(xiàn)象，過了這段不穩(wěn)定期，該部門的存在價值就會發(fā)揮出來。

【問題2】(8分)

(1)找一個失控的項目進(jìn)行管理，使其回到正常的軌道并順利地完成，使得領(lǐng)導(dǎo)意識到項目管理部的作用，提升威信。

(2)項目管理規(guī)范材料要逐步推行，不可操之過急。

(3)對公司員工進(jìn)行項目管理培訓(xùn)，盡可能提高他們的項目管理意識。

(4)與公司高層溝通，盡可能獲得高層支持，向高層要權(quán)。

(5)項目管理部門的職責(zé)一般是監(jiān)控項目實施，主要是發(fā)現(xiàn)項目中存在問題并督促項目組解決，而不是解決項目組的問題，那樣會招致項目組反感。

(6)項目管琿部在職能和行政上獨立項目組，而在業(yè)務(wù)和工作上融入項目組．

【問題3】（9分）

企業(yè)項目管理部門在項目開發(fā)中的質(zhì)量管理內(nèi)容包括以下四部分：

(l)決策階段

在廣泛搜集資料、調(diào)查研究的基礎(chǔ)上研究、分析、比較，決定項目的可行性和最佳方案。

(2)項目實施前

①對項目組的能力重新審查，如果發(fā)現(xiàn)實際情況有所變化，必須采取有效措施予以糾正；

②對所有的合同和技術(shù)文件、報告進(jìn)行詳細(xì)的審閱。

③審閱進(jìn)度計劃和實施方案。

④對項目實施中將要采取的新技術(shù)、新軟件進(jìn)行審查。

⑤對項目實施所需材料和設(shè)備的采購進(jìn)行檢查。

⑥協(xié)助完善質(zhì)量保證體系。

⑦對各項日組負(fù)責(zé)人和主要人員進(jìn)行進(jìn)一步的審核。

⑧根據(jù)項目計劃制定與其對應(yīng)的質(zhì)量管理計劃。

⑨組織質(zhì)量管理計劃的評審，并形成評審報告。

⑩準(zhǔn)備好項目人員簡歷、質(zhì)量管理表格。

11準(zhǔn)備好擔(dān)保和保險工作。○

12簽發(fā)動員預(yù)付款支付證書。○

13全面檢查開工條件． ○

(3)項日實施中

①參與項目的階段性評審。

②參與項目階段產(chǎn)品的審計。

③對項目日?；顒优c規(guī)程的符合性進(jìn)行檢查，④對配置管理工作的檢查和審計。

⑤跟蹤問題的解決情況，⑥收集新方法，提供過程改進(jìn)的依據(jù)。

(4)項目完成后

①監(jiān)督檢查項目測試情況。②協(xié)助項目紐完成項目驗收。③監(jiān)督檢查系統(tǒng)安裝、試運行。④進(jìn)行項目實施后審計。

⑤總結(jié)項目實施的經(jīng)驗和教訓(xùn)。

第四篇：職能管理部門工作總結(jié)

2014工作總結(jié)

一、2014工作亮點和主要經(jīng)驗

（一）工作亮點（600字以內(nèi)）

(無)

（二）主要經(jīng)驗及做法（1000字以內(nèi)，主要為工作亮點的補充）

(無)

二、分析當(dāng)前形勢和本單位工作中存在的問題和不足（1000字以內(nèi)）

（一）分析當(dāng)前形勢

(無)

（二）本工作中存在的問題

1、關(guān)于征地工作的一些建議：第二期風(fēng)電項目征地，進(jìn)場道路主線：建議按7米寬一次性用（彎道、特殊路段除外）；支線：建議按6米寬一次性征用（彎道、特殊路段除外），避免重復(fù)工作，減少工作量和勞動強度。2、35kV鐵塔臨時、永久征地，建議：由施工單位統(tǒng)一征用，永久征地部分由施工單位上報由建管部統(tǒng)一制作的表格格式（農(nóng)戶、集體簽字按手印原件），最終由建管部對施工單位進(jìn)行統(tǒng)一支付款。

3、施工現(xiàn)場考慮一定數(shù)量的棄渣場，要求施工單位文明施工，不得隨意、沿途棄渣石料，對農(nóng)戶樹木、土地、青苗造成的損失 一律由施工單位自行協(xié)調(diào)并解決賠償，減少建管部后期的索賠和協(xié)調(diào)難度。

4、對進(jìn)場道路主線或支線、施工點，均要求施工確定明顯的樁線，嚴(yán)格在征用樁線范圍內(nèi)施工，以免造成重征地補償、糾集紛和增加工作量。

5、要求各進(jìn)場施工單位在各自施工路段（高邊坡、森林防火地帶、彎道、路口）設(shè)置明顯的安全警示牌；辦公、生活區(qū)設(shè)置相應(yīng)的安全警示牌、消防滅火設(shè)施。對各施工單位進(jìn)場即要求提供人員花名冊、通信錄；特種設(shè)備合格證、特種作業(yè)人員操作證，對施工單位車輛、各類機械設(shè)備均要求配置車載滅火器。

6、嚴(yán)格要求各施工單位負(fù)責(zé)人離開工地實行請假制度。

三、2015年本部門的工作思路、重點工作（1000字以內(nèi)）

（一）2015年的工作思路

1、建議：

除每周召開安全生產(chǎn)例會外，建管部內(nèi)部每周不定時也需召開內(nèi)部碰頭會或通報會；加強建管部內(nèi)部人員業(yè)務(wù)能力、辦事能力的提升及管理。

2、建議：

提前向總承包事業(yè)部申請配置相關(guān)專業(yè)的人員，各部門崗位也要考慮配置合理的人員，管理人員兼職太多，不能集中精力處理相關(guān)事務(wù)。

3、建議：

第二期工程開始，由業(yè)主方統(tǒng)一進(jìn)行征地移民工作和協(xié)調(diào)工 作。

4、建議：彌勒石洞山第二期至第五期風(fēng)電場建設(shè)，由建管部直接同相關(guān)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂協(xié)議，對征地補償款及工作經(jīng)費可直接拔付給予對應(yīng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，減少其他環(huán)節(jié)，每月可兌現(xiàn)一次征地補償款，既能提高工程建設(shè)進(jìn)度及工作效率，又可避免征地補償周期長、農(nóng)戶不理解及阻工的現(xiàn)象發(fā)生，同時能更好的同涉及到的相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)調(diào)開展工作。

（二）2015年擬開展的重點工作

（無）

2014年11月24日

第五篇：發(fā)揮職能管理部門作用

發(fā)揮職能管理部門作用，加強互聯(lián)網(wǎng)安全管理工作

2007-05-23 10:15:36瀏覽次數(shù)：412

萬志力

互聯(lián)網(wǎng)管理工作涉及部門多，社會影響大，怎樣才能更好的做好管理工作，筆者根據(jù)近幾年的工作實踐，對我市的互聯(lián)網(wǎng)安全管理工作提出以下建議：

第一，加強領(lǐng)導(dǎo)，提高信息網(wǎng)絡(luò)安全意識。各級各部門要高度重視互聯(lián)網(wǎng)安全工作，充分認(rèn)識加強互聯(lián)網(wǎng)管理工作的重要性，要將網(wǎng)絡(luò)信息安全工作的重要性提升到構(gòu)建和諧社會的高度，樹立安全防范意識，堅持信息安全和信息化同步規(guī)劃、同步建設(shè)、同步運行和同步管理，保證我市互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展。

第二、加強法規(guī)制度建設(shè)，保障網(wǎng)絡(luò)信息安全。要按照黨中央“積極預(yù)防、綜合防范”的精神，認(rèn)真貫徹國家互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)法律，同時要結(jié)合我市的具體情況，制定相應(yīng)完善的互聯(lián)網(wǎng)管理政策和制度，依法加強互聯(lián)網(wǎng)管理，為我市互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展提供可靠的法規(guī)制度保障。第三、加強統(tǒng)一協(xié)調(diào)，發(fā)揮職能管理部門作用，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)安全防范體系。要在市信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰運用、誰負(fù)責(zé)”的原則，建立互聯(lián)網(wǎng)工作主管部門、行業(yè)管理部門、專項內(nèi)容管理部門、行政執(zhí)法部門和各運營單位緊密配合的網(wǎng)絡(luò)管理機制，積極發(fā)揮市信息化工作辦公室、市委宣傳部、市新聞辦、市公安局、市文化局、市教育局、市國家安全局、市保密局、市發(fā)改委、市工商局等職能部門的作用，各行業(yè)協(xié)會和運營單位要按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定建立健全行業(yè)自律規(guī)范，形成齊抓共管，密切配合，統(tǒng)一行動，嚴(yán)密高效的管理網(wǎng)絡(luò)。

第四、完善網(wǎng)絡(luò)信息安全措施，增強網(wǎng)絡(luò)安全防范手段。大力推廣應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù)，積極使用信息加密、識別、過濾、控制和抗干擾、身份控制、冗災(zāi)備份等安全技術(shù)和產(chǎn)品，強制推行密碼管理、物理隔離、雙線分設(shè)、IP地址管理、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)審核備案、網(wǎng)吧實名制、信息安全風(fēng)險評估、信息安全等級保護(hù)、數(shù)字認(rèn)證和網(wǎng)絡(luò)信息安全應(yīng)急預(yù)案等措施，提高安全防范能力。

第五、加強網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)和管理，正確引導(dǎo)網(wǎng)上輿論。要高度重視互聯(lián)網(wǎng)對社會輿論的影響，加強網(wǎng)上輿情收集和引導(dǎo)工作，形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)、反應(yīng)靈敏、高效暢通的網(wǎng)上輿情收集反饋機制，準(zhǔn)確把握社會思想動向，敏銳捕捉傾向性、苗頭性問題，研究分析網(wǎng)上輿情產(chǎn)生的原因、發(fā)展趨勢及社會影響，進(jìn)一步加強充分利用新聞資源優(yōu)勢，豐富網(wǎng)上宣傳內(nèi)容，拓展網(wǎng)上服務(wù)功能。同時要加強網(wǎng)上宣傳隊伍建設(shè)，宣傳部門要充分利用自身優(yōu)勢，并發(fā)揮共青團、工會、婦聯(lián)等部門在我市各學(xué)校、工商企業(yè)等行業(yè)的宣傳作用，加強正面輿論宣傳，及時有效地引導(dǎo)社會熱點問題，努力增強引導(dǎo)網(wǎng)上輿論工作的主動權(quán)，形成網(wǎng)上輿論強勢。