第一篇：企業(yè)和個(gè)人核心價(jià)值觀的隨談

企業(yè)和個(gè)人核心價(jià)值觀的隨談

“和諧、創(chuàng)新”這四個(gè)字!是浙江臺(tái)運(yùn)一直倡導(dǎo)的企業(yè)核心價(jià)值觀!也是集團(tuán)建設(shè)“百年企業(yè)”的精神向?qū)?，推?dòng)著集團(tuán)不斷前進(jìn)發(fā)展。

企業(yè)的核心價(jià)值觀具有針對(duì)性，不同企業(yè)有不同的核心價(jià)值觀。作為一家較大規(guī)模的客運(yùn)為主的運(yùn)輸企業(yè)臺(tái)運(yùn)集團(tuán)來(lái)說(shuō)，其核心價(jià)值理念”和諧、創(chuàng)新”的實(shí)際效果最直接地就是表現(xiàn)在為客戶服務(wù)的滿意上，這是運(yùn)輸行業(yè)的一個(gè)特點(diǎn)，尤其作為物流中心來(lái)說(shuō)，乘客能否接受我公司所提供的服務(wù)，完全是靠的是我的服務(wù)，我們能夠及時(shí)、安全地把客戶的貨物送達(dá)到目的地，這就是客戶所想要的?！昂椭C”，講究的就是我們個(gè)人如何在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，把客戶的服務(wù)做好，滿足客戶所需要的，同時(shí)，也是能夠?qū)崿F(xiàn)物流中心所需的貨物運(yùn)輸利潤(rùn)最大化?！皠?chuàng)新”：作為物流中心的一員，不單簡(jiǎn)單的服務(wù)客戶，還要更深層次的發(fā)掘潛在的客戶，從客運(yùn)，貨車運(yùn)輸、海運(yùn)、一直延伸到航空貨運(yùn)，所接觸的客戶都是我們的潛在要發(fā)掘的，這樣，物流中心的業(yè)務(wù)才會(huì)全面鋪展開來(lái)，提高了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，而不是盲目的等客戶自己送上們來(lái)。所以，作為直接面對(duì)客戶的我們，直接處理與客戶處理貨物運(yùn)輸?shù)牡臅r(shí)候，必須在內(nèi)心要真正理解并在行動(dòng)上要真正按照企業(yè)的核心價(jià)值觀來(lái)工作。假如我們都能夠有主動(dòng)意識(shí)，都能以企業(yè)的利益為本，那樣通過(guò)我們的服務(wù)，客戶就會(huì)和我們企業(yè)產(chǎn)生良好的互動(dòng)關(guān)系，也自然會(huì)經(jīng)常性地選擇我們臺(tái)運(yùn)集團(tuán)臨海物流中心的托運(yùn)貨物。企業(yè)的核心價(jià)值觀和個(gè)人的核心價(jià)值觀是相輔相成的，我們應(yīng)該追求兩者的相融合。比如，我作為物流中心的員工，在一次運(yùn)輸過(guò)程中，造成貨物損壞，客戶要求賠償，后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和我通過(guò)與客戶以及貨運(yùn)公司的協(xié)商達(dá)成協(xié)議賠償，減少的了貨物的損失，貨物的價(jià)值的多少原先按照規(guī)定，是要求我個(gè)人賠償?shù)?，但是公司為了考慮我們員工的利益，直接將損失按照比例由公司和我共同承擔(dān)損失，這樣既可以減少我個(gè)人的經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)也讓我對(duì)公司保護(hù)員工利益的態(tài)度感到很高興，這說(shuō)明了公司對(duì)我們的關(guān)心和照顧，也讓我在今后工作中能夠更好的工作。浙江臺(tái)運(yùn)是一個(gè)老公司，更是一個(gè)需要新興、需要激情的運(yùn)輸公司，而且本身又處在服務(wù)行業(yè)之中，這就要求大力倡導(dǎo)個(gè)人價(jià)值觀和企業(yè)的價(jià)值觀相吻合，這是企業(yè)對(duì)員工的關(guān)心是分不開的。要讓我們能夠真正地理解、接受并實(shí)施企業(yè)的核心價(jià)值觀，需要有一定的渠道去保障。首先通過(guò)宣傳告之員工，以潛移默化地過(guò)程讓員工去接受去實(shí)踐；其次，在企業(yè)制定的所有規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、包括核心價(jià)值觀的要求，都要符合企業(yè)的文化。通過(guò)相關(guān)制度來(lái)營(yíng)造企業(yè)的文化。員工可通過(guò)培訓(xùn)接受符合企業(yè)核心價(jià)值觀的思維理念，并在日常工作中有代表企業(yè)文化的規(guī)范可循；最后，在企業(yè)內(nèi)部要做到上下溝通無(wú)障礙，增強(qiáng)不同層級(jí)之間的思想交流溝通，保持信息通暢。每一個(gè)人的成長(zhǎng)是隨著企業(yè)的成長(zhǎng)而成長(zhǎng)的，個(gè)人的價(jià)值是通過(guò)一個(gè)成功的企業(yè)或成功的平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，兩者相輔相成!因此!要想提升個(gè)人的價(jià)值，必須要把企業(yè)做好，必須要讓自己的個(gè)人核心價(jià)值觀和企業(yè)的核心價(jià)值觀相融合。換句話，臺(tái)運(yùn)集團(tuán)的價(jià)值觀中，應(yīng)該把個(gè)人理想更多的融匯進(jìn)來(lái)，如何共贏，才是企業(yè)生存和發(fā)展的成功所在，也是和諧社會(huì)的具體存在。

第二篇：談企業(yè)價(jià)值觀和個(gè)人價(jià)值觀

談企業(yè)價(jià)值觀與個(gè)人價(jià)值觀的關(guān)系

企業(yè)與個(gè)人價(jià)值觀的原始根基是什么——不可否認(rèn)，所有企業(yè)的創(chuàng)建和運(yùn)轉(zhuǎn)都是建立在追求利潤(rùn)最大化的基礎(chǔ)上，而具體到個(gè)人，為企業(yè)工作根本原因是為了得到經(jīng)濟(jì)來(lái)源，維持個(gè)人的正常生活，對(duì)于這兩點(diǎn)，都是無(wú)可厚非的。

根據(jù)調(diào)查，之所以全球500強(qiáng)企業(yè)能長(zhǎng)久保持旺盛活力的原因就在于，他們善于給自己的企業(yè)文化注入活力。其中最重要的四點(diǎn)是：第一，加強(qiáng)團(tuán)體協(xié)作精神；第二，以客戶為中心指導(dǎo)市場(chǎng)工作；第三，平等對(duì)待員工；第四，時(shí)常激勵(lì)員工和讓他們保持創(chuàng)新能力。這說(shuō)明什么，說(shuō)明每一個(gè)成功的國(guó)際化大企業(yè)都必須要有一套符合自身特色的文化核心作為發(fā)展的根基，如果僅僅是把利潤(rùn)最大化作為終極目標(biāo)的話，企業(yè)不可能取得輝煌的成功。同樣，對(duì)于任何一個(gè)員工，如果在心中沒(méi)有對(duì)企業(yè)抱有堅(jiān)定的信念和樹立良好的價(jià)值觀的話，他也絕對(duì)不會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀的員工?？梢赃@樣界定企業(yè)價(jià)值觀與個(gè)人價(jià)值觀的關(guān)系，每個(gè)員工的價(jià)值是建立在企業(yè)價(jià)值之上的，脫離了企業(yè)的成功，自我價(jià)值的體現(xiàn)便成為空談，同時(shí)，員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值也是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力，它們二者是相互依存相互拉動(dòng)的關(guān)系，良好的企業(yè)文化必須兼顧企業(yè)與個(gè)人的價(jià)值觀，認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的企業(yè)也才能獲得長(zhǎng)足的發(fā)展。

企業(yè)的價(jià)值觀如何得到一線員工的贊同并且為其接納？這就需要一套行之有效的培育手段。具體說(shuō)來(lái)，包括如下四點(diǎn)：

1、讓一線員工明確企業(yè)的企業(yè)價(jià)值觀

企業(yè)價(jià)值觀必須通過(guò)目標(biāo)的設(shè)定、信念的確立、規(guī)則的制定，讓一線員工明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，識(shí)別企業(yè)文化所推崇的理念，特別需

每一個(gè)企業(yè)，每一個(gè)老板都?jí)裘乱郧竽軌驌碛幸恢е艺\(chéng)服務(wù)企業(yè)、團(tuán)結(jié)勤奮、敬業(yè)服從、高素質(zhì)高水平、能與企業(yè)榮辱與共、同船共濟(jì)的員工隊(duì)伍。

企業(yè)的價(jià)值觀如何得到一線員工的贊同并且為其接納？這就需要一套行之有效的培育手段。具體說(shuō)來(lái)，包括如下四點(diǎn)：

1、讓一線員工明確企業(yè)的企業(yè)價(jià)值觀

企業(yè)價(jià)值觀必須通過(guò)目標(biāo)的設(shè)定、信念的確立、規(guī)則的制定，讓一線員工明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，識(shí)別企業(yè)文化所推崇的理念，特別需要讓員工認(rèn)識(shí)到自己的工作能夠?qū)崿F(xiàn)自我的價(jià)值。充分明晰企業(yè)需要我做什么貢獻(xiàn)，體會(huì)我從企業(yè)的工作中能夠獲得什么！

2、建立正規(guī)的溝通、反饋渠道

在強(qiáng)大的教育和培養(yǎng)下，一線員工一般會(huì)遵循企業(yè)的核心價(jià)值觀，但是，他們對(duì)企業(yè)價(jià)值觀不可能一味地遵從。企業(yè)價(jià)值觀的確立與灌輸必須考慮到企業(yè)一線員工的理解和接受能力。只有通過(guò)良好的溝通才能保證被一線員工正確領(lǐng)悟。另外，如果一線員工對(duì)管理層制定的企業(yè)價(jià)值觀有不同的意見和建議，完全可以通過(guò)反饋渠道溝通，從而力爭(zhēng)使企業(yè)的企業(yè)價(jià)值觀能夠得到全部員工的贊同和執(zhí)行。

3、發(fā)揮一線骨干員工的榜樣作用

一線骨干員工的榜樣作用要比管理層的來(lái)得親近而且實(shí)際，他們對(duì)一線員工具有很強(qiáng)的感召力和影響力。

4、實(shí)現(xiàn)一線員工企業(yè)價(jià)值觀的提升

實(shí)現(xiàn)一線員工企業(yè)價(jià)值觀的提升必須讓他們學(xué)習(xí)作為企業(yè)人應(yīng)有的立場(chǎng)、思想、形象；提高他們作為社會(huì)成員的精神素質(zhì)，培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感，錘煉人生觀等。另外對(duì)企業(yè)一線員工還要提出一些必要的企業(yè)倫理道德要求：1．企業(yè)忠誠(chéng)感；2．崗位責(zé)任感；3．團(tuán)隊(duì)合作精神。著重點(diǎn)放在全面提高員工的素質(zhì)上，使員工樹立正確的價(jià)值觀。

共有價(jià)值觀－誠(chéng)信的理念才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)力源?！白鹬?、至誠(chéng)、團(tuán)結(jié)”成為新時(shí)代眾多企業(yè)凝聚人心、激發(fā)士氣的價(jià)值理念。強(qiáng)調(diào)員工要忠誠(chéng)于企業(yè)，為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，公司也要對(duì)員工績(jī)效給以科學(xué)公平公正的評(píng)價(jià)，以及為員工提供良好培訓(xùn)機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。員工在相互尊重、信任的文化環(huán)境中可以保持愉快的工作心情，更好地開發(fā)自己的潛力。知識(shí)型員工已經(jīng)逐漸成為企業(yè)主體，他們往往追求更卓越的文化氛圍，更注重自尊、自我實(shí)現(xiàn)、體現(xiàn)自身價(jià)值。

1、企業(yè)價(jià)值觀的推廣，不是靠一般的宣傳，而是靠企業(yè)家的大力倡導(dǎo)及強(qiáng)硬的制度化措施。

2、公司必須有一整套健全的價(jià)值觀，而且要忠實(shí)地嚴(yán)守。

3、價(jià)值觀是企業(yè)文化管理的核心。

4、永遠(yuǎn)追求和采用那些最杰出最實(shí)用的好主意，而不計(jì)較它的來(lái)源。

行之有效的培育手段：

1、讓一線員工明確企業(yè)的企業(yè)價(jià)值觀。（必須通過(guò)目標(biāo)的設(shè)定、信念的確定、規(guī)則的制定，讓一線員工知道發(fā)展目標(biāo)）

2、建立正規(guī)的溝通、反饋渠道。

3、發(fā)揮一線骨干員工的榜樣作用。

4、實(shí)現(xiàn)一線員工企業(yè)價(jià)值觀的提升。

企業(yè)員工個(gè)人價(jià)值觀：

1、對(duì)企業(yè)最有價(jià)值的人，不是一兩個(gè)員工，而是某一群?jiǎn)T工，某一群在各自崗位上做到盡職盡責(zé)員工，亦是核心所在。

2、良好的企業(yè)文化必須兼顧企業(yè)與個(gè)人的價(jià)值觀。

3、價(jià)值觀是企業(yè)文化管理的核心。

4、報(bào)酬的高低可以代表員工價(jià)值的大小。

5、知足帶來(lái)后果是隨遇而安、不思進(jìn)取。安定帶來(lái)后果是求穩(wěn)怕變、阻礙變革。

價(jià)值觀提升原則 利益共同體共同參與。

確保價(jià)值理念確實(shí)反映了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。價(jià)值理念應(yīng)該激勵(lì)人心。注重價(jià)值觀的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素。

找出那些會(huì)引起企業(yè)價(jià)值觀朝理想方向轉(zhuǎn)變的行為和慣例。在企業(yè)價(jià)值觀中采用能為管理運(yùn)用的概念和術(shù)語(yǔ)。確保使用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言。

確保企業(yè)價(jià)值觀的各要素能明白無(wú)誤地轉(zhuǎn)換成行為

所謂“個(gè)人價(jià)值觀”就是人們關(guān)于生活中基本價(jià)值的信念、信仰、理想等思想觀念的總和。

所謂“企業(yè)價(jià)值觀”就是企業(yè)及其員工的價(jià)值取向，對(duì)事物的判斷標(biāo)準(zhǔn)。

因?yàn)橛辛诉@一判斷標(biāo)準(zhǔn)，員工才知道什么是重要的，什么是可有可無(wú)的；什么是該做的，什么是不該做的；什么是可貴的，什么是要拋棄的。

首先，我們應(yīng)該分析一下企業(yè)價(jià)值觀與個(gè)人價(jià)值觀的原始根基。不容置疑的是所有企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的初衷都是建立在追求利潤(rùn)最大化的基礎(chǔ)上。

而我們個(gè)人呢，為企業(yè)工作的根本原因就是為了得到經(jīng)濟(jì)來(lái)源，維持正常的個(gè)人生活，對(duì)于這兩點(diǎn)，都是無(wú)可厚非的。

但無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人，在原始需求得到了滿足之后，都想對(duì)自身價(jià)值有相應(yīng)的提升。

怎能推動(dòng)企業(yè)發(fā)展？在企業(yè)文化中，最核心的內(nèi)容就是企業(yè)價(jià)值觀，如果企業(yè)文化只是口號(hào)、教條，只是新員工入職時(shí)必上的一堂課，之后這些“可憐的企業(yè)文化”將不再被拾起。

一個(gè)成功企業(yè)必須要有一套符合自身特色的文化核心作為發(fā)展根基，只有善于給自己的企業(yè)文化注入活力的企業(yè)才有著長(zhǎng)久的生命力。

什么才是企業(yè)文化的活力，大致可概括為四點(diǎn)： 一是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神； 二是以客戶為中心全方位指導(dǎo)市場(chǎng)工作； 三是平等對(duì)待企業(yè)內(nèi)的第一位員工； 四是激勵(lì)員工創(chuàng)新。

良好的企業(yè)文化必須兼顧企業(yè)與個(gè)人的價(jià)值觀，認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的企業(yè)也才能獲得長(zhǎng)足的發(fā)展。

任何一個(gè)企業(yè)如果僅僅只是把利潤(rùn)最大化作為終極目標(biāo)，它不可能取得長(zhǎng)久的成功。

這是一個(gè)人的社會(huì)，“人”字的架構(gòu)就是相互支撐，企業(yè)的發(fā)展也不例外，只依靠自身的力量是無(wú)法拓展事業(yè)的，企業(yè)的發(fā)展必須要贏得他人和社會(huì)的支持。

如果為發(fā)展自身事業(yè)而去犧牲合作伙伴的利益，這樣的企業(yè)必將走向毀滅。

“利人利己，共存共榮”是任何企業(yè)都必須遵循的核心價(jià)值觀。

任何企業(yè)、任何人都不能過(guò)于強(qiáng)調(diào)自我，這是一個(gè)相互依存的利益關(guān)系，企業(yè)必須承擔(dān)起對(duì)對(duì)客戶、對(duì)員工、對(duì)社會(huì)的責(zé)任，而企業(yè)內(nèi)的員工也相應(yīng)應(yīng)該承擔(dān)起對(duì)企業(yè)、對(duì)同事、對(duì)社會(huì)的責(zé)任。

可以這樣界定個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀的關(guān)系，員工的價(jià)值是建立在企業(yè)價(jià)值之上的，脫離了企業(yè)的成功，自我價(jià)值的體現(xiàn)便成為空談；同時(shí)，員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值也是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力，它們二者是相互依存相互帶動(dòng)的關(guān)系。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展將一些更具時(shí)代特色的價(jià)值特征推上了歷史舞臺(tái)，現(xiàn)在人人都傾向于自我價(jià)值的體現(xiàn)，他們需要在企業(yè)的成功中能更多地看到自己的付出，也就是說(shuō)，現(xiàn)代企業(yè)的價(jià)值觀中，應(yīng)該更多的融入個(gè)人的理想，一個(gè)符合時(shí)代特征、符合自身發(fā)展需要的企業(yè)價(jià)值觀才能被員工所廣泛接受，才能推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

企業(yè)價(jià)值觀的作用主要表現(xiàn)在：

1．企業(yè)價(jià)值觀為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱。企業(yè)以判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)，成為全體成員的共識(shí)，就會(huì)產(chǎn)生長(zhǎng)期的穩(wěn)定性，甚至成為幾代人共同信奉的信念，對(duì)企業(yè)具有持久的精神支撐力。

2．企業(yè)價(jià)值觀決定了企業(yè)的基本特性。在不同的社會(huì)條件或時(shí)期，會(huì)存在一種被人們認(rèn)為是最根本、最重要的價(jià)值，并以此作為價(jià)值判斷的基礎(chǔ)，其它價(jià)值可以通過(guò)一定的標(biāo)準(zhǔn)和方法“折算”成這種價(jià)值。

3．企業(yè)價(jià)值觀對(duì)企業(yè)及員工行為起到導(dǎo)向和規(guī)范作用。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)中占主導(dǎo)地位的管理意識(shí)，能夠規(guī)范企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及員工的行為，使企業(yè)員工很容易在具體問(wèn)題上達(dá)成共識(shí)。從而大大節(jié)省了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，提高了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。企業(yè)價(jià)值觀對(duì)企業(yè)和員工行為的導(dǎo)向和規(guī)范作用，不是通過(guò)制度、規(guī)章等硬性管理手段實(shí)現(xiàn)的，而是通過(guò)群體氛圍和共同意識(shí)引導(dǎo)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

4．企業(yè)價(jià)值觀能產(chǎn)生凝聚力，激勵(lì)員工釋放潛能。企業(yè)的活力是企業(yè)整體力(合力)作用的結(jié)果。企業(yè)合力越強(qiáng)，所引發(fā)的活力越強(qiáng)。

什么是企業(yè)價(jià)值觀簡(jiǎn)而言之，企業(yè)的價(jià)值觀就是企業(yè)決策者對(duì)企業(yè)性質(zhì)、目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方式的取向所做出的選擇，是為員工所接受的共同觀念。

（1）價(jià)值觀是企業(yè)所有員工共同持有的，而不是一兩個(gè)人所有的。

（2）企業(yè)價(jià)值觀是支配員工精神的主要的價(jià)值觀。

（3）企業(yè)價(jià)值觀是長(zhǎng)期積淀的產(chǎn)物，而不是突然產(chǎn)生的。

（4）企業(yè)價(jià)值觀是有意識(shí)培育的結(jié)果，而不是自發(fā)產(chǎn)生的。

一套有效的價(jià)值觀的體系，不廣是掛在墻上的標(biāo)語(yǔ)，它還能深深的進(jìn)駐到團(tuán)隊(duì)成員的心里，能有效指導(dǎo)著企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的所有事項(xiàng)，是具體的、明確描述的，能使員工清晰回答出下列問(wèn)題：

1、在企業(yè)里什么是最重要的？

2、什么樣的人會(huì)被賞識(shí)、能得到提升？

3、什么樣的行為會(huì)被獎(jiǎng)勵(lì)，什么樣的行為是絕對(duì)不允許發(fā)生？

4、什么樣的人在本企業(yè)能覺得如魚得水，誰(shuí)恰恰相反？

如何塑造有效的價(jià)值觀?

企業(yè)要結(jié)和公司自身情況，定制企業(yè)價(jià)值觀核心方案，一是價(jià)值觀的提煉，二是價(jià)值觀的落地。

企業(yè)有兩個(gè)核心，第一個(gè)核心，核心競(jìng)爭(zhēng)力；第二個(gè)核心，核心價(jià)值觀。第一個(gè)核心確保企業(yè)能夠生存發(fā)展，第二個(gè)核心使得企業(yè)的生存有了意義和價(jià)值。使得企業(yè)的存在有了更深層次的意義。

企業(yè)價(jià)值觀，是指企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過(guò)程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。從哲學(xué)上說(shuō)，價(jià)值觀是關(guān)于對(duì)象對(duì)主體有用性的一種觀念。而企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)全體或多數(shù)員工一致贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷。

企業(yè)價(jià)值觀中最主要的、最核心的是企業(yè)的利潤(rùn)觀。培育“百年企業(yè)”的企業(yè)文化，首先應(yīng)該樹立正確的利潤(rùn)觀，奠定精神文化基礎(chǔ)。那么，優(yōu)秀的百年公司應(yīng)該具有怎樣的利潤(rùn)觀呢？

要打造百年企業(yè)，必須將“以人為本”、“以顧客為中心”、“努力服務(wù)社會(huì)”、“平等對(duì)待員工”、“平衡企業(yè)利益相關(guān)者的利益”、“提倡團(tuán)隊(duì)精神”等這些看似非?！疤摗钡目谔?hào)落到實(shí)處，實(shí)實(shí)在在地將其作為企業(yè)的行為準(zhǔn)則。

德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：企業(yè)不是由它的條例、章程、名字來(lái)定義的，企業(yè)只有具備了明確的使命遠(yuǎn)景才可能制定明確而現(xiàn)實(shí)的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)文化的核心價(jià)值觀，有四方面內(nèi)容。第一，它是判斷善惡的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)中常?？梢钥吹綘?zhēng)吵，爭(zhēng)吵就是價(jià)值觀不統(tǒng)一，是不同價(jià)值觀的沖撞。核心價(jià)值觀就是要解決所有企業(yè)員工對(duì)這些問(wèn)題的共識(shí)，判斷是好事還是壞事，是該做還是不該做。第二，核心價(jià)值觀是這個(gè)群體對(duì)事業(yè)和目標(biāo)的認(rèn)同，尤其是認(rèn)同企業(yè)的追求和愿景。

第三，在這種認(rèn)同的基礎(chǔ)上形成對(duì)目標(biāo)的追求。

第四，形成一種共同的境界。大家站得高了，看得遠(yuǎn)了，有目標(biāo)了，不迷盲了。這些就是核心價(jià)值觀的作用。核心價(jià)值觀的作用是巨大的，尤其是在我們企業(yè)外部環(huán)境價(jià)值觀扭曲或者價(jià)值觀混亂，對(duì)員工沖擊更大時(shí)，核心價(jià)值觀的作用就更為關(guān)鍵。

要讓員工真正地理解、接受并實(shí)施企業(yè)的核心價(jià)值觀，需要有一定的渠道去保障。首先通過(guò)宣傳告之員工，以潛移默化地過(guò)程讓員工去接受去實(shí)踐；其次，在企業(yè)制定的所有規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程中!要包括核心價(jià)值觀的要求!要符合企業(yè)的文化。通過(guò)相關(guān)制度來(lái)營(yíng)造企業(yè)的文化。員工可通過(guò)培訓(xùn)接受符合企業(yè)核心價(jià)值觀的思維理念，并在日常工作中有代表企業(yè)文化的規(guī)范可循；最后，在企業(yè)內(nèi)部要做到上下溝通無(wú)障礙，增強(qiáng)不同層級(jí)之間的思想交流溝通，保持信息通暢。每一個(gè)人的成長(zhǎng)是隨著企業(yè)的成長(zhǎng)而成長(zhǎng)的，個(gè)人的品牌價(jià)值是通過(guò)一個(gè)成功的企業(yè)或成功的平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，兩者相輔相成!因此!要想提升個(gè)人的價(jià)值，必須要把企業(yè)做好，必須要讓自己的個(gè)人核心價(jià)值觀和企業(yè)的核心價(jià)值觀相融合。

第三篇：財(cái)務(wù)部：談企業(yè)價(jià)值觀和個(gè)人價(jià)值觀

企業(yè)價(jià)值觀與個(gè)人責(zé)任感

企業(yè)與個(gè)人價(jià)值觀的原始根基是什么——不可否認(rèn)，所有企業(yè)的創(chuàng)建和運(yùn)轉(zhuǎn)都是建立在追求利潤(rùn)最大化的基礎(chǔ)上，而具體到個(gè)人，為企業(yè)工作根本原因是為了得到經(jīng)濟(jì)來(lái)源，維持個(gè)人的正常生活，對(duì)于這兩點(diǎn)，都是無(wú)可厚非的。

根據(jù)調(diào)查，之所以全球500強(qiáng)企業(yè)能長(zhǎng)久保持旺盛活力的原因就在于，他們善于給自己的企業(yè)文化注入活力。其中最重要的四點(diǎn)是：第一，加強(qiáng)團(tuán)體協(xié)作精神；第二，以客戶為中心指導(dǎo)市場(chǎng)工作；第三，平等對(duì)待員工；第四，時(shí)常激勵(lì)員工和讓他們保持創(chuàng)新能力。這說(shuō)明什么，說(shuō)明每一個(gè)成功的國(guó)際化大企業(yè)都必須要有一套符合自身特色的文化核心作為發(fā)展的根基，如果僅僅是把利潤(rùn)最大化作為終極目標(biāo)的話，企業(yè)不可能取得輝煌的成功。同樣，對(duì)于任何一個(gè)員工，如果在心中沒(méi)有對(duì)企業(yè)抱有堅(jiān)定的信念和樹立良好的價(jià)值觀的話，他也絕對(duì)不會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀的員工?？梢赃@樣界定企業(yè)價(jià)值觀與個(gè)人價(jià)值觀的關(guān)系，每個(gè)員工的價(jià)值是建立在企業(yè)價(jià)值之上的，脫離了企業(yè)的成功，自我價(jià)值的體現(xiàn)便成為空談，同時(shí)，員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值也是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力，它們二者是相互依存相互拉動(dòng)的關(guān)系，良好的企業(yè)文化必須兼顧企業(yè)與個(gè)人的價(jià)值觀，認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的企業(yè)也才能獲得長(zhǎng)足的發(fā)展。

工作就是責(zé)任，這既是一個(gè)學(xué)術(shù)命題，也是一句響亮的口號(hào)。但是，就這樣一句看起來(lái)極其簡(jiǎn)單的話語(yǔ)，在中國(guó)的企業(yè)中做起來(lái)卻是非常困難的;要想讓每一個(gè)國(guó)人從靈魂深處形成工作就是責(zé)任的價(jià)值觀，真是難上加難。這種現(xiàn)狀，已嚴(yán)重地阻礙著中國(guó)企業(yè)的發(fā)展，甚至，某些企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)都因此受到了威脅。周永亮在書中伴以一個(gè)個(gè)鮮活的實(shí)例，系統(tǒng)地闡述了工作就是責(zé)任這一重要原則，力求使中國(guó)的企業(yè)家、雇員，甚至全中國(guó)人都能做到這一點(diǎn)??他用大量的事實(shí)告訴我們，只要你遵循工作就是責(zé)任的價(jià)值觀，你就能贏得別人的信任和贊許，才能化被動(dòng)為主動(dòng)，才能更好地掌握自己的命運(yùn)。

其實(shí)，當(dāng)一個(gè)人去完成某一項(xiàng)工作時(shí)，實(shí)質(zhì)上就是在履行一種契約，責(zé)任感就是對(duì)契約的遵守和敬畏。只有信仰的力量和自我約束，才能促使一個(gè)人不僅能準(zhǔn)確無(wú)誤地去完成工作，而且，甚至比要求的做得還出色。在完成工作的過(guò)程當(dāng)中不但做到?jīng)]有怨言，而且，還充滿著自豪和榮耀。發(fā)達(dá)國(guó)家成功的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，一個(gè)企業(yè)，只要大多數(shù)人做到了“工作就是責(zé)任”，這個(gè)企業(yè)就有了戰(zhàn)勝困難的力量、就有了取得客戶信任的依據(jù)、就有了良性發(fā)展的價(jià)值觀的保證。大量的事實(shí)證明，有了工作就是責(zé)任的價(jià)值觀，不僅能讓雇員能得到老板更多的關(guān)懷，老板也能得到雇員更真誠(chéng)的愛戴，公司就能得到客戶充分的信任，甚至，每一個(gè)客戶都將變成最真誠(chéng)的朋友。真正做到了工作就是責(zé)任，還可以化解工作中的過(guò)失，甚至，化解過(guò)失的過(guò)程將變成建立友誼的成因??最終，人們會(huì)發(fā)現(xiàn)，有責(zé)任感的團(tuán)體或個(gè)人，自己就是這種價(jià)值觀的最大受益者。

第四篇：談“核心價(jià)值觀”

我談“核心價(jià)值觀”

一個(gè)人一輩子能有多大的成就？一個(gè)企業(yè)、一家醫(yī)院能夠有多大的發(fā)展？

在前進(jìn)的道路上，我們反反復(fù)復(fù)的回答著同一個(gè)問(wèn)題，思想碰撞之間，或許你會(huì)時(shí)常會(huì)碰見一個(gè)詞匯——價(jià)值觀，本能與需求之間，欲望與動(dòng)機(jī)之間，它的出現(xiàn)決定了你行為的精神動(dòng)力，同時(shí)，它也決定著“你能走多遠(yuǎn)”。簡(jiǎn)單的講，價(jià)值觀就是你如何看待物質(zhì)與意識(shí)的關(guān)系。

對(duì)于一個(gè)群體，象征著多數(shù)人價(jià)值觀的總傾向，我們可以把它稱之為“核心價(jià)值觀”。我把它看做企業(yè)的“牽牛繩”。在一個(gè)企業(yè)里，往往存在著5種主要的價(jià)值觀：

1、創(chuàng)業(yè)，與企業(yè)共榮辱

2、我為企業(yè)服務(wù)，企業(yè)為我服務(wù)

3、我工作，我獲酬

4、我獲酬，我工作

5、我獲酬，我在崗。

每一個(gè)員工的價(jià)值觀同時(shí)也是在企業(yè)環(huán)境的影響下不斷發(fā)生遷移的，這種價(jià)值觀的遷移受到許多方面的影響，包括獎(jiǎng)懲，制度，福利，情感，事業(yè)前途等。

企業(yè)創(chuàng)建之初，一群干事業(yè)的開國(guó)元?jiǎng)祝麄冺旓L(fēng)冒雨，不計(jì)得失，鞠躬盡瘁，打拼出一片天地，靠的就是他們“創(chuàng)業(yè)，與企業(yè)共榮辱”這個(gè)核心價(jià)值觀。事業(yè)的成功給他們最大的動(dòng)力，同時(shí)也獲得了豐厚的利益。然而，人們總說(shuō)，打江山容易，坐江山難！實(shí)際上，對(duì)于守江山的人而言，難就難在如何守住和把握“核心價(jià)值觀”。因?yàn)椋S著時(shí)間的變遷，價(jià)值觀也會(huì)隨之遷移，人的因素實(shí)際上是成敗的關(guān)鍵。搞企業(yè)管理的人常談，事業(yè)留人，感情留人，待遇留人。我認(rèn)同這種觀點(diǎn)。

核心價(jià)值觀的構(gòu)建靠的是科學(xué)的制度和千百次的執(zhí)行而形成的文化。它的支持靠的是剛才提到的三點(diǎn)“事業(yè)、感情和物質(zhì)”。構(gòu)建第一種價(jià)值觀當(dāng)然是最理想的，我所提到的“科學(xué)的制度”應(yīng)該是極力體現(xiàn)主人翁精神，獎(jiǎng)罰分明，具有極強(qiáng)的向心力，能夠把員工的思想集中到我們計(jì)劃達(dá)到的目標(biāo)上，也就是向心力的“心”上來(lái)，有功必有賞，有過(guò)必有罰?！扒О俅蔚膱?zhí)行”，這種形式最終形成一種模式，一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)文化。

我的事業(yè)能否在這里發(fā)展？

我在這里的待遇如何？

恐怕所有的員工來(lái)到企業(yè)最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的兩個(gè)問(wèn)題莫過(guò)于此，他們反復(fù)提問(wèn)，反復(fù)回答，時(shí)光流逝，在提問(wèn)與回答中，價(jià)值觀也不斷遷移，在提問(wèn)與回答中，他們決定著自己，也影響著企業(yè)。

康復(fù)中心 謝濤2009 10 13

第五篇：企業(yè)核心價(jià)值觀

關(guān)于建設(shè)華蓉企業(yè)價(jià)值觀的建議

企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)及其員工的價(jià)值取向，是指企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過(guò)程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。從哲學(xué)上說(shuō)，價(jià)值觀是關(guān)于對(duì)象對(duì)主體有用性的一種觀念。而企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)全體或多數(shù)員工一致贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷。企業(yè)價(jià)值觀簡(jiǎn)而言之，企業(yè)的價(jià)值觀就是企業(yè)決策者對(duì)企業(yè)性質(zhì)、目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方式的取向所做出的選擇，是為員工所接受的共同觀念。

不管社會(huì)如何變化，產(chǎn)品會(huì)過(guò)時(shí)，市場(chǎng)會(huì)變化，新技術(shù)會(huì)不斷涌現(xiàn)，管理時(shí)尚也在瞬息萬(wàn)變，但是在優(yōu)秀的公司中，企業(yè)價(jià)值觀不會(huì)變，它代表著企業(yè)存在的理由。

構(gòu)成

對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)而言，只有當(dāng)企業(yè)內(nèi)絕大部分員工的個(gè)人價(jià)值觀趨同時(shí)，整個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀才可能形成。與個(gè)人價(jià)值觀主導(dǎo)人的行為一樣，企業(yè)所信奉與推崇的價(jià)值觀,是企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)與管理行為的內(nèi)在依據(jù)。

企業(yè)價(jià)值觀，是指企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過(guò)程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。從哲學(xué)上說(shuō)，價(jià)值觀是關(guān)于對(duì)象對(duì)主體有用性的一種觀念。而企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)全體或多數(shù)員工一致贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷。這里所說(shuō)的價(jià)值是一種主觀的、可選擇的關(guān)系范疇。一事物是否具有價(jià)值，不僅取決于它對(duì)什么人有意義，而且還取決于誰(shuí)在做判斷。不同的人很可能做出完全不同的判斷。如一個(gè)把判斷作為本位價(jià)值的企業(yè)，當(dāng)利潤(rùn)、效率與創(chuàng)新發(fā)生矛盾時(shí)，它會(huì)自然的選擇后者，使利潤(rùn)、效率讓位。同樣，另一些企業(yè)可能認(rèn)為企業(yè)的價(jià)值在于致富、企業(yè)的價(jià)值在于利潤(rùn)、企業(yè)的價(jià)值在于服務(wù)、企業(yè)的價(jià)值在于育人。那么，這些企業(yè)的價(jià)值觀分別可稱為“致富價(jià)值觀”、“利潤(rùn)價(jià)值觀”、“服務(wù)價(jià)值觀”、“育人價(jià)值觀”。

企業(yè)價(jià)值觀簡(jiǎn)而言之，企業(yè)的價(jià)值觀就是企業(yè)決策者對(duì)企業(yè)性質(zhì)、目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方式的取向所做出的選擇，是為員工所接受的共同觀念。

（1）價(jià)值觀是企業(yè)所有員工共同持有的，而不是一兩個(gè)人所有的。（2）企業(yè)價(jià)值觀是支配員工精神的主要的價(jià)值觀。（3）企業(yè)價(jià)值觀是長(zhǎng)期積淀的產(chǎn)物，而不是突然產(chǎn)生的。（4）企業(yè)價(jià)值觀是有意識(shí)培育的結(jié)果，而不是自發(fā)產(chǎn)生的。

地位

價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。菲利浦〃塞爾日利克說(shuō)：“一企業(yè)價(jià)值觀

個(gè)組織的建立，是靠決策者對(duì)價(jià)值觀念的執(zhí)著，也就是決策者在決定企業(yè)的性質(zhì)、特殊目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方式和角色時(shí)所做的選擇。通常這些價(jià)值觀并沒(méi)有形成文字，也可能不是有意形成的。不論如何，組織中的領(lǐng)導(dǎo)者，必須善于推動(dòng)、保護(hù)這些價(jià)值，若是只注意守成，那是會(huì)失敗的。總之，組織的生存，其實(shí)就是價(jià)值觀的維系，以及大家對(duì)價(jià)值觀的認(rèn)同。”實(shí)際上，企業(yè)文化是以價(jià)值觀為核心的，價(jià)值觀是把所有員工聯(lián)系到一起的精神紐帶；價(jià)值觀是企業(yè)生存、發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力；價(jià)值觀是企業(yè)行為規(guī)范制度的基礎(chǔ)。

靈魂

企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)精神的靈魂，保證員工向統(tǒng)一目標(biāo)前進(jìn)。企業(yè)價(jià)值觀的發(fā)展與完善是一個(gè)永無(wú)止境的工作，企業(yè)的各級(jí)管理人員要認(rèn)真考慮究竟什么是企業(yè)最實(shí)際、最有效的價(jià)值觀，然后不斷地檢討和討論，使這些價(jià)值觀永葆活力。事實(shí)上，這樣做有助于大家統(tǒng)一思想，步調(diào)一致，促進(jìn)發(fā)展。GE的嚴(yán)厲和它強(qiáng)調(diào)共有價(jià)值觀，并非相互矛盾的事情，二者借來(lái)自相同的根源——企業(yè)必須掌握自己的命運(yùn)。無(wú)數(shù)例子證明，企業(yè)價(jià)值觀建設(shè)的成敗，決定著企業(yè)的生死存亡.因而，成功的企業(yè)都很注重企業(yè)價(jià)值觀的建設(shè)，并要求員工自覺推崇與傳播本企業(yè)的價(jià)值觀。為了讓企業(yè)員工了解企業(yè)的價(jià)值觀，價(jià)值觀應(yīng)該用具體的語(yǔ)言表示出來(lái)，而不應(yīng)該用抽象難懂、過(guò)于一般化的語(yǔ)言來(lái)表示。

內(nèi)容

價(jià)值觀包含四個(gè)方面的內(nèi)容

1、它是判斷善惡的標(biāo)準(zhǔn)；

2、核心價(jià)值觀是這個(gè)群體對(duì)事業(yè)和目標(biāo)的認(rèn)同，尤其是認(rèn)同企業(yè)的追求和愿景；

3、在這種認(rèn)同的基礎(chǔ)上形成對(duì)目標(biāo)的追求；

4、形成一種共同的境界。

提升原則 價(jià)值觀提升原則 利益共同體共同參與。

確保價(jià)值理念確實(shí)反映了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。價(jià)值理念應(yīng)該激勵(lì)人心。注重價(jià)值觀的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素。

找出那些會(huì)引起企業(yè)價(jià)值觀朝理想方向轉(zhuǎn)變的行為和慣例。在企業(yè)價(jià)值觀中采用能為管理運(yùn)用的概念和術(shù)語(yǔ)。確保使用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言。

確保企業(yè)價(jià)值觀的各要素能明白無(wú)誤地轉(zhuǎn)換成行為

歷史發(fā)展

在西方企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)價(jià)值觀經(jīng)歷了多種形態(tài)的演變，其中最大利潤(rùn)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)管理價(jià)值觀和社會(huì)互利價(jià)值觀是比較典型的企業(yè)價(jià)值觀，分別代表了三個(gè)不同歷史時(shí)期西方企業(yè)的基本信念和價(jià)值取向。

企業(yè)價(jià)值觀最大利潤(rùn)價(jià)值觀，是指企業(yè)全部管理決策和行動(dòng)都圍繞如何獲取最大利潤(rùn)這一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的好壞。經(jīng)營(yíng)管理價(jià)值觀，是指企業(yè)在規(guī)模擴(kuò)大、組織復(fù)雜、投資巨額而投資者分散的條件下，管理者受投資者的委托，從事經(jīng)營(yíng)管理而形成的價(jià)值觀。一般的說(shuō)，除了盡可能的為投資者獲利以外，還非常注重企業(yè)人員的自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)社會(huì)互利價(jià)值觀，是70年代興起的一種西方社會(huì)的企業(yè)價(jià)值觀，它要求在確定企業(yè)利潤(rùn)水平的時(shí)候，把員工、企業(yè)、社會(huì)的利益統(tǒng)籌起來(lái)開率，不能失之偏頗。當(dāng)代企業(yè)的價(jià)值觀的一個(gè)最突出的特征就是以人為中心，以關(guān)心人、愛護(hù)人的人本主義思想為導(dǎo)向。過(guò)去，企業(yè)文化也把人才培養(yǎng)作為重要的內(nèi)容，但只限于把人才培養(yǎng)作為手段。西方的一些企業(yè)非常強(qiáng)調(diào)在職工技術(shù)訓(xùn)練和技能訓(xùn)練上投資，以此作為企業(yè)提高效率、獲得更多利潤(rùn)的途徑。這種做法，實(shí)際上是把人作為工具來(lái)看待，所謂的培養(yǎng)人才，不過(guò)是為了改進(jìn)工具的性能，提高使用效率罷了。當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)已經(jīng)開始把人的發(fā)展視為目的，而不是單純的手段，這是企業(yè)價(jià)值觀的根本性變化。企業(yè)能否給員工提供一個(gè)適合人發(fā)展的良好環(huán)境，能否給人的發(fā)展創(chuàng)造一切可能的條件，這是衡量一個(gè)當(dāng)代企業(yè)或優(yōu)或劣、或先進(jìn)或落后的根本標(biāo)志。

德國(guó)思想家康德曾經(jīng)指出，在經(jīng)歷種種沖突、犧牲、辛勤斗爭(zhēng)和曲折復(fù)雜的漫長(zhǎng)路程之后，歷史將指向一個(gè)充分發(fā)揮人的全部才智的美好社會(huì)。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代和21世紀(jì)文明的真正財(cái)富，將越來(lái)越表現(xiàn)為人通過(guò)主體本質(zhì)力量的發(fā)揮而實(shí)現(xiàn)對(duì)客觀世界的支配。這就要求充分主義人的全面發(fā)展問(wèn)題，研究人的全面發(fā)展，無(wú)論對(duì)于企業(yè)中的人，還是對(duì)全社會(huì)，都有著極其重要的意義。[1] 精神支柱

企業(yè)價(jià)值觀為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工據(jù)以判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)，一經(jīng)確立并成為全體成員的共識(shí)，就會(huì)產(chǎn)生長(zhǎng)期的穩(wěn)定性，甚至成為幾代人共同信奉的信念，對(duì)企業(yè)具有持久的精神支撐力。當(dāng)個(gè)體的價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀一致時(shí)，員工就會(huì)把為企業(yè)工作看作是為自己的理想奮斗。企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，總要遭遇順境和坎坷，一個(gè)企業(yè)如果能使其價(jià)值觀為全體員工接受，并以之為自豪，那么企業(yè)就具有了克服各種困難的強(qiáng)大的精神支柱?；咎匦?/p>

企業(yè)價(jià)值觀決定了企業(yè)的基本特性。在不同的社會(huì)條件或時(shí)期，會(huì)存在一種被人們認(rèn)為是最根本、最重要的價(jià)值，并以此作為價(jià)值判斷的基礎(chǔ)，其它價(jià)值可以通過(guò)一定的標(biāo)準(zhǔn)和方法“折算”成這種價(jià)值。這種價(jià)值被稱為“本位價(jià)值”。企業(yè)作為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體和文化共同體，在其內(nèi)部必然會(huì)形成具有本企業(yè)特點(diǎn)的本位價(jià)值觀。這種本位價(jià)值觀決定著企業(yè)的個(gè)性，規(guī)定著企業(yè)的發(fā)展方向。例如，一個(gè)把利潤(rùn)作為本位價(jià)值觀的企業(yè)，當(dāng)利潤(rùn)和創(chuàng)新、信譽(yù)發(fā)生矛盾和沖突時(shí)，它會(huì)很自然地選擇前者，使創(chuàng)新和信譽(yù)服從利潤(rùn)的需要。

導(dǎo)向規(guī)范

企業(yè)價(jià)值觀對(duì)企業(yè)及員工行為起到導(dǎo)向和規(guī)范作用。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)中占主導(dǎo)地位的管理意識(shí)，能夠規(guī)范企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及員工的行為，使企業(yè)員工很容易在具體問(wèn)題上達(dá)成共識(shí)。從而大大節(jié)省了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，提高了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。企業(yè)價(jià)值觀對(duì)企業(yè)和員工行為的導(dǎo)向和規(guī)范作用，不是通過(guò)制度、規(guī)章等硬性管理手段實(shí)現(xiàn)的，而是通過(guò)群體氛圍和共同意識(shí)引導(dǎo)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

產(chǎn)生凝聚力

企業(yè)價(jià)值觀能產(chǎn)生凝聚力，激勵(lì)員工釋放潛能。企業(yè)的活力是企業(yè)整體力(合力)作用的結(jié)果。企業(yè)整合力越強(qiáng)，所引發(fā)的活力越強(qiáng)。第一，以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的言傳身教來(lái)樹立統(tǒng)一的價(jià)值觀。員工的企業(yè)價(jià)值觀并非天生，需要企業(yè)的灌輸與宣傳，經(jīng)過(guò)不斷地潛移默化后，員工才能逐漸接受并內(nèi)化為企業(yè)價(jià)值觀．在這個(gè)過(guò)程中，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的倡導(dǎo)與宣傳，宣傳工作以深化對(duì)價(jià)值觀的認(rèn)識(shí)。

第二，健全配套機(jī)制，企業(yè)價(jià)值觀滲透到企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的每一環(huán)節(jié)。

第三，塑造企業(yè)精神。包括了一個(gè)企業(yè)所應(yīng)有的企業(yè)傳統(tǒng)，時(shí)代意識(shí)，基本信念，價(jià)值觀，理念。成功的企業(yè)都擁有自己的企業(yè)精神。

存在風(fēng)險(xiǎn)

在塑造共有價(jià)值觀的時(shí)候，不能只看到它會(huì)帶來(lái)好處，同時(shí)也要看到可能發(fā)生的危險(xiǎn)，主要有以下幾種：

(1)過(guò)時(shí)的危險(xiǎn)。即當(dāng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，原來(lái)的共有價(jià)值觀仍然牢固地支配著人們的行為，妨礙企業(yè)去適應(yīng)新的環(huán)境?？梢韵胂?，一個(gè)牢固地樹立了“經(jīng)久耐用”價(jià)值觀的服裝公司，就較難適應(yīng)顧客的“時(shí)裝熱新潮”。

(2)墨守成規(guī)的危險(xiǎn)，即不愿意或者很難抓住共有價(jià)值觀所強(qiáng)調(diào)的事情之外的機(jī)會(huì)。

(3)不一致的危險(xiǎn)，即言行不一的危險(xiǎn)。如一個(gè)總經(jīng)理，平常很有說(shuō)服力地宣傳要更好地為顧客服務(wù)的價(jià)值(觀)，但每當(dāng)臨近年終時(shí)，他卻只過(guò)問(wèn)財(cái)務(wù)狀況而把顧客晾在一邊。

特雷斯〃迪爾和阿倫〃肯尼迪指出：對(duì)擁有共同價(jià)值觀的那些公司來(lái)說(shuō)，共同價(jià)值觀決定了公司的基本特征，使其與眾不同。同樣，這些共同價(jià)值觀創(chuàng)造出公司員工的實(shí)質(zhì)意義，使他們感受與眾不同。更重要的是，這樣的價(jià)值觀不僅在高級(jí)管理者的心目中，而且在公司絕大多數(shù)人的心目中，成為一種實(shí)實(shí)在在的東西。它是整個(gè)企業(yè)文化系統(tǒng)，乃至整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、調(diào)節(jié)、控制與實(shí)施日常操作的文化內(nèi)核，是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，也是企業(yè)追求成功的精神動(dòng)力。[2]

判斷標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)判斷是非的唯一標(biāo)準(zhǔn)

價(jià)值觀是價(jià)值主體在長(zhǎng)期的工作和生活中形成的對(duì)于價(jià)值客體的總的根本性的看法，是一個(gè)長(zhǎng)期形成的價(jià)值觀念體系，具有鮮明的評(píng)判特征。價(jià)值觀一旦形成，就成為人們立身處世的抉擇依據(jù)。美國(guó)管理學(xué)家彼得斯和沃特曼在對(duì)國(guó)際知名的成功企業(yè)深入考察后指出：研究的所有優(yōu)秀公司都很清楚它們主張什么，并認(rèn)真地建立和形成了公司的價(jià)值準(zhǔn)則。事實(shí)上，如果一個(gè)公司缺乏明確的價(jià)值準(zhǔn)則或價(jià)值觀念不正確，我們很懷疑它是否有可能獲得經(jīng)營(yíng)上的成功。迪爾和肯尼迪也指出：對(duì)擁有共同價(jià)值觀的那些公司來(lái)說(shuō)，共同價(jià)值觀決定了公司的基本特征，使其與眾不同。更重要的是，這樣，價(jià)值觀不僅在高級(jí)管理者的心目中，而且在公司絕大多數(shù)人的心目中，成為一種實(shí)實(shí)在在的東西，它是整個(gè)企業(yè)文化系統(tǒng)，乃至整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、調(diào)節(jié)、控制與實(shí)施日常操作的文化內(nèi)核，是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，也是企業(yè)追求成功的精神動(dòng)力。

價(jià)值觀作用的最集中的體現(xiàn)便是當(dāng)企業(yè)或者企業(yè)個(gè)人在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中面臨矛盾，處于兩難選擇時(shí)應(yīng)當(dāng)如何做的時(shí)候。這樣做可以，那樣做也可以，但必須有個(gè)決定，支持這個(gè)決定的便是價(jià)值觀。提倡什么？反對(duì)什么？弘揚(yáng)什（本文來(lái)自精品培訓(xùn)鄧正紅專欄）么？抑制什么？基本商業(yè)倫理和企業(yè)精神是什么？企業(yè)信仰必須遵循產(chǎn)業(yè)社會(huì)的一般道德準(zhǔn)則，并且，有效地處理與人類社會(huì)以及個(gè)人價(jià)值準(zhǔn)則之間的一系列重要關(guān)系；由此來(lái)約束與激勵(lì)全體員工的決策行為，尊重相關(guān)者地位或滿足相關(guān)者利益。

企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)員工判斷失誤的標(biāo)準(zhǔn)，其一經(jīng)建立，并成為全體員工的共識(shí)，就會(huì)成為長(zhǎng)期遵奉的信念，對(duì)企業(yè)具有持久的精神支撐力。美國(guó)著名的心理學(xué)家馬斯洛指出：人的需求是有層次的，不僅有生理、安全等基本需求，而且有情感、自尊和自我實(shí)現(xiàn)等高層次精神需求。高層次精神需求一般通過(guò)以價(jià)值觀為基礎(chǔ)的理想、信念、倫理道德等形式表現(xiàn)出來(lái)。當(dāng)個(gè)體的價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值（本文來(lái)自精品培訓(xùn)鄧正紅專欄）觀一致時(shí)，員工就會(huì)把為企業(yè)工作看作是為自己的理想奮斗。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，總要遭遇順境和坎坷，一個(gè)企業(yè)如果能使其價(jià)值觀為全體員工所接受，并以之為自豪，那么企業(yè)就具有了克服各種困難的強(qiáng)大精神支柱。許多著名企業(yè)家都認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)久生存，最重要的條件不是企業(yè)的資本或管理技能，而是正確的企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)的命運(yùn)如何最終由價(jià)值觀決定。

戰(zhàn)略管理

人們發(fā)現(xiàn)，在不同的價(jià)值觀體系下，美國(guó)的企業(yè)、日本的企業(yè)和歐洲的企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略表現(xiàn)出了明顯不一致的特征。一些企業(yè)在內(nèi)外部條件相近的情況下，發(fā)展上卻采取了完全不同的戰(zhàn)略。例如同為制藥保健品企業(yè)，巨人集團(tuán)采取了多角化和極度擴(kuò)張的戰(zhàn)略，三株集團(tuán)采取專業(yè)化的戰(zhàn)略，通過(guò)大規(guī)模的營(yíng)銷實(shí)行市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略，天津天士力集團(tuán)提出了“中藥成果，世人共享”的理念，采取全方位創(chuàng)新，重點(diǎn)集中的發(fā)展戰(zhàn)略。造成他們戰(zhàn)略差異的因素很多，其中不同國(guó)家，不同公司的企業(yè)價(jià)值觀是不能忽視的重要因素。盡管研究背景不盡相同，但是許多學(xué)者的研究成果都反映了價(jià)值觀與戰(zhàn)略管理的密切關(guān)系，主要有： 1．麥肯錫的7s理論

1980年waterman，peters和phillips提出了這一理論，后來(lái)帕斯卡和阿索斯通過(guò)對(duì)日、美企業(yè)的對(duì)比研究，實(shí)證了這一理論。這一理論認(rèn)為，戰(zhàn)略過(guò)程中最重要的7個(gè)因素可以用7個(gè)s開頭的英文單詞表示出來(lái)，他們是strategy(戰(zhàn)略)，structure(結(jié)構(gòu))，system(系統(tǒng))，style(作風(fēng))，staff(人員)，skills(技能)和superordinate goals(共同價(jià)值觀)。在這個(gè)模型中，起核心作用的是共同價(jià)值觀。只有這些因素形成一個(gè)和諧的整體，企業(yè)才能夠取得成功。peters和waterman在80年代出版的《追求卓越》一書中進(jìn)一步明確指出：崇尚服務(wù)、質(zhì)量和創(chuàng)新是成功公司或者說(shuō)是追求卓越的公司所共有的，這些價(jià)值觀提供了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而也成為戰(zhàn)略管理需要重點(diǎn)考慮的因素。2．文化五維度理論

根據(jù)荷蘭學(xué)者霍夫斯蒂德的研究，民族文化間的差異可以用五個(gè)維度來(lái)描述和比較。這個(gè)五個(gè)維度從本質(zhì)上是價(jià)值觀的五個(gè)方面，它們是：權(quán)力距離、對(duì)不確定性的逃避程度、個(gè)人/集體主義、陽(yáng)剛/陰柔意識(shí)和短期/長(zhǎng)遠(yuǎn)取向。權(quán)力距離是指社會(huì)成員對(duì)組織中權(quán)利的不平等分布的接受程度。權(quán)利距離越大，說(shuō)明企業(yè)的戰(zhàn)略決策比較的專制、獨(dú)裁，企業(yè)是集權(quán)的組織結(jié)構(gòu)，權(quán)力距離小則說(shuō)明人們期望民主、分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)。

集體主義趨向下，人們傾向于接受緊密聯(lián)系的社會(huì)組織的約束，愿意把組織內(nèi)外的人加以區(qū)分。個(gè)人主義趨向下，人們則擁有獨(dú)立生活、隱私和感情獨(dú)立等價(jià)值觀。

陽(yáng)剛/陰柔的意識(shí)主要反應(yīng)在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的看法上，陽(yáng)剛的意識(shí)鼓勵(lì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，陰柔意識(shí)則強(qiáng)調(diào)中庸和睦，關(guān)心他人，注重生活質(zhì)量。對(duì)不確定性的逃避態(tài)度主要是對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度，強(qiáng)烈回避不確定性即厭惡風(fēng)險(xiǎn)的價(jià)值觀，一般傾向于建立一個(gè)高度正式化、制度化和等級(jí)化的組織，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。相反，甘冒風(fēng)險(xiǎn)的價(jià)值觀則喜歡靈活和不確定性的結(jié)構(gòu)。

短期/長(zhǎng)遠(yuǎn)取向主要反映了人們對(duì)將來(lái)與現(xiàn)在利益進(jìn)行權(quán)衡時(shí)的傾向。

五維度理論提出了影響戰(zhàn)略管理過(guò)程的具體價(jià)值觀因素。3．普拉哈德的定向思維觀點(diǎn)(dominantlogic)普拉哈德認(rèn)為，企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成了一個(gè)系列的定向思維，成為企業(yè)判斷事物價(jià)值優(yōu)劣的依據(jù)，它就像一個(gè)過(guò)濾器，使得企業(yè)在分析各種數(shù)據(jù)信息，制定戰(zhàn)略時(shí)把注意力集中于某些部分上，忽略其他的一些內(nèi)容。定向思維從本質(zhì)上是一種價(jià)值觀的體現(xiàn)。4．戰(zhàn)略管理的文化學(xué)派

對(duì)價(jià)值觀對(duì)戰(zhàn)略管理的影響的研究集大成者是戰(zhàn)略管理的文化學(xué)派，該學(xué)派最重要的一個(gè)觀點(diǎn)是，戰(zhàn)略管理的過(guò)程是一個(gè)社會(huì)交互作用的過(guò)程，它是基于組織成員價(jià)值觀、信念和對(duì)戰(zhàn)略的理解的共享和統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，它道破了價(jià)值觀在整個(gè)戰(zhàn)略管理過(guò)程中的基礎(chǔ)作用和指導(dǎo)作用。決定因素

戰(zhàn)略管理包括三個(gè)階段：企業(yè)戰(zhàn)略分析，戰(zhàn)略方案的制定、評(píng)價(jià)與選擇；戰(zhàn)略實(shí)施與控制。價(jià)值觀對(duì)戰(zhàn)略管理的影響作用是滲透在每一個(gè)階段的每一個(gè)步驟中的。戰(zhàn)略分析階段 這一階段包括對(duì)企業(yè)宏觀政治、經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境、企業(yè)所處行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及企業(yè)內(nèi)部資源能力的分析。

企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境是客觀存在并且按照其故有的規(guī)律向前發(fā)展的，企業(yè)的價(jià)值觀通過(guò)影響企業(yè)對(duì)這些客觀存在和發(fā)展趨勢(shì)的主觀判斷及認(rèn)識(shí)來(lái)影響公司進(jìn)行戰(zhàn)略分析。具體而言，可以有以下的表現(xiàn)：(1)企業(yè)是從市場(chǎng)定位出發(fā)，機(jī)會(huì)導(dǎo)向，還是從內(nèi)部的能力出發(fā)，以能力為導(dǎo)向?諾基亞從造紙商變成世界上最大的手機(jī)制造商，是市場(chǎng)定位選擇的結(jié)果，intel卻一直堅(jiān)持在芯片領(lǐng)域發(fā)展則是充分重視企業(yè)的核心能力。

(2)對(duì)于不同的外在環(huán)境，企業(yè)的態(tài)度和判斷可能不同，是把它看成是機(jī)會(huì)還是威脅?家電進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，海爾采用先難后易的戰(zhàn)略，他們認(rèn)為是威脅的地方更是機(jī)會(huì)，而很多其他家電企業(yè)則選擇了經(jīng)濟(jì)落后的第三世界國(guó)家作為其海外擴(kuò)張戰(zhàn)略的主要目標(biāo)。

(3)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是一種雙贏共生的超競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系還是你死我活的惡性競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系(背后是性惡論和性善論的假設(shè))，是以競(jìng)爭(zhēng)為主還是以合作為主。linux操作系統(tǒng)實(shí)行完全的代碼共享，這使全世界的linux軟件開發(fā)商能夠共同合作開發(fā)linux軟件，改進(jìn)其性能。微軟的windows系統(tǒng)則拒絕公布關(guān)鍵的代碼，并且采用捆綁銷售等方式，推行自己的其他應(yīng)用軟件。戰(zhàn)略方案制定

這一階段包括制定企業(yè)的使命，確立戰(zhàn)略目標(biāo)，最終形成戰(zhàn)略方案，進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇。在相近的情況下不同價(jià)值觀導(dǎo)致戰(zhàn)略分析的不同結(jié)論必然產(chǎn)生不同的戰(zhàn)略方案，同時(shí)對(duì)戰(zhàn)略方案的價(jià)值判斷也會(huì)影響最終戰(zhàn)略方案選擇，具體表現(xiàn)在：

(1)公司的使命和最終目標(biāo)是什么?是追求利潤(rùn)最大化還是社會(huì)效益最大化?是顧客第一還是股東第一?是注重技術(shù)還是注重市場(chǎng)?這些問(wèn)題的回答屬于企業(yè)價(jià)值觀的范疇。

(2)是重視長(zhǎng)期利益還是看重短期利益?這是戰(zhàn)略選擇和評(píng)價(jià)的一個(gè)重要問(wèn)題。國(guó)內(nèi)許多小公司沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，采用各種不法手段進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，以在短期內(nèi)牟取暴利，但是，大多數(shù)優(yōu)秀的、有優(yōu)良傳統(tǒng)的公司都把長(zhǎng)期利益放在第一位。

(3)鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)還是鼓勵(lì)協(xié)作?世界上最大的幾家汽車制造商通用、福特、戴姆勒-克萊斯勒、菲亞特、三菱等通過(guò)互相持股，建立了你中有我、我中有你的密切合作關(guān)系。而inter和amd，可口可樂(lè)和百事可樂(lè)，肯德基和麥當(dāng)勞的競(jìng)爭(zhēng)卻又是針鋒相對(duì)，競(jìng)爭(zhēng)激烈。(4)民主決策還是家長(zhǎng)制、一言堂?很多企業(yè)在制定企業(yè)戰(zhàn)略的時(shí)候群策群力，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)職工的積極性，戰(zhàn)略的擬定是自下而上，上下結(jié)合的，有的企業(yè)則完全是老板拍板。

(5)甘于冒險(xiǎn)，不斷創(chuàng)新還是穩(wěn)健發(fā)展，老成持重。戰(zhàn)略實(shí)施控制

戰(zhàn)略實(shí)施與控制是戰(zhàn)略管理過(guò)程的行動(dòng)階段，主要包括戰(zhàn)略的發(fā)動(dòng)，分解戰(zhàn)略計(jì)劃，戰(zhàn)略在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的實(shí)施、戰(zhàn)略實(shí)施情況反饋和控制、評(píng)估。戰(zhàn)略實(shí)施的模式一般分為指揮型、變革型、合作型和文化型。不同的實(shí)施類型反映了企業(yè)價(jià)值觀的現(xiàn)實(shí)情況。(1)指揮型：顧名思義，它是老板驅(qū)動(dòng)的，自上而下推動(dòng)的，集權(quán)制的，符合“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)。

(2)變革型：這種模式是環(huán)境變化驅(qū)動(dòng)的，一般是自上而下地推動(dòng)的，權(quán)力比較集中，主要也是以“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)為前提。

(3)合作型：合作型模式是由高層管理人員和中層管理人員共同參與戰(zhàn)略的制定和實(shí)施的全過(guò)程，所以是管理層驅(qū)動(dòng)，自上而下與自中分別向上向下推行相結(jié)合，有適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，把“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)和“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)相結(jié)合。

(4)文化型：這是在合作型的基礎(chǔ)上，動(dòng)員全體員工參與制定和實(shí)施戰(zhàn)略的模式，因此是一種全員驅(qū)動(dòng)的模式，自上而下和自下而上的方式相結(jié)合，充分地向下級(jí)授權(quán)，相信“自我實(shí)現(xiàn)人”的假設(shè)。

驅(qū)動(dòng)管理

隨著后工業(yè)時(shí)代或者所謂知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，環(huán)境的迅速變化，許多優(yōu)秀的企業(yè)逐步從科學(xué)管理進(jìn)入文化管理時(shí)代，如何調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，通過(guò)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新來(lái)適應(yīng)環(huán)境，成為戰(zhàn)略管理的首要任務(wù)。在這種情況下，在90年代出現(xiàn)的愿景(vision)驅(qū)動(dòng)式管理，開始成為一種新的戰(zhàn)略管理模式，并迅速得到推廣。

具有影響和代表性的是哈默爾和普拉哈拉德提出的所謂戰(zhàn)略意圖(strategyintent)，彼得〃圣吉提出的共同愿景(sharedvision)和柯林斯與波拉斯提出的愿景型企業(yè)(visionarycompany)。這些學(xué)者在從IBM、intel、惠普、索尼等長(zhǎng)期獲得成功的公司的成功原因的總結(jié)中發(fā)現(xiàn)，保持核心價(jià)值觀和核心使命的不變，同時(shí)又使目標(biāo)、戰(zhàn)略和行動(dòng)適應(yīng)變化的環(huán)境，是企業(yè)不斷自我更新，取得長(zhǎng)期優(yōu)秀業(yè)績(jī)的原因，而構(gòu)建與貫徹優(yōu)秀的企業(yè)愿景是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵。具體而言： 企業(yè)的愿景包括兩個(gè)部分，一個(gè)是企業(yè)的核心信仰(coreideology)與未來(lái)景象(envisionedfuture)。前者包括企業(yè)的核心價(jià)值觀和核心使命，用于規(guī)定企業(yè)的基本價(jià)值觀念和存在原因，是企業(yè)長(zhǎng)期不變的因素。后者是企業(yè)未來(lái)10年到30年里努力實(shí)現(xiàn)的宏大遠(yuǎn)景目標(biāo)和對(duì)它的鮮活描述。它們是企業(yè)去創(chuàng)造，并需要重大變革和進(jìn)步才能獲得的東西。

核心信仰規(guī)定了企業(yè)的耐久性，是企業(yè)最基本持久的信念，具有內(nèi)在性，獨(dú)立于環(huán)境變化、競(jìng)爭(zhēng)要求和管理時(shí)尚之外。核心信仰必須被企業(yè)的成員共享，是每一個(gè)員工所看重的價(jià)值，它在企業(yè)的形成過(guò)程是一個(gè)組織的自我實(shí)現(xiàn)過(guò)程，未來(lái)景象的作用是用來(lái)激勵(lì)變革與進(jìn)步。它明確而有力，是人們努力的焦點(diǎn)，是團(tuán)隊(duì)精神的催化劑，通過(guò)對(duì)宏大遠(yuǎn)景目標(biāo)的富有激情而堅(jiān)定的描述，來(lái)激發(fā)員工的熱情和動(dòng)力。

愿景驅(qū)動(dòng)的管理模式不僅要建立一個(gè)優(yōu)秀的愿景，還需要?jiǎng)?chuàng)造各種有效的機(jī)制來(lái)保障核心信仰的保持和激發(fā)未來(lái)景象的變革。這些機(jī)制包括更有效的企業(yè)文化氛圍，適合企業(yè)特點(diǎn)的員工甄選與培訓(xùn)，企業(yè)內(nèi)部成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)人選擇機(jī)制以及永不滿足的自我完善、自我超越機(jī)制等。

愿景驅(qū)動(dòng)是文化管理思想在戰(zhàn)略管理思想中的一個(gè)集中體現(xiàn)，它第一次把價(jià)值觀管理，企業(yè)文化的塑造和企業(yè)戰(zhàn)略管理有效地統(tǒng)一起來(lái)，使軟管理和硬管理統(tǒng)一起來(lái)，使企業(yè)制度同企業(yè)的核心信念統(tǒng)一起來(lái)，使個(gè)人的自我實(shí)現(xiàn)和組織的自我實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一起來(lái)，把企業(yè)持續(xù)的成功和企業(yè)價(jià)值觀的長(zhǎng)期穩(wěn)定統(tǒng)一起來(lái)?？梢灶A(yù)言，愿景式驅(qū)動(dòng)管理必將成為本世紀(jì)企業(yè)戰(zhàn)略管理發(fā)展的新趨勢(shì)。主要影響

一個(gè)公司的價(jià)值觀——它贊同什么，在公司里人們相信什么——這對(duì)于它在競(jìng)爭(zhēng)上的成功是事關(guān)重要的。事實(shí)上，價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)著企業(yè)的商業(yè)前途。一個(gè)良好的、有助于公司持續(xù)成功公司價(jià)值觀的建立是艱難的。價(jià)值觀的詞匯比較容易撰寫，但將它管理好，執(zhí)行好，讓它成為真正意義上驅(qū)動(dòng)人們行為的動(dòng)力，則需要公司的一把手及其管理團(tuán)隊(duì)做出艱難的努力。

偽裝的“價(jià)值觀”比價(jià)值觀缺失更可怕，在企業(yè)文化建設(shè)熱潮來(lái)臨以前，專家們一致都在批判中國(guó)企業(yè)存在著“價(jià)值觀缺失癥”，實(shí)際上只是企業(yè)并沒(méi)有以組織的名義旗幟鮮明地提出自己的共同價(jià)值觀，或者說(shuō)企業(yè)并沒(méi)有明確自身在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中所倡導(dǎo)的、遵循的基本信念和原則，但是，其在運(yùn)行過(guò)程中，每一個(gè)商業(yè)行為，企業(yè)內(nèi)部的每一件事，無(wú)不反映了企業(yè)的價(jià)值觀，只是沒(méi)有明確和書面化而已。而隨著企業(yè)文化這一概念的大眾化，甚至是企業(yè)的清潔工都能“背”出公司的價(jià)值觀時(shí)，反而是一個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)。

安然公司的破產(chǎn)是一個(gè)非常典型的案例，美國(guó)安然公司（Enron），這個(gè)總部設(shè)在休斯敦的世界能源巨頭，在全球500強(qiáng)企業(yè)之中高居第七，2000年時(shí)的生意規(guī)模過(guò)千億元，是許多美國(guó)人夢(mèng)寐以求的最佳工作選擇。它曾被認(rèn)為是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的典范，做著實(shí)在的生意，有良好的創(chuàng)新機(jī)制?！皽贤ā⒆鹬?、誠(chéng)信、卓越”是安然的價(jià)值觀，但是導(dǎo)致安然破產(chǎn)的一系列事實(shí)證明了它的“價(jià)值觀”實(shí)際上是一個(gè)偽裝，當(dāng)這層偽裝被揭破后，安然神話隨之破滅，由此而失業(yè)的普通員工是最大的受害者。[3] 人際關(guān)系

企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系

所謂企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系，就是人們?cè)诠餐钠髽I(yè)實(shí)踐活動(dòng)中結(jié)成的相互關(guān)系的總稱，是人們?cè)诮煌挟a(chǎn)生的人與人之間心理上的距離，它反映著人們追求滿足的心理狀態(tài)。人際關(guān)系是以情感為紐帶的，不同的人際關(guān)系會(huì)引起不同的情感體驗(yàn)，這些不同的情感體驗(yàn)又反過(guò)來(lái)淡化或加深這種人際關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系一般分為兩個(gè)層次，即正式組織人際關(guān)系和非正式組織人際關(guān)系。

1．價(jià)值觀思想認(rèn)識(shí)上的統(tǒng)一是企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的基石

只有在價(jià)值觀思想認(rèn)識(shí)上產(chǎn)生了統(tǒng)一，企業(yè)內(nèi)部才容易形成協(xié)調(diào)融洽的人際關(guān)系，干群之間，職工之間團(tuán)結(jié)友愛，互相體貼，親密無(wú)間，消除心理上的障礙，減少矛盾糾紛，避過(guò)影響團(tuán)結(jié)的暗礁，才能形成無(wú)懈可擊的群體。因此，企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值觀思想認(rèn)識(shí)上統(tǒng)一后，才能產(chǎn)生同振共鳴，命運(yùn)上互為一體，喜樂(lè)憂患相共，這無(wú)疑是體現(xiàn)企業(yè)人際關(guān)系協(xié)調(diào)的一個(gè)重要標(biāo)志。

2．價(jià)值觀利益上的互動(dòng)和協(xié)調(diào)是企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的核心平等友愛，互助互利，這既是人際交往的原則，又是人際關(guān)系協(xié)調(diào)的標(biāo)志。所以，在企業(yè)內(nèi)部，廣大職工不僅要以極大的熱情和主動(dòng)性，搞好本職工作，而且更重要的是通過(guò)價(jià)值觀利益上的互動(dòng)和協(xié)調(diào)，相互提供幫助，創(chuàng)造條件，相互滿足各自的需要。只有在價(jià)值觀利益方面合理地加以協(xié)調(diào)，才是企業(yè)人際關(guān)系協(xié)調(diào)最實(shí)際的反映。相反，只講索取，不談奉獻(xiàn)，假公濟(jì)私，就難以談上企業(yè)良好的人際關(guān)系的建立，更不用說(shuō)去發(fā)展和鞏固。

3．價(jià)值觀信息上的溝通是企業(yè)內(nèi)部健康人際關(guān)系形成的關(guān)鍵 企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系應(yīng)是開放的，即上情下達(dá)，下情上知，彼此溝通。職工需求什么，領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)，盡力滿足，領(lǐng)導(dǎo)希望什么，職工清楚知曉，盡職盡責(zé)，獻(xiàn)智出力，共謀振興企業(yè)之大業(yè)。不少企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系不協(xié)調(diào)，往往與價(jià)值觀信息溝通不夠有關(guān)。不正常不健康的企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系往往渙散團(tuán)結(jié)，腐蝕心靈，使企業(yè)內(nèi)部正常的人際關(guān)系被扭曲變形，庸俗化。因此，價(jià)值觀信息上的溝通是健康人際關(guān)系形成的關(guān)鍵

4．價(jià)值觀實(shí)踐上的一致是企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的保證

在企業(yè)內(nèi)部，價(jià)值觀實(shí)踐上的一致表現(xiàn)為職工服從命令，聽從指揮，步調(diào)一致。只有在價(jià)值觀實(shí)踐上達(dá)成一致，才能形成一個(gè)團(tuán)結(jié)融洽，充滿溫暖的企業(yè)群體，企業(yè)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與職工關(guān)系和諧，工作就能配合默契，生產(chǎn)效率就會(huì)倍增。反之，價(jià)值觀實(shí)踐不一致，各行其是，就會(huì)給人們帶來(lái)煩惱和痛苦，影響到職工的精神狀態(tài)，使職工充沛的精力白白被內(nèi)耗，生產(chǎn)效率也自然會(huì)下降?？梢姡瑑r(jià)值觀實(shí)踐上的一致才是企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系協(xié)調(diào)的一個(gè)真正標(biāo)志。[4] 如何培養(yǎng) 1.領(lǐng)導(dǎo)者作出表率

2.通過(guò)演講,教會(huì)員工如何思索企業(yè)的價(jià)值觀 3.引發(fā)員工描述人為價(jià)值觀的內(nèi)涵.4.同員工一起找出外顯的企業(yè)價(jià)值觀 5.歸納價(jià)值觀

優(yōu)秀企業(yè)核心價(jià)值觀

普諾德的企業(yè)價(jià)值觀——“愛心、正直、創(chuàng)造、奉獻(xiàn)”； 中國(guó)移動(dòng)——“正德厚生、臻于至善”； IBM——“幫助客戶帶來(lái)價(jià)值”；

萬(wàn)有集團(tuán)——讓3億人享受放心專業(yè)的法律服務(wù)； 迪斯尼——健康而富有創(chuàng)造力；

吉百利——競(jìng)爭(zhēng)力、質(zhì)量，明確的目標(biāo)，樸實(shí)，開放，責(zé)任感；

美林——客戶為本，尊重個(gè)人，團(tuán)隊(duì)精神，負(fù)責(zé)的公民感，正直誠(chéng)實(shí)； 惠普——尊重個(gè)人；

默克制藥——企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，企業(yè)各方面絕不含糊的質(zhì)量要求，科技為本的革新，誠(chéng)實(shí)正直，盈利——從為人類造福的工作中盈利；

索尼——提高日本的國(guó)民文化和地位，成為行業(yè)先鋒而非跟隨著，向不可能挑戰(zhàn)，新生和鼓勵(lì)個(gè)人能力和創(chuàng)造力；

宜家——?jiǎng)?chuàng)新，人性化，樸實(shí)，追求大多數(shù)客戶利益和意志力； 路透社——準(zhǔn)確，獨(dú)立，可靠和開放，及時(shí)，創(chuàng)新和以客戶為本；

美國(guó)軍隊(duì)——忠誠(chéng)，負(fù)責(zé)，尊嚴(yán)，無(wú)私服務(wù)，榮譽(yù)感，正直誠(chéng)實(shí)，個(gè)人精神； 摩托羅拉公司——保持高尚的操守，對(duì)人永遠(yuǎn)地尊重；

寶潔公司——領(lǐng)導(dǎo)才能、主人翁精神、誠(chéng)實(shí)正直、積極求勝和信任。[5] TCL

——價(jià)值觀：為顧客創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)、為社會(huì)創(chuàng)造效益 同仁堂

——宗旨：養(yǎng)生濟(jì)世、——信條：修合無(wú)人見，存心有天知、炮制雖繁，必不敢省人工；品味雖貴，必不敢減物力 惠普公司

——價(jià)值觀：信任和尊重個(gè)人、追求卓越的成就和貢獻(xiàn)、在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)和正直、靠團(tuán)隊(duì)精神達(dá)到目標(biāo)、鼓勵(lì)靈活性和創(chuàng)造性 ——企業(yè)哲學(xué)：你就是公司 奧美公司

——七大宗旨：比其他同業(yè)更有效地服務(wù)于客戶、逐年提升營(yíng)收利潤(rùn)、維持同業(yè)的道德標(biāo)準(zhǔn)、維持推崇公司必須秉持兢兢業(yè)業(yè)、精益求精的精神、提供現(xiàn)代化的服務(wù)、使奧美成為最令人振奮的工作地方、贏取社會(huì)大眾的尊敬 松下公司

——價(jià)值觀：產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)、光明正大、友善一致、奮斗向上、禮節(jié)謙讓、順應(yīng)同化、感激報(bào)恩

沃爾瑪

——核心價(jià)值觀：以最低的價(jià)格換取最優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù) 華為公司

——核心價(jià)值觀：以人為本、尊重個(gè)性、集體奮斗、視人才為公司最大財(cái)富而不遷就人才； 在獨(dú)立自主基礎(chǔ)上開放合作和創(chuàng)造性地發(fā)展世界領(lǐng)先的核心技術(shù)體系，崇尚創(chuàng)新精神和敬業(yè)精神；愛祖國(guó)、愛人民、愛事業(yè)和愛生活，絕不讓雷鋒吃虧；在顧客、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體。海爾集團(tuán)

——核心價(jià)值觀：創(chuàng)新、以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場(chǎng)創(chuàng)新為目標(biāo)。

——海爾精神：無(wú)私奉獻(xiàn) 追求卓越：敬業(yè)報(bào)國(guó) 追求卓越；創(chuàng)造資源 美譽(yù)全球。聯(lián)想集團(tuán)

——核心價(jià)值觀：成就客戶，致力于客戶的滿意與成功；創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，追求速度和效率，專注于對(duì)客戶和公司有影響的創(chuàng)新；精準(zhǔn)求實(shí)，基于事實(shí)的決策與業(yè)務(wù)管理；誠(chéng)信正直，建立信任與負(fù)責(zé)任的人際關(guān)系。國(guó)美

——價(jià)值觀：敢為人先，貢獻(xiàn)社會(huì)；重諾守信，誠(chéng)信為本；以德為本，立德立人；任人唯賢，人員本土化；樹立品牌，注重形象?！?jīng)營(yíng)理念：薄利多銷，服務(wù)當(dāng)先

萬(wàn)科

——宗旨：建筑無(wú)限生活

對(duì)客戶，意味著了解你的生活，創(chuàng)造一個(gè)展現(xiàn)自我的理想空間 對(duì)投資者，意味著了解你的期望，回報(bào)一份令人滿意的理想收益 對(duì)員工，意味著了解你的追求，提供一個(gè)成就自我的理想平臺(tái)

對(duì)社會(huì)，意味著了解時(shí)代需要，樹立一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的理想形象

——核心價(jià)值觀：創(chuàng)造健康豐盛的人生、客戶是我們永遠(yuǎn)的伙伴、人才是萬(wàn)科的資本“陽(yáng)光照亮的體制”持續(xù)的增長(zhǎng)和領(lǐng)跑

李寧

——使命：我們以體育激發(fā)人們突破的渴望和力量！致力于專業(yè)體育用品的創(chuàng)造，讓運(yùn)動(dòng)改變生活、追求更高境界的突破

青島啤酒

——核心精神：銳意進(jìn)取、奉獻(xiàn)社會(huì)、——企業(yè)精神：超越自我、追求卓越

茅臺(tái)

——核心價(jià)值觀：以人為本、以質(zhì)求存、恪守誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)拼搏、繼承創(chuàng)新

——企業(yè)精神：愛我茅臺(tái)、為國(guó)爭(zhēng)光 ——經(jīng)營(yíng)理念：釀造高品位的生活 大華

——宗旨：全心全力為人居服務(wù)、——策略：滿足社會(huì)多層次需求、滿足人居改善型需求

盛大

——價(jià)值觀：溝通、創(chuàng)新、樂(lè)趣、順馳

——核心價(jià)值觀：使命般的激情；信任并尊重每一個(gè)人；永不滿足的挑戰(zhàn)精神；鼓勵(lì)創(chuàng)新、主動(dòng)變革；創(chuàng)造奇跡的團(tuán)隊(duì)精神；共同發(fā)展、分享成功。

遠(yuǎn)大

——價(jià)值觀 七不一沒(méi)有：“不污染環(huán)境、不剽竊技術(shù)、不蒙騙客戶、不惡性競(jìng)爭(zhēng)、不搞三角債、不偷稅、不行賄，沒(méi)有昧良心行為