第一篇：《論管理人員的素養(yǎng)》讀后感

《論管理人員的素養(yǎng)》讀后感

在全球政治經(jīng)濟(jì)局勢(shì)起伏波動(dòng)的大背景下，作為中小企業(yè)，既要謀求穩(wěn)中求進(jìn)，又要確保和諧發(fā)展，但在謠諑滿(mǎn)天、經(jīng)濟(jì)前景不明朗的時(shí)候，許多人逐漸開(kāi)始迷茫了，我們到底怎么了？我們應(yīng)該怎么辦？

在此情境下，個(gè)人意識(shí)形態(tài)的一個(gè)微妙變化都會(huì)直接影響一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策和管理方式，這是每個(gè)企業(yè)都必須面對(duì)的。那么，在這種殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境條件下如何更好尋求和諧與發(fā)展的平衡呢？現(xiàn)在大多數(shù)經(jīng)營(yíng)和決策者都不約而同認(rèn)識(shí)到整體“團(tuán)隊(duì)精神”的提升和“員工素質(zhì)”的提高。所以，企業(yè)的決策者和經(jīng)營(yíng)者千方百計(jì)的幫助引導(dǎo)本企業(yè)員工建立自己的職業(yè)規(guī)劃，調(diào)整工作心態(tài)，明確個(gè)人職業(yè)定位，使員工個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)保持一致，消除團(tuán)隊(duì)內(nèi)部及團(tuán)隊(duì)間的各種矛盾，以此來(lái)尋求企業(yè)和諧與發(fā)展的平衡。

目前，我們公司號(hào)召管理人員學(xué)習(xí)羅總的《論管理人員的素養(yǎng)》一文，我認(rèn)為，這篇文章應(yīng)該讓更多的人、尤其是那些剛剛邁入公司的員工學(xué)習(xí)、邁出職業(yè)生涯第一步的新人一開(kāi)始就接受正確思想的引領(lǐng)，讓員工明白職場(chǎng)中怎么做人。我從人事部門(mén)的角度建議，把這篇文章作為公司入職教育的專(zhuān)用課題長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。企業(yè)不正是追求具備這些能力的高素養(yǎng)的員工嗎？

央視名嘴崔永元說(shuō)：我把中國(guó)當(dāng)下知識(shí)分子分成三類(lèi)：一類(lèi)叫拍案而起；一類(lèi)叫潔身自好；第三類(lèi)叫隨波逐流。我認(rèn)為，作為企業(yè)員工，我們不要拍案而

起，我們不能隨波逐流，我們爭(zhēng)做潔身自好。

先做人，后做事，一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)，離不開(kāi)員工的努力；一個(gè)員工要有個(gè)人發(fā)展，也離不開(kāi)企業(yè)這塊平臺(tái)，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎(chǔ)。所以，員工要具備應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)，企業(yè)也要有效地關(guān)心員工，這就是企業(yè)凝聚力的核心要素，所以職業(yè)素養(yǎng)決定企業(yè)興衰。

就我的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)階段的重點(diǎn)在于決策者和經(jīng)營(yíng)管理者自身素質(zhì)的提高，為什么這么說(shuō)呢？首先，有一個(gè)事實(shí)不能回避，那就是我們的經(jīng)營(yíng)者和管理者，特別是在這個(gè)行業(yè)摸爬滾打多年并積累了一定經(jīng)驗(yàn)的一些管理人員，在過(guò)去特定的環(huán)境中同樣為生存而適應(yīng)這個(gè)環(huán)境，在我們身上也帶有部分老式的思維習(xí)慣，和專(zhuān)業(yè)特征，這一點(diǎn)需要我們認(rèn)識(shí)并重視。同時(shí)，要盡可能的擺脫某些消極的習(xí)慣，用現(xiàn)代工商管理思想的方法全面武裝和充實(shí)自己。因此，“此時(shí)非彼時(shí)”，其次管理論中有一種說(shuō)法，一個(gè)企業(yè)就象一個(gè)人一樣，同樣有性格，個(gè)人的性格類(lèi)比于企業(yè)的企業(yè)文化。一個(gè)企業(yè)管理者的思維和行業(yè)特征將直接決定和影響下屬和企業(yè)在公眾中的行為印象。這些都說(shuō)明，提高員工素養(yǎng)的前提必須是我們的決策者以及經(jīng)營(yíng)管理者首先全面提高自身的素養(yǎng)，管理者沒(méi)有表率帶頭作用，怎么還指望員工們有工作激情呢？

所謂“從頭開(kāi)始”即是要從企業(yè)管理層做起，自上而下?tīng)I(yíng)造整個(gè)企業(yè)的文化氛圍。不管在哪家企業(yè)，員工的最大榜樣就是他的上司。上司的各種言行都會(huì)對(duì)每個(gè)員工產(chǎn)生不同程度的影響。所以要想提升企業(yè)員工的素養(yǎng)，除了努力提升員

工個(gè)人的素養(yǎng)，更重要的要加強(qiáng)管理人員的個(gè)人素養(yǎng)。

人事部2012/6/20

第二篇：管理人員能力素養(yǎng)考試范圍

一、職業(yè)道德部分

1.齊家、治國(guó)、平天下的先決條件是（）

A、修身B、自勵(lì)C、節(jié)儉D、誠(chéng)信

2.集團(tuán)公司的核心價(jià)值觀(guān)是什么（）

A、嚴(yán)謹(jǐn)、高效、正義、和諧B、嚴(yán)格、高效、正義、和諧

C、嚴(yán)格、高效、團(tuán)結(jié)、和諧D、嚴(yán)格、自律、正義、和諧

3.以下哪一點(diǎn)不屬于領(lǐng)導(dǎo)眼中的“三是”人才標(biāo)準(zhǔn)（）

A、合格者B、聆聽(tīng)者C、小報(bào)記者 D、解決者 4.關(guān)于PDCA循環(huán)的順序下面那一個(gè)是正確的（）

A、計(jì)劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)B、計(jì)劃、檢查、實(shí)施、改進(jìn)

C、計(jì)劃、實(shí)施、改進(jìn)、檢查D、計(jì)劃、檢查、改進(jìn)、實(shí)施

5.關(guān)于敬業(yè)精神，下面表述不正確的是（）

A、是人們基于對(duì)一件事情、一種職業(yè)的熱愛(ài)而產(chǎn)生的一種全身心投入的精神

B、完成任務(wù)是對(duì)程序、過(guò)程負(fù)責(zé)

C、收獲結(jié)果是對(duì)價(jià)值、目的負(fù)責(zé) D、對(duì)從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，敬業(yè)一般意味著將會(huì)失去很多工作和生活的樂(lè)趣

6.以下關(guān)于“愛(ài)崗”與“敬業(yè)”之間關(guān)系的說(shuō)法中，正確的是（）。

A、雖然“愛(ài)崗”與“敬業(yè)”并非截然對(duì)立，卻是難以融合的B、“敬業(yè)”存在心中不必體現(xiàn)在“愛(ài)崗”上

C、“愛(ài)崗”與“敬業(yè)”在職場(chǎng)生活中是辯證統(tǒng)一的D、“愛(ài)崗”不一定要“敬業(yè)”，因?yàn)椤熬礃I(yè)”是精神需求

7.下列關(guān)于德才兼?zhèn)涞恼f(shuō)法不正確的是（）

A、按照職業(yè)道德的準(zhǔn)則行動(dòng)，是德才兼?zhèn)涞囊粋€(gè)基本尺度

B、德才兼?zhèn)涞娜藨?yīng)當(dāng)對(duì)職業(yè)有熱情，參與服從各種規(guī)章制度

C、德才兼?zhèn)涞牟拍馨▽?zhuān)業(yè)和素質(zhì)兩個(gè)主要方面

D、德才兼?zhèn)洳拍艹浞职l(fā)揮積極的作用

8.對(duì)于工匠精神的解讀，下面表述不正確的是（）

A、工匠精神是一種積極敬業(yè)的職業(yè)態(tài)度

B、工匠精神體現(xiàn)了工作最好的回報(bào)就是工作本身這一原理

C、工匠精神是一種缺乏變通的思想

D、工匠精神體現(xiàn)了精益求精、持續(xù)改善的工作態(tài)度

9.職業(yè)人要謹(jǐn)記的“三業(yè)”不包括（）

A、事業(yè)B、敬業(yè)C、職業(yè)D、專(zhuān)業(yè)

10.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)心目中的好員工標(biāo)準(zhǔn)，下面表述不正確的是（）

A、勝任工作+創(chuàng)造價(jià)值B、口號(hào)響亮+過(guò)程導(dǎo)向

C、善于學(xué)習(xí)+不斷更新D、忠于事業(yè)+結(jié)果導(dǎo)向

二、集團(tuán)公司企業(yè)理念

廉潔理念：

職業(yè)道德觀(guān)：

三、公司2014年總體思路“2342”內(nèi)容

四、公司2014年安全生產(chǎn)目標(biāo)“743” 內(nèi)容

五、安全生產(chǎn)部分

（一）填空題

1.安全生產(chǎn)管理，堅(jiān)持、、的方針。

2.中央企業(yè)要按照、的要求，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。

3.“四不放過(guò)”是指；；。

4.安全生產(chǎn)檢查工作責(zé)任制，實(shí)行、、，做到不打折扣、不留死角、不走過(guò)場(chǎng)，務(wù)必見(jiàn)到實(shí)效。

5.習(xí)總書(shū)記指出，要做到、萬(wàn)廠(chǎng)受教育；一地有隱患、。

6.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)對(duì)新入廠(chǎng)員工實(shí)行、、、三級(jí)安全教育，經(jīng)考試合格后方可進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。

7.在應(yīng)急搶險(xiǎn)救援過(guò)程中，始終貫徹“一是、、、、五保救援用電”搶救救援原則。

8.定期對(duì)在崗員工進(jìn)行有針對(duì)性、、技術(shù)問(wèn)答、等培訓(xùn)活動(dòng)。

9.對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)搶救出的事故傷害人員應(yīng)，防止。

10.公司任何一名員工發(fā)現(xiàn)事故后，應(yīng)立即向當(dāng)值值長(zhǎng)報(bào)警，并簡(jiǎn)單扼要簡(jiǎn)述、、事故后引發(fā)的及造成的和損壞程度以及現(xiàn)場(chǎng)的危害性。

11.2013年4月3日，國(guó)電太原第一熱電廠(chǎng)進(jìn)行#11爐#3磨煤機(jī)定檢維護(hù)工作。外委承包單位河南省八達(dá)防腐安裝有限公司1名作業(yè)人員在未履行工作許可手續(xù)情況下，擅自打開(kāi)備用狀態(tài)的磨煤機(jī)風(fēng)道人孔門(mén)，探入磨煤機(jī)內(nèi)部，被啟動(dòng)中轉(zhuǎn)動(dòng)設(shè)備擠壓死亡。調(diào)查確認(rèn)，這是一起、執(zhí)行不到位導(dǎo)致的責(zé)任事故，乙方雖對(duì)此次事故負(fù)有主要責(zé)任，但太一廠(chǎng)作為甲方在履行職責(zé)和協(xié)調(diào)管理上存在不到位和管理漏洞，負(fù)有不可推卸的重要責(zé)任。

12.堅(jiān)決貫徹電力生產(chǎn)、、的方針。安全生產(chǎn)。

13.擔(dān)任發(fā)、供電（包括發(fā)電）工作的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員、生產(chǎn)工人、技術(shù)人員以及電力工業(yè)的設(shè)計(jì)、等部門(mén)的有關(guān)人員，均應(yīng)《電力安全工作規(guī)程》的有關(guān)部分，并在工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

14.凡獨(dú)立擔(dān)任工作的人員，必須經(jīng)過(guò)考試。新參加工作的人員調(diào)到新的工作崗位的人員，在必須學(xué)習(xí)規(guī)程的有關(guān)部分，并經(jīng)過(guò)。

15.生產(chǎn)廠(chǎng)房?jī)?nèi)外必須保持。

16.生產(chǎn)廠(chǎng)房?jī)?nèi)外的常用照明，應(yīng)該保證足夠的亮度。

17.生產(chǎn)廠(chǎng)房屋面板上不許堆放應(yīng)及時(shí)清除。

18.所有電氣設(shè)備的均應(yīng)有良好的接地裝置。使用中不準(zhǔn)將接地裝置或任何工作。

19.任何電氣設(shè)備上的，除原來(lái)放置人員或負(fù)責(zé)的運(yùn)行值班人員外，其他不準(zhǔn)移動(dòng)。

20.總書(shū)記提出的“人命關(guān)天，發(fā)展決不能以為代價(jià)”。

（二）選擇題

1.《安規(guī)》規(guī)定，當(dāng)室內(nèi)溫度在25℃時(shí)，保溫層表面溫度一般不應(yīng)超過(guò)℃。

A50,B45,C55,D60

2.所有升降口、孔洞、樓梯和平臺(tái)，應(yīng)裝設(shè)不低于mm的欄桿和不低于mm的護(hù)板。

A1000150,B1050100,C900100,D1000100

3.安規(guī)規(guī)定，現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)照明燈具懸掛高度不低于米。

A2.0,B3.0,C2.5,D1.5

4.在操作盤(pán)、重要表計(jì)、主要樓梯、通道等地點(diǎn)，應(yīng)組裝設(shè)。

A臨時(shí)照明，B常用照明，C移動(dòng)照明，D事故照明

5.二級(jí)動(dòng)火工作票的有效期為小時(shí)。

A120,B72,C168,D144

6.發(fā)現(xiàn)有人觸電，應(yīng)立即，使觸電人脫離電源并進(jìn)行急救。

A停運(yùn)設(shè)備，B切斷電源，C人工呼吸，D胸外擠壓

7.下列說(shuō)法不屬于“四種意識(shí)”的是。

A責(zé)任意識(shí)，B守法意識(shí)，C安全意識(shí)，D服務(wù)意識(shí)。

8.下列說(shuō)法不屬于集團(tuán)公司安全生產(chǎn)工作整體要求的是。

A全覆蓋，B零容忍，C硬考核，D嚴(yán)執(zhí)法

9.黃淑和指出，要把生產(chǎn)作業(yè)要求、安全管理措施、落實(shí)到一線(xiàn)員工。

A事故防范技能，B危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控分析

C安全規(guī)章制度，D安全技術(shù)交底

10.班前會(huì)的主要內(nèi)容包括結(jié)合運(yùn)行方式和工作任務(wù)，布置響應(yīng)安全措施，交

代注意事項(xiàng)并做好記錄。

A分析危險(xiǎn)因素，B總結(jié)本班工作

C安全技術(shù)交底，D安全交接班

11.各單位可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況制定補(bǔ)充條文，經(jīng)廠(chǎng)（局）主管生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)（總工程師）批準(zhǔn)后

執(zhí)行。但補(bǔ)充條文不準(zhǔn)與《電力安全工作規(guī)程》相（）。

A一致B抵觸C矛盾D違背

12.擔(dān)任發(fā)、供電工作的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員、生產(chǎn)工人、技術(shù)人員以及電力工業(yè)的設(shè)計(jì)、安裝、試驗(yàn)、檢修等部門(mén)的有關(guān)人員，均應(yīng)按其職務(wù)和工作性質(zhì)，學(xué)習(xí)《安規(guī)》的全部或有關(guān)部

分，并（）進(jìn)行考試。

A立即B 內(nèi)外C 定期D 清潔完整

13.生產(chǎn)廠(chǎng)房（）必須保持（）。

A 附近B內(nèi)外C 衛(wèi)生干凈D 清潔完整

14.生產(chǎn)廠(chǎng)房?jī)?nèi)外工作場(chǎng)所的井、坑、洞或溝道，必須覆以（）堅(jiān)固的蓋板。

A 高出地面100mm的；B與地面齊平的；C低地面100mm的；D防止滑跌的15.在操作盤(pán)、重要表計(jì)（如水位計(jì)）、主要樓梯、通道等地點(diǎn)，還必須設(shè)有（）。

A工作照明；B特殊照明；C事故照明；D保安照明

16.應(yīng)在工作地點(diǎn)備有相當(dāng)數(shù)量的完整（），以便必要時(shí)使用。

A手電筒；B行燈；C安全帽

17.工作人員必須（）進(jìn)行體格檢查，凡患有不適于擔(dān)任熱力和機(jī)械生產(chǎn)工作病的人員，經(jīng)醫(yī)生鑒定和有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)，應(yīng)調(diào)換其他工作。

A按時(shí)；B每?jī)赡?；C定期；D工作前

18.上下爬梯必須抓牢，并不準(zhǔn)（）同時(shí)抓一個(gè)梯階。

A單手；B 雙手

19.《中央企業(yè)安全生產(chǎn)禁令》提出，“嚴(yán)禁不具（）資格的人員從事特種作業(yè)”。

A電力； B火電；C相應(yīng)

20.2013年太原第一熱電廠(chǎng)發(fā)生的人身死亡事故發(fā)生（）月（）日。

A3；B8；C4；D9；E111、陜西寶二發(fā)生人身死亡事故，死亡人員為（）。

A職工；B民工；C臨時(shí)工；D外委施工人員

（三）問(wèn)答題

1.“四不兩直”的內(nèi)容是什么？

2.班前班后會(huì)主要內(nèi)容有哪些？

3.根據(jù)要求，我公司近期開(kāi)展的主要安全生產(chǎn)活動(dòng)是什么？

（四）案例分析

1.2013年9月18日9時(shí)30分，達(dá)州公司安排生產(chǎn)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人、安全員及相關(guān)外委單

位項(xiàng)目經(jīng)理和安全員共計(jì)20人對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行節(jié)前安全大檢查,約10時(shí)00分安監(jiān)部主任回頭時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備部安全培訓(xùn)主管江永（男，42歲）已鉆入鍋爐#1角處有明顯警告標(biāo)識(shí)的安

全硬隔離區(qū)域內(nèi)，到達(dá)鍋爐38～34.2米樓梯燃燒器改造吊裝孔處，立即予以制止，但此時(shí)

江永已不慎從約35.5米吊裝孔處墜落，掉至鍋爐12.6米層（當(dāng)時(shí)#32爐正在進(jìn)行燃燒器改

造施工,事發(fā)處為一段鍋爐樓梯，因燃燒器改造安裝需要，拆除了3階梯步形成吊裝孔，該

段樓梯上下兩端均已采取安全硬隔離措施，在樓梯附近及上下兩端懸掛有警告標(biāo)識(shí)和彩色

小旗警示繩）。請(qǐng)從以上案例分析事故的直接原因和間接原因？

2.2013年1月9日15時(shí)50分，輸煤段甲路停運(yùn)，乙路正常運(yùn)行，運(yùn)行班長(zhǎng)楊×（傷者）沒(méi)有向任何人交代去向，離開(kāi)集控室。16時(shí)值班員在集控室發(fā)現(xiàn)四段乙路皮帶電流表指針

擺動(dòng)，立即停止乙路皮帶運(yùn)行。值班員巡檢到達(dá)四段乙路皮帶尾部時(shí)發(fā)現(xiàn)楊×躺臥在滾筒

下部，右臂已經(jīng)與身體脫離。緊急組織送往醫(yī)院搶救，因傷者右臂屬于拉斷，未能進(jìn)行斷

臂再植，經(jīng)鑒定構(gòu)成重傷。經(jīng)調(diào)取現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，楊×在現(xiàn)場(chǎng)手持頭部綁有水泥塊的木棍

敲打四段乙路尾部落煤筒，在敲打過(guò)程中水泥塊脫落到皮帶回程段，楊×彎腰去拾取，隨

即楊×被四段乙路尾部皮帶卷入滾筒底部。請(qǐng)從以上案例分析事故的直接原因和間接原

因？

六、生產(chǎn)管理部分

（一）填空題：

1.按檢修方式分類(lèi)，發(fā)電設(shè)備的檢修方式分為、、、和四類(lèi)。

答案：定期檢修（計(jì)劃?rùn)z修）、狀態(tài)檢修、改進(jìn)性檢修和故障檢修（臨修）

2.檢修等級(jí)是以機(jī)組檢修規(guī)模和停用時(shí)間為原則，將發(fā)電機(jī)組的檢修分

為、、、四個(gè)等級(jí)。

答案：A、B、C、D

3.凡改變?cè)O(shè)備構(gòu)造或系統(tǒng)連接的項(xiàng)目，應(yīng)執(zhí)行，報(bào)審核后，經(jīng)批準(zhǔn)。

答案：設(shè)備（系統(tǒng)）異動(dòng)手續(xù)、生產(chǎn)技術(shù)部、生產(chǎn)副總經(jīng)理

4.機(jī)組計(jì)劃?rùn)z修項(xiàng)目劃分為、、。答案：標(biāo)

準(zhǔn)項(xiàng)目、一般特殊項(xiàng)目、重大特殊項(xiàng)目

5.各檢修分部于提出下月調(diào)管設(shè)備檢修計(jì)劃及主要輔助設(shè)備檢修計(jì)劃報(bào)生

產(chǎn)技術(shù)部綜合專(zhuān)責(zé)。

答案：每月5日前

6.凡屬機(jī)組臨修(消缺、搶修)，必須由提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后，在上午

10時(shí)前向提出書(shū)面申請(qǐng)。值長(zhǎng)負(fù)責(zé)向調(diào)度申請(qǐng)，批準(zhǔn)后及時(shí)通知申請(qǐng)人。

答案：檢修分部、生產(chǎn)副總經(jīng)理、當(dāng)值值長(zhǎng)

7.申請(qǐng)?jiān)O(shè)備臨修的檢修分部必須組織完成臨修工作；如不能完成，申請(qǐng)檢修

分部應(yīng)在書(shū)面提出延期申請(qǐng)。

答案：在批準(zhǔn)的時(shí)間內(nèi)、在前一日11時(shí)以前

8.設(shè)備驗(yàn)收工作，要嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)驗(yàn)收制度即在的基礎(chǔ)上，實(shí)

行、、、三級(jí)驗(yàn)收制度。

答案：工作人員自檢、班組、檢修分部、公司

9.設(shè)備是安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，檢修工作應(yīng)貫徹

“、、”的方針，堅(jiān)持

“、”的原則，實(shí)行全過(guò)程管理，以實(shí)現(xiàn)機(jī)組修后長(zhǎng)周期安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)、環(huán)保運(yùn)行。

答案：“安全第一、預(yù)防為主，綜合治理“，“應(yīng)修必修，修必修好”

10.檢修開(kāi)工前，所有檢修項(xiàng)目和檢修進(jìn)度、、、編制、審核完畢。

答案：組織措施、技術(shù)措施、安全措施

11.按照檢修文明生產(chǎn)管理，檢修工作結(jié)束后做到、、。

答案：工完、料凈、場(chǎng)地清

12.機(jī)組A級(jí)檢修后不發(fā)生非計(jì)劃停運(yùn)；

答案：200天內(nèi)

13.擔(dān)任檢修工作的各單位必須。

答案：開(kāi)具工作票

14.機(jī)組檢修期間所有在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和施工現(xiàn)場(chǎng)工作的部門(mén)、單位必須認(rèn)真執(zhí)行制度、管理規(guī)定。

答案：“二票一單”（工作票、操作票、停送電單）制度、動(dòng)火工作票

15.承擔(dān)外委檢修項(xiàng)目的單位在辦理工作票時(shí)，由負(fù)責(zé)簽發(fā)，負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)，負(fù)責(zé)人由擔(dān)任。

答案：所涉及設(shè)備的管轄部門(mén)、設(shè)備的管轄部門(mén)、外委單位有資質(zhì)的人員

16.所有檢修場(chǎng)所應(yīng)做到、、。

答案：三無(wú)（無(wú)油跡、無(wú)積水、無(wú)積灰）、三齊（折下零件堆放齊、檢修機(jī)具擺放齊、材料備品堆放齊）、三不亂（不亂拉臨時(shí)電線(xiàn)、不亂放管道、不亂丟雜物）。

17.設(shè)備技術(shù)臺(tái)帳分為公司、分部和班組三級(jí)管理，公司由負(fù)責(zé)，分部由負(fù)責(zé)，班組由負(fù)責(zé)。

答案：生產(chǎn)技術(shù)部專(zhuān)責(zé)、專(zhuān)職技術(shù)人員、班組技術(shù)員負(fù)責(zé)

18.凡在白天發(fā)生的缺陷，檢修人員接到通知后，必須在、夜間或節(jié)假日在趕到現(xiàn)場(chǎng)辦理工作票進(jìn)行消缺，否則視情況考核50～200元/次，如造成其它后果，按公司

有關(guān)規(guī)定處理。

答案：20分鐘內(nèi)、30分鐘內(nèi)

19.機(jī)、爐、電、熱專(zhuān)業(yè)月度消缺率必須達(dá)到，燃運(yùn)月度消缺率必須達(dá)到；機(jī)、爐、電、熱專(zhuān)業(yè)月度設(shè)備缺陷消除及時(shí)率必須達(dá)到，燃運(yùn)月度設(shè)備缺陷消除

及時(shí)率必須達(dá)到。

答案：96%以上、98%以上、96%以上、98%以上

20.技術(shù)監(jiān)督工作以為中心，以為依據(jù)，以為手段，建

立、、三位一體的技術(shù)監(jiān)督體系。

答案：質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量

（二）簡(jiǎn)答題

1.B級(jí)檢修的主要內(nèi)容？

2.、月度、周檢修計(jì)劃的主要內(nèi)容？

3.設(shè)備技術(shù)狀況標(biāo)準(zhǔn)有哪些？

4.確定機(jī)組檢修項(xiàng)目的主要根據(jù)是什么？

5.機(jī)組檢修目標(biāo)要達(dá)到哪四個(gè)“一次成功”？

6.簡(jiǎn)述設(shè)備缺陷分類(lèi)及其定義？

第三篇：《信息素養(yǎng)論》讀書(shū)筆記

《信息素養(yǎng)論》讀書(shū)筆記

信息素養(yǎng)包含了技術(shù)和人文兩個(gè)層面的意義：從技術(shù)層面來(lái)講，信息素養(yǎng)反映的是人們利用信息的意識(shí)和能力，是個(gè)體能夠“認(rèn)識(shí)何時(shí)需要信息，能夠檢索、評(píng)估和有效利用信息的綜合能力。從人文層面來(lái)講，信息素養(yǎng)也反映了人們面對(duì)信息的心理狀態(tài)，也可以說(shuō)面對(duì)信息的修養(yǎng)。所謂信息素養(yǎng)，是個(gè)體能夠“認(rèn)識(shí)何時(shí)需要信息，能夠檢索、評(píng)估和有效利用的綜合能力。

可以這么理解，具有信息素養(yǎng)的人是那些學(xué)會(huì)了如何學(xué)習(xí)的人，他們知道知識(shí)是如何去尋找信息，知道如何利用信息，即那些知道怎樣學(xué)習(xí)的人。

中國(guó)從綜合角度來(lái)看信息素養(yǎng)，從技術(shù)學(xué)視野來(lái)看，信息素養(yǎng)應(yīng)該定位在信息處理能力；從心理學(xué)視野看，信息素養(yǎng)應(yīng)該定位在信息問(wèn)題解決；從社會(huì)學(xué)角度看，信息素養(yǎng)應(yīng)定位在信息交流；從文化學(xué)視野看，信息素養(yǎng)應(yīng)定位在信息文化的多重建構(gòu)。

信息素養(yǎng)是一個(gè)含義廣泛的綜合性概念。信息素養(yǎng)不僅包括利用信息工具和信息資源的能力，還包括獲取識(shí)別信息、加工處理信息、傳遞創(chuàng)造信息的能力，更重要的是以獨(dú)立自主學(xué)習(xí)的態(tài)度和方法、以批判精神以及強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和參與意識(shí)，并將它們用于實(shí)際問(wèn)題的解決和進(jìn)行創(chuàng)新性思維的綜合的信息能力。

信息素養(yǎng)教育應(yīng)該說(shuō)是當(dāng)今社會(huì)不可或缺的重要內(nèi)容。如果信息

素養(yǎng)教育僅僅停留在培養(yǎng)學(xué)生掌握計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)和技能的目標(biāo)上，那還不能算是真正意義上的信息素養(yǎng)教育，真正的信息素養(yǎng)教育應(yīng)通過(guò)學(xué)習(xí)者對(duì)信息技術(shù)知識(shí)技能的掌握和利用，不斷提高他們的信息意識(shí)和信息能力，使學(xué)習(xí)者學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)思考，學(xué)會(huì)合作，學(xué)會(huì)創(chuàng)造，有較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感，養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，成為一個(gè)全面發(fā)展的“全新的人”。

信息素養(yǎng)教育包含四個(gè)方面，即信息知識(shí)教育、信息道德教育、信息能力教育、信息意識(shí)教育；在高校，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行信息素養(yǎng)的培養(yǎng)，措施和途徑較多，如：開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的文獻(xiàn)檢索課，發(fā)揮圖書(shū)館的服務(wù)功能；開(kāi)設(shè)信息技術(shù)基礎(chǔ)理論課等等。隨著信息技術(shù)的發(fā)展以及信息技術(shù)與課程整合的深入，大學(xué)生信息素養(yǎng)教育找到了較好的切入點(diǎn)。信息技術(shù)與課程整合的實(shí)質(zhì)就是結(jié)合學(xué)科的特點(diǎn)應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，逐步實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的變革，充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，為學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供豐富多彩的教育環(huán)境和有力的學(xué)習(xí)工具。

第四篇：淺談企業(yè)檔案管理人員的職業(yè)素養(yǎng)

淺談企業(yè)檔案管理人員的職業(yè)素養(yǎng)

摘 要：在社會(huì)不斷進(jìn)步的過(guò)程中，人們對(duì)檔案管理越來(lái)越為重視，同時(shí)也為我國(guó)檔案事業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了巨大的機(jī)遇，人們對(duì)于企業(yè)檔案管理工作人員提出了更多的要求，要求企業(yè)檔案管理工作人員必須要具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，只有這樣檔案管理人員才能夠做好本職工作，肩負(fù)起自身的責(zé)任。本文主要從兩個(gè)方面闡述檔案管理人員需要具備的職業(yè)素養(yǎng)，希望能夠?qū)ζ髽I(yè)檔案管理工作人員有所幫助，促進(jìn)我國(guó)檔案管理水平的提升。

關(guān)鍵詞：檔案管理；文化知識(shí)；職業(yè)道德

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，企業(yè)檔案管理工作在企業(yè)發(fā)展中的重要作業(yè)得到不斷提升，這對(duì)于檔案管理人員的工作質(zhì)量提出了更高水平的要求。檔案管理工作人員是檔案管理工作開(kāi)展的主體，檔案人員自身素質(zhì)是影響檔案管理工作質(zhì)量的重要因素，在檔案管理工作中，檔案管理人員必須具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，才能夠保證企業(yè)的檔案管理工作達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)檔案管理工作的科學(xué)化。

一、檔案管理人員必備的知識(shí)結(jié)構(gòu)

企業(yè)檔案管理人員必須要具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)就是有關(guān)檔案管理工作的理論知識(shí)、文化知識(shí)以及檔案管理軟件的應(yīng)用。長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，人們積極參與社會(huì)實(shí)踐的同時(shí)也為檔案管理增加了許多豐富的內(nèi)容，該內(nèi)容關(guān)系到眾多方面其中包括自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)，檔案管理工作人員的任務(wù)就是對(duì)這些豐富的歷史遺產(chǎn)進(jìn)行管理，當(dāng)然還包括對(duì)于檔案資源的開(kāi)發(fā)利用，這項(xiàng)工作并不簡(jiǎn)單，而且對(duì)于檔案管理人員的職業(yè)素養(yǎng)有著過(guò)高的要求。

企業(yè)檔案管理人員需要具備豐富的文化知識(shí)，只有這樣才能做好檔案管理工作中的每一環(huán)節(jié)，才能夠保證工作的質(zhì)量與工作的效率。相反如果檔案管理工作人員缺乏完善的文化知識(shí)結(jié)構(gòu)，他們?cè)诠ぷ髦斜囟〞?huì)有很多內(nèi)容無(wú)法理解，從而做出錯(cuò)誤的判斷，導(dǎo)致管理工作存在嚴(yán)重的失誤。檔案中會(huì)記錄著企業(yè)內(nèi)部大量的實(shí)踐信息，而信息的記載錄入都是通過(guò)文字表述的。檔案管理人員會(huì)對(duì)檔案資料進(jìn)行收集和整理等工作，與這些文字打交道是不可避免的，檔案管理人員的語(yǔ)言文字知識(shí)水平達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)才能夠判斷檔案內(nèi)容，評(píng)定檔案的內(nèi)容的真實(shí)性。另外，企業(yè)檔案管理人員應(yīng)加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，結(jié)合自身工作內(nèi)容，勇于更新觀(guān)念，大膽實(shí)踐，要實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，達(dá)到思想認(rèn)識(shí)上的與時(shí)俱進(jìn)，至關(guān)重要的是要站在時(shí)代的前列，認(rèn)清企業(yè)檔案管理的發(fā)展方向；掌握和了解企業(yè)檔案工作現(xiàn)狀，確定發(fā)展路子，大力倡導(dǎo)和鼓勵(lì)敬業(yè)盡責(zé)、勤奮鉆研的精神，立志崗位成才、立足崗位出成果的風(fēng)范；積極培養(yǎng)和發(fā)掘既懂政治又懂業(yè)務(wù)，一專(zhuān)多能的檔案管理人才。

二、檔案人員在工作方法上必須不斷創(chuàng)新

在創(chuàng)新中發(fā)展檔案工作，重在管理創(chuàng)新，我們的管理理念、方法、手段、人才結(jié)構(gòu)等方面與國(guó)際、國(guó)內(nèi)同行業(yè)相比還存在較大的差距?，F(xiàn)代企業(yè)管理，要求從管理思想、管理視野、管理內(nèi)容、管理方法、管理方式和管理手段等方面從傳統(tǒng)的手工管理向現(xiàn)代化管理轉(zhuǎn)變。作為企業(yè)信息系統(tǒng)重要組成部分的企業(yè)檔案工作，要適應(yīng)企業(yè)深化改革，建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，要在檔案管理領(lǐng)域推廣應(yīng)用先進(jìn)的工作方法和手段。只有檔案管理現(xiàn)代化技術(shù)廣泛、真實(shí)地應(yīng)用，才能最大限度地滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)檔案部門(mén)快速、準(zhǔn)確地提供檔案信息的需求，從而提高檔案部門(mén)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

三、檔案人員業(yè)務(wù)理論和實(shí)踐知識(shí)必須不斷更新

在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，充分發(fā)揮檔案的作用，重要的問(wèn)題是檔案管理人員必須具備本職工作需要的業(yè)務(wù)理論和實(shí)踐知識(shí)，否則會(huì)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中失去自我。所以檔案管理人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家現(xiàn)行檔案工作的方針、政策、學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新技術(shù)，要具備利用知識(shí)為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的能力，因此，作為服務(wù)企業(yè)的檔案工作人員對(duì)人才的能力、素質(zhì)提出了更高的要求。首先要有清晰的工作思路和目標(biāo)，其次要有改革勇氣和科學(xué)決策的能力，使自己成為檔案管理行業(yè)的專(zhuān)家。

四、檔案人員必須樹(shù)立服務(wù)意識(shí)

服務(wù)意識(shí)有兩個(gè)方面。一是在檔案工作的總體方向上，必須圍繞大局，搞好服務(wù)，這是黨和國(guó)家對(duì)檔案工作的根本要求。具體到企業(yè)，就是要圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這一中心，搞好服務(wù)。要找準(zhǔn)檔案工作的最佳切入點(diǎn)，企業(yè)領(lǐng)域延伸到哪里，檔案管理工作跟蹤服務(wù)到哪里，主動(dòng)積極地為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供全方位、多層次、高水平的服務(wù)。二是要檔案人員工作態(tài)度上不能坐等上門(mén)，要做到口勤、眼勤、手勤、腿勤、學(xué)會(huì)溝通，把該歸檔的文件及時(shí)收集歸檔，檔案工作服務(wù)性突出地表現(xiàn)在檔案利用這個(gè)環(huán)節(jié)上，檔案工作不是難做，是難在“做與不做”。被動(dòng)的做事與主動(dòng)做事，這兩種情況完全不同。檔案人員就看以什么樣的態(tài)度去做了。主動(dòng)做事是有干不完的事，被動(dòng)做事就會(huì)讓人覺(jué)得檔案工作無(wú)事可做，要注重檔案工作的新發(fā)展、新規(guī)定、新辦法的學(xué)習(xí)，要不斷研究探索計(jì)算機(jī)檢索的有效途徑，為企業(yè)各項(xiàng)工作提供快速便捷周到的服務(wù)。

五、必須堅(jiān)持進(jìn)行各項(xiàng)技能培訓(xùn)

網(wǎng)絡(luò)改變了人們傳統(tǒng)的生活習(xí)慣，檔案工作者需要借助現(xiàn)代的傳播媒介進(jìn)行有效的檔案信息傳播。因此，檔案工作者要接受相關(guān)的技能培訓(xùn)。一是軟件操作和維護(hù)技能培訓(xùn)，提高辦公速度，更好地促進(jìn)檔案信息的傳播。二是網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，可以使檔案工作人員及時(shí)捕捉社會(huì)信息，針對(duì)受眾需求進(jìn)行組織，提高傳播效率。三是檔案管理信息系統(tǒng)、電子文件的發(fā)展和計(jì)算機(jī)病毒等知識(shí)的培訓(xùn)，都有利于檔案工作者正確應(yīng)用現(xiàn)代技術(shù)，在安全與保密的條件下，進(jìn)行更有效的檔案信息傳播。檔案工作者除了堅(jiān)持自學(xué)的學(xué)習(xí)方式外，還可以到高校進(jìn)行充電，充分利用高校人才聚集、師資力量雄厚、教育資源充足的優(yōu)勢(shì)，在短時(shí)間內(nèi)系統(tǒng)地掌握常用的信息知識(shí)和基本技能，為以后優(yōu)質(zhì)、高效地完成檔案工作奠定基礎(chǔ)。

檔案管理工作應(yīng)結(jié)合時(shí)代發(fā)展特色，努力實(shí)現(xiàn)檔案管理工作的創(chuàng)新發(fā)展。檔案管理人員作為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的主體，應(yīng)不斷豐富自身知識(shí)儲(chǔ)備，加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)，在日常工作中尋找新思路、新方法，提高檔案管理工作的科學(xué)性和有效性。同時(shí)，檔案管理人員要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)檔案資料的利用率，充分發(fā)揮檔案資料對(duì)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的積極作用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]李素錦.論新形勢(shì)下檔案管理員素質(zhì)培養(yǎng)[J].河南城建學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（01）.[2]任柯.淺談檔案管理人員的職業(yè)素質(zhì)[J].現(xiàn)代商業(yè)，2011（12）.[3]黎曉英.加強(qiáng)企業(yè)檔案管理的思考[J].企業(yè)改革與管理，2014（08）.

第五篇：論秘書(shū)的文化素養(yǎng)

論文題目：論秘書(shū)的文化素養(yǎng)

二○一三年五月二十五日

目 錄

·摘 要 ·關(guān)鍵詞 ·正 文

一、秘書(shū)文化素養(yǎng)

（一）文化素養(yǎng)的含義

（二）提高秘書(shū)文化素養(yǎng)的重要性

二、秘書(shū)文化素養(yǎng)的現(xiàn)狀

（一）文化基礎(chǔ)薄弱，語(yǔ)言表達(dá)能力不足

（二）知識(shí)結(jié)構(gòu)不足，審美能力不高

（三）寫(xiě)作意志薄弱，公文質(zhì)量不高

三、培養(yǎng)秘書(shū)文化素養(yǎng)的途徑

（一）博覽群書(shū)，提高文化底蘊(yùn)

（二）勤于動(dòng)筆，提高寫(xiě)作能力 ·參考文獻(xiàn)

論秘書(shū)的文化素養(yǎng)

文秘1018班 26號(hào) 宋秋麗

[摘 要]作為一名秘書(shū)，其文學(xué)素養(yǎng)的高低直接關(guān)系到秘書(shū)工作質(zhì)量的高低，針對(duì)現(xiàn)階段秘書(shū)文化素養(yǎng)不高，普遍存在文化基礎(chǔ)薄弱，知識(shí)結(jié)構(gòu)不足和公文寫(xiě)作質(zhì)量不高等問(wèn)題，提出提高文化素養(yǎng)對(duì)策。

[關(guān)鍵詞]文化素養(yǎng)；秘書(shū)；現(xiàn)狀

一、秘書(shū)文化素養(yǎng)

（一）文化素養(yǎng)的含義

文化素養(yǎng)是用優(yōu)勢(shì)文化中的習(xí)語(yǔ)、隱喻和非正式內(nèi)容流利交談的能力。從熟悉的街道路標(biāo)，到歷史出處的知識(shí)，再到理解最近的俚語(yǔ)，文化素養(yǎng)需要理解文化的相互影響并作出反應(yīng)。而秘書(shū)文化素養(yǎng)可以理解為秘書(shū)人文科學(xué)的研究能力、知識(shí)水平以及人文科學(xué)體現(xiàn)出來(lái)的以人為對(duì)象、以人為中心的精神——人的內(nèi)在品質(zhì)的歷練和修習(xí)。我認(rèn)為包括以下幾點(diǎn)內(nèi)容：一是，秘書(shū)理解傳統(tǒng)并認(rèn)識(shí)意義，要有一定的文化底蘊(yùn)，對(duì)事物要有一定的洞察力、辨別力、概括力、欣賞力；二是秘書(shū)文化是千百年來(lái)秘書(shū)精神的積淀。秘書(shū)是文化人，要有真才實(shí)學(xué)、真知灼見(jiàn)，做好上傳下達(dá)，溝通協(xié)調(diào)等工作；三是秘書(shū)要珍視個(gè)人價(jià)值，拒斥對(duì)秘書(shū)的物化、獸化、簡(jiǎn)單化、機(jī)械化。四是重視道德修養(yǎng)，尊重文化的多樣性，具有包容性。

（二）提高秘書(shū)文化素養(yǎng)的重要性

何坦野《秘書(shū)文化論》“秘書(shū)絕不能患文化貧乏癥”這是作者開(kāi)篇就提出的至理名言。作為一名秘書(shū)，其文學(xué)素養(yǎng)的高低直接關(guān)系到秘書(shū)工作質(zhì)量的高低。歷練秘書(shū)文化素養(yǎng)可以提高秘書(shū)的說(shuō)話(huà)藝術(shù)水平，提高處理問(wèn)題的能力以及做好人際交往與溝通等。下面有一個(gè)小例子：

王珣，后任主簿（秘書(shū)）不僅文章寫(xiě)得漂亮，而且應(yīng)變能力極強(qiáng)。他剛到桓溫身邊充當(dāng)屬吏時(shí)，有一次向桓溫報(bào)告工作，當(dāng)他拜伏在官署之下等待謁見(jiàn)時(shí)，桓溫故意和他開(kāi)個(gè)玩笑：派人偷走了他的報(bào)告文本?；笢剡@樣做的用意是考察一下他的文字功夫和應(yīng)變能力，看他在緊急狀況下能否沉著冷靜、應(yīng)付自如。王珣發(fā)覺(jué)后一點(diǎn)也不慌張，非常鎮(zhèn)靜地要來(lái)紙筆，當(dāng)即在刺史官署里寫(xiě)了一份報(bào)告呈給桓溫。這兩份報(bào)告雖然意思完全一樣，但補(bǔ)寫(xiě)的這份與原先那份沒(méi)有一個(gè)字相同。王珣不僅順利地通過(guò)了桓溫的突擊“考試”，而且博得了桓溫的賞識(shí)和器重。

一、秘書(shū)文化素養(yǎng)的現(xiàn)狀

（二）文化基礎(chǔ)薄弱，語(yǔ)言表達(dá)能力不足

屈原在長(zhǎng)篇哲理詩(shī)《天問(wèn)》里一口氣提出了個(gè)問(wèn)題，涉及天文、地理、哲學(xué)、歷史乃至神話(huà)傳說(shuō)等諸多方面，其淵博的知識(shí)和豐富的想象力讓人震撼。蘇軾《琴詩(shī)》“若言弦上有琴聲，放在匣中何不鳴？若言聲在指頭上，何不于君指上聽(tīng)？”通過(guò)對(duì)假設(shè)句和反問(wèn)句，揭示了人們做任何事情都有賴(lài)于主體與客體的統(tǒng)一這樣在中國(guó)近代史上就有這么一件事，腐朽的清朝政府曾向德國(guó)借款修膠濟(jì)鐵路，雙方簽訂的條約中有一款規(guī)定：沿線(xiàn)鐵路左右里內(nèi)煤鐵等礦德國(guó)有權(quán)開(kāi)采。這里的所謂里，原意是指鐵路左右共里。因?yàn)檎Z(yǔ)言表達(dá)不準(zhǔn)確，模棱兩可，被德國(guó)人鉆了空子，被說(shuō)成是左右各里。清政府白白將里的開(kāi)采權(quán)“拱手”送給了德國(guó)人，啞巴吃黃連有苦說(shuō)不出。因此，注意恰如其分地使用語(yǔ)言，對(duì)表達(dá)人的思想感情，準(zhǔn)確無(wú)誤地反映客觀(guān)事物的本來(lái)面目是極為重要的。秘書(shū)人員提高語(yǔ)言素質(zhì)，是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手，搞好服務(wù)工作的重要基礎(chǔ)。

（二）知識(shí)結(jié)構(gòu)不足，審美能力不高 1.秘書(shū)知識(shí)結(jié)構(gòu)需要不斷完善

新時(shí)期的秘書(shū)要具備“一專(zhuān)多能”的知識(shí)結(jié)構(gòu)，這是當(dāng)代提高秘書(shū)工作科學(xué)化水平和行政效能的需要。在文化知識(shí)結(jié)構(gòu)上秘書(shū)應(yīng)當(dāng)是“雜家”。所謂“雜家”,在古代是九流之一,與儒家、道家、陰陽(yáng)家、法家、名家、墨家、縱橫家、農(nóng)家相提并論。這里借用“雜家”這個(gè)詞來(lái)說(shuō)明秘書(shū)須具備廣博的文化知識(shí)結(jié)構(gòu)。近年來(lái)，許多企業(yè)在招聘秘書(shū)一職時(shí)，不一定只限于招文秘、漢語(yǔ)言文學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)，其他自然科學(xué)專(zhuān)業(yè)，例如：物理、數(shù)學(xué)、化工、計(jì)算機(jī)技術(shù)、機(jī)械等專(zhuān)業(yè)人員皆可。因?yàn)檫@類(lèi)人員有些不但掌握自然科學(xué)知識(shí)，而且文書(shū)工作表現(xiàn)突出，語(yǔ)言表達(dá)及攻關(guān)能力較強(qiáng)，還有些外語(yǔ)水平較高，搜集資料與處理信息能力較強(qiáng)，完全勝任秘書(shū)一職。為領(lǐng)導(dǎo)決策提供較好的輔助，減輕領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)，提高工作效率。所以，廣博知識(shí)結(jié)構(gòu)也是現(xiàn)代秘書(shū)必具的素質(zhì)之一。一個(gè)普遍的哲學(xué)道理要想成為一名優(yōu)秀的秘書(shū)，具備較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力很關(guān)鍵。

2.秘書(shū)審美能力不高

隨著社會(huì)生活的發(fā)展，一些文學(xué)知識(shí)和藝術(shù)知識(shí)非常欠缺，不具備一定的審美能力。文學(xué)的文化屬性，是通過(guò)藝術(shù)畫(huà)面反映現(xiàn)實(shí)生活體現(xiàn)出來(lái)的，因此當(dāng)時(shí)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、風(fēng)俗、觀(guān)念、衣食住行等等的描寫(xiě)，無(wú)形中伴隨著愉悅滲透在秘書(shū)的腦海中。從推銷(xiāo)的角度看，兩個(gè)推銷(xiāo)員的儀表、儀態(tài)不同，產(chǎn)生的效果也會(huì)完全不同。顯然，這是美在起作用。文秘人員不僅要懂得美的效應(yīng)，自覺(jué)地追求美、運(yùn)用美，而且要正確地判斷美、把握美，真正理解什么是美的，什么是丑的，有一個(gè)正確的、健康的審美觀(guān)念。文秘人員不一定要弄懂或者研究有關(guān)美的本質(zhì)的理論，但是應(yīng)該學(xué)會(huì)在平時(shí)的審美活動(dòng)和工作實(shí)際中理解美的基本特性和品質(zhì)。

（三）寫(xiě)作意志薄弱，公文質(zhì)量不高 1.秘書(shū)寫(xiě)作意志薄弱

秘書(shū)寫(xiě)作是受命寫(xiě)作,要受到組織意志、領(lǐng)導(dǎo)意圖、公文格式等制約,它的特珠性決定了秘書(shū)人員要在寫(xiě)作中發(fā)揮才干,化被動(dòng)為主動(dòng),才能真正發(fā)揮公文應(yīng)有的效用。從寫(xiě)作主體看,任何寫(xiě)作行為的產(chǎn)生都有其動(dòng)因。如文學(xué)創(chuàng)作是因社會(huì)生活中的人、事、物或是某一現(xiàn)象等刺激了寫(xiě)作者,引起他們的創(chuàng)作靈感和欲望的一種行為,其創(chuàng)作驅(qū)動(dòng)力來(lái)自于內(nèi)部?，F(xiàn)在很多秘書(shū)不愿寫(xiě)文章，一聽(tīng)要寫(xiě)文章，就頭痛，“橫眉冷對(duì)方格紙，俯首咬碎鋼筆頭”。其中關(guān)鍵是胸?zé)o點(diǎn)墨，言之無(wú)物。

2.公文質(zhì)量不高

現(xiàn)在多用網(wǎng)絡(luò)辦公，要求寫(xiě)公文要快，為此，要有一定的文化底蘊(yùn)，才能熟練地掌握公文寫(xiě)作規(guī)范、格式、流程。

鄧小平同志在從事秘書(shū)工作或領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)工作的幾十年中，在這方面為我們樹(shù)立一個(gè)光輝的榜樣。一次，他看了《關(guān)于建國(guó)以來(lái)黨的若干歷史問(wèn)題的決議》提綱后說(shuō)：“我看了起草小組的提綱，感到鋪得太寬了。要避免敘述性的寫(xiě)法，要寫(xiě)得集中一些。對(duì)重要問(wèn)題要加以論斷，論斷性的語(yǔ)言要多些，當(dāng)然要準(zhǔn)確”。同年，在看了《決議》討論稿之后，小平同志又對(duì)中央負(fù)責(zé)人說(shuō)：“決議討論稿的篇幅還是太長(zhǎng)，要壓縮。可以不說(shuō)的去掉，該說(shuō)的就可以更突出”。

三、培養(yǎng)秘書(shū)文化素養(yǎng)的途徑

（一）博覽群書(shū)，提高文化底蘊(yùn)

經(jīng)典的文學(xué)作品有著深厚的人文意蘊(yùn)，能夠陶冶情操，升華思想。余秋雨說(shuō)過(guò)，閱讀經(jīng)典是課外閱讀的最高境界，也是一個(gè)成熟的閱讀者必須經(jīng)歷的一段生命歷程。荀子在《勸學(xué)》中說(shuō)：不積跬步，無(wú)以至千里，不積小流，無(wú)以成江海。平時(shí)閱讀大量的國(guó)內(nèi)外經(jīng)典著作，才能提高文化底蘊(yùn)。有詩(shī)云：“問(wèn)渠哪得清如許，為有源頭活水來(lái)?！?/p>

我國(guó)古代四大名著,傳承歷史,蘊(yùn)義深遠(yuǎn),輝煌壯麗,不可不讀。《詩(shī)經(jīng)》、諸子散文、漢賦唐詩(shī)、宋詞元曲,是我國(guó)五千年文化的精髓,應(yīng)該有所涉獵。《史記》、《漢書(shū)》以至二十四史都該有所了解。巴爾扎克的《人間喜劇》、杰克倫敦的小說(shuō)、莎士比亞的戲劇、歐洲文藝復(fù)興時(shí)期的作品、十九世紀(jì)俄羅斯文學(xué)、美國(guó)現(xiàn)實(shí)主義文學(xué),這些都應(yīng)該作為秘書(shū)閱讀的首選。魯迅、郭沫若、茅盾等我國(guó)現(xiàn)當(dāng)代作家作品,一些優(yōu)秀的外國(guó)現(xiàn)當(dāng)代作品都應(yīng)該是秘書(shū)人員所必讀的。只有這樣,我們工作起來(lái)才能有足夠的營(yíng)養(yǎng),說(shuō)話(huà)、寫(xiě)文章才能夠言而有據(jù)、言之成理、底氣十足。

（二）勤于動(dòng)筆，提高寫(xiě)作能力

常言道：“讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路”、“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”、“紙上談兵終覺(jué)淺”公文寫(xiě)作業(yè)如此。多寫(xiě)多練是提高辦公室秘書(shū)寫(xiě)作能力水平的必經(jīng)之路，不能跨越。一是要把發(fā)現(xiàn)的有價(jià)值的內(nèi)容記下來(lái),把思考的東西及時(shí)記下來(lái),有時(shí)是靈感突至,更要善于抓住。二是要勤寫(xiě)作、創(chuàng)作,堅(jiān)持筆耕不已。工作中所聞所見(jiàn),寫(xiě)成散文、評(píng)論,久而久之,就會(huì)大有收獲。勤動(dòng)筆不是寫(xiě)流水帳,秘書(shū)要爭(zhēng)取做到咬文嚼字,反復(fù)推敲,力出精品。歐陽(yáng)修的《醉翁亭記》,初稿敘述滁州四面有山用了幾十個(gè)字,但最后定稿時(shí)只有環(huán)滁皆山也五個(gè)字。其精煉,可謂達(dá)到了不能增刪一字的絕妙程度。唐代賈島，鳥(niǎo)宿池邊樹(shù),僧敲月下門(mén)的敲字,宋代王安石的春風(fēng)又綠江南岸的，綠字,俱經(jīng)反復(fù)推敲而成,為后人津津樂(lè)道。由此可見(jiàn),力出精品,其實(shí)不是寫(xiě)作的技巧,而是刪掉不好的、多余的地方的技巧。此外,秘書(shū)常寫(xiě)公文,公文具有很強(qiáng)的政治性、權(quán)威性、規(guī)范性。但公文寫(xiě)作也不能忽視語(yǔ)言的表達(dá)藝術(shù),恰如其分地使用文學(xué)語(yǔ)言,用富有深刻哲理和韻味的語(yǔ)句,創(chuàng)造出含義深邃的意境,會(huì)使公文更加準(zhǔn)確、明白、精煉,產(chǎn)生更好的效果。總之,多讀多寫(xiě),加上勤思考、善推敲,秘書(shū)的文學(xué)素養(yǎng)和文字水平就會(huì)得到提高。

【參考文獻(xiàn)】

[1]潘慧莉.秘書(shū)實(shí)用心理學(xué)[M].浙江大學(xué)出版社.2011.[2]雷鳴，吳良勤.秘書(shū)禮儀與形體訓(xùn)練[M].北京大學(xué)出版社.2010 [4]王培才.公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)[M].電子工業(yè)出版社.2009 [5]王熙梅.秘書(shū)與文學(xué)[J].秘書(shū)，2000.01 [6]李澤忠.如何提升辦公室秘書(shū)公文寫(xiě)作能力.辦公室業(yè)務(wù).2011.02 [7]蘇靜，張振庭.管理修養(yǎng)與文學(xué)鑒賞.醫(yī)院院長(zhǎng)論壇.2011.02