第一篇：做一名優(yōu)秀的員工

做一名優(yōu)秀的員工

做優(yōu)秀員工就如同優(yōu)秀的士兵一樣，必須具有責(zé)任感，還要有團(tuán)隊精神的典范，必須要積極主動，富有創(chuàng)造力，而且不要有任何借口。

在我們這個企業(yè)里有許多優(yōu)秀的員工，他們都只有責(zé)任感和團(tuán)隊精神的典范，這些優(yōu)秀的員工是我們企業(yè)寶貴的財富！

只有始終不忘企業(yè)經(jīng)營理念的員工，才可能謙虛才可能與同事齊心協(xié)議，也只有這樣，才能實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營理念。也只有這樣才能實現(xiàn)企業(yè)的使命，經(jīng)常不忘初衷又能謙虛學(xué)習(xí)的人，才是企業(yè)最重要的員工。

做一名優(yōu)秀的員工要有責(zé)任意識，這就是說處在其一職位或某一崗位的員工，能自學(xué)地意識到自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，有了自學(xué)責(zé)任意識之后，才會產(chǎn)生積極圓滿的工作效果，沒有責(zé)任意識或不能承擔(dān)責(zé)任的員工，不可能成為優(yōu)秀員工！

愛護(hù)企業(yè)，和企業(yè)成為一體的員工，除了睡覺，每個人有大半的時間在企業(yè)度過，企業(yè)是我們的第二個家，必須具有企業(yè)的意識能與企業(yè)甘苦與共。做為員工的我們，要知道熱忱的服務(wù)是成就一切的前提，事情的成功與否，往往是由做這件事情的決心和熱忱的強(qiáng)弱而決定的，碰到問題，如果擁有非成功的決心和熱忱，困難就會觖決！

不墨守成規(guī)而經(jīng)常出新的員工，我相信每一個企業(yè)都?xì)g迎這樣的員工，因為創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力是企業(yè)發(fā)展的永恒動力！企業(yè)的形象不僅靠企業(yè)各項硬件建設(shè)和軟件條件開發(fā)，更重要的是靠每一位員工從自身做起，塑造良好的自身形象，因為我們員工的一言一行直接影響企業(yè)的外在形象，我們的責(zé)任就是企業(yè)形象的一種表現(xiàn)形式，我們的形象代表著企業(yè)的形象，我們應(yīng)隨時隨地維護(hù)企業(yè)形象！

一個企業(yè)的成功他不僅僅意味著這是老板的成功，意味著每個員工的成功，只有企業(yè)發(fā)展壯大了，我們才能夠有更大的發(fā)展，企業(yè)和我們的關(guān)系就是“一榮俱榮，一損俱損”，不管最開始是你選擇了這家企業(yè)還是這家企業(yè)選擇了你，你既然成為了這家企業(yè)的員工，就應(yīng)該時時刻刻竭盡全力為企業(yè)作貢獻(xiàn)，與企業(yè)共命運！

如果我們只是照上級領(lǐng)導(dǎo)交代的事做事以換取薪水，這是不行的，我們都必須以預(yù)備成為老板的心態(tài)去做事，如果我們這樣做了，在工作上一定會有種種發(fā)現(xiàn)，我們個人也會逐漸成長起來的！

作為歐亞人，我們要以其飽滿的精神狀態(tài)，良好的美陳氛圍樹立企業(yè)的品牌形象，用規(guī)范化的服務(wù)禮儀來開創(chuàng)服務(wù)工作的新局面，用我們的熱情來為集團(tuán)店慶獻(xiàn)禮！

我們的國家在飛速的發(fā)展，這離不開每個公民的努力奮斗，同樣一個企業(yè)的發(fā)展他也離不開每個員工辛勤的努力，作為歐亞人，我們也要盡自己的一份微薄之力，讓我們的歐亞集團(tuán)更上一層樓！

清新的購物環(huán)境，怡人的購物氛圍，是做好我們服務(wù)工作的前提與基礎(chǔ)，作為歐亞集團(tuán)的一員，我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心，把謙和的態(tài)度生動的表情，優(yōu)雅的動作運用到銷售工作的各個方面，并學(xué)會在服務(wù)中查找漏洞及時改進(jìn)，這樣我們才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的忠誠顧客！

我們要嚴(yán)格要求自己，努力提高我們自身素質(zhì)，用良好的美陳氛圍，優(yōu)秀的購物環(huán)境來贏得消費者的信任！我們大家只有同心協(xié)議，才能在競爭激烈的市場大潮流中乘風(fēng)破浪，所向披靡！相信在我們歐亞集團(tuán)的全體員工的共同努力下，我們歐亞集團(tuán)的明天會更加美好！

裝潢材料商場

金豪門業(yè)劉曉慶

第二篇：做一名優(yōu)秀員工

淺談如何提高執(zhí)行力—讀《沒有任何借口》有感

《沒有任何借口》，講述了一種完美的執(zhí)行能力。即對待工作，千萬別找任何借口，要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出服從、誠實的態(tài)度和負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。結(jié)合到我們企業(yè)來說，筆者認(rèn)為要提高各級人員的執(zhí)行能力，必須解決好“想執(zhí)行”和“會執(zhí)行”的問題，把執(zhí)行變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動。下面，就此淺談一點個人的認(rèn)識。

一、提高執(zhí)行力就要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念 日常工作中，我們在執(zhí)行某項任務(wù)時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設(shè)法解決問題，千方百計消滅問題，結(jié)果是圓滿完成任務(wù);一種是面對問題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關(guān)鍵是一個思想觀念認(rèn)識的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業(yè)也認(rèn)為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應(yīng)，能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。綜觀我們白莊礦近年來所取得的超常規(guī)、跨越式發(fā)展，正是思想先行、觀念解放的必然結(jié)果。實踐證明，如果不是破除了“等靠要”的舊的思想認(rèn)識，樹立了新的改革創(chuàng)新發(fā)展觀念，正確施行了科學(xué)的管理手段，就不會有我們白莊煤礦輝煌的今天。由此，我們要認(rèn)識到，任何一個企業(yè)的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策，經(jīng)營規(guī)劃等等，更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。對待日常工作，不要總是找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認(rèn)識提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣，自動自發(fā)地做好本職工作。

二、提高執(zhí)行力就要做到誠實做人，認(rèn)真做事 我們常說，誠誠實實做人，認(rèn)認(rèn)真真做事。做人要有一個做人的標(biāo)準(zhǔn)，做事也要有一個做事的原則。但具體到實際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章。究其原因，就是一個態(tài)度問題，一個責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的問題，一個做人是否誠實、做事是否認(rèn)真的問題。聯(lián)系到一些企業(yè)“做強(qiáng)做大”的發(fā)展格局，就象我們白莊礦一樣，企業(yè)規(guī)模越來越大，更需要我們樹立一種積極向上的工作態(tài)度，誠實認(rèn)真地執(zhí)行好企業(yè)的每一項決策。緊緊圍繞單位安全生產(chǎn)經(jīng)營，上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活，做標(biāo)準(zhǔn)人，正確履行各項工作。要時刻牢記執(zhí)行工作，沒有任何借口，要視服從為美德；工作中無小事，工作就意味著責(zé)任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責(zé)地做好。就象青島港務(wù)公司員工許振超那樣，愛崗敬業(yè)，干事創(chuàng)業(yè)。對待工作，從來不說不行，明知困難重重，也要堅決去執(zhí)行。別人不會干的，他能干，別人會干的，他更會干。

三、提高執(zhí)行力就要做到面對困難，勇往直前 唯物辯證法認(rèn)為，任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的，毛澤東同志也說過，我們*黨人不怕任何困難，世上無難事，只怕有心人。回想我們白莊礦近年來的改革發(fā)展，尤其讓我們引以自豪的是在煤炭疲軟時期，企業(yè)生產(chǎn)、生活福利非常艱苦，但我們卻在那樣困難的條件下，平穩(wěn)地渡過了難關(guān)。今天，在千米井下，在有頂板管理、煤塵、瓦斯、水、運輸?shù)葹?zāi)害威脅的環(huán)境里，采掘一線的職工克服常人難以想像的困難，保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)任務(wù)。還有遠(yuǎn)在百里之外的職工舍小家、顧大家，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做著無私的奉獻(xiàn)。這些感人的事跡，充分體現(xiàn)了高度的紀(jì)律性和大局意識，這也正是企業(yè)員工在執(zhí)行中必須要堅持的，記住，這是你的工作，無論你在工作中遇到多大的困難，你都要全力以赴完成它。

四、提高執(zhí)行力就要認(rèn)識到?jīng)]有最好，只有更好 當(dāng)一個人在工作中做出優(yōu)異成績，受到表彰獎勵時，總是說，我做得還不夠，還要繼續(xù)努力，爭取更大的成績。這是一種戒驕戒躁和誠實謙虛的表現(xiàn)，但也同時說明了一個道理，那就是，無論干什么工作，做什么事，雖然取得了一定的成績，但絕不是最終的，只能算是階段性的勝利。還要再接再厲，好上加好。比如，近年來，我們白莊煤礦積極應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)的新形勢，正確執(zhí)行集團(tuán)公司一系列指示、指令，不斷解放思想，更新觀念，對內(nèi)強(qiáng)化現(xiàn)場管理，堅持科學(xué)合理地生產(chǎn)，始終走在全局的前列，但縱觀同行業(yè)兄弟單位，我們的差距還很大，我們的擔(dān)子還很重，我們還沒有驕傲的資本，也正因為我們沒有驕傲，才會更加務(wù)實地工作，更加科學(xué)地決策，更加積極主動地努力工作，又創(chuàng)出了新的業(yè)績?？傊瑘?zhí)行力是企業(yè)的核心競爭力。面對市場經(jīng)濟(jì)的大潮，我們要想立于不敗之地，就必須要提高執(zhí)行力，精心打造這一核心競爭力。

“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深?！彼源蠖Y不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在現(xiàn)代企業(yè)中想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少。我們的企業(yè)不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者。決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。

這是《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中十分精辟的論述，仔細(xì)研讀汪中求先生一書，其中有這么幾段話值得思考：

其一、細(xì)節(jié)造成的差距：上海地鐵一號線是由德國人設(shè)計的，看上去并沒有什么特別的地方，直到中國設(shè)計師設(shè)計的二號線投入運營，才發(fā)現(xiàn)其中有那么多的細(xì)節(jié)被二號線忽略了。結(jié)果二號線運營成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一號線，至今尚未實現(xiàn)收支平衡。

其二、忽視細(xì)節(jié)的代價：白蟻確實可以造成長堤潰決的后果，必須進(jìn)行科學(xué)、細(xì)致的觀察和研究，才能防患于未然，任何麻痹和對細(xì)節(jié)的忽視都會帶來難以想象的后果。

其三、微利時代要求精細(xì)化管理：縱觀國內(nèi)的的強(qiáng)勢企業(yè)，都是在細(xì)節(jié)的比拼上下過很大功夫的。企業(yè)靠戰(zhàn)略就能掙大錢的想法是極其幼稚的，正是不注意細(xì)節(jié)的大企業(yè)病拖垮了許多大企業(yè)，諸如浪費巨大而熟視無睹，人浮于事相互推諉，對市場信息不敏感，內(nèi)部各部門之間溝通障礙，員工創(chuàng)新動力不足等，每一個問題都會在細(xì)節(jié)上找到其理由。

從上面這幾段話中，我們看出企業(yè)不論其未來規(guī)模和總量的不斷擴(kuò)大，都是一個系統(tǒng)在運行、管理，使之成為有效、快速運轉(zhuǎn)的機(jī)器。而管理就是由許多的細(xì)節(jié)構(gòu)成了管理的基本元素。

下面我們談?wù)劚＝I銷企業(yè)管理中的細(xì)節(jié)和執(zhí)行力。

現(xiàn)在保健營銷企業(yè)大多數(shù)重視精細(xì)化管理，精細(xì)化管理的意義就是管理工作中的細(xì)節(jié)作用力。細(xì)節(jié)是周密的制度、流程、計劃環(huán)節(jié)的組成，是管理最終需要的結(jié)果。

細(xì)節(jié)落實到管理工作中，其實就是過程制度化的具體表現(xiàn)。而管理部分中的涵蓋的計劃制定、組織實施、績效考核即組成了完整的執(zhí)行力部分。細(xì)節(jié)說到底是執(zhí)行力的問題，執(zhí)行力就是系統(tǒng)是否規(guī)范和合理，人員素質(zhì)和理解能力是否合拍的結(jié)果。

細(xì)節(jié)其實問題不在于管理者是否關(guān)注和重視細(xì)節(jié)，而關(guān)鍵在于管理者是否用心去科學(xué)的挖掘細(xì)節(jié)，并將這些細(xì)節(jié)運用管理的手段流程化和規(guī)范化，成為一個保健營銷企業(yè)的管理規(guī)范手冊。

前幾年，國內(nèi)有一家突然出現(xiàn)了一家名叫“榮華雞”的快餐連鎖，公開叫板與麥當(dāng)勞和肯德基，說洋快餐開到哪里，榮華雞就奉陪到哪里，但是很短的時間里榮華雞倒下了，而麥當(dāng)勞和肯德基卻繼續(xù)發(fā)展。在榮華雞傲視快餐連鎖市場的時候，幾乎所有人都吃驚快餐市場上出現(xiàn)了一個可怕的殺手，它的發(fā)展速度令人嘆為觀止，而同時期的洋快餐卻似乎有些默默無名。

研究證明，一個真正成熟的公司，它的核心競爭力來源于它成熟的管理、內(nèi)部效率和外界資源整合能力。流程化、規(guī)范化和制度化的管理是其中的重中之重。許多經(jīng)營活動中的策劃和創(chuàng)意對于競爭的差異化固然重要，但它們都是附著于外在的表現(xiàn)形式，它們所形成的競爭力是極為短暫的。

榮華雞創(chuàng)造的神話是依賴策劃、速度和創(chuàng)意等外在形式化的競爭力的，外在的競爭力總是難以持久的，并且易于模仿，它所引爆的“速度”更多的是一種透支。我們不妨來看看麥當(dāng)勞吧，我們說麥當(dāng)勞是一個服務(wù)的麥當(dāng)勞，不如更準(zhǔn)確的定義它為數(shù)字麥當(dāng)勞。麥當(dāng)勞內(nèi)部的一切管理都是數(shù)字化的。從面可樂溫度、食品烤制、牛肉餅大小到吸管粗細(xì)、柜臺高度、等待時間，麥當(dāng)勞都可做到精確到位。

一個保健營銷企業(yè)對細(xì)節(jié)的理解是時間和經(jīng)驗的積累。管理總是富有彈性的，沒有完美無缺的管理，只有適合于特定情景下的管理，管理的完善是在細(xì)節(jié)的發(fā)掘、確認(rèn)和積累中慢慢實現(xiàn)的。作為一個保健營銷企業(yè)的管理者，要做到在繁重的日常事務(wù)中有條不紊，百密無疏，就必須注重將一個個管理細(xì)節(jié)固化于組織的流程和制度之上。

細(xì)節(jié)落實到管理中，就是保健營銷企業(yè)管理者能對細(xì)節(jié)的學(xué)習(xí)并融化為組織能力，就是注重將一個個管理細(xì)節(jié)固化于組織的流程和制度之上。管理并無所謂的細(xì)節(jié)，每一個細(xì)節(jié)都決定著最終的執(zhí)行效果，是保健營銷企業(yè)不可忽略的管理要素，管理中的細(xì)節(jié)演繹到最終是執(zhí)行，因為只有執(zhí)行過程的完美才會有完美的結(jié)果產(chǎn)生。

保健營銷企業(yè)管理工作中的執(zhí)行作用力，管理是由企業(yè)執(zhí)行力和個人執(zhí)行力組成，是思想和行為的結(jié)合體。

保健營銷企業(yè)執(zhí)行能力是組織能力或制度性能力，而管理者的執(zhí)行能力是個人能力。當(dāng)你把計劃制定好，上交的時候，你常常會碰到“所有的細(xì)節(jié)都考慮周全了嗎？要不我們在繼續(xù)討論討論”等話，可是最后結(jié)果呢？那些東西即使蒙上了灰，上級也不會想著去擦一下，更別說將書面上的細(xì)節(jié)改善計劃付諸執(zhí)行了。

這里我們可以看出管理者自身執(zhí)行力的重要性，現(xiàn)在關(guān)于企業(yè)管理中的執(zhí)行和執(zhí)行力的討論非常熱烈。對管理執(zhí)行力的熱衷研討，實際上已經(jīng)說明了執(zhí)行力對管理的作用力。

執(zhí)行力必須重視三個方面的問題，一是企業(yè)制度的建立，二是管理者自身執(zhí)行能力，三是科學(xué)的執(zhí)行制度保障。

第一、企業(yè)制度

制度和流程在執(zhí)行力中的重要性。管理工作的細(xì)節(jié)是建立在管理細(xì)節(jié)固化的組織流程和制度之上的，而執(zhí)行力的保障則也來自這樣的基礎(chǔ)。當(dāng)管理者貫徹企業(yè)計劃的時候，往往因為與之配套的制度不合理，產(chǎn)生了執(zhí)行后拖影響，已至結(jié)果和計劃相差十萬八千里，最后是管理者執(zhí)行不到位所造成。

所以，符合實際管理工作需要的制度和流程的制定，決定了管理者執(zhí)行能力是否發(fā)揮好的基本，完整的管理體系和簡單高效的管理流程就能使管理者發(fā)揮其在管理中的執(zhí)行力。

第二、執(zhí)行能力

執(zhí)行力中的管理者自身執(zhí)行能力問題，在管理者以教練者的身份指導(dǎo)下屬進(jìn)行工作和達(dá)成工作目標(biāo)的，而領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力如果不到位，管理思想與指導(dǎo)方法沒有盡可能的運用于實際的管理要求，導(dǎo)致的后果就會使管理層以致于更基層的工作人員不能認(rèn)真的對待和落實上面的執(zhí)行目標(biāo)與工作方案。

管理者的執(zhí)行力，其實是參與力問題，管理者參與到過程的執(zhí)行中，從細(xì)小的環(huán)節(jié)入手，根據(jù)自己的理解不斷提出新問題，將企業(yè)存在的問題公之于眾，并最終號召大家一起來解決這個問題，才能體現(xiàn)管理者的執(zhí)行力。管理者應(yīng)該明白三個流程，即團(tuán)隊建設(shè)、計劃制定、過程監(jiān)控是必須親為的事情。

第三、制度保障

制度是執(zhí)行的保障，管理者在日常管理工作中常常會遇到不符合制度的事和人出現(xiàn)時，就會有更高一級的管理者左右了你的執(zhí)行權(quán)利。要避免這種情況的出現(xiàn)就需要完善科學(xué)的決策制度和執(zhí)行程序制度，下面幾個環(huán)節(jié)是執(zhí)行的重要保障。

其一、執(zhí)行目標(biāo)本身一定要明確化、數(shù)量化，意思就是可度量、可考核、可檢查，本身不能模糊，并且在制度內(nèi)建立執(zhí)行意識，讓管理者的作示范，管理者的行為將決定其他人的行為，從而最終其將演變成為管理執(zhí)行意識中的一個重要組成部分。要讓員工心悅誠服地自愿多用心，將工作執(zhí)行得更好，最重要的就是要將企業(yè)的獎勵制度和執(zhí)行力連結(jié)起來。

其二、要有明確的執(zhí)行時間計劃。討論決定了的事情，管理者一定要知道什么時候開始做。更重要的是，管理者一定要知道什么時候結(jié)束。我們很多工作都是只知道什么時候開始，但不知道什么時候結(jié)束，沒有結(jié)束的時間，永遠(yuǎn)有完不成的任務(wù)。

其三、順序的概念，有很多事情要分輕重緩急。用80%的時間解決重要的事情，20%的時間處理瑣事。余士維先生提出解決事情分為A、很重要、很緊急；B、很重要、不緊急；C、不重要、很緊急 ；D、不重要不緊急。

其四、指令一定要明確簡明。指令是否明確是能體現(xiàn)管理者水平的重要方面。有不意見或自己想當(dāng)然的認(rèn)為下屬已了解的思想，其后果是十分嚴(yán)重的。對指令要確認(rèn)，下屬理解的是不是這樣。下屬也要確認(rèn)管理者是不是這個意思，得到確認(rèn)之后再去執(zhí)行，會減少很多偏差。在執(zhí)行權(quán)力下放到實際工作中時，多問一句和少說一句的效果往往不同，所以執(zhí)行過程中要注重一些細(xì)節(jié)的落實與跟蹤。

其五、管理者要注重培養(yǎng)并具備領(lǐng)悟和計劃能力、指揮和協(xié)調(diào)能力、授權(quán)和判斷能力、創(chuàng)新能力等方面的能力。

其六、要跟蹤考核。制度定了不是萬事大吉的，然后就靠員工靠下屬自我約束，自我管理。管理的問題不能形而上學(xué)，過程還是要關(guān)注。要做好過程督促、去指導(dǎo)工作，對可能發(fā)生的事情進(jìn)行預(yù)測和判斷。

最后，執(zhí)行管理要有反饋的制度，這樣形成管理工作閉環(huán)。管理是個功能系統(tǒng)，之間是緊密相連的關(guān)系，那個地方斷了就會很快得到信息，哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題、執(zhí)行力不到位，是管理者還是員工的問題就會一目了然。

培育一個強(qiáng)有力的團(tuán)隊，其實就是執(zhí)行力，而執(zhí)行終究靠的是人。建設(shè)穩(wěn)定高效的管理團(tuán)隊，是每個企業(yè)都希望做的，這就要給人才放手，給他們權(quán)利、待遇，給他們搭配好的隊伍，使他們能夠有責(zé)任感和權(quán)力去完成企業(yè)期待的目標(biāo)。人才難留，好的人才更難留，關(guān)鍵是企業(yè)本身在發(fā)展的同時離不開人才。

不同能力的人素質(zhì)是不同的，一個團(tuán)隊中人員的能力就有高低，管理者如果能夠工作到位，團(tuán)隊的執(zhí)行力就會增強(qiáng)。而現(xiàn)實中因為這樣那樣的問題，許多計劃、目標(biāo)最后不了了之的話，就說明管理者的執(zhí)行力受阻，這樣會使團(tuán)隊的工作速度放慢下來。所以團(tuán)隊的執(zhí)行力強(qiáng)不強(qiáng)不僅在于人員自身，更重要的是管理者的能力及對整個團(tuán)隊的培訓(xùn)和管理方式，如果正確的話，團(tuán)隊就能形成一個強(qiáng)力體系。

管理者的工作任務(wù)同樣也不僅僅局限于管理、決策，更要注重實際的執(zhí)行。管理者自身不僅要有良好的執(zhí)行管理能力，還要關(guān)注團(tuán)隊的執(zhí)行力。要培養(yǎng)和造就一批執(zhí)行力強(qiáng)、有責(zé)任心而且態(tài)度明確的團(tuán)隊，則是體現(xiàn)管理者執(zhí)行管理能力的最好有依據(jù)和證明。

企業(yè)管理中的細(xì)節(jié)和執(zhí)行力如果簡單規(guī)范一下，一是制度與與流程的固化，二是管理者自身能力，三是團(tuán)隊作用力。

有個著名的管理三段論法，即“管理就是把想到的事情記下來，把記下來的東西運用正確的方法去做，然后把做過的事情再寫下來”，這是管理的本質(zhì)，如果拋棄了管理中的本質(zhì)特征，管理也就成為了一種空話。只有將管理中的細(xì)節(jié)和執(zhí)行力者運用、實施到實際管理當(dāng)中去，管理者才具效果。[來源:論文天下論文網(wǎng) lunwentianxia.com] 論文天下 http://004km.cn/

企業(yè)管理者常常為沒有理想的執(zhí)行力而苦惱，員工則常常報怨管理者缺乏好的決策，只要馬兒跑不讓馬兒吃好草。如何做到讓員工既能無條件的執(zhí)行又心悅誠服，沒有任何借口呢？唐代政治家魏征給出的答案是勸君“十思”，他在《諫太宗十思疏》中提請管理者要躬身自責(zé)?！笆琛笔且环N文體，“十思”的內(nèi)容主要對唐太宗的規(guī)諫，分為十個方面。這些規(guī)諫雖然是根據(jù)唐代之前的歷史經(jīng)驗有感而發(fā)，但是對于今天的管理者也具有十分重要的借鑒意義。

“沒有任何借口”是對執(zhí)行者、員工的要求，增強(qiáng)執(zhí)行力為什么要苛求決策者、管理者“十思”呢？這和所謂的中國式管理有關(guān)，是由管理環(huán)境中傳統(tǒng)文化的積淀決定的。在封建意識的影響下，管理者與執(zhí)行者相比較后者始終處于弱勢的地位，他們在執(zhí)行中的價值很少能夠得到充分的肯定，而管理者的正統(tǒng)地位則是不容懷疑的。只要管理者還處在名過言順的管理位置上，既使出現(xiàn)管理失誤也總是有理。管理者一般不會引火燒身，讓人們懷疑自己的管理能力，因而他們寧愿相信一切失敗源于下屬的無能和陽奉陰違，以便更好地鞏固自己的管理地位。在這種情況下要求管理者“十思”，正是對管理者與執(zhí)行者雙方力量對比不平衡的一種自我校正。

在執(zhí)行者整體性思難特性一時難以改變的情況下，管理者必須通過慎思消除其中的負(fù)面影響。這不僅是應(yīng)該的，而且是必須的。在“個性--整體性”的關(guān)系中，執(zhí)行者與管理者在一對一的情況下雖然處于弱勢，但是他不難找到與自己同樣處于弱勢地位的同類，產(chǎn)生“同病相憐”之類的共鳴。而在管理活功中，管理者又不可能事事身體力行，總要依靠別人去執(zhí)行。權(quán)力范圍越大，所要依靠的執(zhí)行者也就越多。而他所要依賴的執(zhí)行者們一旦聯(lián)合起來，就可以形成一股巨大的力量，不僅會使他顧此失彼，而且可能由及喪失控制整體的能力。這就是魏征在《十思疏》中指出的水可載舟亦可覆舟的現(xiàn)象，魏征由此提醒管理者不可個性膨脹，忘乎所以。因此決策者必須收斂自己的個性，將管理者與執(zhí)行者“個性--整體性”的關(guān)系變?yōu)椤罢w性--整體性”的關(guān)系，這就是魏征提出“十思”的邏輯基礎(chǔ)。管理者違背了這個邏輯，在實踐中必將會碰釘子，就會使自己的事業(yè)被自己所依賴、所親手培植起來的執(zhí)行者葬送。

要求管理者從個性出發(fā)轉(zhuǎn)變?yōu)閺恼w性出發(fā)，就是要求管理者對自己的個性有所約束，當(dāng)涉及個人意氣時必須兼顧全局。這本來也符合管理者駕馭全局的愿望，但是要真正做到這一點也并非易事。當(dāng)執(zhí)行、執(zhí)行力、沒有任何借口的管理理念被介紹到國內(nèi)企業(yè)界之后，之所以受到管理者的重視，極力推廣，其中一個重要的原因就是符合管理者發(fā)揮個性的潛意識。它在實踐中收效甚微，受到員工們私下的非議也就不難理解了。管理者執(zhí)意實行有利于自己個性單方面發(fā)揮的管理理念，既使表面上沒有遭到抵制，實際上也是“剃頭的挑子--一頭熱”，最后將使管理者陷入孤掌難鳴的狀態(tài)。如果管理者籍此一意孤行，為所欲為，那就等于站在了執(zhí)行力的對立面，就可能成為古人所說的“獨夫”，沒有不垮臺的。而且這種垮臺還怪不得別人，只能怪他自己。正所謂“滅六國者，六國也，非秦也；族秦者，秦也，非天下也?！北憩F(xiàn)在企業(yè)管理上就是管理者背離了執(zhí)行力，而不是執(zhí)行力背離了管理者，不存在沒有任何借口的問題，這就足以讓“后人哀之”。由此也可以看出，執(zhí)行不力從表面上看問題出在執(zhí)行者身上，而根子卻在管理者身上。

為了避免復(fù)讓“后人哀之”的現(xiàn)象出現(xiàn)，管理者在強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的時候就要認(rèn)真地進(jìn)行“十思”，在體現(xiàn)自己的個性時堅持整體性思維，即從自身做起，從長計議，服從大局。管理者嚴(yán)格進(jìn)行自我約束，而不是視執(zhí)行者為草芥，把他們當(dāng)作隨意驅(qū)使的活工具，本身就可以激勵執(zhí)行者。如果管理者在“十思”過后不僅能率先垂范，而且能為執(zhí)行者辦實事，執(zhí)行者也就會更加專注于執(zhí)行。這也符合新的時代要求，現(xiàn)代科學(xué)認(rèn)為管理是一個系統(tǒng)工程，不能僅僅強(qiáng)調(diào)執(zhí)行這一個方面，應(yīng)當(dāng)綜合治理。魏征所列舉的“十思”的內(nèi)容，也是一個綜合治理的單子。“欲將取之，必先予之”，能夠這樣堅持“十思”而不懈怠，得到“沒有任何借口”的執(zhí)行也就指日可待。只不過那是決策者、管理者管理有方的結(jié)果，而不是強(qiáng)加于人的前提，也不是更深的權(quán)謀。從這個意義上講，管理者的“十思”，并不僅局限于得出一個個正確的決策，而是要糾正執(zhí)行者對管理者的種種成見，形成一種健康的企業(yè)文化。在這種文化中，管理者與執(zhí)行者人格是平等的，執(zhí)行者只要自已努力，其作用與管理者相比毫不遜色。通過管理者的“十思”，雙方不僅要形成一種信賴關(guān)系，而且要形成一種合作關(guān)系，在共同的目標(biāo)驅(qū)動下，執(zhí)行就是彼此共同事業(yè)的重要組成部分，“沒有任何借口”也就會內(nèi)化為執(zhí)行者的潛意識。當(dāng)然，在健康的企業(yè)文化沒有形成之前，并非說應(yīng)當(dāng)徹底擯棄“沒有任何借口”的管理理念。在處理具體事務(wù)，尤其在情況緊急時執(zhí)行者理應(yīng)如此。但這和要求管理者的慎思并不矛盾，相反，只有當(dāng)管理者平時通過慎思，躬盡自責(zé)，贏得了執(zhí)行者信任之后，執(zhí)行者在關(guān)鍵時候才不會對管理者的決策及其動機(jī)產(chǎn)生懷疑，義無反顧地去執(zhí)行。如果把“沒有任何借口”當(dāng)做解決企業(yè)問題立即見效的診治方式，那么通過管理者的“十思”提高企業(yè)的執(zhí)行力則是一種辯證施治。從把企業(yè)做大做強(qiáng)的目標(biāo)來看，后者更為重要。在眼前要求執(zhí)行者“沒有任何借口”也許并非做不到，然而“善始者實繁，克終者蓋寡”，能夠笑到最后者并不多見。因此魏征指出；“臣聞求木之長者，必固其根本；欲流之遠(yuǎn)者，必浚其泉源”。管理者要想把企業(yè)辦成百年老店與不沉的航空母艦，認(rèn)真的“十思”是必不可少的。盡管“十思”的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)賦予新的時代內(nèi)容，需要與時促進(jìn)，通過管理者的“十思”來培養(yǎng)不竭而又健康的執(zhí)行力這樣的因果關(guān)系并沒有過時

一個企業(yè)，在方向目標(biāo)明確的情況下，最為重要的問題就是提高全員執(zhí)行力。只有通過堅強(qiáng)有力的執(zhí)行，才能把方針政策、目標(biāo)措施不折不扣地落實到具體的工作之中。這就是現(xiàn)代管理所強(qiáng)調(diào)的重在執(zhí)行、贏在執(zhí)行。

解放思想是提高執(zhí)行力的前提。為什么同處一個單位，有的部門和人員，敢為人先，有的卻按部就班?有的成效顯著，而有的卻起色不大，甚至問題多多?差距就在于觀念不如人家新，辦法不如人家多，干勁不如人家足，工作不如人家細(xì)。只有進(jìn)一步解放思想，不斷提升執(zhí)行力，才能打開思路，拓展視野;只有破除怕?lián)L(fēng)險、怕負(fù)責(zé)任的思想，才能把心思用在本職工作上，把干勁用在落實上。

完善制度是提高執(zhí)行力的保障。相較于思想教育、道德規(guī)范等軟性約束，制度的剛性約束往往更具體、更長久。企業(yè)加強(qiáng)制度建設(shè)，要從選人用人制度、薪酬分配制度、績效考核制度、獎懲制度等環(huán)節(jié)入手，高度重視并認(rèn)真解決有的制度與實際脫節(jié)、在執(zhí)行上缺乏可操作性的問題。必須通過健全和完善各項規(guī)章制度，來克服“責(zé)權(quán)利”不對等、信息流通不暢、職責(zé)不清、推諉扯皮等影響執(zhí)行力提高的因素，來體現(xiàn)清晰、有效、簡潔的工作程序與考核標(biāo)準(zhǔn)，使各項工作規(guī)范化，使各項管理程序化，從根本上提高執(zhí)行力。

提升團(tuán)隊素質(zhì)是提高執(zhí)行力的關(guān)鍵。一個團(tuán)隊素質(zhì)的高低，直接決定執(zhí)行力的強(qiáng)弱。首先，要提升領(lǐng)導(dǎo)力，增強(qiáng)其示范性和帶動力。要在干部隊伍中強(qiáng)化責(zé)任意識、加強(qiáng)責(zé)任監(jiān)督，嚴(yán)格責(zé)任追究。要堅持正確的用人導(dǎo)向，憑實績用干部，視無功即是過，逐步形成一套科學(xué)合理的干部評價制度、標(biāo)準(zhǔn)和方法，全面、公正、正確地評價干部。其次，要抓好員工隊伍建設(shè)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育和崗位技能培訓(xùn)，努力提高其思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平?？傊?，關(guān)鍵在于營造有利于人才輩出的良好環(huán)境，給想干事的員工提供充足的機(jī)會，為能干事的員工搭建寬廣的舞臺，讓優(yōu)秀的員工有成就感、平庸的有壓力感、不稱職的有危機(jī)感，從而激發(fā)員工提升執(zhí)行力的自覺性

做一名優(yōu)秀的員工

——讀《沒有任何借口》有感 《沒有任何借口》，一本讓人可以深思的小書，幾年前讀過，經(jīng)過幾年的工作歷練，再回過頭來讀這本書，有更深的感觸。這本書道理看似簡單，但對人生的幫助很大，就像書中所說：?‘沒有任何借口’體現(xiàn)的是一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神，一種服從、誠實的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行能力。我們需要的正是具備這種精神的人：他們想盡辦法去完成任務(wù)，而不是去尋找任何借口，哪怕看是合理的借口。?作為一名員工，?記住，這是你的工作！?要做一名優(yōu)秀的員工。

做一名優(yōu)秀的員工，要具備一種完美的執(zhí)行能力，我認(rèn)為，對于個人來說要做到以下幾點：

第一，不斷學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)能力。這有兩方面的含義，一是要具備較好的學(xué)習(xí)能力，不斷適應(yīng)新的要求、新的挑戰(zhàn)。我們處在一個知識爆炸的年代，新觀念、新事物不斷涌現(xiàn)，只有不斷學(xué)習(xí)，才能保證我們跟得上時代的進(jìn)步，才能更好的完成工作；二是要具備較好的理解能力，從大處著眼、小處著手，更好的完成工作。我們的很多工作，很多不是主觀上不想做好，但可能是在對問題的理解上存在偏差，認(rèn)識不足，因此工作上不能到位。比如貫徹總公司?一三五?戰(zhàn)略，比如落實受理市場專項規(guī)范工作等一系列工作，必須從全局的高度認(rèn)識到工作的重要性、必要性、緊迫性，從而落實到工作中，不折不扣的去完成。第二，積極進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行力度的大??；進(jìn)取心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行效果的好壞。因此，必須樹立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識和進(jìn)取精神，堅決克服不思進(jìn)取、得過且過的心態(tài)。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴(yán)，認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣。

第三、腳踏實地，樹立實干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì)，古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無成。因此，要發(fā)揚嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實、勤勉刻苦的精神，堅決克服夸夸其談、評頭論足的毛病。?泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深。?真正靜下心來，從小事做起，從點滴做起。一件一件抓落實，一項一項抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。

第四、只爭朝夕，提高辦事效率。?明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。?因此，要提高執(zhí)行力，就必須強(qiáng)化時間觀念和效率意識，弘揚?立即行動、馬上就辦?的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。每項工作都要立足一個?早?字，落實一個?快?字，抓緊時機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時間管理，時刻把握工作進(jìn)度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。

最后、開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。因此，要具備較強(qiáng)的改革精神和創(chuàng)新能力，堅決克服無所用心、生搬硬套的問題，充分發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行指令。在日常工作中，我們要敢于突破思維定勢和傳統(tǒng)經(jīng)驗的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。

我們處在銀聯(lián)跨越發(fā)展的新的歷史時期，讓我們認(rèn)真學(xué)習(xí)把握總公司?一三五?戰(zhàn)略的深刻內(nèi)涵，以積極進(jìn)取的責(zé)任意識、腳踏實地的工作作風(fēng)、只爭朝夕的工作效率、大膽創(chuàng)新的工作方法努力做好本職工作，為銀聯(lián)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，同時實現(xiàn)個人的人生價值，成為一名優(yōu)秀的員工。

第三篇：做一名優(yōu)秀員工

在一個企業(yè)里，什么樣的員工才是一個優(yōu)秀的員工？怎樣才能成為一個優(yōu)秀的員工，為什么同在一個公司里工作，同樣的學(xué)歷與相仿的年齡，為什么有些人業(yè)績更好，工資更高，待遇更優(yōu)厚，更能獲得公司的信任？這是目前許多人都在思考的問題，鄭州大方軟件有限責(zé)任公司成立已有10余年，從開始的幾個人到今天的40余人，我發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的員工總有著某些共同的特質(zhì)，這些特質(zhì)和他們所從事的工作無關(guān)，完全體現(xiàn)在個人的工作態(tài)度上面，具體講主要在以下幾個方面：

一、優(yōu)秀的員工要適應(yīng)公司的文化

任何一家公司都有自己獨具特色的文化，都有明確的原則和堅定的信念。這些原則和信念似乎很簡單，很平常，但正是這些簡單平常的原則和信念成為了公司發(fā)展的強(qiáng)大力量。鄭州大方軟件有限責(zé)任公司早在多年前就確立了神“積極、主動、合作、創(chuàng)新”的工作精，今天看來這些好像是老生常談，但正是在這些思想的指導(dǎo)下，才發(fā)展、壯大到今天的大方軟件公司。所以適應(yīng)了公司的文化也就是適應(yīng)了工作環(huán)境，這樣的公司才是最有戰(zhàn)斗力的公司，這樣的員工才是最有創(chuàng)造力的員工。

二、公司和員工有著共同的利益

一個公司的興衰靠的是所有員工的努力，而公司的興衰與員工的利益休戚相關(guān)，員工為公司付出時間和精力，公司一定會帶給員工更好的生活保障。只有公司發(fā)展了，才能帶動員工發(fā)展，因此明智的員工都有這樣的意識，公司先贏，個人后贏，這也就實現(xiàn)了雙贏，如果這個順序顛倒了，那么也就沒有了“贏”字。同樣公司只顧自己贏，不考慮員工贏，那么公司的贏也會變成輸，二者是辨證的。

三、優(yōu)秀的員工要忠誠

一個員工最大的價值在于忠誠，忠誠的員工才會有責(zé)任感，才會腳踏實地的工作，才會有競爭力、創(chuàng)造力，組織才會有凝聚力。忠誠比才能重要10倍甚至100倍，忠誠已經(jīng)成了人才的第一競爭力?，F(xiàn)在招聘不僅看重文憑和工作經(jīng)驗，已經(jīng)把忠誠排在第一位，因為公司非常清楚一個缺乏忠誠的人，不可能為公司所用。忠誠于公司，就是忠誠于個人。

四、優(yōu)秀的員工要敬業(yè)有責(zé)任心

一個人從事一份職業(yè)，要有敬業(yè)精神，有責(zé)任心，因為敬業(yè)才能愛業(yè)，才能做好本職工作，敬業(yè)的品質(zhì)可以使一個人從平凡走向優(yōu)秀，從優(yōu)秀走向卓越。敬業(yè)的人，會在自己的工作崗位上勤勤懇懇，不斷的鉆研學(xué)習(xí)，一絲不茍，精益求精。

五、優(yōu)秀員工有團(tuán)隊精神

團(tuán)隊精神指團(tuán)隊成員為了團(tuán)隊利益和目標(biāo)，盡心盡力的意愿和作風(fēng)，是將個體的利益與整體的利益相統(tǒng)一，從而實現(xiàn)組織高效率運作的理想工作狀態(tài)。優(yōu)秀的員工，能很快融入團(tuán)隊，服從團(tuán)隊的最終利益，不用督促、不怕困難，為團(tuán)隊的勝利發(fā)揮自己的力量，這樣的團(tuán)隊才是戰(zhàn)無不勝的團(tuán)隊，這樣的員工才是優(yōu)秀的員工。

六、優(yōu)秀的員工要做好小事情

世界上，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)、做好的人很少，我們?nèi)鄙俚木褪蔷媲缶膯T工。做好小事首先是在工作中必須改變心浮氣燥，眼高手低的毛病。提倡注重細(xì)節(jié)，也需要高度的責(zé)任心、敬業(yè)精神和嚴(yán)謹(jǐn)求實的態(tài)度，我們要做事，但更重要的是用心做事，我們平時也許都能完成工作，但許多地方往往就差那么一點，這里差一點，那里差一點，就形成了先進(jìn)與落后差距，公司之間的競爭其實就是細(xì)節(jié)競爭，看誰能把小事情做的完善。其次平時也有很多工作之外的小事情，如打掃環(huán)境衛(wèi)生、勤儉節(jié)約、人走燈滅，每天下班關(guān)掉自己的微機(jī)、節(jié)約用水、節(jié)約辦公用品、愛護(hù)公物等等。優(yōu)秀的員工眼里無小事，萬事必做于細(xì)，細(xì)節(jié)決定成敗，以小事為突破口，改變思維定勢，你的工作績效就可能得到質(zhì)的飛躍。做一個優(yōu)秀的員工還有很多方面，比如：主動執(zhí)行、自動自發(fā)、沒有任何借口，充滿激情與創(chuàng)造力，自我激發(fā)、自我管理、自我加壓、不斷學(xué)習(xí)等等，總之，優(yōu)秀的員工，首先要有一種積極的態(tài)度，站在公司的角度，來完成自己能力的提升。

優(yōu)秀的員工就是與公司一起乘風(fēng)破浪，與公司共命運，多替公司想想，多想想我能多做些什么。這可能并不意味著你能得到更多的報酬，但是通過你額外的支出，你可以得到許多意想不到的財富。比如機(jī)會、信任、贊賞、升遷。付出的越多收獲也就越多

第四篇：怎樣做一名優(yōu)秀員工

怎樣做一名優(yōu)秀員工

一、要樂于承擔(dān)更多的責(zé)任。勇于承擔(dān)責(zé)任，對于分給自己的任務(wù)，把它當(dāng)作一件極為重要事情，分清分量，按時做好。工作就是責(zé)任。每個人的工作都是上天賦予的使命，無論干什么工作，都應(yīng)該做到更好。其中最重要的是保持一種積極的心態(tài)，即使是辛苦枯燥的工作，也能從中感受到價值。當(dāng)你對自己的工作和公司負(fù)責(zé)的時候，你就會認(rèn)真對待工作，努力做到最好。當(dāng)你完成使命的同時，就會發(fā)現(xiàn)成功之芽正在萌發(fā)。一個優(yōu)秀的員工，總是主動要求承擔(dān)更多的責(zé)任或自動承擔(dān)責(zé)任。大多數(shù)情況下，即使沒有被正式告知要對某事負(fù)責(zé)，也會努力做好。事情可以做好，也可以做壞；可以高高興興驕傲地做，也可以愁眉苦臉和厭惡地作。但如何去做，完全在于自己，這是一個選擇問題。有一位名人說過，世上沒有鄙微的工作，只有鄙微的態(tài)度。而工作態(tài)度完全取決于自己。一個人的工作，是他親手制作成的雕像，是美是丑、可愛還可憎，都由他自己決定的。如果一個人輕視自己的工作，而且做得很粗陋，那么他決不會做好，也無法發(fā)揮自己的特長。一個人如果不尊重自己的工作，不把自己的工作看成創(chuàng)造事業(yè)的要素，而視為衣食住行的供給者，認(rèn)為工作是生活的代價，是不可避免的勞碌，這是非常低級的觀念。常常抱怨工作的人，就算終其一生也難以取得成功。

二、要熱愛工作，追求卓越。熱愛自己的工作，最自己的工作投已最大的熱情，追求最好，更好。一名優(yōu)秀的員工，隨時隨地都具備熱忱而且精神飽滿，因為人的熱情是成就一切的前提，事情的成功與否，往往是由做這事情的決心和熱情的強(qiáng)弱而決定的。碰到問題如果有非成功不可的決心和熱情，困難就會得到解決或者變小。這就要有一種不完成任務(wù)不放棄的心態(tài)對待工作，就是追求卓越，以最好的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。你要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度換位思考一下，你月底領(lǐng)薪水就得給人家一個交待，這是做人最起碼的職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)，也是良心與道德的問題。再從自己的角度想一想，如果你想做一番事業(yè)，那就應(yīng)該把眼下的工作當(dāng)做自己的事業(yè)，應(yīng)該有非做不可的使命感。所以說一個人的工作態(tài)度折射出他的人生態(tài)度，而人生的態(tài)度決定一個人一生的成就。做為一名優(yōu)秀的員工，凡事必須要用心對待，切實做到用心做事。用心做事，就是指用負(fù)責(zé)務(wù)實的精神，去作每一天中的每一件事；用心做事，就是指不放過工作中每一個細(xì)節(jié)，并能主動地看透細(xì)節(jié)背后可能潛在的問題。所以，任何時候，只有用心，才能見微知著。不論做任何事情都要追求卓越。一個人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好壞之分，但它決定不了一個人的命運。最重要的是勤能補(bǔ)拙，一份耕耘一份收獲。反之，再好的資質(zhì)，不去磨煉也難成大器，即是小有成就也不會長久。因此，優(yōu)秀員工一定要熱愛工作，追求卓越，以積極的心態(tài)對待工作，對待學(xué)習(xí)，對待生活。

三、要把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣。敬業(yè)，就是要敬重自己的工作，就是要在任何環(huán)境下，把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣。敬業(yè)與你從事的工作無關(guān)，不管你做什么工作，只要有敬業(yè)精神，你就更容易成功?，F(xiàn)在，大家能得到自己一分滿意的工作或崗位，都不容易，所以必須要時刻保持高度的敬業(yè)精神。不要抱怨額外的工作。在公司里，很多人認(rèn)為，只要把本職工作做好，把份內(nèi)事情做好，就萬事大吉了。當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)或上司安排的額外工作時，就老大不原意，滿臉不情愿。不愿做額外工作，不是有氣度和有職業(yè)精神的表現(xiàn)，也就是不敬業(yè)。因為額外工作對公司來說往往是緊急而重要的，盡心盡力完成它是敬業(yè)的良好體現(xiàn)。如果你想成功，除努力做好本職工作以外，還要經(jīng)常去做一切份外的事，因為只有這樣才能時刻保持斗志，才能在工作中不斷得到鍛煉，充實自己，才能引起別人的注意，對你的成功大有益處。做一些份外工作一定會使你獲得良好的聲譽，是一筆巨大的無形財富，在你的職業(yè)發(fā)展道路上會起到關(guān)鍵作用。多做一些份外工作，會使你盡快地從工作中成長起來。

四、要有積極主動的態(tài)度。優(yōu)秀的員工都是具有積極思想的人。這樣的員工在任何地方都能獲得成功。而消極被動對待工作的人，是在工作中尋找借口的人，是不會受領(lǐng)導(dǎo)賞識的、企業(yè)歡迎的。人常說態(tài)度第一，聰明第二。自身的工作態(tài)度和舉動，也會影響到大家對你的看法和印象，如果你經(jīng)常以積極謙虛的態(tài)度請教他人，人家必然樂于傾囊相助。優(yōu)秀員工除了學(xué)習(xí)資深同仁的工作方法之外，還要學(xué)習(xí)如何與同仁和諧共事，以體會團(tuán)隊精神的精髓所在，還要保持積極樂觀的心態(tài)，謙虛的心態(tài)，經(jīng)常面帶微笑，心情開朗。也不可為過失找借口，犯錯不認(rèn)錯，反而為己開脫、辯解，把責(zé)任推得干干凈凈，也可能領(lǐng)導(dǎo)會原諒你一次，但他心中一定會感到不快，對你產(chǎn)生“怕?lián)?zé)任”的不良印象。你為自己找借口，不但不能改變現(xiàn)狀，而產(chǎn)生的負(fù)面影響還會讓情況更中惡化。所以，人們經(jīng)常講：“不為失敗找借口，只為成功找方法”。有積極主動地心態(tài)，無論做什么事情總是在別人前面。

五、要時刻牢記公司利益 一個人如果不把公司的利益擺在首位，哪怕有再大的能耐，也不會是一名優(yōu)秀員工。一個時刻只為自己著想的人，是難取大成就的，最終會被企業(yè)拋棄。一名優(yōu)秀員工，在工作中無論做什么事情，都要盡量避免浪費和失誤，心中要存有問題的意識、成本意識。公司里經(jīng)?？吹嚼速M的事情，比如下班后燈仍亮著、空調(diào)大開；打電話時短話長說；出差可坐火車非要找各種理由乘飛機(jī)；電腦配備一個部室有那么幾臺就可以了，非要人手一臺；耗材、紙張等使用無節(jié)制，凡此種種，不勝枚舉。另外，一名優(yōu)秀員工，一定要時刻心存品質(zhì)的意識。所謂品質(zhì)意識，就是盡最大能力把工作做好，完成標(biāo)準(zhǔn)要求。要把工作品質(zhì)放在第一位，尤其是在目前競爭激烈的商業(yè)社會里，一定要嚴(yán)守公司機(jī)密。

六、要為工作設(shè)定目標(biāo),全力以赴地去達(dá)成。一個人如果沒有目標(biāo)，就沒有方向感。在工作上如果沒有標(biāo)準(zhǔn)，沒有計劃而只是按照上司的吩咐，說一句動一下，這樣的人是無法獲得領(lǐng)導(dǎo)所賞識和大家的認(rèn)可的。有目標(biāo)是百米賽跑，無目標(biāo)是飯后散步。每個人必須制定你的工作目標(biāo)，這是你工作的基礎(chǔ)、是根本。事先應(yīng)當(dāng)考慮最終目標(biāo)、階段性目標(biāo)和辦法措施三要素。在制定計劃時，你追求的是什么呢？以什么目標(biāo)開展業(yè)務(wù)活動？都要認(rèn)真想想這些問題，然后清晰地記錄在卡片上，把它真實的記錄下來。要遵循工作流程，腦子里應(yīng)該時刻存有工作。要依循目標(biāo)，堅持今日事今日畢這一大原則，按照正確的步驟做事，學(xué)會消除工作倦怠癥。做任何事情都要提前做好充分準(zhǔn)備。作為上班簇，要想把第二天的工作做好，最好在下班前幾分鐘制定出第二天的工作能力計劃，如果拖到第二天才制定工作計劃，就比較費勁。因為那時又面臨新的工作壓力。頭一天做好準(zhǔn)備工作，可以了解第二天工作可能發(fā)生的問題并能采取預(yù)防措施，防維杜漸。第一天準(zhǔn)備第二的事，每一天的事都為將來做準(zhǔn)備，當(dāng)你做了準(zhǔn)備，機(jī)會來到你就會抓住，否則，任何機(jī)會都不是你的。所以，機(jī)會永遠(yuǎn)都是給有準(zhǔn)備的人準(zhǔn)備的。

七、要注重細(xì)節(jié)，追求完美。在企業(yè)里員工大部分干的都是“小事”、“具體事”，因此，必須養(yǎng)成注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣。如果不注重細(xì)節(jié)是很難將工作做到最好的，還可能因小事影響企業(yè)大局，即細(xì)節(jié)決定成敗。

優(yōu)秀員工應(yīng)做到：

1、一定要有時間觀念，上班遲到?jīng)Q不允許，下班絕不能早退。

2、不要把請假當(dāng)成小事，有些人一旦有什么事就馬上請假，非常隨便，這是一種非常對公司不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。只要能堅持上班，最好不要請假，必須秉持平日認(rèn)真上班的態(tài)度。

3、見面問聲“早上好”，是一天工作情緒的開始，是精神充足的保證，更是溝通人際關(guān)系、給人留下好的印象的要素。

4、上班時不要隨意離開座位亂串門、辦私事，用公司電話談私事。

5、和領(lǐng)導(dǎo)談話、匯報工作或開會時關(guān)掉手機(jī)這是有教養(yǎng)的表現(xiàn)。

6、工作場所一定要保持整潔，一天的工作從工作場所整理和打掃衛(wèi)生開始。

八、要遵守準(zhǔn)則，用心做事人們常說，認(rèn)真做事只能做正確的事，用心做事才能把事做的最好。優(yōu)秀員工應(yīng)做到：（1）、發(fā)揮長處，改進(jìn)短處，看到他人的短處，反省自已。（2）、工作中最大的問題是防患未然，防止發(fā)生意外。（3）、過失不可一犯再犯。（4）、工作中要有朝氣，表現(xiàn)出開朗活力的樣子，讓工作環(huán)境洋溢蓬勃生氣，要知道領(lǐng)導(dǎo)不喜歡那些提不起精神的人。（5）、開會要有開會的規(guī)矩，不能遲到早退，發(fā)言要有準(zhǔn)備，注意禮節(jié)，做好記錄。

九、要有團(tuán)隊意識，要為團(tuán)隊著想。人人都明白，所有成績的取得，都是團(tuán)隊共同努力的結(jié)果。只有把個人的實力充分與團(tuán)隊結(jié)合形成合力，才具有價值意義。優(yōu)秀員工在團(tuán)隊中要做到：

1、時刻不忘給公司提建議。

2、和同事建立良好的關(guān)系。

3、公開場合切勿傷合氣。

4、不要加入小幫派。

5、不要越級打報告。

6、不要在公司里傳閑言。

7、不要嫁禍他人。

十、要有一顆誠實忠誠的心。無論干什么事情，無論為誰做事都要誠實忠誠的去對待。優(yōu)秀的員工有更多的優(yōu)秀品質(zhì)，試想一個企業(yè)，一個公司如果有精明的老板，一個很好的領(lǐng)導(dǎo)班子，再加上優(yōu)秀員工的傾力合作。大家都一股勁的向前沖，這樣的公司沒有理由發(fā)展不好。

十一、要注重個人形象，維護(hù)公司聲譽一個人不論是在公司還是在其它地方都應(yīng)當(dāng)非常注重自已的形象，同時極力維護(hù)公司好聲譽。應(yīng)當(dāng)明白自已形象在別人面前就代表著整個公司的形象。員工們的形象決定企業(yè)的形象，沒有唯護(hù)企業(yè)形象的意識，肯定不是一名合格的員工。這是基本職業(yè)道德觀。如果四處誹謗企業(yè)，挖空心思的諷刺企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，那么在智者看來，不僅顯得你眼光太差。如此不值一提的企業(yè)，試問你怎么選擇了這樣企業(yè)做為就業(yè)對象？只有企業(yè)發(fā)展了，員工工資才能提高；只有企業(yè)聲譽提高了，員工走在街上才有一種榮譽感。身為公司一員，要時時處處關(guān)心企業(yè)發(fā)展，公司發(fā)展的重大方針、政策，遇到什么問題該找哪個部門協(xié)調(diào)等，這些都是每個員工應(yīng)當(dāng)關(guān)心的問題。只有大家熱愛企業(yè)，才能為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，才能與企業(yè)共榮辱。

投稿人：郭俊 摘自

第五篇：做一名優(yōu)秀員工

做一名優(yōu)秀員工

二、優(yōu)秀員工是老板想方設(shè)法留住的“搶手貨”

員工貢獻(xiàn)=崗位貢獻(xiàn)+超額貢獻(xiàn)

員工貢獻(xiàn)=業(yè)務(wù)能力×職業(yè)態(tài)度

崗位貢獻(xiàn)是指企業(yè)按薪資價格購買員工勞動后應(yīng)獲得的成果，超額貢獻(xiàn)是員工給企業(yè)帶來的超出崗位貢獻(xiàn)的成果。

三、與企業(yè)雙贏是員工最大的贏

企業(yè)與員工的恩恩怨怨，注定他們的關(guān)系并非如此簡單。如果把員工和企業(yè)的關(guān)系比做水，那么存在著三種狀態(tài)：冰態(tài)、水態(tài)和汽態(tài)。

第一種狀態(tài)是冰態(tài)。

這種企業(yè)和員工的關(guān)系，往往看成是在分一個大餅（利益），一方分多，另一方就少。第二種狀態(tài)是水態(tài)。

這種狀態(tài)下一般沒多少矛盾，也沒多少“愛情”，屬于那種“勞動互助組”、“經(jīng)濟(jì)合作社”式的國有企業(yè)。把上班看做是過日子。企業(yè)為了調(diào)動員工的的情緒，采取了種種措施，但員工始終平靜如水，任你怎么擺布，也無言無語，死水一潭。

第三種狀態(tài)是汽態(tài)

這種狀態(tài)是“員工和企業(yè)相互依存，共謀發(fā)展”，像是大家同乘一艘船到達(dá)自己的目的地。在這里雇主扮演的角色應(yīng)該是船長，員工像是船上的船員，大家齊心協(xié)力使得我們的船到達(dá)彼岸。他們互相關(guān)照、勉勵、疼愛，彼此從思想上都有意地迎合對方，調(diào)動對方，讓對方在盡情地發(fā)揮的同時，自己也獲得極大的收益。在這個過程中，雙方都達(dá)到了徹底的溝通、全方位的結(jié)合。第三種狀態(tài)是最佳狀態(tài)

它不是夫妻，勝似夫妻，溫情脈脈，生死相許。擁有這種狀態(tài)的企業(yè)在愛的滋潤下，體態(tài)豐盈、有成就感、不易衰老。

企業(yè)和員工的關(guān)系首先是利益共同體。利益共同體是以物質(zhì)利益作為員工關(guān)系的凝聚因素，通過全體員工的共同努力和辛勤勞動，不斷增加企業(yè)物質(zhì)財富，同時也能夠使職工的個人收入相應(yīng)增加，從而滿足員工生存的基本需要。

思考：

在你的周圍有這三種狀態(tài)嗎？

二、優(yōu)秀員工的自畫像

1、優(yōu)秀員工，從建立卓越的愿景開始

一個人要想取得成功，首先要有一種追求成功的欲望，然后設(shè)定目標(biāo)，朝著標(biāo)桿邁進(jìn)。優(yōu)秀的人是因為他擁有一個引導(dǎo)他的人生愿景——“自畫像”，即員工所持有的“我想要成為什么？”的圖像。當(dāng)這種自畫像契合了員工內(nèi)心真正的愿望時，就會成為員工一種執(zhí)著的追求和內(nèi)心一種強(qiáng)烈的信念，從而產(chǎn)生出一種強(qiáng)大的驅(qū)動力、激發(fā)出一種勇氣，成為員工動力和創(chuàng)造力的源泉。

2、優(yōu)秀員工,不單為薪水工作

人總要以一定的組織形式存在，要參與到各種各樣的組織當(dāng)中。當(dāng)你處于一個組織當(dāng)中的時候，你在自身生命之外，又被賦予了一種組織的生命，你就有了為所在組織工作的意義，并從贏得的榮譽中使生命獲得升華，從為他人、為組織、為社會的奉獻(xiàn)中找到生命的意義。此外，工作是學(xué)習(xí)和進(jìn)步的需要。從生命的本質(zhì)來說，工作不是我們?yōu)榱双@取薪水謀生才去做的事，而是我們用生命去做的事。所以，工作有著遠(yuǎn)比薪水多得多的內(nèi)容。薪水是我們工作價值的一種反映，是對我們工作的一種回報。我們需要薪水，用以滿足我們基本的物質(zhì)生活和精神生活的需求。避談金錢是一種虛偽，只談金錢是一種淺薄。

3、優(yōu)秀員工，所做超過領(lǐng)導(dǎo)的期望

什么叫自動自發(fā)?

自動自發(fā)就是沒有人要求你、強(qiáng)迫你，而你卻能自覺而且出色地做好自己的事情。這也是團(tuán)隊最需要的一種精神，一種態(tài)度。

在這個世界上，有兩種人永遠(yuǎn)都得不到提升：第一種人不肯聽命行事；另外一種人只肯聽命行事。成功的機(jī)會總是屬于那些能夠主動去做事的人，可是很多人根本就沒有意識到這一點，他們早已養(yǎng)成了拖延懶惰的習(xí)慣。只有當(dāng)你主動、真誠地提供真正有用的服務(wù)時，成功才會伴隨而來。故事：

管理大師彼德．杜拉克曾經(jīng)以下面這個故事來說明目標(biāo)、工作、態(tài)度三者之間的關(guān)系。

有三個工人在敲石頭，杜拉克問其中的一名工人：“為什么要敲石頭？”工人回答：“如果不敲石頭就沒有工作，所以是不得不敲，愈敲愈不舒服?！倍爬藛柫硗庖幻と耍骸盀槭裁辞檬^？”工人答：“我在敲一根柱子，好象在蓋房子?！倍爬藛柺Ｏ碌囊粋€工人：“為什么要敲石頭？”工人回答：“因為我們這個島上沒有神廟，我目前在蓋神廟，有了神廟之后，我們的子子孫孫，就有一個膜拜的場所?！?哪個石匠會敲得比較好并工作得比較快樂？

4、優(yōu)秀員工的特征

一是自暴自棄型。

這種人在企業(yè)中占了大多數(shù)，他們的心理狀態(tài)是：反正我跟老板沒有特殊關(guān)系，好的職位輪不到我，只要在工作上能應(yīng)付過去就行了。于是便不再求上進(jìn)，完全抱著混資格的觀念，混上幾年，沒有功勞也有苦勞。

第二種是恃才傲物型

這種人多半都有點小聰明，腦筋也夠靈活，但卻不務(wù)實際，本來只有一成的本事，卻自認(rèn)為比誰都行。久而久之，便養(yǎng)成一股傲氣，看著誰都不順眼。然而很不幸的是，老板對這種人大都不太欣賞，經(jīng)過一段時間考驗后，那些腳踏實地、埋頭苦干的人，都有了升遷機(jī)會，惟有這些自以為聰明的人，卻始終沒有被重用。

第三種類型是默默工作型。

這是企業(yè)中的主干人物，他們很少有意見，對工作也從來不馬虎，凡是該他們做的工作，一定會盡力做好。這種類型的人，沒什么野心，平時不懂得思考，不懂得積累，在企業(yè)中即使干了很多年，也不會被老板發(fā)現(xiàn)。

第四種是奮發(fā)進(jìn)取型。

這種人天生是干工作的料，他們有學(xué)習(xí)研究精神，工作上常有創(chuàng)意。他們不同于恃才傲物型，不喜歡耍小聰明，而是以真才實學(xué)求表現(xiàn)，只要遇到好主管，很快就會出人頭地，成為企業(yè)的中堅分子，扶搖直上。

優(yōu)秀員工共同特點:

一、總是樂于承擔(dān)更多的責(zé)任。

二、熱愛工作，追求卓越。

三、把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣。

四、有著積極、主動的態(tài)度。

五、時刻牢記單位、部門的利益。

六、為工作設(shè)定目標(biāo)，并全力以赴地去達(dá)成。

七、注重細(xì)節(jié)、追求完美。

八、遵守準(zhǔn)則，用心做事。

九、為團(tuán)體著想。

十、注重個人形象，維護(hù)單位聲譽。

一、模仿是實現(xiàn)“愿景”的有效方法

要成為“優(yōu)秀員工”，最好的辦法就是在自己的心中確立一個模仿的對象。換句話說，對于培養(yǎng)這些優(yōu)秀員工來說，關(guān)鍵問題不是讓他們學(xué)習(xí)什么，而是讓他們向誰學(xué)習(xí)。建立學(xué)習(xí)的模仿對像;模仿的步驟是：

1．尋找模仿的楷模：楷模要適當(dāng)，特別要適合自己的特點。

2．明確差距：比較自己與楷模在工作行為、做事的方式的差距。

3．制定目標(biāo)：目標(biāo)要按照“SMART”原則，具體、量化，同時要與企業(yè)組織的目標(biāo)要一致。

4．想法趕超：采用“逆推法”，把目標(biāo)量化分解為具體的行動計劃，再根據(jù)時限，由將來逆推至現(xiàn)在，明確自己現(xiàn)在應(yīng)該做什么，找方法實現(xiàn)。

二、懂得掌握自己手里的命運

不少人也曾立下過目標(biāo)，但真正能實行自己的計劃、達(dá)成發(fā)展期望并獲致成功的，根據(jù)1995年美國政府的一個研究報告顯示，只有5%左右而已。這個比率實在令人心驚，這是為什么呢？緣于他們的思維方式和觀念。

馬斯洛說過：“心若改變，你的態(tài)度跟著改變；態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變；習(xí)慣改變，你的性格跟著改變；性格改變，你的人生跟著改變?！泵\掌握在自己的手里。

三、用思路決定出路

故事：

一個A鞋廠的推銷員，一個B鞋廠的推銷員，同時來到太平洋一個島國推銷鞋。他們看到同一個事實：這里的人不穿鞋。A鞋廠的推銷員向廠部發(fā)回信息說：“這里的人不穿鞋，鞋在這里沒有市場?！比缓缶碗x開了。B鞋廠的推銷員向廠部發(fā)回信息說：“這里的人還沒有穿鞋，市場前景看好?！比缓笏岩浑p最好看的鞋送給國王穿，這里的人看到國王穿鞋，結(jié)果人人穿鞋。于是他在這里開設(shè)了賣鞋的商店，……。

后來，A鞋廠倒閉了；B鞋廠發(fā)財了。

故事：消氣的方法

古時候，西藏有一個叫愛地巴的人，他一生氣繞自己的房子和土地跑三圈。

一次，孫子問他：“阿公！您生氣就繞著房子和土地跑，這里面有什么秘密？”

愛地巴對孫子說：“年輕時，我一和人吵架、爭論、生氣，我就繞著自己的房子和土地跑三圈，我邊跑邊想——自己的房子這么小，土地這么少，哪有時間和精力去跟人生氣呢？一想到這里，我氣就消了。氣消了，我就有了更多的時間和精力來工作、學(xué)習(xí)了。”

愛地巴笑著說：“老了生氣時我繞著房子和土地跑三圈，邊跑我就邊想———我房子這么大，土地這么多，又何必和人計較呢？一想到這里，我的氣就消了?！?/p>

四、用態(tài)度決定行動

態(tài)度是一種處事的信念、價值理念和行為準(zhǔn)則，它是人們判斷是非、行為選擇的根基和動力。有什么樣的態(tài)度就有什么樣的行為，有什么樣的行為就會有什么樣的結(jié)果。

影響員工的貢獻(xiàn)的態(tài)度表現(xiàn)在三個方面：能不能做好、該不該做好、想不想做好。

五、給自己良好的心態(tài)

要成為一個優(yōu)秀的員工必須要有一定能做好的信心，一定要做好的責(zé)任心，一定要積極地去做好的主動性。

1．一定能做好

2．一定要做好

3．一定要積極地去做好

管理理念：意識先進(jìn)，平頭百姓照樣打天下

管理方法：方法正確，小米加步槍照樣干革命

管理策略：策略對頭，星星之火可以燎原

六、自我素質(zhì)訓(xùn)練

1、培養(yǎng)分析能力

分析就是復(fù)雜問題簡單想、簡單問題不多想的過程。分析能力就是把復(fù)雜事情簡單化的思維能力。

2、培養(yǎng)創(chuàng)造能力

四個年輕人去各個寺廟推銷公司生產(chǎn)的梳子，并規(guī)定了時間。第一個年輕人回來給老總訴苦，說廟里的和尚根本就不需要梳子，他沒有銷售出去一把梳子。第二個年輕人回來，他推銷出了十幾把梳子。老總請他講如何推銷。他說，我給廟里的主持、和尚們說，有一樣?xùn)|西，對頭皮止癢、活血化淤有好處。主持想看看，我就給他們拿出咱們生產(chǎn)的梳子。大家試了試，覺得效果挺好，就訂購了十幾把。第三個小伙子回來后，給老總匯報說，他向寺廟推銷了幾十把梳子，因為他說服了主持在廟內(nèi)放置些梳子，以方便許多女性游客燒香叩頭后整理自己的頭發(fā)，從而增加游客的滿意感。主持聽了覺得有道理，就定購了幾十把梳子。老總聽了點頭贊許。?

續(xù)：第四個小伙子

第四個小伙子回來后，說他向廟里推銷了上百把梳子，老總有些震驚，問如何取得這樣的成績。小伙子說，他給廟里的主持商量說，每天都有許多游客來廟里觀光旅游，寺廟可以向一些游客贈送紀(jì)念品，一則提高游客的旅游感受，二可以擴(kuò)大寺廟的名氣。比如贈送印有該寺廟名稱的梳子，游客可以作為在外旅游紀(jì)念品，也是生活必需用品，對寺廟一定有好處。主持聽了，覺得這個主意挺好，就訂購了上百把梳子，作為紀(jì)念品贈送一些游客。?

3、培養(yǎng)解決問題的能力

1.解決問題的意識?！爸灰癫换拢k法總比困難多”。解決問題就是要多出主意，多想點子，有更多技巧。

2.不埋怨別人。解決問題的過程常常是提高自己的過程。這樣我們就不會責(zé)怪，為什么受苦的總是自己？

3.馬上做。效率是生命。

4.求人不如求己。我們要提高自己能力，在力所能及的情況下，養(yǎng)成獨立自主做事情的習(xí)慣。這樣才能成為合格的員工。

5.積極承擔(dān)責(zé)任。人們常常不能表現(xiàn)自己的能力，不是缺乏能力，而是怕承擔(dān)失敗的責(zé)任。

4、培養(yǎng)化解沖突能力

1.尋求雙贏的解決之道。

2.多交流，多溝通。

3.互相配合。

4.要多些理智，少些感情沖動。

5.堅持“有理”、“有利”、“有節(jié)”的沖突處理原則

5、培養(yǎng)自我控制能力

自我控制能力，主要是對自己的情緒、態(tài)度、習(xí)慣的進(jìn)行認(rèn)識、協(xié)調(diào)和自我提高能力。

6、工作中學(xué)會駕馭壓力

人生在世，要回答四道題目：學(xué)業(yè)、事業(yè)、婚姻、家庭。四道題目平均分高才能及格。所以我們不能花太多時間、精力在任何一道題目上。

今天的員工要做許多事情，這些事情社會、公司、父母、同學(xué)都在用不同的標(biāo)準(zhǔn)給我們打分，結(jié)果人人都處在被人評價、壓力重重的位置上，而且這種評價有點沒完沒了。

7、面對危機(jī)、應(yīng)對挫折

“煮豆燃豆萁，豆在釜中泣。本是同根生，相煎何太急！”這是婦孺皆知的詩。

這首詩是三國時期，身居要位的哥哥曹丕命令弟弟曹植寫出來的。曹丕命令弟弟要以兄弟為題目，“應(yīng)聲而作”。能夠做出來，就可以免除一死。做不出來，就要殺他。曹植出口即成這首流傳千古的詩篇。曹丕聽了弟弟的詩，將弟弟貶為安鄉(xiāng)侯，免其一死