第一篇：就官方微博和個(gè)人微博談下如何定位

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就官方微博和個(gè)人微博談下如何定位

其實(shí)官方微博或個(gè)人微博，我們注冊的主要是為了微博的營銷，但是，既然企業(yè)區(qū)別了官方微博和個(gè)人微博的注冊主體，因此兩者為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的微博營銷的功能定位是不同的。下面就官方微博和個(gè)人微博談下如何定位?

1.官方微博三個(gè)等級的定位

企業(yè)微博中第一等級的微博的定位主要在于“企業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品廣而告之”和“在線公關(guān)部”的作用，重點(diǎn)在于在用戶心中樹立企業(yè)品牌形象，同時(shí)發(fā)布一些企業(yè)的新活動(dòng)、新產(chǎn)品的信息、招聘信息等，并時(shí)刻監(jiān)督輿情及時(shí)彌補(bǔ)，主要是一個(gè)信息發(fā)布和信息反饋平臺(tái)。企業(yè)微博的第二等級的定位主要在于“在線營銷部門”和“在線銷售部門”的作用。例如微博“網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)”和“佛門弟子網(wǎng)”的作用就主要充當(dāng)了“在線營銷部門”和“在線銷售部門”的功能?！熬W(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)”主要發(fā)布網(wǎng)絡(luò)營銷知識、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)課程的信息發(fā)布、培訓(xùn)活動(dòng)的組織、培訓(xùn)課程的咨詢、培訓(xùn)課程在線答疑等。如果是臨時(shí)的有獎(jiǎng)活動(dòng)、話題討論，可以安排在該微博中和用戶互動(dòng)。如果是常規(guī)項(xiàng)目的活動(dòng)，如“網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀”，由于該活動(dòng)影響力、參與的人數(shù)和規(guī)模較大，因此單獨(dú)注冊活動(dòng)微博。微博“佛門弟子網(wǎng)”的作用在于配合企業(yè)的B2C網(wǎng)站的產(chǎn)品銷售，主要發(fā)布一些企業(yè)產(chǎn)品的逸聞趣事、產(chǎn)品知識簡介、產(chǎn)品故事、在線答疑、組織促銷活動(dòng)、和客戶互動(dòng)等等。

企業(yè)微博中第三等級的微博的定位主要在于“企業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品廣而告之”以及“在線營銷部門”的功能，第三等級的企業(yè)微博主要就某個(gè)特別的活動(dòng)或者特別的話題專門注冊的博客。第三等級的“企業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品廣而告之”和第一等級的作用有些微不同，第一等級主要是樹立企業(yè)的品牌形象，而第三等級主要是通過活動(dòng)和話題引爆信息傳播，大大擴(kuò)大企業(yè)知名度和影響力。其次，第三等級的微博可以部分實(shí)現(xiàn)“在線營銷部門”中“在線調(diào)研”的作用。企業(yè)通過特別的活動(dòng)或話題吸引企業(yè)的潛在客戶，獲取他們的注意，并通過他們的注意關(guān)注他們，通過他們的參與為企業(yè)免費(fèi)做廣告，同時(shí)也為企業(yè)存儲(chǔ)了潛在客戶的資料，便于企業(yè)以后實(shí)施更加精準(zhǔn)的營銷活動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)營銷公司第三等級微博“網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀”就是專注于一個(gè)活動(dòng)的微博，該微博就專注于組織該活動(dòng)。該微博的定位就是為該活動(dòng)的籌劃、組織、活動(dòng)的跟進(jìn)、掀起活動(dòng)高潮、和參與活動(dòng)的用戶互動(dòng)(答疑、交流意見、鼓勵(lì)、分享體驗(yàn))等等。企業(yè)不僅僅通過該微博向微博的七千多個(gè)粉絲宣傳了企業(yè)，同時(shí)通過這些粉絲的粉絲擴(kuò)大了企業(yè)的知名度和影響力。第二，企業(yè)通過分析該微博中七千多個(gè)的粉絲情況，可以挖掘出企業(yè)潛在的目標(biāo)客戶。一般來說，關(guān)注這個(gè)活動(dòng)的客戶均是對網(wǎng)絡(luò)營銷有興趣的客戶，這些客戶在將來都有可能是參與新競爭力網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)課程或請新競爭力網(wǎng)絡(luò)營銷管理顧問制定網(wǎng)絡(luò)營銷方案的潛在用戶。企業(yè)微博三個(gè)等級定位如下圖4-8所示。

2.個(gè)人微溥的定位

企業(yè)老總的個(gè)人微博盡管純屬個(gè)人，但仍無法與企業(yè)形象脫離關(guān)系，很多讀者通常會(huì)認(rèn)為老總就代表了整個(gè)企業(yè)的形象，因此企業(yè)老總的微博通常不能太隨意，在滿足個(gè)人表達(dá)需求的同時(shí)，不能忽視個(gè)人語言文字對于企業(yè)文化、企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀的影響。實(shí)際上，一些影響力較大的企業(yè)老總微博往往具有行業(yè)意見領(lǐng)袖的形象!

各級主管的個(gè)人微博代表了該主管的業(yè)務(wù)能力、企業(yè)內(nèi)部管理水平。因此企業(yè)的主管的微博重點(diǎn)在于自身業(yè)務(wù)能力、公司政策公司活動(dòng)的解釋能力、活動(dòng)組織能力、對外公關(guān)的能力、故事講述能力等方面的展示，樹立業(yè)務(wù)專家的形象!目標(biāo)粉絲為企業(yè)客戶的意見領(lǐng)袖微博、行業(yè)內(nèi)有影響力的專家微博等等。

基層員工的個(gè)人微博代表了個(gè)人的親和力和職業(yè)素養(yǎng)。因此，基礎(chǔ)員工的微博重點(diǎn)在于成為一線客服、為企業(yè)的活動(dòng)或話題烘托氛圍，樹立客戶知心朋友的形象!目標(biāo)粉絲為企業(yè)現(xiàn)有的和潛在的一切客戶微博等等!

圖4-9顯示企業(yè)個(gè)人微博的不同定位!

第二篇：公司官方微博實(shí)施方案

廣東省XX房地產(chǎn)有限公司

官方微博實(shí)施方案微博，即是微型博客的簡稱，是一個(gè)基于用戶關(guān)系信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)，具有內(nèi)容簡短、信息實(shí)時(shí)、信息公開等特點(diǎn)。新浪微博作為微博中的主導(dǎo)力量，于2009年8月開始運(yùn)營至今，已經(jīng)擁有5億多注冊用戶，領(lǐng)跑中國最大的社交圈。

一、開通官方微博的必要性

微博作為一種新興的網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺(tái)，操作簡單，互動(dòng)性強(qiáng)，已經(jīng)成為眾多網(wǎng)民青睞的社交工具，在現(xiàn)代的社交中扮演著非常重要的角色，對網(wǎng)民的有強(qiáng)大的影響力。開通房地產(chǎn)公司官方微博，有利于對外宣傳房地產(chǎn)公司，在網(wǎng)絡(luò)上與其他房地產(chǎn)公司互動(dòng)交流，可增強(qiáng)與其他房地產(chǎn)公司之間的信息互動(dòng)。

二、開通官方微博的可行性

微博運(yùn)營成本低，僅有人工成本，開通官方微博之后可由行政商務(wù)部負(fù)責(zé)日常運(yùn)營，開通官方微博是可行的營銷策略。

三、開通官方微博的目的通過官方微博，吸引更多讀者關(guān)注南房地產(chǎn)，同時(shí)與其他房地產(chǎn)公司形成網(wǎng)上互動(dòng)，形成信息交流、互動(dòng)平臺(tái)。

四、官方微博發(fā)布的內(nèi)容

根據(jù)房地產(chǎn)公司現(xiàn)狀，發(fā)布的內(nèi)容主要可分為以下6個(gè)專欄：

（1）內(nèi)部新聞專欄。#XX新聞#主要在于發(fā)布房地產(chǎn)公司相關(guān)新

聞，包括平時(shí)的內(nèi)部活動(dòng)、房地產(chǎn)項(xiàng)目相關(guān)事宜等；

（2）XX文化地產(chǎn)項(xiàng)目專欄。#文化地產(chǎn)#主要在于介紹XX地產(chǎn)自主開發(fā)、合作開發(fā)的房地產(chǎn)項(xiàng)目，以及相應(yīng)的地域文化；

（3）房地產(chǎn)行業(yè)信息專欄。#行業(yè)資訊#主要是根據(jù)房地產(chǎn)公司開展的調(diào)研、研究情況，發(fā)布與房地產(chǎn)相關(guān)的行業(yè)信息；

（4）創(chuàng)意建筑精品專欄。#創(chuàng)意建筑#主要在于介紹國內(nèi)外經(jīng)典的創(chuàng)意建筑，吸引讀者眼球；

（5）公司文化專欄。#活力XX#主要在于宣傳企業(yè)形象，通過介紹公司的企業(yè)文化建設(shè)、公益活動(dòng)、文體活動(dòng)、各種賽事等吸引讀者；

（6）由各部門提出，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)發(fā)布的信息；（7）公司結(jié)合工作需要，認(rèn)定需發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)的其他信息。

五、官方微博內(nèi)容的準(zhǔn)備

各部門針對部門工作性質(zhì)，負(fù)責(zé)不同專欄的內(nèi)容編輯，具體分工如下：

（1）“XX新聞”專欄由項(xiàng)目、活動(dòng)相應(yīng)負(fù)責(zé)人供稿（圖片）；（2）“文化地產(chǎn)”、“創(chuàng)意建筑”專欄由投資策劃部供稿（圖片）；（3）“行業(yè)資訊”、“活力XX”專欄由行政商務(wù)部供稿（圖片）；（4）其他內(nèi)容則根據(jù)具體需要另作安排。

六、官方微博的發(fā)布頻率

（1）“創(chuàng)意建筑”專欄由投資策劃部負(fù)責(zé)，在每周五提交下一周整周（周一至周日）的發(fā)布內(nèi)容（圖片），每天至少一條內(nèi)容；

（2）“文化地產(chǎn)”專欄由投資策劃部負(fù)責(zé)，按照項(xiàng)目情況進(jìn)行編

輯、發(fā)布；

（3）“活力XX”專欄則根據(jù)具體需要進(jìn)行編輯、發(fā)布；（4）“XX新聞”專欄由相應(yīng)活動(dòng)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在活動(dòng)開展過程中或者活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)提供內(nèi)容（圖片）；

（5）“行業(yè)資訊”專欄由行政商務(wù)部根據(jù)調(diào)研成果、行業(yè)新聞編輯內(nèi)容（圖片）并發(fā)布，每天至少一條。

七、官方微博的管理

公司官方微博由行政商務(wù)部指定專人負(fù)責(zé)日常運(yùn)營，通過成立微博管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)編輯、審核、監(jiān)督微博內(nèi)容，具體成員如下：

組長：XXX 執(zhí)行組長：XXX 副 組 長：XXX、XXX組員：XXX、XXX

八、官方微博內(nèi)容的審核程序

官方微博發(fā)布的內(nèi)容由微博專欄相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)編輯，之后提交微博管理領(lǐng)導(dǎo)小組審核，再經(jīng)微博管理領(lǐng)導(dǎo)小組組員發(fā)布。具體審批流程如下：

備注：當(dāng)執(zhí)行組長或組長不便審核的情況下，在通過執(zhí)行組長同意的情況下，可由副組長代理審核。

九、官方微博的賬號管理

申請公司郵箱,利用此郵箱申請新浪微博，擬名稱為：XX房地產(chǎn)。由XXX申請及保管郵箱、新浪微博賬號。

附一：官方微博發(fā)布內(nèi)容審批表 附二：官方微博授權(quán)審批表

廣東省XX房地產(chǎn)有限公司

二〇一三年七月九日

附一：

官方微博發(fā)布內(nèi)容審批表

附二：

官方微博授權(quán)審批表

第三篇：官方微博運(yùn)營策劃方案

官方微博運(yùn)營策劃方案

一、策劃目的在信息技術(shù)時(shí)代高速發(fā)展的今天，信息的傳播速度超乎出了人們的想象，手指輕輕一點(diǎn)，我們就進(jìn)入了一個(gè)全新的信息世界，信息的即時(shí)共享，信息的廣泛傳播，信息跨越了國界，跨越了一到又一道阻礙傳遞到了世界各處。

近幾年，如果你問當(dāng)今中國什么事全民參與度最高。所有的答案都會(huì)直指——微博。

短短微博140個(gè)字,相當(dāng)于一個(gè)小小的自由媒體，可以擁有自己的話語權(quán)和關(guān)注人群。粉絲數(shù)超過100，就好像本內(nèi)刊，超過10萬買就是一份都市報(bào)，超過100萬就是分全國性報(bào)紙。

微博具有大量的注冊用戶和活躍用戶，可以作為宣傳公司文化、產(chǎn)品的一個(gè)平臺(tái)。這就是為什么許多公司都啟用自己的官方微博，還花費(fèi)大量的金錢做活動(dòng)，吸引粉絲，討好粉絲。

二、目標(biāo)和時(shí)間規(guī)劃

短期目標(biāo)：在主題為游戲的微博板塊占據(jù)一席之地啊，慢慢聚集人氣，贏取平民粉絲的好感，并與部分非?；钴S的粉絲進(jìn)行良好的互動(dòng)。爭取達(dá)到粉絲數(shù)量8000人（1個(gè)月的時(shí)間）

中期目標(biāo)：有固定的粉絲隊(duì)伍，粉絲人數(shù)達(dá)到10000人以上，在微博版塊里有自己的特色，每條微博至少能被轉(zhuǎn)發(fā)50次以上，經(jīng)常被@到，自己也能被游戲版塊的重量級微博關(guān)注。（三個(gè)月左右）

長遠(yuǎn)目標(biāo)：我關(guān)注的人數(shù)在2000人以下，粉絲量突破50000（一年之后）

三、策略

1.根據(jù)不同時(shí)期設(shè)置不同的標(biāo)簽，永遠(yuǎn)讓系統(tǒng)搜索結(jié)果處在前頁，提高曝光率，吸引眼球。

2.寫出有價(jià)值，粉絲受用，吸引眼球的微博，用戶才會(huì)和我進(jìn)行交流、轉(zhuǎn)發(fā)微博，最后成為我的粉絲，關(guān)注我的微博內(nèi)容。

3.加入一定量的微博群，這樣才能擴(kuò)大相關(guān)群體的接觸，有助于粉絲的增長

4.主動(dòng)去搜索相關(guān)話題，主動(dòng)去與相關(guān)用戶互動(dòng)，發(fā)展新粉絲。穩(wěn)定粉絲群。

5.運(yùn)用時(shí)下熱點(diǎn)話題編寫微博，因?yàn)闊狳c(diǎn)話題適合微博大多數(shù)人，并且回應(yīng)時(shí)事熱點(diǎn)，增加熱點(diǎn)事件參與度，貼近廣大用戶的生活

6.有規(guī)律的進(jìn)行微薄的更新，每日5—10條的微博更新，以保證我的微博不被其他微博覆蓋掉，但也不要同個(gè)時(shí)段內(nèi)發(fā)布過于頻繁，得不到粉絲的重視。

7.抓住上班上學(xué)，午休，下班，晚間這個(gè)微博用戶在線高峰期，增加微薄的被閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量。

8.定期舉辦活動(dòng)，例如抽獎(jiǎng)活動(dòng)。（抽獎(jiǎng)活動(dòng)可以快速增長粉絲量，但是活動(dòng)結(jié)束后有迅速掉粉的可能）

9.進(jìn)行合作宣傳，可聯(lián)系微博平臺(tái)管理員比如新浪，將賬號添加到“公司機(jī)構(gòu)”等欄目，并通過實(shí)名認(rèn)證。

四、增粉（關(guān)注度）執(zhí)行方案：

1.舉辦每日有獎(jiǎng)問答活動(dòng)。

首先，事先做好準(zhǔn)備工作?；顒?dòng)執(zhí)行五天，必然要準(zhǔn)備好每天的問題，每天定時(shí)發(fā)布當(dāng)天的問題就行了。問題的設(shè)置不用太復(fù)雜，越簡單越好，在每條問題微博后面加一個(gè)參考答案網(wǎng)站鏈接（《新問鼎》官網(wǎng)），這樣就可以帶動(dòng)一下網(wǎng)站的流量了。

因?yàn)橐粭l微博只有140個(gè)字，不可能放下所有的規(guī)則內(nèi)容，因?yàn)槲覀円谱饕粡垐D片，說明詳細(xì)的活動(dòng)規(guī)則和獎(jiǎng)品。

然后，就是開始執(zhí)行了?？梢苑謳讉€(gè)方面來執(zhí)行：

(1).利用微博自身資源：告訴有微博的人。微博里面有個(gè)可以免費(fèi)發(fā)起線上線下同城活動(dòng)的，當(dāng)每天有獎(jiǎng)問答題發(fā)出去之后，就同步在微博同城活動(dòng)中發(fā)起線上同城活動(dòng)。

(2).就是微群。微群的更新頻率高，而且瀏覽量大，所以在這里發(fā)布的信息會(huì)被比較多的人看到。但是因?yàn)樾畔⒘看?，所以可能你發(fā)的東西很快被覆蓋，所以，必須要隔斷時(shí)間就去發(fā)一下，只要發(fā)活動(dòng)內(nèi)容和地址就行了。

(3).就是現(xiàn)有粉絲，新浪微博的特點(diǎn)是大家關(guān)注的人都比較多，所以我發(fā)布的信息在你的粉絲頁面可能被覆蓋，要讓他們上線就能看到的方法就是給他們發(fā)私信，第一天發(fā)完私信第二天早上過來。

預(yù)估粉絲數(shù)量：2000

2..新聞稿

在論壇、貼吧、官網(wǎng)發(fā)布我們的官方微博。所以可以找一些大型游戲網(wǎng)站發(fā)布這篇稿子。

還有就是問答網(wǎng)站，以提問的形式，例如：“《新問鼎》有沒有微博呀？”、“青瓷數(shù)碼的官方微博內(nèi)容有趣嗎？”引出我們的官方微博。這些網(wǎng)站是不會(huì)抵觸新浪的鏈接的，所以，我們可以發(fā)些相關(guān)的活動(dòng)鏈接。

預(yù)估粉絲數(shù)量：800

3.請高人氣ID轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)消息。

平時(shí)泡微博的時(shí)候，多去評論別人的微博，特別是人氣高的和目標(biāo)用戶（例如：游戲錦集、游戲風(fēng)云錄、新浪游戲頻道），和他們打好關(guān)系。以后就可以利用了，而且是免費(fèi)的。

目標(biāo)是讓三個(gè)粉絲都是上萬的人幫忙轉(zhuǎn)發(fā)了下，根據(jù)平時(shí)的關(guān)系，他們會(huì)考慮幫忙轉(zhuǎn)發(fā)。

預(yù)估粉絲數(shù)量：20004、名人微博借力(明星、草根、商界成功人士等)首先就是要選定目標(biāo)@他們的微博(當(dāng)有新內(nèi)容發(fā)布時(shí))，其次就是要評論他們的微博，參與互動(dòng)這些名人微博擁有龐大的微博粉絲群，如果有一條微博能引起他們的注意并轉(zhuǎn)發(fā)或評論、回復(fù)等，都將引起其粉絲的注意，并最終引導(dǎo)其粉絲關(guān)注官方微博。但是名人微博每日都有上千上萬的微博評論，想要在這些評論中脫穎而出，不單單靠評論的內(nèi)容是否能吸引他們的眼球，還得憑運(yùn)氣，不是每個(gè)名人都會(huì)認(rèn)真看評論的。

預(yù)估粉絲數(shù)量：200

5.關(guān)注互粉

（1）關(guān)注互粉對象最好是粉絲少于500的用戶，如果對方的粉絲上萬，他是不會(huì)留意到我的。

（2）直接關(guān)注同行的粉絲，這樣可以鎖定一個(gè)較為精準(zhǔn)的粉絲群體，提高互粉的概率。

（3）搜索微博內(nèi)容中出現(xiàn)“新問鼎”“問鼎”的相關(guān)微博用戶，進(jìn)行關(guān)注互粉。

預(yù)估粉絲數(shù)量：3000以上

6.加入一定量的微博群

興趣愛好類：游戲類

1.游戲交流互粉群(群號：257968)群主：魅醇2.游戲玩家互粉聯(lián)盟(群號：896224)群主：游戲玩家...3.網(wǎng)絡(luò)游戲交流交友群(群號：106803)群主：東飛揚(yáng)

同城生活：福建

1.廈門(群號：250437)群主：蝦米碗糕

2.{廈門，廈門}(群號：214660)群主：加強(qiáng)版的3.十萬互粉群(群號：876903)群主：生活常識

較為活躍的微群:

美女潮男大本營（群號：564791）群主：vip美女經(jīng)紀(jì)人

達(dá)人刷分刷積分（群號：411875）群主：黑桃A-1st

五、實(shí)施中應(yīng)注意事項(xiàng)

微博剛開通前期，粉絲的數(shù)量有限，被關(guān)注的幾率不高，這時(shí)不能灰心，要用心打造我們的微博版面，提高版面質(zhì)量。

多加幾個(gè)微博群，躲在群里和別人互動(dòng)交流，增加粉絲數(shù)量，循序漸進(jìn)的發(fā)展微博

微博是要長期投入精力和時(shí)間的宣傳方式，所以不能松懈，也不能因?yàn)榉劢z數(shù)升不上去而氣餒。

第四篇：官方微博運(yùn)營基礎(chǔ)篇

官方微博運(yùn)營基礎(chǔ)篇

第一步：認(rèn)清官媒的定義

官方微博和個(gè)人微博有很大的不同，官方微博，代表某某政府單位的官方發(fā)言，是有設(shè)置要求的，另外也有企業(yè)官微，校園官微，媒體官微等等。

第二步：熟知官方微博的特點(diǎn)

官方微博講究精細(xì)化、個(gè)性化，要有自己的專業(yè)特點(diǎn)，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，不能萬人一面，千篇一律，要避免同質(zhì)化。在具體操作中，官方微博要突出以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1.知識化。發(fā)布的內(nèi)容要有知識含量。要讓網(wǎng)友認(rèn)為有可以學(xué)習(xí)的價(jià)值，可以收藏下來作為知識儲(chǔ)備。

2、實(shí)用性：可以參考、借鑒。

3、生活化：發(fā)布的內(nèi)容社會(huì)各個(gè)階層的人都能接受。

4、娛樂化：官方微博不能板著生硬的面孔，可以偶爾賣一下萌，調(diào)侃一下。

5、公益性：官方微博要熱心社會(huì)公益事業(yè)，這樣可以提高官方微博的可信度、公信力和社會(huì)責(zé)任感，也能贏得好的口碑和網(wǎng)友的信任。

6、互動(dòng)性：要善于和大用戶、大V以及網(wǎng)友良性互動(dòng)，以提高官方微博的人氣和影響力。

第三步、官方微博內(nèi)容的基本要求

1、貼近網(wǎng)友、切忌生硬。語言要生動(dòng)，避免用官話、套話。

2、發(fā)送內(nèi)容要充分體現(xiàn)本行業(yè)的特點(diǎn)。我們作為精神文明建設(shè)的部門，主要內(nèi)容要圍繞傳播文明引領(lǐng)風(fēng)尚，其他內(nèi)容慎發(fā)少發(fā)。

3、版塊分類要明確。結(jié)合精神文明建設(shè)工作設(shè)置我們的欄目和版塊，同時(shí)可以有自己的地域特色和形式創(chuàng)新。比如：@文明河南開辟的微黨課、微評論、群眾路線等。

4、盡量少帶網(wǎng)址鏈接。鏈接過多容易給網(wǎng)友造成強(qiáng)迫或者誘導(dǎo)觀看其他網(wǎng)頁的印象。

5.做好服務(wù)工作，花時(shí)間看看你的用戶（潛在用戶）在說什么，可以搜索相關(guān)的關(guān)鍵字，及時(shí)的為他們解決投訴抱怨求助等方面的問題。

6.做好內(nèi)容，所謂內(nèi)容不是泛泛的心靈雞湯，應(yīng)該挖掘自己企業(yè)或是產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容，比如國外有個(gè)賣剪刀的，他們的內(nèi)容都是和剪紙、工藝相關(guān)，因?yàn)檫@些事情要用到剪刀。要相關(guān)度高且能給用戶寓教于樂的內(nèi)容。

第四步、使用前需思考的幾個(gè)問題

1、我是誰

2、我的目的是什么

3、我針對誰

第五步、微博資料填充的幾個(gè)技巧

1、微博的名稱選取簡單易記：選微博名和選擇網(wǎng)站名一樣，簡單、容易記，要讓微博網(wǎng)名成為你的代言，讓其它人看到你的微博名的時(shí)候，就能很快的記錄下來，你所選擇的微博名要代表你所推廣的站點(diǎn)，例如，筆者要推廣站長百科，那么，名稱也就是這個(gè)，不可能選擇其它的和推廣內(nèi)容無關(guān)的名詞。從這方面來說，笑夢皖寧這個(gè)微博名稱實(shí)在是不好記，不如我的新浪名稱：叫我小夢吧。既親切又好記。

2、微博的頭像要有特點(diǎn)，并且通俗易懂

2、微博的URL地址要簡潔明了：有了微博名之后，而微博的URL地址就變得尤為重要了，為什么呢？畢竟要通過URL地址才能訪問到你的微博，而這個(gè)URL會(huì)影響到搜索引擎的搜索結(jié)果的，鑒于論壇對于超鏈接的限制，小夢就不多說了。

3、微博的個(gè)人資料要填關(guān)鍵詞：微博中都有個(gè)人資料的介紹及選項(xiàng)的說明，這些個(gè)人資料也會(huì)被搜索引擎所索引的，在簡短的個(gè)人資料中，說明自己的同時(shí)，也選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，填入要優(yōu)化的關(guān)鍵詞，提升搜索引擎抓取的機(jī)率，個(gè)人資料的內(nèi)容與微博保持好的相關(guān)性，不僅能提升搜索引擎抓取，而且，也不會(huì)讓你的聽眾感到厭煩。

4、根據(jù)自身需要是否需要申請會(huì)員 第六步、官方微博的內(nèi)容運(yùn)營技巧

1、善用大眾熱門話題 我們在更新自己的微博前，先要去搜索一下別人感興趣的熱門話題是什么，然后將它策劃進(jìn)我們的營銷內(nèi)容，這樣可以增加被用戶搜索到的機(jī)率，從而達(dá)到了營銷的目的。我們一般在發(fā)廣播的時(shí)候，在熱門關(guān)鍵詞加雙井號如：#淘珍店女裝#.2、設(shè)置好標(biāo)簽

更新好了自己的微博，就要設(shè)置標(biāo)簽，如你發(fā)的微博是網(wǎng)站推廣類的，你就要設(shè)置一個(gè)推廣類的標(biāo)簽，這樣的好處是容易被人關(guān)注。如果是沒有或者是你設(shè)置了一個(gè)錯(cuò)的標(biāo)簽的話，別人在看推廣類的微博時(shí)就不會(huì)看到你更新的內(nèi)容。

3、有規(guī)律的進(jìn)行更新

不要注冊好了一個(gè)微博，卻放在那當(dāng)擺設(shè)，不去更新它，或者是一天發(fā)個(gè)一百條廣播，這樣都是沒必要的。我們每天平均發(fā)個(gè)二十條廣播也就行了，但是內(nèi)容一定是要有看頭的。

4、不要過分的轉(zhuǎn)播他人的話題

適當(dāng)轉(zhuǎn)播他人的熱門話題，也會(huì)給你帶來人流量，博主會(huì)認(rèn)為你很關(guān)注他，他就會(huì)收聽你，也會(huì)經(jīng)常看看你更新的微博。但是不要過分的轉(zhuǎn)播，這樣別人反而會(huì)覺得厭惡，保持適度的Tweets留言量就行了。

5、要主動(dòng)與別人進(jìn)行互動(dòng) 當(dāng)別人點(diǎn)評了你的微博的話，你可以和他們進(jìn)行對話。你還可以去創(chuàng)辦一些熱鬧的活動(dòng)什么之類的，讓別人去參與，這樣才會(huì)有客戶和潛在客戶愿與你交流，才會(huì)分享你的內(nèi)容。

6、微博優(yōu)化選取熱門關(guān)鍵詞

做微博關(guān)鍵詞優(yōu)化的時(shí)候，我們要盡可能的以關(guān)鍵字或者關(guān)鍵詞組來開頭，盡量的利用熱門的關(guān)鍵詞和容易被搜索引擎搜索到的詞條，增加搜索引擎的抓取速率，但這些內(nèi)容也是要和你推廣的內(nèi)容相關(guān)，又或者說，你也要考慮到你的聽眾，如果一味的為了優(yōu)化而優(yōu)化，那就得不償失了。比如：博客營銷。

7、讓內(nèi)容有連載

讓內(nèi)容有“連載” 比如每天推薦一個(gè)好作品或熱門資訊，每周發(fā)布一次活動(dòng)結(jié)果，連載會(huì)讓粉絲的活躍度增高。

8、規(guī)劃好發(fā)帖時(shí)間

規(guī)劃好發(fā)帖時(shí)間 微博有幾個(gè)高峰，上班、午休、下午4點(diǎn)后 晚上8點(diǎn)，要抓住這些高峰人群時(shí)間發(fā)帖，才可能產(chǎn)生高閱讀率和高轉(zhuǎn)發(fā)率。

9、善用關(guān)注

善用關(guān)注，在你微博推廣的前期，關(guān)注能夠讓你迅速聚集粉絲。對新浪來說每天最多只能關(guān)注500個(gè)人，關(guān)注的上限人數(shù)為2000人。

10、一定要定期舉辦活動(dòng)

一定要定期舉辦活動(dòng)，活動(dòng)能帶來快速的粉絲成長，并且增加忠誠度以及建立與競爭對手的區(qū)隔。第七步、內(nèi)容發(fā)布的時(shí)間技巧

1、發(fā)布間隔：要過于頻繁和集中。一天10至20條為宜。如果發(fā)送過于頻繁，容易給粉絲刷屏的感覺，從而淡化關(guān)注度，減少轉(zhuǎn)發(fā)量。

2、發(fā)布格式：第一句必須是微博的核心意思。它可以是標(biāo)題也可以導(dǎo)語。最佳格式為：標(biāo)題+摘要+圖片

3、發(fā)布時(shí)間：和網(wǎng)友上網(wǎng)的高峰時(shí)段保持一致，這樣可以有很好的關(guān)注度和轉(zhuǎn)發(fā)率。一般的高峰流量時(shí)間段： 9時(shí)—11時(shí)； 14時(shí)—16時(shí)； ２1時(shí)－２3時(shí)．

４、發(fā)布頻率：堅(jiān)持以下二個(gè)原則： 1）每天至少5條； 2）間隔至少在半小時(shí)以上； 我一般的做法是（9點(diǎn)上班為例）9：10——早安，心語類

10：30——office技巧或其他長微博 11：50——發(fā)點(diǎn)有意思的段子，不發(fā)圖片貼，視頻貼，供大家午飯時(shí)候看

13：50——發(fā)有趣或行業(yè)相關(guān)的深度貼，可以是長微博，供大家飯后觀看，一般的熱點(diǎn)轉(zhuǎn)發(fā)出現(xiàn)在這里 15：30——此條可以不發(fā)

17：50——供大家下班觀看（18：00下班）周末的微博一般我發(fā)三條，11：00，17：00，21：00 第八步、關(guān)于粉絲互動(dòng)的技巧

1.要取得粉絲的信任：要實(shí)名，用真實(shí)的圖像，用好個(gè)人介紹和標(biāo)簽，那是做廣告的好地方。

2.吸引粉絲的永遠(yuǎn)是質(zhì)量高、對粉絲有用的或者他們感興趣的內(nèi)容，而且最好是原創(chuàng)。

3.多關(guān)注別人，多評論別人。

4.和粉絲互動(dòng)，關(guān)心粉絲。經(jīng)常給粉絲一些小驚喜，如禮品什么的。

5.當(dāng)然，如果有炒作的能力，那是最好不過了，那個(gè)是催化劑。6.不要過分的轉(zhuǎn)播他人的話題：適當(dāng)轉(zhuǎn)播他人的熱門話題，也會(huì)給你帶來人流量，博主會(huì)認(rèn)為你很關(guān)注他，他就會(huì)收聽你，也會(huì)經(jīng)?？纯茨愀碌奈⒉５遣灰^分的轉(zhuǎn)播，這樣別人反而會(huì)覺得厭惡，保持適度的Tweets留言量就行了。

7、我們需要的是真實(shí)的粉絲而且對自己產(chǎn)品有興趣的粉絲，所以刷粉并不是一個(gè)好主意。前期可以刷一下，后期就要做維護(hù)了。

3.不得不提的是，要做活動(dòng)，具體怎么做活動(dòng)，做哪一方面的活動(dòng)，在做活動(dòng)的時(shí)候客服和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)要緊密結(jié)合起來，必要的時(shí)候，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)也要打前鋒。那就要看企業(yè)企業(yè)性質(zhì)和開設(shè)微博的目的。企業(yè)微博粉絲的一點(diǎn)總結(jié)：具體可通過定位得粉絲，微博粉絲眾多當(dāng)然是好事兒，但是，對于企業(yè)微博來說，“粉絲”質(zhì)量更重要。因?yàn)槠髽I(yè)微博最終的商業(yè)價(jià)值，或許就需要這些有價(jià)值的粉絲。這涉及微博定位的問題，很多企業(yè)抱怨：微博人數(shù)都過萬了，可轉(zhuǎn)載、留言的人很少，宣傳效果不明顯。這其中一個(gè)很重要的原因就是定位不準(zhǔn)確。中麒推廣在這提醒大家，要圍繞一些產(chǎn)品目標(biāo)顧客關(guān)注的相關(guān)信息來發(fā)布，吸引目標(biāo)顧客的關(guān)注，而非是只考慮吸引眼球，導(dǎo)致吸引來的都不是潛在消費(fèi)群體，價(jià)值很小。

第九步、微博常見運(yùn)營誤區(qū) １、認(rèn)證、定位、命名混亂模糊 １）認(rèn)證名稱冗長啰嗦，不易識別身份。應(yīng)言簡意賅，身份容易識別。盡量個(gè)性化。比如文明河南。２）未使用頭像，不添加認(rèn)證說明。２、把微博當(dāng)成私人聊天工具。

微博的內(nèi)容是公開的，不能發(fā)布不適合身份的微博內(nèi)容。曾出現(xiàn)官員在微博上與情人相約開房的鬧劇。３、微博關(guān)注不謹(jǐn)慎。

１）不要過多關(guān)注與本行業(yè)無關(guān)的微博。歌星、影星等 ２）不要過多關(guān)注有爭議的微博。比如陳冠希等。３）不要關(guān)注與已無關(guān)的微博。以關(guān)注官方微博為主。4）關(guān)注數(shù)量不般不宜超過2000 ４、微博發(fā)布不定時(shí)。隨機(jī)性、隨意性太強(qiáng)。一般的官方微博如果缺乏人力，可以一天發(fā)5至10條。不能幾天不發(fā)聲。長期不更新，影響政府形象。

5、只發(fā)布，不互動(dòng)，很少發(fā)起活動(dòng)。

應(yīng)該充分發(fā)揮微博的互動(dòng)功能。對網(wǎng)友的私信或者留言應(yīng)該及時(shí)回復(fù)，否則，容易招致粉絲的反感。

6、官方微博發(fā)布不合時(shí)宜的內(nèi)容。1）發(fā)布政治導(dǎo)向錯(cuò)誤的內(nèi)容。

2）發(fā)布過于私人化的內(nèi)容。比如個(gè)人照片、無病呻吟的感嘆等。3）過多發(fā)布與本行業(yè)無關(guān)的內(nèi)容。我們不能僅僅為完成任務(wù)而發(fā)，不能為發(fā)而發(fā)，要做到言之有物，有的放矢。

7、發(fā)布失實(shí)內(nèi)容。

1)一般不要轉(zhuǎn)發(fā)私人微博的內(nèi)容。

2)對于重大事件一般轉(zhuǎn)發(fā)人民日報(bào)或者新華社的微博。3)發(fā)布錯(cuò)誤內(nèi)容后應(yīng)該及時(shí)刪除，同時(shí)向網(wǎng)友誠懇道歉。4)不要輕易刪除網(wǎng)友的負(fù)面評論，要有容人的胸懷，刪除網(wǎng)友留言更容易招致謾罵和攻擊。

8、管理人員要保持長期性和連續(xù)性。不易用臨時(shí)人員，不易頻繁更換管理人員。

第十步、企業(yè)微博運(yùn)營報(bào)告包含內(nèi)容（PPT）自運(yùn)營：TO 老板，2頁P(yáng)PT即可。（一般做周報(bào)）第一頁是目前粉絲數(shù)，粉絲增量，增量異常處的解說。

第二頁是活動(dòng)情況，整體活動(dòng)帶來的粉絲增量，如果有紅人轉(zhuǎn)發(fā)，可以細(xì)化一下。比如說費(fèi)用VS效果。

代運(yùn)營：TO客戶，10頁P(yáng)PT。（一般做月報(bào)）第一頁 封面

第二頁 整體運(yùn)營數(shù)據(jù)，包括：目前粉絲數(shù)，其中自有粉絲大于1萬的賬號數(shù)量，活動(dòng)參與量，活動(dòng)同階段排名，比如說（現(xiàn)場人氣，銷售量）第三頁 微博成長歷程，粉絲增長曲線，坡度解說，重點(diǎn)時(shí)間出現(xiàn)的重點(diǎn)事件回顧

第四頁 你最得意的那個(gè)手段（粉絲增長或活動(dòng)效果的方法）第五頁 優(yōu)質(zhì)私信，紅人粉絲截圖 第六頁 優(yōu)質(zhì)活動(dòng)數(shù)據(jù)凸顯，同期排名 第七頁 優(yōu)質(zhì)活動(dòng)與競品的對比 第八頁 粉絲匹配度分析

第九頁 微博影響力排名（新浪官方微數(shù)據(jù)提供的）第十頁 氣氛渲染

第五篇：為什么要做官方微博以及如何運(yùn)營官方微博

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為什么要做官方微博以及如何運(yùn)營官方微博

首先分享各位站長開通官方微博的目的1、增強(qiáng)網(wǎng)站黏度，拉進(jìn)網(wǎng)站與用戶之間的距離?，F(xiàn)在用戶都喜歡玩微博，你要是不開通個(gè)官方微博，喜歡你網(wǎng)站的人很有可能在微博上就會(huì)收聽你競爭對手的微博，然后你就等著用戶離你越來越遠(yuǎn)吧!

2、品牌宣傳：可以對用戶進(jìn)一步品牌的宣傳，別忘了用戶在閱讀你的微博內(nèi)容的同時(shí)你網(wǎng)站的名稱也在不斷的出現(xiàn)在用戶的眼前。無形當(dāng)中網(wǎng)站的名稱就進(jìn)一步加深了用戶的記憶，當(dāng)有人問他們，或者他們要找相關(guān)內(nèi)容的網(wǎng)站的時(shí)候，你的名稱就會(huì)優(yōu)先出現(xiàn)在用戶考慮的范圍內(nèi)。而且微博內(nèi)容要做好了，可能有很多用戶是從微博上了解并喜歡上你的微博的，從而愛屋及烏，你網(wǎng)站也不例外。

3、可以對網(wǎng)站的產(chǎn)品，活動(dòng)或者促銷信息進(jìn)行免費(fèi)宣傳，打廣告要錢吧?但是在微博上，當(dāng)你的真實(shí)粉絲數(shù)上千上萬的時(shí)候，你每月可以節(jié)省成百上千的廣告費(fèi)，你的免費(fèi)微博帳號就是一個(gè)新浪免費(fèi)送你的“CCAV”，當(dāng)然廣告頻率和廣告時(shí)長你自己說了算，不過最好考慮下用戶體驗(yàn)。

4、危機(jī)公關(guān)，當(dāng)然要講這個(gè)的話就講深了哈，一般中小站長用不著，中小站長有時(shí)間研究這個(gè)不如研究下怎么為你的網(wǎng)站樹立一個(gè)品牌吧!

好了，開通網(wǎng)站官方微博的目的和好處大家清楚了，怎么開通網(wǎng)站官方微博無需多言。接下來直接插入正題，如何運(yùn)營網(wǎng)站官方微博：

1、網(wǎng)站標(biāo)簽：微博的興趣標(biāo)簽很重要，很多用戶都是靠著點(diǎn)擊興趣標(biāo)簽來找到相應(yīng)微博的，例如一個(gè)吃貨，他的微博標(biāo)簽里一定有美食的標(biāo)簽，當(dāng)然不一定就只是美食這詞，有時(shí)候也有可能是回鍋肉啊，洋芋土豆啊之類的，總之先找?guī)讉€(gè)與你網(wǎng)站主題內(nèi)容相關(guān)的標(biāo)簽，標(biāo)簽選取的話要找覆蓋用戶最多的詞，拿站長的行話說就是找指數(shù)高的詞。

2、接著就是做內(nèi)容：微博內(nèi)容最好也和網(wǎng)站提供的內(nèi)容和主題相關(guān)的內(nèi)容，這樣網(wǎng)站的聽眾也容易接受，而且后期從微博平臺(tái)獲取的用戶聽眾的質(zhì)量也高。例如我之前接觸的汽修網(wǎng)站的官方微博，當(dāng)然是發(fā)布一些汽修知識和汽修保養(yǎng)視頻等汽修方面的東西，偶爾也可以發(fā)發(fā)比較大眾化的笑話啊、葷段子啊、美女呀之類的微博，找不到的話就去微薄哥哥上找現(xiàn)成的，直接點(diǎn)擊分享就能發(fā)布了。

笑話和美女這些東西都屬于大眾口味，是人都愿意看。但是切記你千萬別搞個(gè)汽修網(wǎng)站的官方微博發(fā)一些飛機(jī)的保養(yǎng)和修理知識，那樣你就完蛋了，讓那些想了解汽修知識及保養(yǎng)知識的聽眾聽灰機(jī)，你說那不是又讓他們回到了上英語課那會(huì)嗎?那年可能有的童鞋(聽眾)不敢逃課，但是現(xiàn)在在微博上“逃課”還不容易嗎?直接點(diǎn)取消關(guān)注，唉!那你的官方微博就這樣悲劇了。

3、接下來的話就是微博推廣了，首先在首頁等重要頁面提示用戶關(guān)注你的官方微博。其它的方法嘛，各位站長都懂的，其實(shí)推廣方法和網(wǎng)站都差不多，只是把鏈接地址換成微博地址就行了。例如像我一樣在這里發(fā)篇軟文，然后留個(gè)微博地址啥的。