第一篇：2012年上半年價(jià)格舉報(bào)中心工作總結(jié)

一二年，在局長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真完成了局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。上半年我們首先做好群眾來(lái)信來(lái)訪的接待工作的同時(shí)，認(rèn)真抓好“12358”電話開通十周年的慶?；顒?dòng)；及對(duì)一0年價(jià)格檢查案卷進(jìn)行了審理工作。下面我把上半年的工作簡(jiǎn)要會(huì)報(bào)如下。

一、上半年，我們舉報(bào)中心共受理群眾來(lái)信來(lái)訪案件21起，其中主要是反映食鹽價(jià)格過高問題。在接到反映后我們及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)組織人員對(duì)反映的情進(jìn)處理，并得到社會(huì)好評(píng)。在接待來(lái)信來(lái)訪過程中，我們做到了“五個(gè)一”，即一聲問好、一張笑臉、一把椅子、一杯開水、一聲再見；接聽電話規(guī)范用語(yǔ)，展現(xiàn)良好的窗口形象，落實(shí)“首問責(zé)任制”，當(dāng)好政府與群眾的聯(lián)絡(luò)員。對(duì)價(jià)格投訴、舉報(bào)內(nèi)容，冷靜分析，準(zhǔn)確判斷，然后作出是否受理決定，如果不能受理就與舉報(bào)人及時(shí)進(jìn)行溝通，并給予明確合理的解釋。正式受理后，按規(guī)定認(rèn)真填寫《價(jià)格舉報(bào)記錄表》，并進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)、按照內(nèi)容進(jìn)行分類。對(duì)不屬物價(jià)部門管轄的舉報(bào)，我們當(dāng)場(chǎng)告知其另行投訴舉報(bào)方式；有明顯違規(guī)行為的先行記錄，再及時(shí)移送有權(quán)部門處理。在價(jià)格咨詢、舉報(bào)投訴案件中，我們做到了件件有著落，事事有回音，群眾對(duì)辦理結(jié)果基本滿意。

二、上半年，我們認(rèn)抓好“12358”電話開通十周年慶祝活動(dòng)?；顒?dòng)其間，我們開展了一次有聲的色的街頭宣傳活動(dòng)，同時(shí)，我們還在主要街頭懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)和口號(hào)；走進(jìn)農(nóng)村各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）趕大集進(jìn)行“12358”宣傳活動(dòng)；在主要收費(fèi)單位和重點(diǎn)商場(chǎng)及城鄉(xiāng)主要路口等處懸掛固定（價(jià)格舉報(bào)有電話請(qǐng)拔“12358”）宣傳牌，并組建了“12358”秧歌宣傳隊(duì)，沿鎮(zhèn)內(nèi)主要街道進(jìn)行巡回演出。

三、六月十四日，召開了全縣價(jià)格信息員培訓(xùn)工作會(huì)議，此次會(huì)議參加人是全縣精選的8名鄉(xiāng)、村婦女主任，縣婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)也參加了會(huì)議。會(huì)上，局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)業(yè)務(wù)科長(zhǎng)分別在會(huì)上講話。首先宣讀了（東豐縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)2011年全縣價(jià)格監(jiān)督檢查工作要點(diǎn)的通知），并對(duì)其內(nèi)容做了詳細(xì)解讀。同時(shí)，對(duì)“12358”價(jià)格舉報(bào)電話的由來(lái)、意義、作用進(jìn)行了講解。會(huì)上由老業(yè)務(wù)科長(zhǎng)講解全縣行政事業(yè)性和經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)項(xiàng)目，及收費(fèi)管理目錄。最后由局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)價(jià)格管理部門依據(jù)的監(jiān)管法律、法規(guī)做了講解，并向與會(huì)人員介紹了縣價(jià)格監(jiān)督檢查局內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及職能作用，匯報(bào)了近幾年來(lái)在市場(chǎng)監(jiān)管和治理亂收費(fèi)幾個(gè)方面所取得的成績(jī)和效果。

通過這次會(huì)議進(jìn)一步加大“12358”價(jià)格舉報(bào)電話的宣傳范圍，提高社會(huì)監(jiān)督力度，提高群眾消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，及時(shí)反映價(jià)格違法行為，提升部門和單位及個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶的守法意識(shí)，創(chuàng)造和諧、公平、公正良好的價(jià)格環(huán)境，為縣域經(jīng)濟(jì)和百姓富裕服務(wù)。通過今天這個(gè)會(huì)議也是對(duì)我們自身價(jià)格工作進(jìn)行一次宣傳，同時(shí)擴(kuò)大和增強(qiáng)了社會(huì)各界朋友對(duì)價(jià)格工作的了解和支持。

四、上半年，我們對(duì)二0一0檢查案卷進(jìn)行了審理，并對(duì)不合格的案卷退還辦案人員進(jìn)行補(bǔ)充。

下半年的工作按排

一、認(rèn)真做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作；

二、做好檢查案件審理工作；

三、積極開展“12358”的宣傳工作；

四、承擔(dān)部分價(jià)格認(rèn)證工作。

第二篇：工商局消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心工作總結(jié)

，縣工商局12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)格按照國(guó)家、省、市、縣局的安排部署，大力推進(jìn)12315行政執(zhí)法體系建設(shè)，認(rèn)真受理消費(fèi)者的申訴舉報(bào)，積極探索和完善消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法中發(fā)揮了重要的作用。截至目前，共受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)92起，其中申訴75起，舉報(bào)17起，現(xiàn)已全部辦結(jié)，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失9.8萬(wàn)余元?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一、加大工作力度，全面提升12315信息化、規(guī)范化建設(shè)。

一是處理消費(fèi)者申訴做到五及時(shí)。嚴(yán)格按照市12315指揮中心的要求暢通了局與市、所的12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)案件系統(tǒng)，受理及時(shí)、流轉(zhuǎn)接收及時(shí)、分流轉(zhuǎn)辦及時(shí)、處置及時(shí)、反饋及時(shí)。

二是建立三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)溝通信息。局所配備專機(jī)、專人專用，負(fù)責(zé)12315熱線電話受理，接待來(lái)訪，協(xié)調(diào)、指揮、分流、督辦、反饋案件，極大的方便了消費(fèi)者的申投訴，及時(shí)溝通過市、局、所三級(jí)信息。同時(shí)以信息化為依托，以網(wǎng)絡(luò)化為基礎(chǔ)，建立城區(qū)、鄉(xiāng)村、社區(qū)三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)信息迅速傳遞和共享。

三是協(xié)調(diào)解決各種消費(fèi)糾紛。通過熱情、文明服務(wù)，及時(shí)受理、處置消費(fèi)糾紛，化解社會(huì)矛盾；針對(duì)消費(fèi)侵權(quán)熱點(diǎn)開展專項(xiàng)行動(dòng)，整治不法行為；通過提供12315消費(fèi)指南、警示、提示信息供給，指導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)、提高自我防范能力作用。

四是將12315工作與執(zhí)法辦案、信用體系建設(shè)、信息化建設(shè)相結(jié)合，從12315投訴中發(fā)現(xiàn)案源，為企業(yè)信用體系評(píng)價(jià)提供資料。

二、突出工作重點(diǎn)，大力推進(jìn)12315行政執(zhí)法體系建設(shè)。

一是圍繞“關(guān)注民生想干事、依法維權(quán)會(huì)干事、爭(zhēng)創(chuàng)一流干成事”的宗旨，切實(shí)加強(qiáng)12315舉報(bào)申訴工作制度化、規(guī)范化建設(shè)，提高12315中心的工作水平和服務(wù)質(zhì)量，做到熱情、認(rèn)真、公正地處理每一起消費(fèi)咨詢、申訴、舉報(bào)，給每位來(lái)訪群眾一個(gè)滿意結(jié)果，展示了工商部門的良好形象，發(fā)揮了不可或缺的作用。

二是以12315行政執(zhí)法監(jiān)管體系建設(shè)為抓手，加強(qiáng)對(duì)12315行政執(zhí)法平臺(tái)建設(shè)，熟練操作、應(yīng)用系統(tǒng)軟件，合理安排好值班力量，確保12315系統(tǒng)組織指揮暢通。

三是圍繞“12315”消費(fèi)維權(quán)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)學(xué)?！拔暹M(jìn)”工作，在各大型超市、街道社區(qū)、村民委員會(huì)、學(xué)校建立12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)點(diǎn)，創(chuàng)新消費(fèi)維護(hù)源頭治理機(jī)制，使12315行政執(zhí)法監(jiān)管體系向企業(yè)、行業(yè)組織和社會(huì)延伸，積極指導(dǎo)廣泛建立消費(fèi)者投訴點(diǎn)。全縣基本形成了縱向到底、橫向到邊、覆蓋城鄉(xiāng)、縱橫聯(lián)動(dòng)的12315申訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)。

三、提高工作效率，大力推行12315快速反應(yīng)機(jī)制。

今年以來(lái)，縣工商局加大12315網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，以關(guān)系人民身體健康和生命安全的食品安全監(jiān)管為突破口，推出12315快速反應(yīng)機(jī)制。該機(jī)制對(duì)有關(guān)食品安全的申訴和舉報(bào)，要求做到快速反應(yīng)、務(wù)實(shí)高效處理，即要求工作人員在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)解處理消費(fèi)糾紛或調(diào)查取證，于24小時(shí)內(nèi)將涉嫌不合格食品下架處理。

12315快速反應(yīng)機(jī)制運(yùn)行中，實(shí)行24小時(shí)值班制度，做到在縣城10分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理，其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)半個(gè)小時(shí)之內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理，認(rèn)真及時(shí)受理各類申訴、舉報(bào)，為政府分憂，替百姓解難，成為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的“110”，努力打造12315品牌形象。

四、堅(jiān)守工作崗位，完成3.15及重大節(jié)假日值班任務(wù)。

受理消費(fèi)者投訴是12315舉報(bào)中心的一項(xiàng)日常工作。在此基礎(chǔ)上我們嚴(yán)格按照上級(jí)關(guān)于重大節(jié)假日期間12315實(shí)行24小時(shí)晝夜值班制度的規(guī)定，加強(qiáng)春節(jié)、3.15、五

一、國(guó)慶等節(jié)假日期間的值班維權(quán)工作，堅(jiān)持節(jié)假日24小時(shí)不放松，保證通訊暢通，24小時(shí)專人值守。不僅方便了消費(fèi)者投訴，而且有效地保證了對(duì)消費(fèi)者申訴、舉報(bào)快速反應(yīng)、快速處理。

今后，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤政務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，認(rèn)真受理各類申訴舉報(bào)，努力化解消費(fèi)矛盾，積極維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

年十二月二十日

第三篇：**市物價(jià)局價(jià)格投訴舉報(bào)中心爭(zhēng)創(chuàng)“市級(jí)青年文明號(hào)”工作匯報(bào)材料

**市物價(jià)局價(jià)格投訴舉報(bào)中心成立于2000年3月?，F(xiàn)有人員8名，其中黨員3名，團(tuán)員4名，35歲以下青年比例數(shù)為75％。三年多來(lái)，在市委市政府、市物價(jià)局的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，本著“服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于經(jīng)濟(jì)、服務(wù)于人民”的宗旨，堅(jiān)持把價(jià)格投訴舉報(bào)工作作為精神文明建設(shè)重要內(nèi)容抓緊抓實(shí)，著力構(gòu)筑這一“民心工程”，不斷在拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、深化服務(wù)內(nèi)涵、推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫，使我市價(jià)格投訴舉報(bào)中心工作在鞏固中得到發(fā)展，在發(fā)展中探索創(chuàng)新，取得了新的成效。截止今年2月，全市價(jià)格投訴舉報(bào)中心共受理投訴案件3423起，查處非法所得720.18萬(wàn)元，退還消費(fèi)者457.88萬(wàn)元，沒收違法所得262.3萬(wàn)元，罰款15.82萬(wàn)元，上繳財(cái)政278.12萬(wàn)元。案件辦結(jié)率達(dá)98%以上。在2001—2002被**市委、市政府評(píng)為110社會(huì)服務(wù)聯(lián)動(dòng)工作先進(jìn)單位。我們的主要做法是：

一、創(chuàng)新思路，規(guī)范制度建設(shè)，創(chuàng)一流管理。

我中心自成立伊始，就注重開展“一建二定三公開”工作，著力加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)?！耙唤ā奔醇訌?qiáng)制度建設(shè)。根據(jù)《國(guó)家計(jì)委價(jià)格舉報(bào)工作規(guī)定》精神，結(jié)合本市實(shí)際情況，制定《**市價(jià)格投訴舉報(bào)中心章程》，《物價(jià)110行動(dòng)準(zhǔn)則》、《物價(jià)投訴臺(tái)工作人員職責(zé)》，完善《價(jià)格舉報(bào)保密制度》、《價(jià)格舉報(bào)反饋制度》、《價(jià)格舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度》等一系列部門規(guī)章。并在《閩南日?qǐng)?bào)》上向社會(huì)鄭重承諾24小時(shí)受理群眾舉報(bào)投訴，價(jià)格執(zhí)法小分隊(duì)15分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。同時(shí)針對(duì)價(jià)格舉報(bào)案件辦理中的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)制作“價(jià)格舉報(bào)受理告知書”、“舉報(bào)案件轉(zhuǎn)辦登記表”、“舉報(bào)備案延期報(bào)備表”、“價(jià)格舉報(bào)案件處理反饋書”等四種表格，使價(jià)格舉報(bào)案件的辦理走上正規(guī)化。“二定”即定崗、定責(zé)。指定一名物價(jià)檢查分局副局長(zhǎng)專任舉報(bào)中心主任，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力量，對(duì)價(jià)格舉報(bào)接待辦理，督查督辦專人負(fù)責(zé)，案件審批主任負(fù)責(zé)，案件審理答復(fù)由隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)，年終目標(biāo)考核由局黨組負(fù)責(zé)，層層落實(shí)責(zé)任，層層把關(guān)?！叭_”即做到舉報(bào)電話公開、辦理時(shí)限公開、辦理結(jié)果公開。做到價(jià)格舉報(bào)工作有規(guī)章可循，有制度約束，使價(jià)格舉報(bào)案件辦理走上規(guī)范化。設(shè)立留言薄，讓舉報(bào)者給我們的工作提出意見和建議，許多舉報(bào)者在留言薄上對(duì)我們的工作做出了較高的評(píng)價(jià)。

二、嚴(yán)格執(zhí)法，依法治價(jià)，規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格秩序。

2000年7月，**市停車場(chǎng)擅自提價(jià)的投訴案件驟增，最多時(shí)一天竟接到32個(gè)投訴電話，停車場(chǎng)亂收費(fèi)現(xiàn)象較為嚴(yán)重。面對(duì)這一現(xiàn)狀，光靠被動(dòng)管理頻繁出動(dòng)，已不能從根本上剎住這股歪風(fēng)，市物價(jià)局決定改變方式，采取堵源頭，抓苗頭，打擊現(xiàn)行，促進(jìn)規(guī)范，根本整治新的對(duì)策。一是發(fā)布公告，廣泛宣傳；二是邀請(qǐng)電視、報(bào)紙等媒體記者，配合我中心，對(duì)性質(zhì)惡劣的經(jīng)營(yíng)者給予嚴(yán)肅懲罰，公開曝光；三是組織一支由市、區(qū)執(zhí)法人員聯(lián)合組成的價(jià)格執(zhí)法服務(wù)隊(duì)，直接深入市區(qū)230家停車場(chǎng)，逐個(gè)張掛明碼標(biāo)價(jià)公布欄，現(xiàn)場(chǎng)宣傳停車場(chǎng)收費(fèi)政策及辦理經(jīng)營(yíng)收費(fèi)許可證。經(jīng)過一個(gè)多月的治理整頓，停車場(chǎng)收費(fèi)行為得以有效遏制。去年6·4前夕，我們接到**某大學(xué)50名學(xué)生連續(xù)來(lái)電告急，稱已向校方要求退還多收的實(shí)習(xí)費(fèi)未果，要求物價(jià)部門主持公道，否則500多名學(xué)生將上訪市政府、省政府。與此同時(shí)，該大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)眼看局面控制不住，也向物價(jià)局告急，要求物價(jià)部門出面解決，以防事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大（因此項(xiàng)收費(fèi)涉及566人）。我中心立即派員向?qū)W生宣傳有關(guān)查處亂收費(fèi)行為的法律程序，及時(shí)化解師生矛盾。學(xué)生代表當(dāng)場(chǎng)表示服從物價(jià)部門的處理，百名學(xué)生準(zhǔn)備集體上訪的事件得以消除。對(duì)此，**市委領(lǐng)導(dǎo)做出批示：“這件事做的好，體現(xiàn)了主動(dòng)精神，又宣傳了物價(jià)工作，今后還可能遇到此類情況，希繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種精神和態(tài)度?！?2002年4月，我中心接到群眾反映某房地產(chǎn)開發(fā)商亂收費(fèi)情況的投訴后，我中心立即派員前往調(diào)查，經(jīng)檢查人員認(rèn)真細(xì)致調(diào)查，證實(shí)該開發(fā)商收取的電貼費(fèi)屬國(guó)家明令取消的收費(fèi)項(xiàng)目，檢查人員立即責(zé)令其停止該項(xiàng)收費(fèi)，并張貼告示退還已向500余戶業(yè)主收取的電貼費(fèi)近15萬(wàn)元。通過對(duì)這些舉報(bào)案件的處理，還民眾一個(gè)公道，有力維護(hù)了正常的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，化解了社會(huì)矛盾，為我市的社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。2002年6月，國(guó)家計(jì)委《價(jià)格情況》簡(jiǎn)報(bào)以題為“**市物價(jià)局全面提升依法治價(jià)水平”給予通報(bào)表?yè)P(yáng)。今年２月，**市區(qū)受廣東非典型性肺炎病例的影響，不明情況的市民跟風(fēng)搶購(gòu)白醋、板藍(lán)根沖劑、食鹽等商品，一些不法商販趁機(jī)哄抬高價(jià)，擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序。群眾份份來(lái)電反映，稱市區(qū)板藍(lán)根沖劑價(jià)格已升至30元至40元／包；某超市將原價(jià)7.5元／瓶的白醋上升至60元／瓶。對(duì)此，市物價(jià)局領(lǐng)導(dǎo)十分重視，副局長(zhǎng)耿玉高同志親自帶領(lǐng)舉報(bào)中心，分成４個(gè)檢查組深入市區(qū)各大超市、市場(chǎng)、藥品進(jìn)行全面檢查，在檢查中做到宣傳、教育、整改、退賠相結(jié)合，有效地遏制了違法行為，并將違法所

得如數(shù)退還了消費(fèi)者。在穩(wěn)定人心、平抑物價(jià)方面取得一定的成效。

三、主動(dòng)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，全心為民辦實(shí)事。

我中心始(來(lái)源：好范文 http://004km.cn/）終奉行全心全意為人民

服務(wù)的宗旨，以社會(huì)效益為重，以群眾利益至上，努力為群眾多送一份安寧、多做一份實(shí)事、多獻(xiàn)一份愛心，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐 “三個(gè)代表”。對(duì)每一個(gè)電話投訴和群眾來(lái)訪，我們都做到熱情接待、細(xì)心傾聽、耐心解釋。對(duì)舉報(bào)中存在的熱、難點(diǎn)問題，我局不是大事化小、小事化了，而是想方設(shè)法解決問題。有一次，我們接到長(zhǎng)泰縣村民陳某在省、市、縣漫長(zhǎng)的投訴路上走了一年多的棘手案件，針對(duì)舉報(bào)情況，為防止陳某的偏激行為所造成的不良影響，我局領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)舉報(bào)中心工作人員，到長(zhǎng)泰縣召開“現(xiàn)場(chǎng)投訴案件處理聽證會(huì)”，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)耐心、細(xì)致的說服教育，陳某的心理障礙逐漸得到緩解，使他對(duì)物價(jià)政策能初步理解，并體諒各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)良苦用心。至此，一起拖延了近二年，長(zhǎng)期困擾民政部門及正常價(jià)格接報(bào)受訴工作的投訴糾紛劃上了一個(gè)圓滿的句號(hào)，受到當(dāng)?shù)厝罕娂爱?dāng)事人的好評(píng)。《新華內(nèi)參》、《福建日?qǐng)?bào)》記者給予充分肯定，撰文：“真靈，**物價(jià)110”。今年，我中心接到的投訴案件中，有許多不屬物價(jià)部門管轄的范圍，我中心并未因此而推托，而是認(rèn)真接待，向投訴者耐心解釋，同時(shí)宣傳價(jià)格政策，并熱心幫助投訴者與有關(guān)部門取得聯(lián)系，解決有關(guān)的投訴，充分發(fā)揮了聯(lián)動(dòng)的效果。通過我們的努力，群眾對(duì)“12358”有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，群眾對(duì)我們信任了，“12358”在群眾中的威信提高了。使投訴臺(tái)成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的示范窗口，形成價(jià)格工作的一道“亮麗”風(fēng)景線。國(guó)家計(jì)委價(jià)格監(jiān)督檢查司司長(zhǎng)趙小平在中央電視臺(tái)第二套《金土地》欄目中，介紹了我中心24小時(shí)受理群眾投訴及“110”式價(jià)格執(zhí)法小分隊(duì)快速出動(dòng)處理舉報(bào)案件的做法。湖北、湖南、江西、江蘇、天津等省市物價(jià)部門先后到我中心學(xué)習(xí)取經(jīng)?！秶?guó)際日?qǐng)?bào)》、《人民日?qǐng)?bào)》、《福建日?qǐng)?bào)》、《新華社內(nèi)參》、《閩南日?qǐng)?bào)》都以長(zhǎng)篇特寫，報(bào)道我中心的事跡。

四、提高隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)、培育一流人才。

為更好地服務(wù)社會(huì)，提高依法辦案水平，我們緊緊抓住隊(duì)伍建設(shè)這一根本，切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)和業(yè)務(wù)技術(shù)練兵，把隊(duì)伍建設(shè)成為職業(yè)道德的“標(biāo)兵”，業(yè)務(wù)工作的“精兵”，處置突發(fā)事件的“強(qiáng)兵”，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平不斷提高。我局調(diào)集了一批年輕、業(yè)務(wù)好、政治思想素質(zhì)高的人員充實(shí)到舉報(bào)中心，并聘請(qǐng)有關(guān)專家講授《價(jià)格法》、《行政訴訟法》、《行政處罰法》等有關(guān)法律知識(shí)，提高辦案人員的法律素質(zhì)和執(zhí)法水平。此外還支持和鼓勵(lì)大家參加各種形式函授學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)，現(xiàn)已全部具有大學(xué)專科學(xué)歷。

五、積極投身創(chuàng)建活動(dòng)，再創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。

在創(chuàng)建活動(dòng)中，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把它作為加強(qiáng)管理，提高服務(wù)水平，推進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)的重要內(nèi)容來(lái)抓，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，采取各種方式，將創(chuàng)建工作落到實(shí)處。首先，我們認(rèn)真組織中心全體人員學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中央關(guān)于青年文明號(hào)的指示精神，充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建工作的重要意義，并進(jìn)行青年文明號(hào)專題培訓(xùn)，使創(chuàng)建活動(dòng)成為我們的自覺行動(dòng)，確保創(chuàng)建工作深入、持續(xù)、有效的開展。此外，我們根據(jù)創(chuàng)建青年文明號(hào)的條件和標(biāo)準(zhǔn)，在提高服務(wù)水平上下功夫，將投訴舉報(bào)承諾、投訴舉報(bào)電話，投訴舉報(bào)范圍、注意事項(xiàng)等內(nèi)容制成青年文明號(hào)服務(wù)卡分發(fā)給群眾，方便群眾投訴舉報(bào)。將爭(zhēng)創(chuàng)標(biāo)識(shí)、服務(wù)承諾及監(jiān)督電話，創(chuàng)建口號(hào)、投訴舉報(bào)工作人員照片及證號(hào)等制成牌匾上墻，主動(dòng)接受人民群眾監(jiān)督。精心制作青年文明號(hào)網(wǎng)頁(yè)，全方位擴(kuò)大爭(zhēng)創(chuàng)宣傳力度。

由于我們爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)時(shí)間較短，并且在物價(jià)系統(tǒng)是第一次爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)，經(jīng)驗(yàn)較少，與青年文明號(hào)的要求相比還有一定的差距，但相信在黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)團(tuán)組織的大力指導(dǎo)下，我們一定能以爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)為契機(jī),全面貫徹黨的十六大精神，與時(shí)俱進(jìn)，積極探索，銳意創(chuàng)新，不斷提高我市價(jià)格舉報(bào)工作水平，為保護(hù)廣大群眾的根本利益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第四篇：價(jià)格工作總結(jié)

價(jià)格工作總結(jié)

XX年上半年,價(jià)格認(rèn)證中心在發(fā)展改革局的領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和大力支持下,以“xxxx”重要思想為指針,全面貫徹落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀,牢固樹立價(jià)格鑒證服務(wù)理念,以創(chuàng)建省級(jí)規(guī)范化價(jià)格認(rèn)證中心為工作抓手,在鞏固涉案物品價(jià)格鑒定工作的基礎(chǔ)上,積極拓寬工作領(lǐng)域,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,整體工作邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。

一、抓住發(fā)展機(jī)遇,積極拓寬工作領(lǐng)域。

在鞏固原有工作領(lǐng)域的基礎(chǔ)上,克服困難、迎難而上,靠政策法規(guī)和自身努力進(jìn)一步拓寬工作領(lǐng)域,擴(kuò)大業(yè)務(wù)量。力求在創(chuàng)新中求發(fā)展,在發(fā)展中求突破。一是主動(dòng)出擊,把業(yè)務(wù)范圍延伸到涉案價(jià)格鑒證以外。繼區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)公務(wù)用車改革結(jié)束后,價(jià)格認(rèn)證中心與有關(guān)單位、部門取得聯(lián)系,爭(zhēng)取到了市某銀行公務(wù)用車的評(píng)估、拍賣業(yè)務(wù)。對(duì)涉改的18輛汽車進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)勘察和鑒定評(píng)估,評(píng)估標(biāo)的額萬(wàn)余元。二是轉(zhuǎn)變機(jī)制,把道路交通事故車物損失鑒定工作推向縱深。以車損評(píng)估換點(diǎn)、新成立雪浪交警中隊(duì)為契機(jī),積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,適時(shí)調(diào)整具體工作方法,與交警部門共同查找工作中存在的問題,適時(shí)開展車損業(yè)務(wù)。今年上半年共辦理車物損鑒定24件,鑒定金額萬(wàn)元。工作人員在現(xiàn)場(chǎng)勘察的基礎(chǔ)上,掌握第一手資料,選取恰當(dāng)?shù)脑u(píng)估方法,出具客觀公正的報(bào)告。為事故等級(jí)的確定、賠償、調(diào)解、處理提供了很好的參照依據(jù)。

二、加強(qiáng)規(guī)范管理,扎實(shí)做好涉案財(cái)產(chǎn)價(jià)格鑒證。

涉案物品價(jià)格鑒證是一項(xiàng)責(zé)任重、風(fēng)險(xiǎn)大的工作,在涉案物品的價(jià)格鑒證工作中,始終把公平、公正、守規(guī)、守紀(jì)放在核心地位,今年以來(lái)我們都嚴(yán)格按照《江蘇省涉案物品價(jià)格鑒證操作規(guī)程》開展價(jià)格鑒證工作,特別是從今年5月份開始,按照省、市有關(guān)文件要求,刑事案件出具的價(jià)格鑒定結(jié)論書要按十四項(xiàng)版式書寫,不再用原來(lái)的簡(jiǎn)易文書格式,我們對(duì)工作人員進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn),每個(gè)報(bào)告都堅(jiān)持做到資料齊全、程序合法,計(jì)算準(zhǔn)確,結(jié)論真實(shí),確保了鑒證案件質(zhì)量,把風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避到最低限度。今年1-6月份共為公安機(jī)關(guān)辦理價(jià)格鑒定206起,標(biāo)的額150萬(wàn)元,還為質(zhì)監(jiān)局辦理價(jià)格鑒定6起,標(biāo)的萬(wàn)元。準(zhǔn)確有效的打擊了犯罪,為穩(wěn)定社會(huì)治安、改善本區(qū)投資環(huán)境作出了積極的貢獻(xiàn)。

三、重視規(guī)范化建設(shè),樹立良好的社會(huì)形象。

以爭(zhēng)創(chuàng)全省規(guī)范化價(jià)格認(rèn)證中心活動(dòng)為載體,不斷強(qiáng)化價(jià)格認(rèn)證中心的規(guī)范化建設(shè)和管理。一是加強(qiáng)制度建設(shè),出臺(tái)了《委托受理和登記制度》、《錯(cuò)案追究制度》等制度。二是嚴(yán)格按照國(guó)家和省局的有關(guān)規(guī)定,進(jìn)一步規(guī)范價(jià)格認(rèn)證和鑒定工作程序,努力提高工作質(zhì)量和效率。今年5月份,還獲得了以省物價(jià)局價(jià)格認(rèn)證中心副主任(歡迎你)張鈺為組長(zhǎng)的省級(jí)創(chuàng)建規(guī)范化認(rèn)證中心檢查驗(yàn)收?qǐng)F(tuán)來(lái)檢查指導(dǎo)價(jià)格認(rèn)證工作。他們通過聽匯報(bào)、查資料、詢問、當(dāng)場(chǎng)測(cè)試等方式逐項(xiàng)考核創(chuàng)建規(guī)范化價(jià)格認(rèn)證中心的各項(xiàng)工作,對(duì)認(rèn)證中心硬件設(shè)施和軟件建設(shè)給予了肯定。他們認(rèn)為區(qū)價(jià)格認(rèn)證中心班子強(qiáng),工作措施得力,人員精神面貌好,整體素質(zhì)高,是一支特別能吃苦,善團(tuán)結(jié),勇拼搏,敢于打硬仗的認(rèn)證隊(duì)伍。

四、發(fā)揮價(jià)格協(xié)會(huì)作用,架起溝通與交流的橋梁。

第五篇：工作總結(jié)**價(jià)格

工作總結(jié)**價(jià)格

工作總結(jié)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。就其內(nèi)容而言，工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，并分析成績(jī)的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)?？偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考。工作總結(jié)有很大的必要性：

1.從企業(yè)層面來(lái)看，各部門的工作總結(jié)，能夠提供企業(yè)各方面業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，能夠?yàn)槠髽I(yè)下一階段戰(zhàn)略目標(biāo)的制定提供數(shù)據(jù)參考。各類型的企業(yè)管理層對(duì)工作總結(jié)重要性的認(rèn)識(shí)，工作總結(jié)在很大程度上反應(yīng)出的是員工的工作績(jī)效與工作態(tài)度。由此，個(gè)人認(rèn)為可將工作總結(jié)看做長(zhǎng)期累積的考核結(jié)果，做為員工晉升或加薪的一個(gè)參考依據(jù)。

2.從員工層面來(lái)看，每個(gè)人都需要在職場(chǎng)中有個(gè)良好的晉升通道。那么從職場(chǎng)新人開始，每個(gè)人都需要沉淀下來(lái)，積累經(jīng)驗(yàn)，從以往的工作中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，也需要將工作方法記錄下來(lái)。

3.工作總結(jié)對(duì)于企業(yè)的每一個(gè)員工來(lái)說都是極其重要的。相信大家都特別關(guān)注的一個(gè)問題是相關(guān)的價(jià)格，**這個(gè)平臺(tái)價(jià)格極其公道，實(shí)行差價(jià)制。根據(jù)稿件的不同字?jǐn)?shù)進(jìn)行定價(jià)，保證給您一個(gè)滿意的價(jià)格。

4.**這個(gè)平臺(tái)可以說是一個(gè)老平臺(tái)了，我們可以保證的不僅僅是價(jià)格的公道，我們還可以保證精良的稿件質(zhì)量，我們**的工作**稿子一致被認(rèn)為是超值，讓被**者在工作總結(jié)中脫穎而出。以上就是關(guān)于**工作總結(jié)的回答，希望可以為有需要的朋友帶來(lái)參考和幫助。

[**]更專注于文案寫作。**