第一篇：公司管理理念

一、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)：

利用電腦開發(fā)程序的新產(chǎn)業(yè)，應(yīng)用到現(xiàn)代企業(yè)管理的理念中，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、企業(yè)的資本運(yùn)作：

一是企業(yè)資本的原始積累。二是資本的利用和循環(huán)周期。

2、企業(yè)的技術(shù)利用：

一是企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)含量。二是企業(yè)產(chǎn)品的加工工藝。三是企業(yè)設(shè)備的技術(shù)含量和能力。四是企業(yè)設(shè)備的利用效率和產(chǎn)品的合格率。

3、企業(yè)人才的管理和利用：

人才是企業(yè)的主要組成部分：

一是現(xiàn)代管理的管理人才，懂技術(shù)、會管理，熟悉本行業(yè)的發(fā)展與動態(tài)。對本企業(yè)有一個(gè)清醒的認(rèn)識，熟悉掌握本企業(yè)的生產(chǎn)、加工、創(chuàng)新、研發(fā)、市場、資本運(yùn)作等全方位的管理人才。建立穩(wěn)定地金字塔管理層和決策層。

二是現(xiàn)代企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人才，熟悉掌握本企業(yè)的資本來源和再生資本的渠道。成本核算、開源節(jié)流、資本運(yùn)作周期、研發(fā)資金的利用和籌集。做到日清月結(jié)，心中有數(shù)。

三是創(chuàng)新人才，具有行業(yè)前瞻的洞察力和敏銳力。了解市場的需求和飽和度、區(qū)域布局及不同時(shí)期的人的需求和社會生產(chǎn)需求，不斷有適應(yīng)企業(yè)資本運(yùn)作的新的研發(fā)理念和新產(chǎn)品。

四是行業(yè)技術(shù)設(shè)計(jì)和技術(shù)研發(fā)人才。能根據(jù)不同時(shí)期需求，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，結(jié)合生產(chǎn)需求，運(yùn)用企業(yè)和行業(yè)間的優(yōu)勢，搞好自主研發(fā)。

五是市場策劃管理人才，掌握熟悉企業(yè)產(chǎn)品的適應(yīng)地區(qū)和使用地區(qū)的經(jīng)濟(jì)、社會、人才、文化、環(huán)境和社會的行政管理能力、經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)、經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)的文化、習(xí)慣、法律普及和法制體制建設(shè)等方面的情況。按照企業(yè)的不同產(chǎn)品，掌握適應(yīng)的生產(chǎn)生存環(huán)境，確定不同地區(qū)的不同產(chǎn)品，種植、加工、飼養(yǎng)、存儲等方面的內(nèi)容。進(jìn)一步確定大區(qū)和分區(qū)的設(shè)置。代理及其他方式。

六是營銷人才，深入各地一線，熟悉原材料價(jià)格和來源，需求產(chǎn)品的狀況，掌握企業(yè)的產(chǎn)、研、發(fā)和銷售情況，提供及時(shí)可靠的一線情報(bào)。

4、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)：產(chǎn)品研發(fā)和部件專利的研制，是企業(yè)全體干部員工的知識的結(jié)晶。是用心血和汗水澆灌的企業(yè)之花，要倍加愛護(hù)和珍惜。在設(shè)置企業(yè)管理的理念中，加強(qiáng)本企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，是避免企業(yè)損失的重要舉措。

第二篇：管理公司經(jīng)營理念

內(nèi)部資料-受控文檔

管理公司經(jīng)營業(yè)務(wù)規(guī)劃（初稿）

目錄

一、經(jīng)營理念

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尊重專注創(chuàng)造

1、以人為本：a、以客戶為本---以顧客為導(dǎo)向，提供品 質(zhì)服務(wù)，關(guān)注客戶需求與感受。b、以員工為本--保障員工權(quán)益。充分激發(fā)員工的主動性、積極性與創(chuàng)造性。實(shí)現(xiàn)精彩體驗(yàn)，個(gè)人成長。

c、以社會公眾為本--重視相關(guān)者利益，承擔(dān)社會責(zé)任，正確處理好與社會公眾的關(guān)系，樹立良好企業(yè)形象。樹立保護(hù)生態(tài)環(huán)境的環(huán)保意識和資源節(jié)約意識、與商業(yè)伙伴合作共贏的意識、關(guān)注公益事業(yè)的社會意識。

2、價(jià)值創(chuàng)造：決策優(yōu)質(zhì)、執(zhí)行高效、提升附加值，為客戶提供/創(chuàng)造有價(jià)值的服務(wù)。

3、創(chuàng)新驅(qū)動：更新觀念、轉(zhuǎn)變思想、探索新模式、新業(yè)務(wù)，不為短期利益出賣未來。

4、科學(xué)發(fā)展：科學(xué)定位、合理分工、精細(xì)運(yùn)營、指標(biāo)分析、智能管理、信息互動。量化分權(quán)，實(shí)現(xiàn)權(quán)利與責(zé)任同步下放，直至基層一線。策劃運(yùn)營部

第三篇：公司的管理理念是

公司的管理理念是“創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、共同發(fā)展”同時(shí)為員工提供完善的培訓(xùn)、升遷、福利體系。為配合公司快速發(fā)展需要，現(xiàn)誠招如下崗位，誠邀有志之士共創(chuàng)偉業(yè)。誠招崗位如下：

1、客服專員： 崗位職責(zé)

1、做好產(chǎn)品售后工作，答疑客戶所提出的相關(guān)產(chǎn)品問題；

2、做好接聽電話客戶來訪登記表；

3、接聽客戶來電，為客戶詳細(xì)介紹公司的產(chǎn)品及服務(wù)

4、收集用戶的意見和建議，并及時(shí)匯總反饋。任職要求

1、中專以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷專業(yè)者優(yōu)先；

2、有電話銷售或呼叫中心客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、工作責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞，有上進(jìn)心并能保持積極的心態(tài)；

4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，嗓音條件良好，談吐大方，有親和力；

5、具有良好的傾聽能力和溝通能力；

6、戶籍不限，女性優(yōu)先。

2、招商部招商專員： 職位職責(zé)：

1、搜集行業(yè)信息，整理客源信息資料；

2、協(xié)助大客戶主管負(fù)責(zé)公司商業(yè)的招商工作；

3、定期向部門經(jīng)理匯報(bào)工作情況和客戶跟蹤情況，定期進(jìn)行工作總結(jié)，提高工作效率；

4、按照公司下達(dá)的招商任務(wù)書寫本月目標(biāo)與計(jì)劃，并負(fù)責(zé)具體實(shí)施；

5、建立客戶數(shù)據(jù)庫，負(fù)責(zé)公司代理合同及其他招商文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；

6、負(fù)責(zé)監(jiān)查客戶的意見或信息的記錄及回訪工作。要求：

1、?？埔陨蠈W(xué)歷，有外埠招商工作經(jīng)驗(yàn)；

2、樂觀、自信，善于分析事物的要點(diǎn)；

3、具有良好的溝通能力與協(xié)調(diào)能力，具有出色的談判技巧；

4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，敬業(yè)及進(jìn)取精神。

3、市場部銷售代表： 崗位職責(zé)：

1、定期拜訪客戶，了解客戶需求并執(zhí)行銷售政策；

2、搜集客戶詳細(xì)資料，建立客戶檔案并上報(bào)；

3、進(jìn)行日工作總結(jié)，制定日工作計(jì)劃，定時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)展；

4、關(guān)注行業(yè)以及客戶的市場動向，及時(shí)將市場信息反饋至公司；

5、服從上級領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)完成下達(dá)的銷售任務(wù)及工作指標(biāo)；

6、及時(shí)與客戶溝通（電話和拜訪），跟蹤客戶意向。任職要求

1、專科以上學(xué)歷，1年以上市場銷售經(jīng)驗(yàn)；

2、樂觀、自信，善于表達(dá)；

3、具有良好的溝通能力與協(xié)調(diào)能力，具有出色的談判技巧；

4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，敬業(yè)及進(jìn)取精神。

4、電話銷售： 崗位職責(zé)

1、制定電話銷售工作計(jì)劃；

2、通過電話進(jìn)行產(chǎn)品銷售，完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)；

3、通過電話溝通了解客戶需求, 尋求銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績；

4、開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)客戶檔案；

5、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度；

6、收集和分析市場數(shù)據(jù)，并定期反饋?zhàn)钚滦畔?。任職要?/p>

1、?？埔陨蠈W(xué)歷，1年以上電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)；

2、具備優(yōu)秀的電話溝通技巧、表達(dá)技巧和銷售技巧，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利；

3、具有開拓精神和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識，有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)和溝通能力，良好的協(xié)調(diào)能力；

4、喜歡電話銷售工作，能承受一定的工作壓力。

5、會議營銷顧問 崗位職責(zé)

1、接待上門客戶，以顧問方式正確引導(dǎo)客戶完成產(chǎn)品銷售；

2、完成上級下達(dá)的指標(biāo)，不斷提升業(yè)績并完成工作指標(biāo)；

3、了解并收集客戶信息，建立客戶檔案，并提出相應(yīng)的對策或解決方案；

4、維護(hù)客戶關(guān)系，協(xié)調(diào)客戶與公司之間的事務(wù)；

5、根據(jù)客戶需求組織內(nèi)部資源為客戶提供個(gè)性化服務(wù)；

6、向客戶推薦買單網(wǎng)的相關(guān)服務(wù)、經(jīng)營項(xiàng)目；

7、運(yùn)用良好的電話溝通技巧預(yù)約意向客戶；

8、熟練掌握公司產(chǎn)品知識、營銷模式等。任職要求

1、?？埔陨蠈W(xué)歷，性別不限，形象氣質(zhì)佳；

2、有投資理財(cái)、保險(xiǎn)、金融、汽車領(lǐng)域銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、從事過會議營銷或電話營銷工作者優(yōu)先考慮；

4、具有良好的團(tuán)隊(duì)意識、滿懷挑戰(zhàn)高薪的自信；

5、普通話標(biāo)準(zhǔn)、擁有優(yōu)秀的口語表達(dá)能力，有親和力、理解能力強(qiáng)，性格活潑開朗；

6、對待工作具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，能承受較大的工作壓力。

第四篇：管理理念

管理篇

管理理念

* 一個(gè)人走一百步，不如一百個(gè)人走一步。

* 企業(yè)不是等大了再搞名牌戰(zhàn)略，而是應(yīng)該利用名牌戰(zhàn)略搞大。* “良將無棄木，名主無棄士”。* “人往高處走，才向善政流”。* “圣代無隱者，英靈盡歸來”。* “為官擇人者治，為人設(shè)官者亂”。* “天下大事，必作于細(xì)”。* “千里長堤，潰于蟻穴”。

* 管理一個(gè)企業(yè)就像慢火燒小魚，不能心急，不能魯莽，要特別認(rèn)真細(xì)致。* “居安思危，思則有備，有備無患”。* 冷靜觀察，沉著應(yīng)對，穩(wěn)住陣腳，不強(qiáng)出頭。* “滴水成河，粒米成籮”。* 上下同欲者勝。

公司目標(biāo)

一流的培訓(xùn) 一流的人才 一流的待遇 一流的服務(wù)

管理方略

戰(zhàn)略要“新” 標(biāo)準(zhǔn)要“高” 管理要“細(xì)” 觀念要“變” 服務(wù)要“好” 文化要“美”

管理哲學(xué)

“木桶理論”

在古代，水桶是由若干木條做成的，那么一只水桶的容量是由最短的木條決定的，這里預(yù)示一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量高低，取決于素質(zhì)最低的員工，而非最優(yōu)秀的員工。

處事哲學(xué) ? ? 能認(rèn)識人的叫機(jī)智，能認(rèn)識自己的才算高明。能戰(zhàn)勝別人的叫做有力，能克服自己的才算是剛強(qiáng)。知道滿足就是富有，能堅(jiān)持不懈才算有志。一忍可以制百勇，一靜可以制百動。

? 最好的領(lǐng)導(dǎo)人時(shí)時(shí)不忘幫助下屬，但又不讓下屬覺得離不開他。

領(lǐng)導(dǎo)理念

? 贊美的力量是不可思議的。與尊重。? 永遠(yuǎn)別忘了讓別人感受到他的重要性。人類最渴望得到的，就是外界的認(rèn)可

理念篇

公司精神

* 超值服務(wù) 精益求精

公司作風(fēng)

* 快速反應(yīng) 馬到成功

公司理念

服務(wù)理念

? ? 站著做人 跪著服務(wù) 客戶滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn) 字。? 服務(wù)要突出一個(gè)“情”字，送上一個(gè)“暖”字，對自己卻要克服一個(gè)“難”經(jīng)營理念

? 優(yōu)化資源 打造品牌 規(guī)模經(jīng)營 生存理念

? 永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢 永遠(yuǎn)如履薄冰 用人理念

? 人盡其才 才恰其位

? 人人是人才 賽馬不相馬 市場理念 ? 市場就是我們的辦公桌，沒有市場，其他一切都無從談起。

? 只有淡季思想 沒有淡季市場 品位理念

? ? ? ? ? 品牌是客戶的心托起來的

對自己工作目標(biāo)要求的高低與企業(yè)的忠誠度成正比。

“想干與不想干”是德的問題；“會干與不會干”是“才”的問題；“能干與不能干”是“創(chuàng)新”的問題。思路決定出路，觀念決定人生。

每個(gè)經(jīng)理都必須牢記，他每天都站在舞臺上。崗位理念

? 面對顧客的一線員工表現(xiàn)如何，往往決定企業(yè)在市場中的成敗。顧客理念

? ? ? ? 客人投訴是塑造客人第二個(gè)滿意的最佳契機(jī)，挑剔的客人是我們的老師，有抱怨的客人最容易成為回頭客。對顧客有求必應(yīng)。顧客永遠(yuǎn)是對的。永遠(yuǎn)不與顧客爭辨。

? 失去顧客，等于失去市場。

員工座右銘

? ? 將小事做成精品 將細(xì)節(jié)做到極至

? 將投訴做成驚喜

時(shí)刻提醒

? ? ? ? 重復(fù)出現(xiàn)的問題是作風(fēng)上的問題。天天做小事，件件無小事。

什么是不簡單？能夠把別人認(rèn)為簡單的事，成千上萬遍都做到位，就是不簡單。

干部不引導(dǎo)，員工無目標(biāo)。

? 投入客戶的需求，產(chǎn)出客戶的滿意。個(gè)人修養(yǎng)

? ? ? 寵辱不驚 自強(qiáng)不息 得意不忘形 失意不失態(tài) 慎終如始 則無敗事

? 勝人者有力 自強(qiáng)者勝

思想政治工作原則

? ? ? 三心換一心； 批評錯(cuò)誤要誠心； 做思想工作要知心； ? 解決疾苦要熱心；

? 用三心換來職工對企業(yè)的鐵心。

道德篇

堅(jiān)定理想信念以立德

? ? ? “大上有立德，其次有立功”； 德才德才，以德為先，以德為首；

要有毫不動搖的立德之本，矢志不移的弘揚(yáng)立德之魂。

牢記宗旨以守德

? 從善如登，從惡如崩； ? 己所不欲，勿施于人。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)以明德

* 自覺把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任，一種精神追求，一種思想境界，以提高道德水平，陶冶道德情操，鍛煉道德意志，確定道德觀念，養(yǎng)成道德習(xí)慣，入心入耳入腦，真學(xué)真信真行，知行合一求真知先覺。

第五篇：管理理念

管理理念：

我們的經(jīng)營理念：因勢而變，因您而變

“因勢而變”：強(qiáng)調(diào)招行必須根據(jù)政治、經(jīng)濟(jì)、社會、技術(shù)等內(nèi)外部環(huán)境的變化和要求改變自己，適應(yīng)市場。

“因您而變”：是招行的自我定位，是一個(gè)目標(biāo)追求，還是一種思想方法。體現(xiàn)了招行根據(jù)客戶需求提供產(chǎn)品和服務(wù)，并永遠(yuǎn)貫徹始終。

我們的發(fā)展理念：效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展

效益、質(zhì)量、規(guī)模在銀行的經(jīng)營管理中是有機(jī)統(tǒng)一的整體，效益是目的、質(zhì)量是前提、規(guī)模是手段，三者必須保持動態(tài)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

我們的競爭優(yōu)勢：

我們相信，以下競爭優(yōu)勢使招行有別于中國其它銀行，并且使招行在中國發(fā)展蓬勃的銀行業(yè)具有重要優(yōu)勢。

1)依靠自身發(fā)展成為中國最好的商業(yè)銀行之一

2)中國領(lǐng)先的零售銀行

3)領(lǐng)先且高速發(fā)展的信用卡業(yè)務(wù)

4)高速發(fā)展的非利息收入業(yè)務(wù)

5)呈戰(zhàn)略性布局的分行網(wǎng)絡(luò)和有效的分銷渠道

6)通過產(chǎn)品創(chuàng)新和卓越的客戶服務(wù)樹立了高美譽(yù)度的品牌

7)先進(jìn)的信息技術(shù)實(shí)力以及電子銀行平臺

8)審慎的風(fēng)險(xiǎn)管理

9)有效的公司治理和經(jīng)驗(yàn)豐富且勝任的高級管理團(tuán)隊(duì)

企業(yè)文化：

我們的愿景：力創(chuàng)股市藍(lán)籌，打造百年招銀

“力創(chuàng)股市藍(lán)籌”： 既是一個(gè)靜態(tài)的概念，也是一個(gè)動態(tài)的概念，要想長期保持藍(lán)籌地位，需要持續(xù)奮斗，不斷向上的決心、勇氣和行動；“打造百年招銀”：體現(xiàn)了招銀成為基業(yè)長青企業(yè)的志向和決心，體現(xiàn)對社會、客戶、員工、股東的長期承諾。

我們的核心價(jià)值觀：服務(wù)、創(chuàng)新、穩(wěn)健

“服務(wù)”：堅(jiān)持以客戶為中心，尊重和關(guān)愛客戶，發(fā)現(xiàn)客戶需求，提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶期待與夢想；強(qiáng)調(diào)內(nèi)部服務(wù)，內(nèi)部服務(wù)是外部服務(wù)的基礎(chǔ)，各級管理者都要有很強(qiáng)的服務(wù)意識，做好對內(nèi)部客戶的服務(wù)、一線的服務(wù)。

“創(chuàng)新”：順應(yīng)銀行業(yè)的發(fā)展趨勢、市場競爭態(tài)勢以及企業(yè)面臨的各種挑戰(zhàn)，靈活應(yīng)對各種變化和挑戰(zhàn)；保持開放的心態(tài)，大膽地進(jìn)行嘗試、持續(xù)地改進(jìn)工作，并容忍失敗。

“穩(wěn)健”：重視風(fēng)險(xiǎn)管理，視資產(chǎn)質(zhì)量為銀行的生命，有效控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，審慎投資；規(guī)范經(jīng)營，合規(guī)運(yùn)作，以實(shí)現(xiàn)長期、穩(wěn)定的發(fā)展。

我們的人本理念：尊重、關(guān)愛、分享

“尊重”：企業(yè)尊重員工的人格、尊嚴(yán)、個(gè)人需求；員工在充分發(fā)揮潛能的同時(shí)，忠誠于公司；員工之間彼此相互尊重。

“關(guān)愛”：各級管理者要關(guān)注員工生活和發(fā)展，重視利用物質(zhì)和精神兩種手段，讓員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，并使價(jià)值得到認(rèn)可。

“分享”：每個(gè)員工都是招銀大家庭中的成員，要同心協(xié)力推動企業(yè)長足發(fā)展；企業(yè)與員工間、員工與員工間應(yīng)公開和誠實(shí)的溝通，相互信任、相互支持，共同成長。

機(jī)構(gòu)介紹：

招商銀行成立于1987年4月8日，是我國第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在深圳。自成立以來，招商銀行先后進(jìn)行了四次增資擴(kuò)股，并于2002年3月成功發(fā)行了15億普通股，4月9日在上交所掛牌（股票代碼：600036），是國內(nèi)第一家采用國際會計(jì)標(biāo)準(zhǔn)上市的公司。2006年9月22日，招商銀行(3968.HK)在香港聯(lián)合交易所正式掛牌上市，引起國內(nèi)外廣泛關(guān)注。目前，招商銀行總資產(chǎn)超過1萬億元。在英國《銀行家》雜志發(fā)布的中國銀行業(yè)100強(qiáng)最新排行榜中，按照一級資本排序，招商銀行位居第六。

經(jīng)過20年的發(fā)展，招商銀行已從當(dāng)初偏居深圳蛇口一隅的區(qū)域性小銀行，發(fā)展成為了一家具有一定規(guī)模與實(shí)力的全國性商業(yè)銀行，初步形成了輻射全國、面向海外的機(jī)構(gòu)體系和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前在境內(nèi)30多個(gè)大中城市、香港設(shè)有分行，網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)500多家，在美國設(shè)立了代表處，并與世界90多個(gè)國家和地區(qū)的1100多家銀行建立了代理行關(guān)系。

20年來，招商銀行以敢為天下先的勇氣，在革新金融產(chǎn)品與服務(wù)方面創(chuàng)造了數(shù)十個(gè)第一，為中國銀行業(yè)的改革和發(fā)展做出了有益的探索，同時(shí)也取得了良好的經(jīng)營業(yè)績，近年來，招商銀行呈現(xiàn)出“規(guī)模穩(wěn)步增長、效益不斷提升、質(zhì)量持續(xù)向好”的發(fā)展態(tài)勢。2004-2006年間，招商銀行凈利潤復(fù)合年增長率達(dá)到44%，截至2007年6月30日，招商銀行資產(chǎn)總額達(dá)11,087.76億元，比年初增長1,746.74億元，增幅18.7%。2007年上半年，全行實(shí)現(xiàn)凈利潤61.20億元，同比增加33.43億元，增幅120.4%。2007年在中國銀監(jiān)會對股份制商業(yè)銀行的內(nèi)部評級中，招商銀行連續(xù)四年被評為第一。

招商銀行堅(jiān)持“科技興行”的發(fā)展戰(zhàn)略，率先開發(fā)了一系列高技術(shù)含量的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)，打造了“一卡通”、“一網(wǎng)通”、“金葵花理財(cái)”、“點(diǎn)金理財(cái)”、國際標(biāo)準(zhǔn)雙幣信用卡、“財(cái)富賬戶”等知名金融品牌，樹立了技術(shù)領(lǐng)先型銀行的社會形象。招商銀行秉承“因您而變”的經(jīng)營理念，在國內(nèi)業(yè)界率先通過各種方式改善客戶服務(wù)，帶動了國內(nèi)銀行業(yè)服務(wù)觀念和方式的變革，拉近了銀行與客戶的距離。招商銀行在國內(nèi)率先構(gòu)筑了網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、自助銀行等電子服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供“3A”式現(xiàn)代金融服務(wù)。

面對經(jīng)濟(jì)金融全球化帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，招商銀行將以“力創(chuàng)股市藍(lán)籌、打造百年招銀”為目標(biāo)，以改革創(chuàng)新為動力，加快推進(jìn)經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整和管理國際化進(jìn)程，不斷增強(qiáng)核心競爭力，努力建設(shè)成為具有國際競爭力的，中國最好的商業(yè)銀行，實(shí)現(xiàn)股東、客戶、員工長期利益的最大化。

國內(nèi)業(yè)務(wù)：存款，貸款，結(jié)算，貿(mào)易鏈融資，票據(jù)，投資理財(cái)

存款種類：

活期存款指單位有權(quán)隨時(shí)支取或用于結(jié)算的款項(xiàng)。

一般定期存款

人民幣定期存款有三個(gè)月、半年、一年、二年、三年五個(gè)檔次；外幣定期存款有一個(gè)月、三個(gè)月、六個(gè)月、一年、二年五個(gè)檔次。

通知存款

您在存款時(shí)不約定存期，并與我行約定存款支取時(shí)提前通知期限的一種存款品種。其利率高于活期存款，本金一次存入，多存不限，可一次或多次支取。

目前人民幣通知存款有一天通知存款和七天通知存款兩種，最低起存金額為人民幣50萬元，最低支取金額為10萬元；外幣通知存款現(xiàn)有七天通知存款一種，最低存取金額不低于折合人民幣一萬元的等值外幣。

人民幣協(xié)定存款

若您因公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在銀行賬戶上經(jīng)常留有大額資金，則可采用我行為您設(shè)計(jì)的此種存款種類。它通過設(shè)定存款基數(shù)，實(shí)行超額分戶計(jì)息的辦法，既保證了您資金隨時(shí)調(diào)度的要求，又使您取得高于活期存款利息的收益。

外幣單位七天通知存款

外幣單位七天通知存款是指存款人在外幣存款時(shí)不約定存期，支取時(shí)需提前通知銀行，約定七天后支取存款和支取金額方能支取的存款。外幣的幣種適用于我行有通知存款利率掛牌的幣種。

外幣單位通知存款的最低起存金額為等值5萬美元，最高存款金額不限，最低支取金額為等值1萬美元。本金一次存入，可一次或分次支取。凡符合外幣開戶條件的企業(yè)、事業(yè)單位、機(jī)關(guān)、團(tuán)體均可開立單位通知存款賬戶。單位開立通知存款賬戶時(shí)，需根據(jù)我行及外匯管理局的相關(guān)規(guī)定辦理。

1、人民幣賬戶

人民幣基本存款賬戶

本賬戶可辦理現(xiàn)金收付和日常轉(zhuǎn)賬結(jié)算。按人民銀行賬戶管理規(guī)定，一家單位只能選擇一家銀行申請開立一個(gè)基本存款賬戶。

開立人民幣基本存款賬戶

? ? ? 須向我行交驗(yàn)下列證明文件之一：

工商行政管理部門核發(fā)并已通過年檢的《企業(yè)法人執(zhí)照》或《營業(yè)執(zhí)照》正本；

中央或地方編制委員會、人事、民政等部門的批文； ? ? ? ? 主管單位對附設(shè)機(jī)構(gòu)同意開戶的證明；

軍隊(duì)軍以上、武警總隊(duì)財(cái)務(wù)部門的“開戶許可證”和“開戶證明書”； 駐地有權(quán)部門對外地常設(shè)機(jī)構(gòu)的批文。

此外，若您為企業(yè)法人，還需提交國家技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的《企業(yè)代碼證》。

人民幣一般存款賬戶

? 本賬戶可辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算和現(xiàn)金繳存，不能辦理現(xiàn)金支取和代發(fā)工資業(yè)務(wù)。單位可在已開立基本存款賬戶以外的銀行開立此賬戶；或您雖為非獨(dú)立核算單位，因與主管單位不在同一地點(diǎn)，為單獨(dú)辦理結(jié)算業(yè)務(wù)的需要，經(jīng)主管單位批準(zhǔn)，可申請開立此賬戶。

? 開立人民幣一般存款賬戶須具備的資料與基本存款賬戶同。

人民幣臨時(shí)存款賬戶

因臨時(shí)性經(jīng)營活動需要，可開立此賬戶。

若申請開立臨時(shí)驗(yàn)資戶，您須提供工商行政管理局核發(fā)的《公司名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》和該通知書列明的申請人身份證復(fù)印件。

若您因外地匯入待結(jié)算款項(xiàng)，可憑個(gè)人身份證開立一“留行待取”賬戶。

人民幣專用存款賬戶

因特定用途需要，可開立此賬戶。

開立專用存款賬戶除按開基本存款賬戶要求提供有關(guān)文件外，還須向銀行出具下列證明文件之一：

經(jīng)有權(quán)部門批準(zhǔn)立項(xiàng)的文件；

國家有關(guān)文件、規(guī)定。

2、外幣賬戶

經(jīng)常項(xiàng)目外匯賬戶

本賬戶主要用于經(jīng)常項(xiàng)目外匯的收入與支出，也可用于經(jīng)外匯管理部門批準(zhǔn)的資本項(xiàng)目的支出。明細(xì)外匯賬戶有：結(jié)算戶、代理戶、工程承包戶、駐華機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)專戶、保證金戶等。

開立外匯賬戶除按開基本存款賬戶要求提供有關(guān)文件外，還須向銀行出具下列證明文件之一：

外匯管理局的批準(zhǔn)件；

《外商投資企業(yè)外匯登記證》（僅限外商投資企業(yè)）。

資本項(xiàng)目外匯賬戶

本賬戶主要為資本項(xiàng)目下各類貸款、直接投資、證券投資等專戶，它可用于經(jīng)常項(xiàng)目支出或資本項(xiàng)目支出。明細(xì)賬戶有：資本金戶、國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)外匯貸款賬戶、外債戶、還本付息專戶、股票專戶等。

貸款種類： 買方信貸

是對符合貸款條件的企事業(yè)單位，購買與招行有買方信貸協(xié)議企業(yè)的大型成套設(shè)備而發(fā)放的專項(xiàng)貸款。

賣方信貸

生產(chǎn)大型適銷、技術(shù)先進(jìn)設(shè)備的企業(yè)，因用延期分次收款方式銷售產(chǎn)品，向招行申請的專項(xiàng)貸款。

船舶按揭貸款是指招商銀行為滿足國內(nèi)船舶購買企業(yè)的資金需求，以所購買的船舶作為抵押擔(dān)保及其他擔(dān)保條件，并以船舶營運(yùn)收入作為還款來源，向符合要求的船舶購買企業(yè)發(fā)放的中長期按揭貸款。

業(yè)務(wù)適用范圍

噸位在1000噸以上，單位價(jià)格在人民幣3000萬元以內(nèi)的集裝箱船、散貨船、油船、客滾船等通用船舶，可以是新船或已使用年限在10年以內(nèi)的二手船；但不包括建造中的船舶。

貸款企業(yè)基本條件

經(jīng)工商行政管理部門（或上級主管機(jī)關(guān)）核準(zhǔn)登記的企業(yè)法人、其他經(jīng)濟(jì)組織，并獲得交通航運(yùn)部門核發(fā)的船舶營運(yùn)許可證；

生產(chǎn)經(jīng)營正常，財(cái)務(wù)狀況良好，與銀行往來信譽(yù)良好；

在招商銀行開立基本結(jié)算賬戶或一般結(jié)算賬戶。貸款擔(dān)保條件

所購船舶抵押+向保險(xiǎn)公司購買以我行為第一受益人的還款保證保險(xiǎn)+船舶制造商或經(jīng)銷商提供連帶責(zé)任保證。

或以自有或第三方持有的我行認(rèn)可的足額貨幣、國債、債券等質(zhì)押。貸款首付、期限和還款方式

借款人購買新船的最低首付金額為所購船舶售價(jià)的30%，二手船的最低首付金額為所購船舶售價(jià)的50%。

貸款期限最長不超過10年。

貸款償還采取每月等額還款方式。業(yè)務(wù)優(yōu)勢

貸款還款采取按揭月供方式，貸款期限長，減輕借款人還貸壓力；

幫助船舶生產(chǎn)銷售企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，增強(qiáng)競爭力；

促進(jìn)通用性設(shè)備的商品流通和海上及內(nèi)河航運(yùn)業(yè)發(fā)展。

貿(mào)易鏈融資包括：

保稅倉業(yè)務(wù)：在供應(yīng)商承諾回購的前提下，購買商向銀行申請以供應(yīng)商在銀行指定倉庫的既定倉單為質(zhì)押的貸款額度，并由銀行控制其提貨權(quán)為條件的融資業(yè)務(wù)。

保兌倉業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了購買商的杠桿采購和供應(yīng)商的批量銷售。

業(yè)務(wù)特點(diǎn)與優(yōu)勢

供應(yīng)商：

批量銷售，增加經(jīng)營利潤，減少銀行融資，降低資金成本，保障收款，提高資金使用效率

對購買商：

提供融資便利，解決全額購貨的資金，困難批量采購，降低成本

買方信貸賣方付息業(yè)務(wù)：

國內(nèi)買方信貸業(yè)務(wù)是指招商銀行對符合貸款條件的設(shè)備購買商（買方）發(fā)放的專項(xiàng)貸款，供其購買與銀行簽有買方信貸協(xié)議的設(shè)備供應(yīng)商（賣方）生產(chǎn)的大型成套設(shè)備。

賣方付息是指銀行向買方發(fā)放貸款后，由賣方支付全部或部分利息。業(yè)務(wù)特點(diǎn)

1、利息支付由買賣雙方以任意比例協(xié)商確定，靈活方便

2、有助于賣方擴(kuò)大銷售

3、便于買方降低財(cái)務(wù)成本

國際業(yè)務(wù)介紹：國際結(jié)算，貿(mào)易融資，外匯理財(cái)

國際結(jié)算包括：中港匯款直通車，網(wǎng)上國際業(yè)務(wù)，國際匯款，信用證等。信用證：信用證是銀行應(yīng)進(jìn)口商的要求，開出以出口商為受益人的、憑提交符合信用證要求的單據(jù)兌付的一項(xiàng)書面付款承諾。

進(jìn)口開證：

您為履行貿(mào)易合同，可以向招商銀行申請開出以國外出口商為受益人的信用證。

招商銀行辦理開證業(yè)務(wù)具有以下優(yōu)勢：

速度快：招商銀行已與世界各地銀行建立了密切的代理行關(guān)系，在開立信用證時(shí)，我們會為您精心選擇最快捷的路線，確保在最短的時(shí)間內(nèi)將信用證交到受益人的手上。

接受程度高：信用證能否融資大多取決于開證銀行的信譽(yù)，招商銀行開出的信用證，國際銀行界普遍接受，有利于出口商憑信用證融資。

種類齊全：招商銀行可根據(jù)您的需要，開出滿足您不同貿(mào)易需要的信用證，包括轉(zhuǎn)讓、對開、背對背、即期付款、延期付款、紅條款信用證等。

授信開證：如果您是招商銀行長期往來的客戶，便可享受招商銀行的授信開證便利，即招商銀行給您核定開證額度，在額度內(nèi)，您申請開證可減收或免收保證金，減少您的資金占用，降低貿(mào)易成本。

此外，招商銀行還可為您提供直接對臺灣開證的服務(wù)。如果您進(jìn)口的貨物先于單據(jù)抵港，我們還可為您提供境內(nèi)外提貨擔(dān)保服務(wù)。

來證通知： ? ? ? ? 如果已經(jīng)簽約等待發(fā)運(yùn)貨物，對于您來說，最擔(dān)心的恐怕是不能及時(shí)收到國外開來的信用證及信用證條款無法履行。要排除擔(dān)憂，請選擇招商銀行作為您信用證的通知行。

招商銀行廣泛的代理行網(wǎng)絡(luò)、快捷、高效的信用證通知電子服務(wù)系統(tǒng)，可使您收到信用證的時(shí)間大大縮短。

招商銀行的無償審證服務(wù)可確保您發(fā)運(yùn)貨物后，安全、順利收匯。

您發(fā)運(yùn)貨物后，向招商銀行交單議付，可享受免收通知費(fèi)的優(yōu)惠。

? ? ? 指您在貨物出運(yùn)后，將信用證要求的各項(xiàng)單據(jù)備妥交給招商銀行，由招商銀行為您審單、寄單、索匯和催收。

如果單證相符，您向招商銀行申請出口押匯，可不受額度限制、無需擔(dān)保和抵押。

即使單證不符，只要您申請了授信額度，招商銀行也可為您提供出口押匯資金融通。

貿(mào)易融資包括：進(jìn)口押匯，對外擔(dān)保，信保融資，出口押匯，托收押匯，進(jìn)口押匯：這里專指信用證項(xiàng)下進(jìn)口押匯。當(dāng)您收到國外寄來的信用證項(xiàng)下進(jìn)口單據(jù)，需要對外付匯時(shí)，如出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)困難或資金未能及時(shí)到賬，您可向招商銀行申請辦理進(jìn)口押匯，獲得資金融通，及時(shí)對外贖單付匯，以獲得進(jìn)口貨物盡快加工或銷售。

招商銀行的進(jìn)口押匯業(yè)務(wù)會給您帶來以下便利：

l 解決資金周轉(zhuǎn)困難，迅速贖單提貨，減少貨物滯港費(fèi)用；

l 盡快加工銷售進(jìn)口物品，減少資金占用，加速資金周轉(zhuǎn)。對外擔(dān)保：

根據(jù)您在合同履約、國際投標(biāo)、工程承包、補(bǔ)償貿(mào)易以及境外籌資等方面的擔(dān)保需要，招商銀行可為您對外開立各類銀行保函或者備用信用證。

您可與鄰近的招商銀行網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系，申請辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)。信保融資：

是招商銀行與中國出口信用保險(xiǎn)公司聯(lián)手合作，為您量身定做的 出口信用保險(xiǎn)＋銀行融資 服務(wù)。您作為出口商可在中國出口信用保險(xiǎn)公司投保短期出口信用保險(xiǎn)，并在貨物出運(yùn)后，將賠款有關(guān)權(quán)益授權(quán)轉(zhuǎn)讓給招商銀行，以獲得招商銀行出口貿(mào)易融資便利。

招商銀行的信保融資業(yè)務(wù)適用于付款交單（D/P）、承兌交單（D/A）以及信用證（L/C）為結(jié)算方式的出口合同，特殊情況，也可根據(jù)您的需要擴(kuò)展到賒銷（O/A）方式的出口貿(mào)易。

招商銀行的信保融資業(yè)務(wù)可為您打造以下優(yōu)勢：

避免商業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)出口收匯保障

享受招商銀行低成本的出口融資支持

提升國際市場競爭能力 出口押匯： 這里專指信用證項(xiàng)下出口押匯。它是招商銀行為加速您的資金周轉(zhuǎn)，在您提交信用證項(xiàng)下出口貨運(yùn)單據(jù)后提供的融資便利。

招商銀行信用證項(xiàng)下出口押匯業(yè)務(wù)手續(xù)簡單。您只需在貨物發(fā)運(yùn)后,將信用證要求的全套單據(jù)提交招商銀行,便可向招商銀行申請出口押匯，獲得資金融通，減輕資金周轉(zhuǎn)壓力，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。托收押匯：

托收押匯是招商銀行為您提供的托收項(xiàng)下貿(mào)易融資便利，包括出口托收押匯和進(jìn)口代收押匯兩個(gè)品種。

對于托收方式結(jié)算的出口業(yè)務(wù)，只需您申請出口托收押匯額度，并在發(fā)運(yùn)出口貨物后向招商銀行交單托收，便可辦理托收押匯。

對于托收方式結(jié)算的進(jìn)口業(yè)務(wù)，如果付匯資金不足，您也可以在額度內(nèi)辦理代收押匯，由招商銀行為您立即墊付進(jìn)口代收貨款，以獲得進(jìn)口貨物盡快加工或銷售，在貨物銷售、貨款回籠后歸還押匯。

金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)：政策性銀行，全國性商業(yè)銀行，外資銀行，地方性商業(yè)銀行，財(cái)務(wù)公司，證券公司，信托投資公司，特色業(yè)務(wù)等。