第一篇：企業(yè)文化—企業(yè)的核心

企業(yè)文化—企業(yè)的核心

工管081班辛麗麗200810944134一個企業(yè)成功的地方有很多，例如它的市場策劃很成功或者它本身的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計很好，但是我覺得最重要最核心的是這個企業(yè)的企業(yè)文化，一個好的企業(yè)應(yīng)該建立一種新的現(xiàn)代企業(yè)文化理論，加強企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)。因為21世紀(jì)是經(jīng)濟全球化的時代,也是企業(yè)邁進文化管理階段的時代。加強企業(yè)文化建設(shè),能夠科學(xué)整合企業(yè)生產(chǎn)要素,促使企業(yè)和員工形成共同價值觀,增強凝聚力,使企業(yè)在激烈的市場競爭中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。所謂“百年企業(yè)靠文化”,所以一個沒有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)是不可能自強于市場競爭之中的。

所謂的企業(yè)文化有狹義、廣義之分：狹義的企業(yè)文化主要是指企業(yè)的精神文化，它是在長期的經(jīng)營活動中形成的共同擁有的企業(yè)理想、信念、價值觀和道德規(guī)范的總和。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中形成的共同價值觀、企業(yè)理想目標(biāo)、基本行為準(zhǔn)則、制度管理規(guī)范、外在形式表現(xiàn)等的總和。它是企業(yè)意識形態(tài)、物質(zhì)形態(tài)、制度形態(tài)等文化的復(fù)合體。

一個有生命力的組織不是靠財富來支撐的，最終支撐組織生命力的是文化，所以支撐著一個企業(yè)的成與敗的就是企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和精神支柱，企業(yè)與企業(yè)文化的關(guān)系就像魚與水的關(guān)系，魚活在水里，如果水質(zhì)有問題，那魚也不會長得很好。所以，要成為一個成功的企業(yè)，必須加強企業(yè)文化建設(shè)，它包含了企業(yè)物質(zhì)文化、制度文化和精神文化三類層次。企業(yè)物質(zhì)文化是企業(yè)所擁有和創(chuàng)造的物質(zhì)要素及物質(zhì)產(chǎn)品的總和，是企業(yè)文化的物質(zhì)載體，是一種外顯的、有形的、看得見的文化形態(tài)。它包括兩個部分：一是為進行生產(chǎn)所必需有的物質(zhì)環(huán)境，如廠房廠區(qū)、辦公室、實驗

室、車間、道路、綠化等建筑物所構(gòu)成的外部環(huán)境和這些建筑物的內(nèi)部環(huán)境；二是企業(yè)員工生活、娛樂、文化教育所必需有的物質(zhì)設(shè)施，如住宿區(qū)、俱樂部、圖書館等等。企業(yè)的物質(zhì)環(huán)境是員工賴以工作和生活的場所，良好的企業(yè)環(huán)境，能增強員工文明生產(chǎn)的意識，促進生產(chǎn)現(xiàn)場管理的科學(xué)化、規(guī)范化，保證產(chǎn)品質(zhì)量；優(yōu)雅的環(huán)境、舒適的條件可以提高員工的情緒，使員工精神煥發(fā)、工作愉快，有一種歸屬感，仿佛置身于自己家里一樣輕松，真正用心的融入這個企業(yè)，從而能夠提高工作效率和工作質(zhì)量。同時，企業(yè)的物質(zhì)文化體現(xiàn)還需要建立一個良好的企業(yè)形象。企業(yè)形象是企業(yè)通過外部特征和經(jīng)營實力表現(xiàn)出來的，被消費者和公眾所認(rèn)同的企業(yè)總體印象。企業(yè)要樹立全心全意為客戶服務(wù)，“以人為本”的企業(yè)形象，注重產(chǎn)品的質(zhì)量與品牌的塑造，平時要真誠待人，以理服人，贏得廣大客戶的信任和認(rèn)同，打造企業(yè)形象與品牌，這樣，企業(yè)的形象才能在廣大客戶心中屹立不倒。

除了物質(zhì)文化，企業(yè)文化還需要有良好的企業(yè)制度作為支撐，成功的企業(yè)背后一定有規(guī)范性與創(chuàng)造性的企業(yè)制度在實施，這就是制度文化。為使企業(yè)文化能夠跟上時代要求,適應(yīng)市場經(jīng)濟變化和企業(yè)發(fā)展,企業(yè)制度要不斷創(chuàng)新,樹立適應(yīng)市場經(jīng)濟的新觀念,轉(zhuǎn)換經(jīng)營管理機制,形成既適應(yīng)市場經(jīng)濟要求,又能充分調(diào)動廣大員工積極性和創(chuàng)新性的現(xiàn)代企業(yè)制度。其次，企業(yè)內(nèi)部要制定各種規(guī)章條例和道德準(zhǔn)則，不斷完善與發(fā)展，為企業(yè)以及員工的行為提供指南，確保企業(yè)以及員工共同遵守和自覺貫徹。在這當(dāng)中，要更多的體現(xiàn)出人性管理的一面，突出“以人為本”的特點，讓員工能把制度當(dāng)成了共同遵循和尊重的日常習(xí)慣，而不是負(fù)擔(dān)，老板更要以身作則，從而創(chuàng)建一個和

諧、統(tǒng)一、員工之間相互促進的企業(yè)。

企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，在整個企業(yè)文化中起著支配地位。企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時代要求和發(fā)展方向，并經(jīng)過精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風(fēng)貌。企業(yè)精神以價值觀念為基礎(chǔ)，以價值目標(biāo)為動力，對企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團體意識和企業(yè)形象起著決定性的作用。所以，我們可以說，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。企業(yè)精神是通過企業(yè)全體職工有意識的實踐活動體現(xiàn)出來的，它是企業(yè)職工觀念意識和進取心理的外化。它通常是用一些既富于哲理，又簡潔明快的語言予以表達，便于職工銘記在心，時刻用于激勵自己；也便于對外宣傳，容易在人們腦海里形成印象，從而在社會上形成個性鮮明的企業(yè)形象。如王府井百貨大樓的“一團火”精神，就是用大樓人的光和熱去照亮、溫暖每一顆心，其實質(zhì)就是奉獻服務(wù)；西單商場的“求實、奮進”精神，體現(xiàn)了以求實為核心的價值觀念和真誠守信、開拓奮進的經(jīng)營作風(fēng)；還有松下電器的七條精神：產(chǎn)業(yè)報國的精神、光明正大的精神、團結(jié)一致的精神、奮斗向上的精神、禮儀謙讓的精神、適應(yīng)形勢的精神和感恩報德的精神，都在公眾心中留下了深刻的印象。其次，企業(yè)道德也是建設(shè)精神文化的一方面，從倫理關(guān)系的角度，我們需要以善與惡、公與私、榮與辱、誠實與虛偽等道德范疇為標(biāo)準(zhǔn)來評價和規(guī)范企業(yè)。企業(yè)道德與法律規(guī)范和制度規(guī)范不同，不具有那樣的強制性和約束力，但當(dāng)被人們認(rèn)可和接受后會具有自我約束的力量，積極的示范效應(yīng)和強烈的感染力，因此，它具有更廣泛的適應(yīng)性，是約束企業(yè)和職工行為的重要手段。如中國老字號同仁堂藥店之所以三百多年長盛

不衰，在于它把中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德融于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程之中，形成了具有行業(yè)特色的職業(yè)道德，即“濟世養(yǎng)身、精益求精、童叟無欺、一視同仁?！?/p>

除此之外，一個企業(yè)若要構(gòu)建成功的企業(yè)文化，還應(yīng)注意以下若干問題：

1、企業(yè)文化的構(gòu)建要注重以人為本。在當(dāng)今社會，構(gòu)建和諧社會是大勢所趨，所以以人為本也是每個企業(yè)需要關(guān)注和重視的問題。首先作為管理者，平時要注意多認(rèn)真觀察細(xì)節(jié)，了解每一個員工的特點和興趣愛好，發(fā)現(xiàn)他們的價值，要經(jīng)常關(guān)心和體恤他們，使他們感覺到自己能得到重視和應(yīng)有的待遇，就加深了對企業(yè)的歸屬感，同時，讓企業(yè)更有凝聚力。其次，要走出口號，走向員工。管理者要選擇恰當(dāng)?shù)姆绞胶屯緩桨炎约旱南敕ê鸵髠鬟_給員工，而不是用命令的口吻氣指使他們，應(yīng)該努力使他們接受，避免發(fā)生矛盾。更多的時候，管理者要委身聽取員工的意見，了解他們的想法，而不是剝奪他們說話的權(quán)利，禁錮他們的思想。再次，要突出和依靠主體。在企業(yè)文化建設(shè)中，領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵作用和員工的主體作用缺一不可，員工的主體地位不可忽視和動搖。強調(diào)突出和依靠主體，就是要注意吸收員工長期以來在實踐中創(chuàng)造的特色文化原料，注意發(fā)現(xiàn)和升華員工在工作中創(chuàng)造的閃光點，不斷充實企業(yè)文化的內(nèi)容。

2、企業(yè)文化要不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)文化的靈魂和生命力所在。沒有創(chuàng)新的文化就沒有創(chuàng)新的企業(yè)英雄人物和創(chuàng)新的員工隊伍，就沒有創(chuàng)新的技術(shù)、創(chuàng)新的管理、創(chuàng)新的產(chǎn)品、創(chuàng)新的服務(wù)和市場，企業(yè)就會喪失其社會價值的依據(jù)。所以要激發(fā)和培育全體員工的創(chuàng)新精神，同時要為其提供創(chuàng)新的外部環(huán)境，大力推進企業(yè)的經(jīng)營理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，使創(chuàng)新成為企業(yè)的品質(zhì)。

3、加強溝通，建立起員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感。企業(yè)文化并非只是領(lǐng)導(dǎo)者文化,它必須要得到企業(yè)員工的認(rèn)同,才能有效發(fā)揮其作用。在企業(yè)文化建設(shè)過程中,應(yīng)創(chuàng)造各種機會讓全體員工積極參與,共同探討企業(yè)文化?！叭诵凝R,泰山移”，企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵就是切實做好企業(yè)員工的相互了解和溝通,強調(diào)協(xié)作與團隊精神。所以，要管理就應(yīng)先尊重對方,使與被管理者建立起信任情結(jié),有了這個感情上的紐帶,企業(yè)員工對管理人員就有了感情依附意識,管理就比較順暢。

4、廣泛宣傳，倡導(dǎo)員工積極參與。建設(shè)先進的企業(yè)文化，是一個循序漸進的過程，最終體現(xiàn)還是在員工的自覺行為上。員工是企業(yè)文化建設(shè)的主體,是企業(yè)文化建設(shè)的實踐者和建設(shè)者。所以，構(gòu)建企業(yè)文化體系需要集中全體員工的智慧,培育企業(yè)精神、樹立企業(yè)形象、打造企業(yè)品牌需要全體員工的創(chuàng)造,企業(yè)文化的深層次滲透沒有員工的參與是不可能實現(xiàn)的。

5、整理和傳播企業(yè)故事。大凡一個人新到一個組織，都會有意無意地聽到一些關(guān)于組織以前的“典故”，這些典故無疑會將很多信息傳達給新成員，使他體會到自己所到的組織是怎樣的一個團隊，有什么理念，贊成什么，反對什么等。企業(yè)要善于選擇那些最有代表性的“典故”，加以提煉甚至是合理加工，然后通過正式和非正式的渠道在企業(yè)內(nèi)外傳播，以達到宣傳企業(yè)理念的目的。有意義的企業(yè)故事并非一定要驚天動地，只要能傳達企業(yè)文化的精髓，符合企業(yè)實際，小故事也很有效果。

6、塑造企業(yè)英雄。企業(yè)英雄是企業(yè)價值觀的化身，是組織力量的縮影，是企業(yè)文化的代表性人物。英雄人物是振奮人心、鼓舞士氣的導(dǎo)師，是眾人仰慕的對象，他們的言行體現(xiàn)著企業(yè)的價值觀，身上體現(xiàn)著企業(yè)所要弘揚的某些精神，具有強大的號召力，成為企業(yè)文化的一個代表性“符號”。企業(yè)英雄是員工心目中有形的精神支柱，是每個員工遇到困難時都會依靠的對象，可以鼓勵員工和用來模仿或?qū)W習(xí)的。

企業(yè)文化是關(guān)系組織的生命力，同時也是組織的基礎(chǔ)。但是很多企業(yè)在進行企業(yè)文化的建設(shè)時，往往會缺少“內(nèi)力”的表現(xiàn)，雖然他們的每一個“招式”都能夠得到人們的喝彩，可以由于內(nèi)力不足，無法成為笑到最后的人。據(jù)說，豐田公司的員工一入職，有權(quán)購買本廠的汽車，在工資中分期付款；微軟的員工在公司可以穿著睡衣走來走去，星巴克開在微軟總部，飲食全部免費；在百度里，員工可以在家里辦公，去公司只是想去就去。于是有一段時期就很多中小企業(yè)一味的去模仿，以人為本，似乎能體現(xiàn)到現(xiàn)代企業(yè)的文化，結(jié)果發(fā)現(xiàn)都是形式，潮流跟得緊，效益卻不見長。所謂學(xué)得個形，而沒有神。因為他們不知，成功的根本在于企業(yè)最核心的部分，即企業(yè)文化，而不是任何外在的東西。

在構(gòu)建和諧社會、提倡科學(xué)發(fā)展觀的進程中，我覺得一個企業(yè)需要能夠體現(xiàn)公正公平公開，能建立良好的企業(yè)管理制度，做到以人為本??而一切的關(guān)鍵就在于建設(shè)獨特的企業(yè)文化，因為企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它系著每個員工的心，是企業(yè)成功的根本。

第二篇：企業(yè)文化打造企業(yè)核心競爭力

企業(yè)文化打造企業(yè)核心競爭力_對策

放眼全球，為什么有的企業(yè)長盛不衰,做成“百年老店”；而有的企業(yè)只是成功一時、曇花一現(xiàn)？在經(jīng)歷過2008年金融海嘯之后，還有多少企業(yè)依舊巍然屹立？這時“企業(yè)核心競爭力”這一概念就進入我們的視野。2005年殼牌石油公司的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)：1983年初名列財富雜志500強排行榜的公司,有三分之一已經(jīng)銷聲匿跡，也即大型企業(yè)平均壽命不到四十年,約為人類壽命的一半。同年的英國經(jīng)濟學(xué)家情報社《展望2010年》調(diào)查報告也顯示,當(dāng)前全球67%的公司是基于核心競爭力來推動競爭優(yōu)勢的,到2010年這一比例將達到85%，這充分說明了核心競爭力對于一個企業(yè)的重要性。如今越來越多的企業(yè)高層都將企業(yè)核心競爭力寫入自己的成功法則，那么究竟什么是企業(yè)核心競爭力、怎樣提高核心競爭力就是擺在我們面前最現(xiàn)實的問題。

一、不同視角下的企業(yè)核心競爭力

企業(yè)核心競爭力最初是由美國密西根大學(xué)商學(xué)院教授普拉哈拉德和倫敦商學(xué)院教授哈默爾于1990年在哈佛商業(yè)評論上發(fā)表的論文《企業(yè)核心競爭力》中提出的，就是一種可以增強企業(yè)競爭力的學(xué)識。可以說，他們二人提出了一個很有價值的概念，卻給了一個極不嚴(yán)密的定義。正因為定義的不嚴(yán)密由此產(chǎn)生了許多派別，如企業(yè)戰(zhàn)略、技術(shù)、資本、質(zhì)量、渠道、客戶、品牌、速度、創(chuàng)新、組織方式、管理制度、知識產(chǎn)權(quán)、人力資源、企業(yè)文化、學(xué)習(xí)能力等等，都曾被人定義為企業(yè)核心競爭力。現(xiàn)在在我國流傳較為廣泛的就是北大光華管理學(xué)院院長張維迎教授所提出的核心競爭力需具有“偷不去，買不來，拆不開，帶不走對策，溜不掉”的特點。其實不難發(fā)現(xiàn)真正符合以上“5個不”的要素寥寥無幾，有人說企業(yè)核心競爭力就是要有團隊學(xué)習(xí)能力，但僅僅有團隊學(xué)習(xí)能力就能保證企業(yè)長期立于不敗之地嗎？有人說執(zhí)行力就是核心競爭力，但如果企業(yè)經(jīng)營決策本來就存在問題，那豈不是執(zhí)行力越強就會死的越快嗎？有人說自主知識產(chǎn)權(quán)就是核心競爭力，但是由于國內(nèi)產(chǎn)權(quán)制度的不夠完善，你的軟件經(jīng)常面臨被盜版的尷尬，這明顯不符合偷不去這一特點。有人說人力資源就是核心競爭力，但這是以人才不流動為前提的，現(xiàn)在跳槽者比比皆是，這也不符合買不來這一特點。還有人說核心競爭力是技術(shù)、是客戶，但技術(shù)是可以被帶走的，客戶也是可以溜掉的，所以綜上所述，只有企業(yè)文化較為符合以上“5個不”的特點，這才是企業(yè)核心競爭力的源泉。

二、企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵在于企業(yè)文化

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人們對核心競爭力的深入研究，企業(yè)文化對于企業(yè)核心競爭力的重要性也越發(fā)的凸顯出來。為什么說企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵在于企業(yè)文化，這是源于企業(yè)文化本身就包含著張維迎教授“偷不去，買不來，拆不開，帶不走，溜不掉”的這5個特點：

1、企業(yè)文化的偷不去。這是指別人要想模仿你是很困難的事情，優(yōu)秀的企業(yè)文化都是企業(yè)或組織在自身發(fā)展過程中形成的以自身價值觀念為核心的獨特文化管理模式，他是社會文化與組織管理相融合的產(chǎn)物，是一個優(yōu)秀企業(yè)的靈魂所在發(fā)表論文。優(yōu)秀的企業(yè)文化是很難被復(fù)制的，他的生長是需要特定的土壤、養(yǎng)分、和光照的。就如同南桔北枳，生搬硬套別人優(yōu)秀的企業(yè)文化以運用到自己企業(yè)里結(jié)果只能是產(chǎn)生四不像，給企業(yè)帶來副作用。這種情況在前些年學(xué)習(xí)海爾文化思潮中表現(xiàn)得特別突出對策，大批的中小企業(yè)猶如雨后春筍般的套用海爾集團先進的企業(yè)文化及管理模式，他們以為憑借這些貌似取得的真經(jīng)就可以使自己的企業(yè)也能像海爾一樣煥發(fā)勃勃生機，殊不知他們沒有領(lǐng)悟到企業(yè)文化偷不去的特性。

2、企業(yè)文化的買不來。這是指企業(yè)文化是企業(yè)自身一種無形的資源，是不能以任何方式、在任何地點購買來的。通常人們認(rèn)為人才或者客戶是企業(yè)的核心競爭力，但這些是以人才和客戶的不流動性為前提的，你可以高薪誠聘，別人也可以付更高的價格把你的人才挖走。企業(yè)文化就不同了，他是企業(yè)寶貴的精神財富，說企業(yè)文化是企業(yè)的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)一點也不為過，任何人也不可能以多高的價格把企業(yè)文化買走。

3、企業(yè)文化的拆不開。這是指企業(yè)文化是精神與物質(zhì)的統(tǒng)一、是理念、價值觀與規(guī)章制度的統(tǒng)一、是管理理論與管理方法的統(tǒng)一。企業(yè)文化本身就包含著物質(zhì)文化與精神文化的內(nèi)容，他在發(fā)揮作用的過程中很自然的就把思想、理念、生產(chǎn)經(jīng)營等工作結(jié)合在一起了，并且管理理論與管理實踐相結(jié)合，使得帶有強制性的具體管理升華為員工自覺基礎(chǔ)上的自我約束，使得員工的價值觀和信念、領(lǐng)導(dǎo)者的抱負(fù)、工作重點和企業(yè)追求的目標(biāo)達到統(tǒng)一。所以企業(yè)文化在“拆不開”這一特點上得到了切實的體現(xiàn)，其他任何一種資源在這一特性上都是無法比擬的。

4、企業(yè)文化的帶不走。個人的才能、技術(shù)，企業(yè)的組織形式這些都是可以帶走的，而企業(yè)文化是最具組織性與紀(jì)律性的。身價高的人才是可以隨意跳槽的，因為他擁有專業(yè)的知識技能以及優(yōu)秀的概念性技能，但是如果他想把原來優(yōu)秀的企業(yè)文化也帶走那是絕不可能的。當(dāng)前我國企業(yè)文化研究存在的一大誤區(qū)就是“崇洋”現(xiàn)象，往往以為聘請一些歐美、日本知名專家就可以帶來先進的企業(yè)文化，企業(yè)文化是帶不走的，即便帶走也不意味著就能在中國生根發(fā)芽，我們的文化與歐美、日本有著很大的區(qū)別，歐美以科學(xué)為本，日本以人為本，我國以精神為本，所以我們現(xiàn)在真正需要的是開發(fā)挖掘自己的企業(yè)文化，而不是寄希望于國外專家?guī)ё咂湎冗M文化。

5、企業(yè)文化的溜不掉。有一種說法是企業(yè)文化的“落地生根”對策，這就是指企業(yè)文化是企業(yè)在自己的經(jīng)營管理實踐中、市場開拓中、創(chuàng)新發(fā)展中所生發(fā)、所凝結(jié)、所形成、所積淀起來的，一旦形成必將根植于企業(yè)這片土地上。企業(yè)文化不是停留在文本之中，不是僅僅貼在墻上、寫在紙上、說在嘴上，而是深深根植于廣大員工的心靈深處，無時無刻不在影響著廣大員工思維方式、行為方式、行為自覺、行為規(guī)范、行為習(xí)慣的?？梢哉f企業(yè)文化是企業(yè)之中最穩(wěn)定的因素，組織結(jié)構(gòu)的升級，領(lǐng)導(dǎo)班子的更替，管理模式的變化都較容易落實，唯獨企業(yè)文化的改變、抽離是最難實現(xiàn)的。

在這里不得不提到的一個經(jīng)典案例就是“蒙牛的奇跡法則”，在《蒙牛內(nèi)幕》一書中這套法則被詳細(xì)歸納為二十五個方面，并對每一個方面都做了闡述。蒙牛1999年創(chuàng)業(yè)誕生，但它創(chuàng)業(yè)起步地卻是在呼和浩特市公園南路附近特別偏僻的一座破舊的六層民宅，并且是底層的兩居一室，53平方米，200元一月，但它卻從這里開始創(chuàng)造了奇跡，靠著這具有魔力般的二十五個法則，用七年時間的發(fā)展實現(xiàn)了銷售收入超過百億元大關(guān)。蒙牛的這二十五個法則之所以能夠成為蒙牛的核心競爭力，是因為他已經(jīng)成為了蒙牛人共同的價值觀念、共同的思維方式和共同的行為準(zhǔn)則，這無疑已經(jīng)形成一種蒙牛文化，這種文化不折不扣的貫徹到蒙牛組織運行的每一個活動中的每一個細(xì)節(jié)里，因而企業(yè)的決策力和執(zhí)行力也都必然直接受制于它。蒙牛的這二十五個法則，在使蒙牛員工創(chuàng)造出驚人的效率和效益的同時，也得到了產(chǎn)品客戶、商務(wù)伙伴的支持和信任，也得到了國家政府的支持和信任，甚至在遇到競爭對手的不正當(dāng)競爭，給他們的發(fā)展造成危機時，國務(wù)院總理也給予了高度關(guān)注對策，批示提供行政司法支持……核心競爭力就這樣形成了，奇跡也就這樣發(fā)生了。蒙牛的這套完備而又篤行不悖的游戲規(guī)則是獨一無二的，是任何其他企業(yè)都無法用金錢買賣，交易獲得。是真正符合“偷不去，買不來，拆不開，帶不走，溜不掉”這五個特點的。

三、構(gòu)建具有核心競爭力的企業(yè)文化

蒙牛的奇跡帶給我們的啟示是一定要構(gòu)建具有核心競爭力的企業(yè)文化，隨著企業(yè)文化的研究日趨成熟和深入，我國企業(yè)界、學(xué)術(shù)界在理論和實踐上都取得了顯著地研究成果，那么我站在前人的肩膀上，旨在對構(gòu)建具有核心競爭力的企業(yè)文化做一點意見與建議，希望起到拋磚引玉的效果。

1、首先要根據(jù)企業(yè)的實際情況進行文化定位，每個企業(yè)的基本條件不同，所形成的文化也就各具特色。在這里摒棄面面俱到，我們從大多數(shù)優(yōu)秀企業(yè)文化中提升出三種文化定位：（1）憎惡浪費，崇尚高效，創(chuàng)造一種規(guī)范化、低成本的企業(yè)文化；（2）鼓勵個人想象力、成就感，創(chuàng)造一種渴望創(chuàng)造未來這一思維方式的企業(yè)文化；（3）具體而專業(yè)的服務(wù)，創(chuàng)造一種提供個性化的服務(wù)和建議，努力發(fā)展深切、持久的顧客關(guān)系的企業(yè)文化發(fā)表論文。當(dāng)然，文化定位的類型只是一種理論上的抽象和概括，在現(xiàn)實經(jīng)濟生活中，可能并不存在單一的與上述任何一種類型完全的重合，更多可能是相互交叉、相互滲透。這就要求企業(yè)在進行文化定位時，要根據(jù)其實際情況，進行具體分析，構(gòu)建文化的實質(zhì)是文化自生對策，而不是文化硬套。

2、依舊要處理好同構(gòu)建社會主義和諧社會的關(guān)系。企業(yè)作為社會的一份子，其文化建設(shè)必然折射出整個社會的精神文明建設(shè)的成就。同時構(gòu)建社會主義和諧社會作為一個大的宏觀文化，必然對企業(yè)文化（微觀文化）產(chǎn)生制約?？梢韵胂?，如果每個企業(yè)都具有一套屬于自己的優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅對企業(yè)自身有利，更重要的是我們的社會主義精神文明建設(shè)會有質(zhì)的飛躍。

3、塑造人性化的企業(yè)文化?！叭诵浴笔且粋€很重要的核心，他決定著員工的興趣、態(tài)度、忠誠、積極性、持續(xù)性、創(chuàng)造性、道德、意志、觀念與企業(yè)命運的“個性品質(zhì)”。人性化管理即是指在充分認(rèn)識人性的各個方面的基礎(chǔ)上，按照人性的原則去管理，利用和發(fā)揚人性中有利的東西；同時對于人性中不利的一面進行抑制，弱化其反面作用。人性化的企業(yè)文化可以從制度與人性相結(jié)合、共性與個性相結(jié)合、“社團式”管理、“生活化”工作這些方面來加強。

4、開展企業(yè)文化的未來研究。面對信息化、網(wǎng)絡(luò)化、全球化、國際化的趨勢不斷加強，現(xiàn)代企業(yè)的文化也隨之不斷的沖撞與交融，中國企業(yè)的國際化已經(jīng)是一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，因此我們必須重視企業(yè)文化的未來研究，努力培養(yǎng)企業(yè)文化的包容性、開放性、時代性、精煉性等特點。企業(yè)同時要根據(jù)社會政治、經(jīng)濟、文化等方面的變化不斷賦予企業(yè)文化新的含義。

如今企業(yè)文化作為一種文化現(xiàn)象，可以說每一個成功的公司，都必須是優(yōu)秀的企業(yè)文化作為后盾。提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵在于培育優(yōu)秀的企業(yè)文化，誠然形成自己獨特的優(yōu)秀的企業(yè)文化并非易事，他需要企業(yè)幾代領(lǐng)導(dǎo)及員工共同的探索與努力。

第三篇：企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力（推薦）

企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力

當(dāng)今世界經(jīng)濟全球化，區(qū)域經(jīng)濟一體化，信息技術(shù)高速發(fā)展，隨著我國加入WTO，使得企業(yè)的生存和發(fā)展面臨越來越多的壓力，企業(yè)為了在激烈的競爭中求生存，求發(fā)展，就必須著力打造獨具魅力的核心競爭力，以使企業(yè)獲得良好的生存空間和發(fā)展前景，保持自己的長期優(yōu)勢，如何構(gòu)建企業(yè)核心競爭力一直是人們關(guān)注的問題。

一、企業(yè)核心競爭力與企業(yè)文化的概述

（一）企業(yè)核心競爭力的概念

企業(yè)核心競爭力，是20世紀(jì)90年代以來逐漸形成和不斷發(fā)展的企業(yè)戰(zhàn)略管理的新理念。它最初由美國管理學(xué)家普拉哈德．哈默于1990年在<<哈佛商業(yè)評論>>發(fā)表<<企業(yè)的核心能力>>一文中提出,經(jīng)過十多年來管理學(xué)界的探索和總結(jié),現(xiàn)已被越來越多的學(xué)者和企業(yè)家運用到企業(yè)的戰(zhàn)略管理之中。許多學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)的核心競爭力是決定企業(yè)生存和發(fā)展的主要力量，是現(xiàn)成企業(yè)競爭優(yōu)勢的綜合能力。

關(guān)于核心競爭力的概念，具有代表性的觀點有：

普蘭哈拉德加里·哈梅爾認(rèn)為：核心競爭力是企業(yè)開發(fā)獨特產(chǎn)品、發(fā)展獨特技術(shù)和發(fā)明獨特營銷手段的能力。

麥肯錫咨詢公司研究后指出：核心競爭力是群體或團隊中根深蒂固的、互相補充的一系統(tǒng)技能和知識的結(jié)合，借助該能力，能夠按照世界一流水平實施一到多項核心流程。

吳敬璉說：核心能力是將技能、資產(chǎn)和運作機制有機融合的企業(yè)的組織能力，是企業(yè)推行內(nèi)部管理戰(zhàn)略和外部交易戰(zhàn)略的結(jié)果。

海爾的核心競爭力是什么？海爾總裁張瑞敏認(rèn)為：市場的整合力就是海爾的核心競爭力，它是一種使產(chǎn)品不斷升值的能力。企業(yè)的核心競爭力，要通過兩種整合來實現(xiàn)，一種是企業(yè)體制與市場機制的整合，一種是產(chǎn)品功能與用戶需求的整合。

對于什么是企業(yè)的核心競爭力，雖然國內(nèi)外學(xué)者說法并不完全一致，但基本點是有共識的，即企業(yè)的核心競爭力應(yīng)具備以下特征：

價值性特征：核心競爭力的本質(zhì)是核心價值觀，它有助于實現(xiàn)用戶所看重的核心價值，為企業(yè)創(chuàng)造長期的競爭主動權(quán)，是企業(yè)利潤的最重要的來源。這種能力能很好地實現(xiàn)顧客所看重的價值，如：能顯著地降低成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高服務(wù)效率，增加顧客的效用，從而給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。

獨特性特征：核心競爭力在企業(yè)發(fā)展過程中長期培育、積淀而成，孕育形成企業(yè)文化，融合于企業(yè)內(nèi)質(zhì)之中，難以被其他企業(yè)模仿和代替。在競爭的差異化優(yōu)勢方面，即能使競爭表現(xiàn)出自己的獨特之處、獨有吸引力，而這個獨特優(yōu)勢即“最強點”不能輕易地被競爭對手模仿、替代。

延展性特征：核心競爭力具有延展性，即能夠不斷地開拓出新產(chǎn)品，具有旺盛、不衰竭、持久發(fā)展的生命力。使企業(yè)能夠同時應(yīng)用多個不同的任務(wù)，能在較大范圍內(nèi)滿足顧客的需要。也就是可以從現(xiàn)實事業(yè)領(lǐng)域開拓出未來新的事業(yè)領(lǐng)域?？蓮娏χС制髽I(yè)向更有生命力的新事業(yè)領(lǐng)域延伸，衍生出系統(tǒng)新產(chǎn)品和新服務(wù)以滿足顧客需求，保證企業(yè)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的成功。

動態(tài)性特征：企業(yè)核心競爭力總是與一定時期的企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)動態(tài)、管理模式、企業(yè)資源高度相關(guān)，也經(jīng)歷著產(chǎn)生、成長、成熟、衰亡等階段。沒有一成不變的核心競爭力，企業(yè)即使有了核心競爭力，也不可能一勞永逸。

發(fā)展性特征：核心競爭力不是凝固不變的。在如何強化、發(fā)展核心專長方面，包括研究、開發(fā)新的核心專長。也包括與另外企業(yè)的核心專長搞戰(zhàn)略聯(lián)盟。為了確保不斷發(fā)展自己的核心能力，有的企業(yè)將非核心業(yè)務(wù)“外包”出去，而專心搞自己擅長的部分。還有的就是將自己原有的核心專長運用在新的領(lǐng)域，即在“運用中發(fā)展”。

要素性特征：形成核心競爭力需要這樣一些要素：人力資源（核心競爭力形成的基礎(chǔ)）、技術(shù)體系（核心競爭力形成的關(guān)鍵）、管理體系（有效組織協(xié)調(diào)人力和技術(shù)資源）、信息系統(tǒng)（核心競爭力形成的重要保障）、價值觀（構(gòu)成核心競爭力的無形因素）。

（二）企業(yè)文化的概念

企業(yè)文化作為一門學(xué)科興起于20世紀(jì)80年代。二戰(zhàn)后針對日本企業(yè)對美國經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，美國一些管理學(xué)家研究和總結(jié)日本企業(yè)管理經(jīng)驗而創(chuàng)建了這一理論，人們注意到了文化差異對企業(yè)管理的影響，進而發(fā)現(xiàn)了社會文化與組織管理的融合——企業(yè)文化。

對于企業(yè)文化的概念，各學(xué)科的專家有不同的見解: 管理學(xué)家認(rèn)為企業(yè)文化是一種新型的管理理論,一種新的管理模式.哲學(xué)家認(rèn)為企業(yè)文化是由管理科學(xué)到管理哲學(xué)的升華,是企業(yè)的經(jīng)營管理哲學(xué).社會學(xué)家認(rèn)為企業(yè)文化是一種社區(qū)文化或組織文化.倫理學(xué)家認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)的行為規(guī)范.著名企業(yè)文化理論家賈春峰認(rèn)為“企業(yè)文化=價值理念+行為規(guī)范”。

威廉.大內(nèi)認(rèn)為“一個公司的文化由其傳統(tǒng)和風(fēng)氣所構(gòu)成，這種公司文化包括一整套象征儀式和神話,他們把公司的價值觀和信念傳輸給雇員們,這些儀式給那些原本就稀少而又抽象的概念添上血肉,賦予它們以生命,對于價值觀,他們具體界定為“確定活動、意見和行動模式的價值觀”，它集中表現(xiàn)為進取性、守勢和靈活性。”

企業(yè)文化實際上是經(jīng)營理念，將全體員工的價值認(rèn)同和行為方式整合成統(tǒng)一的價值體系和行為準(zhǔn)則。企業(yè)文化不僅代表了企業(yè)的精神風(fēng)貌，而且代表了企業(yè)的指導(dǎo)思想和經(jīng)營哲學(xué)，它是企業(yè)價值觀取向、經(jīng)營理念、管理制度、行為制度、行為準(zhǔn)則、企業(yè)精神等方面的概括和升華，是一個企業(yè)的“精、氣、神”。優(yōu)秀的企業(yè)文化是一種強大的精神動力，精神支柱，能夠有效地激發(fā)企業(yè)發(fā)展的動力，增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，提高企業(yè)對外的適應(yīng)力，從而產(chǎn)生巨大的力量。企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的影響比產(chǎn)品、技術(shù)、市場等因素更全面、更深刻、更持久.根據(jù)企業(yè)文化權(quán)威愛得加·沙因的劃分，企業(yè)文化由內(nèi)到外分為四層：核心是精神文化，它包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)和企業(yè)價值觀；其次是制度文化，它包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)管理制度，是企業(yè)精神文化的具體體現(xiàn)；再次是行為文化，它包括企業(yè)的表象宣傳、文化活動、員工的行為規(guī)范等等，是企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、精神風(fēng)貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn)；最外層是物質(zhì)文化，它是企業(yè)文化的物質(zhì)形態(tài)，表現(xiàn)為企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)及企業(yè)創(chuàng)造的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設(shè)計等等。企業(yè)文化是影響企業(yè)適應(yīng)市場的策略和處理內(nèi)部矛盾沖突的一系列準(zhǔn)則和行為方式,如下圖所示。

二、企業(yè)文化才是企業(yè)的核心競爭力

（一）現(xiàn)代企業(yè)唯一不能被模仿和復(fù)制的就是企業(yè)文化

現(xiàn)代企業(yè)的競爭已不單純是規(guī)模與價格的競爭，根本是核心競爭力的競爭，競爭的實質(zhì)是看誰能贏得持續(xù)的領(lǐng)先優(yōu)勢。有人說，人才、高新技術(shù)和先進的企業(yè)制度是企業(yè)的核心競爭力。但在科技飛速發(fā)展的今天，新技術(shù)瞬間就會被更新的技術(shù)所取代；在信息化的今天，人才在企業(yè)間的流動使先進的管理制度不斷地被相互學(xué)習(xí)。而唯一不能被模仿和復(fù)制的是企業(yè)的文化，尤其是企業(yè)文化的核心層——企業(yè)精神，因為這其中滲透著創(chuàng)業(yè)者個人在社會化過程中形成的對人性的基本假設(shè)和世界觀，也凝結(jié)了在創(chuàng)業(yè)過程中被所有員工所認(rèn)同，深植在每位員工的心里。正是這種獨特的企業(yè)文化和每位員工對企業(yè)文化的身體力行，凝聚成了企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力和競爭優(yōu)勢.（二）企業(yè)文化能把企業(yè)的目標(biāo)與員工積極性結(jié)合起來

一個強大的企業(yè)不一定有很深厚的文化，只有當(dāng)企業(yè)文化滲透到員工內(nèi)心，形成企業(yè)內(nèi)部的倫理和大多數(shù)員工所共識的觀念，員工真正明白企業(yè)追求的價值標(biāo)準(zhǔn)，才能自覺維護企業(yè)的利益，更加積極地投入到工作中，真正做到自覺、自律、自學(xué)、自新。優(yōu)秀的公司也像優(yōu)秀的人一樣，有事業(yè)的高潮期，也有事來的低谷期。企業(yè)文化的作用，就是把企業(yè)的目標(biāo)和凝聚力與員工的積極性和才干結(jié)合起來，把全體員工（包括企業(yè)高層）的才智擰成一股繩，形成一種向上的合力，在企業(yè)處于順境時，促進企業(yè)的發(fā)展，在企業(yè)處于困境時，一起共度難關(guān)，最終贏得市場的勝利。

（三）消費者在消費過程中更多地強調(diào)一種文化

隨著市場的日趨繁榮，社會已開始由經(jīng)濟型社會向文化型社會過渡，社會文化正滲透進生活的各個領(lǐng)域。消費者已不單純消費產(chǎn)品和服務(wù)，而是在消費過程中更多地強調(diào)一種文化。產(chǎn)品已由過去那種沒有思想、沒有感情的物體上升為一個流滿人性化的載體。我們購買索尼電器感受到的是創(chuàng)新和時尚，海爾電器給予我們的是真誠和服務(wù)，“皮爾·卡丹”穿在身上未必就比別的品牌舒適，但它卻使人感到高貴和自信。可口可樂公司老板曾說過，即使一夜間全球可口可樂公司都化為灰燼，他依然能憑借Cocacola品牌從銀行獲得貸款，重建公司，因為“可口可樂”凝聚的美國精神是別的品牌所無法替代的。

（四）缺乏文化支撐的企業(yè)，則不可能形成核心競爭力

企業(yè)文化的競爭，將是企業(yè)間最根本也是最終的競爭。事實表明，在產(chǎn)品的物質(zhì)形態(tài)越來越趨同的今天，成功的企業(yè)，必定有優(yōu)秀的企業(yè)文化，產(chǎn)品只有給消費者提供文化的想象，產(chǎn)生激情、樂趣，才能有別于同類產(chǎn)品，贏得消費者的青睞和對產(chǎn)品的忠誠度。而缺乏文化支撐的企業(yè)，則不能形成核心競爭力，不可能真正做大做強。

例如：查帕拉爾鋼鐵公司是一家美國公司，在美國鋼鐵行業(yè)排名第十。在過去二十多年里，它多次創(chuàng)造了世界記錄。1990年它生產(chǎn)一噸鋼材只有1.5小時，而美國平均是6.3小時，日本是5.6小時，德國是5.7小時。它還是美國第一家獲準(zhǔn)使用日本產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證鋼材的公司。

查帕拉爾鋼鐵公司的核心競爭力是：把新技術(shù)迅速地運用到產(chǎn)品和工藝中的能力。這種核心競爭能力又是如何構(gòu)建的呢？通過研究發(fā)現(xiàn)，查帕拉爾鋼鐵公司的核心能力實質(zhì)是由四個系統(tǒng)組成：

第一，蘊藏在員工身上的技能和知識系統(tǒng)是構(gòu)成核心競爭力的最重要的因素。

第二，員工身上的技能和知識隨時間的不斷完善、整理、編碼，逐漸形成了軟件、硬件和設(shè)備，以及專利、工作程序和工藝流程等，這就是物理技術(shù)系統(tǒng)。

第三，管理系統(tǒng)的作用則是引導(dǎo)技能和知識的積累和配置，包括激勵、教育和提升系統(tǒng)等。

第四，前三個系統(tǒng)的建立，在很大程度上是依賴于公司的價值觀，即建立在公司的文化之上的。在查帕拉爾公司，有助于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型環(huán)境的價值觀念有：尊重員工個人，允許創(chuàng)新失敗，對外來的觀念持開放的態(tài)度。正是在這種背景下，查帕拉爾公司的 5

員工不斷學(xué)習(xí)，不斷地超越司空見慣的東西，向現(xiàn)狀挑戰(zhàn)，取得了豐碩的成果。

在查帕拉爾鋼鐵公司的核心競爭力中，無論是員工的技能、知識基礎(chǔ)和物理技術(shù)系統(tǒng)還是公司管理系統(tǒng)和價值與規(guī)范，它們都是相輔相成、不可分割的，是構(gòu)成公司核心競爭力的一個整體。如果沒有鼓勵個人創(chuàng)新，允許失敗，對外來新觀念持開放的態(tài)度，主動去豐富自己的知識，提高操作技能，就不會不怕承擔(dān)失敗的風(fēng)險。如果沒有積極創(chuàng)新，將新知識、新技術(shù)迅速轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和工藝，公司就難以形成快速的產(chǎn)品開發(fā)能力。同樣，如果沒有員工的技能和知識系統(tǒng)以及在實踐中不斷轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)工藝、流程和操作規(guī)范等的物理技術(shù)系統(tǒng)，企業(yè)也就沒有了將新技術(shù)迅速轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的能力，也就沒有了什么競爭優(yōu)勢可言，核心競爭力也就不復(fù)存在了。

由此可以看出，企業(yè)核心競爭力是在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中，以特定的方式，沿著特定的技術(shù)軌道逐步積累起來的，是與公司的企業(yè)文化密切相關(guān)的。缺少企業(yè)文化支撐的企業(yè)是不可能形成真正的核心競爭力.三、如何使企業(yè)文化成為企業(yè)的核心競爭力

“文化”是虛擬的、空泛的，就像空氣一樣可以感覺到，卻看不見、摸不著，它必須有一系列載體，才能成為推動力。

（一）只有企業(yè)文化核心—企業(yè)精神順應(yīng)社會的發(fā)展，企業(yè)文化才能成為企業(yè)核心競爭力

早在20世紀(jì)50年代，在我國的一些大型國有企業(yè)中就有自己獨具特色的經(jīng)營理念，如鞍鋼憲法、大慶鐵人精神等，當(dāng)時雖未冠之以企業(yè)文化的概念，但實際上發(fā)揮著企業(yè)文化的價值功能和整合功能。改革開放后，隨著人們對精神激勵作用的客觀認(rèn)識和對物質(zhì)激勵手段的運用，這些“企業(yè)文化”由于未能適應(yīng)時代的發(fā)展變化而逐漸衰落了，進而影響企業(yè)發(fā)展的例子比比皆是。相反，由于不斷更新企業(yè)文化，順應(yīng)社會發(fā)展要求，從而保持旺盛生命力的例子也舉不勝舉。TCL集團是在完全沒有國家資本金投入的情況下，經(jīng)過十多年的發(fā)展，從一個小型地方國有企業(yè)躋身于中國最大的十家電子企業(yè)行列，其原因在很大程度上得益于TCL人對企業(yè)文化的不斷更新和發(fā)展。TCL在創(chuàng)業(yè)初期提出“廉潔奉公、思想統(tǒng)一、雷厲風(fēng)行、富有成效”的企業(yè)口號。1993年初又提出 6

了“團結(jié)開拓、艱苦拼搏”的企業(yè)精神。近年來，為了求得更大的發(fā)展，TCL重新確定了企業(yè)的核心價值觀，即經(jīng)營目標(biāo)：創(chuàng)中國名牌，建一流企業(yè)；經(jīng)營宗旨：為顧客創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機會，為社會創(chuàng)造效益；企業(yè)精神：敬業(yè)，團隊，創(chuàng)新?？梢?，企業(yè)文化必須不斷地有所創(chuàng)新，才能獲得強有力的生命，成為企業(yè)的核心競爭力。

（二）企業(yè)文化的形式必須和核心緊密結(jié)合，才能成為企業(yè)的核心競爭力

20世紀(jì)90年代初，企業(yè)文化作為一種管理方式被引進國內(nèi)企業(yè)，一時間，全國掀起了大搞企業(yè)文化的熱潮。有些企業(yè)模仿外資企業(yè)管理和企業(yè)文化的一些形式，熱衷于搞文化活動、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標(biāo)志；有些企業(yè)還直接請廣告公司做CI形象設(shè)計，認(rèn)為這樣就是塑造企業(yè)文化。固然這些都是塑造企業(yè)文化的一般做法，但由于忽略了在這些形式下面的內(nèi)涵和基礎(chǔ)，熱鬧過后，許多在當(dāng)時企業(yè)文化熱中涌現(xiàn)出來的明星便紛紛星辰墜落。企業(yè)文化的實質(zhì)是通過共同的價值觀整合企業(yè)的行為，從而形成企業(yè)整體的合力，在市場上形成競爭優(yōu)勢，而不是僅僅讓別人記住這個企業(yè)。如果只有表層的形式而未表現(xiàn)出內(nèi)在價值與理念，這樣的企業(yè)文化是沒有意義的，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不了深遠(yuǎn)的影響。

（三）企業(yè)文化必須與企業(yè)具體管理相結(jié)合，才能成為企業(yè)的核心競爭力

精神因素對企業(yè)內(nèi)部凝聚力、企業(yè)生產(chǎn)效率及企業(yè)發(fā)展固然有著重要的作用，但這種影響不是單獨發(fā)揮作用的，它是滲透于企業(yè)的體制、激勵機制、經(jīng)營策略之中，并協(xié)同起作用的。企業(yè)的經(jīng)營理念與企業(yè)的價值觀貫穿在企業(yè)經(jīng)營活動和企業(yè)管理的每一個環(huán)節(jié)及整個過程中，企業(yè)文化只有與企業(yè)全體管理相結(jié)合，才能成為企業(yè)的核心競爭力。許多企業(yè)都提出“以人為本”的口號，但摩托羅拉公司的人本主義是有一系列具體的制度和措施作保障的，這些制度肯定個人尊嚴(yán)，實施充分掊訓(xùn)，創(chuàng)造無偏見的工作環(huán)境，關(guān)心個人的成長和個人前途，為每位員工創(chuàng)造事業(yè)成功的條件和體驗成功的成就感。甚至員工的生日要贈送禮品這樣的小事，都認(rèn)認(rèn)真真地寫到員工手冊中。正因為有這些具體措施的保障，人本主義才構(gòu)成摩托羅拉公司鮮明的文化特色，并使摩托羅拉公司在競爭中保持領(lǐng)先的地位。

（四）企業(yè)文化必須有鮮明的個性，適應(yīng)企業(yè)的狀況，才能成為企業(yè)的核心競爭力

隨著人們對企業(yè)文化的日趨重視，越來越多的企業(yè)家開始重視建立自己的企業(yè)文化，他們到處請專家學(xué)者進行論證，想把自己的企業(yè)文化設(shè)計得完美無缺，但這種經(jīng)過專家咨詢后新建成的企業(yè)文化往往缺乏鮮明的個性特色和獨特的風(fēng)格。其實，由于每一個企業(yè)的構(gòu)成成分不同，發(fā)展歷程不同，面對的競爭壓力不同，因而對環(huán)境作出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的方式也會有所不同。同樣屬于日本文化，索尼公司的企業(yè)文化強調(diào)開拓創(chuàng)新，尼桑公司的企業(yè)文化強調(diào)顧客至上；同樣屬于美國，同樣生產(chǎn)飲料，可口可樂和百事可樂的企業(yè)文化也截然不同。這說明，企業(yè)文化是在某一文化背景下，將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化管理模式，它的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)化的，但其側(cè)重點、價值內(nèi)涵、基本假設(shè)各不相同，其類型和強度有所不同，只有適應(yīng)企業(yè)的狀況，才能成為企業(yè)的核心競爭力。

四、用企業(yè)文化提升企業(yè)競爭力

企業(yè)文化雖然是企業(yè)的核心競爭力，但必須作用于企業(yè)，才能真正提升企業(yè)的競爭力。

例如：中國鐵路通信信號集團公司的做法就很具有借鑒性。中國鐵路通信信號集團公司是中國軌道交通領(lǐng)域通信信息、自動控制產(chǎn)業(yè)中規(guī)模最大、系統(tǒng)集成和綜合配套能力最強的集團公司，在推進我國的鐵路和交通現(xiàn)代化建設(shè)中肩負(fù)著重要的歷史責(zé)任和光榮使命。集團公司認(rèn)識到：企業(yè)在制定戰(zhàn)略時，如果只把主導(dǎo)產(chǎn)品和技術(shù)作為核心競爭力是不夠的，核心產(chǎn)品和技術(shù)是企業(yè)核心競爭力的物質(zhì)表現(xiàn)，需要機制和精神層面來支撐，沒有好的精神和機制，人才會流失，技術(shù)會老化，資金會耗掉；有了好的精神和機制，才能搭建起人才、技術(shù)、資金等要素發(fā)揮最大潛能的管理平臺。

在正確認(rèn)識企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)上，黨委中心組認(rèn)真分析了公司面臨的形勢。入世后，國家有關(guān)產(chǎn)業(yè)保護政策不再存在，通信產(chǎn)業(yè)作為一般性競爭行業(yè)。要承受較大壓力；鐵路建設(shè)市場的開放，使我們面臨著更多來自國內(nèi)外的競爭對手，國家制定了發(fā)展具有國際競爭力的大型企業(yè)集團的指導(dǎo)意見，將采取措施發(fā)展一批主業(yè)突出、核心競 8

爭力強的大公司和企業(yè)集團。從國內(nèi)市場看，國家仍實行積極的財政政策，加大基礎(chǔ)設(shè)施的投入，交通市場廣闊；從國際市場看，發(fā)展中國家的鐵路和城軌市場呈上升趨勢。

通過分析認(rèn)為：機遇和挑戰(zhàn)并存，發(fā)展機遇更大一些。能否抓住機遇，關(guān)鍵在于能否把通信公司做成“主業(yè)突出、核心競爭力強的企業(yè)集團”。我們的主業(yè)是什么？是為軌道交通安全提供技術(shù)和服務(wù)。我們的核心技術(shù)是什么？是系統(tǒng)開發(fā)和集成。我們的優(yōu)勢是什么？是集科研設(shè)計、器材制造、施工安裝于一體的交通工程服務(wù)。我們目前的市場主要集中在鐵路和城市軌道領(lǐng)域，我們正在向相關(guān)領(lǐng)域擴展。要打造企業(yè)核心競爭力，必須以好的精神和機制優(yōu)化主業(yè)，創(chuàng)新管理，提升核心技術(shù)。

在這一指導(dǎo)思想下，集團公司制定了新的戰(zhàn)略方針，即圍繞提高核心競爭能力，優(yōu)化資源配置，調(diào)整產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，真正發(fā)揮國有骨干企業(yè)作用，努力提高國際競爭力，在做強的過程中做大。以效益最大化為目標(biāo)，優(yōu)化資源，發(fā)揮核心競爭力；以市場為出發(fā)點，創(chuàng)新管理，提高核心競爭力；以創(chuàng)新為動力，發(fā)揮整體優(yōu)勢，驅(qū)動核心競爭力。在以下工作基礎(chǔ)上，公司尤其強調(diào)以文化為靈魂，培育認(rèn)同感，提升企業(yè)的核心競爭力。

一是抓“魂”，以先進理念培育職工對企業(yè)認(rèn)同感。針對集團公司技術(shù)密集型的企業(yè)特點，黨委提出了“更高、更新、更好、更強”的企業(yè)精神，分階段開展了市場教育、改革形勢教育、集團經(jīng)營教育等活動。近年來，為了配合開展薪酬制度改革，全系統(tǒng)的結(jié)合各自實際，開展了有針對性的教育。比如向職工宣傳科學(xué)的人才觀，從人才流失的教訓(xùn)認(rèn)清企業(yè)發(fā)展的嚴(yán)峻形勢，加深危機感；教育職工樹立“效率優(yōu)先、兼顧公平”觀念，正確認(rèn)識“等級差別”，使之深入企業(yè)文化；宣傳國家新的改革措施和分配政策，使職工對企業(yè)改革舉措從認(rèn)同到支持。系統(tǒng)教育活動的展開，使員工觀念不斷轉(zhuǎn)變，素質(zhì)逐步提高，對企業(yè)的認(rèn)同感日益增加。

二是抓“本”，重視人力資本的作用。黨委中心組認(rèn)識到，在人力資本已經(jīng)登上中國經(jīng)濟舞臺并和貨幣資本處于同一層面的今天，各級領(lǐng)導(dǎo)班子必須樹立人力資本觀念，重視人力資本，盡快制定各項制度和措施，培養(yǎng)、用好、吸引和留住人力資本，公司抓“本”主要采取以下舉措：在領(lǐng)導(dǎo)干部中開展“加強學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)、增強本領(lǐng)”活動，提高經(jīng)營管理者的素質(zhì)；對中層及以下干部實行競聘上崗、招聘和輪崗，在實踐中選拔人才、鍛煉人才；制定和完善培訓(xùn)制度，培養(yǎng)人才；在分配制度改革中體現(xiàn)對人 9

力資本的激勵，吸引和留住人才。這些制度和舉措不僅充分肯定了雙高人才流動的地位，提高了他們的積極性，也使普通員工的工作積極性、主動性得到增強，同時表明公司已經(jīng)站在人力資本的高度進行人力資源運作，正在向人力資本運作方向邁進。

三是抓“形”，塑好企業(yè)形象。良好的形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)，也是增強核心競爭力必不可少的物質(zhì)基礎(chǔ)。公司的形象工程主要通過導(dǎo)入CIS系統(tǒng)展開。公司召開了企業(yè)文化研討會，制定了《集團公司視覺識別系統(tǒng)》，統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)識；按照設(shè)計、制造、施工等不同職業(yè)特點，分別設(shè)計了《員工手冊》，《標(biāo)準(zhǔn)化工地建設(shè)內(nèi)外形象標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法》等，規(guī)范員工行為，建好形象窗口；重視文體活動，營造良好的人文氛圍；加大硬件投入，綠化美化企業(yè)環(huán)境；重視對外宣傳，提高企業(yè)的知名度。如今，公司的塑造形象工程已收到成效，特別是公司的重要窗口工程“標(biāo)準(zhǔn)化工地”建設(shè)，得到了業(yè)主和社會各界的高度贊揚，展示了公司形象，贏得了源源不斷的市場份額。

五、結(jié)論

綜上所述，我們可以看出人才、高新技術(shù)、先進的企業(yè)制度都不是企業(yè)的核心競爭力，只是企業(yè)表層的競爭力。企業(yè)核心競爭力是與公司的企業(yè)文化密切相關(guān)的，只有順應(yīng)社會發(fā)展、形式與核心緊密結(jié)合、與企業(yè)具體管理制度相結(jié)合并具有鮮明個性的企業(yè)文化才是企業(yè)真正的核心競爭力，只有將企業(yè)文化作用于企業(yè)，才能真正提升企業(yè)競爭力。

參 考 文 獻

[1]李光斗主編：《品牌競爭力》,中國人民大學(xué)出版社2004年版

[2]陳清泰、吳敬蓮主編:《塑造企業(yè)所有權(quán)文化》，中國財政經(jīng)濟出版社2001年版

[3]張衛(wèi)東、鐘熙維主編：《現(xiàn)代企業(yè)理論》，湖北人民出版社2002年版 [4]羅崇敏主編：《論企業(yè)創(chuàng)新》，經(jīng)濟日報出版社2002年版 [5]朱江文章：《企業(yè)文化與核心競爭力》

[6]劉光明主編：《企業(yè)文化》，經(jīng)濟管理出版社2004年版 [7]賈春峰主編:《賈春峰說企業(yè)文化》，中國經(jīng)濟出版社2004年版 [8]莊培章主編:《現(xiàn)代企業(yè)文化新論》，廈門大學(xué)出版社2004年版 [9]陳良茂主編：《現(xiàn)代企業(yè)的創(chuàng)新與競爭》，廣東人民出版社2004年版 [10]桑百川主編：《入世與中國企業(yè)發(fā)展策略》，對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)出版社2003年版

第四篇：企業(yè)文化也是企業(yè)核心競爭力

據(jù)一項對世界500強企業(yè)的調(diào)查研究表明，這些企業(yè)之所以出類拔萃關(guān)鍵是有優(yōu)秀的企業(yè)文化，從事企業(yè)文化研究長達17年之久的清華大學(xué)教授張德認(rèn)為，企業(yè)的核心競爭力主要是企業(yè)文化，但目前國內(nèi)企業(yè)在這方面還有較大差距。他說，典型的表現(xiàn)就是我們的市場不太講究道德，我們企業(yè)的內(nèi)部的激勵機制，不是一個完整的激勵機制，或者說過多地依賴了金錢的作用。而要想把企業(yè)成千上萬名員工凝聚起來，只有金錢是不夠的，企業(yè)必須具備共同的價值觀、目標(biāo)和信念。有些企業(yè)在吸引人才時過分強調(diào)高薪未必是件好事，這很容易把員工的注意力只集中在報酬這一個方面。他認(rèn)為，優(yōu)秀的企業(yè)文化，應(yīng)該以顧客為中心，平等對待員工，平衡利益相關(guān)者的利益，提倡團隊精神，并鼓勵創(chuàng)新。

第五篇：企業(yè)文化——企業(yè)的核心競爭力

企業(yè)文化——企業(yè)的核心競爭力

對于企業(yè)文化這個詞，人們似曾相識，又不盡釋然。認(rèn)為喊喊口號、唱唱歌、跳跳舞、打打球，把“企業(yè)+文體活動”當(dāng)成企業(yè)文化，這種認(rèn)識是模糊的。有人認(rèn)為，“企業(yè)文化=企業(yè)思想政治工作”，這種認(rèn)識也是錯誤的。企業(yè)文化是指企業(yè)在長期的成長和實踐中所創(chuàng)造、所形成的具有本企業(yè)特色的精神財富，包括價值觀、經(jīng)營理念、企業(yè)精神、群體意識和行為規(guī)范的一種綜合體，它產(chǎn)生于企業(yè)自身，也得到全體管理者和員工的認(rèn)同和維護，并隨著企業(yè)的發(fā)展而日益強化，最終成為企業(yè)進步取之不竭用這不盡的動力源泉。

海爾集團的總裁張瑞敏說過：“企業(yè)是人，文化是魂”。我個人對企業(yè)文化定義是：“對員工行為產(chǎn)生影響的一種知識”；企業(yè)文化就是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)的價值觀，是企業(yè)的基因。如果企業(yè)有一個好基因，那么這個企業(yè)就可以代代傳承。就好比是一個人一樣，如果這個人只是四肢發(fā)達，頭腦簡單，可能不會長久。企業(yè)也是這樣，企業(yè)文化是企業(yè)生存興旺、可持續(xù)的關(guān)鍵。世界百年老店都有一個非常好的基因。俗話說，“一年企業(yè)靠產(chǎn)品，十年企業(yè)靠人才，百年企業(yè)靠文化”。

企業(yè)文化需要什么？一句話，就是“要使企業(yè)的每一個人成為自己的主人”，也就是自主管理，建立“以人為本，以誠立信”為基石的企業(yè)文化；從構(gòu)建文化核心理念體系入手，發(fā)揮全體員工的智慧，讓全體員工共同參與到企業(yè)文化建設(shè)中，充分發(fā)揮企業(yè)員工的積極性，通過員工的參與，把企業(yè)文化的根深植于全體員工中，既形成了企業(yè)文化的自身特色，又使企業(yè)文化從建立的那一刻起，就融合進了員工的心中，為企業(yè)文化實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合奠定了基礎(chǔ)。

如何將公司企業(yè)文化與企業(yè)管理相結(jié)合呢？

1.將企業(yè)文化策略化、制度化；

完善的制度管理是企業(yè)文化管理的基礎(chǔ)和保障，是企業(yè)管理不斷發(fā)展的成果。其一，把企業(yè)文化變成可操作、可執(zhí)行的目標(biāo)或制度；其二，對企業(yè)價值理念的文化道德約束作用。企業(yè)文化建設(shè)，沒有完善的基礎(chǔ)管理，企業(yè)文化管理只能是紙上談兵。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，制度約束是基本保證，只有實現(xiàn)從無序管理向制度管理邁進，并逐漸向自主管理過渡，才能使企業(yè)真正走上良性發(fā)展的道路。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)員工的思維，員工思維受領(lǐng)導(dǎo)行為所影響，領(lǐng)導(dǎo)的行為最終受到企業(yè)文化所影響。因此，如果要管好員工行為，先管好員工思維，要管好員工思維，先管理自己行為，管好自己行為，首先要改變自己思維。

2.把復(fù)雜的工作簡單化；

公司規(guī)模不論大小，其本質(zhì)都應(yīng)該是簡單的，復(fù)雜只是人為所致，企業(yè)應(yīng)該倡導(dǎo)簡單的風(fēng)氣，就是把復(fù)雜的工作簡單化，從做好最簡單的小事開始累積，對每個細(xì)節(jié)都精益求精。這個世界上有兩種人：一種人總希望把復(fù)雜的問題簡單化；另一種人則總喜歡把簡單的問題復(fù)雜化。把復(fù)雜的問題簡單化的人一般是做事的人。因為要干活的人沒有誰愿意把簡單的問題復(fù)雜化；相反，總是想著把復(fù)雜的問題抽絲剝繭，這樣才能事半功倍。

當(dāng)把這些問題一一分解，也許你就不會再覺得這些問題是一些不能處理的大問題了。自己做事情也是一樣，對于一個復(fù)雜的事物，慢慢的把它分解出來，把每一步做好，結(jié)果自然好起來了。

寶潔公司的制度具有人員精簡、結(jié)構(gòu)簡單的特點，并且該制度能與公司的行政風(fēng)格相吻合。寶潔公司制度的這一特點，集中體現(xiàn)在該公司倡導(dǎo)的“一頁備忘錄”里。有人質(zhì)疑，如果報告只有一頁長，那么寶潔公司是如何將其處理得如此切中要害、一目了然的呢？有人經(jīng)過調(diào)查，揭露了這個謎底。寶潔公司是在大量支持性數(shù)據(jù)以及依據(jù)事實分析的基礎(chǔ)上，不惜耗費精力與時間而將報告盡量縮減，目的是盡量減少領(lǐng)導(dǎo)者或其他人的閱讀報告時所需的時間。這種處理問題的方法非常精細(xì)，并且趨于完美。一頁報告的威力在于，它的要點鮮明集中，比主旨散布在十多頁的分散式、復(fù)雜式的報告要簡潔清楚。

3.把簡單的工作標(biāo)準(zhǔn)化，把標(biāo)準(zhǔn)的工作工具化；

凡是精細(xì)的管理，一定是標(biāo)準(zhǔn)化的管理，建立制度或規(guī)范，進行標(biāo)準(zhǔn)化推行、實施，達到安全、準(zhǔn)確、高效、省力的效果。首先，責(zé)任明晰化：工作中的每環(huán)節(jié)都制定了一套明確的標(biāo)準(zhǔn)。執(zhí)行人可以通過工作標(biāo)準(zhǔn)化很快掌握在此環(huán)節(jié)應(yīng)該做什么、怎樣做、在多長時間內(nèi)做完等。對于剛接手工作的人員來說，在短期培訓(xùn)后，可以根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化很快進入工作角色，適應(yīng)工作需要。其次，執(zhí)行規(guī)范化：在操作中，可以通過借助標(biāo)準(zhǔn)化工具來確保執(zhí)行人的工作、方式、內(nèi)容、程序等盡量標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。無論是操作內(nèi)容、操作時間、操作形式都進行嚴(yán)格規(guī)定，充分體現(xiàn)責(zé)任明確、時限清楚、程序合理、便于操作等原則，確保整個工作不以物換、不以時移、不以人替。并將標(biāo)準(zhǔn)變成適合自己工作的一種工具，執(zhí)行下去。

4.把工具練成一種習(xí)慣，持續(xù)貫徹下去；

行為心理學(xué)研究表明：21天以上的重復(fù)會形成習(xí)慣，90天的重復(fù)，會形成穩(wěn)定的習(xí)慣。即同一個動作，重復(fù)21天就會變成習(xí)慣性動作。把工具變成一種習(xí)慣，持續(xù)貫徹執(zhí)行下去。美國著名心理學(xué)家威廉·詹姆士說過：播下一個動作，你將收獲一種習(xí)慣，播下一種習(xí)慣，你將收獲一種性格，播下一種性格，你將收獲一種命運。

企業(yè)文化是實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的有力保證，企業(yè)文化建塑的根本目的，就是用文杜敏2013-11-12