第一篇：企業(yè)文化論文簡述企業(yè)核心價值觀

企業(yè)文化論文簡述企業(yè)核心價值觀-

簡述企業(yè)核心價值觀

核心價值觀在企業(yè)管理中的地位和作用

企業(yè)管理說到底是對人的行為方式管理。建立良好的企業(yè)核心價值觀、引導(dǎo)個體價值觀向上發(fā)展，從而幫助企業(yè)發(fā)揮最大的組織協(xié)同效能、幫助個人進行有效的職業(yè)生涯管理。[轉(zhuǎn)自第一公文網(wǎng)：gongwen.1kejian.com]

價值觀是指一個人對周圍的客觀事物（包括人、事、物）的意義、重要性的總評價和總看法。價值觀通過人們的行為取向及對事物的評價、態(tài)度反映出來，是世界觀的核心，是驅(qū)使人們行為的內(nèi)部動力。支配和調(diào)節(jié)一切社會行為。企業(yè)的核心價值觀是企業(yè)決策者對企業(yè)性質(zhì)、目標、經(jīng)營方式的取向作出的選擇，是員工所接受的共同觀念，企業(yè)價值觀是企業(yè)員工所共同持有的，是支持員工精神的主要價值觀。企業(yè)價值觀是艱苦努力的結(jié)果，是把所有員工聯(lián)系在一起的紐帶，是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在動力，是企業(yè)行為規(guī)范制度的基礎(chǔ)。

一、價值觀是企業(yè)發(fā)展的核心支柱和基石

價值觀是所有企業(yè)目標的先驅(qū)，是一切企業(yè)目標為之奮斗的基礎(chǔ)。企業(yè)要獲得發(fā)展，取決于企業(yè)戰(zhàn)略的有效實施，而在企業(yè)戰(zhàn)略實施中的每一個階段，包括戰(zhàn)略分析，戰(zhàn)略方案的制定、評價與選擇；戰(zhàn)略實施與控制。價值觀對戰(zhàn)略管理的影響作用是滲透在每一個階段的每一個步驟中的。價值觀指引著企業(yè)通過戰(zhàn)略管理要達到的目標，以及在達到目標的過程中要遵循的基本原則和方法。如果沒有進行有效的企業(yè)價值觀管理，那么企業(yè)在發(fā)展的過程中會迷失方向，偏離目標。

對于企業(yè)中的每個成員來說，要想在職業(yè)生涯中取得一定的成績，也必須確立自己的價值觀，明白自己應(yīng)該干什么（目標）？怎么做才能達到目標（行為方式）？什么事情是對自己有意義的？什么事情是重要的？只要這樣，才能擺脫那種混日子、碌碌無為的工作境地。只有在工作中變成為了實現(xiàn)目標而工作時，個體才能發(fā)揮出更大的主觀能動性，推動自己不斷進步，從而也推動企業(yè)不斷進步。

二、價值觀是產(chǎn)生強大自驅(qū)力的源泉

對于組織而言，核心價值觀是企業(yè)最基本持久的信念，具有內(nèi)在性，獨立于環(huán)境變化、競爭要求和管理時尚之外。是保證企業(yè)始終如一朝著目標前進的有力保證，保持核心價值觀和核心使命的不變，同時又使目標、戰(zhàn)略和行動適應(yīng)變化的環(huán)境，是企業(yè)不斷自我更新，取得長期優(yōu)秀業(yè)績的根本原因，任市場環(huán)境不斷變幻，只要企業(yè)核心價值觀不變，都能在不斷變化的環(huán)境中采用適當方式引領(lǐng)企業(yè)朝著目標一如既往的前行。是企業(yè)管理層乃至全體員工持之以恒的精神支柱。是企業(yè)愿景式驅(qū)動管理的源泉。

對個人而言，在工作中其態(tài)度和行為方式是一個人是否能進行有效的職業(yè)生涯管理的關(guān)鍵，而態(tài)度源于價值觀，又表達價值觀，價值觀是態(tài)度的核心。確立了良好的價值觀，明確了什么對自己是有意義的，什么是自己符合自己職業(yè)目標的，將會使個人產(chǎn)生強大的自驅(qū)力，驅(qū)

動自己自覺的朝著目標前進，對于不符合目標的行為方式會自動拋棄，會努力克服精神生活空虛、道德滑坡、行為失范的現(xiàn)象。明確生活的價值目標和意義所在，能自如的應(yīng)付復(fù)雜多變的外部環(huán)境，在工作-[轉(zhuǎn)自第一公文網(wǎng)：gongwen.1kejian.com]中、生活中都抱有堅定的信念。一旦個人的價值觀和企業(yè)的價值觀趨同時，當個體的價值觀與企業(yè)價值觀一致時，員工就會把為企業(yè)工作看作是為自己的理想奮斗。就將獲得企業(yè)和個人雙贏的局面。

三、價值觀是企業(yè)文化建設(shè)的核心和靈魂

文化支撐了企業(yè)的發(fā)展，文化是企業(yè)的“道”。企業(yè)文化包含有三個層面，第一層面是理念層，包括企業(yè)核心價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)倫理、企業(yè)道德等；第二個層面是制度層，包含有一般制度、特殊制度以及企業(yè)風俗;第三個層面是物質(zhì)層，包含有企業(yè)名稱、標識、企業(yè)外貌，建筑風格等。因此企業(yè)文化是以價值觀為核心的，價值觀是把所有員工聯(lián)系到一起的精神紐帶；價值觀是企業(yè)生存、發(fā)展的內(nèi)在動力；價值觀是企業(yè)行為規(guī)范制度的基礎(chǔ)。

企業(yè)價值觀是企業(yè)精神的靈魂，保證員工向統(tǒng)一目標前進。通過群體氛圍對企業(yè)及員工行為起到導(dǎo)向和規(guī)范作用。使企業(yè)員工在具體問題上達成共識。

企業(yè)價值觀能產(chǎn)生強大的凝聚力，激勵員工釋放潛能。企業(yè)的生命力是企業(yè)整體合力作用的結(jié)果。企業(yè)合力越強，所引發(fā)的活力越強。而要激發(fā)個體潛能，良好的企業(yè)文化是必不可少的。而價值觀在打造和諧團隊、激發(fā)團隊效能、促進信息良性溝通方面是尤為重要的，只有在價值觀統(tǒng)領(lǐng)下的思想意識上的統(tǒng)一，企業(yè)內(nèi)部能形成融洽、共生的人際關(guān)系和工作氛圍，才能憂患與共，相互幫助，配合默契。形成和諧共生的團隊。

核心價值觀提煉應(yīng)遵循的原則和基本方法

公司的核心價值觀不僅要具有時代特色、行業(yè)特色，更要求帶有企業(yè)特色和群體的個性，因而它不能從書本上抄來，只能從企業(yè)自己的實踐、從廣大員工群體的實踐中提煉。

一、提煉核心價值觀應(yīng)遵循的原則：

●核心層共同參與

●確保價值理念反映公司長遠目標

●注重價值觀對變革的關(guān)鍵驅(qū)動因素

●價值理念應(yīng)該激勵人心和使用簡單易懂的語言

●確保企業(yè)價值觀的各要素能明白無誤地轉(zhuǎn)換成行為在二、提煉核心價值觀的常用方法

一是經(jīng)驗薈萃法。即對本企業(yè)歷史和現(xiàn)實企業(yè)文化素材進行搜集、整理，取其中精華的經(jīng)驗

上升為企業(yè)文化理念，提煉形成公司核心價值觀。

二是特征歸納法。即對本企業(yè)在各個活動領(lǐng)域中文化判斷、文化評價和文化選擇的特征，加以歸納、總結(jié)而形成核心價值觀理念。

三是傳統(tǒng)梳理法。即以企業(yè)發(fā)展歷史以線索，對一步步遺傳下來的優(yōu)良思想、作風加以整理、概括，提出核心價值觀理念。

四是典型分析法。即對本企業(yè)有代表意義的人物、團體和事件進行重點剖析，從中發(fā)現(xiàn)、提煉出那些適用于整個企業(yè)的、思想，作為核心價值觀理念。

五是目標導(dǎo)向法。即圍繞企業(yè)的遠大目標，結(jié)合本企業(yè)的實際，提出企業(yè)文化方面的決策，把這種決策作為核心價值觀理念。

三、核心價值觀的釋義

企業(yè)價值觀詞條確認以后，要對核心價值觀作出詳盡的解釋，讓大家清楚企業(yè)所倡導(dǎo)的價值取向是什么，也就是群體應(yīng)當遵守的基本價值標準、大家判斷事物和行為的是非標準是什么，即崇尚什么、反對什么；大家到企業(yè)來要為群體奉獻什么；企業(yè)為社會和員工提供什么；企業(yè)的愿景是什么；為達成目標所采用的實現(xiàn)手段是什么；員工在企業(yè)中的角色是什么；企業(yè)與股東和競爭者的關(guān)系怎樣；企業(yè)本身繼承與創(chuàng)新的關(guān)系等等，這些都應(yīng)當是價值觀能解釋清楚的內(nèi)容。

第二篇：核心價值觀和企業(yè)文化

核心價值觀和企業(yè)文化

個人有個人的核心價值觀，一個組織也可以有自己的核心價值觀。在許多公司的介紹上專有核心價值觀一欄。這么做是為了標榜自己的道德高度而贏得市場的信任嗎？不是。這是企業(yè)組織建設(shè)的一個措施。

企業(yè)的任務(wù)不可能由散兵游勇完成，只能通過組織行為實現(xiàn)。只有形成組織，而且是高效的組織，才能出現(xiàn)德魯克所期望的結(jié)果：平凡的人做出不平凡的事。一群人聚在一起，可以是“三個和尚沒水吃”那樣的一盤散沙。怎樣把獨立個體的人凝聚成組織呢？“組織行為學(xué)”的理論和實踐告訴我們：一靠制度，二靠企業(yè)文化。制度是剛性的，違反制度將受到紀律制裁。企業(yè)文化是柔性的，其外在的表現(xiàn)形式是風氣。風氣好，人的秉性中邪惡的一面受到壓制，美好的一面得到釋放。風氣不好，歪風邪氣張揚，歪門邪道頻出，正能量受到排擠。

“企業(yè)文化”這一概念是隨著西方管理學(xué)傳人中國的，是組織行為學(xué)的重要內(nèi)容。如果說一個企業(yè)有自己的文化，那就是說該企業(yè)的多數(shù)人有一套共同遵守的行為規(guī)范和處事方法。健康的文化不能自發(fā)產(chǎn)生，是企業(yè)的高層有意識提倡并身體力行，最終被全體員工接受并效仿，從而形成的共同的行為準則。這些行為準則表述成文字，就是公司的核心價值觀。西方的管理學(xué)者于是提出一套以價值觀為核心的企業(yè)文化建設(shè)的理論和方法。核心價值觀是企業(yè)的DNA，不認同公司核心價值觀的人，同不認同公司使命的人一樣，不適宜留在這個公司。

企業(yè)文化是對我們上文所說的“風氣”的理論概括。這個概念對中國人來說似乎新穎，從實踐來說，我們的經(jīng)驗十分豐富，只是沒有系統(tǒng)的理論表述罷了。我們平時說的軍隊建設(shè)、黨的建設(shè)、干部隊伍建設(shè)，不就是組織行為學(xué)的實踐么？我們講的黨風、校風、部隊作風建設(shè)，不都是是圍繞著核心價值觀進行的么？我們的解放軍、先進單位不就是成功案例么？審視我們自己的經(jīng)驗，有助于我們理解組織行為學(xué)的核心概念—企業(yè)文化和核心價值觀。

我國的一些優(yōu)秀企業(yè)正在做企業(yè)文化建設(shè)。他們所走的第一步就是界定對公司的生存和發(fā)展具戰(zhàn)略意義的核心價值觀。企業(yè)的核心價值觀一般分兩類，一是職業(yè)化價值觀，英語叫做work values，例如誠信、尊重、奮斗、責任、信任、追求完美等，主導(dǎo)人們的態(tài)度和行為準則；二是業(yè)績導(dǎo)向的價值觀，例如團隊合作、創(chuàng)新、質(zhì)量、效率、客戶第一、結(jié)果導(dǎo)向等，確保企業(yè)業(yè)務(wù)目標的實現(xiàn)。

建設(shè)企業(yè)文化是低成本、高回報的戰(zhàn)略。我親身體驗過一些西方企業(yè)內(nèi)部的文化力量。這些公司有強烈的文化特征特征，辦公室政治少，人事關(guān)系簡單。大家按流程辦事，按規(guī)律辦事。討論工作有共同語言，提出的建議靠譜，爭論少，被否定的少，傷害情感的事少，所以效率高。我也在國內(nèi)公司體驗過低效率的工作環(huán)境。盡管大家敬業(yè)，但是做事缺乏規(guī)矩，缺乏客觀標準，每天忙忙碌碌，要不服從長官意志，要不各自為政，按自己認為最好的辦法做，按自己的標準要求他人，互相抵消工作效率。這些企業(yè)如何提升自己，答案是清楚的：建設(shè)企業(yè)文化。

我國有些企業(yè)沒有真正弄懂企業(yè)文化的作用，形式主義地模仿西方公司。它們在確定核心價值觀的時候，沒有與企業(yè)的戰(zhàn)略目標掛鉤，只是選了些動聽悅耳的名詞作宣傳用。它們把核

心價值觀寫在紙上，掛在墻上，就是沒有落到地上，化為員工的自覺行動。

核心價值觀轉(zhuǎn)化為行為才有意義。要讓企業(yè)的全體員工認同并踐行企業(yè)價值觀，必須具備兩個條件：（1）要讓員工認識到價值觀不僅和企業(yè)的命運、也和自己的利益有關(guān)；（2）將價值觀具體化，讓員工知道怎么做。關(guān)于后者，我們有很好的經(jīng)驗，最好的例子恐怕是“三大紀律八項注意”，“不能群眾一針一線”“說話和氣”“買賣公平”“不打人罵人”“借東西要還”“損壞東西要賠”，沒有讀過書的士兵也知道怎么做。

一些成功企業(yè)的經(jīng)驗也值得借鑒，看阿里巴巴怎樣將它的六條核心價值觀具體化為簡單易懂、無歧義、可操作的行為：

一、客戶第一：客戶第一，客戶是衣食父母

1.尊重他人，隨時隨地維護阿里巴巴形象；

2.微笑面對投訴和受到的委屈，積極主動地在工作中為客戶解決問題；

3.與客戶交流過程中，即使不是自己的責任，也不推諉；

4.站在客戶的立場思考問題，在堅持原則的基礎(chǔ)上，最終達到客戶和公司都滿意；

5.具有超前服務(wù)意識，防患于未然。

二、團隊合作：共享共擔，平凡人做非凡事

1.積極融入團隊，樂意接受同事的幫助，配合團隊完成工作；

2.決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見，充分參與團隊討論，決策后，無論個人是否有異議，必須從言行上完全予以支持；

3.積極主動分享業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗；主動給予同事必要的幫助；善于利用團隊的力量解決問題和困難；

4.善于和不同類型的同事合作，不將個人喜好帶入工作，充分體現(xiàn)“對事不對人”的原則；

5.有主人翁意識，積極正面地影響團隊，改善團隊士氣和氛圍。

三、擁抱變化：迎接變化，勇于創(chuàng)新

1.適應(yīng)公司的日常變化，不抱怨；

2.面對變化，理性對待，充分溝通，誠意配合；

3.對變化產(chǎn)生的困難和挫折，能自我調(diào)整，并正面影響和帶動同事；

4.在工作有前瞻意識，建立新方法，新思路；

5.創(chuàng)造變化，并帶來績效突破性的提高。

四、誠信：誠實正直，言行坦蕩

1.誠實正直，表里如一；

2.通過正確的渠道和流程，準確表達自己的觀點；表達批評意見的同時能提出相應(yīng)建議，直言有諱；

3.不傳播未經(jīng)證實的消息，不背后不負責任地議論事和人，并能正面引導(dǎo)，對于任何意見和反饋“有則改之，無則加勉”；

4.勇于承認錯誤，敢于承擔責任，并及時改正；

5.對損害公司利益的不誠信行為正確有效的制止。

五、激情：樂觀向上，永不放棄

1.喜歡自己的工作，認同阿里巴巴企業(yè)文化；

2.熱愛阿里巴巴，顧全大局，不計較個人得失；

3.以積極樂觀的心態(tài)面對日常工作，碰到困難和挫折的時候永不放棄，不斷自我激勵，努力提升業(yè)績；

4.始終以樂觀主義的精神和必勝的信念，影響并帶動同事和團隊；

5.不斷設(shè)定更高的目標，今天的最好表現(xiàn)是明天的最低的要求。

六、敬業(yè)：專業(yè)執(zhí)著，精益求精

1.今天的事不推到明天，上班時間只作與工作有關(guān)的事情；

2.遵循必要的工作流程，沒有因工作失職而造成的重復(fù)錯誤；

3.持續(xù)學(xué)習，自我完善，做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為導(dǎo)向；

4.能根據(jù)輕重緩急來正確安排工作優(yōu)先級，做正確的事；

5.遵循但不拘泥于流程，化繁為簡，以較小的投入獲得較大的工作成果。

公司確立了核心價值觀和行為準則后，還要有相應(yīng)的制度和措施配合執(zhí)行和落實。美國的3M公司成立于1902年，100年來共發(fā)明了69000多種新產(chǎn)品。2011年，3M平均每2天推出3個新產(chǎn)品，其創(chuàng)新源泉是“視革新為成長方式，視新產(chǎn)品為生命”的企業(yè)戰(zhàn)略和文化。3M有一個著名的“15%規(guī)則”，是指團隊中的任何人都可以用15%的工作時間去做與職責無關(guān)的任何事情來激發(fā)創(chuàng)意。發(fā)明商務(wù)貼的員工就是運用“15%規(guī)則”鍥而不舍地進行黏著劑研究，才有了之后風靡全球的黃色小貼紙。

沒有核心價值觀是個危險的事。正是由于價值體系出了問題（），我們的制藥、醫(yī)療、保險、教育本是普惠、公益性質(zhì)的行業(yè)，變成了商家盈利的機構(gòu)，他們原本的服務(wù)對象，病人、學(xué)生、遇到災(zāi)難的人等，反受到它們的“劫持”，遭其宰割。也是由于沒有核心價值觀的導(dǎo)向作用，許多企業(yè)把賺錢當成第一甚至唯一目的，欺騙、坑害他人的行為得不到遏制，顧客的利益受到損壞，它們不可能持續(xù)盈利、成長為百年老店。

第三篇：核心價值觀就是企業(yè)文化

核心價值觀就是企業(yè)文化？

作者：未知 來源：未知 加入時間：2006-11-26 天天人力網(wǎng)

我們知道，在目前的國內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)中，在漫天飛舞的企業(yè)文化綱要中，我們可以看到無數(shù)難以界定清楚的關(guān)于價值觀的表述，包含企業(yè)精神、企業(yè)風格、企業(yè)宗旨、人才理念等等。雜亂無章的堆砌，可能企業(yè)自己都說不清楚那些到底是什么；層次不分，難以形成對企業(yè)員工的有效指導(dǎo)作用。提煉核心價值觀企業(yè)的價值觀可以有很多，當企業(yè)面對企業(yè)管理的各層面時，都可以有價值觀的判別 問題，但企業(yè)的核心價值觀只能有一條，關(guān)鍵之處要重點將核心價值觀單獨提煉出來，同時圍繞核心價值觀再進行分解，形成在核心價值觀支持下的能夠?qū)β毮軐游幕?、業(yè)務(wù)層文化及亞文化形成指導(dǎo)的各個價值觀體系。

那什么是企業(yè)核心價值觀？簡單地說，企業(yè)核心價值觀就是企業(yè)在企業(yè)哲學(xué)的統(tǒng)率下，為追求愿景、實現(xiàn)使命而提煉出來并予以踐行的、指導(dǎo)企業(yè)上下形成共同行為模式的精神元素，是企業(yè)用以判斷企業(yè)運行當中大是大非的根本原則，是指企業(yè)在經(jīng)營過程中堅持不懈，努力使全體員工都必需信奉的信條。核心價值觀是企業(yè)哲學(xué)的重要組成部分，它是解決企業(yè)在發(fā)展中如何處理內(nèi)外矛盾的一系列準則，是企業(yè)文化生長的土壤！三大衡量標準

核心價值觀作用的最集中的體現(xiàn)便是當企業(yè)或者企業(yè)個人在企業(yè)運營過程中面臨矛盾，處于兩難選擇時應(yīng)當如何做的時候。核心價值觀來約束與激勵全體員工的決策行為，尊重相關(guān)者地位或滿足相關(guān)者利益。而實際上，這也就是企業(yè)文化的基礎(chǔ)和基本要素。

真正的企業(yè)核心價值觀必需符合如下標準：

1、它必需是企業(yè)核心團隊或者是企業(yè)家本人發(fā)自內(nèi)心的肺腑之言，是企業(yè)家在企業(yè)經(jīng)營過程中身體力行并堅守的理念。

2、核心價值觀必需是真正影響企業(yè)運作的精神準則，是經(jīng)得起時間考驗的，因此它一旦確定下來就不會輕易改變。

3、所謂核心，就是指最重要的關(guān)鍵理念。企業(yè)家的誤解

中國企業(yè)在建立核心價值觀經(jīng)常有一些錯誤的理解，喜歡大而全，所以請一些所謂的專業(yè)人士撰寫出一本本理念手冊，殊不知這些理念可能只是嘩眾取寵的漂亮文字而已，結(jié)果是誤導(dǎo)了員工又難于形成價值觀體系。

偉大的企業(yè)懂得無論在什么時候都會遵守基本的商業(yè)倫理，懂得權(quán)衡長遠利益與短期利益的利弊，知道為了獲取更多的錢而如何放棄錢。恪守商業(yè)倫理，堅持基本的商業(yè)信條，從長遠出發(fā)，甚至為此不惜成本，這才是未來中國企業(yè)核心價值觀的代表。

企業(yè)文化是企業(yè)哲學(xué)的外在表達，企業(yè)哲學(xué)是塑造企業(yè)文化的根本。通常，企業(yè)會在企業(yè)文化的企業(yè)理念系統(tǒng)部分，詳細地闡述其關(guān)于企業(yè)哲學(xué)的三大命題：那就是“是什么，成為什么”“為什么存在”“如何存在”，也就是愿景、使命及核心價值觀三個概念。而核心價值觀是毋庸置疑的基礎(chǔ)。

要弄清企業(yè)文化的實質(zhì)，必須弄清以下兩個概念：其一，企業(yè)文化不是老板文化，也不是企業(yè)家文化，無論在企業(yè)發(fā)展的哪一個階段。文化是一個群體概念，文化現(xiàn)象是群體現(xiàn)象。其二，企業(yè)文化實施最重要的支點是企業(yè)哲學(xué)以及核心價值觀，只有抓住這一點緊緊不放，才能在企業(yè)文化建設(shè)中突現(xiàn)自身的企業(yè)特色。如果不是這樣，則我們所講的企業(yè)文化就是一種假文化！

文化是一個企業(yè)的靈魂。如果企業(yè)沒有一個具有凝聚力的文化，這個企業(yè)很難發(fā)展；而企業(yè)文化一旦被創(chuàng)造出來，其價值和意義就會超越企業(yè)，也超越員工心理，它不僅為企業(yè)所創(chuàng)造，它也創(chuàng)造著企業(yè)。

第四篇：企業(yè)文化核心價值觀

一、核心價值觀

科學(xué)民主決策、關(guān)愛員工、勤奮敬業(yè)、公開化透明化、學(xué)習與提升；

二、核心價值觀解讀

1、科學(xué)民主決策：

內(nèi)涵：通過民主管理達到科學(xué)決策；

2、關(guān)愛員工：

內(nèi)涵：從物質(zhì)、精神方面關(guān)心員工的進步與成長，為員工提供廣闊的事業(yè)發(fā)展空間；

3、勤奮敬業(yè)：

內(nèi)涵：多想事、勤做事、從企業(yè)的角度思考問題及解決問題；

4、公開化、透明化：

內(nèi)涵：增強工作的公開化、透明化，建設(shè)全民監(jiān)督、廉潔、高效企業(yè)；

5、學(xué)習與提升：

內(nèi)涵：通過學(xué)習不斷創(chuàng)新、用創(chuàng)新提升集團的競爭力；

第五篇：云清企業(yè)文化--企業(yè)核心價值觀

云清使命——幫助更多的人和企業(yè)健康成功！

企業(yè)核心價值觀

為了滿足現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的要求，云清企業(yè)提煉了“十大價值觀”，就是云清的核心價值觀。核心價值觀：

激情

誠信

學(xué)習

創(chuàng)新

敬業(yè)

責任

健康

奉獻

團隊

客戶

激

情

激情，就是發(fā)自內(nèi)心深處的熱情，是由內(nèi)而外迸發(fā)出的強烈的情感，實際上是一種內(nèi)在的能量。這種能量，激勵自己，不斷向前，不斷進取。激情能帶來很多正面的品質(zhì)，如：主動、積極、上進、自信、樂觀、合作、勇氣。有激情的人，不但自己做事熱情洋溢，而且能積極影響他人，激發(fā)他人的積極性，激勵自己，激勵他人，活力四射。激情，是成功的能量；激情，是無畏的膽量；激情，是奔騰的江水；激情，是燃燒的火焰。激情是個人和企業(yè)成功必不可少的素質(zhì)。

激情=積極主動+熱情飽滿+朝氣蓬勃+自我激勵+激勵他人

誠

信

企業(yè)生存發(fā)展的環(huán)境是市場。市場的運行，要靠市場法則。市場法則最重要和最關(guān)鍵的就是依靠“誠信”作為紐帶，把各種經(jīng)濟細胞聯(lián)系起來。誠信：具體說就是“誠：真誠、誠懇、誠實、坦誠。信：信心、信用、信譽”。人和人之間，組織和組織之間，人和組織之間，真誠合作，坦誠相待，和睦相處，和諧發(fā)展，說話算數(shù)，言行一致，互守信用，就能減少合作中的摩擦、糾紛、內(nèi)耗、擔憂，降低合作的成本，提高合作的信心和效率。

學(xué)習

云清心愿——祝天下所有人五福同享，平衡發(fā)展：平安！健康！快樂！幸福！成功！

云清使命——幫助更多的人和企業(yè)健康成功！

現(xiàn)代社會，已經(jīng)進入知識經(jīng)濟和信息時代。特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，導(dǎo)致知識爆炸，信息爆炸。知識日新月異，信息更迭不窮，生活在這樣的社會大環(huán)境中，固步自封，抱守殘缺，肯定會遭淘汰。要想與時俱進，跟上社會發(fā)展的步伐，只能不斷更新自己的知識和技能。所以，現(xiàn)代社會的人們，需要終身學(xué)習，企業(yè)也成了學(xué)習型組織。自覺學(xué)習，自主學(xué)習，自動學(xué)習，自發(fā)學(xué)習。學(xué)習將成為人們工作和生活的組成部分，成為人們的生活方式。企業(yè)整體的學(xué)習意識、學(xué)習習慣、學(xué)習速度、學(xué)習能力，將成為個人和企業(yè)的核心競爭力。因為，學(xué)習是創(chuàng)新的前提和條件，是改善工作的手段，而改善和創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源動力。

創(chuàng)

新

創(chuàng)新，就是創(chuàng)造了新的機會和資源。人類的各種思想、制度、理論、科學(xué)、物質(zhì)，都是人類長期創(chuàng)造的結(jié)果。創(chuàng)新，是人類社會前進和發(fā)展的手段，更是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的源動力。企業(yè)是社會最重要的創(chuàng)新主體，創(chuàng)新，體現(xiàn)在企業(yè)的一切活動中，創(chuàng)新理念和制度，創(chuàng)造新商品，創(chuàng)建新團隊，創(chuàng)立新理論，新工具、新方法、新領(lǐng)域、新客戶、新市場、新技術(shù)、新機制、新模式等，創(chuàng)營，創(chuàng)銷，創(chuàng)意，都是體現(xiàn)了“創(chuàng)”。企業(yè)創(chuàng)新，要建立在實事求是的基礎(chǔ)上，科學(xué)創(chuàng)新，而不是盲目創(chuàng)新，不創(chuàng)就是等死，亂創(chuàng)就是找死。創(chuàng)新，要經(jīng)過“試驗”，按照“小中大，先試后做，避免大錯”的原則，進行求實創(chuàng)新。企業(yè)家的主要工作，就是創(chuàng)造“新思想、新組織、新制度、新模式”。創(chuàng)新，首要的是觀念的創(chuàng)新、制度的創(chuàng)新。有了鼓勵和適宜“創(chuàng)新”的制度和氛圍，新技術(shù)、新商品、新方法、新工具、新思路、新領(lǐng)域、新機制、新的商業(yè)模式、運營模式、盈利模式等，就會層出不窮。最重要的是新觀念、新思想、新制度。觀念和機制的創(chuàng)新，決定了企業(yè)其他方面的創(chuàng)新。企業(yè)家最重要的，就是創(chuàng)新思想觀念和體制機制。

敬

業(yè)

云清心愿——祝天下所有人五福同享，平衡發(fā)展：平安！健康！快樂！幸福！成功！

云清使命——幫助更多的人和企業(yè)健康成功！

敬，是尊敬、尊重、熱愛的意思；業(yè)，是企業(yè)、職業(yè)、事業(yè)的意思。敬業(yè)，就是尊敬、尊重、熱愛自己的企業(yè)、職業(yè)和事業(yè)，把自己的職業(yè)和事業(yè)當作生命來珍惜。全身心投入到自己的職業(yè)、企業(yè)或事業(yè)中去。敬，代表了忠誠，忠誠于企業(yè)的文化，忠誠于企業(yè)的制度，忠誠于企業(yè)的目標，忠誠于企業(yè)的利益，忠誠于自己的本職，忠誠于自己的責任。愛崗敬業(yè)，全身心付出，全身心投入，全身心做好自己的本職工作。

責

任

什么是責任？責，就是職責、負責。任，就是信任、委任。就是說，你能做到對自己的職業(yè)負責，對工作負責，對團隊負責，對他人負責，別人才會信任你，委任你，才敢于和愿意把工作交給你?？嫌谪撠熓切湃魏臀蔚那疤帷Ｔ魄灏选柏熑胃小绷袨榱巳瞬诺囊?，人才的“三性一感”：主動性、創(chuàng)造性、獨立性和責任感。其實，人類的合作，本質(zhì)上，就是“責任”的交換，相互負責，構(gòu)成了一個“責任鏈”，而這些責任鏈，又創(chuàng)造了利“利益鏈”和“價值鏈”。松下先生說：責任感的自覺就是成熟的標志。一個人只有肯于負責，才能算做成熟的人。

健

康

這里說的健康，是全面健康意識，也就是云清提出的“健康發(fā)展觀”，包括十個方面：健康心態(tài)，健康身體，健康語言，健康關(guān)系，健康商品，健康客戶，健康創(chuàng)營，健康文化，健康成功，健康人生。

健康心態(tài)：健康心態(tài)=陽光心態(tài)+積極心態(tài)。什么是陽光心態(tài)？就是：把別人的批評、責罵、指出不足、建議等，看成是善意的，看成“關(guān)愛、幫助和造就”，以感恩和學(xué)習的心態(tài)，虛心聽取，思考，分析，反省，從中吸收有利于自己進步成長的營養(yǎng)，促進自己進步成長。主要是指做人方面。什么是積極心態(tài)？就是：面對工作、問題、困難、挫折、挑戰(zhàn)和責任，從正面去想，從積極的一面去想，從可能成功的一面去想，不找理由開脫，不找借口放棄，全云清心愿——祝天下所有人五福同享，平衡發(fā)展：平安！健康！快樂！幸福！成功！

云清使命——幫助更多的人和企業(yè)健康成功！

心全意干事業(yè)，辦法總比困難多，積極采取行動，努力去做。也就是可能性思維、積極思維、肯定性思維。主要是做事方面。

健康身體：身體是人的物質(zhì)基礎(chǔ)，是思想和精神運作的載體。人的一切活動，都要靠身體的支撐，因此，有一個健康的身體，對健康的人生很重要。身體，就是人的硬件，就像電腦，硬件出了問題，軟件便不能順利運行。因此，我們要注意身體的保健。身體的健康，主要取決于四個個方面：心態(tài)、飲食、運動、習慣。飲食方面，我們制定了“衛(wèi)生、營養(yǎng)、口味”的生活方針，就是為了保證身體健康。要適量運動，生命在于運動。要克服不良習慣，培養(yǎng)優(yōu)良習慣。不吸煙，不喝酒，保持生活規(guī)律，保持心理健康等等。健康語言：語言是由“字詞、語音、動作、表情”組成。字詞，就是說話時用的文字和詞語；語音就是“語氣、語調(diào)、語速、聲音”；動作，就是肢體的活動形式；表情，情感在面部表現(xiàn)的形式。語言的效果，分為：正效、零效、負效。負效語言：對立語言、刺反語言、情緒語言等。零效語言：廢話、贅言。為了保證溝通取得正效，我們要選用健康語言：積極語言、友好語言、親和語言、欣賞語言、鼓勵語言、合作語言、組織語言等，減少對立語言、刺反語言、情緒語言、方言、廢話、贅言等。要從“字詞、語音、動作、表情”四個方面，努力改善。

健康關(guān)系：這里的關(guān)系，主要是指：同命關(guān)系、客戶關(guān)系、供應(yīng)商關(guān)系、媒體關(guān)系、股東關(guān)系、政府關(guān)系等。企業(yè)內(nèi)部，股東、領(lǐng)管教、員工，要形成同命關(guān)系，就是相同的命運和共同的使命，同心同德，攜手并肩，風雨同舟，榮辱共享。客戶關(guān)系和供應(yīng)商關(guān)系，要建立“伙伴關(guān)系、合作關(guān)系、同命關(guān)系”，而不是“買賣關(guān)系、交易關(guān)系、利用關(guān)系”。與媒體和政府，也要建立“相互尊重，相互支持，相互信賴，相互幫助”的同志合作關(guān)系。

健康商品：云清企業(yè)對健康商品的定義，包括六個方面：性能穩(wěn)定、適用性強、標準化高、反復(fù)銷售、附加值高、安全性高。性能穩(wěn)定，就是商品的物理、化學(xué)、生物指標，不易改變，不易變質(zhì)，云清心愿——祝天下所有人五福同享，平衡發(fā)展：平安！健康！快樂！幸福！成功！

云清使命——幫助更多的人和企業(yè)健康成功！

保持較長期的穩(wěn)定，也就是保質(zhì)期要長。適用性強，是指經(jīng)營的商品，可以用于多個客戶或消費者，也就是市場寬度大一些。標準化高，是指商品的使用、操作簡單方便，不需要太多的專業(yè)知識或復(fù)雜程序。反復(fù)銷售，是指商品經(jīng)常性消費和消耗，保持市場的長期穩(wěn)定性。附加值高，是指商品的潛在利潤高，不是單單靠賣高價，而是靠商品的新穎性、獨特性、不可替代性、成本低等。安全性高，是指商品的物化危害和社會危害，物化危害，包括依然、爆炸、毒性等，社會危害，包括造成不良影響。比如三聚氰胺加在奶粉里，安全性就不高，一旦出問題，會給企業(yè)造成巨大損失。健康客戶：云清企業(yè)對健康客戶的定義是：及時回款、反復(fù)購買、成長性強、文化匹配、附加值高、關(guān)系良好。及時回款是指貨款及時回籠，先款后貨，為最佳選擇，貨到付款，可以考慮。但賒銷、壓款，都是不健康的，不鼓勵的。反復(fù)購買是指客戶反復(fù)使用或經(jīng)銷，避免一次性客戶。成長性強是指：客戶不是衰退企業(yè)，而是成長型的企業(yè)，發(fā)展?jié)摿Υ?。文化匹配是指客戶要與云清在價值觀方面基本相似，最起碼不能嚴重沖突。附加值高是指：客戶愿意給企業(yè)較高的附加值，為企業(yè)提供持續(xù)改善的條件，客戶自身商品的附加值也高。關(guān)系良好是指企業(yè)與客戶之間，保持良好的溝通、交流、認同，合作順暢，關(guān)系良好。

健康創(chuàng)營：健康創(chuàng)營的特征是：企業(yè)文化健康，與客戶和供應(yīng)商關(guān)系健康，企業(yè)是學(xué)習型、創(chuàng)新型和團隊型組織，有技術(shù)和資金儲備，商品正常銷售，貨款及時回籠，現(xiàn)金流正常，客戶認同商品、質(zhì)量和服務(wù)、財務(wù)運轉(zhuǎn)良好。企業(yè)學(xué)習能力和創(chuàng)新能力強，能適應(yīng)內(nèi)部和外界形勢的變化，以變制變。

健康文化：鼓勵“誠信、學(xué)習、創(chuàng)新、團隊、奉獻、和諧、以人為本、積極進取”等，反對“自私、腐敗、保守、官僚、拉幫結(jié)派”等不良因素，包含這些要素的文化，就是健康的文化。

健康成功：和諧成功、平衡成功。不是以犧牲別人的利益為代價，而是追求雙贏、共贏、和諧，也不是以犧牲自己的健康、快樂、幸云清心愿——祝天下所有人五福同享，平衡發(fā)展：平安！健康！快樂！幸福！成功！

云清使命——幫助更多的人和企業(yè)健康成功！

福為代價，在事業(yè)成功的同時，對他人有幫助、有益處，對自己的身心和家庭都有好處，這樣的成功，就是健康成功。

健康人生：云清人倡導(dǎo)的五福同享：平安、健康、快樂、幸福、成功。平衡、和諧，天、地、人互惠共榮。物質(zhì)精神平衡，身體心理統(tǒng)一，人與自然和諧，不追求腐敗享受，不追求奢靡豪華，不極端自私自利，不危害他人，不危害社會，不危害自然環(huán)境。

奉

獻

奉獻= 付出 + 犧牲 + 吃虧。付出心血，付出時間，付出精力，付出金錢，付出資源，付出情感等。付出，在學(xué)習、工作上付出，就是投資。犧牲，是指當個人利益和團隊利益沖突的時候，自覺舍棄個人利益，保護團隊利益，這種精神和做法，就是犧牲。吃虧，就是在利益、榮譽面前，讓他人多得一些，自己少得一些。其實，吃虧也是辯證的，表面上吃虧，往往本質(zhì)上有回報。有形的方面吃虧，無形的方面回報。俗話說：吃虧是福。歷史上，無數(shù)爭名奪利的人，在無形的名譽上面，都是留下了罵名。

團

隊

團隊的特征：有組織、有紀律、有目標、有理念、有協(xié)作意識、有團隊精神、犧牲精神。團隊，是一個有機的整體，就像汽車，各種部件組合在一起，就成了一個好的團隊，具有了強大的功能。而這些零件，分散開來，就很難發(fā)揮作用。團隊，也是發(fā)揮個人不能獨立完成的工作和職能，一些人，組成團隊，分工合作，真正實現(xiàn)“一加一大于二”的功效。

客

戶

客戶，就是顧客加上用戶，就是服務(wù)的對象?？蛻舴譃閮?nèi)部客戶和外部客戶。內(nèi)部客戶，是企業(yè)內(nèi)部相互服務(wù)的對象，如技術(shù)要為生產(chǎn)和營銷服務(wù)，生產(chǎn)要為營銷服務(wù)，物流要為供應(yīng)和營銷服務(wù)，營銷要為外部客戶服務(wù)，財務(wù)要為生產(chǎn)、技術(shù)、營銷和外部客戶服務(wù)。被服務(wù)者就是服務(wù)者的對象。外部客戶，是企業(yè)最終服務(wù)的客戶，是企業(yè)的終極資源。企業(yè)的一切活動，從本質(zhì)上來說，都是為云清心愿——祝天下所有人五福同享，平衡發(fā)展：平安！健康！快樂！幸福！成功！

云清使命——幫助更多的人和企業(yè)健康成功！

客戶服務(wù)。企業(yè)存在的價值，就是為客戶創(chuàng)造價值?？蛻簦瞧髽I(yè)各項工作的指南針。一切為了客戶，一切工作圍繞客戶展開，企業(yè)應(yīng)努力追求客戶的滿意度、健康度和忠誠度。

云清心愿——祝天下所有人五福同享，平衡發(fā)展：平安！健康！快樂！幸福！成功！