第一篇：企業(yè)管理

建筑企業(yè)現(xiàn)代管理

建筑企業(yè)現(xiàn)代管理

隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，我國建筑企業(yè)正在由生產(chǎn)型轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營行，建筑企業(yè)管理的重點也從生產(chǎn)施工管理轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營管理。我國加入WTO后，市場變得更加國際化，建筑企業(yè)的生存、發(fā)展與建筑企業(yè)的經(jīng)營管理顯得更加密切相關(guān)。建筑企業(yè)經(jīng)營管理，是以市場為對象、以建筑工程施工為手段、以保證工程施工質(zhì)量優(yōu)良及創(chuàng)造利潤為主要目標(biāo)，為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)、使企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟活動與企業(yè)外部環(huán)境達(dá)到動態(tài)均衡的一系列有組織的活動。

為了建筑企業(yè)在競爭中求生存，在管理中求發(fā)展，不斷地向建筑市場的廣度和深度進(jìn)軍，實現(xiàn)建筑企業(yè)的輝煌。因此，建筑企業(yè)的管理的研究是很有必要的。而建筑企業(yè)與一般企業(yè)有兩個顯著不同地方：企業(yè)成本管理和質(zhì)量安全管理，尤其是質(zhì)量安全管理。企業(yè)在成本管理中往往只注重生產(chǎn)成本的管理，忽視其他方面的成本分析與研究，這成本管理觀念遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)市場經(jīng)濟環(huán)境的要求。

一、成本管理觀念落后，沒有形成系統(tǒng)的成本管理體系

企業(yè)在成本管理中只注重生產(chǎn)成本的管理，尤其是建筑企業(yè)的成本，忽視其他方面的成本分析與研究，這種成本管理觀念遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)市場經(jīng)濟環(huán)境的要求。有的企業(yè)成本管理工作并沒有形成一個有機的整體，主要表現(xiàn)在成本控制與成本核算、成本分析與成本考核之間存在脫節(jié)。

有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只注重生產(chǎn)質(zhì)量和銷售情況，對銷售定單、產(chǎn)品的設(shè)計研發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量等非常重視，成本管理觀念落后，成本管理僅局限于降低成本，卻很少從效益角度來看成本的效用，降低成本的手段也主要依靠節(jié)約方式。由于多年來形成的成本管理觀念，說起成本管理、挖潛增效，就只會想到對那些在企業(yè)成本管理中表面的那些費用的控制，如采購環(huán)節(jié)的原材料價格、行政管理中的辦公經(jīng)費、業(yè)務(wù)招待費、差旅費等。而對那些不易被抓住和不易被“看見”的成本降低途徑，則很少考慮，如提高設(shè)備利用率、提高勞動生產(chǎn)效率、提高產(chǎn)品品質(zhì)等。在成本管理上缺乏全局觀念，在實施成本管理的過程中，只注重成本核算，只重視生產(chǎn)成本的降低，只重視財務(wù)和成本報表，利用報表中的數(shù)字去管理成本。這種做法雖然對降低成本起到一定的作用，但歸根結(jié)底成本核算還是事后控制，對成本沒有做到預(yù)先控制和發(fā)生過程中的控制。

從傳統(tǒng)成本管理看來，節(jié)約成了降低成本的基本手段，而從現(xiàn)代成本管理的角度出發(fā)，不難發(fā)現(xiàn)，成本降低是有條件和限度的，在某些情況下控制成本的費用，可能會導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)效益的下降。因而這種成本管理是一種消極的而不是積極的管理方式。因此，企業(yè)不僅要關(guān)注產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，而且要關(guān)注其產(chǎn)品在市場上的效益。在科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的今天，企業(yè)單純依靠成本的降低來獲取優(yōu)勢是不可能的，企業(yè)更多地應(yīng)依靠技術(shù)的投入，從而產(chǎn)生出更大的收益，也即相對降低成本，從而提高成本效益。

二、成本管理方法不當(dāng)，沒有形成有效的目標(biāo)成本指標(biāo)體系

成本管理是企業(yè)經(jīng)濟管理的重要組成部分，成本管理的主體應(yīng)該是企業(yè)，成本管理的動力來自于企業(yè)對效益最大化的需要，但是有的企業(yè)并未充分意識到這

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一點，成本管理僅限于國家頒布的財務(wù)法規(guī)中有關(guān)成本條例的遵守和執(zhí)行上，而忽略成本管理對企業(yè)經(jīng)營管理的重要作用。

目標(biāo)成本是指企業(yè)在一定時期內(nèi)為保證目標(biāo)利潤實現(xiàn)，并作為全體職工奮斗目標(biāo)而設(shè)定的一種預(yù)計成本，它是成本預(yù)測與目標(biāo)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。目標(biāo)成本法在我國已得到較普遍的運用，企業(yè)根據(jù)市場價格及目標(biāo)利潤形成目標(biāo)成本后，將目標(biāo)成本再按一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行指標(biāo)分解，實行廠部、車間、班組三級核算，建立一套完整的目標(biāo)成本指標(biāo)體系。

有的企業(yè)成本管理沒有形成有效的目標(biāo)成本指標(biāo)體系，成本指標(biāo)沒有細(xì)化量化，企業(yè)成本控制難以有效進(jìn)行，其表現(xiàn)如下：（1）企業(yè)的成本從大到小涉及到管理的各工序、各層次、各環(huán)節(jié)、各崗位，是一個系統(tǒng)工程。但由于缺乏應(yīng)有的體系，沒有進(jìn)行系統(tǒng)思考、統(tǒng)籌安排，一個環(huán)節(jié)、一個工序的成本降下來了，另一個環(huán)節(jié)、另一個工序的成本又上升了；（2）管理部門不健全、職責(zé)不清，導(dǎo)致各項管理工作不順暢。最主要的部門是經(jīng)營預(yù)算部門，這個最關(guān)鍵的部門沒有明確，就談不上項目的目標(biāo)成本管理。

三、成本核算方法不當(dāng)造成失真

成本核算是成本管理工作的重要組成部分，它是將企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)生的各種耗費按照一定的對象進(jìn)行分配和歸集，以計算總成本和單位成本，完整地歸集與核算成本計算對象所發(fā)生的各種耗費；正確計算生產(chǎn)資料轉(zhuǎn)移價值和應(yīng)計入本期成本的費用額；科學(xué)地確定成本計算的對象、項目、期間以及成本計算方法和費用分配方法，保證各種產(chǎn)品成本的準(zhǔn)確、及時。成本核算僅注重材料、人工、制造費用，忽視了現(xiàn)代企業(yè)日趨增大的產(chǎn)品研究開發(fā)、中間試驗和小批試制及售后服務(wù)上的投入，使產(chǎn)品的相關(guān)成本內(nèi)容不全，不能正確評價產(chǎn)品在壽命周期全過程的經(jīng)濟效益；在過去高度勞動密集型企業(yè)里，對核算所作的簡單假定（即以直接人工小時數(shù)或產(chǎn)量為依據(jù)來分配間接費用），通常不會嚴(yán)重扭曲產(chǎn)品成本。但在現(xiàn)代化的制造環(huán)境下，直接人工成本比例大大下降，制造費用所占比例大幅度上升，再使用傳統(tǒng)的成本計算方法會產(chǎn)生不合理現(xiàn)象，使用傳統(tǒng)成本核算法將導(dǎo)致產(chǎn)品成本信息的扭曲，使企業(yè)錯誤地選擇產(chǎn)品經(jīng)營方向。

四、成本預(yù)算和成本分析流于形式

現(xiàn)代企業(yè)正站在新的發(fā)展起點上，既面臨歷史性的重要機遇，也面臨新的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的要求，將投資、成本、費用、收入及分配等全面納入預(yù)算的大預(yù)算管理成為目前企業(yè)成本預(yù)算工作的重點。大預(yù)算管理是在新的形勢條件和目標(biāo)任務(wù)下提出的，以堅持市場化、完善業(yè)績驅(qū)動為核心，以開展對標(biāo)、追趕先進(jìn)為方向，以滾動預(yù)算目標(biāo)、年度預(yù)算和月度跟蹤預(yù)測為手段，以管理性支出標(biāo)準(zhǔn)化體系為配套政策，以信息化管理平臺為技術(shù)支撐，不斷提高企業(yè)競爭力，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在預(yù)算管理上，確立了以市場為導(dǎo)向、以經(jīng)濟效益為中心的基本指導(dǎo)思想，大力壓縮成本費用，在確保企業(yè)持續(xù)、健康、較快發(fā)展的基礎(chǔ)上，努力實現(xiàn)企業(yè)總體效益最大化。

預(yù)算是經(jīng)營戰(zhàn)略或計劃的具體體現(xiàn)，是企業(yè)資源配置的工具。有的企業(yè)成本

預(yù)算仍然流于形式，未真正發(fā)生效用。目前有的企業(yè)還沒有預(yù)算管理的相應(yīng)部門，預(yù)算只是財務(wù)部門的事，缺少全方位、全過程和全員參與意識，任何企業(yè)的財務(wù)部門也做不到對整個生產(chǎn)工藝過程的全程監(jiān)督、控制，這就勢必造成財務(wù)部門編

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制的預(yù)算與實際情況存在差異。所以這樣的預(yù)算也不能起到應(yīng)有的作用，只是負(fù)責(zé)結(jié)算審計預(yù)結(jié)算，這已經(jīng)是事后，事實既已發(fā)生，最后財務(wù)部門也只能認(rèn)定現(xiàn)狀。

從預(yù)算的編制程序來看，各專業(yè)部門和財務(wù)部門之間缺乏應(yīng)有的溝通，財務(wù)

部門編制的預(yù)算和實際出入很大，難以對成本起到事前的控制作用；從預(yù)算的執(zhí)行來看，缺乏應(yīng)有的跟蹤監(jiān)督機制，往往預(yù)算一經(jīng)下達(dá)，即告了事，不能及時調(diào)整預(yù)算；從預(yù)算的考核上看，還沒有建立起有效的評估機制，對相關(guān)的事宜不再問津，沒有起到控制作用，實際中出現(xiàn)的問題不能及時得到解決，對責(zé)任人缺乏有效的獎懲機制。

成本分析是成本管理的一個重要環(huán)節(jié)，有的企業(yè)成本分析只局限于事后的產(chǎn)品成本報表分析，反映產(chǎn)品成本計劃的執(zhí)行或同期完成情況，只是簡單的數(shù)字羅列。進(jìn)行成本分析的目的絕不單單在于揭示實際成本與計劃（或目標(biāo)）、與同期成本的差異以評估績效，更重要的是通過了解成本形成的過程及成本發(fā)生的前因后果，以便更好地進(jìn)行成本控制。

企業(yè)在進(jìn)行成本分析時，首先應(yīng)對企業(yè)的“作業(yè)鏈”進(jìn)行分析，明白哪些作業(yè)是主要作業(yè)，哪些作業(yè)是次要作業(yè)，哪些作業(yè)是必需的，哪些作業(yè)是多余的、可以取消的；其次，將本企業(yè)的“作業(yè)鏈”與同行業(yè)同類型的其他企業(yè)的“作業(yè)鏈”進(jìn)行比較，了解企業(yè)目前哪些作業(yè)屬高效低耗，哪些作業(yè)是低效高耗，這樣通過作業(yè)及其作業(yè)成本的分析，為企業(yè)降低成本尋求新的突破點。

五、成本管理的激勵制度不健全，成本管理缺乏全員性

有的企業(yè)激勵制度偏重于生產(chǎn)與經(jīng)營，對成本管理的相應(yīng)激勵政策較少。由于沒有規(guī)章制度約束、沒有完善的獎懲制度，無法激發(fā)員工的生產(chǎn)積極性和成本節(jié)約意識，甚至在發(fā)生問題時出現(xiàn)相互推卸責(zé)任等現(xiàn)象。

成本管理工作是“任務(wù)型、管理型”的，需要財務(wù)部門與經(jīng)營開發(fā)、基建計劃、施工生產(chǎn)等部門緊密配合，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營活動的實際，抓住影響成本費用發(fā)生的各個環(huán)節(jié)，采取責(zé)任分解、目標(biāo)控制、核算考核一系列措施，把成本管理工作真正落到實處，從領(lǐng)導(dǎo)層到職工都要為完成目標(biāo)成本而努力。

六、以內(nèi)部審計為核心的內(nèi)部控制有待加強

企業(yè)內(nèi)部審計最貼近企業(yè)管理，了解情況方便，對企業(yè)的目標(biāo)、各部門的經(jīng)濟責(zé)任考核、企業(yè)制度的要求、生產(chǎn)經(jīng)營情況等較為熟悉及對審計對象的相對穩(wěn)定性，比較容易發(fā)現(xiàn)管理上的漏洞，比較容易采取有針對性的審計方法，有助于經(jīng)營者增強經(jīng)濟責(zé)任感，增強企業(yè)活力，促進(jìn)經(jīng)營者依法經(jīng)營，避免違法亂紀(jì)行為的發(fā)生。從多角度、多環(huán)節(jié)上發(fā)現(xiàn)問題和風(fēng)險，提出處理意見和建議，控制成本，減少損失，以提高審計效果和企業(yè)效益。

實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代管理的要素：

一、加強企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)實意義

項目法施工初步形成了質(zhì)量求生存競爭求發(fā)展總體的企業(yè)核心價值觀。建筑施工企業(yè)和所屬的各個施工項目部在管理、權(quán)責(zé)、分配等主要關(guān)系上，逐步規(guī)范化、制度化。同時，確立了經(jīng)營理念、服務(wù)意識、團隊合作、CI識別等較為系統(tǒng)的企業(yè)文化，內(nèi)容豐富，特征鮮明。但我們也應(yīng)認(rèn)識到，與加入WTO后國內(nèi)外建筑市場對建筑企業(yè)管理和企業(yè)文化的客觀要求相比，我們在企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)、200806123機械學(xué)院殷玉濤

企業(yè)使命、價值認(rèn)同、人才管理、公關(guān)公益活動等各方面，還不能自覺將企業(yè)文化的內(nèi)涵融入其中，而往往將企業(yè)文化作為一種使用手段和外在標(biāo)識。從企業(yè)文化的性質(zhì)來看，企業(yè)文化建設(shè)不是企業(yè)經(jīng)營管理的目標(biāo)，難以制定量化標(biāo)準(zhǔn)如具體指標(biāo)，也很難納入所謂政績考核。但是，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)改革發(fā)展的強大精神推動力，是凝聚企業(yè)全體員工的重要向心力，是建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)的必然過程。特別在建筑施工企業(yè)這種高度分散作業(yè)和流動民工眾多的勞動力密集行業(yè)，企業(yè)文化的建設(shè)尤為重要。企業(yè)內(nèi)部良好的文化結(jié)構(gòu)和氛圍下的上下級關(guān)系和員工關(guān)系、精神狀態(tài)、工作熱情、服務(wù)意識等都是企業(yè)良性發(fā)展的基本要素。

二、加強和改進(jìn)建筑企業(yè)文化建設(shè)的幾點認(rèn)識

首先，要分析企業(yè)發(fā)展進(jìn)程的實際狀況，根據(jù)管理的重點需要，提煉和完善企業(yè)的核心價值觀?，F(xiàn)在，大多數(shù)建筑企業(yè)確立了自己的企業(yè)口號、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字體等多種文化元素。但是，作為要處于同行領(lǐng)先地位的企業(yè)，在技術(shù)創(chuàng)新打造建筑精品的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，更需要在具體的微觀的工作過程中，運用企業(yè)宗旨、質(zhì)量意識、團隊合作、競賽能力、效果反饋等具體相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，來檢驗和改善企業(yè)文化建設(shè)的效果和找出存在的問題。只有這樣，才能從具體深入的工作實踐中提煉出更真實、更具生命力企業(yè)文化。例如海爾通過“砸冰箱建立全新質(zhì)量意識”這一具體行為做好做活了企業(yè)文化的大文章，大大提升了其在國際國內(nèi)的企業(yè)形象。他們還針對管理人員辦事不及時，提煉出“日事日畢，日清日高”的日常行為規(guī)則。企業(yè)文化內(nèi)涵往往可以演繹出說服力很強的感性材料，通過具體的工作實踐，又升華為大多數(shù)職工很容易理解和實行的企業(yè)文化原理。第二、企業(yè)文化建設(shè)是系統(tǒng)工程，作為一種文化理念，涉及人和人的行為的方方面面。因此，必須根據(jù)工作特點和階段，建立健全企業(yè)文化的類型。如涉及經(jīng)營策劃，如何獲取招標(biāo)信息，怎樣才能中標(biāo)，需要有社會和行業(yè)內(nèi)的相關(guān)信息來源和溝通文化。從事施工工作必須強調(diào)專業(yè)精神，講究思維縝密，深思熟慮，志向遠(yuǎn)大。經(jīng)營公關(guān)，參與者必須目標(biāo)明確，意志堅定，鍥而不舍，進(jìn)取心強，具備強勢心理文化;施工現(xiàn)場尤其需要過程控制文化，注重操作程序和細(xì)節(jié)，按部就班，謹(jǐn)慎周到，情緒穩(wěn)定;有的情況下需要應(yīng)對突發(fā)事件和危機處理的人際

文化，還有道德文化、服務(wù)文化??這些都統(tǒng)一于企業(yè)的宗旨和核心價值觀。第三、要下大力氣研究企業(yè)成員的構(gòu)成及其對企業(yè)文化的影響。來自各地各方的員工和眾多的民工，他們的成長環(huán)境、教育程度、教養(yǎng)習(xí)慣、性格特征等諸多不同，形成了各自的個人價值觀。個人的價值觀和企業(yè)的核心價值觀是相融、互補或排斥，形成了錯綜復(fù)雜的文化交融或文化沖突，直接影響到企業(yè)文化能否為每一位員工所接受。個人在企業(yè)的地位、崗位、收入、前景、人際關(guān)系等都不同程度地影響到本人對企業(yè)文化的認(rèn)同范圍和程度。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層干部、項目經(jīng)理部成員要依靠自身職位影響、資源調(diào)配、利益分配、人格魅力、業(yè)務(wù)聯(lián)系、思想工作等手段，從不同角度宣傳和落實企業(yè)文化。

因此，我們必須強調(diào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者本身應(yīng)該是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者，是企業(yè)共同價值觀的化身，帶領(lǐng)企業(yè)員工去印證企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動作用，用企業(yè)文化的作用來整合企業(yè)的管理、品牌和形象，從而維護(hù)企業(yè)經(jīng)營理念、恪守質(zhì)量方針。

第四、建立和完善激勵機制。企業(yè)文化建設(shè)的途徑和方式方法多種多樣，包括各種媒體工具、藝術(shù)載體、培訓(xùn)上課等，除此之外，更應(yīng)重視人的價值，重視

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員工激勵機制的建立和運行。如施工現(xiàn)場的技術(shù)質(zhì)量進(jìn)度評優(yōu)活動，晉升提拔、物資或精神獎勵等手段的運用。不能停留在開開會，發(fā)發(fā)獎，而是要發(fā)掘出人的內(nèi)在品質(zhì)動因及典型性，通過這一過程，讓干部職工了解企業(yè)在鼓勵什么，反對什么，把符合企業(yè)文化的價值觀加以強化，得到肯定，使之再現(xiàn)，形成員工穩(wěn)定的習(xí)慣或品質(zhì)。

第五、針對建筑企業(yè)發(fā)展和變化，加強企業(yè)文化的應(yīng)用研究。為嚴(yán)格對待建筑質(zhì)量，更加關(guān)注品牌、售后服務(wù)、環(huán)保性等等，城市文明的管理對建筑施工現(xiàn)場的標(biāo)準(zhǔn)更為嚴(yán)格，對民工的管理提出了更高的要求。因此，建筑企業(yè)在塑造自己企業(yè)文化、確定企業(yè)經(jīng)營理念時，一定要把握社會文明進(jìn)步的趨勢，在產(chǎn)品質(zhì)量層次、經(jīng)營策略、新技術(shù)新材料的運用、人力資源配置和調(diào)控、資金保障等做出相應(yīng)改進(jìn)和調(diào)整，使建筑產(chǎn)品、施工現(xiàn)場管理和社會文化、城市文明建設(shè)之間產(chǎn)生協(xié)調(diào)與相容。

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第二篇：企業(yè)管理

管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)是什么 1.高層管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)：①行業(yè)和企業(yè)知識②在公司和行業(yè)中的人際關(guān)系③信譽和工作記錄④能力和技能⑤個人價值觀⑥進(jìn)取精神

2.中低層管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)：①了解公司背景情況②了解某項工作技術(shù)性要求以外的東西③能建立一些超出上下級關(guān)系外的良好工作關(guān)系④值得信賴的工作記錄和聲譽⑤最低限度的知識技能和人際交往能力⑥正直的品行，充沛的精力和領(lǐng)導(dǎo)動機 現(xiàn)代企業(yè)有哪些特征

1.所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)相分離2.擁有現(xiàn)代技術(shù)3.擁有現(xiàn)代化的管理4.企業(yè)規(guī)模不斷擴大

企業(yè)管理的性質(zhì)是什么

企業(yè)管理具有二重性。一方面，它具有同社會生產(chǎn)力發(fā)展水平相聯(lián)系的自然屬性，這是資本主義企業(yè)管理和社會主義企業(yè)管理都具有的共性。另一方面，企業(yè)管理又具有同社會生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的社會屬性。不同的社會制度中企業(yè)管理具有不同的個性?，F(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征是什么 1.產(chǎn)權(quán)明晰：現(xiàn)代企業(yè)制度要求有明晰的生產(chǎn)關(guān)系，這是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的核心問題。2.權(quán)責(zé)明確：現(xiàn)代企業(yè)制度要求明確界定出資者與企業(yè)法人各自應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任與權(quán)利3.政企分開：現(xiàn)代企業(yè)制度要求企業(yè)自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧，政府不干預(yù)企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營活動4.管理科學(xué)：現(xiàn)代企業(yè)制度不同于古典企業(yè)制度的一個重要方面，就在于必須適應(yīng)市場經(jīng)濟和社會化大生產(chǎn)的要求，突出科學(xué)管理，達(dá)到管理科學(xué)

現(xiàn)代企業(yè)管理有哪些基本原則和管理原則

現(xiàn)代企業(yè)管理及其原則主要包括：系統(tǒng)原理及其整分合原則和封閉原則，人本原理及其能級原則和動力原則，動態(tài)調(diào)節(jié)原理及其反饋原則和彈性原則，效益統(tǒng)一原理及其價值原則和優(yōu)化原則等四大原理八大原則。

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營思想是什么

現(xiàn)代企業(yè)最基本的經(jīng)營思想，就是揚長避短，發(fā)揮優(yōu)勢，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)滿足社會需要，取得最好的經(jīng)濟效益。這一基本四項具體表現(xiàn)為九個觀念：1.市場觀念2.競爭觀念3.創(chuàng)新觀念4.用戶觀念5.開放觀念6.效益觀念7.信息觀念8.質(zhì)量觀念9.本人觀念 請簡述現(xiàn)代企業(yè)籌集資金的主要渠道 現(xiàn)代企業(yè)籌集資金的主要渠道有：1.現(xiàn)代企業(yè)自有資金的籌集①吸收直接投資②現(xiàn)代企業(yè)循環(huán)積累自有資金③發(fā)行股票④創(chuàng)業(yè)風(fēng)險資金方式籌資2.借入資金的籌集①銀行借貸②發(fā)行債券③商業(yè)信用④租賃融資

什么是電子商務(wù)？電子商務(wù)如何實現(xiàn)？

狹義的電子商務(wù)定義為：在技術(shù)、經(jīng)濟高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會里，掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的人，系統(tǒng)化運用電子工具，高效率，低成本地從事以商品交換為中心的各種活動的全過程。廣義的電子商務(wù)可以簡稱為商務(wù)電子化。

電子商務(wù)的實現(xiàn)：首先，現(xiàn)代企業(yè)需要主動地向用戶和其他企業(yè)提供自身信息；其次，是把企業(yè)的信息管理系統(tǒng)建立起來，把企業(yè)內(nèi)部與外接人的窗口結(jié)合起來，以便對用戶的反饋作出反應(yīng)；再次，企業(yè)形成內(nèi)外互通的信息網(wǎng)絡(luò)；最后，形成一個內(nèi)部網(wǎng)與外聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)，使得企業(yè)內(nèi)部、分銷商和企業(yè)伙伴之間，都可以通過這一網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流。

要成為有效管理者要把握哪些要素？

應(yīng)當(dāng)著重把握六項有效管理原則，即注重成果，把握整體，專注要點，注重有點，相互信任和正面思維。2.應(yīng)當(dāng)盡快完成五項有效管理任務(wù)，即設(shè)定目標(biāo)，組織，決策，控制，人才扶持和培養(yǎng)3.必須獲得五項心理習(xí)慣，一是合理安排時間，二是致力外界貢獻(xiàn)，三是重視發(fā)揮長處，四是集中少數(shù)領(lǐng)域，五是作出有效決策4.必須學(xué)會七種方法，①通過面對面的交流建立關(guān)系和信任②通過教育、討論、出版物、合作和工作輪換來建立共同基礎(chǔ)③確立知識傳遞的時間和地點：交流會，會議報告④根據(jù)分享情況評估工作表現(xiàn)，給予獎勵⑤培養(yǎng)員工的靈活性，提供學(xué)習(xí)時間，培養(yǎng)接受新觀念的能力⑥鼓勵非等級知識觀念，觀念的質(zhì)量比其擁有者的地位更高⑦接受并獎勵創(chuàng)造性的錯誤和合作5.應(yīng)當(dāng)悟到的人生八條隱規(guī)則6.有效的管理者的八個思維規(guī)則，即審視自我好奇求知，拋棄常規(guī)，挖掘證據(jù)，估量影響，綜觀全局，審慎行事，溯本求源 現(xiàn)代企業(yè)家要具備的能力和素質(zhì)有哪些？

（1）能力：觀察思維能力；組織指揮能力；統(tǒng)攬全局能力；隨記應(yīng)變能力；協(xié)調(diào)控制能力；創(chuàng)新應(yīng)變能力；情報捕捉能力；科學(xué)決策能力。（2）素質(zhì)：眼光，膽量，組織能力，社會責(zé)任感。同時應(yīng)具有;政治家的敏銳頭腦；哲學(xué)家的辨證思想;軍事家的統(tǒng)領(lǐng)謀略；冒險家的創(chuàng)新精神；鼓動家的演說才能；實干家的創(chuàng)業(yè)本領(lǐng)；外交家的翩翩風(fēng)度；藝術(shù)家的浪漫風(fēng)情。

何謂經(jīng)營目標(biāo)？制定現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)應(yīng)遵守哪些原則？

（1）經(jīng)營目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)活動在一定時期內(nèi)預(yù)期達(dá)到的經(jīng)營成果；（2）突出關(guān)鍵，既要突出突出企業(yè)經(jīng)營成敗的重要問題和關(guān)鍵，不可主次不分；切實可行，要全面分析企業(yè)各種資源條件和主觀努力達(dá)到的程度；定性和定量相結(jié)合，是經(jīng)營目標(biāo)盡可能用數(shù)量或質(zhì)量指標(biāo)來表示，并保持一定可比性?，F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營計劃的具體任務(wù)是什么？

把經(jīng)營目標(biāo)具體化；分配各種資源；協(xié)調(diào)生產(chǎn)經(jīng)營活動；提高經(jīng)濟效益

現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理的任務(wù)

產(chǎn)品或勞務(wù)

（二）生產(chǎn)要素，人、財、物、信息對生產(chǎn)要素的要求：1，生產(chǎn)要素在質(zhì)量、數(shù)量、時間方面，必須符合生產(chǎn)過程的需要。2，生產(chǎn)要素在生產(chǎn)過程中必須有效的結(jié)合起來。3，生產(chǎn)要素在生產(chǎn)過程中的結(jié)合還要形成一個有機的整體｝

（三）生產(chǎn)過程

（四）反饋。

現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理的指導(dǎo)原則

求經(jīng)濟效益；堅持以銷定產(chǎn)；實行科學(xué)管理；組織均衡生產(chǎn)。現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理的特征

生產(chǎn)管理范圍大為擴展；多品種、中小批量混合生產(chǎn)將成為生產(chǎn)方式的主流；計算機技術(shù)和現(xiàn)代化管理方法在生產(chǎn)管理中得到綜合利用；生產(chǎn)管理模式不斷更新 管理者的概念

組織中從事管理工作的人稱為管理者（或管理人員）?！肮芾韺W(xué)之父”德魯克認(rèn)為，管理者泛指那些必須在工作中運用自己的職位和知識，做出影響整體行為和成果的決策的知識工作者、經(jīng)理人員和專業(yè)人員。“管理者的本分就是追求效率” 企業(yè)的概念和特征

企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟活動，向社會提供產(chǎn)品或勞務(wù)，滿足社會需要并獲得贏利，實行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、獨立核算，具有法人資格的經(jīng)濟組織。

其特征有：經(jīng)濟性、盈利性、獨立性、社會性 現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)過程組織的要求 a現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)過程：產(chǎn)品的生產(chǎn)過程是指從原材料投入生產(chǎn)開始到成品制造出來為止的全部過程。產(chǎn)品生產(chǎn)過程是人們的勞動過程和自然過程的有機結(jié)合。b.現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)過程的組成（按對產(chǎn)品生產(chǎn)所起的作用來看）：生產(chǎn)技術(shù)的準(zhǔn)備過程；基本生產(chǎn)過程； 輔助生產(chǎn)過程；生產(chǎn)服務(wù)過程c.合理組織生產(chǎn)過程的要求：連續(xù)性；均衡性；比例性；平行性；適應(yīng)性 生產(chǎn)過程的空間組織

（一）工藝專業(yè)化（又稱機群式）工藝專業(yè)化是按生產(chǎn)工藝性質(zhì)不同來設(shè)置生產(chǎn)單位。

（二）對象專業(yè)化--對象專業(yè)化是按照產(chǎn)品的不同來設(shè)置生產(chǎn)單位（車間、工段、小組）。生產(chǎn)過程的時間組織 生產(chǎn)過程的時間組織

主要是研究一批零件在加工過程中，采用何種移動方式。順序移動方式；平行移動方式 ；平行順序移動方式。生產(chǎn)管理和企業(yè)的關(guān)系

生產(chǎn)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，他要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營決策所確定的一定時期內(nèi)的經(jīng)營意圖即經(jīng)營方針，目標(biāo)，戰(zhàn)略，計劃的要求以及下達(dá)的具體生產(chǎn)任務(wù)，組織生產(chǎn)活動，并保證實現(xiàn)?，F(xiàn)代企業(yè)提高產(chǎn)品之類的重要意義

（一）提高產(chǎn)品質(zhì)量是不斷提高人民生活水平的重要保證

（二）產(chǎn)品質(zhì)量的好壞關(guān)系到企業(yè)的競爭能力、信譽和興衰存亡

（三）提高產(chǎn)品質(zhì)量是降低社會資源消耗，增加社會財富的一條基本途徑

（四）提高產(chǎn)品質(zhì)量是加速發(fā)展國民經(jīng)濟，提高經(jīng)濟效益的必由之路。質(zhì)量的概念

狹義的質(zhì)量概念：產(chǎn)品質(zhì)量（使用價值），廣義的質(zhì)量概念：全面質(zhì)量[產(chǎn)品質(zhì)量；工程（工序）質(zhì)量；工作質(zhì)量]。其中產(chǎn)品質(zhì)量包括適用性，可靠性，經(jīng)濟性，外觀滿意性。除了狹義的質(zhì)量概念意外，產(chǎn)品質(zhì)量還包括用戶對產(chǎn)品的意見?，F(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理是什么？

現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理就是達(dá)到或?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的所有職能和活動的管理

現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理發(fā)展的階段

1質(zhì)量檢驗階段2統(tǒng)計質(zhì)量控制階段3全面質(zhì)量管理階段。全面質(zhì)量管理是什么？

就是依靠企業(yè)全體職工及有關(guān)部門同心協(xié)力，把專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營管理、數(shù)理統(tǒng)計方法和思想教育結(jié)合起來，建立起產(chǎn)品的研究、設(shè)計、生產(chǎn)、服務(wù)等全過程的質(zhì)量體系，從而有效地利用人力、物力、財力、信息等資源，提供出符合規(guī)定要求和用戶期望的產(chǎn)品或服務(wù)。特點可歸納為“四全”、“三性”?！八娜笔侵溉髽I(yè)的質(zhì)量管理、全過程的質(zhì)量管理、全員參加的質(zhì)量管理和采用全面方法的質(zhì)量管理?！叭浴笔侵割A(yù)防性、科學(xué)性和服務(wù)性。質(zhì)量保證體系的概念

質(zhì)量保證體系是從現(xiàn)代企業(yè)的整體出發(fā)，運用系統(tǒng)的理論·和方法，把現(xiàn)代企業(yè)各部門、各環(huán)節(jié)嚴(yán)密地組織起來，規(guī)定它們在質(zhì)量管理方面地職責(zé)、任務(wù)和權(quán)限，并建立組織和協(xié)調(diào)各方面質(zhì)量管理活動地組織機構(gòu)，在現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)形成一個完整的有機的質(zhì)量保證系統(tǒng)。現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量保證體系的內(nèi)容是什么？

設(shè)計過程地質(zhì)量管理；制造過程地質(zhì)量管理；輔助過程地質(zhì)量管理；責(zé)⑦敏于求新⑧敢于冒險⑨勤于做人⑩樂于奉獻(xiàn)

管理：是人們?yōu)榱思榷ǖ哪繕?biāo)而有效利用資源的過程

企業(yè)管理：就是由企業(yè)的經(jīng)營者和管理者按照客觀規(guī)律，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制以適應(yīng)企業(yè)外部環(huán)境變化，充分利用各種資源，調(diào)整企業(yè)內(nèi)部管理機制，提高企業(yè)和社會經(jīng)濟效益的活動。

經(jīng)營理念：是指企業(yè)經(jīng)營的理論指導(dǎo)與思想觀念，是由一系列觀念和觀點構(gòu)成的，是對經(jīng)營過程中發(fā)生的各種關(guān)系的認(rèn)識和態(tài)度的總和。企業(yè)經(jīng)營成功的關(guān)鍵，是樹立爭取的指導(dǎo)思想、先進(jìn)而科學(xué)的觀念。

決策：是決策者在占有大量信息和豐富經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對未來行動確定目標(biāo)，并借助一定的計算手段、方法和技巧，對影響決策的諸因素進(jìn)行分析、研究后，從兩個以上的可行方案中選取一個滿意方案的運籌過程

競爭戰(zhàn)略：是指企業(yè)在特定的產(chǎn)品和市場范圍內(nèi)，維持和擴大市場占有率所采取的戰(zhàn)略。

使用過程地質(zhì)量管理；

PDCA循環(huán)的含義以及四個階段和八個工作步驟 PDCA循環(huán)又稱“戴明環(huán)”，它是由Plan（計劃）、Do（實施）、Check（檢查）、Action（處理）組成。四個階段和八個步驟:1）計劃階段（P）①分析現(xiàn)狀、找出存在的問題②分析產(chǎn)生問題有原因③找出主要原因④判定解決問題的計劃和措施2）實施階段（D）⑤嚴(yán)格執(zhí)行計劃3）檢查階段（C）⑥檢查計劃措施的執(zhí)行情況4）處理階段（A）⑦總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、完善標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)程⑧提出遺留的問題、轉(zhuǎn)入下一個PDCA循環(huán)解決

現(xiàn)代企業(yè)全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作是什么

標(biāo)準(zhǔn)化工作；計量工作；質(zhì)量信息工作；質(zhì)量責(zé)任制；質(zhì)量教育工作

質(zhì)量波動的概念

因為人，材料，機器，方法，環(huán)境等因素的影響使得產(chǎn)生的產(chǎn)品的相似性。（偶然性+系統(tǒng)性波動）市場營銷的概念及含義

市場營銷一般意義上理解為與市場有關(guān)的人類活動。市場=人口+購買力+購買欲望

市場營銷是marketing英譯來的。有兩岑基本含義：一是作為一種經(jīng)濟活動時，為企業(yè)依據(jù)消費者需求，生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品，擴大市場銷售所進(jìn)行的一種經(jīng)濟活動；而是作為學(xué)科名，即市場營銷學(xué)。即指建立在社會學(xué)，廣告學(xué)，經(jīng)濟學(xué)，行為科學(xué)，現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的應(yīng)用性，綜合性的管理學(xué)科。市場營銷設(shè)計的核心概念

（一）需要、欲望和需求

（二）產(chǎn)品

（三）效用、費用、價值和滿足

（四）交換、交易、關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)和供應(yīng)鏈

（五）市場營銷組合 市場營銷哲學(xué)

市場營銷哲學(xué)----生產(chǎn)觀念+產(chǎn)品觀念+推銷觀念(傳統(tǒng)營銷觀念)；市場營銷觀念，客戶觀念，社會市場營銷觀念（現(xiàn)代市場營銷觀念）。以消費者為中心的市場營銷觀念

市場營銷觀念 特征：明確服務(wù)的目標(biāo)市場；以顧客需求為企業(yè)經(jīng)營的出發(fā)點；整合營銷是主要的經(jīng)營手段；.開始重視追求企業(yè)的長遠(yuǎn)利潤；.市場營銷概念的超越---創(chuàng)造需求的觀念

市場營銷觀念的發(fā)展1.大市場營銷觀念2.從4P到4C理論3.4R營銷理論4.4Vs營銷理論4P：產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）4C：顧客（Customer）、成品（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）4R：關(guān)聯(lián)（Relevance）、反應(yīng)（Response）、關(guān)系（Relationships）和回報（Returns）4Vs：差異（Variation）、彈性（Versatity）、價值（Value）和共鳴（Vibration）管理者應(yīng)具備的管理技能

技術(shù)技能、人際技能和概念技能 經(jīng)理層職務(wù)的人員應(yīng)具備的能力

除了具備崗位技能和人格魅力外，還要具備：智力能力、管理能力、人際交往能力和自我控制能力。職業(yè)經(jīng)理人需要具備的十二項技能

①擬定計劃的技能②制訂決策的技能③解決問題的技能④制定標(biāo)準(zhǔn)的技能⑤成果管制的技能⑥績效考核的技能⑦團隊建設(shè)的技能⑧領(lǐng)導(dǎo)能力的技能⑨培養(yǎng)部屬的技能⑩主持會議的技能?溝通表達(dá)的技能?個人管理的技能

中國現(xiàn)代企業(yè)家應(yīng)當(dāng)具備的主要素質(zhì)

①善于合作②智于決策③巧于組合④精于授權(quán)⑤靈于應(yīng)變⑥勇于負(fù)

人力資源：所謂人力資源，是對能夠推動生產(chǎn)力發(fā)展，創(chuàng)造社會財富的具有智力勞動和體力勞動能力的人們的總稱。

籌資：現(xiàn)代企業(yè)籌集資金簡稱為籌資?；I資是指現(xiàn)代企業(yè)為從事經(jīng)營活動，從不同資金所有者手中籌措資金的財務(wù)活動。銀行：是經(jīng)營貨幣資金的企業(yè)

商業(yè)信用：是指商品交易中以延期付款或預(yù)收貨款方式進(jìn)行購銷活動而形成的借貸關(guān)系，是企業(yè)之間的直接信用行為

租賃融資：租賃籌資是企業(yè)作為承租人，根據(jù)與出租人簽訂的租賃契約，付出一定的租金，來獲得在規(guī)定時期內(nèi)租賃物的使用權(quán)或經(jīng)營權(quán)的一種籌資方式

資產(chǎn)：是現(xiàn)代企業(yè)擁有或控制的、可用貨幣計量的并能為企業(yè)提供經(jīng)濟效益的經(jīng)濟資源

流動資產(chǎn)：是可以在一年內(nèi)或超過一年的一個經(jīng)營周期內(nèi)變現(xiàn)或者運用的資產(chǎn)，主要包括貨幣資金、應(yīng)收賬款、預(yù)付款項、存貨、短期投資等。

應(yīng)收賬款：是現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)收取而尚未收到的各項款項，包括應(yīng)收賬款、應(yīng)收票據(jù)、其他應(yīng)收款等。

存貨：是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中為銷售或者耗用而儲備的各種物資 固定資產(chǎn)：是指使用期限超過1年，單位價值在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以上，并且在使用過程中保持原有物質(zhì)形態(tài)的資產(chǎn)。

無形資產(chǎn)：是指不具有物質(zhì)實體但能給企業(yè)提供某種特殊的經(jīng)濟權(quán)利，有助于企業(yè)在較長時期內(nèi)獲取利潤的財產(chǎn)。

稅金：是企業(yè)依法向國家繳納的貨幣金額,是企業(yè)必須履行的義務(wù)。利潤：是指現(xiàn)代企業(yè)在一定時期內(nèi)的經(jīng)營成果，是現(xiàn)代企業(yè)最終的經(jīng)濟效益的綜合反映。

信息：是指一局一定需要而搜集起來的，經(jīng)過加工整理后具有某種使用價值的圖形、圖像、文字、公式、方法、數(shù)據(jù)等知識原素的總稱。

產(chǎn)品：是指新制造的具有一定使用價值的成品或半成品

勞務(wù)：是指來料加工以及對已有機器設(shè)備的修理,恢復(fù)它們的功能。順序移動：是指一批零件在上道工序全部完工以后，才送到下道工序進(jìn)行加工。

工序能力：又叫工程能力，是指工序處于穩(wěn)定狀態(tài)下的實際加工能力

交換：是指通過提供某種東西作為回報，從別人那里取得所需所欲之物的行為

第三篇：企業(yè)管理

1.企業(yè)的概念

通過向社會提供產(chǎn)品或服務(wù)，獲取經(jīng)濟利益的獨立經(jīng)濟實體。

企業(yè)的與特征

（1）企業(yè)是一種營利性的經(jīng)濟組織。（2）企業(yè)必須提供適合社會需要的商品與服務(wù)。

（3）企業(yè)必須自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧。（4）企業(yè)應(yīng)依法經(jīng)營。

2.企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作

A標(biāo)準(zhǔn)化工作

（1）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（2）管理標(biāo)準(zhǔn)

B定額工作

（1）勞動定額（2）設(shè)備定額（3）物質(zhì)定額（4）費用定額

C信息工作D計量工作E規(guī)章制度F職業(yè)培訓(xùn)工作

3.生產(chǎn)運作管理的內(nèi)容

（1）生產(chǎn)運作戰(zhàn)略選擇

①自制或購買②低成本和大批量③多品種和小批量④高質(zhì)量⑤混合策略

（2）研究開發(fā)與生產(chǎn)技術(shù)選擇

（3）生產(chǎn)計劃? 是生產(chǎn)運作管理的精華。指與產(chǎn)品有關(guān)的生產(chǎn)計劃工作和負(fù)荷分配工作。

(4)生產(chǎn)運作控制。生產(chǎn)運作控制指圍繞著完成計劃任務(wù)所進(jìn)行的檢查、調(diào)整管理工作。

（5）先進(jìn)生產(chǎn)與運作模式的研究與采用。

4.新型生產(chǎn)方式：

（1）計算機集成制造系統(tǒng)。（2）柔性制造系統(tǒng)。（3）準(zhǔn)時生產(chǎn)。（4）精益生產(chǎn)。（5）敏捷制造。

5.項目管理的內(nèi)容

（1）項目集成管理項目集成計劃的編制、項目集成計劃的實施和項目總體變更的管理與控制。

（2）項目范圍管理項目起始及范圍規(guī)劃、項目范圍的定義和確認(rèn)、項目范圍變更的控制與管理。

（3）項目時間管理項目活動的定義、項目活動的排序、項目活動的時間估算、項目工期與投產(chǎn)計劃的編制、項目作業(yè)計劃的管理與控制。

（4）項目成本管理項目資源規(guī)劃、項目成本估算、成本預(yù)算、成本的管理與控制。

（5）項目質(zhì)量管理項目質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保障和質(zhì)量控制。

（6）項目人力資源管理項目組織的規(guī)劃、項目人員的獲得與配備、項目團隊的建設(shè)。

（7）項目溝通管理項目溝通的規(guī)劃、項目信息的傳送、項目作業(yè)信息的報告、項目管理決策。

（8）項目風(fēng)險管理項目風(fēng)險的識別、項目風(fēng)險的定量分析、項目風(fēng)險的對策設(shè)計、應(yīng)對與控制。

（9）項目采購管理項目采購計劃管理、采購工作的計劃管理、采購詢價管理、供應(yīng)來源選擇、招投標(biāo)與合同管理、合同履行管理。

6.如何撰寫項目可行性報告：

包括三個部分：

第一部分：提要。包括項目背景、可行性研究結(jié)論、主要技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)、存在問題及建議。

第二部分：正文。包括申請單位情況、技術(shù)可行性分析、市場分析、項目實施方案、投資估算、資金籌措、財務(wù)經(jīng)濟效益分析、可行性研究報告編寫說明和專家論證意見。

第三部分：附件。包括項目建議書、廠址選擇報告、資源勘探報告、環(huán)境評估報告、市場調(diào)研報告。

7.資本運作的主要方式：

按照資本運作的擴張與收縮方式分為：

（1）擴張型資本運作：具體分為縱向型資本運作、橫向型資本運作和混合型資本運作。

（2）收縮型資本運作：具體分為資產(chǎn)剝離、公司分立、分拆上市、股份回購等。

按照資本運作的內(nèi)涵和外延方式分為：

（1）內(nèi)涵式資本運作：包括實業(yè)投資、上市融資、企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)重組。

（2）外延式資本運作：包括收購兼并、企業(yè)持股聯(lián)盟以及企業(yè)對外的風(fēng)險投資和金融投資。

從資本運作的內(nèi)容和形式來看

實業(yè)資本運作金融資本運作產(chǎn)權(quán)資本運作。

9.物流管理的內(nèi)容：

包括三個方面的內(nèi)容：

即對物流活動諸要素的管理，包括運輸、儲存等環(huán)節(jié)的管理；

對物流系統(tǒng)諸要素的管理，即對其中人、財、物、設(shè)備、方法和信息等六大要素的管理；

對物流活動中具體職能的管理，主要包括物流計劃、質(zhì)量、技術(shù)、經(jīng)濟等職能的管理等。

第四篇：企業(yè)管理（本站推薦）

名詞解釋

有限法償無限法償?shù)膶ΨQ。是指輔幣具有有限的支付能力，既法律上雖賦予它流通的權(quán)力，但當(dāng)每次支付超過一定限額時，對方有權(quán)拒絕收受。

外生變量內(nèi)生變量的對稱。是指在經(jīng)濟體制中受外部因素影響，而由非經(jīng)濟體系內(nèi)部因素所決定的變量。由于這種變量通?？蔀檎呖刂?，被用來作為政府實現(xiàn)其政策目標(biāo)的變量，因而被稱為政策變量。

商業(yè)信用貨幣的基本職能之一。是指貨幣在表現(xiàn)和衡量一切商品價值時所發(fā)揮的職能。

價值尺度貨幣的基本職能之一。是指貨幣在表現(xiàn)和衡量一切商品價值時所發(fā)揮的職能。

金融創(chuàng)新是指金融業(yè)內(nèi)部通過各種要素的重新組合和創(chuàng)造性變革所創(chuàng)造或引進(jìn)的新事物。金融創(chuàng)新是一個動態(tài)的過程，對社會經(jīng)濟的影響是利弊皆存，利大于弊。無限法償有限法償?shù)膶ΨQ。是指本位貨幣具有無限的支付能力，既法律上賦予它流通的權(quán)力，不論每次支付的金額多大，受款人均不得拒絕收受。

間接標(biāo)價法直接標(biāo)價法德對稱，又稱應(yīng)收標(biāo)價法。是指用一定單位的本國貨幣來計算應(yīng)收若干單位的外國貨幣的匯率表示方法，內(nèi)生變量外生變量的對稱，是指由經(jīng)濟體系內(nèi)部純粹經(jīng)濟因素所決定，能常不為政策所左右的經(jīng)濟變量。

通貨膨脹是指由于貨幣供應(yīng)過多，引起貨幣貶值、物價普遍上漲的貨幣現(xiàn)象。派生存款又稱衍生存款，是指商業(yè)銀行發(fā)放貸款、辦理貼現(xiàn)或投資業(yè)務(wù)等引申而來的存款。它是相對于原始存款的一個范疇。銀行創(chuàng)造派生存款的實質(zhì)，是以非現(xiàn)金形式為社會提供貨幣供應(yīng)量。

信用貨幣實質(zhì)以信用活動為基礎(chǔ)產(chǎn)生的、能夠發(fā)揮貨幣作用的信用工具。

資本與金融項目反映的是資產(chǎn)所有權(quán)在國際間的流動，包括資本項目和金融項目。貯藏手段貯藏手段是貨幣退出流通領(lǐng)域被人們當(dāng)作獨立的價值形態(tài)和社會財富的一般代表包村起來的職能。貯存手段是在價值尺度和流通手段職能的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。證券交易所是專門的、有組織的證券買賣集中交易的場所。

出口信貸出口信貸是出口國為支持和擴大本國產(chǎn)品的出口，提高產(chǎn)品的國際競爭能力，通過提供利息補貼和信貸擔(dān)保的方式，鼓勵本國銀行向本國出口商或外國進(jìn)口商

53、世界上首次出現(xiàn)的國際貨幣制度是國際金本位

制。（對）

54、商業(yè)信用屬于直接信用而銀行信用屬于間接信用。（對）

55、利率市場化強調(diào)在利率決定中市場因素的主導(dǎo)作用，因此能真實反映資金供求關(guān)系，有利于利率靈活有效地發(fā)揮經(jīng)濟杠桿作用。（對）

單選

1.科學(xué)的貨幣本質(zhì)觀是（馬克思的勞動價值說）。

2、（經(jīng)常項目）是國際收支平衡表中最基本的項目。

3、下列利率決定理論中，哪一理論強調(diào)投資與儲蓄對利率的決定作用（可貸資金論）。

4、在我國，收入變動與貨幣需求量變動之間的關(guān)系是（同方向）。

5、商業(yè)銀行與其他金融機構(gòu)區(qū)別之一在于其能接受（活期存款）。

6、貨幣政策諸目標(biāo)之間呈一致性關(guān)系的是（經(jīng)濟增長與充分就業(yè)）。

7、信用是（各種借貸關(guān)系的總和）。

8、下列變量中，（稅率）是個典型的外生變量。

9、“金融二論”重點探討了（金融與經(jīng)濟發(fā)展）之間的相互作用問題。

10、《巴塞爾協(xié)議》中為了清除銀行間不合理競爭，促進(jìn)國際銀行體系的健康發(fā)展，規(guī)定銀行的資本充足率應(yīng)達(dá)到（8%）。

11、貨幣政策的首要問題是（貨幣政策目標(biāo)）。

12、在影響基礎(chǔ)貨幣增減變動的因素中，（中央銀行對商業(yè)銀行的債券）的影響最為主要。銀行法》頒布之前，我國事實上一直奉行雙重貨幣政策目標(biāo)，即（穩(wěn)定物價、經(jīng)濟增長）。

7、決定債券收益率的因素主要有（利率、期限、購買價格）。

8、貨幣制度的基本類型有（銀本位制、復(fù)本位制、金本位制、不兌現(xiàn)的信用貨幣制度）。

9、《國務(wù)院關(guān)于金融體制改革的決定》明確提出，我國今后貨幣政策的中介指標(biāo)有（貨幣供應(yīng)量、信用總量、同業(yè)拆借利率、銀行備付金率）。

10、國際貨幣基金組織會員國的國際儲備，一般可分為（黃金儲備、外匯儲備、在IMF的儲備頭寸、特別提款權(quán)）。

11、我國貨幣制度規(guī)定，人民幣應(yīng)具有以下特點（是不可兌現(xiàn)的銀行券、與黃金沒有直接聯(lián)系、具有無限法償能力）。

12、我國金融體系改革的目標(biāo)是實現(xiàn)（政策性金融和商業(yè)性金融分離、以國有商業(yè)銀行為主體、多種金融機構(gòu)并存）。

13、限價政策的主要手段有（制定反托拉斯法、制定“工資—價格”指導(dǎo)線、收入指數(shù)化、管制和凍結(jié)工資與物價、運用稅收手段）。

14、在下列金融機構(gòu)中，屬于全球化金融機構(gòu)的是（國際復(fù)興與開發(fā)銀行、國際貨幣基金組織）。

15、在下列各項中，屬于中央銀行“銀行的銀行”職能的內(nèi)容是（充當(dāng)最后貸款人、全國票據(jù)清算中心、集中管理商業(yè)銀行的存款準(zhǔn)備金、監(jiān)督和管理全國的商業(yè)銀行）。

16、價格與商品價值和貨幣價值的關(guān)系是（價值是價格的基礎(chǔ)、價格是商品價值的貨幣表現(xiàn)、商品價格與商品價值成正比例變化、商品價格與貨幣價值成反比例變化）。

17、商業(yè)銀行經(jīng)營的方針包括（盈利性、流動性、安全性）。

18、成本推動型通貨膨脹又可細(xì)分為（工資推動、利潤推動）引起的通貨膨脹。

19、金融創(chuàng)新對金融和經(jīng)濟發(fā)展的推動，是通過以下（提高金融機構(gòu)的運作效率、提高金融市場的運作效率、增強金融產(chǎn)業(yè)的發(fā)展能力、增強金融作用力）途徑來實現(xiàn)的。20、具有以小搏大特征的證券交易方式是（信用交易、期貨交易、期權(quán)交易）。

21、國家信用的主要形式有（發(fā)行國家公債、發(fā)行國庫券、發(fā)行專項債券、向中央銀行透支或借款）。

22、利率作為經(jīng)濟杠桿，在經(jīng)濟中發(fā)揮著以下功能（中介功能、分配功能、調(diào)節(jié)功能、提供的中長期信貸。

浮動利率是指在整個借貸期限內(nèi)，利率隨市場利率的變化而定期調(diào)整的利率。金融結(jié)構(gòu)指構(gòu)成金融總體的各個組成部分的分布、存在、相對規(guī)模、相互關(guān)系與配合的狀態(tài)。

金融資產(chǎn)指單位或個人擁有的以價值形態(tài)存在的資產(chǎn)，是一種索取實物資產(chǎn)的權(quán)利。

經(jīng)濟金融化指全部經(jīng)濟活動總量中使用金融工具的比重及其變化過程。

名義貨幣需求指社會各經(jīng)濟部門所持有的貨幣單位的數(shù)量，通常用Md表示。貨幣政策有廣義和狹義之分。通常是指中央銀行為實現(xiàn)既定的經(jīng)濟目標(biāo)運用各種工具調(diào)節(jié)貨幣供應(yīng)量，進(jìn)而影響宏觀經(jīng)濟運行的各種方針措施。

資本市場又稱長期資金市場，是以期限一年以上的金融工具為媒介進(jìn)行長期性資金交易活動的市場。廣義的資本市場包括銀行中長期存貸款市場和有價證券市場；狹義的資本市場則專指發(fā)行和流通股票、債券、基金等證券的市場，統(tǒng)稱證券市場。經(jīng)濟貨幣化指一國國民經(jīng)濟中用貨幣購買的商品和勞務(wù)占全部產(chǎn)出的比重及其變化過程。

貨幣制度國家對貨幣的有關(guān)要素、貨幣流通的組織與管理等加以規(guī)定所形成的制度。主要內(nèi)容包括：規(guī)定貨幣材料、規(guī)定貨幣單位、規(guī)定流通中貨幣的種類、規(guī)定貨幣法定支付償還能力、規(guī)定貨幣鑄造發(fā)行的流通持續(xù)、規(guī)定貨幣發(fā)行準(zhǔn)備制度等等。連鎖銀行制指由某一個人或某一個集團購買若干家銀行的多數(shù)股票，從而控制這些銀行的組織形式。這些被控制的銀行在法律上是獨立的，但實際上其所有權(quán)卻控制在某一個人或集團手中，其業(yè)務(wù)和經(jīng)營管理由這個人或集團決策控制。

金融深化當(dāng)金融業(yè)能夠有效地動員和培植社會資金促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展，而經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展加大了金融需求并刺激金融發(fā)展時，金融和經(jīng)濟發(fā)展就可以形成一種互相促進(jìn)和互相推進(jìn)的良性循環(huán)狀態(tài)，這種狀態(tài)可以稱作金融深化。

1.暫時退出流通處于靜止?fàn)顟B(tài)的貨幣，執(zhí)行貯藏手段職能。（對）

2.復(fù)本位制是金銀復(fù)本位制的簡稱，是指以金和銀同時作為本位幣的貨幣制度。（對）3.借貸資本本質(zhì)上是一種生息資本。（對）

4.中國人民銀行在1983年之前是復(fù)合式中央銀行。（對）5.根據(jù)凱恩斯主義理論，在“流動性陷阱中”，貨幣政策無效。（對）6.中央銀行獨占貨幣發(fā)行權(quán)時中央銀行區(qū)別于商業(yè)銀行的根本標(biāo)志。（對）

7.“金融二論”的核心觀點是全面推行金融自由化、取消政府對金融機構(gòu)和金融市場的一切管制和干預(yù)。（對）

8.金融體系是指一國一定時期金融機構(gòu)的總和。（對）9.投資銀行的主要資金來源是發(fā)行股票和債券。（對）

10、經(jīng)濟發(fā)展的商品化是貨幣化的前提與基礎(chǔ)，但商品化不一定等于貨幣化。（對）

11、中央銀行獨占貨幣發(fā)行權(quán)是中央銀行區(qū)別于商業(yè)銀行的根本標(biāo)志。（對）

12、通知放款是商業(yè)銀行之間的短期資金拆借。（對）

13、改革開放前，我國的通貨膨脹主要是隱蔽型的；改革開放后，則主要是公開型的。（對）

14、股權(quán)融資與債權(quán)融資的區(qū)別在于債務(wù)關(guān)系的形成方式不同。（對）

15、格雷欣法則是在金銀復(fù)本位制中的“雙本位制”條件下出現(xiàn)的現(xiàn)象。（對）

16、歐洲貨幣是指在貨幣發(fā)行國境外運作的貨幣。（對）

17、間接標(biāo)價法是用一定單位的本國貨幣來計算硬說若干單位的外國貨幣。（對）

18、信用關(guān)系是現(xiàn)代經(jīng)濟中最普遍、最基本的經(jīng)濟關(guān)系。（對）

19、對貨幣政策目標(biāo)而言，穩(wěn)定物價與充分就業(yè)通常是一致的。（錯）20、在紙幣流通條件下，外匯匯率的被動幅度收到黃金輸送點的限制。（錯）

21、在采用直接標(biāo)價法情況下，本幣是一個固定不變的整數(shù)，匯率變動是以外幣數(shù)額的變化來表示的。（錯）

22、現(xiàn)金漏損率與存款派生倍數(shù)呈正比關(guān)系，超額準(zhǔn)備金與存款派生倍數(shù)呈反比關(guān)系。（錯）

23、紙幣之所以可以作為流通手段，是因為它本身具有價值。（錯）

24、從貨幣發(fā)展的歷史看，最早的貨幣形式是鑄幣。（錯）

25、紙幣之所以可以作為流通手段，是因為它本身具有價值。（錯）

26、稅務(wù)局向工商企業(yè)征收稅款時，貨幣執(zhí)行價值尺度職能。（錯）

27、由于股票行市與債券行市的理論依據(jù)均為收益資本化，因而二者的計算公式相同。（錯）

28、銀行信用與商業(yè)信用是相互對立的，銀行信用發(fā)展起來以后，逐步取代商業(yè)信用，是后者規(guī)模日益縮小。（錯）

29、貨幣供給的主體是中央銀行、商業(yè)銀行和非銀行金融機構(gòu)。（錯）30、商業(yè)票據(jù)不能作為信用貨幣的形式。（錯）

31、格雷欣法則是在金銀平行本位制中發(fā)生作用的。（錯）

32、當(dāng)市場利率上升時，證券行市也上升。（錯）

33、銀行和保險業(yè)務(wù)收支在國際收支平衡表中屬于資本項目。（錯）

34、現(xiàn)金漏損與貸款余額之比稱為現(xiàn)金漏損率，也稱提現(xiàn)率。（錯）

35、物價上漲就是通貨膨脹。（錯）

36、基準(zhǔn)利率一般屬于長期利率。（錯）

37、金融構(gòu)成比率是指現(xiàn)有金融資產(chǎn)總值與國民財富的比率。（錯）

38、執(zhí)行流通手段的貨幣，可以是想象的或觀念上的貨幣，也可以是現(xiàn)實的貨幣。（錯）

39、債券收益率是期待的收益率，股票的收益是固定的收益率。（錯）

40、傳統(tǒng)的金融理論認(rèn)為，貨幣供給的主體是中央銀行、商業(yè)銀行和非銀行金融機構(gòu)。（錯）

41、可貸資金理論認(rèn)為，利率僅僅決定于兩個因素：貨幣供給與保有貨幣的意愿。（錯）

42、金幣本位制條件下，流通中的貨幣都是金鑄幣。（錯）

43、間接標(biāo)價法是用一定單位的外國貨幣為標(biāo)準(zhǔn)，來計算應(yīng)付若干單位的本國貨幣。（錯）

44、牙買加體系規(guī)定黃金和美元不再作為國際儲備貨幣。（錯）

45、回購是指資金供應(yīng)者從資金需求者手中購入證券，并承諾在約定的期限以約定的價格返還證券的經(jīng)濟行為。（錯）

46、下列金融工具中屬于直接金融工具的是（錯）

47、經(jīng)濟貨幣化是指全部經(jīng)濟活動總量中使用金融工具的比重。（錯）

48、一般來說通貨膨脹有利于債權(quán)人而不利于債務(wù)人。（錯）

49、在費里德曼看來，恒久收入相對穩(wěn)定，貨幣流通速度則相對不穩(wěn)定。（錯）

50、貨幣政策傳導(dǎo)機制一般包括三個基本環(huán)節(jié)，在整個貨幣政策傳導(dǎo)過程中，金融市場發(fā)揮著極其重要的作用。（對）

51、在采用直接標(biāo)價法情況下，本幣是一個固定不變的整數(shù)，匯率變動i以外幣數(shù)額的變化來表示的。（錯）

52、在貨幣層次中，流動性越強包括的貨幣的范圍越大。（錯）

13、對貨幣政策中介指標(biāo)理想值的確定是指規(guī)定一個（區(qū)值）。

14、貨幣均衡的自發(fā)實現(xiàn)主義依靠（利率機制）。

15、實行（一攬子匯率）是當(dāng)前國際貨幣體系的主要特征之一。

16、在下列貨幣的職能中，（流通手段）是貨幣的基本職能之一。

17、利率與貨幣供應(yīng)量作為政策變量的不同點是（前者順循環(huán)，后者逆循環(huán)）。

18、在下列信用形式中，（商業(yè)信用）是整個信用制度的基礎(chǔ)。

19、金融業(yè)是一個高風(fēng)險行業(yè)，其風(fēng)險性首先在于（行業(yè)風(fēng)險）。

20、以金為貨幣金屬，以金幣為本位幣，不鑄造、不流通貨幣，銀行券可兌換外幣匯票是指（金匯兌本位制）。

21、利息是（借貸資本）的價格。

22、導(dǎo)致通貨膨脹的直接原因是（貨幣供應(yīng)過多）。

23、下列哪個方程式中（M=PQ/V）是馬克思的貨幣必要量公式。

24、在下列控制經(jīng)濟中貨幣總量的各個手段中，中央銀行不能完全自主操作的是：（再貼現(xiàn)政策）。

25、在多種利率并存的條件下起決定作用的利率是（基準(zhǔn)利率）。

26、中國第一家現(xiàn)代銀行是（麗如銀行）

27、（投資需求）膨脹是引起財政赤字和銀行信用膨脹的主要原因。

28、銀行持有的流動性很強的短期有價證券是商業(yè)銀行經(jīng)營中的（第三道防線）

29、銀行在大城市設(shè)立總行，在本市及國內(nèi)外各地普遍設(shè)立分支行的制度是（總分行制）。30、著名國際金融專家特里芬提出的確定一國儲備量的指標(biāo)是各國的外匯儲備應(yīng)大致相當(dāng)于一國

（三）個月的進(jìn)口額。

31、下列屬于消費信用的是（賒銷）。

32、金本位制下，（鑄幣平價）是決定兩國貨幣匯率的基礎(chǔ)。

33、專門向經(jīng)濟不發(fā)達(dá)會員國的私營企業(yè)提供貸款和投資的國際金融組織是（國際金融公司）。

34、屬于管理性金融機構(gòu)的是（中央銀行）。

35、屬于貨幣政策遠(yuǎn)期中介指標(biāo)的是（利率）。

36、典型的外生變量是（稅率）。

37、世界上大多數(shù)國家貨幣政策的首要目標(biāo)是（穩(wěn)定物價）。

38、英格蘭銀行的建立標(biāo)志著現(xiàn)代銀行業(yè)的興起，它成立于（1694）。

39、實行準(zhǔn)中央銀行體制的國家和地區(qū)是（新加坡）。40、商業(yè)銀行與其他金融機構(gòu)的區(qū)別之一在于商業(yè)銀行能接受（活期存款）。

41、在多種利率并存條件下，起決定作用的利率是（實際利率）。

42、有價證券的二級市場是指（證券轉(zhuǎn)讓市場）。

43、下列屬于貨幣政策遠(yuǎn)期中介指標(biāo)的是（利率）。

44、國際收支平衡表根據(jù)（復(fù)式記賬原理）編制，每筆經(jīng)濟交易同時在兩方反映，原則上借貸兩方恒等。

45、下列金融工具中屬于直接金屬工具的是（股票）。

46、商業(yè)信用是企業(yè)之間由于（商品交易）而相互提供的信用。

47、西方經(jīng)濟學(xué)家一般認(rèn)為利率是由（供求關(guān)系）所決定的。

48、鑄造評價是（金幣本位制）條件下匯率決定的基礎(chǔ)。

49、在國際信用中，國際商業(yè)銀行的貸款利率一般較高，它一般是基于（倫敦同業(yè)拆借利率）來確定的。50、在我國，收入變動與貨幣需求量變動之間的關(guān)系是（同方向）

51、現(xiàn)代各國商業(yè)經(jīng)營性金融機構(gòu)。尤其是銀行業(yè)，主要是按照（股份制）形式建立的。

52、貨幣政策諸目標(biāo)之間呈一致性關(guān)系的是（經(jīng)濟增長與充分就業(yè)）。

53、一張差半年到期的面額為2000元票據(jù)，到銀行得到1900元的貼現(xiàn)金額，則年貼現(xiàn)率為（10%）。多選

1在下列各項中，傳統(tǒng)的中間業(yè)務(wù)包括（結(jié)算業(yè)務(wù)、承兌業(yè)務(wù)）。

2當(dāng)代金融組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的體現(xiàn)是（金融機構(gòu)內(nèi)部經(jīng)營管理創(chuàng)新、金融機構(gòu)創(chuàng)新）。

3、商業(yè)信用是現(xiàn)代信用的基本形式，它是指（工商企業(yè)之間存在的信用、銀行與企業(yè)之間提供的信用、是商品買賣雙方可以相互提供的信用、是買賣行為與借貸行為同時發(fā)生的信用）。

4、關(guān)于非銀行金融機構(gòu)的理解中正確的是（非銀行金融機構(gòu)是金融機構(gòu)體系中的重要組成部分、其發(fā)展?fàn)顩r是衡量一國金融體系是否成熟的標(biāo)志之

一、以特殊方式吸收資金，并以特殊方式運資金）。

5、按照匯率的制定方法，可將匯率劃分為（基本匯率、套算匯率）。

6、自1984年至1995年《中華人民共和國中國人民

控制功能）。

23、我國利率的決定與影響因素有（資金的供求狀況、國際經(jīng)濟的環(huán)境、利潤的平均水平、政策性因素、物價變動的幅度）。

24、影響我國貨幣需求的因素有（價格、收入、利率、貨幣流通速度、金融資產(chǎn)收益率）。

25、按照外匯的支付方式，可將匯率分為（信匯匯率、票匯匯率、電匯匯率）。

26、商業(yè)銀行在經(jīng)營活動中可能面臨的風(fēng)險有（信用風(fēng)險、資產(chǎn)負(fù)債失衡風(fēng)險、來自公眾信任的風(fēng)險、競爭的風(fēng)險、市場風(fēng)險）。

27、商業(yè)銀行的負(fù)債業(yè)務(wù)是指銀行吸收資金的業(yè)務(wù)，即形成銀行資金來源的業(yè)務(wù)，它包括（存款負(fù)債、其它負(fù)債）。

28、在商品交換過程中，價值形式的發(fā)展經(jīng)歷的四個階段是（簡單的價值形式、擴大的價值形式、貨幣形式、一般價值形式）。

29、當(dāng)代金融創(chuàng)新的成因有（經(jīng)濟思潮的變遷、需求刺激、供給推動、對金融管制的規(guī)避、新技術(shù)革命的推動）。

30、社會總需求是由（消費需求、政府開支、投資需求）組成的。

31、派生存款是指由商業(yè)銀行（同業(yè)拆入、發(fā)放貸款、辦理貼現(xiàn)、吸收儲蓄存款）。

32、私募發(fā)行的優(yōu)點為（手續(xù)簡便、籌資迅速、推銷費用低）。

33、商業(yè)票據(jù)流通轉(zhuǎn)讓的過程包括（背書、承兌、貼現(xiàn)）。

34、典型的貨幣制度主要內(nèi)容包括（規(guī)定貨幣材料、規(guī)定貨幣單位、規(guī)定貨幣的鑄造發(fā)行和流通程序、規(guī)定準(zhǔn)備制度）。

35、按照利率的決定方式可將利率劃分為（官定利率、公定利率、市場利率）。

36、金融市場主要由以下幾個要素構(gòu)成（參與者、金融工具、交易價格、組織方式）。

37、在各國資本市場上，證券交易方式主要有（現(xiàn)貨交易、期貨交易、期權(quán)交易、信用交易）。

38、西方國家的專業(yè)銀行主要有（投資銀行、不動產(chǎn)抵押銀行、開發(fā)銀行、儲蓄銀行）。

39、證券行市主要決定于（市場利率、有價證券的收益）因素。40、中央銀行的資產(chǎn)主要包括（貼現(xiàn)及放款、黃金外匯儲備）。

41、目前中國人民銀行公布的貨幣層次的劃分口徑是（M0、M1、M2）。

42、麥金農(nóng)和肖提出衡量一個國家金融深化程度的指標(biāo)主要有（利率、匯率的彈性與水平、金融資產(chǎn)的存量和流量、金融體系的規(guī)模和結(jié)構(gòu)、金融市場的運行和功能）。

43、即期匯率與遠(yuǎn)期匯率的劃分沒有依據(jù)下列那些標(biāo)準(zhǔn)（按匯率的制定方法不同、按外匯的支付方式不同、按銀行的營業(yè)時間不同、按匯率的標(biāo)價方法不同）。

44、下列關(guān)于利息的理解中正確的是（利息屬于信用范疇、利息的本質(zhì)是對價值時差的一種補償、利息構(gòu)成了信用得見基礎(chǔ)）。

45、現(xiàn)代銀行的形成途徑主要包括（有原有高利貸銀行轉(zhuǎn)變而成、按股份制形式設(shè)立）。

46、下列屬于金融市場參與者的有（居民個人、商業(yè)性金融機構(gòu)、政府、企業(yè)、中央銀行）。

47、商業(yè)銀行的負(fù)債業(yè)務(wù)是指銀行吸收資金的業(yè)務(wù)，即形成銀行資金來源的業(yè)務(wù)，包括（銀行自有資本、存款負(fù)債、其他負(fù)債）。

48、從交易對象的角度看，下列屬于貨幣市場的子市場是（同業(yè)拆借市場、商業(yè)票據(jù)市場、國庫券市場）

49資本市場發(fā)揮的功能有（是籌集資金的重要渠道、是資源合理配置的有效場所、有利于企業(yè)重組、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)向高級化發(fā)展）。

50、下列屬于我國居民的有（在法國駐華使館工作的中國雇員、某一再華日本獨資企業(yè)的中國雇員、國家希望工程基金會、在北京大學(xué)留學(xué)三年的英國留學(xué)生）。

51、下列各項中屬于國際信貸的是（政府信貸、國際金融機構(gòu)貸款、國際銀行貸款、出口信貸）。

51、中央銀行傳統(tǒng)的三大貨幣政策工具是指（再貼現(xiàn)政策、公開市場業(yè)務(wù)、存款準(zhǔn)備金政策）。

52、下列關(guān)于貨幣均衡描述正確的是（貨幣均衡具有相對性、貨幣均衡是動態(tài)性概念、貨幣均衡的實現(xiàn)主要依靠利率機制、它是社會總供求均衡的反映）。

53、下列各項中應(yīng)該記入國際收支平衡表貸方的項目有（服務(wù)輸出、接受的外國政府無償援助）

54、當(dāng)代金融組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的體現(xiàn)是（金融機構(gòu)內(nèi)部經(jīng)營管理創(chuàng)新、金融機構(gòu)創(chuàng)新）

55、在下列描述中，屬于資本市場特點的是（金融工具期限長、為解決投資性長期資金的供求需要、資金借貸量大、交易工具有一定的風(fēng)險性和投機性）

56、關(guān)于非銀行金融機構(gòu)的理解中正確的是（非銀行金融機構(gòu)是金融機構(gòu)體系中的重要組成部分、其發(fā)展?fàn)顩r是衡量一國金融體系是否成熟的標(biāo)志之

一、以特殊方式吸收資金，并以特殊方式運用資金）

57、國際貨幣市場的子市場包括（短期信貸市場、短期證券市場、票據(jù)貼現(xiàn)市場、離岸貨幣市場）

58、貨幣均衡的實現(xiàn)受（利率機制、央行的干預(yù)和調(diào)控、國家財政收支平衡、國際收支平衡）

59、決定債券收益率的因素主要有（利率、期限、購買價格）。

60、中央銀行的貨幣發(fā)行，是通過（再貼現(xiàn)、再貸款、購買有價證券、收購黃金外匯）投入市場，從而形成流通中的貨幣。

61、下列各項中，屬于貨幣政策操作指標(biāo)的是（基礎(chǔ)貨幣、稅率）。

62、國際收支失衡的自動調(diào)節(jié)機制包括（收入機制、利率機制、價格機制、匯率機制）

第五篇：企業(yè)管理

天津外國語大學(xué)國際商學(xué)院 本科生課程論文（設(shè)計）

課程名稱： 姓 名： 學(xué) 號： 專 業(yè)： 年 級： 班 級： 任課教師：

企業(yè)管理學(xué)

戈黎華

2015年12月 論文題目： 澳大利亞A品牌葡萄酒上海市場拓展計劃書

內(nèi)容摘要

改革開放以來，中國經(jīng)濟高速發(fā)展，國民消費能力逐漸增強，消費者保健意識增強，為進(jìn)口葡萄酒發(fā)展提供了廣闊的空間，同時伴隨中國加入世貿(mào)組織，世界經(jīng)濟全球化，為了在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位，產(chǎn)品經(jīng)營者往往需要選擇適當(dāng)?shù)南M族群當(dāng)作主要目標(biāo)市場，進(jìn)而科學(xué)規(guī)劃市場管道，制定準(zhǔn)確的營銷策略。本文討論分析上海區(qū)域進(jìn)口葡萄酒消費群體的購買特征以及進(jìn)口葡萄酒系列產(chǎn)品在上海市場的競爭環(huán)境。通過研究澳大利亞A品牌公司在上海市場進(jìn)口葡萄酒營銷中存在的問題，制定符合每個細(xì)分市場定位的市場營銷方式，在此基礎(chǔ)上，完成澳大利亞A品牌公司市場營銷策略的制定，從而提高消費者對澳大利亞A品牌公司進(jìn)口葡萄酒系列產(chǎn)品的認(rèn)知度，增強對渠道的控制力,為其在上海葡萄酒市場的成功推廣提供有力保障。關(guān)鍵詞:進(jìn)口葡萄酒；市場推廣；市場營銷

I

目錄

一、引言.....................................................................................................................1

二、我國進(jìn)口葡萄酒現(xiàn)狀....................................................................................1

（一）進(jìn)口量逐年攀升........................................................................................1

（二）品牌繁多，市場信任度低........................................................................1

（三）價值價格偏差大........................................................................................1

（四）行業(yè)門檻低，品牌意識淡薄....................................................................2

（五）市場監(jiān)管混亂............................................................................................2

三、我國進(jìn)口葡萄酒的發(fā)展趨勢......................................................................2

（一）進(jìn)口量增長，毛利率回歸理性................................................................2

（二）高性價比產(chǎn)品占主流，銷售渠道多樣化................................................3

（三）企業(yè)增多，競爭激烈................................................................................3

四、澳大利亞A品牌公司上海市場營銷環(huán)境...............................................3

（一）公司目標(biāo)....................................................................................................3

（二）產(chǎn)品競爭優(yōu)勢分析....................................................................................3

（三）美嘉公司目標(biāo)的市場選擇........................................................................4

五、具體的市場開展策略....................................................................................5

（一）塑造品牌優(yōu)勢............................................................................................5

（二）視頻宣傳片................................................................................................5

（三）與當(dāng)?shù)孛襟w合作........................................................................................5

（四）品牌合作策略............................................................................................5

（五）網(wǎng)絡(luò)營銷....................................................................................................5

（六）酒莊旅游....................................................................................................6

六、總結(jié).....................................................................................................................6 參考文獻(xiàn).....................................................................................................................7

II

葡萄酒市場拓展計劃書

一、引言

對我國來說,人民消費葡萄酒的時間不是很長,但是隨著我國經(jīng)濟增長和人民生活水平提高,健康意識逐步加強,葡萄酒得到了廣泛的接受。市場需求的擴大,我國葡萄酒市場蘊藏著巨大的增長潛力和豐厚的盈利空間。國外酒商紛紛進(jìn)入國內(nèi)市場,期望在我國蓬勃發(fā)展的葡萄酒市場上分一杯羹。那么進(jìn)口葡萄酒商想要拓展我國市場,進(jìn)口葡萄酒除了面臨國產(chǎn)葡萄酒的強大渠道掌控能力外,還面臨著其他一些比較大的困難,比如進(jìn)口葡萄酒種類繁多,消費不知何為佳品;還有進(jìn)口葡萄酒推廣方式單一。本文通過分析我國的進(jìn)口葡萄酒現(xiàn)狀，探索澳大利亞A品牌公司在上海進(jìn)口葡萄酒市場的市場拓展。

二、我國進(jìn)口葡萄酒現(xiàn)狀

中國是一個白酒文化非常濃郁的國家，葡萄酒發(fā)展相對較緩，直到消費者認(rèn)識到飲用葡萄酒對身體有益后，才開始廣泛生產(chǎn)和飲用葡萄酒。由于國外嚴(yán)格的葡萄酒生產(chǎn)法律法規(guī)監(jiān)管體系和歷史悠久的產(chǎn)品質(zhì)量分級制度，葡萄酒總體質(zhì)量要好于國內(nèi)葡萄酒，這也給進(jìn)口葡萄酒提供了良好的發(fā)展機會?，F(xiàn)階段，我國進(jìn)口葡萄酒市場逐漸繁榮，呈現(xiàn)以下幾個特點。

（一）進(jìn)口量逐年攀升

隨著國民生活水平的提高，健康意識的增加，葡萄酒的消耗量快速增長。由于進(jìn)口葡萄酒表現(xiàn)出的良好品質(zhì)，現(xiàn)階段，我國進(jìn)口葡萄酒市場火爆，進(jìn)口量逐年攀升。

（二）品牌繁多，市場信任度低

我國進(jìn)口紅酒市場上，除了拉菲，拉圖等幾個國際知名品牌外，充斥著大量來自世界各地各種品牌的葡萄酒。目前我國進(jìn)口葡萄酒品種超過一萬個，令人眼花繚亂，但普遍知名度不高。它們的品質(zhì)也存在千差萬別。由于利潤空間相對較大，假冒偽劣進(jìn)口萄萄酒鋪天蓋地，以致多數(shù)國民對進(jìn)口葡萄酒存在誤解。

（三）價值價格偏差大

現(xiàn)階段，我國民眾對葡萄酒的認(rèn)知相對較少，對葡萄酒品質(zhì)的鑒別能力有限。且目前我國的價格管理體制未將葡萄酒納入政府定價的商品范疇，完全由市場調(diào) 1

節(jié)，進(jìn)口葡萄酒市場出現(xiàn)商家隨口定價，消費者看價買酒的現(xiàn)象，以致很多進(jìn)口商將國外低端葡萄酒引進(jìn)，高價售出，謀取暴利，整個進(jìn)口葡萄酒市場的毛利率相對較高，產(chǎn)品價值與價格的偏差較大。

（四）行業(yè)門檻低，品牌意識淡薄

國內(nèi)消費者對葡萄酒知識的了解相對較少，從事銷售工作的門檻原本就相對較低，進(jìn)口葡萄酒行業(yè)從業(yè)的門檻就更低了，整體進(jìn)口葡萄酒行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)都不高。目前，進(jìn)口葡萄酒行業(yè)也是單純銷售，缺少文化營銷，品牌營銷，從業(yè)人員品牌意識不強，一味以短期最大獲利為導(dǎo)向，不注重品牌的培養(yǎng)，品牌更換頻繁。以致盡管部分進(jìn)口葡萄酒品質(zhì)優(yōu)于國產(chǎn)名牌，但是消費者更青睞國產(chǎn)名牌。同時，由于整體進(jìn)口葡萄酒市場信任度低，其銷售渠道也相對單一，利用熟人關(guān)系的團購是主要渠道。

（五）市場監(jiān)管混亂

進(jìn)口葡萄酒近些年才在市場上發(fā)展，其相關(guān)法規(guī)制度就更亟需完善。對于監(jiān)管，進(jìn)口時有海關(guān)，出入境檢驗檢疫，后期市場銷售監(jiān)管是商務(wù)部門，工商，質(zhì)監(jiān)等，單位相對多，職能有交叉，缺乏專業(yè)知識，各環(huán)節(jié)銜接還存在疏漏，監(jiān)管不到位，經(jīng)常會出現(xiàn)“誰都管，誰都不管”以及“多管不齊下，拿槍不見鳥，守株來待兔，忙壞315”的現(xiàn)象，市場監(jiān)管混亂，亟待相關(guān)部門在體制機制上進(jìn)一步理順。

三、我國進(jìn)口葡萄酒的發(fā)展趨勢

隨著社會的不斷發(fā)展，葡萄酒文化和知識的傳播，相關(guān)法律法規(guī)的健全，對進(jìn)口葡萄酒市場將會保持良好的發(fā)展勢頭，整個行業(yè)也將取得長足的進(jìn)步，其未來也會出現(xiàn)一些新的特征。

（一）進(jìn)口量增長，毛利率回歸理性

目前，13中國人中，葡萄酒的固定消費人群僅為1000萬，部分大城市的葡萄酒年人均消費量只有0.7L，僅為全球平均水平的1/6 左右，消費市場潛力巨大。工信部和農(nóng)業(yè)部聯(lián)合發(fā)布的葡萄酒行業(yè) “十二五計劃”稱，截止2015年，中國的葡萄酒產(chǎn)量預(yù)計達(dá)到22億L，增長1倍，年增長率15%。伴隨對葡萄酒認(rèn)知的深入，消費者對葡萄酒品質(zhì)的要求會越來越高，喜歡飲用進(jìn)口葡萄酒的人會越來越多，相應(yīng)進(jìn)口量也會保持增長;與此同時，消費者對進(jìn)口葡萄酒的消費

也會日趨理性，市場會逐步成熟，產(chǎn)品的毛利率也會逐漸回歸理性。到2020年，中國對葡萄酒的消費將成為世界第一。

（二）高性價比產(chǎn)品占主流，銷售渠道多樣化

隨著消費者對葡萄酒的認(rèn)識的逐漸深入，日趨理智和成熟，對產(chǎn)品質(zhì)量的要求也會越來越高，高性價比的進(jìn)口葡萄酒將會占據(jù)市場的主要份額。同時，伴隨市場優(yōu)勝劣汰，進(jìn)口葡萄酒也會形成與目前國產(chǎn)葡萄酒如張裕、長城、王朝等強勢品牌為主，諸多區(qū)域性品牌為輔的市場格局，生存下來的企業(yè)的銷售渠道肯定會從目前“團購”的銷售渠道，擴展為直營專賣店、電子商務(wù)等多種銷售渠道。

（三）企業(yè)增多，競爭激烈

葡萄酒作為一個朝陽行業(yè)，也受到廣大投行的一致看好，紛紛投資國內(nèi)外葡萄酒莊園，相信在未來，涉足進(jìn)口葡萄酒的企業(yè)將會大幅增長，行業(yè)內(nèi)部競爭將會日趨激烈，在國內(nèi)食品安全形勢嚴(yán)峻、公眾關(guān)注食品營養(yǎng)健康的背景下，飲用葡萄酒將會逐漸在我國百姓生活中成為一種消費習(xí)慣，口感和價格俱佳的進(jìn)口葡萄酒在未來必將被越來越多的消費者所認(rèn)可。

四、澳大利亞A品牌公司上海市場營銷環(huán)境

（一）公司目標(biāo)

澳大利亞A品牌公司是一家專業(yè)的葡萄酒營銷公司,秉持誠實、責(zé)任、信任和共贏,致力于將優(yōu)質(zhì)葡萄酒文化在中國的推廣和傳播,致力于把葡萄酒深度融入現(xiàn)代中國消費者的生活,共同品味精致、優(yōu)雅、健康、時尚而多彩的葡萄酒文化。

（二）產(chǎn)品競爭優(yōu)勢分析 1.具有優(yōu)良的質(zhì)量

澳大利亞A品牌公司所有葡萄酒都是從國外酒莊原瓶原裝進(jìn)口,所有酒全部經(jīng)過葡萄酒資深專業(yè)人員的精心挑選,力求實現(xiàn)優(yōu)秀葡萄酒質(zhì)量和中國消費者口味的完美融合。其葡萄酒廠位于澳大利亞南部，葡萄生產(chǎn)基地的位置、土壤、氣候、葡萄品種等因素直接影響釀酒的技術(shù)指針,成就了其上等品質(zhì)。2.專門的科研機構(gòu)的技術(shù)支持

澳大利亞A品牌公司專門創(chuàng)立了具有自主創(chuàng)新能力的“釀酒葡萄科研所”，在技術(shù)創(chuàng)新和生產(chǎn)工藝不斷升級。為公司產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)的應(yīng)用打下了良好技術(shù)基礎(chǔ)。

（三）美嘉公司目標(biāo)的市場選擇 1.確定目標(biāo)市場

上海作為中國經(jīng)濟發(fā)展速度最快的城市之一，從整體消費偏好以及消費檔次來看，都是比較適合外國葡萄酒市場的發(fā)展。澳大利亞A品牌公司選擇上海作為作目標(biāo)市場。

上海在我國改革開放的前沿,時尚生活方式盛行,有很多人比較喜歡時尚的生活和消費方式,這個群體很有可能成為葡萄酒的消費群體。從人口普查數(shù)據(jù)來看，上海市中青年人占了很大比例。從經(jīng)濟能力上說,在經(jīng)濟相對發(fā)達(dá)的上海市,中青年人一般都具有經(jīng)濟獨立能力,飲用葡萄酒已不需要考慮的問題,直接購買。同時，當(dāng)前國內(nèi)葡萄酒市場上,男性飲用葡萄酒的數(shù)量占消費總?cè)藬?shù)的90%以上,男性市場是葡萄酒消費主要組成。這就決定男性市場的占有率直接影響葡萄酒行業(yè)的發(fā)展。在我國大多數(shù)女性操持家務(wù),大部分家庭日用品都是女性購買,家庭葡萄酒的飲用女性起到了決定作用,直接影響購買何種品牌什么價位的選擇。中高收入群體占消費群體中的很大一部分。2.營銷策略的制定

（1）上海市場以高端客戶為重點實施營銷策略。

（2）上海營銷中心以制定適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的營銷策略為重點。

（3）上海市場以體驗品牌文化、享受綠色產(chǎn)品、感受服務(wù)來發(fā)展客戶。3.產(chǎn)品策略

(1)在產(chǎn)品包裝策略上

包裝是產(chǎn)品形象和品牌內(nèi)涵的具體體現(xiàn),每種商品的成功上市,包裝發(fā)揮了極其重要的作用。首先，按照不同性別消費人群對產(chǎn)品進(jìn)行包裝。男性葡萄酒產(chǎn)品,突出高雅和莊重,突出品味和檔次水平。女性葡萄酒產(chǎn)品要注重包裝和消費細(xì)節(jié),在包裝外在面做一些飾品等修飾,滿足女性美的要求。其次，按照銷售渠道的專供包裝。最后，在外盒包裝方面選用不同材料。為了滿足客戶需求,突出產(chǎn)品的差異訴求,美嘉公司可利用包裝材料進(jìn)行區(qū)分細(xì)化,針對客戶特點,包裝材料不同。

（2）價格策略

影響價格的決定因素很多,其中最關(guān)鍵的因素就是合理的價格體系,所以,應(yīng)綜合考慮上海市場的消費者需求狀況,并制定與之對應(yīng)的價格策略。

五、具體的市場開展策略

（一）塑造品牌優(yōu)勢

整體來看，中國的進(jìn)口酒市場起步晚、發(fā)展快，產(chǎn)品營銷和品牌營銷兩個階段是交叉在一起進(jìn)行的。由于國外葡萄酒起步早，且品質(zhì)優(yōu)，這位中國消費者追求國外葡萄酒的皮安排奠定了基礎(chǔ)。這就需要澳大利亞A品牌公司以客戶體驗來進(jìn)行品牌的建設(shè)與滲透，以消費者為中心，將品牌形成過程得以縮短?，F(xiàn)今開展以品鑒會為主要形式，將讓消費者記憶充實，更加持久，以達(dá)到品牌“口碑”輻射化鏈?zhǔn)絺鞑ァ?/p>

（二）視頻宣傳片

制作一系列創(chuàng)意新穎的視頻宣傳片。用獨特的視覺觀感，將品牌符號化，透過受眾的視覺通道，使觀眾在看到畫面的瞬間，將品牌內(nèi)涵直接傳達(dá)到觀眾的內(nèi)心，并產(chǎn)生恰當(dāng)聯(lián)想，讓品牌與市場受眾的溝通更為順暢。樹立品牌形象。

（三）與當(dāng)?shù)孛襟w合作

與媒體的合作,形式多樣,內(nèi)容多樣,但目的都是讓人們從心里喜歡澳大利亞A品牌公司,并普及葡萄酒知識。

（四）品牌合作策略

合作是企業(yè)營銷的一個形式,當(dāng)今的市場,不可能一個品牌在市場中獨立運行,離不開跟相關(guān)企業(yè)的密切聯(lián)系和合作。合作策略也是營銷策略的組成部分,合作成功受益無窮,品牌聯(lián)合在一起,就會形成很大的合力,提高產(chǎn)品的市場占有率,提升品牌形象。消費場景的選擇。生日、聚會、結(jié)婚等慶典活動都是特定的消費場景,在這些活動中,場所,相關(guān)產(chǎn)品都是跟活動相關(guān)聯(lián)的內(nèi)容,可以有目的地選擇一部分,加以分析,選出能與葡萄酒嫁接的事物,以此確定消費場景。驗證合作伙伴。通過消費場景的確定,經(jīng)過詳細(xì)分析,構(gòu)建合作伙伴的初步設(shè)想,選擇跟葡萄酒有關(guān)事項進(jìn)行合作營銷。

（五）網(wǎng)絡(luò)營銷

包括電子商務(wù)、微博營銷在內(nèi)的諸多利用網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行的創(chuàng)新型的方式,在很大程度上降低了消費者取得信息的成本,并且容易形成一種氛圍,為線下的倶樂部構(gòu)建打下基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)營銷豐富了整合營銷的內(nèi)涵,讓品牌建設(shè)的手段對消費者及潛在消費者的生活進(jìn)行滲透,是傳統(tǒng)品牌建設(shè)的有力補充。

（六）酒莊旅游

酒莊旅游在中國還處于起步階段，但是種種跡象表明了酒莊旅游的巨大潛力比如，中糧君頂酒莊自建成以來，來此參觀的消費者通過實地葡萄酒的品嘗和了解，很多人成為了君頂酒莊的忠實“粉絲”。在旅游中體驗葡萄酒文化，品味葡萄酒。

六、總結(jié)

隨著我國經(jīng)濟的不斷增長，從葡萄酒數(shù)據(jù)來看，我們不難發(fā)現(xiàn),未來中國葡萄酒行業(yè)的整合趨勢日趨明顯,政府明文規(guī)定了準(zhǔn)入制度,要淘汰掉那些小的企業(yè)和小的酒商。這無疑是國家重視葡萄酒行業(yè)的規(guī)范性,也給進(jìn)口酒一些機會。進(jìn)口葡萄酒的市場推廣不可能僅僅靠一種推廣模式來主導(dǎo)，專賣店也好、品牌化也好，還有多種多樣的體驗營銷以及會員俱樂部方式，多種推廣方式和多渠道銷售模式必將促進(jìn)葡萄酒銷量的更大提升。

參考文獻(xiàn)：

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