第一篇：安徽工業(yè)大學(xué)-企業(yè)管理-復(fù)習(xí)知識點(diǎn)

第一章

管理：管理者或管理機(jī)構(gòu)，在一定的范圍內(nèi)，通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等工作，對組織所擁有的資源進(jìn)行合理配置和有效使用，以實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)的過程。

管理產(chǎn)生的根本原因：在于人的欲望的無限性與人所擁有的資源（時間、資金、信息、技術(shù)等）的有限性之間的矛盾。管理的二重性——自然屬性和社會屬性。

自然屬性：管理是人類社會活動的客觀需要，是由社會分工所產(chǎn)生的社會勞動過程的一種特殊職能；管理是生產(chǎn)力，其自然屬性是不以人的意志而轉(zhuǎn)移，也不因社會制度意識形態(tài)的不同而有所改變，它是一種客觀存在。

社會屬性：管理是一定社會生產(chǎn)關(guān)系的反映，它為統(tǒng)治階級、為生產(chǎn)資料的占有者服務(wù)。

管理的基本原理（原則）：人本原理；系統(tǒng)原理；責(zé)任原理；效益原理

管理的職能：

計劃職能：選擇組織的整體目標(biāo)和各部門的目標(biāo)，決定實(shí)現(xiàn)這種目標(biāo)的行動方案，為管理活動提供基本依據(jù)，是管理的首要職能。

組織職能：為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的共同任務(wù)和目標(biāo)，對人們的生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行合理的分工與協(xié)作，合理分配和使用企業(yè)的資源，正確處理人們相互關(guān)系的管理活動。

領(lǐng)導(dǎo)職能：利用職權(quán)和威信施展影響，指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵各類人員為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程。

控制職能：指管理者接受企業(yè)內(nèi)外的有關(guān)信息，按既定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行監(jiān)督、監(jiān)察、發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，使工作按原定的計劃進(jìn)行，或適當(dāng)?shù)卣{(diào)整計劃，已達(dá)到預(yù)期目的的管理活動。

科學(xué)管理理論（泰羅制）的主要觀點(diǎn):科學(xué)管理的實(shí)質(zhì)是勞資雙方的一次完全的革命;科學(xué)管理的根本目的是謀求最高的工作效率;科學(xué)管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率;科學(xué)管理的手段是用科學(xué)的管理方法代替舊的經(jīng)驗(yàn)管理.一般管理理論（法約爾）的主要內(nèi)容：從企業(yè)經(jīng)營活動中提煉出管理活動；提出五大管理職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制；提出十四項管理原則：分工；權(quán)力與責(zé)任；紀(jì)律；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；統(tǒng)一指揮；個人利益服從集體利益；報酬合理；集權(quán)與分權(quán)；等級鏈；秩序；公平；人員的穩(wěn)定；創(chuàng)新意識；團(tuán)結(jié)精神。

韋伯（組織理論之父）的三種權(quán)力類型：（1）傳統(tǒng)型權(quán)利，建立在對于習(xí)慣和古老傳統(tǒng)的神圣不可侵犯性要求之上；（2）個人魅力型權(quán)利，建立在對某個英雄人物或某個具有神賦天授品質(zhì)的人的個人崇拜基礎(chǔ)之上的權(quán)利；（3）法理型權(quán)利，是一種對由法律確定職位或地位的權(quán)利的服從。

人際關(guān)系學(xué)說的基本觀點(diǎn)(梅奧：霍桑試驗(yàn)）：員工是“社會人”，而不是“經(jīng)濟(jì)人”；企業(yè)中存在“非正式組織”；領(lǐng)導(dǎo)的工作重心應(yīng)放在提高員工的滿意度以及和周圍人的關(guān)系上。

第二章

企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動，以產(chǎn)品或勞務(wù)滿足社會需要并獲取盈利，實(shí)行獨(dú)立經(jīng)濟(jì)核算、自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、承擔(dān)風(fēng)險、依法設(shè)立并具有法人資格的經(jīng)濟(jì)組織。

企業(yè)管理：由企業(yè)管理人員或管理機(jī)構(gòu)對企業(yè)的經(jīng)營活動過程進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，以提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)贏利這一目的的活動的總稱。

公司制企業(yè)由兩人或以上依法集資聯(lián)合組成，有獨(dú)立的注冊資產(chǎn)，自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧的法人企業(yè)。

組織結(jié)構(gòu)組織內(nèi)部各個有機(jī)組成要素相互作用的聯(lián)系方式或形式，亦可稱為組織的各要素聯(lián)結(jié)的框架

管理幅度也稱組織幅度，是主管能夠直接有效地指揮和監(jiān)督下屬的數(shù)量

管理層級也稱組織層級，組織中最高主管到具體工作人員之間的不同層次即為管理層次

事業(yè)部是在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照產(chǎn)品、地區(qū)或顧客劃分而進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動的半獨(dú)立經(jīng)營單位。

學(xué)習(xí)型組織是善于獲取和使用各種知識、信息，具有較強(qiáng)環(huán)境適應(yīng)能力的組織。本質(zhì)在于，通過不斷獲取外界信息和知識，使組織具有較強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力。

組織變革就是組織根據(jù)其外部環(huán)境的變化和內(nèi)部情況的變動，及時地調(diào)整自己的內(nèi)在結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)客觀發(fā)展的需要。企業(yè)的法律形式及特點(diǎn)個人獨(dú)資企業(yè)優(yōu)點(diǎn)：建立程序簡單；決策快、適應(yīng)性強(qiáng)；管理成本低。融資能力差；缺點(diǎn)：規(guī)模小、抗風(fēng)險能力弱；經(jīng)營狀況完全依賴于業(yè)主的素質(zhì)。合伙制企業(yè)優(yōu)點(diǎn)：信譽(yù)有所提高；籌資能力有所提高。缺點(diǎn)：靈活性降低；決策速度變緩；合伙人風(fēng)險加大。公司制企業(yè)公司優(yōu)點(diǎn)：實(shí)行有限責(zé)任制度；籌資能力強(qiáng)；具有獨(dú)立壽命；管理效率高；缺點(diǎn)：手續(xù)復(fù)雜，組建費(fèi)用高昂；政府對其有較多的限制；保密性差；稅務(wù)負(fù)擔(dān)較重

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)主要的形式：

直線制優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡單，權(quán)責(zé)明確、命令統(tǒng)一。缺點(diǎn)：對領(lǐng)導(dǎo)的技能要求高，領(lǐng)導(dǎo)容易陷入企業(yè)事務(wù)性工作之中，不能集中精力解決企業(yè)的重大問題。特點(diǎn)：各級行政單位從上到下實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)，下屬部門只接受一個上級的指令，各級主管負(fù)責(zé)人對所屬單位的一切問題負(fù) 責(zé)；不另設(shè)職能機(jī)構(gòu)，一切管理職能由行政主管執(zhí)行。適應(yīng)對象：小型企業(yè)、個體工商戶。直線—職能制優(yōu)點(diǎn)：保證命令統(tǒng)一，發(fā)揮各專業(yè)管理機(jī)構(gòu)的作用。缺點(diǎn)：辦事效率低，加重上級領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)。特點(diǎn)：將管理機(jī)構(gòu)和管理人員分為兩大類：按命令統(tǒng)一原則對組織各級行使指揮權(quán)的直線領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和人員；按專業(yè)化原則從事組織各

項職能管理的職能機(jī)構(gòu)和人員。適應(yīng)對象：中型企業(yè)。

事業(yè)部制優(yōu)點(diǎn)：有利于公司高管層專心致力于公司的戰(zhàn)略決策；充分調(diào)動各事業(yè)部的積極性；提高組織經(jīng)營的靈活性和適應(yīng)能力；有利于公司培養(yǎng)人才。缺點(diǎn)：職能機(jī)構(gòu)重疊，管理成本加大；本位主義嚴(yán)重，整體性不強(qiáng)，內(nèi)部溝通與交流不暢。特點(diǎn)：政策制定與行政管理相分離，政策制定集權(quán)化，業(yè)務(wù)運(yùn)營分權(quán)化，分級管理、分級核算、自負(fù)盈虧。適應(yīng)對象：內(nèi)部具有獨(dú)立的產(chǎn)品和市場的大型企業(yè)、跨國公司、多元化經(jīng)營企業(yè)。

模擬分權(quán)制優(yōu)點(diǎn)：調(diào)動各生產(chǎn)單位的積極性，解決企業(yè)過大難以管理的問題。缺點(diǎn)：目標(biāo)難以確定，考核困難；信息溝通、決策制定存在缺陷。特點(diǎn)：介于直線職能制與事業(yè)部制之間的結(jié)構(gòu)形式。模擬事業(yè)部制的獨(dú)立經(jīng)營、單獨(dú)核算，負(fù)有“模擬性”的盈虧責(zé)任。實(shí)質(zhì)是具有自己職能機(jī)構(gòu)的“生產(chǎn)單位”，沒有獨(dú)立的外部市場。適用范圍：大型化學(xué)工業(yè)、原材料工業(yè)等企業(yè)和銀行、醫(yī)藥等服務(wù)行業(yè)。

矩陣制優(yōu)點(diǎn)：上下左右、集權(quán)分權(quán)實(shí)現(xiàn)有效結(jié)合，有利于加強(qiáng)各部門間的配合和信息交流；集中各部門的知識和技能解決問題；避免各部門的重復(fù)勞動，加強(qiáng)組織的整體性；可隨項目的開始和結(jié)束而組成或撤銷項目組，增加了組織的機(jī)動性和靈活性。缺點(diǎn)：組織復(fù)雜，雙向領(lǐng)導(dǎo)，需要項目負(fù)責(zé)人與原部門負(fù)責(zé)人密切配合。特點(diǎn)：圍繞某項專門任務(wù)成立跨職能部門的專門機(jī)構(gòu)。適應(yīng)對象：一般適用于創(chuàng)新性任務(wù)較多，需橫向協(xié)作和合作攻關(guān)的組織。

組織變革的類型：按照變革的程度與速度不同，可以分為漸進(jìn)式變革和激進(jìn)式變革；按照工作的對象不同，可以分為以組織為重點(diǎn)的變革、以人為重點(diǎn)的變革和以技術(shù)為重點(diǎn)的變革；按照組織所處的經(jīng)營環(huán)境狀況不同，可以分為主動性變革和被動性變革。按照組織變革的不同側(cè)重，將其分為戰(zhàn)略性變革、結(jié)構(gòu)性變革、流程主導(dǎo)性變革和以人為中心的變革四種類型。企業(yè)管理的任務(wù)：合理組織生產(chǎn)力；維護(hù)并不斷改善生產(chǎn)關(guān)系

企業(yè)存在的主要目的：盈利，社會責(zé)任，員工發(fā)展。

未來企業(yè)管理的發(fā)展趨勢：創(chuàng)新管理，柔性管理，權(quán)變管理，情感管理，專業(yè)管理，“三個中心”，“兩個方向”。

第三章

戰(zhàn)略：泛指統(tǒng)治性的、全局性的、左右成敗的謀略、方案和對策

戰(zhàn)略管理：企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和解決付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過程中進(jìn)行控制的一個動態(tài)管理過程。

總體戰(zhàn)略主要關(guān)注整個公司的經(jīng)營范圍以及從結(jié)構(gòu)和財務(wù)的角度考慮資源的分配。常見的公司戰(zhàn)略類型包括穩(wěn)定型戰(zhàn)略、發(fā)展型戰(zhàn)略及防御型戰(zhàn)略。

競爭戰(zhàn)略主要考慮如何在選定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)進(jìn)行競爭以取得超過競爭對手的競爭優(yōu)勢。常見的基本競爭戰(zhàn)略：低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。

低成本戰(zhàn)略：企業(yè)通過有效途徑有效的途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，甚至是在同行業(yè)中最低的成本，從而獲得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。

差異化戰(zhàn)略：企業(yè)使自己的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別于競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)，創(chuàng)造出與眾不同的東西。其成功的核心：取得某種對顧客有價值的獨(dú)特性

決策：為了實(shí)現(xiàn)預(yù)定的決策目標(biāo)，從兩個或兩個以上的可行方案中選擇一個方案的分析判斷過程。決策是理智行動的基礎(chǔ)；要有明確的目標(biāo)；要有多個可行方案；要進(jìn)行綜合分析和評價；要經(jīng)過方案的選優(yōu)過程。

戰(zhàn)略特點(diǎn)全局性長遠(yuǎn)性競爭性指導(dǎo)性系統(tǒng)性風(fēng)險性

戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略控制

企業(yè)戰(zhàn)略層次分為公司戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略三個層次

公司戰(zhàn)略：公司總體的、最高層次的戰(zhàn)略。主要關(guān)注整個公司的經(jīng)營范圍以及從結(jié)構(gòu)和財務(wù)的角度考慮資源的分配。常見的公司戰(zhàn)略類型包括穩(wěn)定型戰(zhàn)略、發(fā)展型戰(zhàn)略及防御型戰(zhàn)略。

經(jīng)營戰(zhàn)略：即競爭戰(zhàn)略。

職能戰(zhàn)略：為了實(shí)現(xiàn)公司和事業(yè)部門的戰(zhàn)略計劃，由職能管理人員制定職能部門的短期目標(biāo)和規(guī)劃，一般有：營銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略等。

各種戰(zhàn)略的優(yōu)缺點(diǎn)：

穩(wěn)定戰(zhàn)略優(yōu)點(diǎn)：風(fēng)險比較小，企業(yè)可充分利用原有生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域中的各種資源；減少開發(fā)新產(chǎn)品和新市場所必需的巨大資金投入和開發(fā)風(fēng)險：避免資源重新配置和組合的成本；防止由于發(fā)展過快，過急造成的失衡狀態(tài)。風(fēng)險：―旦企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生較大變動，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，外部環(huán)境，企業(yè)實(shí)力三者之間就會失衡，將會使企業(yè)陷人因境，易使企業(yè)減弱風(fēng)險意識，降低對風(fēng)險的敏感性和適應(yīng)性。喪失外部環(huán)境提供的可以快速發(fā)展的機(jī)會。防御戰(zhàn)略優(yōu)點(diǎn)節(jié)約開支和費(fèi)用，度過不利的處境，降低損失，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的最優(yōu)組合。缺點(diǎn)：尺度如何把握員工的情緒。低成本戰(zhàn)略的戰(zhàn)略利益：增加競爭優(yōu)勢。風(fēng)險：新加入者可能后來居上，技術(shù)進(jìn)步降低企業(yè)資源的效用，喪失對市場變化的敏銳洞察力，受外界環(huán)境的影響大。差異化戰(zhàn)略的戰(zhàn)略利益：通過顧客忠誠建立競爭優(yōu)勢。風(fēng)險：實(shí)行低成本的競爭對手與實(shí)行差異化方針的公司的成本差距過大，以致于產(chǎn)品差異化不再能籠絡(luò)住顧客，買方需要的差異化程度下降，模仿使己建立的差別縮小

戰(zhàn)略分析的內(nèi)容：外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析

戰(zhàn)略選擇需考慮的因素：外部因素：宏觀環(huán)境分析;競爭環(huán)境及整體行業(yè)吸引力;企業(yè)的市場機(jī)會及外部威脅;內(nèi)部因素:企業(yè)的資源優(yōu)勢、能力及競爭能力;管理者的個人抱負(fù)、商業(yè)哲學(xué)和倫理信條;共有價值觀和企業(yè)文化.波斯頓(BCG)矩陣：

由波士頓咨詢公司（BCG）提出，因此亦稱BCG增長率一市場占有率矩陣法。它認(rèn)為，一個企業(yè)的所有經(jīng)營單位都可列入任一象限中，并依據(jù)它所處的地位（相對市場占有率以及市場增長率）采取不同的戰(zhàn)略;

橫軸：企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的相對市場份額,用于反映企業(yè)在市場上的競爭地位。用1表示分界線;縱軸：市場增長率＝某項業(yè)務(wù)前后兩年銷售額增長百分比,用于反映業(yè)務(wù)所在市場的相對吸引力，用10％表示分界線。

決策的過程：確定決策目標(biāo)、擬定備選方案、論證方案、優(yōu)選方案、監(jiān)督和反饋

第四章

市場：商品交換關(guān)系的總和，是商品經(jīng)濟(jì)中生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品（服務(wù)）價值，滿足需求的交換關(guān)系、交換條件和交換過程。

市場營銷:個人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。

市場細(xì)分：按照消費(fèi)需求的差異性把某一產(chǎn)品（或服務(wù)）的整體市場劃分為不同的子市場的過程。

目標(biāo)市場：在需求差異性市場上，企業(yè)根據(jù)自身能力所確定的欲滿足的現(xiàn)有和潛在的消費(fèi)者群體的需求。

市場定位：針對競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上所處的位置，根據(jù)消費(fèi)者或用戶對該種產(chǎn)品某一屬性或特征的重視程度，為產(chǎn)品設(shè)計和塑造一定的個性或形象，并通過一系列營銷努力把這種個性或形象強(qiáng)有力地傳達(dá)給顧客，從而適當(dāng)確定該產(chǎn)品在市場上的位置。

市場營銷管理指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，創(chuàng)造、建立并保持與目標(biāo)市場之間的互利交換和關(guān)系而進(jìn)行的分析、計劃、執(zhí)行與控制過程。

市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)：地理環(huán)境-人口-購買心理-購買行為

市場細(xì)分評估：市場規(guī)模和增長潛力，細(xì)分市場的吸引力，企業(yè)本身目標(biāo)和資源

影響目標(biāo)市場策略選擇的因素企業(yè)實(shí)力。產(chǎn)品的自然屬性。市場差異性的大小。產(chǎn)品所處的經(jīng)濟(jì)生命周期的階段。競爭對手狀況。

目標(biāo)市場策略：無差異市場策略，差異性市場策略，集中性市場策略

整體產(chǎn)品的概念及意義：概念：產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)層:整個產(chǎn)品的核心部分；產(chǎn)品的實(shí)體層:產(chǎn)品的有形部分；產(chǎn)品的延伸層:產(chǎn)品意義的延伸。意義：體現(xiàn)了以消費(fèi)者需求為中心的營銷觀念；建立完整的產(chǎn)品概念，提高企業(yè)的營銷水平；明確產(chǎn)品與企業(yè)營銷策略之間的關(guān)系；指出產(chǎn)品的特征，拓寬發(fā)展新產(chǎn)品的領(lǐng)域。

影響企業(yè)產(chǎn)品定價的因素：商品成本；企業(yè)定價目標(biāo)；市場需求及變化；市場競爭狀況；政府的干預(yù)程度

第五章

企業(yè)資金循環(huán)：企業(yè)資金在經(jīng)營過程中從貨幣資金開始, 經(jīng)過若干階段, 依次轉(zhuǎn)化其形態(tài), 又回到貨幣資金的過程。資產(chǎn)：是指過去的交易、事項形成并由企業(yè)擁有或者控制的資源，該資源預(yù)期會給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利益。

負(fù)債是企業(yè)所承擔(dān)的能以貨幣計量的在將以資產(chǎn)或者勞務(wù)償還的債務(wù)。

負(fù)債是企業(yè)所承擔(dān)的能以貨幣計量的在將以資產(chǎn)或者勞務(wù)償還的債務(wù)。

所有者權(quán)益是企業(yè)投資人對企業(yè)凈資產(chǎn)的所有權(quán)。

財務(wù)管理的內(nèi)容：融資管理；投資管理；營運(yùn)資金管理；利潤分配與股利政策

財務(wù)報表分析的內(nèi)容：償債能力分析；經(jīng)營能力分析；盈利能力分析。

資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表各披露哪些信息：

資產(chǎn)負(fù)債表反映企業(yè)在特定日期〔如年末、季末、月末〕財務(wù)狀況的財務(wù)報表。該表由資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益三部分組成, 是靜態(tài)反映企業(yè)某一時刻財務(wù)狀況的財務(wù)報表。作用：綜合反映企業(yè)所擁有的資產(chǎn)及資產(chǎn)的分布與結(jié)構(gòu)；反映企業(yè)資金來源構(gòu)成,了解企業(yè)的負(fù)債和所有著權(quán)利的結(jié)構(gòu), 掌握企業(yè)的償債能力；預(yù)測企業(yè)的財務(wù)趨勢

損益表反映企業(yè)在一定期間的經(jīng)營成果大財務(wù)報表, 由企業(yè)的收入、費(fèi)用和利潤三項會計要素構(gòu)成, 是動態(tài)反映企業(yè)資金運(yùn)動的會計報表。主要原理:利潤=收入-支出。作用：反映企業(yè)的經(jīng)營成果。為預(yù)測企業(yè)贏利能力提供重要依據(jù)。為企業(yè)管理人員決定未來經(jīng)營決策提供依據(jù)。

現(xiàn)金流量表反映企業(yè)在一定會計期間現(xiàn)金收入和支出一種會計報表。作用：企業(yè)的現(xiàn)金流動狀況。支付能力。企業(yè)資產(chǎn)的流動性

第六章

人力資源：能夠推動經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的具有腦力和體力勞動能力的人的總和

人力資源管理：根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)制定相應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)而進(jìn)行人力資源的獲取、使用、保持、開發(fā)、評價與激勵。

工作分析又叫職務(wù)分析，就是對組織中某項工作的內(nèi)容和職務(wù)規(guī)范進(jìn)行描述和研究的過程。

績效考核：是企業(yè)根據(jù)員工的職務(wù)說明，對員工的工作業(yè)績（包括工作行為和工作效果）進(jìn)行考察和評估。薪酬企業(yè)因使用員工的勞動而付給員工的錢或?qū)嵨铩?/p>

員工培訓(xùn)：任何用來發(fā)展雇員的知識、技巧、行為或態(tài)度，以有助于達(dá)到組織目標(biāo)的系統(tǒng)化過程。

人力資源管理職能和內(nèi)容：職能：識人，選人、用人、育人、留人。內(nèi)容：職務(wù)分析與設(shè)計。人力資源規(guī)劃。員工招聘與選拔?？冃Э荚u。薪酬管理。員工激勵。培訓(xùn)與開發(fā)。職業(yè)生涯規(guī)劃。勞動關(guān)系管理。

人力資源規(guī)劃的內(nèi)容：

總體規(guī)劃；配備計劃；退休解聘計劃；補(bǔ)充計劃；使用計劃；培訓(xùn)發(fā)展計劃；職業(yè)計劃；績效與薪酬福利計劃；勞工關(guān)系計劃；人力資源預(yù)算。

工作分析的方法：問卷調(diào)查法；觀察法；面談法；關(guān)鍵事件分析法。

員工招聘的渠道與方法可分為組織內(nèi)部和組織外部渠道與方法。

內(nèi)部招聘渠道與方法主要有5種，即內(nèi)部提升、工作調(diào)換、工作輪換、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、反聘或重新聘用。

外部招聘渠道與方法主要有7種，即刊登招聘廣告、招聘會、校園招聘、就業(yè)代理機(jī)構(gòu)、獵頭公司、推薦、網(wǎng)上招聘等。外在薪酬的構(gòu)成：員工保障計劃、有薪假期、員工服務(wù)和優(yōu)惠、基本工資、績效增薪、獎金、生活指數(shù)津貼 員工培訓(xùn)的內(nèi)容：思想教育、制度培訓(xùn)、知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、態(tài)度培訓(xùn)。

第七章

生產(chǎn)管理是指對企業(yè)提供產(chǎn)品或服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計、運(yùn)行、評價和改進(jìn)的各種管理活動的總稱。

質(zhì)量管理在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動。包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。

物流：物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動過程，根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲存、裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。

物流管理為了以最低的物流成本達(dá)到客戶所滿意的服務(wù)水平，對物流活動進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制

第三方物流是指由與貨物有關(guān)的發(fā)貨人和收貨人之外的專業(yè)企業(yè)，來承擔(dān)企業(yè)物流活動的一種物理形態(tài)

生產(chǎn)管理的內(nèi)容：生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計——包括產(chǎn)品或服務(wù)的選擇和設(shè)計、生產(chǎn)運(yùn)作設(shè)施的定點(diǎn)選擇、生產(chǎn)運(yùn)作設(shè)施布置、服務(wù)交付系統(tǒng)設(shè)計和工作設(shè)計；生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的運(yùn)行——包括生產(chǎn)的計劃、組織、控制；生產(chǎn)系統(tǒng)的維護(hù)與改進(jìn)——包括設(shè)備維護(hù)管理、全面質(zhì)量管理、系統(tǒng)優(yōu)化改進(jìn)。

生產(chǎn)過程的構(gòu)成：生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程；基本生產(chǎn)過程；輔助生產(chǎn)過程；生產(chǎn)服務(wù)過程；附屬生產(chǎn)過程。

合理組織生產(chǎn)過程的基本要求：生產(chǎn)過程的連續(xù)性；生產(chǎn)過程的平行性；生產(chǎn)過程的比例性。

全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)：全面質(zhì)量的管理：工作質(zhì)量+產(chǎn)品質(zhì)量；全過程的質(zhì)量管理；全員參加的管理；全社會推動的質(zhì)量管理。

PDCA是？關(guān)鍵是？

P（PLAN）計劃。確定方針和目標(biāo)，確定活動計劃。分為四個步驟：

1、分析現(xiàn)狀，找出存在的問題；

2、找出產(chǎn)生問題的原因或影響因素；

3、找出主要原因；

4、針對主要原因，制定計劃和活動措施。D（DO）執(zhí)行。按預(yù)定計劃、目標(biāo)和措施，具體組織和實(shí)施。C（CHECK）檢查。有一個步驟；對照計劃檢查執(zhí)行的情況。A（ACTION）處理（關(guān)鍵）。對總結(jié)的結(jié)果進(jìn)行處理。分為兩個步驟：

1、成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣，并且標(biāo)準(zhǔn)化。

2、失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，將未解決的問題放到下一個PDCA

循環(huán)。

質(zhì)量管理原則：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；領(lǐng)導(dǎo)作用；全員參與；過程方法；管理的系統(tǒng)方法；持續(xù)改進(jìn)；基于事實(shí)的決策方法；與供方的互利關(guān)系。

企業(yè)物流的構(gòu)成：供應(yīng)物流，生產(chǎn)物流，銷售物流，回收物流，廢氣物流

物流的基本功能:由包裝、裝卸搬運(yùn)、運(yùn)輸、儲存保管、流通加工、配送、廢舊物的回收與處理，以及與上述職能相關(guān)的情報信息等所構(gòu)成。

第二篇：內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)企業(yè)管理知識點(diǎn)速記

管理是根據(jù)事物的客觀規(guī)律，通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能作用于管理對象，使之適應(yīng)外部環(huán)境，以達(dá)到預(yù)定目的的人類活動，科學(xué)性管理的科學(xué)性一是指管理是由一些概念、原理、原則和方法構(gòu)成的科學(xué)知識體系，是有規(guī)律可循的；二是指管理作為一門科學(xué)知識，可通過學(xué)習(xí)和傳授而得到藝術(shù)性是指管理在運(yùn)用時具有較大的技巧性、創(chuàng)造性和靈活性，很難用規(guī)律或原理把它禁錮起來。五種管理職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制四個基本職能：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。計劃是指在一定的時間內(nèi),確定組織要達(dá)到的預(yù)期目標(biāo),并對實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的行動方案所做出的擇優(yōu)選擇和具體籌劃的活動.組織是指為實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，根據(jù)計劃的安排，對組織擁有的各種資源進(jìn)行科學(xué)配置和整合，以及正確地處理人們之間的關(guān)系并且進(jìn)行制度化安排的活動，包括組織設(shè)計、人員配備、組織運(yùn)作及組織變革和組織發(fā)展等。組織機(jī)構(gòu)設(shè)計的原則包括有效性原則、管理幅度與層次原則、統(tǒng)一指揮原則、責(zé)權(quán)對等原則、協(xié)調(diào)原則、分工原則、平衡原則、經(jīng)濟(jì)性原則、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則、彈性結(jié)構(gòu)原理等管理原理：指在管理領(lǐng)域普遍適用的基本規(guī)律，是對具體領(lǐng)域管理活動實(shí)質(zhì)內(nèi)容的科學(xué)分析、總結(jié)。管理原則：是指觀察管理對象，解決管理問題的尺度，是從事管理活動必須共同遵循的原則。組織內(nèi)容：組織設(shè)計，結(jié)構(gòu)設(shè)計

2、適度分權(quán)，正確授權(quán)

3、組織運(yùn)用

4、組織改善，適應(yīng)環(huán)境泰羅主要內(nèi)容：

1、運(yùn)用觀察分析的方法制訂標(biāo)準(zhǔn)的操作方法和工作定額；

2、實(shí)行有差別的計件工資制

3、把管理職能和作業(yè)職能分開4實(shí)行職能工長制。

5、主張實(shí)行“例外原則”。經(jīng)濟(jì)人假說認(rèn)為人的一切行為都是為最大限度的滿足自己的私利，工作目的只是為獲取經(jīng)濟(jì)報酬。大多數(shù)人都是懶惰的，他們盡可能逃避工作。大多數(shù)人都是沒有雄心壯志，寧愿接受別人領(lǐng)導(dǎo)，也不愿負(fù)任何責(zé)任。大多數(shù)人的個人目標(biāo)與組織目標(biāo)都是矛盾的，為了達(dá)到組織目標(biāo)必須靠外力的強(qiáng)制。大多數(shù)人都缺乏理智，不能克制自己，很容易受別人影響。大多數(shù)人為滿足基本生理需要和安全需要，將選擇那些經(jīng)濟(jì)上獲利最大的事去做。人群大致分兩類，多數(shù)人符合上述假設(shè)少數(shù)人能克制自己，這些人應(yīng)負(fù)起管理的責(zé)任。市場營銷觀念

1、生產(chǎn)觀念

2、產(chǎn)品觀念：

3、推銷觀念

4、市場營銷觀念

5、社會營銷觀念市場是由購買者、購買力、購買欲望三個主要要素構(gòu)成市場細(xì)分化：根據(jù)消費(fèi)者需求的差異性，把整個市場劃分為若干個消費(fèi)群體，并在此基礎(chǔ)上確定企業(yè)的目標(biāo)市場，其中每一個消費(fèi)特點(diǎn)相類似的消費(fèi)者群體稱為一個細(xì)分市場。市場細(xì)分的意義①有利于確定目標(biāo)市場和制定有效的營銷策略；②有利于發(fā)現(xiàn)良好的市場機(jī)會，提高市場占有率；③有利于充分發(fā)揮企業(yè)的特長，以較少的費(fèi)用取得較大的收益；④有利于集中有限的資源更好的滿足消費(fèi)者的需求。產(chǎn)品生命周期各階段主要特征及營銷策略：1投入期：新產(chǎn)品試制成功投放市場試銷的階段。特征如下:顧客對產(chǎn)品認(rèn)識不多，銷售額增長緩慢b.批量小、試制費(fèi)高、生產(chǎn)成本高,利潤較低、甚至虧損c.大量廣告宣傳、銷售費(fèi)用高 營銷策略：盡可能短時間內(nèi)占領(lǐng)市場a、高價高速策略b、低價快速策c、低價低費(fèi)用策略（2）成長期：試銷成功后，轉(zhuǎn)入成批生產(chǎn)，擴(kuò)大市場銷售階段。主要銷售量迅速增長；b、成批生產(chǎn)，生產(chǎn)成本顯著下降；c、銷售成本下降利潤上升；d、出現(xiàn)同類產(chǎn)品，開始競爭；營銷策略:迅速擴(kuò)大生產(chǎn)能力，以獲取最大經(jīng)濟(jì)利益。a、擴(kuò)大生產(chǎn)批量；b、打造名牌；c、開拓新市場，擴(kuò)大銷路。3）成熟期：產(chǎn)品進(jìn)入大批量生產(chǎn)、競爭最多、最激烈的階段。a、銷量達(dá)最高點(diǎn)，銷售增長率開始下降，直至為負(fù)數(shù)；b、同類產(chǎn)品更多，競爭最激烈c、生產(chǎn)批量大，成本低，利潤最大d、市場需求飽和； 營銷策略:a、進(jìn)攻型策略：提高產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，以質(zhì)量求發(fā)展；b、防守型策略：實(shí)行優(yōu)惠價格，提高服務(wù)質(zhì)量，維持鞏固現(xiàn)有市場；c、撤退型策略：開發(fā)新產(chǎn)品，開發(fā)新市場。4）衰退期：產(chǎn)品老化，轉(zhuǎn)入產(chǎn)品更新?lián)Q代的階段a、新產(chǎn)品進(jìn)入市場b、市場銷售量下降，價格降低→競爭焦點(diǎn)衰退期可采取的營銷策略:a、維持或縮小策略：市場尚有需求，可適當(dāng)保留生產(chǎn)b、延長壽命策略：增加功能、降低成本、開拓新市場；c、開發(fā)新產(chǎn)品，淘汰老產(chǎn)品。機(jī)會成本：在決策分析過程中，以各個備選方案中選取某種最優(yōu)方案而放棄次優(yōu)方案所喪失的潛在利益。機(jī)會成本不構(gòu)成企業(yè)的實(shí)際支出，因而無需計入帳冊。付現(xiàn)成本：由于某項決策而引起的需要在未來動用現(xiàn)金支付的成本。沉沒成本：由于過去的決策所引起的，并已經(jīng)支付過款項而發(fā)生的成本貨幣時間價值是指貨幣經(jīng)歷一定時間的投資和再投資所增加的價值。理解貨幣時間價值的要點(diǎn)1）是在投資、再投資過程中產(chǎn)生的增量（2）貨幣時間價值是指“增量3）必須持續(xù)一定時間。這個概念認(rèn)為，目前擁有的貨幣比未來收到的同樣金額的貨幣具有更大的價值

第三篇：安徽工業(yè)大學(xué)簡訊

安徽工業(yè)大學(xué)簡訊

第20期

（總第321期）中共安徽工業(yè)大學(xué)委員會辦公室編印2007年6月16日 安徽工業(yè)大學(xué)校長辦公室▲ 我校廣大黨員踴躍交納“特殊黨費(fèi)” ▲ 中國工程院院士李正邦教授來校開展工作 ▲ 我校特聘教授劉雁飛博士來校開展工作 ▲ 我校又有9部教材入選安徽省“十一五”規(guī)劃教材 ▲ 安徽電視臺“奧運(yùn)江淮行”走進(jìn)我校

▲ 馬鞍山市委組織部與我校聯(lián)合成立“大學(xué)生黨員志愿者社區(qū)服務(wù)站” ▲ 短訊10則

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我校廣大黨員踴躍交納“特殊黨費(fèi)” 四川汶川大地震發(fā)生后，我校各級黨組織和廣大黨員積極響應(yīng)上級號召，踴躍交納抗震救災(zāi)“特殊黨費(fèi)”幫助災(zāi)區(qū)人民共度難關(guān)。截止6月6日，我校155個基層黨支部2424名黨員共交納“特殊黨費(fèi)”278963.4元，其中一次交納1000元以上的達(dá)到74人?！疤厥恻h費(fèi)”已按中組部要求，全部匯入中組部賬戶。

（黨委組織部）中國工程院院士李正邦教授來校開展工作 5月29日至31日，我校雙聘院士，中國鋼研科技集團(tuán)李正邦教授來校開展工作，指導(dǎo)冶金學(xué)科的教學(xué)、科研和學(xué)科建設(shè)工作。李院士與冶金與資源學(xué)院負(fù)責(zé)人和冶金工程系教授、博士就冶金工業(yè)發(fā)展中貫徹“低成本、高效、高清潔生產(chǎn)及高品質(zhì)產(chǎn)品”的指導(dǎo)思想開展了廣泛交流，他介紹了國內(nèi)生態(tài)工業(yè)園建設(shè)、合理利用資源戰(zhàn)略、新一代高品質(zhì)高性能鋼冶煉等方面的最新進(jìn)展，特別對冶金工程學(xué)科建設(shè)規(guī)劃提出了許多寶貴的建設(shè)性意見。在校期間，校黨委書記李輝生、校長岑豫皖、副校長李家新等看望了李正邦院士，李院士還就進(jìn)一步加快冶金工程學(xué)科建設(shè)等與校領(lǐng)導(dǎo)深入交換了意見。

（冶金與資源學(xué)院）

我校特聘教授劉雁飛博士來校開展工作

根據(jù)我校與加拿大皇后大學(xué)交流計劃, 加拿大皇后大學(xué)博士生導(dǎo)師、皇后大學(xué)電氣工程系研究生部主任、我校特聘教授、安徽省高?！半娏﹄娮优c運(yùn)動控制重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室”副主任劉雁飛博士，于5月12日至5月24日到我校開展工作。

在校期間，劉雁飛博士與我校電氣學(xué)院及電力電子與運(yùn)動控制重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室同行專家們一道，全面總結(jié)了上一各項工作的開展情況，逐項討論了本的工作計劃，并就電力變換器研究的前沿問題舉辦了學(xué)術(shù)講座。劉雁飛博士還就重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、電力電子學(xué)科建設(shè)、電氣工程及自動化專業(yè)建設(shè)等與我校校領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及電氣學(xué)院負(fù)責(zé)人和教授、專家們一起討論，深入交換意見?并提供了詳實(shí)的項目建設(shè)方案。

在校期間，校長岑豫皖、副校長林鐘高、葛蘆生等看望了劉博士，并就重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室及相關(guān)學(xué)科、專業(yè)建設(shè)項目征求意見，同時要求研究生部、外事辦等部門全力支持該批項目建設(shè)。

在對自己過去一年的兼職工作進(jìn)行述職時，劉博士對學(xué)校及學(xué)院各方面的配合和支持表示感謝，對本自己的工作任務(wù)、各課題組教師及研究生的任務(wù)提出了明確要求。劉博士表示，在安工大工作期間，雖然時間比較緊張, 工作比較忙碌，但心情愉快，效率較高, 雙方對去年一年來的工作均表示滿意, 同時對本工作提出了更高要求。

（外事辦、電氣信息學(xué)院）

我校又有9部教材入選安徽省“十一五”規(guī)劃教材

根據(jù)省教育廳《關(guān)于公布安徽省高等學(xué)校第二批“十一五”省級規(guī)劃教材名單的通知》（教秘高﹝2008﹞39號），我校林鐘高、戴新民教授主編的《財務(wù)會計學(xué)》、李致平教授主編的《現(xiàn)代微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《現(xiàn)代宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》、洪功翔教授主編的《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)》、汪五一教授主編《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》、王彪副教授主編的《工程力學(xué)》、從宏壽副教授主編的《電子設(shè)計自動化——Multisim9在電子電路與單片機(jī)中的應(yīng)用》、胡小兵副教授主編的《環(huán)境工程生物學(xué)》、李舒連高工主編的《機(jī)械制造基礎(chǔ)工程訓(xùn)練》等9部教材被列入 安徽省“十一五”省級教材規(guī)劃選題。至此我校已有27種教材入選“十一五”省級規(guī)劃教材。

（教務(wù)處）

安徽電視臺“奧運(yùn)江淮行”走進(jìn)我校

6月13日下午，我校東校區(qū)教學(xué)樓廣場歡呼聲連連，掌聲不斷，安徽電視臺公共頻道迎奧運(yùn)大型公益活動“奧運(yùn)江淮行”欄目組來到我校，正在這里現(xiàn)場錄制“奧運(yùn)江淮行，五環(huán)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”節(jié)目。在校團(tuán)委的組織下，我校學(xué)生積極、有序地參與了節(jié)目的錄制。

活動以“增強(qiáng)奧運(yùn)理念〃了解奧運(yùn)知識〃釋放奧運(yùn)激情”為主題，分答題和轉(zhuǎn)呼拉圈兩個環(huán)節(jié)，賽題主要涉及與奧運(yùn)有關(guān)的常識，選手只要正確回答主持人提出的問題，就可進(jìn)入下一環(huán)節(jié)——“五環(huán)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”呼拉圈比賽?；顒又校瑓①愡x手還通過電視熒屏表達(dá)了對北京奧運(yùn)會的美好祝福！最后，全場同學(xué)將象征奧運(yùn)五環(huán)的呼啦圈舉過頭頂，活動在“五環(huán)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，福娃到你家”的嘹亮口號中圓滿結(jié)束。整場活動集參與性、娛樂性、知識性、趣味性為一體。

此次“奧運(yùn)江淮行”走進(jìn)我校，以大學(xué)生喜聞樂見的活動形式在學(xué)生中普及奧運(yùn)精神和奧運(yùn)知識，為我校營造了全民奧運(yùn)的祥和氣氛，釋放了我校學(xué)子參與奧運(yùn)、關(guān)心奧運(yùn)的激情。（校團(tuán)委）馬鞍山市委組織部與我校聯(lián)合成立“大學(xué)生黨員志愿者社區(qū)服務(wù)站”近日，由馬鞍山市委組織部與我校黨委組織部、校團(tuán)委聯(lián)合建立的，旨在加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，幫助大學(xué)生黨員健康成長的“大學(xué)生黨員志愿者社區(qū)服務(wù)站”，于6月6日上午在花山區(qū)桃源街道舉行簽約暨授牌儀式。市委組織部，我校黨委組織部、校團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)代表三方簽訂了《關(guān)于建立大學(xué)生黨員志愿者社區(qū)服務(wù)站協(xié)議》，并共同為社區(qū)服務(wù)站授牌。

根據(jù)協(xié)議，首批服務(wù)站將建立在花山區(qū)四園社區(qū)、南湖社區(qū)，雨山區(qū)湖西社區(qū)、西苑社區(qū)，金家莊楊橋社區(qū)、新風(fēng)社區(qū)等6個社區(qū)，分別派駐我校材料、機(jī)械、冶金、數(shù)理、化工、文法等6個學(xué)院的大學(xué)生黨員志愿者服務(wù)隊，開展一對一的志愿服務(wù)活動。

儀式上，我校黨委組織部長闞永明發(fā)表講話，他希望各服務(wù)站要加強(qiáng)對大學(xué)生黨員志愿服務(wù)社區(qū)活動的領(lǐng)導(dǎo)，組織好廣大黨員學(xué)生積極開展社區(qū)掛職鍛煉、扶貧助弱、社區(qū)教育、科技服務(wù)，文化共建等活動，努力創(chuàng)新活動的途徑和形式。（黨委組織部）

短訊：

△6月13日下午，冶金與資源學(xué)院在東區(qū)大學(xué)生活動中心舉行了學(xué)院第八屆大學(xué)生科技文化藝術(shù)節(jié)暨“迎奧運(yùn)、講文明、講誠信、樹新風(fēng)”主題教育總結(jié)表彰大會。本屆科技文化藝術(shù)節(jié)評選出包括獲得省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽金獎的各類先進(jìn)集體43個，先進(jìn)個人112名，最高獎金1000元。（冶金學(xué)院）

△近日，在馬鞍山市環(huán)保局的大力支持下，建工學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會、綠色驛站學(xué)生社團(tuán)在東校區(qū)舉行了大型環(huán)保宣傳活動。（建工學(xué)院）

△近日，機(jī)械工程學(xué)院與馬鞍山市湖東路街道啟動共建大學(xué)生社會實(shí)踐基地。（機(jī)械學(xué)院）△計算機(jī)學(xué)院黨總支為全面提高對學(xué)生入黨積極分子的培養(yǎng)教育質(zhì)量和黨員發(fā)展工作質(zhì)量，自今年3月份以來，學(xué)院在全體學(xué)生入黨積極分子和學(xué)生黨員中推行《黨員培養(yǎng)手冊》制度，強(qiáng)化了組織發(fā)展中的細(xì)化量化管理，加大了對大學(xué)生入黨的后續(xù)教育管理力度。

△6月3日下午，計算機(jī)學(xué)院舉行上海達(dá)內(nèi)科技公司實(shí)訓(xùn)二期班開班儀式，2005級58名同學(xué)將赴上海達(dá)內(nèi)科技公司實(shí)訓(xùn)。（計算機(jī)學(xué)院）

△6月1日，我?？妥淌?、澳門科技大學(xué)博士生導(dǎo)師、國內(nèi)著名創(chuàng)造學(xué)學(xué)者、民盟中央委員李嘉曾教授應(yīng)邀來我校，就進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)新教育，共同推動創(chuàng)造學(xué)課程教學(xué)及其實(shí)踐活動交流平臺，促進(jìn)創(chuàng)造教育工作體制的完善和發(fā)展等問題與我校校領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)學(xué)院負(fù)責(zé)人進(jìn)行探討和交流。（外事辦、管工學(xué)院）

△馬鞍山市首屆大運(yùn)會排球比賽于6月10日至12日在我校體育館舉行，經(jīng)過3天的激烈角逐，最終我校男女代表隊均獲冠軍。

△為期2個月的校2008年學(xué)生球類運(yùn)動會從4月14日開始，于6月14日落下帷幕，運(yùn)動會取得圓滿成功。本次運(yùn)動會設(shè)男、女籃球，男、女排球，男、女乒乓球（團(tuán)體、單打）等比賽項目，全校共15支代表隊參賽。（體育部）

△6月4日下午，校長辦公室召開務(wù)虛會，開展辦公室工作實(shí)務(wù)研討，戴玉純同志做《辦公室工作實(shí)務(wù)的認(rèn)識與體會》專題講座。（校辦）

△6月10日至7月9日，圖書館將開展2008年優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月期間除提供傳統(tǒng)的書評、征文、評選優(yōu)秀工作人員及文明讀者等服務(wù)外，還將面向全校讀者公開征集如“文明借閱、勤奮學(xué)習(xí)”等溫馨提示語，營造安靜有序、溫馨優(yōu)雅的學(xué)習(xí)氛圍，并面向全校學(xué)生讀者公開招聘志愿服務(wù)者，以此增進(jìn)讀者與圖書館工作人員的溝通，滿足讀者對更深層次信息的需求。（圖書館）

發(fā)：機(jī)關(guān)黨委，各黨總支，各院（部），機(jī)關(guān)各部門、校直各單位

抄送：省委、省政府辦公廳，省委教育工委、省教育廳及辦公室、社政處、高教處、政

策法規(guī)處，馬鞍山市委、市政府及市委辦公室、市政府辦公室、市教育局，中國冶金教育學(xué)會，各信息交流院校編校：胡衛(wèi)東、余義月編審：戴玉純印數(shù)：170份

第四篇：安徽工業(yè)大學(xué)簡訊

安徽工業(yè)大學(xué)簡訊

第22期

（總第285期）中共安徽工業(yè)大學(xué)委員會辦公室編印2007年6月22日 安徽工業(yè)大學(xué)校長辦公室▲校黨委中心組開展作風(fēng)教育專題學(xué)習(xí)▲省委政策研究室來我校調(diào)研 ▲我校在2007年全國大學(xué)生英語競賽中獲得可喜成績 ▲黨委宣傳部開展政治理論學(xué)習(xí)及宣傳工作調(diào)研 ▲2007年“CCTV”杯全國大學(xué)生英語演講大賽我校選拔賽落幕 ▲短訊7則

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校黨委中心組開展作風(fēng)教育專題學(xué)習(xí)

2007年6月15日上午，黨委中心組舉行干部作風(fēng)教育專題學(xué)習(xí)會，學(xué)習(xí)會由黨委書記李輝生同志主持，紀(jì)委書記李明同志作了中心發(fā)言。李明同志在中心發(fā)言中，結(jié)合自己的學(xué)習(xí)體會，闡述了當(dāng)前開展干部作風(fēng)教育活動的意義和重要性。李明同志認(rèn)為，開展干部作風(fēng)教育活動是貫徹落實(shí)胡錦濤總書記在中紀(jì)委七次全會上的重要講話精神的要求，是高等教育發(fā)展和促進(jìn)學(xué)校階段性重大任務(wù)順利完成的要求，是鞏固黨員先進(jìn)性教育成果建立長效機(jī)制的需要，是結(jié)合自身實(shí)際、解決自身問題、推進(jìn)和諧校園建設(shè)的要求。李明同志強(qiáng)調(diào)干部作風(fēng)建設(shè)決不是僅指廉潔守紀(jì)問題，而是各級干部的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)五種作風(fēng)建設(shè)的有機(jī)整體。李明同志還就我校干部作風(fēng)教育月活動的安排和目前開展的情況作了通報。

隨后大家進(jìn)行認(rèn)真的學(xué)習(xí)討論，李家新、林鐘高兩位副校長發(fā)言認(rèn)為，開展干部作風(fēng)教育活動一定要結(jié)合自己分管工作和自身實(shí)際，進(jìn)一步提高認(rèn)識、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、注重實(shí)踐，把活動效果體現(xiàn)在全年的工作目標(biāo)上，完成好今年的各項任務(wù)。岑豫皖校長結(jié)合自身的學(xué)習(xí)體會談到，一定要把開展作風(fēng)教育活動和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧校園結(jié)合起來，要在全校大力宣傳社會主義核心價值體系，加強(qiáng)師

德師風(fēng)建設(shè)，營造團(tuán)結(jié)和諧、共謀發(fā)展的良好氛圍，充分調(diào)動廣大教職員工的積極性和創(chuàng)造性。岑豫皖同志強(qiáng)調(diào)各級干部要牢固樹立為師生員工服務(wù)思想，從學(xué)校發(fā)展的大局思考問題，進(jìn)一步強(qiáng)化科學(xué)決策、民主管理，堅持按制度辦事，樹立開放意識，加強(qiáng)責(zé)任意識，增強(qiáng)講和諧、干事業(yè)、求效益意識，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，保質(zhì)保量地圓滿完成今年的工作任務(wù)。

李輝生書記在最后發(fā)言中指出，在全校各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部中集中開展作風(fēng)教育月活動，這是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求，是建設(shè)和諧校園的必然要求，是保持黨的先進(jìn)性的必然要求，是新形勢下反腐倡廉的必然要求，我們一定要充分認(rèn)識開展作風(fēng)教育月活動的意義，緊緊圍繞中央提出的樹立八個方面良好風(fēng)氣的要求，加強(qiáng)各級干部的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)建設(shè)。李輝生同志強(qiáng)調(diào)要通過認(rèn)真開展“八個一活動”和“學(xué)、看、寫、改”四個過程，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際，重視廣大教職工的反映和要求，進(jìn)一步增強(qiáng)“憂患、公仆、節(jié)儉”三個意識，堅持教育、制度、監(jiān)督并舉，做到有認(rèn)識、有措施、有整改，要把作風(fēng)建設(shè)和解決一些具體問題結(jié)合起來，切切實(shí)實(shí)做幾件改變領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)方面的好事、實(shí)事，從而真正達(dá)到學(xué)習(xí)風(fēng)氣有新轉(zhuǎn)變，服務(wù)理念有新增強(qiáng)，工作創(chuàng)新有新突破，推動落實(shí)有新舉措，工作效能有新提高，發(fā)展環(huán)境有新氣象的要求，保證和推動我（黨委宣傳部）校各項工作又好又快的發(fā)展勢頭，開創(chuàng)我校工作新局面。

省委政策研究室來我校調(diào)研

根據(jù)省委負(fù)責(zé)同志意見，安徽省委政研室二處殷寶平副處長一行3人于6月18日來我校開展調(diào)研。

岑豫皖校長首先向調(diào)研組介紹了我校建設(shè)發(fā)展的總體情況，林鐘高副校長就學(xué)校投入建設(shè)發(fā)展情況、財務(wù)狀況作了匯報并提出了有關(guān)方面的建議。有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志分別圍繞畢業(yè)生就業(yè)情況、學(xué)科科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況等調(diào)研內(nèi)容作了專題匯報。調(diào)研組一行在林鐘高同志陪同下，還實(shí)地考察了我校東校區(qū)及新區(qū)建設(shè)工程、校科技產(chǎn)業(yè)園。

校辦、科研處、財務(wù)處、高教所等部門主要負(fù)責(zé)人參加了調(diào)研座談會。（校

辦）

我校在2007年全國大學(xué)生英語競賽中獲得可喜成績

全國大學(xué)生英語競賽（安徽賽區(qū)）決賽于5月13日在安徽大學(xué)新校區(qū)舉行，我校經(jīng)初賽選拔的24名學(xué)生參加了此次比賽。目前，閱卷工作已順利結(jié)束，接決賽組

委會通知，我校國貿(mào)專業(yè)05級2班曹晨同學(xué)獲特等獎，其余23名學(xué)生獲一等獎。

該項競賽是經(jīng)教育部等有關(guān)部門批準(zhǔn)的全國大學(xué)生英語綜合能力競賽活動。目的是貫徹落實(shí)教育部關(guān)于大學(xué)英語教學(xué)改革和考試改革精神，全面提高大學(xué)生英語綜合運(yùn)用能力。

歷年來，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對此項賽事高度重視，在外國語學(xué)院及各有關(guān)部門的組織下，我校已連續(xù)九年在這項競賽中均獲得了可喜的成績。競賽對營造校園英語學(xué)習(xí)氛圍，發(fā)揮第二課堂在大學(xué)生創(chuàng)新教育中的作用，增強(qiáng)大學(xué)生的英語綜合應(yīng)用能力起到了有力的推動作用。（外國語學(xué)院）

黨委宣傳部開展政治理論學(xué)習(xí)及宣傳工作調(diào)研

6月13日至20日，黨委宣傳部用四天時間深入各學(xué)院，逐一走訪學(xué)院黨總支書記，調(diào)研各學(xué)院政治理論學(xué)習(xí)以及宣傳工作等情況。

宣傳部部長趙保平先后來到冶金、化工、建工、計算機(jī)、經(jīng)濟(jì)、管工、管理、數(shù)理、機(jī)械、電氣、外國語、文法、材料等學(xué)院，向?qū)W院黨總支書記詳細(xì)了解學(xué)院教職工政治理論學(xué)習(xí)特別是中心組學(xué)習(xí)的有關(guān)情況，就政治理論學(xué)習(xí)的針對性和實(shí)效性等問題進(jìn)行溝通和交流，走訪中，趙保平部長認(rèn)真聽取了學(xué)院對宣傳部工作的意見和建議，總支書記們積極為宣傳思想政治工作獻(xiàn)計獻(xiàn)策，他們對學(xué)院中心組學(xué)習(xí)和教職工政治理論學(xué)習(xí)的內(nèi)容及形式、黨總支書記工作平臺建設(shè)、教學(xué)科研中典型人物的宣傳尤其是普通崗位上先進(jìn)人物的宣傳報道、通訊員隊伍建設(shè)、校園人文環(huán)境建設(shè)等工作都提出了各自不同的建議和看法。

此次走訪正值全校上下開展作風(fēng)教育月活動，黨委宣傳部在轉(zhuǎn)變作風(fēng)上積極行動。此次調(diào)研的意見和建議，宣傳部表示將認(rèn)真梳理進(jìn)一步理清工作思路，創(chuàng)新工作模式，并擬于近期制定實(shí)施教職工通訊員管理及優(yōu)秀通訊員評選辦法，重申哲學(xué)、社會科學(xué)講座的審批制度并加強(qiáng)管理力度，進(jìn)一步規(guī)范校園環(huán)境管理，從制度入手，（黨委宣傳部）明確職責(zé)，樹立服務(wù)意識，提高我校宣傳工作的整體水平。

2007年“CCTV”杯全國大學(xué)生英語演講大賽我校選拔賽落幕

6月17日，由安徽工業(yè)大學(xué)外國語學(xué)院、教務(wù)處、學(xué)生工作處、校團(tuán)委、校學(xué)生會聯(lián)合舉辦的我校2007年“CCTV”杯全國大學(xué)生英語演講大賽選拔賽在東區(qū)大學(xué)生活動中心舉行。由各學(xué)院初賽選拔的31名優(yōu)秀選手參加了比賽。比賽分兩個環(huán)節(jié)進(jìn)行，一是定題演講3分鐘和回答問題2分鐘，二是即興演講3分鐘。定題演講主題

緊緊圍繞“The Global Citizenship Begins at Home”（世界公民從我開始），選手須自定小標(biāo)題，回答問題階段由兩名外國專家負(fù)責(zé)就定題演講內(nèi)容分別提一個問題。

此次大賽主題深刻，涵義豐富，涉及面廣。參賽選手們流利的口語，生動的演繹，充分展現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生朝氣蓬勃、勤奮進(jìn)取的風(fēng)貌，不時地贏得臺下陣陣熱烈的掌聲。最終，孟燕妮等12名同學(xué)獲得一二三等獎。外籍教師Tony，外國語學(xué)院朱瑜副院長對大賽分別做了點(diǎn)評。近期，評委會將從前六名獲獎選手中選拔3名同學(xué)代表我校參加

（外國語學(xué)院）9月下旬安徽省賽區(qū)復(fù)賽選拔賽。

短訊：

△ 6月14日，我校召開2007屆畢業(yè)生離校工作協(xié)調(diào)會，校黨委副書記邢瑯到會并講話，會議由大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心副主任黃勇同志主持，黃勇對畢業(yè)生離校工作的總體安排作了詳細(xì)說明。（大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心）

△ 數(shù)理學(xué)院從5月中旬至6月中旬開展了“2007年學(xué)術(shù)月”活動，著力打造教師隊伍的教學(xué)能力和科研水平。日前，學(xué)術(shù)月活動圓滿結(jié)束。（數(shù)理學(xué)院）

△2007年高考之際，電氣信息學(xué)院開展“憶高考、促學(xué)風(fēng)”主題教育，激勵各年級學(xué)分績短缺同學(xué)迎頭趕上，順利完成學(xué)業(yè)。（電氣信息學(xué)院）

△6月14日下午，冶金與資源學(xué)院舉行了04級大學(xué)生就業(yè)模擬雙選會，為即將到來的求職提供了借鑒和參考，促使他們在后續(xù)的學(xué)習(xí)生活以及就業(yè)準(zhǔn)備更為努力和自我定位更為清晰。（冶金與資源學(xué)院）

△2007年6月15日晚，建工學(xué)院學(xué)生藝術(shù)團(tuán)在大華國際廣場開展大型藝術(shù)演出，隆重慶祝中國共產(chǎn)黨建黨86周年暨香港回歸10周年，服務(wù)馬鞍山市民。（建工學(xué)院）

△2007年6月18日下午，北京大學(xué)法學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師、著名法學(xué)家賀衛(wèi)方教授應(yīng)邀在我校學(xué)術(shù)會議中心作了主題為“法治社會的建立”的學(xué)術(shù)報告。（文法學(xué)院）

△由校團(tuán)委、學(xué)生會主辦，經(jīng)濟(jì)學(xué)院團(tuán)總支、學(xué)生會承辦的“我行我SHOW”禮儀模

發(fā)：機(jī)關(guān)黨委，各黨總支，各院（部），機(jī)關(guān)各部門、校直各單位 特大賽于6月12日舉辦決賽（團(tuán)委）。

抄送：省委、省政府辦公廳，省委教育工委、省教育廳及辦公

室、社政處、高教處、政策法規(guī)處，馬鞍山市委、市政

府及市委辦公室、市政府辦公室、市教育局，中國冶金

教育學(xué)會，各信息交流院校編校：胡衛(wèi)東、汪旭東審稿：戴玉純印數(shù)：170份

第五篇：企業(yè)管理知識點(diǎn)整理

1、什么是現(xiàn)代企業(yè)制度？它有哪些基本特征？

現(xiàn)代企業(yè)制度是指以完善的法人財產(chǎn)權(quán)威基礎(chǔ)，以有限責(zé)任為基本特征，以專家為中心的法人治理結(jié)構(gòu)為保證，以公司制為主要形態(tài)的企業(yè)制度。

基本特征：產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)。

2、簡述泰羅的科學(xué)管理理論。

“經(jīng)濟(jì)人”觀點(diǎn)調(diào)節(jié)不同經(jīng)濟(jì)人之間的矛盾增加剩余

3、什么是產(chǎn)品組合？其策略有哪些？

產(chǎn)品組合是指一個企業(yè)提供給市場的所有產(chǎn)品線和產(chǎn)品項目的組合和搭配。全線全面型市場專業(yè)型產(chǎn)品線專業(yè)型有限產(chǎn)品專業(yè)型特殊產(chǎn)品專業(yè)型

4、新產(chǎn)品的開發(fā)有哪些原則？

A、新產(chǎn)品必須具有市場潛力B、企業(yè)必須有開發(fā)和生產(chǎn)能力C、必須堅持開發(fā)與管理并重D、符合國家技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策E、堅持經(jīng)濟(jì)上的合理性F、提高通用化、標(biāo)準(zhǔn)化、系列化水平G、便于使用和制造

5、合理組織生產(chǎn)過程的要求是什么？

A、生產(chǎn)過程的連續(xù)性B、生產(chǎn)過程的比例性C、生產(chǎn)過程的平行性D、生產(chǎn)過程的均衡性（節(jié)奏性）E、生產(chǎn)過程的適應(yīng)性

6、什么叫生產(chǎn)能力？影響生產(chǎn)能力的主要因素是什么？

企業(yè)的生產(chǎn)能力是指企業(yè)的固定資產(chǎn)在一定時期內(nèi)和一定的技術(shù)組織條件下，經(jīng)過綜合平衡后所能生產(chǎn)的一定種類產(chǎn)品的最大數(shù)量

因素：A、固定資產(chǎn)的數(shù)量B、固定資產(chǎn)的工作時間C、固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率

7、全面管理質(zhì)量的涵義與特點(diǎn)？

全面管理質(zhì)量是指以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，指導(dǎo)和控制組織各方面的相互協(xié)調(diào)的活動，目的在于通過讓顧客滿意，讓本組織所有成員及社會受益而達(dá)到長期成功的管理途徑。

特點(diǎn)：A、全面的質(zhì)量管理B、全過程的質(zhì)量管理C、全員參與的質(zhì)量管理

D、方法靈活多樣的質(zhì)量管理

8、簡述設(shè)備綜合管理的任務(wù)。

答案P174

A、正確的選購或設(shè)計制造設(shè)備，為企業(yè)提供優(yōu)良的技術(shù)裝備B、合理的使用和維修設(shè)備，保證其既能夠充分運(yùn)轉(zhuǎn)，又經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)C、有步驟的進(jìn)行設(shè)備的更新改造，在技術(shù)手段上保證企業(yè)經(jīng)營方針和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，推進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步D、提高設(shè)備綜合管理的經(jīng)濟(jì)效益E、開展對先進(jìn)設(shè)備的學(xué)習(xí)、研究與消化，盡快的掌握引進(jìn)設(shè)備的使用和維修技術(shù)。

9、簡述工資分配的基本原則。

A、效率優(yōu)先、兼顧公平的原則B、市場調(diào)節(jié)、內(nèi)外銜接的原則C、按勞分配為主體、多種分配形式并存的原則D、民主管理、多數(shù)認(rèn)可的原則E、適度與平衡性原則F、在國家相關(guān)法律和政策指導(dǎo)下進(jìn)行管理的原則。