第一篇：管理創(chuàng)新 提質增效調(diào)研報告

管理創(chuàng)新、提質增效調(diào)研報告

據(jù)公司黨委的部署，4月份為調(diào)研月、5月份為對標管理月，6月份為獻策月，按照“管理創(chuàng)新、提質增效為主題的實踐活動要求，結合部門實際情況，通過座談，現(xiàn)場了解，查看資料，查漏洞，找癥結，對公司管理現(xiàn)狀進行了調(diào)研。我公司通過自身的不斷完善與調(diào)整，不斷創(chuàng)新與發(fā)展，現(xiàn)已達到一定水平，但作為世界500強大集團的一份子，與一流企業(yè)的發(fā)展速度、發(fā)展質量和發(fā)展水平還有一定的差距，經(jīng)過幾個月的調(diào)研，我個人認為勢必要提高企業(yè)管理水平，企業(yè)管理尤為重要，好的管理模式是提高企業(yè)效益的保障。加強企業(yè)管理，徹底解決制約生產(chǎn)的各種問題，使企業(yè)穩(wěn)中求好，優(yōu)中求快，實現(xiàn)企業(yè)安全健康和諧發(fā)展。

一、充分認識當前的形勢與現(xiàn)狀

2012年公司焦炭產(chǎn)量任務**萬噸，營業(yè)收入**億元，利潤***萬元，目標任務艱巨，形勢逼人。上半年焦炭產(chǎn)量**萬噸，產(chǎn)量計劃完成，但營業(yè)收入、利潤指標均未完成目標計劃。目前國家整體市場形勢不容樂觀，同時焦化市場陷于上游煤炭價格堅挺和下游鋼材市場低迷兩頭擠壓，處于夾縫中的焦化企業(yè)形勢嚴峻,要想實現(xiàn)利潤的最大化，必須提高我們的管理水平。但目前的管理現(xiàn)狀仍無法與當前形勢接軌。部分單位和部門執(zhí)行力差，安排任務不能按時完成，存在推卸責任現(xiàn)象，推任務，借口多總之目前的現(xiàn)狀與當前任

務形勢有一定差距。

二、分析目前現(xiàn)狀的原因

1、思想觀念問題

有什么樣的觀念，就有什么樣的行動。當前部分單位執(zhí)行力差，任務不能按時完成。完不成任務時處理手碗軟，客觀的留情面，導致個別部門存有僥幸心里，實際行動中得過且過。我們注重了企業(yè)制度建設管理，沒有從根本上落實到實際工作中，缺乏有力的手段實現(xiàn)雷厲風行，執(zhí)行到位。

2、工作效率低，作風不過硬

大家似乎都很忙，甚至忙得暈頭轉向，老覺得工作干不完，任務壓頭，到底是什么原因？是工作分配不合理？本身任務就過多？人手不夠？總之是效率不高，匯集到一起，影響到公司的整體效率。也有職工主觀能動性差，責任意識不強等問題。

3、員工整體素質有待提高

目前公司人員結構和專業(yè)技術人處于青黃不接的局面，個別員工綜合素質有待提高。有些管理人員創(chuàng)新意識較差，管理水平偏低，責任心不強，團隊意識差，不能適應目前公司又好又快發(fā)展的要求。

三、管理創(chuàng)新、提質增效的建議

1、樹立正確思想觀念

在今后的工作中要加強對中層領導及職工的培訓學習，認真學習和貫徹落實集團公司文件精神，用我們的辛苦指數(shù)，提升企業(yè)職工的幸福指數(shù)，端正態(tài)度，樹立正確的思想

觀念和價值觀念。同時內(nèi)部管理要加強，處理問題手碗要硬，按制度辦事，不講情面。強力推動公司又好又快、更好更快發(fā)展。

2、提高工作效能，改進工作作風。

做為企業(yè)的一員要盡職盡責，在其位就要謀其責。要樹立牢固的大局意識、責任意識和效率意識。講政治、講紀律、講服從、講執(zhí)行。要珍惜自己的崗位，找準自己的位子，明確自身所肩負的責任；躬身實干，艱苦奮斗、敢抓敢干，發(fā)揮煤礦職工應有的精神。只要自身勇于奉獻，拼博苦干，企業(yè)效益好了，收入自然會提高。

3、大力推進并深化拓展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。

創(chuàng)先爭優(yōu)就是要在創(chuàng)先、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)新、創(chuàng)效四個方面狠下功夫、強化落實、抓出成效。并以此為契機，從實際出發(fā)，大力開展豐富多彩的爭創(chuàng)活動，從而激發(fā)職工對工作的激情和干勁，爭創(chuàng)先進，爭創(chuàng)優(yōu)秀，爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績。切實增強公司創(chuàng)造力、凝聚力 和戰(zhàn)斗力。

4、加大宣傳力度。

要充分利用會議、廣播、報紙等平臺，大張旗鼓的宣傳我礦當前形勢、發(fā)展前景，激發(fā)職工的拼搏精神，樹立牢固的大局意識，要充分利用企業(yè)現(xiàn)有的人力資源，發(fā)揮其所能。對那些有貢獻，有技能的人員，要大力宣傳，宣傳他們在困難面前敢于開拓、敢為人先的精神，鼓舞大家時時處處樹標桿、當樣板、做表率。感染每個職工奮發(fā)向上，在企業(yè)困難的時候，挺身而出，為企業(yè)排憂解難。

總之，管理創(chuàng)新、提質增效是一個復雜的系統(tǒng)工程，它涉及到各個層面、各個方面，必須在今后的工作中，根據(jù)具體情況制定具體措施。以上是我個人的一些想法，不對之處，敬請批評指正。

報告人：****

2012年6月30日

第二篇：創(chuàng)新爭優(yōu)提質增效

淺析設備物資管理中如何創(chuàng)新爭優(yōu)，提質增效

考斯瓦根項目設備物資部

Abstract: Without quality ,the company can not grow.Without the profit, the company can not develop.The materials department of Kauswagan Project explores the ways of how to improve the quality and innovate in actual work.Key words: Management of materials and equipment, Innovate, Improve quality and efficient

摘要：企業(yè)沒有質量作為基石，無以成長；企業(yè)沒有效益，沒有發(fā)展?？妓雇吒椖吭O備物資部，積極探索如何在實際工作中創(chuàng)新爭優(yōu)，提質增效。

關鍵詞：設備物資管理 創(chuàng)新爭優(yōu) 提質增效

一、引言

企業(yè)沒有質量作為基石，何以成長？企業(yè)沒有效益，談何發(fā)展？

工作中經(jīng)常有這種情況，大家似乎都很忙，甚至忙得暈頭轉向，老覺得工作干不完，任務壓頭，到底是什么原因？是工作分配不合理，還是本身任務就過多，人手不夠？其實很多是時候是效率的問題。個人或者部門的效率不高，匯集到一起就會影響到公司的整體效率。

針對這種問題，我們設備物資部積極探索創(chuàng)新爭優(yōu)，提質增效的工作。設備物資部作為保障部門，我們采用科學的計劃管理，結合工程現(xiàn)狀，制定采購計劃，并按照計劃認真執(zhí)行，針對突發(fā)情況及時,正確的進行修正。明確了工作目標及任務，設備物資管理工作的開展就有了針對性。

二、海外項目的挑戰(zhàn)

經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)下國內(nèi)電力需求增速趨緩，國內(nèi)電力供需形勢寬松，部分地區(qū)發(fā)電能力階段性過剩[1]。中水七局在這樣的大背景下響應“走出去”戰(zhàn)略，承接了菲律賓考斯瓦根燃煤電廠項目，這是中國電建集團水電七局在菲律賓承建的首個火電項目。菲律賓考斯瓦根燃煤電廠項目位于菲律賓棉蘭老島北拉瑙省考斯瓦根市，工程毗鄰伊利甘海岸，東臨LAPAYAN河，南接國家高速公路，是菲律賓目前在建特大型燃煤發(fā)電廠之一，總裝機4*135兆瓦，采用3+1模式開發(fā)（一期修建3*135兆瓦，另外一臺機組為二期擴建）。

如此大的海外火電建設工程對于我們來說，各方面都是挑戰(zhàn)。人材機每一項都是陌生的，語言又是一大障礙。工程的質量安全不能松懈，施工現(xiàn)場安全文明建設不能壓縮，頂著業(yè)主等各方面的壓力，我們的項目人員白天在施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，晚上利用空隙學習國際的規(guī)定規(guī)范以及專業(yè)要求，積極與業(yè)主監(jiān)理溝通，主動請教業(yè)主方人員要求，更快更全面地掌握施工要求，大家轉變以往國內(nèi)水電施工的思路，不斷適應國際施工模式，漸漸地，大會小會上業(yè)主的聲音由批評變成了鼓勵和贊揚，在與業(yè)主監(jiān)理的討論中，漸漸有了底氣，我們在國際火力電站的施工方面也積累了豐富的經(jīng)驗。

作為這一優(yōu)秀團隊的一個組成部分，我們設備物資部在實際工作中積極創(chuàng)新爭優(yōu)，提質增效。

三、積極探索創(chuàng)新爭優(yōu)，提質增效 1.認真鉆研，積極探索

針對項目的各種設備，尤其是各類車輛和設備器材，在加強業(yè)務技能學習的同時，通過網(wǎng)絡資料和向專業(yè)技術人員請教學習，對各種設備和車輛進行了維護，維修和保養(yǎng)，對設備及車輛進行系統(tǒng)的鉆研和探索，目前能排除各類疑難故障，對設備的維護維修得心應手。很大程度上提高了工作效率，降低了材料檢修費用，創(chuàng)造經(jīng)濟效益。為工地的設備保障工作奠定了堅實的基礎。

“工欲善其事，必先利其器”，我們采用了先進的設備物資管理信息系統(tǒng)?？朔撕Ｍ猱?shù)仨椖繘]有可靠網(wǎng)絡的困難，對設備物資進行了精細的管理。對每一筆材料的入庫，每一筆材料的出庫，都有做到既有紙質資料留底又有電子資料可查。同時建立設備物資管理臺賬,進行設備物資臺帳進行動態(tài)管理，全面、真實、準確地填寫內(nèi)容，及時更新。使得項目部領導在做決策時，能夠有準確真實的資料作為依據(jù)，做出正確的決策。

2.提高工作效能，改進工作作風

作為企業(yè)的一員就要盡職盡責，在其位就要謀其責。樹立牢固的大局意識，責任意識，這樣才能有良好的效率意識。要珍惜自己的崗位，找準自己的位置，明確自己的責任。勇于奉獻，拼搏苦干，企業(yè)效益好了，收入自然會提高。

在實際工作過程中，我們常遇到配件購買的難題。許多機器配件在當?shù)夭少彉O其昂貴，往往是國內(nèi)價格的三四倍。從國內(nèi)購買雖然價格大大降低，但是采購時間周期長，而有的時候項目上又急需使用該配件。如何解決這種實際工作中的難題，是提高工作效能，改進工作作風的實際檢驗。我們通過各種想辦法，比如在國內(nèi)購買配件，然后讓休假結束的同事帶上飛機，帶回項目部的辦法。即解決了燃眉之急，又大大降低了配件采購價格。又比如多方面的比價，嘗試通過空運的辦法，國際快遞的辦法，有的時候也能比當?shù)夭少弮r格低，從而提高工作效能，降低采購成本。

3.健全工作機制，提高工作效率

結合年初制定的目標及季度目標，提高辦公質量和效率，形成科學完善，運轉高效的工作機制，創(chuàng)新工作方法，開展提質增效。通過持續(xù)不斷地學習，結實實際工作，才能克服能力的不足，用實際行動真正創(chuàng)新爭優(yōu)，提質增效。.在實際工作中，本部門與當?shù)刂攸c抓項目采購成本的控制。在項目建設中，采購成本一般要占到項目總成本的50%到80%，采購成本的節(jié)約對最終利潤的形成具有杠杠效應。采購成本降低2%，對最終利潤的作用與銷售額增長10%的作用是一樣的[2]。因此我們狠抓采購成本的控制，與供應商建立中長期合作關系，多方面比價，不僅在國內(nèi)比價，也在當?shù)剡M行比價。從中選出價格最優(yōu)，質量最好，商譽最高的供應商。

4.細化管理，加強教育

我部作為一支年輕的隊伍，第一次海外建設經(jīng)歷，我們在探索中穩(wěn)步健康發(fā)展。隊伍中多為工作不久的年輕人，思想相對活躍，對待工作的態(tài)度還不夠端正，工作信心程度不夠，因此，我們在日常的工作和管理中，進一步修訂和完善了內(nèi)部管理細則，從一言一行，一舉一動細微之處抓起，同時加強思想教育力度，并階段性的進行考察。目前員工思想穩(wěn)定，工作熱情高漲，管理水平得到了穩(wěn)步的提高。

5..樹立正確的思想觀念

在今后的工作中加強職工的培訓學習，用我們的辛苦指數(shù)，提升企業(yè)的效益指數(shù)，端正態(tài)度，樹立正確的思想觀念和價值觀念。同時內(nèi)部管理要加強，處理問題手腕要硬，按制度辦事，不講情面。強力推動公司的提質增效工作。在工作中我們制定了設備操作規(guī)范并以文件形式下發(fā)，嚴格執(zhí)行維護保養(yǎng)。以設備安全管理為重點，組織檢查活動，設備安全運行常抓不懈杜絕了惡性事故的發(fā)生[3]。

四、結語

總之，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。在全球化背景下，國內(nèi)企業(yè)踐行“走出去”發(fā)展戰(zhàn)略，國際競爭力日益增強，海外工程項目設備物資管理水平對企業(yè)長足發(fā)展具有十分重要的意義[4]?！皠?chuàng)新爭優(yōu)，提質增效”是一項長期性的工作，對保障部長足穩(wěn)步發(fā)展和保障工作能夠上臺階，出亮點，見成效，有積極的促進作用，我們將一如既往深入，細致的抓好此項工作。

參考文獻：

[1]王信茂.經(jīng)濟新常態(tài)下電力發(fā)展的幾個問題[J].中國電力企業(yè)管理, 2015, 32(12):64-67.[2]王宗達.對項目采購成本控制的幾點思考[J].企業(yè)經(jīng)濟, 2012(12):70-72.[3]邱際康.電力施工企業(yè)在建項目設備物資管理中的風險及防范措施[J].價值工程, 2014(23):200-201.[4]孟凡彪.淺談海外工程項目的設備物資管理[J].經(jīng)營管理者, 2016(5).

第三篇：提質增效

“提質增效”創(chuàng)先爭優(yōu)活動施行細則

為貫徹大力改進作風，提高服務質量，增強機關效能，推進工作落實，決定在各支部和黨員干部中開展“提質增效年”活動?，F(xiàn)提出如下實施方案：

一、開展“提質增效年”活動的重要性和必要性

近年來，通過開展學習實踐科學發(fā)展觀和“作風建設年”等活動，機關效能不斷提升，干部作風有所改進，為加快經(jīng)濟社會發(fā)展提供了有力保證。但也要清醒地看到，我機關效能和干部作風與跨越式發(fā)展的要求還不完全適應，存在一些亟待解決的突出問題。

主要是：有的有令不行、有禁不止，搞上有政策、下有對策；有的在工作推進中行動遲緩、效率不高、落實不力；有的干部作風漂浮、心浮氣躁、精神萎靡，得過且過、推諉扯皮，工作無實效、無特色、無亮點；有的干部在履行職責中律己不嚴、為政不廉，搞“暗箱操作”、優(yōu)親厚友。這些問題的存在，影響了干部形象、影響了干群關系，損害了社會穩(wěn)定，制約了經(jīng)濟社會發(fā)展。為此，各黨支部和黨員干部要把開展“提質增效年”活動作為改進作風、提高效能、優(yōu)化環(huán)境、推動工作的一項重要舉措，作為關系全鄉(xiāng)跨越式發(fā)展全局的一件大事，切實抓緊抓好，抓出成效。

二、開展“提質增效年”活動的總體要求和重點工作

開展“提質增效年”活動的總體要求是：深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以“改進工作作風、提升服務質量、增強工作效能、促進工作落實、推動跨越發(fā)展”為主題，以目標管理、績效考評、效能督查為主要手段，著力加強思想教育、提高素質能力、解決突出問題、落實發(fā)展責任、完善體制機制，以治庸提能力，以治懶提效率，以治散正風氣，切實提高各支部的執(zhí)行力、創(chuàng)新力和落實力，努力實現(xiàn)黨員干部素質明顯提升、工作紀律明顯加強、工作效能明顯提高、群眾滿意度明顯提高、工作任務全面落實的目標。

開展“提質增效年”活動的重點工作是：

（一）抓學習，在提高干部綜合素質上提質增效。

堅持把學習教育貫穿“提質增效年”活動全過程，按照“用什么學什么、缺什么補什么”的要求，緊緊圍繞提高綜合素質抓好學習。一要加強科學理論學習，加強《黨章》的再學習，堅定理想信念，增強組織觀念，提高貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性和堅定性。二要加強政策學習，認真學習中央文件精神，學習國家西部大開發(fā)精神，學習2011年經(jīng)濟工作的要點，各干部、書記要熟練掌握本部重點工作責任指標，做到“一口清”，找準工作落實結合點，增強熟知政策、用足用活政策的能力，尤其是諸如低保等政策的辦理程序，方法步驟。三要加強技術方面的學習，充分運用遠程教育網(wǎng)站等平臺，學習設施知識，努力成為技術型干部、實干型的干部。四要加強方法和經(jīng)驗的學習。干部要用心學習積累和職工打交道、做工作的經(jīng)驗、辦法，要受得住職工的批評，要努力練就三種本領，即:善于提升職工思想的本領，合理計劃、順利推進重點工作的本領，統(tǒng)籌兼顧，黨務工作和重點工作互促互進的本領。

（二）抓落實，在推進重點工作上提質增效。

要緊緊圍繞重點工作任務落實開展“提質增效年”活動，堅持效率優(yōu)先，以目標倒逼進度，以時間倒逼程序，以進度倒逼干部，以督查倒逼落實。一要緊盯重點工作抓落實。對黨委確定的各項重點工作，倒排工期，制定祥細的推進計劃，嚴格落實“人盯人、人盯事”的工作機制，做到量化明確、分解到位、責任清楚。二要緊盯保障和改善民生抓落實。對各種補貼、各類政策，按照“一冊明、一折統(tǒng)”的支付方式，按時足額發(fā)放到位；三要緊盯一把手抓落實。強化一把手在提質增效工作中的責任，加大問責力度。重點圍繞工作落實進度抓問責，對不作為、慢作為、亂作為的，發(fā)生一次談話提醒，發(fā)生兩次全班通報，發(fā)生三次組織處理

（三）抓作風，在改進工作作風上提質增效。一要以教育培訓為先導，提高干部整體素質。經(jīng)常對全體干部開展宗旨觀念、理想信念、職業(yè)道德、黨紀條規(guī)等教育活動，使廣大干部牢記黨的宗旨，切實擺正國家利益、人民利益與個人利益的關系，勤勤懇懇、腳踏實地為人民辦事；引導廣大干部樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀、“權力觀”。二要以制度創(chuàng)新為手段，嚴明干部隊伍工作紀律。要對現(xiàn)行規(guī)章制度重新進行一次梳理，對一些切實可行和行之有效的要繼續(xù)堅持和完善。重點要建立健全好三個機制：一是建立健全崗位責任制，解決部分干部職責不明的問題。二是建立健全檢查考評機制，解決干多干少一個樣的問題。實行嚴格的考勤制度、請銷假制度，將出勤與干部工資、評優(yōu)等掛鉤。三是建立健全責任追究機制，解決干好干壞一個樣的問題。把績效考核的結果作為干部獎勵表彰、評先樹優(yōu)的重要依據(jù)，對工作勤奮努力、成效顯著的干部，要大張旗鼓地表彰獎勵；對沒有完成工作任務的，視情節(jié)予以嚴肅處理。三要以班子建設為重點，凸顯先鋒模范帶頭作用。領導干部要帶頭講學習、講政治、講正氣，言行一致，廉潔從政，服務大局，嚴于律己。堅持抓班子、做表率；抓責任、促落實；抓重點、強基礎；抓政策、促發(fā)展；抓協(xié)作、促成效的“五抓”責任機制。

（四）規(guī)范公開黨務，在落實優(yōu)惠政策上提質增效。

各村要認真實行落實村務公開制度，進一步規(guī)范公開內(nèi)容，采用固定的公開陣地、面對面地向職工公開、召開黨代表會議等靈活多樣的形式，把困難幫扶等與職工切身利益相關的事項及時向職工公開，保證各項政策的落實，促進發(fā)展、增收。

三、開展“提質增效年”活動的方法步驟

“提質增效年”活動，從4月份開始，至11月底結束。主要采取以下方式開展活動：

（一）制定目標管理指標。

各黨支部根據(jù)黨委決策部署和工作責任書，在4月初，要制定量化指標，分解工作任務，明確工作內(nèi)容、標準要求、完成時限、責任人員和考核辦法。各黨支部每月、每季度要將目標管理落實情況及時報告黨委、以及“提質增效年”活動領導小組辦公室。

（二）實行公開承諾。

各黨支部要對重點工作任務落實、實事辦理及關系群眾切身利益熱點問題的解決等，要通過會議、承諾書等形式，向上級組織和廣大干部職工作出承諾，廣泛接受監(jiān)督。

（三）查找整改突出問題。

5月中旬，單位要通過走訪、座談、發(fā)放征求意見表等方式，認真查找工作效能和作風方面的突出問題，并對查找出的問題進行梳理歸類。5月下旬，制定整改方案，明確整改措施、時限、責任。要推行整改臺賬制、整改承諾制、解決問題登記制、整改事項公示制，按時限逐個整改銷號，確保落實到位。

（四）實行考評通報。

各單位每月對落實重點工作和作風效能情況進行自查，自查情況分別報告“提質增效年”活動辦公室。活動領導小組辦公室要組織力量每月開展一次效能督查考評，進行階段性排序通報。

（五）進行總結驗收。

11月中旬，各單位要對活動開展情況進行自查總結，并將自查報告提質增效年”活動領導小組辦公室。11月下旬，由活動領導小組辦公室對各單位進行全面檢查驗收。年底前，各單位要將踐諾情況進行通報，接受社會監(jiān)督

四、開展“提質增效年”活動的保障措施

（一）加強領導，靠實責任。為加強 “提質增效年”活動的組織領導，黨委成立“提質增效年”活動領導小組，由黨委書記擔任組長，各站所負責人為成員，領導小組下設辦公室，辦公室設在黨政辦，具體負責活動的指導、協(xié)調(diào)、督查和考核工作。各村、各單位也要成立相應的組織，具體負責活動的落實。

（二）嚴查案件，抓樹典型。要把抓樹典型作為“提質增效年”活動的重要手段，紀委要加大案件查辦力度，重點嚴查侵害群眾利益的人和事；嚴查失職、瀆職，監(jiān)管缺失，釀成安全責任事故的人和事；嚴查以權謀私，收受好處的人和事；嚴查管理松、紀律散、效率低、執(zhí)行力差的人和事；嚴查奢侈浪費、有損黨和政府形象的人和事。通過查辦案件，達到查處一案、教育一片的警示作用，要在一定范圍內(nèi)查處一起以上的違規(guī)違紀行為。同時，要樹立和宣傳一批先進典型，強化正面引導，充分發(fā)揮典型的示范帶動作用，使得黨員干部學有榜樣、干有模范。

（三）加強宣傳，營造氛圍。采取召開會議、設立宣傳欄、懸掛橫幅等形式，及時宣傳開展“提質增效年”活動的重要意義、主要任務和具體要求，廣泛宣傳好做法、好經(jīng)驗和活動成效，努力營造推動提質增效的濃厚氛圍。

（四）嚴格考核，務求實效?；顒愚k公室要制定“提質增效年”活動考核辦法，圍繞活動開展情況、重點工作落實進度和行政許可事項辦理時限、辦事效率以及干部職工紀律作風等情況進行逐月考核、逐月排序、逐月通報。對工作重視不夠、落實措施不力以及不作為、慢作為、亂作為的單位和個人，要堅決追究責任。要把活動考核與動態(tài)考核結合起來，把活動考核情況作為動態(tài)考核的一項重要內(nèi)容，將考核結果作為干部工作實績考核、黨風廉政建設責任制考核和獎懲任用干部的重要依據(jù)。要把“提質增效年”活動與創(chuàng)先爭優(yōu)活動相結合，與換屆工作相結合，通過扎實開展“提質增效年”活動，促使全鄉(xiāng)面貌有大改觀、效能有大提升、工作有大推進，為經(jīng)濟社會跨越式發(fā)展提供有力保障。

銀洞溝煤礦掘進隊

2013年4月

第四篇：提質增效

實驗檢測研究院“提質增效”專題報道：優(yōu)化樣品分析方法提升班組

建設

最近一個時期以來，公司提出了“打好開源節(jié)流，降本增效的戰(zhàn)役”要求，在中心內(nèi)積極開展深化改革提質增效工作。在院領導的帶領下，開展了大量卓有成效的工作，并取得了驕人的成績。優(yōu)化樣品分析方法

承擔著9個地化基礎分析崗位，有近20項分析項目，樣品的分析流程是一環(huán)套一環(huán)，前一個分析項目的分析結果是后一個分析項目的樣品，分析流程長，耗時長，嚴重影響了分析效率。分析人員針對分析流程中的每個分析項目進行科學梳理，找出能夠提高分析效率的各個環(huán)節(jié)因素，經(jīng)過分析流程優(yōu)化后，大大提高了分析效率。狠抓安全生產(chǎn) 創(chuàng)先進班組

在貫徹落實HSE體系管理原則、推進HSE管理體系建設、貫徹集團公司“反三違”、“五會”達標、狠抓責任目標落實、提升安全環(huán)保管理水平、夯實安全環(huán)?；A等方面開展了大量的工作，取得了顯著的成績，為各項科研生產(chǎn)的順利開展保駕護航。

“深化改革，提質增效”是所有企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的主旋律，只有改革創(chuàng)新，不斷釋放內(nèi)需潛力和創(chuàng)新動力，才能為企業(yè)的發(fā)展提供堅實的保障。在新的一年里，中心全體員工必將齊心聚力，共同努力，為提質增效做出自己應有的貢獻。

第五篇：提質增效

重安全、抓管理、提質增效

---------加油站建設經(jīng)驗總結

我們遼源市向陽加油站是2010年綻放的一朵美麗的寶石花。在建成運營幾年里，面對競爭激烈的市場環(huán)境，緊緊圍繞公司的“安全服務、擴銷增量”的工作目標，規(guī)范管理，把握機遇，爭先創(chuàng)優(yōu)，積極、主動地開展工作，經(jīng)受住了嚴峻的考驗，取得了喜人的業(yè)績。這些成績的背后都濃縮了上級領導的正確指導和幫助，凝聚著全站員工的無私奉獻和鼎力支持，同時也傾注了站內(nèi)領導集體的智慧和心血。下面把我站的成功經(jīng)驗與大家一起分享。

一、抓思想建設：提高覺悟、統(tǒng)一思想。

思想是行動的指南，一個企業(yè)領導和員工的思想直接決定著企業(yè)的發(fā)展方向和進程，影響著企業(yè)的興衰命脈。企業(yè)經(jīng)營的理念、態(tài)度、行為和效果無一不受經(jīng)營者思想的制約。因此，我站領導以“三個代表”思想為指針，從自身做起、加強學習提高思想覺悟、統(tǒng)一服務全局信念，把“用心做人，做一流員工 ； 用心做事，創(chuàng)一流企業(yè)?！钡乃枷脬懣淘谛?。積極開展思想教育工作、大力宣傳愛崗敬業(yè)的同時用自身的行動，在每一位員工心中樹立團隊精神，確立“站興我榮、站衰我恥”的主人公意識，用高度責任心和對事業(yè)的忠誠，努力為璀璨的寶石花增光添色，為推動加油站的發(fā)展增磚添瓦。

二、制定目標、明確方向。

凡事預則立，不預則廢。明確的目標是行動的指南，可以為工作提供源源不斷的動力。

審視市場的殘酷競爭，展望加油站美好的發(fā)展前景，我們團隊規(guī)劃發(fā)展目標時，先確立長期的宏偉目標：“以發(fā)展為己任，打造加油站品牌特色；創(chuàng)優(yōu)質服務，樹樣板加油站?！比缓髲募氈?、細微處入手，制定出階段性目標。在日常工作中提升品質，打造本站特色，力求成為遼源市、乃至吉林省的品牌站。

三、嚴格管理、務本求實

著名學者、管理科學家朱則榮特別強調(diào)：有效的管理可以使工作標準化，使管理過程自動化，使員工的行為自覺化，使勞動實現(xiàn)優(yōu)質高效。

在我站管理集體的信條中，“做最出色的加油站、做最優(yōu)秀的服務隊伍”是宏偉的管理目標； “讓員工幸福健康、促油站安全發(fā)展”是神圣的管理使命； “誠信公正、務實高效”是不變的管理作風；“嚴肅認真、一絲不茍”是堅定不移的管理態(tài)度。

為使我站經(jīng)營提質增效，我站實行站長負責的分級管理體制，實施一整套精細化管理方案，并在工作中不斷完善，打造獨具特色的管理文化，團結合作的管理集體讓各項管理工作協(xié)調(diào)有序。激發(fā)了每位員工的潛能，彰顯出優(yōu)質服務的魅力。

我站管理主要從以下幾點入手：

1、強化學習管理，提高員工業(yè)務素質

加油站領導層帶隊，定期組織員工認真學習“標準站創(chuàng)建要求”、“加油站管理規(guī)范”、“六條禁令”“石油職工廉潔自律手冊”等規(guī)章制度和業(yè)務知識，堅持做好學習筆記，不斷提高全體員工素質和文化修養(yǎng)；定期培訓員工，并進行技能考核，促使每位員工都熟練掌握操作技能，成為優(yōu)秀的職工。這一切為全年各項工作取得良好成績打下堅實的基礎。

2、強化安全管理、情系萬家幸福

平安是最大的幸福。加油站是經(jīng)營易燃易爆品場所，員工的安全意識不強，操作不當就可能發(fā)生危險。

我站從投入使用的第一天起，管理層就注重安全教育。把“讓員工幸福健康、促油站安全發(fā)展”作為神圣的管理使命，確立“安全第一”的思想，貫徹“預防為主，防消結合”的方針，為保證安全經(jīng)營，制定詳盡的安全細則。

如：定期開展安全教育宣傳活動，提高員工的安全意識；每月定時開展消防演練培訓；做到勤檢查，日查、周查、月查詳細記錄，不走過場，不留死角；對設備做到重檢測、勤保養(yǎng)、定期維護、及時維修，杜絕隱患，發(fā)現(xiàn)問題立即處理；及時開展隱患治理，完善應急預案；組織員工開展預案推演，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全。另外在加油時，讓員工時刻注意互相提醒按操作規(guī)定加油，嚴防車輛不熄火加油、在站內(nèi)打手機和用塑料桶加油等危險行為。

3、注重企業(yè)文化管理、彰顯企業(yè)獨特魅力

企業(yè)文化是企業(yè)建設中不可缺少的組成部分，是企業(yè)精神風貌的體現(xiàn)，直接影響著員工的工作態(tài)度。良好的企業(yè)文化蘊含著無窮的道德力量、心理力量、信念力量，可以提升員工精神境界、激發(fā)員工的工作熱情。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠營造良好的工作環(huán)境，提高員工的文化素養(yǎng)和道德水準，對內(nèi)能形成凝聚力、向心力和約束力，形成企業(yè)發(fā)展不可或缺的精神力量和道德規(guī)范，能使企業(yè)產(chǎn)生積極的作用，使企業(yè)資源高效配置，從而提高企業(yè)的競爭力。

我加油站管理集體在加油站的建設中秉承了中油集團公司“誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧”的核心經(jīng)營文化理念，把企業(yè)文化建設作為加油站建設的重要輔助手段。在工作中打造特色的管理文化，彰顯企業(yè)管理獨特魅力。

在我站企業(yè)文化建設中，充分運用專題會議、競賽、文娛活動等活動形式豐富員工業(yè)余文化生活，配合條幅、標語、板報、宣傳欄等宣傳陣地倡導優(yōu)秀的企業(yè)文化。充滿人文關懷的管理藝術和管理理念，讓每位員工心悅誠服。

優(yōu)秀的企業(yè)文化，感染了我們的職工，也使我們在群眾中擁有了良好的口碑，在同行中樹立了優(yōu)秀的企業(yè)形象，為我們吸引了更多的客戶和合作伙伴，讓我們在激烈的競爭中穩(wěn)穩(wěn)立于不敗之地，化身市場的大贏家。

4、發(fā)揮領導集體作用、促進企業(yè)發(fā)展

喊破嗓子、不如做出樣子，領導集體的行為時刻影響著員工的工作。在工作中我們領導集體率先垂范，深化開展各項創(chuàng)建活動，以銳意進取的精神、奮發(fā)昂揚的面貌、踏實的工作作風、真誠而熱情的行動書寫著樸實無華的奉獻事跡。在潛移默化中陶冶著員工愛崗敬業(yè)的情懷，帶動了全體員工細致入微、全心全意的服務，換來了廣大消費者的認可。無私的付出使加油的站事業(yè)蓬勃發(fā)展，打造出遼源女子加油站的知名品牌。

把加油站管理規(guī)范的嚴肅性和執(zhí)行過程的人性化相結合，是我站領導集體有效工作的法寶。

站內(nèi)領導經(jīng)常下基層，深入群眾了解員工的需要。想方設法改善加油站員工工作生活環(huán)境和待遇，營造和諧的工作氛圍，讓員工在平凡的工作中感受著勞動的快樂和成功的愉悅。關愛拉近了心的距離，穩(wěn)定了員工隊伍扎根中油的情懷，增強了加油站的凝聚力和向心力，構建出寶石花下一座和諧美好的家園，四、與時俱進、多措并舉、擴大市場

市場是掌控公司存在及發(fā)展的瓶頸。只有不斷擴大市場，才能保證加油站的長盛不衰。為拓展市場，增加銷量，我站集思廣益，廣泛征求意見，先后與本站領導小組及員工進行座談，發(fā)動員工想辦法出主意，集全體員工的智慧。制定出一系列有效辦法。如：（1）由站長、副站長負責與固定用油大戶簽約。如：遼源市汽車公司、公交公司、出租車公司（2）領班、組長負責尋找小額配送客戶，保證了每月小額配送油品任務，彌補零售銷售總量的不足；（3）鼓勵員工用心服務，鞏固進站加油顧客（4）通過社會關系就近集聚客源。（5）加大宣傳力度，從售后服務、價格、質量上找突破口，努力擴大銷售量。（6）走出誤區(qū)，做好非油品銷售，擴大營業(yè)范圍，實現(xiàn)油品與非油品的雙贏目標。

五、品質卓越與服務一流并舉

質量上乘、計量準確、服務高效是我站成立以來不變的標準。

我站在把好質量關的同時，采取靈活手段，在優(yōu)質服務上狠下功夫。從站長到員工都要求熟練掌握加油“八步法”，把銷售“六”技巧作為上崗員工的必備武器，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送語。開展親情服務零距離活動，想方設法為客戶提供更多、更便捷的服務項目。這一切帶來了豐厚的回報。

優(yōu)秀的管理成就和諧的集體，高效的服務帶來了旺盛的人氣，卓越的品質贏得顧客的認可，真心的付出收獲巨大的效益。這就是成功的真諦！