第一篇：企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀

大型國(guó)有企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

我國(guó)啟動(dòng)企業(yè)信息化工程較晚.總體而言,我國(guó)大多數(shù)企業(yè)的信息化水平還比較落后,尚處于初級(jí)階段與起步階段,有人歸納為“我們有21世紀(jì)的網(wǎng)絡(luò),90年代的軟件,但是只有80年代的應(yīng)用,70年代的管理.”國(guó)有大型企業(yè)的情況稍好一些,但仍不能樂觀.2000年初由國(guó)家經(jīng)貿(mào)委牽頭成立了企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組,正式啟動(dòng)了我國(guó)“企業(yè)信息化工程”,旨在通過推進(jìn)國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)的信息化,典型示范,全面引導(dǎo)我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè).2002年對(duì)國(guó)家570戶重點(diǎn)企業(yè)做了企業(yè)信息化調(diào)查,大多數(shù)企業(yè)建立了內(nèi)部網(wǎng),外部網(wǎng),企業(yè)門戶網(wǎng)站.各類網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率和業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍加大,已支持到企業(yè)的各個(gè)層面,尤其是企業(yè)的管理部門和核心業(yè)務(wù).信息化建設(shè)與應(yīng)用給企業(yè)生產(chǎn),經(jīng)營(yíng),管理帶來(lái)了積極的變化.調(diào)查顯示,通過信息化,77.5%的企業(yè)降低了成本(如采購(gòu)成本,加班成本等),67%的企業(yè)縮短了生產(chǎn)周期和作業(yè)時(shí)間,64.6%的企業(yè)擴(kuò)大了產(chǎn)品銷售收入,66.3%的企業(yè)提高了流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)率,36.7%的企業(yè)提高了按期交貨能力.對(duì)我國(guó)大型國(guó)有企業(yè)信息化的現(xiàn)狀加以概括總結(jié),可以得到下述結(jié)論:

(1)信息化基礎(chǔ)設(shè)施基本形成大部分大型國(guó)有企業(yè)都配備了一定數(shù)量的計(jì)算機(jī)和相關(guān)設(shè)備,有些企業(yè)還配置了大規(guī)模及超大規(guī)模的計(jì)算機(jī)系統(tǒng),特別是石油石化,金融,電信,航空航天等行業(yè)的國(guó)有企業(yè)配備了上百CPU的并行系統(tǒng)或大規(guī)模的微機(jī)集群系統(tǒng).網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也得到了快速發(fā)展,幾乎所有的大型國(guó)有企業(yè)都搭建了自己的企業(yè)網(wǎng),盡管規(guī)模不等,應(yīng)用水平參差不齊,但都具備了一個(gè)企業(yè)內(nèi)部信息交流的基礎(chǔ)硬件平臺(tái),某些超大型國(guó)有企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)橫跨我國(guó)東西南北,網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)數(shù)目接近10萬(wàn),聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)也接近10萬(wàn)臺(tái)左右.另外,基于企業(yè)網(wǎng)的公共服務(wù)基礎(chǔ)系統(tǒng)(如電子郵件,企業(yè)站點(diǎn)等)和網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)也初步建立.這些基礎(chǔ)設(shè)施保障了企業(yè)計(jì)算,信息傳輸與共享,生產(chǎn)監(jiān)控與控制,科學(xué)研究,乃至學(xué)習(xí),生活對(duì)信息化建設(shè)的需求,但仍然還有很大的拓展空間.(2)專業(yè)應(yīng)用軟件系統(tǒng)普遍運(yùn)行

國(guó)有大型企業(yè)一般都具有龐大的組織結(jié)構(gòu),眾多的人員隊(duì)伍,以及復(fù)雜的業(yè)務(wù)種類和關(guān)系.這就要求這些企業(yè)的信息化建設(shè)必須圍繞企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù),開發(fā)和部署各類專業(yè)應(yīng)用系統(tǒng),包括ERP系統(tǒng)及人財(cái)物管理系統(tǒng),OA及協(xié)同工作系統(tǒng),各類生產(chǎn)監(jiān)控與決策系統(tǒng),各類研究與分析系統(tǒng),等等.目前,各大型國(guó)有企業(yè)都在運(yùn)行著各不相同的專業(yè)應(yīng)用軟件系統(tǒng),但由于缺乏整體規(guī)劃和應(yīng)用需求緊迫而帶來(lái)的各系統(tǒng)的獨(dú)立性,致使系統(tǒng)之間的連接與集成障礙明顯,信息孤島隨處可見,重復(fù)建設(shè)屢禁不止.(3)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)基本成型

數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)在國(guó)有大型企業(yè)的應(yīng)用始于80年代,從1990年前后開始得到了快速發(fā)展,到2000年前后,大部分大型國(guó)有企業(yè)都建立了比較完善的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),主要包括財(cái)務(wù)資產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),物資管理數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),以及一些直接面向?qū)I(yè)技術(shù)應(yīng)用的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),這類數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)往往規(guī)模龐大,比如石油勘探數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),國(guó)家地理信息系統(tǒng)等.數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)從軟件系統(tǒng)中獨(dú)立出來(lái)從邏輯上劃分了數(shù)據(jù)庫(kù)與軟件系統(tǒng)的界限,也為將來(lái)以數(shù)據(jù)為中心的信息技術(shù)應(yīng)用模式點(diǎn)奠定了基礎(chǔ),也使得數(shù)據(jù)建設(shè)成為國(guó)有大型企業(yè)現(xiàn)階段信息化建設(shè)的重點(diǎn)工作.數(shù)據(jù)庫(kù)的完善為正在進(jìn)行的業(yè)務(wù)整合和系統(tǒng)集成鋪平了道路,也為在調(diào)整期結(jié)束后進(jìn)入數(shù)據(jù)管理階段做好了準(zhǔn)備.(4)信息化建設(shè)組織機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍基本建立

從上個(gè)世紀(jì)80年代后期開始,大型國(guó)有企業(yè)紛紛建立了信息中心或相應(yīng)的部門,人員隊(duì)伍也呈快速增長(zhǎng)趨勢(shì).到2000年前后,各大型國(guó)有企業(yè)基本都建立了自己的信息化建設(shè)隊(duì)伍.某些大型企業(yè)已經(jīng)擁有超過千人的信息化建設(shè)隊(duì)伍.少數(shù)企業(yè)已經(jīng)完成了信息化建設(shè)管理與服務(wù)的人員分化進(jìn)程,形成了上有規(guī)劃計(jì)劃和統(tǒng)一管理,下有專業(yè)技術(shù)支持的較為合理的結(jié)構(gòu).但是,大型國(guó)有企業(yè)信息化建設(shè)隊(duì)伍內(nèi)部的人員素質(zhì)參差不齊,積極性不高,外流現(xiàn)象普遍存在.(5)信息化建設(shè)的重要意義被逐步認(rèn)知

隨著世界信息技術(shù),特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,通過大量的示范工程成果展示,人們對(duì)信息化建設(shè)的深遠(yuǎn)意義和現(xiàn)實(shí)作用認(rèn)識(shí)得越來(lái)越深刻.在國(guó)有大型企業(yè)內(nèi)部,從普通員工到公司領(lǐng)導(dǎo)層,企業(yè)信息化能為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益和保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的觀念已被廣泛認(rèn)同.很多企業(yè)的一把手親自主管信息化工作,成效顯著.目前大部分大型國(guó)有企業(yè)內(nèi)部都形成了濃厚的信息化建設(shè)氛圍,新一輪的企業(yè)信息化建設(shè)浪潮正滾滾而來(lái).(6)信息化建設(shè)規(guī)劃開始被納入到企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

隨著各大型國(guó)有企業(yè)信息化建設(shè)的逐步深入,信息化建設(shè)工作被提升為企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域之一.與其他各項(xiàng)規(guī)劃一樣,信息化建設(shè)已經(jīng)成為各大國(guó)有企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分,信息化建設(shè)規(guī)劃已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重點(diǎn)內(nèi)容之一.各大型企業(yè)都聘請(qǐng)外部專家,和企業(yè)內(nèi)部專家,工程技術(shù)人員,管理人員一起制定了周密的信息化建設(shè)規(guī)劃.當(dāng)前大型國(guó)有企業(yè)信息化建設(shè)的主要問題和差距

與發(fā)達(dá)國(guó)家大型企業(yè)相比,我國(guó)大型國(guó)有企業(yè)信息化程度還存在著明顯的差距,總體上落后大約有10年左右的,雖然少數(shù)企業(yè)已經(jīng)達(dá)到或接近了國(guó)際水平.歸納起來(lái)說,我國(guó)大型國(guó)有企業(yè)信息化建設(shè)的差距主要包括思想意識(shí)的差距,投入力度的差距和實(shí)施效果的差距.另外企業(yè)的IT人才短缺及不穩(wěn)定也是很重要的問題.主要問題和差距分述如下:

(1)領(lǐng)導(dǎo)重視不足

雖然越來(lái)越多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化建設(shè)越來(lái)越重視,但總體程度還不夠.企業(yè)信息化實(shí)施的成功與否與企業(yè)的管理體制,管理流程,資金投入,技術(shù)選型,人員素質(zhì)等很多因素有關(guān),其中人是最關(guān)鍵的因素,尤其是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)企業(yè)信息化實(shí)施的成功與否起著決定性的作用.但是,由于管理理念,管理思想以及自身的文化素質(zhì)等方面的差異,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化重視的程度也不一樣.有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化的重視僅僅體現(xiàn)在口頭上,大會(huì)小會(huì)都強(qiáng)調(diào)企業(yè)信息化的重要性和必要性,但是,往往只說不做,或做得很少.另一種企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能在企業(yè)的大小會(huì)議,各種場(chǎng)合都大力鼓動(dòng)和強(qiáng)調(diào)信息化工作,同時(shí)也能在人,財(cái),物上都給予大力支持,但是由于領(lǐng)導(dǎo)自身的工作繁忙,文化基礎(chǔ)或守舊心理等原因,沒能帶頭使用已經(jīng)開發(fā)出來(lái)的信息系統(tǒng),最終還是走入了IT黑洞,造成較大的浪費(fèi).這不只是一個(gè)系統(tǒng)的失敗,更容易在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的影響下形成對(duì)信息化建設(shè)的反感氣氛.企業(yè)信息化需要投入一定的人力,物力和財(cái)力,但是這種重視層次的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)以種種理由而最終不能在人,財(cái),物等方面給予支持.可想而知,擁有上述這兩種類型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)是很難實(shí)施信息化的.在企業(yè)信息化推進(jìn)的過程中,“領(lǐng)導(dǎo)重視”這四個(gè)字的內(nèi)涵是極其豐富而深刻的,任務(wù)也是非常艱巨的,特別是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)自身的要求是非常高的.不僅在思想上要高度重視,更要在實(shí)際的具體工作中身體力行,親歷親為,帶頭使用,率先垂范,督促下屬.只有達(dá)到“身體力行”這樣的重視程度和境界,才能促進(jìn)企業(yè)信息化的快速推廣.(2)資金沒有保障

企業(yè)信息化,特別是大型企業(yè)的信息化,需要較大的,并持續(xù)的資金投入,但實(shí)際情況卻往往不如人意.有的企業(yè)認(rèn)為信息化投入大,是個(gè)無(wú)底洞;有的企業(yè)認(rèn)為信息化就是購(gòu)買技術(shù)設(shè)備,不愿在服務(wù)上投入;有的企業(yè)認(rèn)為信息化見效慢,投資回報(bào)不明顯;有的企業(yè)由領(lǐng)導(dǎo)的喜好來(lái)決定對(duì)信息化的投入,換了領(lǐng)導(dǎo),投入就可能發(fā)生巨大變化.正是這些疑慮和問題導(dǎo)致了很多國(guó)有大型企業(yè)信息化建設(shè)的投資量小,不穩(wěn)定,不持續(xù),最后很可能造成系統(tǒng)實(shí)施失敗的結(jié)果.根據(jù)近年來(lái)的統(tǒng)計(jì),我國(guó)企業(yè)在信息系統(tǒng)建設(shè)和系統(tǒng)應(yīng)用方面的累計(jì)投入占企業(yè)總資產(chǎn)的比例僅為0.22%,而美英等國(guó)家大企業(yè)的信息化投入占總資產(chǎn)的比例一般在5%以上.例如2000

年企業(yè)信息化投入居前五位企業(yè)中國(guó)石化集團(tuán),中國(guó)國(guó)際信托投資公司,中國(guó)長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)公司,上海寶綱集團(tuán)和中國(guó)遠(yuǎn)洋運(yùn)輸(集團(tuán))公司的信息化投入占當(dāng)年銷售收入的比例分別只有0.09%,0.67%,1.08%,0.22%和0.17%,與國(guó)外大企業(yè)相比相差甚遠(yuǎn).為了能不斷開發(fā)利用信息資源,緊跟信息技術(shù)發(fā)展,做到同步技術(shù)升級(jí)就很重要,需要適時(shí)進(jìn)行必要投入,以維護(hù)正常運(yùn)行.特別是一些大型的信息化建設(shè)項(xiàng)目,需要連續(xù)多年的持續(xù)投入才能完成,中斷或大量減少投資是對(duì)信息化建設(shè)項(xiàng)目致命的打擊,可能會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)未來(lái)的信息化建設(shè)和自身的發(fā)展.因此,必要的資金投入,尤其是后續(xù)投入,是企業(yè)信息化不斷取得成效的重要保證.(3)人才流失嚴(yán)重

國(guó)有大型企業(yè)往往擁有大批人才,其中也包括信息化建設(shè)人才.然而,由于企業(yè)體制問題和信息化在企業(yè)中的地位問題,致使國(guó)有大型企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)人才感到心里不平衡,最后許多人選擇了離開,這樣導(dǎo)致了信息化建設(shè)人才的大量外流.信息化建設(shè)隊(duì)伍的穩(wěn)定已經(jīng)成為國(guó)有大型企業(yè)信息化建設(shè)的一個(gè)重要問題.(4)支持核心業(yè)務(wù)不足

許多企業(yè)的信息化一開始都是由信息技術(shù)驅(qū)動(dòng),沒有和企業(yè)自身的主營(yíng)業(yè)務(wù)掛鉤.信息化浮在表面,建個(gè)網(wǎng),開發(fā)個(gè)網(wǎng)頁(yè),建個(gè)郵件系統(tǒng),等等,最多搞個(gè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng),信息技術(shù)沒能廣泛地,深入地滲透到具體業(yè)務(wù)中去,沒能對(duì)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)真正起到支持作用,也就無(wú)法切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力.信息化不是目的,只是企業(yè)追求更高經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)有效手段,不能為了信息化而信息化.(5)缺乏整體規(guī)劃

很多企業(yè)的信息化建設(shè)都很隨意,比較實(shí)際的企業(yè)也只是做到了以業(yè)務(wù)為核心.這固然與各個(gè)企業(yè)的實(shí)際情況相關(guān),但這并不能成為不做整體規(guī)劃的理由.信息化是龐大的系統(tǒng)工程,龐大到覆蓋企業(yè)的方方面面,每一個(gè)角落,沒有完善的總體規(guī)劃必然帶來(lái)沖突.過去十幾年的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)證實(shí)了這一點(diǎn).環(huán)顧今日的各個(gè)大型國(guó)有企業(yè),每家都有信息孤島和信息壁壘存在,這正是缺乏總體規(guī)劃的惡果.關(guān)于信息化建設(shè)的總體規(guī)劃,國(guó)內(nèi)外已經(jīng)建立了完整的理論體系,特別是我國(guó)信息規(guī)劃專家高復(fù)先教授在上個(gè)世紀(jì)80年代提出信息資源規(guī)劃理論(IRP)對(duì)我國(guó)大型國(guó)有企業(yè)的信息化具有重要的指導(dǎo)意義.然而,企業(yè)內(nèi)部各部門和單位在信息化建設(shè)過程中各人自掃門前雪,成果互不共享,重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重,這不僅浪費(fèi)了大量的資金,也造成山頭林立,各自為政,功能重疊,資源沖突,為后續(xù)的業(yè)務(wù)整合和系統(tǒng)集成帶來(lái)了巨大的困難.(6)內(nèi)外合作欠缺經(jīng)驗(yàn)

很多國(guó)有大型企業(yè)因?yàn)樽约簱碛休^為強(qiáng)大的信息化建設(shè)隊(duì)伍,所以常常包攬企業(yè)信息化的一切,閉門造車,不愿意對(duì)外合作.這樣既不利于外部先進(jìn)思想和技術(shù)的引入,也不利于自身隊(duì)伍的健康成長(zhǎng).實(shí)際上,企業(yè)信息化建設(shè),特別是國(guó)有大型企業(yè)的信息化建設(shè)應(yīng)該適當(dāng)?shù)夭扇∧脕?lái)主義,要善于利用外部力量.另一種現(xiàn)象是,在與國(guó)外公司合作時(shí)只注重引進(jìn)硬件和軟件系統(tǒng),而忽略了包含在其中的知識(shí)和思想.由于中西方文化,體制和管理方法等方面的區(qū)別,很多在國(guó)外運(yùn)行良好的系統(tǒng)來(lái)到中國(guó)會(huì)遇到“水土不服”的問題,最后導(dǎo)致項(xiàng)目失敗.作為大型的國(guó)有企業(yè),不僅要敢于引進(jìn)先進(jìn)的東西,也要敢于堅(jiān)持自己的優(yōu)點(diǎn),要以“洋為中用”的原則對(duì)待國(guó)外的技術(shù)和思想.這給國(guó)有企業(yè)信息化建設(shè)帶來(lái)了難度和挑戰(zhàn),此時(shí)應(yīng)認(rèn)真研究引進(jìn)的系統(tǒng)和自身客觀情況差別,仔細(xì)制定可實(shí)施的,符合國(guó)情企情的方案,將融合,嫁接,變革的工作做好.處理不好對(duì)外合作的事情,就會(huì)出現(xiàn)對(duì)外部技術(shù)兩個(gè)截然相反的問題:一是過度迷信,一是嗤之以鼻.前者會(huì)造成企業(yè)盲目跟風(fēng),消耗掉大量不必要的資金,最終還會(huì)迷失方向,失去自我;后者會(huì)產(chǎn)生自大或自棄情緒,拒絕改變,阻礙創(chuàng)新,與主流格格不入.因此,對(duì)外合作要把握好一個(gè)“度”.

第二篇：企業(yè)信息化現(xiàn)狀

姓名：周經(jīng)緯學(xué)號(hào)：09181

31企業(yè)信息化現(xiàn)狀

——存在問題與解決措施

周經(jīng)緯

（經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 經(jīng)濟(jì)學(xué)，學(xué)號(hào)：0918131）

摘要：隨著管理理念的不斷創(chuàng)新和以計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)為代表的信息技術(shù)飛速發(fā)展，二者結(jié)合而生的管理信息系統(tǒng)在企業(yè)的運(yùn)作與競(jìng)爭(zhēng)中地位愈發(fā)重要。然而在我國(guó)企業(yè)大量進(jìn)行信息化建設(shè)的同時(shí)，也不可避免的遇到了一些問題。本文通過對(duì)這些問題的分析，初步給出了解決我國(guó)企業(yè)信息化問題的措施。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；信息化建設(shè)；現(xiàn)狀問題；解決措施

一、當(dāng)前企業(yè)管理信息化存在的主要問題

1．對(duì)信息化建設(shè)必要性認(rèn)識(shí)不足，實(shí)施規(guī)劃時(shí)存在一定盲目性，整體規(guī)劃和企業(yè)自身適應(yīng)性不足。

信息化建設(shè)的思想和理念在我國(guó)形成時(shí)間并不長(zhǎng)，由于我國(guó)改革開放較晚，ERP、MRP思想傳入我國(guó)一段時(shí)間未能得到重視，企業(yè)遲遲沒有建立起對(duì)信息化建設(shè)必要性的認(rèn)識(shí)。然而隨著改革開放，這幾年計(jì)算機(jī)通信技術(shù)的飛速發(fā)展以及ERP、MRP等軟件在國(guó)外的成功實(shí)施，國(guó)內(nèi)各家企業(yè)也紛紛引進(jìn)先進(jìn)的信息化技術(shù)，掀起一股企業(yè)信息化的熱潮。然而，信息化浪潮的背后卻存在嚴(yán)重的盲目性和跟風(fēng)問題，許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)ERP、MRP等軟件缺乏足夠了解，以為信息化軟件是包治百病的靈丹妙藥，可事實(shí)卻大多事與愿違——據(jù)我國(guó)有關(guān)方面調(diào)查，在兩次企業(yè)管理信息化熱潮中，我國(guó)企業(yè)在MRPⅡ應(yīng)用上已經(jīng)投資80億元人民幣，但是應(yīng)用成功率只達(dá)到10％，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的更是廖廖無(wú)幾。此外，還有大批企業(yè)組織開發(fā)自己的管理信息系統(tǒng)(MIS)，幾乎無(wú)一成功，甚至中途流產(chǎn)。造成這一現(xiàn)象大原因大體是：大多數(shù)企業(yè)缺乏對(duì)信息化實(shí)施的整體規(guī)劃，把買來(lái)的軟件拿來(lái)就用，沒有與企業(yè)自身的實(shí)際情況和需要相契合，結(jié)果非但沒能藥到病除，反而折了夫人又賠兵。

2．采用分權(quán)管理制的企業(yè)內(nèi)部形成許多利益團(tuán)體，各個(gè)利益團(tuán)體為維護(hù)自身既得利益?zhèn)卧靷鬟f虛假信息，造成信息失真，造成信息化建設(shè)效率底下，作用減退。

我國(guó)許多企業(yè)內(nèi)部采取分權(quán)管理體制，這種制度雖然能激發(fā)各部門的管理積極性，但在一定程度上也成為企業(yè)信息化建設(shè)的障礙。因?yàn)楦鞑块T的積極性來(lái)自于他們各自業(yè)績(jī)帶來(lái)的既得利益，由此形成的各分權(quán)管理部門更像一個(gè)個(gè)分離的利益團(tuán)體，每個(gè)利益團(tuán)體為了維護(hù)自身既得利益，難免出現(xiàn)選擇性發(fā)布和控制信息的問題，從而在信息的加工和傳遞過程中，帶來(lái)信息失真的問題。例如，為了調(diào)動(dòng)了各級(jí)各部門的工作積極性，我國(guó)企業(yè)采用一種叫“縱向逐級(jí)承包”的承包管理方式，然而各級(jí)承包者都有可能從自身利益角度出發(fā)，對(duì)與自己利益相關(guān)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)信息進(jìn)行隱瞞或造假，這種經(jīng)過篡改的數(shù)據(jù)和信息一旦輸入計(jì)算機(jī)，是很難被系統(tǒng)分辨出來(lái)的，因此，企業(yè)信息化建設(shè)的效果也會(huì)大打折扣。注：周經(jīng)緯學(xué)號(hào)：09181

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3．資金短缺，企業(yè)信息化管理基礎(chǔ)環(huán)境不完善，軟件市場(chǎng)和政府支持力度不夠。

企業(yè)信息化過程中不僅需要大量的資金支持，還在很大程度上取決于外部環(huán)境如軟件市場(chǎng)、基礎(chǔ)設(shè)施、相關(guān)制度以及政府政策的影響。大企業(yè)資金雄厚，想走信息化道路自然不成問題，但對(duì)于許多中小企業(yè)來(lái)說，信息化建設(shè)所需的昂貴投入?yún)s常常讓它們捉襟見肘。軟件市場(chǎng)的不規(guī)范不僅給小企業(yè)，也給許多大企業(yè)的信息化建設(shè)造成了阻礙。大多數(shù)軟件供應(yīng)商仍然堅(jiān)持以自我為中心的原則，對(duì)中小企業(yè)的后續(xù)服務(wù)跟不上，大多數(shù)企業(yè)在前期購(gòu)置基本硬件設(shè)備時(shí)資金可以及時(shí)到位，但隨著對(duì)信息化程度要求的提高，需要的資金越來(lái)越多，資金投入就越來(lái)越困難。軟件供應(yīng)商也往往不能根據(jù)企業(yè)的不同需求提供服務(wù)，缺乏實(shí)施信息化管理系統(tǒng)的專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)。這樣，在系統(tǒng)實(shí)施過程中企業(yè)缺少可依賴和可靠的指導(dǎo)者、權(quán)益維護(hù)者和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)者，不利于系統(tǒng)的推廣應(yīng)用。另外，政府對(duì)信息化建設(shè)的相關(guān)引導(dǎo)和支持機(jī)制也不夠全面有力，雖然信息技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)了企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展，但是基礎(chǔ)設(shè)施還不夠完善、支付手段和配送體系的滯后等瓶頸問題的存在，還是制約了我國(guó)企業(yè)信息化在更高層面的進(jìn)步。

二、針對(duì)企業(yè)信息化問題的相應(yīng)解決措施

1．加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，選擇適應(yīng)自身的相關(guān)管理軟件。

在信息化建設(shè)過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)消除認(rèn)識(shí)誤區(qū)，給予正確理解和足夠的認(rèn)識(shí)。不能認(rèn)為信息化是包治百病的良藥，更不能認(rèn)為信息化建設(shè)只是簡(jiǎn)單的購(gòu)買一些設(shè)備，上一些項(xiàng)目就能實(shí)現(xiàn)的。信息化是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，是需要一步步的精心準(zhǔn)備才能實(shí)現(xiàn)的，需要扎實(shí)地從基本數(shù)據(jù)、基本流程、基本程序做起。在項(xiàng)目上馬之前，企業(yè)必須要做好充分的調(diào)研工作，明確企業(yè)的具體需求與不足，吸取其他企業(yè)在信息化過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做到有的放矢。由于不同企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)和運(yùn)作流程不盡相同，在購(gòu)買軟件的過程中，應(yīng)盡可能的根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)和具體情況進(jìn)行購(gòu)置。另外，配合信息化建設(shè)的推進(jìn)，企業(yè)自身的內(nèi)部制度也應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的變革，先進(jìn)軟件系統(tǒng)在企業(yè)的有效應(yīng)用直接要求企業(yè)在戰(zhàn)略、組織、文化等深層面都要做到與時(shí)俱進(jìn)。加快企業(yè)改制和現(xiàn)代化建設(shè)的步伐，重要的是保證具有強(qiáng)烈責(zé)任心并勇于開拓進(jìn)取、不斷創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)者走上崗位，并培養(yǎng)一位真正的、了解企業(yè)和社會(huì)情況的CIO，加緊相關(guān)技術(shù)和管理人才的培養(yǎng)。這樣企業(yè)的管理才能做到“以人為本”，以一支高水平、高素質(zhì)的企業(yè)信息化的骨干隊(duì)伍，成為企業(yè)信息化獲得真正的、持久的成功的持久動(dòng)力。

2．規(guī)范軟件市場(chǎng)，不斷完善社會(huì)和市場(chǎng)系統(tǒng)，扶持“本土化”軟件的開發(fā)。政府應(yīng)加快研究和建立軟件行業(yè)的規(guī)范和制度，建立和維護(hù)開放高效的行業(yè)環(huán)境，保證行業(yè)快速健康發(fā)展。通過對(duì)軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)的扶持和保護(hù)，促進(jìn)供應(yīng)商開發(fā)出適合中國(guó)企業(yè)管理實(shí)際的通用信息化管理軟件，并鼓勵(lì)和監(jiān)督供應(yīng)商加強(qiáng)軟件供應(yīng)的后續(xù)服務(wù)，及時(shí)對(duì)相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，以減少中小企業(yè)信息化的成本，緩解資金壓力。另外，還應(yīng)建立高水平的系統(tǒng)應(yīng)用的咨詢機(jī)構(gòu)，根據(jù)不同企業(yè)的特點(diǎn)給予系統(tǒng)規(guī)劃、流程重組、軟件選型、風(fēng)險(xiǎn)控制、項(xiàng)目組織實(shí)施等全過程的幫助，給企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃實(shí)施以正確的指導(dǎo)。

3．加強(qiáng)政府相關(guān)引導(dǎo)和支持機(jī)制，直接倡導(dǎo)和推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)社會(huì)認(rèn)識(shí)、人才建設(shè)和激勵(lì)機(jī)制，完善相關(guān)培訓(xùn)的信息溝通系統(tǒng)的建設(shè)。

政府作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控的主要實(shí)施者和市場(chǎng)秩序的重要維護(hù)者，采取相

應(yīng)措施，給我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)提供有利的諸如軟件市場(chǎng)、基礎(chǔ)設(shè)施、相關(guān)制度等外部環(huán)境，對(duì)信息化的進(jìn)一步健康有序發(fā)展具有重要的指導(dǎo)意義。因此，我國(guó)政府應(yīng)進(jìn)一步明確推動(dòng)企業(yè)管理信息化的戰(zhàn)略意義，將推動(dòng)系統(tǒng)應(yīng)用納入發(fā)展規(guī)劃，并切實(shí)加以落實(shí)；適當(dāng)投入，建立并逐步完善支持系統(tǒng)應(yīng)用的宣傳、交流、研究的信息溝通系統(tǒng)，努力培養(yǎng)積聚軟件開發(fā)的相關(guān)人才；建立并逐步完善支持先進(jìn)管理系統(tǒng)應(yīng)用的培訓(xùn)系統(tǒng)；引入滾動(dòng)機(jī)制，建設(shè)系統(tǒng)應(yīng)用的示范工程，以為我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)提供完善的基礎(chǔ)設(shè)施、支付手段和配送體系，打破限制信息化進(jìn)步的瓶頸。此外，政府還可采用包括政府補(bǔ)貼、政府采購(gòu)、稅收優(yōu)惠和貸款安排等在內(nèi)的直接的政策激勵(lì)，全面、系統(tǒng)地推動(dòng)企業(yè)信息化系統(tǒng)應(yīng)用的發(fā)展。

第三篇：有色金屬企業(yè)信息化現(xiàn)狀

有色金屬企業(yè)信息化現(xiàn)狀及應(yīng)用效果

中國(guó)鋁業(yè)股份有限公司信息管理部副總經(jīng)理 文欣榮

從2002年的7家分公司、一個(gè)研究院，中國(guó)鋁業(yè)發(fā)展到今天的10個(gè)分公司和1個(gè)研究院，并擁有12個(gè)主要子公司，規(guī)模仍在不斷擴(kuò)大中。由于各分公司的發(fā)展歷史長(zhǎng)短不一，分支機(jī)構(gòu)遍及全國(guó)，各種管理理念和業(yè)務(wù)流程很難進(jìn)行統(tǒng)一；分支機(jī)構(gòu)各自為戰(zhàn)，沒有統(tǒng)一的方向和規(guī)劃，信息化人才儲(chǔ)備不足，信息化管理模式也有很大差異；信息孤島現(xiàn)象嚴(yán)重，缺乏互聯(lián)互通，不能為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供足夠的技術(shù)支撐?？梢韵胂?，要推進(jìn)信息化建設(shè)、貫徹一個(gè)集團(tuán)化的管理理念有多么困難。

現(xiàn)在看起來(lái)，公司成立初期所制定的信息化原則雖然很陳舊，但確實(shí)帶來(lái)了很多的好處。經(jīng)過規(guī)章制度的統(tǒng)一，最后達(dá)到了組織架構(gòu)都統(tǒng)一。

中鋁信息化的特點(diǎn)是在現(xiàn)有12家企業(yè)上線的ERP和數(shù)據(jù)庫(kù)都實(shí)現(xiàn)了大集中，并計(jì)劃做到21家企業(yè)，為此我們實(shí)施了一個(gè)完整的規(guī)劃。在基礎(chǔ)建設(shè)方面，我們把整個(gè)中鋁看成一張大的網(wǎng)絡(luò)，把每個(gè)分公司當(dāng)作標(biāo)準(zhǔn)的樣板，只不過是設(shè)備有多又少，性能有大有小，這樣我們把網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、IT規(guī)劃統(tǒng)一起來(lái)，像麥當(dāng)勞、肯德基建店一樣，搬過去就復(fù)制成功了；而且再多的人才需求在信息建設(shè)的過程中都能培訓(xùn)出來(lái)。

隨著IT技術(shù)的發(fā)展，公司管理理念在不斷提升，系統(tǒng)建設(shè)已經(jīng)不再是IT部門提出要求，而是業(yè)務(wù)部門在提需求。ERP上線以后，開始關(guān)注供應(yīng)鏈和客戶關(guān)系管理，IT部門職責(zé)的一個(gè)重要轉(zhuǎn)變是論證業(yè)務(wù)部門提出的想法是否能夠變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)也取得突破性進(jìn)展，以業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向、ERP系統(tǒng)成功實(shí)現(xiàn)獨(dú)立運(yùn)行，目前正在完善應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范。

中國(guó)五礦集團(tuán)公司副總裁、五礦V5工程項(xiàng)目總監(jiān) 徐思偉

為達(dá)到國(guó)際級(jí)企業(yè)水準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)和管理，中國(guó)五礦與IBM、SAP攜手，大膽借鑒國(guó)際前沿的理念和成熟的技術(shù)，在國(guó)內(nèi)率先采用SAP全球貿(mào)易解決方案（GTM）構(gòu)建了具有國(guó)際先進(jìn)水準(zhǔn)的信息平臺(tái)系統(tǒng)。本著“一個(gè)五礦、一套流程、一個(gè)系統(tǒng)”的建設(shè)發(fā)展目標(biāo)，中國(guó)五礦確定了將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)落地的信息化策略和科學(xué)的實(shí)現(xiàn)方法：自2006年4月開始實(shí)施ERP項(xiàng)目，用一年半時(shí)間完成了通常要用三年才能完成的目標(biāo)，在戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、管理、流程、人才等五個(gè)層面達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。通過實(shí)施ERP，中國(guó)五礦打造出統(tǒng)一的決策支持平臺(tái)，能夠進(jìn)行統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)監(jiān)控并實(shí)施有效的戰(zhàn)略分析，有效整合業(yè)務(wù)與信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)業(yè)務(wù)的協(xié)同和創(chuàng)新發(fā)展。從管理、流程的層面，則通過規(guī)范和集中，實(shí)現(xiàn)了從戰(zhàn)略規(guī)劃、計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算、業(yè)務(wù)執(zhí)行直至反饋評(píng)價(jià)等流程的無(wú)縫銜接，并提升了在客戶和供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)管理、庫(kù)存管理、資金管理等方面的精細(xì)化管理水平，財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)信息的一體化和高度集成的應(yīng)用系統(tǒng)，大大提高了業(yè)務(wù)審批流程的效率和集團(tuán)的整體管理水平。

基于科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制，中國(guó)五礦采用先試點(diǎn)后推廣的分布實(shí)施策略，先選擇了五家下屬公司分別進(jìn)行財(cái)務(wù)一體化、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化試點(diǎn)，獲得成功經(jīng)驗(yàn)后再逐步推廣到北京、河北、香港等地所屬20多家法人企業(yè)。此舉成功完成了集團(tuán)信息化的全盤布局和統(tǒng)一管控，并通過高度集成的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等各類信息，對(duì)集團(tuán)層面的戰(zhàn)略決策進(jìn)行支持，促使集團(tuán)利益的最大化的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)使集團(tuán)管理水平躍上一個(gè)新的高度。

西南鋁業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司副總經(jīng)理 李迅

西南鋁業(yè)ERP項(xiàng)目共分兩期進(jìn)行建設(shè)。一期建設(shè)內(nèi)容包括管理咨詢和生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、質(zhì)量、采購(gòu)/庫(kù)存、銷售五大業(yè)務(wù)模塊的建設(shè)；項(xiàng)目實(shí)施范圍涵蓋集團(tuán)公司所屬各職能管理部門、生產(chǎn)專業(yè)單位，西南鋁銷售有限責(zé)任公司，西南鋁進(jìn)出口公司，西南鋁特種型材公司，中鋁西南鋁板帶有限責(zé)任公司等五個(gè)法人實(shí)體。

2005年3月，西南鋁對(duì)ERP軟件采購(gòu)、管理咨詢和ERP軟件實(shí)施一期工程進(jìn)行公開招標(biāo)，確定 ERP軟件采用德國(guó)SAP公司產(chǎn)品。2005年5月，項(xiàng)目正式啟動(dòng)，成立了ERP項(xiàng)目組，全公司先后有40余人脫產(chǎn)進(jìn)入項(xiàng)目組工作。項(xiàng)目分項(xiàng)目準(zhǔn)備和啟動(dòng)、管理咨詢和業(yè)務(wù)藍(lán)圖、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、上線準(zhǔn)備、上線及支持6個(gè)階段進(jìn)行建設(shè)。

2007年1月，ERP系統(tǒng)正式上線運(yùn)行。按照ERP系統(tǒng)上線支持方案，由各流程負(fù)責(zé)人、關(guān)鍵用戶和咨詢顧問共同組成系統(tǒng)上線支持組織，對(duì)上線后出現(xiàn)的問題按其性質(zhì)、輕重緩急，分門別類，專人跟蹤管理，及時(shí)解決上線后出現(xiàn)的問題，支持和維護(hù)了系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)作，幫助用戶完成了向新系統(tǒng)的過渡，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開展。從2007年開始，項(xiàng)目組堅(jiān)持不懈深入推進(jìn)ERP應(yīng)用，圍繞系統(tǒng)優(yōu)化和報(bào)表開發(fā)做了大量工作。

中鋁洛陽(yáng)銅業(yè)有限公司信息中心主任

中鋁洛銅以科學(xué)和諧發(fā)展、打造百年洛銅為戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，積極謀劃“做強(qiáng)、做大、做精”的企業(yè)發(fā)展道路，于2006年投資22億元，開工新建了10萬(wàn)噸高精度電子銅帶生產(chǎn)線項(xiàng)目，全部設(shè)備采用自動(dòng)化控制，并開發(fā)MES系統(tǒng)，下連二級(jí)PLC、DCS，上連四級(jí)ERP，實(shí)現(xiàn)管控一體化，三年后公司生產(chǎn)能力將達(dá)到20萬(wàn)噸以上，綜合能力達(dá)到國(guó)際一流水平，成為我國(guó)銅板帶材高端產(chǎn)品制造基地。

“十五”期間，中鋁洛銅加強(qiáng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)進(jìn)入全面實(shí)施階段。到目前為止，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)已經(jīng)形成，光纖鋪設(shè)20余條，約12KM，分別到達(dá)各生產(chǎn)職能單位，把原來(lái)各單位獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)全部聯(lián)入了公司大網(wǎng)之中，形成了一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)體系；公司目前聯(lián)入網(wǎng)絡(luò)的微機(jī)達(dá)800臺(tái)，充分發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了信息的共享。

中鋁洛銅的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)于2001年開始投入運(yùn)行，目前系統(tǒng)已成為日常辦公必不可少的工具，實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公；企業(yè)門戶網(wǎng)站三年累計(jì)訪問次數(shù)20萬(wàn)次，初級(jí)電子商務(wù)已發(fā)揮作用。

近年來(lái)，中鋁洛銅大力推行ERP系統(tǒng)建設(shè)，以強(qiáng)化企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了以集團(tuán)財(cái)務(wù)、銷售、物資供應(yīng)為核心的ERP系統(tǒng)的基本框架。通過對(duì)公司內(nèi)部物流、資金流、信息流統(tǒng)一綜合控制，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部的管理，合理配置企業(yè)內(nèi)部資源，降低經(jīng)營(yíng)成本。企業(yè)運(yùn)營(yíng)由追求局部功能的最優(yōu)轉(zhuǎn)向整體功能最優(yōu)。做到基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)范真實(shí)，加工數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可信，基礎(chǔ)管理持續(xù)改進(jìn)，數(shù)據(jù)錄入、加工及輸出過程透明、受控，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況能得到真實(shí)客觀的反映。提升了企業(yè)對(duì)快速變化的外部市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)適應(yīng)能力，建立起企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理

晴雨表，實(shí)現(xiàn)了管理從“人治”到“法治”的轉(zhuǎn)變。使得業(yè)務(wù)流程程序化、管理規(guī)范化、操作標(biāo)準(zhǔn)化，促進(jìn)了管理水平的進(jìn)一步提升。

寧夏東方鉭業(yè)股份有限公司副總經(jīng)理 陳林

寧夏東方鉭業(yè)股份有限公司是一個(gè)傳統(tǒng)的國(guó)有企業(yè)，同時(shí)又是一個(gè)高保密的企業(yè)，為了使企業(yè)能夠保持長(zhǎng)久、快速的發(fā)展，為今后東方鉭業(yè)的快速擴(kuò)張夯實(shí)基礎(chǔ)，我們實(shí)施用友NC系統(tǒng)，統(tǒng)一規(guī)范了物料、客商、項(xiàng)目、部門組織、人事、會(huì)計(jì)賬簿等基礎(chǔ)信息，規(guī)范并優(yōu)化了業(yè)務(wù)應(yīng)用流程，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)審批流程，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)的協(xié)同應(yīng)用，實(shí)時(shí)跟蹤和響應(yīng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息。通過二次開發(fā)，從根本上解決了冶金行業(yè)中對(duì)孿生礦石采購(gòu)核算及統(tǒng)計(jì)的難題，優(yōu)化調(diào)整了各分廠二級(jí)庫(kù)核算模式，減少了物料生產(chǎn)成本的波動(dòng)，既可共享數(shù)據(jù)供全廠使用，又能按角色進(jìn)行對(duì)數(shù)據(jù)明細(xì)權(quán)限范圍的限制。

東方鉭業(yè)ERP系統(tǒng)在規(guī)范理順業(yè)務(wù)流程、解決多金屬礦石采購(gòu)管理難題、實(shí)現(xiàn)各分廠在產(chǎn)品資金占用統(tǒng)計(jì)、大幅減小在產(chǎn)品資金占用、全面優(yōu)化財(cái)務(wù)核算、引入人力資源管理系統(tǒng)、實(shí)現(xiàn)資源和業(yè)務(wù)的集中管理和監(jiān)控和打破信息孤島，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)集成和共享等方面起到了很大的作用，為企業(yè)管理細(xì)化管理和快速發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)，項(xiàng)目的成功實(shí)施和應(yīng)用必將促進(jìn)東方鉭業(yè)實(shí)現(xiàn)“超常規(guī)、跨越式”發(fā)展。

寶鈦集團(tuán)有限公司副總工程師兼信息中心主任 何瑜

在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)特別是失敗案例的基礎(chǔ)上，寶鈦集團(tuán)借鑒國(guó)內(nèi)的成功案例，確定了以“提升管理水平、提高經(jīng)濟(jì)效益、增加企業(yè)整體國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力”為目的，重點(diǎn)突破，以管理信息化為突破口，帶動(dòng)技術(shù)信息化”為指導(dǎo)原則的信息化發(fā)展戰(zhàn)略。選定管理基礎(chǔ)、資金等條件較好的鈦業(yè)公司為突破口，用五年左右的時(shí)間建成數(shù)字寶鈦(DBT)工程，在此基礎(chǔ)上，以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)。

BDT工程于2003年7月啟動(dòng)，2005年12月完成了二期工程，生產(chǎn)管理、人力資源管理、成品庫(kù)房管理、財(cái)務(wù)應(yīng)收應(yīng)付、現(xiàn)金模塊的實(shí)施。

BDT工程實(shí)施后，擴(kuò)大了企業(yè)的信息來(lái)源，加快了企業(yè)各部門之間的信息流通，理順和規(guī)范了業(yè)務(wù)流程，消除了業(yè)務(wù)處理過程中的重復(fù)勞動(dòng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。由于數(shù)據(jù)處理由系統(tǒng)自動(dòng)完成，準(zhǔn)確性和及時(shí)性大大提高，分析手段更加規(guī)范和多樣，不但減輕了工作強(qiáng)度，還將幫助企業(yè)管理人員從繁瑣的事務(wù)處理中解放出來(lái)，用更多的時(shí)間研究業(yè)務(wù)過程中存在的問題，研究并運(yùn)用現(xiàn)代管理方法改進(jìn)管理。集成的信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和資料的共享；自動(dòng)協(xié)調(diào)各部門的業(yè)務(wù)，使企業(yè)的資源得到統(tǒng)一的規(guī)劃和應(yīng)用，降低庫(kù)存，加快資金運(yùn)轉(zhuǎn)，將各部門連成一個(gè)富有團(tuán)隊(duì)精神的整體，協(xié)調(diào)運(yùn)作，加強(qiáng)內(nèi)部控制，在工作控制方面做到分工明確，實(shí)時(shí)控制，隨時(shí)反應(yīng)每一個(gè)環(huán)節(jié)存在的問題，系統(tǒng)可以提供績(jī)效評(píng)估所需要的數(shù)據(jù)，企業(yè)的決策層可以得到實(shí)時(shí)的動(dòng)態(tài)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，通過系統(tǒng)的模擬功能協(xié)助進(jìn)行正確的決策。在電子商務(wù)收益、節(jié)約生產(chǎn)成本收益以及減少資金占用收益方面，都取得了明顯的成效。

馳宏鋅鍺股份有限公司信息中心主任 王政

云南馳宏鋅鍺股份有限公司成立于2000年7月18日，是云南冶金集團(tuán)總公司控股的A股上市公司，是國(guó)家第一批循環(huán)經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)單位。公司前身云南會(huì)澤鍺鋅礦始建于1951年，是我國(guó)第一個(gè)五年計(jì)劃156個(gè)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目之一。經(jīng)過50多年的發(fā)展，已成為集探礦、采礦、選礦、冶煉、化工和科研為一體大型企業(yè)。目前公司總部在云南省曲靖市，公司下設(shè)會(huì)澤生產(chǎn)區(qū)、昭通生產(chǎn)區(qū)、四川寧南生產(chǎn)區(qū)等，還有控股子公司呼倫貝爾等。

1998年初會(huì)澤鍺鋅礦和外單位合作建設(shè)了Netware局域網(wǎng)，公司的文件開始網(wǎng)上傳送。2000年開始升級(jí)到NT平臺(tái)，2001年建設(shè)了公司內(nèi)部網(wǎng)站。在2002年的時(shí)候在曲靖建廠，我就到曲靖參與建設(shè)（曲靖冶煉廠自動(dòng)化程度較高，如從澳大利亞引進(jìn)了艾薩爐、從德國(guó)三K公司引進(jìn)的余熱鍋爐等，首家使用艾薩爐冶煉鉛精礦）。

曲靖冶煉廠在建設(shè)初期就系統(tǒng)地考慮了整個(gè)廠區(qū)的工控和MIS的綜合布線等工作，從而減少了大量的重復(fù)投資。

到目前為止，公司已經(jīng)初步建立了覆蓋整個(gè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，特別是在曲靖生產(chǎn)區(qū)，信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)比較完善，網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)已經(jīng)遍及所有部門并且延伸到各個(gè)生產(chǎn)單位的主要工序。其他各個(gè)生產(chǎn)區(qū)與公司總部通過VPN進(jìn)行通信。公司近年加大對(duì)信息化應(yīng)用的投資力度，信息化應(yīng)用已經(jīng)達(dá)到一定的水平。

目前公司有網(wǎng)站和郵件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)傳真系統(tǒng)，應(yīng)用系統(tǒng)有物資采購(gòu)、曲靖冶煉廠MES系統(tǒng)、用友財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)三大系統(tǒng)。跟總部的情況相比，各生產(chǎn)區(qū)的信息化建設(shè)還不是很理想，也很不平衡，原因有很多，其一是人員太少，工作壓力很大，二是管理面廣點(diǎn)多、協(xié)調(diào)難度太大。

與其他傳統(tǒng)國(guó)企一樣，企業(yè)的信息化推廣非常困難，很多工作難于掌控，如：在曲靖生產(chǎn)區(qū)的數(shù)據(jù)采集就有些困難，主要生產(chǎn)部門，采用了大量DCS和PLC控制系統(tǒng)，這些控制系統(tǒng)是由多家設(shè)備制造廠商在提供設(shè)備時(shí)附帶的，它們彼此獨(dú)立，形成信息孤島。

目前公司正在實(shí)施的項(xiàng)目是為將來(lái)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)區(qū)生產(chǎn)信息化管理的基礎(chǔ)部分，但功能上僅實(shí)現(xiàn)了對(duì)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)的采集和存儲(chǔ)、在調(diào)度室內(nèi)遠(yuǎn)程監(jiān)視到生產(chǎn)過程的各種參數(shù)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)提供最原始的數(shù)據(jù)。

在昆明馳創(chuàng)科技和IDS Scheer公司的協(xié)助下，公司于2006年底進(jìn)行了業(yè)務(wù)流程梳理和IT整體規(guī)劃

第四篇：四川企業(yè)信息化現(xiàn)狀

四川企業(yè)信息化現(xiàn)狀

在我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展呈現(xiàn)新的階段性特征的背景下，四川企業(yè)的信息化建設(shè)總體狀況仍然不容樂觀，面臨的諸多實(shí)際問題亟待解決。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、四川企業(yè)信息化進(jìn)程受制于區(qū)位劣勢(shì)的困境依然十分突出，不僅與國(guó)內(nèi)沿海和發(fā)達(dá)地區(qū)的差距逐年拉大，而且省內(nèi)的區(qū)域和行業(yè)差異也日益明顯。

2、由于歷史條件的局限，四川企業(yè)信息化建設(shè)起步晚，底子薄、基礎(chǔ)差，特別是眾多中小企業(yè)的規(guī)模和特征，造成信息技術(shù)應(yīng)用面臨特殊，難以普及而只能定向開發(fā)。加之開發(fā)資金不足及開發(fā)市場(chǎng)不健全，致使開發(fā)應(yīng)用層次低。

3、企業(yè)在信息化的規(guī)模、建設(shè)、發(fā)展、創(chuàng)新等方面，缺乏統(tǒng)籌兼顧和專業(yè)指導(dǎo)。企業(yè)信息化進(jìn)程與企業(yè)發(fā)展部匹配，核心業(yè)務(wù)應(yīng)用普及率普遍低于10%，與不斷增加的投入相比，其效果與預(yù)期相去甚遠(yuǎn)。

4、受資金因素制約，許多企業(yè)不愿加大對(duì)信息化建設(shè)的投入，而后續(xù)資金不足又間接造成初期投入浪費(fèi)。同時(shí)，不少企業(yè)在信息化建設(shè)上存在盲目性，不能準(zhǔn)確把握自身需求，為此付出了巨大的代價(jià)。

5、基礎(chǔ)硬件、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平較高，應(yīng)用軟件的投入程度不高。四川的企業(yè)信息化建設(shè)正處于初級(jí)階段。

6、企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)持續(xù)的、長(zhǎng)期的、整體集中的過程，但四川企業(yè)的信息化建設(shè)普遍處于各自為陣、單兵作戰(zhàn)的狀態(tài)，沒有形成一個(gè)統(tǒng)一的大系統(tǒng)。

7、政府部門對(duì)企業(yè)在信息化建設(shè)中的需求缺乏全面、深入的了解，信息化長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃與企業(yè)自身特點(diǎn)的結(jié)合度不夠，后續(xù)組織工作乏力。更主要的是，政府部門的信息化建設(shè)水平不高，造成了企業(yè)信息化推廣困難。

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第五篇：日本企業(yè)信息化現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告

日本企業(yè)信息化現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告

一、日本信息化的現(xiàn)狀

從總體上看，雖然日本國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化發(fā)展速度較快，但與美國(guó)和歐洲發(fā)達(dá)國(guó)家相比，還存在一定差距。目前，日本全社會(huì)因特網(wǎng)普及率為20%（美國(guó)為40%），其中，1千萬(wàn)人通過移動(dòng)電話上網(wǎng)。廣播和電視的數(shù)字化、信息保密水平等都落后于美國(guó)和英國(guó)，信息技術(shù)專業(yè)人才不足問題比較突出。政府內(nèi)部、文化福利部門、民間團(tuán)體等公共領(lǐng)域的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化剛剛開始。

近些年，日本企業(yè)在運(yùn)用先進(jìn)信息技術(shù)改造生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理模式上做了大量工作，但由于ERP等歐美管理方法與日本傳統(tǒng)的終身雇傭制度存在一定沖突，因此，完全成功的例子較少，失敗的居多。在開展電子商務(wù)方面，日本企業(yè)已有很好的起步，但與美國(guó)相比，電子商務(wù)占總交易額的比例還很低，規(guī)模較小。2000年，日本B-B交易的市場(chǎng)規(guī)模為20兆日元（約1626億美元），B-C交易的市場(chǎng)規(guī)模為1兆日元（約81億美元）。

目前，日本政府和企業(yè)已意識(shí)到在信息化方面與歐美之間的差距及其這一差距對(duì)日本發(fā)展帶來(lái)的不利影響，正在積極采取措施加快信息化進(jìn)程，希望到2005年建成高度發(fā)達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，成為信息化方面的先進(jìn)國(guó)家。

二、日本政府推進(jìn)信息化的措施

1、健全法律法規(guī)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)施信息化戰(zhàn)略

為推進(jìn)信息化，日本國(guó)會(huì)于2000年通過了《日本高度信息網(wǎng)絡(luò)社會(huì)形成基本法》（以下簡(jiǎn)稱《基本法》，見右側(cè)），明確了信息化的基本方針、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和信息化推進(jìn)重點(diǎn)。該法為日本政府采取相應(yīng)的措施提供了法律依據(jù)。

按照《基本法》規(guī)定，制定推動(dòng)信息化建設(shè)政策措施的基本方針是：進(jìn)一步發(fā)展信息網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，豐富網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容，建成世界高水平的信息通訊網(wǎng)。

日本政府還依據(jù)《基本法》在內(nèi)閣成立了建設(shè)高度信息網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的戰(zhàn)略總部，由首相、國(guó)務(wù)大臣和優(yōu)秀的專業(yè)人員任部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)和委員，負(fù)責(zé)審議并實(shí)施信息化的重點(diǎn)計(jì)劃。日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省一改長(zhǎng)期以來(lái)不制定經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃的做法，在2000年用一年的時(shí)間制定了《e-Japan戰(zhàn)略》。2001年又依據(jù)《e-Japan戰(zhàn)略》制定了《e-Japan重點(diǎn)計(jì)劃概要》（見附件二），并于3月29日由戰(zhàn)略總部批準(zhǔn)實(shí)施?！秂-Japan戰(zhàn)略》明確指出，日本信息化的總體戰(zhàn)略目標(biāo)是“在五年內(nèi)使日本成為世界最先進(jìn)的信息化國(guó)家”；要通過建立世界最先進(jìn)的高速信息通訊網(wǎng)絡(luò)、加強(qiáng)信息知識(shí)教育、促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展、促進(jìn)政府等公共領(lǐng)域信息化、確保信息安全等一系列戰(zhàn)略舉措，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2、明確政府、民間機(jī)構(gòu)在信息化建設(shè)中的作用

《基本法》和《e-Japan戰(zhàn)略》都明確規(guī)定：民間機(jī)構(gòu)（包括企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、公共團(tuán)體等）是信息化的主體，在信息化建設(shè)中起主導(dǎo)作用。政府主要發(fā)揮二方面的作用：一是為民間機(jī)構(gòu)發(fā)揮信息化主導(dǎo)作用提供必要的環(huán)境條件，如修改阻礙信息化的相關(guān)法律法規(guī)，不斷改進(jìn)和完善政策措施等；二是推進(jìn)民間機(jī)構(gòu)力不能及的領(lǐng)域的信息化建設(shè)，如政府信息化、消除社會(huì)各階層間存在的數(shù)字鴻溝、研究開發(fā)民間機(jī)構(gòu)無(wú)法獨(dú)立進(jìn)行的科研項(xiàng)目等。在政府信息化方面，《e-Japan重點(diǎn)計(jì)劃概要》要求中央政府要在2003年建成電子政府（e-Government）。但對(duì)3300個(gè)地方各級(jí)政府的信息化進(jìn)程并無(wú)明確規(guī)定，而是希望它們參照《e-Japan重點(diǎn)計(jì)劃概要》，能在2005年實(shí)現(xiàn)政府信息化。

3、打破壟斷，引入競(jìng)爭(zhēng)

為促進(jìn)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和相關(guān)服務(wù)的發(fā)展，日本政府采取了一系列鼓勵(lì)自由競(jìng)爭(zhēng)的政策。例如，建立電氣通信糾紛處理委員會(huì)（暫稱），制定壟斷禁止法方針，加強(qiáng)公平交易委員會(huì)的職能等。2001年，日本政府還制定“非對(duì)稱法規(guī)”，對(duì)最大的電信企業(yè)日本電話電報(bào)公司（NTT）實(shí)施專項(xiàng)政府管制，重組這家國(guó)有股占60%的企業(yè)，目的是消除其壟斷地位，在通信行業(yè)實(shí)施自由競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)政策，引入自由競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

4、加強(qiáng)信息化知識(shí)的普及教育，多渠道培養(yǎng)高級(jí)專業(yè)人才

為實(shí)現(xiàn)2005年因特網(wǎng)的個(gè)人普及率超過60%的目標(biāo)，日本政府加大了信息化知識(shí)的普及教育。2001年，計(jì)劃舉辦550萬(wàn)人次的信息化基礎(chǔ)知識(shí)講座，140萬(wàn)人次的信息技術(shù)職業(yè)培訓(xùn)，為7000所圖書館和群眾性文化活動(dòng)場(chǎng)所配備計(jì)算機(jī)。

同時(shí)，也加強(qiáng)學(xué)校的信息技術(shù)專業(yè)教育，增設(shè)有關(guān)課程，擴(kuò)大培養(yǎng)高學(xué)歷的信息技術(shù)人才，建立信息保密技術(shù)資格認(rèn)定制度，完善吸引國(guó)外專業(yè)人才的機(jī)制，計(jì)劃到2005年吸引3萬(wàn)名國(guó)外信息技術(shù)專業(yè)人才，為使日本信息技術(shù)的科研水平超過美國(guó)提供人才和技術(shù)保障。

三、日本政府促進(jìn)企業(yè)信息化的措施

日本政府對(duì)大企業(yè)信息化建設(shè)并沒有特殊政策措施，但對(duì)影響某個(gè)行業(yè)的信息化項(xiàng)目會(huì)給予一定的資金支持，特別是對(duì)中小企業(yè)的信息化建設(shè)提供多方面的支持服務(wù)。

目前，中央政府對(duì)各地方政府（都、道、府、縣）、各行業(yè)、學(xué)術(shù)界提供一部分專用于信息化建設(shè)的補(bǔ)助金。從2001年開始，補(bǔ)助金發(fā)放重點(diǎn)由過去的給單個(gè)企業(yè)或商會(huì)配備計(jì)算機(jī)，轉(zhuǎn)向支持對(duì)整個(gè)地區(qū)、行業(yè)產(chǎn)生影響的項(xiàng)目和有益于全社會(huì)的重大研發(fā)課題。例如，政府對(duì)鋼鐵行業(yè)的EDI項(xiàng)目提供了一部分資金援助。一般情況下，政府通過三種方式信息化項(xiàng)目提供補(bǔ)助，一是政府對(duì)項(xiàng)目補(bǔ)貼50%，企業(yè)自籌50%；二是政府全額支付科研項(xiàng)目的費(fèi)用，科研成果由政府與開發(fā)人員共享；三是政府對(duì)項(xiàng)目發(fā)放低息或無(wú)息貸款。

為促進(jìn)中小企業(yè)信息化，日本政府從多方面提供支持和服務(wù)，利用各地現(xiàn)有的商會(huì)，為中小企業(yè)舉辦信息化知識(shí)講座，利用現(xiàn)有的法律咨詢窗口提供信息化方面的法律咨詢服務(wù)等。

四、日本企業(yè)信息化的內(nèi)容和成效

日本企業(yè)信息化過程可以概括為“三次統(tǒng)一”過程。在信息化過程中，日本企業(yè)首先將企業(yè)內(nèi)部（各部門、分公司、子公司）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程進(jìn)行統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，提高工作效率。其次是實(shí)現(xiàn)企業(yè)與供應(yīng)商、銷售商之間商務(wù)流程的統(tǒng)一，提高企業(yè)的市場(chǎng)應(yīng)變能力。最后是行業(yè)內(nèi)部各企業(yè)商務(wù)流程的統(tǒng)一，形成統(tǒng)一的行業(yè)交易市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)模式，提高行業(yè)整體的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

日本部分企業(yè)信息化的成效也非常明顯。例如，夏普（Sharp）公司使用SAP管理軟件后，制定生產(chǎn)計(jì)劃提前時(shí)間由3個(gè)月縮至2周，確認(rèn)存貨-發(fā)貨的時(shí)間從2.2個(gè)月縮至0.9個(gè)月。尼桑（Nissan）公司估計(jì)，借助SAP管理軟件將使采購(gòu)成本降低20%。目前，SAP與美國(guó)排名第一的CommerceOne公司合作開發(fā)的“電力相關(guān)材料和資產(chǎn)電子交易市場(chǎng)”已在日本投入運(yùn)轉(zhuǎn)，初步形成了日本電力行業(yè)的統(tǒng)一交易市場(chǎng)。

據(jù)日本信息化建設(shè)較好的企業(yè)估計(jì)，通過利用先進(jìn)信息化技術(shù)，大大提高了企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存管理、客戶管理、網(wǎng)上采購(gòu)等環(huán)節(jié)的效率，效果十分明顯，一般可降低成本10-30%。

日本信息技術(shù)企業(yè)在提供信息技術(shù)服務(wù)上也不斷創(chuàng)新。例如，日本電氣公司（NEC）提出“五i”理念，即想象力（imagination）、靈感（inspiration）、思想（idea）、信息(information)和因特網(wǎng)（internet）相融合，目標(biāo)是借助寬帶互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端（如筆記本電腦、移動(dòng)電

話等），實(shí)現(xiàn)“i社會(huì)”（i-Society）。NEC還推出了“因特網(wǎng)廣播”（Internet Broadcast），通過設(shè)在日本各地的數(shù)字?jǐn)z像機(jī)，按照顧客要求的比例實(shí)時(shí)傳輸指定城市、建筑物或風(fēng)景的現(xiàn)況，還提供網(wǎng)上購(gòu)物服務(wù)，通過與生產(chǎn)商、速遞公司、24小時(shí)便利店合作，共同開展B-C業(yè)務(wù)。

五、日本企業(yè)信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

在信息化過程中，日本企業(yè)也有一些值得吸取的教訓(xùn)。企業(yè)運(yùn)用信息技術(shù)改造生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的過程，同時(shí)也是用先進(jìn)的管理方法和手段改造現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程的過程，業(yè)務(wù)流程再造的成功與否直接關(guān)系到信息化的效果乃至成敗。日本部分企業(yè)信息化建設(shè)效果不理想的原因，主要是在導(dǎo)入先進(jìn)的計(jì)算機(jī)管理模式時(shí)，不是采取自上至下的整體設(shè)計(jì)方法（top-down），按照科學(xué)的方法改造企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)化，而是根據(jù)傳統(tǒng)習(xí)慣，大幅度修改管理軟件（如改變軟件的標(biāo)準(zhǔn)畫面、結(jié)構(gòu)和流程），使先進(jìn)的手段去適應(yīng)過去的工作習(xí)慣，即“穿新鞋走老路”，從而使科學(xué)先進(jìn)的管理軟件喪失統(tǒng)一性和先進(jìn)性，無(wú)法充分發(fā)揮其作用，由此導(dǎo)致了許多企業(yè)信息化效果不理想。這一點(diǎn)特別值得我國(guó)企業(yè)吸取。

六、對(duì)我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的幾點(diǎn)啟示

1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用

為加速信息化進(jìn)程，日本大力發(fā)展光纖通信，雖起步晚但進(jìn)展快，已在部分地區(qū)實(shí)現(xiàn)光纖到戶，并于2001年3月開始在國(guó)內(nèi)提供光纖上網(wǎng)服務(wù)，極大地促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。目前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較落后，傳輸速度慢，使用費(fèi)用高，致使許多網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用無(wú)法開展，直接阻礙了企業(yè)信息化進(jìn)程。因此，推動(dòng)企業(yè)信息化，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要先行。要加大在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)領(lǐng)域的投入，消除壟斷，引入競(jìng)爭(zhēng)，充分發(fā)揮政府和企業(yè)的作用，調(diào)動(dòng)各方面資金，加快高速信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，降低使用費(fèi)用。要加快解決“最后一公里”問題，盡快實(shí)現(xiàn)高速信息網(wǎng)與企業(yè)的互聯(lián)互通。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)教育，普及信息化知識(shí)

目前，導(dǎo)致我國(guó)企業(yè)信息化水平低的主要原因之一，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員缺乏必要的信息化知識(shí)，對(duì)用信息技術(shù)改造企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的作用認(rèn)識(shí)不足。因此，政府要采取多種形式、通過多種渠道開展多層次的信息化知識(shí)宣傳、培訓(xùn)和推廣。特別是要加大對(duì)中小企業(yè)、落后地區(qū)的企業(yè)和傳統(tǒng)勞動(dòng)密集型企業(yè)的信息化知識(shí)培訓(xùn)力度，增加這類企業(yè)的信息化意識(shí)和知識(shí)，提高對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)水平。

3、豐富信息資源，完善信息服務(wù)

日本企業(yè)信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)表明，企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用水平，不僅與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施有關(guān)，還與網(wǎng)絡(luò)信息資源的豐富程度和信息服務(wù)的水平密切相關(guān)。目前，我國(guó)政府和企業(yè)上網(wǎng)水平低，網(wǎng)絡(luò)信息資源還不夠豐富，在信息的形式、內(nèi)容、針對(duì)性等諸方面還不能滿足企業(yè)的多種需求，信息服務(wù)的方式和水平也有待于進(jìn)一步完善。因此，要繼續(xù)推動(dòng)政府和企業(yè)上網(wǎng)，豐富政策信息和商務(wù)信息；促進(jìn)基于互聯(lián)網(wǎng)的信息服務(wù)中介機(jī)構(gòu)的發(fā)展，增加信息服務(wù)品種，提高信息服務(wù)質(zhì)量。

4、發(fā)揮專業(yè)化優(yōu)勢(shì)，避免重復(fù)建設(shè)

在企業(yè)信息化建設(shè)過程中，日本企業(yè)深深感到，廣泛應(yīng)用ERP是一項(xiàng)投資大、見效慢的工程，因此，不約而同地走上了ASP專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的道路，實(shí)行業(yè)務(wù)外包。ASP涉及客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)應(yīng)用程序、企業(yè)資源計(jì)劃、電子應(yīng)用程序集成、網(wǎng)上遠(yuǎn)程監(jiān)控服務(wù)、數(shù)據(jù)中心、客戶支持等多個(gè)領(lǐng)域，具有較強(qiáng)的專業(yè)性和規(guī)模經(jīng)濟(jì)性。專業(yè)化ASP商業(yè)模式，可以使客戶借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的“三個(gè)必要”，即必要的內(nèi)容，必要的時(shí)間和必要的數(shù)量，從而創(chuàng)新企業(yè)工作流程，提高經(jīng)營(yíng)效率。我國(guó)企業(yè)應(yīng)借鑒日本企業(yè)在這方面的經(jīng)驗(yàn)，在信息化建設(shè)中也要避免“大而全，小而全”，擴(kuò)大業(yè)務(wù)外包，走ASP專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的道路，共享專業(yè)化經(jīng)營(yíng)利益，提高信息化建設(shè)水平。