第一篇:企業(yè)核心價(jià)值觀培訓(xùn)心得
敬愛的黨組織:
一直在想,今年的培訓(xùn)是什么內(nèi)容?企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值觀、制度?一直以來,企業(yè)的文化理念已被接受,但卻感空洞,總感覺有層隔膜,使之無法參透,總想去理解,但卻沒有一個(gè)肯定的答案,作為當(dāng)家人的老板運(yùn)用企業(yè)價(jià)值觀一心想讓基業(yè)長青,作為員工的我們也一心愿在企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值,踏實(shí)工作,試想若干年后的我們,雖已白發(fā),卻還能看到自己的家人子女在企業(yè)工作,在企業(yè)實(shí)現(xiàn)理想,那當(dāng)是人生最大的幸福,進(jìn)入企業(yè)已是第九個(gè)年頭,在這幾年時(shí)間里,我看到企業(yè)的每個(gè)人在各自的崗位工作,看到當(dāng)家人為企業(yè)的壯大在用心籌劃,見到過企業(yè)經(jīng)歷雨,更看到更多一次又一次的成功和一年更比一年的輝煌,也許企業(yè)的價(jià)值觀已經(jīng)在不同的領(lǐng)域深入人心,也在年復(fù)一年中不斷的完善,但企業(yè)價(jià)值觀的核心是什么,我們?nèi)绾胃酶钊氲睦斫夂蛻?yīng)用卻一直是個(gè)心愿。曾經(jīng)在談,企業(yè)的價(jià)值觀的內(nèi)容像黨章,每年都在增加,再多幾條,一頁紙都寫不完了,再多幾條,就更難熟記和理解了,今天找到了答案,這個(gè)答案言簡(jiǎn)卻意不簡(jiǎn),深刻卻不難理解,源于培訓(xùn)和接受的方式,更源于核心價(jià)值觀表述的本身,今年的節(jié)后價(jià)值觀培訓(xùn)特殊,特在一、時(shí)間短;
二、方式新;
三、易理解更易體會(huì)和應(yīng)用。就我的學(xué)習(xí)理解和個(gè)人想法收獲很多:
一、談我個(gè)人對(duì)三綱五常的理解
談三綱:
國家、客戶、企業(yè)、員工,這四者之間的利益關(guān)系,我們很容易想到,但參透卻不易了,是高于、優(yōu)于還是先于,我在一問之后也有點(diǎn)亂了,這四者之間的關(guān)系如何擺正,細(xì)想一來,結(jié)合企業(yè)多年來價(jià)值觀內(nèi)容的理解,當(dāng)然高于更為貼切和合適,我們一直提出客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的、領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是對(duì)的,我們更是一直在說,企業(yè)也是人,是更需要我們每個(gè)人去愛護(hù)、維護(hù)、擁護(hù)的人,是更需要我們理解的人。
談五常:
愛崗敬業(yè)是為仁:我的理解:熱愛自己的崗位,忠實(shí)自己的事業(yè),珍惜每一次的機(jī)會(huì)。
克盡所能是為義:我的理解:我們分開來說,首先全身心的投入,在企業(yè)的工作已經(jīng)是自己生活的一部分,企業(yè)給的機(jī)會(huì)更是生命的一部分,我們當(dāng)作維護(hù)自己生命一樣,做好能做的每件事,其次,我們要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,積極的配合和全力以赴,做好應(yīng)該做好的事情。
相互尊重是為禮:我的理解:從字面上看似乎有些簡(jiǎn)單和空洞,但想到這是標(biāo)準(zhǔn),那就是要有依,何為尊重?我個(gè)人認(rèn)為在相互理解的基礎(chǔ)上,按原則、按流程和按規(guī)范做事。
放眼未來是為智:我的理解:智在兵法等上面的理解眾多,從字面更是知而矢口不說,但作為企業(yè)、作為企業(yè)的員工,智為何?一句廣告語:
第二篇:企業(yè)核心價(jià)值觀培訓(xùn)
企業(yè)核心價(jià)值觀培訓(xùn)
各位同事大家好,本次的企業(yè)文化培訓(xùn)工作由我來做,非常榮幸。我們公司的企業(yè)文化是我所工作過的企業(yè)中運(yùn)行最成熟的,因此我們公司的企業(yè)文化相關(guān)的一些支撐文件和培訓(xùn)教材也肯定較為完備,而由于我的入職時(shí)間和行業(yè)的轉(zhuǎn)變,對(duì)公司的一些文件也不太熟悉,因此距離公司的培訓(xùn)要求還有一定的差距。
今天的培訓(xùn)課,就當(dāng)是我個(gè)人對(duì)公司核心價(jià)值觀的一個(gè)個(gè)人的總結(jié)性報(bào)告吧。
1、什么是價(jià)值觀
價(jià)值觀是指?jìng)€(gè)人對(duì)客觀事物(包括人、物、事)及對(duì)自己的行為結(jié)果的意義、作用、效果和重要性的一個(gè)總體評(píng)價(jià),是對(duì)什么是好的、是應(yīng)該的一個(gè)總看法,是推動(dòng)并指引一個(gè)人采取決定和行動(dòng)的原則、和標(biāo)準(zhǔn)。
2、價(jià)值觀的特點(diǎn)是什么?個(gè)人認(rèn)為其最主要的特點(diǎn)就是:主觀性。
每個(gè)人都有自己衡量和評(píng)價(jià)好與壞、利與弊的標(biāo)準(zhǔn)和尺度,因此價(jià)值觀是主觀性的。
同時(shí),價(jià)值觀具有相對(duì)的穩(wěn)定性和持久性。在特定的時(shí)間、地點(diǎn)、條件下,人們的價(jià)值觀總是相對(duì)穩(wěn)定和持久的。比如,對(duì)某種事物的好壞總有一個(gè)看法和評(píng)價(jià),在條件不變的情況下這種看法不會(huì)改變。
3、什么是企業(yè)核心價(jià)值觀?
企業(yè)價(jià)值觀就是指企業(yè)在經(jīng)營過程中堅(jiān)持不懈,努力使全體員工都必需信奉的信條。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)哲學(xué)的重要組成部分,它是解決企業(yè)在發(fā)展中如何處理內(nèi)外矛盾的一系列準(zhǔn)則,它是企業(yè)表明企業(yè)如何生存的主張。
可是,隨著企業(yè)經(jīng)濟(jì)地位的改變,企業(yè)的價(jià)值觀會(huì)隨之改變嗎?企業(yè)在發(fā)展中不斷創(chuàng)造價(jià)值,也在社會(huì)的變革中尋找社會(huì)對(duì)自己的歸屬認(rèn)同,當(dāng)前中國企業(yè)處于發(fā)展階段,有市場(chǎng)才能生存,有利潤才能發(fā)展,企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)更多的是停留在文化口號(hào)上。安全事件的頻頻發(fā)生,既是企業(yè)成長的瓶頸,也是社會(huì)改革的必然結(jié)果。
企業(yè)為什么能夠百年不衰?美國一家公司花了20年跟蹤了500家世界大企業(yè),發(fā)現(xiàn)他們有個(gè)共同點(diǎn),即他們始終如一地堅(jiān)持著自己的值觀?!暗啦煌?,不足為謀”,“不是一家人,不進(jìn)一家門”,“物以類聚,人以群分”都是在說明一個(gè)道理,那就是價(jià)值觀。企業(yè)家用思想推動(dòng)企業(yè),用價(jià)值觀凝聚資源。我們說,管理的最高境界是沒有管理的管理,“無為而治”。
4、企業(yè)為什么要有價(jià)值觀
很長時(shí)間以來,什么是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力這一問題,成為人們關(guān)注和爭(zhēng)論的焦點(diǎn),有人說是高新技術(shù)、有人說是企業(yè)制度、有人說是組織建設(shè)、有人說是團(tuán)隊(duì)精神等等,說法不一,莫衷一是。但不管怎么說,這種探討推動(dòng)了人們對(duì)企業(yè)管理認(rèn)識(shí)的逐步深入。個(gè)人認(rèn)為,核心價(jià)值觀才是企業(yè)第一核心競(jìng)爭(zhēng)力?!袄砟顑?yōu)先于制度,制度重于技術(shù)”是一個(gè)廣為大家所接受的理念。所以,核心價(jià)值觀是一切理念、制度、技術(shù)的基礎(chǔ),技術(shù)優(yōu)勢(shì)及其所表現(xiàn)出來的競(jìng)爭(zhēng)能力,是企業(yè)核心價(jià)值觀的產(chǎn)物和體現(xiàn)。擁有正確的核心價(jià)值觀,并形成以價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化,才能形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
國際上的一些研究成果也證明了這一結(jié)論的正確。美國哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院“跨國公司競(jìng)爭(zhēng)力”課題組在研究世界500強(qiáng)企業(yè)時(shí)發(fā)現(xiàn):這些企業(yè)所樹立的核心理念幾乎很少與商業(yè)利潤有關(guān)。日本政府在總結(jié)明治維新時(shí)期經(jīng)濟(jì)能得到迅速發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)時(shí),發(fā)表過一份白皮書,把日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展歸結(jié)為三個(gè)要素:第一是精神;第二是法規(guī);第三是資本。這三個(gè)要素所占的比重分別是:精神占50%、法規(guī)占40%、資本占10%。這一結(jié)論說明了精神要素、文化要素在企業(yè)經(jīng)營和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用。
美國的蘭德公司、麥肯錫公司和國際上其他管理咨詢公司研究結(jié)果:世界500強(qiáng)勝過其他企業(yè)的根本原因,就在于這些企業(yè)善于為自己的企業(yè)文化注入活力,特別注意團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、以客戶為中心、平等對(duì)待員工、激勵(lì)與創(chuàng)新等企業(yè)核心價(jià)值觀的培育與改善,形成企業(yè)的文化力,以保證企業(yè)長盛不衰。
英籍美國學(xué)者查爾斯·漢普頓和阿爾方斯·特龍佩納對(duì)美、英、德、意、瑞典、日本、新加坡等12個(gè)國家15000名企業(yè)經(jīng)理的調(diào)查指出:不同的企業(yè)在創(chuàng)造財(cái)富的過程中都受到各自獨(dú)特的價(jià)值體系的影響??梢?,核心價(jià)值觀在企業(yè)以及其他組織的建設(shè)中處于核心地位。一個(gè)企業(yè)要想獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力,必須從建立核心價(jià)值觀入手,建立以價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化。
中國的企業(yè)在經(jīng)歷了重視財(cái)務(wù)、重視營銷、重視技術(shù)的階段后,終于走到了重視人的階段,認(rèn)識(shí)到了人才是企業(yè)的根本。怎樣才能凝聚人并最大限度地發(fā)揮人的潛力呢?答案就是:建立核心價(jià)值觀及以價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化。魯迅說:“人是要有一點(diǎn)精神的?!逼髽I(yè)也是需要有精神的,需要用精神來組織人,并產(chǎn)生凝聚力和創(chuàng)造力。這種精神就是以企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化??梢哉f,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來自于企業(yè)的核心價(jià)值觀。那么到底如何才能讓一個(gè)組織成為優(yōu)秀的組織而永續(xù)生存呢?譚小芳老師認(rèn)為:
一、要有自己的核心價(jià)值觀,并以此為基礎(chǔ),形成自己獨(dú)特的經(jīng)營理念。
二、要確保這種價(jià)值觀,一方面通過制度,另一方面通過制定戰(zhàn)略,把這種價(jià)值觀貫徹到企業(yè)經(jīng)營管理的實(shí)踐中去,成為員工自己的行為和判斷對(duì)錯(cuò)的依據(jù)。
三、在企業(yè)制定戰(zhàn)略的過程中,除了在經(jīng)營方面確定該經(jīng)營還是放棄之外,還應(yīng)該在價(jià)值判斷上回答該做、不該做的問題。
第三篇:企業(yè)核心價(jià)值觀
關(guān)于建設(shè)華蓉企業(yè)價(jià)值觀的建議
企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)及其員工的價(jià)值取向,是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。從哲學(xué)上說,價(jià)值觀是關(guān)于對(duì)象對(duì)主體有用性的一種觀念。而企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)全體或多數(shù)員工一致贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷。企業(yè)價(jià)值觀簡(jiǎn)而言之,企業(yè)的價(jià)值觀就是企業(yè)決策者對(duì)企業(yè)性質(zhì)、目標(biāo)、經(jīng)營方式的取向所做出的選擇,是為員工所接受的共同觀念。
不管社會(huì)如何變化,產(chǎn)品會(huì)過時(shí),市場(chǎng)會(huì)變化,新技術(shù)會(huì)不斷涌現(xiàn),管理時(shí)尚也在瞬息萬變,但是在優(yōu)秀的公司中,企業(yè)價(jià)值觀不會(huì)變,它代表著企業(yè)存在的理由。
構(gòu)成
對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)而言,只有當(dāng)企業(yè)內(nèi)絕大部分員工的個(gè)人價(jià)值觀趨同時(shí),整個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀才可能形成。與個(gè)人價(jià)值觀主導(dǎo)人的行為一樣,企業(yè)所信奉與推崇的價(jià)值觀,是企業(yè)的日常經(jīng)營與管理行為的內(nèi)在依據(jù)。
企業(yè)價(jià)值觀,是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。從哲學(xué)上說,價(jià)值觀是關(guān)于對(duì)象對(duì)主體有用性的一種觀念。而企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)全體或多數(shù)員工一致贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷。這里所說的價(jià)值是一種主觀的、可選擇的關(guān)系范疇。一事物是否具有價(jià)值,不僅取決于它對(duì)什么人有意義,而且還取決于誰在做判斷。不同的人很可能做出完全不同的判斷。如一個(gè)把判斷作為本位價(jià)值的企業(yè),當(dāng)利潤、效率與創(chuàng)新發(fā)生矛盾時(shí),它會(huì)自然的選擇后者,使利潤、效率讓位。同樣,另一些企業(yè)可能認(rèn)為企業(yè)的價(jià)值在于致富、企業(yè)的價(jià)值在于利潤、企業(yè)的價(jià)值在于服務(wù)、企業(yè)的價(jià)值在于育人。那么,這些企業(yè)的價(jià)值觀分別可稱為“致富價(jià)值觀”、“利潤價(jià)值觀”、“服務(wù)價(jià)值觀”、“育人價(jià)值觀”。
企業(yè)價(jià)值觀簡(jiǎn)而言之,企業(yè)的價(jià)值觀就是企業(yè)決策者對(duì)企業(yè)性質(zhì)、目標(biāo)、經(jīng)營方式的取向所做出的選擇,是為員工所接受的共同觀念。
(1)價(jià)值觀是企業(yè)所有員工共同持有的,而不是一兩個(gè)人所有的。(2)企業(yè)價(jià)值觀是支配員工精神的主要的價(jià)值觀。(3)企業(yè)價(jià)值觀是長期積淀的產(chǎn)物,而不是突然產(chǎn)生的。(4)企業(yè)價(jià)值觀是有意識(shí)培育的結(jié)果,而不是自發(fā)產(chǎn)生的。
地位
價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。菲利浦〃塞爾日利克說:“一企業(yè)價(jià)值觀
個(gè)組織的建立,是靠決策者對(duì)價(jià)值觀念的執(zhí)著,也就是決策者在決定企業(yè)的性質(zhì)、特殊目標(biāo)、經(jīng)營方式和角色時(shí)所做的選擇。通常這些價(jià)值觀并沒有形成文字,也可能不是有意形成的。不論如何,組織中的領(lǐng)導(dǎo)者,必須善于推動(dòng)、保護(hù)這些價(jià)值,若是只注意守成,那是會(huì)失敗的??傊M織的生存,其實(shí)就是價(jià)值觀的維系,以及大家對(duì)價(jià)值觀的認(rèn)同?!睂?shí)際上,企業(yè)文化是以價(jià)值觀為核心的,價(jià)值觀是把所有員工聯(lián)系到一起的精神紐帶;價(jià)值觀是企業(yè)生存、發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力;價(jià)值觀是企業(yè)行為規(guī)范制度的基礎(chǔ)。
靈魂
企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)精神的靈魂,保證員工向統(tǒng)一目標(biāo)前進(jìn)。企業(yè)價(jià)值觀的發(fā)展與完善是一個(gè)永無止境的工作,企業(yè)的各級(jí)管理人員要認(rèn)真考慮究竟什么是企業(yè)最實(shí)際、最有效的價(jià)值觀,然后不斷地檢討和討論,使這些價(jià)值觀永葆活力。事實(shí)上,這樣做有助于大家統(tǒng)一思想,步調(diào)一致,促進(jìn)發(fā)展。GE的嚴(yán)厲和它強(qiáng)調(diào)共有價(jià)值觀,并非相互矛盾的事情,二者借來自相同的根源——企業(yè)必須掌握自己的命運(yùn)。無數(shù)例子證明,企業(yè)價(jià)值觀建設(shè)的成敗,決定著企業(yè)的生死存亡.因而,成功的企業(yè)都很注重企業(yè)價(jià)值觀的建設(shè),并要求員工自覺推崇與傳播本企業(yè)的價(jià)值觀。為了讓企業(yè)員工了解企業(yè)的價(jià)值觀,價(jià)值觀應(yīng)該用具體的語言表示出來,而不應(yīng)該用抽象難懂、過于一般化的語言來表示。
內(nèi)容
價(jià)值觀包含四個(gè)方面的內(nèi)容
1、它是判斷善惡的標(biāo)準(zhǔn);
2、核心價(jià)值觀是這個(gè)群體對(duì)事業(yè)和目標(biāo)的認(rèn)同,尤其是認(rèn)同企業(yè)的追求和愿景;
3、在這種認(rèn)同的基礎(chǔ)上形成對(duì)目標(biāo)的追求;
4、形成一種共同的境界。
提升原則 價(jià)值觀提升原則 利益共同體共同參與。
確保價(jià)值理念確實(shí)反映了公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)。價(jià)值理念應(yīng)該激勵(lì)人心。注重價(jià)值觀的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素。
找出那些會(huì)引起企業(yè)價(jià)值觀朝理想方向轉(zhuǎn)變的行為和慣例。在企業(yè)價(jià)值觀中采用能為管理運(yùn)用的概念和術(shù)語。確保使用簡(jiǎn)單易懂的語言。
確保企業(yè)價(jià)值觀的各要素能明白無誤地轉(zhuǎn)換成行為
歷史發(fā)展
在西方企業(yè)的發(fā)展過程中,企業(yè)價(jià)值觀經(jīng)歷了多種形態(tài)的演變,其中最大利潤價(jià)值觀、經(jīng)營管理價(jià)值觀和社會(huì)互利價(jià)值觀是比較典型的企業(yè)價(jià)值觀,分別代表了三個(gè)不同歷史時(shí)期西方企業(yè)的基本信念和價(jià)值取向。
企業(yè)價(jià)值觀最大利潤價(jià)值觀,是指企業(yè)全部管理決策和行動(dòng)都圍繞如何獲取最大利潤這一標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營的好壞。經(jīng)營管理價(jià)值觀,是指企業(yè)在規(guī)模擴(kuò)大、組織復(fù)雜、投資巨額而投資者分散的條件下,管理者受投資者的委托,從事經(jīng)營管理而形成的價(jià)值觀。一般的說,除了盡可能的為投資者獲利以外,還非常注重企業(yè)人員的自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)社會(huì)互利價(jià)值觀,是70年代興起的一種西方社會(huì)的企業(yè)價(jià)值觀,它要求在確定企業(yè)利潤水平的時(shí)候,把員工、企業(yè)、社會(huì)的利益統(tǒng)籌起來開率,不能失之偏頗。當(dāng)代企業(yè)的價(jià)值觀的一個(gè)最突出的特征就是以人為中心,以關(guān)心人、愛護(hù)人的人本主義思想為導(dǎo)向。過去,企業(yè)文化也把人才培養(yǎng)作為重要的內(nèi)容,但只限于把人才培養(yǎng)作為手段。西方的一些企業(yè)非常強(qiáng)調(diào)在職工技術(shù)訓(xùn)練和技能訓(xùn)練上投資,以此作為企業(yè)提高效率、獲得更多利潤的途徑。這種做法,實(shí)際上是把人作為工具來看待,所謂的培養(yǎng)人才,不過是為了改進(jìn)工具的性能,提高使用效率罷了。當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)已經(jīng)開始把人的發(fā)展視為目的,而不是單純的手段,這是企業(yè)價(jià)值觀的根本性變化。企業(yè)能否給員工提供一個(gè)適合人發(fā)展的良好環(huán)境,能否給人的發(fā)展創(chuàng)造一切可能的條件,這是衡量一個(gè)當(dāng)代企業(yè)或優(yōu)或劣、或先進(jìn)或落后的根本標(biāo)志。
德國思想家康德曾經(jīng)指出,在經(jīng)歷種種沖突、犧牲、辛勤斗爭(zhēng)和曲折復(fù)雜的漫長路程之后,歷史將指向一個(gè)充分發(fā)揮人的全部才智的美好社會(huì)。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,現(xiàn)代和21世紀(jì)文明的真正財(cái)富,將越來越表現(xiàn)為人通過主體本質(zhì)力量的發(fā)揮而實(shí)現(xiàn)對(duì)客觀世界的支配。這就要求充分主義人的全面發(fā)展問題,研究人的全面發(fā)展,無論對(duì)于企業(yè)中的人,還是對(duì)全社會(huì),都有著極其重要的意義。[1] 精神支柱
企業(yè)價(jià)值觀為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工據(jù)以判斷事物的標(biāo)準(zhǔn),一經(jīng)確立并成為全體成員的共識(shí),就會(huì)產(chǎn)生長期的穩(wěn)定性,甚至成為幾代人共同信奉的信念,對(duì)企業(yè)具有持久的精神支撐力。當(dāng)個(gè)體的價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀一致時(shí),員工就會(huì)把為企業(yè)工作看作是為自己的理想奮斗。企業(yè)的發(fā)展過程中,總要遭遇順境和坎坷,一個(gè)企業(yè)如果能使其價(jià)值觀為全體員工接受,并以之為自豪,那么企業(yè)就具有了克服各種困難的強(qiáng)大的精神支柱。基本特性
企業(yè)價(jià)值觀決定了企業(yè)的基本特性。在不同的社會(huì)條件或時(shí)期,會(huì)存在一種被人們認(rèn)為是最根本、最重要的價(jià)值,并以此作為價(jià)值判斷的基礎(chǔ),其它價(jià)值可以通過一定的標(biāo)準(zhǔn)和方法“折算”成這種價(jià)值。這種價(jià)值被稱為“本位價(jià)值”。企業(yè)作為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體和文化共同體,在其內(nèi)部必然會(huì)形成具有本企業(yè)特點(diǎn)的本位價(jià)值觀。這種本位價(jià)值觀決定著企業(yè)的個(gè)性,規(guī)定著企業(yè)的發(fā)展方向。例如,一個(gè)把利潤作為本位價(jià)值觀的企業(yè),當(dāng)利潤和創(chuàng)新、信譽(yù)發(fā)生矛盾和沖突時(shí),它會(huì)很自然地選擇前者,使創(chuàng)新和信譽(yù)服從利潤的需要。
導(dǎo)向規(guī)范
企業(yè)價(jià)值觀對(duì)企業(yè)及員工行為起到導(dǎo)向和規(guī)范作用。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)中占主導(dǎo)地位的管理意識(shí),能夠規(guī)范企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及員工的行為,使企業(yè)員工很容易在具體問題上達(dá)成共識(shí)。從而大大節(jié)省了企業(yè)運(yùn)營成本,提高了企業(yè)的經(jīng)營效率。企業(yè)價(jià)值觀對(duì)企業(yè)和員工行為的導(dǎo)向和規(guī)范作用,不是通過制度、規(guī)章等硬性管理手段實(shí)現(xiàn)的,而是通過群體氛圍和共同意識(shí)引導(dǎo)來實(shí)現(xiàn)的。
產(chǎn)生凝聚力
企業(yè)價(jià)值觀能產(chǎn)生凝聚力,激勵(lì)員工釋放潛能。企業(yè)的活力是企業(yè)整體力(合力)作用的結(jié)果。企業(yè)整合力越強(qiáng),所引發(fā)的活力越強(qiáng)。第一,以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的言傳身教來樹立統(tǒng)一的價(jià)值觀。員工的企業(yè)價(jià)值觀并非天生,需要企業(yè)的灌輸與宣傳,經(jīng)過不斷地潛移默化后,員工才能逐漸接受并內(nèi)化為企業(yè)價(jià)值觀.在這個(gè)過程中,需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的倡導(dǎo)與宣傳,宣傳工作以深化對(duì)價(jià)值觀的認(rèn)識(shí)。
第二,健全配套機(jī)制,企業(yè)價(jià)值觀滲透到企業(yè)日常經(jīng)營管理過程中的每一環(huán)節(jié)。
第三,塑造企業(yè)精神。包括了一個(gè)企業(yè)所應(yīng)有的企業(yè)傳統(tǒng),時(shí)代意識(shí),基本信念,價(jià)值觀,理念。成功的企業(yè)都擁有自己的企業(yè)精神。
存在風(fēng)險(xiǎn)
在塑造共有價(jià)值觀的時(shí)候,不能只看到它會(huì)帶來好處,同時(shí)也要看到可能發(fā)生的危險(xiǎn),主要有以下幾種:
(1)過時(shí)的危險(xiǎn)。即當(dāng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生變化時(shí),原來的共有價(jià)值觀仍然牢固地支配著人們的行為,妨礙企業(yè)去適應(yīng)新的環(huán)境??梢韵胂?,一個(gè)牢固地樹立了“經(jīng)久耐用”價(jià)值觀的服裝公司,就較難適應(yīng)顧客的“時(shí)裝熱新潮”。
(2)墨守成規(guī)的危險(xiǎn),即不愿意或者很難抓住共有價(jià)值觀所強(qiáng)調(diào)的事情之外的機(jī)會(huì)。
(3)不一致的危險(xiǎn),即言行不一的危險(xiǎn)。如一個(gè)總經(jīng)理,平常很有說服力地宣傳要更好地為顧客服務(wù)的價(jià)值(觀),但每當(dāng)臨近年終時(shí),他卻只過問財(cái)務(wù)狀況而把顧客晾在一邊。
特雷斯〃迪爾和阿倫〃肯尼迪指出:對(duì)擁有共同價(jià)值觀的那些公司來說,共同價(jià)值觀決定了公司的基本特征,使其與眾不同。同樣,這些共同價(jià)值觀創(chuàng)造出公司員工的實(shí)質(zhì)意義,使他們感受與眾不同。更重要的是,這樣的價(jià)值觀不僅在高級(jí)管理者的心目中,而且在公司絕大多數(shù)人的心目中,成為一種實(shí)實(shí)在在的東西。它是整個(gè)企業(yè)文化系統(tǒng),乃至整個(gè)企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作、調(diào)節(jié)、控制與實(shí)施日常操作的文化內(nèi)核,是企業(yè)生存的基礎(chǔ),也是企業(yè)追求成功的精神動(dòng)力。[2]
判斷標(biāo)準(zhǔn)
企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)判斷是非的唯一標(biāo)準(zhǔn)
價(jià)值觀是價(jià)值主體在長期的工作和生活中形成的對(duì)于價(jià)值客體的總的根本性的看法,是一個(gè)長期形成的價(jià)值觀念體系,具有鮮明的評(píng)判特征。價(jià)值觀一旦形成,就成為人們立身處世的抉擇依據(jù)。美國管理學(xué)家彼得斯和沃特曼在對(duì)國際知名的成功企業(yè)深入考察后指出:研究的所有優(yōu)秀公司都很清楚它們主張什么,并認(rèn)真地建立和形成了公司的價(jià)值準(zhǔn)則。事實(shí)上,如果一個(gè)公司缺乏明確的價(jià)值準(zhǔn)則或價(jià)值觀念不正確,我們很懷疑它是否有可能獲得經(jīng)營上的成功。迪爾和肯尼迪也指出:對(duì)擁有共同價(jià)值觀的那些公司來說,共同價(jià)值觀決定了公司的基本特征,使其與眾不同。更重要的是,這樣,價(jià)值觀不僅在高級(jí)管理者的心目中,而且在公司絕大多數(shù)人的心目中,成為一種實(shí)實(shí)在在的東西,它是整個(gè)企業(yè)文化系統(tǒng),乃至整個(gè)企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作、調(diào)節(jié)、控制與實(shí)施日常操作的文化內(nèi)核,是企業(yè)生存的基礎(chǔ),也是企業(yè)追求成功的精神動(dòng)力。
價(jià)值觀作用的最集中的體現(xiàn)便是當(dāng)企業(yè)或者企業(yè)個(gè)人在企業(yè)運(yùn)營過程中面臨矛盾,處于兩難選擇時(shí)應(yīng)當(dāng)如何做的時(shí)候。這樣做可以,那樣做也可以,但必須有個(gè)決定,支持這個(gè)決定的便是價(jià)值觀。提倡什么?反對(duì)什么?弘揚(yáng)什(本文來自精品培訓(xùn)鄧正紅專欄)么?抑制什么?基本商業(yè)倫理和企業(yè)精神是什么?企業(yè)信仰必須遵循產(chǎn)業(yè)社會(huì)的一般道德準(zhǔn)則,并且,有效地處理與人類社會(huì)以及個(gè)人價(jià)值準(zhǔn)則之間的一系列重要關(guān)系;由此來約束與激勵(lì)全體員工的決策行為,尊重相關(guān)者地位或滿足相關(guān)者利益。
企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)員工判斷失誤的標(biāo)準(zhǔn),其一經(jīng)建立,并成為全體員工的共識(shí),就會(huì)成為長期遵奉的信念,對(duì)企業(yè)具有持久的精神支撐力。美國著名的心理學(xué)家馬斯洛指出:人的需求是有層次的,不僅有生理、安全等基本需求,而且有情感、自尊和自我實(shí)現(xiàn)等高層次精神需求。高層次精神需求一般通過以價(jià)值觀為基礎(chǔ)的理想、信念、倫理道德等形式表現(xiàn)出來。當(dāng)個(gè)體的價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值(本文來自精品培訓(xùn)鄧正紅專欄)觀一致時(shí),員工就會(huì)把為企業(yè)工作看作是為自己的理想奮斗。企業(yè)在發(fā)展過程中,總要遭遇順境和坎坷,一個(gè)企業(yè)如果能使其價(jià)值觀為全體員工所接受,并以之為自豪,那么企業(yè)就具有了克服各種困難的強(qiáng)大精神支柱。許多著名企業(yè)家都認(rèn)為,一個(gè)企業(yè)的長久生存,最重要的條件不是企業(yè)的資本或管理技能,而是正確的企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)的命運(yùn)如何最終由價(jià)值觀決定。
戰(zhàn)略管理
人們發(fā)現(xiàn),在不同的價(jià)值觀體系下,美國的企業(yè)、日本的企業(yè)和歐洲的企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略表現(xiàn)出了明顯不一致的特征。一些企業(yè)在內(nèi)外部條件相近的情況下,發(fā)展上卻采取了完全不同的戰(zhàn)略。例如同為制藥保健品企業(yè),巨人集團(tuán)采取了多角化和極度擴(kuò)張的戰(zhàn)略,三株集團(tuán)采取專業(yè)化的戰(zhàn)略,通過大規(guī)模的營銷實(shí)行市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略,天津天士力集團(tuán)提出了“中藥成果,世人共享”的理念,采取全方位創(chuàng)新,重點(diǎn)集中的發(fā)展戰(zhàn)略。造成他們戰(zhàn)略差異的因素很多,其中不同國家,不同公司的企業(yè)價(jià)值觀是不能忽視的重要因素。盡管研究背景不盡相同,但是許多學(xué)者的研究成果都反映了價(jià)值觀與戰(zhàn)略管理的密切關(guān)系,主要有: 1.麥肯錫的7s理論
1980年waterman,peters和phillips提出了這一理論,后來帕斯卡和阿索斯通過對(duì)日、美企業(yè)的對(duì)比研究,實(shí)證了這一理論。這一理論認(rèn)為,戰(zhàn)略過程中最重要的7個(gè)因素可以用7個(gè)s開頭的英文單詞表示出來,他們是strategy(戰(zhàn)略),structure(結(jié)構(gòu)),system(系統(tǒng)),style(作風(fēng)),staff(人員),skills(技能)和superordinate goals(共同價(jià)值觀)。在這個(gè)模型中,起核心作用的是共同價(jià)值觀。只有這些因素形成一個(gè)和諧的整體,企業(yè)才能夠取得成功。peters和waterman在80年代出版的《追求卓越》一書中進(jìn)一步明確指出:崇尚服務(wù)、質(zhì)量和創(chuàng)新是成功公司或者說是追求卓越的公司所共有的,這些價(jià)值觀提供了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),從而也成為戰(zhàn)略管理需要重點(diǎn)考慮的因素。2.文化五維度理論
根據(jù)荷蘭學(xué)者霍夫斯蒂德的研究,民族文化間的差異可以用五個(gè)維度來描述和比較。這個(gè)五個(gè)維度從本質(zhì)上是價(jià)值觀的五個(gè)方面,它們是:權(quán)力距離、對(duì)不確定性的逃避程度、個(gè)人/集體主義、陽剛/陰柔意識(shí)和短期/長遠(yuǎn)取向。權(quán)力距離是指社會(huì)成員對(duì)組織中權(quán)利的不平等分布的接受程度。權(quán)利距離越大,說明企業(yè)的戰(zhàn)略決策比較的專制、獨(dú)裁,企業(yè)是集權(quán)的組織結(jié)構(gòu),權(quán)力距離小則說明人們期望民主、分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)。
集體主義趨向下,人們傾向于接受緊密聯(lián)系的社會(huì)組織的約束,愿意把組織內(nèi)外的人加以區(qū)分。個(gè)人主義趨向下,人們則擁有獨(dú)立生活、隱私和感情獨(dú)立等價(jià)值觀。
陽剛/陰柔的意識(shí)主要反應(yīng)在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的看法上,陽剛的意識(shí)鼓勵(lì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),陰柔意識(shí)則強(qiáng)調(diào)中庸和睦,關(guān)心他人,注重生活質(zhì)量。對(duì)不確定性的逃避態(tài)度主要是對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度,強(qiáng)烈回避不確定性即厭惡風(fēng)險(xiǎn)的價(jià)值觀,一般傾向于建立一個(gè)高度正式化、制度化和等級(jí)化的組織,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。相反,甘冒風(fēng)險(xiǎn)的價(jià)值觀則喜歡靈活和不確定性的結(jié)構(gòu)。
短期/長遠(yuǎn)取向主要反映了人們對(duì)將來與現(xiàn)在利益進(jìn)行權(quán)衡時(shí)的傾向。
五維度理論提出了影響戰(zhàn)略管理過程的具體價(jià)值觀因素。3.普拉哈德的定向思維觀點(diǎn)(dominantlogic)普拉哈德認(rèn)為,企業(yè)在長期的經(jīng)營過程中形成了一個(gè)系列的定向思維,成為企業(yè)判斷事物價(jià)值優(yōu)劣的依據(jù),它就像一個(gè)過濾器,使得企業(yè)在分析各種數(shù)據(jù)信息,制定戰(zhàn)略時(shí)把注意力集中于某些部分上,忽略其他的一些內(nèi)容。定向思維從本質(zhì)上是一種價(jià)值觀的體現(xiàn)。4.戰(zhàn)略管理的文化學(xué)派
對(duì)價(jià)值觀對(duì)戰(zhàn)略管理的影響的研究集大成者是戰(zhàn)略管理的文化學(xué)派,該學(xué)派最重要的一個(gè)觀點(diǎn)是,戰(zhàn)略管理的過程是一個(gè)社會(huì)交互作用的過程,它是基于組織成員價(jià)值觀、信念和對(duì)戰(zhàn)略的理解的共享和統(tǒng)一的基礎(chǔ)上,它道破了價(jià)值觀在整個(gè)戰(zhàn)略管理過程中的基礎(chǔ)作用和指導(dǎo)作用。決定因素
戰(zhàn)略管理包括三個(gè)階段:企業(yè)戰(zhàn)略分析,戰(zhàn)略方案的制定、評(píng)價(jià)與選擇;戰(zhàn)略實(shí)施與控制。價(jià)值觀對(duì)戰(zhàn)略管理的影響作用是滲透在每一個(gè)階段的每一個(gè)步驟中的。戰(zhàn)略分析階段 這一階段包括對(duì)企業(yè)宏觀政治、經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境、企業(yè)所處行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及企業(yè)內(nèi)部資源能力的分析。
企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境是客觀存在并且按照其故有的規(guī)律向前發(fā)展的,企業(yè)的價(jià)值觀通過影響企業(yè)對(duì)這些客觀存在和發(fā)展趨勢(shì)的主觀判斷及認(rèn)識(shí)來影響公司進(jìn)行戰(zhàn)略分析。具體而言,可以有以下的表現(xiàn):(1)企業(yè)是從市場(chǎng)定位出發(fā),機(jī)會(huì)導(dǎo)向,還是從內(nèi)部的能力出發(fā),以能力為導(dǎo)向?諾基亞從造紙商變成世界上最大的手機(jī)制造商,是市場(chǎng)定位選擇的結(jié)果,intel卻一直堅(jiān)持在芯片領(lǐng)域發(fā)展則是充分重視企業(yè)的核心能力。
(2)對(duì)于不同的外在環(huán)境,企業(yè)的態(tài)度和判斷可能不同,是把它看成是機(jī)會(huì)還是威脅?家電進(jìn)入國際市場(chǎng),海爾采用先難后易的戰(zhàn)略,他們認(rèn)為是威脅的地方更是機(jī)會(huì),而很多其他家電企業(yè)則選擇了經(jīng)濟(jì)落后的第三世界國家作為其海外擴(kuò)張戰(zhàn)略的主要目標(biāo)。
(3)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是一種雙贏共生的超競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系還是你死我活的惡性競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系(背后是性惡論和性善論的假設(shè)),是以競(jìng)爭(zhēng)為主還是以合作為主。linux操作系統(tǒng)實(shí)行完全的代碼共享,這使全世界的linux軟件開發(fā)商能夠共同合作開發(fā)linux軟件,改進(jìn)其性能。微軟的windows系統(tǒng)則拒絕公布關(guān)鍵的代碼,并且采用捆綁銷售等方式,推行自己的其他應(yīng)用軟件。戰(zhàn)略方案制定
這一階段包括制定企業(yè)的使命,確立戰(zhàn)略目標(biāo),最終形成戰(zhàn)略方案,進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇。在相近的情況下不同價(jià)值觀導(dǎo)致戰(zhàn)略分析的不同結(jié)論必然產(chǎn)生不同的戰(zhàn)略方案,同時(shí)對(duì)戰(zhàn)略方案的價(jià)值判斷也會(huì)影響最終戰(zhàn)略方案選擇,具體表現(xiàn)在:
(1)公司的使命和最終目標(biāo)是什么?是追求利潤最大化還是社會(huì)效益最大化?是顧客第一還是股東第一?是注重技術(shù)還是注重市場(chǎng)?這些問題的回答屬于企業(yè)價(jià)值觀的范疇。
(2)是重視長期利益還是看重短期利益?這是戰(zhàn)略選擇和評(píng)價(jià)的一個(gè)重要問題。國內(nèi)許多小公司沒有長遠(yuǎn)目標(biāo),采用各種不法手段進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),以在短期內(nèi)牟取暴利,但是,大多數(shù)優(yōu)秀的、有優(yōu)良傳統(tǒng)的公司都把長期利益放在第一位。
(3)鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)還是鼓勵(lì)協(xié)作?世界上最大的幾家汽車制造商通用、福特、戴姆勒-克萊斯勒、菲亞特、三菱等通過互相持股,建立了你中有我、我中有你的密切合作關(guān)系。而inter和amd,可口可樂和百事可樂,肯德基和麥當(dāng)勞的競(jìng)爭(zhēng)卻又是針鋒相對(duì),競(jìng)爭(zhēng)激烈。(4)民主決策還是家長制、一言堂?很多企業(yè)在制定企業(yè)戰(zhàn)略的時(shí)候群策群力,充分調(diào)動(dòng)企業(yè)職工的積極性,戰(zhàn)略的擬定是自下而上,上下結(jié)合的,有的企業(yè)則完全是老板拍板。
(5)甘于冒險(xiǎn),不斷創(chuàng)新還是穩(wěn)健發(fā)展,老成持重。戰(zhàn)略實(shí)施控制
戰(zhàn)略實(shí)施與控制是戰(zhàn)略管理過程的行動(dòng)階段,主要包括戰(zhàn)略的發(fā)動(dòng),分解戰(zhàn)略計(jì)劃,戰(zhàn)略在經(jīng)營活動(dòng)中的實(shí)施、戰(zhàn)略實(shí)施情況反饋和控制、評(píng)估。戰(zhàn)略實(shí)施的模式一般分為指揮型、變革型、合作型和文化型。不同的實(shí)施類型反映了企業(yè)價(jià)值觀的現(xiàn)實(shí)情況。(1)指揮型:顧名思義,它是老板驅(qū)動(dòng)的,自上而下推動(dòng)的,集權(quán)制的,符合“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)。
(2)變革型:這種模式是環(huán)境變化驅(qū)動(dòng)的,一般是自上而下地推動(dòng)的,權(quán)力比較集中,主要也是以“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)為前提。
(3)合作型:合作型模式是由高層管理人員和中層管理人員共同參與戰(zhàn)略的制定和實(shí)施的全過程,所以是管理層驅(qū)動(dòng),自上而下與自中分別向上向下推行相結(jié)合,有適當(dāng)?shù)氖跈?quán),把“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)和“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)相結(jié)合。
(4)文化型:這是在合作型的基礎(chǔ)上,動(dòng)員全體員工參與制定和實(shí)施戰(zhàn)略的模式,因此是一種全員驅(qū)動(dòng)的模式,自上而下和自下而上的方式相結(jié)合,充分地向下級(jí)授權(quán),相信“自我實(shí)現(xiàn)人”的假設(shè)。
驅(qū)動(dòng)管理
隨著后工業(yè)時(shí)代或者所謂知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨,環(huán)境的迅速變化,許多優(yōu)秀的企業(yè)逐步從科學(xué)管理進(jìn)入文化管理時(shí)代,如何調(diào)動(dòng)全體員工的積極性,通過學(xué)習(xí)和創(chuàng)新來適應(yīng)環(huán)境,成為戰(zhàn)略管理的首要任務(wù)。在這種情況下,在90年代出現(xiàn)的愿景(vision)驅(qū)動(dòng)式管理,開始成為一種新的戰(zhàn)略管理模式,并迅速得到推廣。
具有影響和代表性的是哈默爾和普拉哈拉德提出的所謂戰(zhàn)略意圖(strategyintent),彼得〃圣吉提出的共同愿景(sharedvision)和柯林斯與波拉斯提出的愿景型企業(yè)(visionarycompany)。這些學(xué)者在從IBM、intel、惠普、索尼等長期獲得成功的公司的成功原因的總結(jié)中發(fā)現(xiàn),保持核心價(jià)值觀和核心使命的不變,同時(shí)又使目標(biāo)、戰(zhàn)略和行動(dòng)適應(yīng)變化的環(huán)境,是企業(yè)不斷自我更新,取得長期優(yōu)秀業(yè)績的原因,而構(gòu)建與貫徹優(yōu)秀的企業(yè)愿景是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵。具體而言: 企業(yè)的愿景包括兩個(gè)部分,一個(gè)是企業(yè)的核心信仰(coreideology)與未來景象(envisionedfuture)。前者包括企業(yè)的核心價(jià)值觀和核心使命,用于規(guī)定企業(yè)的基本價(jià)值觀念和存在原因,是企業(yè)長期不變的因素。后者是企業(yè)未來10年到30年里努力實(shí)現(xiàn)的宏大遠(yuǎn)景目標(biāo)和對(duì)它的鮮活描述。它們是企業(yè)去創(chuàng)造,并需要重大變革和進(jìn)步才能獲得的東西。
核心信仰規(guī)定了企業(yè)的耐久性,是企業(yè)最基本持久的信念,具有內(nèi)在性,獨(dú)立于環(huán)境變化、競(jìng)爭(zhēng)要求和管理時(shí)尚之外。核心信仰必須被企業(yè)的成員共享,是每一個(gè)員工所看重的價(jià)值,它在企業(yè)的形成過程是一個(gè)組織的自我實(shí)現(xiàn)過程,未來景象的作用是用來激勵(lì)變革與進(jìn)步。它明確而有力,是人們努力的焦點(diǎn),是團(tuán)隊(duì)精神的催化劑,通過對(duì)宏大遠(yuǎn)景目標(biāo)的富有激情而堅(jiān)定的描述,來激發(fā)員工的熱情和動(dòng)力。
愿景驅(qū)動(dòng)的管理模式不僅要建立一個(gè)優(yōu)秀的愿景,還需要?jiǎng)?chuàng)造各種有效的機(jī)制來保障核心信仰的保持和激發(fā)未來景象的變革。這些機(jī)制包括更有效的企業(yè)文化氛圍,適合企業(yè)特點(diǎn)的員工甄選與培訓(xùn),企業(yè)內(nèi)部成長的領(lǐng)導(dǎo)人選擇機(jī)制以及永不滿足的自我完善、自我超越機(jī)制等。
愿景驅(qū)動(dòng)是文化管理思想在戰(zhàn)略管理思想中的一個(gè)集中體現(xiàn),它第一次把價(jià)值觀管理,企業(yè)文化的塑造和企業(yè)戰(zhàn)略管理有效地統(tǒng)一起來,使軟管理和硬管理統(tǒng)一起來,使企業(yè)制度同企業(yè)的核心信念統(tǒng)一起來,使個(gè)人的自我實(shí)現(xiàn)和組織的自我實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一起來,把企業(yè)持續(xù)的成功和企業(yè)價(jià)值觀的長期穩(wěn)定統(tǒng)一起來??梢灶A(yù)言,愿景式驅(qū)動(dòng)管理必將成為本世紀(jì)企業(yè)戰(zhàn)略管理發(fā)展的新趨勢(shì)。主要影響
一個(gè)公司的價(jià)值觀——它贊同什么,在公司里人們相信什么——這對(duì)于它在競(jìng)爭(zhēng)上的成功是事關(guān)重要的。事實(shí)上,價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)著企業(yè)的商業(yè)前途。一個(gè)良好的、有助于公司持續(xù)成功公司價(jià)值觀的建立是艱難的。價(jià)值觀的詞匯比較容易撰寫,但將它管理好,執(zhí)行好,讓它成為真正意義上驅(qū)動(dòng)人們行為的動(dòng)力,則需要公司的一把手及其管理團(tuán)隊(duì)做出艱難的努力。
偽裝的“價(jià)值觀”比價(jià)值觀缺失更可怕,在企業(yè)文化建設(shè)熱潮來臨以前,專家們一致都在批判中國企業(yè)存在著“價(jià)值觀缺失癥”,實(shí)際上只是企業(yè)并沒有以組織的名義旗幟鮮明地提出自己的共同價(jià)值觀,或者說企業(yè)并沒有明確自身在企業(yè)經(jīng)營管理中所倡導(dǎo)的、遵循的基本信念和原則,但是,其在運(yùn)行過程中,每一個(gè)商業(yè)行為,企業(yè)內(nèi)部的每一件事,無不反映了企業(yè)的價(jià)值觀,只是沒有明確和書面化而已。而隨著企業(yè)文化這一概念的大眾化,甚至是企業(yè)的清潔工都能“背”出公司的價(jià)值觀時(shí),反而是一個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)。
安然公司的破產(chǎn)是一個(gè)非常典型的案例,美國安然公司(Enron),這個(gè)總部設(shè)在休斯敦的世界能源巨頭,在全球500強(qiáng)企業(yè)之中高居第七,2000年時(shí)的生意規(guī)模過千億元,是許多美國人夢(mèng)寐以求的最佳工作選擇。它曾被認(rèn)為是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的典范,做著實(shí)在的生意,有良好的創(chuàng)新機(jī)制?!皽贤?、尊重、誠信、卓越”是安然的價(jià)值觀,但是導(dǎo)致安然破產(chǎn)的一系列事實(shí)證明了它的“價(jià)值觀”實(shí)際上是一個(gè)偽裝,當(dāng)這層偽裝被揭破后,安然神話隨之破滅,由此而失業(yè)的普通員工是最大的受害者。[3] 人際關(guān)系
企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系
所謂企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系,就是人們?cè)诠餐钠髽I(yè)實(shí)踐活動(dòng)中結(jié)成的相互關(guān)系的總稱,是人們?cè)诮煌挟a(chǎn)生的人與人之間心理上的距離,它反映著人們追求滿足的心理狀態(tài)。人際關(guān)系是以情感為紐帶的,不同的人際關(guān)系會(huì)引起不同的情感體驗(yàn),這些不同的情感體驗(yàn)又反過來淡化或加深這種人際關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系一般分為兩個(gè)層次,即正式組織人際關(guān)系和非正式組織人際關(guān)系。
1.價(jià)值觀思想認(rèn)識(shí)上的統(tǒng)一是企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的基石
只有在價(jià)值觀思想認(rèn)識(shí)上產(chǎn)生了統(tǒng)一,企業(yè)內(nèi)部才容易形成協(xié)調(diào)融洽的人際關(guān)系,干群之間,職工之間團(tuán)結(jié)友愛,互相體貼,親密無間,消除心理上的障礙,減少矛盾糾紛,避過影響團(tuán)結(jié)的暗礁,才能形成無懈可擊的群體。因此,企業(yè)內(nèi)部價(jià)值觀思想認(rèn)識(shí)上統(tǒng)一后,才能產(chǎn)生同振共鳴,命運(yùn)上互為一體,喜樂憂患相共,這無疑是體現(xiàn)企業(yè)人際關(guān)系協(xié)調(diào)的一個(gè)重要標(biāo)志。
2.價(jià)值觀利益上的互動(dòng)和協(xié)調(diào)是企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的核心平等友愛,互助互利,這既是人際交往的原則,又是人際關(guān)系協(xié)調(diào)的標(biāo)志。所以,在企業(yè)內(nèi)部,廣大職工不僅要以極大的熱情和主動(dòng)性,搞好本職工作,而且更重要的是通過價(jià)值觀利益上的互動(dòng)和協(xié)調(diào),相互提供幫助,創(chuàng)造條件,相互滿足各自的需要。只有在價(jià)值觀利益方面合理地加以協(xié)調(diào),才是企業(yè)人際關(guān)系協(xié)調(diào)最實(shí)際的反映。相反,只講索取,不談奉獻(xiàn),假公濟(jì)私,就難以談上企業(yè)良好的人際關(guān)系的建立,更不用說去發(fā)展和鞏固。
3.價(jià)值觀信息上的溝通是企業(yè)內(nèi)部健康人際關(guān)系形成的關(guān)鍵 企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系應(yīng)是開放的,即上情下達(dá),下情上知,彼此溝通。職工需求什么,領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù),盡力滿足,領(lǐng)導(dǎo)希望什么,職工清楚知曉,盡職盡責(zé),獻(xiàn)智出力,共謀振興企業(yè)之大業(yè)。不少企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系不協(xié)調(diào),往往與價(jià)值觀信息溝通不夠有關(guān)。不正常不健康的企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系往往渙散團(tuán)結(jié),腐蝕心靈,使企業(yè)內(nèi)部正常的人際關(guān)系被扭曲變形,庸俗化。因此,價(jià)值觀信息上的溝通是健康人際關(guān)系形成的關(guān)鍵
4.價(jià)值觀實(shí)踐上的一致是企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的保證
在企業(yè)內(nèi)部,價(jià)值觀實(shí)踐上的一致表現(xiàn)為職工服從命令,聽從指揮,步調(diào)一致。只有在價(jià)值觀實(shí)踐上達(dá)成一致,才能形成一個(gè)團(tuán)結(jié)融洽,充滿溫暖的企業(yè)群體,企業(yè)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與職工關(guān)系和諧,工作就能配合默契,生產(chǎn)效率就會(huì)倍增。反之,價(jià)值觀實(shí)踐不一致,各行其是,就會(huì)給人們帶來煩惱和痛苦,影響到職工的精神狀態(tài),使職工充沛的精力白白被內(nèi)耗,生產(chǎn)效率也自然會(huì)下降??梢姡瑑r(jià)值觀實(shí)踐上的一致才是企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系協(xié)調(diào)的一個(gè)真正標(biāo)志。[4] 如何培養(yǎng) 1.領(lǐng)導(dǎo)者作出表率
2.通過演講,教會(huì)員工如何思索企業(yè)的價(jià)值觀 3.引發(fā)員工描述人為價(jià)值觀的內(nèi)涵.4.同員工一起找出外顯的企業(yè)價(jià)值觀 5.歸納價(jià)值觀
優(yōu)秀企業(yè)核心價(jià)值觀
普諾德的企業(yè)價(jià)值觀——“愛心、正直、創(chuàng)造、奉獻(xiàn)”; 中國移動(dòng)——“正德厚生、臻于至善”; IBM——“幫助客戶帶來價(jià)值”;
萬有集團(tuán)——讓3億人享受放心專業(yè)的法律服務(wù); 迪斯尼——健康而富有創(chuàng)造力;
吉百利——競(jìng)爭(zhēng)力、質(zhì)量,明確的目標(biāo),樸實(shí),開放,責(zé)任感;
美林——客戶為本,尊重個(gè)人,團(tuán)隊(duì)精神,負(fù)責(zé)的公民感,正直誠實(shí); 惠普——尊重個(gè)人;
默克制藥——企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感,企業(yè)各方面絕不含糊的質(zhì)量要求,科技為本的革新,誠實(shí)正直,盈利——從為人類造福的工作中盈利;
索尼——提高日本的國民文化和地位,成為行業(yè)先鋒而非跟隨著,向不可能挑戰(zhàn),新生和鼓勵(lì)個(gè)人能力和創(chuàng)造力;
宜家——?jiǎng)?chuàng)新,人性化,樸實(shí),追求大多數(shù)客戶利益和意志力; 路透社——準(zhǔn)確,獨(dú)立,可靠和開放,及時(shí),創(chuàng)新和以客戶為本;
美國軍隊(duì)——忠誠,負(fù)責(zé),尊嚴(yán),無私服務(wù),榮譽(yù)感,正直誠實(shí),個(gè)人精神; 摩托羅拉公司——保持高尚的操守,對(duì)人永遠(yuǎn)地尊重;
寶潔公司——領(lǐng)導(dǎo)才能、主人翁精神、誠實(shí)正直、積極求勝和信任。[5] TCL
——價(jià)值觀:為顧客創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)、為社會(huì)創(chuàng)造效益 同仁堂
——宗旨:養(yǎng)生濟(jì)世、——信條:修合無人見,存心有天知、炮制雖繁,必不敢省人工;品味雖貴,必不敢減物力 惠普公司
——價(jià)值觀:信任和尊重個(gè)人、追求卓越的成就和貢獻(xiàn)、在經(jīng)營活動(dòng)中堅(jiān)持誠實(shí)和正直、靠團(tuán)隊(duì)精神達(dá)到目標(biāo)、鼓勵(lì)靈活性和創(chuàng)造性 ——企業(yè)哲學(xué):你就是公司 奧美公司
——七大宗旨:比其他同業(yè)更有效地服務(wù)于客戶、逐年提升營收利潤、維持同業(yè)的道德標(biāo)準(zhǔn)、維持推崇公司必須秉持兢兢業(yè)業(yè)、精益求精的精神、提供現(xiàn)代化的服務(wù)、使奧美成為最令人振奮的工作地方、贏取社會(huì)大眾的尊敬 松下公司
——價(jià)值觀:產(chǎn)業(yè)報(bào)國、光明正大、友善一致、奮斗向上、禮節(jié)謙讓、順應(yīng)同化、感激報(bào)恩
沃爾瑪
——核心價(jià)值觀:以最低的價(jià)格換取最優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù) 華為公司
——核心價(jià)值觀:以人為本、尊重個(gè)性、集體奮斗、視人才為公司最大財(cái)富而不遷就人才; 在獨(dú)立自主基礎(chǔ)上開放合作和創(chuàng)造性地發(fā)展世界領(lǐng)先的核心技術(shù)體系,崇尚創(chuàng)新精神和敬業(yè)精神;愛祖國、愛人民、愛事業(yè)和愛生活,絕不讓雷鋒吃虧;在顧客、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體。海爾集團(tuán)
——核心價(jià)值觀:創(chuàng)新、以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場(chǎng)創(chuàng)新為目標(biāo)。
——海爾精神:無私奉獻(xiàn) 追求卓越:敬業(yè)報(bào)國 追求卓越;創(chuàng)造資源 美譽(yù)全球。聯(lián)想集團(tuán)
——核心價(jià)值觀:成就客戶,致力于客戶的滿意與成功;創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,追求速度和效率,專注于對(duì)客戶和公司有影響的創(chuàng)新;精準(zhǔn)求實(shí),基于事實(shí)的決策與業(yè)務(wù)管理;誠信正直,建立信任與負(fù)責(zé)任的人際關(guān)系。國美
——價(jià)值觀:敢為人先,貢獻(xiàn)社會(huì);重諾守信,誠信為本;以德為本,立德立人;任人唯賢,人員本土化;樹立品牌,注重形象?!?jīng)營理念:薄利多銷,服務(wù)當(dāng)先
萬科
——宗旨:建筑無限生活
對(duì)客戶,意味著了解你的生活,創(chuàng)造一個(gè)展現(xiàn)自我的理想空間 對(duì)投資者,意味著了解你的期望,回報(bào)一份令人滿意的理想收益 對(duì)員工,意味著了解你的追求,提供一個(gè)成就自我的理想平臺(tái)
對(duì)社會(huì),意味著了解時(shí)代需要,樹立一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的理想形象
——核心價(jià)值觀:創(chuàng)造健康豐盛的人生、客戶是我們永遠(yuǎn)的伙伴、人才是萬科的資本“陽光照亮的體制”持續(xù)的增長和領(lǐng)跑
李寧
——使命:我們以體育激發(fā)人們突破的渴望和力量!致力于專業(yè)體育用品的創(chuàng)造,讓運(yùn)動(dòng)改變生活、追求更高境界的突破
青島啤酒
——核心精神:銳意進(jìn)取、奉獻(xiàn)社會(huì)、——企業(yè)精神:超越自我、追求卓越
茅臺(tái)
——核心價(jià)值觀:以人為本、以質(zhì)求存、恪守誠信、團(tuán)結(jié)拼搏、繼承創(chuàng)新
——企業(yè)精神:愛我茅臺(tái)、為國爭(zhēng)光 ——經(jīng)營理念:釀造高品位的生活 大華
——宗旨:全心全力為人居服務(wù)、——策略:滿足社會(huì)多層次需求、滿足人居改善型需求
盛大
——價(jià)值觀:溝通、創(chuàng)新、樂趣、順馳
——核心價(jià)值觀:使命般的激情;信任并尊重每一個(gè)人;永不滿足的挑戰(zhàn)精神;鼓勵(lì)創(chuàng)新、主動(dòng)變革;創(chuàng)造奇跡的團(tuán)隊(duì)精神;共同發(fā)展、分享成功。
遠(yuǎn)大
——價(jià)值觀 七不一沒有:“不污染環(huán)境、不剽竊技術(shù)、不蒙騙客戶、不惡性競(jìng)爭(zhēng)、不搞三角債、不偷稅、不行賄,沒有昧良心行為
第四篇:企業(yè)核心價(jià)值觀
企業(yè)核心價(jià)值觀
TCL ——價(jià)值觀: 為顧客創(chuàng)造價(jià)值 為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì) 為社會(huì)創(chuàng)造效益
同仁堂
——宗旨: 養(yǎng)生濟(jì)世 ——信條:修合無人見,存心有天知
炮制雖繁,必不敢省人工;品味雖貴,必不敢減物力
惠普公司
——價(jià)值觀:
信任和尊重個(gè)人
追求卓越的成就和貢獻(xiàn)
在經(jīng)營活動(dòng)中堅(jiān)持誠實(shí)和正直 靠團(tuán)隊(duì)精神達(dá)到目標(biāo) 鼓勵(lì)靈活性和創(chuàng)造性 ——企業(yè)哲學(xué): 你就是公司
奧美公司
——七大宗旨:
比其他同業(yè)更有效地服務(wù)于客戶
逐年提升營收利潤 維持同業(yè)的道德標(biāo)準(zhǔn)
維持推崇公司必須秉持兢兢業(yè)業(yè)、精益求精的精神 提供現(xiàn)代化的服務(wù)
使奧美成為最令人振奮的工作地方
贏取社會(huì)大眾的尊敬
松下公司
——價(jià)值觀:產(chǎn)業(yè)報(bào)國、光明正大、友善一致、奮斗向上、禮節(jié)謙讓、順應(yīng)同化、感激報(bào)恩
沃爾瑪
——核心價(jià)值觀:
以最低的價(jià)格換取最優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù)
華為公司
——核心價(jià)值觀:
以人為本、尊重個(gè)性、集體奮斗、視人才為公司最大財(cái)富而不遷就人才;在獨(dú)立自主基礎(chǔ)上開放合作和創(chuàng)造性地發(fā)展世界領(lǐng)先的核心技術(shù)體系,崇尚創(chuàng)新精神和敬業(yè)精神;愛祖國、愛人民、愛事業(yè)和愛生活,絕不讓雷鋒吃虧;在顧客、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體。
海爾集團(tuán)
——核心價(jià)值觀:
創(chuàng)新。以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場(chǎng)創(chuàng)新為目標(biāo)。
——海爾精神:
無私奉獻(xiàn) 追求卓越;敬業(yè)報(bào)國 追求卓越;創(chuàng)造資源 美譽(yù)全球。
聯(lián)想集團(tuán)
——核心價(jià)值觀:
成就客戶—致力于客戶的滿意與成功
創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新—追求速度和效率,專注于對(duì)客戶和公司有影響的創(chuàng)新 精準(zhǔn)求實(shí)—基于事實(shí)的決策與業(yè)務(wù)管理 誠信正直—建立信任與負(fù)責(zé)任的人際關(guān)系
國美
——價(jià)值觀: 敢為人先,貢獻(xiàn)社會(huì) 重諾守信,誠信為本 以德為本,立德立人 任人唯賢,人員本土化 樹立品牌,注重形象
——經(jīng)營理念: 薄利多銷,服務(wù)當(dāng)先
萬科
——宗旨:建筑無限生活
對(duì)客戶,意味著了解你的生活,創(chuàng)造一個(gè)展現(xiàn)自我的理想空間 對(duì)投資者,意味著了解你的期望,回報(bào)一份令人滿意的理想收益 對(duì)員工,意味著了解你的追求,提供一個(gè)成就自我的理想平臺(tái) 對(duì)社會(huì),意味著了解時(shí)代需要,樹立一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的理想形象 ——核心價(jià)值觀:創(chuàng)造健康豐盛的人生 客戶是我們永遠(yuǎn)的伙伴 人才是萬科的資本 “陽光照亮的體制” 持續(xù)的增長和領(lǐng)跑
李寧
——使命:
我們以體育激發(fā)人們突破的渴望和力量!
企業(yè)文化的構(gòu)成可以分為三個(gè)層面:
1、精神文化層:包括企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)理念、企業(yè)道德等。
2、制度文化層:企業(yè)的各種規(guī)章制度以及這些規(guī)章制度所遵循的理念,包括人力資源理念、營銷理念,生產(chǎn)理念等。
3、物質(zhì)文化層:包括廠容、企業(yè)標(biāo)識(shí)、廠歌、文化傳播網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)的價(jià)值觀可以有很多,當(dāng)企業(yè)面對(duì)企業(yè)管理的各層面時(shí),都可以有價(jià)值觀的判別 問題,但企業(yè)的核心價(jià)值觀只能有一條,關(guān)鍵之處要重點(diǎn)將核心價(jià)值觀單獨(dú)提煉出來,同時(shí)圍繞核心價(jià)值觀再進(jìn)行分解,形成在核心價(jià)值觀支持下的能夠?qū)β毮軐游幕I(yè)務(wù)層文化及亞文化形成指導(dǎo)的各個(gè)價(jià)值觀體系。那什么是企業(yè)核心價(jià)值觀?簡(jiǎn)單地說,企業(yè)核心價(jià)值觀就是企業(yè)在企業(yè)哲學(xué)的統(tǒng)率下,為追求愿景、實(shí)現(xiàn)使命而提煉出來并予以踐行的、指導(dǎo)企業(yè)上下形成共同行為模式的精神元素,是企業(yè)用以判斷企業(yè)運(yùn)行當(dāng)中大是大非的根本原則,是指企業(yè)在經(jīng)營過程中堅(jiān)持不懈,努力使全體員工都必需信奉的信條。核心價(jià)值觀是企業(yè)哲學(xué)的重要組成部分,它是解決企業(yè)在發(fā)展中如何處理內(nèi)外矛盾的一系列準(zhǔn)則,是企業(yè)文化生長的土壤!三大衡量標(biāo)準(zhǔn) 核心價(jià)值觀作用的最集中的體現(xiàn)便是當(dāng)企業(yè)或者企業(yè)個(gè)人在企業(yè)運(yùn)營過程中面臨矛盾,處于兩難選擇時(shí)應(yīng)當(dāng)如何做的時(shí)候。核心價(jià)值觀來約束與激勵(lì)全體員工的決策行為,尊重相關(guān)者地位或滿足相關(guān)者利益。而實(shí)際上,這也就是企業(yè)文化的基礎(chǔ)和基本要素。真正的企業(yè)核心價(jià)值觀必需符合如下標(biāo)準(zhǔn):
1、它必需是企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)或者是企業(yè)家本人發(fā)自內(nèi)心的肺腑之言,是企業(yè)家在企業(yè)經(jīng)營過程中身體力行并堅(jiān)守的理念。
2、核心價(jià)值觀必需是真正影響企業(yè)運(yùn)作的精神準(zhǔn)則,是經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的,因此它一旦確定下來就不會(huì)輕易改變
3、所謂核心,就是指最重要的關(guān)鍵理念。企業(yè)家的誤解
企業(yè)文化的核心是第一項(xiàng),即:精神文化層:包括企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)理念、企業(yè)道德等。
中國企業(yè)在建立核心價(jià)值觀經(jīng)常有一些錯(cuò)誤的理解,喜歡大而全,所以請(qǐng)一些所謂的專業(yè)人士撰寫出一本本理念手冊(cè),殊不知這些理念可能只是嘩眾取寵的漂亮文字而已,結(jié)果是誤導(dǎo)了員工又難于形成價(jià)值觀體系。偉大的企業(yè)懂得無論在什么時(shí)候都會(huì)遵守基本的商業(yè)倫理,懂得權(quán)衡長遠(yuǎn)利益與短期利益的利弊,知道為了獲取更多的錢而如何放棄錢。恪守商業(yè)倫理,堅(jiān)持基本的商業(yè)信條,從長遠(yuǎn)出發(fā),甚至為此不惜成本,這才是未來中國企業(yè)核心價(jià)值觀的代表。企業(yè)文化是企業(yè)哲學(xué)的外在表達(dá),企業(yè)哲學(xué)是塑造企業(yè)文化的根本。通常,企業(yè)會(huì)在企業(yè)文化的企業(yè)理念系統(tǒng)部分,詳細(xì)地闡述其關(guān)于企業(yè)哲學(xué)的三大命題:那就是“是什么,成為什么”“為什么存在”“如何存在”,也就是愿景、使命及核心價(jià)值觀三個(gè)概念。而核心價(jià)值觀是毋庸置疑的基礎(chǔ)。要弄清企業(yè)文化的實(shí)質(zhì),必須弄清以下兩個(gè)概念:其一,企業(yè)文化不是老板文化,也不是企業(yè)家文化,無論在企業(yè)發(fā)展的哪一個(gè)階段。文化是一個(gè)群體概念,文化現(xiàn)象是群體現(xiàn)象。其二,企業(yè)文化實(shí)施最重要的支點(diǎn)是企業(yè)哲學(xué)以及核心價(jià)值觀,只有抓住這一點(diǎn)緊緊不放,才能在企業(yè)文化建設(shè)中突現(xiàn)自身的企業(yè)特色。如果不是這樣,則我們所講的企業(yè)文化就是一種假文化!文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂。如果企業(yè)沒有一個(gè)具有凝聚力的文化,這個(gè)企業(yè)很難發(fā)展;而企業(yè)文化一旦被創(chuàng)造出來,其價(jià)值和意義就會(huì)超越企業(yè),也超越員工心理,它不僅為企業(yè)所創(chuàng)造,它也創(chuàng)造著企業(yè).
第五篇:企業(yè)核心價(jià)值觀
企業(yè)核心價(jià)值觀:誠信 責(zé)任 創(chuàng)新 奉獻(xiàn)
誠信:誠實(shí)守信,忠誠企業(yè),言行一致.誠信是公司發(fā)展的基礎(chǔ).公司認(rèn)為誠信是道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范的統(tǒng)一。公司對(duì)電力客戶和利益相關(guān)者講信譽(yù)、重信義、守信用,誠信經(jīng)營,依法治企。公司倡導(dǎo)員工言行一致,恪守承諾,熱愛崗位,忠誠企業(yè),堅(jiān)決貫徹落實(shí)公司黨組決策部署,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,自覺遵守公司紀(jì)律。
責(zé)任:主動(dòng)履責(zé),勇于擔(dān)責(zé),盡職盡責(zé)。
責(zé)任是公司發(fā)展的根本使命,公司既承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任、社會(huì)責(zé)任、又分別對(duì)所有者、用戶、員工、伙伴、環(huán)境、社會(huì)承擔(dān)特定責(zé)任。公司倡導(dǎo)員工忠于職守,勤業(yè)敬業(yè),堅(jiān)持局部服從整體、小局服從大局,把對(duì)國家負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)家庭負(fù)責(zé)作為日常行為準(zhǔn)則,認(rèn)真履行應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展、企業(yè)和社會(huì)共同進(jìn)步。
創(chuàng)新:與時(shí)俱進(jìn),開拓進(jìn)取,敢為人先。
創(chuàng)新是公司發(fā)展的動(dòng)力源泉。公司堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),注重理論創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新,建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè),不斷開創(chuàng)公司發(fā)展和電網(wǎng)發(fā)展的新局面。公司尊重知識(shí)、尊重人才、尊重勞動(dòng)、尊重創(chuàng)造、鼓勵(lì)員工立足崗位,提高學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力,努力實(shí)現(xiàn)更高目標(biāo),創(chuàng)造更大價(jià)值。
奉獻(xiàn):愛崗敬業(yè),真誠服務(wù),回報(bào)社會(huì)。
奉獻(xiàn)精神是國家電網(wǎng)人崇高的思想境界和精神品質(zhì),是推動(dòng)公司事業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大精神動(dòng)力。公司堅(jiān)持發(fā)展公司、服務(wù)社會(huì)的社會(huì)責(zé)任目標(biāo),以公司的發(fā)展實(shí)現(xiàn)員工成長、客戶滿意、政府放心,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)和諧。公司倡導(dǎo)員工勤奮工作,甘于奉獻(xiàn),自覺維護(hù)公司利益和形象,熱心社會(huì)公益,遵守社會(huì)公德,引領(lǐng)社會(huì)良好風(fēng)尚。