第一篇：企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃
企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃
一、公司企業(yè)文化建設(shè)的意義及現(xiàn)狀
意義：企業(yè)文化是指企業(yè)員工所普遍認(rèn)同并自覺遵循的一系列理念和行為方式的總和，通常表現(xiàn)為企業(yè)的使命、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范和沿襲的傳統(tǒng)與習(xí)慣等。建立起適合自己文化的企業(yè)才能與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)變化，預(yù)防危機(jī)，生命恒久。
1、企業(yè)文化是企業(yè)核心的競爭力，是最為有效和深遠(yuǎn)的企業(yè)管理方式；
2、企業(yè)文化具有良好的約束功能；
3、企業(yè)文化具有獨(dú)特的激勵(lì)作用。
現(xiàn)狀：已經(jīng)開展公司企業(yè)文化核心層的提煉工作。
二、公司企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)
打造出適應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的、符合公司戰(zhàn)略的、反映公司特色的企業(yè)文化體系。增強(qiáng)員工對公司的忠誠度和認(rèn)同感，并以文化力驅(qū)動學(xué)習(xí)力，以學(xué)習(xí)力促進(jìn)創(chuàng)新力，以創(chuàng)新力提升競爭力，從而推動公司成為“百年老店”、“金字招牌”。
三、公司企業(yè)文化建設(shè)的原則
1、系統(tǒng)性原則；
2、持續(xù)性原則；
3、自上而下和自下而上相結(jié)合原則。
四、企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃
（一）提煉、形成階段
1、提煉核心價(jià)值，建立核心層企業(yè)文化
提煉形成公司的核心價(jià)值觀、使命、愿景、經(jīng)營觀、績效觀、風(fēng)險(xiǎn)觀、人才觀。
2、健全各項(xiàng)制度，推進(jìn)制度層、行為層企業(yè)文化建設(shè) 繼續(xù)建立和完善公司內(nèi)部各項(xiàng)管理制度；
制定《員工行為規(guī)范》；
3、完善VI系統(tǒng)，樹立鮮明的企業(yè)形象。
全面導(dǎo)入并規(guī)范使用公司企業(yè)形象識別系統(tǒng)（VI）。
4、配合企業(yè)文化的提煉開展一系列活動
“作風(fēng)建設(shè)年”系列活動。
通過上述工作，形成理論化、系統(tǒng)化、全面性的企業(yè)文化體系。
（二）發(fā)展、鞏固階段
1、加強(qiáng)企業(yè)文化的宣貫
多方面、多角度地完善企業(yè)文化宣傳與推廣的渠道，如企業(yè)文化宣傳欄、櫥窗、內(nèi)刊、企業(yè)文化手冊、OA系統(tǒng)企業(yè)文化專欄等，促使員工全面接觸、認(rèn)知企業(yè)文化理念。
2、加強(qiáng)企業(yè)文化學(xué)習(xí)培訓(xùn)
理論培訓(xùn)和實(shí)踐訓(xùn)練相結(jié)合，強(qiáng)化宣傳、學(xué)習(xí)企業(yè)文化理論、企業(yè)文化理念及行為規(guī)范的主要內(nèi)容，掀起學(xué)習(xí)企業(yè)文化的熱潮，促使全體員工特別是管理層明確企業(yè)文化的內(nèi)涵、功能、意義。
（三）全面踐行階段
1、內(nèi)化于心，全面踐行
企業(yè)文化建設(shè)工作小組和人力資源管理部門要對公司企業(yè)文化進(jìn)行持續(xù)宣導(dǎo)，開展培訓(xùn)、組織活動、樹立典型等使員工了解企業(yè)文化、實(shí)踐企業(yè)文化、完善企業(yè)文化，從而使企業(yè)文化成為管理者最主要的管理語言和管理手段，高層管理者能通過言行舉止傳達(dá)企業(yè)文化，成為文化的倡導(dǎo)者、傳播者、感召者、激勵(lì)者，基層員工能夠?qū)⒏黜?xiàng)文化理念和行為規(guī)范作為自覺的行為準(zhǔn)則，新的成員能夠很快被公司文化所同化，并成為公司企業(yè)文化堅(jiān)定的信仰者和傳播者。
2、根據(jù)變化，適當(dāng)調(diào)整
結(jié)合債券市場發(fā)展的新形勢和公司業(yè)務(wù)發(fā)展的新要求，進(jìn)一步梳理文化體系，進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和完善。
第二篇：企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃
鴻基企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃（草案）
（2012——2015）
企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力之一。優(yōu)秀的企業(yè)文化，是企業(yè)管理的靈魂，是企業(yè)綜合實(shí)力的標(biāo)志，是企業(yè)凝聚和激勵(lì)全體員工的精神內(nèi)核，更是企業(yè)生存和發(fā)展的重要資源。
鴻基公司經(jīng)過11年的經(jīng)營發(fā)展積淀，文化建設(shè)已經(jīng)擁有一定基礎(chǔ)。目前，公司正處于乘勢而上、轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，重新思考、整合和建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，最大限度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，對于實(shí)現(xiàn)公司上下同心、甘苦與共，快速發(fā)展、做大做強(qiáng)的目標(biāo)具有十分重要的促進(jìn)作用。根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，特制定本文化建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃：
一、指導(dǎo)思想
圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略，吸收借鑒優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化經(jīng)驗(yàn)，秉承企業(yè)理念，以促進(jìn)發(fā)展為宗旨，以人本管理為基石，以價(jià)值理念為核心，以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動力，著眼內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，努力建設(shè)“軍隊(duì)文化、學(xué)校文化、家庭文化”三位一體的公司文化。
二、戰(zhàn)略目標(biāo)
大力開展企業(yè)文化建設(shè)活動，營造文化管理的濃厚氛圍，使企業(yè)文化理念內(nèi)化于心、外化于行、固化于制，以企業(yè)文化建設(shè)新成效不斷提升公司核心競爭力，為達(dá)成以下目標(biāo)提供助力：
1、用半年時(shí)間徹底改變鴻基現(xiàn)存斗志不高、紀(jì)律不明、業(yè)績不突出的三大問題。
2、用一年時(shí)間，將單店業(yè)績打造成同行1.5-2倍的目標(biāo)。
3、用二年時(shí)間將鴻基業(yè)績做到同行第一，成為名符其實(shí)的行業(yè)老大。
4、用二年時(shí)間培養(yǎng)一批有開拓能力的管理人才（20人）。
三、主要內(nèi)容
企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)浩大的系統(tǒng)工程，應(yīng)當(dāng)牢牢把握建設(shè)的著力點(diǎn)。鴻基提出的“軍隊(duì)文化、學(xué)校文化、家庭文化”三位一體文化是一個(gè)科學(xué)完整的體系，其具體內(nèi)容和任務(wù)包括：
（一）、打造軍隊(duì)文化，強(qiáng)化工作執(zhí)行力
1、提煉和推廣企業(yè)理念識別系統(tǒng)（MIS）。包括提煉和梳理企業(yè)精神、企業(yè)愿景、核心價(jià)值觀、經(jīng)營理念、用人理念、管理方針等；在總部及各門店懸掛、張貼、布置企業(yè)文化宣傳標(biāo)語、司旗、司徽，做好“文化制度上墻”工作；編制《企業(yè)文化手冊》等。
2、完善企業(yè)視覺識別系統(tǒng)（VIS）。包括完善基礎(chǔ)視覺識別部分、行政辦公視覺識別部分、宣傳視覺識別系統(tǒng)等；嚴(yán)格工作服、胸卡佩戴制度；逐步設(shè)計(jì)和規(guī)范性使用統(tǒng)一信封、信紙、賀卡、掛歷、紀(jì)念品等。
3、制定企業(yè)行為規(guī)范識別系統(tǒng)（BIS）。包括統(tǒng)一著裝、舉止、禮儀標(biāo)準(zhǔn)；制定企業(yè)內(nèi)部的會議、典儀、士氣展示規(guī)范；向外展示的文化活動、慶典活動和社會活動等的規(guī)范。
4、加強(qiáng)制度體系建設(shè)，全面梳理現(xiàn)有規(guī)章制度。消除與企業(yè)文化理念不相適應(yīng)的制度條文，清理處置過時(shí)無效的制度，使企業(yè)制度體系符合企業(yè)文化理念精神。
5、完善考評考核機(jī)制，建立激勵(lì)機(jī)制。全面梳理公司人才理念、用人理念、員工福利待遇，工作紀(jì)律以及對員工的考核評價(jià)體系、獎(jiǎng)懲體系、晉升機(jī)制等。
6、美化企業(yè)環(huán)境。結(jié)合目前推行的5S標(biāo)準(zhǔn)，組織定期檢查與考評，加大獎(jiǎng)懲力度，分角落包干負(fù)責(zé)，保持環(huán)境整潔、干凈，物品實(shí)行定置管理，做到“人人都管事、事事有人管”，逐步做到總部及門店5S達(dá)標(biāo)、亮化達(dá)標(biāo)、櫥窗達(dá)標(biāo)、文化達(dá)標(biāo)。
7、定期開展多種形式的軍訓(xùn)、戶外拓展訓(xùn)練。不斷挖掘員工自身潛力，磨練員工意志和品質(zhì)，使其切身體會并繼承、發(fā)揚(yáng)軍隊(duì)的紀(jì)律性、執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神。
8、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。針對不同崗位人才素質(zhì)和能力的情況不同，制定不同的工作量化考評細(xì)則，使員工自覺做到有位有為、有所為有所不為。
（二）、打造學(xué)校文化，提升學(xué)習(xí)發(fā)展力
1、加強(qiáng)培訓(xùn)力度。發(fā)揮現(xiàn)有人才學(xué)院（商學(xué)院）的作用，制定詳細(xì)的培訓(xùn)大綱、目標(biāo)和計(jì)劃，采用外聘專家、內(nèi)選精英的方式建立培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化教育培訓(xùn)資源，對公司全體上下進(jìn)行分層級分批次的培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果與薪酬掛鉤，作為加薪或晉升的條件。
2、建立學(xué)習(xí)制度。變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，員工自學(xué)內(nèi)容可分三塊：
1、學(xué)習(xí)推薦閱讀的經(jīng)營理念書籍；
2、掌握當(dāng)前公司面臨的新形勢，出臺的新標(biāo)準(zhǔn)新制度等；
3、學(xué)習(xí)公司涌現(xiàn)的各種先進(jìn)典型的精神和經(jīng)驗(yàn)。組織每月一次的學(xué)習(xí)研討會，制定學(xué)習(xí)筆記考核量化標(biāo)準(zhǔn)，并定期抽查。
3、強(qiáng)化陣地宣傳。創(chuàng)辦公司內(nèi)刊報(bào)紙，每月一期，八開四版。一版要聞、二版經(jīng)驗(yàn)交流（先進(jìn)典型事跡、心得）、三版公司動態(tài)（公司各文體活動報(bào)道，員工故事及祝語）、四版文藝副刊。每期報(bào)紙發(fā)放到總部和門店，并建立通訊員制度和讀報(bào)、用報(bào)、評報(bào)制度，年底表彰先進(jìn)單位、先進(jìn)通 訊員。公司網(wǎng)站、微博、論壇等媒體平臺同步行動，形成宣傳聲勢造就濃厚氛圍；
4、發(fā)現(xiàn)、挖掘、培養(yǎng)、樹立、宣揚(yáng)公司先進(jìn)和標(biāo)桿個(gè)人、集體典型。多種舉措大力宣揚(yáng)其先進(jìn)典型、英雄模范的先進(jìn)事跡，使員工在工作中學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)。讓典型和榜樣來影響和帶動全體員工，在公司上下形成一種敢比趕超的生動局面。
5、在門店中推行“師徒制”模式（或“黃金搭檔”模式）。選擇一名業(yè)務(wù)精湛的老員工帶領(lǐng)一名新員工，實(shí)行一對一的帶徒方式，促使新員工盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，融入工作，創(chuàng)造業(yè)績。
6、建立公司圖書室。根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)需要，本著量力而行的原則，在公司總部建立員工圖書室，選購一批經(jīng)營管理及行業(yè)性圖書雜志，方便員工就近利用資源學(xué)習(xí)，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
（三）、打造家庭文化，塑造團(tuán)隊(duì)凝聚力
1、開展各類聯(lián)歡活動和舉辦各類員工文體活動。在公司慶典、節(jié)日期間，舉辦諸如歌詠比賽、演講比賽、征文比賽、知識競賽和書法、攝影、繪畫比賽或展覽等文化活動，乒乓球、羽毛球、籃球等體育賽事，探索建立登山、長跑、越野等特色品牌活動。
2、堅(jiān)持每月為生日員工舉辦生日會。讓當(dāng)月壽星歡聚一堂，共慶生日，讓員工感受到公司對個(gè)人的重視以及集體的溫暖。
3、策劃和組織各類公益活動。選擇到養(yǎng)老院、孤兒院或者貧困艱苦地區(qū)，開展服務(wù)或提供物品資助，展現(xiàn)公司的社會責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
4、積極開展送溫暖活動。推行走訪制度，做到員工家中有了難事，公司幫忙搭一把手；紅白喜事，公司表示心意；員工住院，公司派人慰問等，讓員工從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事中深深感受到企業(yè)這個(gè)大家庭的溫暖。
5、注重溝通交流，及時(shí)了解員工思想動態(tài)。經(jīng)常性地召開內(nèi)部溝通交流會、茶話會等，聆聽員工心聲，匯聚員工智慧；發(fā)揮公司意見箱的作用，定期對提出的意見進(jìn)行匯總，并及時(shí)加以整改。
6、開展重禮儀、講禮貌、告別不文明行為的教育。著重從員工的一言一行中灌輸相互關(guān)愛、相互理解尊重的理念，恢復(fù)公司原先推行的問好制，培養(yǎng)全體員工待人接物的禮儀、禮貌。
四、實(shí)施步驟
本規(guī)劃從2012年11月開始實(shí)施，到2015年底為期三年零三個(gè)月，按照全面規(guī)劃、分步實(shí)施、循序漸進(jìn)、重點(diǎn)突破的原則，分階段進(jìn)行：
第一階段：全面規(guī)劃、構(gòu)建體系階段（2012年11月—2013年2月）
1、全面梳理總結(jié)公司11年來的輝煌歷史，如重要事件、先進(jìn)典型、主要榮譽(yù)、重要成就等，制作公司《大事記》。
2、結(jié)合公司實(shí)際，重新深入、全面、科學(xué)地提煉和整體企業(yè)核心價(jià)值觀、理念、企業(yè)使命、企業(yè)精神。
3、編制企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，頒布實(shí)施方案。
4、搭建企業(yè)文化建設(shè)體系，設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)委員會，配齊人員、明確任務(wù)、細(xì)化責(zé)任、動員隊(duì)伍、鼓舞干勁。
5、對企業(yè)文化進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，達(dá)到人人皆知、人人貫 徹執(zhí)行的目標(biāo)。
6、廣泛開展“我為企業(yè)文化建設(shè)獻(xiàn)一計(jì)”活動，形成員工參與機(jī)制，汲取員工智慧。
7、編制和印發(fā)《公司企業(yè)文化手冊》、《員工手冊》。
8、做好“文化制度上墻”工作，懸掛公司企業(yè)文化的宣傳標(biāo)語、口號、宣傳畫、輝煌歷史、主要成就等，開展文化墻評比活動。
9、制定《文體活動整體安排》。在元旦、春節(jié)等節(jié)日里組織開展形式多種的主題活動。
第二階段：整體推進(jìn)、逐步深化階段（2013年3月—2014年12月）
1、企業(yè)文化載體構(gòu)建。創(chuàng)辦《鴻基人》內(nèi)刊，每月一期，建立通訊員制度和讀報(bào)、用報(bào)、評報(bào)制度；定期更新公司網(wǎng)頁，定期編輯發(fā)布企業(yè)文化和公司動態(tài)的新聞或者專題報(bào)道。
2、企業(yè)文化理念宣貫。廣泛宣傳、貫徹企業(yè)文化，企業(yè)理念、核心價(jià)值、企業(yè)精神，引導(dǎo)員工進(jìn)行自我職業(yè)生涯規(guī)劃，充分調(diào)動員工的積極性，在行為中時(shí)刻有效貫徹實(shí)踐企業(yè)的價(jià)值觀，并舉辦企業(yè)文化知識競賽。
3、梳理企業(yè)管理制度。完善公司經(jīng)營管理各項(xiàng)規(guī)定制度（企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、人事管理、員工培訓(xùn)、員工溝通、績效考核等一系列制度規(guī)定）。
4、培養(yǎng)選樹先進(jìn)典型。挖掘公司內(nèi)具有代表性的典型人物、事件、故事，形象生動地展現(xiàn)、詮釋企業(yè)文化理念，并將事件、故事和人物事跡匯編成冊，在全公司內(nèi)進(jìn)行廣泛宣傳和學(xué)習(xí)。
5、完善文化檢查評估標(biāo)準(zhǔn)，開展檢查、評估、反饋、整 改。
6、設(shè)立公司成立紀(jì)念日。每逢紀(jì)念日，舉行隆重的紀(jì)念活動。增強(qiáng)員工的自豪感，進(jìn)一步激發(fā)工作熱情與干勁。
7、編寫《員工基本行為規(guī)范》（著裝、舉止、接打電話及商務(wù)禮儀）使員工掌握標(biāo)準(zhǔn)、要求、內(nèi)容并貫徹執(zhí)行。
8、分類指導(dǎo)、加強(qiáng)服務(wù)，推進(jìn)門店企業(yè)文化建設(shè)落地實(shí)施。
9、建立學(xué)習(xí)筆記制度，定期抽查。
10、策劃及組織各類豐富多彩的文體、公益活動，建立公司業(yè)余乒乓球隊(duì)、足球隊(duì)、演唱隊(duì)等群眾組織，定期開展活動。
第三階段：總結(jié)提高、深化發(fā)展階段（2015年1月—2014年12月）
1、開展企業(yè)文化調(diào)研、培訓(xùn)、研討等活動。全面總結(jié)公司企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，表彰一批企業(yè)文化建設(shè)的先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人和優(yōu)秀成果。
2、完善公司文化體系。對企業(yè)精神、戰(zhàn)略目標(biāo)、宗旨、價(jià)值觀、理念等進(jìn)一步進(jìn)行升華，形成完善、成熟、科學(xué)的企業(yè)文化體系。
3、推進(jìn)公司形象建設(shè)，檢查、修改和完善VIS。
4、深化員工行為文化建設(shè)，開展“模范踐行企業(yè)文化”主題實(shí)踐活動，評選表彰“模范踐行企業(yè)文化”優(yōu)秀集體和優(yōu)秀個(gè)人。
5、廣泛宣傳公司價(jià)值觀和經(jīng)營業(yè)績，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，撰寫新聞報(bào)道，擴(kuò)大在媒體社會上的傳播影響力。
6、開展企業(yè)文化評估檢查改善活動，按照目標(biāo)管理規(guī)程，全面檢視企業(yè)文化建設(shè)工作，對標(biāo)檢查企業(yè)文化建設(shè)成效，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成新的認(rèn)識，為企業(yè)文化新發(fā)展積蓄思想理論力量，提供決策依據(jù)。
五、基本原則
1.堅(jiān)持以人為本，長期建設(shè)的原則。構(gòu)筑企業(yè)文化，要著力體現(xiàn)尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人，充分調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。同時(shí)企業(yè)文化的建設(shè)是一個(gè)長期的戰(zhàn)略，需要長時(shí)間去抓、去建、去管。
2.堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)率先垂范與員工全員參與的原則。公司的各級領(lǐng)導(dǎo)要做企業(yè)文化的倡導(dǎo)者、設(shè)計(jì)者和實(shí)踐者，用人格的力量增強(qiáng)公司的感召力和凝聚力。同時(shí)，員工要身體力行，全員參與。
3.堅(jiān)持整體推進(jìn)，富有特色的原則。每個(gè)企業(yè)都有自己的歷史傳統(tǒng)和經(jīng)營特點(diǎn)，企業(yè)文化有了自己的特色，而且被客戶所公認(rèn)，才能在企業(yè)之林中獨(dú)樹一幟，才有競爭的優(yōu)勢。
4.堅(jiān)持與戰(zhàn)略發(fā)展相統(tǒng)一的原則。企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)文化必須為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動服務(wù)，要有利于提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。
5．堅(jiān)持學(xué)習(xí)借鑒與不斷創(chuàng)新的原則。要多學(xué)習(xí)借鑒國內(nèi)外著名公司和同行業(yè)領(lǐng)頭羊的企業(yè)文化建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)，吸收優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)有益成果、經(jīng)驗(yàn)與做法。同時(shí)，要立足公司自身實(shí)際，注重企業(yè)文化形式、內(nèi)容等方面不斷創(chuàng)新，確保企業(yè)文化的先進(jìn)性。
六、組織機(jī)構(gòu)和保障機(jī)制
（一）組織領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)：成立企業(yè)文化建設(shè)委員會。委員會主任由總經(jīng)理擔(dān)任，各中心總監(jiān)為副主任，各中心管理層為委員。各副主任具體分工：營銷中心總監(jiān)主抓軍隊(duì)文化建設(shè)，行政中心總監(jiān) 8 主抓家庭文化建設(shè)，流程總監(jiān)即商學(xué)院院長主抓學(xué)校文化。
執(zhí)行監(jiān)督中心：委員會下設(shè)企業(yè)文化執(zhí)行監(jiān)督中心，執(zhí)行監(jiān)督中心設(shè)在總經(jīng)辦，由總經(jīng)辦主任、企劃宣傳員擔(dān)任，主要負(fù)責(zé)各階段各中心及直屬部門的企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)工作進(jìn)展成果檢查、督促等相關(guān)工作。
全員參與：領(lǐng)導(dǎo)干部要身體力行、率先垂范，當(dāng)好公司企業(yè)文化建設(shè)的帶頭人和推動者；全體員工積極參與，踴躍行動，努力形成上下互動、相互配合、群策群力、齊抓共管的良好局面。
（二）保障機(jī)制
物質(zhì)保障：必要的資金和物質(zhì)保障，是搞好企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)和條件。企業(yè)文化建設(shè)需要專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)投入，該經(jīng)費(fèi)應(yīng)列入預(yù)算，按照長遠(yuǎn)規(guī)劃，分步驟、分階段進(jìn)行建設(shè)。
制度保障：企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長期、系統(tǒng)的工程，需要全體員工的積極配合，共同參與。所以公司應(yīng)制定必要的規(guī)章制度，明確企業(yè)文化建設(shè)的責(zé)任、內(nèi)容和機(jī)制。企業(yè)文化建設(shè)要列入公司長期規(guī)劃以及工作計(jì)劃中。要把貫徹落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)情況列為考核的重要內(nèi)容，認(rèn)同和自覺實(shí)踐公司企業(yè)文化理念的情況作為考核員工的重要指示之一。
2012年10月31日
第三篇：企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃細(xì)則
企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃細(xì)則
企業(yè)文化是企業(yè)凝聚和激勵(lì)全體職工的重要力量，是企業(yè)綜合實(shí)力的重要標(biāo)志，是現(xiàn)代企業(yè)競爭力的核心。建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，能夠?yàn)槠髽I(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動力，能夠有效地改善和提升企業(yè)的形象，使企業(yè)保持旺盛的生機(jī)和活力。當(dāng)今世界上的知名企業(yè)都從增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和市場競爭力出發(fā)，提煉形成具有個(gè)性特點(diǎn)的企業(yè)文化，用符合社會發(fā)展方向和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的價(jià)值理念和團(tuán)隊(duì)精神來培養(yǎng)塑造高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，使企業(yè)獲得了發(fā)展壯大的不竭動力。
1、思路
**公司自2006年11月份成立以來，就十分重視企業(yè)的文化建設(shè)，并已初步形成了以**企業(yè)文化為基礎(chǔ)的**企業(yè)文化。為了在激烈的市場競爭中擴(kuò)大市場份額、謀取企業(yè)更大的發(fā)展，**公司通過整合現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)，優(yōu)化資源配置、制定公司發(fā)展戰(zhàn)略等途徑，力求在更大范圍、核心領(lǐng)域和更高層次上形成企業(yè)的核心競爭力。因此，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，是**公司內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的必然選擇。
作為**控股的上海區(qū)域集團(tuán)，**公司需要繼承、發(fā)揚(yáng)和創(chuàng)新**企業(yè)文化，總結(jié)提煉符合上海區(qū)域集團(tuán)特點(diǎn)的、符合社會發(fā)展方向和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的企業(yè)理念和企業(yè)文化的核心內(nèi)涵，用以感召員工、凝聚人心，鑄造支撐**公司興旺發(fā)達(dá)的內(nèi)在精神支柱和企業(yè)精神，從而增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。
2、目標(biāo)
通過多種形式的企業(yè)文化建設(shè)，建立一支“愛崗，敬業(yè)、守紀(jì)、奉獻(xiàn)”的員工隊(duì)伍，把**公司逐步建設(shè)成為文化先進(jìn)、管理科學(xué)、誠信規(guī)范、形象良好、實(shí)力雄厚、競爭力強(qiáng)、效益顯著的一流企業(yè)。
其基本途徑：即以**企業(yè)文化為指導(dǎo)，以上海區(qū)域的經(jīng)營管理工作為中心，緊密結(jié)合企業(yè)的思想政治工作和精神文明建設(shè)，推進(jìn)制度創(chuàng)新，強(qiáng)化企業(yè)管理，健全適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度要求的規(guī)章制度、職工行為規(guī)范以及符合市場競爭規(guī)則的管理體制、經(jīng)營機(jī)制，形成具有**特色的經(jīng)營管理模式，為企業(yè)的發(fā)展打造一支“愛崗，敬業(yè)、守紀(jì)、奉獻(xiàn)”、具有密切協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神和求真務(wù)實(shí)工作作風(fēng)的高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。
1、理念體系
(1)企業(yè)目標(biāo)----上海區(qū)域集團(tuán)作為中國**在上海地區(qū)的利潤增值中心、業(yè)務(wù)管理中心、運(yùn)營協(xié)調(diào)中心，必須盡快地把**公司建設(shè)成為具有較強(qiáng)競爭實(shí)力的區(qū)域集團(tuán)；
(2)企業(yè)宗旨----倡導(dǎo)和建設(shè)人類美好生活；
(3)企業(yè)精神----敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)、超越、貢獻(xiàn)；
(4)企業(yè)風(fēng)氣----正氣、志氣、銳氣；
(5)經(jīng)營理念----大市場、大基地、大品牌；
(6)管理理念----以人為本，尊重契約；
(7)人才理念----責(zé)任、勝任；善任、信任；
(8)分配理念----承認(rèn)勞動差異，強(qiáng)調(diào)等級差別，突出人力資本；
(9)質(zhì)量理念----產(chǎn)品就是人品，質(zhì)量就是生命；
(10)成本理念----高效精細(xì)，科學(xué)節(jié)約；
(11)服務(wù)理念----精益求精，服務(wù)無止境；
2、行為體系
(1)**人的基本行為規(guī)范----忠于**，誠實(shí)守信，敬業(yè)盡職，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，勤于學(xué)習(xí)，創(chuàng)新進(jìn)??；
(2)公司領(lǐng)導(dǎo)的行為規(guī)范----胸懷大局，公正公平，自律慎獨(dú)，充分授權(quán)；
(3)管理人員的行為規(guī)范----嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，勤于溝通，重視協(xié)同，講求效率；
3、識別體系（略）
**標(biāo)志釋義----標(biāo)志圖形以穩(wěn)定上升的三角形和環(huán)繞橢圓組成，三角形底部以**拼音首個(gè)字母“G”變形構(gòu)成，穩(wěn)定、堅(jiān)固，中心圖形以小三角形向上突進(jìn)，象征**集團(tuán)主業(yè)拓展，勇于開拓創(chuàng)新的精神；上部三角線框代表不斷漸進(jìn)，不斷突破的“大建設(shè)”理念；環(huán)形橢圓象征“大市場”，喻意**集團(tuán)走向世界舞臺，參與國際市場競爭，也象征集團(tuán)以特有的凝聚力，帶動所屬企業(yè)團(tuán)結(jié)一致，共同前進(jìn)；藍(lán)色穩(wěn)重，寓意集團(tuán)培養(yǎng)核心能力，綠色富有活力，充滿希望，表達(dá)集團(tuán)致力于社會和環(huán)境的協(xié)調(diào)，走可持續(xù)發(fā)展之路。
注：詳細(xì)釋義請參照《**企業(yè)文化白皮書》。
企業(yè)文化建設(shè)，要按照全面規(guī)劃、分步實(shí)施、循序漸進(jìn)、重點(diǎn)突破的原則，分階段進(jìn)行：(實(shí)施方案大綱見附表)
1、起步階段
**公司從成立到實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)還不到一年，企業(yè)文化建設(shè)方面的基礎(chǔ)工作剛剛起步。同時(shí)，目前**公司正處于產(chǎn)業(yè)整合和一系列重大變革的關(guān)鍵時(shí)期，因此，做好現(xiàn)階段的企業(yè)文化建設(shè)工作、使企業(yè)文化建設(shè)有一個(gè)良好的開端，對**公司的發(fā)展顯得尤為重要。目前，該階段主要應(yīng)做好以下三項(xiàng)工作：
(1)統(tǒng)一思想，確保變革期企業(yè)人員的思想穩(wěn)定；
目前，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)整合和規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略等問題是擺在**公司面前的一項(xiàng)重要而現(xiàn)實(shí)的課題，對于企業(yè)來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，難度不亞于改制時(shí)期。企業(yè)員工的經(jīng)濟(jì)利益、工作崗位，以及待遇水平等將會進(jìn)行一定程度的調(diào)整和變化，這些復(fù)雜而深刻的變化，不可避免地會給職工帶來思想上的疑慮、心態(tài)上的失衡、價(jià)值觀上的紊亂。針對這些問題，**公司要建立一個(gè)黨政共同負(fù)責(zé)、黨政工團(tuán)齊抓共管的工作體系,形成一個(gè)縱橫交錯(cuò)、點(diǎn)面結(jié)合、上下貫通、相互協(xié)調(diào)的思想政治工作格局，對職工進(jìn)行耐心、細(xì)致的思想教育，并隨著變革期工作的進(jìn)展，由淺入深、自上而下，貫穿產(chǎn)業(yè)整合工作的始終。從而逐步提高職工的思想政治素質(zhì)、轉(zhuǎn)變思想觀念，為產(chǎn)業(yè)整合工作的順利開展提供思想基礎(chǔ)、政治保證和組織保證。
(2)利用各類宣傳載體，搭建企業(yè)文化建設(shè)平臺
優(yōu)秀的企業(yè)文化，沒有宣傳平臺是起不到良好的宣傳效果的。**公司雖然成立時(shí)間不長，但作為對外展示**企業(yè)文化的窗口，公司應(yīng)盡快創(chuàng)建各類宣傳載體，包括網(wǎng)站、展示廳、報(bào)紙、宣傳冊等。這些宣傳載體是企業(yè)的形象，是企業(yè)發(fā)展的標(biāo)志，也是企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)在要求。它們是企業(yè)的一張“名片”，是企業(yè)與內(nèi)外部溝通的“橋梁”。
企業(yè)的競爭，在某種意義上說就是企業(yè)文化的競爭。宣傳載體是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，也是形象而具體的.“企業(yè)文化”。宣傳載體搭建得好不好，是檢驗(yàn)企業(yè)文化建設(shè)成果的一個(gè)具體而形象的標(biāo)尺。
(3)導(dǎo)入CI戰(zhàn)略，統(tǒng)一可視系統(tǒng)；
企業(yè)CI形象不僅是企業(yè)精神風(fēng)貌的展示，也是企業(yè)競爭能力的綜合反映。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，塑造良好的企業(yè)形象，已成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，贏得競爭優(yōu)勢的重要戰(zhàn)略環(huán)節(jié)。為此，**公司要充分傳承**控股的CI識別系統(tǒng)，將企業(yè)的經(jīng)營理念與行為以鮮明、集中的方式向社會公眾展示，以獲得社會公眾和內(nèi)部員工的認(rèn)同，使社會公眾透過企業(yè)外在的形象標(biāo)志，了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平，增加信任感，提高企業(yè)在市場中的知名度。
實(shí)施過程中著重要注意的是，下屬子公司及成員企業(yè)必須按照**公司的要求和部署，使其與**控股的CI形象相統(tǒng)一、相一致，大到企業(yè)內(nèi)外部建筑環(huán)境，陳列展示，交通工具，小到服裝服飾，產(chǎn)品包裝，辦公事務(wù)用品，贈送禮品等，形成**公司完整統(tǒng)一的企業(yè)形象。
2、發(fā)展階段
前一階段加強(qiáng)了企業(yè)文化建設(shè)方面的基礎(chǔ)工作，并搭建了**公司的企業(yè)文化宣傳平臺，本階段應(yīng)在此基礎(chǔ)上，就以下一些對經(jīng)濟(jì)工作產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的方面取得突破：
(1)完善職工行為規(guī)范，培養(yǎng)職工良好的道德風(fēng)尚；
職工良好行為的形成，既要靠教育灌輸引導(dǎo)，也要靠制度進(jìn)行規(guī)范約束。**公司各級單位要大力加強(qiáng)黨的建設(shè)、思想政治工作和精神文明建設(shè)，以**文化的核心內(nèi)涵為指導(dǎo)，結(jié)合各單位的行業(yè)特點(diǎn)和工作崗位要求，建立健全《職工文明公約》、《職工道德規(guī)范》、《職工崗位職責(zé)》等制度規(guī)定和實(shí)施細(xì)則。堅(jiān)持德治與法治一起抓，把道德建設(shè)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，納入目標(biāo)管理責(zé)任制，規(guī)范和約束職工群眾的思想行為。突出抓好崗位責(zé)任制和職工道德規(guī)范的落實(shí)，把社會公德、職業(yè)道德變成職工群眾普遍認(rèn)同和自覺遵守的行為準(zhǔn)則。
(2)健全激勵(lì)約束機(jī)制，激發(fā)調(diào)動職工群眾的積極性、主動性和創(chuàng)造性；
企業(yè)的競爭，歸根到底是人才的競爭，從某種程度上來看，激勵(lì)約束機(jī)制的好壞決定了企業(yè)的成敗。
激勵(lì)是通過影響員工個(gè)人需求的實(shí)現(xiàn)來提高他們的工作積極性，引導(dǎo)他們在企業(yè)經(jīng)營中的行為。針對不同的人以及同一個(gè)人在不同時(shí)期表現(xiàn)出的不同需要，設(shè)計(jì)出綜合的激勵(lì)機(jī)制，對員工最迫切的需要進(jìn)行激勵(lì)，使員工的需要從低層次需要逐漸向高層次需要轉(zhuǎn)化，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，使人才“招得進(jìn)、用得好、留得住”。
建立了有效的激勵(lì)機(jī)制僅完成了任務(wù)的一半，要真正留住人才，還必須健全有效的約束機(jī)制，從制度上保證人才不能隨意離開企業(yè)。
(3)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，提升員工隊(duì)伍的整體創(chuàng)新能力；
**公司各級單位要把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織作為企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)烈追求和企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，大力倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣，不斷創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)方法，做到“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)地融合起來。充分體現(xiàn)以人為本的企業(yè)價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)由“用人干工作”到“用工作育人”的轉(zhuǎn)變，使廣大干部職工在掌握新知識新技術(shù)新理論新方法中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。通過全體職工學(xué)習(xí)力的不斷提高，提升隊(duì)伍的整體創(chuàng)新能力，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
(4)選樹典型，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范導(dǎo)向作用；
培養(yǎng)選樹典型是**文化的傳統(tǒng)和優(yōu)勢。**公司各級單位要發(fā)揚(yáng)這種傳統(tǒng)，將先進(jìn)典型的選樹、宣傳工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。選樹典型的面要寬，內(nèi)涵要深，既要有能體現(xiàn)**精神、展現(xiàn)**公司形象的重大典型，又要有各行業(yè)各基層單位體現(xiàn)自身工作特色的行業(yè)典型和崗位明星，充分發(fā)揮先進(jìn)典型對職工的示范導(dǎo)向作用，在職工隊(duì)伍中形成趕超先進(jìn)、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好風(fēng)氣。
3、成熟階段
通過上一階段的“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”，本階段應(yīng)把工作重心放在“外樹形象”上：
(1)實(shí)施**品牌戰(zhàn)略，不斷增強(qiáng)市場競爭能力；
今天的中國企業(yè)在市場的教育下，通過與國際性企業(yè)的對抗，早已經(jīng)認(rèn)識到了品牌的威力。因此，建立品牌，成了中國企業(yè)共同的選擇。品牌意味著更高的溢價(jià)能力，中國企業(yè)之所以如此重視品牌建設(shè)，也正是因?yàn)榭吹搅耸袌龅母偁幤鋵?shí)是品牌的競爭。在產(chǎn)品同質(zhì)化的時(shí)代，光依靠產(chǎn)品本身的優(yōu)勢已經(jīng)很難在競爭中取得優(yōu)勢地位。
作為**控股在上海的區(qū)域集團(tuán)，**公司有責(zé)任繼承和發(fā)揚(yáng)**的品牌影響力。各級單位要在項(xiàng)目開發(fā)，工程施工，產(chǎn)品生產(chǎn)的過程中，充分利用**品牌的市場開拓力和形象擴(kuò)張力，大力實(shí)施品牌戰(zhàn)略，塑造**公司良好的信譽(yù)和形象，不斷增強(qiáng)市場競爭能力。
(2)熱心公益，回報(bào)社會，塑造企業(yè)良好的社會形象；
企業(yè)的發(fā)展離不開社會的支持，因此，要建立企業(yè)與社會的和諧關(guān)系，這本身也是構(gòu)建和諧企業(yè)應(yīng)有的內(nèi)容。企業(yè)應(yīng)根據(jù)需要與可能，關(guān)心、幫助社會弱勢群體，采取多種形式盡力參與社會公益事業(yè)。這既能為政府排憂解難，促進(jìn)社會和諧，又能履行企業(yè)的社會責(zé)任，回報(bào)社會，有助于企業(yè)塑造良好的社會形象，贏得大眾的尊重。
1、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
各級黨政主要領(lǐng)導(dǎo)必須從戰(zhàn)略高度認(rèn)識到：企業(yè)文化建設(shè)是促進(jìn)**公司精神文明建設(shè)、實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)發(fā)展的前提條件。各級黨政主要領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要意義，把企業(yè)文化建設(shè)列入重要議事日程，建立強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，切實(shí)擔(dān)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。各級黨政主要領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)文化建設(shè)的第一責(zé)任人，其重視和參與程度將直接決定和影響著企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程。各級黨政主要領(lǐng)導(dǎo)要不斷提高能力和水平，在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮主導(dǎo)作用。組織上要建立一級對一級負(fù)責(zé)的目標(biāo)責(zé)任保證體系，形成**公司本級、下屬子公司、成員企業(yè)三位一體的管理體制和工作網(wǎng)絡(luò)，保證**公司企業(yè)文化建設(shè)的順利進(jìn)行。
2、建立健全組織機(jī)構(gòu)
成立**公司企業(yè)文化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)任組長、副組長，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人任成員。該領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)**公司企業(yè)文化建設(shè)的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作。各子公司及成員企業(yè)也要建立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)工作部門，配備專人負(fù)責(zé)保證企業(yè)文化建設(shè)工作的實(shí)施，把企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)真正落到實(shí)處。
3、加強(qiáng)企業(yè)文化的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)
**公司應(yīng)采取多種形式，組織全體干部職工學(xué)習(xí)企業(yè)文化的有關(guān)理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。一是請進(jìn)來和走出去相結(jié)合。一方面聘請知名專家到**公司舉辦企業(yè)文化方面的專題講座，另一方面組織人員到一些優(yōu)秀企業(yè)參觀考察，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)**公司企業(yè)文化建設(shè)。二是對基層職工進(jìn)行宣講。**公司各級領(lǐng)導(dǎo)干部要深入基層，深入職工，就企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)涵向職工進(jìn)行宣講，增強(qiáng)企業(yè)文化的吸引力，使職工群眾積極參與企業(yè)文化建設(shè)，投身**公司企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐。
4、建立考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
**公司對各子公司及成員企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的情況要定期組織檢查考核。根據(jù)考核情況，建立企業(yè)文化建設(shè)業(yè)績檔案，作為單位評先樹優(yōu)和干部任用的重要依據(jù)。**公司將擇機(jī)召開企業(yè)文化建設(shè)工作會議，表彰一批企業(yè)文化建設(shè)工作先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人，并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
5、發(fā)揮先進(jìn)典型的示范、導(dǎo)向和輻射作用
在企業(yè)文化建設(shè)的過程中，有一些子公司和成員企業(yè)已經(jīng)取得了良好的成績。對此，**公司要善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)、選樹一批企業(yè)文化建設(shè)的先進(jìn)典型，認(rèn)真總結(jié)他們的經(jīng)驗(yàn)和做法，進(jìn)行宣傳推廣；同時(shí)要對那些在企業(yè)文化建設(shè)中工作力度不大，或缺少經(jīng)驗(yàn)的單位進(jìn)行幫助指導(dǎo)，制定措施，學(xué)趕先進(jìn)，推動基層企業(yè)文化建設(shè)整體水平的提高。
6、加大企業(yè)文化建設(shè)的資金投入
**公司企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)，必須要有一定的資金投入，要把文化建設(shè)的投入分為日常經(jīng)費(fèi)和獎(jiǎng)金二個(gè)部分。文化建設(shè)資金要納入**公司財(cái)務(wù)預(yù)算，日常經(jīng)費(fèi)和獎(jiǎng)金要明確開支渠道，確保投入到位，為文化建設(shè)的順利開展提供物質(zhì)保障)
第四篇：企業(yè)發(fā)展規(guī)劃
物業(yè)公司三年發(fā)展規(guī)劃
三年發(fā)展戰(zhàn)略概要：
物業(yè)2011年～2013年企業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)概括為：
1、抓住機(jī)遇，向外拓展，向內(nèi)挖潛，擴(kuò)大品牌美譽(yù)，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。以伍家.猇亭市場為基礎(chǔ)，逐步輻城市中心。
2、三年內(nèi)管理面積突破 萬平米，年服務(wù)收入突破 萬元，行業(yè)資質(zhì)上二級，成為本地區(qū)和周邊地區(qū)最具知名度的物業(yè)管理公司之一；
3、申報(bào)并力獲通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證，強(qiáng)化內(nèi)部管理，逐步實(shí)現(xiàn)從單純管理到市場經(jīng)營為一體綜合化的轉(zhuǎn)變；
4、通過資本結(jié)構(gòu)的調(diào)整，優(yōu)化資源，實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營，盡快實(shí)施和壯大與物業(yè)管理相關(guān)的配套項(xiàng)目；
5、擴(kuò)大品牌優(yōu)勢，探討總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，形成具有自主知識產(chǎn)權(quán)的管理模式。
企業(yè)三年發(fā)展規(guī)劃
一、企業(yè)發(fā)展思路
作為專業(yè)物業(yè)管理公司，物業(yè)將以本《規(guī)劃書》“抓住機(jī)遇，向外拓展，向內(nèi)挖潛，擴(kuò)大品牌美譽(yù)，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展”的指導(dǎo)思想，充分?jǐn)U大“××物業(yè)”在××乃至周邊地區(qū)的影響力，力爭在3年內(nèi)讓“××物業(yè)”成為××以及周邊地區(qū)物業(yè)管理行業(yè)的好品牌，在物管行業(yè)推進(jìn)的浪潮中寫下濃墨重彩的一筆。
二、外部環(huán)境及政策分析
1、規(guī)?；I(yè)化、市場化是物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展方向
我國的物業(yè)管理行業(yè)是隨著改革開放不斷的深入、市場經(jīng)濟(jì)日趨活躍、城市建設(shè)事業(yè)的迅速發(fā)展、大批新建住宅區(qū)的建成、房地產(chǎn)綜合開發(fā)的崛起和房產(chǎn)管理體制改革加快而應(yīng)運(yùn)而生的，物業(yè)管理已成為城市居民生活不可缺少的一部分，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和管理也將成為地域含金量高低的重要標(biāo)志。
根據(jù)中國市場的發(fā)展，有專家預(yù)測到2020年，我國城鎮(zhèn)住宅面積將會達(dá)到180億平方米，如果按一元每平方米計(jì)算，每年的物業(yè)服務(wù)收入就有180億元，物業(yè)公司的傭金（凈利潤）將達(dá)到18億元，而且這個(gè)市場不會疲軟，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，其內(nèi)涵會不斷豐富、物業(yè)管理可做的事情還很多，這個(gè)產(chǎn)業(yè)已顯示著巨大的潛能。
2、國家對物管日益重視，全國性《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其配套法規(guī)陸續(xù)出臺
物業(yè)管理在我國經(jīng)過二十幾年的發(fā)展，其觀念已深入人心，居民的生活與之息息相關(guān)。針對那種管理不規(guī)范、亂收費(fèi)的政策法規(guī)也陸續(xù)出臺。物業(yè)管理無法可依的狀態(tài)將不再存在。建設(shè)部《物業(yè)管理?xiàng)l例》己頒布施行，這對規(guī)范物業(yè)管理，解決物業(yè)管理中遇到的實(shí)際問題提供了依據(jù)。
三、物業(yè)的組織設(shè)計(jì)及戰(zhàn)略規(guī)劃
1、組織是管理的載體
一個(gè)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是否合理與健全，關(guān)系著企業(yè)人、財(cái)、物等資源運(yùn)用效率的高低，關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，是管理的靈魂。
根據(jù)組織設(shè)計(jì)的“效率、合理分權(quán)、協(xié)同、寬松”的原則，我們擬在2011年上半年，結(jié)合“××一期”的接盤，對現(xiàn)在××物業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行微調(diào)，基本架構(gòu)為“五部一室”，即：財(cái)務(wù)部、工程部、保安部、環(huán)境維護(hù)部、客戶服務(wù)部、總經(jīng)理辦公室。
2． 戰(zhàn)略規(guī)劃是發(fā)展的方向
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是關(guān)于企業(yè)發(fā)展的謀略。企業(yè)發(fā)展是企業(yè)成長、壯大的過程，其中既包括量的增加，也包括質(zhì)的變化。企業(yè)發(fā)展也需要謀略，對企業(yè)發(fā)展整體性、長期性、基本性的謀略就是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有四個(gè)特征：一是整體性，二是長期性，三是基本性，四是謀略性。整體性是相對于局部性而言的，長期性是相對于短期性而言的，基本性是相對于具體性而言的，謀略性是相對于常規(guī)性而言的。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略必須同時(shí)具有這四個(gè)特征，缺少一個(gè)特征就不是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不是企業(yè)發(fā)展中長期計(jì)劃。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展中長期計(jì)劃的靈魂與綱領(lǐng)。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展中長期計(jì)劃，企業(yè)發(fā)展中長期計(jì)劃落實(shí)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；前者是綱，綱舉目張。在××物業(yè)成立之初就應(yīng)對公司的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行規(guī)劃。確立發(fā)展階段和發(fā)展思路，并明確各個(gè)階段中的關(guān)鍵問題與存在的風(fēng)險(xiǎn)。
××物業(yè)從現(xiàn)在起就更應(yīng)以做品牌 ———— 一流的物業(yè)管理公司作為戰(zhàn)略目標(biāo)。以品牌搶占市場，以管理為依托，開展以高檔綜合樓宇為對象的多種經(jīng)營，爭取有一兩個(gè)經(jīng)營項(xiàng)目創(chuàng)出品牌，發(fā)展連鎖經(jīng)營。
四、-戰(zhàn)略實(shí)施要點(diǎn)
（一）人才是戰(zhàn)略成敗的關(guān)鍵
1、人才的招聘與選拔
物業(yè)管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其管理內(nèi)容涉及建筑、管理、電氣、電子、園林、心理、財(cái)務(wù)等知識。從物業(yè)的發(fā)展趨勢看，還涉及到規(guī)劃、評估的知識。
做物業(yè)管理不但要懂得本崗位的專業(yè)知識，還要對其他崗位的專業(yè)知識有一定程度的了解。在人才招聘時(shí)不但要有過硬的技術(shù)，更要有好的品德。好品德是物業(yè)從業(yè)人員必備的素質(zhì)。在人員的選拔上不唯才是舉，德才兼?zhèn)鋺?yīng)成為選拔員工的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在企業(yè)的發(fā)展中必須有一群穩(wěn)定的高素質(zhì)的人才為企業(yè)服務(wù)。
2、員工的培訓(xùn)與考核
公司的任何制度與目標(biāo)的實(shí)施都要靠人去執(zhí)行。對員工進(jìn)行長期的不間斷的培訓(xùn)是公司不斷發(fā)展的要求。對員工的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括技術(shù)、意識、公司制度、企業(yè)規(guī)劃、行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r等，使員工清晰的認(rèn)識到本職崗位在全局的作用、了解本行業(yè)的最新動態(tài)，尋找差距彌補(bǔ)不足，做到知己知彼。加強(qiáng)員工的責(zé)任感、使命感，使企業(yè)的發(fā)展具有足夠的動力。
考核是對員工的工作做系統(tǒng)的評價(jià)。我們?nèi)詫⒁詷I(yè)已施行近×年的《全員季度測評》作為貫通公**核工作的主線，以此揭示員工工作的有效性及其未來工作的潛能，從而使員工本身、企業(yè)都受益。
（二）制度是戰(zhàn)略實(shí)施的保證
1、制度的制定
制度要具有針對性、可行性和長期性?？偟膩碚f可分為工作制度和獎(jiǎng)懲制度。前者是對各崗位的要求，后者是一種激勵(lì)措施。健全的制度使公司管理程序化，集約化。杜絕了管理中的隨意性和主觀性。一個(gè)制度不健全的企業(yè)會使企業(yè)疲于管理而無暇顧及戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
2、制度的執(zhí)行
有了嚴(yán)格制度，沒有嚴(yán)格的執(zhí)行就成了沒用的擺設(shè)。制度出臺以后，毋論在公司哪個(gè)層面都必須遵守，以保證制度的嚴(yán)肅性。
（三）企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文---文化是企業(yè)的靈魂
企業(yè)的健康發(fā)展需要兩種紐帶：一種是物質(zhì)、利益的紐帶；另一種是文化、精神、道德的紐帶。企業(yè)如果只有前一種紐帶而沒有后一種紐帶，是不能得到健康發(fā)展的。優(yōu)良的公司文化能夠創(chuàng)造出一個(gè)良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的道德素質(zhì)和技術(shù)文化素質(zhì)，對內(nèi)形成企業(yè)凝聚力，對外提高企業(yè)競爭力，形成企業(yè)發(fā)展不可缺少的精神紐帶和道德紐帶，并從各個(gè)環(huán)節(jié)調(diào)動并合理配置有助于企業(yè)發(fā)展的積極因素。所以，公司文化是企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的來源，是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力。
企業(yè)文化的建設(shè)是一個(gè)不斷積累、提煉、升華的過程，包括制度文化和理念文化。在制度上形成一個(gè)規(guī)范、系統(tǒng)、可操作的準(zhǔn)則，在理念上以服務(wù)、創(chuàng)新、超越為核心價(jià)值。
五、-戰(zhàn)略實(shí)施的步驟
（一）做好企業(yè)品牌建設(shè)，擬分三步走
第一步（從現(xiàn)在到“××一期”工程完工）。此階段的主要任務(wù)是調(diào)整建立公司架構(gòu)。根據(jù)實(shí)際需求合理建立各職能部門，修訂《崗位說明書》以明晰各部門責(zé)任，做到先期人員經(jīng)培訓(xùn)后上崗履行職責(zé)。對工程的施工按照物業(yè)管理需要提出合理化建議和監(jiān)督，對已入場人員進(jìn)行業(yè)務(wù)、服務(wù)意識方面的專業(yè)培訓(xùn)，使“××”項(xiàng)目從一開始就走上制度化、專業(yè)化的道路，從而帶動全公司的工作“提速、上檔”。
第二步（“××一期”入住至到工程全部完成竣工驗(yàn)收）。此階段，各部門到位，對先期入住的業(yè)主提供服務(wù)。此期間因邊施工邊管理遇到的問題較多，對各部門的人員起到一個(gè)考驗(yàn)和鍛煉的作用。在實(shí)際工作中在對各項(xiàng)制度健全和完善，使其更具可操作性。同時(shí)逐步開展對外宣傳工作，提升公司知名度，并積極和房管局、市物業(yè)管理處等主管部門聯(lián)系，取得業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對參加市及省的項(xiàng)問評選做鋪墊。引進(jìn)ISO9002系統(tǒng)，規(guī)范企業(yè)管理，力爭通過ISO9002質(zhì)量認(rèn)證。
第三步（業(yè)主入住率達(dá)60%后）。召開業(yè)主大會，選舉業(yè)主委員會。和業(yè)主簽訂物業(yè)管理合同。建立建全各種檔案資料。參照《××省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)考評辦法》對不足地方積極整改，按間隔期分別向主管部門申報(bào)“市、省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”。請主管部門領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場參觀、指導(dǎo)。爭取獲得全國物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)的稱號。
（二）經(jīng)營思路
企業(yè)發(fā)展的目的是盈利。物業(yè)公司是一個(gè)微利的行業(yè)，要想做到盈利先從內(nèi)部管理著手，開源節(jié)流。對內(nèi)控制成本，對外拓展業(yè)務(wù)。以“××”為立足點(diǎn)，根據(jù)業(yè)主需求積極開展特殊服務(wù)。根據(jù)“××”的地理位置相對較為“黃金”，人流量大，附近較少大的商業(yè)設(shè)施，交通便利等特點(diǎn)，可開設(shè)超市（以日常所需的米、面、凈菜、食用油、生活用品為主）、建材店、中介等以便民服務(wù)。其次依托品牌承接其他物業(yè)管理項(xiàng)目，以創(chuàng)建的品牌資源、人才資源搶占市場，擴(kuò)大管理規(guī)模，在三到五年內(nèi)爭取做行業(yè)內(nèi)一流企業(yè)。
（三）實(shí)施措施
1、從內(nèi)部著手，抓好公司內(nèi)部的管理工作。嚴(yán)格規(guī)章制度，對員工嚴(yán)格要求狠抓工作的落實(shí)。
2、對業(yè)主做好服務(wù)工作。對業(yè)主的合理要求積極、及時(shí)、準(zhǔn)確的給予解決。做好小區(qū)的文化建設(shè)，依靠業(yè)主共同將“××小區(qū)”建設(shè)成文明、安全、整潔、活力、團(tuán)結(jié)的優(yōu)秀小區(qū)。
3、統(tǒng)一員工認(rèn)識，使公司戰(zhàn)略深入到每個(gè)員工的腦海，加強(qiáng)其責(zé)任感、使命感。做好外聯(lián)工作，積極配合周圍社區(qū)、街道、派出所等部門的工作。、做好公司的形象宣傳工作，提高公司知名度開展外接業(yè)務(wù)。
（四）戰(zhàn)略實(shí)施中可能遇到的問題及預(yù)防措施
1、企業(yè)發(fā)展階段的人員流動
由于企業(yè)和員工處于磨合階段以及員工對企業(yè)文化的認(rèn)同問題，人員的流動比較頻繁，會給企業(yè)帶來諸如人心不穩(wěn)、破壞了企業(yè)凝聚力、員工沒責(zé)任心等負(fù)面影響。對此，在工作上要有一套完整的激勵(lì)制度，使員工有目標(biāo)，有動力。利用業(yè)余時(shí)間開展有組織的團(tuán)體活動，老員工主動積極的關(guān)心新員工的工作、生活。使員工在企業(yè)內(nèi)找到歸屬感，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和向心力。
2、對物業(yè)管理上遇到問題的對應(yīng)處理
① 企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文---處理投訴
在物業(yè)管理過程中，由于服務(wù)的不到位，遇到業(yè)主的投訴是要及時(shí)、準(zhǔn)確的處理。不以各種客觀原因進(jìn)行推諉。遇到投訴先要承認(rèn)問題，接納業(yè)主的意見，然后分析造成的原因，準(zhǔn)確的將問題處理完。這一過程不單是解決了問題還要了解業(yè)主的其他需求和不滿，對工作中的不足積極改進(jìn)把問題處理在萌芽狀態(tài)中。
②-積極開展文化宣傳工作
服務(wù)是無止境的，人的需求是無限的。怎樣把物業(yè)公司的工作做好，達(dá)到業(yè)主的滿意，一靠細(xì)致入微的服務(wù)，二要做好和業(yè)主的溝通，增進(jìn)相互間的了解。開展拜訪工作，積極了解業(yè)主需求，根據(jù)需求開展有針對性的服務(wù)。主動宣傳物業(yè)公司的管理辦法，求得業(yè)主的理解和支持。開展以合唱、體育比賽、健身、讀書為內(nèi)容的小區(qū)文化活動。用這一形式來帶動小區(qū)的文明建設(shè)。
關(guān)于資產(chǎn)重組
××物業(yè)企業(yè)發(fā)展中無疑會遇到資金問題，在物業(yè)公司尚未創(chuàng)出品牌、達(dá)到規(guī)模經(jīng)營前，物業(yè)經(jīng)費(fèi)的來源是有限的。根據(jù)的現(xiàn)狀，一般都是開發(fā)商承擔(dān)了這筆費(fèi)用。雖然解決了物業(yè)公司發(fā)展所需的資金問題，同時(shí)，也使其變成了開發(fā)商的負(fù)擔(dān)和累贅。
從市場角度來看資金的解決途徑有二：
其一，通過董事會向企業(yè)法人募集投資基金。物業(yè)管理是朝陽行業(yè)，發(fā)展?jié)摿薮螅N(yùn)含著大量的商機(jī)。必定會成為資本追逐的對象。
其二，向個(gè)人、尤其是企業(yè)內(nèi)部員工尋找投資。由于物業(yè)公司具有投資額不大，回報(bào)穩(wěn)定，獲利期長，市場穩(wěn)定等特點(diǎn)對中小投資者來說還是很有價(jià)值的。加之，企業(yè)內(nèi)部員工的投資持股更可增強(qiáng)員工“自我”意識，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
借助企業(yè)資本重組，公司經(jīng)營范圍將擴(kuò)大為物業(yè)管理(含住宅、商住、寫字樓、產(chǎn)業(yè)物業(yè)及社區(qū)物業(yè))、餐飲及社區(qū)會所經(jīng)營、物業(yè)管理咨詢、房地產(chǎn)咨詢及中介、對外承接物業(yè)、綠化工程等業(yè)務(wù)，管理服務(wù)的范圍也將進(jìn)一步擴(kuò)大，2年內(nèi)爭取輻射到周邊城市。
1、重組目的本次重組是在××物業(yè)成功運(yùn)作的基礎(chǔ)上，通過重組以達(dá)到：
① 增強(qiáng)××物業(yè)的實(shí)力，為實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理工作規(guī)模化發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)；
② 繼續(xù)發(fā)揚(yáng)和擴(kuò)大“××”品牌的信譽(yù)度和美譽(yù)度；
③ 使“××”品牌回報(bào)社會，使投資者得到實(shí)惠；
④ 實(shí)現(xiàn)住宅物業(yè)、寫字樓和商業(yè)物業(yè)一體化管理和服務(wù)；
⑤ 擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目，滿足不同客戶的需求。
2、資本構(gòu)成：
本次重組后，××物業(yè)的注冊資本將達(dá)到×××萬元人民幣，其構(gòu)成如下：
① ××物業(yè)的資產(chǎn)經(jīng)評估后，××××投資開發(fā)有限公司按原出資比例核定的凈資產(chǎn)作為投資新公司的出資額，并增資、控股。
② 其他出資者由愿意與××××物業(yè)管理有限公司共同發(fā)展的社會法人和團(tuán)體、企業(yè)員工（含其它個(gè)體）組成，新投資者可以現(xiàn)金、設(shè)備等方式按1：1的比例出資，按《中華人民共和國公司法》規(guī)定，出資者總數(shù)控制在50個(gè)之內(nèi)。
3、出資要求
① 擬加入××××物業(yè)管理有限公司的出資者應(yīng)本著“誠實(shí)、信用”的原則，以“利益共享，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”為基礎(chǔ)，與××物業(yè)共同發(fā)展，攜手共進(jìn)。
② 出資者應(yīng)具有較大的規(guī)模，具有一定的投資能力，投入的資本額不低于××萬元，也不得超過×××萬元。
③ 出資者必須為愿意在物業(yè)管理行業(yè)尋求發(fā)展的社會法人和團(tuán)體、企業(yè)員工（含其它個(gè)體）。
××物業(yè)的經(jīng)營活動與發(fā)展前景
一、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文---經(jīng)營活動
根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃和設(shè)想，××物業(yè)將開展以下方面的活動：
1、增加擴(kuò)大公司經(jīng)營規(guī)模和業(yè)務(wù)范圍所需要的資源；
2、對現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行更新、增加；
3、增加開展小區(qū)文化活動的設(shè)施；
4、選擇性購買商鋪用于出租或經(jīng)營；
5、建設(shè)公司自己的苗圃、花卉基地；
6、開展與市政社區(qū)管理有關(guān)的工程建設(shè)服務(wù)項(xiàng)目；
7、增設(shè)經(jīng)營社區(qū)會所及其它相關(guān)業(yè)務(wù)。
二、發(fā)展前景
通過向擬投資項(xiàng)目的投資，使公司的物業(yè)管理面積由現(xiàn)在的×××萬M2，力爭在2～3年內(nèi)超過×××萬M2（含住宅物業(yè)、社區(qū)物業(yè)及產(chǎn)業(yè)物業(yè)）。公司的經(jīng)營收入主要來源于工程項(xiàng)目的收入、管理輸出和物業(yè)策劃的收入及物業(yè)管理費(fèi)的收入，未來三年內(nèi)，將由現(xiàn)在的××余萬元增加到×××萬元。通過與物業(yè)管理相關(guān)的其它業(yè)務(wù)的開展，快速提升公司的盈利能力。重組后的××物業(yè)將實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的規(guī)?；叭轿话l(fā)展，必將給投資者帶來豐厚的回報(bào)。
1、××物業(yè)的管理輸出和品牌輸出規(guī)劃
“管理輸出”將是××物業(yè)的一項(xiàng)潛力巨大的收入來源，公司將成立專門部門，專業(yè)運(yùn)作，在提升××物業(yè)品牌形象的同時(shí)也為公司帶來收益，使咨詢業(yè)務(wù)成為公司新的利潤增長點(diǎn)。
2、餐飲及社區(qū)會所經(jīng)營規(guī)劃
擬利用××大廈、××大廈區(qū)域優(yōu)勢，開展會所經(jīng)營活動，并利用現(xiàn)有品牌優(yōu)勢涉足餐飲娛樂等行業(yè)，開展積極的創(chuàng)收活動。此項(xiàng)業(yè)務(wù)每年將為公司創(chuàng)造非常可觀的經(jīng)濟(jì)收益。
3、承接工程規(guī)劃
公司實(shí)力增強(qiáng)后，擬積極對外承接工程，開展園林綠化、機(jī)電設(shè)備維修、樓宇外墻清洗和樓宇智能工程等專業(yè)經(jīng)營，承接的工程質(zhì)量要達(dá)到一流，確保零投訴。
4、園林綠化工程發(fā)展規(guī)劃
在公司發(fā)展的適當(dāng)時(shí)候，我們將組建專業(yè)的園林綠化公司從事苗木培植、鮮花種植、草坪培育等業(yè)務(wù)，力爭三年內(nèi)使其成為××地區(qū)最有競爭力的花草苗木供應(yīng)基地。
企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文為企業(yè)發(fā)展規(guī)劃提供了模板?！痢痢痢廖飿I(yè)管理有限公司愿以本《規(guī)劃書》為公司未來三年企業(yè)發(fā)展指導(dǎo)思想，與社會各界共謀發(fā)展，為地區(qū)的物業(yè)管理事業(yè)與國際慣例接軌，不斷提高人們的生活水平和居住環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
第五篇：企業(yè)發(fā)展規(guī)劃
演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報(bào)告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案
企業(yè)發(fā)展規(guī)劃
企業(yè)發(fā)展規(guī)劃目錄
一、發(fā)展戰(zhàn)略與發(fā)展計(jì)劃
二、核心主題與參與要素
1、戰(zhàn)略的調(diào)查和分析階段任務(wù)
2、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢和決策階段
3、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的計(jì)劃跟蹤階段
三、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的先期準(zhǔn)備
一、發(fā)展戰(zhàn)略與發(fā)展計(jì)劃
二、核心主題與參與要素
1、戰(zhàn)略的調(diào)查和分析階段任務(wù)
2、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢和決策階段
3、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的計(jì)劃跟蹤階段
三、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的先期準(zhǔn)備
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一、發(fā)展戰(zhàn)略與發(fā)展計(jì)劃
1、戰(zhàn)略與計(jì)劃的關(guān)系
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展計(jì)劃的路線和原則、靈魂與綱領(lǐng)。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展計(jì)劃，企業(yè)發(fā)展計(jì)劃落實(shí)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
2、注意中、長期大計(jì)劃下小計(jì)劃的細(xì)分和落實(shí)。僅重視計(jì)劃，尤其是計(jì)劃是對的；但還要圍繞計(jì)劃作好階段計(jì)劃，要堅(jiān)持用企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略來指導(dǎo)和統(tǒng)帥各項(xiàng)計(jì)劃。計(jì)劃制訂時(shí)必須注意到：具體的措施、定量的目標(biāo)和綜合平衡。
3、計(jì)劃必須是基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)上的詳細(xì)的相對的短期目標(biāo)，是戰(zhàn)略達(dá)成的根本保證。
4、在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制訂和實(shí)施過程中
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必須緊緊圍繞戰(zhàn)略的核心
(1)在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制訂和實(shí)施過程中，不管你是戰(zhàn)略防御還是戰(zhàn)略進(jìn)攻，其中都會存在重中之重，這是任何事物的必然規(guī)律。抓住了事物的主要矛盾，就抓住了問題的實(shí)質(zhì)，會使問題的解決事半功倍，許多問題迎刃而解。
(2)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重點(diǎn)，是企業(yè)的競爭能力。企業(yè)的競爭能力基于對企業(yè)內(nèi)部要素的客觀分析和評價(jià)，它取決于行業(yè)結(jié)構(gòu)和企業(yè)相對的市場地位。企業(yè)的核心競爭力，才是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)核心。
核心競爭力是指企業(yè)自身擁有超過參與競爭的其他對手的關(guān)鍵資源、知識或能力。這種能力具有對手難以模仿、不可移植、并不隨員工的離開而流失等特性。核心競爭力可以是特殊技能、訣竅、企業(yè)的知識管理體系或具備很大競爭價(jià)值的生產(chǎn)能力擬或具體的技能組合。編輯本段
二、核心主題與參與要素
1、戰(zhàn)略的調(diào)查和分析階段任務(wù)
(1)目的：對外部不可控因素的對比分析是為了把握有利時(shí)機(jī)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，提升企業(yè)的快速應(yīng)變能
力和企業(yè)的創(chuàng)新變革和可持續(xù)發(fā)展能力。對因素的對比分析，使企業(yè)能夠知己知彼，揚(yáng)長避短，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，使目標(biāo)、資源和戰(zhàn)略統(tǒng)一和諧。
(2)外部環(huán)境調(diào)查分析內(nèi)容
①宏觀環(huán)境分析：政治（politics）、經(jīng)濟(jì)(Economy)、社會(society)、技術(shù)(Techno-logy)。（簡稱PEST分析）
②中間環(huán)境分析：企業(yè)所在行業(yè)發(fā)展因素分析、企業(yè)所在行業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)化預(yù)測、企業(yè)所在行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析、企業(yè)所在行業(yè)特征評價(jià)、企業(yè)所在行業(yè)的變革驅(qū)動分析、企業(yè)所在行業(yè)勝敗關(guān)鍵因素分析、機(jī)會威脅分析、精心收集
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生命周期分析。
③微觀環(huán)境分析：顧客需求發(fā)展分析、供應(yīng)者供應(yīng)能力分析、競爭對手的競爭能力分析、潛在進(jìn)入者分析、現(xiàn)有替代品分析、波特五動力模型分析應(yīng)用。
(3)內(nèi)部因素的調(diào)查分析內(nèi)容
①企業(yè)內(nèi)部分析：企業(yè)資源競爭優(yōu)勢分析、產(chǎn)品與服務(wù)價(jià)值鏈分析、企業(yè)核心管理能力分析、企業(yè)核心競爭力分析、企業(yè)潛在核心能力的分析、公司價(jià)格成本分析、公司面臨戰(zhàn)略優(yōu)勢與劣勢分析、成本優(yōu)勢渠道的分析、關(guān)鍵利益相關(guān)者分析、企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的生命周期分析、SWOT分析(優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weakness）、機(jī)會（Opportunities）、威脅（Threats）)。
②企業(yè)財(cái)務(wù)分析：經(jīng)濟(jì)效益分析方法、財(cái)務(wù)管理的能力與效益分析、公司財(cái)務(wù)能力分析、經(jīng)濟(jì)效益評價(jià)指標(biāo)、財(cái)務(wù)比率分析。
③市場營銷分析：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析、產(chǎn)品生命周期分析、產(chǎn)品競爭能力分析、市場營銷能力分析、投資組合分析之波士頓矩陣、市場營銷環(huán)境分析。
(4)根據(jù)分析結(jié)果確定戰(zhàn)略的方向、方針，確立分析結(jié)果和編寫分析報(bào)告。
2、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢和決策階段
(1)按照預(yù)定的戰(zhàn)略方針和方向，根據(jù)分析報(bào)告擬訂戰(zhàn)略規(guī)劃草案：企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃、各分項(xiàng)戰(zhàn)略規(guī)劃、職能戰(zhàn)略規(guī)劃。
(2)針對發(fā)展戰(zhàn)略草案進(jìn)行技術(shù)咨詢，其中借助專家的定性定量比較分析至關(guān)重要。這
也是咨詢階段的實(shí)質(zhì)性任務(wù)。咨詢的目的：是通過咨詢，有效驗(yàn)證戰(zhàn)略目標(biāo)的準(zhǔn)確性、戰(zhàn)略發(fā)展的可行性、資源配置的合理性、戰(zhàn)略實(shí)施過程的可控性和內(nèi)外因素造成的風(fēng)險(xiǎn)性，從而，對戰(zhàn)略草案進(jìn)行修正、完善和補(bǔ)充。
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3、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的計(jì)劃跟蹤階段
(1)詳細(xì)和完善的戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃是保證戰(zhàn)略有效實(shí)施的關(guān)鍵。有了計(jì)劃，就有了秩序和
層次，就有了定性和定量的依據(jù)，才不會盲目。
(2)基于計(jì)劃的實(shí)施跟蹤是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略落實(shí)的基本保證。通過實(shí)施跟蹤，才可以及時(shí)
了解和掌握實(shí)施過程中發(fā)生的現(xiàn)象和問題，據(jù)此進(jìn)行及時(shí)的糾正和校正；通過跟蹤，才可以有效的督促戰(zhàn)略計(jì)劃的有效實(shí)施。
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三、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的先期準(zhǔn)備
1、針對企業(yè)自身和環(huán)境的客觀實(shí)際情況，分析制訂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的必要性，和采取什么樣的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略（穩(wěn)定發(fā)展或創(chuàng)新發(fā)展）。
(1)穩(wěn)定發(fā)展的條件
①市場需求穩(wěn)定，產(chǎn)品處于市場飽和前期；可維持原有產(chǎn)品市場。
②市場需求穩(wěn)定，但產(chǎn)品處于市場飽和后期；可采取改善現(xiàn)有產(chǎn)品，維持原市場。
③利用原有產(chǎn)品發(fā)展某個(gè)細(xì)分市場。
(2)創(chuàng)新發(fā)展（基于內(nèi)部資源穩(wěn)固及豐盈的基礎(chǔ)上）
①開發(fā)新的產(chǎn)品細(xì)分市場。
②開發(fā)新的產(chǎn)品。
2、確定制訂發(fā)展戰(zhàn)略所基于的指導(dǎo)思想、方針和應(yīng)遵循的原則。
3、建立明確的發(fā)展方向和目的。
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